逻辑和批判性思维-论证方法和结论的有效性
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    用论据来论证一个论题,需要有一定的论证方式或论证方法。如果所采用的论证方式或论证方法不当,就会存在各种逻辑上的漏洞,从而导致论证缺乏应有的说服力。所以,在评价一个论证的时候,我们还需要考查该论证的推理过程和论证方法是否存在逻辑漏洞?存在怎样的漏洞?论证对所证明的结论是否做了不恰当的引申和推广?

    案例6.4.1

    随着总体寿命水平的上升,我国的老年人口数量在持续增长。例如,在我国某个人口较密集的地区,65岁以上的老人就占了20%,而过去6个月以来,该地区度假村的入住率大幅下降。鉴于这两种趋势,投资者最好放弃对酒店业的投资,而应把投资转向医院和老人护理院。

    试分析上述论证在论证方法上的有效性。

    解析 仅以某个地区的老年人口数量和当地度假村六个月来的入住率为依据,就决定放弃投资酒店而去投资医院和老人护理院,存在“以偏概全”的逻辑漏洞。

    案例6.4.2

    把几只蜜蜂和苍蝇同时放进一只平放的玻璃瓶,让瓶底对着光亮处,瓶口对着暗处。结果,有目标地朝着光亮拼命扑腾的蜜蜂最终衰竭而死,而无目的地乱窜的苍蝇竟都溜出细口瓶颈逃走。是什么葬送了蜜蜂的性命?是它对既定方向的执著,是它对趋光习性这一规则的遵循。

    当今企业面临的最大挑战是经营环境的模糊性与不确定性。在高科技企业,哪怕只预测几个月后的技术趋势都是件浪费时间的徒劳之举。就像蜜蜂或苍蝇一样,企业经常面临一个像玻璃瓶那样的不可思议的环境。实验告诉我们,在充满不确定性的经营环境中,企业需要的不是朝着既定方向的执著努力,而是在随机试验的过程中寻求生路,不是对规则的遵循而是对规则的突破。在一个经常变化的世界里,混乱的行动比有序的衰亡好得多。

    试分析上述论证中的论证方法的有效性。

    解析 上述论证中的论证方法存在许多漏洞。首先是“类比不当”,蜜蜂的执著和苍蝇的盲目行动与人类能动的商贸活动作比较,其实它们之间根本上不具可比性。其次是“以偏概全”,片面强调经营环境的不确定性并将其推到极端,完全否定了规律的存在与重要。

    案例6.4.3

    益格赛思尔公司打算推出自己的咖啡品牌。由于咖啡是较昂贵的饮品,而且现在市场上已经有了很多好品牌,益格赛思尔牌咖啡怎样才能赢得客户呢?它可以借鉴业内领先的苏必利尔公司的做法,该公司在推出咖啡系列的新品种时,都开展短期促销活动:提供新咖啡免费样品,价格优惠,或赠送折扣券。

    试分析上述论证在论证方法上的有效性。

    解析 一个是准备入行的公司要推出自己的咖啡品牌,一个是业内领先的公司推出咖啡新品种的做法,二者性质不同,完全不具可比性,因此无法证明开展短期促销活动这种做法能为益格赛思尔牌咖啡赢得客户。

    案例6.4.4

    有两个人在山间打猎,遇到一只凶猛的老虎。其中一人扔下行囊,撒腿就跑,另一人朝他喊:“跑有什么用,你跑得过老虎吗?”跑的那个人边跑边说:“我不需要跑赢老虎,只要跑赢你就够了!”这个故事告诉我们,企业经营者首先要考虑的是如何战胜竞争对手,因为顾客不是选择你,就是选择你的竞争者,所以只要在满足顾客需求方面比竞争者快一点,你就能够脱颖而出,战胜对手。想要跑得比老虎快,是企业战略幼稚的表现,追求过高的竞争目标会白白浪费企业的大量资源。

    试分析上述论证在论证方法及结论上的有效性。

    解析 上述论证在论证方法及结论上至少存在以下逻辑漏洞。第一,从故事推断企业经营只是将故事中的两个人看作是竞争者,而忽略了老虎本身也是人的竞争对手这样一个事实,因此破坏了论证在整体上的有效性。第二,人和人在竞争,人和老虎也在竞争。中国企业如果只是满足于战胜本土竞争对手,那么,即使成为了中国企业冠军,也可能最终被老虎(国外的更强大的企业)“吃掉”。所以,不能认为“跑得比老虎快”就是“企业战略幼稚的表现”,就是“追求过高的竞争目标”。

    案例6.4.5

    没有天生的外科医生,也没有天生的会计师,因为这两种职业都是专业化很强的工作,需要经过正规的培训,而这种培训最开始是在教室里进行的。当然,学生们必须具备使用手术刀或是操作键盘的能力,但是他们首先得接受专门的教育。领导者则不一样,天生的领导者是存在的。事实上,任何一个社会中的领导者都只能是天生的。领导和管理本身就是生活,而不是某个人能够从教室中学来的技术。教育可以帮助一个具有领导经验和生活经验的人提高到更高的层次,但是,即使一个人具有管理天赋和领导潜质,教育也无法将经验灌入他的头脑。换句话说,试图向某个未曾从事过管理工作的人传授管理学,就相当于试图向一个从来没见过其他人类的人传授哲学。组织是一种复杂的有机体,对它们的管理是一种困难的、微妙的工作,需要的是各种各样只有在身临其境时才能得到的体验。总之,MBA教育试图把管理传授给某个毫无实际经验的人不仅仅是浪费时间,更为糟糕的是,它是对管理的一种贬低。

    试分析上述论证在论证方法和结论方面的有效性。

    解析 上述论证在论证方法和结论方面至少存在以下漏洞。第一,“教育可以帮助一个具有领导经验和生活经验的人提高到更高的层次,但是,即使一个人具有管理天赋和领导潜质,教育也无法将经验灌入他的头脑”这一推断是不恰当的。MBA的学员都是具有一定经验、知识、选择力、判断力和自主意识的人,而不是纯粹单纯被动的个体。第二,“试图向某个未曾从事过管理工作的人传授管理学,就相当于试图向一个从来没见过其他人类的人传授哲学。”这一推断也是有问题的。即使是一个从未从事过管理工作的人,只要他在组织环境中工作过,他就对管理中的基本问题,如沟通、协调、组织、决策等,具有一定的观察和体验。这与“向一个从来没见过其他人类的人传授哲学”是不能类比的。

    案例6.4.6

    某管理咨询公司最近公布了一份洋快餐行业发展情况的分析报告,对洋快餐在中国的发展趋势给出了相当乐观的预测。

    该报告指出,过去5年中,洋快餐在大城市中的网点数每年以40%的惊人速度增长,而在中国广大的中小城市和乡镇还有广阔的市场成长空间;照此速度发展下去,估计未来10年,洋快餐在中国饮食行业的市场占有率将超过20%,成为中国百姓饮食的重要选择。

    饮食行业的某些人士认为,从营养角度看,长期食用洋快餐对人体健康不利,洋快餐的快速增长会因此受到制约。但该报告指出,洋快餐在中国受到广大消费者特别是少年儿童消费群体的喜爱。显然,那些认为洋快餐不利于健康的观点是站不住脚的。该公司去年在100家洋快餐店内进行的大量问卷调查结果显示,超过90%的中国消费者认为食用洋快餐对于个人的营养均衡有所帮助。而已经喜爱上洋快餐的未成年人在未来成为更有消费能力的成年群体之后,洋快餐的市场需求会大幅度跃升。

    洋快餐长期稳定的产品组合以及产品和服务的标准化,迎合了消费者希望获得无差异食品和服务的需要,这也是洋快餐快速发展的重要原因。

    该报告预测,如果中国式快餐在未来没有较大幅度的发展,洋快餐一定会成为中国饮食行业的霸主。

    试分析上述论证在论证方法和结论方面的有效性。

    解析 上述论证在论证方法和结论方面至少存在以下漏洞。第一,过去5年洋快餐在大城市的网点数的增长速度,在未来10年并不一定仍能保持,更不能用这一发展速度来推断其在中国广大的二级城市和乡镇的发展速度。第二,用在洋快餐店内进行的问卷调查,来推广得出中国百姓的饮食营养观念,样本选择存在偏差——在快餐店内的消费者大多是认同快餐的,而总体上从不去或很少去快餐店的这部分人的观念却没有能够在该样本中体现出来。第三,未成年人到成年人之后饮食习惯可能发生比较大的变化,不能轻易推断“已经喜爱上洋快餐的未成年人在未来就一定成为更有消费能力的成年群体之后,洋快餐的市场需求就一定会大幅度跃升”。成年之后更具消费能力,但却有可能不再消费快餐食品。第四,中国式快餐与洋快餐并不是中国饮食行业的全部,甚至也算不上主要组成部分(正餐可能占到饮食行业90%的市场份额),即使中国式快餐没有发展,也无法自然就推断出洋快餐一定会成为中国饮食行业的霸主。

    案例6.4.7

    在全球9家航空公司的140份订单得到确认后,世界最大的民用飞机制造商之一——空中客车公司2005年10月6日宣布,将在全球正式启动其全新的A350远程客机项目。中国、俄罗斯等国作为合作伙伴,也被邀请参与到A飞机的研发与生产过程中,其中,中国将承担A350飞机5%的设计和制造工作。

    这意味着未来空中客车公司每销售100架A350飞机,就将有5350架由中国制造。这表明中国经过多年艰苦努力,民用飞机研发与制造能力得到了系统的提升,获得了国际同行的认可;这也标志着中国已经可以在航空器设计与制造领域参与全球竞争,并占有一席之地。由此可以看出,在经济全球化的时代,参与国际合作将带来双赢的结果,这也是提高我国技术水平和产业国际竞争力的必由之路。

    试分析上述论证在论证方法和结论方面的有效性。

    解析 上述论证在论证方法和结论上至少存在以下漏洞。第一,从“承担A350飞机5%的设计和制造工作”为前提,推出“未来空中客车公司每销售100架A350飞机,就将有5架由中国制造”的结论是明显错误的。“A350飞机的5%”只是飞机的一个部分,而且是极少的部分,与5架完整的飞机是完全不同的概念。第二,中国参与“A350飞机5%的设计和制造工作”,可能只是参与少部分非关键的零配件的制造,并不能说中国民用飞机研发与制造能力因此就得到了系统的提升,更不能得出中国已经可以在航空器设计与制造领域参与全球竞争的结论。第三,空中客车公司邀请中国参与“A350飞机5%的设计和制造工作”,可能主要是为了获得中国市场,而不是因为对中国飞机设计和制造能力的认可。第四,提高我国技术水平的产业国际竞争力,具有多种途径可供选择,参与国际合作可能是可供选择的一条道路,但未必是“必由之路”。

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