FBI认为,提升自身强大的气场是一项长期而艰巨的学习任务,因为它需要一个人运用多种方法才能得以实现,如果缺少其中任何一种方法,折服对手的效果可能就都不是最完美的。因此,认真学习并运用FBI总结出的这些制胜气场,才是人们必胜的关键,因为它已经成为获得人脉的最有效的修习术。
1.语言攻势——FBI一招制敌的修习术
“凭借强有力的语言攻势,镇住对手的同时,其制胜的概率也将会大大提高。”这是FBI前探员乔·纳瓦罗总结出来的最精辟的一句话。在他看来,语言攻势的力量绝对不容小觑,所谓“话是拦路虎”就是这个道理。那么,该如何理解这句话呢?他认为,即使是与自己熟悉的人交往,语言攻势也是同样重要的。比如,当一个人向你提出过分要求时,如果你选择沉默,那么他很可能就会“蹬鼻子上脸”。此时如果对其进行语言上的攻势,就会镇住他,从而使自己占据主动位置,更何况是对一个素不相识的人。FBI在实战中就经常与陌生人展开语言攻势,以便让对手折服。
1964年的一天,纽约大街315号的一家珠宝店像往常一样在正常营业,可随后发生的一件事却使珠宝店险些遭到抢劫。这天下午,珠宝店送走了一批又一批前来购买珠宝首饰的人,正当珠宝店店员准备关门闭店时,从一辆白色林肯小轿车上下来两名戴黑色口罩的黑衣人,只见他们肩上背着一个黑色帆布袋,拿着手枪便向珠宝店冲了进来。店员们意识到将要遭遇到抢劫,于是趁黑衣人不注意,一名店员便悄悄地报了警。在接下来的时间里,抢劫犯要求店员将珠宝装进事先准备好的黑色帆布袋中,而店员为了等待警察的到来而故意拖延时间。五分钟后,呼啸而过的警车便停在珠宝店前面,并从车上跳下一名警察。两名抢劫犯见到FBI后,为了能顺利逃脱,于是用枪顶在两名店员的头部,大声喊道:“你不要过来,站在原地不要动,否则我们就要开枪了。”
“你不要激动,我们马上退回来!”为了保护两名人质的安全,FBI听从了两名抢劫犯的话,退到了警车后面。
随后,一名FBI开始拿着一个喊话器对抢劫犯喊道:“嘿,朋友,你晚上想吃法国菜吧,那么你就放下武器,走出来,这样你才不会在监狱里待一辈子。”
“闭嘴!”一名抢劫犯喊道。
“我们调动了37名FBI特工,还有5名狙击手,如果你不想死在珠宝店,就赶快放下武器!”
“退后,否则我就杀人质了。”
“好!我们马上退后。但是你不想吃法国菜了!即使你不想吃法国大餐,但是你的儿子想吃,你的老婆想吃,甚至你的父母也想吃,如果你杀了人质,你就成了杀人犯,就在坐一辈子牢。你的儿子、老婆、父母也会为你感到耻辱,不要说法国菜,就是汉堡他们也吃不上了!”
“闭嘴!闭嘴!”两名抢劫犯此时显得特别激动,甚至手中紧握的枪支也开始颤抖起来。
“我给你们三分钟的考虑时间,一分钟后,联邦调查局的5名狙击手,就会对准你的脑袋,随时会要了你的小命。”
就这样,警察与黑衣人对峙着。
“你们还有两分钟的时间!——我需要提醒你们的是,你们已经落入了天罗地网,赶快将手中的枪放下!”
两名黑衣人似乎被激怒了,对着警察大喊:“赶快给我们准备一辆车,否则我们将开枪杀了他们!”
换成常人也许早就被这个阵势吓得不知所措了,可FBI却表现得非常冷静,他们用平静的语气说道:“你们还有一分钟的时间!一分钟之后,狙击手随时就会开枪!”
就在此时,善于观察的警察猛然间发现两名黑衣人手中的枪好像不是真枪而是玩具枪,于是他喜出望外,随即大声对两名黑衣人说道:“先生们,如果我没有猜错的话,你们手中的枪是儿童玩的仿真枪吧?”
两名黑衣人听完后不禁一惊。这名警察继续说道:“好了,先生们,不要演戏了,束手就擒才是你们唯一的出路。”
“闭嘴!”
“你们只有十秒钟的时间,十秒钟狙击手会向你们开枪!”
此时,两名黑衣人愣住了,此前还满脸凶煞的他们,现在却变得惊恐万分,甚至嘴唇都哆嗦起来,而最终,两名黑衣人扔下了手中的玩具枪,并举起了双手。
由此可以看出,FBI就是通过用语言攻势与对手展开了交锋,并最终镇住对手,让其乖乖地束手就擒。由此,人们不仅能感受到语言攻势的重要性,还可以从FBI的实战中总结出用语言攻势镇住对手的方法:
(1)在语言声调上不能输给对手。
也就是说,在与对手交锋过程中,说话的音量必须要大,这样才能在心理上占据优势地位,反之,如果声音过小,而对手声音大,这样就会造成在心理上就输给对手的情况,如此一来,还谈何镇住对手?美国心理研究中心的一项研究表明,人说话声音音量的高低与其内心是否自信有关,很多时候,那些说话声音小的人往往是一些不自信的人,而这样的人在与对手交锋时又怎么能有效地镇住对手、一招制敌呢?因此,FBI将说话声调的强弱看成是镇住对手的首要因素,如果这个基础没打好,就会为以后与对手交锋增添很多不利的因素。
(2)抓住对手的“小尾巴”顺势展开语言攻势。
FBI认为,对手即使把计划做得再周密也会有疏忽的地方,也会露出“小尾巴”。很多时候,对手出现“小尾巴”是非常致命的,因为它能将对手的心理特征和行为特征表露无遗,这样一来,当有人发现并抓住这些“小尾巴”后,也就相当于抓住了他们致命的弱点,而此时,对其展开语言攻势也就能击破他们的弱点,从而达到镇住对手的目的。
由此可以看出,FBI在实战中就是在气场力量的带动下,练就了一招制敌的本领,在镇住对手的同时,也使自身占据了主力位置。这不得不值得人们学习和领悟。因为它已经成为折服对手最实用的修习术之一。
2.冷峻的沉默是震慑对手心理的“重磅炸弹”
在实战中,FBI经常能通过自身强大的气场震慑住犯罪分子,从而使很多犯罪分子都屈服于他们这种气场之下。
美国历史上曾发生过这样一起枪击案件:2009年,美国得克萨斯州胡德堡陆军基地发生了一起骇人听闻的枪击案。此次枪击案共造成13人死亡,数十人受伤。然而,令人意想不到的是,凶手竟然是该基地的一名军医。凶手是一位名叫达尔·马利克·哈桑的巴勒斯坦裔军医。在抓获凶手之后,得克萨斯州警察便对其展开了审讯,可是在审讯过程中,凶手始终低着头,且一言不发。在这种情况下,审讯被迫中止。万般无奈之下,得克萨斯州警察向FBI寻求帮助。
当经验丰富的FBI站在凶手面前时,该凶手仍然低着头不说一句话。此时FBI意识到,这名凶手具有极强的心理素质,如果贸然对其展开讯问的话可能也会毫无收获。在这种情况下他并没有直接对其展开审讯,而是用威严的眼神和冷默的表情像恶狼似的紧紧死盯着凶手后。开始凶手对这位FBI根本不屑一顾,甚至有点嘲笑的意思。但是FBI突然转过身来,整理了一下自己的衣服之后,开始围绕着这位凶手踱步。FBI一边走着,还故意让军靴发出巨大的声响,与时同时,眼睛还是凝重地盯着凶手。一圈,两圈,三圈……当FBI转到第十一圈的时候,凶手突然抬起头来大声喊道:“不要走了!”并且双手双力抱住自己的脑袋。
此时,这名FBI果然停下了脚步,并且快速走到凶手的对面,坐了下来。与此同时,他还从桌子上拿出一支烟来,并且故意把点火的动作做得幅度更大一些,然后向凶手吐了一个烟圈。凶手闻到香烟的味道之后,非常冷静地抬起头来,瞟了一眼FBI,然后如释重负地说:“给我一支香烟,我说!”
此时,这名FBI终于露出了胜利的笑容,把香烟递了上去。当凶手接到香烟之后,非常颤抖着点着烟卷,让烟气在喉咙里打了一个圈之后终于向FBI交代了犯罪经过。
在与凶手的对话中FBI得知,凶手虽然非常抵触被派往伊拉克,但还是愿意为那里的士兵提供心理辅导的。凶手还表示,导致他行凶最直接的原因是由于自身信奉伊斯兰教却经常遭到同僚的侮辱和欺负,就这样使他产生了报复心理。甚至在一些公开场合,他的谈话都会遭到别人的嘲笑,在别人眼中,他就是一个制造笑柄的人,因此没有人愿意与其交往。这些都加重了他的心理压力。而最终,他用制造枪杀案的方式释放了掩埋在自己内心深处的巨大压力。
可以看出,FBI就是凭借自身的气场使凶手供述了犯罪的经过,那么他究竟是如何做到的呢?为此,FBI总结出这样一些心得:
(1)不要直接对那些不愿主动交代的犯罪分子实施讯问。
很多时候,有些犯罪分子实施犯罪后可能不会主动向警察供述自己的犯罪过程,这样的犯罪分子也许会产生侥幸的心理。从FBI心理研究中心的研究报告称,这样的犯罪分子一般都具有超乎常人的心理素质,这样一来他们绝不会主动交代问题,而是选择负隅顽抗。在FBI看来,对方这样的犯罪分子不能采用直接讯问的方式,因为当这些犯罪分子产生“心理疲劳”后,他们是很难回答那些被反复提及的问题的,由此便出现拒而不答的情形。如此一来,对案件的成功审理就带来负面影响。FBI在讯问这些犯罪分子的时候,往往不会直接对他们进行讯问,而是用自身散发出的气场让犯罪分子主动交代。
(2)多说不如少说,少说不如不说。
也许很多人对这样的处理方式感到莫名其妙。因为在他们传统的意识中,如果什么也不说的话,怎么能从犯罪分子口中得到有价值的信息呢?但在FBI看来,多说不一定就能得到有价值的信息。因为不排除一些人对喋喋不休的谈话感到厌烦,如果这样的话,还谈何从其口中得到有价值的信息呢?因此,FBI认为,在适当的时机,要学会不说,只有这样才能给对方一些神秘感,从而有效地得到有价值的信息。
(3)无声的身体语言往往能带来事半功倍的效果。
在FBI看来,在与犯罪分子交锋的过程中,并不是任何事情都需要用大喊大叫的方式展开。相反,用无声的身体语言往往能带来事半功倍的效果。比如,通过威严的眼神让犯罪分子心理产生畏惧;通过握紧拳头向犯罪分子传递出力量,让其丧失反抗的心理;通过脚上穿的鞋子制造出让犯罪分子心理防线出现松动的声音,让其束手就擒。如此一来,在与犯罪分子交锋过程中必将能得到事半功倍的效果。
3.联邦调查局局长如何发挥自己独特的制胜影响力
在FBI发展的过程中,不得不提一个人,这个人就是在FBI担任局长长达48年之久的胡佛。当人们谈到胡佛的时候,总是会把他与权力和危险两个词联系在一起。但是同时还有一部分人对胡佛的评价很高,他们认为是他维护了美国司法的威严,并使FBI机构的威严性得到了最大程度的体现。在他任职的过程中,不仅有效地打击了很多犯罪分子,同时还为维护美国社会的稳定作出了不少贡献。因此,这些人习惯把胡佛看成是美国的英雄。而那些对胡佛抱有危险人物看法的人也占了一定的比例,在这些人看来,胡佛在职期间独揽了FBI大权,在特定的时候还可以绕开美国司法部而直接和总统商议问题,这也充分说明了他的权力在美国社会中得到了验证,更彰显出他喜欢玩弄权术的本质。这些人之所以会把胡佛看成是一个心狠手辣,目光锐利的危险人物,是因为任何风吹草动都逃不过他的眼睛。因此,美国国会的很多议员都不敢招惹胡佛。在他们看来,胡佛就是一个掌握了每个人档案的人,他们生怕被胡佛抓住把柄,整天在惴惴不安和恐惧中度过。而事实上,胡佛不仅掌握了每名议员的一举一动,甚至对美国国务卿和总统等高级别官员也掌握了一定的信息资料,所以,在胡佛任职期间,几乎没有听到哪个议员和胡佛撕破脸的事情。而且美国普通民众也把胡佛当成是瘟神一样,不去招惹他。
对于这位FBI局长的评价,曾经有一位美国高层人士这样说道:“他(胡佛)可以被看成是美国的枭雄,因为他不仅拥有过人的智慧,而且还拥有一颗心狠手辣的心。记得在一次议会选举中,一名趾高气扬的国会议员认为自己能够继续当选,可是出乎预料的是,当胡佛提出反对意见以后,这名趾高气扬的议员马上就像软柿子一样安静了下来。此外,美国高层很多人对胡佛自身所具有的气场感到非常恐惧,因为他们生怕会栽在他手里。”
20世纪60年代美国政坛上曾有好几次险些出现“地震”,这其中都与胡佛有关。据消息人士透露,胡佛手里掌握着美国参议院议长的秘密档案。其中大部分内容是关于国会高层同一些商业头领进行的秘密商业交易与金钱贿赂等内幕,但是对于这些秘密档案很少有人知道,只有胡佛一个人掌握了这份秘密档案。此时胡佛和这位美国参议院议长心里都明白一个道理,只要美国参议院议长对胡佛稍微表现出冷落与不友好的话,胡佛就有可能把这些档案对外界宣传出去,并和他撕破脸,置美国参议院议长于死地。可这位国会高层似乎并没有真正意识到胡佛是个极其危险的人物,他甚至还在国会上对胡佛的工作提出了质疑,并想让胡佛辞去FBI局长的职位。可他没想到事情并不是他想象中的那样。在一天深夜中,胡佛悄悄地来拜见他,有意向他透露了FBI刚刚发现的一份秘密报告。这份报告指出,一位境外商业大亨与国内某位高官之间存在一定的关联,这个关联涉及武器运输及其金钱贿赂方面的问题。而境外商业大亨的一位助手现在已经被FBI所控制,在对他的调查和审问过程中他向FBI说出了事情的全部经过。
面对这种情况,美国参议院议长大为惊讶,他试图辩解自己并没有利用手中的权力为境外商业大亨谋取福利,可胡佛却告诉他,此秘密情报已经牢牢掌握在他手中了,而这些情报一旦公开,美国参议院议长便会百口莫辩,并且一定会受到相应的处罚的。
正是由于这个不可告人的秘密,才使得美国参议院议长奈何不了胡佛。第二天,美国参议院议长便发表了一份书面说明,在这份说明中他的态度发生了极大的转变,并要求胡佛继续留任FBI,甚至还称赞胡佛为FBI带来了希望,他是FBI的领军人物,对工作认真负责,是一位拥有赤诚的忠心和卓越的才能的人。
可以看出,胡佛是一个掌握美国生杀大权的人物,任何事情只要被他抓住把柄,他就会用尽一切力量把事态发展到最大。很多FBI都非常惧怕这位严厉的局长,在他们看来,他就是一个危险人物,他不仅掌拥有决定自己命运的权利,在政治上更可以脱离开美国司法部的管束,而直接和总统等高级官员面谈,在某些特定情况下,有些高级官员都会对这位FBI局长敬畏三分。很多FBI至今还记得胡佛局长在他们第一天参加FBI培训的时候所说过的一句话:“当你们来到这个赋予你们权利和义务的地方后,就会有很多意想不到的事情会发生,这就需要你们快速成长起来,因为在这里没有弱者,只有强者,如果某个人没有跟上节拍,那么他就一定会被淘汰出局,而只有做到对国家的忠诚和通过自己不懈的努力才能在这里实现你的理想。”可见,胡佛就是通过这样强大的个人魅力影响着一批又一批的FBI特工的。
4.勇气是震慑对手心理的绝妙方法
一个人对某一件事的渴望有多高,做事的勇气便会有多大,从而也就决定了一个人所能达到的高度。只有敢于向前,勇于追求自己的理想,才能使自己的气场表现得势不可挡。
勇气永远是一个人最大的魅力,它好比一股神秘的力量,使一个人能坚持到底地去追求自己设立的目标,并征服周围的一些人。它让一个人永远不满足,每当达到一个新高度时,它便会召唤你向着更高的方向去追求。当一个人拥有强大的勇气气场后,周围人会对你刮目相看,甚至会对你心生恐惧。
“勇气能最大限度地发挥出自身内在的爆发力,是震慑对手心理的绝佳方法”。FBI经常用这句话激励自己前进。可在实际中有些人各方面都比较好,唯一不足之处就是不敢正视别人。与别人交往时缺少交往的勇气,表现出神情慌张,眼睛四处环顾等情况。从这些人的表现来看,他们大多是缺少勇气的,或许是感觉到自身能力不及对方,对他们心存愧疚、畏惧等。
当与人交往时,注视别人的眼睛是最起码的礼貌。注视别人的眼睛说明此人是坦诚的,对他们也是尊重的。可很多人没有勇气正视他人,很难将自己的真实想法表露出来,过多地约束着自己的言语,以致不能感染别人,更谈何震慑人心。因此,在FBI看来,没有勇气正视别人,就说明这个人不敢正视自己,同时也暗示这个人的内心是自卑和缺少自信的,其产生的原因可能与这个人的家庭背景有关,比如,从小便生活在父母百般的呵护中而缺少独立生活和社交技能的培养;此外,还可能与心理因素有关,比如,当他们尝试去做某一件事情时,在遭遇失败的同时还受到其他人的嘲笑,这使他们没有勇气再去尝试做那件事情;也可能是对自身的外貌和性格没有信心,他们会认为别人不愿意与一个其貌不扬的人交往,久而久之,他们就会认为“自己不够好”。
因此,为了能够帮助这些人克服恐惧,增加勇气,FBI总结出这样一些方法:
(1)做好心理暗示。
为了让一个人在与人交往时能够有勇气正视对方,尤其是注视别人的眼睛并不怕被别人注视,就需要在注视别人前事先做好心理暗示:“我是一个坦坦荡荡的人,心里没有鬼就不怕别人看”,通过这样的心理暗示能有效缓解内心的恐惧。
(2)学会转移注意力。
注视对方眼睛时,对方的眼神可能是十分锐利的,在这种情况下,为了避免对方的眼神“伤”到自己,要学会转移注意力。比如避开别人正视的目光,以对方眼睛为界限,将目光转移到对方的额头或鼻子上,在避开对方锐利眼神的同时也保护了自己。
(3)不惜一切代价抢占先机。
FBI认为,在与对手交锋时,谁能抢占先机,谁的胜算概率就会高一些。因为能抢占先机的人往往也具有一定的勇气。比如,当他们在审讯一名犯罪分子时,不仅会用锐利的目光直视犯罪分子,而且还会配合一些身体语言,当犯罪分子看到这些后,就会对他们的心理造成一定影响,以便让他们供述出自己的犯罪过程。
5.高速运转的大脑是强大气场的保证
谁都渴望自己拥有强大的气场,然而气场也会因不同的环境、不同的场合,发挥不同的效用,但气场的产生也并非一朝一夕,一蹴而就的。一个拥有强大气场的人会让人难以忘记,而一个没有气场的人就如同在路上偶遇的普通人,很快消失在人流中,却难以给人留下深刻的印象。这是为何呢?因为有气场的人的大脑常处在高速运转的状态下,他的思维跳跃,富有感染力,能够带动别人进入到他们的思维中,这样的人自然会在他人心中留下深刻印象。可谓高速运转的大脑是强大气场的保证。那么高速运转的大脑与身体气场之间的必然联系在哪儿呢?
当一个普通人在遇到一名手持滴血尖刀的歹徒时会是什么反应?内心自然是要逃离这个危险的地方,逃离这个危险的人。然而你一旦选择了逃跑,那么也就是变相地增加了歹徒的自信,他知道你已经气馁不是他的对手,那么你更容易伤在歹徒的手下。而FBI则不然,他们让大脑飞速地运转起来,寻找歹徒的破绽,衡量双方实力,同时摆出御敌的姿势。即使面对多名歹徒时他们也不会掉头即跑,因为他们知道那样会更危险。而高速运转大脑的结果呢?就是通过全身的防御姿势告诉对面的歹徒“我并不怕你”,将自身的气场散发出来,逼向对手,甚至动摇歹徒的信心。如果歹徒从心里的潜意识在暗示自己不是FBI的对手,那么即使勉强动起手来,也是畏首畏尾占不得上风。而联邦警察平日里在这方面既有特殊训练,见到危险歹徒人们正常的反应是逃避,而联邦警察通过训练后产生的反应是冲上去,用自身的能力制服他。“冲”不仅仅是动作,随之而上的还有信心,还有气场。正所谓“狭路相逢勇者胜”,“勇”的一方自然生出豪情,产生强大气场,然而这一“冲”却不能是莽撞,需要头脑高速地运转,找到克敌制胜之道。而只有当你在头脑飞速运转后找到了对方破绽,才能通过自身的能力找到应对这个破绽的最佳行动方式。
FBI日常的训练不仅能够使他们在与歹徒们的对战中得以少流血,还能在平日生活中保全性命。这都源于他们对待危机时自动的高速运转大脑的本能,以保障他们强有力的气场的结果。
一名FBI在休假期间与家人郊游,却在野外偶遇一头大熊。他前面是一头凶猛的大熊,身后不远处就是家人。他自然不能够转身而退,因为那样会将危险带给家人。虽然他自知未必是大熊的对手,但他依旧坚定地站在远处,全身警惕做出准备攻击的姿势,紧握手中的砍柴刀,恶狠狠地瞪视那头大熊。将自身的气场完全外放,把自己的士气提升至最高,在自己的气场中,这位FBI甚至已经相信自己能够打败这头大熊。在他的头脑中飞速地盘算着如果大熊攻来,会从哪个角度,并衡量大熊的速度,届时自己该如何面对,如何招架。随着大脑飞速地运转,FBI对自己的获胜更加有了自信,气场中更增添了自信的元素。然而那头大熊在与FBI对峙了许久之后,试探地咆哮出来,FBI却依旧没有丝毫惧色。最后大熊竟然在FBI的气场中渐渐地向身后挪去,退去了。FBI成功地惊退了凶猛的大熊,在保护了自己的同时也保护了家人。
FBI的成功自然在于他临危不乱,并未像常人那样本能地逃跑,而是将自身精神高度集中,大脑飞速运转,产生一种气场逼迫大熊,施以压力,从而使得大熊本能地产生出害怕,最后退逃。那又该如何让大脑飞速运转起来呢?
有时面对极大危机时,头脑便会不由自主地高速运转,就像偶遇大熊的FBI一样;当你非常渴望的时候,你会动用你的大脑到极致,去得到你的渴望;当你十分自信的时候,你的头脑会高速运转起来,产生强大的气场。就像那名FBI一样,他渴望获得胜利,将大熊赶跑甚至杀死它,并通过潜意识告诉自己能够获得成功,能够打败大熊,飞速地运转大脑产生强大的气场,并最终获得了成功。这就是一个运用大脑产生强大气场最好的例子。
大脑高速运转的人,精神会更加集中,感觉、欲望、情感也会更加强烈,这时也就会自然地从身上散发出一股势气,感知别人,带给别人直接的感受,这就是气场。这种气场源于剧烈运动的大脑,能够四散地投射到别人的潜意识中去,从而在无形中达到影响别人的作用。
6.不断提升人格魅力才能赢得对方的好感
“提升人格魅力是赢得对方好感的最重要且最有效的方法。”这是《FBI教你破解身体语言》的作者纳瓦罗经常说的一句话。因为在纳瓦罗看来,赢得对方好感的关键就是要让对方看到自身的人格魅力。
在现实生活中,人格魅力体现在方方面面,但在FBI看来,最有效也是最能赢得对方好感的人格魅力有:懂得满足对方的虚荣心、耐心听取别人的意见、能顾及到别人的面子及避免说伤害人的话。这些人格魅力是通过实战验证过的,因此被他们认为是赢得对方好感不可或缺的修习术。那么人们究竟要如何学习和领悟到FBI验证的这些修习术呢?为此,FBI从多年的实战经验中得出一些提升人格魅力的方式:
(1)满足对方的虚荣心。
每个人都会有虚荣心。比如,一个人刚买了一件新衣服,她非常希望别人能对衣服的质量和款式加以赞美,这样,她的虚荣心就会得到满足,而赞美她的那个人也会赢得她的好感。再比如,当一个人在工作上取得成绩时,如果能对其取得的成绩表示祝贺并说一些鼓励的话时,这个人的心里就会非常舒服,这不仅仅是因为得到了别人的鼓励,最重要的是别人看到了自己取得的成功,这就是虚荣心在作怪。FBI无论在训练还是在实战中总能很好地做到这一点,因为他们深信,只有满足对方的虚荣心才能为赢得对方的好感而打好基础。
(2)耐心听取别人发表的意见。
“当你们与对方交谈时,要做一个忠实的听众。”这是FBI在训练中经常会听到的一句话。FBI行为科学调查组的创始人罗伯特·K·雷斯勒曾表示过:“要想赢得对方好感就需要掌握一定的技巧,而这个技巧就是要耐心听取对方发表的意见,然后再与对方展开沟通,只有这样才能拉近与对方之间的心理距离,从而赢得对方的信任。”其实从他的这些话中就可以看出,当一些人在与另外一个人进行沟通时,如果他能够得到对方耐心地倾听,那么这个人在心存感激的同时也会愿意与之成为朋友。比如,FBI在提审犯罪嫌疑人时,首先他们会耐心听取犯罪嫌疑人的意见,然后再通过一问一答的方式对他们展开问讯。在这种情况下,犯罪嫌疑人的心里就会感到一丝安慰,因为他所说的一切得到了FBI的耐心听取,因此,便对FBI放松了警惕,并认为FBI是可信赖的朋友,于是他们向FBI主动供述了同伙的犯罪经过。
然而在实际生活中,不能耐心倾听别人意见的人却大有人在。在与别人谈话的过程中,一些人往往还没等人把话说完就打断了别人的谈话,然而在被打断的人看来,这样的人是不懂得尊重别人的人,因此对他们也没有任何好感,更不用说与他们成为朋友了。
(3)给足对方面子,不说伤害对方的话。
大多数人对面子非常看重,同时也希望别人“给面子”,可偏偏有一些人不买他们的账,不给对方面子,甚至还说出一些伤害对方的言语,在这种情况下,没有得到面子的人内心的熊熊烈火被点燃,于是双方展开了激烈的唇枪舌战,甚至还上升至武力,以至于出现了“流血事件”。对此,FBI告诫人们:“无论遇到什么类型的人,都要尝试给足对方面子,因为人往往会十分看重面子,如果你说出一些伤害他的话,轻则会与你展开唇枪舌战,重则可能演变为激烈的肢体冲突。试想,如果这样,还怎能赢得对方的好感呢?”
FBI在实战中会与各式各样的人打交道,大多数情况下他们都会做到给足对方面子,不说刺激对方的言语。例如:调查是FBI最基本的工作,当他们对一个人展开调查时,无论对方有过什么样的经历,他们都会给足对方面子,并避免激怒对方。通过这样的方法,FBI得到了更多人的好感,从而也利于此后的调查工作。
(4)不当面揭别人的短处。
每个人都会有不想让别人知道的缺点或短处。因此,他们会非常重视对这些短处或缺点的保护,以便不为人所知。然而却有一些人故意将他们的短处公诸于世,甚至以此为乐。此时,短处被揭开的人的内心再也不能平静下来,于是便与当面揭开他们短处的人展开了激烈的斗争,也由此双方成为了不共戴天的仇人。其实,在FBI看来,这种情况完全可以有效避免。最好的办法就是不要当面揭对方的短处,要将别人的短处“烂在肚子里”,这样,别人在对你深表感激的同时还会被你的人格魅力所感染,从而与你成为朋友。
由此可以看出,FBI就是通过这几种方法对人格魅力进行修炼,让人格魅力这个强大的气场感染着越来越多的人,以至于让人们对其产生好感,并认真学习着这种人格魅力。
7.晓之以理、动之以情让对手丧失反抗情绪
“实战中虽然有很多方法可以与对手展开交锋,但有一种方法却是不可或缺的,那就是‘晓之以理、动之以情’。”这是为FBI进行犯罪心理研究的专家丹尼尔·戈尔(也是美国哈佛大学心理学教授)多年的实战经验总结出来的方法,因为这种方法能以柔克刚,从而有效地让对手丧失反抗情绪。
“晓之以理,动之以情”真如FBI所说的那样能让对手丧失反抗情绪吗?比如,当一个人因为事业上遭遇了失败而想用跳楼的方式结束自己的生命时,如果向他们实施劝说的人采用的是这样的言语:“跳楼算什么本事!即使你跳下去也不能改变你事业失败的现实了,你还是赶快下来吧!”当这个人被这些话刺激后,情绪有可能产生剧烈波动,并有可能做出极为不理智的行为;而如果劝说的人采用的是这样的言语:“你知道吗,我曾经也和你一样在事业上遭遇了很大的失败,甚至我把房子都卖了,因此,惆怅、失落一直陪伴着我,后来,我也曾想到过自杀,可每当我想起年迈的父母和贤惠的妻子需要我去照料时,我就放弃这个念头,后来我发现,即使当时我跳下去了,也不能改变我事业失败的现实,而且还有可能让一个原本幸福的家庭遭遇变故。在这种情况下,我决定振作起来,因为我想拥有一个幸福美满的家庭。朋友,振作起来吧,你的家人需要你!来吧,慢慢走下来,美好的明天在等着你!”相信想自杀的人听完这样动情的劝说后,他的情绪一定会平静下来,直至打消跳楼的念头。一个是不讲究说话技巧的劝说,一个是晓之以理动之以情的劝说,可两者之间产生的效果却是截然相反的。
再比如,当对一名犯罪嫌疑人进行审讯时,如果按照常规的问讯方法这样说:“希望你能如实交代你的犯罪经过和同伙,否则,我们将会给你一点颜色看。”这种方法虽然是一些警察审讯犯罪嫌疑人最常用的方法,但是审讯效果往往不容乐观。因为,当犯罪嫌疑人听到警察这样的语气,心里会十分厌烦,因此闭口不答是他们惯用的手段,此时,警察还怎能从他们口中得出有价值的信息呢;然而经验丰富的警察会对犯罪嫌疑人这样说:“你就是那个曾经获得美国棒球职业联赛冠军的人吧。从目前的情况看,我们怀疑你与一起毒品贩运案有关,也许你是清白的,但我们还是希望你能亲口告诉我们整件事情的经过。同时,我们非常愿意帮助你,因为万千球迷不想看到他们心中的偶像身陷囹圄。”很显然,犯罪嫌疑人更愿意接受第二种劝说方式,因为这种劝说完全是从他们的角度出发,既没有咄咄逼人,也没有一副凶神恶煞的模样,更多的是情感方面的真诚流露,因此,他们自然而然地放弃了反抗情绪,向警察供述了犯罪经过。FBI经常能熟练运用此种方法,让对手丧失了反抗情绪,最终赢得胜利。
2007年4月,发生在美国弗吉尼亚理工大学的枪杀案震惊了美国,在此次枪杀案中,有33人失去了生命。据FBI证实,凶手是一名年仅23岁的韩国人。FBI通过调查得知,凶手是弗吉尼亚理工大学英语系四年级的学生,此人平时少言寡语,喜欢独来独往。案发前一个月,凶手到武器商店购买了美国市面上最受欢迎的“瓦尔特P22”手枪和“格洛克19”半自动手枪,可谁也没想到他竟然用购买到的枪支制造了这一起震惊美国的校园惨案,而且凶手最终选择了自杀。
一位参与抓捕凶手的FBI这样回忆道:“当我们接到命令去弗吉尼亚理工大学抓捕凶手时,很难想象这起枪杀案竟然会与这名身材瘦小、外表斯文的年轻人联系在一起。通过观察我们发现,凶手的情绪波动非常大,如果我们直接去抓捕,很可能就会遭到他的反抗,甚至还会付出不必要的牺牲。因此,我们决定用以柔克刚的方式抓捕他。”
望着教学楼上精神恍惚的凶手,这名FBI对他这样说道:“孩子,放下你手中的枪,跟我们回去吧。你可曾想过,原本幸福的家庭因为你一时错误的决定而遭遇变故,你可曾想过,这些学生中很多都是与你一样有理想有抱负的年轻人,可是他们还没来得及实现自己的愿望就死于非命。孩子,放下手中的枪吧,你的亲人在等待着你……”FBI说完这些话后,原本以为凶手会做垂死挣扎与反抗,可他并没有做出任何反抗,只见他的脸颊上挂满了泪珠,并静静地走到教学楼的一角,最终饮弹自尽。
其实很多人都替FBI捏了一把冷汗,因为他们认为凶手一定会做出更加偏激的行为,甚至可能会伤害到FBI,但经验丰富的FBI意识到可能会出现的危险,于是采用“晓之以理、动之以情”的方式让凶手丧失了反抗情绪,从而使自身安全没有受到损害。
8.立威造势——营造一个利于抓捕的气场氛围
1991年,在美国得克萨斯州的一个看似不起眼的小镇上,有12人死于枪杀。据小镇目击者称,午饭时分,一名戴黑色墨镜的男子驾驶着一辆微型卡车,停靠在一家餐馆门前,用半自动手枪向正在就餐的顾客实施一阵扫射,从而使很多顾客倒在血泊中。随后,他便逃离案发现场。而FBI接到报案后,火速赶往案发现场,现场的狼藉着实让他们大吃一惊。在对幸存者进行抢救后,FBI开始对现场进行勘察,勘察中他们发现,凶手并没有选择驾车逃离,而是换用其他方式逃离。得到这一线索后,FBI认为凶手不会逃出多远,于是便对该地区进行了仔细搜查。同时还让其他警员火速封锁各主要路口,并对行人进行逐一排查。做好这些工作后,FBI便顺着凶手逃跑时留下的痕迹去追捕凶手。当他们来到一处杂草丛生的桥下时,不远处的一个黑影引起了他们的注意,定睛一看,这个黑影似乎正在包扎着伤口。为了不打草惊蛇,FBI命令所有警察对该地区实施包围,并隐藏在草丛里,等待抓捕命令。
20分钟过去了,一名FBI到达离凶手15米的草丛处对其进行侦查,侦查中他发现,凶手手中不仅有一把半自动手枪,而且在他身上还背着两支来复枪。此时凶手似乎感觉到有人在跟踪他,于是便快速跑到桥墩下隐藏起来。此时凶手所处的位置是桥的角落,虽然比较隐蔽,但四周只有一条可以逃跑的路,这无疑为抓捕创造了有利条件。FBI见抓捕时机和条件成熟,便从草丛中跳出来,大声对凶手说道:“我是FBI,请你立即放下手中的武器,接受我们的调查!”凶手被这突如其来的喊声吓得站起身,同时身体也开始抖动。紧接着FBI又继续说道:“你已经进入到我们的包围圈中,已经插翅难飞了!”此时,凶手被这种阵势吓得不知所措。
与此同时,一架直升飞机突然出现了凶手的头顶,而全副武装的FBI正拿着狙击步枪正在瞄准自己。此时,凶手已经感觉到,即使自己插翅也难飞,于是就举手就擒了。
“要想尽一切办法为自己创造有利于抓捕的强大氛围,这样才能有效地打击对手。”这是FBI在实战中始终牢记的一句教诲。因为他们越来越相信与对手交锋获胜的关键就是要为自己营造一个利于抓捕对手的氛围,这些氛围包括:
(1)在心理上为抓捕对手做好准备。
在FBI看来,与对手展开心理方面的交锋必不可少。在实战中他们发现,有相当一部分的犯罪分子外表看似非常强大,可心理却异常脆弱,对付这样的人的最好的办法就是从心理上瓦解他们,从而让他们折服。因此,FBI会事先准备好让对手心生恐惧的言语,比如:“你已经处于包围圈内,还是放弃无谓的反抗吧”、“你的同伙已经将你供述出来,并且他们也已经落入法网”、“摆在你面前的只有一条路,那就是放下手中的武器,否则,你必将会受到法律的严惩”相信大多数犯罪分子听到这些话后,心理都会产生恐惧感,直至交出手中的武器。
(2)竭尽所能为抓捕提供必要准备。
抓捕是一项艰巨的任务,不仅需要足够的胆识和技巧,还需要前期做好充足的准备。在FBI看来,成功抓捕的关键是要为抓捕布置好利于抓捕的氛围。比如,选择好抓捕地点和抓捕时机,当时机成熟后便果断地实施抓捕,这样一来,犯罪分子便很难逃脱。
前FBI局长路易斯·弗里赫曾表示过:“无论对手多么强大,你们都要使出浑身解数,为抓捕行动立威造势,并不断研究有利于抓捕行动的气场氛围,而只有这样,才能在与对手展开对决时获胜。”从他的这些话中我们可以看出,想要获胜就必须要掌握立威造势的技巧,因为这越来越成为成功抓捕犯罪分子的重要因素,同时也是不可或缺的气场因素。
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