“我知道你在想什么——FBI压倒一切的换位博弈我知道你在想什么!”这是FBI 探员经常挂在嘴边的一句话,不管是在生活中还是在审问嫌疑人时,FBI 探员似乎习惯了这种强大的内心攻势,而且FBI 总能够快速地通过换位博弈的方式来思考问题,从而找到问题的答案,揭露其谎言。事实证明,FBI 探员之所以会经常这样,不是因为FBI 在吹嘘自己,而是他们确实有压倒一切的资本,尤其是在谎言面前,他们从不畏惧,这其中重要的一点就是FBI 探员能够将压倒一切的换位博弈方式运用得淋漓尽致。
FBI 在与别人说话时往往会很注意说话者的语言风格表现出来的人物特点,而根据这些特点FBI 探员就能够很快速地转换方位,站在对方的立场想他下一步将要干什么,即他的内心在想些什么。显然,这就是FBI 之所以能够轻易地说出那句“我知道你在想什么”的真正原因。
FBI 情报部门的高级心理分析师埃里克·费希特认为,在谎言面前,博弈是一种非常强大的心理进攻方式,而其中的换位博弈能够产生的效果更是让人惊讶。换位博弈,站在对方的心理上想问题,这样识破谎言就会容易很多。
因为知道了对方心里的想法,就能够让他的谎言暴露。
换位博弈的方式在FBI 探员身上主要体现在通过对方说话表达出的信息进入对方的心理状态,了解到对方是怎样的人,站在对方的角度上应该怎样想问题,思考对方下一步的打算是什么,等等,而知道了这些,谎言和骗局往往就会不攻自破。
每个人的谈吐不同,受教育和生长的环境不同,这些差异就造成了人们之间的差异,包括性格上、说话方式和言语特征上的差异,因而FBI 测谎专家告诉我们要想知道对方是否在说谎,就要和对方先进行交流,在交流中运用换位博弈的方法,就能知道对方心里在想什么,而如此对对方所说的谎言和其所谈的骗局自然也就能了如指掌。通常,FBI 会对具备如下特点的人采取换位博弈。
第一,善于说恭维话的人。FBI 探员在与很多人交流时发现,很多人都是比较善于说恭维话的。其显著特点就是这样的人会使用大量的敬语,而且对别人也有很好的洞察力,往往能轻易就察觉到别人的内心,然后投其所好,赢得别人的好感。可以说,这种人是属于比较圆滑的一类人。但FBI 在与这样的人打交道时往往能够通过其所具备的特点知道对方在想什么。即使这样的人大都随机应变能力强,而且在为人处世方面有很好的方法。
虽然这类人表面上有时很轻易地就向别人妥协,但是他们的内心却十分有主见和强大,尤其是在遇到关键问题时,这类人往往会选择用谎言来欺骗别人,以达到自己的目的。
第二,给人印象很有礼貌的人。这样的人在与别人交流时很有礼貌,而有礼貌的人在FBI 的眼中大都是非常让人尊敬和亲切的人,这种人内心大都是十分谦虚的,是有一定的文化修养和知识的人才有的特点。FBI 探员通常认为这样的人很会为别人着想。所以,在谎言方面,这样的人说的谎话也往往都是善意的谎言。比如,FBI 探员弗兰西斯曾经在一个宴会中遇到一位温和儒雅的男士。当时弗兰西斯与这位男士在二楼洗手间的门廊里遇到,弗兰西斯看到这位男士在楼梯处遇到了一位仓皇上楼的女士,男士出于礼貌地询问有没有需要帮忙的地方,而这位女士很不好意思地向男士展示了自己破了的丝袜,于是男士非常礼貌地将女士带到了拐角处的一个房间里。很快,男士出来并回到了大厅里,而男士的女伴此时挽着男士问:“你怎么去了那么久?”男士很友好地说了句:“抱歉,让你久等了。我刚刚在洗手间抽了根烟。”弗兰西斯听到这句话在一边微笑了一下。其实,弗兰西斯早已知道这位男士一定会对自己的女伴说谎,但这却是一个非常善意的谎言。
第三,在说话时喜欢旁敲侧击的人。FBI 探员认为这样的人虽然在与之交流时多比较热情和亲切,喜欢旁敲侧击地询问些什么,但是这样的人却是比较圆滑和世故的人,FBI 探员认为这样的人最容易说谎,而且也很难向别人吐露自己的真心话。获得奥斯卡多项大奖的经典爱情影片《泰坦尼克号》中女主角罗斯的妈妈就是这样的一个人。她在与别人交谈的时候总喜欢旁敲侧击,比如在与杰克见面的时候会询问杰克的家世和背景,当然这也毫不保留地体现出了她的世故心态。然而,就是这样一个看似高雅的贵族太太却向人们撒了一个大谎,因为她丈夫的死去而家族败落,她的家庭已经宛如一个躯壳,但为了继续过奢侈的贵族生活,她只好让自己的女儿嫁给一个无情无义的石油大亨的儿子。也就是说,在她的丈夫死去后她家虽然败落了,但她依旧通过自己的打扮和言语向别的贵族传出自己家依旧很富有,甚至在其家庭财富无法支撑她奢靡的花费时,她不惜将自己的女儿嫁给了无情的石油大亨,以继续自己奢靡的生活。这样的“谎言”,其实早已被那些贵族看透。试想,如果FBI 探员当时出现在这艘豪华的游轮上,那么在见到这位表面光鲜亮丽的贵族太太的时候想必很快就会通过换位博弈的方法来看穿她的心思,然后对她说一句:“太太,我知道你在想什么!”
第四,善于倾听且心思缜密的人。FBI 通过多年的办案和调查总结出来的经验得知,一个习惯且善于倾听别人说话的人,一定是一个心思缜密却思维敏捷的人。这种人在说谎的时候往往会比较有说服力,他们会经过严密的思维和斟酌,将谎言和骗局编织得让普通人难以觉察。所以,这样的人在FBI 探员的眼中是最难对付的。FBI 探员在与别人交流的时候通常会让对方先开口说话,然后从其说话的内容中找到线索,从而识破其谎言。但是这种人却很难开口夸夸其谈,反而他们更善于聆听,那么要想读懂这类人的心思就不是一件简单的事情。而换位博弈的方法对这样的人似乎更为合适。FBI 警察会让自己站在对方的角度上想问题,通过这类人的性格思考对方的内心,用这类人对待事情的方式来对待别人,以此来得出这类人在说话时心里是怎样的想法,从而就能够知道其谎言从而何来,针对什么而去。如果在审问这样的人时很长时间都得不到任何信息,FBI 警察往往就会利用换位博弈的方法来判断对方的谎言。FBI 警察会将想要问的问题罗列出来,然后根据这些问题思考如果是对方他该怎样回答,对方在聆听的时候会想些什么,会如何利用这些问题继续编织下一个谎言……显然,这样的方式就是换位博弈,而通过这样的方式再加上FBI 探员那强大的心理攻心术,就很容易识破对方的谎言。
第五,在与人交流时喜欢卖弄且自我意识强的人。FBI 测谎专家认为这样的人在生活中经常自以为是,而且这样的人为了让别人欣赏自己会经常使用谎言来美化和提升自己。但是,对于这种人的谎言FBI 探员往往通过换位博弈就能轻松识破。
换位博弈确实能够使FBI 警察轻松识破谎言,即FBI 警察通过换位博弈能够深入到对方的内心中,转换角色,让自己站在对方的角度想问题,思考下一步的打算。
“我知道你在想什么!”当FBI 警察向犯罪嫌疑人说出这样的话的时候,嫌疑人总是会很害怕,即使是他知道警察还没有找到证据,但是其内心还是会产生不安和紧张,而当FBI 警察再接着说出“我知道你下一步的打算是……”时,犯罪嫌疑人往往就会在很多地方露出马脚,包括神情、动作、说话方式和语气等,而这些都是谎言即将被揭穿时的表现。可以说,接下来犯罪嫌疑人就会因为招架不住心理上的崩溃而将全部实情说出,而其谎言和骗局也就会在此时土崩瓦解。
换位博弈思考,即让自己走进对方的内心,了解对方是一个什么样的人,知道对方所思所想,从而识破其谎言。显然,这是一种完全不同于其他测谎技术的方式,但博弈论中的换位思考将在FBI 心理测谎的基础上使FBI 更快速地识破犯罪嫌疑人的谎言。
收放自如的博弈战,真实与谎言的较量
FBI,测谎专家为了能够快速且准确地识别出对方在说谎,会用很多办法来实现这一目的,当然其中也包括博弈论。FBI 测谎高手认为要想将对方的谎言揭破,使真相浮出水面,还应该学会收放自如,即对待说谎者要松紧有度,因为只有这样循序渐进地一步步行动,才能让对方的谎言暴露在众人面前。
谎言和真实本就是博弈的两个点,而FBI 的心理分析师德蒙特·詹宁认为FBI 面临的任务和行动绝不是一般人能够掌控得了的,所以FBI 探员总是会提高警惕,与对手来一场激烈且充满心理技术的博弈,从而识破对方的谎言,揭穿对方的骗局。
联邦调查局之所以能够成为博弈破谎高手云集的地方,就是因为FBI 从胡佛开始就力求要达到高超的破案效率,尤其是胡佛在担任局长期间,FBI 针对每个案件都是非常用心地侦破,对每个谎言的识破也都是令人们所惊讶的,甚至当时在美国好莱坞所拍的每部侦破犯罪案件的电影里面最后的结局都是骗子被联邦调查局抓获。曾经在美国电影《国民公敌》中担任大骗子角色的主角詹姆斯·卡格尼说道:“这部影片的结尾本来是我没有死,但是由于当时FBI 的光彩照过了一切,所以我不得不在这部影片结尾的时候死掉。”这就是FBI 在当时给人们的感觉。胡佛曾经说过这样一句话:“我不想看到任何的骗子活在这个世界上。”可以说,正是因为胡佛的这种精神,所以FBI 才培训出了一大批识破谎言的测谎高手,而且在测谎方面FBI 的优良传统一直被发扬了下来。
在与说谎者对抗博弈的过程中,FBI 探员如果只是打探到了风吹草动,他们就不会虚张声势,因为他们懂得一些小动作很可能会让对手警觉起来,即打草惊蛇就不能及时让对方的谎言浮出水面,所以他们会欲擒故纵,即他们没有完全的把握前不会对对方发出任何信号。但是,在暗地里FBI 会更加紧密地关注对方的一举一动,而这就是FBI 资深探员在面对大案件和大骗局时所做出的收放自如的博弈反应。
托尼·威廉姆斯是FBI 退休的探员,后来做起了私家侦探,但是他只是接手一些日常的小事件,包括家庭中、爱人之间产生的调查和侦破等工作,从不接手政治和商业上的案子。有一次,一位叫作比利·丹西的年轻人找到了托尼,说有人想要杀害他,请求托尼查出谋杀他的凶手。托尼知道丹西家族在西部有巨额的家产,而这势必又是一场商业上的行为,于是他表示不接受,但是丹西的真诚还是打动了托尼。
丹西告诉托尼有人曾经制造过一起车祸想要谋杀他,而他完全不知道是谁,但这个幕后的凶手对他却非常熟悉。后来,经过丹西的分析和很多巧合的发生,他怀疑是自己的堂哥要加害他。因为他堂哥一直想要霸占他的家业。托尼听完丹西的叙述之后,决定帮助丹西。于是,之后托尼在暗地里一直默默地关注着这个家族的一切,当然更重要的是密切关注着丹西的堂哥。托尼认为一定是丹西的堂哥或者另有其他人对丹西撒了谎,而这个谎言让善良的丹西察觉不到到底谁是要害自己的凶手。
在调查此事的过程中,托尼找到了在FBI 的朋友帮忙,打探到有一名抢劫犯被抓的事情,而这个人很有可能与丹西的堂哥认识,只是抢劫犯还没有开口供述具体情况。另外,还有一个消息来自丹西。丹西认为自己的处境很危险,凶手随时都会来谋害自己。为了不打草惊蛇,托尼决定时刻守护在丹西家门外的隐蔽处观察情况。当时有位助手对托尼说:“威廉姆斯先生,我想我们现在就可以去局里弄一张抓捕令,然后抓这位虚伪的人(丹西的堂哥)去局里审讯,相信他很快就会说出实情的。”听罢此话,托尼说道:“你太心急了,安东尼。放心吧,我想现在他应该知道他的同伙入狱了,但是他却还没有得到他想要的,他是不会轻易罢休的,而现在抓起他,很快他就会用钱将自己保释出来,这样他反过来会更加残酷地对待丹西先生,所以我们要放长线,钓大鱼,不要让他察觉到我们。”在这期间,丹西的家族看似一切风平浪静,堂哥每次都表现得非常关心堂弟,而且还故意制造了很多谎言来欺骗丹西,让丹西在一段时间之后认为是自己误会了堂哥。但是不出托尼的预料,丹西的堂哥终于在一段时间之后采取了行动。
丹西的堂哥竟然买通了一名日本杀手,在一个夜晚开始了行动。当然,这起蓄谋已久的刺杀行动被托尼完美地制止了,并抓住了杀手。当抓住那个日本杀手之后,丹西的堂哥想要逃跑,却被警觉性超高的托尼开枪打伤了腿部。托尼当场将日本杀手与丹西堂哥的所有计划和所有谎言都抖了出来。尽管抓住了凶手,但是丹西却很伤心——他不敢相信真的是自己最爱的堂哥为了家产想要谋杀自己。
当然,从这件事情中也可以看出,托尼那精美绝伦的部署和做法完全是可取的,而且这种与对手进行博弈战术的方式是让骗局公布于众的最佳方式,也是最完美的识谎技法。欲擒故纵在托尼这里被演绎得非常到位,让对手在自己的股掌之中单唱独角戏,然后在最后关头将对方的谎言彻底揭穿。可以说,这种收放自如的博弈方式着实让人们对FBI 的破案技术产生了更进一步的崇拜和赞扬。
1972年在政治界中非常丑陋的美国“水门事件”发生之后,联邦调查局也介入了这件事情。当时联邦调查局在协助检察官对尼克松总统调查时,尼克松曾经一度不承认自己是这件事情的主使。虽然检察官非常生气,但是联邦调查局却认为当务之急是对尼克松政府的内部人员进行排查,通过里应外合、收放自如的博弈战术来让尼克松说真话——虽然表面上放松了对尼克松的调查,但是暗地里却对尼克松政府的一些亲信进行了详细的调查,最终这些所谓的亲信在关键时刻都出卖了尼克松,即结局是联邦调查局赢了,尼克松承认了这件事情是自己指使的,而这个震惊国际新闻界的大谎言和骗局终于曝晒在了阳光之下。很快,尼克松就主动辞去了总统的职务。
作为一名联邦调查局的普通警察都应该学会识别谎言,还要运用收放自如的博弈战术与对手进行博弈。其实,联邦警察们在平常接受训练的时候也都会接受博弈方面的特殊训练,而FBI 那强大的攻心术和识破谎言的常胜法则也离不开收放自如、松紧有度的博弈方式。可以说,正是因为这些技术的相互配合才让很多FBI 警察都是让人钦佩和羡慕的测谎高手的。
FBI 探员不管经手什么案子,只要其中有谎言,那么就一定会产生博弈之战。FBI 会通过各种方法来展开博弈战,而重要的是在真实与谎言的较量中,FBI 探员能够对对方的心理拿捏得很准确,恰到好处地在博弈战中做到了收放自如。所以,FBI 赢得了美国人民的高度信任,而FBI 的探员和警察也都被当成了识破谎言的高手。
虚实结合的谎言,需要博弈的强大技法识破
经为FBI 成员做过培训的著名测谎心理专家保罗·埃克曼说过很经典的一句话:“如果一个人说谎的时候给人的感觉总是谎话连篇,那么他的话就无人会听信。可是反之,一个高明的说谎者则是非常懂得把握说谎的分寸,虚实结合,让人难以辨别的。”这充分说明了要想识破虚实结合的高明谎言需要更高明的破谎技术协助人们破谎,而埃克曼教授认为博弈的方式无疑是最好的。无疑,对待这样的说谎高手,需要对方具有高超的反击能力。
FBI 警察不管是在办案还是做事的时候总是会遇到很多说谎高手,要想识破他们的谎言也并非一件容易的事情。FBI 的很多情报特工在与对方进行地下对抗的时候,使用到的识破谎言的技术大都是博弈战术。博弈战术的最大特点就是具有针对性,而侦查与反侦查是很形象的行为,在识破对方谎言之前需要做大量的准备工作,一对一地进行侦查与反侦查,从而战胜对手。
虚实结合的谎言需要博弈的强大技法来识破。同样,在说谎的人看来,自己也需要博弈方法来对付对手。谎话连篇的人说谎是小伎俩,虚实结合的谎言才是说谎高手的所为——真真假假让人猜不透,即让人辨不清真假。埃克曼教授在为FBI 的探员们进行测谎训练的时候经常会为学员们讲述这样的一个经典案例,以此来告诫学员虚实结合的谎言是如何的强大与这种在博弈战术中的高明对手的谎言是怎样让人真假难辨的:
第二次世界大战时期,盟军为了与希特勒的纳粹做斗争,尽快达到取胜的目的,与希特勒进行了一场谎言博弈战术,而最终得出的结果是盟军的高明骗局和谎言顺利战胜了希特勒的反侦察战术。
当时,盟军在北非已经赶走了疯狂的纳粹,但是纳粹的势力还是存在,并且威胁着盟军,而根据有关消息称希特勒正在紧锣密鼓地进行制造原子弹等强武器,这就意味着这时盟军必须加快进攻步伐。盟军的下一个目标是西西里,但是要想攻击西西里必须要趁希特勒不注意,因为西西里是纳粹的重要根据地,那里集结了大量的纳粹军队,希特勒也对西西里提高了警惕。因而,盟军认为要想实行计划一定要让希特勒放松对西西里的警惕心,趁其不备的时候攻击西西里。
当时英国和美国的最高情报机构联合设计了一个特别的进攻行动计划,虽然这个计划非常严密,但是对于希特勒的纳粹党来说这是一个非常大的骗局。首先,英国的总参谋长阿奇博德将军要向北非的司令官亚历山大将军写一封盟军故意透露突袭希腊阿拉科斯角的计划书信,而另一方面蒙巴顿军也要写给在北非的盟军总司令艾森豪威尔将军和坎宁安海军元帅一封信,并且在信中打趣地提到了沙丁鱼(这主要是让德国人看到之后立刻想到当时的撒丁岛)。此外,在这封信中还要介绍说送信的人是盟军中他最信任的一个海军上校。
其次,盟军开始寻找一个完美的替身。不久,他们找到了一个患病而死的尸体,经过其家人的同意之后,盟军开始对这个死者进行初步的设计和身份打造。盟军给这个死者穿上了盟军的飞行服装和救生衣,并且将死者的假身份证和一些财物放在了一个随身携带的公文包里。这个身份证虽然是盟军亲自制作的,但是为了防止纳粹的严密侦察,他们特意将这个身份证上面写了“补办,原证件遗失”等信息。这样一来,这名死者的身份就显得更加可靠和可信了。
当这些都准备妥当之后,盟军还将这个死者装在一个干净的容器里面用专车运送到了苏格兰,又从苏格兰用潜艇把他运送到了西班牙南部的海面上,而且盟军还将这位“盟军海军少校”的救生衣里面充满空气,扔在了距离西班牙韦尔瓦河口附近的水面上,还将一艘橡皮艇和船桨等东西放在了这个死者身边。盟军的人认为万无一失之后就开始撤退,留下这样的一个看似是信差在飞往北非的途中,飞机失事,海军少校跳伞,被海水淹没致死的场景,而其尸体很快就被海水冲到了西班牙的海边。
当时西班牙虽然名义上是中立国,但是以弗朗哥为首的政权一直与法西斯合流,所以纳粹在西班牙活动非常频繁。很快,西班牙的人发现了尸体,并且将其交到了西班牙的纳粹手上,因而很快希特勒就认为盟军将要突袭希腊和撒丁岛,还对这个“盟军海军少校”的事情十分坚信,于是德国最高指挥命令将大部队调到希腊和撒丁岛。而在他们调走军队的时候,盟军很顺利且迅速地横扫了西西里。根据盟军的作战回忆,在西西里岛驻扎的纳粹军队只有意大利和德国的两个师,所以盟军在西西里岛的登陆非常顺利,而且损失也比较少。
通过这个故事可以看出,盟军在这次战斗中之所以能够胜利,是因为他们用高超的方法欺骗了希特勒,让希特勒陷入了这个骗局之中。这个骗局之所以严密是因为盟军运用了博弈的战术,他们想到了希特勒内心中想到的东西,于是制造了一系列的骗局和谎言——利用虚实结合的方式制造谎言,并让希特勒以及纳粹军相信,从而成功达到了目的。这无疑就是高明的“说谎”技巧和骗局。
其实,无论谎言多么的完美和精湛,也不管其逻辑是多么的严密和紧凑,但是谎言毕竟是谎言,是一个骗局,是一个没有发生过的事情。既然是不存在的事情,那么就会与现实格格不入,但是希特勒却没有察觉到这一点,而且他也没有经过专人详细的测谎,只是在观看了假证据之后就完全相信了,所以才导致了希特勒的失败。
在FBI 测谎专家看来,那些高明的说谎者往往是七分真实,三分虚构,而这些虚实结合的谎言必须进行合理的推敲才能被识破。显然,盟军与希特勒的博弈战中盟军是希特勒很强大的一个对手。
埃克曼认为,针对虚实结合的高明谎言,需要的就是在博弈战术中追根究底的方法。这就好比有一间密室,如果不进入这间密室,光靠地面和表面上的一些假象就判断其内在的东西是草率的,应该真正走进去,只有走进去打开灯,才能知道密室里面究竟有什么。
虚实结合、真假难辨的谎言着实是说谎高手的杰作,埃克曼提醒人们在分辨这种谎言的时候,一定要去伪存真,将虚伪的假象揭开。而FBI 探员是十分善于分辨哪些是真话,哪些是假话的。因为他们能够深入对手的内心去想其所想,而且就算他们看到的事情是那么的真实,他们也要通过博弈的方式来摸准对方的心理,从中找到破绽,从而识破对方的谎言。
面对虚实结合的说谎高手,博弈论中讲究的就是对策,也就是方法,而也只有运用了正确的方法和对策才能快速地识破谎言。从思维到逻辑,从假设到实行,这一切都是博弈论中对策的实施。其实,谎言从构造到说出,再到形成骗局,也是经过这样的过程形成的。所以,在很多情况下,在高明的说谎者对手面前,我们需要的仅仅是敏锐的思考和稳定的对策,而这样一来,即能稳中求胜,巧妙地识破谎言。
FBI 高级特工朗贝尔·科诺在一次执行任务时曾经被恐怖分子的一个阴谋差点迷惑——当时恐怖分子在机场布置的所有的爆炸假象看上去是那样的精湛和真实,而且恐怖分子还通过电话威胁朗贝尔为其迅速地开通通道,并且提供直升机,否则,就要引爆机场。由于当时朗贝尔不知道炸弹在机场的哪个位置,而为了众多人的生命安全,所以他迅速地打电话通知FBI 总部,为其安排直升机。但是,就在电话刚打出之后,朗贝尔就意识到了不对劲,因为在当天的行程中,并没有特殊的政府官员或者是重要领导人物出现在机场,所以恐怖分子的目标并不明确,而上午朗贝尔接到总部电话说是有重要政府参议员在某个酒店会见当地的官员。由于下午接到电话说飞机场有大量炸弹,于是他紧急地从酒店赶到了机场。虽然这一系列的事情让朗贝尔意识到了事情的严重性,但他觉得恐怖分子在机场应该不会采取行动,而其真正的行动目标应是酒店,即恐怖分子要袭击酒店,于是朗贝尔赶紧打电话到酒店,吩咐负责人将议员调到别的房间,并拉响警报,电话结束之后的5分钟内,袭击事件就真的发生了,而议员已经顺利地到了其他安全的房间里面。这次的事情之所以没有酿成大的灾难,就是因为朗贝尔在与对手博弈之时具有敏锐的警觉性和反侦查能力,从而看清楚了虚虚实实中的谎言。
让谎言浮出水面的有效方式:博弈反击战术
弈反击战术在识破谎言和揭穿骗局中起到的作用是非常大的,FBI 警察和特工时刻在维护着人们的安全生活,而在生活中他们发现并且揭穿了很多骗局。值得一提的是,这些骗局大都是FBI 特工和警察用博弈论中的反击战术来揭穿的。反击战术,就是在面对谎言和骗局时不退缩,从正面或反面进行适当的反击,将骗局揭穿在人们的目光下。FBI 警察经常会帮助市民们揭穿一些骗取百姓钱财的经济和生活骗局,而FBI 警察之所以能够快速地识破对手的骗局是因为利用了博弈论中的反击战术。
利用反击战术让骗局中的谎言浮出水面是一种非常有效的方式——FBI 警察用这一招曾经揭穿了无数的骗局。很经典的案例就是在美国小布什任职总统期间,布什总统提出了最新的退税计划,而当时这个计划的执行程序中的一项就是很多人的信箱里面会收到一张来自政府税务局的退税支票。当然,数额的大小不等,有的家庭只有几十美元,有的则高达几千美元。但是就在这种喜悦之时,FBI 警察却向市民们发出了警告:当心不法分子会利用退税计划进行诈骗。
这样的骗局并不是空穴来风,而是真实存在的。FBI 警察杰夫·兰纳说:“有些骗子会假冒税务局的工作人员给一些市民打电话,自称是政府部门在退税工作方面的环节需要,需要市民的工卡号码等。”当时,杰夫在一天之内就接到了6个这方面的报警电话。这种骗局对那些没有准备的百姓来说是很容易被诈骗的,因为他们(骗子)构思好了一套严密的逻辑,用官方的语言打着政府的幌子进行诈骗。
那么,杰夫是如何揭穿这样的骗局的呢?有个市民一次接到了一个以国家政府机构开头的电话号码打来的电话,在电话中骗子称自己是政府官员,需要市民的工卡账号,以方便退税使用。对骗子而言,不幸的是该市民很快将此事告诉了杰夫探员。杰夫当时并没有及时揭穿骗子,而是根据他的提示让该市民告诉了骗子他的工卡号,而另一方面杰夫则利用高科技信息机构查到了骗子在网络上的虚拟软件,以此找到了对方的地址,将其抓获,揭穿了这个骗局。
此事件之后,FBI 警察正式地警告市民:现在骗子的技术变得十分高明,其谎言和骗局也是其精心设计和计划好的,而且他们还利用很多高科技来行骗。在这样的形势下,市民要认清形势。此外FBI 还提醒市民,退税计划包括政府的很多公众计划是绝对不会通过电话或者电子邮箱信息等方式来索取个人信息的。
类似这样的骗子自然还有很多,FBI 探员往往都能够快速地揭露骗局,而这就是因为FBI 在怀疑一个骗局的时候往往并不急于去揭穿,而是会通过反击战术来针对对方的骗局出发,合理且巧妙地利用完美的破谎技术使对方露出马脚,揭穿骗局。
可以说,FBI 警察能够通过反击战术来识破谎言和揭穿骗局,这也从侧面反映了FBI 警察的细心之处。在FBI 警察的内心深处,似乎有一种与生俱来的细心和敏锐,因为他们总是能够快速且清晰地看到骗局的轮廓。当然,这种本领和技术并不是与生俱来的,而是依靠自己长期的测谎经验的积累,再加上FBI 对他们心理方面和测谎方面的培训得出的。
博弈论不仅被FBI 运用得淋漓尽致,其中的反击战术更是在揭穿骗局和谎言方面具有奇特的功效。第二次世界大战后期,美苏两大国进行着激烈的地下情报战斗,“冷战”悄然开始。在情报方面中情局与联邦调查局一度联手一起对付苏联的克格勃,而克格勃的情报组织的厉害之处是出了名的,所以要想对付这样强大的情报特工组织,就必须要有更强大的反击能力才行。而联邦调查局在那时候就已经加强在识破谎言方面的技术发展了——特工们有专业的心理培训老师和测谎专家对其实施培训,并且在大量的活动中联邦调查局的成员们也如同是经历了浴火重生般的过程,所以在骗局和谎言面前他们就更显得强大,而其反击战术也是愈演愈烈。
在特工们的行动中,谎言更是充斥在FBI 探员周围。在那个很有可能自己身边的同事或者上司就是对方间谍的情况下,FBI 特工却依然能够识别出真伪,而这就可以看出FBI 对谎言的识破能力在那个时候就已经变得非常强大了。其实,博弈论也正是在那时候被广泛地运用在了FBI 警察和特工的日常工作中的。FBI 的特工们在暗地里观察着敌对方的一举一动,通过这些小变动来进行反击,当然他们的力量要远远地超过对方的力量才能识破对方的谎言。而对于身边人的背叛和谎言,FBI 特工多数会选择反击战术对其进行攻击。
比如,在“冷战”末期,当时美国著名的FBI 反情报专家戴维·梅杰在联邦调查局工作了24年之久之后,办了他个人FBI 生涯中最大的一个案子,即在1985年他破获了为苏联克格勃工作的特工美国海军准尉约翰·沃克的案子。沃克是美国海军的著名人员,他与联邦调查局的交情也是非常深厚的,但是他隐藏了很久,FBI 都没有发现他竟然是苏联方面的人。当然,最终是梅杰发现他是苏联方面的人的,而梅杰之所以最终揭穿了沃克的骗局,是因为梅杰从怀疑沃克到揭露他的骗局,这期间一直是暗中对其进行调查,并且在各种行动中都对其进行了相应的反击。有一次,约翰·沃克正准备要将美国海军最新的动态和计划,通过在五角大楼门前的停车场的一位环卫工人进行传递的时候,被追踪至此的梅杰发现,但是梅杰并没有以此来打草惊蛇,他认为骗局的揭穿需要的是恰当的时机和环境。不过,他还是通过环卫工人得到了情报,然后还将假的情报传递到了克格勃。克格勃的人后来非常生气,对沃克很失望,致使沃克为了得到更有价值的情报,便加紧了行动的步伐。但在这期间,这位原本出色的海军军官早已被海军的人和联邦调查局的人给盯上了,而最终在梅杰的协助下,联邦调查局抓住了这个内鬼,识破了他的谎言和骗局。期间,据调查,沃克一直以关心国家发展和海军前景为幌子多次进入海军的秘密基地进行考察,并且将其得到的全部信息都发送给了克格勃,而他本人则收到了克格勃大量的金钱回报。
梅杰运用的反击战术使他取得了揭穿骗局的胜利,而FBI 的特工其实一直都在运用这种技术来与敌对情报组织的特工们进行着疯狂的对抗。在谎言和阴谋诡计面前,FBI 的特工和警察从来都是无所畏惧的,因为他们用博弈反击战术可将敌对方的谎言一一戳穿。
在对对手进行反击的时候,FBI 探员和特工提示我们要注意以下几点:首先,面对谎言,并且怀疑谎言的时候,一定要从对方身上取证。也就是说,要有充分的准备,才能反击对方,而只有拥有了众多的证据和准备之后才能很好地反击对方。谎言毕竟是不存在的现实,所以要想揭露谎言就要找到那些有力且能够推翻对方的证据,但反击的力量一旦不够强大,那么再次的反击就得花费更大的力气。
其次,要选对时机。反击的时机也是很重要的。有时候虽然证据十分充足,但是时机不对,依然不能够使其骗局暴露。也就是说,要选对一个好的时机,在恰当的时机和环境下,才能让骗局更加赤裸裸地暴露。
FBI 警察在做事的时候如果发现了怀疑的对象和谎言,那么一定不会急于将骗局揭穿的,而是会选好时机,找到反击的有力证据,然后给予对方有力的一击,从而使其暴露出自己的谎言。
在生活中,FBI 会利用自己的亲身经历告诫市民如何揭穿骗子的阴谋诡计——在骗子的谎言面前要保持冷静的头脑,要想清楚首先应该怎样做,不应当被骗子的谎言恐吓住。比如,一次联邦调查局的探员弗兰克·莱恩接到了一位女士的报警电话,说是有人以医生的名义间接进行诈骗和勒索。事情是这样的,有位叫作詹妮弗的女士接到了一位自称是来自市中心医院的医生的电话,该医生告诉詹妮弗她的女儿出现了意外情况,急需要做手术和治疗,要詹妮弗马上去医院办理相关手续。然而这时候还算冷静的詹妮弗就朝女儿的学校打了个电话,得知女儿正好好地在学校里上课,所以她就将此事通知了FBI 警察,希望警察帮助她揭穿骗子的阴谋和骗局。
弗兰克接到詹妮弗的电话之后,就吩咐她不要轻举妄动,并称要想抓住这个骗子就要先按照他说的去做。在确定了打电话自称是医生的人是骗子之后,詹妮弗和弗兰克以及另一位联邦探员来到了那名假医生指定的医院,并且按照他说的路线,来到了指定的地点。在医院三楼的卫生间门边,有一个穿着医生服装的中年男子正在拿着手机鬼鬼祟祟地说话,弗兰克认定此人就应该是那位假医生,于是他让詹妮弗上前假装按照那位“医生”所说的做,然后让其想办法将“医生”带到一楼大厅的走廊,而到时候弗兰克和该院的院长就会在那里等候这位假医生,届时,他的身份也自然就会被揭穿。当然,事情的结果如同弗兰克的预料是一样的,即他们在众目睽睽之下揭穿了这个骗局。
用反击战术让对方将自己的谎言和骗局曝光于人们的眼前,这是FBI 在行动中常用到的识破谎言技法。在博弈论中,反击就相当于是一种最后的较量,要给予对方致命的一击,而FBI 一般都是在比较有把握的前提下才会使用这一招数。
FBI一对一的博弈战术,让谎言和骗局土崩瓦解的制胜之术BI 探员在进行测谎和识破谎言训练的时候非常注重博弈方面的战术运用,尤其是一对一的博弈战术——这种方法总是能够让FBI 揭露一些惊天的大密谋和骗局,从而让对方的骗局土崩瓦解。因而,可以说博弈战术是FBI 测谎的常胜之法。
FBI 心理专家罗伯特·K.雷斯勒认为,一个骗局的形成是需要众多因素的,而要想识破这个骗局也要从各个因素着手,因为只有各个击破,一对一地进行博弈战术,才能让对方的谎言和骗局土崩瓦解,片瓦不留。
生活中人们经常会遇到很多小的谎言和骗局,但是普通的人很难遇见一些惊天的大骗局,然而FBI 警察和特工却会经常面临带有较强目的性的大骗局,而在这些大骗局面前,FBI 警察从不退缩,会根据对方的各种特点,分析出其骗局的成因及因素,然后一对一地与其进行博弈。
2008年,震惊美国乃至整个全球金融界的著名事件麦道夫的庞氏骗局被FBI 戳穿。这件事情引起了很多人的高度警惕和注意,而且这一骗局揭穿之后FBI 也曾多次发表声明让人们注意投资诈骗的骗局。
那么,隐藏多年且丝毫未被人们发现的庞氏骗局是如何被揭开的呢?FBI 探员运用了什么样的方式让这个最大的庞氏骗局土崩瓦解的呢?毫无疑问,FBI 探员就是运用了博弈的方式,而且当时FBI 的副局长说要想揭穿这样的骗局就要学会怎样一对一地去与对方博弈。
而麦道夫在数十年的时间里是如何欺骗了众多员工,又是怎样经营这个大骗局的呢?这个问题在FBI 这里得到了很好的解释。FBI 的调查真切地揭露了这个大骗局的详细过程,并且让这个大骗局清晰地暴露在了人们的眼前。
FBI 的高级探员马克·科斯林在当时负责这一骗局的调查,他认为想要调查麦道夫就必须先要知道谁是麦道夫最信任且最贴心的助手,而经过调查他发现了一个叫作弗兰克·迪帕斯卡里的人。这人是麦道夫公司的首席财务官,他可以说是麦道夫最贴心的助手。了解到这一情况后,马克决定从弗兰克开始调查。
根据FBI 的档案资料显示,在2006年的时候,马克曾经跟踪弗兰克来到了曼哈顿的一个餐馆中。当时弗兰克会见了麦道夫公司中的两名电脑程序员,而在本应是欢快的就餐时间里,弗兰克却被程序员问了一个非常令人震惊的问题(这两名程序员分别叫作乔治·皮莱兹和杰罗姆·奥哈拉)——麦道夫公司是否是一个大骗局?当时弗兰克的回答很直接,也很简单:“麦道夫很真诚,不会骗人。”
但是,后来在FBI 审问弗兰克的时候,弗兰克却承认自己撒了谎,说出了麦道夫的欺骗记录。当时,弗兰克之所以会说出这个秘密就是因为FBI 在进行审问的时候,步步紧逼,尤其是一对一博弈战术的使用,让他措手不及,而他也深知纸包不住火,于是他就积极地配合了联邦调查局的调查。在弗兰克的叙述下,得知虽然在餐馆内他向那两位程序员叙述了麦道夫的诚心,但是最终那两位程序员还是起了疑心。
根据FBI 调查资料显示:弗兰克在与那两名程序员解释麦道夫公司运营程序的时候,说是麦道夫并不是亲自以代理人的身份进行交易的,而是作为当事人进行交易的,所以其所进行的交易很多都是在海外市场进行的,而这就让他能够在事后才向客户分配这些交易,包括对客户做一些其他的事情,但这些事情是作为代理人的经纪人所不能够亲为的。此外,弗兰克还向这两名程序员解释说麦道夫的诚实是有目共睹的,它拥有大量的资金和客户,不会是骗局。但是,后来这两人还是对其起了疑心。
弗兰克说,在他与这两名程序员交谈之后,他们回到公司就与麦道夫进行了激烈的对抗。他们质问麦道夫为何公司的交易没有股票交易的现象,这让麦道夫大发脾气,并且他怒吼道:“我不用你们这些人来教我如何经营我的公司!”但是,麦道夫公开声称股票交易是在海外进行的,而其目的是让人们不要起疑心。
在FBI 进一步调查时,探员马克与总部的几名高级探员开始对麦道夫进行正式的调查,而且他们还将与弗兰克谈话的证词和一些书面资料交到了检察官的手上,以致人们不敢相信这个隐藏了数十年的惊天大骗局竟然就在人们的眼皮底下。70多岁的麦道夫终于在联邦调查局的再三调查下,在2009年承认了庞氏骗局这一诈骗案——他从投资者那里一共诈骗了200亿美元,而且他的行为还致使很多企业遭受了严重的损失。最终,他被判刑一百五十年,而目前他正在联邦监狱服刑。
显然,麦道夫骗局之所以能够被揭开,与FBI 的调查密不可分,而FBI 在调查这一起著名的诈骗案时采用的正是博弈一对一的战术——对弗兰克的调查无疑是整个案件的转折和关键,而就是从这个人的口中FBI 才得到了大量的证据的。
在破案之时,FBI 警察经常采用一对一的博弈战术来揭露谎言和骗局,而在这个过程中FBI 揭露谎言的方式已经不再单纯地依靠身体语言与神情来判断了,而是更多地趋向于一种战术,一种博弈战术。这并不是通过简单训练和学习就能够掌握的,需要的是心理上的强大操纵术和来自对全局的掌控。博弈战术是强大的,也只有内心强大的人才能掌控他,而FBI 警察就是这样的人。
2003年,美国联邦调查局接到了恐怖组织的一个电话,并且恐怖组织通过神秘的快递送到联邦调查局一盘录像带。当FBI 的老牌情报特工伊桑·米歇尔动作快速地将录像带放入机器后,情报组织的人们在电视屏幕上看到了十分残忍的一幕:一名美国人质被恐怖分子割下了头。影像中美国人质那血淋淋的头颅似乎正在目视着FBI,而这显然是恐怖分子在向FBI 乃至全美国示威。当时,很快美国的各大网站上都出现了这个视频,美国人频频地点击观看,影像中美国人质在临死前大喊着呼吁美国要从伊拉克撤兵。这件事情立刻引起了很多人的注意,FBI 立刻介入了调查。据调查,这是一个被初步怀疑为基地组织三号人物扎卡维领导的武装分子通过网络播出的一个视频,伊桑决定要亲自出马解决这件事情。
但是花费了很长时间,伊桑都没有调查出更多的内幕和详情,这让他不禁觉得这件事存有很多疑点。他想,这是不是恐怖组织和联邦调查局开的一个玩笑呢?但是转眼一想,又否定了——自从8月份出现这个视频以来,恐怖分子就没有再采取任何的举动。此时,敌人在暗处,伊桑在明处,以致他一时不知道该如何下手。就在他手足无措的时候,忽然又想到了那个视频,于是他认为有可能问题就出现在那段影像中。下了这种结论后,伊桑找到了FBI 信息技术管理部的电脑专家卡尔·克雷文来研究这段视频。在进行了彻夜的研究之后,克雷文给出了一个惊天答案:这个录像是假的。可是伊桑却认为这不太可能,因为不管从哪里看都看不出任何的破绽。但是,电脑专家克雷文却找出了很多合成和高超的电脑技术缺口摆在了伊桑面前。伊桑得知这一点之后,决定一定要抓出这个伪造骗局的“假恐怖分子”。在克雷文的帮助下,伊桑找到了这个高明骗术家的IP 地址,最终他还亲自抓住了骗子。由于伊桑认为这个伪造假影像的人不仅愚弄了FBI,还愚弄了全世界的人们,所以他认为这个人要为之行为付出代价。
伊桑抓到了骗子本杰明·范德福德(旧金山电脑技术家),而且伊桑认为他有可能就是恐怖分子中的一员,于是伊桑就对其进行了一对一地审问。但是,在一对一的审问之后却得出了这样的结果:本杰明在一家银行工作,他之所以会将自己制造的假视频放在网上,就是为了实验一下这样的内容是否能快速传播,而视频中的血以及砍头的景象他承认都是假的。但是,伊桑认为本杰明有可能在说谎。伊桑之所以认为本杰明在说谎,是因为如果只是简单地为了测试传播速度的话,完全没有必要特别发送快递到FBI,引起不必要的恐慌。所以,伊桑对本杰明进行了再次审问。在这次审问中伊桑完全没有起初的那般仁慈,他对本杰明的审问是步步紧逼,而且他的眼睛一直盯着本杰明,致使本杰明感受到了来自FBI 老牌特工的犀利与睿智,于是他终于在伊桑的再三追问下说出了实情。原来本杰明所说的银行工作都是真的,但制造假视频的目的却是假的,而他真正的目的是想要引起轰动、制造混乱。
本杰明在银行只是一个小职员,每天都要在办公室内接受来自客户们的牢骚,但更多的是要面对来自上司的咆哮和怒吼。本杰明已经36岁了,但是依然没有谈恋爱,很多女孩都不想接近他,因为他没有让女孩感到骄傲的地方。在这种情况下,本杰明感到了严重的压抑,于是他就利用业余的时间整日泡在网络上,而有一天他发现别人制作的视频点击率都很高,于是他也想试试看。
最终他选择了能够引起更大轰动效应的恐怖组织,因为他想看到人们看到这个视频时惶恐的样子。在本杰明看到连大名鼎鼎的FBI 都被自己耍得团团转后,他内心的满足感油然而生,而且他后来每次去上班都会变得很自信,尽管当时没有人知道那个轰动全国的视频竟是出自他之手。
这就是本杰明所隐瞒的全部内情,而伊桑最终认为这才是事实。因为本杰明在说完这些话的时候拼命地抓着自己的头发,并且摇着头说后悔自己太冲动了。这样的举动在伊桑看来是难以装出来的,一般只有发自内心去感受才能有这样的表现,所以伊桑认为这次本杰明说了实话了。
当然,本杰明受到了应有的惩罚,而在谎言面前,伊桑表现得很有分寸,而按照他的实践经验他得出了在谎言和骗局面前要同时拥有冷静和快速的反应能力,在一对一的博弈决战中,人们要注重对方的心理变化,不应只注重表面上的博弈对决,更重要的是要把握好心理上一对一的对决。
FBI 警察,尤其是那些老牌特工和探员,他们除了积累了大量的经验之外,还学会了怎样从不同的角度去和嫌疑人进行周旋,从而在周旋的过程中发现对方的谎言和骗局的破绽,从中找到识破谎言的突破口,揭穿谎言。
联邦警察告诉人们,一个骗局就算是规划得再完美,也有其突破口和破绽,而这些破绽需要利用博弈中的一对一才能识破。因而,可以说只有学会了一对一的博弈对峙,才能让对方的骗局和谎言土崩瓦解。
识破谎言的法宝:抓住对方心里最脆弱的地方博弈弈是一种对峙,而让对方从内心深处感受到你强大的心理操控技能,就能让谎言浮出水面,让骗局分崩离析。虽然这就是FBI 警察在面对骗局的时候经常使用的常胜之法,但这需要抓住对方内心深处最重要的地方进行博弈,因为这样往往能够取得意外的突破。抓住对方内心深处最重要的地方进行博弈,是识破对方谎言的重要招数和法宝。俗话说“知己知彼,百战百胜”,只有对对方的一切都了如指掌,才能知道对方哪个地方最脆弱,才能找到对方心理上的突破口。如此,再与对方进行博弈,其谎言和骗局也就变得很脆弱了。
很多大型的杀人案或者是抢劫案等都是因为嫌疑者内心受到了极度的压抑或者是重挫,一时冲动产生了可怕的念想所致。由于这些人往往仪表堂堂,普通人看不出他们有什么心理变化,所以普通人也很难看出他们的内心世界究竟有多阴暗,但是FBI 探员却能够通过很多方式看到对方内心深处的变化,并且有时候FBI 探员会在骗局和谎言发生之前就将其扼杀在了谎言的摇篮里了。
美国联邦调查局曾经破获了美国历史上最大的医疗保险诈骗案件,牵涉这个案子中的人很多都是政府官员和医政人员。其实,在破获这样的事件时,单纯地想要通过一些测谎手法和测谎仪器等来识破对方的谎言和骗局是很难实现的。对于那些政府官员,FBI 采取的措施就是抓住对方内心最重要的地方,与之进行博弈,以此来让对方就范。比如,医政人员有的在意家庭,有的在意孩子,有的在意自己的前途,等等,所以FBI 就从这些地方开始着手调查,通过他们的家人和其他一些方面得到了很重要的线索。
博弈讲究的就是对对方有针对性和策略性,在与骗局对峙的时候,需要的就是一些针对性强的计谋和心理方式,而从对方内心最重要的地方与之进行博弈,即是一种非常有效的方式。
2004年美国驻扎在古巴关塔那摩基地的美军的审讯人员竟然谎称是联邦调查局的人,并且使用了非常残酷的手段虐待被关押在那里的各国囚犯。联邦调查局知道此事后非常懊恼——FBI 的形象完全被这些美军给玷污了。为了将这一谎言戳穿,FBI 采用了博弈战术与之进行对战。
当时,美国一名公民联盟律师认为国防部军方的这种做法是违法的,而且谎称联邦调查局也更是不道德的行为。联邦调查局的相关负责人认为一定要将其谎言戳穿,于是FBI 探员对这些美军进行了秘密审讯。在审讯的过程中,FBI 探员抓住了这些美军内心深处最重要的地方与之进行了博弈。FBI 严重地警告这些美军人员如果不给予正确的说明和澄清事情,他们将会失去将来离开战场的机会。这并不是恐吓,却绝对是对那些军方人员的最严重警告,因为那些军方人员之所以会在战场中对囚犯进行折磨和虐待,也是出自他们内心极度的压抑和压力——长时间驻扎在外,不能在国内享受安逸的生活,所以他们才会将自己的一些暴行发泄在囚犯身上。FBI 早就看透了这一切,他们内心最重要的一件事情就是回到国内,所以用这样的方式来对付这些具有严重心理缺陷的人是最好不过的方法——不能回到国内是他们最不想看到的事情。在听到FBI 的这个警告之后,这些战地军方人员纷纷写下了自己的悔过书,并且澄清了这一切都不是FBI 所为。
显然,FBI 正是采用了抓住对方心里最脆弱的地方博弈让对方说出真相的。在生活中也是如此,有些人的谎言看似对别人很有杀伤力,但是只要想想对方的软肋在哪里,然后对此博弈,往往就能够取得意外的突破。
FBI 就是这么神奇和伟大,在很多案件上,他们都能够运用博弈的方式来取得胜利。一名供职于美国国防部和国家航天局的科研人员,因为间谍罪(证据确凿)被FBI 抓捕。当时,这位国防部科研人员将很多关于微型系统的一些机密信息透漏给了一名以色列情报人员。那么,这件事情是怎样让FBI 知道,并且将其抓住的呢?
当时,这位国防部科研人员将一些关于卫星系统的机密信息透露给了一位由FBI 特工打扮成的以色列情报人员,而且该国防部科研人员还称自己将会继续地透露一些重要的情报给以色列,但是前提是他需要大量的金钱。事态发展至此,FBI 的特工当场就将这个国防部科研人员给抓住了。其实,FBI 之所以能够顺利地抓住这名要犯,就是因为他们经过观察,发现这个国防部科研人员内心迫切需要的就是金钱,于是通过一些科技手法查到了他在银行的账号,以及发现了他银行存款数额的变化,并且还查到了对方和以色列方面有账户(比如,以色列方面给其汇钱)来往,所以FBI 才策划了这场现场捉拿。
联邦警察在对嫌疑犯进行审问的时候,总是会表现得十分淡定且眼神犀利,罪犯看到这样的审问官的时候内心不免就会产生一些恐慌和紧张心理。而如果FBI 警察同时也抓住了罪犯内心深处最重要的地方,直接就可以说罪犯将无法逃出FBI 警察的审问了。有些罪犯一开始会表现得十分猖狂,谎话连篇,而且还会大声地对FBI 怒吼。其实,这样的罪犯是FBI 最常见也是最容易对付的罪犯——往往在这样的情况下只要通过简单的几个问题,就能够掌握对方的心理因素和抓住其内心深处最重要的地方,通常就会让嫌疑犯说出实情。但是有些嫌疑人是FBI 警察不想遇到的,这样的人表面上非常冷静,而且内心更是强大无比,即他们是说谎的高手,是欺骗的老师,以致FBI 警察也很难找到对方的心理最弱点,所以说这样的人是FBI 警察们最不想遇到的罪犯。
心理上的博弈是FBI 警察常常用到且最具难度的一种测谎方法。尽管如此,但是FBI 却依然能够通过抓住对方内心最重要的地方博弈取得胜利。有时候,很多嫌疑者就是怎样也不会开口,针对此心理学家保罗·埃克曼教授说过:“无论如何一个人的内心总是有破绽的,而且每个人的内心都有不止一个最重要的地方。”也就是说,进行心理博弈,抓住一个人内心最重要的地方是博弈取胜的关键。可是,怎样才能抓住一个人最关键的地方呢?首先要对这个人进行观察,通过他说谎的程度和内容观察这个人内心的性格和特质,从中发现对方是个什么样的人;其次,要深入地与之进行沟通交流。这种沟通和交流不必刻意像审问那样,就是普通的交流,虽然有些罪犯怎样都不会开口,但是依然能够通过他们的神情看出他们在哪个话题上比较敏感和在意,当然这需要细节的观察;最后,通过观察或调查找到对方的各种弱点,然后结合以上两项总结出对方内心最重要的地方,进行博弈。
顺水推舟,引出“惊天密谋”
邦警察利用博弈的方式不断地让嫌疑人说出真相,而还有一种博弈法则就是不必处处紧逼和反驳,适当的时候要进行顺水推舟,以退为进——往往只有这样才能引出藏在谎言背后的“惊天密谋”。反驳在博弈论中属于一个重要的针对对策,但是FBI 警察通过多年的办案和破谎经历告诉我们,不是所有的谎言和骗局只要处处反驳就能够得到结果的,其实有时候顺水推舟没有什么不好,只要做得到位,找到目标,以退为进,就可以将谎言背后的大阴谋引出来。
FBI 第五任局长路易斯·弗里赫曾经在一次案件中反复地对警员们强调:“要学会灵活处理案子。谎言不可怕,可怕的是那些与我们做博弈的技法,我们不应一味地去反驳,还应该学会以退为进,顺水推舟。”FBI 警察往往会为了尽快地揭开谎言和骗局处处反驳对方,反驳对方的各种说法,甚至为了去反驳对方,不惜一切去寻找有力的证据,但是很多时候不光浪费了很多时间,而且谎言也没有顺利地被识破。
因此,FBI 局长以及高层的领导人物才提出要适当地顺水推舟,以静制动,以此引出谎言背后的惊天秘密。
FBI 的博弈之法并不是简单的对决,而是依靠心理战术和具体且有合理规划的行动结合而成的一种非常有效率的行为。其中,顺水推舟还能引出谎言背后的惊天秘密。
在美国拉斯韦加斯汇聚着很多的娱乐企业,所以说它是娱乐产业的故乡,而且在这里拳击业也非常兴盛。在拉斯韦加斯的拳击业内大弗朗基斯和乔伊两名拳击手在当地非常惹人关注。为什么会这样呢?这是因为在当时拳击手乔伊·托里斯是当地非常盛名的拳击手,而大弗朗基斯是乔伊的“表哥”,来自纽约,之所以来到拉斯韦加斯就是想要进入拳击界,“打出一片天地”。
大弗朗基斯又叫作弗朗基·曼齐奥内,在乔伊的帮助下他来到了娱乐之城拉斯韦加斯,而在这里他想要进入拳击界内部,成为焦点。乔伊与大弗朗基斯看起来感情很好,在乔伊的帮助下,弗朗基顺利地进入了当时臭名昭著的热那亚家族,得到了这个家族的支持,参加了拳击比赛。在乔伊和这个大家族的支持下,弗朗基很快就跻身到了拳击界。很快,他凭借自己出色的技法和强壮的体格引起了人们的注意和喜爱。但经过弗朗基的观察,他发现原来那些家族和黑社会的人们所说的要弘扬体育精神和培养人们的竞技思想全是谎话,他们真正的目的就是赚钱,而为了赚钱他们甚至不顾比赛选手的死活。
可谁也没有想到的是,在很寻常的一天,16名联邦调查局成员组成的秘密行动小组突然进入了拉斯韦加斯最大的拳击比赛承办商的秘密办公室,FBI 探员们没收了他们所有的电脑、财务记录、合同以及录像带等,而另一方面热那亚家族的一些成员和黑手党等有关70多名嫌疑人均被FBI 抓捕。此外,FBI 还在秘密地调查当时著名的拳击手奥斯卡·德拉霍亚的几场比赛,并且对同是拳击高手的埃里克也展开了调查。因为FBI 已经找到了相关的证据,证明当时拳击界内的著名承办公司曾经付钱给这些著名的选手,以确保他们在比赛中赢得胜利,而当时这一系列的事情让拉斯韦加斯的拳击业彻底地陷入了极其混乱的状态。
就在人们还没弄明白是怎么回事的时候,大弗朗基斯竟然戴着FBI 的工作证正在工作。原来这个骗局的揭穿都源于弗朗基·曼齐奥内。弗朗基是FBI 的高级特工,没错,他是卧底。当然,乔伊也是一个不错的帮手。乔伊原本是拉斯维加斯的一个著名的拳击手,但是因为杀人被判入狱,而在狱中他想要改过自新,重新做人,并且还透露了很多拳击业内的一些密谋。本来FBI 负责这件事情的高级特工扎克·奥齐内想要通过乔伊就揭穿拉斯维加斯的拳击超级大骗局的,但是转眼又一想,这样做有些莽撞,如果处处反驳的话一定会引起对方的警觉,所以他就想到了一个顺水推舟的方法——让乔伊帮助弗朗基进入拳击业,并且顺着他们的要求去打比赛,以从中找到证据,然后将不法之徒一网打尽,揭露拳击界背后的密谋。
FBI 用同样的方法也给那些大家族和真正掌控拳击乃至娱乐业的人们设立了一个大圈套,而在这里FBI 让弗朗基在乔伊的推荐和帮助下成为了拉斯维加斯的焦点人物。乔伊原本是杀人犯,警察给予了他假释,于是他帮助了弗朗基。在乔伊的帮助下,弗朗基逐渐成为了那些大家族的热手人物,而弗朗基也顺着他们的想法去比赛。弗朗基深刻地明白如果不顺着这些人的想法去做,而处处反驳他们的话,不但不会识破他们的诡计,揭露他们的骗局,还会功亏一篑,所以他提前就做好了顺水推舟、以退为进的准备,因为他需要做的就是找到充分的证据,等待合适的时机揭露骗局。
最终弗朗基成功了,即FBI 成功地揭露了拳击业内的肮脏交易和骗局。而这种胜利是建立在FBI 警察使用的顺水推舟的博弈技法得来的。
在这个案子中,弗朗基和乔伊的命运也完全地发生了变化,弗朗基成功地完成了FBI 的工作,获得了荣誉,而乔伊也因此被减刑。
通过这个案子可以发现,FBI 警察在揭露骗局的时候依然是采用了博弈的方式,但在这个博弈中,他们并没有处处反驳和推翻对方,而是采取了顺水推舟的方式来谨慎行事——只有这样才能找到更充分的证据,然后给予对方沉重的一击,而真相到时也就会浮出水面。
“处处反驳并不能让对手屈服,而且还极容易打草惊蛇,让对方有更加强烈的防备。”这是FBI 高级探员乔·纳瓦罗的至理名言。纳瓦罗认为在测试和识破谎言的时候,应该要给对方一些时间,顺水推舟,适当地给予他一定的空间和时间,让事情有一定的缓和余地,而在这样的情况下警察们就可以以退为进地做到主攻。
有些时候欲擒故纵对揭穿谎言有很大的效果和作用。心理学家研究表示,相对于强硬的反驳和适当的迎合,人们都会选择后者,这是一种心理上的反射作用。没有人会拒绝甜美的赞赏,所以要想学会博弈的方法,就必须要学会顺水推舟,以退为进。懂得观看对方的心理,从心理上读懂对方的真实需求,从而顺利地进行博弈,识破对方的谎言。
顺水推舟的博弈方法,能够让FBI 的警察顺应对方的话茬,即自然而然地顺着对方的话说下去,当然在这其中要明白自己的重任——识破对方谎言,所以要想办法让话题转移到对自己有利的方向和目标上来。
虽然这种方式对识破谎言具有很强的作用,然而要想做好这样的博弈,保罗·埃克曼教授提醒应该注意这几点:首先要先认清对方的心态,观察清楚对方的心理状况。因为对方的心态直接决定着FBI 警察与之谈话的内容和方式。其次,要因势利导。很多时候机会是需要创造的,不能够等待着机会自己降临。FBI 警察在与对方谈话的时候会很注重因势利导,尽量地克服对方的抵触心理,并且会根据谈话来软化自己的立场。如此一来,在顺水推舟的时候才能使对方更加信任你。而对方对你产生信任之后,一切都能够很好地顺利进行下去,从而使你打探到更多的消息。需要知道的是,处处反驳的人是不会得到这些消息的。处处反驳往往并不能得到想要的结果,有时还会适得其反,即越是反驳,对方也就越气恼,就更不可能开诚布公地对你说出实情了,如此一来,他的谎言也就很难被揭穿。所以,想要得到更多的真相,揭穿对方的骗局,不妨学习使用顺水推舟,以退为进,而这样往往就能够引出谎言背后的“惊天密谋”。
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