一、说话随机应变的艺术与分寸
日常言语交际中，人们说话的随意性很强，说话时的外部情况也是不断变化的。因此，高明的答对，总离不开对话“机”的把握，它要求说话人善于根据变化的话“机”，见机而作，随机应变，及时调整答对的内容和方式，以期取得最佳的交际效果。随机应变的玄妙关键体现在对“机”的把握和捕捉上。
随“事”之机
即根据语境中的事实情况调整应对方略。
贝恩斯在泰晤士河上看见一个富翁被人从河里救了起来。那个冒着生命危险营救富翁的穷人，竟只得到一个铜板的报酬。围观的人被这富翁的吝啬激怒了，要把他再扔到河里去。
这时，贝恩斯立即上前阻止，说：“放了这位先生吧，他十分了解自己的价值。”
同样是见事而发的一句话，因切合语境，有着丰厚的言外之意：这个富翁只值一个铜板！
随机中隐含了说话人对爱财如命、吝啬贪婪的富翁几多的贬斥和憎恨！
歌唱家狭诺·帕迪拉举行独唱音乐会，那位钢琴伴奏者自顾自弹得很响，以致经常盖住帕迪拉的声音。帕迪拉虽频频向他示意，可他竟全然不觉。
演唱会结束后，帕迪拉拉住钢琴家的手谦虚地说：“先生，我今天很荣幸能参加你的钢琴独奏会，并用歌声为你伴奏，特表示衷心感谢。”
帕迪拉的话是根据对方的表现而说的，可谓感事而发，既有很强的针对性，又委婉曲折地表达了自己的不满，措词十分巧妙。
随“言”之机
即根据对方言语内容调整应对方略。
爱尔兰剧作家谢里登从朋友家回来，走在伦敦街上，迎面碰上两个皇家公爵。这两个人平时总要挖苦这位作家出身的议员。他们很亲热地与谢里登打了招呼，其中一个拍拍他的肩膀说：“喂，谢里登，我们正在争论你这个人是更无赖呢，还是更愚蠢。”
“哦，”谢里登立即一手抓住他们一人说，“我相信我正处于这两者之间。”
谢里登巧借对方言语中“无赖”“愚蠢”的语意，答对中配合身体语言，把对方的贬斥不动声色地踢还给了对方，使他们哑巴吃黄连——有苦说不出。
古希腊哲学家阿那克西米尼出生于中亚的莱普沙克斯，他对故乡有深厚的感情。
有一次，他跟随亚历山大远征波斯，军队占领莱普沙克斯时，他急于想拯救他的故乡，使它免遭兵害。
一天，他为此觐见国王。亚历山大早就知道了他的来意，未等他开口就说：“我对天发誓，决不同意你的请求。”
“陛下，我请求你下令毁掉莱普沙克斯！”哲学家大声地说。莱普沙克斯终因哲学家的智慧幸免于难。
亚历山大先发制人，企图以明确的表态来封住阿那克西米尼的口，睿智的哲学家借他的“决不同意”之言，出人意料地来了个反向进攻，实现了自己的目的。
随“景”之机
即根据语境中现实情景调整应对方略。
有一次，北大教授辜鸿铭应邀出席外国友人的宴请，只有他一个人是华人，大家推他居上座。席间有人问他：“孔子之教，究竟好在何处？”
他答道：“刚才诸君互相推让，不肯居上座，这就是行孔子之教。”
他接着说：“假如今日行西洋物竞天择之教，以优胜劣汰为主旨，则今天这一席酒菜势必要等到大家竞争一番，待胜败决定，然后定坐，才能动筷子了。”
在场客人闻听此言，连连称妙。
辜鸿铭盲目守旧、排斥竞争固然不足取，可是他在宴席间说的这番话的确颇为巧妙。他没有正面阐述礼教的重要性必要性，而是抓住现场情景，巧作比方，为自己的观点找到了一个坚实的支撑点。
有位病人刚给医生送去“妙手回春”的锦旗，不料第三天就旧病复发。
他找到医生，不时望着自己送的锦旗问医生：“大夫，真想不到今年春天就这么两天！”
这位病人触景生言，以自己赠送给医生的“妙手回春”锦旗为契机，机智幽默地表达了自己的不满，批评了医生的医术。
巧辩：借力打力，无懈可击
巧辩是不直接用自己的话来与对方争辩，而是借用对方的言论或他人的言论来作答，从而改变对方，达到自己的目的。
春秋时期郑昭公十八年，郑国发生火灾。
为了防备敌人和歹徒趁机作乱，趁火打劫，子产就分发武器来加强戒备。
没想到，这一来邻国晋国驻守边境的官吏竟指责说：“郑国有了火灾，晋国的国君、大夫都不敢安居，占卜占筮，奔走四方，遍祭名山大川，不敢爱惜牲畜玉帛，郑国有了火灾，是寡君的忧虑。可是，执事您却大发武器登上城楼，究竟打算拿谁治罪？边境上的人都为此害怕，不敢不向您报告。”
子产听后回答说：“正像您说的那样，敝邑的火灾是君王的忧虑。敝邑的政事不正常，上天已降下火灾。我们更害怕邪恶的人乘机打敝邑的主意，再次对敝邑不利，更加重君王的忧虑。如果将来有幸不被灭掉，那还可以解释；如果将来不幸被灭亡了，那么，君王即使为敝邑忧虑也来不及了。郑国如果遭到别国的攻击，只有希望取胜或投奔晋国。现在我们已经臣服了晋国，岂敢有三心二意？”
郑国的举措，纯属内政，别国原本无可非议。可是当时晋强郑弱，得罪不起。所以，子产在回答时充分注意避免激化矛盾；而且，为了巩固双方的“和平共处”，他巧妙地把颁发武器以防备“乘机打敝邑主意之人”的正当理由与对方的话挂上钩。经过解释，不但字字在理，而且处处为对方所言的君王忧虑着想，实属滴水不漏，无懈可击；再在结语进一步说明郑国对晋国的依赖关系和忠心不二，从而有效地打消了对方的疑虑。
诡辩：危言耸听，出语惊人
诡辩，是以可能性为依据，运用适当的论证方法，危言耸听，把对方的某一观点、某一行动可能产生的后果加以适当夸张，故意把问题说得十分严重，使人心动、震惊，借以引起对方的注意和思考，修改自己的言行，以便达到预期目的。
战国时，丑女无盐求见齐王。齐王见她丑陋异常，故意问：“我宫的嫔妃已齐备了，你想到我宫中，请问你有什么特殊的本事吗？”
无盐直率地回答说：“没有，只是会点隐语之术。”随后，她举目咧齿，手挥四下，拍着膝盖，高声喊道：“危险了！危险了！”反复说了四遍。
齐王及左右大臣皆被吓得毛骨悚然。
齐宣王赶紧追问隐语之术，无盐解释说：“举目是替大王观察烽火的变化，咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人，挥手是为大王赶走阿谀进谗之徒，拍膝是要拆除专供大王游乐的渐台。”
“那么，你的四句‘危险’呢？”
“大王统治齐国，西有强秦之患，南有强楚之仇，大王又爱奉承之徒，这是第一个危险。您大兴土木，高筑渐台，聚集大量金玉珠宝，搞得百姓穷困，怨声载道，这是第二个危险。贤明者躲藏在山林，奸邪的人立于朝廷，想规劝您的人见不到您，这是第三个危险。您每日宴饮游乐，外不修诸侯之礼，内不关心国家治理，这是第四个危险。”
齐王听罢，不由得不寒而栗，长叹一声：“无盐的批评太深刻了，我确实处于危险的境地。”于是齐王纳无盐为王后，齐国从此大治。
无盐劝说齐宣王，先用四句“危险”引起齐宣王的注意和警惕，也就是先下劈断之语，一语惊人；然后，再诸条分析，阐述“危险”的事实根据。
危言诡辩的关键在于一个“危”字。要在“危”字上大作文章，然后才有耸听的可能。
危言诡辩的目的是借说“危言”以引起对方的警觉和注意，但是，所说的危言并不是信口胡说，必须有一定的事实依据。
谐音：巧用同音，张冠李戴
谐音是把那些在意义上毫不相干的词语捏合在一起，造成同一语音形式的词相互干涉、相互抵触，达到论辩的致胜。
有个人十分贪杯，常常喝得酩酊大醉。朋友都很痛心，一再劝他不要滥饮，无奈他就是听不进去。大家商量来商量去，决定设一条妙计，吓唬他一下，也许能吓住他。
一天，当他大醉大吐之后，朋友们弄来一块猪肝，沾些污物，给他看过，说：“人有五脏才能活命，现在你喝酒无度，吐出一脏，只有四脏了，生命已经十分危险，今后不要再喝了。”
哪知这人人醉心不糊涂，他故意撒酒疯：“唐三奘都能上西天取经，何况我还有四脏呢！”
酒鬼运用谐音，把“奘”与“脏”牵扯到一起，令朋友们无可奈何，充分显示了这酒鬼机智的辩才。
三个朋友到一家小酒店喝酒，店里只剩下一个空位子，三个人各不相让，争吵不休。最后商定：谁吹的牛大，谁就坐这个位子。
其中有一个是瞎子。他抢先说：“我目中无人，该我坐第一位。”
另一个是矮子。他说：“且慢，我不比常（长）人，应该由我坐。”
第三个人是驼背。他不慌不忙地说：“你们都别争，其实，你们都是（直）侄辈的，这个位子，理所当然让我来坐。”
三个人，皆用谐音诡辩，真是各有千秋，难分上下。
运用谐音诡辩，还可以起到讽喻的作用。
纪晓岚与和糰同朝为官，纪晓岚任侍郎，和糰任尚书。
有一次，两人同饮，和糰指着一只狗问：“是狼是狗？”
纪晓岚非常机敏，意识到和糰是在辱骂自己，就给予还击。
他泰然自若地回答说：“垂尾是狼，上竖是狗。”
这里“是狼”与“侍郎”谐音，“上竖”与“尚书”谐音，和糰用谐音攻击纪晓岚，自以为聪明卓绝，没想到纪晓岚以其人之道，还治其人之身，狡猾的和糰占不到半点便宜。
运用谐音诡辩，可以使你在论辩中灵活地驾驭语言，显出智慧。
反语：表达主张，正话反说
反语指说话者故意正话反说，违反逻辑规律或规则，以达到自己的目的。
反语诡辩是用反话来揭示其正言的似反己、实反他人的内涵。其合理性就是利用自然语言中自身包含的歧义，使其过渡成为合理化而达到其目的。
这种反语诡辩艺术，常使一些不明确的性质随主观的意思而改变。
《晏子春秋》记载了这样一个故事。
齐景公喜欢打猎，王宫的后花园里养着很多鸟。
有一天，齐景公走进后花园，发现几只珍贵的鸟不见了。便赶忙去问管鸟人烛邹。
烛邹不知鸟飞走的原因，显得非常惶恐。
齐景公很恼火，便令宫吏斩烛邹。被抓走时，烛邹苦苦哀求免死。
站在一旁的国相晏子于心不忍，说：“且慢！烛邹有三大罪状，请允许我当面逐条斥责他，然后再处死。否则太便宜他了。”
征得景公同意后，晏子指着跪在地上的烛邹说：“你为国君管鸟，却让鸟飞走了，这是第一条罪状。我们的国君是个仁慈的人，现在被迫叫他杀人，这是第二条罪状。如果这事传出去，给诸侯各国的人听到了，他们一定会批评我们的国君看重鸟而轻视人，这名声多难听，这是你的第三条罪状。”
斥责完毕，晏子侧过身来对景公和卫士说：“现在可以把他押下去斩了。”
“慢！”齐景公说，“先生的话我领会了，我听你的，放了他吧。”
晏子实际说的是反话，表面上似乎斥责烛邹的罪状，实际上是在批评齐景公“重鸟轻人”，毫无仁慈之心。这种反语诡辩的运用，既照顾了景公的面子，又把是非说得很清楚，致使景公承认了自己的错误。
谬言：荒谬遮掩，谬而合理
一次，一位司机和领导开车到另一个城市办事。半路上，司机要下车方便。当时是冬天，天很冷。领导看了看外边的天气，再看看离车很远的厕所，不想去。司机只好下车拔下钥匙，自己去了。
谁知道，汽车在拔下钥匙后，空调就关闭了。可偏偏司机坏肚子，进了厕所就不出来了。领导坐在车里很冷，因此很不高兴。司机回来后，领导就对司机发脾气说：“你下车拔车钥匙干什么啊！”司机有苦难言，又不好直说。
原来，这车的自动锁有些故障，关上门几秒钟后就落锁，司机的车钥匙被锁在车里好几次了。但看到领导冻成那个样子，他想现在说车有毛病领导肯定认为自己在找借口，于是就笑笑说：“自从本·拉登袭击美国后，我们干什么都得防着点啊！”
领导一听，苦笑着摇了摇头。但看得出，他的不快已经烟消云散了。
引用本·拉登本是很荒谬，但说“提防”又表明是为领导的安全着想，把荒谬变得合理，给自己找了个台阶，又给了领导答复，幽默而皆大欢喜。
二、局外人巧妙打圆场的艺术和分寸
与别人聊天发生矛盾争执时，夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人，我们应该善于随机应变地打圆场，让彼此的矛盾得以化解。不过，在打圆场时也要注意几个问题。
“打圆场”要不偏不倚
即要让双方都觉得你没有偏向。否则，你的圆场恐怕就是火上浇油，还不如不说。
清末的陈树屏口才极佳，善于调解纷争。他在江夏当知县时，张之洞在湖北担任督抚，谭继询担抚军。张、谭两人素来不和。
一天，陈树屏宴请张之洞、谭继询等人。聊天过程中，当谈到长江江面宽窄时，谭继询说江面宽是五里三分，张之洞却说江面宽是七里三分。双方争得面红耳赤，本来轻松的聊天也一下子变得尴尬起来。
陈树屏见状，知道两位上司都在借题发挥，故意争吵。为了缓和气氛，又不能得罪两位上司，他说：
“其实两位说得都对。江面在水涨时宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而谭抚军是指落潮而言的。”
陈树屏巧妙地将江宽分解为两种情况，一宽一窄，让张、谭两人的观点都在各自情况下显得正确。他们二人听了如此高明的圆场话，也不好意思再争论下去了。
有些时候，争执双方的观点明显不一致时，这时就不能“和稀泥”了。如果你能巧妙地将双方的分歧点分解为事物的两个方面，让分歧在各自的方面都显得正确，这必定是一个上乘之法。
实际上，在聊天讨论中，需要灵活应变地打圆场的事往往很多。有时要为自己的过失打圆场，有时要为他人的争吵打圆场。如果弄不好，不仅不能息事宁人，还可能火上浇油，扩大事态。所以在打圆场时，作为圆场之人要理解争论双方的心情，找出各方面的差异，并对各自的优势给予肯定。这在一定程度上，就满足了双方自我实现的心理。这时再提其他的建议，双方就都比较能接受了。
“打圆场”有别于“和稀泥”
它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。
有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺三个月后，这天正式上岗。
他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”徒弟不语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生！”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，20分钟就完事了。”徒弟心中慌张，不知所措。师傅马上笑着抢答：
“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
故事中的这位师傅，真是能说会道。他机智灵活，巧妙地“打圆场”，每次得体的解说，都使徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。他成功地“打圆场”的经验，给了我们诸多启示。
“打圆场”要善用“吉言”
以“动听”的话语来打动顾客，求得顾客的欢喜，是师傅成功“解围”的首要诀窍。“吉言顺耳”，爱听“吉言”几乎是人们共有的一种心理。师傅巧妙地利用人们的这种心理，在顾客抱怨时，有针对性地择用其易于接受的话语来博得对方的欢喜。这样，顾客的抱怨消释了，先前不快的心理得到“吉言”的“熨抚”，“欣喜而去”也就是很自然的了。
“打圆场”应“扬长避短”
生活中的任何事情都包含着两重性，其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题，得体地“扬长避短”，是“打圆场”的又一技巧。
师傅针对各种不同的情况，采取“扬长避短”策略，用巧妙的语言去作解释，通过“扬长”，引领对方换个视角，对先前不满意的事来一番变位思考，让对方从一个新的角度去体会佳妙之处，从而高高兴兴地接受自己的观点。
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