如果每个主管都能懂得这个道理，并且愿意按其行动起来，那么很多人在管理上都会获得成功。在每个人的内心里，都存在一个自我、一个个体，每个人都有独立的个性、灵魂、自我意识，这一切成就了我们独特的存在。这种自我和自我意识构成了真实的自我。要想成功地和别人打交道，就要切记每个人都拥有自我并受这种自我的约束。
曾有很多员工向我提起过，鼓励和肯定比加薪更能让他们感到高兴。要知道，赞扬有时候能起到其他方式无法取得的效果。
普尔曼公司的一些做法就很值得所有老板借鉴和参考。这家公司曾以奥斯卡·J.丹尼尔斯——芝加哥一位英勇的搬运工的名字命名一节火车车厢。此外，这家公司还以公司股票作为奖励，颁发给了1名售票员和4名同样英勇的搬运工，以表达公司对这些人的认可。事情是这样的：
一列搭载着德裔美国人的游览列车从芝加哥驶往纽约，不料，列车在途经洛克波特附近时发生了灾难。当时一位乘客与丹尼尔斯同在第一节车厢的尾部。火车车头和车厢脱轨，并且停了下来，而这节普式车厢就停在火车头附近。车厢的前门忽然开了，火车头喷出的炙热蒸汽将车厢的前门冲开，然后疯狂地涌入车厢内部。乘客们由于恐慌和痛苦都尖叫了起来。这时，被摔倒在地的丹尼尔斯猛然跳了起来，顶住炙热的蒸汽把车门关上了。当救援人员赶到时，他本来还活着，和其他伤者躺在一起，但他却拒绝第一个治疗，他指着旁边一位7岁的小女孩说：“快去看看那个小女孩。”等医生解决完女孩的伤势再回来检查丹尼尔斯的伤情时，却发现他已经咽下了最后一口气。
对于该如何奖励可敬的员工这个问题，很少有主管制定过详细的计划。他们都忽略了一点，那就是员工和他们一样都是有灵魂的人。他们并没有意识到，仅仅用钱是无法满足员工的自我意识的。
普尔曼公司这种做法，更能激发员工的忠心和英勇，难道不是吗？
Forbes Epigrams：
Education that leads to knowledge is fine.Education that leads to action is better.
In the olden days the flail was used by men to separate the chaff from the grain.The flail is being used on men today.
Life should consist of doing，not merely being.
Please remember that excuses never improve a product or a result.
The best executive is the one who can develop the best that is in others.
If a man succeeds，bank upon it there is a reason.
Your best capital is yourself.
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