作为中层领导，既要对上司尊重和忠诚，又要懂得与上司相处的圆通之道，只有这样，才能和上司建立良好的互动关系，为自己争取一个更好的发展机会。
忠诚比能力更重要
来到这个世界上，我们都不可能独立存在。读书时，我们会生活在一个班集里，一个学校中；工作了，我们会生活在一个企业，或机关，或事业单位中。我们会和各种各样的人来往，包括同学、同事、上司、老板、社会公众等。
在这个任何人都越来越无法脱离组织和团队的社会里，一个人没有忠诚的品质就无法生存。一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严，更丧失了立足之本。
忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会信任你、承认你、容纳你；只有忠诚的人，周围的人才会接近你。老板在招聘员工或提拔下属时，绝对不肯去用一个不忠诚的人；客户购买商品或服务时，也绝对不会把钱掏给一个缺乏忠诚的人；与人共事，也没有谁愿意和一个不忠诚的人合作；交友，也不会选择不忠诚的朋友；组建家庭，更是要看对方对自己是否忠诚，对方又是否值得自己付出忠诚。总之，人只要活着，就离不开忠诚。
美国之父本杰明·富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而有意义。”忠诚的品质是世界上最重要的品格，是人类的一种凝聚力，是人类事业的灵魂。拿破仑曾经说过：“不忠诚于统帅的士兵，就没有资格当士兵。”麦克阿瑟将军也说过类似的话：“士兵必须忠于统帅，这是义务。”其实，无论是在硝烟弥漫的战场，还是在竞争激烈的公司，无论是在士兵和将军之间，还是在下属和上司之间或者在家庭成员之间，忠诚都是一面永不褪色的旗帜，每个人和组织都要依靠它来生存和发展。
比如在企业界，一些世界著名企业曾做过一项调查，其中当问到：“您认为职场中人应具备的品质是什么？”时，他们无一例外地选择了“忠诚”。忠诚是职场中值得重视的美德，因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的。
对企业而言，忠诚是对员工考量的重要标准。能力可以培养，可以在工作的过程中得到提高。但是，缺乏忠诚，即使能力再强，本事再大，对企业来说也没有太大价值，并且潜在的危害还会一直存在。这样的人得到老板的重用几乎是不可能的。
因此，忠诚是职场中人的立足之本，是构成企业良性发展的重要因素。忠诚无价，在现今世界上，不缺少有能力的人，然而那种既有能力又忠诚的人，才是每一个企业寻求的最理想的人才。
但一个不可回避的事实是，并不是所有人都拥有忠诚的品质。每个老板都希望自己的职员对公司忠诚，但同时他也清楚做到这一点是很难的。所以，也就因此有了杰出者和平庸者的区别。那些忠诚于老板、忠诚于公司的人，在公司安排他们去做某一项工作时，他们首先想到的是如何把工作做好，而不是先提出一大堆借口和条件。
有些人之所以成为佼佼者，首先也是最重要的是，他在公司里表现出了忠诚，让忠诚成为自己工作的一个准则，并在此基础上培养了正确的职业道德观，成就了真正的好品格。这种忠诚也是发自内心的，是经得起时间考验的。
其实，做一个忠诚的人并不难，也并不需要你付出多么大的牺牲才算是忠诚，相反地，这种品格在一些细小的事情上就能体现出来。比如在公司里，随手关掉别人忘了关的电灯或水龙头，帮助老板把几箱货物放在该放的地方，随手记下几笔零碎的账目等。这都是一些很容易做到的事情，却也是最能体现一个人品格的地方，就像有人说的，“要检验一个人的品格修养，最好是看他在没有旁人在场时的所作所为。”
忠诚是一个人在任何组织中都应该具备的品质之一。学会忠诚于自己的组织，才能在所在岗位上有所成就，成为一个受上司器重的领导者。
严守公司和老板的秘密
严守公司的秘密，是领导者的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到公司的兴衰，关系到老板的声誉与威望。身为领导，有很多机会接触公司和老板的秘密，我们在平时一定要牢记祸从口出的道理，对公司和老板的秘密做到守口如瓶。
现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。但是任何一个企业都难以保证其每一位职员都能做到严守秘密。现实中，不可避免地会出现职员泄露公司商业秘密的情况。有的是因为粗心大意导致失密，有的是因为缺乏商业机密的相关知识而在无意中泄密，有的则是由于经不住各种诱惑而恶意出卖公司的机密。如果说前两种情况导致公司机密泄露，还有情可原，那么出于个人私利而恶意出卖公司的商业机密，则关系到品德问题。哪家企业的老板都不希望看到这样的人出现在自己的公司里。
有些企业为了达到打败对手的目的，可能会利用一些诱惑来诱使对手公司的人背叛自己的公司，进行非正常的竞争。他们往往会许以重金，或者是诱人的高职位，但等他们的愿望实现后，肯定不会兑现之前的许诺，因为他也一样会怀疑你一旦进入公司，以后同样会做出出卖公司利益的事情。许多人容易被这样的诱惑打动，而失去做人的原则，他们以为自己能够因此而得到更多，但实际上他失去的会更多，而且永远也找不回来了。
在诱惑颇多的今天，人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，因而能够守护忠诚的人就显得更加可贵。坚持自己的忠诚，需要鉴别力也需要抵抗诱惑的能力，并能经得住考验。当你忠诚于你所在的企业时，你得到的不仅是企业对你更大的信任，还会有更多的收益。
做一个有职业道德的人，最起码的一点就是要保守公司的秘密，这是对每一个职员的要求。如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业带来极大伤害，造成不可挽回的影响。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你产生不好的印象。所以，事关工作机密，领导者一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
每一个公司的办公室里都会有许多文件，除了对外发布的公告之外，任何文件都属于公司的机密，不可随意外传或泄露。我们对正在实施的秘密计划要提高警惕，不使机密外泄，避免走漏消息，给公司造成损失。对过时的文件或平常处理的普通文件也不要掉以轻心。有时，很难判断出什么样的文件属于机密，是否要对外公开或保密，但是，作为领导，要明确自己的身份，时刻注意。通常看似普通的文件，也容易泄露重要机密，毫不起眼的普通文件有可能正是竞争对手想得到的珍贵资料。因此，只要是公司里流通性的文件，都应该严格管理、妥善保存或适当处理。例如，公司里的职员名单，虽然在企业内算不上是机密的，但竞争对手一旦得到，却能从职员的配置情况推断出公司的经营谋略或发展方向，有时还可能成为对方挖掘人才的依据，给公司带来损失和不利。
另外，很多领导都有这样的苦恼，他们一些关系要好的朋友会从他们那里打听公司的一些秘密。这往往让人很为难，处理不好就会陷入尴尬的境地。对于这种情况，我们不妨借鉴一下美国前总统罗斯福的处理技巧。
第26任美国总统罗斯福曾经就任美国海军助理部长。有一天，他的好朋友来拜访他。聊天时朋友问起海军在加勒比海一个岛屿建立基地的事。“我只要你告诉我……”这位朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事？”朋友要打听的事在当时是不便公开的，可是，如何拒绝是好呢？
罗斯福望了望四周，压低嗓音向朋友问道：“你能对不便外传的事保守秘密吗？”“能！”好友连忙答道。“那好！”罗斯福微笑着说，“我也能！”
罗斯福把事情处理得如此巧妙而又得体。这样委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，既坚持了保密原则，又不使朋友感到难堪，收到了很好的效果。
一言不慎身败名裂，一语不慎全军覆没。每一个员工都要严守公司和上司的秘密，尤其是领导，更应该如此，不该知道的，不去打听；已经知道的，绝对守口如瓶。这是取信上司和安身立命的重要一环，我们应当时刻牢记在心。
真心关怀上司
人都有七情六欲、喜怒哀乐，领导的也不例外。作为高层领导，常会有“高处不胜寒”的感觉，要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”。例如，他被迫不能家庭和事业兼顾，他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”，他最终为事业上的倾注付出了代价——他的健康状况堪忧。即使身为领导的他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。如果你能多与领导沟通，给予上司适当的关怀，为其分担苦恼，便很容易拉近彼此的心灵，让领导视你为朋友、知己。
俗话说：“你也许会忘记与你一起笑过的人，但不会忘记与你一起哭过的人。”上司有时也会因某种原因而心中不满，发牢骚。既然上司当着你的面说这些，就说明他不避讳你，对你信任；同时也想得到你的同情，以便使他心理上得到安慰。
鉴于这种情况，当上司发牢骚时，下属适当附和一下是必要的，这并不是推波助澜、火上浇油，而只是对他人的一种同情。往往附和之后，上司的气就消了，因为他发牢骚的目的是想把心中的不快“吐”出来，即“一吐为快”。现在“吐”出来了，而且又得到了他人的认可，心理上自然就平衡多了。
上司发牢骚时下属适当附和，不但会帮助上司消气，同时，还会达到密切上下级关系的目的。因为在上司遇到不快时，下属给予同情，上司会对这样的下属产生好感，认为这样的下属会体贴人。
相反，当上司因心中不快而发牢骚时，下属采取漠然视之、毫不关心的态度，那么，上司就会对这样的下属不满意，认为这样的下属缺乏同情心，甚至还会误认为下属对自己有意见。这样，上下级关系自然就不会密切。
当然，附和要注意适当，以达到尽快消气的目的，不可添油加醋、挑拨离间，防止使问题复杂化或引起上司更大的烦恼。
和上司一起发牢骚是有讲究的，下属只能做配角，协助上司消气，否则，做得太过，就会给上司一种虚假的感觉。
另一方面，我们应该认识到，必要时同上司一起发牢骚，可以体现出对他的关心、安慰，但在困境中，上司更需要下属实际行动的支持。能在语言上慰问上司，会使上司感到温暖；能在行动上帮助上司摆脱困境，则会使上司产生感激之情。
某公司业务部经理高先生发现公司的副总经理吴先生这几天满面愁容，无精打采，本来很开朗的一个人，现在变得意志消沉了；原来很快就能处理完的公事，现在到下班时还剩下很多。董事长对副总经理的工作表现已露出明显的不满。
高先生看到这些，忧心忡忡。他既不想看到公司遭受损失，也不愿看到本来很有才能的吴先生被炒“鱿鱼”。于是，他从侧面了解了一下情况。原来，吴先生的妻子得了重病，住进了医院，他白天上班，晚上去陪伴妻子。由于休息不好，再加上时刻担心着病人，因而连日来筋疲力尽、心力交瘁，工作效率也明显降低了。
了解到这些情况后，高先生对吴先生的遭遇深表同情，并找机会与他谈话，请求暂且将他的一部分工作交给自己去做，好使副总能够腾出更多时间照顾病人。
接手工作后，高先生一丝不苟，力求将每一项工作都做得圆满，遇到不明白或不熟悉的问题，他主动向领导或同事们请教。在他的努力下，公司的工作有了明显起色，董事长也露出了满意的微笑。而高先生本人也在工作中得到了更多锻炼。
后来，吴先生的妻子病愈出院，又开始安心工作了。每每谈起这一段经历，吴先生总是很感激地对高先生说：“那时多亏有你鼎力相助，不然的话，公司遭受损失不说，恐怕我自己也早已经回家抱孩子了。”董事长也不止一次地说高先生是一个顾全大局的人。
通过这件事，高先生得到了公司上下人的尊敬和赞誉，他和其顶头上司更是成了工作上的好“搭档”、生活中的“密友”。
像这样能在关键时刻承担起责任，替上司分忧，顾全大局的下属有哪个上司会不喜欢呢？
不可越位
在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体中，每个人都有属于自己的位子。知道什么事情该做，什么事情不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，不越位，才能走出一条平稳的发展之路。
有的领导由于没有摆正自己的位置，弄得那些心胸狭窄的上司和“武大郎”上司很不高兴，对此耿耿于怀。于是，上司处处给他“使绊子”，或不动声色地给他“穿小鞋”。这些人感到很委屈，觉得自己好心没得到好报，或是奇怪自己忙活半天，怎么别人不领情呢？
其实，他们已经不知不觉地触犯了人际场上的一条潜规则，不在其位就不能谋其政。对他们来说，关键就在于应想想自己是否做了超越本分的事。
既然你的角色是别人的下属，就要放聪明些，学会摆正自己的位置，在自己的职位上有节制地出力和处事，切忌轻易“越位”。
足球场上的越位有明确规定，但在千变万化的社会生活里，对“越位”就很难有一个公认的说法。一般来说，下属在和上司相处的过程中，如果超越了自己的位置，违背了社会角色的原则，就算是越位。常见的越位大致可以分为如下几种：
1.决策越位
处于不同层次上的人员的决策权限是不一样的，有些决策是中层领导可以做出的，有些决策必须由高层领导做出。如果中层领导按自己的意愿去做必须由高层领导决策的工作就是决策越位。
另外，在有的企业中，中层领导可以参与公司的一些决策，这时也要注意，谁做什么样的决策是有限制的。有些决策，你作为下属可以参与，而有些决策，下属还是不插言为妙。什么时候该怎么做，你要视具体情况见机把握。
2.表态越位
表态是表明人们对某件事的基本态度，表态同一定的身份密切相关。超越了自己的身份，胡乱表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性质问题的表态，应该是由上司或上司授权才行，而有的人作为下属，却没有做到这一点。上司没有表态也没有授权，他却抢先表明态度，造成喧宾夺主之势，这会陷上司于被动，此时，上司当然会很不高兴。
3.工作越位
这里面有时确有几分奥妙，有的人不明白这一点，工作抢着干，实际上有些工作，本来由上司处理更合适，你却抢先去做，从而造成工作越位，吃力不讨好。
4.答复越位
这同表态的越位有相同之处。有些问题的答复往往需要有相应的权力。作为下属，明明没有这种权力，却要抢先答复，会给上司造成工作上的干扰，也是不明智之举。
5.场合越位
有些场合，如与客人应酬、参加宴会，也应该适当突出上司。有的人作为下属，张罗得过于积极，比如同客人认识，便抢先上前打招呼，不管上司在不在场。这样显示自己太多，显示上司不够，往往会让上司不高兴。
6.程序越位
有些既定的方针，在上司尚未授意发布消息之前，下属不能犯自由主义的错误。如果抢先透露信息，就是程序越位。
作为下属，如果你时不时犯这样的毛病，上司就会视你为“危险角色”，对你保持一定的警戒，甚至设法“制裁”你。所以，千万记住：不要超越自己的位置。
对大多数人来说，越位是由于不小心造成的，但也有少数领导天生就有这个爱好，觉得把上司“架空”很有成就感，为自己能够做到“挟天子以令诸侯”而沾沾自喜。这种做法极不可取，甚至是得不偿失。首先，上司的权力是由组织赋予和保障的，他之所以能够处于统领全局的位置，肯定有其特定的才能和群众基础作保障。中层无论如何还是中层。其次，中层领导好大喜功、争权夺利，势必搞不好工作，影响自己的“政绩”。再次，必定会与上司产生种种矛盾，难以得到上司的支持，损害自己的名誉，而且往往会招致上司的怨恨与不满，对其进行反击，甚至是打击。最后，处处出头，想当一把手，不仅与上司搞不好关系，也会与其他同事产生冲突和矛盾，即使他真的成了一把手，也会由于对下级缺乏信任而引发新的不团结，影响工作。所以，大凡有胆识、有才能者，都是以恪尽职守而非越位来实现自己的抱负的。
常言道：“退一步海阔天空，进一步逼虎伤人。”这话有一定道理。因此，领导者在与上司打交道的过程中，最好不要越位行事，这样才能在事业发展的道路上走得更稳。
对上司要坚决服从
“恭敬不如从命”，这一古老的至理名言谆谆告诫着后人：对上司，服从是第一位的。下级服从上司，是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提，是尊敬上司的最好体现，也是上司观察和评价下属的一个尺度。
在一些公司里，经常有一些纪律观念淡薄，服从意识差的人，他们是最让上司感到头疼的“刺头”或称“渣子头”。这些人或是身无所长，进取心不强，对上司的吩咐满不在乎，或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视上司。无论事出何因，他们一律都是在上司面前昂着高贵的头，家事、国事、天下事都可在他们的大脑中“存档”，唯有上司的命令不在此列。
这些“刺头”表面看起来超凡脱俗、潇洒自在，实则是与上司划出了一条鸿沟，成为上司眼中又臭又硬的绊脚石，不利于自己工作的进步，也不利于集体的团结。
年轻人在某一方面，常会有上司远远不及的才气，但只有与上司融洽相处，小心服从，大胆探索，才会让上司充分领略你的才华，为你提供锻炼的机会，进而你才能不断进步，以才高德厚赢得上司的器重。你越是自视怀才不遇，感叹世无伯乐，越是阻断了展现自己才能的道路和机会，你不跑，一步之遥，即使伯乐常在，又怎能发现你这匹千里马呢？
人的生命总是在满与不满、愿与不愿的无休止交织中消磨、延续。满座笑语，独一人向隅而泣的滋味，几乎每个人都品尝过。身临此境，也许你的忍耐比力量更有效。你可以巧妙地表示自己的不满，但绝不可抗拒。以自己的宽阔胸怀，坚持“服从第一”的原则是聪明之举。否则，顶撞只会使自己与上司的关系陷于紧张状态，处于不愉快的氛围之中。缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大几倍或者几十倍。“早知今日，何必当初”的感喟为时晚矣！须知，没有哪一个人会永远顺利，暂时地忍耐，巧妙地服从也是一种处事策略。
当然，服从也有善于服从，善于表现的问题。细心的人可能都会发现这样一个事实：在公司里，同样是服从上司、尊重上司，但每个人在上司心目中的地位却大不相同，关键是能否掌握服从的艺术。有的人肯动脑子，会表现，主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行，并且收获很大。相反，有的人却只把上司的安排当成应付公事，不重视信息的反馈，甚至“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。
那么，服从有哪些技巧和艺术呢？
第一，对有明显缺陷的上司，积极配合其工作是上策。如今是科学文化飞速发展的时代，有些上司原来基础就较差，专业知识不精。这样的上司，在下属心目中的位置并不高，但对下属的反应却格外敏感。你不妨抓住上司的这一弱点，借鉴他多年的工作经验，以你的才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合上司的工作，表现出对上司的尊重，又能适当展现自己的才华，英雄找到用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不仅会记住你，更会感激你，一份付出，两份收获，何乐而不为呢？
第二，有才华且能干的下属更要注意服从。领导的注意力更多地集中于才华出众的“精英”型下属身上，他们服从与否，直接决定上司的决策执行水平和质量。所以，如果你真有能力，正确的方法不是无视上司，而应认真去执行上司交办的任务，妥善地弥补上司的失误，在服从中显示你不凡的才智，这样，你就拥有了强于他人的优势。才干加巧干，会使你成为上司心理天平上一枚沉甸甸的砝码。
第三，当上司交代的任务确实有难度，其他同事缩手缩脚时，要有勇气站出来承担，显示你的胆略、勇气及能力。关键时刻服从一次，替领导解忧，胜过平时服从10次，而且还会深深打动上司，使其铭记在心。
第四，主动争取任务。很多上司并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深领导曾说过：做下属的要主动争取上司的好感，向上司申请任务，而不是被动地接受指派。这种做法比被动地顺从上司的安排更高一个层次，是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让上司认识自己的机会。
每个领导都要把服从作为核心理念来看待，上司就是上司，下属就是下属，服从是第一执行力。有意识地服从老板、服从上司，不要轻易违背上级的意志，做一个不折不扣的执行者，才能更好地体现对上司的尊敬，从而推动工作顺利开展，为自己赢得更多的发展机会。
时刻为上司敲响警钟
在职场上，每个人都想有个靠山，领导也不例外，所谓大树底下好乘凉，但并不是每个人都能成为上司的心腹。那么，领导者应该怎样得到上司的青睐，成为上司的“贴心小棉袄”，进而平步青云呢？
先来看一个故事：众所周知，张良是刘邦的谋臣良将，一开始张良就知道在一个人才辈出的大集团里光说奉承话是立不住脚的，在大是大非面前，应该有自己的原则和底线，只有这样，他才能真正赢得刘邦的尊重和信任。
刘邦在创业后，把势力伸向了国都成阳，他平生第一次看到秦宫，立刻被这里华丽的宫殿、财宝和美女迷惑了心智，不想走了。
这时，张良则表现出了崇高的品质和过硬的心理素质，对老板的错误行为并不姑息，而是联合一向以敢说话出名的樊哙，一起制止刘邦的不当之举。
后来，刘邦因为这件事非常感激张良，从此就重用张良，对他也很信任。
在一群“同事”纸醉金迷时，张良敢于站出来对“老板”的错误行为坚决制止，这在当时不只需要足够的勇气，而且还需要足够的胆实，刘邦因为采纳了张良的直言进谏，才没有酿成大错，所以重用了张良。因此作为一个领导，要时不时地问问自己：“怕不怕上司，对上司的错误言行敢不敢坚决制止。”如果你能成为上司的“报警器”，避免上司犯错误，上司自然也会心中有数，还怕得不到上司的重用和栽培吗？
张良得到了刘邦的信任和重用后，觉得若想获得更大的信任，最重要的就是能为刘邦排忧解难。
鸿门宴事件后，项羽分封诸侯，把刘邦分封到偏僻的汉中和四川，刘邦气得发狠说要跟项羽大战三百回合，张良在旁出主意说：“咱们现在不如项羽的势力大，不能和他硬碰硬啊，现在的局势不明，您最好韬光养晦，别做出头鸟，等项羽把注意力转到别处，咱们趁机发展壮大。”
另外，张良还劝刘邦有意烧毁四川通往外部的栈道，并亲自把这个消息告诉了项羽，造成刘邦准备在四川安居乐业的假象，项羽这才放心离开关中，去镇压齐国的叛乱，有了张良的这个计策，日后韩信才有机会帮刘邦明修栈道，暗度陈仓，占领关中。
后来，张良又跟着刘邦一起攻打项羽的老窝彭城，当时项羽兵强马壮，结果刘邦被打得很惨，这时张良又来献策，他认为当务之急是招贤纳士，并向刘邦推荐了韩信、彭越等人，刘邦立刻把他们召来，并提升了韩信的官职，这几位谋臣良将在刘邦击败项羽的过程中发挥了重要作用。
在刘邦举棋不定的时候，张良不失时机地献策，为刘邦出了很多至关重要的点子，解决了刘邦的难题，得到了刘邦的赏识，并也因此官运亨通。在职场上，上司或许会面对许多棘手的难题，倘若领导者能为上司解决难题，既可以让上司看到你的才华，又能让上司对你产生信任感。
作为一名领导，在对待上司时要一心一意地侍主，不能专挑上司喜欢的话说，不能总是恭维奉承，而是要维护上司的尊严，替上司当好先锋，做实事。这样，上司会更乐意分权给下属，以求让下属死心塌地地为自己效力，共创更广阔的职场空间。
不要替上司“代言”
在职场中，领导者一定要明确一点，上司的话不能乱传，更不要替上司代言，否则一定会惹事上身，俗话说得好：“伴君如伴虎。”和上司相处时要非常小心，在上司的面前要做到献策不决策，管家不当家，上司的话绝不能乱传，也不能代说。一些领导者总觉得自己替上司代言，是在为上司排忧解难，可是却忽略了越位的问题，智慧的领导者总是可以做到处处小心谨慎，不替上司拿主意，不做越俎代庖的事。
小林来到公司工作不到三年就成了公司的得力干将，总经理有心要提拔他为自己的副手。
有一天，总经理把上林叫到了办公室里，把一个新项目交给他说：“小林，这是公司今年最重要的项目，你把这个项目做好了，不仅能为公司未来的发展计划打下坚实的基础，你本人也会进入公司的高层，你要好好做，不要辜负公司对你的期望。”
小林把计划书拿在手里，听着总经理的肺腑之言，心里涌起了无数的感激和希望。突然，小林想到自己所负责的部门今天要到邻市去谈判，考虑到人多坐长途车不方便，如果打一辆车又会坐不下，两辆车又太贵了，想来想去，小林觉得包一辆大巴比较合适，既经济又实惠。
想到这儿，小林没有直接去办理，因为三年的工作经验让他懂得，遇到任何事情向上级汇报是很必要的。于是，他找到了总经理，把几种方案一一做了详尽的分析，接着说：“我决定包一辆大巴车去。”汇报完毕后，小林信心满满地等着总经理夸奖自己一番。
没想到，事与愿违，总经理不但没有夸奖他，还板着脸说：“我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧。”
小林思前想后也想不通为什么自己合情合理的建议会被总经理否决。但是，总经理已经决定的事情，再想改过来是不可能的，只能照办了。
其实小林对三个方案考虑得的确是尽心尽责，但是他忽略了最重要的一点，就是替老板做了决策。“我决定包一辆大巴车去。”小林这种措辞根本就是凌驾于总经理之上，总经理哪会悦耳顺心？每一个上级领导都喜欢“高人一等”，就算下属再有能力，他们也不愿意让下属替自己拍板做决定，如果小林这样说：“我现在想了三个方案，各有利弊，想得也不周全，您是行家里手，经验又丰富，请您为我们指点一下。”这样看似恭维总经理的话，却能收到良好的献策效果，总经理听到他这番话后一定会满心欢喜地说出自己的决策。领导者在献策时不要替上司代言，一定要给上司预留决策的空间，否则不但不会让上司高兴，还可能得罪上司。
小陈在公司负责管理新组建的一个部门，他和新来的同事们打成了一片，因为部门是刚刚组建的，许多工作开展起来并不是很顺利，加上待遇又不高，前一段时间还经常加班，大家工作非常辛苦，却看不到明显的效益，许多同事都想辞职不干了。
小陈敏锐地感觉到了大家的情绪，就把同事们召到一起，提出要出去聚餐。席间，小陈不遗余力地开导和鼓励大家，大谈公司的前景，可这几个月来，大家根本看不到前景，他们听着小陈的话虽然口头上附和着，其实心里很不愉快，好几个人还喝起了闷酒。
这种状况让小陈心里很着急，本来他是想借这次聚餐给大家鼓鼓劲儿，可没想到，这个话题却刺激了大家敏感的神经，小陈突然想起了上司在他临来这个部门时对他说的一番话：“小陈，你这次到这个新部门去，其实是不降反升，只要你能够成功地把部门业绩搞好，就是公司的功臣，到时候总公司就会把你调上来，咱们可能就平起平坐了。”
想到这里，小陈有了主意，他站起来举杯说：“其实我这次从总公司调到这个新建的部门，就是一心要把部门搞好，将来部门中业绩突出的人都会调到总公司……”
听到小陈的这几句话，大家马上来了兴致，高兴地喝起了酒。
结果果然如小陈所料，他的一番激励的话稳住了人心，换来了部门良好的绩效。但是，让小陈感到意外的是，有人把小陈酒席上的这番话告诉了他的上司，结果，小陈带的几位下属都平步青云，调回了总公司，可他却仍然在原地打转。
小陈为了激励下属，借上司对自己说的话去鼓励下属，出发点当然是好的，可是，他却聪明反被聪明误，拿上司的“恩情”去收买人心，结果让上司对下级的间接关照打了水漂，下级的感恩戴德全都加在小陈一个人身上，自然会招来上司的怨恨。对于上司对下属的关照，绝对不能独揽于身，借花献佛，不然只会招致上司的不满。
马先生在一家公司担任营销总监，老总对他很器重，在生活上也对他推心置腹。
一天，老总把马先生叫到办公室对他说：“小马，从小，我姐姐、姐夫就对我非常照顾，我现在有了自己的公司，不能不管他们，所以我才会让我的外甥来咱们公司工作，可是他不仅不好好工作，还乱花钱，我姐姐、姐夫管不了他，我更是拿他没办法，你说我是用他还是不用他呢？”
马先生笑着说：“您都说了拿他没办法，自然还是不用的好。”
老总叹气地说：“好吧，你替我去告诉他，让他下周不用来上班了。”
过了两个月，老总又把马先生叫到办公室，板着脸说：“我外甥被我开除后，整天游手好闲，我姐姐、姐夫骂我无情无义。前几天，他和人打架，被抓进了派出所，我去为他做担保，没想到他怎么也不出来，还说：‘你要是不给我安排工作，我就天天在外边惹事。’小马，当初辞退他可是你为我做的决定，这次你还得帮我啊……”
马先生疑惑地望着老总说：“我什么时候替您做决定了？”
老总理直气壮地说：“是你说的，自然是不用为好啊。”
马先生还想解释，可是老总却摆摆手，让他出去了。
从此以后，马先生在老总面前就失宠了，两人心里有了隔阂，最后马先生终于离开了公司。
马先生觉得自己和老总关系好，就替老总做决定，当事情出问题后，老总自然就把罪过怪到马先生的头上。试想一下，如果马先生当初这样说：“您要开除您外甥，我没意见，但是手足亲情是要放在第一位的，如果您以后遇到了困难，帮您的还是您最亲的人啊，所以，我建议您还是认真考虑一下再做决定吧。”所谓远不间亲，马先生如果只是帮老总分析事情的利弊，不替老总表态，那么当事情出现问题时，老总就不会把错归到他身上了。
所以，不管是身在机关还是公司，在遇到需要做决策的事情时，只能向上司提出一些有建设性的意见，绝不可替上司代言。
适时藏起你的锋芒
一个人若无锋芒，那就是庸人，所以有锋芒是好事，是事业成功的基础，在适当的场合显露一下锋芒既有必要，也是应该的。但锋芒可以刺伤别人，也会刺伤自己，运用起来应该小心翼翼，平时应插在刀鞘里。所谓物极必反，过分外露既不容易达到事业成功的目的，又容易错失晋升的机会。
“花要半开，酒要半醉”这句话的喻义是，一个人活在这个世上不要锋芒太露，才能防范别人，保存自己。这是很有道理的。鲜花盛开娇艳的时候，不是会被人立即采摘而去，就是衰败的开始。
人都是有嫉妒心的，而小人嫉妒心更强，他们更多地表现在嫉贤妒能上。因此，如果你才高八斗，但不善于隐藏，锋芒外露，就很容易把别人的锋芒压下去，得罪人，并为人所妒忌，最终可能难保其身。
在职场中存在着这样一种自视颇高的人，他们锐气旺盛，锋芒毕露，处事不留余地，咄咄逼人，有十分的才能与智慧，就十二分地表现出来。他们往往有着充沛的精力、很高的热情，也有一定才能，但这种人却往往在人生旅途上屡遭波折。
大多数上司都不会喜欢那些锋芒超过自己的下属。他们喜欢下属跟着自己走，但却不喜欢下属跑得快超过自己。如果你的智力、精力、能力等超过他们，可能会让他感到不安，感到威胁，所以常有“枪打出头鸟”的做法。
汉代有一位才人名叫贾谊，他对《诗经》过目不忘而闻名于郡中。吴廷尉当时任河南太守，听说他很有才华，就把他收到门下，并且对他很欣赏。孝文帝刚登基时，听说河南太守吴公很有政绩，并且此人原来与李斯同邑，曾是李斯的学生，于是就任命他为廷尉。廷尉在孝文帝面前大夸贾谊，说他熟读百家之书，孝文帝时任贾谊为博士。
当时，贾谊才20多岁，年少英姿。每次召集大臣们开会时，各位老臣认为能力比不上贾谊，孝文帝很高兴能拥有贾谊这样富有才华的人，便越级提拔他。贾谊在一年之内就做了太中大夫。
贾谊认为汉朝当时天下已经太平，因此应当改正朔，易服色，法制度，定官名，兴礼乐。他还自作主张，草撰了新的仪规礼法，认为汉代的颜色应以黄为上，黄即土色，土在五行中排行第五，故数应用五，还自行设定了官名，把由秦传下来的规定全都改了。虽然孝文帝刚即位，不能一下子都按贾谊的意见去办，但却认为贾谊可担任公卿。大臣周勃、灌婴、东阳侯张相如、御史大夫冯敬时等贵族都因此忌恨贾谊，常常在孝文帝面前说贾谊的坏话。“年少初学，专欲擅友，纷乱诸事。”于是，孝文帝疏远了贾谊，不再采纳他的建议，但让贾谊任长沙王的陪读太傅。
过了一年多，孝文帝召见了贾谊，与他长谈到半夜，然而“不问苍生问鬼神”，贾谊当时不能自陈政见。后又让贾谊当梁怀王的太傅。梁怀王是孝文帝的少子，很喜欢念书。后来，孝文帝封淮南后王子四人都为列侯。贾谊数次上疏谏，认为祸患从此就产生了，又说诸侯或连数郡，并非自古以来就有的制度，可进行削减。贾谊悔恨自己没有尽到老师的责任，哭了一年多后去世了，当时年仅33岁。
作为下属，和上司相处一定要有分寸。也许上司某些方面不如你，但你仍得注意：当面说话不要咄咄逼人，不要冷嘲热讽；私下说话也不要品头论足、旁敲侧击，更不要让上司当众出丑，不能收场。
如果你恃才傲物或者顶撞上司，当你的行为直接有损上司的形象时，那你就成了一个蔑视上司的人，一旦上司对你心生厌恶，那么你的处境就不妙了。此类的教训，古往今来有很多。
在实行中庸之道的过程中有两种难以克服的倾向，一是聪明与贤德的人实行和理解的过头，一是愚笨与不肖的人实行和理解的达不到。所以孔子担心地说：“中庸之道怕是不能实行！”
《昭明文选·运命论》讲：“故木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。”这段话就是对过头后果的昭示。
韬晦，在旧社会有“圣人韬光”一语。《旧唐书》里记载唐宪宗第十三子李忱在年轻未登位时，梦见乘龙上天，他的母亲教他装痴作果，“以事韬晦”，以防他人加害。可见“韬光晦迹”并非一般掩藏，无所作为，而是指掩藏自己的野心与真实目的。“韬”“圣人”之“光”，“晦”“真命天子”之“迹”。
在韬晦之术中，《周易》提出“潜龙勿用”思想。孔子对此作过精辟的解释。他在《易系辞》中讲：“尺蠖之屈，以求伸也。龙蛇之蛰，以存身也。”他以尺蠖爬行与龙蛇冬眠作比喻研究“以屈求伸”的策略。此后，儒家之徒不仅互相传学孔子屈伸之术，而且在诗文中将其概括为“韬光”或者“韬晦”，竭力加以宣传和美化。
当然，韬光养晦并不意味着什么事也不做，而是尽量把上司交给你的事情做好。同时，还要在上司面前表现出服服帖帖的样子，时不时地说一句：“这一切都是在您的指导之下做出来的。”尽量少炫耀你做了什么事，也不要到处吹嘘你的能力。
迂回地表达自己的意见
提出一个改进工作的建议，事实上意味着你认为目前的工作现状并不理想。换句话说，这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上司承认，至少是默认在他的工作中有不足之处。像有些人一样，上司有时也很自负，不愿承认他们工作中有不当之处，在下属面前更是如此。
因此，当你提建议时，你应当慎重行事。要改变上司的错误而不伤感情，不引起憎恨，最好能迂回地提醒他注意自己的错误。这样往往能取得良好的效果。
山顶上住着一位智者，他胡子花白，谁也说不清他有多大年纪。男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情都来找他，请求他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，拿来两块窄窄的木条，两撮钉子，一撮螺钉、一撮直钉。另外，他还拿来一个榔头、一把钳子、一个改锥。
智者先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。
一会儿工夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，智者用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算歪歪扭扭地进到木条里去了。但他也前功尽弃了，因为那根木条裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉就钻进木条里了，天衣无缝。
智者指着两块木板笑笑说：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那样硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误时，我会像螺丝钉一样迂回曲折地表达自己的意见和建议。”
事实确实如此，有些时候，上司的思想一时转不过弯来，当他对别人的直言进谏大为不快时，你再直截了当参与进去，就可能把自己也卷进去。这时不妨采用迂回之术，从另一个角度提醒，对方就会豁然开朗。
《左传》上记载有这样一件事：晋灵公为了享受，大兴土木，建造九层高台，弄得怨声载道。不少大臣直言谏阻。晋灵公不但不听，还张弓搭箭，扬言谁再对此事多言就射死谁。许多人都被他吓住了。这时，大臣荀息走过来，笑着对晋灵公说：“我愿为大王表演一个小技艺，把12个棋子堆起来，我还能在上面放个鸡蛋。”晋灵公一听，觉得很惊奇，就放下弓箭，观看荀息的表演。当看到荀息果真把棋子摆起来，又往上放鸡蛋时，晋灵公十分紧张，不自禁地连声说：“危险！危险！”听了这话，荀息不动声色地说：“这还算不了什么，还有比这更危险的呢！”晋灵公听到这话，好奇心更盛，连忙催荀息表演给他看。荀息一见时机成熟，便对晋灵公说：“这九层高台修了三年还没造成，现在地无人耕，布无人织，国库空虚，一旦外敌入侵，国家很快就要灭亡！大王，还有比这更危险的事吗？”这一番话，说得晋灵公恍然大悟，于是下令停止修造高台。
荀息没有被射死，还成功地劝阻了晋灵公九层高台的建造工程。秘诀何在？就在于他采用了迂回的方法，把晋灵公说得心服口服。
和上司保持适当的距离
与上司走得近，自然就更容易获得晋升的机会，但如果走得太近，达到过分密切的程度，也容易出问题。
人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离。而与上司交往更应注意保持心理上的安全距离。
中国有句古话：“伴君如伴虎。”还有一句古话：“山高皇帝远。”这两句话其实都是在谈君臣之间的距离带来的后果。在现代社会情况也大同小异，与上司的关系过分密切常会导致诸多麻烦。
1.容易失去同事的信任与支持
跟上司走得太近，就会被认为是上司的人，被同事看做上司的心腹和安插在他们中间的间谍，自然容易失去同事的信任，甚至会引起同事的反感；另一方面，跟上司走得太近，就可能得到上司的关照，容易引起同事的嫉妒，就会导致跟同事之间的关系紧张，从而失去同事的支持和帮助。
2.上司更替时，自己会受到影响
中国有句老话叫作“一朝天子一朝臣”。一家公司在更换了总经理之后，往往会进行一系列的人事调整，原有的各级管理人员有的位子不保，也有的人会脱颖而出走上管理岗位。如果你跟原来的上司走得太近，就会在调整中受到影响。
3.发现上司的隐私在所难免
一个人的隐私是最不愿意被人看到的，上司的隐私更是如此。由于关系密切，难免会发现上司的一些隐私。尴尬之后，你们的关系也将发生改变。你们之间曾有的和谐就会被打破，并很大程度上朝着不利的方向发展。没有哪个上司希望窥见自己隐私的下属总在眼前晃来晃去，所以他即使有所顾忌不解雇你，也会找机会将你“发配”到远处。
4.更易与上司发生矛盾
矛盾是在交往中形成的。只有互不往来的人才可能没有矛盾。事实上，你与上司相处越密切，可能越容易出现意见不合的情况，那么就越有可能产生矛盾。
5.把自己的缺点更多地暴露给上司
每个人都不是圣人，都有弱点，也有状态不好、能力不足的时候，在你与上司频繁的接触中，你性格上的弱点和能力的不足也暴露给了上司。要知道，对于一个人的优点，别人也许不会太留意，但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方，就容易让上司厌倦你。
6.失去更多的自由支配时间
上司看穿你能力不足而瞧不起你固然不好，但是就算你的能力得到了上司的赏识，那么带来更多的是上司把什么事情都推给你做。麻雀不会学人说话却能在天空中自由地飞翔，而能学人讲话的鹦鹉却会被人困在笼中。所以，上司的欣赏可能会让你困在永远都忙不完的事务之中，没有空余时间做自己想做的事。而且，最遗憾的是，有的上司认为这是你应该为他服务的，不会有任何感激，可谓吃力不讨好。
频繁地与上司接触也在浪费自己的时间，而你本来可以利用这些时间做更多有益的事情。
可见，不讲限度地与上司亲密接触，会引发很多问题。上司处在利益和危险的旋涡之中，这就决定了你不能离这个中心太远，也不靠得太近，那么你应当怎么做呢？
1.与上司单独相处的时间不要过长
去上司的办公室汇报工作，或者请示问题，要速战速决。时间过长，就会让人觉得两人的关系很亲密。在公共场合，无论交谈还是娱乐，跟上司待在一起的时间更不要过长，否则容易引起别人的关注和猜疑。如果你跟上司上下班走同一条路线，要减少一起上下班的次数。如果上司让你搭他的便车，并且次数过多，你要委婉地拒绝。
2.不要跟上司有亲昵的举动
同性之间，无论你的上司多么随和，即使他毫不介意，也不要跟他发生亲昵的举动，那是你们关系亲密无间的最有力的证据。异性之间，更不该对上司有亲昵的举动，否则会给别人留下关系暧昧的印象。
3.不要跟上司频繁开玩笑
在适宜的时间和地点，跟上司开个不过分的玩笑倒也无妨。但经常跟上司开玩笑，就会让人觉得两人的关系不一般。
4.不要说出上司的秘密
万一获悉上司的某个秘密，最好装不知道。不但不对老板泄露半句，对同事也保持缄默。有的人为了博得老板的好感，故意在老板面前显露一两句，表示自己虽然知道却没有跟人讲。这样做，老板不仅不会感激你，反而会觉得你在以此要挟他，进而会对你深恶痛绝。
5.不擅自造访领导的住所
下属与上司是工作关系，而住所却是私人领地。上司工作了一天，也想放松一下，偏偏这时门铃响了，你进来了，带来了有关工作的事情，破坏了别人优哉游哉的心态和生活节奏，这怎么可能受人欢迎呢？
而且，上司的家庭成员对你这个只有工作关系的人的介入，也很可能产生不满。或许，上司本来要和爱人出去看电影；或许，上司的孩子正等着父母辅导功课……这样，即使上司没有对你的造访感到厌恶，他的家庭成员也会讨厌你，并把这种情绪传染给你的上司。
再者，私下造访上司的住所，很容易给人一种走后门的感觉，正直的上司很可能对此产生反感，同事也会认为你是个“马屁精”。
所以，为了尊严，也为了保证上司的私人领地不受侵犯，在没有约定的情况下最好不要贸然到上司的住所去。
6.对工作负责而不是对上司负责
对工作负责而不是对上司负责就避免了因人事变动而给自己带来的影响。没有人说你是哪一个上司的人。一个对工作负责的人，自然因工作表现而受到重视。
总之，把握好了与上司的距离，既不被上司忽视，又不被同事反感，自然能够使你在职场中赢得广泛支持。
适当拒绝上司的要求
中层领导服从上司，这是一条组织纪律。但忠诚不是愚忠，服从也绝不是盲从。下属在工作关系上从属于上司，接受上司的领导与管理，但这并不表明你的人身也依附于上司。你有自己独立的人格，所以有拒绝上司的权利。上司可以对下属发号施令，下属在有充足的正当理由的前提下，也可以选择拒绝。
有一些人觉得，要与上司搞好关系，就要顺着上司，上司怎么说我就怎么做。这是错误的。对上司百依百顺，会消磨掉一个人的个性。在职场中，个性是独立人格的标志。如果失去了个性，在一个优秀的群体里就很难引起别人的注意。
对上司百依百顺，也不一定能比别人获得更多的加薪和晋升机会。因为什么事都顺着上司，就会给人留下过于依赖上司的印象，工作能力就会受到质疑，也很容易给自己带来麻烦，从而影响自己在公司里的发展。
一种情况是，你答应下来却没有把事办好，上司会想：“明知完不成，为什么不早说？”另一种情况是忙中出错，造成了损失。这时，纵然你能找出一万条理由，都无法推卸你的责任，因为这事确实是你做的而不是别人做的。
因此，当上司让你办某事时，千万不要不假思索地一口应承，要先仔细考虑这件事自己该不该办，能不能办得到、办得好。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来统筹考虑，然后再做决定。
第一，办不好的事还是不答应的好。
如果为了一时的情面接受自己根本无法做到或无法做好的事情，一旦事情办砸了，上司就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败的结果来评价你，此后你的处境就会更加艰难。所以，办事要量体裁衣，自己感到难以做到的事，要鼓起勇气说：“对不起，我实在无能为力，您是否可以另找别人？”或者说：“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望了。我想，如果我硬撑着答应，将来误了事，那才对不起您呢！”这样做才是明智之举。
第二，不该办的事就不能办。
在这个世界上，我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时，有时要涉及别人的利益。因此，我们在处理事情的过程中必须全盘衡量，把握分寸，协调好各方面的利害关系，在争取个人利益的同时，绝不能伤害他人。
有些事情，不该办时就不能办，一旦办了，可能就违法、违情、违理，使自己或别人遭受名誉、经济或地位的损害。当上司违背你的为人信念而托你办事时，你也绝不能贪图一时之利，而不负责任地答应他，一定要慎重考虑可能引起的后果。如果上司想整治别人，编造假的事实，求你出面作伪证，或者想让你同他一起干违法乱纪的勾当，就要有勇气拒绝这类无理的要求。
拒绝自己的上司有一定难度，特别是上司错误的指令，拒绝起来更是要讲究方法。采用什么办法才能既拒绝了上司又能让上司理解呢？
1.暗示法
遇到不恰当的委托和指令时，你觉得不能办到或无法执行，可先给上司以某种暗示，让其悟到自己的委托和指令不恰当。有些委托和指令不恰当，不是因为上司素质差、水平低，而是因为没有考虑周全，或是只看到了事物的表象，没看到事物的本质。你稍加暗示，他可能就会马上意识到。
2.提醒法
有些不恰当的委托和指令，可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况，有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他，上司认识到了，一般都会收回或修正。当然，提醒不是埋怨，也不是硬邦邦的批评。提醒要讲究策略，语气上尽可能委婉些。
3.推辞法
对上司不恰当的委托和指令，有的可以考虑推辞。推辞要有理由，有的可从职责范围提出，譬如说：“总觉得这件事不是我的职责，要不，同事关系就不太好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面，理由一定要真实而充分。你推辞了，有的上司还可能会这样问：“那你觉得这件事应该由谁来做？”你不能随便点名，也不要随口说“除了我，其他谁都可以”之类的话，比较巧妙的回答是：“这事由谁来做，我了解得不全面，还是您来定夺为好。”
4.拖延法
有些不恰当的委托和指令，是上司心血来潮时突然想出来的，并要你去做。倘若你唯命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错。对这种情况，如果你在暗示或提醒都无效，推辞也没多少理由时，那么，最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应，但实际上迟迟不行动。若闲着不动，上司会产生疑心，因此，你必须忙别的事，作为拖延的理由，应付上司的追问。拖延法是消极的，但对有些非原则性的问题，只能用此法。你拖延了一段时间后，上司的头脑冷静了，或许有了新的认识，就可能收回委托和指令，或让其不了了之。
需要注意的是，如果上司做出的是明显违反法规的委托和指令，那么下属就应该坚决拒绝，并明确向上司陈述理由。虽然拒绝上司的委托和指令需要承受压力，但涉及原则问题，只能拒绝，别无他法。
不要和上司叫板
在职场上，许多领导者认为，上司是阻碍自己成功和发展的人，如果他们一屁股蹲在那里不挪窝，自己永无出头之日，所以就武断地认为，要想晋升，就要与上司明争暗斗。其实，与上司争斗，输家永远只能是自己。作为领导者，如果认为上司没有自己聪明、能干，也不能与上司叫板，因为上司与你处在完全不对等的位置上，他们可以利用手中的权力压制你。
某高级主管的能力十分出众，但生性好斗，在公司待了七八年，才升了一级。因为在与公司高层相斗的过程中树敌太多，而且“好事不出门，坏事传千里”，任何一个经理都不敢重用他，不管他做出了什么业绩，升职的事从来没有他的份。
该主管有个助理，能力也比较强，跟随他两年，也一直在原地踏步。为了稳住这个助理，主管对他许诺道：“等我当上了经理，就提拔你为部门主管。”过了没多久，这个助理被公司任命为部门经理，该主管的位置却没有得到提升。
主管气不过，直接找总裁评理，却触痛了总裁的神经。总裁说：“碰到问题，你应该反求诸己，而不是跑到我这里来诉苦。任命你的助理为经理，也是公司高层多次开会讨论定下来的。”
后来，该主管不愿在昔日的下属手下工作，便递交了辞呈。
该主管最后被迫辞职，原因不在公司，而在他自己。试想，工作都是公司给的，而他却自不量力，多次与上司叫板，能有好果子吃吗？这则事例启发领导者，在职场上，千万不要与上司叫板，否则会给上司留下坏印象，影响自己的前程。
某刊物的主编喜欢制定制度，而且朝令夕改，说过的话如泼出去的水，从来都是想起什么说什么，但手下的一帮人为了自己的饭碗，也不得不迎合主编，认真去落实。
有一次，该刊物开了一个编前会，主编在会上强调，对于刊物在4年前发过的材料，如果重新立意、换新的角度，同样可以在刊物上发表，并强调要编辑部主任着手落实这件事。
老曾觉得主编说得很有道理，就带领手下的一帮人认真落实主编的要求。有个编辑督促作者将在该刊物10年前发过的一篇文章的材料，重新选取角度、精心安排好结构，结果在当期成功登载。
刊物面市后，有位热心的老读者给该刊主编发了一条短信，说文章在10年前已经看过了，怎么还往上登呢？要求给予编辑和作者严肃处理。读者就是上帝！该刊主编不敢马虎，立即开大会，在大会上质问老曾说：“这篇文章的材料是不是10年前用过？”
“是的，确有其事。”
“这算怎么回事？”
“这则材料在10年前用过了，但是编辑在我的要求下，通过反向立意，从另一个新角度另辟蹊径，成文后才刊登的。”
“你还解释什么？你认为这样做有道理吗？”主编气冲冲地问在座的编辑，“你们说有道理吗？”
编辑在主编的强权压制下，一致认同主编。于是，主编拍着桌子怒吼道：“老曾，哪有你这么干工作的？这样吧，编辑是第二责任人，只扣除编辑这篇稿子的钱。对于老曾你，不但这篇稿子的钱别想要了，而且扣除你这个月的全部奖金。”
老曾觉得委屈，主编怎么这么爱忘事？等到会议结束后，老曾主动找主编理论，说：“你是主编，发什么样的文章，是你说了算，并不是我说了算。为什么只罚编辑部主任和编辑，唯独不罚你自己？再说了，你当初说4年前的材料，只要换角度就可以发，这不是按照你的要求办的吗？”
老曾的一番话顶得主编哑口无言，良久，主编说：“你难道不知道此一时彼一时的道理吗？如果每个领导都像你这样，不会用发展的眼光看问题，那我要你们干什么？”
老曾气得脸红脖子粗，没等主编说完，甩门而去。
上例中的主编本来就是一个张口即来，而且喜欢强权压民的人，作为部门领导的老曾如果与他较真，无疑是搬起石头砸自己的脚。读者就是顾客，顾客就是上帝，作为主编，他也要听“上帝”的话。问题出现后，主编不可能得了失忆症，他只是抹不开面子，再说，他是主编，他想怎样就怎样，老曾在他人的屋檐下，岂能不低头？作为领导者，有时面对上司的失误不能过于较真，更不能与上司对着干，有时上司是为了照顾自己的颜面，错了也要装出几分理。这个时候，领导者只能协调好上下级的关系，万万不可没掂量自己的斤两，就一头向南墙撞去，结果只能是吃亏不讨好。
某高校为隆重庆祝建校50周年，决定搞一次大型的校庆活动。办公室张主任主动拿出了方案，送给校党委齐书记审阅。齐书记当即对该方案给予了高度评价，并立即召开领导班子会议，经过讨论，初步同意了该方案，命令张主任修改后请赵副校长审定，迅速划拨资金，着手筹备。
没想到赵副校长仔细看完方案后，却有不同意见：“形式虽新颖，但投资比较大，还需要研究研究。”张主任听了，本来想说：讨论的时候不都同意了吗？你难道要否定齐书记的决定？可这样一来，不就制造了领导间的矛盾吗？而且自己也将得罪赵副校长，以后别想有好日子过了。
正在郁闷之际，张主任想到学校管财务的领导往往有手紧的习惯，看到花费太大就会心疼，何不自己先想办法在外面拉些赞助，然后让齐书记出面协调呢？于是，张主任没有跟赵副校长辩解，而是在第二天又回到齐书记那里，说：“赵副校长觉得支出比较大，还需要调整。我又找了几家赞助单位，减少了一些预算，这是修改后的方案，还请您亲自跟他说一说。”果然，在齐书记的协调下，赵副校长很快答应拨钱，张主任的方案也得以顺利实施。
齐书记在大会上肯定的方案，而且经过讨论通过的方案，赵副校长却在会后变卦，张主任本想解释质问一番，但考虑到自己的解释会造成领导之间的矛盾，而且也会让副校长不看好自己，就避其锋芒，从外面拉赞助，将问题从侧面上加以疏导，最终使问题得到解决。像张主任这样，在上司之间受到夹板气的领导者在职场中可谓司空见惯，他们往往不能抑制自己的情绪，而与上司拍案叫板，结果吃了哑巴亏。因此，要想成为一名吃得开的领导，就要适时控制自己的情绪，避免与上司产生明面上的冲突，否则不但不能使上司改变看法，而且还会使自己在上司心目中留下不好的印象。
有一次，部里下达了一个关于质量检查的通知，要求各省、地区的有关部门届时提供材料准备汇报，并安排人员下基层矿区检查。某市轻工局办公室主任收到通知后，当天就拿着通知找主管局长。
当时，局长正在接电话，看见主任进来后，只用眼睛示意了一下，让他将文件放在桌上就好。主任领会后，便照办了。
可是，就在检查组到来的前一天，部里电话告知到达日期，请局里安排住宿，局长才记起此事。于是，局长气冲冲地将办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了大事。尽管主任深知自己并没有误事，真正耽误上级领导工作的是眼前的局长，可他一句反驳的话也没说，便老老实实地接受了批评。
事后，主任主动到局长办公室找出那份通知，连夜加班加点，打电话、催数字，忙了一个通宵总算完成了任务。
让主任感到出乎意料的是，局长越来越器重他了，并且向上级主管单位推荐他做了副局长。
局长因为忙，才没有注意到主任递交的文件。出了问题，局长要承担首要责任，怎么反倒怪罪起自己的手下了？倘若主任与局长当即发生争执，不但得罪了局长，而且也无济于事。然而，主任吃了小亏后，却捡了个大便宜，那就是与局长的关系更近了。正所谓“退一步，海阔天空”，当领导者在职场上受了点委屈时，切莫与上司板起脸发生冲突，一定要记住“吃亏是福”，上司不可能让下属白吃亏，一定会在适当的时候，让吃亏的人尝到甜头。
与上司叫板的人，大多数会在上司面前栽跟斗。所谓“官大一级压死人”，作为领导者，就更要权衡利弊，不要动不动就与上司为敌，因为上司会有上百种方法施以制裁。比如，上司会让你感到孤立，在同等能力的人竞聘一个职位时，上司想到的人选一定是服从自己的领导又与他亲近的人。总而言之，在职场中行走，万万不可与上司为敌，不然只会栽跟斗。
把好的东西让给上司
良好的形象是上司经营管理的核心和灵魂。你应常向他提供新的信息，使他掌握自己工作领域的最新动态和现状。但是，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。当上司对他的领域了如指掌，就能在下属心目中树立良好的形象，而当上司形象好的时候，你的形象在上司的眼里也就好了。
上司固然想知道自己在个别下属心目中的形象，但他更关注的是自己在大家或公众心目中的声誉。一个人的赞扬只能代表称赞者本身对上司的看法，而一般的上司都明白一个道理，一个人说好不算好。
俗话说“人活一张脸，树活一张皮”，中国人爱好面子，视尊严为珍宝，尤其是做上司的更爱面子。若不慎做了错误的决定或说错了什么话，如果下属直接揭露他的错误，无疑是在向他挑战，会让他很没面子，刺伤他的自尊心，相信一个再宽宏大量的上司也无法忍受。所以，上司错了的时候，也要维护他的尊严，搭个台阶给上司下，选择合适的时候或场合，采取合适的方式再指出来，以免自讨没趣。
身为下属，既不能事先加以肯定或指责（顶多把利害、得失分析给上司听，但决定还要由他自己做），也不能事后加以抱怨或轻视上司的决定。因为他在做决定时，认为百分之百是正确的，所以才会这样做。身为下属，只能在执行时，尽可能地使此项错误造成的损失减少到最低限度，这才是下属应有的态度。
如果错误不明显无关大局，其他人也没有发觉，不妨“装聋作哑”，等事后再予以弥补。
此外，每个人的价值观不是与生俱来的，而是在一定的成长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的。两个年龄相差10岁的人，价值观必然不同。有很多上司感叹：“现在的年轻人，真不知道他们想的是什么……”这是由上司和年轻人的价值观不同造成的。
比如，有的上司有这样一种自负心理，认为：“这个公司是由我们老一辈一手创造和发展起来的。”这种自负心理的积累形成了自己的价值观，自尊心也就这样形成了。可是，年轻的职员们不具有这样的观点和心理，两代人之间就产生了差距，价值观也就因此而不同。
如果随便否定上司的观念，对上司说：“主任，你的观点太落后了，早已跟不上当今的时代。”这样会惹怒上司。如果你被别人批评了引以为荣的地方，也一定会觉得自尊心受到伤害，也一定会对那个人产生反感。的确，有些上司的观念跟不上时代的步伐，但上司有自己的自尊心，所以绝不能做出有损上司自尊心的事。要善于从上司平时的言行中把握上司的观念和心理，避免产生有损上司自尊心的行为。
中国官场上有一句话：得罪人的事自己揽下，出头露脸的事让给上司。这是很有道理的。上司名声好了，他对你的功劳当然不会忘记，同时，你自己做什么也方便多了。
西汉田叔以忠爱主上闻名。汉武帝对他非常赏识，于是便派他到藩国去出任相国。鲁王是景帝的儿子，自恃王子的特殊身份，骄纵枉法，掠取老百姓的财物不计其数。田叔一到任，来告鲁王的多达百人，田叔不问青红皂白，对带头告状的老百姓怒骂道：“鲁王难道不是你们的主子吗？你们怎么敢告自己的主子。”
鲁王听了，很惭愧，便将王府的钱财拿出来一些交给田叔，让他去偿还给被掠夺的老百姓。田叔却不肯接受，说道：“大王夺取的东西而让我去还，还不是使大王受恶名而使我受美名吗？还是大王自己去偿还吧！”
田叔的做法非常明智，假如他不去维护鲁王的名声而自己夺名，那么到头来受害的还是自己。相反，他借此事让鲁王获得美名，一方面鲁王会很高兴，另一方面自己可避免“功高震主”，何乐而不为呢？所以，下属要维护上司的威信，注意不要随意揭上司的短。
作为下属，你很可能对上司的很多方面都有所了解，如果你不知轻重，轻易揭上司的短，不仅会让上司觉得自己很没面子，还有可能导致他在外面丧失威信。
陈胜本来是河南的散工，在一些地方做泥水活。在一次被调往北方修筑长城的路上与同伴造反起义，并取得了胜利。在陈州，他登基为王，享尽荣华富贵。
昔日的难兄难弟们听说他做了王，于是就推派了一位跟陈胜关系最好的农夫去看望他。
这位农夫经过很大一番周折才见到陈胜，他见到陈胜之后，看到文武百官对他毕恭毕敬，宫中又陈设华丽，不禁羡慕万分。他不管三七二十一，就叫着陈胜的小名：“涉，你好大的福气啊！你做大王真是惊人！以前我们俩在一起做泥水匠时，你天天被人骂，顿顿吃不好啊！有一次，你没有晚饭吃，就到外面去偷了人家的玉米，晚上还弄得拉肚子……”
陈胜见他没完没了，心里很愤怒，觉得自己的脸没有地方可放，但是考虑到两人的交情，而且在文武百官面前不好发作，就暂时放过他了。
谁料这位农夫却仍然不知好歹。整天在皇宫里大摇大摆地逛来逛去，并且不时地说起他和陈胜以前的往事。朝中大臣见了，都皱起了眉头，想：“这样不是有损大王的威严吗？”陈胜也觉得这样下去，自己的短处就会完全被他揭露，于是就派人把他杀了。
懂得把自己的“功”让给上司，是支援上司最有效的途径。好的东西，每个人都喜欢，越是好东西，越舍不得给人，这是人之常情。在组织中，一项工作完全无误地完成，并不仅仅依靠一个人的力量，尤其是上司的帮助，或适当的指示更为重要。为了这种重要性，你应把你不想让的功劳让给上司，倘若因此使上司成为你的朋友，则将来你立的功劳会更大，届时你可能得到上司的更多奖励。
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