一个人的智力是有限的,因而要借助于参考他人的意见;一个企业的技术也是有限的,因而要借助于吸收其他企业的先进技术和成果。松下幸之助将此形象比喻为“借脑生财”。
1952年日本松下电器公司与荷兰菲利浦公司就有关技术合作问题进行商务谈判。菲利浦公司提出技术使用费的提成率为销售额的7%,松下幸之助先生经过艰苦的斗争,把提成率压低到4.5%,但菲利浦公司又提出新的要求作为提成率优惠的条件:专利转让费定为55万美元,并且必须以总付形式一次付清。
当时松下电器公司的资本总额不过5亿日元,而55万美元相当于2亿日元!这笔技术转让费对松下公司来说的确是一个相当沉重的负担。对方的要求、条件能否接受呢?妥协和退让值不值得呢?松下幸之助感到极度的犹豫。合同文本是由菲利浦公司拟就的,其中的违约和处罚条款的订立也都有利于菲利浦公司。松下幸之助在形势对己不利的情况下考虑到了“假人之手,从中渔利”的策略:如果做些妥协、退让,接受对方的条件和要求,付出这笔钱,对松下公司的发展,对日本电子工业的发展都是有利的,因为接受了条件和要求,就可以利用对方的技术专利,为自己生财,这叫“借脑生财”。
松下幸之助为了保证技术合作项目的效益稳定,又对菲利浦公司做了深入细致的调查研究。在调查中,他发现菲利浦公司拥有一个30名研究人员的研究所。他们设备先进,人员精良,每天都在进行着世界最新技术和最新产品的开发研究。松下幸之助暗自思忖:如果创造一个同样规模、同等水平的研究所,要花上几十亿日元和几年的时间,而现在,以2亿日元为代价,便可以充分利用菲利浦公司研究所的人员和设备,可以达到“假人之手,从中渔利”的效果,这事何乐而不为呢?于是,松下幸之助先生毅然和菲利浦公司签订了合作合同。从此,菲利浦公司派出了技术骨干前去赴任,他们把技术、知识和管理经验传授给了松下公司。在双方的合作期间,松下公司便利、迅速地获得了菲利浦公司最新的技术发展。双方的合作,为松下电器公司发展为驰名全日本乃至全世界的公司打下了坚实的基础。
如果交易者在商务会谈中能够灵活巧妙地运用“借脑生财”的技巧,将会较顺利地实现交易目标。运用这种技巧,可以通过放弃一些眼前的、微小的利益,以换取长远的、宏大的利益。要明白,这个技巧的关键是为了从中获取更大的利益而甘愿放弃一些利益,从而获得可以利用“别人之脑”的条件,而且因为它的表面现象是放弃了一些利益,因而终于打破僵局,使企业重现生机。
[案例一]
借外势做内销
1962年,京都窑业公司的稻盛和夫只身前往美国。此行的目的,并不是要开拓美国市场,而是想用声东击西谋略将本公司的产品打进日本本土。
美国厂商不同于日本,他们不拘泥于传统,不管卖方是谁,只要产品精良,经得起他们的测试,就可以采用。这给稻盛带来了一线希望。
尽管如此,想在美国营销产品也不是一件容易的喜。韶盛庄美国将近一个月的时间里,推销行动全部都吃了闭门羹。稻盛遭受到这样的失败后,很生气地下决心再也不去美国。但是回国后,发现除了这个招术,实在没有别的办法,他只好又返回美国。
上天不负苦心人。稻盛从西海岸到东海岸,一家一家地拜访,终于在拜访数十家电机、电子制造厂商以后,碰到得克萨斯州韵路缅公司。该公司为了生产阿波罗火箭的电阻器,正在找寻耐度高的材料,经过非常严格的测试后,京都公司的产品终于击败了西德与美国许多有名的大工厂的制品而获得采用。
稻田和夫的成功证明了他“声东击西”的营销战略的正确性,为公司的发展创造了一个新的转折点,京都公司的制品获得路缅公司的好评而采用后,许多美国的大厂商也陆续与他们接触,终于使稻盛如愿以偿,将产品输出到美国,使它成为美国产品后再运回日本。京都公司就这样在美国打响了,从而获得日本厂商的依赖
[解说]
稻盛和松风工业公司的一名职员共同创建京都窑业公司。他们拚命工作,努力奔走营销公司的产品;积极说服各厂商试用。但是,当时美制品占有大半的日本市场,大的电器公司只信任美国的制品,根本不采用日本厂商自己生产的东西。稻盛心想,既然日本市场犹如铜墙铁壁般难以打人,不如以奇招制胜。这一招就是使美国的电机工厂使用京都公司的产品,然后再输入到日本,以引起日本厂商的注意,届时再来日本市场就
容易多了。
[案例二]
借“窝”生蛋的日本汽车
美国的汽车市场是一个庞大的市场,日本人一直想借用美国市场倾销自己的汽车,无奈美国不断增加汽车贸易保护政策和措施,任你质量再好的车也难以进来。但日本的汽车公司经过调查到了解美国许多州为解决劳工的就业问题,以减税和补贴等优惠待遇吸引外商投资搞制造业,日本人认为可以利用这个机会,将日本的汽车打入美国市场,为了排除美国汽车贸易保护政策的干扰,日本人索性把日本汽车制造业分成配件形式移植到美国的印第安纳、伊利诺斯、密执安、俄女俄等几个州,这些移植过来的汽车配件制造厂吸引了美国的3万多工人,经过各分厂装配的日产汽车就地出售。等美国汽车厂商协会统计,发现日本移植厂生产的汽车产量已超过美国总数的20%。此后,日本汽车制造公司未就此止步。他们在美国的汽车业投资有一定规模以后,又向美国以外的市场逼进。日本本田汽车公司向韩国销售汽车,丰田公司则向亚洲、中国大陆和台湾运去可观数量的汽车,日本汽车利用世界市场的策略逐步得手。
[解说]
发达的日本汽车工业为了寻找市场,极善于钻营。他们为了在美国汽车市场占一席之地,利用美国解决劳工就业的机会将汽车化整为零,打进美国市场。使之成功地借到美国市场这一母体使日本汽车工业迅速发展并向世界蜞 他地区扩张。
可见借用技术、借用人才、借用土地、借用市场,甚至借用公司招牌,名牌产品的品牌等等,或者合作开发,或者充当外国销售组织,采取利益均沾、风险共担形式,是完全可以弥补自身技术条件不足,能源和原材料、劳动力和资本短缺等的不利因素,化被动为主动,在竞争中立于不败之地。东亚经济巨人日本,地少、资源贫乏、市场狭小,但通过进口他国原料,制成附加值高的产品倾销他国,他们既借他国资源,又借他国市场创造了“日本奇迹”。
[案例三]
借“体”生蛋的微软
盖茨作出的对苹果注资的策划是有着深远意义的,这并不是一项慈善行动,而是一项商业味极浓的竞争招数。俗话说,商场如战场。因此,盖茨的用心其实也无可厚非。只不过,在今天日新月异的高科技领域,谁也没有实力大包大揽,要想保持领先优势就必须不断创新。况且,微软此次注资并不是收购,苹果公司虽然暂时称臣,未必就没有卧薪尝胆之志。倒不如与之联手,以扩大自己的领域,比尔·盖茨这一招虽不是收购,但与收购也有异曲同工之妙。
比尔?盖茨是一个善于抓住未来发展的前景而不断前进的企业家,他同样懂得在经济发展日趋全球化,行业竞争日趋激烈的时代背景下组成行业联盟进行竞争的重要性,这是一种类似于借鸡下蛋的联合发展策略,而比尔?盖茨则将这一策略运用于微软和苹果公司的合作之中。
进入90年代以后,电脑的网络化趋势越来越明显,全球互联网络一下子成了人皆议之的热门事物。许多电脑公司纷纷意识到,要想抓住90年代的价值增长机会,这就必须抓住时机及时搭上互联网这趟快车。事实上,这次机遇无论是微软还是网景公司,都希望充分利用网络化这一趋势迅速发展。但是,苹果公司在这一大潮当中却反应迟缓,行动滞后,结果,它的优势逐渐丧失,市场占有率急剧萎缩,财务收支状况连年恶化,1995年、1996年都连续处于亏损状态,数额竟高达数亿美元。为了挽回昔日声誉,重现苹果雄风,苹果公司也作了诸多努力:1996年它曾宣布裁员计划,试图靠降低人员开支来降低成本,达到阻止经营恶化的目的。与此同时,近几年,苹果公司又频繁地更换企业领导人,今年甚至又请出了苹果公司的创业元勋乔布斯出任总裁,希望借此恢复苹果元气。然而,尽管如此,苹果的经营业绩仍然不尽人意,昔日的王者之气已经丧失殆尽,苹果帝国也处于风雨飘摇之中。
就在苹果公司焦头烂额、度日如年之际,昔日的对手微软公司却突然伸出援助之手。这不仅让苹果深感意外,也让所有的业界人士迷惑不解。难道真的有雪中送炭的救世主之说?毫无疑问,在尔虞我诈、你死我活的资本主义市场竞争当中,显然是不可能出现这种奇迹的。而且,尽管比尔?盖茨曾是苹果公司中的一员,也曾参与过风靡一时的麦金托什软件的研制开发,但与自身的经营利益比较起来,这一份对苹果电脑的旧情无疑也就显得分量太轻了。盖茨不是什么“普渡众生”的“救世主”,他之所以决定向苹果公司斥资1.5亿美元以帮助苹果渡过难关,是有自己的打算的。
首先,盖茨深知,“瘦死的骆驼比马大,苹果作为一家辉煌一时的电脑霸主,尽管其目前元气大伤,窘境连连,但它的潜在实力仍然不可低估,就连微软赖以异军突起的制胜法宝“视窗”操作系统软件,实际上也有苹果的麦金托什软件的影子在里面。事实上,许多电脑公司也都在抓住苹果乏力的机会,纷纷提出与其合作的建议。例如1996年苹果就与康柏、迪吉多等公司结成了联盟。而且,微软公司的一些主要竞争对手,如国际商用机器公司(1BM)、大智(Oracle)公司、太阳微系统公司,特别是网景公司都在借助与苹果的联合来与微软明争暗斗。因此,虽然目前世界上使用“视窗”软件的个人电脑已经达到85%,但微软公司仍不敢无视苹果与其它软件的使用,因为它们一旦取得某种突破,财势必会造成一定的市场冲击,从而影响到微软公司的经营业绩。为此,如果及早将苹果拉到微软一边则可以减少对微软的不利影响,从而提高微软公司的经营安全度。
其次,盖茨还考虑到了法律方面的状况。这是因为,美国《反垄断法》规定,如果某个企业的市场占有率超过一定标准,而且市场中无对应的制衡产品,那它就要面临反垄断方面的调查。如果苹果公司彻底垮了,那么微软公司操作系统软件的市场占有率(约92%)就要受到美国司法部门和联邦贸易委员会按反垄断法进行质疑,若果然如此,它为这场诉讼要付出的费用将大大超过它能从苹果公司让出的市场份额中赚取的利润。而且,届时大批的麦金托什爱好者们也会纷纷投入到微软的竞争对手的阵营里,而现在把苹果拉过来,两者操作系统软件相加就差不多占领了全部个人计算机市场。在这种情况下,微软和苹果的软件标准实际上成了整个行业的标准,别人只有跟着走的份儿了。在这当中,由于微软实力大大超过苹果,因此它也可以左右局势,不必担心受到苹果的牵制。这样比较,保留苹果公司显然是对微软有利的。
第三,在网上浏览器方面,微软一直心存不平。当初,由于判断稍慢,结果让网景公司捷足先登,占领了大部分市场。为此,微软一直在暗中寻找机会,试图夺回自己在网络电脑方面的优势。现在,通过和苹果联手,微软公司可以将自己生产的英特网搜寻器附装在每台苹果电脑的包装盒里,用户如欲用网景浏览,就得自己去买软件,自己安装,显然就极不方便了,这也就为微软的英特网搜寻器增加了竞争获胜的筹码。
最后,盖茨还考虑到,由于目前太阳微系统、大智和IBM等公司正在联手开发功能强大的“爪哇”程序语言,并有意把它开发成继“视窗”之后未来网络电脑的标准操作软件。这就将严重威胁到微软的“视窗”软件,因而是微软最不愿意面对的前景。把苹果拉过来以后,微软计划让其它软件公司用“爪哇”语言编制可在“视窗”操作系统中运行的软件,以化解“爪哇”构成的挑战。显然,从这里已可看出盖茨所以拉苹果一把的战略考虑之端倪了。
苹果和微软,两家昔日的老对头,如今却突然一反常态,化干戈为玉帛了。人们在惊讶之余,不免心生疑虑,比尔?盖茨果真是善心大发吗?
非也。商场从来就无同情、怜悯可讲。微软之所以在此时向苹果伸出援助之后,并不是因为同情心大发所致,实在是在三思之下的不得已之举。
[解说]
比尔?盖茨的这一招实在堪称高明。何以见得?一则它可以借苹果的余威开拓自己产品的疆域,二则又可以避免遭受反垄断调查之苦,三则还可以抵消苹果和竞争对手联盟的威胁,真可谓是一举数得。实际上,微软的这项策略是一项先发制人的行动。通过出手援助困境中的苹果公司,微软更好地消除了竞争中的隐患,从而达到了保证经营活动长期稳定进行的目的。
因此,策划,需要反常规思维,需要远见卓识,才能成功。
[案例四]
傍名牌壮大自已
二十世纪八十年代,美国佛雷化妆品公司独占美国黑人化妆品市场,当时,该公司的一名营销员乔治?约翰逊独立创建了自己的约翰逊黑人化妆品公司,这个公司只有500美元的资产,3名职工。约翰逊知道自己的公司无论在财力、人力、物力及势力上都无法与佛雷公司相比,于是他集中精力研制了一种粉质雪花膏。在推销该产品时,他采用了陪衬法,在广告中宣传说:“当你用过佛雷化妆品之后,再擦上一层约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。”同事们对这种陪衬式的宣传颇有微词,认为是无形之中替佛雷公司作广告。实际上,约翰逊利用了佛雷公司的名气来替他们的粉质膏作广告。正如约翰逊所说的:“就是因为他们公司的名气大,我们才这样说。打个比方,现在几乎很少人知道我叫约翰逊,可如果我想办法站到美国总统身边的话,我的名字就会马上世人皆知。推销化妆品也是这个道理,在黑人社会中,佛雷化妆品已久负盛名,如桌我们的产品能和它的名字一同出现,明着是捧佛雷公司,实际上却抬高了我们自己的身价。”
[解说]
约翰逊公司的这一招果然很灵验,消费者自然而然地接受了约翰逊公司的产品,市场被迅速打开了。接着该公司又研制出一系列新产品,经过强化宣传和努力,不到几年时间,其产品便将佛雷公司的产品挤出了市场,到50年代,约翰逊公司的产品便独占了美国黑人化妆品市场。
在市场营销过程中,傍名牌的营销行为为许多中、小企业和店铺所采用,他们利用名人、名牌、名气来达到抬高自已的声望的目的,往往收到极好的效果。
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