董明珠的资本-沉得住,不眼红,不急躁
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    1.沉下心,中国“智造”不能当花架子

    2015年9月9日,李克强到大连重工起重集团有限公司考察,并亲自为我国自主研发生产的“中国心”测量精度。重量相当于50头非洲象、有一辆公交车那么长,可谓实实在在的“大块头”。作为全球冲程最大的船用曲轴,它可是船用柴油机的“心脏”,同时对精加工要求很高,在旋转时的振动幅度不能大于人头发丝直径的五分之一。“大块头有大智慧!”总理称赞道。

    2010年,中央台播出了由成龙代言的格力空调广告,成龙骄傲地伸出大拇指说“格力掌握核心科技,成为世界名牌”。这标志着格力由中国制造开始向中国“智造”挺进了。技术创新是任何制造业企业的安家之本,只是在巨大的商业利益面前,“投入更少,来钱更快”的捷径往往又会成为一些企业的首选,甚至不少红极一时的企业也倒在了捷径上。

    董明珠爱讲格力电器叉车工的故事,格力的一位叉车工能够用叉车撬啤酒瓶,甚至用叉车穿针引线。在董明珠看来,即使在普通的岗位也可以孕育出富有想象力的创新技术,创新应该是员工的基因,企业的源流文化。格力的创新原则之一就是:只要敢于创新,项目投入没有上限,格力的科研投入每年都以几十亿元计,比如2012年、2013年科研投入均超过40亿元,当然也允许失败,而且技术创新不只是公司的“顶层设计”,最终要落实到员工,形成体系。董明珠说:“能‘拿来’的技术都不是核心技术,没有核心技术,企业就没有持续进步的力量。世界工业发展史表明,自主创新能力、制造能力、工业设计能力是工业制造的制胜法宝,美国、德国、日本能长期占据制造业强国的位置即在于此。我们很多的制造业都是依赖于别人的技术来做的,你仅仅是代工,所以我们要改变这个局面,要用自己的东西来创造新局面。”

    2012年,格力制定了自动化的发展规划,决定以“3至5年实现无人车间”为目标,走“重点突破,分期实施”的自动化道路,并先后成立了自动化办公室、自动化技术研究院、自动化设备制造部、智能装备技术研究院等技术单位。格力将原来的智能装备制造事业部独立出来成立格力智能装备有限公司,并提出要将工业机器人和高档数控机床作为该公司未来的两大研究领域来规划布局。8月,格力首个智能装备产业园正式落户武汉市蔡甸区。目前,格力已经把在珠海吉大占地4万平方米的旧厂区改造成为自动化设备研发基地,主要负责工业机器人研发与生产。而在珠海临港工业区占地8万平方米的美凌达分厂,将作为自动化设备生产基地,其中有3个设备组装工厂和一个机械加工厂已经投入运营。

    格力的装备产品覆盖注塑机械手、钣金机械手、工业机器人、自动化物流仓储设备、两器管路设备、总装配套设备等10多个领域,近百种产品。“我们主要的人员开始流向装备制造布局,包括研发团队,从沿线的自动化设备到最终实现无人化工厂。第二个是我们现在的机器人已经对外销售,参与到其他行业的自动化生产线改造。”在董明珠看来,工业自动化最大的特点是按照用户需要进行设计,并非是一个固定的模式。根据规划,格力智能装备产业园项目拟投资50亿元,占地1500亩,分三期建设,建设周期5年,预计2020年建成投产。项目主要从事精密模具、高端数控机床、智能自动化设备、大型商用空调、空调压缩机等产品的研发、生产和销售,是格力承载“中国制造2025”高端智能装备制造的重点项目。项目建成投产后,预计年产值达100亿元。

    2015年在上海举办的中国家电博览会上,格力电器携旗下众多装备一起亮相。其中,格力光伏离心机、光伏多联机、磁悬浮变频离心机组、永磁同步变频离心压缩机、螺杆压缩机等产品尤其瞩目。格力智能环保家居系统的核心优势正在于该系统可以利用其自主研发的光伏多联机技术,通过光伏系统实现家庭发用电一体化,使家庭发用电情况“一览无余”,并会定期从格力数据库中推送最佳省电方案供用户参考。格力通过“智造”技术,减少了家电产品的安全隐患,确保使用过程更加健康、更加环保。例如在此理念下,格力光伏空调将发电和用电两者结合起来,以大数据作为开发智能空调的基础,把环保理念融入智能家居产业,打破了僵化的智能家居思维,解决了软件对接和能源问题。

    格力在由“中国制造”到“中国智造”的转型中,有非常好的实践。格力重视技术创新而且早在2012年就开始了。在技术工人的培养方面,格力也有领先行业十余年的意识,直到今天,格力都是中国空调行业的“黄埔军校”。同时,格力也是很早就关注到了用户需求层面。一个典型的案例是格力通过远程数据传输就能清晰地知道卖出去的空调的运行状态,甚至会比用户更早地了解到空调存在的问题,提前上门维修。

    在董明珠看来,每个企业的战略、目标以及企业责任,决定了企业的思路和发展。从这个意义上说,格力这些年最大的变化就是没变化,因为格力一直坚守自己的信念——走自主创新道路,而不被外界的浮躁现象所迷惑。

    2.“马云赚那么多钱,我不眼红”

    2015年9月《对话》栏目特别邀请阿里巴巴创始人马云、格力集团董事长董明珠、东方电气股份有限公司董事长斯泽夫、世界银行前副行长、新开发银行(金砖银行)副行长祝宪、中国股权投资基金协会副会长宋斌、中国投资协会会长张汉亚共话“谁在爱着制造业”。访谈中,董明珠表示,制造业首先要自己有创新能力。“在当下这个时代,实体经济是一个主力军,我不要看马云赚了很多钱,我就激动了,我也想改行。那就放弃了我们的原则,放弃了我们的社会责任,我觉得我们坚守很重要。”董明珠认为,“坚守是很快乐的一件事情,不是苦行僧般的日子,格力今天用25年的时间,超越了100年的世界级的空调领域的企业,它走在了最前面。它靠的是创造了无数个新技术,它用技术来提高我们生活的质量,改变了我们生活的条件。我觉得这就是真正的实体经济的价值所在。”

    2014年3月,一条电视广告赚足了大众的眼球,万达集团董事长王健林携手格力董明珠为“不用电费的中央空调”代言。这则广告推广的是格力中央空调新品——光伏直驱变频离心机,该技术首次让有“电老虎”之称的中央空调实现了能源的自给自足,开创了中央空调零能耗时代。业内评价这种不用电费的光伏空调是一种颠覆性的技术突破。

    董明珠相信,格力一系列产品出来以后,如果说中国市场上的空调都实现了这样的应用的话,那么格力可以为国家节约30%的电能。因为据有关统计,现在空调的耗电占据了总体耗电量的30%,比例非常高。所以董明珠认为格力对社会最大的贡献就是不断地研究开发高端的技术,来引领这个行业,带动这个行业向前走。董明珠谈起光伏直驱变频离心机自豪地说:“光伏产业是过剩产业,把光伏和空调有机结合起来,不消耗资源,不用电费,不破坏环境,而且,光伏空调最大的特点就是直接利用太阳能这种清洁能源驱动中央空调。格力过去的中央空调都要依赖于购买别人的压缩机,也就是买来核心部件自己组装。现在,格力从头至尾,从零部件开始都是自己在加工,这样就可以确保产品质量和对产品品质的控制,所以格力开发出了直流变频离心机。”

    离心机是中央空调的核心部件,过去这些技术都掌握在美国四大家族手中,现在,格力不但研发成功,还对产品进行了改进和升级。同时,格力还在研发没有风的空调、没有声音的空调,这些都是行业内史无前例的。董明珠觉得,这样的技术突破,才能算是企业的核心竞争力。但是格力并没有止步于此,继续加大研发力度、围绕环保节能做文章,又开发出了光伏空调。光伏空调只是格力诸多创新中的一个典型例子,支撑格力发展的是23年来累计申请的12000多项技术专利和5个研究院。一家企业拥有5个研究院,这在制造业中可谓是独一无二的。空调是传统产业,一般观点看来是不会有根本性突破,无非是声音小一点、能效高一点而已,而格力恰恰是在这个传统产业里找到了突破,实现了创新。

    在以创新为主题的夏季达沃斯年会上,董明珠被问及对创新的理解,董明珠是这样回答的:“创新并不仅仅是技术创新,技术创新只是最终的一个结果。创新是一个过程,这个过程包含了企业的文化、企业的制度、企业的管理、企业的人才……当这些东西都能够实现很好的创新时,你最终才会有一个很好的收获,你的技术才会有突破。”因为格力掌握了上游的核心技术,比如电机、压缩机等使得格力电器走专业化道路,把这些技术应用到除空调之外的其他产品上,不知不觉走向了多元化,这就变成了格力电器的竞争力。这并非因为某个行业有利可图,就进入那个行业,在董明珠眼里那不是真正的多元化。格力的创新精神引领其走上了专业化与多元化并举的发展之路。

    回顾格力电器发展的历程,从“创造良机”到“好空调格力造”,用了长达20年的时间。2010年提出掌握核心技术,两年时间,又提出“让天空更蓝,大地更绿”……每个广告语背后,都是格力企业发展的一个个缩影,是企业理念和文化的一次次跨越,是企业经营和社会责任的一步步融合。董明珠坚持认为:“一个企业做到一定时候,一定是和国家的利益一致的,要有社会责任感。”中国制造走向中国创造,我们看到的更多是格力肩负的社会责任。董明珠的设想是,格力后十年发展,主要是将注意力放在提高质量和创新技术上。董明珠表示:“2006年前,我们虽有专利,但不是突破性专利。最主要的是我们思想没有解放。这两年强调自主开发,突破很大。比如磁悬浮技术、永磁同步变频离心机技术等都是自主研发的。有这么多技术后,便一发而不可收,又开发了不用电费的空调。这些具有颠覆性的技术突破,使得格力成为有含金量的企业,能够站起来的企业。”董明珠坦言,坚持品牌的发展道路需要企业的社会责任和担当。“我们内心装有世界,而不是自己,所以我们才能够下定决心走自主创新的道路。”

    3.“格力模式”——坚决不打价格战

    1996年是我国历史上梅雨最长的年份之一,足足下了四十多天,也因此我国爆发了百年不遇的洪水,“祖国山河一片洪”,一个夏天的气温都没有超过33℃,一向号称“靠天吃饭”的空调业俨然成了最大的受害者,被称为空调企业的“生死年”。这段时期,中国企业开始与国外的企业相对抗,面对外国兵团雄厚的财力与技术优势,中国企业浴血奋战。国内产业进一步集中化,小生产商被淘汰,大生产商开始了瓜分市场份额的争夺,开始大打排位战。对于国内厂商的暗中较劲与国外品牌的强大实力,大大小小的企业都在想办法找对策,于是,一场“价格血战”的大幕就此拉开,格力经营层的人看在眼里,急在心里,久经沙场的董明珠也闻到了那血腥的味道。

    许多商家都一致选择了“置之死地而后生”的降价策略,率先发难的是科龙空调,一款空调从6400元降到了5800元,又从5800元降到了5600元、5000元,最后轰隆一声降到了4280元!在当时引起的轰动是可想而知的。一时间,大大小小的企业纷纷跟进,高呼“让利不让市场”,把价格成千成千地往下降,价格战打到了“死亡之谷”。此时外界有经销商扬言:“除非马上降价,不然格力今年就死定了。”

    会议上,某领导有些无奈地说:“现在各大品牌中小企业都在降价,我们不降价在市场上很是吃亏,也很有可能失去某些市场。但是如果我们降价了,对企业也并不是完全没有好处的,薄利多销嘛!或者说先抢占市场再说。”这时,董明珠站了起来说:“我坚决反对降价!很多企业都是打价格战而倒闭的,在与竞争对手血拼的过程中,自伤元气。格力要获得发展,就必须盈利,必须有钱来搞研究搞改革,而不是去降低产品质量来迎合市场的需求。产品是企业参与市场竞争最基本的竞争策略。价格不是影响消费者的唯一要素。一个产品应该定什么样的价格,是以消费者认为你的产品值多少钱,他是否可以承受并消费得起你的产品为标准的。消费者在市场上购买产品,最基本的目的是为了获得产品所提供的实际利益和效用,即产品的核心。一种产品能否被消费者所接受,更重要的是取决于该产品是否给消费者带来实际的利益,使其需求得到满足。谁能够更好更快地设计、制造出适合消费者需求的产品,谁就拥有更大的营销竞争力。以降价来迎合市场,质量就难以保证,最终,产品会不受欢迎,并退出市场,在这个时候,避开风头让出一部分市场,降低一点市场份额,以退求进,少卖总比亏本卖好。”

    董明珠提出“淡季返利”的解决方案,依据经销商淡季投入资金数量,给予相应利益返还。这样,把“钱——货”关系变成“钱——利”关系,拿出一个亿的利润,一次性给那些经销商们作为补偿。同时将紧俏空调品种平均分配,避免大经销商垄断货源,扰乱市场。还推出了空调机身份证,使每台空调在营销部都有备案。

    1996年的统计表一出来,格力的销售增幅竟达到17%,而且这一数据是发生在1996年的凉夏。也正是这一年,格力凭借着97万台的销量第一次超过了春兰,其中柜式空调增幅130%,格力一下子成为全国最大的柜机空调生产厂商。格力在空调类的产品中位居“全国市场占有率”“产品质量评价”和“售后服务质量评价”三项第一。市场证明格力“让市场不让利润”的策略是明智的,而董明珠在价格大战时,保持冷静的头脑与大将的风度更是难能可贵的。董明珠再一次受到了公司的嘉奖,正式接任“珠海格力电器股份有限公司销售公司经理”的位置。

    1996年的中国空调争夺战落下了帷幕,其博弈的激烈可以用“刀光剑影”来形容,但这一切不过是露出海面的冰山一角,潜藏于水面下的,是中国整个家电业无序竞争的体制以及还未成熟的市场机制。正当公司上下为格力渡过难关而舒一口气时,董明珠却开始了新一轮的总结,思考着市场更深层的一些东西。此一役,董明珠发现现在公司的整个团队在遇到困难的时候还不能达到齐心协力的要求,业务员普遍地还不足以抵挡一面。因此,董明珠心里一直都在提醒自己,整肃营销队伍已经刻不容缓。

    1994年底,她接手格力电器时,实际年销售额才4个亿左右,但至2012年,格力已经实现1000亿的销售额,在世界上连续8年销量排在第一。如果说坚持是销售员从事销售的不竭动力的话,那么企图心就是拉高销售员格局的杠杆。因为企图心,董明珠干着基层销售员的活,却想着总经理想的事。1992年秋天,她与当时的格力电器总经理朱江洪的一席话,让她被委以重任。正因为有企图心,即使是睡觉、打盹时也在想着各种营销绝招,许多营销绝招就这样诞生的。随着把格力带向一个又一个高峰,她的职务也从基层销售员,一步步迈向经营部部长、营销副总、总裁、董事长。

    4.坚持按自己的理想走下去就会成功

    “我有一个梦想,打造一个百年的企业,让世界尊重中国制造业。”因为这一梦想,董明珠被提名为“2015中国梦想人物”候选人。因为这一梦想,珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁带领格力开始了年销售2000亿目标的冲刺。年过60岁的董明珠依旧行走在舆论的风口浪尖,倡导核心技术和实业才是中国企业的真正未来。

    董明珠认为,“百年企业”需要的是能够引领企业成长为“百年企业”的人,而不是技术员。她接手格力电器后只做了两件事,一是人才,二是文化。格力电器启动的每一项新制度、新考核都围着人才和创新打转。“技术革命需要很好的创新型文化作支撑。转型升级首先应是思想的转型,企业文化的升级。”董明珠说,用管理来形成文化,用文化来涵养人才,用人才来创造技术,百年老店并不是昙花一现的成功,需要很强的技术沉淀。

    自从2000年对一个大单上“一台主机连接几十个房间户式空调”的技术束手无策继而求助日本某公司被拒后,董明珠就非常强调自主研发的重要性。“在技术研发上格力从来不设门槛,需要多少就投入多少”,仅最近三年,格力电器拥有技术专利2000多项,平均每周有12项新技术问世,是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业,也是中国空调行业唯一掌握核心技术、不受制于国外技术的家电企业,这也让格力电器成为了中国空调业技术投入费用最高的企业。2010年7月,格力电器自主研发的高效离心式冷水机组、超高效定速压缩机、G10低频控制技术在北京人民大会堂全球首发。经国家权威部门鉴定,三项技术均达到“国际领先”水平,分别代表了中央空调、定频、变频领域的最高技术水平。

    董明珠坦言:“我这一生只做了一件事,就是把空调做好,把空调卖好。中国要崛起,要走向世界,受世界的尊重,是要我们这些企业拿出我们的产品走向世界,只有我们产品走向了世界,他们才能在使用我们中国产品的过程当中,感受到中国的力量。”《福布斯》公布“2015全球企业2000强”榜单,珠海格力电器股份有限公司从去年的第501名上升至第385名,首度进入前500名,并斩获福布斯家用电器类榜单的全球桂冠。面对这样傲人的成绩,董明珠表示:“作为专业化企业,我当然希望格力在很短的时间内跨入全球500强,但这并不是最重要的,一个企业不是只做一两年,我觉得更应该考虑如何使企业发展百年,这才是最重要的。”把技术创新融入企业的血液,使它成为滋养企业成长的养分,格力能够入围前500强,无论对于中国制造,还是民族品牌的发展,都更具深层意义,表明了中国技术完全可以立足于全球经济的巅峰。

    董明珠认为:“世界上任何一个行业都没有天花板,但是企业有天花板,什么样的企业有天花板?就是没有创新力,没有创造力的企业。企业发展唯一的出路,就是自主创新。”

    回顾格力的发展史,从一家默默无闻,只有一条简陋的、年产量不过两万台窗式空调生产线的小厂,到目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力的每一步发展,都与技术创新密不可分。

    除了技术的沉淀,百年老店也需要非常努力和非常优秀的员工。“如果企业没有一套优秀的管理,你所有的东西会像浮萍一样,漂浮不定。你今天所取得的成绩也会灰飞烟灭,瞬间消失。对于一个企业来讲,管理是每时每刻的。你的管理要更多的人性化。不批评你,不是人性化,那叫丧失原则。人性化不是对他不惩罚,而是让他在公司里创造价值,让他的生活更加幸福,更加快乐,这才是人性化的管理。”

    在管理格力的过程中,被董明珠“严惩”的人不在少数。营销出身的董明珠,把诚信看得最重,在格力,诚信出问题的员工,会被严惩。凡是收回扣的员工,一经发现立刻开除;前几年一位中层干部因为陪家人看病未请假,被电话追问时谎称陪客户而被开除。董明珠认为:“企业一定要树立这种正气,才能把管理提升上去。我认为管理是点点滴滴,在细微之处,形成一个规定,形成一个规则,所以这个企业才能真正地发展。”

    格力积极地为员工打造“幸福感”。2010年,格力斥资4亿元人民币筹建职工住房,让更多的员工安居乐业。此外,格力还建立了用于员工及家属在突发急病和意外事故时,提供所需费用和借款的“阳光基金”。就在2015年5月,格力电器还宣布为员工平均加薪10%。同时,格力也在不断地提高服务档次,用实力赢得消费者的信赖。继2005年推出“家用空调六年免费包修”后,格力又在2011年推出了“变频空调一年免费包换”。

    积土成山,风雨兴焉。积水成渊,蛟龙生焉。格力电器正通过不断积累自己的技术实力和品牌效应,一步一步地走向百年老店的愿景。董明珠说:“企业不要盲目地追求扩张、求大,而应该是脚踏实地做好基础,一个楼房虽然可以盖100层,但是几年后就倒下了,倒下的原因不是这100层出问题,而是地基出了问题。”

    作为女性企业家,董明珠有着惊人的原则性和远见卓识,在如今这个弥漫着浮躁和蠢蠢欲动因子的年代,为了获得更多的利润,越来越多的公司领导人要么是到新的产业开疆辟土,要么是从实业转向资本市场。但董明珠则强调专业化和精耕细种。梦想学训练专家陈炜松呼吁:“希望通过中国梦想日大会,能有更多的如董明珠一样的梦想企业家涌现,希望他们执着践行梦想,助力梦想社会、梦想国家的实现,更重要的是帮助中国品牌走向世界,实现中国力量影响全球。如此,迎来中华民族的伟大复兴指日可待!”董明珠这样一个在浮躁的社会里拥有高尚信仰的人,坚定不移地践行着自己理想的人,可敬、可佩,更值得我们去学习!

    5.先有市场后有工厂,开拓海外市场需稳扎稳打

    5.先有市场后有工厂,开拓海外市场需稳扎稳打

    1999年,格力认为巴西是一个快速发展的国家,空调消费需求增长可观。所以,决定从巴西的热带雨林中开始品牌国际化的探险。格力的工厂坐落在巴西玛瑙斯市内,该市也是巴西唯一的经济特区,海外扩张的道路并不顺利。在格力刚刚入驻时,基础设施还非常不健全,甚至经常出现停电的现象,而且身处亚马孙丛林腹地,高昂的运费也成为格力的一大难题。虽然最初一年只销售2000至3000台空调,但由此逐步摸清了在巴西销售空调的规律后,格力2001年在巴西建立的生产基地正式投产,销售量每年的增幅都很大,2004年,巴西工厂首次实现盈利,在经过了两年70%以上的增长之后,格力在巴西的销量已经超过50万台。经过了十几年发展,格力巴西公司已经成长为一家拥有员工430余人,年销量逾30万台(套),销售网点遍及巴西24个州,并辐射中南美洲的国际家电品牌。在巴西,格力空调坚持中高端品牌的定位,许多名流如罗纳尔多都使用格力空调。

    在海外市场上,董明珠奉行的是“先有市场、后有工厂”的国际化经营战略,在当地成功奠定格力品牌的影响力后,根据需要在合适的地区建立生产基地,绝不会哪里成本低就在哪里建工厂。格力不追求规模扩张,而是以技术研发投入和优异的产品质量来驱动市场,收购其他品牌来实现国际化品牌扩张的可能性也非常小,因为董明珠认为它们融入格力文化的难度可能性不高。董明珠认为,企业“走出去”能否成功取决于是否能创造最多的财富和利润,是否能持续获得消费者的认可,在有市场需求的情况下考虑投资建厂,是稳健而明智的做法。在落实这个战略时,她把在国内市场的“强硬”带到了海外——坚持走自主品牌的道路,走品质和技术路线,而不是简单的价格路线。

    快,还是稳?这是一个哈姆雷特式的问题。对于企业来说,稳健发展其实包括两个概念,一个是要稳定国外市场,一个就是开发国内市场。稳定国外市场不单是稳定销售的产品数量,更重要的是保证产品质量树立企业形象。例如很多人没有去过德国,不过一谈到德国人,就觉得这个民族是很严谨,做事很认真的,那人们之所以有这样的印象是因为德国的宝马、奔驰质量好,大家说当自己开上奔驰有一种自豪感,因为用的是最好的产品,眼下中国走出去的企业大部分还是依赖于贴牌,为别人在做嫁衣,中国制造就是低质、低价的代名词,而格力已经走出了这一步,在走自己的品牌,让更多的人了解中国。

    在《我是歌手》节目上主持人海泉口误的一句:“立白歌手,我是洗衣液。”不禁让很多观众汗颜,不伤手的立白家喻户晓,陈凯旋,你可能不熟,但立白,你一定知道。陈凯旋,就是立白的老板。

    从一包洗衣粉开始,不到20年干出每年超过180亿的大生意,拿下洗涤用品的行业第一。立白的发展速度不可谓不快。但在陈凯旋的发展策略里,却是将稳和好放在快的前面。稳定一个,发展一个,再稳定一个,再发展一个,而且是“先易后难”地发展。这一直以来是陈凯旋的核心观念。

    品牌策略上,陈凯旋稳扎稳打,一直向上打,打到全国后,猛打猛冲,主动挑起大决战。借助大型综艺节目、电影电视的娱乐时尚和流行文化元素,展开品牌攻势,则是立白打胜全国大决战的重要而且成功的营销策略。

    从2013年开始,立白先后投入超过10亿,冠名《我是歌手》,同时还在热播电视剧《小爸爸》,和娱乐节目《我们结婚吧》《爸爸去哪儿》中植入广告,创造出品牌营销的经典案例和企业生意拓展的巨大成功。仅与《我是歌手》第一季的合作,立白的美誉度和知名度就比往年提升了13%,高峰期公司产品的月销量比过去增长了66%。这类节目,除了将立白的招牌打响以外,更重要的是为立白注入鲜活的文化活力元素,赋予一个原本冷冰冰的工业化快消品以时尚流行乃至人文和音乐元素,进而大大提升了整个品牌的高度。

    在市场拓展上,立白先攻农村市场,在农村站稳后,再攻城市市场。在走向全国的过程中,他们先在最有根基的两广打基础,站稳脚跟后,再往内陆发展,等全国几乎所有省市都站稳后,他们才大攻北京、上海,然后猛打猛冲,发起大决战。在成功的营销下,即便是突然人气爆棚的过程中,陈凯旋也依然牢牢地把握着一个“稳”字。在《我是歌手》闪耀的背后,立白一刻也没有停止过内功的修炼。

    做企业必须要脚踏实地,实实在在,企业只有做强主业、做大利润、做强品牌,不断推进可持续发展能力,才会立于不败之地。创新加稳健,是企业实现又好又稳不断向前发展的内在要求。企业着力于创新的同时也不能忽视稳健,稳健经营是企业永恒的话题。

    6.不浮躁:不忘初心,极致而为

    2016年1月11日董明珠对记者透露:“有人问我为什么自己做,不跟人家合资走捷径,但我说宁可慢三年,也要走自主研发的道路。”她认为,花钱买技术并不能叫投入,只有投入到自己开发的、可以受自己掌控的技术上才有意义。目前,由格力自主研发的自动化产品已覆盖工业机器人、智能AGV、数控机械手、大型自动化线体、空调自动化生产设备等10多个领域,总共超过100种产品,拥有70余项设计专利。目前累计产出自动化装备2500余台(套),累计销售额为6.2亿元。

    在董明珠眼中,研发是希望格力深入到空调领域的核心技术里,为了研发,她在技术上的投入没有预算,技术上的投入短时间内看不到成效,这种高投入也曾令她“冒汗”。甚至有时,仅研制一个核心部件就要花上四五年时间。不过,董明珠坚持说:“格力一年要拿几十亿的投入用来研发,但是这些研发可以支撑格力100年的持续发展。我不是做一个短命的企业,一年赚10亿、20亿,再后年没有了,企业要有能量,要有竞争力。”

    由于磁悬浮空调技术的核心——磁悬浮压缩机技术一直以来被国外企业所垄断,尽管磁悬浮变频离心机实现产品化已经超过十年,然而磁悬浮变频离心机组的技术更新和市场化发展步伐都相对缓慢。

    早在2010年格力电器就确定了自主研发“磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组”的研究课题,并因此组建了由多位技术骨干参与的联合项目组。经过4年的潜心研究,格力电器攻克了磁悬浮变频离心式冷水机组的关键技术,推出了完全拥有自主知识产权的磁悬浮变频离心机产品,填补了国内企业自主开发磁悬浮离心压缩机技术的空白。

    在传统的制冷压缩机中,机械轴承是必需的部件,并且需要有润滑油以及润滑油循环系统来保证机械轴承的工作。数据显示:在所有烧毁的压缩机中,实际上有90%是由于润滑的失效而引起的。而机械轴承不仅产生摩擦损失,润滑油随制冷循环而进入到热交换器中,在传热表面形成的油膜成为热阻,影响换热器的效率,并且过多的润滑油存在于系统中对制冷效率带来很大的影响。因此,机械轴承在压缩机中是不能缺少的部件。

    磁悬浮变频离心式冷水机组的核心是磁悬浮离心压缩机,其主要由叶轮、电机、磁悬浮轴承、位移传感器、轴承控制器、电机驱动器等部件组成。磁悬浮轴承是一种利用磁场,使转子悬浮起来,从而在旋转时不会产生机械接触,不会产生机械摩擦,不再需要机械轴承以及机械轴承所必需的润滑系统。在制冷压缩机中使用磁悬浮轴承,所有因为润滑油而带来的问题将不再出现。磁悬浮变频离心机一举攻克了传统机械轴承式离心机能效受限、噪音大、启动电流大、维护费用高等一系列问题,是一种更为节能、高效的中央空调产品。

    2014年3月7日,经专家组鉴定,由格力电器自主研发的“磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组”获“国际领先”认定。

    从表面上看,商业精神和工业精神都需要追求利润,但其获取利润的方法和路径却有着明显的区别,商业精神更注重结果而非过程,而工业精神则是科学精神的延伸。与商业精神相对照,工业精神更讲求信用,讲求公平竞争,讲求长远利益,是一种“吃亏”精神。在制造业中,如果商业精神占据了主导地位,就会更偏重于投机,更短视和产生更多的不正当竞争。企业为了生存发展会远离“工业精神”,使得工业家们也像商人一样行事,其结果必然是工业行为的短期化和商业化。

    董明珠注定是孤独的,这不但是因为她对自己个性的坚持,还因为她在一个浮躁的社会里,自觉承担了“工业精神”领跑者的责任。“我想我是寂寞的,至少在中国的制冷工业界。我一直把踏踏实实做事的‘工业精神’作为格力的发展信条之一,但真正读懂其中含义的又有多少?”这是董明珠读《亨利·福特自传》后的一段感言。

    董明珠常跟格力技术人员说的一句话就是:“飞机都飞上天了,小小的空调有什么不能改变的?”因此,她常会信心十足地向技术人员提出一些“不可思议”的创新要求。比如,能不能做出“无缝”的空调?中央空调是否可以做到无声?是否能制造出在极寒、极热的气温条件下均可使用的空调?……就是在这样的鞭策下,格力中央空调的噪音指数目前可以达到前所未有的23分贝,接近无缝的1P的分体空调在市场上可以卖到9000元左右的天价。正是这种创新,让格力打开了空调高端市场的大门。

    无论怎么变,初心永不变。那就是董明珠所坚持的“工业精神”,不将制造业与商业等同,打造格力就像打造一座用思想与汗水,一个零件一个零件构造起来的高楼,高楼的高度,取决于地基的牢固程度。因此,侥幸与投机在这里都不过是自欺欺人,只能秉承“工业精神”,扎扎实实朝着理想一步一个脚印地向前走。董明珠立志将格力打造成百年品牌,为追求核心技术锲而不舍,这不仅在空调行业树立起了一个标杆,也是国内企业家学习的目标。在她身上,能让人看到“德国制造”的精神,这是目前中国企业家最欠缺的,也是需要去学习的。

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