脱稿讲话 即兴发言-口碑修炼术——日常应酬中的即兴发言策略
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    很多时候,工作能力不仅要看你的个人作为,还要看你的即兴发言水平。在某种意义上说,应酬发言能力可以影响你的前途命运。优秀的即兴发言高手能够口吐莲花,从容大方地在各种场合巧妙周旋,让自己的工作和事业顺风顺水。

    日常应酬中的即兴发言公式

    在日常应酬中,每个人都会参加大大小小的聚会,比如家庭宴会、颁奖会、公司联欢会、茶话会、同学朋友聚会等。每当这时,我们总免不了要做一些即兴发言。

    日常应酬时的即兴发言必须要快速构思、现场表达,容不得慢慢打草稿、做准备。如何才能完美完成这一任务呢?事实上,这可不是一件简单的事,需要我们牢记一种“万能公式”。只有掌握了这一“万能公式”,我们才能得心应手地做好即兴发言。

    “万能公式”主要包括:感谢语+回顾语+愿景。下面让我们具体来谈谈——

    第一,感谢语。礼节性地对大家表示感谢的话语。在很多场合,我们都可以把感谢语作为开场白,这样开场皆大欢喜,并引导后续正式话题的开讲。其中,最为常用的感谢语如下:

    感谢各位嘉宾在百忙之中能够前来参加……

    感谢各位亲朋好友的光临……

    感谢主人的盛情邀请和款待……

    感谢主持人给我的这次发言的机会……

    感谢各位评委、各位在场的朋友……

    第二,回顾语。根据现场情景,在即兴发言中回顾往昔的人事、感想等。其最常用的回顾语有:

    回顾公司前两年的发展……

    回顾我和某某的交往……

    回顾新郎新娘相识的那段时间……

    回顾当初我们筹建公司遇到的困难……

    回顾去年……

    回顾当年大家相识那段时间……

    回顾自从我创业以来……

    第三,愿景。即未来要努力创造的情景。比如,许多表示畅想、祝贺、决心、祝愿的词,都属于愿景范畴。在应酬场合,常用来表示愿景的句式如下:

    在大家的共同努力下,我相信……

    我相信最后,祝愿大家……

    祝愿在座各位……

    祝×××福如东海水长流,寿比南山不老松!

    我向大家保证,在以后的工作中,我一定……

    祝愿新郎新娘白头偕老、幸福一生!

    祝愿酒店越办越好,越来越红火!

    最后,我代表公司,向大家表示最美好的祝愿……

    从顺序上来说,应酬场合的发言格式一般都是从感谢开始,再到回顾展开,最后以愿景结束。在即兴发言过程中,发言者可根据个人及现场状况自由灵活地丰富和变动。

    在应酬发言过程中,要注意以下几个问题:

    1应酬发言要以简洁、真实为原则。由于日常应酬留给发言的时间都十分有限,所以我们的发言内容一定要做到言简意赅,以口语表达为主,避免空洞冗长的议论。另外,应酬发言一定要以事实为依据,切忌虚假捏造。

    2注意不同场合的具体要求。在某种指定场合,发言要遵循既定安排进行。一般来说,应酬发言最好按照主人和主持人的安排进行,切忌自作主张。有时候,应酬发言人需要站起来在原位讲话;而有时候,则需要站在主席台上进行发言。有时候你只需要简单应酬几句即可,而有时候你则被主人指定为主要发言人,作为重要人物,自然要多说几句。

    3即兴发言要与现场氛相符合。看人看气质,应酬看气氛。不同的应酬场合具有不同的气氛,所以你的即兴发言一定要揣摩气氛而定。比如,结婚喜宴上,要以轻松活泼、喜庆欢快的谈话内容为主;而在正式的公司聚会,其谈话主题就要以工作、事业等主题为主;而在朋友聚会中,则要以随意畅谈、联络感情为主要目的。如果是参加追悼会,则要以追忆逝者、寄托哀思为主……切不可说出与现场气氛相违背的言辞来。

    4避免冲突和对抗性的发言。正所谓“和气生财”,如果你注意观察,就会发现,很多做大生意的人往往脸上一团和气。所以,在日常应酬中,我们要多说能够舒缓气氛、使人愉悦的话,那些挑衅、批评的话一定不要说,这样会大大伤害对方的面子和感情。如果必须要说,也要等聚会结束后私下里沟通交流。

    日常应酬中的即兴发言规则

    很多时候,工作能力不仅要看你的个人作为,还要看你的即兴发言水平。在某种意义上说,应酬发言能力可以影响你的前途命运。优秀的即兴发言高手能够口吐莲花,从容大方地在各种场合巧妙周旋,让自己的工作和事业顺风顺水。同样,如果一个人在酒桌、宴会等日常应酬中不懂即兴发言的规则,其事业必然会障碍重重。

    为了让人生更加畅快,应酬发言的能力就是一项基本必修课。在日常应酬中,我们应该遵循哪些即兴发言规则呢?下面让我们一起了解下。

    第一,以对方的职业为主要话题。每个人感兴趣的话题往往是与自己有关系的,尤其是与自己的职业有关系。所以,在日常应酬中,你不妨多与之聊对方的职业。总之,只要你能提及他职业相关的一些话题,必能打开对方的心门,让对方滔滔不绝。这样一来,双方的沟通将很容易进展下去。

    第二,以近期社会热门为主要话题。日常应酬中,可以即兴聊及的话题十分广泛。比如,天文地理、风土人情都是不错的沟通话题。不过,最稳妥而又最吸引人的话题,则是近期社会热门话题。比如,新闻时事、网络热点、娱乐爆料、逸闻趣事,等等。由于大家都知道这些社会热点,一旦你以此为即兴发言话题,就如一石激起千层浪,引发大家的共同兴趣,从而很好地形成良好的谈话氛围。

    第三,以对方爱好或厌恶的事为谈话依据。成功学大师卡耐基说:“即使你再喜欢吃香蕉、三明治,但你却不能拿这些去钓鱼,因为鱼不喜欢它们。所以,你要想钓到鱼,就必须下鱼饵才行。确实如此,只有像鱼一样思考,才能钓到鱼。你只有像你的聊天对象一样思考,才能聊到他的心窝里。

    美国前总统西奥多·罗斯福,是一个即兴发言高手,他特别擅长寻找话题。无论对方是牛仔还是骑兵,是纽约政客还是外交官,都能得心应手。之所以如此,其原因是西奥多·罗斯福在交谈之前,会仔细翻看一些有关对方感兴趣话题的资料。

    所以说,在发言之前,深入了解对方是很有必要的。这样一来,不但能够得知对方的兴趣爱好,也能避免说话时触及到对方的禁忌。比如,对方最近升迁没有竞争成功,你却大谈特谈如何升迁,这肯定会招致对方的反感。

    第四,以具体而富有针对性的话题来问候。在问候对方时,一定要问到实处。比如,如果你问候对方“最近好吗”,不如问候对方“最近身体好吗”。前者对方只能回答“好”或者“不好”,但后者可能会让对方有针对性地回答,比如:“还不错,就是前一阵得感冒了。”这样一来,双方也就更有话题往下聊了。

    当然,想要问出有针对性的话,就需要我们提前对对方进行了解,这样问话,才会有的放矢,不会说错话。总之,你的提问越有针对性,对方的回答也就越有方向。

    第五,以反问来满足对方的优越感。在谈论某个话题时,你可以适度地表示自己不懂。比如,“是吗?我都没听说过呢!”然后表示自己愿意倾听对方发表意见,那么会激发对方的满足感和优越感。因为在交谈中,每个人都愿意表现自己擅长的一面,如果你能为对方提供发挥自我的空间,对方一定会非常喜欢跟你聊天。

    吃好不如“说”好1——祝酒词这样说,大家更开心

    中国有句老话:“无酒不成席。”对于中国式的宴请来说,如果没有酒来助兴,那就算不上真正意义上的宴席,只能算作是家常便饭而已。既然酒是饭桌上不可缺少的东西,那么如何把酒喝得既热闹非凡又充满浓厚的文化底蕴呢?那就需要大家说好祝酒词。

    开席举杯的第一杯酒,祝酒词一定要饱含祝福。这样一来,后面的宴请才会“杯莫停”。由此可见,第一杯是感情酒,此时主要功课不是拼酒,而是说好祝酒词。

    那么,酒桌上如何说好祝酒词呢?这就需要我们在祝酒时掌握以下要领。

    第一,了解祝酒词的基本格式。日常应酬时的祝酒词,其开头、结尾一般都是客套话。以尊称开头,确定自己祝酒的对象,并致以欢迎、感谢、祝贺心意;在正文中,则需表信心、决心、希望等,最后以“为××干杯”结束祝酒词。

    第二,掌握祝酒顺序,做到主次分明。敬酒一定要把握好敬酒顺序,分清主次先后。否则,敬酒词说得再精彩,也不会有什么效果。一般来说,敬酒要以职位高低、年龄长幼、宾主身份为序。如果对某人不熟悉,可以提前打听一下。

    有时候,我们有求于某人,在敬酒时自然要多表示尊敬之情。

    有时候,本来是同事之间的聚会,但由于某种原因,领导也参加了。那么,在敬酒时就要先敬领导,表示对其尊敬。其敬酒词可以这样说:

    今天,非常荣幸×××领导能够参加这次聚会。我向您敬这杯酒,主要有三个原因:其一、跟您相处时间长了,确实挺想坐一坐,叙叙旧,这也是在座诸位的心愿;其二、几年来,您在工作上对我们照顾很多,我们的每一个进步都是您指导、帮助的结果,总想找机会向您表示感谢;其三、希望您身体健康。所以,我要干了这杯酒,您随意就行!

    第三,祝酒词以短小精悍为主。一般来说,祝酒词多在饮第一杯酒之前说,与开幕词相似。为增强对方对你的印象,其语言一定要简明扼要、朗朗上口,切忌冗长、啰嗦。

    第四,适时联想。祝酒词要推陈出新。如何推陈出新?这就需要我们适时联想。这样一来,你的祝酒词不仅能够符合场景,而且可以令大家耳目一新。

    如果你在朋友聚会上,看到了矿泉水,这时候就可以说:“有个词叫如鱼得水,看见这瓶水,我就想到咱们的交情。鱼离不开水!有了大家的互相帮助,我们才有了今天的成绩。相信今后我们的友谊会天长地久!我建议,大家为友谊干杯!”

    如果是在老师大寿的聚会上,看到矿泉水则可以说:“同学们,这是一杯水。有个成语叫‘饮水思源’。我们今天之所以做出这样的成绩,跟老师的培养分不开,师恩难忘啊!同学们,在这里,让我们以水代酒,祝老师永远健康!”

    第五,祝酒词中要尽可能地表现文采。祝酒时适当地引用诗词、典故、笑话,可以使你的祝酒词更具感染力。比如,某市长出访德国的马尔巴赫市,在欢庆中德两国成功签下盟约的晚会上,这位市长说了这样一段文采激扬的祝酒词:

    “我手端一杯金色的葡萄酒,在诗人席勒的故乡。所以,我用席勒著名的《欢乐颂》里的一段话,为我们的盟约干杯!即‘巩固这个神圣的团体,凭着这金色美酒起誓:对于盟约要矢志不移,凭星空的审判起誓……”

    这位市长的祝酒词刚一说出,就将酒会欢乐的气氛推向了高潮。我们都知道,马尔巴赫市是诗人席勒的故乡,而这位市长又用席勒的诗句巧妙祝酒,这不仅表达了他对盟约成功签署的兴奋激动之情,同时也展现了他见多识广、知识渊博的一面!

    吃好不如“说”好2——劝酒词这样说,对方更爱喝

    中国古语说:“壶里乾坤大,杯中日月长。”意思是说,酒壶中蕴藏天地,杯盏中能够见到日月。可见,在社交活动中,酒作为一种特殊的文化载体,具有举足轻重的作用。

    在酒局中,真正高明的劝酒者,并不需要苦口婆心地劝酒,只需要几句简单的劝酒词,就可轻松攻破他人“不会喝酒”的防线。这时,即使对方酒量有限,仍会开怀畅饮,而且不会觉得丝毫逼迫,在主人频频劝酒下,酒场气氛活跃,每个人都能乐在其中,情谊自然也在推杯换盏中更上一层楼。

    那么,如何劝酒更有效呢?现在,给大家介绍几种常见的劝酒方式。

    第一,强调场面的特殊和重要。世上没有真正不会喝酒的人,因为再不会喝酒的人,在高兴的时候,也能喝上几杯。结婚之际,无论新郎、新娘多么不会喝酒,都会端着酒杯向亲朋好友敬酒。因为这对他们来说,是非常特殊的日子,喝酒庆祝自然是少不了。

    所以,要想成功劝极少喝酒的人喝酒,就要强调场合的重要性与特殊性,使他们不得不喝。比如,在同学聚会时,你对老同学的劝酒词可以这样说:“好,这杯酒我也不劝你了,你愿意喝就喝,不愿意喝就不喝,反正今天是咱们班毕业生的第一次大聚会。这可是咱们班最全聚会的一次机会啊,下次再聚不知要等到什么时候了。我知道你的酒量不是太好,这酒您要是觉得不该喝,大伙也都同意,我也就什么话都不说了……”

    第二,在长幼顺序上做文章。一般来说,年长者和身份高的人,在酒席上会受到尊敬。而年幼者由于经验、见识不足,也会受到一定的关照。所以,聪明的劝酒者在劝酒时会在长幼顺序上做文章,对方碍于自己被尊重或被关照的身份,自然就会举杯喝酒。

    第三,赞美对方的酒量或工作成绩。在酒席上,人的心情都比较愉快。这时候,你说的赞美之词,对方就会欣然接受。尤其是对对方的酒量、工作成绩进行赞美,更能激发对方的兴奋之情,从而达到有效劝酒的目的。

    第四,以退为进,大杯换小杯,大口换小口。你有你的千条计,我有我的一定之规。如果碰上性情固执的人,劝酒就会十分艰难。很多时候,劝酒者说得口干舌燥,对方仍是咬定牙关不喝酒。这时候,不妨以退为进,以降低对方喝酒量的方式来劝酒。比如,你可以这样劝酒——

    “老张,你看,我这都说得口干舌燥了,您还是不喝。看来,真是不给我面子了。那行,今天我就舍了面子,你喝半杯,我喝一杯,你看怎么样?如果这还不行的话,我可真得找个地缝钻进去了!”

    第五,强调特殊关系或特殊经历。酒宴本身就是加强关系、增进感情的地方。这个时候,如果能够以拉近关系的方式进行劝酒,常常会达到意想不到的劝酒效果。

    对曾经帮助过你的朋友劝酒时,你可以说:“王书记,不知道您怎么想,对我来说,您可是给了我大大的帮助。直到今天,我还清楚地记得,在我准备创办工厂时,还是您亲手帮我办的征地手续,对我的创业给予了无数的支持和帮助。十几年来,我始终记着这些事,只是平时没有机会来感谢你。今天刚好有机会坐在一起,借此机会敬您一杯酒,您一定得喝了这杯!”

    第六,挑对方的毛病,以罚代劝。想办法找到对方无意表现出的不得体举动或言辞,来证明他应该喝“罚酒”。如果一个人的力量不够,可以发动大家共同施压,让对方接受罚酒。不过,“以罚代劝”切不可伤害对方的自尊心,更不能让对方下不来台。

    第七,用激将法,以激代劝。中国人最爱面子,甚至会为之做很多“出格”的事。当然,酒桌上也是如此,如果劝酒者能够适当运用激将法,就算对方不情愿,也会硬着头皮喝下去。

    上将许世友生性好客,只要有朋友来,他都会热情款待。一位摄影记者酒量不好,但是,每次到许世友家中做客,他都喝得醉醺醺的。

    人们很是奇怪问他为什么?这位摄影记者回答说:“其实,总司令劝酒也就是三句话。第一句是‘你怕老婆。’如果你说身体不好,他接着说‘你怕死吗?’一旦,你扛不住,喝了一杯酒,那么,接下来他就会说‘你明明会喝酒,却装作不会,罚酒三杯!’”

    怕老婆、怕死,都是激将法,但即使明知道是激将,也没有几个男人扛得住,毕竟如果承认怕老婆和怕死,就等于承认自己不是男人,因此凡是个男人都会如飞蛾扑火一样举杯痛饮。只要开口喝了第一杯酒,那么接下来就是喝多少的问题了。

    吃好不如“说”好3——拒酒词这样说,人人给面子

    俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”可见,喝酒和说话是关系紧密的。如果话说得好,就像酒逢知己一般。无论是祝酒、敬酒,都需要一套熟练的即兴发言艺术。但是这还不够,比如你已喝了不少酒,但别人仍盛情强劝,如果硬着头皮把酒喝下,身体承受不了,直接拒绝伤朋友面子。这个时候怎么办?我们就要懂得拒酒发言技巧。

    一般来说,拒酒词有以下几种方式。

    第一,以健康为由拒酒。喝酒的目的大都是为了加强感情,但如果因为饮酒过度喝坏了身体,那将是得不偿失。所以,不妨在拒酒的时候,以身体不适为由来拒绝对方劝酒。比如,对于年龄偏大或过度肥胖的人,可以说自己肝脏、心脏不太好。当然,这些疾病不能是杜撰的,而要实事求是,否则劝酒人得知自己被骗,会十分恼火。

    我们可以这样说:“真是对不起,最近一段时间,血压总是偏高,早晨量高压都160了。这不,药还在呢!等下次身体好些了,我做东,大家喝个尽兴。”

    第二,以工作为由拒酒。如果你在职场上是秘书、部门经理等,不妨表示自己还有一个会议、谈判等理由拒绝;有车的话,不妨开车赴宴,这时朋友们就不会勉强你喝酒了。总之,要讲明自己由于特殊身份不能喝酒。这样一来,对方就会放你一马。

    第三,以家人不同意为由拒酒。作为男士,如果总是以老婆不同意为由,多少都有些借口的成分。这时候,不妨放下面子,把自己喝酒之后的状况描述一番,对方在觉得“同情”之时,也就不再劝酒了。比如,你可以说:“上次醉酒,我回家之后,我那位的火暴脾气就上来了。愣是让我在客厅睡了一宿。第二天,浑身骨头都疼,脖子还落枕了。”这样大家都会在哈哈大笑中对你手下留情。

    第四,分析对方的语言漏洞。如果劝酒本身的理由不成立,那么喝酒也就不成立了。所以,不妨多多分析对方的劝酒词,找到漏洞进行否定,只要分析得有理有据,对方也就无话可说了。比如,当对方以喝酒多少见证感情时,你可以抓住对方的语言漏洞,笑着否定对方说:“只要感情好,不管喝多少;只要感情深,假的也当真;只要感情有,什么都是酒。”这样一来,对方也就哑口无言。

    第五,化酒量于微笑。在聚会上,总会遇到一些较真、执拗的人,不管你怎样说,对方仍是继续劝酒。这时候,你不妨以微笑来替代,以柔克刚,慢慢磨掉对方的强硬。如果对方仍旧坚持,你不妨小小喝一口,然后再表现出苦不堪言的状态,对方看到你这种状态,自尊心得到极大满足,也就不再强势劝酒了。

    第六,装醉。如果任何语言都行不通,最后的办法就是装醉退场。当然,想要装醉,先要喝上一些酒,尤其要表现自己硬着头皮强撑着喝,你可以这样说:“我酒量有限,不过,朋友都在,又是如此盛情,为了友情我也是非喝不可。”然后,仰头一口喝干,然后等一段时间,感觉自己的脸色发红时,就可以装醉,呼呼睡觉,任凭别人怎么叫也不起来。对方看到你这种状态,自然也就不再强人所难,反倒认为你是一个老实、诚恳之人,自然对你留下不错的印象。

    主人接待宾客时如何即兴发言

    中国人自古好客,《论语》曰:“有朋自远方来,不亦乐乎。”这句话足以证明这一点。然而,在盛情招待宾客之时,如何即兴交谈才能给客人留下好印象呢?怎么说才能更好地体现自己的礼仪与素养呢?现在,我们专门讲一讲迎宾接客时的即兴发言技巧。

    第一,称呼与寒暄。在招待宾客时,准确、得体的称呼是第一要事。寒暄过程中,称呼对了,下面的交谈将会顺理成章地进展下去;反之,如果称呼错了,对方将会对你产生芥蒂和不满。所以,为使应酬交流畅谈无阻,我们要善于用尊称来称呼对方。

    对于年龄较大者,在称呼上可以加上“老”字,比如称“老部长”“老教授”“老先生”等;如果对方是中青年,可以直接称呼其职位,比如“刘经理”“张主任”等;如果属于隆重交往中,对于已婚女士可以称“某夫人”,未婚女士称为“某小姐”,男士则称为“某先生”。对于那些不熟悉而且一时拿不准称呼的朋友,你可以直接询问:“您怎么称呼?”“我应该怎么称呼您?”厚一点脸皮问问,对方大都会如实告诉你。

    第二,接待敬语。在接待客人时,客套话自然少不了。如果客套话说得好,则可以很好地融洽双方关系,让对方感觉到亲切、自然、热情。

    一般来说,常用的接待敬语主要有下面几种。

    表示对客人的欢迎:“欢迎光临。”“见到您很高兴。”

    表示对自己的谦虚:“条件不好,多多包涵!”“工作刚刚起步,请多多指教!”

    表现对客人的思念:“几年不见,可真是想坏我了!”

    表现对客人的关心:“最近身体怎么样?”“最近工作顺利吗?”“您老人家身体还硬朗吧?”“孩子学习不用操心吧?”

    表示对客人的赞赏:“今天的打扮可真是精神极了!”“几个月不见,怎么看上去年轻不少呀!”“您的大作我可是认真拜读了,理念新颖,观念超前,真是十分佩服!”“听了您的报告,我可是受益匪浅呢!”

    表示对客人的同情:“这么大晚上的,还在工作中,真是不容易!”“你们这行可真是不容易,越是别人清闲,你们倒是越忙!”

    第三,知人善谈。当寒暄完毕,其谈话开始进入正题。这个时候,作为主人就要了解客人的意图,并快速、准确地选择好谈话的方式和话题。反之,如果你未能准确了解对方意图,后面的谈话将很难“投机”,甚至会使双方的交流陷入冷场。所以,在接待宾客时,主人能够做到知人善谈最为重要。我们来看下面几点。

    1语速、音量要因人而异。由于不同年龄的人群,其心理也大不一样,这时你要选择适当的语速、音量进行交流。比如,在和老人交流时,语速要慢,音量要大,这样对方能感到自己是受尊重的;而当与那些年纪比自己小的人进行交谈时,语调要柔和,态度要和蔼亲切,让对方感受到和你交流的安全感和放松感。

    2身份不同,话题也不同。当对方是知识分子时,你的话题就要风趣、雅致;当对方是农民时,你的讲话内容就要直接、朴实,避免绕弯。总之,要让对方感觉到你们的交谈在同一个频道上。反之,如果你在知识分子面前讲一些粗俗之语,而在农民面前之乎者也,双方将会因为话不投机而不欢而散,自然就达不到欢畅沟通的效果。

    3来访者目的不同,措辞要各异。对方如果是前来寻求帮助的,你要站在体谅对方的角度上说话,其语气要平和,让对方感觉到亲切并值得信任;如果对方是来提供信息的,就要带着感激的语气,表示自己感谢之情,比如:“您可真是帮了我大忙啊!”“多谢多谢!这个消息简直是太及时了”;如果对方是来商量问题的,就要用询问、商量的措辞和语气,避免专权、独断的事情发生。比如,你可以说:“您看这个方案怎么样?”“这个问题,你怎么看?”总之,你要根据对方不同目的而对症下药,这样你的即兴谈话才能受人欢迎。

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