人生谋略全书-为人之道——方圆有术
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    一、圆融,乃应世之道

    人际关系好坏直接关系到一个人生活和事业的成败,打造一个良好的人际关系,需要你做事圆融;营造一个和谐的交往环境,也需要你做事圆融。所以,学会圆融做事吧。这样,你才能在与他人的交往中积极主动,游刃有余。

    做事方正,做人圆融

    1924年,美国哈佛大学教授团在芝加哥某厂做“如何提高生产率”的实验时,首次发现了人际关系才是提高工作效率的关键所在,由此提出了“人际关系”一词。人际关系的技巧能使你在与人交往中如鱼得水,是你在现实世界中拼搏、奋争的有力武器。这就是我们讲的“做事要方正,做人要圆融”。

    先说方,做事要方正,便是说做事要遵循规矩、遵循法则,绝不可乱来,这个道理在中国已流传了上千年。

    中国人常说的“没有规矩不成方圆”、“有所不为才可有所为”,就是“方”这个道理。

    每一个行当都有自己绝不可逾越的行规。比如说,做官就绝对要奉守清廉的原则,从一开始就要做好承受清贫的思想准备,就像曾国藩家训“八不得”中的一条:为官要清,贪不得。如果做官开始的动机就不纯或慢慢变质,企图以权谋私或权钱演变,那这个官就绝对当不好、当不长了。

    为商要奉行的金科玉律是一个“诚”字。真正的大商人必是以诚行天下,以诚求发展,绝不会行狡诈、欺骗之伎俩,为一些蝇头小利或眼前得失而失信于天下。像韩国因商业楼倒塌而产生的震惊世界的惨案,便是因为韩国的建筑承包商在建造大楼时偷工减料;像中国生产鳖精厂家被曝光,是因为生产鳖精的厂家生产的竟是没有鳖的鳖精,为此他们都犯了行商的大忌。

    做人要圆融。这个圆融绝不是圆滑世故,更不是平庸无能,这种圆是圆通,是一种宽厚、融通,是大智若愚,是与人为善,是居高临下、明察秋毫之后,心智的高度健全和成熟。不因洞察别人的弱点而咄咄逼人,不因自己比别人高明而盛气凌人,任何时候也不会因坚持自己的个性和主张让人感到压迫和惧怕,任何情况都不会随波逐流,要潜移默化别人而又绝不会让人感到是强加于人……这需要极高的素质,很高的悟性和技巧,这是做人的高尚境界。

    圆的压力最小,圆的张力最大,圆的可塑性最强。

    这“圆”好做又不好做。好做是因为如果人真正有大智慧、大胸襟,真正能自强自信、心态平和、心地善良,凡事都往好的一面想,凡事都能站在对方的立场为他人着想,人的弱点皆能原谅,即便是遇见恶魔也坚信自己能道高一丈,如真能那样,人还有什么做不好的呢?

    当然,也不乏有人为了某种利益和目的不惜敛声屏息,不惜八面讨好,不惜左右逢“圆”。但这种“圆”和那种“圆”绝对有本质的区别,这种“圆”的后面是虚伪和丑恶。

    任何成功的后面都包含着牺牲。如果说有人能做到内方外圆的话,那也肯定包含了许多的牺牲。比如说做事要“方”,做事要有规矩、有原则,那就意味着许多事不能做、许多事又非要做,那无疑也就意味着会得罪许多人,惹恼许多人,意味着要舍弃许多利益,甚至招来杀身之祸。

    做人圆融,也会有牺牲。有时要牺牲小我,有时要承受屈辱、误解,甚至来自至亲至爱的人的伤害。如明明你在履行一种神圣的职责,他却以为你好大喜功;明明你是深谋远虑,他却认为你是哗众取宠。

    小牺牲换来小成功,大牺牲换来大成功。能做到“方”、“圆”的,同时没有感到那是一种牺牲、痛苦的才是大成功、大境界;能为了“方”、“圆”去承受牺牲的是小成功、小境界;不愿牺牲也做不到“方”、“圆”的是不成功。

    方圆之道蕴藏了成功之道,掌握了做事为人的方圆之道,成功离我们就很近了。

    方外有圆,圆内有方

    我们经常在报纸上见到穷凶恶极的罪犯窜入老百姓的家里,杀人越货、绑架无辜或威逼人质的时候,被害人是怎样委曲求全,先以圆滑诚恳的语言赢得罪犯的信任,然后伺机在罪犯不在意或误认为在他的胁迫下真的与其合作的时候,出其不意地逃脱报案或径直击败罪犯,这其实是外圆内方的最好案例。只有把“方”用圆先掩盖起来、包藏起来,装出很诚实的样子,利用笨拙的诚实稳住对方,充分地运用对方的怜悯贪婪之心,使对方不加害自己,才会为以后施展擒拿罪犯的计谋,赢得时间和条件。

    这“外圆内方”的办法,在历史上早已有之。《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的事情。当时刘备落难,投靠曹操,曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都,在衣带诏签名后,为防曹操谋害,就在后园种菜,亲自浇灌,以此迷惑曹操,放松对自己的注意。一日,曹操约刘备入府饮酒,议起谁为世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、张绣、张鲁,均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准——“胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。”刘备问:“谁人当之?”曹操说:“天下英雄惟使君与我。”刘备本以韬晦之计栖身许都,被曹操点破是英雄后,竟吓得把匙箸丢落在地上,恰好当时大雨将至,雷声大作。曹操问刘备,为什么把筷子弄掉了?刘备从容俯拾匙箸,并说:“一雷之威,乃至于此。”曹操说:“雷乃天地阴阳击搏之声,何为惊怕?”刘备说:“我从小害怕雷声,一听见雷声只恨无处躲藏。”自此,曹操认为刘备胸无大志,必不能成气候,也就未把他放在心上,刘备才巧妙地将自己的慌乱掩饰过去。从而也避免了一场劫难。刘备在“煮酒论英雄”的对答中是非常聪明的,他用的就是方圆之术,在曹操的哈哈大笑之中,才免去了曹操对他的怀疑和猜忌,从而最后才能如愿以偿地逃脱虎狼之地。至于三国后期的司马懿,更是个外圆内方的高手,他佯装快要死的人,瞒过了大将军曹爽,达到了保护自己、等待时机的目的。最后实现了自己的抱负,统一了天下。这正是:“鹰立似睡,虎行似病。”

    还有,对一些有经验的领导者来说,更是如此,因为他们知道自己的权力再大,毕竟还是有限的,它不可能使所有的人都听命于自己。当自己的管理目标受到权力条件的限制,一时难以完全实现时,他就必须运用计谋审时度势、权衡利弊,首先制服自己权力够得着的对象,暂时稳住还远离自己、鞭长莫及的对象。这在军事学上,叫远交近攻;在处世学上,叫外圆内方;在用人权术上,则是指采用不正当的手段,对“权力影响圈”外的下属装出和蔼可亲、体贴关怀的样子,但对“权力影响圈”内的下属,却严加管制,令人可畏。

    总之,人生在世只要运用“方圆”之理,必能无往不胜,所向披靡。无论是趋进,还是退止,都能泰然自若,不为世人的眼光和评论所左右。

    商界有巨富,官场有首脑,世外有高人。他们的成功要诀就是精通了何时何事可“方”,何时何事可“圆”的为人处世技巧。

    因此,做人必须方外有圆,圆内有方,外圆内方。

    应酬的艺术

    圆融为人才能有良好的人际关系,因此,我们必须重视日常应酬。

    应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。卡耐基为我们讲了一个浅显易懂的例子:

    一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题的所在,这说明你的应酬还不到家,你的人际关系还有欠佳的地方。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一些借口,在应酬中学会应酬。

    比如,你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可以采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭。敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

    重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有爱请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们会以为你太招摇。所以,要按约定俗成的规定来办。

    重视应酬,还有一个别人邀请,你去与不去的问题。人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。

    对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。

    浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。

    能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如,同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行;来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定的感情,去一下合情合理;欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

    重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情、加深关系的物质纽带。应酬需把握一些必要的技巧:

    1.对于话题的内容应有专门的知识——当你和对方谈到某一件事时,你必须对此有所认识,否则说起来便缺乏吸引力,不能使对方感兴趣。

    2.充分明了人与人之间关系的真理一有许多事即使做法不同,但道理是永不能改变的,这种“永不能改变”的道理,自己要常常放在心里。

    3.要培养忍耐力——切忌凡事小器。经验证明,小器常使自己吃亏。

    4.能够利用语气来表达你自己的愿望——不要使人捉摸不定,有些人以为态度模棱两可是一种技巧,其实是相当拙劣的。真正懂得运用应酬技术的人,都会让本身的立场迅速公开。

    5.常常保持中立、保持客观——按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取更多的朋友。甚至对于你的“死党”,你也不必口口声声去对他表明,只要事实上是“死党”就行。

    6.对事物要有衡量种种价值的尺度,不要一味地坚持某一个看法。

    7.对事情要守密。一个人不能守住秘密,会在任何事情上发现很多过失。

    8.不要说得太多,想办法让别人多说。

    9.对人亲切、关心,竭力去了解别人的背景和动机。

    没有经过准备而进行一项应酬,常常不只不成功,而且会遭受无可挽救的失败。

    如电话应酬,预先准备好别人说“是”或“否”时你应如何应对,就可以避免太多不必要的烦恼。

    只有重视日常生活中的应酬,巧妙应酬,我们才能给自己拉出一个良好的人际关系网络。

    为他人做点好事

    许多人经常为他人做好事、行方便的时候,总会顺便告诉对方自己对别的人也很好,心里悄悄地企盼着对方对自己有所肯定,其实这是完全没有必要的。

    我们要求自己健全人格,希望自己成为某种有思想的人,所以我们加强自身修养。经常做些好事,对别人施以恩惠。

    实际上,你做好事的同时,你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此。

    既然要付出,就是单纯地付出,不要图什么回报,这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”的初衷。别人的感激与表扬并不是你最需要的,你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情,你的生活就更加美好、更加惬意起来。所以,下次你为别人做好事的时候,不要声张——你的心情坦然了,你就能体会到奉献的快乐。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式,它不仅会带给你快乐,而且做起来也是轻而易举。

    然而在日常的生活中,无论我们是有意还是无意的,我们总是想从别人那里得到点什么,尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况,住在同一间寝室的人常说:“既然我打扫了洗手间,那么他就应该将厨房清理一下。”或是邻居之间:“我上周帮他们家照顾了一下午孩子,这次总该他们帮我了吧?”而每当出现这种情况的时候,我们都认为我们所付出的已远远超过所得到的回报。

    实际上,一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人,是不会刻意去期待他人的回报的。你所做的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦。

    如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报,因而导致你心理不平衡,其根本原因是隐藏在你内心的“互惠主义”,它干扰你内心的平静。如果行善事而有所图,也许好事会变成坏事。有一位美国青年,曾从深井中救出一个小女孩,得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是,从此以后,他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月的流逝,人们渐渐地淡忘了,他却念念不忘,越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄,最后不得不选择了自杀。维吾尔族传说中最聪明的人——阿凡提曾经说过:人家对你做的好事,你要永远记住;你对人家做的好事,你要立即忘记。或许,这位美国青年要是领会到阿凡提的名言,这个悲剧或许就能避免了。

    在你的生活中,多试着真心真意地去帮助别人,别让你自己有意无意去想“我将得到什么样的回报”。当这一切完全发自你的意愿时,你一定可以体会到帮助他人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答,只是真心实意地去做你所能做到的,将是件快乐的事情。

    而事实上,你在悄悄为别人做点好事的同时,你的“善行”也被他人看在眼里,无形当中你为自己立下了良好的口碑,小小好事只有这样才能让你决胜人际。如果你刻意去期待他人的回报,那么在他人看来,你的“小小好事”反而只是你换取“人情”的筹码,就显得你不够真诚,从而无法实现你打造良好人际关系网的初衷。

    恰到好处送人情

    圆融为人难免送人情。送得恰到好处是人情,送得不当是尴尬。不管是无意中送的人情,还是有意送的人情,都有一个让对方如何感受,如何认识的问题。而送人情最重要的不在于你送的情分轻重,而在于对方感受如何。所谓“千里送鹅毛,礼轻情义重”说的就是这个道理。通常,世人最重视的人情则是雪中送炭、口渴送水。

    别小看这“一炭之热”、“滴水之恩”,这样的人情可得倾林相送、涌泉相报。

    人在社会上,都有一些需求,有的急,有的缓,有的重要,有的不重要。而我们在急需的时候遇到别人的帮助,则内心感激不尽,甚至终生不忘。濒临饿死时送一个萝卜和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。有某种爱好的人遇到兴趣相同的人则兴奋不已,以此作为人生的一大快乐。两个人脾气相投,就能交上朋友。所以要送人情,便应洞察此中三味。

    三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官,被袁术任命过一回小小的居巢长,就是一个小县的县令罢了。

    这时候地方上发生了饥荒,兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,活活饿死了不少人,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形,急得心慌意乱,不知如何是好。

    有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去向他借。

    周瑜带上人马登门拜访鲁肃,刚刚寒暄完,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

    鲁肃一看周瑜丰神俊朗,显而易见是个才子,日后必成大器,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”

    鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,各三千斛,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深地感动了,两人当下就交上了朋友。

    后来周瑜发达了,当上了将军,他牢记鲁肃恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了干大事的机会。

    以下几点,在送人情时,可供大家借鉴:

    1.不可过分给予。因为饮足井水者,往往离井而去,所以你应该适度地控制,让他总是有点渴,以便使其对你产生依赖感。一旦对你失去依赖心,或许就不再对你毕恭毕敬了。

    2.如果你是一位领导,你手下有一些属员,他们都希望能通过你得到一些好处,你应该怎样赐与他们人情呢?一是要经常地赐给他们一点好处,但不可一下子全部满足他们的欲望,否则,对你倾囊施与的恩惠,他们便不以为贵了。

    3.不要施与别人的恩情过重,这会使人感到自卑乃至厌倦你,因为他一方面感到自己无法偿还这份人情,二来觉得自己无能。

    4.不妨对别人施以小恩小惠,不要让对方以为你在故意讨好他们。否则,你施与的“人情”也就不值钱了。

    5.对方不需要时,不要“自作多情”,因为这时你送人情会让对方感到多余,对方可能不领你的情。

    6.送人情不能临时抱佛脚。对方知道你有较重要或较麻烦的事要托到他,你临时抱佛脚而施与人情也是不值钱的,至多能把你所托之事办下来,下次有事再托,还要重新送上人情,就像人情买卖一样。倘若对方办不了此事,或者你送的人情太小气,抵不住对方所要付出的代价,对方也不会轻易领你这份情;甚至干脆回绝你这份情,让你讨个没趣或尴尬。

    巧获热情与好感

    善于圆融为人者应以礼待人、礼尚往来,这是出于他们内在的本性而致。荀子说:人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。又有圣人说:礼,就是天地的秩序。礼是德行的外露,是人们作为范式的法则,即大的方面就是天地的秩序,小的方面就是人伦的纲纪,以及事物的分别。简单说来,就是人们应事、待人、接物、处世的各种规矩、次序。做客访友,可以通过下述技巧获得热情和好感,就能形成良好的人缘。

    1.不做不速之客

    访友做客应事先联系,待对方同意后按时赴约。不速之客冒昧登门会使对方不快,应予避免。到达主人家时,要先按门铃或轻轻敲门。主人询问时,应通报自己的姓名,待主人同意后方可进入。

    2.带点小礼品

    如应邀到朋友家吃饭,一般不要空手前往,可带一瓶酒、一包巧克力、一束花或给小孩带一个小玩具等礼品。但要注意的是,一般不要带比较贵重的礼品,以免主人怀疑你别有用心。

    3.在小孩身上动点脑筋

    小孩是父母生命的延续,母亲对孩子怀有特别的爱,也希望别人能喜欢她的孩子。关心和喜欢主人家的小孩,实际上就是对其父母的尊重。因此,为了赢得主妇的热情,可在小孩身上动点脑筋。从交际艺术上说,这叫做感情的“曲线投入”。

    要尽量发掘小孩在品貌上、智力上,或习惯爱好上的优点和特色,并给予热情的赞扬。任何一个小孩总是有自己的优点和特色,而这又总是和父母亲的培育和教养连在一起的,称赞孩子,母亲当然高兴。总之,要把小孩当作一个角色,不要以为无关紧要。

    4.保持必要的客气

    进入房门后,要将帽子、大衣或随身带来的雨具等放在门边或挂在衣架上。

    如果有人引你到客厅,请你稍候主人时,要站着等候,待主人出来说“请坐”后再坐下。坐时要注意姿势,不要跷腿或晃腿,也不能双手抱膝。即使是十分熟悉的朋友,也不要太随便。尤其要注意,不能随意翻动主人的东西。如果要在主人家打电话,则须征得主人的同意。

    5.肯定主人的居室布置

    家庭内的布置和陈设,往往是主妇们心血倾注之所在。正像人的相貌各不相同一样,家庭内部的布置和陈设也总是千差万别的。有的主妇喜欢读书,可能有精制的书柜;有的主妇爱好音乐,可能有昂贵的钢琴等。利用主人家内部的布置和陈设的特色给予赞赏,是赢得主妇热情的又一个方法,因为这实际上是对其个性的赞赏。

    清洁卫生,是家庭主妇都很关心的一项内容。一般说来,家庭陈设的简陋是男人的无能,而家庭卫生不好,原因恐怕主要在于主妇。因而,真诚地称赞居室的布置和陈设,主妇当然会喜滋滋的。即使主人家的住房狭小,如能做恰到好处的赞扬,也会赢得主妇的好感。

    6.在主妇的手艺、衣着上打点主意

    一般家庭主妇或多或少有点手艺和特长,或在烹饪上,或在编织上,或在裁剪上。手艺和特长通常是心灵手巧的一种反映,是智慧和勤奋的结晶。聪明的人会的很多,笨拙的人往往什么也不精。如发现主妇有某种手艺和特长,不失时机地给予赞扬,有助于赢得热情和好感。用餐时,发现某一道菜味道特别好,就详细询问其做法,表示意欲回家仿做,这将大大刺激主妇的积极性。

    在穿着上,女人是非常敏感的。称赞男子衣着得体,他们一般不会太在意,而称赞女子衣着得体,她们则往往会高兴一阵子,倘称赞之后,又能说出具体理由,使人觉得是内行人的赞词,那主妇内心的喜悦就可能非同寻常。主妇自己衣着随便,甚至不修边幅,而她的丈夫或小孩穿着比较入时和得体,则可从他们的衣着人手,称赞主妇把爱心倾注在丈夫和孩子身上,并且会打扮,懂穿着,有艺术眼光。

    7.主动帮着干点活

    一道同去的客人较多,或者都要用餐或留宿,那么,主妇就会很忙,倒茶、洗水果、买菜、洗菜、整理房间等事情很多,有时会忙不过来。倘小孩还小或正处于似懂非懂的年龄,也有可能趁来客之机添乱。在这种情况下,客人不妨主动帮上一把,做些辅助性的事,如倒茶、洗菜、剥笋之类,不要摆出大老爷的架子,坐着不动。自己衣冠楚楚,不便劳动,可退至一旁,以免影响主妇劳作,必要时,可中止与男主人的谈话,劝男主人一道帮助妻子做点事。就餐时,可邀请主妇一道入席,并对她的辛勤操劳表示谢意。

    8.适时告辞

    访友时要掌握时间,不要待得太久。当主人面露倦色或谈话高潮已过时,就应当主动告辞。

    先有微笑

    每个民族都有自己特别的风俗习惯和文化,都有自己的禁忌和避讳。比如在希腊和尼日利亚,摆手是一种极大的侮辱,尤其是当你的手接近对方脸部时;“再见”式挥手在欧洲可以意味着“不”,但在秘鲁却意味着“请过来”;在巴西,将你的拇指和食指相接——一个美国人的“OK”标志——意味着“见鬼去吧”;当与马来西亚或印度客户一起吃饭时,不要用左手进餐等等。然而却有一种交流方式是全球通用的,这便是微笑。微笑是我们这个星球上最通用的语言,因此,不论走到哪里,都要带着微笑。

    俗话说得好:“眼前一笑皆知己,举座全无碍目人。”

    的确,没有人能轻易拒绝一个笑睑。笑是人类的本能,要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能,因此微笑就成了两个人之间最短的距离,具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝,是社交的最高艺术,是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

    美国的希尔顿饭店名贯五洲,是世界上最负盛名和财富的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为:是微笑给希尔顿带来了繁荣。为什么希尔顿这么重视微笑呢?许多年前,一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他,希尔顿不耐烦地抬起头,他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒,希尔顿立即请她坐下,两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现这位妇人真的是那么慈祥,她脸上真诚的微笑完全感染了他。从此,他把“微笑服务”作为饭店的宗旨。每当他在世界各地的希尔顿饭店视察时,总会问员工:“今天,你对顾客微笑了吗?”如果你去任何一家希尔顿饭店,你就会亲身感受到——希尔顿的微笑。唐纳-希尔顿总结说:微笑是最简单、最省钱、最可行,也最容易做到的服务,更重要的是,微笑是成本最低、收益最高的投资。因此,他要求员工不管多么辛苦、多么委屈,都要记住任何时候对任何顾客,用心真诚地微笑。即使是在20世纪30年代的大萧条中——各行各业,每个人的脸上都挂着愁云惨雾的时代,希尔顿的员工仍然用自己的笑容给每位顾客带去阳光。大萧条过后,希尔顿率先进入了繁荣期。也许是希尔顿人的微笑赢得了“上帝”,从此,它迈入了黄金时期。

    纽约一家大商店的负责人说:一个没有毕业,然而带有甜蜜微笑的姑娘能很快被雇用,而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难得多。

    因此,您若想使人羡慕,应遵循的准则是“微笑”。

    任何人,包括善于做人者在求人给自己办事时,应给被求者留下一个好的印象,而微笑则是一种办事前作铺垫准备的最佳途径。笑容堆满脸,不仅让人觉得自己的真诚,而且会形成一种和谐的气氛。

    如果您心里不想笑,那怎么办?首先必须迫使自己笑。如果就您一个人,那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲。用这种方法控制自己,仿佛您很幸福,于是您就真觉得自己是幸福的人了。已故的哈佛大学詹姆斯教授说过:“似乎行动随感情而生,其实行动和感情是互相联系的。在很大程度上控制行动的是意志而不是感情,我们可以间接地调节非意志决定的感情。那么,为使人感到精神振作,您必须表现出精神振作的样子。”

    微笑就像一抹宜人的春风,微笑拉近人与人之间的距离,让人与人之间的交流更加亲切自然。要圆融为人,不要忘了微笑。

    让对方做主角

    卡耐基认为,人与人交往时,只有尊敬对方,交际活动才能顺利进行。如果总是压制对方、强迫对方服从自己,对方不久就会对你产生敌对情绪,从而失去对你的信赖。因此,交际中应努力让对方感到交际的主角是他。

    试着留意对方的反应,尽量使对方心情舒畅。在人际交往中,要让对方扮演主角就得准备多个“剧本”。因为不知交往会在何处受挫,所以就必须把能观测到的对方谈话内容写进“剧本”,然后自己根据“剧本”演好配角。要做到使对方成为主角,调查收集与此相关的信息就显得非常重要。如:对方有什么爱好?对方最喜欢什么?憎恶什么?对方讲话有什么特点?对方有什么个人习惯?对方的弱点有哪些?要基于这样的信息,拟写一份能使对方成为主角并能打动对方的“剧本”。

    如果能够做到这一步,对方就会感到与你交往心情舒畅,因而对你产生好感。

    在交际过程中,如果遇到某个人,你原先准备采用“中等水平”的交际方式,但当你发觉这种方式实在无法进行下去,这时就需要修改“剧本”,重新预演一下。不过在事先应该假设出交际过程中有可能会出现的各种各样的问题,并针对这些问题设想一下自己应做出怎样的调整。

    另外,卡耐基还建议我们必须考虑到:对方也有针对于自己的“剧本”,如果对方提出自己预料之外的问题,那么失败的可能是自己,所以必须反复斟酌,不断改善,这样才能使对方成为主角。在工作中,只有干好了配角你才能得到上司的提拔,而处处与上司争功,不配合上司工作则只能是受排挤。

    让对方做主角,还要让他感受到自己的重要性,因为每个人都有成为重要人物的欲望,圆融为人就要看到这种普通的个人欲望,让他知道你尊重他、在意他。

    卡耐基在纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是他暗暗地对自己说:“卡耐基,你要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢你。”同时,他又提醒自己,要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听话,而他有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,他很快就找到了。

    在他称卡耐基的信件时,卡耐基看着他,很诚恳地对他说:“您的头发太漂亮了。”

    他抬起头来,有点惊讶,脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”卡耐基对他说:“这是真的,简直与年轻人的头发一样!”他高兴极了。于是,他们愉快地谈了起来。当卡耐基离开时,他对卡耐基说的最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”卡耐基想:这位朋友当天走起路来一定会飘飘欲仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端详一番。

    当他把这件事说给一位朋友听,朋友问他:“你为什么要这样做?你想从他那里得到什么呢?”

    是的,他想要得到什么?

    什么也不要。如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚地给别人一些快乐了。你每一天都可以赞赏别人,并获得应有的效果。

    如何做?何时做?何处做?回答是,随时随地都可做。

    譬如,你在饭店点的是法式炸洋芋,可是女侍者端来的却是洋芋泥,你就说:“太麻烦您了,我比较喜欢法式炸洋芋。”她一定会这么回答:“不,不麻烦。”而且会愉快地把你点的菜端来。因为你已经表现出了对她的尊敬和重视。

    一些客气的话实际上就是对别人的重视。“谢谢你”,“请问”,“麻烦你”,诸如此类的细微礼貌,可以润滑每日生活的单调齿轮。有时候,真诚地重视别人往往还会产生意想不到的效果。

    詹姆斯·亚当森是纽约超级座椅公司的董事长,当他得知著名的乔治·伊斯曼为了纪念母亲,要建造伊斯曼音乐学校和尔伯恩剧院时,他很想得到这两座建筑物座椅的订单。然而,伊斯曼只答应和他会晤五分钟。

    “我从未见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室,我也一定会埋头工作的。”亚当森是这样开始谈话的。他又用手摸摸一块镶板,说道:“这不是英国橡木吗?条纹跟意大利的稍有不同。”

    “是的,”伊斯曼回答,“这是一位对木材特别有研究的朋友替我选的。”

    接着,伊斯曼就带他参观整个办公室,兴致勃勃地介绍那些比例、色彩和手艺。

    一小时过去了,两小时过去了,他们愉快的谈话还在继续。最后,亚当森终于从伊斯曼那里得到了满足。这是自然的,因为亚当森给了伊斯曼满足。

    求大同存小异

    心理学家高伯特普曾经说过:“人们只在无关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默,但却是事实。由此,也可以证明:愿意承认错误的人是很少的——这就是人的本性。

    留心我们的周围,争辩几乎无处不在。一场电影、一部小说能引起争辩,一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩,甚至,某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的,因为他的目标指向很明白:每一方都以对方为“敌”,试图以一己的观念强加于别人。

    人与人之间相互交往,难免有意见相左的时候,如果事无巨细都要求有是非分明的结果,这样就很难圆融待人,所以在这种情境下我们可以把握求大同存小异的原则。

    即使是作为朋友,每一个人都应该明白这点,自己永远生活在社会之中、同事之中,朋友之中,只有“同舟共济”才能共同生存,也只有尊重和帮助别人,才能赢得别人的尊重和帮助。

    明白了这一点,我们在与朋友交往过程中、在办事过程中,也就必须以求大同存小异为原则。

    因为在现实生活中,朋友之间所处的环境不同,在经历、教育程度、道德修养、性格等方面虽然是“同声相应、同气相求”,但也不尽相同,必然存在着一定的差距。这种差距,不应该成为友谊的障碍。友谊的长久维持应该是正确对待这类差距的结果。应该承认自己和朋友在对待事物方面的差距,适应这种差距,双方可以有争论,有辩解,但不可偏激,应在争论中寻找两个的契合点:求大同存小异。而事实上,有许多友情之所以中断,就缘起于对一些小异的偏激争执上。

    所以当双方都各执己见、观点无法统一的时候,自己应该会把握自己,把不同的看法先搁置下来,等到双方较冷静时再辨明真伪。也许,等到你们平静的时候,说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

    而在当你胜利的时候,你也应该表观出自己的大将风度,不应该计较刚才对方对你的态度,应该顾及到对方的面子,可以给对方一支烟或是一杯茶,抑或是向他求索一点小帮忙,这样往往可以令他重返愉快的心理。这样才可使朋友之间长期相知相交。

    很多时候,很多人忽略了朋友的感觉,以为自己用某个理论或事实证明自己观点的正确就一定让对方心服口服。而事实上不是这样。

    这样看来,你虽然得到了口边的胜利,但和那位朋友的友情,却从此疏远了,甚至一刀两断。比较之下,你会不会觉得,当初真是有欠考虑,仅仅为了口边的胜利,而得罪了一个朋友——如果那位朋友较小气,说不定他正在伺机报复呢!

    有些人在和朋友翻脸之后,明知大错已铸成,也故作不后悔状,还经常这样认为:“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处?而坏处却很快可以看到,因为和别人结上怨仇,你就少了一位倾吐心事的人。

    这种现象,我们应该尽一切可能去避免。圆融为人就要求我们能允许不同意见的存在。不仅在一些思想观念上我们要求同存异,就是在具体的办事过程中我们也要根据求同存异的原则,这样才能有更多的思路把事情办好,同时加深彼此之间的感情,以便日后进一步合作共事。

    有个好人缘

    在处世交往的问题上,有时并没有绝对的是与非,能否交下朋友,其实就看我们如何圆融对待朋友。仔细观察就会发现,那种是非特别分明,一毫一厘分得很清楚的人往往没有好人缘,而那些傻乎乎、乐呵呵的人,人们都愿意和他交往。

    有时候你可能有过这样的感觉,就是某某人在单位内很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他,换句话说就是群众基础好,很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,他的朋友也不多,即人缘儿很差,像个社会嫌弃儿一样。其实这就是我们所常说的“人缘儿”和“嫌弃儿”。这些都是心理学中的术语,用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度,我们把它们用来作为人际关系学的术语,也很能说明问题。

    一般而言,大家都比较喜欢“人缘儿”。而“人缘儿”受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的:或者是因为他诚实可信,值得信赖;或者是因为他沉稳老练,办事踏实;或者是因为他谦虚谨慎,待人和气;或者因为他机警灵活,善处人际关系等等。总之,他有某一方面或者许多方面被大多数人认可或接受。

    在你选择朋友,建立自己的业务关系网络时,最好能选择“人缘儿”,而且能使“人缘儿”与你之间的关系越密切越好。这是为什么呢?“近朱者赤,近墨者黑”,这个道理已经成了老生常谈,姑且不提,只谈谈他将给你带来的几个具体好处。

    其一,“人缘儿”既然能被大多数人所喜欢,那么他的朋友肯定也不少,他自己必然也有一个完整的系统的业务关系网络。如果某个“人缘儿”成为了你的业务关系网络中的重要(或关键)人物,他与你的关系比较密切或者非常密切,那么他的朋友很自然地也会成为你的朋友,他的业务关系网络也会融入你的业务关系网络,成为你的网络中的一部分。这对于你迅速地建立或者扩大你的业务关系网络具有巨大的作用。

    其二,“人缘儿”朋友众多,群众基础好,那么他个人的能量是非常巨大的,因为他拥有那么多的人来支持他。一个人的朋友越多,群众基础越好,他的能量就越大,这是毋庸置疑的。有时你也会感觉到,找“人缘儿”帮忙办一件事,要比找其他人或者“嫌弃儿”办事要容易得多、迅速得多。

    因此,能够把“人缘儿”吸收进你的业务关系网络,使之成为你要好的朋友,无形中就大大增加了你的业务关系网络的能量。要是你的业务关系网络全部都由“人缘儿”组成,那么你的这个业务关系网络的能量将是无比巨大的。此外,结交“人缘儿”还会使你受到启发,学到许多关于如何结交朋友,赢得众人青睐的方法。

    当然,除此之外,我们也要讲究交往的方法,要向朋友表达自己的真心,做人一定要讲“人情味”。我们知道,老一辈无产阶级革命家周恩来同志在人际交往中就很有“人情味”。长征途中,当时任民运部部长兼政委的杨立三,坚持亲自给重病的周恩来抬担架,他和同志们在饥寒交加中,抬着周恩来走出沼泽泥潭的草地后就累病了。十九年后,杨立三去世,身为政务院总理的周恩来,无论如何要亲自给他抬棺送葬。

    1937年6月,周恩来在崂山遇险,护卫他的十多名警卫战士光荣牺牲。事后,周恩来和另外三个虎口脱险的同志合影留念,周恩来在照片背后写上“崂山遇险,仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里,直至病逝才被人发现。

    周恩来患绝症要动手术时,听说云南一个旧锡矿的矿工得了肺病,十分难过,他在手术室指示北京医院赶快派医疗队去为矿工诊治。北京医院李冰院长被感动得痛哭流涕。这就是周恩来的人格魅力。难怪在举行遗体告别仪式时,围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的遗体,群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现“十里长街送总理”,天地同悲的动人一幕。

    给人好处不张扬

    生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,这种态度是很危险的,这不是圆融为人之道,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,骄傲的态度把这笔账抵消了。

    人都是爱面子的,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要给回面子,即使他感到为难或感到不是很愿意。人们总是尽其全力来保持颜面,为了面子问题,可以做出常理之外的事。在知道人们是如何地注重面子之后,就必须尽量避免在公众的场合内使你的对方难堪,必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得面子。

    古代有位大侠郭解。有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到郭解门下,请他来化解这段恩怨。

    郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解还有高人一招的棋,有更高妙的处理方法。

    一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多本地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、快客还会上门,你把面子给他们,算作他们完成此美举吧,拜托了。”

    郭解这样在帮助别人的同时还能顾及其他绅士的面子,这样想必又获得了这些人的心,为他在当地更好地立足、拓宽人脉创造了有利条件,可见其为人的圆融已达到一定的境界。

    所以,帮忙时应该注意下列事项:

    第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;

    第二,要做得自然,也就是说在当时使对方无法强烈地感受到,但是日子越久越体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的;

    第三,帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。如果你在帮忙的时候,觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的想法,假如对方对你的帮助毫无反应,你一定大为生气,认为:“我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!”如此的态度、想法都不要有。

    如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处,绝不会像打出去的子弹似的一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。

    总之,人际往来,帮忙是互相的,且不可像做生意一样赤裸裸地,一口一个“你帮了我的忙,下次我一定帮你”,忽视了感情的交流,会让人觉得斤斤计较,彼此的交情也维持不了多长时间。

    另外,帮助别人原本是“施恩”,莫把“施恩”当“施舍”,这样你的帮助才能使人乐于接受。

    在一个大雪天,一个贫穷的村民去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高,便爽快地答应借与他两块大洋,末了还大方地说:“拿去开销吧,不用还了!”穷人接过钱,小心翼翼地包好,就匆匆地往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍:“不用还了!”

    第二天大清早,首富打开院门,发现自家院内的积雪已被人扫过,连屋瓦也扫得千干净净。他让家人在村里打听后,得知这事是那个村民干的。这使首富明白了:给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。于是他前去让那个村民写了一份借契,村民因而流下了感激的泪水。

    村民用扫雪的行动来维护自己的尊严,而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里,世上无乞丐;在村民心中,自己何曾是乞丐?把“施舍”变成了“施恩”,一字之差,高低立见,效果大大地不同。

    善于“储存”人情

    很多人都有一本或数本的银行存折,如果你年初存五千元,到了年底,你会发现,存折上不只是五千元,还有利息!人际关系也是如此。

    有一位批发商,他平时就很注重人际关系的建立,不论是大人物或小人物,他都不吝花费地和他们建立关系。据说有一位与他并未谋面的零售商因为急需去向他借钱,他二话不说就掏出两万元。他广结人际关系的结果是,到处都有人帮助他,他也因而得到很多好机会。后来他在危急时,有很多人帮他渡过了难关。

    他就是用在银行存钱的方式来存人情,以此建立他的人际关系。

    这些人际关系,必成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用。

    圆融为人的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的,而得到此种看似不求回报的好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流,彼此关系就能愈来愈亲密,终至成为对你很有用的人。

    在日常生活中遇到意想不到的人或好意,往往带给你意外之喜。这种情形下,心中常常只有“感动”二字。所以,为了要让对方脑海中留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。

    例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起来拜访他,此时自然会对你另眼相看。

    人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在各种不同的阶层,适当地进行感情投资,有利于在社会上建立一个好人缘。只有人缘好,才能有一个好的形象,你的人际交往才能如鱼得水,没人缘的人自然会常常陷入进退两难的境地。

    钱钟书先生一生日子过得比较平和,但困居上海写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事,他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,钱钟书多年后还报。

    俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。只有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让各位的子孙后代得到好处,正所谓前世修来的福分。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。

    究竟怎样去结得人情,并无一定之规。

    对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板,忍着极度的饥饿和困苦,干成一番事业,闯出自己富有的天下。

    对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇土。

    就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一个可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

    就是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遇到难处时,也会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

    法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有计划地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

    这种手法虽然看起来太过功利,但却是非常合乎现实的,要和别人有交情,别人才能往上拉你、推荐你,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道呢!

    现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠,这是很可惜的。希望有大发展的人,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

    可见,“储存人情”应该是经常性的,不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个关系伙伴,从小处、细处着眼,事事落在实处。这才是圆融为人之道。

    二、圆润通晓人情世故

    “世事洞明皆学问,人情练达即文章。”在一个人情大国里,对人情世故的通晓可以让你的人生处处是坦途。一个人要想立身处世,必须熟谙人情世故。得意须淡然,失意须坦然,糊涂做人,明白做事……只有这样,你才能在人生的舞台上立稳脚根,找对角色。

    圆润而有人情味

    圆润为人,做一个有人情味的人,才能在人情社会中交游自如,不断得到他人的好评与敬重,拓展良好的人际关系网络。

    生活中有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当作受伤后的拐杖,复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃,没人愿意再给他帮忙。

    某君便有一个这样的朋友,是很好的例子:“我有一个高中同学,而且是十分要好的朋友。我们进入了同一所大学,刚开学,她就主动地当了班级干部。有人说:地位高了,人就会变。自从她上任后,见到我,有时干脆装作没看见,日子久了,我们就疏远了。但她有时也突然向我寻求帮助。出于朋友一场,我总是尽心尽力地去帮她。可事后,她老毛病又犯了,我有了被利用的感觉,却无奈于心太软。就这样她大事小事都找我,其他朋友劝我放弃这份友情,这种人不值得交。当我下决心与她分开时,她伤心地流下了眼泪,她说除了我竞没有一个朋友。”

    一个没有人情味的人,永远无法建立起良好的人际关系网络。

    由于李嘉诚在塑胶业的实力及声誉,他被推选为香港潮联塑胶制造业商会主席。

    在此任上,李嘉诚做了一件功德无量的事,至今为香港商界传作佳话。

    1973年,石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口。香港的进口商趁机垄断价格,将价格炒到厂家难以接受的高位。

    年初的每磅塑胶原料是6角5仙(分)港币,秋后竟暴涨到每磅4至5港元。

    不少厂家被迫停产,濒临倒闭。

    李嘉诚当时的经营重心已转移到地产上,因此,这场塑胶原料危机,对他影响不大。况且,长江公司本身有充足的原料库存。

    李嘉诚毫不犹豫地挂帅救业。在他的倡议和牵头下,数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。

    原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料,是因为购货量太小。现在由联合塑胶原料公司出面,需求量比进口商还大,因此可以直接交易。

    所购进的原料,按实价(其实并不高,只是被进口商炒高了)分配给股东厂家。在厂家的联盟面前,进口商的垄断不攻自破。

    笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机,一下子烟消云散。

    李嘉诚在“救业大行动”中,还将长江公司的12.43万磅原料,以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后,他又把长江本身的配额20万磅,以原价转让给需求量大的厂家。

    危难之中,得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。

    李嘉诚被称为香港塑胶业的“救世主”。

    俗话说,患难见真情。佛家更说,救人一命胜造七级浮屠。

    李嘉诚救人危难的义举,为他树立起崇高的商业形象,他的信誉和声望如日中天。信誉和声望无疑又会回馈他无尽的生意和财富。

    我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识,我们就以商论商,李嘉诚此举,无疑是经商的上乘之作。

    由此我们不难悟出,当业中同行需要你施以援手,而你又有能力时,你该怎么办?

    落井下石,踩沉对方,你可以少一个竞争对手。但切不可忘记,即使你真能扼杀了对方,总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽,春风吹又生”,一个人是赚不完所有的钱的。

    正确的取向是,应该从李嘉诚的行为中汲取精义,做个有人情味的人,方能为他人所推崇并赢得更大的利益。

    另外,如果能在做人情的过程中,把他人的利益放在明处,将自己的实惠落在暗处,不但会达到自己的目的,而且可以获得对方的人情,可以名利双收,“甘蔗可以两头甜”。

    做个有人情味的人,还要善于做人情,才能收到好效果。

    某企业董事长的家里,每到年底时,都会收到堆积如山的赠品。由于太多,而且礼物和赠礼的人不一致的情形也不少。所以听说这位董事长只留下合意的礼物,其余的都退回百货公司。

    然而,有一年岁末,这位董事长却意想不到地收到了令他满意的礼物!那是在美国流行的“高丽菜田娃娃”,不知是怎样寄来的,总之是送给董事长的小女儿的。赠品也很别致,而把这别致的礼物不送给董事长而送给他的女儿,的确令人深感其诚意。

    有人出席某电气厂商主办的演讲会。演讲后,对送到车站来的主办单位的人员无意中提起“我母亲目前住院……”第二天,主办经理竟然到此人的母亲人住的医院来探病。此人在震惊于主办者意想不到的好意的同时,感激之情不可言表。

    为人要低调

    准备了一个月的计划书终于可以呈报老板了,在会议上各部门主管都一致赞许你的真知灼见,老板更是赞赏有加,喜上眉梢。这时的你必然是春风得意,难禁喜悦之色,大有世界都属于你的感觉,但在你得意忘形之际,也许正是你自埋炸弹之时。

    有些人是自私的,你呼风唤雨,一定惹来这些人的妒忌。表面上,他们或许阿谀奉承,甚至扮作你的知己和倾慕者,私底下说不定却恨你入骨。为了避免遭人放暗箭,请收敛你的得意之态,谦虚一点吧。

    也许有人会锦上添花地向你说:“看来,老板就只信任你一个!”“唔,经理这个位置非你莫属了!”“嘿!他日成了一人之下万人之上,千万别忘记我啊!”“你的聪明才智,公司里没人可及哩!”

    切莫被美丽的谎言冲昏头脑,聪明的人必须是理智的,告诉他们:“不要乱开玩笑啊,公司有太多人才呢。”“我的意见只是一时灵感,没啥特别呀!”“我还有更多的东西要学。”

    真正的强人,应明白“居安思危”的道理!

    老板对你的计划书大为赞成,公开表示你的才干值得重视。还有,刚好成功地完成了一项任务,使公司赚了钱,各部门主管对你另眼相看,有点飘飘然了吧?

    这实在太危险了!

    记着,叫别人妒忌你,这是十分失败的事,何况无端树敌,不是强人的典范。但是,如何才能避过这些办公室的敌意呢?

    首先,切记别乐昏了头脑,要处处表现得虚心、容易满足。总之,就是采取低调姿态。即使当你像坐直升机一样,势力一天比一天大时,请仍然保持与旧同事的关系,抽时间与他们在一起。谈话时更不能自己翻那些成功史,即使别人阿谀奉承一番,也当作耳边风好了,或者索性说:“那绝非我的功劳,老板对我也是太好了。”

    处处表现虚心,不要颐指气使。同事一旦对你有了偏见(由妒忌演变而来),他日做起事来,屏障肯定更多,对你当然不是好事了。

    为了达到某些目的,不少人勤于制造“高帽”,往“目标物”头上送。你的职权日大,成为“目标物”乃是自然事。私下里,你开心之余,又觉得很不自然,但不知该如何处理,这时候你应该保持低调的姿态。保持低调的姿态,首先可以让你保持清醒的头脑,这样才能对事情作出正确的判断,不致于被得意冲昏了头脑;其次,低调的姿态是获取他人好感的必要表现,大多数人欣赏的是低调为人的人,而不是沾沾自喜的人;再次,低调为人可以避免小人的妒忌之心,避免不必要的闲言碎语,以免给自己带来不必要的内心烦恼;低调为人,方能给自己立下更大的奋斗目标,才能保持拼搏的劲头。因此圆润为人,少不得低调为人。

    凡事不要太较真

    处理事情的时候,一味地强调细枝末节,以偏盖全,就会抓不住问题的要害,没有重点,头绪杂乱,不知道从哪里下手才是正确的。因此,无论是用人还是做事,都应注重主流,不要因为一点小事而妨碍了事业的发展。须知金无足赤,人无完人,我们要用的是一个人的才能,不是他的过失,那为什么还总把眼光盯在过失上呢?忍小节,就是不去纠缠小节、小问题,要宽恕待人,用人之长。

    《劝忍百箴》中认为:顾全大局的人,不拘泥于区区小节;要做大事的人,不追究一些细碎小事;观赏大玉圭的人,不细考察它的小疵;得巨材的人,不为其上的蠹蛀而怏怏不乐。因为一点瑕疵就扔掉玉圭,就永远也得不到完美的美玉;因为一点蠹蚀就扔掉木材,天下就没有完美的良材。

    有一则关于“伯乐相马”的故事。秦穆公对伯乐说:“您的年纪大了,您的家里,有能去寻找千里马的人吗?”伯乐回答说:“好马可以从外貌、筋骨上看出来。但千里马很难捉摸,其特点若隐若现,若有若无,我的儿子们都是才能低下的人,我可以告诉他们什么是好马,但没有办法告诉他们什么才是天下的千里马。我有一个朋友,名字叫九方皋。他相马的本领,不比我差,请您召见他吧!”

    于是秦穆公召见了九方皋,派遣他去寻找千里马。三个月之后,九方皋回来了,向秦穆公报告说:“千里马已经找到了,现在沙丘那个地方。”穆公问他:“是一匹什么样的马呢?”九方皋回答说:“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去取,结果是一匹公马,而且是黑色的。秦穆公非常不高兴,于是将伯乐召来,对他说:“真是糟糕极了,您让我派去的那个寻找千里马的人,连马的颜色和雌雄都分辨不出来,又怎么能知道是不是千里马呢?”伯乐长叹一声说道:“他相马的本领竟然高到了这种程度!这正是他超过我的原因啊!他抓住了千里马的主要特征,而忽略了它的表面现象;注意到了它的本领,而忘记了它的外表。他看到他应该看到的,而没有看到不必要看到的;他观察到了他所要观察的,而放弃了他所不必观察的。像九方皋这样相马的人,才真正达到了最高的境界!”那匹马牵来了,果然是天下难得的千里马。

    很多男人常常会埋怨陪伴妇女买东西,既费时间,又很劳累。因为她们不是对花纹不满意,就是对式样百般挑剔,或者觉得虽然式样勉强过得去,可惜质料实在不行,因为各种因素而犹豫不决,结果常常空手而归。其实,这些毛病并非只有妇女才有,一般人在工作或读书的时候,也会由于某种原因而产生迷惑。

    一个人对于某事犹豫不决时,就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候,如能针对自己的目的,抓住核心问题来研究,就可以发现一条排除迷惑的大道。例如,你要选购西装,不妨先明确地限定是何种花纹、式样、布料,如果决定以花纹为主,那么,式样和质料就可以作为次要考虑的条件。如果抓住重点来研究,自然能果断地选购,而且,以后也不会遭到别人的埋怨,自己也不会后悔。

    俗语说的“眼花缭乱”这句话,正是上述的状况,但只要能有意识地视若无睹,就不会被眼前的情况所迷惑。总之,最重要的是要先抓住问题的核心,其他问题则可列为次要。

    我们应该做到下面的几点:

    把着眼点放在较大目标上。一个没有做成生意的售货员向经理报告说:“买卖没做成,但我和那位客人吵嘴赢了。”在销售中,重要的是做成生意,而不是分辨谁对谁错。

    在与员工一起工作中,重要的是发挥他的潜力,而不是就他们犯的小错误大做文章。

    在与邻居相处时,重要的是互相尊重与友好相处,而不是总盯着他们是否在说别人的闲话。

    如果用部队里的术语来说,我们宁愿失去一场战斗,而赢得一场战争;也不愿因赢得一场战斗而失去战争。

    在每次激动之前,问问自己:“这事值得我那样大动干戈吗?”没有比这一提问更好地治疗为麻烦事而烦恼、激动的药方了。如果我们碰到麻烦事时,问自己一声:“这事真的重要吗?”则最少90%的争吵与不和将不会发生。

    不要掉进琐事的圈套中。在解决问题时,多想那些重要的事。不要为一些表象、肤浅的事情所淹没,集中精力于大事上。

    另外,爱较真的人,经常没法转变思想,不会圆润说话,这样即使坦诚的话语,也可能招致的是不满。

    比如,同事甲认为同事乙小姐的衣服难看,便马上对她说,腿短而粗的人不适合穿这种裙子。结果乙小姐脸一沉,扭头便走,留下甲发愣。或者同事小李当着处长的面指点小王说:“你的稿子里错别字很多,以后要仔细些。”实话固然是实话,但不久后公司却隐约有人传言:小李惯于在上司面前打击别人、抬高自己……倘若如此,小李恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎,既然这样,又何苦呢?

    真诚并不等于不假思索地将自己的感觉说出来,因为你的感觉是否正确尚是一个需要判断的问题。人们对事物的看法都属仁者见仁、智者见智,本没有绝对的对错。所以,有些事其实不用那么去较真,这样的人经常会把自己的生活弄得混乱不堪。圆润为人要学会不较真。

    幽默化解尴尬

    古希腊伟大哲学家苏格拉底的妻子是一位脾气暴躁的女人。有一天,苏格拉底正和他的学生谈论学术问题,他的妻子突然跑了进来,不由分说地骂了一通,接着又提起装满水的水桶猛泼过来,把苏格拉底全身都弄湿了。

    学生以为老师一定会大怒,然而出乎意料,他只是笑了笑,风趣地说道:“我知道打雷之后,一定会下雨的。”大家听了,不禁哈哈大笑,他的妻子也惭愧地退了出去。

    幽默是化解矛盾的润滑剂。学着停下来看看滑稽的人生百态,即是生气的最佳解药。

    美国幽默作家霍尔摩斯有次出席一场会议,席间他是身材最为矮小的人。“霍尔摩斯先生,”一位朋友脱口而出,“你站在我们中间,是否有鹤立鸡群的感觉?”霍尔摩斯反驳了他一句:“我觉得我像一堆便士里的铸币。铸币面值10便士,但比便士体积小。”

    当别人对你稍有不恭时,如果不是大发雷霆就是极力辩解,这样做是极不明智的。自我解嘲不仅能赢得他人的尊重,反而会让人觉得你容易相处。

    当年,里根任美国总统的时候,有一次在白宫举行钢琴演奏会招待来宾。正当里根在麦克风前致辞时,夫人南希一不小心,连人带椅子由舞台上跌到台下,全场来宾都站起来惊呼。还好地上铺了厚厚的地毯,南希立刻很灵活地爬了起来,又重新回到舞台上去。观众以很热烈的掌声为她打气。

    中断了演讲的里根,确定了夫人没有受伤之后,清了清喉咙说:“亲爱的,我不是告诉过你,只有在观众不给我掌声的时候,你才可以做这种表演吗?”

    有一次,加拿大总统特鲁多邀请里根到加拿大访问。

    正当里根在多伦多的一处广场上演讲时,远处有一群示威民众,不时高呼反美口号,打断了里根的演说。

    这种场面让特鲁多总统十分尴尬,面对远来的客人,他不知如何是好,只好频频向里根道歉。没想到里根总统却说:“这种情况在美国是屡见不鲜的,这一群人一定是从美国白宫前面来到这里的,他们是想让我觉得来到这里就像是在家里一样。”

    一句自我解嘲的话很快就化解了特鲁多总统满脸的尴尬。

    有一位歌唱演员,初次演出就被观众赶下了舞台。别人关心地问他演出效果如何,他说:“我很高兴,因为我初登舞台,观众就送给了我一幢房子。”听者耸耸肩说:“我可不信。”“真的,是给了。当然,每人只给了一块砖头。”依靠幽默,这位歌唱演员成功地战胜了自卑,恢复了自尊。日后,他终于一举成名。

    在一个愚人节中,马克·吐温被人愚弄,纽约一家报纸报道说他死了。马克.吐温的亲友们信以为真,从各地赶来吊丧。当他们见到这位“死”去的作家正在写作时,异口同声地谴责那家造谣的报纸。马克.吐温却毫无怒色,他幽默地说:“报纸报道我死是千真万确的,只不过把日期提前了些。”

    林语堂说过:“智慧的价值,就是教人笑自己。”在现实生活中,拿自己的错误开开玩笑,使人开怀大笑,你便已铺下了友谊之路。具有自我解嘲色彩的欢笑是你与别人进行内心沟通的捷径。善于自我解嘲不仅能让你在尴尬的境地中超然走出来,也能让他人了解你的智慧和善意,这样不仅不失面子,还能更好地与他人沟通交流。

    常聚常新

    圆润为人之人,善于打造和谐的人际关系网络,人际关系网络的打造不在于一朝一夕,而是要日积月累,这就是所谓的没事常联系、常走动,人际关系靠的是常来常往,常聚常新。

    俗话说,是亲三分向。亲戚之间大都是血缘或亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间的关系的亲密性。这种亲属关系是提供精神、物质帮助的源头,是一种长期持续、永久性的关系,是一种客观存在。因此,人们都具有与亲属保持联系的义务。在平常保持好亲戚关系密切,在困难时期,求助亲戚才最有利。

    亲戚“不走不新”,“常走常新”,这是中国人一贯的观点,只有经常的礼尚往来,才能沟通联系、深化感情,密切亲戚关系。有人说:“我不缺吃不少穿,亲戚间何必要常联系找麻烦呢?”此话不对,纯洁挚密的亲戚关系是一种人情味较浓的人际关系,不能蒙上庸俗的面纱。只有建立在亲近、挚密、常联系的基础上,才能建立起真诚的关系,如果彼此间少了经常性的走动,那就可能会出现“远亲不如近邻”的局面了。

    “常来常往”,首先表现在一个“往”字。这个意思就是说自身要发挥主观能动性,经常到亲戚家走走、看看,聊聊家常,联络联络感情,这是非常有益的。

    刘某是一家公司的老板,经过几年的辛苦经营,现虽说没有千万,但至少也有百万家财了。到底是什么原因使他在短短几年内拥有数目可观的资产呢?

    在一家报社的记者采访他时,他说了这样一段话:“……自身的努力与勤奋固然是我成功很关键的因素,但还有一点也是非常重要的。我的亲戚很多,在我未发迹时,经常拜访他们,以致彼此间关系都特别好。后来,在公司小有规模后,我仍经常性地与他们保持联系,正是因为这种密切来往,我的亲戚都对我非常不错。刚创业的时候,资金有一半是由他们筹借;办公司遇到困难时,也有他们的帮助与鼓励;就是他们中的一些人,现在也在我的公司里帮我的忙,是我得力的助手……总之,在各种人际关系中,我最注重的就是亲戚关系,也正因为我的经常性走动,才有今天的成就……”

    在刘某的谈话中,我们可以很直接地看出,常“往”在亲戚关系中的重要性,但有一点,就是千万不可有贫富贵贱之分,也不要因为自己的地位较高而不常“往”亲戚家。这样下去,亲戚就会对你冷眼相待,那再想搞好亲戚关系,就难上加难了。

    亲戚与亲戚来往,除了一个“往”字,还要一个“来”字。它的意思是除了经常到亲戚家走动外,自身也要经常性地邀请亲戚们到家里做客,利用自己的空间与亲戚联络感情,做一回主人,热情款待他们,让他们有一种到自己家的感觉。

    也许,就是如此平常的“常来常往”,才会在以后的关键时刻,得到亲戚的一臂之力。所以,不要以为“常来常往”是没用的,不必要的,无论从哪个角度来说,于情、于理都要掌握运用这个技巧。

    俗话说:一辈同学三辈亲,三辈同学辈辈亲。还有:十年寒窗半生缘。可见,同窗之情,如果处得好,在某种程度上要胜过手足之情、朋友之情。能为同窗,在这个世界上,也算是一种缘分。这种缘分因为它纯洁、朴实,有可能日后发展为长久、牢固的友谊。

    现代社会里,人际交往更注重同学关系,同学之间互相帮忙,互相提拔的事情,经常可以见到。在一个单位里,同一个学校里毕业的同学或校友往往形成“××大学帮”,如果其中有一个晋升到主要的领导岗位,那么,不出几年,这些同学或校友便都能得到提升,这就是同学关系的力量。

    同学关系有时的确能在关键的时刻帮上自己一个大忙。但是值得注意的是,平时一定要注意和同学培养、联络感情,只有平时经常联络,同学之情才不至于疏远,同学才会心甘情愿地帮助你。如果你与同学分开之后,从来没有联络过,你去托他办事时,除非是一些比较重要的关乎他利益的事情,否则他就不会帮你。

    与同学保持联系的方式有很多:

    有空给远在异地的同学打打电话,通通信,询问一下对方近来的工作、学习情况,介绍一下自己的情况,互相交流一下,这是很有必要的,这点时间绝对不能节省。碰上同学们的人生大事,如果有空最好亲自参加,如果实在脱不开身,最好也得写信或托人带点什么,不然,怎么算得上同窗情谊。

    对方有困难的时候,更应加强联系,许多人总喜欢向同学汇报自己的喜事,而对一些困难却不好意思开口,应去掉这些顾虑。

    而当听到同学家有人生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙、学习任务重没有很多时间来往,但朋友有困难时鼎力相助或打声招呼,才显出你们间的深厚情谊来。

    “患难朋友才是真朋友”,关键时刻拉人一把,别人会铭记在心。

    现代社会里,人们都已经充分认识到同学之间交往的重要性,为了大家经常保持联络、加深合作,在一些城市里,“同学会”已成为一种时髦,这是一种十分有效的方法。一年一小会,五年一中会,十年一大会,关系愈聚愈坚,愈聚愈紧,彼此互相照应,“一方有难,八方支援”。

    不仅亲朋之间、同学之间要常联系,常走动,其他人际关系网,如邻里、同事、领导等都要保持常联系、常走动的状态,这样圆润处世,你就保证有了不断扩张的人情网了。

    不可得意忘形

    在与成功人士交往的过程中,卡耐基领悟到,成功者即使在功成名就时也要时刻保持清醒的头脑,居安思危。他知道,轻敌、得意忘形的结果只会给自己带来麻烦。

    在当今世界彩色胶片市场上,只有两个对手的争雄:美国的柯达和日本的富士。

    20世纪70年代,柯达垄断了彩色胶片市场的90%。但是,1984年.富士公司取得“第23届奥运会专用卷”的特权后扶摇直上,直逼柯达的霸主地位。

    为什么会这样呢?第23届奥运会是在美国召开的,为什么在天时、地利、人和的情况下,柯达反而打了败仗呢?

    主要原因在于柯达的骄傲轻敌。它被排除奥运会赞助单位名单之外,是一个严重的战略性失误,正是这一原因,富士公司才有了一个发展的大好机会。

    奥运会前夕,柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级管理人员十分自信地认为,依柯达的信誉,奥运会要选择大会指定胶卷,非它莫属。因此,他们认为再花400万美元在奥运会做广告不值得。当美国奥组委来联系时,柯达公司的官员们盛气凌人,爱理不理地,甚至还要求组委会降低赞助费。这时,富士公司却乘虚而入,出价700万美元,争到了奥运会指定彩色胶片的专用权。

    此后,富士公司竭尽全力地展开奥运攻势,在奥运场地周围树立起铺天盖地的富士标志,胶卷也都换上了“奥运专用”字样的新包装,各比赛场馆设满了富士的服务中心,一天可冲洗1300卷的设备和人力安排停当,承办放大剪辑业务的网点处处可见,富士摄影频频展出……“要使参加奥运会的运动员、观众能在奥运会上时时、处处看到‘富士’”——这就是富士公司的广告宣传策略。

    富士的强大宣传攻势,给柯达带来了巨大的冲击,随之,柯达销量明显减少。这下柯达公司才着急了,在十万火急的情况下召开了董事会研究对策。广告部主管立即被撤职,亡羊补牢的紧急措施一条又一条地下来:拨款1000万美元作为广告费,挽回广告战败局面。于是,在各地公路出现了柯达的巨幅广告牌;聘请世界级运动员大做广告;主动资助美国奥运会和运动员;赠给300名美国运动员每人一架特制柯达照相机。这些措施虽然起到了一点作用,但对于失去奥运会的独家赞助权来说,它已为时过晚、收效甚微了。

    对于企业的发展来说,忌讳得意忘形,一招不慎带来的可能是巨大的损失。对于个人来说,也要做到得意不可忘形。

    宋太宗曾在北陪园与两个重臣一起喝酒,边喝边聊,两重臣喝醉了,竟在皇帝面前相互比起功劳来。他们越比越来劲,干脆斗起嘴来,完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节,侍卫在旁看着实在不像话,便奏请宋太宗,要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意,只是草草撤了酒宴,派人分别把他俩送回了家。次日上午,他俩都从沉醉中醒来,想起昨天的事,惶恐万分,连忙进宫来请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子,便轻描淡写地说:“朕昨天也喝醉了,记不起这件事了。”既不处罚,也不表态,以一句“朕昨天也喝醉了”打发他们。

    宋太宗这样处理,不失为明智之举,是作为一国之君对臣子的仁厚,但是试想一下,如果君主有意治罪臣子的话,那么这两位大臣因为他们的得意忘形轻则被降职,重则丧命,这都是有可能的。因此圆润为人。通晓人情世故,必须做到得意而不可忘形。

    送礼的艺术

    我国是礼仪之邦,连孔子都看重礼在人际关系上的重要意义,现在社会就更不用说了。现代社会的人际交往中,我们不仅需要礼貌待人,有时也需要用物表示自己的“礼”,因为礼物是人际关系的润滑剂,是传情达意的载体。

    有调查指出,日本人做生意在送礼方面是想得最周到的。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。不难想像,很多欧美人,拿到此类礼品都爱不释手,不由得说一句:“It’s wonderful!”

    小礼物起到了非同小可的作用,而精明的日本人此举之所以成功,在于他们既聪明又精明,摸透了外国商人的心理,又运用了自己的策略:一是他们了解外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿、行贿之嫌;第三,他们又很执著于本国的文化和礼节。这样他们只需用“小”礼物就彻底“温暖”了人心。

    可见,礼品虽小,人家功夫到了家,你不能不佩服。

    如今的商业社会,“利”和”礼”是连在一起的,往往是“利”“礼”相关,先“礼”后“利”,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面,道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否像日本人一样到位,不显山露水,却能够打动人心,送到人的心窝窝里。

    要把礼物送到人的“心坎”上,要慎重对待礼物的轻重,以对方能够愉快接受为尺度。

    圆润送礼就要把握送礼的时机,针对不同的人下不同的“菜碟”。那么你一定不要错过以下几个办事送礼的绝好时机。

    1.利用生日

    平日里不妨把上级、同事和下属以及亲朋好友的生日记在一个小本子上,并在家里的挂历上用红笔划个圈并标个记号,待到他们的生日到来这天,你可以送上一份特别的礼物,甚至为他们筹办生日宴会,这会令他们很感动,这是达成办事效果的有效手段。

    2.利用偶发事件

    比如当你听说某家楼房煤气爆炸,某栋住宅区发生盗窃,某个住宅突发火灾或是某个地区遭遇洪灾,而这些出现灾情的地区正好有你的亲戚、朋友或是熟人,这时你不妨打个电话去慰问慰问,或寄上一些应急物品。这样,得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉,从而会对你铭记于心。日后有事去求他,他一定会尽心尽力地帮助你。

    3.利用卧病在床的机会

    人一旦生病卧床不起,都会变得脆弱与烦躁,名声、虚荣也都顾不上了,这时他最需要的是别人来探望他,你要很好地利用这个机会。如果亲朋好友因病休假在家,你就应该抽空带着礼物去他家里探病慰问。闲聊时不要谈及工作,多讲些轻松、有趣的故事和消息。告辞时说些祝福的话,要表现出关心和诚恳的样子。

    如果你因故没有机会去探视,在其病好后与之相遇,最好只问一下他病好了没有或装作不知道,千万不要愧疚地说没有去探病请原谅之类的话,那样听起来会让别人感到你很虚伪。

    探视看病时效性强,越快越好,不要犹豫不决。

    4.利用婚丧嫁娶

    婚丧嫁娶时刻是送礼的好时机,亲朋好友、上司或下属的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时,要及时地送去礼金、礼物,或在婚礼、宴客的场合尽心帮忙,或在难忘的时刻替他们照相,日后可作为一份礼物送给他,这样会很讨得他们的欢迎。

    当你听说有人去世了,应主动慰问死者的家属,举行葬礼时去送行。如果实在抽不出时间,可以用电话致意。

    抓住送礼的机会,有利于你所办的事获得成功。

    送礼除了要有合适的时间,还要把握礼物是否与受礼者的身份搭配,只有礼物适合了受礼者的身份,礼品才显得“礼”所当然。

    1.实惠礼物送贫者

    家贫,生活必不宽裕,你送去的礼物如是实惠的生活消费品,必于他有贴补之用。与其送去只是观赏性的工艺品,让其束之高阁,不如送上食物或衣着用品让他即时消费,更令其心花怒放,他会对你“雨中送伞”、“雪中送炭”感激不尽。

    2.精巧礼物送富人

    如果受礼者家庭消费水平很高,那么一般礼物很难引起他的兴趣。你勒紧裤带,花了半个月工资买下的礼品,在他那里可能是平常的东西。就如土耳其谚语说的:“把礼物送给富人,就像提水倒入大海。”司是,有时那份礼又不能不送,劝你还是从精巧上花些心思。比如,送去一枚你自己亲手刻制的印章,使其在绘画时可以钤之,或者送去一柄用山藤根雕刻的烟斗,既是件工艺品,又未花分文。这可能会引起受礼者的兴趣,他可能在赞赏你对他细致了解的同时,非常珍惜你的那份劳动。

    3.有纪念性的礼物送恋人

    黄金有价情无价。恋人之间礼品赠予不决定于礼品的贵贱,而在于寄托在礼品上的那份相思与相知。你们第一次郊游时,你送她的那一片红叶;你们定情时,那一首小诗;她生病时,那一束鲜花,都会像那一串热吻,那一连抚摸,那一番情话,深印在她幸福的记忆中。

    4.趣味性的礼物送朋友

    尤其是年轻朋友之间,生活本无牵挂,浪漫色彩浓厚,礼尚往来可以多在趣味性上想些点子。朋友生日时,送去代表他属相的工艺品,可能会令其快慰;在他布置房间时,你送去用布缝制的滑稽小猴,置于沙发之上,会令其捧腹;在她出国时,你送她一条签着全班同学名字的手绢,会令其激动不已。

    5.实用礼物送老人

    可口的食品,舒适的衣服,急需的用具,可能会博得老年人的欢心,对他们的身体健康极有好处,也融洽了两代人的关系。

    6.启智礼物送孩子

    现在的孩子衣食住行都很充裕,作为孩子所企望的是他们智力上的开发。所以,智力玩具、图书册、学习用品等能启发他们智慧的礼品会更受青睐。

    7.特色礼物送外宾

    外国朋友自然对具有异国情调的礼物感兴趣,你不妨送些唐三彩、真丝巾、景泰蓝、惠山泥人、龙井茶等中国的特产,以博其欢心。

    送礼是一门艺术,圆润处之,要在合适的时机送恰到好处的好礼才能结好人缘,才能让礼物带来的情谊轻轻落在他人“心坎”里。

    把握好分寸

    人在一个集体中不可强出风头,获得人心是日积月累的结果。你在言谈举止之间,别人尤其是你的朋友、同事都在那儿观察你、品评你。你有成就,你肯努力,你待人宽厚,别人自会欣赏,用不着强求注意。强出风头,往往引起别人的反感。

    圆润为人要把握好前与后

    “出头的椽子先烂掉”、“木秀于林,风必摧之”、“直木先伐,甘井先竭”……这类古训俗语常用来告诫人们,要警惕环境险恶、人心叵测,要韬光养晦、不露锋芒、不动声色。因为,风头出尽的人容易遭人妒忌,容易首先受到攻击。做人持中、做事持中,这是中国为人处世的哲学。中国人为人处世讲究在前在后的分寸,现实中,确有那么一些人,虽说其能力、才学的确有过人之处,可正因为他们比别人在工作中所起的作用大一些,便总以为一切高、精、难的工作必须自己插手才会马到成功,轻视他人的才华,认为他人纯属“跑龙套”的配角,俨然离了他地球就会不转。这样难怪“枪手们”总忍不住先打这样的“出头鸟”。在我们这个有着几千年封建历史的国度里,不知有多少人因才华出众而遭受诘难,甚至丢掉了性命。在这里我们并不是否定那些勇往直前、万事当先的人,只是强调前与后是有分寸的。

    那么,在工作中、在与同事交往的过程中,应该怎样把握不前不后的分寸呢?

    首先,必须认清自己在工作中的位置和在单位中的角色。属于自己工作职责范围内的事情,则责无旁贷,必须尽心尽力去完成,做到在其位谋其职。自己工作以外的事情,则以“多一事不如少一事”为原则,不该涉及的尽量不去涉及,尤其不要以“内行人”、“明白人”或者其他居高临下的姿态去对待同事、领导。即使人家请你去帮忙,也应以谦逊的态度待人。

    其次,在名誉、利益面前,不要表现得过于热衷。即使有所追求,也应该在表面上含而不露,应该通过为人与处世的技巧去赢得同事和领导的认同。以避免成为众人排挤的对象。要知道,很多事情的成功,正如在沙场上作战一样,“迂回包抄”要比“正面直接”进攻有效的多。

    “不前不后”是欲望控制的结果,是理智的化身。它要求你在工作办事过程中要沉着、稳定,不以情绪支配言行,不以心理欲望蛊惑。“淡泊明志,宁静致远”正是这样不前不后处世态度的体现。

    “不前不后”是一种处世哲学,更是一种处世技巧,它的根本点就在于明哲保身。这种策略可以保证你在一个群体之中四平八稳,步步为营地向前推进。

    任何事情都是一分为二的,不前不后只是说在同事之中、在利益与荣誉面前,不过分张扬自己,不踩着别人的肩膀向上攀登。不前不后是一种过程,但这种处世的态度带来的结果往往是赢得同事和上司的认同,最终在人群中脱颖而出。到那时,其情势将不是“木秀于林,风必摧之”,而是“众星捧月”、“众望所归”。这正是恰当地把握不前不后的分寸,为自己的事业赢得人缘与机缘。

    我们在观看一场马拉松比赛时,通常会看到在前半程跑在最前面的人反而不容易夺到金牌,位置太靠后的落伍者也同样与冠军无缘。而跑在第二位置或稍后一点的队员却在更多的时候夺取了桂冠,这同人与人之间的社会性竞争和相处何其相似,人生的奋进过程其实就是一次马拉松比赛,只有恰到好处地保持不前不后的位置,把握不前不后的分寸,才能获得更大的成功。要知道,在这场比赛中,人们要看的不是过程,而是最后的结果。但是结果如何正是由过程来决定的,保持不前不后的最佳人生位置带给你的报偿可能就是巨大的人际便利和成功的收获。

    捧人要合时宜

    在这个社会上,会捧人的人,肯定比较吃香,办事顺利也顺理成章了。当一个人听到别人捧他时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好。”“你真会讲话!”即使对方明知你有意捧他,却还是无法抹去心中的那份喜悦。

    爱听别人吹捧是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。要想在办事时求人顺利,就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能捧别人的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”,当捧别人已经变成你的习惯时,你的办事能力就会相应提高。当然,捧别人一定要捧得合宜。

    太明显地吹捧他人,往往会引起他人的反感和猜忌,让他对你有所防备,结果适得其反。如何不露痕迹地把别人哄得舒舒服服的呢?

    有一位富翁,年纪大了,知道自己将不久于人世。

    他回顾一生,想想有什么未了的事,忽然想到在保险柜里,还有很多亲戚朋友的借据。这些钱已经借出多年,那些亲友依然贫困,他们既没有能力还钱,也不可能还钱了。

    为了避免日后子孙的困扰,富翁决定在临终前,自己处理这批债务。

    他约集了所有欠债的亲友,自己倚在床边的靠背上,床前摆着取暖的炭炉,炉火烧得正旺。

    富翁手拿大叠借据,对欠债的亲友说:“我自知时日不多,也知道你们欠我的钱没有能力偿还,为了避免后代困扰,今天你们只要真心说一句感激的话,我就把借据当面烧掉,从此就不相欠了。”

    从欠债最少的开始,第一个人说:“来世我愿做您的仆人,为您打扫庭院。”富翁将那个人的借据在炭炉里烧了。接着有人说:“来世我将变鸡狗,为您司晨守夜。”

    富翁微笑着将那人的借据烧了。

    还有人说:“来世我将做牛做马,为您耕田拉车。”

    富翁含笑,把一张借据烧了。

    又有人说:“来世我愿做您的儿孙,永远孝顺您。”

    富翁开怀大笑,烧了借据。

    他们一一说出内心感激的话,富翁也比较满意,到了最后,只剩下一个欠债最多的人,他诚惶诚恐地上前说:

    “来世,我一定要做您的爸爸。”

    富翁听了非常生气,反问他说:“你为什么不感谢我,反过来骂我呢?”

    “老爷,您有所不知,这世间一切的债都有还清之日,只有儿女的债是永远还不清的呀!”

    富翁笑了,烧掉最后一张借据,在床上安然而逝了。

    这个欠债最多的人真是会捧人,借此解除了自己的债务危机。合宜捧人,真是受益不浅。

    我们知道乾隆很喜爱文史,对文史的整理工作很重视,他想给后世留下经典著作。和珅的学问不大,但对“四书”读得滚瓜烂熟,因为乾隆喜爱“四书”,不时提一些“四书’的问题,不管是坐在銮舆内,还是散步时,乾隆随时都会提问,而和珅总是脱口而出,并有独到见解,于是乾隆认为和珅很有学问,和珅靠这种本事在担任了户部侍郎、军机大臣、内务府大臣、步军统领、崇文门税务监督之后,又被升为户部尚书、议政大臣,最后还充任了四库全书馆正总裁,兼藩院尚书事。这样以来,和珅就成了最有“学问”大臣了。

    刊印二十四史时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一件差错来,觉得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。

    和珅和其他大臣,为了迎合乾隆的这种心理,就在抄写给乾隆看的书稿中,故意于明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法,这样做显示出乾隆学问深,比当面奉承他学问深,能收到更好的效果。皇帝改定的书稿,别人就不能再动了,但乾隆也有改不到的地方,于是,这些错谬就传了下来,今天见到的殿版书中常有讹处,有不少就是这样形成的。

    和珅此人工于心计,头脑机敏,善于捕捉乾隆的心理,总是选取恰当的方式,博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好、生活习惯进行细心观察、深入研究。对脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等开口,他就想到了,有些乾隆未必考虑到的,他也安排得很好,因此他很受乾隆的宠爱,可见用好“捧”,其中奥妙无穷。

    善捧之人还要找对捧的对象,才能达到事半功倍的效果。

    一个人无论有多大的才能,如果没有“伯乐”,也只得自认倒霉。杜月笙在上海滩崭露头角,全是靠拍女人的马屁,杜月笙头脑机灵,办事老练,苦于没有出人头地的地方。后来他投靠黄金荣,在黄府做了一名打杂的仆役,混在佣人之中,生活倒也安稳。杜月笙存心要飞黄腾达,不甘为人下。因此,他“眼观六路、耳听八方”,处处谨慎,把分配给自己的活做得又快又好,但他地位太低,还拍不上黄金荣的马屁。好在他常与黄金荣的贴身奴仆常常接触,靠此机会,百般讨好,黄公馆上上下下对他都有好感。

    终于有一天,机会来了。

    有一次,黄金荣的老婆林桂生得病,经久不好,求神拜佛,占卦问卜,提出要年轻力壮的小伙子看护,据说可以取其阳气,以镇妖邪,杜月笙是被选中的一个。

    这个时候,黄金荣正宠爱林桂生,杜月笙善于察言观色,又善于动脑筋,马上想到这林桂生的枕头风不亚于台风中心,威力巨大,拍不上黄金荣的马屁,拍林桂生的马屁更有效。何况,异性相吸,这马屁又容易拍些。

    于是,杜月笙“衣不解带,食不甘味”,十二分尽力侍候林桂生,别人照顾,无非是随叫随到或陪坐一旁,杜月笙则全神贯注、殷勤备至,不但照顾周到,而且能使林桂生摆脱烦恼,心情欢快,林桂生往往尚未开口,他已知道林桂生要什么东西,林桂生想到的,他想到了,有些林桂生没有想到的,他也想到了,把林桂生服侍得心花怒放,引他为贴己心腹,连背着黄金荣在外面用“私房钱”放债等事也交给他经管。

    在林桂生枕头风的吹动下,黄金荣终于将当时法租界的三大赌场之一——公兴俱乐部交给杜月笙经管。

    一匹“千里马”终于借助“捧”的本领能奔蹄疾驰了,从此杜月笙逐渐发迹上海滩。

    “捧”字道出了多少世故人情。圆润为人,莫忘合宜捧人,捧来的实惠不可估量。

    为人要平淡从容

    伊索寓言里有一篇是关于鸟、兽和蝙蝠的寓言。

    鸟族与兽类宣战,双方各有胜负。蝙蝠总是站在胜利的一方。经过一段时间,鸟族和兽类宣告停战,争取和平,交战双方最终知道了蝙蝠的欺骗行为。双方都把很多罪名加在蝙蝠头上:内奸、叛徒、间谍……

    因此,双方一致决定把蝙蝠赶出日光之外。从此以后,蝙蝠总是躲藏在黑暗的地方,只是到了晚上才能独自出来觅食果腹。

    这则寓言告诉我们一个道理,为人切莫太聪明,巧诈不如拙诚。真正会圆润为人的人不会让自己的聪明太外露,聪明过了头,反而会招来大麻烦。

    三国时期,杨修在曹操手下任主簿,起初曹操很重用他,杨修却不安分起来,起先还是耍耍小聪明,如有一次有人送给曹操一盒奶酪,曹操吃了一些,就又盖好,并在盖上写了一个“合”字,大家都弄不懂这是什么意思,杨修见了,就拿起匙子和大家分吃,并说:“这‘合’字是叫人各吃一口啊,有什么可怀疑的!”

    还有一次,建造相府,才造好大门的构架,曹操亲自来察看了一下,没说话,只在门上写了一个“活”字就走了。杨修一见,就令工人把门造窄。别人问为什么,他说门中加个“活”字不是“阔”吗,丞相是嫌门太大了。

    总之,杨修其人,有个毛病就是不看场合,不分析别人的好恶,只管卖弄自己的小聪明。当然,光是这些也还不会出什么大问题,谁想他后来竞渐渐地搅和到曹操的家务事里去了。

    在封建时代,统治者为自己选择接班人是一个极为严肃的问题,而那些有希望成为接班者的人,也不管是兄弟还是叔侄,简直都红了眼,所以这种斗争往往是最凶残、最激烈的。但是,杨修却偏偏不识时务地挤到这场危险的赌博里去,而且还忘不了时时地卖弄自己的小聪明。

    曹操的长子曹丕、三子曹植,都是曹操选择继承人的对象。曹植能诗赋、善应对,很得曹操欢心。曹操想立他为太子。曹丕知道后,就秘密地请歌长(官名)吴质到府中来商议对策,但害怕曹操知道,就把吴质藏在大竹片箱内抬进府来,对外只说抬的是绸缎布匹。这事被杨修察觉,他不加思考,就直接去向曹操报告,于是曹操派人到曹丕府前盘查。曹丕闻知后十分惊慌,赶紧派人报告吴质,并请他快想办法。吴质听后很冷静,让来人转告曹丕说:“没关系,明天你只要用大竹片箱装上绸缎布匹抬进府里去就行了。”结果可想而知,曹操因此怀疑是杨修帮助曹植来陷害曹丕,十分气愤,就更讨厌杨修了。

    还有,曹操经常要试探曹丕、曹植的才干,每每拿军国大事来征询他们的意见,杨修就替曹植写了十多条答案,曹操一有问题,曹植就根据条文来回答,因为杨修是相府主簿,深知军国内情,曹植按他写的回答当然事事中的,曹操心中难免又产生怀疑。后来,曹丕买通曹植的随从,把杨修写的答案呈送给曹操,曹操气得两眼冒火,愤愤地说:“匹夫安敢欺我耶!”

    又有一次,曹操让曹丕、曹植出邺城的城门,却又暗地里告诉门官不要放他们出去。曹丕第一个碰了钉子,只好乖乖回去,曹植闻知后,又向他的智囊杨修问计,杨修干脆告诉他:“你是奉魏王之命出城的,谁敢拦阻,杀掉就行了。”曹植领计而去,果然杀了门官,走出城去,曹操知道以后,先是惊奇,后来得知事情真相,愈加气恼,于是开始找岔子要除掉这个不识趣的家伙了。

    最后机会果然来了,建安24年(公元219年),刘备进军定军山,他的大将黄忠杀死了曹操的爱将夏侯渊,曹操亲自率军到汉中来和刘备决战,但战事不利,要前进害怕刘备,要撤退又怕被人耻笑。一天晚上,护军来请示夜间的口令,曹操正在喝鸡汤,就顺便说“鸡肋”,杨修听到以后,便又耍起自己的小聪明来,居然不等上级命令,只管叫随从军士收拾行装,准备撤退。曹操知道以后,他竞说:“魏王传下的口令是‘鸡肋’,可鸡肋这玩艺儿,弃之可惜,食之无味,正和我们现在的处境一样,进不能胜,退恐人笑,久驻无益,不如早归,所以才先准备起来,免得临时慌乱。”曹操一听,差点气炸,大怒道:“匹夫怎敢造谣乱我军心!”于是喝令刀斧手,推出斩首,并把首级悬挂在辕门之外,以为不听军令者戒。

    虽然曹操事后不久果真退了兵,但平心而论,杨修之死也确实罪有应得。试想两军对垒,是何等重大之事,怎么能根据一句口令,就卖弄自己的小聪明,随便行动呢?无论有没有前面所说的那些芥蒂,单这一点也足以说明杨修其人是恃才傲物,我行我素,只相信自己,不考虑事情后果的人。杨修的办事为人,确实值得考虑,我们只应把他作为前车之鉴,切不可把他当成聪明的楷模。

    每个人都有自己的做人原则,有些人可能喜欢平淡从容,有些人可能喜欢锋芒毕露。我们会发现踏踏实实的人很容易与人共处,而锋芒毕露的人则没有什么太好的人缘。人缘可不是小问题,它的好坏直接影响着你社交的成败。因此,要学会控制住你的聪明。

    不尊不卑的姿态

    人性的细节一旦发挥过分,就会讨人嫌恶,无法圆润为人。那么就不要过分地亲近或疏远任何人。既不要过于亲近比你尊贵的人,也不要过于疏远那些地位比较低的人,尽管人们的社会角色和社会地位不同,但每个人都需要受到尊重,维护面子的精神需求是一致的。如果你忘记这一事实,与他们交际时,对“重要人物”谦卑有加,而对其他人却毫不在意,则会刺伤后者的自尊,失去一大批人,这样的人际代价是不值得的。

    有这样一场家宴:宴席上坐着男主人、男主人单位的领导以及几位同事,圆桌上的酒菜已经摆得让人感觉十分满意了,可是,围着花布裙的主妇还是一个劲地上菜,嘴上直对领导说:

    “没有什么好吃的,请领导对付着用点!”

    男主人则站起来,把领导面前吃得半空的菜盘撤掉,接过热菜又放在他面前,热情有余地给领导夹菜、添酒,而对其他同事只是敷衍地说声“请”。

    面对这样“尊卑有别”的款待,试想男主人的几位同事将作何感想?即便不觉得难堪,也会觉得主人对他们款待不同。也许未等宴席告终,有些同事就“有事”告辞了。

    像这样的宴席,男主人眼里只有领导,使同事们的自尊心和面子受到损伤,非但不能增进主客间的友谊,反而会造成心理隔阂,稍作权衡就会发现如此尊卑有别的待客之道实属不智之举。

    圆润处世时,不能过分亲近权势,亲权势大的疏远权势小的,等于从中挑拨,必导致两势相争。两者取其中,公事公办,不搞拉拉扯扯那一套,也不要把精力和心思花费在研究某某“背景”之上。以权势视其关系亲疏,实则是亲一时、疏一世。凡是这样“套”来的亲,没有长久的。因此权势本身就不是永恒的,而是无常的,那么以此为筹码的亲疏一定不会长远,这是必然的。真正做到不以权势为标准来决定亲疏远近,十分了不起,那是真正“禅”透了,想开了,才是圆润为人之道。汉代有一位非常有名的清廉又重义的人,叫朱晖。他在读书的时候偶然结识了一位大官张堪,恰是他的同乡。张堪很器重他,但朱晖却因为自己只是一个大学士,不敢与之来往太密。有一次,张堪对朱晖说,你真是一个自持的人,值得信赖,我愿以身家子妻托付于你。朱晖因为张堪是一位德高望重的前辈,对此重言不晓得有什么反应,只是恭敬地拱手相应。后来,张堪死了,身后没有留下什么丰厚遗产。朱晖其时早已与张堪无甚交往,但闻讯之后,感于张堪的知遇,竞千方百计地济以钱粮,前去嘘寒问暖。朱晖的儿子对他说:“爸爸,我们以前并不曾听到你与张堪有什么厚交,你为何如此善待他的家人?”朱晖回答说:“张堪生前,曾对我有知己相托之言,我当时已有备于心。做人不能分其尊卑而欺骗别人,更不能欺骗自己即可。”

    尽管人们在社交中需要分清主次,有轻有重,不可能平均用力,整齐划一。但圆润为人的人,在保证“重点”的时候,绝不忽略“一般”。比如,去某单位办事,恰巧遇见了三个都认识的人,都好久未见了,其中一位正是自己急于寻找求助办事的,你怎么对待呢?是抓住一人,不计其余,还是逐个关照,热情寒暄一番,然后和其他人说明情况,保证重点?这就是一个技巧。

    再如,当你和同一家公司的主管与普通职员会面并交换名片时,一般都会较珍惜主管的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系,因此目光完全投注于眼前地位最高的人。然而,所谓建立人际关系,务必以更长久性的观点进行思考。所谓同辈的普通职员,未来必定不断往前突进。轮到自己将来担当重任时,可以助你一臂之力的正是他们。

    因此,如果眼前因为对方职位低下而加以漠视,稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后,即便予以亲切接待;彼此也不可能结成莫逆之交。所以愈是不久后即可能发迹的普通职员,愈需要郑重地看待对方。如果光看眼前的职衔,人际关系的建立便会受到限制,看准将来,同谁都合得来,可以获得可能是巨大的回馈。

    在当今社会,人际交往中流行一句口头禅:好使不?即:有用吗?尊者,有用、好使则亲;卑者,没用、不好使则疏远。这里的“好使”、“不好使”和权势固然有密切联系。趋炎附势者,都想直接从权势者那里获取什么功利。“好使”则亲,完全是急功近利,实用主义。人们议论某人实用主义作风,往往说他“尽拣有用的交”,就是这个意思。善于广交朋友,这未必不是好事,这说明此人有公关能力。但专拣有权的、有用的交,不交那些地位低下、无权无势的,与“好使”者亲,与无能的疏远,这就势必在亲情、友情、同志情、人情中夹杂了功利目的。亲疏只要带上尊卑功利色彩,肯定就会出现悲剧,假如人际关系中专以“好使”论亲疏,最终必然会导致弱肉强食、恃强凌弱。圆润为人的为人之道,须持不尊不卑的姿态,与他人和谐相处。

    与他人分享名利

    第一次登陆月球的宇航员,其实共有两位,除了大家所熟知的阿姆斯特朗外,还有一位是奥尔德林。阿姆斯特朗说:“我个人的一小步,是全人类的一大步。”在庆祝登陆月球成功的记者会中,有一个记者突然问奥尔德林一个很特别的问题:由阿姆斯特朗先下去,成为登陆月球的第一人,你会不会觉得有点遗憾?

    在全场有些尴尬的气氛下,奥尔德林很有风度地回答:“各位,千万别忘了,回到地球时,我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说,“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”他肯和别人分享名利的豁达得到了大家的赞赏。

    虽然说患难可以见真情,但有些时候,在有福同享的情况下也可以看出人的本质。有许多人可以共患难却无法同富贵。

    中国近代太平天国的创始人和思想指导者洪秀全,与冯云山及广西人杨秀清、萧朝贵、韦昌辉、石达开形成领导核心,洪秀全自称天父次子、天兄耶稣胞弟,其余五首领并为天父之子,于1850年夏,在桂平金田村举行起义。1851年(咸丰元年)1月11日建号太平天国,洪秀全称“天王”。同年,设官封王,建立各项制度。但是,曾经共患难的兄弟却因为争权夺利而自相残杀。1856年9月,太平天国发生内乱。其主要领导者杨秀清、韦昌辉被杀,石达开带兵出走,极大地打击了太平天国,损伤了实力。1863年(同治二年)太平天国统治区相继失陷,天京遭清军包围,粮尽援绝。1864年7月19日,清军攻破天京,太平天国中央政权灭亡。

    不会分享名利的人,则留不住人才为己所用,没有人可以只凭一己之力就能成功。

    春秋战国时期,范蠡常年寓居嘉兴,和越王勾践共谋灭吴复国之策,功成名就后,他不苟名利,辞官从商,重创新业。据《史记》四十一卷《越王勾践世家》记载:“范蠡事越王勾践,既苦身戮力,与勾践深谋二十余年,竞灭吴,报会稽之耻,北渡兵于准,以临齐、晋,号令中国,以尊周室,勾践以霸,而范蠡称上将军……范蠡以为大名之下,难以久居,且勾践为人可以同患,难以处安。”即上书勾践辞去官职,与其私徒乘舟浮海,嘉兴府志曾有“昔范蠡泛舟五湖从此发掉”的记载。不久到了齐国,改名换姓为鸱夷子皮,耕于海畔,父子治产。致产数千亩,齐人闻其贤,劝其出任齐相,而范蠡自知之明,曰:“居家则致千金,居官则至卿相,此布衣之极也,久受尊名,不祥。”再度辞官经商十九年,成为富甲一方的儒商,自称“陶朱公”,嘉兴人为纪念这位名臣和经商高手,在范少伯祠的东墙角,为他树碑一块,碑上刻有“陶朱公里”四个大字。

    而越王勾践则失去了这样一位优秀的人才来辅佐自己。

    不要独占荣誉,要立即转送出去,让那些默默无闻地帮过你的朋友或部属也分享这份荣誉。要知道,你现在的成就并不完全是由你一个人创造出来的,即使你不曾正视这个问题,但不可否认一定有人曾经帮助过你。当你能公开地对自己及他人承认,你并非独立达成这些成就,所以不能独享荣耀时,一种完美和谐的感觉会在你的内心和你的人际关系中逐渐浮现。如果你身边都是正直而又有能力的人,而这些人又和你有相同的观念及类似的价值观,你会发觉慷慨地将功劳归于他人并不是件困难的事。

    老子主张:圣人处无为之事,行不言之教,万物作焉而不辞,生而不有,为而不恃,功成而弗居。夫惟弗居,是以不去。

    三、乐观圆融善待自己

    掌握“方圆”之道可以让你在人生路上趋吉避祸.但人生的意义还需要在经历磨砺以后才能有所感悟。人生苦短,要学会善待自己,开阔心胸,在困难面前也要笑对一切,勇于进取,寻求成功的契机。

    远离烦恼忧愁

    一个人要尽力远离烦恼和忧愁,这不仅是明智的,也是很有好处的。不用说,办事小心谨慎能够免除很多不必要的烦恼,给人带来幸运和宽心。如果他人出现了什么不好的消息,你最好不要告诉他,自己更不要去探听有关自己的任何坏消息。

    阿伯拉罕·林肯说:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”心理学家M·N·加贝尔博士认为快乐纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的生活能够发展和指导这些观念、思想和态度。

    忧愁是生活中常见的一种最消极,而且没有一点好处的情绪。它只能让你精神萎靡,身体健康受损。当你忧愁时,你会利用现在宝贵的时间,去担心自己的事,去担心别人的事。但担心归担心,于问题没有一点解决的可能性。

    烦恼会光顾那些烦躁不安、焦虑不已、总不满足的人们,这样,他们当然与所有的幸福无缘,心态也难以乐观豁达。有些人身上就好像长满了刺,谁愿意接近这样的人呢?他们不能很好地控制自己的脾气,为一点小事而耿耿于怀、寸步不让,甚至最终引发暴力冲突。对他们来说,生活当中会充满矛盾,幸福和快乐会被担忧和恐怖代替。

    理查德·夏普说:“虽然只是些不值得一提的小问题,但这无形的烦恼却会带来很大的痛苦,就好比细细的一根头发就能破坏一部大型机器的正常运转一样,如果你想快乐,就不要让一些琐碎之事来影响自己的心情。要试着学会愉快地处理日常生活中的一些小麻烦,有意识地主动去寻找生活中的乐趣,时间久了,自然会拥有一份好心情。”

    有一次,很多兔子聚集在一起为自己的胆小无能而难过,悲叹自己的生活中充满着的危险和恐惧——常常被人、狗、鹰等屠杀。

    兔子们觉得,与其这样一生胆战心惊,还不如一死了之。于是兔子们决定一齐奔向池塘,投水自尽。当时,许多青蛙正围在池塘边蹲着,听到了那急促的跑步声后,纷纷跳下池塘。

    有一只较聪明的兔子,见到青蛙都跳到水中,似乎明白了什么,忙说:“朋友们,快停下,我们没有必要吓得去寻死了!你们看,这里还有比我们更胆小的动物呢!”

    人们对于快乐的追求是永远没有止境的,但快乐就像一碗盐水,你越喝得多你就越渴,所以聪明的人会懂得适可而止的道理。

    田鼠与家鼠是好朋友,家鼠应田鼠之约,去乡下赴宴。

    家鼠一边吃着大麦、谷子,一边对田鼠说:“朋友,你过的是蚂蚁般的生活,我那里有很多好东西,去与我一起享受吧!”

    田鼠跟随家鼠来到城里,家鼠给田鼠看豆子、红枣、干酪、蜂蜜、果子等等。田鼠看得目瞪口呆,大为惊讶,称赞不已,并开始悲叹自己的命运。

    他们正要开始吃,有人打开门,胆小的家鼠一听声响,赶紧钻进了鼠洞。当家鼠再想拿干酪时,有人又进屋里拿东西,家鼠立刻又钻回了洞里。

    这时,田鼠战战兢兢地对家鼠说:“朋友,再见吧!你自己尽情地去吃吧!我不愿意担惊受怕地享受这些美味了,还是平平安安地去过我的普通生活好。”

    拿破仑·希尔还是一个小孩子的时候,有一天,他和几个朋友一起在密苏里州西北部一间荒废的老屋的阁楼上玩。当他从阁楼爬下来的时候,先在窗栏上站了一会,然后往下跳。他左手的食指上带着一个戒指。当他跳下去的时候,那个戒指挂住了一根钉子,把他整个手指拉脱了下来。希尔尖声地叫着,吓坏了,还以为自己死定了,可是在他的手好了之后,他就再也没有为这个烦恼过。再烦恼又有什么用呢?他接受了这个现实。

    有一年,拿破仑·希尔碰到一个在纽约市中心一家办公大楼里开电梯的人。希尔注意到他的左手齐腕砍断了。希尔问他少了那只手会不会觉得难过,那个司机说:“噢,不会,我根本就不去想它。只有在要穿针的时候;才会想起这件事情来。”

    形体上有残疾的人,开始总为自己不健全的形体而痛苦。如果获得正常的生活,这痛苦就会渐渐淡忘,如果他还有明彻的思想,看透世界与人生,他就不会把别人向他投来的异样的眼光放在心上。

    卸掉自己背上不应有的精神包袱,同时精神健全,虽然身体残缺,但他却有顽强的生命力。

    人的情感就是这样,总是希望有所得,以为拥有的东西越多,自己就会越快乐。所以,这人之常情就迫使我们沿着追寻获得的路走下去。可是,有一天,我们忽然惊觉,我们的忧郁、无聊、困惑、无奈及一切不快乐,都和我们的图谋有关,我们之所以不快乐,是我们渴望拥有的东西太多了。

    懂得放弃才会快乐,背着包袱走路总是很辛苦。中国历史上,“魏晋风度”常受到称颂,他们于佛、老子、孔子,哪一家也说不上,但是哪一家都有一点,在人世的生活里,又有一分出世的心情。说到底,是一种不把心思凝结在“斧子”上的心态。

    我们在生活中,时刻都在取舍中选择,我们又总是渴望着索取,渴望着占有,常常忽略了舍,忽略了占有的反面——放弃。懂得了放弃的真意,也就理解了“失之东隅,收之桑榆”的妙谛。多一点中和的思想,静观万物,体会与世一样博大的诗意,适当地有所放弃,这正是我们获得内心平衡和快乐的好方法。

    忍为智者

    “大度能忍,方为智者本色”。在人际交往当中,如果没有海纳百川的度量,是很难容忍别人的缺点及对自己某些利益的损伤的。若是对于这些问题处理不当,就会对自己造成许多损失,轻则失去朋友,重则成为众矢之的,将自己陷入孤立无援的境地之中。

    为人处世应遵循的一条基本原则就是要与人为善,只有习惯与人为善的人,方能“容天下难容之事”。

    宽容是人类的最高美德之一。宽容待人,表现在能容纳不同的生活方式,不同的价值观,不同的意见;待人不斤斤计较;与人发生矛盾时,不结怨,得饶人处且饶人,和善待人。宽容待人,才能在复杂的社会中建立良好的人际关系,使自己生活在一个和睦的环境之中,这样一方面使与自己结怨的小人减少,另一方面也不给小人以可趁之机。

    能够容忍别人的过失,以宽容为怀,是一个人非常优秀的品质。很多成功者就是凭借着对他人的宽容走上成功之路的。

    相传春秋时代,秦穆公巡游时一匹马走失了,穆公追到歧山之南,发现一群人杀了这匹马正煮着吃。穆公见状后就说:“吃肉不喝酒,我担心伤害你们的身体。”于是拿来酒一一为之劝饮,尽欢而去。一年后,晋秦交兵,穆公被围,眼看就要被俘时,有三百多人过来死战晋军,保住穆公,并生擒了晋惠公,原来,这些人正是当年吃马肉者。

    所谓“大人不计小人过”,宽容对待曾经冒犯你的人,是智者的行为。

    刘项争锋,天下已定,进行封赏。

    有一天,刘邦在洛阳南宫边散心,放眼望去,只见一群人在宫内不远的水池边,有的坐着,有的站着,一个个看上去都是武将打扮,在交头接耳地议论着什么,好像发生了什么事。刘邦心生疑惑,便把张良找了过来,问道:“那群人在干什么?”

    张良答道:“他们准备聚众谋反呢!”

    刘邦一惊,问:“为什么呢?”

    张良回答:“皇上从一个市家百姓开始,与各位将士一道夺取了天下。但现在所封的都是您以前的老朋友及自家的家族,杀的都是您最恨的人,这怎么不使大家害怕呢?今天没有所封,以后肯定难逃一死。这么一想,他们当然头脑发热,要聚众闹事了。”

    刘邦赶忙征求张良意见:“怎么才能平息呢?”

    张良问刘邦:“皇上平时将士中对谁最厌恶、憎恨呢?”

    刘邦说:“我最恨的是雍齿。在我起事时,他无缘无故投降了魏,后来又从魏投向赵,再从赵投降张耳。当张耳投降我时,我才收容了他。现在因为刚灭楚不久,我不方便无缘无故杀他。想起他来我就恨得牙齿‘咯咯’作响。”

    张良一听,说:“好!您立即把他封为侯,这样,就可化解眼下的人心浮动。”

    刘邦对张良很信任,他相信张良的话很有道理。

    过了不久,刘邦在南宫设酒招待群臣。在宴席快要结束时,他宣布:“封雍齿任甚邡侯。”将士们见刘邦能宽容的对待他最讨厌的人,知道不用再担心自己的性命,便都忠心地拥护刘邦。

    宋代著名大文学家苏东坡在评论楚汉之争时就曾说,汉高祖刘邦之所以能胜,楚霸王项羽之所以失败,关键在于能忍不能忍。项羽不能忍,白白浪费自己百战百胜的勇猛;刘邦能忍,养精蓄锐,等待时机,直攻项羽弊端,最后夺取胜利。刘项之争,从多方面说明了这一点。刘邦可以成大业是他懂得忍下人之言,忍一时失败,忍个人义气;而项羽气大,什么都难忍难容,不懂得“小不忍则乱大谋”的道理,大业未成身先死,可悲可叹!

    许多时候,对自己的对手宽容,也可以获得他们的忠诚。

    公元255年的春天,刘备刚死不久,居于南方地区的少数民族首领孟获便与朱褒等人发动了叛乱,诸葛亮兵分三路平定叛乱。

    行前,诸葛亮与马谡达成了共识:对在南方地区各部族人中颇有声望的孟获,只能将他争取过来,这样才会使蜀国有一个安定的大后方。因此下令不准杀害孟获,只可活捉。

    首次交锋,诸葛亮故意让部队显得军容不整、士气涣散,以此来麻痹孟获,使之生出轻敌之心,轻松地活捉了孟获。

    可是这次没能让孟获心服口服,诸葛亮便笑着放回了孟获。第二次交锋时,孟获派出了上次被俘后放回来的两员战将,结果又大败而回。孟获疑心二位战将诈败欲杀他们,可反被两员战将捉住送到了诸葛亮的面前。

    这一次孟获仍不服输,认为是被自己手下人抓住的,要求放了他重新交战。

    第三次孟获又以自己用人不当为由,拒不服输,于是诸葛亮又放他回去了。

    孟获又接连三次被蜀军活捉,但他都未心服,诸葛亮亦耐着性子一次又一次地放回。最后,当诸葛亮要第七次放孟获回去的时候,孟获终于心悦诚服表示永不反叛,誓死效忠蜀国了。

    诸葛亮正是因为要达到长治久安的目的,方才有了“七擒孟获”的美传。

    中国古人在品德修行上十分注意“容忍”的修炼。

    唐朝人安师德性格稳重,很有度量。他弟弟当上代州剌史,临行向他告别,并征询他的建议。安师德对弟弟说:“我现在辅助丞相,你现在又承皇上厚爱,得以任州官,我们真是受皇上的宠幸太多了。而这正是别人所妒嫉的,你如何对待这些妒嫉,以求自免家祸呢?”安师德的弟弟说:“自今以后,若有人朝我脸上吐唾沫,我自己擦去唾沫,决不叫你为我担忧。”安师德说:“这正是我所担忧的地方。别人向你吐唾沫,是对你恼怒,如果你将唾沫擦去,那岂不是违反了吐唾沫人的意愿吗?别人会因此而增加他的愤怒。不要擦去唾沫,让它自己干了,应当笑着去接受它。”

    在当今社会的人际关系中,宽容可以让你一路顺畅。

    美国林肯总统指出:为了建立良好的人际关系,必须学会忍让。他打比方说:“在狭窄的路上碰到一只狗,若为了强调自己的权利与狗争道,一定会遭狗咬。与其如此,不如让狗先过去,既无伤大雅也不伤身体,这是较聪明的办法。若被它咬了,再恨着想杀掉它,也无济于事,伤口仍要长时间的治疗才会痊愈呀!”

    一个人当然要表现得大度,可是对嫉妒与恶意表现出无所谓的样子也是没有好处的。能够称赞挖苦过你的人,你就更令人敬佩;能够用智慧、品行战胜狭隘的嫉妒,你就更令人起敬。你的每一次成功都会折磨一次与你为敌的恶人;你的每一次辉煌都打击一次与你竞争的对手。每当其竞争对手成功一次,充满嫉妒的人就会死去一次。如果被嫉妒的人永远成功,嫉妒的人就被永远的惩罚。成功的号角一方面公告了成功者的辉煌,另一方面也宣告了嫉妒者的痛苦和煎熬。

    在人的一生之中,避免不了生老病死、荣辱毁誉、忧乐安危、穷达进退等种种遭遇。面对纷繁复杂的社会,一个人应该怎样做才能安身立命,而后成就一番事业呢?这实际上反映的是人生观、价值观的问题。《薛子庸语》一书中说:“君子明于死生之分,达于利害之变,则富贵、贫贱、夷狄、忠难、寿天,一以视之矣。”也就是说人对于生死、得失、荣辱、富贵、贫贱等等不要看得过重,要克制、忍耐人性中的缺点,豁达地对待这些问题。

    学会忍耐、忍让固然重要,但更要分清可忍与不可忍之事。不问缘由地一忍了之,无原则地一忍再忍,不是智者之举,只能表现出你的懦弱与愚蠢,有时更会害人害已。

    在人际交往中,我们提倡持己以严、待人以宽。但是,律己宽人也是有原则、有条件的,那种不顾原则、不讲条件的盲目的律己宽人,有时往往会降低你在别人心目中的威望,减损你的人气,这种做法是不可取的。

    律己宽人不仅要有一个度,而且还要看环境、看对象。《韩非子·外储说左上》记载了一次宋襄公打败仗的故事:宋军先到一步,已经排成战列,剑拔弩张;而楚军兵马还在乱糟糟地渡河。右司马对宋襄公说:“楚军人多而宋军人少,趁楚军正在渡河,立足未稳,赶快出击,定能获胜。”宋襄公回答说:“我听说君子不杀受了重伤的人,不乘人之危,不击鼓成列不能对阵。现在楚军还未准备好,我们若攻击它,不合乎义,请让楚军排好阵势,然后再击鼓进攻。”等到楚军列阵完毕后,宋襄公才命令宋军出击,结果弱小的宋军被楚军打得大败,宋襄公大腿上也中了一箭,三天后,就一命呜呼了。

    律己宽人,虽然可以有助于赢得友谊,甚至有时也能将敌人改造为朋友,但是,它不是在任何条件下、对任何人都能应验。

    容忍不仅仅是为了要统驭,或是倾向于某一方面,而是凭着智慧与善意,去发掘真理,使我们免于专横、盲目,最重要的是免于心胸狭窄。

    宽宏大量,与人为善,宽容待人,能主动为他人着想,肯关心和帮助别人的人,则讨人喜欢,被人接纳,受人尊重,具有魅力,因而能更多地体验成功的喜悦。

    天下通行的准则

    中国自古以来以“和”为贵。和,是天下人通行的准则。

    汉初,年幼的皇帝不懂事,被吕氏家族挟持,整个刘家天下受到了威胁。左丞相陈平为此很是忧愁,他尽管谋略万千,但找不出一个合适的方法来挽救刘家天下。

    一天,正当他在沉思时,陆贾前来拜见,见他面带忧色,神情专注,就问是他什么事,陈平告诉他说担心吕氏家族及幼主,但找不出什么办法。

    陆贾对他说,在天下安定的时候,丞相发挥重要作用,在天下危难的时候,将军发生重要的作用。如果将军与丞相能合作团结起来,那么就会获得民心。此时,即使天下发生什么大变动,权力也不会分散。如果你能与太尉周勃关系搞好,合作起来,还有什么不能办成的呢?

    陈平听了,心头一亮,觉得这是一条不错的路子,于是就采纳了他的意见。在周勃生日时,他送了五百两黄金作为礼物,并且准备了各种菜肴。周勃见了,自然很是高兴。待陈平生日时,也予以同样地回报。一来一往,两人建立了较深的友谊,关系亲密起来。

    吕氏死后,陈平和周勃会同刘氏宗室,齐心协力铲除吕氏家族,树立代王刘恒为帝。汉文帝即位后,陈平又与周勃合作,一为左丞相,一为右丞相,为汉朝江山的稳定立下了汗马功劳。

    俗话说:“退一步海阔天空”。你敬别人一尺,人家就会敬你一丈。

    清朝初年,安徽桐城出了许多人才。有历任康熙、雍正、乾隆三朝的张廷玉大学士,还有他的父亲,康熙时的文华殿大学士张英。张家非常和睦,从不争吵,人丁兴旺,备受朝廷器重。

    张家对邻里也非常友善,在当地有一个“三尺巷”的故事,说的就是他和邻居家和善相处的事。张英家的邻居姓叶,也是一位较大的官员。这一年叶家要翻造新房,在重新打院墙桩基时,把他们家的墙基向张家这边移了三尺。

    张英的夫人听家人说邻家强占她家地基,便去实地察看,邻家果真是向自己家这边移进了三尺,张夫人很生气,就写了一封信,派人到北京,向在朝中任大学士(相当宰相)的丈夫张英报告此事,要丈夫出面解决。张英见家里来人,一问是与邻居争地界的事。就写了一封回信,让家人带回交给夫人。夫人拆开信,只见是一首诗:“千里修书只为墙,让他三尺又何妨;长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”

    张夫人看完大失所望。回信不但不想办法争回三尺墙基地,反而要让。心里难免生气,但后来一想,丈夫有道理。自己丈夫的官比邻居大,如果要这三尺基地,难免被人家认为以势压人。再说,自家的院子也很大,少了三尺也无大碍。更重要的是邻里之间要和睦,常言道:远亲不如近邻。就同意了丈夫的劝导不再提这件事,把墙基后退三尺。

    俗话说:和气致祥。在一个家是如此,在一个单位和一个社会更是如此。如何保持和气呢?古人指出“长傲”、“多言”是破坏和气的两大因素,更是历代战争和残杀的原因,而要做成熟的人就应该谦虚而少语。

    “和气”是团结的基础,也是生财的基础,现代人更讲究一团和气。

    当你和上司、同事或其他人有了冲突的时候,最好进行面对面交谈。面对面交谈应该心平气和地进行,要与对方保持一种和睦的关系。

    在与别人谈话时,要考虑别人的意见,但不要立即表示赞同。给自己充足的时间去思考,好像你是被老板或同事提出的建议说服的。这样使你看起来更谨慎,而且考虑得更周到。如果可能的话,表明你的忧虑。即使你表明了你的不同意见,你也要给同僚和上司以进一步说明他们的想法的机会。另外,要事先弄清楚别人的观点。

    当你意识到自己与他人的冲突已经严重到了非解决不可的地步时,应该假设有这样一种情况,即所有的人都在看着你所要作出的决定,你一定要慎重而准确地处理好这件事。这样的话你就不会轻易犯下错误。

    正是你好我好大家好,无论在古代还是现代社会中,“和”都是成功不可缺少的。

    大智者愚

    清代著名的扬州八怪之一——郑板桥的一生中,皓首穷经,从世态炎凉和官场丑恶中总结出了一句至理名言——难得糊涂。

    中国古代的道家和儒家都主张“大智若愚”,而且要“守愚”。孔子的弟子颜回会“守愚”,深得其师的喜爱。他表面上唯唯诺诺、迷迷糊糊,其实他在用心功,所以课后他总能把先生的教导清楚而有条理地讲出来,可见若愚并非真愚。大智若愚的人给人的印象是:虚怀若谷、宽厚敦和、不露锋芒,甚至有点木讷。其实在“若愚”的背后,隐含的是真正的大智慧、大聪明。

    孔子年轻气盛之时,曾受教于老子。老子对孔子说:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人,总是隐藏其宝货,不叫人轻易看见;君子之人,品德高尚,容貌却显得愚笨拙劣。

    因此,老子警告世人:“不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。”“企者不立,跨者不行,自见者不明,自是者不彰,自代者无功,自夸者不长。”

    老子是第一个推崇“愚”的含义的人——宽容、简朴、知足的最高理想。

    这种处世态度包括了愚者的智慧、隐者的利益、柔弱者的力量和真正熟识世故者的简朴。这种境界的达到,往往是一个高尚的智者在人生的迷恋中幡然悔悟后得来的。

    即使在儒家思想中,没有任何东西比炫耀、漂亮、有意显示更遭批评的了。

    金熙宗时期,石琚任邢台县令时,官场腐败、贪污成风,独石琚洁身自好,还常告诫别人不要见利忘义。

    石琚曾经面对邢台守吏规劝说:“一个人到了见利不见害的地步,他就要大祸临头了。你敛财无度,不计利害,你自以为计,在我看来却是愚蠢至极。回头是岸,我实不忍见到你东窗事发的那一天。”

    邢台守吏拒不认错,私下竞反咬一口,向朝廷上书诬陷他贪赃枉法。结果,邢台守吏终因贪污受到严惩,其他违法官吏也一一治罪,石琚因清廉无私,虽多受诬陷却平安无事。

    石琚官职屡屡升迁,有人便私下向他讨教升官的秘诀,石琚总是笑一笑说:“我不想升迁,凡事凭良心无私,这个人人都能做到,只是他们不屑做罢了。人们过分相信智慧之说,却轻视不用智慧的功效,这就是所谓的偏见吧。”

    金世宗时,任命石琚为参知政事,万不想石琚却百般推辞,金世宗十分惊异,私下对他说:“如此高位,人人朝思暮想,你却不思谢恩,这是何故?”

    石琚以才德不堪作答,金世宗仍不改初衷。石琚的亲朋好友力劝石琚道:“这是天下的喜事,只有傻瓜才会避之再三。你一生聪明过人,怎会这样愚钝呢?万一惹恼了皇上,我们家族都要受到牵连,天下人更会笑你不识好歹。”

    石琚长叹说:“俗话说,身不由己,看来我是不能坚持己见了。”

    石琚无奈地接受了朝廷的任命,私下却对妻子忧虑地说:“树大招风,位高多难,我是担心无妄之灾啊。”

    他的妻子不以为然,说道:“你不贪不占,正义无私,皇上又宠信于你,你还怕什么呢?”

    石琚苦笑道:“身处高位,便是众矢之的,无端被害者比比皆是,岂是有罪与无罪那么简单?再说皇上的宠信也是多变的,看不透这一点,就是不智啊。”

    石琚在任太子少师之时,他曾奏请皇上让太子熟习政事,嫉恨他的人便就此事攻击他别有用心,想借此赢取太子的恩宠。金世宗听来十分生气,后细心观察,才认定石琚不是这样的人。

    金世宗把别人诬陷他的话对石琚说了,石琚所受的震撼十分强烈,他趁此坚辞太子少师之位,再不敢轻易进言。大定十八年,石琚升任右丞相,位极人臣,前来贺喜的人络绎不绝。石琚表面上虚与委蛇,私下却决心辞官归居。他开导不解的家人故旧说:“我一生勤勉,所幸得此高位,这都是皇上的恩典,心愿已足。人生在世,祸在当止不止,贪心恋栈。”

    他一次又一次地上书辞官,金世宗见挽留不住,只好答应了他的请求。世人对此事议论纷纷,金世宗却感叹说:“石琚大智若愚,这样的人才天下再无二人了,凡夫俗子怎知他的心意呢?”

    装“糊涂”有时候也是一种无奈之举,特别是当弱者面对强大的敌人时,装糊涂就成为一种重要的智慧了。

    1864年,在日本的德川幕府时代。西方列强瓜分了中国之后,又对日本虎视眈眈,他们用武力要挟日本签订割让日本彦岛的条约。日本方面派高杉普作为谈判代表。高杉普作曾到过中国,亲眼见到中国国土被列强割据的惨状。为了国家的安危,他尽自己的能力与列强在谈判桌上周旋。在签字仪式上,他滔滔不绝地说:“我日本国,自从天照大神以来,就……”把日本的历史一一述说出来。历史文字一般高深难懂,假若再译成其他语言,则更要费时费力。因为高杉普作的这一做法,使翻译大为头痛,很多地方不知如何用英语表达。而西方列强代表听得更是云山雾罩。谈判最终无法分出谁胜谁负,据说签字之事也就不了了之,日本国土得以保全。

    一个人应该有远大的志向,你看伟人从来都是志向远大而豪爽的。与他人交谈,尤其谈论的主题令人不快时,你最好不要过于注重一些不必要的细节,即使是需要注意的一些事情也应该随意一点,因为把谈话变成琐碎的询问总是不好的。在与人交往的时候,需要的是彬彬有礼和高贵的宽宏大量,因为这是一种高雅的风度。善于支配他人的一大要诀就在于对事情表现出漠不关心。学会忽视发生在好友、熟人,特别是对手中的大多数事情,因为过分的谨小慎微是令人不快的。

    每个人都有缺陷,对于别人的缺点,我们有时候需要“糊涂”一点。这种对人们缺点的“糊涂”,是一种难得的糊涂。有时候“糊涂”是日常生活中不可缺少的一个音符,“糊涂”是为人处世时刻都用得上的。

    这里所说的“糊涂”,是指在待人接物时,装装糊涂,讲点艺术。

    苏轼在《贺欧阳少师致任启》中说:“力辞于未及之年,退托以不能而止,大勇若怯,大智若愚”,对于那些不情愿去做的事,可以以智回避。有大勇,却装出怯懦的样子,聪敏,装出很愚拙的样子,如此可以保全自己的人格,同时也可不做随波逐流之事。真正的大智大勇者未必要大肆张扬,徒有其表,而要看其实力。李贽也有类似的观点:“盖众川合流,务欲以成其大;土石并砌,务以实其坚。是故大智若愚焉耳。”百川合流,而成其大;土石并砌,以实其坚,这才是大智若愚。

    人们在追求成功的过程中,并不是笔直平坦的,它是由许多曲折和迂回铸成的。聪明的人在不能直达成功彼岸的时候,就会采取迂回前进的办法,不断克服困难,最终走向成功。当我们面临困难,面对无奈和尴尬时,不妨学糊涂一些,只有这样,成功才会最终属于你。

    用梦想铸造成功

    记得有一位哲人说过:“梦想是一个人心中的太阳,它可以照亮生活中的每一步路。”

    我们心灵能够到达之处,直接与我们个人梦想的大小相关,它也与我们对是否能够实现梦想的信念强弱有关。所以,你要有远大的梦想,帮助你自我成长,也帮助你周围的人成长;要有远大的梦想,来启发和改善你自己与其他人的生活;要用远大的梦想来证明,这种启发及自由民主的梦想方式,一定可以改变世界的纷争。

    一个具有崇高生活目的和思想目标的人,比一个根本没有目标的人更有作为。苏格兰有句谚语说:“扯住穿金制长袍的人,或许可以得到一只金袖子。”那些志存高远的人,所取得的成就必定远远高于起点。即使你的目标没有完全实现,你为之付出的努力本身也会让你受益终身。

    梦想是衡量个性和能力的最佳标尺。就算一个人只停留在梦想表层,根本不去努力实现它,也比没有梦想的家伙强上百倍。

    梦想越高,人生就越丰富,达成的成就就越卓越。梦想越低,人生的可塑性越差。也就是惯常说的:“期望值越高,达成期望的可能性越大。”

    一开始心中就怀有最终目标,意味着一开始就清楚地知道自己的目的。它意味着你知道自己要去哪里,这样你就比较清楚你现在在哪里,你迈出的每一步总是朝着正确的方向前行。

    不要阻止你的梦想,信仰并鼓励你的憧憬,发扬你的梦想,努力去实现它,这种使我们向上面展望,向高处攀登的能力,是与生俱有的。它是指示我们走上至善之路的“指南针”。

    一个人愈能实现他的梦想,那么,他的能力也会不断提高,并变得越来越有效能。一个人的梦想的实现,往往可以感应起一串新的梦想的努力。就在人类化梦想为事实的能力中,寻见了世界的种种希望。

    美国著名探险家约翰·戈达德15岁的时候拟了个题为《一生的志愿》的表格,表上列出:到尼罗河、亚马孙河和刚果河探险;登上珠穆朗玛峰、乞力马扎罗山和麦特荷恩山;驾驭大象、骆驼、鸵鸟和野马;探访马可·波罗和亚历山大一世走过的路;主演一部像《人猿泰山》那样的电影;驾驶飞行器起飞降落;读完莎士比亚、柏拉图和亚里士多德的著作;谱一部乐谱;写一本书;游览全世界的每一个国家;结婚生孩子;参观月球……

    他把每一项编了号,共有127个目标。

    16岁那年,他和父亲到佐治亚州的奥克费诺基大沼泽和佛罗里达州的埃弗洛莱兹探险。

    他按计划逐个实现了自己的目标,49岁时,他完成了127个目标中的106个。

    马可尼发明无线电,是梦想的实现。这个惊人梦想的实现,使得航行在惊涛骇浪中的船只一旦遭受到灾祸,便可利用无线电,发出求救信号,由此拯救人的生命。

    电报在没有被发明之前,也被认为是人类的梦想,但莫尔斯竞使这梦想得以实现了。

    斯蒂芬孙原先是一个贫穷的矿工,但他制造火车机车的梦想也变成了现实,使人类的交通工具大为改观,人类的运输能力也得以空前地提高。

    横跨大西洋的无线电报是费尔特梦想的实现,这使得美欧大陆能够密切联络。

    梦想一旦提升起来,个性就会随之拔高,对自我的意识就变得强烈。确定了目标,缩短与目标之间的距离就有迹可循,就可以一步步地趋近梦想了。

    人只有具有了这些梦想,才可能有远大的希望,才会激发人们内在的智能,增强人们的努力,以求得光明的前途。

    对世界最有贡献、最有价值的人,就是那些目光远大,且有先见之明的梦想者。他们能运用智力和知识,来为人类造福,把那些自光短浅、深受束缚和陷于迷信的人解救出来。有先见之明的梦想者,把常人看来做不到的事情,一一变为现实。凡是成功者都做过梦想者。不论工业界的巨头、商业界的领袖,都是具有伟大的梦想、并持以坚定的信心、付出努力奋斗的人。如果你想成功,首先请画好自己的“梦想花园”。

    没有什么比自信更重要

    美国哲学家罗尔斯曾说过:所谓自信,就是我们能从自己的内心找到一种支持的力量,足以面对生或死所给我们的种种打击,而且还能善加控制。凡是能找到这种力量,因而无论是生或死都能制胜的人,必是非常快乐的!

    成功者与失败者之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。一般人都认为不可能的事,你却肯向它挑战,这就是成功之路了。信念和想像力的强弱是阻止人们内心无限发展的惟一限定。

    有一次,一个士兵骑马给拿破仑送信,由于马跑得速度太快,在到达目的地之前猛跌了一跤,那马就此一命呜呼。拿破仑接到了信后,立刻写封回信,交给那个士兵,吩咐士兵骑自己的马,快速把回信送去。

    那个士兵看到那匹强壮的骏马身上装饰无比华丽,便对拿破仑说:“不,将军,我这一个普通的士兵,实在不配骑这匹华美强壮的骏马。”

    拿破仑回答道:“世上没有一样东西,是法兰西士兵所不配享有的。”

    日常生活中,一个人只要有自信,那么他就能成为他希望成为的人。

    心理学家做过这样的实验:他们从一班大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜爱的姑娘,要求她的同学改变已往对她的看法,大家也真的打心眼里认定她是位漂亮聪慧的姑娘。不到一年,这位姑娘便奇迹般地出落得漂亮起来,气质也同以前判若两人。她对人们说,她获得了新生。确实,她并没有变成另外一个人,然而在她身上却展现出每一个人都蕴藏的美,这种美只有建立在强烈的自信心上,才会展现出来。

    自信是一种天赋,天下没有一种力量可以和它相提并论。一颗小小的信心可以移动巨大的山峰。所以有信心的人,没有所谓不可能的。

    几乎每个人都曾一度丧失信心,但如果他有智慧,便能找回信心。童年时凭着自信心,驾一叶扁舟航行大海,常会被人生的大风浪弄翻船只。所以传统的信心还是不够。

    假使我们有勇气继续前进,对于我们看不到的地方就只有凭信心了。我们进可以攻、退可以守,还可以找到一个更坚定、更崇高的信心。

    自信的态度决定人生的高度。

    希尔认为一个人是否成功,关键就看他的态度。

    有些人总喜欢说,他们现在的境况是别人造成的。环境决定了他们的人生位置。但是,我们的境况不是周围环境造成的。说到底,如何看待人生,由我们自己决定。纳粹德国集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,就是选择自己的态度。”

    一般人都认为不可能的事,你却肯向它挑战,这就是成功之路了。然而这是需要信心的,信心并非一朝一夕就可以产生的。因此,想要成功的人,就应该不断地去努力培养信心。

    没有自信,人们便失去成功的可能。自信是人生价值的自我实现,是对自我能力的坚定信赖。失去自信,是心灵的自杀,它像一根潮湿的火柴,永远也不能点燃成功的火焰。许多人的失败不是在于他们不能成功,而是因为他们不敢争取,或不敢不断地争取。而自信则是成功的基石,它能使人强大。

    自信的态度在很大程度上决定了我们的人生,我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;我们怎样对待别人,别人就怎样对侍我们;我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功,这比任何其他因素都重要;人们在任何重要组织中地位越高,就越能达到最佳的态度。

    人的地位有多高,成就有多大,取决于支配他的思想。消极思维的结果,最容易形成被消极环境束缚的人。成功之路是信念与行动之路。

    信心就存在于你的体内,是与生俱来的。只是现在我们陷于一种复杂混乱的状态,把运用信心认为是一种冒险,所以不敢尝试而已。

    我们需要生活的动力来征服心头的纷扰、折磨、缺陷。我们本来很软弱,所以需要力量来支持。信心能使我们更坚强。

    自信能最大限度地影响我们的生活、事业以及一切,并能让你成大事。脱颖而出者,是一个才华横溢、能力超群之士,那么你肯定会尽情发挥你自以为长的天赋,最终,你必将成为一名成大事者。

    坚强的自信,便是伟大成功的源泉。不论才干大小、天资高低,成功都取决于坚定的自信心。相信能做成的事,一定能够成功。反之,不相信能做成的事,那就决不会成功。

    笑能给人增添信心,这是多数人所经常体验到的。放声地笑,表明了“我有信心,我是一定能行的”。但要记住,培养起自己对事业的必胜信念,并非意味着成功便唾手可得。自信不是空洞的信念,它是以学识、修养、勤奋为基础的,缺乏自信则是以无知为前提的:前者令人肃敬,后者受人嘲讽。

    俄国大文豪托尔斯泰,有一次对另一位文学家高尔基说过,人不能拒绝最基本的信心,并对之加以重视。因为信心会影响自己的心灵,刺激积极的冲动,使自己最崇高的天性不遭受可悲的伤害。那些喜欢疑虑嘲讽的人,他们的心灵一定有毛病。

    自信与骄傲仅仅一步之遥,骄傲是盲目的,自信是清醒的;骄傲更多的是留恋于已有的,自信则主要关注未来。

    皮鲁克斯曾说过:“早有满怀自信的人,才能在任何地方都把自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。”

    许多人本来可以做大事、立大业的,但实际上竟做着小事,过着平庸的生活,原因就在于他们自暴自弃,他们不怀有远大的理想,不具有坚定的自信。

    与金钱、势力、出身、亲友相比,自信是个更有力量的东西,是人们从事任何事业的可靠的资本。自信能排除各种障碍、克服种种困难,能使事业获得完满的成功。

    有的人最初对自己有一个恰当的估计,自信能够处处胜利,但是一经挫折,他们却半途而废,而是因为自信心不坚定的缘故。所以,光有自信心还不够,更须使自信心变得坚定,那么即使遇到挫折,也能不屈不挠,向前进取,决不会因为一遇困难就退缩。

    假使我们能把握住自己认为最崇高的信心,而且追随那深沉的信心,那么即使我们寄身于丑恶的环境中,信心仍能支持我们。

    活在当下

    专注就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为,并要一直坚持到已经找出实现这个欲望的方法,而且成功地将之付诸实际行动为止。你可能还意识不到专注的力量,但它的力量却是无穷的。

    大部分的人都没有活在“今天”,不是活在“从前”,就是活在“以后”。人生有许多宝贵的时刻都溜走了,因为我们的心都被过去和未来占满了。

    你如果想要成功,切记,现在,而且只有现在——你拥有的只是现在。

    活在现在非常重要,因为只有此时才是你真正拥有的。除了此时此刻,你别无选择。活在现在,就是要承认你尝不到过去或未来的时刻。

    曾经有位多愁善感的女孩,给一位老师写过这样一封信:“我白天要上班,晚上要上夜大自考班,整天好像是紧张充实,又像是浑浑噩噩,我没有时间去看清晨的日出和彩霞、晚上与星星谈心、驻足于草坪花丛听花草儿生长的声音,我幻想着有一天我能放下这一切的俗务,到海南到西双版纳到夏威夷去度假,那时我该有多快乐……”

    在给女孩回信时,那位老师这样说道:“你的幻想是很美丽的,足以让世上的大多数人动心,但也许它实现的机会很小。其实要享受生活、要快乐并不需要那么多的附加条件,你现在完全可以做得到。你虽然很忙碌,但完全有时间有条件满足你与太阳、星星、花草的约会,不要把这些享受留待明天。只要你今天有享受的心情,你就完全能做到,明天会有明天的不如意和制约条件,是靠不住的,甚至你还会懊恼今天没有好好享受年轻的心情与生活呢。快乐、放松与享受生活不需要太多的条件与借口,最需要的只是一种平静看待今天的心态,给自己今天的快乐,另外一个时间会有另外一种快乐,错过了今天,你也就错过了今天的快乐。而且不只是休闲娱乐中有快乐,工作、学习中也有快乐,它随处躲藏,需要你用心灵去体会。”

    大部分的人很少关注眼前的时刻,他们错失了生活的许多机会。我们每一个人都做得到,并且可以从中得到好处。不论工作或休闲,创意过程中非常重要的一环就是活在现在,专注于手里的差事。

    要掌握此刻,你首先必须学会一次只做一件事,而不要同时做两件事或三件事。手里做着一件事,心里又想着另外一件事,这是矛盾不通的。你如果想着别的事情,就不能放手做你所选择的事。我们在成功之途遇到的问题之一,就是选定某一件事,然后一直撑到该撒手的时候为止。任何事情只要值得去做,我们就应该全心全意去做。

    回避现实几乎成为一种流行疾病。社会环境总是要求人们为将来牺牲现在。根据逻辑推理,采取这种态度就意味着不仅要避免目前的享受,而且要永远回避幸福——将来的那一刻一旦到来,也就成为现在,而我们到那时又必须利用那一现实为将来做准备:成功遥遥无期。

    因此,想要成为一个人,就要抓住机会,把握好现在,不要陷入昨天的回忆,也不能流于对明天的幻想,人们应该记住,今天,现在才是你需要专注的目标,因为你的成功不能缺少现在。

    一个学禅的弟子问他的老师:“师父,什么是禅?”师父回答道:“禅是扫地的时候扫地,吃饭的时候吃饭,睡觉的时候睡觉。”弟子说:“师父,这太简单了。”“没错,”师父说,“可是很少有人做得到。”因为很少有人做到,所以如果你做到了,你将获得成功。

    不被想法所累

    多少年以前,有一位著名诗人自问:“世界上有哪一个人的作为,能满足世人的所有需要和欲望?”他想了一整夜,后来他自己回答:“没有一个人做得到。”

    齐国宰相管仲重病在床时,齐桓公没一个可信赖、可商量的人,他心里觉得鲍叔牙挺有才干。问管仲的意见:“仲父,要是到了您病危不治,那时,齐国我将托付给谁呢?”

    管仲:“您想托付给谁呢?”

    桓公说:“鲍叔牙。”

    管仲说:“鲍叔牙不合适,他为人很好,也很廉洁。但他对那些不如自己的人,便不愿去接近、交往。他一旦知道谁有过错,便牢记心上,总也不能原谅人家。如果让他治国,他一定是个忠诚正直之臣,但同时,在是非曲直面前之时,他也一定会同君主对着干的,决不会婉转周旋。对下级也必定会看得很清楚、很透彻;同时,要求也会很苛刻琐碎。这样,他向上会很容易得罪君主,在下级心中也没有好印象。如果您把事物委托给他,他这方面毛病您会很快就发现的。”

    “那可以托付给谁呢?”

    管仲答:“隰朋还可以。他这个人为人,在上不想和君主闹翻,对待下级,也能容纳不同于自己、比自己差的人的言行。君主如果赶不上前代圣明帝王,他能认为这是自己没有辅佐好,别人不及他,他也能理解和体谅。”

    管仲之所以认为鲍叔牙不适合,就是因为鲍叔牙做事无论是对自己还是别人都要求尽善尽美。

    从前,有一位画家想画出一幅人人见了都喜欢的画。画毕,他拿到市场上去展出。画旁放了一支笔,并附上说明:每一位观赏者,如果认为此画有欠佳之笔,均可在画中作记号。

    晚上,画家取回了画,发现整个画面都涂满了记号——没有一笔一画不被指责。画家十分不快,对这次尝试深感失望。

    画家决定换一种方法去试试。他又摹了同样的画拿到市场上展出。可这一次,他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时,他发现画面又涂遍了记号——且曾被指责的笔画,如今却都换上赞美的标记。

    “哦!”画家不无感慨地说道,“我现在发现一个奥秘,那就是:我们不管干什么,只要使一部分人满意就够了。”

    如果一个人他不是工作做不好,而是希望做得好上加好,不是工作不认真,而是工作太认真,丁是丁,卯是卯,并且也要求人家也像他一样,他决不华而不实,并且他也要他的手下人也像他一样有能力、讲实效,他对事情的成果不是适可而止,而是要像他自己做事的态度要求做得好上加好,那么他终会被自己的这种想法所累,离成功也将会越来越远。

    坦对得失成败

    英国政治家兼诗人李顿写道:

    在青年人的辞典中,根本没有“失败”这个词!

    成就大业不是那么轻而易举的事,要付出心血和代价,所以做事要谨慎小心,不可疏忽大意,一旦失败,要能够经受住失败的考验,控制住危险和复杂的局面,尽力去维持现状,不能惊慌失措。失败者往往有这样的心理,一者由于已经处于败势,不敢拼死一搏,害怕再度失败,那就会束缚住自己的手脚,失去反败为胜的机会;再者是失败了,不服输,不冷静地分析失败的原因,急于反败为胜,结果贸然行动,反而招来更大的失败。这都是不能忍败的表现。失败本身并不可怕,可怕的是失败之后丧失了继续奋斗下去的决心和勇气。面对失败,不能气馁,要总结经险,再图胜利。

    对人生美好的东西心存感激容易理解,而对失败心存感激,却是只有大智大勇的人才能够做到的。

    爱迪生有句名言:“失败也是我需要的,它和成功一样对我有价值。”爱迪生在发明蓄电池时,就曾失败了几万次。但他每失败一次便总结出几种物质不能做蓄电池。就这样一次次失败、一次次总结、一次次排除,使他向成功的目标·步步迈进。就在他失败4万多次时,一位朋友来看他,为他的多次失败而惋惜。他却认为这是一种成功,因为他已总结出“好几千种物质是不能去做蓄电池的”。

    瓦伦达是美国一个著名的高空钢索表演者,在一次重大的表演中,不幸失足身亡。

    他的妻子在事故发生前曾对他说,这次太重要了,不能失败,绝不能失败。

    而以前每次表演时,他只想着走钢索这件事本身,而不去管这件事可能带来的一切。

    如果我们太重视所有权,那么我们对所享受的福利便会顾虑太多,就不能安然享受了;如果我们觉得青春消逝便不能生存,那么在没有过好日子以前便衰老了;如果我们认为没有健康便不能过活,那么小小的痛苦便会忧惧不已。只有懂得人家不向我欢呼,我仍能快活,才真正能体味到掌声雷动的快乐。当我们害怕之时,失败往往已经离我们不远了。

    把失败看成一次成功的实践,从失败中有所收获,这是一种成大事者所具有的最佳心态,他们最懂得“失败乃成功之母”,往往会在失败的教训中获益,然后从失败中走向成功,实现最辉煌的转折。

    你要在这次失败中吸取教训,下次不再犯同样的错误。只有愚蠢到不可救药的人才会在同一个地方被同一块石头绊倒两次,这样的人也不会从失败中把握未来,实现命运的转折。如果你失败了,应该立即反省,找出失败的根本原因,避免重蹈覆辙。

    学会坦然面对失败,有重新站起来的勇气,成功终会属于你。

    马登年轻的时候,曾经在芝加哥创办一份教导人们如何成功的杂志,当时他没有足够的资本创办这份杂志,所以他就和印刷厂建立了合伙关系。后来事实证明这是一本成功的杂志。

    然而,他却没有注意到他的成功,以及对其他出版商造成的威胁。在他不知道的情况下,一家出版商买走了他合伙人的股份,并接收了这份杂志。他离开芝加哥前往纽约,吸取了上次失败的教训后,在这里他又创办了一份杂志。

    为了要达到完全控制业务的目的,他必须激励其他只出资、但没有实权的合伙人共同努力。他同样必须谨慎地拟订他的营业计划,因为现在他只能依赖他自己的资源了。

    就在不到一年的时间里,这份杂志的发行量,就比以往那份杂志多了两倍多。其中一项获利来源,是他所想出来的一系列函授课程,而这一系列的函授课程,就成了个人成功学的第一笔编纂资料。

    人人都想成功,但人人都有可能遭遇失败。人在创业失败后,最重要的是做个输得起的人。

    怨天尤人并不会带来好运,相反,它会让人觉得你是个输不起的人,即使你下一次创业的好运来临,他们也不伸出扶助之手。因此,失败后仍要保持风度,卧薪尝胆,以图再次创业的成功。

    成功和失败是可以相互转换的。取得了胜利,要善于保持,要忍受住由于胜利带来的喜悦,不能失去冷静,否则恃成而骄,失败也会接踵而至。

    凡是胜利者,必定是经过千辛万苦才最终成功。取得成功不容易,保持它就更难。这是因为成功之后的喜悦常使人陷于骄傲自满的境地,失去冷静的头脑,不能正确地看待自己,也不能正确地看待对手。不能控制自己获得成功的喜悦,不忍成功,失败也会跟着来了。

    有时候,我们碰到的失败看起来是不可挽回的。其实,我们如果把目的弄明确,就会看到通向目的地的路不止一条。我们就可以换一条路试试,往往可以出奇制胜,殊途同归。

    失败是对一个人人格的试验,在一个人除了自己的生命以外,一切都已丧失的情况下,内在的力量到底还有多少?没有勇气继续奋斗的人,自认失败的人,那么他所有的能力,便会全部消失。而只有毫无畏惧、勇往直前、永不放弃人生责任的人,才会在自己的生命里有伟大的进展。

    美国著名成功学家温特·菲力说:“失败,是走上更高地位的开始。”许多人所以获得最后的胜利,只是受恩于他们的屡败屡战。对于没有遇见过大失败的人,有时反而让他不知道什么是大胜利。通常来说,失败只会给勇敢者以果断和决心。

    如果经过一番艰辛的拼搏,事业仍然成功无望,此时当事人便应进行深刻的分析,看看是主观原因的影响还是客观条件的制约,并采取相应的对策摆脱困境。

    有些事本来是可以成功的,但当事人或是办事方法选择不妥,有如缘木求鱼终不可得;或是有利条件利用不够,有如顺风行船只用双桨不扯帆;或是主观努力尚有欠缺,有如推车上坡进二退三,以致事业或开局不利;或半途受阻,或功败垂成。此时,当事人必须找出主观原因的症结,然后对症下药,以求力挽败局。

    爱默生说:“伟大高贵人物最明显的标识,就是他坚定的意志,不管环境变化到何种地步,他的初衷与希望,仍然不会有丝毫的改变,而终至克服障碍,以达到所企望的目的。”

    要测验一个人的品格,最好是看他遇到逆境以后怎样行动。失败以后,能否激发他的更多的计谋与新的智慧?能否激发他潜在的力量?是增加了他的决断力,还是使他心灰意冷呢?

    超前思考,变不利为有利。大凡人们办事,一般都会碰到一些有利条件,也会遇见一些不利因素。此时,当事人便应超前思考,力争将不利因素转化为有利条件,使事业增添胜算。成功的人往往把损失看得淡如云烟。他们相信相对于整体而言,损失的不过是小小的局部。他们心胸开阔、襟怀坦荡,遇到烦恼不会不能释怀,不会老是对自己埋怨和指责,知道谁都有犯错的时候,他们勇于承认错误,并宽恕自己和他人,他们只是采取行动来挽回损失。满心喜悦地做着自己能力范围内的事。

    在我们的生命中,失败、内疚和悲哀有时会把我们引向绝望。但不必退缩,我们可以爬起来,重新开始。

    许多人要是没有遇到逆境,就不会发现自己真正的强项。他们若不遇到极大的挫折,不遇到对他们生命巨大的打击,就不知道怎样焕发自己内部贮藏的力量。坦然地面对失败,才能向成功迈进。

    把握时机学会等待

    想干一番事业,或者想办成一件事,如果时机不到,就要等待。需要有坚定的毅力,而毅力的关键在于要有一个“耐”字来把握自己的心境,耐心就是克服浮躁,使内心归结到“平静”这种境界的法宝。

    曾国藩年轻时,说话办事快言快语,不计后果。当他年龄稍长之后,便对这个坏习惯深恶痛绝,屡屡在日记中自我批判,强调这是没有耐性的行为,是缺乏修养的表现。

    随着年龄的增长,曾国藩终于把自己修炼成了“眼作三角形,常如欲睡,而绝有光”地读书看人。读书时,一本不读完,绝不换另一本来翻看,即使没有什么兴趣,也不在半途放弃;看人时,两眼紧盯,若有所思,但嘴上绝不说话,一定要等观察结束时,想好了应对之词,才慢慢开口,这时的曾国藩显然已经有了足够的耐心。

    他在日记中说:缺乏耐心的人总是不能全神贯注地做一件事情。而不能全神贯注做一件事情的根源在于实践的不多,社会经验少;同时也是因为自己的志向没有树立,决心不够坚定,缺乏毅力。

    古时人们常说,时机不成熟就隐没自己,但隐没不是把自己藏起来,根本不出现,封住自己的口,把思想与言论烂在肚子里,也不是把自己的智慧隐藏起来不发挥,而是说,时候不好,暂时退一步。这是保全自身的办法。

    如果你耐心等待,成功的机会就一定会出现在你的面前。

    李白有“铁杵磨成针”的耐心,终成一代文豪,曹雪芹一部《红楼梦》写了整整二十年,他的耐心最令人佩服。没有一种成功不需要等待。在梦想中养精蓄锐,在静寂中整装待发,等待是一种坚韧自信。在等待中,可以不断让自己成长,养精蓄锐,可以检讨自己往日的得失,为未来打好基础。日本近代有两位一流的剑客,一位是宫本武藏,另一位是柳生又寿郎。当年,柳生拜师宫本。学艺时,柳生向宫本说:“师傅,根据我的资质,要练多久才能成为一流的剑客?”宫本答道:“最少也要十年吧!”柳生说:“哇,十年太久了,假如我加倍苦练,多久可以成为一流的剑客呢?”宫本答道:“那就要二十年了。”柳生一脸疑惑,又问:“假如我晚上不睡觉,夜以继日地苦练呢?”宫本答道:“那你必死无疑,根本不可能成为一流的剑客。”柳生非常吃惊:“为什么?”宫本答道:“要当一流剑客的先决条件,就是必须永远保留一只眼睛注视自己,不断反省自己。现在,你两只眼睛都只盯着剑客的招牌,哪里还有眼睛注视自己呢?”柳生听了,满头大汗,当场开悟,终成一代名剑客。

    成功必须包含等待,没有学会等待的追求难以成功。所以,耐心对于一个人很重要,机会会在你耐心等待的时候出现在你的面前。

    学会厚脸皮

    上天给我们一张脸,而厚即在其中。有时候,“脸皮厚”也是优秀的心理素质的代名词,要求我们正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。当代厚脸皮人才所创造的不凡业绩,是厚脸皮人才以其特有的本领创造了巨大的商机和价值,由此推动了世界经济的发展和辉煌。可以说,没有“厚脸皮”人才的参与,就等于没有经济商战中的重要武器,商战的竞争也就不会如此激烈残酷、扣人心弦、精彩夺目!没有“厚脸皮”人才,就没有有力的竞争;没有“厚脸皮”人才,就缺乏打遍天下无敌手的先锋气概。“脸皮薄”的人,因为羞涩和畏怯,错过很多机会、很多事、很多人。

    “脸皮厚”的人则相反,他们不会对过去的失败或不快耿耿于怀;他们在前行的路上因较少顾虑而轻轻松松;他们不会忸怩作态地把自己那可怜的自尊紧抱着不放,而是想着如何尽快地融入人群,娱人娱己,快快乐乐;他们敢于表达自己的看法,及时展示自己的才华,主动尝试各种方法解决难题。他们在情感、职场、生活中,与这个世界的沟通更加畅通。

    秦国大军攻打赵都邯郸时,赵国虽然竭力抵抗,但因为在长平遭到惨败后,力量不足。赵孝成王要平原君赵胜想办法向楚国求救。平原君是赵国的相国,又是赵王的叔叔。他决心亲自上楚国去跟楚王谈判联合抗秦的事。

    平原君打算带二十名文武全才的人跟他一起去楚国。他手下有三千个门客,可是真要找文武双全的人才,却并不容易。挑来挑去,只挑中十九个人。

    他正在着急的时候,有个坐在末位的门客站了起来,自我推荐说:“我能不能来凑个数呢?”

    平原君有点惊异,说:“您叫什么名字?到我门下来有多少日子了?”

    那个门客说:“我叫毛遂,到这儿已经三年了。”

    平原君摇摇头,说:“有才能的人活在世上,就像一把锥子放在口袋里,它的尖儿很快就冒出来了。可是您来到这儿三年,我没有听说您有什么才能啊。”

    毛遂说:“这是因为我到今天才叫您看到这把锥子。要是您早点把它放在袋里,它早就戳出来了,难道光露出个尖儿就算了吗?”

    旁边十九个门客认为毛遂在说大话,都带着轻蔑的眼光笑他。可平原君倒赏识毛遂的胆量和口才,就决定让毛遂凑上二十人的数,当天辞别赵王,到楚国去了。

    平原君跟楚考烈王在朝堂上谈判合纵抗秦的事。毛遂和其他十九个门客都在台阶下等着。从早晨谈起,一直谈到中午,平原君为了说服楚王,把嘴皮都说干了,可是楚王说什么也不同意出兵抗秦。

    台阶下的门客等得实在不耐烦,可是谁也不知道该怎么办。有人想起毛遂在赵国说的一番豪言壮语,就悄悄地对他说:“毛先生,看你的啦!”

    毛遂不慌不忙,拿着宝剑,上了台阶,高声嚷着说:“合纵不合纵,三言两语就可以解决了。怎么从早晨说到现在,太阳都直了,还没说停当呢?”

    楚王很不高兴,问平原君:“这是什么人?”

    平原君说:“是我的门客毛遂。”

    楚王一听是个门客,更加生气,骂毛遂道:“我跟你主人商量国家大事,轮到你来多嘴?还不赶快下去!”

    毛遂按着宝剑跨前一步,说:“你用不着仗势欺人。我主人在这里,你破口骂人算什么?”

    楚王看他身边带着剑,又听他说话那股狠劲儿,有点害怕起来,就换了和气的口吻对他说:“那您有什么高见?请说吧。”

    毛遂说:“楚国有五千多里土地,一百万兵士,原来是个称霸的大国。没有想到秦国一兴起,楚国连连打败仗,甚至堂堂的国君也当了秦国的俘虏,死在秦国。这是楚国最大的耻辱。秦国的白起,不过是个没有什么了不起的小子,带了几万人,一战就把楚国的国都——郢都夺了去,逼得大王只好迁都。这种耻辱,就连我们赵国人都替你们害羞。想不到大王倒不想雪耻呢。老实说,今天我们主人跟大王来商量合纵抗秦,主要是为了楚国,也不是单为我们赵国啊。”

    毛遂这一番话,真像一把锥子一样,一句句戳痛楚王的心。他不由得脸红了,接连说:“说的是,说的是。”

    毛遂紧紧盯了一句:“那么合纵的事决定了吗?”

    楚王说:“决定了。”

    毛遂回过头,叫楚王的侍从马上拿鸡、狗、马的血来。他捧着铜盘子跪在楚王的跟前说:“大王是合纵的纵约长,请您先歃血。”

    楚王歃血后,平原君和毛遂也当场歃了血。楚、赵结盟以后,楚考烈王就派春申君黄歇为大将,率领八万大军,奔赴赵国。

    如果毛遂的脸皮不够厚,不敢把自己的能力展示出来,大概就不会有用武之地。

    在现实生活中,生存的竞争越来越激烈,想要成功,那就快乐地去学做一个“厚脸皮”的人,让脸皮保持弹性,因为“厚脸皮”的人,机会永远最多!

    四、方圆为人辨人读心

    画人画虎,知人知面。人生万难,识人最难。具有识人的本领,与不同的人打交道的时候用不同的策略.这也是一种“方圆”之道。看透人心,你可以在交际中掌握主动权,观其行而知其本质,做出最佳的应对之举。

    保持判断识人有方

    一个人应该有敏锐的观察力与良好的判断力,穿透对方的表面现象,发现对方隐藏在肚子里的实情。测度他人需要很强的判断力和观察力,而观察人的品性、气质比认识一般事物重要得多,也复杂很多。

    对方的身份、地位不同,你说话的语气、方式以及办事的方法也应有所区别。如果不明白这一点,对什么人都是一视同仁则可能会被对方视为没大没小、无尊无贱。尤其当对方是身份地位比你高的人,会认为你没有教养,不懂规矩,因而他不喜欢听你的话,不愿帮你的忙,甚至有意为难你,这样就可能阻碍了自己办事的路子,使所办之事遇到障碍。

    其实最糟糕的事情莫过于认错人。洞察人的气质,分辨人的性情,不是三言两语能够说清楚的,这也是人生的非常微妙的事情。俗话说:“锣鼓听声,听话听音。”一个人的言辞能够透露一个人的品格,一个人的行为能够透露的东西更多希望在某个方面有所收获,特别需要小心谨慎,要具备极强的观察力和鉴别力。

    南宋时期,岳飞奉朝廷之命到洞庭湖围剿起义的杨么,军队驻扎在洞庭湖畔。第二天来了两员将领,声称是杨么的手下部将,因慑服于岳家军的声威,特地来投降的,并带给岳飞许多有关杨么的军事情报。

    岳飞安置好了二人,便一心一意训练部队。训练中两名降将表现得十分出色,岳飞便把二人都提为总兵之职,让他们带领军队。同时把作战计划告诉二人,声明中秋节全军休整,中秋节后即发兵攻打杨么的水寨。

    中秋节之夜,岳飞命人带着另外一支军队突袭杨么的水寨,寨中军队毫无防备,岳家军长驱直入,杨么被打得大败。

    原来,岳飞第一次就看出二位降将是诈降,借机来刺探自己的军事情报的,便将计就计,把虚假的情报告诉二人让他们把假情报送回去,麻痹对方,然后趁机突然袭击。以最少的力量牵制对方军队,使其按自己部署行动,这种巧用谎言诈术的手段也成为借力打人的奇效的典范。

    将计就计最关键的两个环节首先是要先识破对方的谎言,然后让对方相信自己已被他的谎言骗住了,这样,才可能行使计谋。如果不能识破对方的谎言,就会被对方欺骗;如果不能使对方确信自己已经受骗,对方就会起防备之心,再使计谋就达不到效果了。

    识破对方的谎言固然需要智慧、需要机敏,但稍微具备防骗意识和警惕性的人几乎都可以做到。困难在于如何装出一副已受骗的模样来,这是将计就计的关键,那种大智若愚、装傻弄痴的样子可不是人人都能做得天衣无缝的,它需要更加周密的思考、精心的策划、巧妙的掩饰与装扮。因此,它对一个人的心智提出更高的要求。

    伊素寓言中有这样一则故事,说明了识人不清的危害:

    山鹰与狐狸结为好友,为了更加巩固友谊,他们决定住在一起。于是鹰飞到一棵高树上面,筑起巢孵育后代,狐狸则走进树下的灌木丛中间,挖个洞生儿育女。这样过了很长一段时间。

    一天,狐狸外出觅食,鹰也正好断了炊。山鹰就飞入灌木丛中把幼小的狐狸抢走,与雏鹰一起饱餐一顿。狐狸回来后,发现山鹰偷吃了她的儿女,极为悲痛。可是她无法报仇,因为她是走兽,只能在地上跑,不能去追逐会飞的山鹰。

    观察一个人,除了他的外貌以外,还包括印象和名气。有的人名气很大却华而不实、徒有虚名,对这种人就要善于识破他。

    在生活中,小人无时不在,只是小人们的表现有所不同:古代社会中,小人们见利忘义、好造事端,而现代社会中,小人们追逐名利、欺世盗名,这就要求我们要仔细地识别他们。

    从一个人的言谈中可以洞察到他的内心世界,一般来说,如果对某人心怀不满,或者持有敌意态度的时候,许多人的说话速度变得很迟缓。相反地,如果有愧于心,或者有意要撒谎,说话速度自然会变快起来。

    说话的速度忽然比平常缓慢,那就是表示对方怀有不满或敌意。

    说话速度是一种特征,是一个人与生俱来的气质,是在平日与人交往中锻炼形成的,但是异常的说话速度常常与内心的思想有很深的联系。比如,平时能说善辩的人,突然变得口吃下来;或者相反,平时说话不得要领的人,突然说得头头是道,这就要注意,是否发生了什么事情影响他们,以致他们心里面发生了重大变化。

    一般人对自己不满或怀有敌意的人,因为不愿交往,说话速度会不自觉地放慢,甚至让人感到好像不大会说话。相反,当有人心怀鬼胎或想要说谎,说话的速度往往会快得吓人,特别是想取得对方的谅解时,不仅速度加快,还会找些话题以图亲近。

    此外,我们也应该注意不能简单地以貌取人。

    《史记·仲尼弟子列传》中记载了一个小故事:孔子的弟子中有个叫澹台灭明的人,字子羽。此人本来“欲事孔子”,但由于“状貌甚恶”,孔子就以为他“材薄”,不大喜欢他。于是子羽只好退学了。没想到,这位其貌不扬的人却是一个德才兼备、品学兼优的好学生。他离开孔子以后,“南游至江”,竟然“名施乎诸侯”,“从弟子三百人”。对这件事,孔夫子很后悔,并且总结教训说:“以貌取人,失之子羽!”

    于细微处观人

    看来微不足道的事情,其中都蕴藏着巨大的发现。而天才与凡人的最大区别正是体现在这些微不足道的小事上。

    世界上最难懂的一个道理就是:最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折,很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的,也正是它们才构成了生命的全部内涵。

    英国曼彻斯特市有位医生想在他的学生中找一名具有敏感观察力的人当助手。一次在临床带学生时,当众用指头沾一下糖尿病人的尿液,然后用舌头舔其“甜”味,接着要求所有的学生跟着做。大多数学生都愁眉苦脸地用同样的方法舔尿液,只有一个女学生发现自己的老师用来沾尿的是一个指头,舔的却是另一个指头,她也如此仿效。这位医生认为这个女学生具有敏感的观察力,就让她当了自己的助手。

    1948年的一天,瑞士发明家乔治·德·曼斯塔尔带着他的狗去郊外打猎。乔治·德·曼斯塔尔一直想发明一种能轻易地扣住、又能方便地脱开的尼龙扣,但是一直没有结果。当他和狗都从牛蒡草丛边擦过,狗毛和曼斯塔尔的毛料裤上都粘了许多刺果,这引起了乔治·德·曼斯塔尔的极大兴趣。

    回到家里,曼斯塔尔立即用显微镜仔细观察粘在皮毛上的刺果。他发现刺果上有千百个细小的钩刺勾住了毛呢和狗毛。

    这使他顿然发现:如果用刺果作扣件,真是再好不过了。受此启发,他发明了以一丛细小的钩子啮合另一丛细小圈环的新型扣件——凡尔克罗,这是一种能轻易地扣住的尼龙扣,又能方便地脱开,不锈,轻便,可以水洗。它的用途很广,包括服装、窗帘、椅套、医疗器材、飞机汽车制造业。宇航员们依靠它在失重状态下,可将食品袋扣在舱壁上;在靴底上装上凡尔克罗,使他们的靴子附在飞船舱里的地板上。

    伊索寓言里记载了这样一个故事:狐狸因为注意到别人没有注意到的细节而保住了性命。

    有一头狮子,年纪已经很大了,凭借武力抢夺食物已力不从心,于是,心生一计,希望使用智谋来获取更多的食物……

    狮子钻进一个山洞里,躺在地上装病,放出风去,说动物国王生病了,动物们都要来探视。等其他动物来探视的时候,他就可以得到食物了。就这样,不少的动物都成了狮子的战利品。

    狐狸来了,远远地站在洞外问:“大王,您的身体现在好些了吗?”

    狮子回答说:“很不好!你怎么不进洞里来看看我呢?”

    狐狸说道:“我本来是要进洞去看看大王的,可是我发现只有进去的脚印,没有一个出来的脚印,所以我就只好远远地问候大王了!”

    日本著名企业家永守重信利用人们进餐的细小动作鉴别人才,准确率高达95%以上。他认为在人吃饭的时候,最能反映一个人的性格,再高贵的人,在吃饭时,也会显露出他的人品来。如他用吃饭的机会分辨聚会的经理是第一代经理还是第二代经理。作为一般的区分方法,是因为创业性经理都经历了相当的劳苦,上的菜多是一点不剩都吃光了,而且吃得也快。总的说,吃饭时会刀叉乱碰,喝汤时会吱吱作响,不太讲究宴席上的礼节。可是到了第二代经理,就爱挑剔,剩菜也多,总是先挑爱吃的动手。

    有的时候,细小的地方可以带来严重的后果。

    一家书店的记账员因为书店的账目不清,就连续三个星期夜以继日地查账,但最后还是没有发现错在哪里。账面上明明有900元的亏空,却怎么也查不出来。他一遍又一遍地核对每一笔交易的收入和支出情况,一遍又一遍地把账目核对后再加起来,直到最后快要把他逼疯了,但还是查不出到底错在哪里。

    最后,书店的经理单独把他叫去的时候,他此时已经是心力交瘁、几乎崩溃了。经理和他两个人重新翻开了账本,从头到尾又核对了一遍,但是900元账目的亏空还是查不出所以然来。

    于是,他们就把当班的书店营业负责人叫了进来,然后大家再次核对这900元的账目。这一次,没费多大的工夫,他们就查出问题所在来了。

    “看,是这儿,这里应该是1000元!”那个营业人员说,“但是,怎么就把它记成了1900元呢?”

    经过仔细地检查才发现,账本上粘住了苍蝇的一条腿,正好在1000元数额上第一个“0”的右下角,于是1000就变成1900了。

    从细节处识人,可以了解一个人的胸怀和志向,如通过歌声来听人心。

    说话注意场合

    说话必须要讲究场合,不注意这一点,说一些不适宜场合气氛的话,往往与初衷适得其反。

    有这样一个故事:

    从前,有一个从不说谎的人,什么事情他都实话实说,但奇怪得很,他不管到哪儿,却总是不受人欢迎。他一贫如洗,简直无处栖身。最后,他来到一座修道院。修道院长向他问明原因以后,把他留在修道院里安顿下来。

    修道院里有几头已经不能干活的牲口,修道院长想把他们卖掉,可是他不敢派手下的人到集市去,怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是,他就叫这个诚实的人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。诚实的人在买主面前只讲实话:“尾巴断了的这头驴很懒,喜欢躺在稀泥里,有一次想把它从泥里拽起来,一用劲,拽断了尾巴;这头秃驴特别倔,一步路也不想走,他们就抽它;因为抽得太多,毛都秃了;这头骡子呢,是又老又瘸。”“如果干得了活儿,修道院干吗要把他们卖掉啊?”结果,买主们听了这些话就都走了。这些话在集市上一传开,谁也不来买这些牲口了。于是,诚实的人到晚上又把它们赶回了修道院。听完诚实的人讲集市上发生的事,修道院长对这位诚实的人说:“朋友,那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人!我虽然喜欢实话,可是,我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话!所以,你滚开吧!你爱上哪儿就上哪儿去吧!”

    就这样,诚实的人又从修道院里被赶走了。

    古时的唐伯虎能诗善画,也能作对联。有一次,一位官商请唐伯虎为其写一副对联。唐伯虎知道这位官商是个胸无点墨、见钱眼开的人,就提笔为他写了一副:

    生意如春风

    财源似流水

    商人一看,面有不悦之色,认为“春风”、“流水”没有把发财的意思表达出来,要求唐伯虎另写一张,并提出要求,要有财源广进的意思,文字差一点倒不要紧。唐伯虎稍加思索,于是提笔重写一副:

    门前生意,好似夏夜蚊虫,输进输出

    柜里铜钱,好像冬天虱子,越捉越多。

    这回商人满意了,眉开眼笑,叩谢而去。

    商人只是附庸风雅,所以他在乎的只是“专利”。因此,后一副对联虽有捉弄的嫌疑,但却让商人满意。

    秦朝末年陈胜在山东起义。使者将这件事报告朝廷,秦二世召集博士儒生们问道:“从楚地征调的守边士兵攻打蕲县进入陈地,你们对这件事有什么看法?”三十多位博士儒生上前说:“这是臣民图谋叛乱,叛乱就是对皇帝的反叛,反叛之罪不可赦免。希望陛下马上出兵攻打他们。”秦二世听了这话,气得变了睑色。叔孙通快步上前说:“皇上,诸生说的都错了。现在天下一统,毁掉了郡县的城堡,销毁了兵器,天下不再有战争。况且上有英明的君王,下有完备的法令,人人奉公守职,四面八方都来归附,哪还有敢反叛的人呢?陈胜这批人,只不过是偷鸡摸狗的盗贼罢了,何足挂齿?郡守、郡尉正在捉拿他们归案,哪里值得忧虑!”秦二世听了高兴地说:“好!好!”他让儒生们都发表意见。儒生们有的说是反叛,有的说是盗贼。讨论结束,秦二世命令御史按察儒生,凡是说反叛的儒生一律交官府治罪,由于这不是他们该说的话。凡是说盗贼的都不予追究。因为叔孙通说话符合皇上的心意,就赐给他丝绸二十匹、衣服一套,并任命他为博士。

    汉高祖二年,叔孙通归附了汉朝。

    当叔孙通投降汉王的时候,随从他的儒生、弟子有一百多人,但叔孙通没有向朝廷推荐过任何人,却专门推荐从前群盗中的壮士。弟子们私下都埋怨他说:“我们服事先生几年,有幸随他投奔了汉王,如今他不推荐我们,反倒全力推荐巨猾之徒,这是为什么呢?”叔孙通对弟子们说:“汉王正冒着箭林石雨争夺天下,各位儒生能够带兵打仗吗?所以,我现在只推荐能斩将拔旗的勇士。各位暂且耐心等待时机,我决不会忘记你们的。”汉王任命叔孙通为博士,号称稷嗣君。

    汉王五年(前202年),诸侯们在定陶共同尊奉汉王为皇帝。汉高祖废除秦朝苛细的礼仪和法规,一切力求从简。

    他手下的大臣大多数没有读过多少书,不少的人还是他小时候的朋友,都不大讲究礼貌仪规。而且,这些人都有战功,认为天下是他们打出来的,居功自傲,放纵言行。汉高祖逐渐意识到,应该制定一套朝廷礼仪来规范文臣武将,以便树立起皇帝的权威,治理好天下。叔孙通对儒家礼仪制度非常熟悉,起先,他知道刘邦不好儒学,不敢进谏。这时,他观察出皇上有建立礼制的想法,便向皇上说:“那些读书人,打天下时难以有用武之地,治理天下是少不了他们的。陛下想制定朝制礼仪来约束臣民的言行,真是高明之举。鲁地是礼仪之邦,我请求到那里征招一批熟悉礼仪的儒生,和我的弟子们共同起草朝廷礼仪,使文武百官有章可循。”汉高祖说:“制定礼仪好是好,只怕难以推行。”

    于是,叔孙通奉命到鲁国征召儒生三十多人。晋国有两位儒生不肯应召,说:“您服事的君主将近十位了,都是靠当面阿谀奉承而得到亲近和富贵。现在天下刚刚平定,死人还没有埋葬,伤员还没有康复,您又要制定礼乐。礼乐的产生,积德百年,然后才能兴起。我们不愿意做您所做的事,您所做的事不合古道,我们不去,您走吧,不要玷污了我们的名声!”叔孙通笑着说:“你们真是鄙陋迂腐的书呆子,不知道依照时势的变化办事。”

    由此可见,在不同的场合,不同的局势下,要顺应时势才能成功。

    透过心灵看本意

    人们常说,眼睛是心灵的窗户。要读一个人,首先就要读他的眼睛。因为眼睛是最不会说谎的器官。

    爱默生说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能从眼睛的语言中了解整个世界。”所以,通过观察一个人丰富的眼睛语言,在某种程度上也可以对他有一个大致的了解和认识。

    在《孟子·离娄上》篇中有一段用眼睛判断人心善恶的论述:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶:胸中正,则眸子寮;胸中不正,则眸子蚝焉。”

    汉朝末年,王莽在朝为官,在他未篡位之前,一直给人的印象是勤劳肯干、节俭自律。但是新升任司空的彭宣看到王莽之后,悄悄对大儿子说:“王莽神清而朗,气很足,但是眼神中带有邪狭的味道,专权后可能要坏事。我又不肯附庸他,这官不做也罢。”于是上书,称自己“昏乱遗忘,乞骸骨归乡里”。

    后来,王莽果然篡权,建立“大新”,成为乱臣贼子。

    一般来说,心虚的人,往往不敢直视别人的眼睛,本能地躲闪他人的注视。

    三国时,有一次曹操派刺客去见刘备,刺客见到刘备之后,并没有当时下手,并且与刘备讨论削弱魏国的策略,他的分析,极合刘备的意思。

    不久之后,诸葛亮进来,刺客很心虚,便托辞上厕所。

    刘备对诸葛亮说:“刚才得到一位奇士,可以帮助我们攻打曹操的势力。”

    诸葛亮却慢慢地叹道:“此人见我一到,神情良惧,视线低而时时露出忤逆之意,奸邪之形完全泄漏出来,他一定是个刺客。”

    于是,刘备连忙派人追出去,刺客已经跳墙逃去了。

    心理学家珍·登布列在《推销员如何了解顾客的心理》一文中说道:

    “假如一个顾客眼睛向下看,而脸转向旁边,表示你被拒绝了;如果他的嘴是放松的,没有机械式的笑容,下颚向前,他可能会考虑你的提议;假如他注视你的眼睛几秒钟,嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意,笑意轻松,而且看起来很热心,这个买卖大概就有戏了。”

    一个人的视线可以通过不同的角度来了解。首先,对方是否在看着自己,这是一个关键。其次,对方的视线如何活动,或者是视线刚接触立刻就挪开,他的心理状态是有所不同的。第三,视线的方向,即对方是正视还是斜视观察自己的。第四,视线的集中程度,即是否在专心致志地看自己。第五,视线的位置,通过对方视线的方位移动,来考察他的内心动向。

    有识之士是知人有所思、知人有所为的,他们知道处世的最难之处,莫过于识人;而且为人处世中的识人,自古就是为难之事。人是不容易被人所了解与认识的,当人们去了解和认识一个人时,就更是一件很不容易的事情。了解一个人,就必须了解他的表面与实质,而这些又不是轻而易举就可以解决的问题。从辨别一个人的言行真伪起,到一个人的思想境界是否高尚,中间无不渗透着人的精力与智慧。而轻浮地对待人际关系,就不能真正做到认识人。

    人际关系作为个人成功的要素之一,要求人们之间需要沟通与理解,而在自己与别人之间,又不可避免地存在着心理隔阂这堵墙,要拆除“心墙”,就必须了解对方,否则,沟通与理解都是枉费心机。

    有时,眼睛似乎也会说话,一个人的心理活动,经常会反映到他的眼睛里,心之所想,透过眼睛就能看出其中的大概,这是每个人都很难隐瞒的事实。

    隋朝末年,战事频繁,魏征隐居于梁、宋之间。李密早年投身行伍,后因战败,只身逃到了雁门,换名换姓,扮成一教书先生,与魏先生认识且常来往。一次,魏先生半开玩笑地同他说:“我观察先生面色沮丧,目光涣散,心神不定,言语支吾,现在朝廷正在抓捕山东的叛乱分子,难道先生就是其中的要人吗?”李密惊慌起身,抓住魏先生的手说:“您既已知道我的底细,还望先生救我。”魏先生说:“我看先生没有帝王气象,也不具将帅的谋略,仅一乱世英雄而已。”接着魏先生详细地向他分析了历代帝王将帅及乱世英雄成败得失的原因,最后,魏先生说:“我夜观天象,汾河晋地一带有帝王将出,如您能前去辅佐,则前途不可限量。”话音未落,李密拂袖而起,傲慢地说:“腐儒之辈,不屑与图大事。”不久,李密又借故西逃,沿途招兵买马,驻营作战,最后还是一败涂地,投降了唐王朝。后又闹叛乱,终被全部消灭。

    李密涣散的目光已经泄露他的底气不足,败局已定,所以魏先生通过对他的观察看出他气数已尽。

    通过眼睛,可以很容易看出对方的内心世界,在现实生活中,与人交往也是如此,学会看懂对方眼神中传递出的信息可以让你准确地判断出对方的心理及他是怎样的人。

    在谈话的时候,如果有一方眼光不断地转移到别处,这说明他对所谈的话题并不感兴趣,另一方意识到这种情况以后,应该想办法改善这种局面。

    当一个人看另一个人时,用眼光从上到下或是从下到上不住地打量时,表示了他对对方的轻蔑和审视。而且这个人有自我优越感,有些清高自傲,喜欢支配差遣人。

    当一个人对另一个人产生了好感,他没有用语言表达出来的时候,多会用一种带有幸福、欣慰、欣赏等感情交织在一起的眼光不住地打量对方。

    关键时刻见人心

    正所谓“疾风知劲草”,人往往在关键时刻才能知道谁是真正对自己好的人。赵喜是东汉南阳郡宛(今河南南阳)人。更始失败,赵喜被赤眉军围困,十分危急。他爬上屋顶逃走,与好朋友韩仲伯等数十人,带领着一帮小孩及年老体弱者,爬山越险,一直逃出武关(在今陕西商县东)。韩仲伯的妻子年轻貌美,韩仲伯怕有人强暴妻子而连累自己,就想将妻子遗弃在途中。赵喜极力劝诫他不要这样做,可是,韩仲伯还是丢下妻子,自己逃命去了。赵喜就用泥土涂抹在韩仲伯妻子的脸上,遮盖她的美貌,并让她坐在小车上,自己推着她走。路上每次遇到强盗,或者有人想强暴她,赵喜就谎称这女人得了重病,因此幸免于难。赵喜带着众妇女弱小到了丹水县后,见更始帝的亲属都赤身露体,满身污垢,饥饿困顿得不能再前进了。赵喜悲感交集,就把所带的衣帛资粮全部给了他们,并把他们送归乡里。

    建武二十六年,光武帝召集内戚宴会,夫人们纷纷称赞赵喜笃义多恩。她们告诉皇上:“当年遭赤眉之祸逃离长安,全靠赵喜救助才得以活下来。”光武帝十分赞许赵喜讲义气。后来,光武帝征召赵喜入京为太仆。光武帝夸奖赵喜说:“你不但为英难所保荐,连妇女也怀念你的恩德呢。”对赵喜厚加赏赐。

    具有救人于危难之间的品质的人,会受到别人的甚至是敌人的尊重。

    晋代有一个人叫荀巨伯,有一次去探望朋友,正逢朋友卧病在床,这时恰好敌军攻破城池,烧杀掳掠,百姓纷纷携妻带子,四散逃难。朋友劝荀巨伯:“我病得很重,走不动,活不了几天了,你自己赶快逃命去吧!”

    荀巨伯却不肯走,他说:“你把我看成什么人了,我远道赶来,就是为了来看你。现在,敌军进城,你又病着,我怎么能扔下朋友不管呢?”说着便转身给朋友熬药去了。

    朋友百般苦求,叫他快走,荀巨伯却端药倒水安慰说:“你就安心养病吧,不要管我,天塌下来我替你顶着!”

    这时“砰”的一声,门被踢开了,几个凶神恶煞般的士兵冲进来,冲着他喝道:“你是什么人?如此大胆,全城人都跑光了,你为什么不跑?”

    荀巨伯指着躺在床上的朋友说:“我的朋友病得很重,我不能丢下他独自逃命。”并正义凛然地说:“请你们别惊吓了我的朋友,有事找我好了。即使要我替朋友而死,我也绝不皱眉头!”

    敌军一听愣了,听着荀巨伯的慷慨言语,看看荀巨伯的无畏态度,很是感动,说:“想不到这里的人如此高尚,怎么好意思侵害他们呢?走吧!”说着,敌军撤走了。

    患难见真情,荀巨伯在危难的时候没有弃友人而去,他的诚心让敌人感动,救了友人和自己的性命。

    骆统,三国时期吴国会稽(今江苏苏州)乌伤人,他的父亲为袁术所害,母亲改嫁做了华歆的小老婆。骆统八岁那年,跟随着一位亲戚从母亲那里回老家会稽,母亲为他送行。骆统拜辞了母亲,头也不回地走了。母亲哭得很伤心。车夫对骆统说:“老夫人还在那里伤心落泪呢,你回去劝慰一下吧。”骆统说:“我就是为了不增加母亲的痛苦和思念才不回头劝慰的。”骆统对母亲很孝顺,性格慈悲,乐善好施。有一年闹饥荒,粮食歉收,乡邻及远方的亲友们缺吃少穿,生活非常困难。骆统很想救济他们,但是家中又没有那么多的粮食,因此终日悲伤,不思饮食。他的姐姐仁爱有德行,因为丈夫刚去世,暂时回娘家居住。她见弟弟天天满脸戚色,饭量日减,便问他有什么为难之事。骆统说:“乡邻亲友们都没有粮食吃,我哪里忍心独自吃饭呢!”姐姐说:“原来是因为这件事,你为什么不早告诉我,而自己折磨到这等地步呢?”她就把自己家中的粮食拿出来送给骆统,又把这事告诉了母亲,母亲很是称赞姐弟俩的义行。骆统把粮食全部分送给乡邻,帮助他们度荒自救。乡邻们很是感激,骆统也因此美名传遍乡里。

    人的一生不可能一帆风顺,难免会碰到失利受挫或面临困境的情况,这时候最需要的就是别人的帮助,这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。

    人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处,却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要,更不会花功夫去了解;有的甚至知道了也佯装不知,大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。

    虽然很少有人能做到“人饥己饥,人溺己溺”的境界,但我们至少可以随时体察一下别人的需要,时刻关心朋友,帮助他们脱离困境,当朋友身患重病时,你应该多去探望,多谈谈朋友关心的感兴趣的话题;当朋友遭到挫折而沮丧时,你应该给予鼓励:“这次失败了没关系,下次再来。”当朋友愁眉苦脸,郁郁寡欢时,你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田,给他们以希望。

    识人难,识小人更难

    识人难,因为人都是有伪装的,《六韬·选将》举了这样的15种例子:有的外似贤而不肖;有的外似善良,而实是强盗;有的外貌恭敬,而内实傲慢;有的外似谦谨,而内不至诚;有的外似精明,而内无才能;有的外似忠厚,而内不老实;有的外好计谋,而内乏果断;有的外似果敢,而内实是蠢材;有的外似实恳,而内不可信;有的外似懵懂,而为人忠诚;有的言行过激,而做事有功效;有的外似勇敢,而内实胆怯;有的外表严肃,而平易近人;有的外貌严厉,而内实温和;有的外似软弱、其貌不扬,而内实能干、没有完不成的事。人就是这样往往表里不一。因此观察一个人,不能只看其表面,要透过其表面现象透视其内心世界,这就是说要从表到里,看其是否表里如一,才能知其人面,亦知其内心。

    而识别小人更为重要,有时,可能会因为得罪了小人而丧命。

    战国时期,齐国大夫夷射,在接受国王的宴饮后,酒醉饭饱而出。此时担任王宫守门的小吏则跪请求说:“给我一点酒喝吧。”夷射斥责则跪说:“一个下贱的守门人也想饮用国王的美酒吗?滚开。”夷射走远后,则跪在门前将碗里的水泼在接水槽中,类似小便的样子。

    天明以后,齐王出来对则跪斥责说:“昨天晚上,是谁在此处小便呀?”则跪回答说:“夷射,在这地方站立过。”齐王大怒,因此诛杀了夷射。

    客观判断真伪,识别小人,对于领导者来说,尤为重要。

    唐高祖因为皇甫无逸是隋朝旧臣,十分地尊重和礼待他,任命他为刑部尚书,封为滑国公,历任陕东道行台民部尚书。第二年,升迁为御史大夫。当时,益州地界刚归附,刑法不够健全,官吏不法横行,贪赃枉法现象比较普遍。朝廷派皇甫无逸持节巡察,对官吏按规定该罢免的罢免,该升迁的升迁。皇甫无逸宣扬朝廷的法规恩惠,法令严肃,蜀地民众很是信赖他。有个叫皇甫希仁的官吏,见皇甫无逸专制一地,名声日高,很是嫉妒,就上书谗毁他,说:“我的父亲在洛阳。无逸因为他母亲的缘故,曾暗地里派我与王世充交往。”唐高祖认识到这是谗言,斥责皇甫希仁说:“无逸被王世充所逼迫,离开他的母亲归附于我。现在我对他的委任高于众人;他在益州为官清廉,名声又很好。这就引起一些小人心中不平衡,想诋毁他。实际上,这是离间君臣关系,惑乱我的视听。”于是,斩皇甫希仁于顺天门,派遣给事中李公昌前往益州慰问安抚皇甫无逸。不多日子,又有人告发皇甫无逸暗中与萧铣交往。皇甫无逸当时与益州行台仆射窦進不和。于是,皇甫无逸上奏表自我辩解,并列举窦進的罪状。唐高祖看了奏表后说:“无逸当官执法无所回避,这必是邪恶之徒嫉妒正直官吏,勾结起来诬陷他。”因此,命令刘世龙、温彦博前往调查处理此事。经调查,并无证据。因此,诬告者被诛杀,窦進被罢黜。皇甫无逸在益州完成巡察使命返回朝廷,唐高祖安慰他说:“爱卿在益州立身方正,为官清廉,我很了解。有人多次诬告你,这都是因为你方正清廉引起邪恶之徒的嫉妒所致啊!”

    在日常生活中,谁都不愿意和小人打交道,可是不管你愿意或不愿意,又总不可避免地要与小人打交道。与这样的人打交道时,务必多留几个心眼。但即使你比他强大,也最好不要与其发生正面冲突。仇视小人和与小人做正面斗争,足以显示出你的正义,但这不是保身之道。在实际生活中,小人无处不在,所以在与人交往中要能慧眼识小人,不要让小人阻碍了自己的前程。

    酒后之言种种

    人们常说“以酒盖脸,无话不谈”,或者“酒后吐真言”。这种情况当然存在,但是不可否认的是,在更多情况下,由于酒精的作用,使得不少人酒后出狂言,酒后出澜言,酒后出胡言。所以,对于酒后之言,不可一概不信,更不可一概全信,而要认真分析,根据不同的情况,加以取舍,或者凭自己的判断,去其虚伪,取其精实,这才是正确的办法。

    精明的人,能够善于利用酒后之言来达到自己的目的。

    东晋温峤,是太原祁县(今属山西)人,聪明有见识,为人处世有器量,博览群书,擅长写作。自幼孝敬父母,爱护弟妹,在家乡的名声很好。十七岁进入官场。晋明帝即位以后,拜任侍中,朝廷的机密大谋他都参与研究。温峤有栋梁之材,很得晋明帝的宠信,因而受到权臣王敦的忌恨。王敦延聘他为左司马,温峤深知王敦不是真正地信用他,而是要将他置于手下加以控制。王敦经常找借口不上朝奏事,常对皇上表现出不尊重的言行。温峤多次劝谏他不要这样做,王敦始终不采纳。温峤深知王敦的谋反之心不会打消,跟着他不会有什么好果子吃,暗下决心脱离王府。他表面上假装顺从王敦,以取得信任;暗中深交王敦的心腹钱凤,常在别人面前故意夸赞钱凤“精神满腹”,钱凤听后由衷地高兴,也与温峤相友好。机会终于来到了,丹阳(今江苏南京)尹空缺,温峤对王敦说:“京都是要害之地,应该选用文武兼备的人来担任丹阳尹。将军应亲自物色和决定人选。”王敦问他:“你看谁最合适呢?”温峤就推荐钱凤,而钱凤也极力推举温峤。这正是温峤心中希望的。他知道,王敦对钱凤言听计从,只要钱凤极力推荐,自己就有可能担任丹阳尹,跳出王府。果然,王敦听从钱凤的建议,奏请朝廷任温峤为丹阳尹。

    王敦设宴为温峤饯行,温峤担心钱凤从中作梗,在王敦面前说自己的坏话,就在宴席上假装醉酒,以手板将钱凤的巾帻击落在地,接着故意耍酒疯大喊大叫:“钱凤是什么人,我温峤敬酒他竟敢不喝!”王敦以为温峤真喝醉了,也不责怪他。温峤担心王敦中途变卦。他在向王敦辞行时,涕泗横流,恋恋不舍,走出王敦府邸又转身回来。这样,三出三进,然后才急驰而去。温峤走后,钱凤对王敦说:“温峤与朝廷关系很密切,与庾亮又是深交,这个人任丹阳尹,不一定能与将军一心一意。”王敦不以为然地说:“温峤昨天酒醉失礼,得罪了你,是不是因此而来说他的坏话?”钱凤的阴谋由此不能得逞。温峤到任后,立即向朝廷告发了王敦的谋反之心,请求朝廷早作准备,以备不测。太宁二年(324年),晋明帝下令征讨王敦。王敦终因阴谋败露,忧心成疾,死于军中。

    上面的例子是讲有许多人借酒装疯保全了自己,而从另一方面讲,对方则是因为轻信了其酒后之言才会上当。

    当然,还有一种情况就是对方真的喝醉了,那么你就要根据当时的情况来分辨他语言的可信度了。

    生意场上有不少人必须借着酒精的刺激来促进彼此的往来,在我们周围也不乏原来滴酒不沾的人,在工作了数十年之后变成了杯中高手。

    既然喝醉酒不能避免,如何守住自己的本分是喝酒的人感到棘手的。在商业往来中,希望以酒精来洗去彼此沉闷心情的不只有自己一人。大家都希望能够去除对方的心理武装,深入了解对方内心的真实想法。在这种情况之下,我们既要能够包容对方的失态,更要避免自己失态。

    对于微醉的人,由于其理智依然十分清楚,所以其言谈并未受到酒精的影响,思路也清楚,所不同者,有酒助兴,神经略显亢奋而已。此时,谈话者一般表现为神采奕奕,谈锋颇健,而且思路清楚,逻辑严密,对于一些平时少言寡语、城府较深的人来说,这时可能大异于平时。所以,可以认为这是听话、交谈的大好时机。但是,也要记住,此时说话人醉酒极轻,思想活跃,完全能够控制自己,所以不该把他所说的全都认为是“真言”,要知道,说不定由于他们此时的思想活跃,反而在语言中运用了更多的技巧和隐语。因此,必要的“去粗取精,去伪存真,由表及里”的功夫仍不可少。

    防人之心

    俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”在为人处世中,尤其要有防人之心。

    人与人相处,最忌“交浅言深”。这种情形如果发生在办公室,所造成的负面影响不容忽视。

    人际交往是一门艺术,并且它可能比其他一些技术还要复杂。它要求精心策划、具体实施及随时评价才会保持有效。

    当你刚加入一个新的团体,或当你刚进入一家公司,无论这是你的第一份工作,或者是由别家公司跳槽而来的,初始你很可能是他人探索甚或怀疑的对象,甚至可能是原来觊觎此职位的人憎恨的对象。但你要牢记,时间能够治疗与证明一切。

    最常见的情况是你刚来到一个新的工作环境,同事对你表示友善而欢迎的态度,大家一起外出午膳,有说有笑,无所不谈。但其中一名同事可能跟你最谈得来,乐意把公司的种种问题,及每一位同事的性格都说给你听。你本来对公司的人事一无所知,自然也很珍惜这样一位“知无不言,言无不尽”的同事,彼此显得相当投机,你开始视对方为知己,并将平时看到什么不顺眼、不服气的事情,也与这位同事倾吐,甚至批评其他同事不是之处,借以发泄心中的闷气。

    彼此关系浅薄,你对他深谈,显出你没修养。如果话题是关于对方的,你不是他挚友,你就让人觉得“热心过分”,显出你的冒昧。

    如果你的话是涉及他人的,对方的立场如何,你并不明白,对方的主张如何,你也不明白,你偏直言不讳,则往往招尤得咎。

    所以逢人只说三分话,不是不可说,而是那些不必要说的话不要说。善于处世的人,说话恰到好处,这就是别人爱听的缘故,绝不是他不诚实,更不是狡猾。

    生活中往往有两面三刀者,就是采取各种欺骗方法,迷惑对方,使其落入陷阱,达到自己的企图。唐玄宗时的宰相李林甫,他陷害人时并不是一脸凶相,咄咄逼人,而是吹捧。李林甫“口有蜜,腹有剑”。在当代,也不乏口蜜腹剑的阴谋家。他们就在我们的周围,有时,他们看到你直上青云就会逢迎拍马,专拣好听的话讲;有时,他们看到你事事顺心、进展神速而在背后造谣生事,向上层人物进谗言,陷你于不利;有时欺骗、谎言、圈套从他们头脑中酝酿成“捆精绳”套在你身上,使你翻身落马;有时,他们看到你堕入困境,则幸灾乐祸,趁火打劫,所有的这一切,我们岂能不防呢?

    因此,我们在人际交往中,要心存警觉,对于尤其是相交不深的人要有所提防。对于有利害关系的人,事先防范可以使自己避免陷于危难之中。

    西汉孝成皇帝的班婕妤,在汉成帝刚即位时就被选入后宫。开始是少使,不久受到宠爱,升为婕妤,住在增成舍。在这里,她生了儿子,但几个月后就夭折了。有一次,汉成帝在后宫的庭园内游玩,想和班婕妤同乘一辆车。班婕妤推辞说:“我曾观看古代的图画,看到贤明的君王身边都有名臣,三代末的君王身边才有宠妾。今天,陛下想与我同车,岂不是与末代君王的情形有些相似吗?”汉成帝对班婕妤的见解很是赞赏,便也不再勉强了。皇太后听说这件事,高兴地说:“古代有贤惠的樊姬,今天有贤惠的班婕妤。”班婕妤爱读《诗》、《窈窕》、《德象》和《女师》这些告诫人们修身养性的书,每次朝见或上书言事,都谨遵古代流传下来的礼节。

    汉成帝鸿嘉三年(前18年),赵飞燕诬告许皇后、班婕妤狐媚邀宠,向鬼神祝祷,诅咒后宫,辱骂皇上。许皇后因此被废黜。朝廷审问班婕妤,她回答说:“我听说‘死生有命,富贵在天’。我修身持正,还没能得到上天赐福,如果做妖术诅咒的邪事,就更不用想有好结果了,如果鬼神有灵应,不会听从我大逆不道的诅咒;如果鬼神没有灵应,诅咒又有什么用处呢?所以,我不曾诅咒。”汉成帝认为班婕妤回答得有道理,就赦免了她,并赐给她黄金百斤。

    赵飞燕姐妹骄横妒忌,班婕妤恐怕时间长了会再次被陷害,便请求去长信宫侍奉皇太后,汉成帝准许了她的要求。

    说到未雨绸缪,就不得不提到三国的诸葛亮,他的未卜先知,让刘备几次都遇难呈祥。

    周瑜是东吴的一员大将,在曹操百万雄兵步步进逼之前,力排议降众议,稳住军心,坚守东吴于一隅。

    这天,他听说刘备的甘夫人死了,十分高兴,便决计耍一次阴谋手段,要孙权把妹妹嫁与刘备,等刘备来人娶,便将他囚禁起来,再以刘备为交换条件,派人去讨荆州,等到了荆州,就不愁对付不了刘备了。于是派吕范为媒,往荆州说合。谁知诸葛亮棋高一着,一听到消息便知是周瑜在耍阴谋,便将计就计,让刘备答应周瑜的美意,并派赵子龙保刘备去东吴招亲,临行时授予三个锦囊妙计。

    刘备到东吴,孙权之母见刘备一表人才,倒真的应允将女儿许配给他,使周瑜和孙权弄假成真,再也不好公开囚禁刘备了。刘备遂劝通娘子乘去江边祭祖之机,逃离东吴。周瑜闻知,立即派兵追赶,却被娘子挡住。正当周瑜准备孤注一掷时,却见诸葛亮早在岸边的船上等候,且刘备已登上了船,船立即离岸往荆州而去,周瑜命令乱箭齐射,却为时已晚,船早已远去。

    诸葛亮因对周瑜有所防范才让其“赔了夫人又折兵”。

    三国时,武威姑臧(今甘肃武威)人贾诩,少年时就颇有智谋,有人称赞他有张良、陈平的智谋和才干。成年后,举孝廉做了郎官。后来,贾诩因病辞官西归,途经济道,被反叛的氐族人围困,他与同行的数十人都被执拿囚禁。危难时刻,贾诩没有乱方寸,他灵机一动,想出了一个“示假隐真,骗敌脱身”的计策。他煞有介事地对氐人说:“我是段太尉大将军的外甥。你们如果不杀害我,我家必将给你们丰厚的赎金。”段太尉当时在朝廷任太尉,曾任镇边大将军,威震西土。所以,贾诩假借段太尉的旗号来吓唬氐人。实际上贾诩并不是段太尉的外甥。这一招果然有效,氐人不再加害贾诩了。双方达成协议,氐人就把贾诩送出边境。其他的人都被害死了。

    那时,将军段煨屯兵华阴。贾诩曾做李催的宣义将军,因为与段煨是同乡,就离开李催投奔了段煨。贾诩投奔段煨不长时间,在段煨军中名声大震。段煨担心这样下去,贾诩会取他而代之。因而,产生了嫉妒和疑忌之心。但表面上,段煨对贾诩仍然是礼遇不减。贾诩知道段煨的心思后,心中越来越不安,只好暗中另找出路,想早日离开这个是非之地。魏国扬武将军张绣驻军南阳,贾诩暗中与张绣取得联系。有一天,张绣派人来迎接贾诩。启程时有人对贾诩说:“段将军这样厚待先生,先生为什么要离他而去呢?”贾诩回答说:“您只知其一,不知其二。段将军对人猜忌多疑,对我已经产生了疑忌之心。他对我虽好,却是靠不住的,时间长了,我必然要被他谋害。现在我离开,他一定很高兴。而且,他也希望我能为他结交新的盟友。我离去以后,段将军一定会善待我的妻子儿女。张绣身边正缺少出谋划策的人,也盼望我到他那里效力。这样,我的性命和家庭就都可以保全了,两全其美,何乐而不为之呢?”

    贾诩来到南阳后,张绣待他如子孙,段煨也善待他的家人。

    虽然我们强调待人要真诚,不要猜忌别人,要信任朋友,但同时人际交往中不可缺少防备之心,这样在突发变故的时候才能有所准备,应付自如。

    做人看人要有远见

    识人,首先要有远见,目光远大才会获得成功。因为今日落魄的人明日也许会一鸣惊人。

    秦朝末年,单父人吕公和沛县县令很要好。吕公为了躲避仇人,随县令来到沛县客居。后来,就在沛县安家定居。

    当时,县内的豪绅和官吏们听说县令家中来了贵客,纷纷前往祝贺。萧何任县衙主吏,负责收受贺礼。他对客人们说:“送贺礼不满千钱的,请坐到堂下去。”刘邦这时担任亭长,一向瞧不起县衙中这些官吏。他送上一张名帖,假称“贺礼一万钱”,其实,他一个钱也没带。名帖送进去,吕公看了大吃一惊,急忙起身来到大门口迎接。吕公喜欢给人看相,一见刘邦的相貌,便十分敬重,他把刘邦领到堂上就坐。萧何暗中对吕公说:“刘季一向喜欢说大话,很少说到做到。”刘邦因受到吕公的敬重,便想趁机戏侮诸位客人,就毫不谦让地坐到上座。酒宴进行到尽兴之时,吕公向刘邦使眼色,示意要他留下。刘邦喝光了酒,来到后屋,吕公对他说:“我年轻时就喜欢给人看相。我给许多人看过相,从没见过像您这样的贵相,希望您自我珍重。我有个亲生女儿,愿意嫁给您为妻。”

    酒宴结束以后,吕老太太生气地对吕公说:“你以前常常想使女儿与众不同,要把她嫁给贵人。沛县县令和你要好,他要娶女儿为妻,你不答应。怎么竞糊里糊涂地许给刘季了呢?”吕公说:“这不是你们女人所能明白的。”吕公终于把女儿嫁给了刘邦。吕公的女儿就是刘邦当了汉朝皇帝后的吕皇后,她生有一儿一女,就是孝惠皇帝和鲁元公主。

    吕公不为刘邦当时的行为所影响,慧眼识人,才给女儿找到一个“天下第一”的丈夫。

    同样会识人的还有一位鲍叔牙。春秋时期,鲍叔牙在南阳经商,认识了管仲。通过接触了解,他知道管仲虽然家道中落,境遇困顿,但志大才高,不是等闲之辈。他很看重管仲,于是两人就合在一起做起了买卖。管仲每逢赚了钱总想多分一点,鲍叔牙知道后也不以为意。有人对鲍叔牙说:“你这么做不是吃亏了吗?”鲍叔牙因答:“管仲家中生活困难,还有老母需要养活,是应该多拿些钱的。”有时候买卖赔了钱,鲍叔牙不但不抱怨管仲,还安慰他说:“这是时机不利的缘故,请不要放在心上。”管仲听了,十分感动。

    后来鲍叔牙和管仲都弃商从政,在公元前686年齐国发生内乱的时候,国君的兄弟们怕受迫害,纷纷带着谋士出奔他国。鲍叔牙作为公子小白的谋士,去了菖国;管仲作为公子纠的谋士,去了鲁国。两人都是尽心尽力地各为其主。公子纠和公子小白都是想争当齐国国君的。管仲为了使公子纠当上齐国的国君,便找到和公子纠交情很深的鲁庄公说:“公子小白住在菖国。现在正带领人马日夜兼程地赶路,要抢先回到齐国,争夺国君的宝座。要是他先到齐国,那公子纠回去后就没有位置了。为了阻挡公子小白,请您让我带上一支军队,去半路把他截杀了吧。”鲁庄公慨然应允。话说管仲带领人马在即墨附近与公子小白相遇。因为这是一次争夺国君宝座的关键性战斗,所以两军对垒,都怒目相视,兵来将往,互不相让。在混战中,管仲一箭射中了公子小白的带钩。小白很机智地倒在战车中,佯装已被射死。

    管仲很放心地回到鲁国,准备护送公子纠返回齐国。管仲率部刚走,公子小白就和鲍叔牙赶忙上路。回到齐国后立即登位,成为历史上有名的齐桓公。当管仲闻知此事,又带军队护送公子纠返鲁国,但被齐国的军队打败,管仲也成了阶下囚。这时,齐桓公论功行赏,准备任命鲍叔牙当齐国宰相,岂知鲍叔牙却偏偏提出:“我虽然对您是忠心耿耿的,但只是一个庸臣,不会有大的作为。您要想把齐国治理好,就必须任用管仲来当宰相。”齐桓公开始还在犹豫,但在鲍叔牙的再三劝说下,终于不再计较一箭之仇。用当时崇尚的“洗三遍澡,洒三次香水”的大礼,去狱中迎接出管仲,并拜管仲为宰相。以鲍叔牙为副手,团结一心,治理齐国。从此,由管仲出谋划策,对内实行整顿改革,对外提出“尊王攘夷”,使齐国迅速由乱转治,由弱变强,齐桓公也成了春秋五霸中的第一个霸主。虽然管仲的才能出众,齐桓公的霸业他功不可没,但鲍叔牙的识人和有远见更是受到人们的称赞。

    识人要有远见,只看眼前的景象和一时的情况作出的判断并不完整和全面。人要有长远的眼光,在人际关系中,才能未雨绸缪,得到更多你想要的信息和帮助,走向成功。

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