和同事配合工作
在各个企业都空前注重团队作用的今天,每个老板都希望自己的下属乐于和公司里的其他人拧成一股绳,因为只有这样,才能组成强有力的团队,使公司发展壮大。
相应地,善于团结合作的人也就成了各公司的抢手货,成了老板眼中的“王老五”。
另一方面,团结就是力量,如果人心所向,众志成城,就会以最小的代价,获取最大的成功。同事之间相互协作,依靠群体的力量,能够不断战胜客观环境的障碍,早日达到成功的彼岸。
有的人把同事当敌人、当路人,平时做工作喜欢单打独斗,或者封闭自己,事不关己高高挂起,两耳不闻身边事。这样做会人为地拉开与同事之间的距离。
殊不知,只有具有合作精神的人,才能得到同事的支持、认可和帮助,才能在不知不觉中从同事那里借到上升的助力,在职场的台阶上爬得更高。
一个人的力量是有限的,将自己的智慧与其他人的智慧结合起来,才能共同解决遇到的困难。俗话说,一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团。讲的就是团结合作的重要性。
我们从小就知道,大雁南飞的时候,“一会儿排成人字形,一会儿排成一字形”,它们之所以在空中不断变换队形,同它们的续航有着内在的联系。
这是它们在长期飞行中形成的最省力的飞翔方式。雁群以一字形或人字形列阵飞翔时,后一只大雁的一翼能够借助前一只大雁鼓翼时产生的空气动力,使飞行省力;当飞行一段距离后,左右交换位置是为了使另一侧的羽翼也能借助空气动力缓解疲劳,同时继续“鼓舞”尾随的同伴。
这样,雁群比孤雁单飞时增加了70%的飞行距离。而当一只孤雁即将脱离队伍时,它马上就会感到一股动力阻止它离开,借着前一只伙伴的“支持力”,它很快就能回到队伍中。
正是为了共同的目标而相互协作,雁群才能够越过千山万水,最终回到它们的栖息地。
现在,社会化程度越高,分工越细,对协作的要求就越高。对一个公司而言,如果公司中的领导者只考虑自己部门的工作,而不去注意别的部门,很可能因协调不善而出现问题。公司的各个部门都是彼此联系在一起的,彼此之间必须有着高度的协作精神,这样才能保证公司的正常运转。如果一个环节出现了问题,就有可能导致整个公司出现问题。对一个公司而言,这样的损失肯定是巨大的。
比如,一个大的机器制造公司,零件分给各个分厂生产,总部负责组装。这就要求各分厂严格按照技术要求,按照既定的标准,在限定的时间内完成任务。如果生产出来的产品规格、型号不吻合,或者时间要求跟不上节拍,势必造成很大的损失。
只有各位同仁在各尽其职的同时相互合作,才能成就一项圆满的工作,实现各自的价值。否则,仅凭你个人的单打独斗,付出再多,恐怕也无济于事。
你可能认为,实现的利益是公司的利益,与自己有什么关系呢?其实事实并非如此,个人的成功同样离不开团队合作精神。
小高是一个业务主管,他的销售技能和业务关系都很好,因此他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后,他就开始对别人指手画脚,尤其是对那些客户服务部的人。
本来客户服务部的主管很支持小高的工作,只要是他的客户打来的电话,客服部主管就会马上安排人员进行售后服务。但是由于小高动辄当着客服部主管说“我给你们的饭碗,没有我你们都要饿死”,要不然就说这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等。客服部主管和客服人员对他说的话置之不理,但是却通过行动来与他对抗。
后来,凡是小高的客户打来的电话,客户服务人员都一拖再拖。最后,这些客户打电话给小高,并把怒火发到他的身上。由于后续服务不到位,小高的续单率非常低,原来的客户也都让其他公司抢走了。老板看到小高业绩持续下降,又听到其他主管对他的负面评价,不得不换了一个业务主管。
从这个例子可以看出,一个领导者的成功肯定有他自己的因素,但绝对不能脱离其他部门的配合。如果没有强大的团队作为支撑,再有能力的领导者也不可能把公司的整体工作做好。
可见,无论是从企业发展还是从个人发展方面看,你都不能脱离团队,而且必须有很好的团队合作,才能在相互的支持中取得更大成绩,实现各自的梦想,取得事业的丰收。
和同事互相信任
领导者之间相互信任,是成功合作的前提。美国著名管理专家杰克·韦尔奇说:“在现代社会,竞争是必然的,但不是因为竞争,就不能摧毁一切良好的人际关系。相反,现代领导者更需要这张王牌——‘相互信任’。”
刚被提拔的领导者,在工作的初始阶段都会碰到这种情况:同事对自己存有一种本能的心理戒备和防卫。这是由于陌生感而产生的心理“禁区”,必须尽快设法予以消除。否则会影响领导与同事的关系。
领导者消除这个禁区的方法,就是取得大家的信任。
在与同事交往时,在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更迅速、更持久。因为好的人品是一切好感的催化剂,它会将美好的色彩洒在你的身上。
要想得到同事的信任,领导者必须在以下4个方面进行努力:
1.诚恳而不虚伪
心理学家曾对500余人进行过测试,居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实等;而不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等。
诚恳是人际交往中如金子一般的品质,诚恳的人竞争是公开的。竞争时是对手,而等到竞争的胜负确定以后仍然是朋友,这是应该大力提倡的现代人的优良品质。
与同事相处时,无论你是否与他存在事实上的竞争关系,一定都要做到坦诚陈述己见、以诚相待。
2.随和而不固执
人们喜欢将随和理解为讨好别人,将固执孤傲看做不同流合污。其实,这还是固执的体现。
固执的人,相信个人的内心体验,他们在自己与大众之间筑起了一道的屏障,其结果是把自己孤立于众人之外。
随和与固执,是两个完全相反的概念和态度,其导致的结果也大相径庭。随和是为人亲和、宽容,是热爱生活、热爱他人的表现。随和的人,有人生的快乐,有众多朋友,对同事和领导都不拘束、不苟求,这样反而更容易让领导欣赏自己,让同事赞美自己。
3.自信而不自卑
自卑的浅层表现,是认为别人看不起自己,而深层的体验则是自己看不起自己,即缺乏自信。
自卑的人,并不一定真的能力差。例如,第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林,在遇到权威挑战自己理论的国际会议上,竟然违心地承认自己的发现是错误的,将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。
弗兰克林的悲剧在于,由于他缺乏应有的自信,致使良好的机遇迅速“流产”了。这实在令人感到痛心和惋惜。
存在主义心理学认为:相信自己是社会进步的动力,一个人最值得信赖的是自己的智慧和潜能,而不是别人。因此,为了让别人信任你,就请你先相信自己吧。
假如你自己都无法做到相信自己,那么别人就更没有任何理由相信你了。久而久之,只能导致这样的恶果:每一位同事都认为你是一个无用的庸才。
4.热情而不冷漠
热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面:一是热爱自己的工作,二是热情地关心和帮助自己的同事。
勇于实现自我的人,工作对他来说不仅是实现自我的手段,也是人生的美好追求,是欢乐人生的重要组成部分。
因此,在工作中,你不仅要热爱自己的工作,更要热爱自己的每一位同事。
只要你能对周围的同事表示出无私而又真挚的“爱”,你的“爱”很快就会得到反馈,周围的同事一定会给你回报更多的热情、更大的爱心。
一个抱有“爱心”的人,一个具备热情的人,即使在一个对他而言相对陌生的环境里,也会很快受到同事的欢迎和赞美。
真诚地关心同事
不管你报以什么样的心态,在公司里,要想使自己工作愉快,就需要对团体里的伙伴们有必要的关心。因为,在你付出关怀之后,你也会得到别人的关怀。这样,一个充满和谐、团结、互帮互助的团体就形成了。
希望得到别人的关心和注意是人的一种正常需要。当一个人感到同事对他十分关心时,他的心中更会有一种温暖、安全的感觉,就会充满自信和快乐。“投我以木瓜,报之以琼琚。”自己既然受了别人的关心,他也同样关心别人,这样相互之间就容易有一种友好、亲密的关系。
关心同事要真诚而热情,当同事有求于自己时,只要是正当的,就要尽己所能满足对方的要求,当看到别人有困难时,要主动去帮助。比如同事生病、家里有变故等一定要及时送去你的关心,哪怕只是一个电话。
真诚地关心周围的同事,并且与他们保持良好的关系,这样你也会影响他们,彼此之间会建立起充分的信任,结果是你和其他职员更加发奋地工作,上司也会更加信任你。但倘若把自己孤立于群体之外,使同事们对你满怀嫉妒、怨恨之情,此时,信任你一人就会引起大家的心理不平衡,挫伤他们的工作积极性,并进而影响到全局任务的完成。在这种情况下,任何上司都不敢冒惹恼众人的风险而对你表现出信任。即使原来已经建立了比较稳定的信任关系,此时上司也不得不忍痛割爱,以牺牲你为手段来换取他人的支持、拥护,从而保证他的利益的实现。
小周博士毕业后找到了一份工程师的工作,薪水丰厚,前途无量。但是,小周对同事很冷淡,对别人漠不关心。有一次,一个同事住院做手术,公司上上下下的人都去看望了,只有他一个人待在公司里没去。对自己掌握的技术知识他也很保守,不愿帮助不如自己的同事。当同事来请教的时候,他总是首先收好自己的资料,然后再支支吾吾地回答同事几个简单的问题,从来不愿透露半点工作心得。
当其他员工遇到难以解决的问题时,小周总是等待其他同事来请他,然后才去一显身手。小周初来乍到,本想在同事们面前亮一亮自己的本事,也想在老板面前展示一下。可是,他没想到这样做却引起了同事们的不满,大家都认为小周太自我了,根本没有把别人放在眼里。
一天,小周使用的一台机器出了问题。要检查这台机器的毛病需要技术部的同事帮忙一起测数据,可是,由于小周平时的处事方式几乎将公司里的所有同事都得罪了,这时没有一个人站出来帮他。最后,机器的故障没能及时查出来,公司因此损失惨重。
第二天,老板将小周叫到办公室,语重心长地对他说:“你的才华的确是我们公司急需的,但是,任何一个公司都不是靠一个员工得以生存下来的,你还是另谋高就吧。”小周似乎已经意识到问题的症结了,他没有辩解什么,只是后悔自己没能早一点明白。
的确,一个公司要想发展壮大,怎么可能只依靠一个人呢?公司的发展依靠的是团结的集体,依靠的是集体的智慧,不能关心和团结同事的人,就不能融入团队。这样的人,即便技术再好,也称不上优秀,也不是老板所需要的人才。
因此,我们要真诚地关心周围的同事,使自己成为和谐团队里的一员。只有这样,你才能成为团队里的中坚分子,也只有这样,你所在的团队才会更加优秀,你的事业才会更加顺利。
当然,关心同事要无私,尽可能避免给同事出难题。特别是对异性同事,关心要适可而止,不能引起不必要的误会。
不要成为“独行侠”
领导在公司里做人做事都需要得到同事的支持和认可,所以你必须让大家喜欢你。除了和同事一起工作外,还应该尽量和同事一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下同事的生活。如果对同事的活动置之不理,很不利于彼此之间的合作。
小罗是个时尚的年轻人,喜欢重金属音乐又有点小资情调。毕业后,他进入一家日化公司任销售经理一职,凭着机灵和良好的口才,他的销售成绩相当不错。可是小罗却觉得有点孤独,他觉得其他部门和自己平级的几个经理不是老古板就是没内涵,因此他在公司里几乎没有什么朋友。公司有集体活动小罗也很少参加,其他部门的经理拉他去唱KTV,他说他对口水歌不感兴趣,公司举办舞会,他说那是群魔乱舞,自己可不想被体重超标的女同事踩痛脚趾……总之,公司的活动他是能躲就躲,去了也只是索然寡味地待一会儿赶快走,几个部门经理都生气地说:“看来是我们格调太低,不配和人家来往。”上司对他也颇有微词。
一年后,曾经和小罗平级的几个部门经理普遍都获得了提升,他愤愤不平地找到上司,质问上司为什么对自己另眼相待。上司淡淡地看了他一眼:“这要问你自己吧!你真的把自己当成公司的一员吗?在公司里你有关系不错的同事吗?即使我提升了你,谁又肯听你的?”小罗根本无法回答上司的问题,只得灰溜溜地走了。
小罗不重视搞好公司内部的人际关系,缺乏团队精神,结果成了公司的特殊分子,只能在职场中停滞不前,无法获得提升。这也是生活中很多领导者都存在的问题,他们不屑于与公司内的同级交往,结果他们在公司内的人缘越来越差,自己逐渐被孤立,提升就更无从谈起了。
一个人缘极差的人是无法在公司里生存和发展的。即使你和顶头上司有特殊的关系,如果不能与同事很好地相处,也很难在公司中立足。
小韩的舅舅是某公司的总经理,舅舅觉得小罗是个人才,好好磨炼一下,将来可以在事业上给自己帮忙,于是就让小罗参加了公司的招聘。小罗果然才能不凡,以优异的成绩进入了公司,任行政经理一职。为了让小罗接受锻炼,舅舅特意嘱咐他隐瞒两人的关系,好好工作。上班之后,小罗觉得舅舅的公司存在很多问题,在他眼里相当一部分员工,包括他的顶头上司都是不称职的,再加上认为自己身份特殊,因此他当起了“独行侠”,很少和同事来往。上班近三个月,在公司里竟然没有一个能说得来的同事,不仅如此,他那骄傲狂妄的态度还着实惹恼了不少人。
小罗的舅舅对他的工作成绩还算满意,但还想知道小罗在其他方面表现如何。一次路过员工休息室时,无意中听到了员工对小罗的评价:“哎,你们说小罗那小子像什么?像不像开屏的孔雀?”“什么?孔雀?太抬举他了吧!我看倒像茅坑里的石头——又臭又硬!”“看他一副狂妄的样子!他有什么了不起啊!幸亏他只是个小经理,他要是副总,尾巴还不翘到天上去啊!”“他要是副总啊,我看员工都得辞职……”
总经理大吃一惊,他没想到小罗的人缘竟然这么差,他又找来了小罗的上司杨总监,故作不经意地提起小罗,结果杨总监说:“他的能力是有的,但在处理人际关系方面有很大问题。老实说,我是领导,不希望有这种下属,他已经给我的部门的团结带来了危害。我正想跟人事部门打招呼呢!”
总经理只好让小罗离开了公司,临走前送了小罗一句话:“看不起别人的人,别人也看不起他。处理好人际关系不是必要而是必须,有时候它和才能同等重要。”
可见,不管你有没有背景,想在职场中生存发展,就必须在公司内培养好人缘,想办法与众人增进关系。比如,尽量多参加同事们的各种活动,多跟同事分享对工作的看法,多听取和接受他人的意见。时间久了你才能获得他人的接纳和支持。
公司内部很多活动,比如新进员工欢迎会、旅行、五一劳动节庆祝活动、工会活动、各个部门举办的小型聚会,乃至于同事的结婚典礼等,这些大大小小的活动,几乎全部不用拘束于身份、地位,每位员工都可以开怀尽兴地玩乐。这个时候,正是拉近彼此心理距离的机会,不可轻易错过。
主动示弱,向同事学习
在办公室中,同事间的较量日趋激烈。如果能从同事那里学到经验,会更有利于你提升实力。而且,向同事“拜师学招”的意义其实也是在适度地示弱,这样容易使紧张的同事关系得到缓和。在逞强争胜已经成为一种流行的职场中,灵活地示弱更容易感动别人,更容易得到别人的好感。
一个人即使再优秀,也有不及他人的地方。所以,无论你拿到了多少“证”,无论你已经取得了多大成就,都应该虚心向他人学习。
三人行,必有我师。所以,你身边的同事必有值得你学习的对象。有的人学历没有你高,可是在工作中摸索出了丰富的经验,这些经验甚至是付出了昂贵的代价换来的。
有的人综合能力不是很突出,可是他有专长,成为某一领域的佼佼者。这些人若肯指点你,教你一招就会让你受益终身。你虚心向他们学习,取长补短,就会提升你的实力,不仅无须付出什么代价就增长了经验和技能,而且,同事好为人师的心态,也会因你的行为得到满足。这样,友谊的花朵就会在不知不觉间盛开,彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成,你们之间的关系也会有意想不到的改善。
某公司市场营销部主管蒋先生最近很烦躁,因为公司连着4个月的业绩评比表中,蒋先生都在岳玲之下,岳玲是另一个区域的营销部门主管,屈居第二,他很不服气。
他以为自己功夫下得不比岳玲少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?岳玲这个进公司不到一年的女孩所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。好胜心强的蒋先生决定与岳玲一拼高低。
于是,蒋先生想方设法进入岳玲的电脑系统,查看到她的客户分布,冒险去挖她的客源。岳玲知道此事后非常恼火,当面指责蒋先生“恶性竞争”“挖别人的墙角”,并对他提出严重警告:“再这样下去,就别怪我不顾你这位老前辈的面子,把真相告诉老板。”两人因此关系闹得很僵。
蒋先生想想两人唇枪舌剑的情景,心中豁然开朗:现在的“新新人类”还是性格直爽,只要我放得下老前辈的架子,不耻下问,她一定会尽释前嫌,并把盘活客户资源的技巧告诉我。
问题一想通,蒋先生的心里轻松多了,他特意邀请岳玲去健身,并诚恳地请教一些问题。这次倒是岳玲不好意思了,她说:“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。”并讲了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销工作,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感受到你的诚信、友善和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。
“我特别准备了一个笔记本,记录下属报上来的客户的特殊情况,以便攻克下属攻克不了的客户,在细微处做文章,比如出差时顺便看望客户……
“我从不以为这是工作以外的琐事,也不认为这些工作必需由下属去做,相反,干这些工作就要有“功夫在诗外”的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们,很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”
蒋先生听了这些,恍然大悟。在以后的工作中,他也用起了这几招,并培训了下属,果然业绩迅速攀升,与岳玲旗鼓相当。更可喜的是,他与岳玲的关系也更团结了,合作起来也更加愉快。两个部门的关系也非常融恰。
这就是向同事“拜师学招”的好处,不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。
不过,向同事“拜师学招”一定别忽视了两相情愿。有的同事戒备心太强,或者跟你很陌生,或者还有其他原因,他可能会拒绝你。这时你就不要纠缠于他。否则,可能会伤了你们之间的感情,产生矛盾。
下面几条是你在学招过程中一定要注意做到的:
(1)一定要先征得对方的同意,再提出你要请教的问题。
(2)态度一定要诚恳。向同事学招,能否取到真经,关键取决于你的态度。你放低姿态,虚心求教,对方一般会满足你;反之,即使不态度鲜明地拒绝你,也会找个借口推辞,实在推辞不掉,就敷衍了事地糊弄你一番。
(3)尊重对方的时间和工作态度,不要花对方太多的时间。
(4)不要涉及同事之间的隐私。
(5)不论对方以什么态度、方式赐教,都要接受。
(6)别忘了向对方汇报学习的成果,并表示感谢。
(7)“来而不往非礼也。”所以,学招不能只进不出,你也要将自己的经验与对方分享,共同进步才会有更多的收获与快乐。
当然,同事的招数与他的个性有极大的关系,凡事因人而异。如果你与他个性差别较大,你可以借鉴,但不要生搬硬套,以免邯郸学步、弄巧成拙。
该争利益时不能后退
很多人耻于在上司和同事面前争取自己的利益,总是千方百计地显示利他精神或装出对一切都无所谓的样子来掩饰内心真实的想法。在他们看来,被大家认为“有利他的精神”,甚至比赢得一定利益更加重要。
这种人总是“不好意思”争,认为自己去争取利益这件事本身不符合道德标准。他们以为,有好的用心、好的行为,就必然会有好的结果,也就是说,只要自己做了工作,有了成绩,群体(包括组织和领导)自然就会满足自己的利益,因此没有必要去争取。
每到年终,老杨的单位都要搞一次大张旗鼓的“评优活动”,被评上“优”的人不仅可以获得一份丰厚的奖品或奖金,而且连续三年获此殊荣的人便可长一级工资,自然是人人都很关注这一时刻。而这次在评优的几天里,老杨却想方设法找个理由不参加单位的评议和选举。
由于老杨平时工作勤勤恳恳、任劳任怨是大家有目共睹的,而且他能力强、人缘好,所以这些“优秀”“先进”之类的荣誉总能轻易地落到他身上。可老杨却越来越不愿意再“闪亮登场”了,一来荣誉总是被自己一个人把着,未免显得自私;二来“优秀”的名额有限,有自己的就没有别人的,光是获得奖品、奖状倒也罢了,现在又跟涨工资挂起了钩,大家谁不在意?自己怎么好意思不给其他同事机会呢?前两次获得了荣誉之后,同事们都会鼓动他“表示,表示”,因为在他们看来,老杨的“好运”是大家“捧场”的结果。老杨这次干脆借故不参加评选,免得有人不想再投自己的票又碍于本人在场不好意思不投。
老杨的问题就在于对待利益的态度不对,因为他觉得争取利益是自私的表现,赢得了利益会让他觉得“不好意思”。然而,类似于老杨的这种“不好意思”的“道德之举”却带来了一系列的不良后果,这大概是老杨一类的人所始料不及的。
就个人而言,不去争取应争的利益,往往会有以下后果:
1.使自己的生存能力显得不足
我们都是生活在世俗社会中的平凡人,要生存下去,就必须要有一定的物质基础作保障,没有这些东西或者获取不足,生活就会出现困难。这是一个非常现实的问题。“不好意思”并不能解决饿肚子的问题。如果你羞于争利,使应涨的工资未涨,应升的级别未升,势必会使自己的生活质量受到影响,并且,这种影响往往并不单单涉及一个人,其小集体的其他成员和家庭成员也将跟着受到影响。
2.对自己事业的长期发展不利
有理想,有抱负,有公正心和正义感,这很值得提倡,但千里之行始于足下,万丈高楼平地起,通往理想的路就像是登山的石径,必须要一个台阶一个台阶地攀登,必须要有一定的实力作积淀。如果你羞于争利,就等于是少登了一个台阶,而有些时候,少登一个台阶很可能就失去了登十个甚至是上百个台阶的一系列机遇。无疑,这对事业的长期发展是极为不利的。
3.自己该得之利而未得到,会影响情绪和心情
人非草木,孰能无情?自己受到不公正的待遇后,恼火、窝心、生气、烦闷自然是不可避免的,这当然要影响自己的工作和生活,对身体健康也颇为不利。
4.有时是对“恶”的纵容
不争应得之利,反使不应得者从中获益。这种“用道德之心而生非道德之果”的做法,是对“恶”的一种纵容,客观上助长了不正之风。所以,属于自己的利益,就应当理直气壮地去争取,这既是对自己的负责,也是对公正法则的维护。
可见,羞于争利,失去的不只是一种利益,它会有一系列的负面后果,对此,我们应有足够的认识。
巧妙应对同事的抢功行为
新拍档跟你合作了不足三个月,你已发现此人十分不老实。他是个好大喜功的人,工作效率一般,魄力也不突出,总之,一点不出色。但他最擅长的就是“抢功劳”,你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时,在领导面前,他却把你的努力一笔抹掉,把所有功劳归到自己头上。碰上此类人,有些人可能依然会闷头做事,有些人可能会愤愤不平,有些人可能会沮丧不已,最终离开公司……那么,面对这种情况,究竟该怎么办?公开表示不满,只会坏事,给人以挑拨离间的机会,得不偿失;向领导表明态度也不是妙法,因为容易变成“是非”,别人可能会以为你“争宠”“妒才”,甚至是“恶人先告状”,无端种下坏印象,划不来。
那么,如何处理才能获得理想的效果呢?下面几点或许对你有帮助。
1.首先要有维护自己权利的意识
不要寄希望于抢功的同事某天会自己觉悟,如果你继续不讲原则,继续因碍于情面而听之任之,他常常会习惯一切。所以,要敢于维护自己的权利,不回避问题。
要记住:会哭的孩子有奶吃。你做了什么,就应该理直气壮地让人知道,没有必要有太多的顾虑。在万不得已的情况下,与对方摊牌还是有必要的,让别人知道你有你的原则,你有你的底线。同事之间天天见面,和谐相处当然很重要,但是那样的同事,如果反复抢你的功劳,你就不能再忍了!
记住孔子说的话,“以德报德,以直报怨”,要把你的气概和正义感拿出来,保卫你自己的合理利益,你不会失去同事的友谊,相反,你会得到他们的尊重。因为,连自己都保护不了,拿什么去赢得尊重?
2.写信澄清事实
当然,首先写的信最好不要有任何坏的影响,信的内容不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。
在信的最后要建议抢功者与自己进行一次面对面的讨论,这是很重要的。这能让你有机会再次含蓄地强调一下你的真正意思:这主意是我想出来的。
如果真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么这个方法能为你争回功劳起一定作用。
3.先夸赞对方,然后重申功劳是你的
说这番话的时候,要再一次对这位同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。如果着眼于事情的积极一面——你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他对要做的事情也有独到的看法——也许会有助于你解决这个棘手的问题。
当你觉得这个方法比较适合你应用时,你就应早点行动,如果等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大多了。
4.与对方分开执行任务
可主动向上司提出,你跟拍档各自单独负责某些任务,这样,所有的功劳、责任都一清二楚了。不过提出时要有技巧:“公司的业务蒸蒸日上,我们的工作又越来越多。我觉得我与拍档都可以独立工作,最好能够让我们分担不同任务,或许可以收到事半功倍之效。”
5.退出争夺战
初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法,但在特定情况下,这或许是最好的选择。你应该问一问自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?这是一个复杂的问题。什么时候应该跟同事理直气壮地理论“抢功劳”的问题,什么时候又应该为本机构做出一些牺牲呢?在做出决定时,应该考虑一下,要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍,而要证明所有权只能使你疲惫不堪,也许还会让你的上级生气,让他们纳闷你为什么不能用你的时间做点更有意义的事情,此时退出争夺战显然是明智之举。
含而不露比一览无遗好
真正聪明的领导者从来不轻易让别人看出他有多大的智慧和勇气,因为他们知道,只有这样才能更好地保护自己,并获得别人的尊重。所以,你可以为人所知,但不可为人所懂;让别人知道你,但不要让他们了解你的底细。没有人透彻地了解你,也就没有人对你感到失望,也就没有人敢对你轻易下手。
身居权力场中的人,最忌别人一看你的脸色、一听你的言辞就知阴晴寒暑、雨雪风霜。兵法云:“兵不厌诈,虚则实之,实则虚之,能而示之不能,战而示之不战。”如果你不能推行诡道,不懂得心藏九天玄机,就难以做到含而不露。如此,便会显现三大弊端:一是你的观点、主张、决策很容易被敌手掌握,那样,你就只有等着葬送自己;二是容易得罪上司和同事,为自己的仕途平添许多障碍;三是你的部属可洞悉你的心灵,使其可施展反操纵术,把你操纵于手心之中。
在现实生活中,只要你稍一留心就会发现,和我们交往的每个人,或多或少地都要隐藏自己,区别无非是时间和程度不同罢了。从人性的角度来看,一览无余不仅不是什么好事,相反还是相当危险的事。
巴顿就是这方面的反面教材,他爱放大炮、毫无城府,不但使上司颇为难堪,自己也失去了不少人缘,被同事们称为“和平时期的战争贩子”。
1925年,巴顿到夏威夷的斯科菲尔德军营担任师部的一级参谋。一年后,他被升为三级参谋。他的工作主要是负责对战术问题和部队的训练提出建议并进行检查,但由于没有城府,他经常得罪别人。1926年11月中旬,他观看了第二十二旅的演习,对这次演习非常不满。他直接向旅指挥官递交了一份措辞激烈的意见书。他的这种做法是纪律所不允许的,因为他只是一名少校,无权指责一名准将指挥官。这样一来,他便招致了上司的非议和怨恨。
但巴顿并没有因此“含”起来,仍然照“露”不误。1927年3月,在观看了一场营级战术演习后,他又一次大发其火。他指责营指挥官和其他人员训练无素,准备不足,没有达到预定的目的。虽然这次他很明智地请师司令部副官代替师长签了名,但其他军官心里很清楚,这又是巴顿搞的鬼,所以联合起来一致声讨巴顿。众怒难犯,师长没有办法,只好把这位爱放大炮的参谋从三级参谋的位置上撤下来,降到二级。
一个人即使是天才,若丝毫不懂得收敛,也很难立足,而且会招致厄运。崭露锋芒是正常的,但应认清形势,把自己的位置摆正才能做到自我保护。当年刘备寄曹操篱下,青梅煮酒论英雄之际,难道一个雷鸣电闪果真能吓得刘皇叔酒杯掉落?这只不过是刘备藏锋隐芒的一种表演罢了。倘若此刻曹操看出端倪:此公日后将割据蜀国与我一争高低,那刘备就死到临头了。
含而不露的优势除了最基本的自保外,还在于让敌手充分暴露,并且让他无法弄清自己的意图。攻之,可趁其不备;击之,可自由安排。也就是说,含而不露的根本目的不在含而在露。你必须看准时机,在该露的时候毫不犹豫,立刻行动;同时,在藏的时候也并非被动地四处躲藏而是藏中有露,神龙见首不见尾,这样才能保证他日时机一到,你能一出必成。如果不懂得含而不露的处世方略,只会给自己带来伤害。
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