当我第二次礼貌询问时，得到了一个非常简单的回答。我在他看上去不那么忙的时候，问他我是否可以在包厢里用餐。在给另一个服务生找完钱后，他嘟囔了一句，我以为他说可以。于是我自己找了菜单，并在上面标出我想点的菜。又是等他不太忙的时候，我问他，这个菜单是给他还是给车厢服务生。他没有理我，而是去应付另一个服务生，对此，我表达了我的不满。
没想到他却严厉地说：“难道你没看见我正在忙吗？”
我表示，他应该在应付其他服务生之前，给我一个礼貌的回答。接着，我绝望地将菜单扔在了一旁。
过了一会儿，他过来向我道歉，并向我解释说，他是因为太忙了，所以才会变得心烦意乱，以至于没有意识到他的表现有多失礼。我安慰他说，我不会再提及此事了。
根据我的观察，如果你心烦意乱，那便说明你不称职。通常能驾驭工作的人都能保持冷静。他们非常清楚地知道该如何应付出现的各种情况，并且能心平气和地完成工作。
想要控制好你的工作，先要学会控制好你的情绪。
Forbes Epigrams：
Success usually is a plant of slow growth although its flowering may seem sudden.
Being a thoroughbred doesn't depend upon your ancestors but upon you.
Get out and hustle or be hustled out.
Notice that the first part of manager spells “man.”
To earn more learn more.
Three important C's：Commonsense；cooperation；courtesy.
The source of most of your troubles you can find locked up in one letter，U.
Time works for you only if you work.
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