有修养、有气质，做最优雅的自己

    一个女人只有披上了气质的外衣，才会让人觉得如空谷幽兰般优雅。实际上，气质与修养并不是个别名人的专利，它们属于每一个女人。气质与修养跟金钱、权势也没有直接关系，无论你从事何种职业、处于哪个年龄阶段，即便你仅是这个社会中最普通的一员，你也可以散发出迷人的气质与修养，做一名优雅女性。

    优雅是女人的魅力武器

    我曾经在新德克萨斯州举办了一个培训班，主要讲授如何与人相处的课程。一天，我正独自一人坐在办公室思考问题，突然一阵急促的敲门声打断了我的思路。还没等我开口说“请进”，一位女士就风风火火地闯了进来。

    只见这位女士大大咧咧地走到我的面前，顺手拉了一把椅子坐了下来，开口说道：“你是卡耐基先生吗？我有一些事情想请你帮忙？”我点了点头，笑着说：“是的，女士，不知道有什么可以为您效劳的。”女士对我说：“我以前学过文秘，应该说我十分适合做秘书。可我不明白，为什么到现在为止仍然没有人愿意雇用我？”在她和我说话的时候，我仔细观察了一下，发现这位女士在举止上有很多不妥的地方。比如，她靠在椅子上的身体是倾斜的，腿也在不停地抖动着，眼睛四处游离，双手也不知该放在什么地方。最让人接受不了的是，这位女士还会偶尔做出挖耳朵的动作来。

    听完女士的诉说后，我问道：“请问女士，您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质？”女士有些满不在乎地说：“很简单，有能力、会打字，当然还要漂亮和有气质。”我顺着这位女士的回答说：“那您觉得什么是气质？”女士有些语塞，不过她还是说：“这……总之那是一种让人看起来很舒服的东西。嗨！卡耐基先生，你在做什么？你不觉得这个样子很不得体吗？”

    原来，就在女士说话的时候，我把脚放到了办公桌上，心不在焉地听她讲话，而且还时不时地做出挖鼻孔的动作。那位女士显然到了忍无可忍的地步，大声说：“卡耐基先生，您是一个有身份的人，怎么可以做出这样的事情来？您要知道，您的一些小举动很可能会影响到您在别人心目中的良好印象。”这时，我马上回到了原来的样子，并对她说：“女士，您说得很对，相信没有人愿意要我这样的人做员工，因为我看起来让人生厌。不过女士，我不得不告诉您，我刚才的举动其实是和你学的。”女士听完我的话后没有说什么，因为她知道自己的确是有这方面的问题。她点了点头说：“谢谢你，卡耐基先生，我知道该怎么做了！”

    据说，那位女士后来参加了一个礼仪和形体训练班。如今，她已经如愿以偿地成为了一家大公司的秘书，而且做得还非常不错。

    女士们，现在是你们思考问题的时候了。为什么以前那位女士总是找不到合适的工作，而在她参加完礼仪和形体训练班之后就找到了呢？是因为她的能力有所提高了？显然不是，因为在礼仪和形体训练班上课不会教她如何当好一个秘书。事实上，正是因为女士改变了自己不得体的仪态，所以才最终改变了自己的命运。

    我知道，很多女士都梦想着自己不管走到哪里都能获得所有人的青睐。为了做到这一点，她们不惜花费大量的金钱和精力来塑造自己的外表。化妆品、文胸、丝袜、漂亮的衣服、昂贵的首饰等，这些东西无疑都成为女士们的首选。在她们看来，穿着性感、珠光宝气、浓妆艳抹的女人才是最有魅力的。

    其实，女士们的这种观念是错误的。我首先澄清，我并不是否认外表的重要性。事实上，一个漂亮迷人的女人的确要比一个相貌平平的女人更容易获得别人的好感。然而，芝加哥大学心理学院的教授卢克斯·托勒却说：“每一个人对美的认识都是不一样的，因此每一个人的审美观念也不尽相同。然而，所有人在对事物进行评判的时候，都会考虑内在和外在两个方面。其实，很多人有一个错误的观念，那就是把人的内在美和外在美看成是两个互不相关的部分。实际上，内在美与外在美是密切相关的。在很多时候，人们完全可以通过外在的形式来表示自己的内在美，这也就是我们能通过外在的接触来感觉到对方的内在美。特别是对于女人，如果她们想要让自己充满魅力，外在的表现形式是非常重要的。当然，这不仅仅是通过化妆和穿衣。”

    卢克斯教授的话很有道理，事实上，真正能体现女士内在气质的关键，就在这举手投足之间。英国著名演员卡瑟琳·罗伯茨是平民心目中的女王、贵妇人，因为她塑造的角色都是诸如王公贵妇、豪门千金这一类的角色。应该说这些角色很不好处理，因为她们要求演员必须能够演出那种高贵的气质。卡瑟琳·罗伯茨出生于一个普通的农民家庭，那么她是如何做到这一点的呢？

    有一次，我到伦敦去采访这位著名演员。其间，我问她是如何成功地塑造出那么多尊贵的形象的。卡瑟琳回答说：“在进入影视圈以前，我不过是一个普通人而已。我没进入过上流社会，因此不可能成功地塑造角色。当我第一次接到这类角色的时候，心里害怕极了，因为我不知道自己该怎么演。如果我不能把握那些生活在上流社会的人的‘神’的话，那么观众有可能就会认为电影里的那个人不过是一个穿着华丽衣服的乡下姑娘而已。为了让自己演得逼真，我开始留心观察那些贵妇人。

    “在最初的时候，我只是留心她们的衣着打扮、语言谈吐，但我发现那些根本帮不了我。因为我虽然已经尽力去模仿了，但在别人眼里我依然是个下层社会的人。后来，我开始更为细致地观察她们，发现那些贵妇人虽然有时候穿的是很普通的衣服，但同样能看得出她们来自上流社会。最后，我终于发现，原来这些人真正的魅力是体现在平时的举手投足间。有时候，仅仅是一个非常细微的动作，却能够体现出无尽的风雅来。于是，我开始学习她们的一举一动，而且还特意参加了一些礼仪课程。现在，我终于能够将那些贵妇人演得活灵活现了。不过坦白说，与其说我是在演贵妇人，还不如说就是在演我自己的生活。”

    卡瑟琳真的很聪明，因为她发现一条让自己跻身上流社会的捷径。我们必须承认，贵族并不能单单以财富、金钱和地位来衡量。他们最显著的标志还是其身上特有的气质。一个家族的气质并不是一两代人就能塑造出来的，那是经过几百年的沉淀积累而成。诚然，女士们不可能在短时间内学会人家这种经过几代演变的内涵，但我们却可以通过训练使自己在举手投足间显露出风雅来。

    女士们，要想真正成为众人眼中最耀眼的明星，要想让自己成为最受欢迎的人，那么请你们不要再为自己平庸的外貌感到忧虑，多在自己的仪态上下功夫。相信我，只要你们使自己拥有了非凡的品位和气质，那么你们就一定会成为世界上最有魅力的女人。

    女人如花，要懂着装、会打扮

    美国铁路局董事郝伯特·沃里兰以前只不过是一名普通的路段工人。在一次演讲中，郝伯特说：“恰当的衣着对于一个人的成功也是很重要的。我承认，一件衣服并不能造就一个人，但是一身好的衣服却可以让你找到一份不错的工作。如果你身上只有50美元，那么你就应该花上30美元买一件好衣服，再花10美元买一双鞋，剩下的钱你还需要买刮胡刀、领带等东西。等做完这些事情以后，你再去找工作。记住，千万别怀揣着50美元，穿着一身破烂的衣服去面试。”

    纽约职业分析机构的沃森先生也曾经说：“几乎所有的大公司都不会雇用那些不懂得穿着和化妆的女职员，因为他们觉得一个不懂得穿衣打扮的女人一定也不懂得如何处理好手上的工作。”华盛顿一家大型零售店的人事经理也曾经说：“我在招聘的时候有些原则是必须严格遵守的，决定任何一个应聘者能否经得住考验的先决条件就是他的仪表。”

    女士们是不是觉得这有些荒谬？的确，一个应聘者能力的大小确实和他是否能够恰当地穿衣和化妆没有多大关系。然而，任何人都有对美的追求，公司的主管也不例外。我想，不会有人愿意看到在自己公司工作的是一群邋里邋遢的员工。

    仪表作为求职敲门砖这一原则已经在全美通行，《纽约布商》杂志曾经对这一原则大加赞赏，而且还做出了分析。它是这样说的：“一个人如果非常注意个人的清洁卫生和穿衣打扮的话，那么他就一定会非常仔细地完成自己的工作。相反，如果一个人在生活中不修边幅，那么他对待工作也就势必马马虎虎。凡是注重仪表的人都会同样注重工作。”

    英国的莎士比亚曾经说：“仪表就是一个人的门面。”这位文学巨匠的说法得到了全世界的认可。在我们身边经常会看到有人因为不得体的衣着和化妆而受到人们的指责。女士们可能会和我争辩说：“天啊，卡耐基，你怎么是如此肤浅的一个人。难道仅仅是因为没有漂亮的外表你就断定他是一个没有修养和内涵的人吗？”我承认，如果仅凭仪表就去判断一个人确实有些草率，然而无数的经验和事实都已经证明，仪表的确可以直接反映出一个人的品位和自尊感。那些渴望成功的人，那些希望自己魅力四射的人，无一不是精心挑选他的衣装。

    曾经有一位哲学家说过：“如果你把一个妇女一生所穿的衣服拿来给我看，那么我就可以根据想象写出一部有关她的传记。”

    心理学家斯德尼·史密斯曾经说：“如果你对一个女孩说她很漂亮，那么她一定会心花怒放。如果你敢随便地批评她，说她的衣着一无是处、化妆糟糕透顶的话，她一定会大发雷霆。的确，漂亮对于女人来说简直太重要了。一个女人，她可能将自己一生的希望和幸福都寄托在一件漂亮的新裙子或是一顶合适的女帽上。如果女士们稍稍有一点常识，那么她们就一定会明白这一点的。如果你想帮助一个陷入困境的女士，那么最好的选择是应该帮助她了解到仪表的价值所在。”

    我们不妨将斯德尼的话和郝伯特的话联系起来。是的，虽然衣着和化妆并不能造就出一个人，但是它的的确确给我们的生活带来深远的影响。全美礼仪协会主席普斯蒂斯·穆俄夫德就曾经说：“一个人的仪表是能够影响到他的精神面貌的。这不是危言耸听，也不是言过其实，你们可以想象仪表究竟对你们有多大的影响就可以了。”

    在这里我还要和女士们强调一点，那就是与化妆比起来，衣着对于你们更为重要。我们会在大街上看到一个穿着整齐但却没有化妆的女人，可是我们绝不会看到一个化着漂亮的妆，但却穿这一件邋遢衣服的女士。

    如果我们让一位女士穿上一件破旧不堪的大衣，那么这势必就会影响到她的心情。即使这位女士以前是一个非常讲究的人，这时也会变得不修边幅。她的心里会想：“反正自己已经穿了一件这样的大衣，而且这也没什么不好的，那何必还去在乎头发是不是脏了，脸和手是不是干净，或者鞋子是不是已经破烂？”这只是外在的影响，这件大衣还会让女士的步态、风度以及情感发生变化，当然这是潜移默化的。

    相反，如果我们给这位女士换上一件漂亮的风衣，那么情况就大不一样了。她会在心里想：“我一定要把自己打扮得漂漂亮亮的，因为只有这样才能配得上这件风衣。”于是，女士会把自己的头发梳理得很顺畅，脸和手也会洗得干干净净，而且还会化上漂亮的妆。这位女士会想办法挑选那些与风衣相配的衣服来穿，就连袜子都必须相宜。更进一步的是，这位女士的思想也会发生改变，会对那些衣冠整洁的人更加尊敬，同时也会远离那些穿衣邋遢的人。

    我相信女士们现在一定明白仪表对于你们的重要性。可是我敢说，并不是所有的女士都知道该如何打扮自己。很多女士都认为，花大价钱买那些既贵又时髦的衣服就是最好的选择，花费一个月的薪水去买那些让人生畏的化妆品就是最棒的。其实，这是一种非常严重的错误观念。

    很多女士，特别是一些年轻的女士，她们都把“仪表得体”误认为就是买贵重的衣服和名牌的化妆品。实际上，这种做法与那种忽视仪表同样都是错误的。她们本该将自己的时间和心思放在陶冶情操、净化心灵和学习知识上，然而她们却把大量的时间、金钱和精力浪费在了梳妆打扮上。这些女士每天都在心里盘算着，自己究竟怎样计划才能用那微薄的收入来买昂贵的帽子、裙子或是大衣。如果她们无论如何也做不到这一点的话，那么就会把眼光放在那些粗糙、便宜的假货上。结果是适得其反，她们自己反落得个遭人嘲笑。卡拉尔曾经辛辣地讽刺这类人说：“对于某些人来说，他们的工作和生活就是穿衣打扮。他们将自己的精神、灵魂以及金钱全都献给了这项事业。他们生命的目的就是穿衣打扮，所以根本没有时间去学习，当然也没有精力去努力工作。”

    其实，对于大多数普通的女士来说，我倒是有一条不错的建议，那就是穿上得体的衣服，化适宜自己的妆，但这并不需要大量的金钱。实际上，朴素的衣装同样有着很大的魅力。在市面上有很多物美价廉的衣服可供女士们选择，而且我们也能够花少部分的钱买到不错的衣服。

    女士们千万不要有这样的错觉，“寒酸”的衣服并不一定会让人反感，相反邋遢才是最让人生厌的。只要女士们懂得如何恰当地穿衣和化妆，那么不管你有没有钱，都可以让自己魅力非凡。只要女士们尽量让自己保持干净整洁，那么你肯定能赢得别人的尊重。

    阅读可以为美丽加分

    外表对于女人固然重要，但更重要的是心灵的滋润。心灵是组成我们身体最重要、最基本的部分。要想使它成长，我们就要给它养料，锻炼它；如果我们根本不管它，不滋养它，它就不再成长，甚至退化。

    有一天，一位异常沮丧的女士找到我希望得到帮助，她丈夫是名有成就的经理，且兴趣广泛，还有着很高的文化品位，她感觉自己越来越配不上他了，丈夫对她的爱也逐渐减少了。

    她说她丈夫对音乐、美术和文学都很痴迷，而她自己没上过大学，结婚后忙着生孩子养孩子，根本没有时间、精力去欣赏音乐、汲取美术和文学方面的知识。

    她抱怨说：“就因为我与他和他那些知识分子朋友没有什么共同语言，他就厌倦我，这不公平！”

    现在她的孩子都已经长大结婚了，我问她现在是如何安排自己的空闲时间的。她说除了打桥牌外，她每周会去看两场电影，当然有时也读一些以言情小说为主的小说。很明显这个女人根本没有努力去改善自己的处境。这当然不是她没有机会，而只是缺少精神和动力。你看她把时间花在打桥牌甚至看电影上，就是不去扩展她自己的兴趣，她当然会跟不上丈夫的脚步。

    有些人就像这位不思进取的女士一样，被遗忘在狭小的世界里，画地为牢，与世隔绝。他们说这一切已经太迟了，他们又太老。他们总是自以为是地认为自己太老才赶不上人生站台上的末班车。事实上，对那些想发展自己的人来说，人生是一个永无终点的精神之旅。

    当代许多成功女性在回顾自己的成长道路时，常常将人生一些最真诚、最辉煌的瞬间和感悟与一本或几本好书联结在一起。一本好书能够给予一个人最初的人生启蒙甚至终生的影响，这有多么神奇！

    英国著名诗人拜伦非常爱读书，书本上源源不断地流向他脑海里的新知识，使他看上去永远是那么朝气蓬勃、热情奔放。据记载，他总是在不停地看书，连吃饭时饭桌上也摊着一本书，他常会忘了喝茶或吃烤面包，却不会忘记读书。他会让面前的烤羊腿、马铃薯冷掉，可对书本的热情却丝毫不会冷却。他外出散步时也总是手不释卷，要是独自出门，他便自言自语地吟诵；要是与友人同行，他就大声朗读，谈到动情处，同行的朋友无不动容。

    虽然，拜伦的一生非常短暂，却放射出了最炫目的光芒，《西风颂》、《云》、《致云雀》等抒情诗堪称是文学史上的不朽之作。在英国，这样的“书痴”数不胜数。曾一度登上英格兰王位的简·格蕾女士，在年轻时，有一天坐在家中窗下沉迷地读着柏拉图对苏格拉底之死的美丽描述。她的父母亲都在花园里游玩，猎狗的狂吠之声从开着的窗子里清晰地传进去。一位来访者十分惊异简·格蕾女士竟然不参加他们的游戏。她却平静地说：“我认为，他们在花园里的快乐不过是我在柏拉图那里所获得的快乐的影子罢了。”

    读书，可以增长见识、陶冶性情，使人的情感更细腻，举止更优雅，气质更深沉。喜欢读书，就等于把生活中平常的时光转换成了巨大享受的时刻。读书为人生带来了最美妙的时光，一个人沉浸于文学世界中时几乎可以称得上是世界上最幸福的人。

    在人生的道路上，由于偶然的机遇或出于必然的选择，人们踏上了不同的人生旅程，选择了不同的人生方向。有时，一本书能够影响到一个人的整个人生，甚至可以让很多人在书籍中找到殊途同归的真理。女人就需要这样的沉浸。

    我不相信一个不喜欢看书的女人会是充满智慧的。没事的时候，去书店逛逛，认真挑几本可以提升自己的书籍买回家后阅读，不管是名著还是理财方面或是励志方面的，都有值得我们学习的地方。

    的确，读书可以丰富人的思想，滋养人的心灵，让女人以更加智慧、更加优雅的方式去生活，而且读书还为女人的美丽增添了厚重的文化底蕴和质感。选择一本好书，它能够教会人很多哲理，并让你学会以一种平和的心态去迎接生活的痛苦或快乐。正如一位女作家所说，或许获得美丽有多种途径，但阅读是其中有效的、最不昂贵的、不需求助他人的捷径。

    学习让女人优雅一生

    学校为我们提供的只不过是学习研究的时间和场所，而有待我们自己解决的问题还有很多。如果我们想要丰富自己的心灵，或防止孤寂无聊，那我们就得了解“活到老，学到老”的真正意义。美国舆论调查机构的创始人乔治·盖洛普曾说过：“学习是一种持续一生、不能停顿的过程，可我们当中有很多人在取得文凭后就停止了学习。”

    我认识一位妇女，她住在得克萨斯城，她的丈夫是一位律师，她的五个儿子身强体健，她送他们上大学、接受技术培训，看着他们成长为专业人士、企业经理。当她最小的儿子大学毕业参加工作时，她已是个五十多岁、做了奶奶的人了。她去得克萨斯大学做了四年的旁听生，最后，以优异成绩毕业了。现在，她七十多岁，丈夫已经去世了，她独自一人住着。你可千万别替她难过，她是那么的活跃、迷人，她做社工，有许多朋友和仰慕者，多得她都觉得有点手足无措了。每个走进她生活的人，对她都是一种鼓舞。她很受儿子、儿媳们的欢迎，他们喜欢她去他们家居住。她在自己的心田里播下了善果，现在，她享受着同样的收成。

    大学只能提供给我们一段时间，让我们有一个地方能够学习；以后，我们就要靠自己了。所以，无论我们是什么学历，首先，我们都应该明白，我们必须继续学习，要活到老，学到老。我们要时刻滋养我们的心灵，以免在将来的日子里，饱受寂寞的折磨。

    赫伯特·莫瑞生——英国工党的杰出领袖曾谈起自己得到的最好忠告，那时他才15岁，在一家杂货店当小工。一个街头的骨相师给他摸过骨后，问他平日都看什么书，他回答说大部分是看那些书报摊上一个硬币一本的那种关于恐怖的谋杀案的书或短篇故事。

    骨相师说：“虽然看这些无聊的书比不看书要好，但我觉得你很聪明，应该看些历史、传记方面的书。你可以凭自己的爱好去选择书看，不过你要养成一个严肃的阅读习惯。”

    正是这位骨相师的话使莫瑞生的人生有了转折。他知道了即使只有小学文化，也一样能通过阅读来提升自己。从那以后，图书馆成了他经常光顾的地方，终于有一天，他进入了英国下议院。后来他说：“以前我每天都把时间浪费在听广播、看电视上了，但是与一本好书相比，这些节目都是微不足道的。”

    书籍能使我们穿越时间、空间，去和世界上的伟人对话，与伟大的心灵沟通，使我们遨游在心灵所创造出来的世界里。书籍能使我们博学、睿智，任何我们渴望学习和知道的东西，都可以在书本中找到。

    “文学经验是人类生活中最具深远影响和最能塑造心灵的重要事件。它可以通过聚会、说书人把文化繁衍生息；它可以使我们在几千年后仍可以接受柏拉图和耶稣的教导；它可以把心灵和时间紧密结合起来，使我们有能力管理和控制宇宙；它既可以像‘善’这个概念一样抽象，却又可以如门闩一样精确实用，它是人类通往高尚优雅境界的黄金之路。”新泽西州布鲁菲尔的初中教师兼阅读专家弗兰克·G·詹宁斯如是说。

    是啊，书是人类精神的奇葩，是人类智慧、愿望和抱负的结晶。也许我们有机会认识和我们同处一个时代的伟人，但若你想了他们，最好的办法就是读他们的书籍。我们奢望着能与传大的心灵交谈，比如能跟苏格拉底一块散步或与雪莱一起做梦，和箫伯纳进行辩论或怀马克·吐温一起开怀大笑……你知道吗，只要你还活着，只要难免走进任何一家图书馆，你的林我想就会成真。

    人生最大的修养是宽容

    一位女士在中途上了开往费城的火车。她走进一节车厢，挑了一个位置坐下。这时，一位略显肥胖的男士走了过来，坐在了她对面的座位上，然后，他开始抽起烟来。这位女士忍不住咳了几声，并且表现得很烦躁。可这位男士并没有注意到对面这位女士的反应，终于，女士忍不住开口说：“你是外国人吗？你不知道列车上有一个专门的吸烟车厢吗？这里是禁止吸烟的。”那个男子一句话都没说，很顺从地把香烟掐灭了。

    不一会儿，一名列车员过来礼貌地请她换个车厢坐，因为她坐的是格兰特将军的私人车厢。女士听完后十分惊讶，她显得有点慌张和害怕。在站起身往门口走之前，她看了一眼格兰特将军，那位抽烟的男士也就是将军，一动不动，脸上没有任何取笑她的表情，也没有让她有什么难堪，和刚才一样，他表现得宽容而大度。

    卡里尔说：“伟人之所以伟大，就在于他们宽容和体谅着普通人。”许多伟人之所以受到人们的爱戴，很大程度上是因为他们身上具有宽容的美德。对于普通人而言，具有宽容的美德会使她显得有涵养，使她魅力四射，令人无法忽视。

    宽容是一种美德。生活本身就很累，为生计、为学习、为婚姻、为家庭，为事业……顺心的时候少，烦躁、愤懑，心理不平的时候多。人人都渴望得到理解、得到宽容。想不通的事情，换个位置，站在对方的角度上去思考、去评判，兴许就能找到宽容的依据。眼里容不得沙子的人不会看得很远，不会原谅别人的人，别人也不会原谅你。动辄出口伤人、训人、损人，那肯定也好过不了多少。

    女士们可能会认为，宽容是对别人而言的，因为那样的话别人可以不接受错误的惩罚，也可以不接受良心的谴责。但是，我却要告诉各位女士们，宽容最大的受益者实际上是你们，而并不是别人。

    如果我们恨我们的仇敌，就相当于让他们变相地胜利了。那种仇恨使我们睡不着、吃不好，我们的健康和快乐会因此受到影响。如果我们的仇敌知道我们如此地为他们而苦恼，他们令我们满心怨恨的话，他们肯定会高兴得跳舞的。我们心中的恨意根本不能伤害他们，而我们自己的生活却像在地狱一样。

    《生活》杂志报道说：“如果长期处于愤怒状态的话，高血压和心脏病就会随之而来。”所以，上帝所说的“爱你的仇人”不仅只是一种道德上的修养，更是在教我们如何才能健康地生活下去。不仅如此，这也是在告诉女人如何使自己更有魅力。因为怨恨，许多女人的脸上生出了皱纹，她们表情呆滞，美丽的脸孔变了样子。其实，如果想让女人更美丽，让她心中充满宽容和爱是最好的美容方式，其他的方法连其一半都不如。

    宽容能使一个人心态平和、安然自乐。一个宽容的女人，她的内心是从容、达观的。因为宽容，生活变得顺畅，因为宽容，烦恼开始变淡，因为宽容，不再多心、不再怀疑。

    对于宽容的女人，如果有一百个朋友，只有一个敌人，那也太多。契诃夫说，只要一个人，不管走到哪儿，总是带去温暖、光明、快乐，而且宽恕伤害。她的无敌无争，内心必然洁静。

    不管你是哪一种女人，不管别人怎样对你，你一定要宽容和冷静，不要被外界的流言和猜疑所困惑，哪怕很多人怀着误会和讽毒的目光射向你，也不要让心境狭小、睚眦必报成为熄灭我们心灯的阴风。

    一朵善解人意的解语花

    相信很多女士都曾遇到过这样的问题：有些人明知道自己错了，而且他们的确是错了，但就是不肯承认错误。面对这种情形，女士们大多是选择责备，然而结果却是丝毫不见效，甚至于还会起到相反的作用。其实，女士们完全可以采用另一种方法，那就是理解他，从他的角度看问题，也就是我所说的善解人意，体贴他人。

    要想掌握住这一技巧，女士们首先要找到对方为什么会固执地坚持自己的意见。很显然，他那么做一定是有原因，只要女士们找到背后的秘密，那么就相当于找到了体谅他、理解他的钥匙。

    我的培训班上曾经有一位名叫凯莉的女士。她告诉我，她的丈夫不务正业，不但不把心思花在工作上，反而每周都要拿出3天的时间来修理家中的那些花草。在凯莉女士看来，那些经丈夫精心修剪的花草并不比他们结婚时更好看，因此她总是批评丈夫。当然，凯莉的丈夫在面对批评时也不甘示弱，因此家中经常爆发“战争”。

    听完她的描述，我知道这是一位不懂得体贴他人的女士，于是我对她说“你为什么不换个角度考虑？何不尝试一下站在他的角度思考问题？”我的话显然打动了凯莉女士，她沉默了一会儿说：“是的，我知道丈夫一直都很喜欢花草。记得我们在恋爱的时候，他经常会送给我几朵自己种的花。那时候我还常常称赞他有情趣。也许，这次真的是我错了。的确，我丈夫太喜欢花草了，他能在修剪花草的过程中体会到快乐，而我却要剥夺他这种快乐。”

    女士们知道以后发生什么事了吗？那太神奇了。当丈夫再一次修剪花草时，凯莉兴冲冲地走过去说：“嗨！亲爱的，我今天才发现原来你种的花是这么的漂亮。我相信，如果我们两个一起经营的话，我们的家会变得更美。”“是吗？亲爱的，你真的这么认为？”凯莉的丈夫几乎是眼含热泪地说：“我很久没听到你这么说了。事实上，你一直都反对我这么做。”凯莉笑着说：“可我现在改变主意了。能在工作之余管理自己的花草，这也是一件非常惬意的事情。当然，工作是不能落下的。好了，我们开始吧！”

    从那以后，凯莉再也没有责备过丈夫，反而会经常帮他干活。如果实在没时间，那么在丈夫干完活后她也会重重地表扬他一番。就这样，凯莉一家每天都过得很愉快，丈夫也经常夸赞她是一个有魅力的女人。

    有的女士也许会问，这和魅力能扯上什么关系呢？其实，女士们不妨想一想，什么叫魅力？魅力的表现形式是什么？当我们称赞一个人有魅力的时候，是不是也是在说：“我真喜欢他！”对，你只有让别人喜欢你、敬佩你、欢迎你，才能使自己充满魅力。也就是说，做一个善解人意、体贴他人的女人是魅力无穷的。

    肯德斯在美国一家杂志社做编辑。他是个十足的“酒徒”，每天都要喝上几杯才肯罢休。后来，酒精使肯德斯生了病，并且不得不在家养上半年。当时，爱丽丝女士正好担任编辑部主任。她可是一个对酒精深恶痛绝的人。杂志社中有人对肯德斯非常不满，于是就到爱丽丝那里打小报告，说肯德斯是个酒鬼，而且因为喝酒也耽误了很多事。后来，这些风言风语传到了肯德斯的耳朵里。他害怕极了，真怕自己的上司因为这件事而辞退他。

    有一天，爱丽丝女士打电话给肯德斯，邀请他一起吃午饭。餐桌上，肯德斯战战兢兢，不知道该如何是好。爱丽丝看了看他，对服务生说：“请给我们上两瓶香槟酒！”肯德斯简直不敢相信自己的耳朵，问道：“什么？爱丽丝女士，您不是一直都很讨厌酒吗？怎么今天……”爱丽丝笑着说：“我知道，有时候工作压力太大，或是生活太无聊，来上几杯香槟的确是一件让人感到非常舒服的事情。不过，这只能当一种消遣来做，千万不能沉迷其中。来，让我们为了你的健康而干杯！”

    从那以后，肯德斯再也没有因为喝酒而误事。事实上，正是爱丽丝女士以她自身的魅力感动了肯德斯。因为她让肯德斯知道，自己是十分理解下属的。如果说肯德斯被爱丽丝征服还多少存在一些“敬畏”原因的话，那么罗曼莎女士则完全是凭借自己的实力。罗曼莎是纽约一家大型剧院的总经理，是一个不太善言谈的人。有一次，剧院要上演一场非常不错的戏剧，前来观看的人很多，因此票价从原来的3美元涨到了后来的10美元。这当然会引起那些顾客的不满，所以经常发生顾客与售票员争吵的事。有一次，一位顾客对售票员说：“居然涨了这么多，简直太不像话了。”

    那售票员抬起了头，说：“是的，太不像话了！”这下轮到顾客傻了，不知道该说些什么好。过了一会儿，顾客问道：“刚才那个售票员是谁啊？真的很不错。”店员回答说：“先生，那是我们的老板罗曼莎女士。”

    罗曼莎女士正是凭借自己的善解人意，才使得对方放弃了争论，因为顾客感到自己的想法被理解，而他也开始理解剧院的难处。

    女士们，相信你们一定迫不及待地想要知道如何才能成为魅力四射的解语花，我这里有一些建议送给女士们，希望女士们把它牢牢记住：

    一、消除对方对你的敌意；

    二、让对方接受你的观点；

    三、使对方从你的角度出发思考问题；

    四、顺利地实现你的目的。

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