决策金典55 没文化，企业再大也是傀儡
随着各行各业同质化竞争越演越烈，品牌建设成为不少企业增加产品附加值的重要手段之一，从市场角度来讲，一件没有文化内涵的商品是极其容易被替代的，一家没有文化的企业即便规模再大也不过是毫无竞争力的傀儡。在这个信息越来越多、选择越来越多的买方市场年代，打造独一无二的品牌才是企业的唯一出路。
诚然，企业的发展需要方方面面的资源，但企业管理者必须清醒地认识到，任何资源都不可避免地会逐渐走向衰竭，要想避免企业因资源衰竭而走向死亡，发展企业文化就成为其必由之路，因为唯有文化才会生生不息，唯有建筑在文化基础上的品牌才会万世不倒，永世流传。
在任正非看来，“一个领导团队不能只靠领导者的个人魅力，必须有一定的文化内涵，只有建立在自己的企业文化基础之上的领导团队才是最有战斗力的。”从企业的长远发展角度来看，再出色的领导者也会逐渐老去，也会随着时间的推移而最终退出企业的管理舞台，这就注定一个只靠领导者个人魅力进行管理的团队会随着其领导者的淡去而逐渐走向衰落，要想避免这种衰落，就必须要将领导者身上的有效个人魅力升华为企业文化，升华为企业品牌中的内涵，人会逐渐老去，但文化不会老去，文化的生生不息必将带动企业朝着既定的目标和梦想，永不停歇的奋斗下去，这才是企业永葆生机和活力的不二法门。
如今，已经有越来越多的企业家开始认识到品牌的重要性，从最肤浅的层面来讲，品牌建设能够增加产品的毛利润率，同样品质的商品，没有牌子的商品只能卖平价，而贴有驰名商标的大品牌则可以卖出高价，更重要的是，在购买习惯上，人们宁愿放弃那些廉价的杂牌产品选择那些价高的品牌货，因为他们往往更信赖那些大品牌，因此愿意为此付出更多的购买成本。在这样一个市场环境中，品牌就是金钱，品牌就是利润，品牌就是销量，如果不能迅速建立起有影响，能够被市场认可和青睐的品牌，那么企业迟早都会走向穷途末路。
那么品牌究竟是怎么形成的呢，从深层角度进行剖析，可以发现其两个不可或缺的构成因素，一个是口碑与信誉，透过品牌的发展历史，我们不难发现品牌的雏形是“口碑”，是广大消费者在购买和使用商品的过程中口口相传的一种购买经验，是建立在优良品质和商家良好信誉基础之上的，同样现代企业的品牌建设也必须建立在这一前提上，否则一旦出现质量问题，千辛万苦营造出来的品牌形象必然会轰然倒塌，众所周知的三鹿奶粉事件就是最好的反面教材。
另一个则与企业高层领导者的某些领导特质有关。从广义角度来看，尽管大家都在忙着构建品牌文化，但细微观察不难发现，每家企业与每家企业的品牌文化都有差异，任何一家企业所倡导的文化理念和品牌形象都是独一无二的。如果说美国的苹果公司是一个追求时尚、潮流的现代达人，那么众所周知的诺基亚就是一个老实可靠但却缺乏情趣和幽默的男人。尽管同样都是通信设备提供商，但这两家企业的品牌文化和产品形象却截然不同，这就是品牌文化的魅力。
那么究竟为什么会出现这种不同呢？这就不得不提到企业领导者的个人特质。特质理论认为：尽管领导者诸如自信、诚实与正直、智慧以及领导愿望等迥异的个性，无法从科学严谨的角度进行归纳，但事实上拥有这种特质的管理个体完全可以凭借这些品质成为有效的领导者，并将个人身上的这种特质复制到企业文化的建设和品牌的决策之上，这也是构成品牌文化的重要部分。
“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”任正非是军人出身，长期的军旅生涯已经让“军魂”融入了他的骨血之中，因此在企业文化的建设和品牌的塑造上，任正非不自觉地将这种“军队文化”融入到了华为的品牌之中。
企业的发展目标以及方向来自哪里？领导者在市场竞争中的“前瞻性、能动性以及适应性”来自哪里？企业员工的工作热情和追求来自哪里？毫无疑问是“梦想”，是企业的发展梦想，如果没有这个梦想，那么不管是领导还是员工，都不可能调动起自己的工作热情，更不可能将藏在大脑深处的潜能都发挥出来。
任正非所提出的“狼狈文化”就是基于自身有效管理的个人魅力，这种团队理念的内涵是极其丰富的，在公司的内部会议上，任正非本人曾十分清楚详细地进行过阐释：“华为的每个部门内部都要形成狼狈组合，既要有富有进攻性的狼，又要有精于算计的狈，真正提倡的是一线市场人员的“狼性”和二线支援人员“狈性”的互补，实际是市场拓展与管理支撑的平衡体系。”
从企业文化的构建上来看，任正非从一开始就不是一个保守的决策者，“狼狈文化”的提出与华为积极进取以谋求更大发展的目标是结合在一起的，与华为进军国际市场的“扩张地盘”行动是紧密联系在一起的，与任正非本人“敢于上阵杀敌”的军队印记也是密不可分的，也正是因为这样的企业文化融合了华为梦想，任正非个人管理特质以及华为所面临的艰难现状，所以“狼狈文化”的提出在很大程度上激发了全体华为人的“血性”，他们宁愿远离家乡也要奔赴远方开疆扩土，他们宁愿流血流汗也一定要捕捉到已经看中的“猎物”。
可以毫不夸张地说，没有任正非提出的“狼文化”，华为就不可能创造今天的辉煌与成绩，这也确确实实从侧面证明了“文化的生产力”。基于“狼狈文化”的提出，任正非将这种文化深深融入了华为的内部管理体系之中，早在1998年，华为就给每一个冲锋陷阵的“狼性”十足的国内办事处主任配备了一个善于管理的“狈”，也就是行政助理，这种企业文化的内化使得其成为管理的灵魂，只要这种管理的文化灵魂不变，华为就能永葆生机，而不会因任正非的隐退而走向颓势。
企业文化的塑造并不是静止的，也不是一成不变的，随着企业的发展以及时代的变迁，企业文化也会随之不断补充完善。纵观华为的前进道路，任正非始终都十分注重华为文化的建设和品牌的塑造，并不断通过实践为企业文化增砖添瓦，“床垫文化”“加班文化”都是华为人用自己的行动衍生出来的企业文化内涵，一代又一代的华为人正在用自己的行动创造着新的华为文化。
没有企业文化，公司再大也只能是“昙花一现”，根本不可能在千万变化的市场中永葆生机与活力。文化是生生不息的，只有企业管理者将自身的有效管理特质进行深化和升华，并将其封印在企业文化当中，才能避免企业随着企业管理者的更迭而出现动荡，甚至走向颓势，才能让企业在一个目标的指引下一路前进，而不会因迷失方向而丧失前进的动力，这就是企业文化的魅力所在。
诚然文化领导固然重要，但必须要注意文化与企业的契合度和独特性，如果在建设企业文化的过程中，忽略了其独一无二性，则会陷入文化雷同，自我认识不清的尴尬，甚至会在文化中迷失自我，迷失企业的奋斗目标和前进道路；如果忽略了文化与企业的契合度，则文化很难落到实处，浮于口头和制度而不能贯彻的企业文化是没有现实根基的，也无法转化为生产力。这两点我们务必要谨记。
决策金典56 华为就是要让“中华大有作为”
军人的使命就是为人民服务，漫长的军旅生涯让任正非早已经养成了“凡事先想着国家，先想着集体，最后再考虑个人”的做事理念和风格。如今，华为的大名早已经在全球通信行业如雷贯耳，但至于任正非为什么会将公司命名为“华为”，其背后有着怎样的含义却很少有人知道，实际上“华为”的本意是“中华大有作为”，任正非当时创立这家通信设备公司的初衷也是希望中国通信业能够实现大发展，中国能在世界通信领域有所作为。
东达蒙古王集团董事长赵永亮曾经说过，“企业家要把道德放在第一位，不光想着自己赚钱，也要想着让别人赚钱，更要想着为社会做贡献。”实际上，华为的成功正是建立在为社会和国家做贡献的基础之上的。
在任正非看来，企业文化只有建立在国家文化的基础上，才能繁荣昌盛，才能结出最甜美的果实。从华为创立之初起，国家的概念就一直与企业文化紧密地捆绑在一起，可以毫不夸张地说任正非所作出的每一个重大决策都是建立在以国家利益为先的基础之上的，华为的每一次重大进步也都是建立在为国争光目的之上的。
在数字程控机的研发上，那么多的国内通信设备提供商都选择了代理国外品牌，而不愿意冒着巨大风险搞技术研发，任正非却孤注一掷堵上了华为和自己的身家性命，难道他不知道研发失败华为就会破产吗？作为一个商人，他不可能不清楚这一点，但他还是义无反顾地选择了研发这条路，因为他不仅仅是一个商人，首先他是一个中国人，是中国人就无法忍受通信行业的“七国八制”，在任正非看来这与“侵略”“丧权辱国”没有什么两样，国内的通信行业要想不受制于人，就必须赶走这些“行业入侵者”，而华为无疑承担着这样的国家使命和历史使命，因此这场技术之战一定要打，哪怕华为赔上前途也必须要打。
在构建华为的企业文化上，任正非始终认为：“塑造诚信品牌要做到两点：诚实和正直。”从华为迈出国门到走遍全世界的整个过程之中，华为人始终秉承着诚实正直的中华民族传统美德，“对朋友诚信，对合作伙伴诚信，对企业诚信，对领导诚信，对国家诚信”，也正是这种与国家文化融为一体的优秀企业文化，使得华为人“不论到哪儿，都是最受欢迎的人。”
一个优秀的企业必须与国家同呼吸、共命运，一个杰出的企业家必须拥有忧国忧民之心，在这一点上，任正非始终都把企业与国家紧密捆绑在一起。青藏高原由于交通闭塞以及自然环境恶劣、经济发展落后等多方面的原因，在通信领域的发展可谓十分落后，多年来对藏族同胞提供多方面的援助一直是中国政府的基本态度。建设青藏高原不仅仅是国家的责任，华为作为一家通信设备提供商，也承担着部分社会责任。
为了让所有藏族同胞早日实现正常通话，华为人翻山越岭，克服高原反应，把复杂的3G网络芯片安装好并接通了整个通信系统，在华为人的帮助下，西藏最后一个县墨脱终于结束了无法通话的历史，在机器上的信号灯不断闪烁中，藏族同胞给华为人献上了洁白的哈达，大家一起载歌载舞，为之欢呼雀跃。华为不仅仅是任正非的华为，不仅仅是华为人的华为，更是民族的华为，国家的华为，这种以国家之需为自己之需的奉献社会精神值得我们广大企业家钦佩和学习。
在华为的发展过程中，一代又一代的华为人曾经遇到过无数次的困难和挫折，但他们依然保持着积极乐观的心态，我们不免产生疑问：究竟是什么支撑着他们不断克服困难，选择勇敢前行呢？对此一位华为员工给出了我们答案，“是因为心中有爱。这个爱，不仅表现在对客户、同事和家人的关爱、真诚上，也表现在对祖国、对公司的热爱与忠诚上。”
在开拓国际市场中，任正非作为华为的最高指挥官，经常给下属们强调“中国形象”，走出国门华为就代表着中国通信行业的脸面，为了维护国家形象，千万不能做“抹黑”国家，有损国家尊严的事情，要多交朋友，以“和”为贵，要不卑不亢的处理自身与国外客户的关系，不能卑躬屈膝也不能傲慢无礼。
从华为的发展历史来看，我们不难发现其发展轨道与国家是始终紧密相连的，这与其企业文化与国家文化的充分融合有着十分紧密的关系。中国发展中国家，因此在政治上历来主张团结第三世界，任正非无疑将这种政治文化很好的融入到了华为的企业文化之中。刚刚迈出国门的华为是相当弱小的，如何在强敌林立的国际市场中站稳脚跟无疑是摆在任正非面前的一个难题，要想顺利走出去，没有目的的乱冲乱撞是行不通的，在这种情况下，任正非首先想到了与第三世界建立广泛的合作联系。
从全球通信行业的发展情况来看，几乎所有的发达国家已经被国际上的通信巨头所垄断，华为要想有所发展必须团结弱小，这与中国的外交政策不谋而合。于是一批又一批华为人来到非洲的各个发展中国家，他们顶着赤道的烈日，走赤壁，穿沙漠，为了安装通信网络设备而长途跋涉。事实证明，这种团结弱小的管理决策是十分明智的。这也从另一个侧面反映了企业文化与国家文化融合成一体所爆发出来的巨大生命力和竞争力。
企业的长远发展不可能永远靠“盈利”的理念来支撑，海尔总裁张瑞敏曾经说过，“没有对祖国的责任和忠诚，就没有海尔今天的国际成就。”华为在开拓国际市场的过程中败多胜少，但还是始终坚持着“屡败屡战”，正是“希望祖国强大起来”的坚定信念在支撑着他们跌到了再爬起来。在公司的内部会议上，任正非曾反复强调：“只有带着崇高的荣誉感，在国际市场上才能够分清大是大非，才能够在关键的时刻做出对企业、对国家、对民族来说都正确的选择！”
事实上，华为人也确实是这么做的，由于其企业文化是建立在国家文化基础之上的，因此在开拓国际市场的过程中，华为始终坚持着一颗“中国红心”，身处海外的华为营销人员之所以能够不气不馁的与国外客户反复交涉，是因为他们心怀国家荣誉，这种荣誉感让他们在实际的工作中感受到了自己的巨大价值，正是这种为国家而战，视死如归的情怀，让华为在整个国际市场上无往而不胜。
企业家不能一味本着“赚钱”的目的而构建企业文化，只有把企业文化上升到国家的层面、民族的层面，企业才能成为世界一流的企业，才能走出国门走向世界。没有国家文化做基础，企业是走不远的，也是做不大的，唯有把企业命运与国家命运紧密地联系在一起，以壮大国家力量为目的的企业文化才是有价值的文化，才能引领企业突破重重阻碍，才能最大限度地提升企业生产力，并最终实现跨越式发展的宏大目标。
决策金典57 民族品牌之路，任重而道远
如果一家企业的业务范围局限在国内，那么民族品牌也就无从谈起，但对于一家走出国门走向国际市场的企业来说，国家的影响力不容忽视，毕竟企业做得再成功，其在国际上的影响力也不可能超越自己的祖国，因此在进行国际宣传的过程中，任何脱离了民族和国家文化而进行的产品和品牌宣传都是徒劳的，企业管理者必须明白国家的大环境直接决定自身品牌这个道理，只有在宣传产品的同时先宣传国家进步才能摆脱“产品落伍”“技术落后”的整体形象。
时下，“民族品牌”已经成为一个越来越热的概念，一方面中国政府正在通过多方面渠道鼓励企业走出国门来扭转世人对中国的落后国际印象，另一方面中国已经有相当一部分企业已经具备了走出国门的实力。
对于诸如海尔、华为等走向世界的中国企业来说，怎样在竞争激烈的国际市场打响名头无疑是一个重大问题，从1978年改革开放至今，在这短短的三十多年中中国发生了翻天覆地的变化，但实事求是地说，绝大部分外国人对中国的印象还停留在“长辫子”“闭关锁国”的陈旧思想中，如果单纯抛开“民族”搞品牌，是难以在国际市场上取得任何成效的。即便你的产品很先进，但外国人根本不相信一个贫穷落后的民族能够开发制造出如此先进的东西，这也就是为什么把“民族”放在第一位，而把“品牌”放在第二位的重要原因。
华为是一家新兴的高新技术公司，其所提供的产品和服务都带有一定的技术含量，在走出国门的过程中，如何让国外客户相信华为的技术水平，如何让国外客户接受并认可华为的产品，这无疑是摆在华为品牌建设之路上的一个不可逾越的障碍和疑难问题。
在打造“华为”这个国际品牌的过程中，任正非始终认为，“一个不了解中国的国家是不可能了解华为的，一个不了解中国文化的企业是不可能接受华为能够制造出先进交换机这样的事实的。”为此，他始终把“民族”、把“国家”的名号放在第一位，而华为则退居其次。众所周知，华为在品牌的推广和宣传上一直是一家极其低调的公司，华为从来都没有大规模的做过广告，那么任正非究竟是靠着什么在世界范围内把华为的牌子打响的呢？
从专业的品牌建设角度来看，抢占媒体高度，投资公益事业都是不错的宣传渠道，但这两条路华为在初涉国际市场时却面临着哪条都走不通的尴尬。由于中国和西方政治形态不同、社会意识层面存在很大差异，因此直到今天中国依然被很多有特别用心的外国媒体视为洪水猛兽，他们长期致力于丑化中国，丑化中国政府，再加上中国媒体在全球没有太大的影响力，因此不少国家及其民众对中国以及中国企业的认识是带有极大偏见的，华为要想凭借一己之力打破这种国与国之间的偏见是根本不可能的，从现实角度来讲，也是根本无法实现的。
公益事业确实是一个不错的选择，但当时的华为限于自身实力有限，根本无力在全球范围内大笔投资公益事业，影响力不够的慈善事业又无法起到大范围宣传的目的。因此，任正非只能靠“产品质量”和“产品价格”说话，正是靠着这两把利器，华为才成功打开了国际市场，并开始在这个更为广阔的舞台上建设自己的“民族品牌”。
要想在异国他乡提升华为品牌的影响力，首先要做的就是了解，没有基本的了解，信任也就无从谈起，没有基本的信任，合作也就无从谈起。但让国外客户了解中国，了解华为的过程却是异常困难和艰辛的。
“我在美国一个乡村访问的时候，一个五十多岁的男士很有礼貌地问我：你们国家的皇帝叫神马？”这是一位曾在美国做访问的学者的亲身经历，华为人在没有走出国门的时候根本没有意识到构建“民族品牌”的任务如此艰辛又如此沉重。
尽管在许多国家和地区都存在这种巨大的“沟通”鸿沟，但任正非没有退缩过，在他看来华为之所以历尽千辛万苦走出去是为了什么，就是为了告诉世界中国富强起来了，中国低廉制造的状况正在改变，中国已经具备了一定的工业和技术基础，这个曾经沉睡的民族已经朝着“中国创造”的目标高歌猛进，在国际上扭转中国形象这是一个十分艰巨的任务，华为任重而道远，绝不可以轻言放弃。
在全球范围内构建“民族品牌”的道路并不顺利，曾在巴西工作过的华非国际营销部员工周道平对此感触颇深，“你真的难以想象他们是怎么看中国的。他们甚至以为中国人还在穿长跑马褂呢！有一次我们邀请客户来中国参观，他们出发之前到处找相关书籍，最后决定研读的书是《末代皇帝》！”尽管这看起来实在像一个“冷笑话”，但这就是华为人在开拓国际市场，在塑造民族品牌时的真实写照。由此也不难看出，在民族品牌的这条道路上，任正非以及他所领导的华为究竟面临着怎样的困难和恶劣的环境。
中国的媒体不发达，在国际上缺乏广泛的影响力，因此国外民众对中国的印象相当滞后，要么认为中国还处于清朝的“长辫子”时代，要么认为中国到处都是红卫兵在张贴标语。尽管随着近几年中国在国际经济地位上的提升，其话语权也逐步得到了一定程度的提高，但从短期来看，这种“失真”认识以及交流“差距”是无法从根本上消除的。不管是对于华为来说，还是对于任正非来说，要想在民族品牌的道路上走得更加长远，决不能“等”，也决不能只靠政府，而是要自己主动去创造，并积极主动地为改变中国在国际上的形象做出自己的一份贡献。
随着华为、海尔等一小批企业开始在国际上站稳脚跟，中国贫穷落后的国际形象正在逐渐发生改变，这对于其他致力于构建“民族品牌”的企业来说，无疑是一个福音。不可否认的是，中国在国际上的影响力越来越强，已经有越来越多的人对中国的发展速度震惊不已，我们有理由相信，随着越来越多的企业走出国门，中国的民族品牌之路也将会越发平坦。
但是对于广大企业家来说，切记一点，那就是务必要在“民族”的基础上提升企业的自身“品牌”，在与国外客户的一言一行中，都要谨记“自己是一个中国人，出了门就代表着整个国家的形象”，切不可因为一己私利而做出有损国威、有损国家尊严的事情，只有大家都爱护“国家”这个大形象，企业的小品牌才能得以维护，才能得以更加长远的发展。
如今，华为已经超越美国思科，成为国际通信行业的新任巨头，但华为人并没有沾沾自喜，而是继续在“民族品牌”的道路上奋勇前行。让“中国”成为世界上响当当的“品牌”，这将是每一个走出国门的企业的最终目标。
没国就没有家，没有国家经济的繁荣发展就不会有企业的欣欣向荣，要想把企业做大做强，就必须要时刻牢记国家的历史使命，就必须与国家经济一脉相承，“覆巢之下岂有完卵”，不管是为了企业自身的发展前景还是出于民族大义，都必须把“民族”放在企业小“品牌”的前边，这就是华为和任正非给予我们的最深刻启示。
决策金典58 没“床垫文化”，就没井喷式发展
进入21世纪，中国的发展速度犹如火箭般突飞猛进，从历史进程来讲，几乎每一个社会快速发展的年代背后都隐藏着一代人甚至是几代人的付出，在中国经济快速发展的背后，现代企业以及职场人所承受的压力、所付出的努力和汗水都是常人所无法想象的。
时下，亚健康状态已经成为绝大部分人的真实写照，随着“猝死”“过劳死”等事件的频繁出现，已经有越来越多的人开始专注起“我们努力工作究竟是为了什么？”企业要想获得发展的可持续性，不能拿员工当机器人，不能让员工无休止的长期加班，这不仅是一种侵犯劳动者健康权的违法行为，更是在提前透支明天的发展潜力和发展空间。
华为所倡导的企业文化是多元、多层次的，大众对其中的“加班文化”并不陌生。IT行业是一个技术更新速度快，工作创造性强，很难用时间和具体工作量来衡量的特殊行业，实事求是地讲，在这个行业“加班”几乎是家常便饭，甚至在不少企业都存在违规加班以及无报酬加班等情况。毫不夸张地说，IT已经成为“加班”的代名词，对于这一点大众已经形成了攻势，反而那些不加班的IT从业者反倒成了另类。
IT行业是“猝死”以及“过劳死”的高发行业，因此不少学者以及舆论家开始在各类媒体上炮轰“加班”，华为的“床垫文化”也未能幸免于难，在这种大环境下，华为的这种艰苦奋斗的企业文化遭受到了从未有过的质疑和挑战，甚至有人含沙射影的讲到，“企业文化先要尊重人，无论面对怎样的压力和目标，企业文化一旦失去对生命起码的尊重，便成为万恶的东西。”更有学者开门见山地指出，“床垫文化不该为荣”。
尽管外界的质疑和反对的声音不绝于耳，但任正非对于华为的这种“床垫精神”却有着不同的见解，在他看来，外界对于“床垫文化”的批判完全是一种误解，从文化内涵上看，华为文化中的“床垫文化”并不是为了让员工无休无止的加班，而是希望能为员工提供一个工作中可以休息的便捷场所。
“床垫文化”最初来源于华为创业初期研发程控数字交换机的那段艰苦日子，当时任正非带领技术人员夜以继日地攻克技术难关，由于当时经费有限，租不起价格高昂的高档写字楼，只能吃住工作都挤在一栋破旧的写字楼中。回想起那段艰苦岁月，任正非也是感慨颇深，大家为了尽早把产品研发出来，每个人都是全力以赴，为了让大家在繁忙紧张的工作中能够尽可能地保证休息时间，任正非便给每个人都准备了一张床垫，累了困了，可以随时拿出床垫休息一下，睡一会儿，这也是任正非为大家提供床垫的最原始初衷。
后来随着华为的发展，任正非逐渐把这种艰苦奋斗的精神融入到了华为的企业文化建设之中，并出于人文关怀为每一个华为员工都准备了一张床垫，以供大家午休时使用，从本质上来讲，“床垫文化”强调的不是对员工劳动力的无形压榨，而是一种对员工的无声关怀，更是一种对其努力工作的一种精神慰藉和鼓励。
试想，如果华为是一家如此不人道的公司，为什么还会有那么多的华为人为其“卖命”？如果任正非是一个不体恤下属的领导，那么为什么有那么多人愿意死心塌地的跟着他“一条路干到黑”呢？正是因为任正非体恤下属，体恤每一个华为人的辛苦，所以才有了众所周知的“床垫文化”，可以毫不夸张地说，正是这种鼓励艰苦奋斗与关怀体恤融合为一体的企业文化大大调动了华为人的工作积极性，也正是几代华为人的付出和努力，才造成了今天的华为。
任正非是军人出身，因此在构建企业文化的过程中比普通企业家更强调艰苦奋斗的重要含义，在《华为的红旗到底能打多久》这篇文章中，时任华为总裁的任正非曾慷慨激昂而又略带悲壮地说道：“当我们走上这条路，没有退路可走时，我们付出了高昂的代价，我们的高层领导为此牺牲了健康。后来的人也仍在消磨自己的生命，目的是为了达到业界最佳。沙特阿拉伯商务大臣来参观时，发现我们办公室柜子上都是床垫，然后把他的所有随员都带进去听我们解释这床垫是干什么用的，他认为一个国家要富裕起来就要有奋斗精神。奋斗需一代一代地坚持不懈。”
没有奋斗就不会有成绩，没有付出就不会有收获，如果没有华为人的一张张床垫，华为凭什么从一家名不见经传的通信设备厂商变身为全球通信行业大亨？如果没有华为人在异地他乡的努力奋斗，华为凭什么能在强敌林立的国际市场上站稳脚跟？如果没有华为研发人员的汗水与智慧，华为产品又凭什么能够在性能和技术含量上超越竞争对手？天道酬勤，这绝不是一句空话，而是千百年来的至理名言。
诚然，“床垫文化”遭到了质疑以及反对的声音，但这并不能抹杀其在华为成长过程中所起到了积极性作用，对于任何一家企业来说，在创业以及原始积累阶段都必须经历一段艰苦奋斗的日子，在这个阶段，如果不能付出常人所不能付出的汗水和努力，企业根本就无法在竞争激烈的市场中存活下来。犹太人为什么能够在全世界范围内做生意，是因为勤奋；温州人为什么能够打败犹太人，并抢占他们的生意地盘，是因为他们比犹太人更勤奋。
如今，华为的“床垫文化”已经成为一种精神符号，一种文化象征，它继续鼓励着华为人朝着更远更高的目标不断前进。随着华为国际市场的不断开拓，这种文化也随之走遍了全球各地。
正如一位华为海外工程师所说，“华为只有靠价格优势的设备费和较短的工程周期，与爱立信等国际巨头抢市场。”这也就从客观条件上注定了从市场人员签第一期单子起，工程项目组的人员就必须克服重重困难在规定工期完成工作。如果没有华为人对周期短、工作量大等艰苦条件的隐忍和克服，那么华为不会有今天的成就，华为这个民族品牌也不可能获得广大国际客户的认可和青睐。
佛家常讲，“有舍才有得，先舍先得，后舍后得，大舍大得，小舍小得”，任正非所领导的华为之所以能够取得这样辉煌的发展成绩，完全是因为他们付出了比常人更多的汗水与努力，完全是因为他们舍弃了常人所割舍不下的安逸与舒服。
华为的“床垫文化”虽然饱受争议，但实事求是地说，这正是一家企业的精神根基，没有这个根基做基础，在这竞争激烈的市场环境中，谁又能保证不会在下一刻被超越，被打倒呢？从这个层面上来讲，任正非提倡艰苦奋斗的精神无可厚非。
诚然，企业文化固然要强调人性化的东西，但这不能成为我们放弃艰苦奋斗精神的理由，一个贪图舒适和安逸的人不可能有大作为，一家满足于现状不思进取的企业不可能有什么大发展，因此企业家必须明白一点：关键时刻只有做出必要的牺牲才能迎来发展盛世，必要时候必须勒紧裤腰带不断奋斗、奋斗、再奋斗才能用勤补拙，才能在落后的情况下赶超对手，赢得市场竞争。
决策金典59 核心是技术，动力却来自文化
通信行业的核心是技术，竞争本质是人才，但如果没有健康向上的企业文化引领，再优秀的人才也无法发挥出自己的最大潜能，再杰出的技术人员在没有明确目标的企业环境下，也不可能创造开发出足以令世人震惊的科研成果。诚然，对于通信类企业来讲，技术很重要，人才也很重要，但管理者们也必须认识到，如果缺少了企业文化所提供的精神动力，再优秀的人才也可能会在浑浑噩噩的环境中泯然众人矣。
用辩证的观点来说，一家企业在经营的过程中往往会发生很多不可预料的改变，办公地址可能会改变，公司制度可能会改变，公司业务范围可能会改变，客户构成可能会改变，产品会不断变更，人事也会不断变更，公司的法人以及领导者甚至名称等都有可能变更，在如此一个不确定性的环境中，管理者要靠什么凝聚“人心”，要靠什么让所有员工对于未来心存“信念”？
企业之所以能够把来自五湖四海，具有不同人生背景、不同技能的人聚集在一起并不只是因为“经济条件”在起作用，据职场离职原因调查的相关数据显示：超过87%的人离职不是因为单纯的薪资报酬不满。由此也不难看出，仅仅用高报酬是无法实现聚拢人才，收买人心的用人目标的，要想把企业上上下下的人心都团结在一起，必须要依靠企业文化的力量。
只有大家都认同了这种文化，那么不管公司在发展的过程中会产生怎样的变化，全体员工的信心都不会改变。小托马斯·沃森曾经说过：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是大家要对此原则产生信心。”这也从另一个侧面反映出文化确确实实是企业发展的强劲动力。也正是因为这一点，任正非在选用人才的过程中格外重视他们能否快速融入华为的文化氛围之中。
任人唯贤、任人唯亲是华为最为主要的干部提拔制度，这里所说的“任人唯亲”并不指任用与那些与任正非以及高层管理人员有亲属关系的人，而是指从那些认同华为文化的人当中选干部。
只要是干部，不分大小一律必须任用那些认同华为企业文化的人，当然任正非也考虑到新员工要想认同华为的文化也确实需要一个过程，因此他专门为其设置了一个过渡期，对于那些拥有专业技术的新员工，都会没有任何歧视地把他们放在一定的工作岗位上，不管是老员工还是领导都要团结爱护他们，不能因为他们暂时没能融入华为这个大家庭就对其进行歧视或排挤，否则一律严惩。
在任正非看来，企业文化是一种积极健康向上的文化，不是邪教组织，连宗教信仰都讲究自由自愿，一家企业不能因为手握员工的饭碗就强制人家必须认同你的企业文化，否则不仅不能起到正面效果，反而会令员工产生逆反心理。
因此，华为在推行企业文化的过程中，从来没有采取过强制性政策，而是通过老员工的关爱，领导的教诲等关怀的方式，让新员工确确实实体会到华为这个大家庭的温暖，在华为大环境“润物细无声”的影响下，能够自主自愿地融入这个集体，只有这样他们对华为的认同感才不会是仅仅浮于表面的，只有这样他们才会从内心深处把华为当做是“自己的华为”，从而愿意与这家企业同生存、共成长。
“文化的力量是无穷的。”华为成立初期资金短缺，没有自身的通信技术，没有雄厚的科研基础，唯一拥有的只有永不服输的精气神儿，但就是靠着这种精神，任正非带领一群团结在华为文化之下的队伍，创造了从无到有，从小到大的奇迹，这就是企业文化的巨大力量。
在公司的内部会议上，任正非曾多次提到以色列人，并十分钦佩地说道：“以色列这个国家是我们学习的榜样，它说它什么都没有，只有一个脑袋。一个离散了二十个世纪的犹太民族，在重返家园后，他们在资源严重贫乏，严重缺水的荒漠上创造了令人难以相信的奇迹。他们的资源就是有聪明的脑袋，他们是靠精神和文化的力量，创造世界奇迹。”由此也不难看出，任正非在企业的经营和管理之中是十分重视文化力量的。
实际上从华为创立之初起，他就已经开始借助“文化”这个强大的动力发电机来推动整个华为的成长。研发数字程控交换机的过程中，任正非一度连研发团队的工资都发不出，即便是在这样的困难时期，研发团队依然没有散掉，实际上这些研发团队的成员个个都是身怀绝技，离开华为他们完全能够找到一家待遇不错的单位，但他们为什么没有选择离开？
因为他们相信任正非，相信华为，相信只要熬过这段艰苦奋斗的日子，就一定能够迎来“破茧成蝶”式的曙光，如果没有任正非誓死也要研发成功的决心，如果没有华为提倡艰苦奋斗的企业文化作为动力和凝聚力，那么这道坎，当时非常弱小的华为未必就能够迈得过去。
“人类所占有的物质资源是有限的，总有一天石油、煤炭、森林、铁矿……会开采光，而唯有知识会越来越多，唯有文化会生生不息。”实际上对于一个企业来说何尝不是如此呢？哪怕资金实力再雄厚，也总有用完的那一天；哪怕市场占有率再高，也总有会市场不景气的时候；哪怕产品很先进，但迟早还会有更先进的产品问世；研发人员再有天赋，他们也逃不过老去的命运……企业要想在这个不断进步的社会中永远的生存下去，不能依靠这些物质层面的资源，因为这些资源总会有用尽的一天，唯有把希望寄托于生生不息的企业文化之中才有一线生机。
如果说技术是通信企业的生命线，那么文化就是企业的发动机，一家没有动力的企业注定是走不远的，也是做不大的，在如今这个竟争如此激烈的市场环境中，缺乏动力的企业迟早都会被竞争对手超越，从而不可避免的走向死亡。唯有以文化为桨，不断的奋勇前进，才能凭借超群的发展速度实现“弯道超车”，并最终成为行业中的佼佼者。
因此，广大企业家在平时的经营管理中，一定不能忽视文化的力量，只有尽快建立起与企业发展目标以及企业现状相符合的积极健康的企业文化，才能借此招揽一批为梦想而奋斗的人才，才能组建一支团结且富有战斗力的“梦想”远征军，才可能在新一轮的市场竞争中赢得优势地位。
但值得我们注意的是，企业文化不是枷锁，也不是用来装点门面的“花瓶”，如果这种文化只存在于墙上的制度里，只存在于流于形式的“考核”中，那么文化不仅不能发挥其动力的作用，反而会成为员工精神上的一种负累，成为员工经常抱怨的对象，如果出现这种情况，那么管理者们就要反思一下究竟是企业文化与现状驴唇不对马嘴，还是文化熏陶根本就没有深入人心，不管是哪种原因都必须尽快做出相应的调整，否则难以取得任何成效。
此外，还要注意企业文化的继承性，今天讲狼性文化，明天又开始推行儒商精神，这种自相矛盾的举动不仅不会起到什么积极作用，反而会让人背地里笑掉大牙。
决策金典60 品牌建设不靠吹，要靠干
如今，已经有越多越多的企业家开始重视企业自身的品牌建设，但建设自身品牌并不是一句空话，更不是追求“潮流”的时髦行为，而是需要踏踏实实，一步一个脚印地真抓实干。
从客观角度来讲，品牌建设往往离不开媒体宣传，但只有宣传噱头不重产品质量是不行的，正如人们常说的“台上一分钟，台下十年功”，表面上看来确实有不少企业凭借着给力的宣传成功树立起了自身的品牌大旗，但凡事不能只看表面，要透过表面看到深层的本质问题，试想没有过硬的品质支撑，表面上的宣传又能维持多久？没有对品牌建设始终如一的追求，企业又怎能在文化和品牌之路上走得长久？
用任正非的话来说，“没有强烈的责任感，自然容易堕落，甚至腐败。”每一个风光无限的品牌背后都有着无数人的付出和汗水，华为之所以能够在国际上把民族品牌的大旗树起来，完全是因为其以产业报国和以科教兴未为己任的文化追求和品牌目标，如果没有这个信念作为支撑，那么华为也会不可避免地出现堕落和腐败，企业一旦从内部开始腐烂，距离破产也就不远了。
众所周知，华为在媒体宣传领域一向以低调著称，在任正非看来，品牌不是宣传出来的，而是踏踏实实干出来的。一个企业在品牌的建设之路上是没有任何捷径可走的，如果忽略了产品品质搞品牌无疑是本末倒置，三鹿奶粉事件就是最好的案例，在各种媒体上搞宣传不是不可以，但切不可言过其实，切不可有欺骗广大消费者之嫌，更不可将其作为品牌建设的核心策略，否则一旦质量问题爆发，千辛万苦建立起来的品牌就会毁于一旦，之前为此所作出的一切努力也会付诸东流。
从任正非建设华为的品牌上来看，他确实是一个极其低调的人，但同时又极其善于借助剑走偏锋、与众不同的策略来达到宣扬华为，培育品牌的目的。尽管华为从不在公开媒体上大范围做广告，但他们对全球各地的通信行业展览却是情有独钟。事实上，参展确实是华为培育自身品牌的重要举措之一，值得一提的是，任正非在会展上往往借助别出心裁的出场方式和参展方式昭示出了华为的与众不同，比如把技术先进的产品展厅放在大批国外通信厂商中间，鲜明的“中国红”总能让华为迅速成为客商们眼中的焦点，再者先帮客户布置展厅的传统也起到了侧面品牌宣传的效果和作用。不管是参加怎样的展览，如果遇到自己的客户，华为人都会先帮助客户布置展厅，然后再布置自己的展厅，尽管这只是任正非内部管理的一个小细节，但也从侧面反映出他对华为形象的重视，对华为品牌的重视。
中国人民大学商学院杨杜教授曾经强调道：“一个企业应该是经济责任、法律责任、社会责任并举的企业。而作为企业的领头人责任感意识的强弱直接决定着企业的责任感与企业的未来。”在这一点上，任正非无疑是一个合格的民营企业家，华为无疑是一家极富社会责任感的民营公司。
2008年中国汶川地区发生8级以上大地震，一时之间数不清的村庄、城镇直接变成了废墟，数不清的受灾人员需要及时搜救，被地震破坏殆尽的家园需要重建。任正非在得知灾情消息的第一时间，立即成立了救灾保障小组，尽管年事已高，但他还是坚持自己亲自负责，并指挥该小组立即赶往成都展开“抗震救灾”行动，华为不仅从全国抽调了百余名技术专家赶赴重灾区，以尽快恢复当地的通信和通话，还捐助了超过500万元的现金。
漂亮话谁都会说，太平盛世时有不少企业在构建自身的品牌时都自诩是负责任的企业，任正非却从来都不说这些，他只用自己的行动来告诉世人自己是一个怎样的人，华为是一个怎样的企业。
在汶川地震期间，华为启动了24小时应急预案，并不计成本的调来专机负责紧急运送通信设备、总部专家以及技术人员，为的就是帮助当地运营商共同抢修通信设备，在抢修的过程中，华为人没有作秀，没有千方百计的标榜自己的爱心以及企业的社会责任心，而是一言不发的与四川代表处一起24小时办公，所有人员全力以赴的抢修线路，以保障通信网络的正常运行。
品牌建设不靠吹，要靠干，尽管华为从没有大范围在媒体上自吹自擂，但依然塑造起了“负责任”的企业形象，他们不仅对客户负责任，对社会负责任、对民族负责任，更是做到了超越国界的对全人类负责任。印尼海啸发生后，任正非并没有坐视不理，尽管华为作为一家中国企业，完全有理由选择旁观，但在他看来一家企业的社会责任没有国界。
“华为公司高度重视印度洋地区及印尼国家的灾情，华为作为联合国“全球盟约”成员，发扬人道主义精神，为受灾地区提供关怀和援助，是公司义不容辞的责任。”华为公司驻印尼代表处马悦的这番话则很好地展现了华为在这次事件上的态度与做法，对于受灾最为严重的印尼，华为捐赠了500万人民币通讯设备与500万人民币现金，除此之外，华为公司还向印尼运营商捐赠了500万美金的通讯设备，用于灾区人民的应急通信和通信网络重建。为了更好的帮助当地运营商完成灾后重建工作，任正非还特地成立了由三个副总裁牵头带队的救灾工作组，并勒令三位副总裁必须亲自奔赴印尼地区指挥通信网络的灾后建设任务。
当时印尼海啸的受灾国主要有四个，据相关数据显示：华为给包括印尼在内的四个受灾国一共捐献了价值超过2000万人民币的通信设备和2000万人民币的现金。
锦上添花容易，雪中送炭难，华为之所以能够在国际上赢得良好的口碑，建立良好的品牌形象，完全是因为华为人在真心诚意地为客户服务，在巨大的自然灾害面前，华为主动伸出援手帮助客户渡过难关，帮助广大灾民尽快恢复生活生产秩序，这是一种大无畏的人道主义精神。也正是因为有这种人道主义精神的支撑，华为的品牌才显得尤其厚重，诚然它不是通过天价的广告费砸出来的，但却比华而不实的品牌更有含金量。
实事求是地说，华为这种不贪名利，一心一意踏踏实实为人民服务的品牌内涵与任正非低调内敛而又以报国为己任的个性可谓是如出一辙。华为不是一家浮夸的企业，其品牌也不是一个浮夸的品牌，如今华为的品牌价值还在随着其发展势头的走俏而不断增加，但华为人永远都不会陷入沾沾自喜的境地，更不会为此而大吹大擂，踏踏实实干品牌，精益求精提质量将是他们永恒的追求，也是他们立足世界的资本和坚实基础。
尽管通过大笔砸广告费的形式可以在较短时间内让企业品牌走进千家万户，但要想在品牌之路上走得长久，就不能光靠宣传和广告。开在云朵上的花虽然很漂亮，但却经不住任何风吹草动，也没有办法从泥土中汲取自己所需的营养，企业的品牌建设也是如此，失去了最基本的根基，广告做的再漂亮也不可能因此而长生不衰，从这个意义来讲，华为这种实打实看似愚蠢的办法反而是一种大智慧。
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