手捧精制烫金毕业证书的莘莘学子们在走出象牙塔后,便面临着漫长人生道路的一次重要选择——择业。
有人曾对就业做过这样的比喻:就业如同婚姻,一桩美满的婚姻可以造就一个幸福的家庭,一份理想的职业可以铸造一个辉煌的人生。社会上存在着种种不同的职业,每一份职业又是经济大潮中的一朵小浪花,在这众多的职业中,不可能每个人都是淘金的高手、“下海”的行家。
大学毕业生要想在就业竞争中处于有利的地位,要想在最短的时间内找到最合适的工作,除了要具备一定的基础知识和专业特长外,还要讲究求职择业的策略、方针和技巧。
职业生涯设计
在知识经济时代,随着社会竞争的加剧,日趋专业的职业分工,也使得职业生涯设计的复杂程度愈来愈高。因此需要通过具有前瞻性的职业生涯设计,减少人生路上的徘徊犹豫,以免浪费时光。
在职业生涯设计的过程中,应非常强调对于不同环境的适应性。成功的职业生涯设计需要时时审视内外在环境的变化,并且调整自己的前进步伐。在职场中拼搏的人,除了学习新的技能及知识外,更得时时审视自己的生活资本及不足,不断修正自己的目标,这样才能立于不败之地。
1影响职业生涯设计的因素
亚瑟从13岁起,就立志要成为皇家空军的战斗机驾驶员,却因视力检查没有通过,不能参加训练。当然,他无法改善自己的视觉能力,所以除了接受这个挫折之外,别无他法。经过长久伤心之后,他另行寻求能够运用自身的主观能动性的职业,最后,他决定投入电子工程行列,并获得了成功。对某些人而言,他们所喜欢的职业,或许正好需要一些他们并不具备的能力。
娜玛在一个交响乐团里吹奏长笛,但无论她如何钻研,仍只是个表现平平的演员。她说:“我知道我没有绝顶的天赋,不具备成为伟大音乐家的资质,我猜这是遗传或星相一类的缘故。总之,我没有天赋。”娜玛经过考虑与权衡,明白了“能力界限”无法跨越。所以她不勉强自己当音乐家,而改行去做影片剪辑。这工作应用了她所具备的创造力,并使她过上了美好的职业生活。
在适合自己的领域里,你会有如鱼得水、长袖善舞的美妙感觉;而在一些不适合自己的领域里,你会觉得自己磕磕绊绊,笨如企鹅,欲飞无力。
是什么因素在影响你的职业生涯呢?下述几个方面既能束缚你也能成就你。
1)健康情况;
2)社会阶层的影响;
3)教育;
4)性别;
5年龄;
6)负担;
7)自我观;
8)地理因素。
这八大因素是互相关联、互相依靠的,它们好比房子周围支撑篱笆的椿柱,假如你移动一根,整道篱笆就会改变形状。束缚会减少选择的范围,举个例子来说明,现年3)8岁的肯恩说:“目前我把上帝给的时间统统用来工作,再过几年情形就会改观。我有3个10来岁的孩子,生活费用奇高。过几年负担减轻,我就可以做我真正想做的事,也可以进艺术学校读书。”肯恩的负担一减轻,意味着可能影响他的职业生涯的束缚便减少了,他选择新方向的机会便增加了。聪明的人会更快把束缚转变成力量,没有条件就创造条件。
2职业生涯设计的黄金准则
成功的职业生涯设计作为对人生的总体规划,要遵循特定的准则,体现自身的特点。
1)择己所爱
兴趣是最好的老师,是最初的动力,也是成功之母。无数事实证明,兴趣和职业结合,可以铸就一个人一生辉煌的职业生涯。微软的成功就是一个很好的例子。
比尔·盖茨出生于美国西部城市西雅图的一个中产阶级家庭,小时候瘦小笨拙,但酷爱电脑。由于兴趣所致,13岁时便开始练习编写电脑程序;14岁已在学校一个与电脑有关的组织担任主席;17岁向学校售出自己的第一个程序,赚了4200美元;19岁的时候就读于著名的哈佛大学,然而,兴趣的魔力使他毅然放弃了别人梦寐以求的在哈佛大学求学的机会,中途退学,与朋友保罗·艾伦创办了微软公司。1980年,微软成功地推出MS-DOS操作系统软件,几乎所有的个人电脑都安装了这个软件。1985年,微软又推出了革命性的视窗系统,从此,微软在电脑的领域称霸世界。比尔·盖茨也因此连续四年蝉联世界首富。2000年英国《星期日泰晤士报》公布的全球50大富豪中,比尔·盖茨拥有资产6489亿港元。2003年7月美国《福布斯》在“世界首富”的文章中称比尔·盖茨连续六年蝉联世界首富,目前资产达407亿美元。
是什么造就了盖茨,造就了这个历史上的经济巨人?
显然,执着、坚毅的品格,非凡的天赋,父辈的鼎立相助、IBM公司的转让等,都是他成为巨人的原因,但最不可或缺的却是他对IT业的狂热。他曾在1999年辞去微软总裁的记者招待会上说:“我将回到我最喜爱的领域——未来科技上,把我的时间完全奉献给我的最爱——建立杰出的软件与规划未来的策略。”执着不悔的热爱是推动盖茨的原动力,在一种与生俱来的兴趣的引导下,盖茨一头扎进电脑的海洋,成为万众瞩目的英雄。
2)择己所长
任何职业都要求从业者掌握一定的技能,具备一定的条件。
难以想像让一名卡车司机驾驶一架民航班机会出现怎样的后果,也没有人会让文盲去操纵计算机——他们不具备那些职业能力。
职业不同,对技能的要求也不一样。任何一种技能都是经过一定时间的训练后才被劳动者所掌握,而每个人的一生都很短暂,任何人都不可能在一生中掌握所有的技能。
马克·吐温作为职业作家和演说家可谓名扬四海,在事业上取得了极大成功。
你也许不知道,马克·吐温在试图成为一名商人时却栽了跟头,吃尽了苦头。
马克·吐温投资开发打字机,最后不仅一无所获,反而赔掉5万美元。马克·吐温看见出版商因为发行他的作品赚了大钱,心里很不服气,也想发这笔财,于是他开办了一家出版公司。经商与写作毕竟风马牛不相及,马克·吐温很快陷入困境,这次短暂的商业经历以出版公司破产倒闭告终,作家本人也陷入债务危机。
经过两次打击,马克·吐温终于认识到自己毫无商业才能,遂绝了经商的念头,开始在全国巡回演说。
在进行职业生涯设计时,要先对自己有个清醒的认识。所谓了解自己最难,你可以通过和年长的朋友聊天来获取别人对自己的看法,也可以对同龄朋友或同学的经历进行反思和比较,这些方法非常有效,但是也许费时较长,也不全面。国外有很多心理学家和培训专家设计了很多个人性格和理想职业的测试软件和方法,能够帮助每个人大致了解自己的性格取向以及适合的职业。工作与人格特征相匹配则有利于自己在职场中扬长避短,充分发挥潜能,获得满足感、成就感和愉快的心情。
性格与职业相匹配,可使你在职场中先胜一筹。下面是一些基本的性格类型。
1)变化型。这些人在新的和意外的活动或工作环境中感到愉快,喜欢经常变换职务的工作。他们喜欢多样化的活动,以及那些将其注意力从一件事转到另一件事的工作环境。
2)重复型。这些人喜欢连续不停地从事同样的工作,喜欢按照机械的或别人安排好的计划或进度办事,喜欢重复的、有规则的、有标准的职务。
3)服从型。这些人喜欢按别人的指示办事,不愿自己独立做出决策,而希望他人对自己的工作负起责任。
4)独立型。这些人喜欢计划自己的活动和指导别人的活动。在独立的和负有责任的工作环境中感到愉快,喜欢对将要发生的事情做决定。
5)协作型。这些人在与人协同工作时感到愉快,想要得到同事们的喜欢。
6)劝服型。这些人喜欢设法使别人同意他们的观点,他们一般通过谈话或写作来达到目的。对于别人的反应有较强的判断力,且善于影响他人的态度、观点和判断。
7)机智型。这些人在紧张和危险的情境下能很好地执行任务,在危险的状况下能自我控制和镇定自如,在意外的情境中工作得很出色,当事情出了差错时,不易慌乱。
8)好表现型。这些人喜欢能表现自己的爱好和个性的工作环境。
9)严谨型。这些人注重细节,按一套规则和步骤将工作尽可能做得完美。倾向于严格、努力地工作,以便能看到自己付出努力后的工作效果。
3)择世所需
在职业生涯设计中,应考虑社会的现实需求,考虑特定的历史条件和时代要求,而不能一味追求“自我设计”。否则,只能招致“生不逢时”的挫折感和失意感。
仅在上海,一年就冒出来了100多个新职业,像电子商务师、医疗经纪人、宴会师、项目管理师等,而且很多新职业都有了国家规定的职业标准和资格认证。如果告诉你现在靠“天气预报”也能挣钱,你可能觉得这是个玩笑。但在上海,一个崭新的职业——气象服务经纪人已经粉墨登场了。
气象服务经纪人被称为“天气中介”,他们将担当起气象部门发布信息的“二传手”,同时代表客户向气象部门提交不同的“订单”,对气象服务的质量提出严格要求。目前已经有79人获得上海市气象局和工商局颁发的“气象服务经纪人资格证书”,为了抢占先机,不少气象经纪人已经向工商部门提出申请,开办气象服务经纪公司。
如今,不少人在选择职业的时候已经不再拘泥于传统的工作,他们把目光投向了新的领域。经济的发展、时尚的生活催生了一批批全新的职业,过不了几年,一些新职业还真有可能就像现在的计算机、市场营销一样热门。
4)择利所需
一个不得不承认的事实是,职业对你而言,依然是一种谋生手段,是谋取人生幸福的重要途径。谋取职业的第一动机很简单,那就是个人生活的幸福。谁都期望职业生涯能带给自己幸福和满足,这种利益倾向支配着你的职业选择。
择业时,首先考虑的将是自己的预期收益,这种预期收益要求你实现最大化的幸福,也就是使收益最大化。马斯洛将人的需求按先后次序排列成五个层次:生理需求、安全需求、爱的需求、自尊需求以及自我实现的需求。个人预期收益在于使这些由低到高的基本需求得到最大的满足,而衡量其满足程度的指标表现为收入、社会地位、职业生涯的稳定感与挑战性等,不同的人有不同的偏好,每个人都会尽可能满足自己所有的需求。
明智的人大都会在迎合与蔑视间有效地协调,以利益最大化原则权衡利弊,从一个社会人的角度出发,在一个由收入、地位等变量组成的函数中找到一个最大值。
这就是你在选择职业生涯中的收益最大化原则。
有一个“泡沫高薪”的说法正在流行,大意是行政经理、财务经理、结汇开单员、电脑程序员、PC技术人员等职位,其高薪地位已经岌岌可危,而在未来的某一天,他们拥有的高薪就会像泡沫一样被挤去。这个说法就像一个“职场炸弹”,让许多人睡不了安稳觉,大家不免要对未来重新打算。
据有关方面预测,未来五类高薪职位将被淘汰:
第一类是技术含量偏低的高薪职位,例如人事经理、行政经理、高级秘书等,这类职位工作内涵不太丰富,高薪是前些年泡沫经济的产物。
第二类是重复性较高的工作,有些工作看似复杂,其实只需学上几年就能胜任,譬如银行结汇开单人员。
第三类是仅掌握单一技能的高薪者,例如电脑程序员、翻译等职位,高薪地位已岌岌可危。
第四类是电脑化程度增强后,复杂性、风险度、工作难度大幅度降低的高薪职位,例如某些财务经理、生产经理、仓储经理、品保经理等,因为原本很复杂的工作程序将被电脑逐步替代。
第五类是技术含量较高的高新技术领域中掌握落后技术的高薪人员。例如,靠PC机成为电脑人才的高薪者,如无法进入大企业掌握大型机的新颖技术,最后只能在激烈的市场竞争中被淘汰。
判断一个高薪职业能否持久的标准在于两点:一是看这个职业可带来的有用性资源,即这个职业被社会需求的弹性。它被需求越多,这个职业就会有更强的竞争力,它也就越持久。二是看这个职业的投入成本有多大,一般而言科技含量高的职业都是高薪职业,那是因为它的投入成本高,教育投入也是其中之一。
可以肯定,复杂性不高、重复性劳动为主的职位,在未来的就业市场风光不再是必然的。例如,原来的PC行业中,攒电脑是一项脑力劳动特征显得十分突出的工作,而现在,一个刚上大学的学生都有可能熟练并出色地完成它,你能说这项工作仍然具有原来的劳动力价值吗?所以,这类职业被淘汰出高薪族是毫无疑问的。
在一些企业中,随着电脑的普及和自动化程度的提高,许多职位的功能被电脑取代,比如仓储经理等。但是,科技再进步,电脑也不能取代所有的人力劳动,有的职位除了依靠电脑,还是需要人的劳动因素的。就财务经理而言,由于中国企业本身还有财务分析的需求,特别是复杂的财务分析,在短时间内很难完全用电脑来代替。所以,财务经理这一职业的高薪地位在中国还会存在,暂时不会被淘汰。
尽管专家对眼下的这个“职场炸弹”各有评说,观点也并不完全一致,但可以肯定的是:从前瞻的眼光来看,那些知识含量偏低、重复性劳动为主的职位被淘汰出高薪行列,是社会进步的必然趋势。在知识经济时代,薪资在很大程度上将同知识挂钩,同创造性劳动挂钩,而这些劳动者也将成为未来高薪行列的主流。
求职途径选择
寻求工作机会的人,要炼就一双“火眼金睛”,在别人没有意识到机会之前,抢先一步。例如,某些公司的变迁使有些人的事业失去发展机会,同样的变迁却正好为其他一些人创造了新的机会。以一家中大型的公司组织来看,常常有某个部门在裁员,另外有些部门却同时在增加人手。这种情形有结构重组的意思,大约就是把重心由某方面转移到另外一方面。所以,不要忽略那些外表看起来运营状况不良的公司——这些情况还不至于使公司垮台。
读当地报纸和商业杂志时要别具慧眼,养成习惯对自己说:“好啦,现在有个公司将在这一带开发业务,我能不能从中找到一份工作来做呢?”新设立的补给站、仓库、办事处一定都会需要人来帮忙。这时就看你能不能把握先机,在他们还没对外正式招聘人才前就先采取行动。
此外还有一项极佳的信息来源,那就是目前或从前的招聘广告内容。你能不能从图书馆找到当地的旧报纸和目前正在发行的报纸?找找看几周或几个月前,有谁曾刊登你曾喜欢却错失良机的工作?这种情形大致都还会重演。先前那份工作找到人了吗?他们找的人合适吗?从那时起是否有新的需求产生?以客观观点来看每一则广告,不要去理会广告的本身。
这是在企业尚未公开招聘之前占得先机的求职方法,而一但企业公开在社会上招聘,你恐怕就不得不利用一些常用的求职渠道了。
1常用的求职途径
凡是有过求职经历的人,都会体会到求职过程中的艰辛,“黎明前的黑暗”让人生出许多憾慨。MBA正在职场上走红,让大家羡慕不已,可下面这个海归派MBA在上海的求职经历,也着实不让人轻松。
这位海归派MBA充分利用MBA中的战略学,给自己制定了五大求职策略:
“策略一:找猎头公司。现在上海市场有洋猎头和本地猎头两种,在经过一番网上奋力搜寻和卖力地到处打听后,列了一个猎头的清单,逐一联系。洋猎头们果然不同凡响,在Korn/ferry,Horton,Heidrick&struggle等公司的接待处我就被挡下了,让我把相关资料留给reception的小姐就可以,就别提和相关职业顾问沟通咨询了。试问,伯乐连千里马都没见过,何以去“识”、去推荐给寻人的公司?看来猎头们对自己去猎来的人才也许更感兴趣。再谈本地的猎头们,相比之下,他们比洋猎头要亲切和有人情味,也会详细耐心地了解我的情况,他们所缺的只是经验和好的客户来源——毕竟大型外企都会先考虑洋猎头。最后是上海外服下属的猎头公司,一个资深职业顾问经过分析之后给了我中肯的建议:在现在顾问行业战火纷飞、美国经济萧条的情况下,我能做的应该是在过去的外贸工作经历的背景下寻求好的工作机会。于是乎,我的履历就埋没在洋土猎头的数据库里,只能等待有一天“伯乐”慧眼识英雄了。
策略二:通过招聘网站。登录各大招聘网站,这使我大开眼界,各种招聘网站令我眼花缭乱,充分体现了中国网络经济的发达。但就是没有一个可以专为留学生服务的招聘网站。我也分不清优劣,除了51JOB这个著名的求职网站外,其他就只有看到哪个就注册一个,从“申才网”到“易聘”,在网上奋战数个日夜,最后自己也记不清多少个了。但是,在网上鲜见世界500强或者是国内知名企业的踪迹。更奇怪的是,即使一般的公司,我投了简历也是杳无音信,也许通过E-MAIL或网站上应聘还是有一定的局限性。
策略三:参加招聘会。当然不像以前在本科的时候,有学校专门组织各大公司为学生求职服务,我是留学回来,没有“娘家”做主。只有自己去找信息,但也不可能像应届毕业生一样不错过每一个招聘会,我要选择高质量的招聘会。刚好赶上1月18号有个外服主办的知名外企招聘会。我去了,其实在招聘会上也没有很知名的国际公司,人头拥挤中,我和几个公司谈了一下,最后结论是,他们认为他们公司庙小,不敢要我这个洋“MBA”。或是我缺乏相关产业经验,也许还怕我跳槽。而有和我背景相符的在外贸这一块的外企,但也没有合适我的职位(普遍认为我有了MBA学位再做以前类似的职位不合适)。因此,我是连简历也送不出去了,悻悻而回。
策略四:报纸招聘广告。在上海碰撞摸索了几个星期后,终于发现有几大刊登招聘广告的人才报纸,包括《前程》(CAREERPOST),《上海人才报》,《21世纪人才报》,上面有一些不错的广告和人才动向。但也很少有和我背景相合适的职位。而每星期一期的出版次数和刊登的职业机会,与等待找寻的日子和庞大的就业大军相比显得机会实在渺小。
策略五:上网找各大公司的人力资源部。这些部门除了在校园招聘外,一般在自己的网站上也有公开招聘的中高级职位。在费劲地在线填写各种申请表格发送后,几乎全部石沉大海,连自动回邮件确认收到我的申请的也没有。我暗自在想是否我也应该去拍上几张美女照附在申请邮件后或在简历中吹嘘一下自己,以期有些许回复,当然这只是说笑话而已。”
这位MBA在利用这几大求职途径失败后,听从了别人的建议,开始利用自己的关系网找工作。
2利用关系网
利用个人的人事关系资源网来寻找工作,是很重要而且非常有效的一种求职途径。据有关研究和统计,大约63%~75%的工作是通过关系网途径获得的。这是因为有很多空缺的职位源于刚刚有人退休或死亡、刚刚辞退不合格员工或是还在筹划的扩编计划。这些空缺并没有在报纸上登广告,甚至也没有上报给人事部门。
所谓利用关系网,就是通过熟人联系有关人员,以获得职位空缺的信息。而最终目的就是要找到那位对这个空缺职位有决定权的人。
1)关系网里有哪些人
也许,在你的关系网中有许多朋友对你要找的工作并不熟悉,但他们可以为你明确求职目标以及推敲面试技巧。他们还能不断地鼓励你,为你提供你的职业领域的趋势及有关机构的信息。
你认识的任何人,只要知道有关职位空缺的信息,或认识那些知道有关职位空缺线索的人,就可以形成你的求职关系网。其中,亲戚和挚友是非常重要的。很多求职者正是通过这一途径找到工作的。
所有你认识的熟人也是求职关系网的主要组成部分。也许你和这些人交往不深,但由于你和他们有某种联系,因而可以尝试请他们帮忙,代为介绍和引见那些拥有就业信息和途径的人。
2)扩大你的关系网
将你的关系网列一个名单,先从亲戚和挚友开始,然后是一般认识的熟人,再逐个同他们联系。大多数人都是乐于帮忙的。如果他们确定不熟悉你所寻找的职业,就请他们为此事留心,同时请他们为你介绍一些可能对你所求职业熟悉的人。这一点非常重要。然后再同这些被介绍的人联系,重复上述过程。这样,你的关系网就会得到延伸、扩大。
3)没有关系网的时候
也许你觉得你没有任何个人关系资源可以利用:你的亲戚朋友都在偏僻的乡村,对你的求职爱莫能助;由于你“卑贱”的社会地位,你也没有办法结交有关的头面人物。相当一部分人确实存在这一问题。但是,亲爱的朋友,千万别泄气。只要你有坚韧不拔的毅力,以积极的心态,制定正确的行动方案,从现在就开始编织你的求职关系网,一定会有结果的。请在心中默念:天生我材必有用。
在当今社会,任何人都不可能脱离社会而生活。你起码还有老师、同学、校友、同事、同乡以及街坊邻居等任何你所认识的人吧!让我们就从这里开始从无到有地编织关系网。
3勇敢地毛遂自荐
找工作要主动,要把握先机。所谓“把握先机”,就是要在雇主产生某种需要,却还没发布求才广告或通过代理商觅才之前就采取行动。通常求才广告不是马上就刊登出来的,在刊登广告之前,通常会有好几个月的混乱期。那时生产部门经理可能喊着要增加人手,各部门主管和员工会再三开会讨论,主管们可能为此犹豫不决,一切都显得不确定。这就是为什么说每个工作一旦登出求才广告,便会有某些求职者错失先机了。尽管你没有未卜先知的本领,但你有可能把握先机,由你而不是别人抢在老板之前发现他的需要。
在探讨“如何毛遂自荐”前,先想想“为什么”要这么做。其作用是:
1)你可以排除竞争对手,克服求职路上的最大阻碍。如果是看到求职广告再开始应征,那么你势必要和同一地区、同时段内、想找类似工作性质的所有人竞争,这些人可能多达数十或数百人,而毛遂自荐时你根本没有竞争对手。
2)你表现出一种自发的特质。这种特质几乎所有的老板都喜欢,这也是征才广告中常常要求的必备特质,除了毛遂自荐之外,还有更好的方式能显示出你的自发精神吗?
3)你处于主动地位,并能心想事成,只有借毛遂自荐才能使你寄出的求职信发挥最大的效果。心理上你会觉得求职的主控权操纵在你的手中,而不只是等待事情的发展和结果而已,如此一来你也会保持相当高昂的自信心。
4)你正替未来的老板省下时间和金钱。即使是招聘一个中级主管,若以“传统”方式进行,也可能花掉许多的金钱。若再加上隐藏性的成本,耗费的精力更加可观。因为如果通过广告征才,人事部门将会连续几周忙不过来。如果你毛遂自荐发出“应征信”,因为不必和其他众多的信一起考虑,老板便能花更多时间仔细阅读并加以考虑。
5)你很可能在老板确定合适人选的“必备条件”前先毛遂自荐了。一旦人事部门确立人选的“年龄”、“学历”及“工作经验”须达一定标准后,即使确定的标准没有一定的依据,他们也不愿再回头加以修正。所以,只要标准尚未确定,他们便可能认为那份工作适合你。
6)如果你的技能和经验十分少见,他们可能为你创设一份工作。否则,要找到像你这么特殊的人才,他们得花多少工夫、浪费多少寻觅的时间呀!
简历——推销你自己的有力宣言
一份简历,好比是产品的广告和说明书,既要在短短几页纸中把你的形象和其他竞争者区分开来,又要切实地把你的价值令人信服地表现出来。简历正好是推销你自己的有力宣言。
1简历必备
一份完备的简历必须符合以下要求:
首先,无论你的专业和职位是什么,有那么几十个词是一定要出现在你的简历上的,那就是你的姓名、性别、出生年月和地点、婚姻状况、教育背景(包括学历程度和所学专业)、语言和电脑掌握的程度、申请的职位和事业发展方向、工资要求、工作地域、户口所在地等,好比登台亮相,你一出场,就给人留下完整的印象,同时,也表明你态度认真、规范,懂得商业礼仪。
接下来尤其重要。工作经历,包括所有曾任职单位的名称(最好有简要的业务背景介绍)、你所处的位置和职责、个人工作成就、个人培训经验、成功经验等,这是你的价值的直接体现。如果你曾任销售主管,那么最有力的证明就是你所取得的销售成绩,这让用人单位的主管立即能对你的能力有清晰的认识。数字是最能说明问题的,所以只要有可能,尽量用数字表明你的成就。
说到你的管理能力和领导能力,你可以写出你辖下的队伍人数及组成,还有你们中获升迁的人数。如果你是主管客户服务和产品的,客户或产品的数量及名称,与客户之间的关系也是评定你能力的一个标准。
你曾获得的奖励能使你引人注目,即使不是对你业务上的直接奖励,也往往能让人一窥你的潜质和个人素质。
总之,动动脑筋,结合自己的实际情况,找出最能表明你能力的地方。当然,这些例证必须是真实的。
最后,还有一点,那就是前任老板为你写的评语。如果你对这个评语满意的话,别忘了将它附在你的简历之后。
三两页的简历也许还不能完整地把你的能力和潜质展现出来,尤其是你得表现自己的个性和独到见解。一封精炼的求职信可以帮你的忙。你需要精心地选择一个合适的角度,或抒发志趣,或自我评价,或对工作中的某个问题谈谈自己的见解,目的是为了突出自己的优点,给人留下更深刻的印象,同时告诉别人,你是一个清楚自身价值、明确追求目标、知道自己的路该怎么走的人。
在你做完这些后,有几件看似琐碎却不容忽视的事。调整格式,使之看上去清晰、美观;检查用词和拼写;最后,把你的简历拿给你信得过的人看,直到他们点头为止。
2简历的写作内容与方法
简历一般包括以下内容:
1)姓名。以粗体字将姓名打在履历表开头的中央位置。
2)地址。写在履历表的左上方或直接写在姓名的下面;要注意细节——记住附上邮编号码。
3)电话号码。写在履历表右上方,附上区域号码。如果可以的话,办公室和家里的电话一并附上。
4个人资料。婚姻状况:“已婚”或“未婚”——不要写“离婚”或“分居”。写你的“出生日期”,而不是你的“年龄”。
5)小传。力求简短——以不超过三句为原则;以你自己的用语描述;如果以前的工作头衔会引起误导,不必拘泥于那些头衔;检查是否表露了你对未来工作的期望(这并不表示你一定要把全部的目标列出来)。
6)主要的技能/成就/经验。回顾一下自我分析的部分,那时排在首位的是哪些技能?那些技能或许就是你现在应该特别强调的;不要列举超过六个以上的主要技能;用积极而合适的字词来描述你的技能;不要标注日期;谨记可转换技能的重要性。
7)经历。从你目前或最近的一项工作往回追溯;采用打“电报”的方式——去除多余的赘词并避免使用“第一人称单数”。篇幅有限,若使用完整句来描述经验,显然会浪费宝贵的空间,此外你还会让阅读者不胜其烦。所以,去除所有的“我”字会使内容更简洁有力,毕竟读者早已知道履历表谈的都是有关你的事情,实在没有必要一再强调人称了。
把你以前的职权量化,譬如你曾负责多少数目、价值如何、范围多广,等等。同样的,也把你的成就量化:如果你曾提升销售量,把增加的额度讲出来;如果你曾负责精简人事计划,把减少的百分比说出来。这些明确的资料,都是对方评估你的能力时的最好依据。
避免使用你现在(或以前)公司中流行的“术语”。很多工作场合会发展出一套次文化,其中语言占很大的部分。你可能不小心就把那类文字写进履历表里,这对你可能还有意义,但从外人的眼光来可能恰恰相反。
保持简短。你想钓到的是面谈的机会,履历表正是你的鱼饵——别在鱼钩上挂超重的鱼饵。一篇过长的履历表,反而会被人随便一瞄就忽略过去了。
尽量少提以前不相干的工作经验。
8)日期。把所有日期写在右边,放在左边会过于强调它的重要性;略过“月份”——标出月份只会使整个版面更杂乱而已;不要遗漏关于某些年的行踪的说明。
9)教育程度。不要提起考试失败或成绩平庸的历史。应强调最近、最相关的学历。例如你已拿到大学文凭,就不必再一一列举以前拿过的小型“结业证书”等。在提起曾受过什么培训时必须经过审慎选择。
10)兴趣。只列出那些看起来与众不同、能令人好奇或是能证明你还有其他可转换技能的兴趣即可。最后评估你的兴趣组合可能产生的整体影响。
3简历中常见的缺点
1)篇幅过长,表达不切题意;
2)篇幅过短,缺乏必要的信息;
3)结构、逻辑混乱,给阅读和理解造成困难;
4)内容虚假;
5)字迹不清,打印不规范;
6)求职目标不明确,求职者未表明自己喜欢什么工作;
7)过于自负,使招聘人认为求职者的自我评价不合实际;
8)过于怪异,简历中的用词、结构及引用材料生僻、花哨、不合常规。
不要以为制作简历很简单,如果不注意其中的细枝末节,你的简历往往会被打入冷宫。比如:针对不同性质的用人单位,需要制作不同风格的简历。去外企,简历上要突出相关工作经验、你的工作表现等;而国企更看重的是证书、考试成绩、获奖情况等。说这些是为了告诉你,简历需要体现专业性。简历的包装,应本着实事求是的态度,旨在突出你的优势,回避弱项。提炼你的职业含金量,使其吸引人事经理的目光。包装简历的专业性,可以显现你的个人素质,同时也表达了你对该公司的尊重。所以,制作一份精美的简历,将有益于你的求职。
面试——谋职成败的关键
在谋职过程中,面试对于一个谋职者是至关重要的,有时成败就在这几分钟的接触,短短的几句话实际上是谋职者大量知识和能力储备的浓缩表现,那闪光的智慧和绝妙的才华都在这短短的几分钟里闪现,所以在面试的几分钟里,恰当地展示自我,是谋职成败的关键,也是谋职者必备素质的一个体现。
一次面试,可能是通往阳关大道的入口,也可能是梦想落空的终点。不论怎样,你有必要把面试当成深入了解自己的一次机会,不管面试多么失败,好歹也是一次宝贵的经历,绝不是时间的浪费。没有人天生就能对面试这一关驾轻就熟,只有不断地练习,才能成为谋职面试的高手。
你要想成功,就必须用自己的头脑,抓住机遇,这时你必须拥有一种特殊的谋职智慧和面试战术。
1面试方法
公司考察人才的方法很多。在面试这一关,为了在短短的几十分钟或几分钟之内,比较全面地了解求职人员各方面的素质,公司的考试招数越来越多。一位公司的人力资源部门的负责人说:“现在很多人具有丰富的求职面试经验,考生比考官表现得还好。”因此企业不得不“剑走偏锋”,采取非常规的考察方法。
求职者在面试前应该询问一下大体的面试方法,公司职员当然不会合盘托出,但是在只言片语的答话中还是可以打探出一些消息的。
1)常规面试方法
你要参加面试,在掌握各种面试技巧之前,首先要了解目前比较常用的面试方式。这样可以使自己针对不同的面试方式做相应的准备。面试的方式很多,概括起来有以下几种:
1)模式化面试
由主试人根据预先准备好的询问题目和有关细节,逐一发问。其目的是为了获得有关应聘者的全面、真实的材料,同时观察应聘者的仪表、谈吐和行为,以及互相沟通意见等。
2)问题式面试
由主试人对应聘者提出一个问题或一项计划,要求予以解决。其目的是观察应聘者在特殊情况下的表现,以判断其解决问题的能力。
3)压力式面试
由主试人(一人或多人)有意识地对应试者施加压力,从不同的角度、不同的侧面提问,不但详细而且追根问底,有时甚至有意激怒应试者,看他在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其应变能力。
4)讨论式面试
招聘方(多人)与(多个)求职者展开讨论,让应聘者自由地发表议论,尽量活跃谈话气氛,在言谈中观察应聘者的组织能力、知识面、谈吐和风度。
5)综合式面试
由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平,让应试者写段文字以考察其文字能力或书法水平,等等。
6)即席面试
在人才招聘会上,谋职者往往希望在那里找到公司代表,即席面试。这个方法看来百分之百可靠,其实只是一种错觉。原因有三个:
①你有兴趣的大公司不一定在这些场合出现,因为其决策人不一定参与这些活动,你要找到这些人的机会几乎等于零。
②就算你心目中理想的公司参与这些活动,在人才洽谈会上,你最多也只见到公司代表,与他们聊一聊。如果你的目的不是如此,那何必在那张破桌子前,眼巴巴地望着对方那无表情的脸呢?不如直接去公司找他们的人事部,可以更快地达到目的。
③即使他们对你很满意,也无权聘用你,只能把从洽谈会上收来的材料转给有权聘用你的人。如果这些公司代表不喜欢你,那就免谈了。
2)非常规面试方法
据一些就业指导部门的负责人介绍,现在有不少用人单位在面试时较以往有了明显的变化,即他们除了采用主考官与求职者一问一答的传统方式之外,还大量地采用一些非传统、非常规的面试方法。
1)不考即考测试
不考即考测试,就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了。有一次,大学毕业生小王前往三星公司应聘。他到场后,发现除自己是普通大学的毕业生外,其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时,经理迟迟没有出现。小王突然意识到:这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说:“朋友们,我们相互认识一下吧,难得有这样一次相识的机会,不管我们中间谁被录用,我们仍可以多加联系。”接着,他开始介绍自己,并主动与人交谈。当时,有些应聘者对他的举动还不以为然。不久,三星公司在这次招聘后录用的惟一一名大学生就是小王,而且进公司后不久,他便被任命为部门主管。
2)即席发言测试
即席发言测试,就是考官给应试者一个题目,并在发言之前向应试者提供有关的背景材料,让应试者稍做准备后按题目要求进行发言。即席发言的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难,需要向全体员工做一次动员,要求大家齐心协力共渡难关;可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言;也可以是在新年员工联欢会上发表祝词等。通过即席发言,可以测试应试者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。
3)明暗结合测试
明暗结合测试,就是在当面测试的同时进行暗中的测试。例如某企业到一所大学中去招聘毕业生,考官要求学生就“从我做起,从小事做起”进行两分钟的演讲,许多学生侃侃而谈,言辞动人。就在演讲的同时,另外几名考官逐一到这些学生的宿舍中检查他们个人平时的卫生状况。演讲一完,考官当场公布了卫生检查的结果。有一位演讲时还神采飞扬的女生,听考官说到她宿舍中被子未叠、衣服未洗等情况时,眼泪顿时夺眶而出。
4)与人谈话测试
与人谈话测试,就是通过让应试者与他人谈话的方式来考察应试者。例如让应试者接待来访者。根据特定的需求,来访者可以多种多样,或者是来谈生意的,或者是来推销产品的,或者是来叙旧的,或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。让应试者接待来访者,目的就是考察他各方面的能力,如他在接待时的态度怎么样,驾驭谈话的能力如何,快速处理问题的能力如何,如何处理公事与私事的关系等。
3)面试以外的考察
公司在招聘的最后决策阶段,对录用哪位候选人有各自的程序。有的公司需要接受部门主管认同,有的需要公司总管负责决策,而有的只需要招聘部门做出聘用决策并安排对新进人员做岗位培训。
这里列举出一个外国公司招聘的例子,通过事例,你能更清楚了解公司是如何做招聘工作的。
某外国公司有一套十个阶段的招聘程序,但不是对每一个应聘者采用全套步骤。他们认为选人不能怕麻烦,万一选错了人还得想法解雇,相比之下,谨慎选拔的投资是必要的。
第一步:请应聘者来面谈——纯粹的面谈。
第二步:由管理阶层的人再对应聘者做六次到八次的后续面谈。
第三步:由公司总裁和应聘者谈半小时,应聘者的分数如何,取决于他倾听的兴趣。
第四步:在电话里和应聘者谈话半小时,看看应聘者与人沟通的能力。
第五步:向外界打听应聘者的表现究竟如何。消息必须是可信的。
第六步:到应聘者的家里去与应聘者谈话,看看他在最容易暴露自己的环境里表现如何,家庭生活是否有利于他的工作。
第七步:加入应聘者喜欢的社交活动里,看他在社交场合的举止如何,表现技巧与说服力如何。
第八步:让两至三位朋友在自己的公司接见应聘者。公司作为回报,也要接见对方的最佳人选。
第九步:一起拜访业内高手,让应聘者过他们这一关。
第十步:拜访顾问。通过专家的指点,了解应聘者的优点与缺点,并作为以后管理的资料。这是自然淘汰法。
2面试前的准备工作
凡事“预则立,不预则废”。面试也是如此,求职者在面试之前,一定要做好充分的准备。
1)做好心理准备
很多人都认为面试是一个十分令人紧张的时刻,因为他们即将面对的是一位几乎可以决定“生杀大权”的陌生人,即使事先有所准备和了解,心里肯定仍会有所顾虑,担心自己的言行、举止因为一时的疏忽而导致自己错过已到手边的机会,因此对于自己能否博得对方的好感顺利通过面试产生怀疑心理。上述种种原因使得应试者在临场前紧张、焦虑和不安。这个时候如何克服紧张的心理,以从容的心态参加面试,对于每一个应试者来说都是相当重要的。这就需要调节自己的心态,做好充分的心理准备。
1)保持平常心态
一个求职者在面试时如果能保持平常的心态,一般就不会过于紧张。求职者在面试中要使自己处于正常、平静的心态,可以采取以下办法:不要顾虑过多,尤其不要多想如果面试不好会给自己造成多大损害这类问题;认识到面试时求职者紧张是一种较普遍的现象,自己紧张,其他求职者也会紧张,如果想到这些,心情也许会平静下来;面试的前夕,或看看书画,或听听音乐,或和朋友们平静交谈;在面试中进行自我暗示,提醒自己“镇静”、“放松”;把面对的考官当成熟人来对待;控制讲话的节奏;做深呼吸,或默默地数数,等等。
2)不要把面试的成败看得过重
大学生在求职面试中,要把注意力集中在谈话和回答问题上,不要老是去想面试的结果。在面试中求职者怎么样才能做到不把成败看得过重呢?一是要想到这次机会不行,还有下一次机会;二是要考虑到这个单位不聘用自己,还有别的单位可以选择;三是要认识到这次求职不成,自己也没有失去什么,相反自己得到了锻炼,取得了面试的经验。如果一个求职者能这样看待面试的成败得失,那么就比较容易克服紧张情绪。
3)进行正确的自我评价
每个人都知道“天生我才必有用”,但只有用在恰到好处时“方能英雄大有用武之地”。要正确评价自己,必须从社会需要和发挥个人特长的相互结合上下工夫,只有充分认识、了解自己的兴趣、爱好、能力,才能知道什么样的职业岗位更适合自己,做到既不眼高手低,也不无所作为。
4)增强自信心
信心是一个人迈向成功的第一步。而在现实中,面对对手如云的求职竞争,求职者难免会有或多或少的自卑感。不少毕业生在面试过程中缩头缩脚、过于拘谨,往往因此而错失良机。
5)增强竞争意识
随着职业的竞争越来越激烈,求职者只有具备了应有的竞争心理,才能抓住稍纵即逝的机会,找到令人满意的职业。对于一个求职者来说,在面试时自己的独立感和自尊心同时受到了挑战,面对各种矛盾,应控制好情绪,运用理智应付,避免走向反抗、退缩或逆来顺受的两极。不要被招聘广告中的条件吓倒,不要怀疑自己的能力,也不要在考官面前战战兢兢。竞争社会虽然给人的机会是均等的,但实际上机会又只偏爱具有竞争心理、有表现意识的人。
2)准备好充分的资料
若要获得良好的结果,你面谈的态度就要正确。正确的态度是指你必须了解,双方之所以面谈,目的是要找出彼此是否能互利互惠。
面谈的方式分为许多种,私下面谈可能较不正式,比较正式的已把候选人必备的条件都明确限定好了,至于因毛遂自荐而产生的面谈则可能尚未公布需要哪类人选。你必须依不同情况而采用不同的面谈技巧,但不论面谈的性质如何不同,该注意的事项大致还是一样的,即:
计划和准备;
自动、自发采取“与众不同”的行动,因而使你获得别人的注意。
想在面谈时出类拔萃是很正常的,假设这个面谈是在回应招聘广告以后才得到的,基本上你的应征资格已符合所求,现在你只需要再根据情势好好表现即可。面谈之前,你该做好准备,毕竟这是决定胜负的关键所在。
你要搞清楚,你需要哪些方面的资料?在收到面谈通知书时你要仔细阅读,你需要知道的资料上面全记载了吗?通常很少有人会把全部的资料给你,这时你不妨参考下列方法:
1)通知书上已告诉你谁是你面谈的对象了吗?信上可能会告诉你在抵达时该与什么人接洽,但那个人未必是和你面谈的人。很多人在面谈前根本不知道将和谁面谈,到了现场才发现是要面对公司好几个人,这时你可能因一时惊慌而乱了方寸;相反,如果你事先就清楚将和谁面谈,也知道对方在公司中的地位,面谈时就会胸有成竹,甚至还可以直接称呼对方的职务。
2)面谈通知书上会告诉你什么时间开始面谈,却很少会通知你什么时间结束面谈。有两个你必须知道结束时间的理由。首先,此刻你很忙,你还有其他面谈要去参加。其次,由于你是要去推销你的技能,你必须知道你有多少推销的时间。如果对方只给你一个小时的时间,那你就不能慢条斯理地推销了。所以在不知有多少时间可运用的情况下,你很难有效地做好准备工作。
3)对方可曾提供有关他们公司的资料给你?最好的资料来源就是公司本身,打电话问他们能不能寄一些资料给你,只是问一下不会使你有任何损失。如果对方拒绝了,至少你已经主动试过了,往后你仍然可以采用其他方法进行调查;如果对方答应寄资料给你,那么你手上将有其他竞争者所没有的资料。所以,你要对他们寄来的任何资料满心欢喜地接受(公司年报、简介、公司内部发行的期刊等全包括在内)。你得到什么资料倒不是最重要的,重要的是你已咨询过了。
即使对方已给你上述的全部资料,你仍然需要打电话给他们,为什么呢?你的目的是在面谈前先表示友好的态度,你将参加面谈的消息自然会传达给相关的人,而他们也将认为你这个人懂得礼貌、积极主动并充满热忱。即使没有传达你也不会损失什么。
4)打电话时要细心揣测对方当时的情况,如果他们正忙得不可开交,你应该能感受到。这时他们一定讨厌在电话上回答你的一连串问题,你只要确认你会参加面谈即可。否则适得其反,说不定因而多树立了一个对立面。此外,要注意的是,你无法预测接电话的人会是谁,可能你的“面谈”变成在电话上举行就算完成了。如果你完全没有准备,或是你电话交谈的技巧不够纯熟,这种情况将对你不利。
即使已口头确认你会参加面谈了,你仍需要再补寄一封确认信。你的信件决策者应该看得到,因此,为慎重起见,这个后续行动是必要的。
3)其他的准备工作:
1)对于可能被问及的问题,事先做好准备,如果能仿真演练几次更佳。
2)衣着造型要符合应征公司的企业文化和工作性质,头发、胡须、鼻毛要事先修剪,体味、口臭要多留意,避免佩带与应征职位不相称的饰物。
3)随身携带笔记本,将面试可能谈到的话题制作备忘录,在面谈过程中,随时将重要事项记录下来。
4)做好心理准备,建立起自信心,不要患得患失,过于害怕无法得到这份工作。
5)面谈前一天要有充足的睡眠,不要熬夜。
3面试礼仪
中国素有“礼仪之邦”的美称,面试也需要一定的公关意识和公关礼仪。面试时,求职者将毫无保留地把自己呈现在面试官面前,这是一种特殊的公关环境。无疑,良好的礼仪与优雅的风度,将帮助你树立起一个良好的“公关”形象。
1)仪表与风度
1)最好比约定的时间早15分钟抵达,这时如果有人端饮料给你,不妨接受下来。如果到约定时间的前五分钟人家才端饮料给你,这时最好是婉言谢绝。否则,当面谈主考官突然出现时,你手上刚好拿着一杯热饮料,放着不好,端着也不对劲,而对方又不建议你该怎样处置那杯饮料,这将使面谈一开始就显得有点慌乱。
2)如果你随身带着外套、手提箱、雨伞等物品,要让你的右手能空出来和别人握手,否则你还得匆匆忙忙从一堆私人杂物下腾出右手来。
3)轮到自己面试时,如需要开门,动作必须轻。走到面试人员面前,先行握手礼,适当地寒暄几句,让气氛稍微活络。进入面谈室时,千万不可看到椅子就一屁股坐下去,应该等对方示意后再坐。
4)面试时务必留意自己的肢体语言,眼光要正视对方,目光游移闪烁会让对方认为你不牢靠、缺乏稳定性。
5)尽可能面带微笑,放松脸部表情。可以在进入面试前,先做深呼吸,以减少心情的紧张。
6)紧张时的搓手、握拳、抓物品,或习惯性的转笔、挠头、敲桌子,或太有自信时的弹手指都是要避免的动作。
7)坐的时候最好将手放在腿上,轻松而不拘束,站的时候将双手交叉置于前方。握手时,要等面试人员先伸手。
2)谈吐适度
要懂得什么时候该保持沉默,如果你觉得你们的对话到了某个关键时刻,而对方却暂时不开口了,最有效的办法是你不要继续滔滔不绝地讲下去。五秒钟的暂停虽然对你可能像五分钟一样久,但你仍要稳稳地坐着,不要害怕沉默。有经验的人常常利用暂停的技巧来逼使别人讲出轻率的言辞;经验不是很丰富的人也会运用暂停的技巧,因为他们不晓得接下来该说些什么才好,这时你保持沉默的效果一样不错。
面谈时危险的问题不一定是他们一开始问的几个问题,而是针对你的回答再“追问”下去的那些问题,为了能真正掌握局面,你就要有足够的洞察力。
每次面谈时主考官一定会在某个时刻做出某种决定,这个时刻可能是开始之后的前五分钟内,也可能要拖到两个小时以后。如果他们的决定是“肯定”的,那么你再继续自我推销可能造成反效果。很多人在一个小时前一份工作几乎已到手了,却因为他们过度推销自己而又丢掉了那份工作。这就是你事先需要知道面谈时间持续多久的原因。
3)小心察言观色
1)当主考官坐姿向前倾靠近你时,表示他对你所说的话题感兴趣,很乐意继续听下去,这时幸运之神已经降临在你身上,最好乘胜追击,尽量展现自己的口才。
2)若是主考官明显地改变坐姿,身体往后靠或双手在胸前交叉,表示他可能已经不愉快了,应回忆刚刚说话或态度是否有不当的地方,以便及时挽救。
3)主考官表现出一副坐立难安的模样,手指头轻敲桌面,或拿起桌上的小东西把玩,都是他感到厌烦的征兆,这时你可以试着转换话题,打破尴尬的场面,重拾他的兴趣。
4)眼睛左顾右盼,视线在你身上游移,或看着办公桌上的东西不动声色,那表示主考官心已飞走了,你说的话他没听进去。应付这种状况,你可以主动提出问题,把主考官再引导回面谈中来。
5)如果他们开始整理文件或是焦虑地看表,那么表示他们已决定离开了。你要顺从他们的意思,从他们的一些小动作和你的自我判断,决定最后该问几个问题以及该问哪方面的问题。
6)对于那种非正式的录取暗示要特别小心。面谈时他们可能对你极为欣赏,并在面谈结束时告诉你被录取了(或者至少他们可能向你极力暗示你会被录取)。对此你要持保留的态度。在收到书面的录取通知前,你仍要继续找其他工作。因为你根本不知道那个面谈的人是否有权决定你被录取。
4)注意面试时的“肢体语言”
H小姐在参加某外资公司的招聘面试时,主考官让她将椅子挪近一点坐,她未在意,放椅子时发出了较大的响声,结果使她失去了这个工作机会。事后H小姐深有感触地对人说:“我当时衣着整洁干净,自荐材料制作精美,回答问题也可以说是干净利落,但万万没有想到主考官要我挪椅子竟是一种‘考法’!”
其实,H小姐的遭遇并非个别现象。时下许多用人单位在招聘自己需求的人才时,都会设置一定的“门槛”,他们不仅要求人才具有较高的学历、专业知识和技能,同时还要求人才具有较好的修养和心理素质。
“肢体语言”的魅力提醒许多求职者在面试时要格外注意每一个细节。据悉,某大学应届毕业生M小姐,在应聘一家广告公司时,就很好地把握了这一点,事后她绘声绘色地告诫别人说,应聘不同于谈判,不能用眼睛逼视对方,这样会使对方产生一种戒备心理,不利于面对面的交流和沟通思想。因此,面试时,我的眼睛通常只盯着对方鼻尖下方到嘴唇上方的那个部位,这样,他在说话时我就能够集中注意力去听,并能快捷地调动思维,做到准确及时地回答问题;而且我的表情不会有所拘谨,可以始终保持自然,再不时配以真诚的微笑,表示我对他所说的话能够理解和认可,结果我们谈得很投机,交流很顺利,我也终于跨过了这家公司的“门槛”。
面试时最忌讳的肢体语言、小动作:
1)手指不停地敲桌子,或手来回在椅子的扶手上动。
2)手指反复地摆弄自己的头发、饰物或手表。
3)手指在下巴上做拔胡子的动作。
4)脸部神经抽动。
5)坐在椅子上晃动、翘二郎腿或是抖腿。
6)目光不停地扫视房间的角角落落。
7)心神不定地摆弄领带。
8)抓耳挠腮或是搔头皮。
9)咬指甲、来回抹嘴唇或挖鼻孔。
你的这些肢体语言动作会让人产生反感,给人不沉稳、没有信心甚至于没有素质的感觉,另外,你也要注意面试时的面部表情,比如:要给人以真诚、沉稳、虚心、自信、大度的感觉,甚至表情要随主考官的问题而富于生动的变化,千万不要有那种无所谓甚至有些轻狂的表情,也切忌呆板、没有任何表情的样子。
4答问技巧
1)要把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据
一般情况下,回答问题要结论在先、论证在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。
2)要讲清原委,避免抽象
主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”“否”作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
3)确认提问内容,切忌答非所问
面试中,如果对主试人提出的问题一时摸不着边际,以至于不知从何回答,起或难以理解对方问题的涵义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不至于南辕北辙、答非所问。
4)“知之为知之,不知为不知”
面试中,遇到自己不知、不懂、不会的问题时,闪烁其词、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取。诚恳、坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试人的信任和好感。
5)切勿吹嘘
面试中,在谈到自己过去的工作经历和工作成就时,千万不要吹嘘。有的求职的毕业生毕业于名校,因此话里话外透着傲气。有的人主动提到某某名人和自己的关系非同一般,想借此抬高自己的身分。殊不知,这是主考官们最厌烦的行为。
某公司对求职者进行最后的面试,从农村考出的刘亮凭着自己的优秀成绩过关斩将,很有可能成为那最后幸运的一员。这时,公司副总经理忽然想起什么似的,翻了翻他的材料,颇感兴趣地问了句,市经贸委的刘主任好像和你是同乡,你们都姓刘,你和他是亲戚吗?
刘亮听同乡人说起过这位刘主任,但他还是据实作答,我听说过他,但我不认识这位刘主任,我们不是亲戚。
人事主管听了他的回答说,哦。
刘亮最后被录用了。过后刘亮了解到那位刘主任和这位副总很熟,是大学同窗。如果他当时不据实作答,显而易见,他的人品方面的考察肯定要大打折扣了。
千万别以为“撒个小谎”是种聪明,据实回答你的学历、专业、工作经验、人事关系等背景,可能使你的竞争少了些筹码,但反映了你正直、诚实的人品。在同等条件下,你的人品会为你的胜出加分。
5面谈时可以问的问题
这些问题涉及很多方面,求职者可根据现场情况,“察颜观色”适时提出,不可过于强求。主要有下面几方面:
1)近5年来公司发展的情况
这问题表示你对他们感兴趣,如果对方已经对未来的“计划大纲”有所透露,当然就不必多此一问了。这时你不妨转而询问计划的内容。
2)这个工作空缺产生的原因
如果这是个新增的职位,他们可能会解释征才的理由。万一你是要取代某人呢?你有权利知道前任的人发生了什么事。他们离开公司了吗?为什么?他们晋升了吗?升到什么职位去了?在晋升以前,他们在这个职位上待了多久?这些问题绝非不相干,如果对方天花乱坠向你保证晋升的前景看好,可是你却发现前任的人在那个工作岗位待了10年,这时你就有理由怀疑他们是在向你说夸大不实的谎言。
3)三五年后自己在该公司的状况
这个问题很实用,尤其是对方之前如果曾问你“5年内你对自己的展望如何”时,你更该问这个问题,因为这么一来你就可以知道先前你是否给对了答案!
4)衡量工作绩效的标准
通过这个问题,你可以知道进入这个公司后努力的方向。
5)关于直属上司
“谁将会是我的直属上司?”或者更重要的是问:“我将有机会见到这个人吗?”通常这个人会在面谈或下一次面谈时出现。对你而言,如果你在没见到直属上司以前就接受工作是不智之举。
6)通知的时间
一定要得到对方的承诺,不要听到一句“到时候我们会通知你”就离开了。你要问下一阶段是什么,以及你什么时候可能会得到消息,等日期一到,你便有充足的理由追踪消息。否则你将无法掌握你求职的计划,并且你可能只为了等待消息就浪费好几个星期的时间。
6巧答面试中的棘手问题
面试中,考官往往会提出一些让人难以回答的问题,能否得体地回答这些问题,也成为求职者应聘成败的关键。
问题一:谈谈你自己的情况
分析:这是个开放性的问题,从哪里谈起都行。这样的问题是测验应聘者是否能选择讲述重点并把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让应聘者把自己的背景和想要得到的岗位联系起来。
回答对策:一是直接简要回答所问的问题,也可以在回答前要求考官把问题问得更明确。在上述两种情况下,应聘者都应很快把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作接受的培训上来。
问题二:你能给公司带来什么?
分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样直接,但是会在其他问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。
回答对策:直接的问题需要直截了当的回答。回答这个问题时,应聘者可向考官提供证据,以证实自己可以帮助公司改进工作效率、降低成本、增加销售、解决问题等。总之,你要把自己的价值明确地讲出来。
问题三:总结一下你的优点
分析:这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。
回答对策:应聘者应当首先强调自己已具有的技能。能否被雇用,很大程度上取决于这些技能,应聘者可以在回答时详细介绍自己具备的与工作有关的技能,语言一定要简明扼要。
问题四:你的待遇要求
分析:如果应聘者对薪酬的要求太低,那显然贬低了自己的能力;如果对薪酬的要求太高,公司会接受不了。雇主通常会事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是所能给予的最高价钱。
回答对策:在商谈薪酬之前,应聘者应该提前调查自己所从事工作的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的市场价值”等语汇。记住,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就很困难了。
问题五:你如何规划自己的职业生涯
分析:这个问题是在考查你的工作动机。它是在探究你是否可以把工作长久地干下去,而且你是否会干得努力。
回答对策:你最好的对策就是诚实。这是一直强调的。并非是要你把负面的信息也摆出来,你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。告诉他们你的追求和目标,而哪些是雇主关心的问题取决于你所介绍的个人背景的具体情况。
问题六:你以前的雇主对你的评价
分析:这个问题与雇主的第二种期望有关。雇主想知道你的适应性技能,你是否容易相处,你是否是个好工人等。你以前的雇主可能会谈到你存在的问题,当然,也可能不谈。你知道,许多雇主会在雇用你之前查阅你的证明信,如果你在面谈时谈的与你以前的雇主说的不一样,你就要倒霉了。
回答对策:一定要与你以前的雇主讨论你的求职计划,也要征求你的介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的雇主会说一些不利于你的话,你要和他开诚布公地谈谈,看他会说些什么。反面的评价也应该谈到,有意遮掩会引起主考官和雇主的猜测,谁会录取一个没有缺点的员工呢?
问题七:你找这个职位的原因,来本公司的原因
分析:雇主想了解是否你是那种无论什么公司有活就行的人。果真如此,他们就不会对你感兴趣。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率,而那些想去特别的公司工作的人更是如此。
回答对策:事先了解适合你的技能和兴趣的工作非常重要。要回答这个问题,就要谈到你选择工作的动机,那项工作要求的而你又具备的技能,各种专门培训,或与职务有关的教育证书。
7面试时别这样说话
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更是求职者敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力,帮助你获得成功,反之,不得体的语言会损害你的形象,削弱你的竞争力,甚至导致求职面试的失败。那么,在求职面试中要忌讯哪些影响自己成功的语言呢?
1)缺乏自信
最明显的问话就是:“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招,问题不在于招几个,而是你有没有这1/100或1/2或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性,用人单位正好“顺水推舟”,予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍,反倒会让对方认真考虑。“外地人要不要?”一些外地人出于坦诚,或急于得到“兑现”,一见招聘人员就说这么一句,弄得人家无话可说。因为一般情况下,不是不要外地人,也不是所有的外地人都要,还要看你的实际情况能否与对方的需求接上口,让人家觉得很有必要接纳。
2)急问待遇
“你们的待遇怎么样?”用人单位会想,工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢!谈论报酬待遇本无可厚非,主要是看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。
3)不合逻辑
考官问:“请你告诉我你的一次失败经历。”答:“我想不起我曾经失败过。”这样说在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
4)报有熟人
“我认识你们单位的××。”“我和××是同学,关系很不错。”这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你这话引起的效果就会更糟。
5)本末倒置
一次面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位求职者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员中外方各有几位?你们未来五年的发展规模如何?”参加求职面试,一定要把自己的位置摆正,像这位求职者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。
6)不当反问
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快。
7)拿腔拿调
有一位从新加坡回国求职的机电工程师,由于在新加坡呆了两年,“新加坡腔”比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个“啦”字,诸如“那是肯定的啦”。半个小时面试下来,考官们被他“啦”得晕头转向,临别时也回敬了他一句:“请回去等消息啦!”
8应付面试中的怪异现象
面试过程真是无奇不有,有的公司非常礼遇面试者,让前去面试者感到宾至如归,有的则让面试者胆颤心惊。准备应对之道,万一你在面试时遇到一些怪异现象,能保证自己处之泰然,全身而退。
1)面试主管不断地谈论丰功伟业
当你遇到这种情形时,最好还是面带微笑,有技巧地对面试主管说:“我实在很高兴有这个机会可以多向你这样有成就的人学习,但是,请问一下,贵公司面试的程序是怎样的?”
通常,面试主考官听到如此问题会有两种反应,一则开始进行面试的问题,再则就会另外安排面试时间。其实,有时候是面试主考官故意要试试你的反应,千万不要就此和对方聊起天来。另外,如果这位主考官谈的是这家公司的丰功伟业或过的去历史等,你也可以适当地回应,让对方觉得你是一个很好的倾听者。总之,保持高度警觉,显露自信与微笑,见机行事。
2)主考官的电话不断干扰
你与面试主考官在面谈中,他的电话却不断地响起,他要你等一下,一接听电话却讲个不停,此时,你不妨偶尔瞄一瞄手表,但不要太唐突。如果他电话依旧不断,建议你在他讲完电话时礼貌地问他:“今天的面试时间会不会影响你的工作?需不需要另外再安排面试时间?”不要傻傻地等或没有任何反应,面试主考官在讲电话时,你最好不要到处张望,此时,可以看看该公司的简介资料或想一想有哪些问题要问主考官。
3)主考官看来有点醉意或色眯眯
当你发觉面试主考官有醉意或色眯眯时,最好立刻礼貌性地起身告辞,以免不堪设想的后果出现,如果你还是很喜欢这份工作,不妨隔天再打电话去安排下一次的面试时间。
4)面试主考官在面谈中批评他的同事
此时,千万当一个纯粹的倾听者,不要随便加入自己的意见或加入批评的行列。如果这位主考官一定要你表示对此事的意见,你最好的回答是:“很抱歉,我对这件事的来龙去脉并不清楚,也没有和当事人亲自谈过,真的不便表示意见。”
5)在面谈中要马上签约
在公司状况及工作条件不明的情况下,如果面试主考官在面谈中要你马上签约,可能表示你是一个不可多得的人才,但也可能表示这家公司有什么问题。切记,在你未搞清楚一切状况之前,千万不要轻易签约或付什么保证金以及留下任何证件。
总之,前往面试时,除非是国内知名的企业,否则,凡事宜小心为要。在面试中,一旦发现有怪异现象,如面试地点偏僻,公司看来怪异,面试主考官闪烁其词等等,切勿慌张,保持冷静,以寻找应对或脱身之道。
9面试收尾技巧
善始还需要善终,对于求职者而言,面试是一个完整连贯的过程,如果你在面试时前面几个阶段都表现出色,而结尾时却粗心大意,这无疑是处败笔,面试主考官也会因此对你的形象大打折扣。所以,求职者还要掌握结束面试的技巧。
第一,退场前可再次推销自己:面试即将结束时,可以重申你的突出技能和优点,以此提醒面试主考官记住你,并以此作为退场的前奏曲。然后再这么说:
“您觉得我的资历和这项工作的要求之间有什么差距吗?”
“基于我们刚才所谈的一切,您对我做好这项工作还有什么看法吗?”
这么问的目的是找出该工作的要求和自身条件这二者之间的差距以及面试主考官隐藏在心中的反对意见,从而使自己有机会对存在的问题进行解释,使对方感觉到那些差距事实上微不足道。
第二,再次强调你对应聘该项工作的热情,并感谢对方抽时间与你进行交谈。
表明你渴望得到工作的意愿是很重要的,不要想当然地认为主考官会自动认识到这一点,事实上,如果有机会拒绝,有些主考官是很不情愿把工作给你的。要展现你的热情:“我想说明的是我非常愿意为公司服务,我相信自己能为公司尽一份力,我不会让您失望的。”
第三,表示与主考官们的交谈使你获益匪浅,并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导,有可能的话,可约定下次见面的时间。
第四,适时告辞。如果你是用人单位邀请参加面试的,那么何时告辞应视对方的要求而定,不能在对方未告知的情况下单方面提出。一般情况下,面试的所有提问回答完毕后,面试就算结束,如果对方对你说“今天就谈到这里吧,请等候消息(通知)”,这时你就告辞离开。
如果你是直接上门联系工作,那么何时告辞你就应主动些,因为你是主动拜访者,从礼节上看,对方不好主动打发你走,只能从行为举止上表现出来。如果对方心不在焉,焦躁不安,或不时地看表,这就是下逐客令的信号,你应有自知之明,主动提出告辞。
第五,再次道谢。不管谈话结果如何,不论是录用还是拒绝,你都要很有礼貌地说:“真不好意思,打搅了你好多次,今天又花费了不少时间,我走了,您也该休息休息啦。”若是决定不录用,就说:“没什么,我再到别的地方去看看,我告辞了。”若是对方决定录用你,就说:“谢谢,我一定努力工作。您看要办什么手续,何时来报到。”若是人家送你到门口,你一定要很有礼貌地请人家留步,握手或拱手告别。
要记住,无论面试(谈)的结果如何,有无录用的希望,在告辞时都应向对方衷心道谢,这最能体现你的真诚和修养。
10面试之后别放松
面试之后,应该感谢面试主考官为你安排这次面试,除了口头表示谢意之外,还应再写一封感谢信或打个表示谢意的电话,即使你没能得要这份工作也应这么做。另外,感谢信还得尽快写,最好是在面试主考官对你有印象的几天之内,否则他有可能把你与其他应聘者弄混。
1)寄一封感谢信
你该采取什么行动使你的录取希望更进一步?那就是再写一封信寄过去。信要写得很短,目的是要:
1)谢谢他们花时间和你面谈;
2)说你当时谈得多么愉快;
3)再次表明你对那份工作的兴趣;
4)再给他们一些面谈时没有提到的资料,以证明你确实适合那份工作。
再说一遍:寄这封信不是“可有可无”的事。此信事关重大,因为它能影响最后是由你还是由你的竞争者获得那份工作。给他们寄进一步资料当然不能“太迟”,在他们做出最后的决定前寄出,这对双方都有利。如果他们没有全面的资料在手上,或许他们就不能做出你所希望的决定了。然而,你不要做得太过火,否则他们会以为你已到穷途末路的地步了。你这封信是出自礼貌,并正式结束先前的活动。
2)总结经验
面谈过后,你可能会收到没被录取的拒绝信。这也许是你从来没有遇到过的事。如果收到这样的信,一开始多少会有点失望,但如果他们把理由诠释得很清楚,对你而言也是个可以参考的经验。但事实上,不论他们有没有时间,他们通常不会一一分析理由给应征者知道。
在不可能从公司得到有用反馈的情况下,很重要的是面谈过后的自我分析。反思要快,因为你的记忆会随时间的推迟减弱。“分析”的目的是要评估你的表现,是否和你实际的能力一样好?换句话说,面谈主考官充分了解你所要表达的一切了吗?你当时的表现有多好?如果表现不错,自问一下“为什么”。以前你能表现得好,你应该能够表现得更好才对。好的表现通常是因为你事先曾准备或再三演练过。如果你的表现有些地方不太好,一定要自问“为什么”。或许是因为他们的某个问题你没有预测到?那么下一次就要准备好那个问题。或许是你的态度不太好?是不是面谈时你的心情不对劲?如果你抱着悲观、疑虑的心情跨进公司的门槛,对方马上便能感受得到。
3)礼尚往来谢朋友
如果你的一个同事或以前的伙伴向你推荐了这家公司,或者为你与面试主考官或经理安排了一次私人的会面,那么,不要忘记给这个同事或伙伴也写封感谢信。
4)重新评价你的优劣势
在面试过程中,哪些方面进行得相当顺利?哪些方面做得不是很好?这样做的目的并不是因为你说了什么或没说什么而责备你,而是确保你可以继续发扬优势,同时也要注意不断修正做得不好的地方,从而保证在下一次面试中获得成功。
5)再修改你的简历
面试主考官提了一些你本可以在简历中加以说明的问题吗?你发现自己谈到了一些忘了在简历中列出的成果吗?如果有的话,现在正是你修改你的简历的好时机——在你再一次把它投寄出去以前。
6)不时保持联络
在美国的一些公司里,录用员工的过程可能会像蜗牛爬行一样缓慢。通常而言,公司规模越大,速度就会越慢。因此,一个星期甚至两个星期过去了而你仍然没有得到任何消息时,你也不要感到惊慌。没有消息可能就是好消息。如果接下来你还是没有得到答复,那你可以打个电话去问问他们是否已经录用了别人。同时,还要再一次提醒雇主你对该项工作的浓厚兴趣以及你本身的资质。
7)接受——考虑你自己的时间和条件
在雇主表示愿意录用你时,一定不要马上接受这份工作,告诉对方你什么时候会给他一个答复。你需要花一两天的时间慎重考虑一下。如果你决定拒绝这份工作,要礼貌地向雇主解释你为什么不能接受它。
8)为自己庆贺
你成功地经受了一次严峻的考验,这证明了自己是一个专家。现在,你有了一个光明的前途。
关于薪酬
“您目前的薪酬情况怎样?”
“您的期望月薪大概多少?”
……
这一类问题在应聘或面试时总是必答的问题之一,缺乏经验的求职者很可能不小心栽进主考官精心设计的陷阱,或因定位不准、处理不当而影响将来的收入,甚至失去工作机会。虽然薪酬问题很大程度上取决于老板,但个人努力在一定程度上也是能产生影响的。究竟怎样就薪酬问题巧妙与老板周旋呢?
1薪酬——一个敏感的问题
有人说公司的薪酬就像女人的年龄,问不得;即使问了也没有正确的答案;问得不好,反而搞得自己灰头土脸,后悔不迭。
举一实例,某公司数次参与薪资行情调查,但该公司每次所提供的数据均离真实数据有相当大的距离。与笔者通过其他途径了解到的该公司员工收入相比,可以发现其真实收入数与公开的数字相差甚远,有的甚至达数倍之巨。
类似上述薪资调查过程中所出现的“打埋伏”现象,其产生原因大致有以下几方面:
首先,目前的工资尚未完全市场化。同一职位的工资可以相差很大,即使是同一个人,在不同背景的公司中,其工资也可相差几倍。金桥开发区某跨国公司一位人事经理“跳槽”至相距仅500米的另一跨国公司,工资一下子翻了一倍多!可见,市场上的人才价格还没有一条基准线。
其次,某些公司的“工资”概念十分模糊。一般说来,多数公司的“年工资补充”(AnnualWageSupple)为一个月,或称“年终双薪”,但有些公司的年工资补充为固定的三个月薪水,即全年固定拿十五个月薪水。还有些公司出于“规避”税收的需要,将工资切割成几个板块,一部分进入个人名下的信用卡,一部分以现金发放,这种做法,在薪资调查时也会导致数据的误差。
再次,“打擦边球”的需要。某些公司的“三金”并未足额缴交,相当部分的公司将员工收入“三七开”,仅将员工收入的70%作为缴交基数,这当然是不合法规的。但公司为“节流”、降低劳动力成本,仍“冒险行事”。这部分公司,不可能在薪酬市场调查中如实填报员工薪酬数。
总之,不少公司目前尚处于“模糊工资”阶段,员工收入尚有许多不公平之处。再加上市场经济多元结构的影响,薪酬不可能完全归入一个模式之下。从某种程度上说,目前的“工资”只能是“跟着感觉走”,所谓“雾里看花、水中望月”。
2求职巧问薪酬
目前有一种说法,即在择业的过程中,最好不要问自己的薪酬,否则可能引起招聘者的反感。有的人事经理甚至更加绝对地说:如果应聘者主动问薪酬,我肯定让他走人。(这样“牛”的企业,不去也罢。)
这就给应聘者出了一个道难题:主动问吧,怕被人看成斤斤计较,弄的不好还要得罪招聘者;“打闷包”吧,心又不甘,况且万一“开宝”开出个低得自己难以接受的价,岂不是自己给自己吃药?
问题的关键并不在于该不该问薪酬,而在于你问这个问题的时机。
在人才交流会上,当你递交应聘资料时,可以不失时机地问一声:这个岗位的收入大约是多少?由于交流会人多嘴杂,招聘者忙得焦头烂额,很可能在不经意中透露出真相。如果他不愿回答甚至有些反感,由于此时乱哄哄的,他也不大可能耿耿于,怀记住你的名字,再“秋后算账”。
面试时,在谈到你的工作经历时,招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后,反问一句:这个标准与贵公司相比有多少差距?当然老练的招聘者不会回答准确数字,但是因为有了参照物,他的回答也许会含蓄些。比如,“不会低于过去的收入”或“目前我们可能还达不到这个水平,但差距不会很大”之类。通过这些回答,你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答,或对这个问题有反感,但由于这个问题是“承前启后”的,所以他也无法过分怪罪于你。
还有一些招聘的公司在面试时会主动问:你期望的薪酬大约是多少?此时,你可以以退为进提出反问:我愿意接受贵公司的薪酬标准,不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?这样,你不但没有露出自己的底,反而可能摸清了对方的底。如果你对对方的标准很满意,那么双方可能一拍即合。
其实,要打听应聘岗位的薪酬,不但可以直接从招聘者口中问到,还可以通过各种社会关系间接打听到你应聘公司、应聘岗位的大致薪酬水平。要提醒的是,根据一般心理,间接打听到的数字往往会比实际水平低,因此,如果你对打听到的数字能接受的话,那么,你下一步的任务就是千方百计地表现自己。
3薪酬问题巧回答
现在,越来越多的企业招聘都标明“薪水面议”。许多求职者被问及期望工资多少时,有的由于道听途说,感觉良好,盲目抬高身价;有的由于不谙行情,把价位压得过低,一旦被录用后便觉吃亏。因此在求职中要知己知彼,巧答薪酬问题。
问题一:你要求的工资待遇是什么?
首先你应该对该种职位工资的市场水平有一个清楚的认识。如果你不清楚你所在地区或行业的薪金的上限和下限,那最好先做一些调查。要确认你调查得到的数据是单纯的薪金数额还是一揽子报酬计划——包括保险、退休保障项目和其他补充性的货币福利。
如果你是一位女性,那就要查清楚干同样工作的男性员工的薪金水平为多少。你没有义务去谴责其中的不公平之处,但你可以请求与男性相同的工资水平,而不管你的前任女职员的报酬如何。
当被专业的人事经理问及此问题时,比较艺术的方法是避免正面回答,采取“旁敲侧击”法。先不急于报“实价”,以免今后没有迂回或进一步解释的余地,而是可以先简单向对方解释一下目前的薪资结构,如可以说:“我现在的收入除了每个月固定的工资之外,还有奖金、房贴、车贴,等等”,然后顺带说到某几个部分具体是多少,这样一来,即便没有直截了当地报出身价,对方简单一估算,也能大致明了。
人力资源专业人士特别告诫求职者,报价一定要实事求是,不要期望通过抬高目前的薪资来“抬身价”,现在越来越多的公司都要求求职者提供薪资证明,如过去一年的工资条等,在这样的情况下,身价“掺水”很可能会弄巧成拙,反丢了个人信誉。
准确定位“期望月薪”也是求职者的必答题之一,并且恰恰也是他们比较头疼的难题。在面试中被问及这个问题时,求职者最好先自己权衡一下,对方是在试探你还是真正进入实质性谈判了。一些人事部经理会拿这个问题作为对应聘人进行考察的一种手段,对付这种情况最好的方法是使用一些“外交辞令”,如回答:“薪酬不是我的首要考虑因素,我更看重的是在贵公司的发展前景”,等等。而如果是经过几轮面试,双方已经进入实质性谈判阶段,这时就应当抓紧机会,委婉地说出自己的期望值,如果再拖泥带水、遮遮掩掩就会错失良机。
那么怎样合理地定位自己的薪酬期望值呢?按照目前的行情,拥有3~6年工作经验的求职者跳槽后薪酬增加的幅度一般在20%左右,过去IT业技术人才每跳一次槽薪酬涨幅达50%以上,甚至100%,这样的情况近两年来已经很少见了。
问题二:为什么我们要支付给你那么多钱?
比那些协商过程更为重要的是你要对你的自身价值充满信心。你一直都努力地使面试主考官相信你是最好的工作候选人,而当他被你说服了之后,你也可以适时地提醒他已经做出了的决定是什么。
求职者哈雷,他不但是一个优秀的工作候选人,而且是一个进行工资谈判的高手。
当某公司的一个招聘人员打电话给哈雷,表示有一个非常适合他的职位空缺时——但年薪只有40000美元——哈雷告诉他:“我希望得到这份工作,让我参加面试吧。招聘人员与我面谈之后,会同意支付给我我所想要的薪水的。”
这听起来有些过于傲慢了,但哈雷知道他在干什么。在面试的过程中,他谨慎地回避了有关工资的问题。当最后面试主考官问道:“你需要什么样的条件才愿意到这里上班?”哈雷这时才亮出了他的底牌。
“我听说了这个职位最高年薪是40000美元,”他说。当面试主考官点头时,他又说道:“好的,我需要的比这个多。我来这儿的原因是这份工作听起来非常不错。事实上,格莱特先生给我的工作说明和你刚才对工作的描述已经将写有我名字的标签贴在了该职位上。”
长话短说,哈雷最终得到了他想得到的工资水平。因为他事先已经成功地将自己推销出去了。如果他在面试的早期就提到他的工资要求,那他肯定会被逐出竞争队列。
提醒面试主考官,如果你赢得该职位的话,可能为公司节约的开支或者能给他们带来那些令他们感兴趣的利益。如果需要的话,再一次强调你的专业素质。例如,你可以说:“我有能力通过加强对客户的谈判来节约较之前任10%的运营费用。我想这足以弥补我所要求的额外的工资数额。”
你能通过这种方法最后达成协议,这也是你开始新的工作之前的最后一项考验。
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