【本章提要】

    新鲜的一定是最好的，这句话在菜市场里可能是真理，但在做人时却未必行得通。不要对新单位、新环境发表过多的评论，无论这个评论是褒还是贬的。

    新人常常会以旁观者的身份和角度来看新环境、新单位，由于角度和出发点不同，往往会发现一些公司里的“老人”熟视无睹或者是无法发现的弊端，但这也仅仅是个“可能”，更多的可能是这些观点、看法是不成熟或者根本无法解决的。

    有一点常常为“新鲜人”所忽略：任何一个公司都需要建设者，很少有公司需要改革者，几乎没有任何一个公司需要革命者。踏踏实实做事的新鲜人比一个充满批判情绪的评论家将更容易融入一个新的团体。

    做一个受欢迎的新鲜人，并且要在最短的时间内成熟起来。

    不懂规矩的职场新鲜人

    初涉职场，大学毕业生们往往被冠以“职场新鲜人”之名。但就像水果，新鲜总是有期限的，有人认为这个期限应该是30天，或者更长一点。

    从生活了十几年的校园走上工作岗位，毕业生们除了兴奋以外，剩下的恐怕只有不安了。据调查，10%的毕业生在走上工作岗位的第一个月内感到非常不适应。

    在新的公司，毕业生面对的是一个完全新鲜的环境，30天也许只是试用期的一部分，但已经足以了解一个公司的基本情况了。同时，毕业生们是否拥有适合公司的能力，也能在这段时间中见分晓。那么，对职场新手而言，第一份工作的重要性是什么？是你一个月挣到多少，还是你一个月学到多少？初涉职场，我们不懂规矩。

    1生涩的职场新鲜人

    刚刚踏入社会的“新鲜人”，圆滑世故的非常少见，大多数人还是一身的学生气，生涩、胆怯、愤世嫉俗，与周围的环境格格不入。

    王先生是某电子公司的部门经理，七月份时，公司招聘到某名牌大学的毕业生小A。照理说，王先生应该是欣赏小A的，因为他是王先生和人事经理相中的。小A有名牌大学的毕业文凭，这对这家小公司来说，显然是“高攀”了。

    人事经理给老板打电话时不无得意地说：“我们算是找到一匹跑得快又吃草不多的好马了！”

    报到那天，小A穿了一件短袖白衬衫，这件衬衫后来他穿了一个星期，当时最高温度3）3）℃，虽然办公室里有空调，同事们经过他身侧还是要掩鼻而过。

    中午休息时间，大家一起聊天，小A的伯乐——人事经理嚷嚷着要减肥。大家通常的礼貌是说：“你又不胖。”小A却上下打量了她一通，道：“对啊，你太胖了，有几斤啊？”伯乐毫不顾忌地狠狠白了他一眼：“关你什么事啦！”那一眼，让小A郁闷了一个下午。千里马就此失去了伯乐的欢心。

    办公室有一辆车，供大家拜访客户时用，当然，是否载你，要看司机高兴。小A哪里懂这些。上班没几天，就吩咐：“下午我去拜访客户，我要用车。”完全用对“下人”的口气下命令，不用问，车当然是没有空的。

    快半年了，小A在办公室的生存状态一直就这样别别扭扭的。某日，经过他的办公桌，王先生发现他正埋头看报纸上的招聘广告。他能找到一份让别人喜欢他的工作吗？

    其实，办公室生存一点儿也不难。如果小A懂得一点人情世故，技术工程师或许愿意多同他交流，人事经理当然会再指点指点他；如果他可爱一点，没进过大学门槛的人们当然会仰慕他。可惜……

    2急于表现，越位犯规

    作为职场新鲜人，首先应该学会摆正自己的位置，在自己的职位角度上有节制地出力和做人，切忌轻易“越位”。然而，刚入职场的大学生，往往满怀工作的激情，急于向上司和同事展示自己的才能，一不小心做出许多“犯规”的事情。以下便是几种常见的越位现象：

    1）决策越位

    在有的公司中，职员可以参与公司和本部门的一些决策，职场新人这时就应该注意，谁做什么样的决策，是有限制的。有些决策，作为下属或普通职员可以参与，而有些决策，下属还是不插言为妙，“沉默是金”。你要视具体情况随机应变。

    2）表态越位

    表态，是表明人们对某件事的基本态度，表态同一定的身份密切相关。超越了自己的身份胡乱表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对于刚入职场的员工，上司有时出于礼貌征求一下意见。对公司还不很了解的情况下，最好不要发表什么意见。对带有实质性问题的表态，应该是由上司或上司授权才行，而有的人作为下属，却没有做到这一点。上司没有表态也没有授权，他却抢先表明态度，造成喧宾压主之势，这会陷上司于被动，这时，上司当然会很不高兴。

    3）工作越位

    这里面有时确有几分奥妙，有的人不明白这一点，工作总是抢着干。实际上，有些工作本来由上司做更合适，你却抢先去做，从而造成工作越位，吃力不讨好。

    4）答复越位

    这同表态的越位有相同之处。有些问题的答复，往往需要有相应的权威。作为职员、下属，明明没有这种权威，却要抢先答复，会给上司造成工作中的干扰，也是不明智之举。

    5）场合越位

    有些场合，如与客人应酬、参加宴会，也应适当突出上司。有的人作为下属，张罗得过于积极，比如同客人认识，便抢先上前打招呼，不管上司在不在场。这样显示自己太多，显示上司不够，往往让领导不高兴。

    在工作中，“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过于积极，会导致上司偏离“帅位”，大权旁落，无法实施上司的职责。因此，上司尤其是“武大郎”式的上司，往往会把这视为对自己权力的侵犯。

    如果你是下属，又时不时犯这样的毛病，上司就会视你为“危险角色”，对你保持一定的警戒，甚至设法来“制裁”你。这时，即使你有意同上司配合，也为时已晚，那家伙已不愿与你配合了。

    有时“越位”也会破坏同事之间原已形成的默契或者侵犯别人的利益，所以职场新人有可能成为同事们的“眼中钉”。

    千万记住：不要做吃力不讨好的事。

    3来自心里的障碍

    能否干一番事业对人生来说至关重要，但生活中真正能把事业干得红红火火的人毕竟是少数。原因是大多数人在投身事业后都不自觉地陷入了某种泥淖中拔不出脚来，有的得到了智者的指点从泥淖中走了出来，也有的越陷越深，一辈子与成功无缘。这该是多么令人遗憾和悲哀的事情啊！

    对念了十几年书的人来说，毕业后走上理想的工作岗位，自我感觉肯定是良好的。然而，就在这种一厢情愿的热忱中，很多人都会自觉或不自觉地陷入初涉工作岗位的误区。

    1）过分追求“人尽其才”

    把自己看得十分出色，至少不是一个“庸才”，要求从自己的所谓“特长”出发，做到“人尽其才”，这是不少年轻人初涉岗位很容易走进去的误区。

    小王第一天到广告公司报到，对经理说的第一句话便是要求专业对口，而且要“充分注意到我的特长”。这位在大学美术系因为专业成绩不错而大受青睐的能人，很坦率地要求让他到广告设计部门，以为这才能发挥他的优势。

    可是，公司经理首先让他到策划部门实习，再根据情况决定。

    小王听后觉得不开心，认为这样做难以发挥自己的特长。到了策划部门既不安心工作，又不虚心学习，结果给人留下很不好的印象。

    年轻人刚到工作岗位，是应当发挥特长。但这个特长只是个人所“认可”的，有时候并不是公司所立即需要的。因为每个公司都有个结构完整、最佳结合的问题。个人特长，只有让公司了解，并作为整体构成的一部分时，才真正是需要发挥的特长。

    年轻人的特长，应当成为适应环境的“催化剂”，而不该首先成为挑剔工作的“资本”，应该是特长服从需要，而不是需要迁就特长。这个关系要摆正，否则就会不顺当。

    2）频繁跳槽

    李强从职业技术学校领到文凭后，就开始在人才市场上“遨游”了，一会儿去应聘宾馆电路保养维修工，一会儿又上电脑公司当推销员，没多久，又被中外合资企业吸引住了。他每到一个新的工作岗位，心里总想应该有一个比现在更好的职位，所以没有哪个工作能拴住他，一般只干两三个月，一年多下来，工作岗位换了好几个。

    当然，不能排除李强会找到理想岗位的情况，但这种“转法”，至少表明他的不成熟和不周全。初到一个工作岗位，首先要安下心，要耐得住寂寞。安心，既是初涉人世者胜任工作的需要，也是给人好的印象的开端。这山望着那山高，不顾条件地去“跳槽”，这并非好事。刚刚从学校毕业，没有多少资历与经验，要在工作的过程中不断积累，这需要有相对稳定的工作环境，老是“打一枪换一个地方”，虽有新鲜感，但难以正常地积累经验。

    再说，“远走高飞”的目的地，也并非处处是好开垦的“处女地”，或是摘得下果实的“果园”。许多情况下，没走进去的想进去，走进去的想出来，这种“围城”现象也迷惑了不少人。而且在社会上有很高知名度或众人看好的职位对于你可能并不合适，因为各人的水准、适应面是不一样的。重要的在于谋取一份职业，通过一个阶段稳定的工作，来判断适合与否。一味热衷“跳槽”，以为这样才能显示自己的才能，这种看法是有缺陷的。

    3）总觉得自己被奴役

    一个人刚刚开始工作的时候，对于薪金待遇的问题，也许只知道上司给出了一个数额。因为还没有做过多少具体的工作，你很难对这个薪金数额提出什么异议或者合理的建议。深入到工作中后，具体的任务已经让你了解了你这份工作所要做的全部付出，包括脑力、体力等各方面的综合情况，这些付出与将要获得的薪金是否大体上相符合呢？这个问题是不容忽视的，必须认真考察一番。也许你会产生这样的想法：“我们那个老板太不够意思了，公司一年赚那么多钱，却只给我开这么一点工资，剩下的几乎全部归他一个人所得，难道这么多钱不是我们的劳动换来的吗？好了，我只拿你这么点钱，也就只给你干这么多活，以后，你等着瞧吧！哼！”假如你存着这样的思想，就会打击你的工作积极性，这是非常危险的，不利于你的发展。

    在一个公司里，员工的付出和他所获取的薪金往往是不对等的，对新职员来说尤其如此。但是如果你老是盯住老板的钱袋子，想着这些钱里有相当一部分是自己的劳动换来的，心里有一种非常强烈的受剥削、受压迫的感觉，你就会越想越不平衡，这会使你在以后的工作中失去主动和进取的精神。这时应该如何调整自己的心态呢？其实，这种想法存在一个明显的误区：我是在为老板付出，薪金必须与我的付出等价，老板用钱买我的劳动自然应该一分钱一分货。为什么不暂时从金钱的得失中抽出身来，试着从别的角度考虑一下呢？说不定你会发现自己心平气和了。

    4）对工作过分热情

    职场新人内心火热的激情就如同夏日的骄阳，活力四射，热量不断喷涌而出。有这样积极的心态，是一件好事。但是把握好火候也真的不是那么容易。你还要去拥有一份平和的心态和理性的态度，这样，你才不至于把自己也灼伤。

    小刘是刚到某个知名网站工作的大学毕业生，刚入职的时候，部门经理和人力资源部门的主管都和他交待过他的主要工作职责。对于专业知识非常精通的小刘，二三天的时间就把网站的技术工作大体了解清楚了。内心充溢的工作热情使他开始把目光投向别的工作岗位，他有时会陪同爱硬件的同事去购买一些设备，有时又和销售部门的人探讨营销策略，部门经理安排别人做的事他总抢到自己手上来做。三个月下来，部门经理提醒他应把精力放在自己的工作上，毕竟公司招他来是让他改善公司技术方面的问题。其他部门的人对小刘的过度热情也有不满的反映。

    职场新人一定要弄清楚公司对自己的期望，只有在试用期内表现自己的才能，出色地完成本职工作，才会在公司站稳脚跟。

    过分热情往往会侵犯别人的工作领域，不但影响自己的本职工作，还会招人讨厌。因此，职场新人的热情一定要释放在自己的岗位上。

    脱掉心里的“学生服”

    刚参加工作的毕业生，由于社会经验少，加上长期受校园文化的熏陶，往往带着很浓厚的学生气。当他们进入新的环境踏上工作岗位后，如果不能尽快摆脱心里的那股学生气，就会与新环境发生碰撞，从而影响到事业发展。

    1端正态度

    1）换位思考，理解他人

    毕业生的特点是比较单纯，没有多少社会经验，进入新环境后不能一下子转换角色，还以学生的方式行事，以坦率真诚的态度率性而为，这在别人眼里就是“冒傻气、逞能”，结果是得不到同事的支持、合作，受到孤立。这是因为社会人有他们的思维方式，你认为应该的东西，在他们眼里可能是不应该的，于是就会产生误解，进而怨声载道，隔膜越来越深。

    新入职场的毕业生，要养成换位思考的习惯，学会多从他人角度出发考虑问题，不要一厢情愿，以自己为中心，只有这样才会得到大家的认可，才会更快适应你的新角色。

    2）不要急于求成

    毕业生新参加工作，往往想一鸣惊人，对上司初次交给的任务，总想高效率高标准完成，以显示自己的实力和才干。有时会由于过于追求完美，而设定了不切实际的目标，最后使自己陷于被动。

    其实，做任何事情都有个度的问题，公司强调的是在合适的时间以合适的成本完成工作，并不一定非要高标准、严要求。初入职场的毕业生，要学会了解事情或任务的基线，即它的60分线在哪儿，这样就能为自己留出一定余地，同时不放弃自己的挑战目标。这样前进有目标、后退有余地，工作起来才会游刃有余。

    3）虚心求教不逞强

    新参加工作的毕业生常常争强好胜，在遇到难题时，会碍于脸面和自己的傲气，不愿意承认，打肿脸充胖子，结果给自己的工作带来不利因素。

    毕业生应多向老员工请教，对不懂的事要表现出虚心的态度，切不可不懂装懂，这样才能尽快被他人接受，融入新环境。有的时候“装傻”也是显示自己谦虚的有用招数，只是切不可让那位“诲人不倦”的同事有所察觉。

    4）与同事打成一片

    毕业生容易自恃才高，过于相信自己的能力，而忽视与他人的配合，这样不仅事倍功半，而且还会引来他人的“另眼相看”。

    任何人都是团队的一分子，不能游离于团队之外。毕业生应尽快熟悉公司文化，认清自己的角色和职责，融入团队，这样才能更多地得到团队的支持，把工作做好。

    5）从基层做起，经受考验

    职场新人应该认真地对待工作中的每一个问题，有意识地多想一想自己的决定在未来是否能够经受住考验，这样或许能够避免很多自以为是、很幼稚的错误，圆满地完成每一项任务，得到上司的赏识。

    毕业生进入公司之初，常常要从最底层干起，其实这再正常不过了，论学识论经历，都不可能让你承担更大的责任，但是志向高远的你可能会很失望，甚至可能会有“既有千里马，缘何无伯乐”的感慨。其实，你的上司正在考验你的耐心、毅力、恒心，小事都做不好的人，公司不会给你做大事的机会。

    公司经营的压力很大，老板恨不得让所有员工都长出三头六臂来，他才没有耐心等你成熟呢！所以“职场新鲜人”要快快脱去心里的“学生服”，成熟起来，在职场上站稳脚跟。

    2适应工作

    一般来说，职场新人初到公司应做好以下几方面：

    1）遵守办公礼仪

    关于办公室礼仪，很少会写在纸上，尽管这些东西比实际听起来要重要得多。找出你们公司里被大家所认可的“礼仪”和习惯对你会很有帮助，“忽略”不能被视为原谅你的理由。总之，像你希望别人对你的方式来对待别人是不会有错的。

    2）提升业务知识

    你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。如果你从事的工作与你大学的专业不一致，那更需要你从头学起。记住，公司没有很多时间等你慢慢成长，这是公司与机关、事业单位的根本不同之处。

    3）按时完成工作

    一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。

    4）工作时避免闲聊

    工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。上司喜欢紧张高效的员工。工作场合以外，你就是“懒死”也没关系，但工作时绝对不要闲聊。

    5）学会执行任务

    1）上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时，应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的一一笔录下来，以免遗忘。

    2）若无法暂停正在进行的工作去完成上司临时交给的任务，应该立即提出，以免误事。

    3）外出收款、取文件或购物时，要问清金额、物品数量等重要细节，然后再去。

    4）一定要充分了解上司所交待的事情，绝不可自作主张。

    5）外出办事时，应负起责任，迅速完成，不可借机办私事。

    6）离开工作岗位时要收妥资料。有时工作进行一半时，因为上司召唤、客人来访或其他临时事故需要暂时离开座位，在这样的情况下，即使时间再短促，也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为，反正时间很短，那么做很麻烦而且显得小题大作。其实问题往往发生在你意想不到的时候。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让公司以外的人看见不该看见的机密事项，那才真正叫你“吃不了，兜着走”呢！遇到这种倒霉事，什么样的辩解都不顶用，一切只能归咎于自己的粗心大意。

    了解职场规则

    职场新人初到一家公司服务时，首先必须了解公司内部的组织。例如，公司是由哪些分公司、哪些事业部、哪些科、哪些处组成的，以及每个组织所负责的工作及其主管。另外，还要了解公司的经营方针，公司的工作方法，公司的大客户是谁，公司的近期工作重心等。

    在对整个公司有了通盘认识后，职场新人应该更深入地了解公司里更深层次的东西，如公司文化，并努力融入到这种文化之中。

    1理解公司的文化

    公司文化是一个公司长期以来形成的，并正在实行的价值观。一些公司会把这些诉诸文字，标识于企业的宣传单、赠品或日常办公用品上，以宣扬公司精神，警示员工。

    做每一件事的制度和流程都体现了公司文化，有的公司甚至还规定了员工的穿着打扮等细节(一家很有名的计算机服务公司曾一度规定男士们不能穿流苏平底鞋，不能打绿色的领带以及其他一些琐碎小事)。大多数公司则没有这么多“繁文缛节”，甚至没有成文的规章，但公司文化无处不在。

    为了能够尽快融入公司，职场新人必须学会观察，并且要“不耻下问”，因为每个公司几乎都有一套成文或不成文的关于言行举止、商务来往等的“暗语”。

    公司的文化通常来源于高层领导者的信仰和理念，反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和看法。也许在面试时你就感受到了这些，但真正领会这个公司的信仰和做事的原则，职场新人还要花上几个月的时间。有时，也会看到实际的做法往往需要与公司所倡导的“文化”相背离。从长远来看，职场新人的满意度取决于个人的信仰和价值观与公司文化的“匹配”程度。

    所以职场新人首先要花时间去了解、研究公司的文化，把这种精神体现于所有活动之中，让你看起来像是“自己人”，当然就会在公司里“如鱼得水”般顺利地工作了。

    2领会公司里成文和不成文的规章制度

    新员工入行一般都会得到“员工手册”，上面有公司的规章制度。现在，职场新人需要领会的三件事情是：哪些规章制度被严格地遵守着？哪些不是？不成文的规章制度又是什么？不了解这些会使你在日后的工作中“碰钉子”，并且你可能都意识不到你是在犯错误。

    知道这些“秘密”的最好办法是去问同事。偶尔在午餐时喝了啤酒或者白酒会导致被辞退吗？公司反对酗酒仅仅是不赞成经常性的午餐用酒吗？因为流感而需要请三天以上的病假时，必须有医生的病假条吗？是不是咳嗽到了严重的程度才能让老板确信员工真的生病了？所有的这些必须事先弄清楚，而不能靠直觉。

    有些不成文的东西则是关于个人修养和职业道德的，例如办公时间处理个人事务，因私利用公司的材料和设备，办公室恋情以及其他涉及私人的事情。

    对于涉及个人生活方面的事务而需要请假，比如医生的预约、家庭事件、个人的差事等，公司与公司有很大的不同。有些雇主很慷慨，只要事后员工补出了这段时间就行；有些公司在请假方面却很计较。有时候，这些事情是由员工的主管来决定。要想在公司立住脚，在起初的三个月，职场新人必须尽可能地少请假。如果不得不去看医生或者为朋友过生日，应该尽可能地在工作时间之外办理。即使看到别人花上一整天来处理私人事务，你也应该遵从这条建议。区别在于你是新员工，你需要树立一个好的形象——你在很投入地工作。

    上班迟到也是要不得的，但不同的公司有不同的要求。有些公司只能迟到三分钟，而有些公司可以迟到30分钟。但对于还是新员工的你来说，尽量早一点到，以安全度过“试用期”。

    尽快融入工作环境

    为数不少的职场新鲜人在工作过一段时间以后，都会感叹校园人际关系的单纯、心理的宁静。在校园学习生活中，大家相处在一起没有利害冲突，又都是同辈，在价值观、生活方式上比较接近，生活经历也相差不多，彼此容易沟通理解。而到了工作中就有很大的不同了。新鲜人要面对不同年龄的人们，需要学会与他们相处，需要去适应新的工作关系。在校园里，你可以选择性地与人交往，而在工作岗位上的人际关系是很难做出选择的，特别是一位刚参加工作的新手。因此，在新的工作领域里，还要提醒自己，别忘了学习做人的学问。注意提升自己做人的品位，这是新鲜人融入工作群体的“通行证”，也是面对现实所采取的正确的职业态度。

    1穿着得体

    初来乍到，首先要做好自己的“形象大使”。“人靠衣装”这句话永远是对的。穿着打扮讲究一点，自己也会倍觉自信。夸张前卫的服饰让人感觉你轻浮桀骜甚至是哗众取宠。让同事把你当成孩子或者“新新人类”都会对日后工作产生不利的影响，第一印象往往是相当顽固的，与其以后花费九牛二虎之力去纠正，不如未雨绸缪。若财政状况许可，每季可添置一些衣服和配饰。要注意不同行业和工作岗位对衣着的不同要求。究竟怎样穿着才算合适，我们在下章详细讨论。

    2待人真诚

    真诚平等地对待每一个人，不管他是普通同事还是公司领导。周围的每个人都可能对你的事业、前途产生关键性影响，不仅限于顶头上司和公司高层。而且你的和善友好会给办公室带来一股轻松快乐的气氛，可以使同事们感到愉快，从而提高士气。当周围的同事都因你的出现而感到愉快的时候，离你事业的第一个成功升迁就不远了。真的友谊往往发生在最接近你的普通人身上，而不是你的上司。

    在适当的时机，适当的范围内，以适当的方式，邀请同一级别的同事共进午餐，以便在轻松的气氛下，以个人对个人的方式认识每一位同事，顺便也可以获得公司里的宝贵资讯。

    以谦逊的姿态向同事介绍自己过去的工作和学习情况，不要因为曾经获得过某一奖项或者你比对方学历高而流露出过分的骄傲。谦虚的人总是能很快地被别人接受并成为朋友。不要担心别人会不重视你，你只会因此而具有更重要的地位。谦虚并非是虚伪，其区别就在于你是真诚地认为过去的成绩不值一提。只有那种故意“谦虚”、遮遮掩掩地让别人主动追问并夸赞自己的人才是虚伪的。

    3讲究礼貌，赢取人缘

    这个问题太普通了，却不是人人都能做得好的。有的新手到岗后，看别人是“豆腐渣”，看自己是“一朵花”，连称呼别人都要显露出自己的这个心态。有的人对年长于自己的同事称“喂”，却不知道这也是对自己的不尊重。因为你的肤浅，别人对你的评价不会高，自然看低了你。有良好的礼仪，懂得尊重人，是你在人群中脱颖而出的首要条件。

    多使用礼貌用语。常把“请”和“谢谢”挂在嘴边。要懂得感激，不要以为别人为你做的事都是应该的。要时时感谢别人为你所做的一切事情，哪怕是一件很小的事。现在，凡事说“请”、“谢谢”已是国际公民的规范用语。每个人早一些养成这个习惯是必要的，这也可树立职场上的公共关系形象。

    职场新人要获得好人缘，再来学几招。

    1）合作和分享：多跟别人交流看法，多听取和接受别人的意见，这样你才能获得众人的接纳和支持。

    2）微笑：时时刻刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。

    3）善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，你对人好人才会对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。

    4）有原则而不固执：应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕要灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。

    5）勿阿谀奉承：只懂奉承上司的势利眼一定犯众怒。完全没把同事放在眼里，苛待同事和下属，这无疑是在到处给自己树敌。

    6）勿过于严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而在别人眼里，却是刻薄的表现。

    4切忌与上司争吵

    也许你觉得上司怎么看都不像是个干才，但他不一定真的如你所想，是个窝囊废，也许他有某种你无法了解的能力，要设法去发现他的长处，因为能身居重任，一般不会是一无所长的。当然，假如上司真的很无能，你就更应该施展才能，全力辅佐。因为你的作为等于及早具备了做上司的才能。

    给人打工总有被役使的感觉。其实，应该转变这个观念，不要把自己看成“受害者”。我们应该把自己的工作看成一项自己乐于从事的工作，是体现自己价值的活动，自己并不是在受上司的奴役。你要把自己当成企业家或是经营者，对工作认真负责，对自己该做的事全力以赴，有了这样的积极态度，你就能永葆进取心，在团体中脱颖而出。

    除了不与上司吵架，尊重上司，还要学会去体谅上司。如果你能站在他的位置上去思考问题，就会更好地理解到，有时上司的言行不一定是对下属的苛求，换了你也会一样。

    5避免卷入是非漩涡

    每家公司都有一些爱说长道短、添油加醋、评论是非的人。作为新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力或精力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不散布传言，也不要急于与某个人或某个圈子打成一片，以免一不留神卷入是非漩涡。

    在所有的时候都管好自己的嘴，把夸夸其谈的时间、抱怨的时间、与同事探讨家庭是非的时间统统用来冷静地思考、高效率地做事。不可忘记，还没到你能随意与同事倾心交流的时候。

    社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情都不希望别人知道。每个同事都有自己不希望为别人所知道的隐私，即使是最要好的朋友，也有不为人知的私事，何况是同事之间呢？所以不要轻易地打听别人的生活状况，除非对方自己主动向你说起。过分关心别人的隐私是无聊、没有修养的低素质行为。

    6不做不受欢迎的员工

    不受老板和同事欢迎的公司员工通常有以下几类，希望我们不要成为其中的一员：

    1）自以为是型

    这类人自我感觉良好，不愿与人合作。这样的人如果再一意孤行，不仅使自己孤立，也容易被倡导“团队精神”的职业社会所抛弃。

    2）墨守成规型

    这类人不愿意接受甚至拒绝任何新鲜事物，陈腐老套。这种不能主动适应变化着的时代的人只有死路一条。

    3）算盘珠型

    这类人非常被动地参与工作，上司发个指令、揿动按钮才会动一动，缺少积极主动精神。想一想，在这个瞬息万变的社会，哪个公司愿意要这样的人呢？

    4）雷声大雨点小型

    这类人只会喊叫，不做实事，同那些“少说多做”的实干家相比，在竞争中更容易失去机会。

    5）效率低下型

    在市场竞争中，那些动作迟缓、办事效率低下的人，毫无疑问会被竞争大潮淹没。

    6）有事没事总爱生病型

    身体是本钱，绝对没错。弄坏身体既是自己的损失，也给公司添麻烦，此事千万不可掉以轻心。

    7专注于紧要的工作

    新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作处理棘手的工作，把私人的事物暂时搁置。要谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以，最好专注地去做一些较重要和较紧急的工作，这比每件工作都做不好要理想得多。

    8不放弃每一次表现机会

    在承担自己的工作义务时，“新鲜人”就不能再谦虚了。在上班时，对于上司或同事交代的每一件事，不管大小，都要想尽一切办法、克服一切困难，力求在最短时间内高效、高质量地完成。“新鲜人”应认识到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会。公司开始不会对“新鲜人”委以重任，往往让“新鲜人”做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事，才能取得上司和同事们的好感与信任。当然在表现自己的时候，想办法做个“有声音的人”，有意识地引起上司和同事们的注意。比如向上司汇报工作，要先汇报结论，要是时间充裕的话，再详细汇报细节；要是提交的是书面报告，千万不要忘记签上自己的大名。

    贵人相助

    有句话说“七分努力，三分机运”。例如，你在工作中一直不是很顺利，表现不佳，心灰意冷之际，你开始想打退堂鼓。你的一位上司却在这时候推了你一把，设法帮助你跨过了门槛，重燃你的斗志。我们一直相信“爱拼才会赢”，但偏偏有些人是拼了也不见得赢，关键可能在于缺少贵人相助。在攀向事业高峰的过程中，贵人相助往往是不可缺少的一环，有了贵人，不仅能替你加分，还能加大你成功的筹码。

    “贵人”可能是指某位身居高位的人，也可能是指令你心仪急于模仿的对象，在经验、专长、知识、技能等各方面都比你略胜一筹。他们也许是师傅，也许是教练，也许是引荐人。

    有贵人相助，的确对事业有助益。有一份调查表明，凡是做到中、高级以上的主管，有90%的都受过栽培，至于做到总经理的，有80%遇过贵人，自己做创业老板的，竟然100%全部都曾被人提拔过。

    若要被贵人“相中”，首要条件还是在于，被保送上垒的人究竟有没有两把刷子。俗话说，师父领进门，修行在个人。如果你一无所长，却侥幸得到一个不错的位置，保证后面一堆人等着想看你的笑话。毕竟，千里马的表现好坏与否，代表伯乐的识人之力。找到一个扶不起的阿斗，对贵人的荐人能力也是一大讽刺。

    除了真正是基于爱才、惜才之外，一般而言，贵人出手，多少都带有一些私心，目的在于培养班底，巩固势力。但也有一旦接班人羽翼丰盈之后，立刻另筑它巢，导致与师傅失和，反目成仇的情况，这类故事自古至今屡见不鲜。

    良好的“伯乐与千里马”关系，最好是建立在彼此各取所需、各得其利的基础上。这绝不是鼓励惟利是图，而是强调彼此以诚相待的态度，既然你有恩于我，他日我必投桃报李。

    人际管理专家曾经举出千里马与伯乐之间微妙的关系，往往是“爱恨交织”，又期待又怕受伤害。所以，双方在互相下注以前，最好能三思而后行。

    如果你正打算寻找一位“贵人”，以下几点是必须谨记的。

    1）选一个你真正景仰的人，而不是你嫉妒的人。绝不要因为别人的权势，而琵琶别抱，另搭顺风车。

    2）摸清贵人提拔你的动机。有些人专门喜欢找弟子为他做牛做马，用来彰显自己的身份。万一出了事，这些徒弟不仅捞不着好处，还可能成为替罪羔羊。

    3）要知恩图报，饮水思源。有些人在受人提拔、功成名就之后，往往就想双手遮掩过去的踪迹，口口声声说“一切都是靠我自己……”，一脚踢翻别人对他的照顾。如果你不想被别人指着鼻子大骂“忘恩负义”，可千万别做这种傻事！

    有了“贵人”的提携，加之个人的能力与努力，你一定比别人捷足先登成功之梯。

    小心被他人利用

    刚参加工作的年轻人，常常会被人利用而不自知，在工作场合，这种情况并不少见。初涉社会，应当注意以下几点：

    1明确责任界限

    在他人有困难之时，拔刀相助确实是应该的。但要把这样做的后果想清楚，不能什么事都无条件地承担，不管对方是什么人。

    某公司出了一桩严重的事故，上级部门要来追查责任。负责人对下边的人恳求说：“你们就说那天我有事正好不在，是你们自作主张，只要我免于处分，我自有办法保护你们。”

    有几个下属竟然同意了。他们中间，其实各有各的想法。有的认为，头儿对我不错，关键时刻不能出卖他。有的则想，这是大伙的事，也不能叫头儿一人承担，他倒了，我们也没个好，不如先保下他再说。

    这种替上司“背黑锅”的行为是十分危险的。一般而言，有关工作的指示和命令，是由上司发出的，下属只是执行而已。希望通过帮助上司逃避责任来解救自己，是十分幼稚的想法。责任是大家共同承担的，好比好多人抬一块大石头，一个人扔掉了，另一个肩膀上只会重点而不可能轻点。这是显而易见的。只有大家共同来承担责任，每个人所背负的才是应该属于自己的那一份。事情有大小，责任也有轻重。有的下属习惯于替上司“背黑锅”，如果因此而受到了严厉的惩罚，再悔过也是无济于事的。

    如果你身边有这种不负责任、善于推卸责任，善于诿过于人的人，请你千万不要怕丢面子，面对无论多诚挚、多谦逊的恳求甚至是命令，你都要冷静，不要上当。可以找出各种各样的理由婉言拒绝。即使你直言拒绝，可能也比被对方陷害的损失要小得多。

    2不被别人当枪使

    大凡被当炮筒的人，都有这样或那样的致命弱点。或分析能力不够，或辨别是非的本领较差，或抵制力较差，这些人往往处于被动地位。那些处于主动地位的人往往躲在暗处，操纵或者指挥这些“当炮筒的人”按他们预定的指令去执行每一个程序，其结果往往是“借炮”的人借“当炮的人”的手和嘴，去办他们极其想办而不便抛头露面的事，说极其想说而不便站在明处去说的话，找个替身去冲锋陷阵，既能保护自己，又能达到目的，一举两得。

    在工作或生活中，不管干什么事都要与各种人相处，尤其对于涉世不深的年轻人来说，更要善于辨析，能从自己身边人的言行举止中分清好坏。否则，被虚假的现象所迷惑，良莠不识，就会无意中被别有用心的人所利用，到时候悔之莫及。

    避免同事排挤

    如果有一天，你发现你的同事突然一改常态，不再对你友好，事事抱着不合作的态度，处处给你设难题刁难你，出你的洋相，看你的笑话，你就得当心了，这些信息向你传送了一个危险信号：同事在排挤你。

    被同事排挤，必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况：

    1）近来升级连连，招来同事妒忌，所以大家一起排挤你；

    2）你刚刚到本公司上班，有着令人羡慕的优越条件，包括高学历、有背景、相貌出众等，这些都有可能让同事妒忌；

    3）雇用你的人为公司内人人讨厌的人物，故连你也受牵连；

    4）衣着奇特、言谈过分、爱出风头，令同事却步；

    5）过分讨好上司而疏于和同事交往；

    6）妨碍了同事获取利益，包括晋升、加薪等事。

    如果属于1）、2）项，这情况也很自然，所谓“不招人妒是庸才”，能招人妒忌也不是丢面子的事。其实只要你平日对人的态度和蔼亲切，同事们不难发觉你是一个老实人，久而久之便会乐于和你交往。另外，你可以培养自己的聊天魅力，因为同事们的最大爱好之一就是聊天，可通过聊天改变同事对你的态度。

    如果属于第3）项，那便是你本人的不幸，惟有等机会向同事表示，自己应聘主要是喜欢这份工作，与雇用你的人无关，与他更不是亲戚关系。只要同事了解到你不是密探身份，自然会欢迎你的。

    如果属于第4）、5）项，那么你便要反省一下，因为问题是出在自己身上，如果想令同事改变看法，惟有自己做出改善。平时不要乱发表一些惊人的言论，要学会当听众，衣着也应切合身份，如果衣着奇特，那么你不是土包子，就是为了出风头，这会令同事们把你当成排挤的目标。

    如果属于第6）项，你要注意你做事的分寸。升职、加薪、条件改善甚至上司一句口头表扬，这些都是同事们想获得的奖励，争夺也在所难免。大家非常努力地工作，也因此彼此心照不宣，谁不想获得一种优先奖励权呢？

    职场新人如果在工作中有受排挤的感觉，首先要辨明这种排挤属于以上哪种情况，然后再对症下药。

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