FBI提醒人们，要在FBI的实战中不断学习先下手为强、抢占优势位置、抢占先机的技巧。因为这些技巧确实可以起到使人们重创对手心理防线并看透其心理变化的作用。由此可见，FBI从实战中总结出的先声夺人、先发制人的技巧值得更多人参考与借鉴。
1.发挥语言攻势，是占据对方心理制高点的不二法则
语言是一把利剑，可以有效地在对方心理上占据制高点。这是FBI在实战中得出的结论。
FBI认为，通过语言攻势对别人展开攻心战，不仅可以占据上风，还可以很容易地洞察到对方的心理。
与对手交锋时，语言攻势进行得是否主动及时，对攻心是否能成功实施起着至关重要的作用。因此，FBI将对语言攻势的训练作为先声夺人、主动出击的心理战术之一。那么，在实战中他们是如何运用该方法的呢？
（1）在心理上将对手“看低”，并配合强大的语言攻势。
FBI认为，人们在做某一件事情或与别人打交道时，如果将一件事看得过于复杂或过度地“看高”别人的话，那么自己的内心首先就会处于被动状态。很显然，这样是不利于自己与对手进行交锋并对其展开心理攻击的。想要将被动变为主动，就需要为自身树立起足够的信心，用“看低”对手的心态作好与对手展开心理战的准备。
因为在FBI看来，将对手“看低”，首先可以增强自信心，而自己的内心深处也会理所当然地感觉到对手不如自己。在这种情况下，让人感觉你是个有“气势”的人，同时你要知道的是无论是说话的语调还是速度都可以体现出自信者的特征。
而当一个人的自信心和勇气完全被激发出来以后，才能说更多想说的话，这样就可以在语言方面达到压制对手并占据对方心理制高点的目的。如此一来，对手很难进行反击，从而使其在语言攻势下丧失“战斗力”。
其实，FBI在实战中同样也会面临某些方面的压力。但在压力面前，他们还是能够用语言攻势与对手展开交锋，并能在心理方面占据制高点，从而制服对手，进而把案件破获。
1999年，美国发生了一起财务丑闻事件。从FBI得到的举报资料中可以看出，此次事件中有高达3.5亿美元的资金去向不明。由于涉案金额过于庞大，这在美国国内也引起了轩然大波，为此FBI对其展开了深入调查。
调查过程中，一名叫做克里森·福奥的银行家进入到了FBI的视野中。从这名银行家的个人信息中得知，他不仅是美国知名的银行家，而且还与美国国会高层有着紧密的联系。这让FBI意识到，这名银行家非等闲之辈，凭借其自身的地位与声望以及过硬的关系，FBI想要对他进行调查，难度可想而知。
但为了能彻底追查出钱款的具体流向，FBI还是决定对这名银行家展开询问。为了能消除部分FBI出现的心理顾虑，负责该案件的FBI负责人说道：“不要因为他拥有很高的地位与强硬的后台就对其避让三分，而首先要在心理上将他‘看低’，这样才能有信心对其展开调查。”
参与调查银行家的FBI得到鼓励后，毅然决然地开始对该银行家展开询问。在询问银行家的过程中，FBI的语气一直非常自信与坚决，问道：“请问你在5月5日21点在做什么？”
“我在家里观看足球比赛。”银行家不屑地说道。
“不对！据我们的调查，你根本不在家中，而是在银行办公室。”紧接着FBI向这名银行家出示了一张票据，语气坚定地问道：“这张票据你知道是怎么回事吗？”
“可笑，这张票据跟我有什么关系？！”
“从笔迹上来看，这张票据的签名与你的签名非常相近！”随后，FBI打开电脑，指着屏幕上的交易记录问道：“这些交易记录是不是你操作的？”
“完全不是，我没有进行过任何操作。”
FBI站起身来大声说道：“你可以选择狡辩，但你的狡辩会作为证据，而联邦政府有规定，对于那些想隐瞒事实真相的人会给予最严厉的处罚！”
这名银行家被FBI语言的气势镇住了，最终不得不供述了将3.5亿美元转往海外账户的犯罪经过。
显然，FBI就是通过将对手“看低”，并配合强大的语言攻势对银行家实施了攻心策略，最终寻回了这笔数额巨大的资金的。
（2）用语言做后盾，坚决回绝对手的过分要求。
在日常生活中，人们难免会遇到别人故意试探自己、提出过分要求的情况。因为他们想在心理上占据优势地位，从而达到自己的目的。FB建议，遇到这种情况，人们要作好由被动防守变为主动攻击的准备，而最好的方法就是借助语言攻势。
因而，当你遇到一个人为了故意试探你而说出一些刺激你的言语或提出过分要求时，你一定不要沉默，而应借助强大的语言攻势坚决予以回绝。
FBI在实战中就亲历了一件与此相关的事情——1999年，美国国内关于“千年虫”电脑问题的各种信息像雪片一样充斥在各个角落。虽然美国联邦政府已经向公众表示“千年虫”问题不会对电脑带来影响，可民众还是有些恐慌。
这一天，FBI接到报案，说美国亚利桑那州州政府门口有十多个大学生在抗议，他们要求政府赔偿他们购买电脑的费用。FBI到达现场后，与这些示威抗议的人展开了对话，其中一名自称是计算机专业毕业的大学生对FBI说道：“‘千年虫’即将来临，政府为什么不早一些对民众发布信息，这样我们就不会购买电脑了。因此，我们买电脑所造成的损失政府必须要以十倍的价格给予我们赔偿。”
FBI听完这一令人哭笑不得的要求后，厉声对这群示威的人训斥道：“没想到被称为‘天之骄子’的你们竟然相信‘千年虫’问题，此前政府已经发布了公告让民众不必担心，难道像你们这样天天与计算机打交道的人对此事一点也不了解吗？你们向政府要求赔偿的事完全不符合情理，如果你们继续这样闹下去，等待你们的将会是公正的审判！”
这群示威的学生听完FBI的训斥后，完全没有了此前嚣张的气焰，于是一个个垂头丧气地离开了。
从中可以看出，FBI在应对学生的示威时并没有动用武力，而是运用语言的攻势在心理上占据了优势后，成功地劝退了学生的示威。
（3）恰到好处地运用语言。
FBI认为，恰到好处地运用语言同样可以对别人展开强大的心理攻势。当别人的言语明显带着讽刺时，如果你将自己内心的愤怒直接用言语表达出来，对别人心理攻击造成的影响可能会很小，但如果能恰到好处地运用语言，往往在心理上能占据主动，从而成功地对其实施攻心战。比如，别人对你刚刚起步的事业大加讽刺时，你可以这样回击：“虽然我的事业处于起步阶段，但我每天还是非常高兴，因为我不像某些人一样整天无所事事地生活，那样的人生虽然安稳，但怎能体现出其人生的价值呢？”
相信听完这些话的人内心一定会有一种挫败的感觉，从而收敛自己的言行。
FBI有时正是通过成功运用语言攻势对别人实施了攻心策略，从而达到了既定目的的。
2.用连珠炮发问的方式向对手发起主动攻击，以此占据优势地位
FBI曾成功铲除了美国科罗拉多州首府丹佛的一股黑恶势力。无疑，铲除该黑恶势力自然是大快人心，而在此事件中FBI也向世人展现了与黑恶势力斗争中所使用的心理战术——连珠炮发问的魅力，通过这种方式，FBI从心理上占据了优势，从而成功铲除了该黑恶势力。
该黑恶势力在当地大肆进行军火交易，同时他们还垄断了当地的交通运输业，甚至还进行着毒品交易等其他犯罪活动。于是，为了维护该地区的稳定，FBI决定对其实施重拳打击。但由于该黑恶势力在当地有一定的影响力，且人员众多，如果用常规手段对其进行打击的话，他们很可能会做出一些穷凶极恶的事——对政府议员实施报复行为或伤害普通民众。于是，为了避免这些情况的发生，FBI决定用心理战术瓦解该黑恶势力。
FBI最先想到的方法就是对该黑恶势力的核心人物实行“斩首”行动。按照FBI“斩首”计划的安排，首先要对该组织的核心人物进行调查并对其采取一定的措施，以此从心理上给对手沉重的打击，最终从内部瓦解该黑恶组织。
在接下来的一段时间内，FBI对该组织的核心人物进行了暗中调查，发现该核心人物经常肆无忌惮地穿梭于各大娱乐场所。于是，FBI决定对其进行出其不意的调查。
这天，当该核心人物像往常一样进入到一家大型娱乐场所时，被早已等候多时的FBI友善地“请”到了警局。
将其带到警局之后，FBI就采取了连珠炮发问的方式对该核心人物进行了审讯：
“姓名和职业！”
“马里拉·汉斯，在一家经纪公司工作。”该核心人物心不在焉地回答道。
“家庭住址！”
“丹佛市13区520号14楼。”
“知道为什么让你接受审讯吗？”
“不知道。”
“因为你涉嫌领导并参与黑社会犯罪！”FBI厉声说道。
“请你们不要对我进行无端指控，我可是个守法的公民。”该核心人物狡辩着。
“掩饰是解决不了任何问题的，你集团的犯罪事实我们都已经调查清楚，现在你唯一的出路就是要老实交代！”
“我是清白的。”该核心人物还是拒不承认自己领导黑社会的事。
于是，FBI停顿了一下继续问道：“2001年发生在丹佛市中心的谋杀案的幕后凶手至今还逍遥法外，你怎么看这件事？”
此时只见该核心人物一声不吭地端坐在FBI的对面。
FBI继续说道：“你从头到尾都在隐瞒着事情的真相，其实你的真名叫卡斯罗，而不是马里拉·汉斯。家庭住址也不是丹佛市13区520号14楼，而是丹佛市18区110号20楼。此外，据我们的调查，2001年发生在丹佛市中心的谋杀案幕后的操控者就是你！”
当FBI说完这些话以后，这名核心人物似乎被惊呆了——一时间竟不知该对FBI说什么了。所以，他未向FBI作任何辩解。很明显地可以看出，他的心理防线被击破了，于是他沉思了一会儿便供述了自己所有的犯罪经过。紧接着，FBI就将这名核心人物认罪的消息发布了出去，想以此给这个黑恶组织的其他成员一定的警示，以便达到运用心理战术就将该组织击溃的目的。果然，不到一个月的时间，该黑恶组织其他的重要人物也都向FBI自首了，并宣称会永久解散该组织。
此事一时间被媒体宣扬开来，人们对FBI如此有效地运用攻心策略大加赞赏，同时人们也想知道FBI在与对手交锋时，是通过怎样的心理攻击术达到使对手乖乖束手就擒的目的的。对此，FBI作出了如下总结：
（1）打断对手的思维，让对手的思维错乱。
FBI在与对手交锋时，往往会遇到一些思维缜密、精神集中的对手。在这种情况下，FBI认为要想占据主动，必须要在他们没有实施“攻击”前就扰乱他们的思维。
因为，FBI认为一旦让对手占据主动，那么接下来在与他的交锋过程中就很有可能会被他牵制住，如此，胜利的天平自然会更倾向于对手。
研究结果表明，一个人的思维一旦被梳理开，随之而来的就是高度的集中力与敏锐的观察力。这种无形的力量产生的功效非常高，可以轻而易举地将一个人的心理防线击破。对此FBI认为，对付这种力量最有效的办法就是不让对手形成完整的思维，要对他们的思维进行“骚扰”。
当别人想灌输自己并不认可的长篇大论时，比如：“这样做才是最完美的方式，你不用持怀疑的态度……”此时可以这样打断他的思维：“你的这种方式方法还敢说最完美？简直可笑至极。据我所知，就连爱迪生都不敢这样说，更何况你还只是个崭露头角的人。”
如果对手还是一意孤行地阐述自己的观点，并想让别人接受他的观点，那么此时你可以按照打断对手思维的方式打断他们，让他们不能形成完整的思维方式，最终出现思维错乱，从而使其丧失继续阐述观点的决心。一般情况下，通过几个回合的心理交锋后，优势地位就极有可能属于你。
（2）不间断地向对手发问。
很多犯罪分子都有这样的体会，当面对警察无休止的问讯时他们的心里就会感到莫名的恐惧。因为警察无休止的问讯使他们独立思考与编造谎话的时间大大减少，因此大多数情况下警察不间断的发问会使他们很快就供述出自己的犯罪经过。
（3）故意引导对方进入自己设下的“圈套”，对其进行连珠炮式发问。
FBI经常会说：“如果能将别人引入到自己的想法中，使别人按照自己的意愿行事，是一种最理想的主动心理攻击的方式。”
的确如此，当别人按照自己的想法行事时，很多事情也许就会变得非常简单，同时这也是对其成功实施攻心策略的方式之一。
FBI认为，要想攻心策略成功实施就需要将对方引入自己设下的“圈套”中。比如，当你与一个虚荣心非常强的客户谈生意时，你便可以迎合客户虚荣的心理，这样既可以促成生意，又能极大程度地满足客户的虚荣心理。像高档咖啡厅或音乐茶吧等场所实际上就是引诱客户的“圈套”。当客户进入到这个“圈套”以后，就可对其展开连珠炮式发问。发问的形式可以多种多样，但始终要从客户的角度出发，而从客户的回答中，你便可以对其心理进行揣摩。
可在实战中有些人想效仿FBI也对别人进行攻心策略，但总是收不到意想中的效果，甚至有人怀疑起了该攻心术的好坏。
其实，以上这些攻心技巧只是FBI运用的众多攻心方法中的几种，但FBI强调，任何一种攻心术没有好坏之分，只有在正确的时间运用正确的攻心方法，才是与对手进行攻心战的关键。因此，FBI建议，在采用“连珠炮发问的方式向对手发起主动攻击”这种攻心策略时，一定要认真学习必要的攻心技巧，如此才能在攻心战中占据优势地位。
3.搞定对方心理的“空白区域”，让其失去思考的空间
很多人都会有“大脑一片空白”的情况出现，而FBI将其称为“空白区域”。出现这种情况时，人们大多心跳加快、意识缩窄，注意不到外界发生的事情。虽然持续时间非常短，只有几分钟甚至更短的时间，但此时人们的头脑中犹如白纸一样，失去了知觉，并暂时丧失了思考问题的能力。
FBI认为，一个人的心理如果出现“空白区域”的话，不仅会让其暂时失去分析问题和判断问题的能力，而且还为别人趁机对其进行攻心打开了方便之门。
很多时候，FBI在与穷凶极恶的对手交锋时，就是通过事先搞定对方心理“空白区域”的攻心策略，成功击破了对方的心理防线，从而用攻心策略赢得胜利的。
但想要搞定对方心理的“空白区域”谈何容易！那么，FBI是通过什么样的攻心策略做到搞定对方心理的“空白区域”的呢？
（1）用“机关枪”式的语速作为搞定对方心理“空白区域”的“先头部队”。
研究表明，语速快慢可以影响一个人表达出自己的想法。语速快的人能表达出更多的想法，语速慢的人表达的想法却很有限。由此可见，语速快慢可以影响到表达效果的好坏，甚至是能否搞定对方心理“空白区域”的关键。
科鲁兹是一名经验丰富的FBI，鉴于俄亥俄州首府接连发生数起枪击案，他被派往该地区进行调查。
但调查进行得并不顺利——由于该地区人口非常密集且人员流动性大，这样无形中就增加了破获枪击案的难度。不过，科鲁兹没有受此影响，而是继续搜集相关情报。
这天，当他路过一家金表店时，眼前一个戴着口罩的中年男子引起了他的怀疑——只见这名男子戴着黑色口罩，身上印有纹身，右手举着用布遮盖着的东西，径直走进了金表店。科鲁兹猛然意识到此人极有可能会到金表店中实施抢劫。由于周围人员比较多，为了不打草惊蛇而使该男子做出一些疯狂的举动，科鲁兹尾随在这名男子的身后留意他下一步要实施的活动。
果然，该中年男子进入到金表店以后，直接走向了收银台，当他在收银台前停留下来刚想将右手上的手枪举起时，科鲁兹以迅雷不及掩耳之势将他的手枪踢飞了，然后科鲁兹便将这名男子制服并扭送回去审问。
在对其审问的过程中，该男子坚决对此前发生的抢劫案予以否认，想为自己开脱罪名。
科鲁兹意识到，要想让该男子供述其犯罪经过必须搞定他的心理“空白区域”。也就是说，让他暂时失去思考问题的时间，从而抓住这个机会对其实施攻心策略。
于是在接下来的审问过程中，科鲁兹故意提高了嗓音和语速，接连不断地向这名男子问了很多问题，但大多都与抢劫事件无关。科鲁兹认为，通过这样的方式可以麻痹对手，使他面对众多问题时出现“大脑一片空白”的情况。
的确如科鲁兹想象的那样，中年男子对他的提问方式感到无所适从，甚至额头上还渗出了豆粒大小的汗珠。此时，科鲁兹能真切地感觉到对手的心里非常紧张，于是他便利用对手心理上出现“空白区域”的时机，继续对其实施攻心策略。最终，中年男子在巨大的心理压力下，对此前发生的枪击案供认不讳。
（2）通过牢牢抓住话语权的方式，让对手丧失思考的时间。
在FBI看来，在与对手交锋的过程中，谁能将话语权牢牢握于手中，谁就能在心理上占据优势。从心理学的角度来讲，当话语权掌握在一个人的手中时，会激发出这个人内心的斗志，从而形成强大的战斗力。
牢牢抓住话语权是FBI非常擅长的技能，因为无论是在日常的训练还是实战中，FBI始终都会认真训练这项技能，并努力将该技能的效果发挥至极致。
在与对手交谈的过程中，FBI会集中全部精力掌握话语权。因为他们清楚地意识到，掌握了话语权对于实施攻心策略能起到至关重要的作用。
FBI接到一家银行的报案后，便进入到这家银行展开调查。调查的重点是该银行300万美元现金不翼而飞的事情。很快，银行丢失巨额现金的消息就不胫而走，有不少人都在议论：“银行有如此高等级的安保和监控措施，居然还发生现金丢失的情况，实属银行工作的失误。”鉴于丢失现金数额巨大，受到了美联储的高度重视，美联储希望FBI能尽快破获此案。
FBI随即调取了银行的监控录像，但并没有从中发现异常。于是FBI又对该银行的所有工作人员进行了盘问，也都没有得到有价值的情报。此时FBI意识到，能盗走现金而且还能不留下任何痕迹的人很可能是个高智商的犯罪分子。
在接下来的调查中，FBI将目光紧紧锁定在了银行所有工作人员的身上，因为他们坚信犯罪分子肯定就在这些人里。而事实很快也印证了FBI的这一判断的正确性——银行方面打来电话告诉FBI，在现金被盗的前一周，银行对所有监控设备进行了更新，然而，案发后却怎么也联系不上负责更换监控设备的技术工程师了。
获得此信息之后，FBI便火速赶到这位技术工程师的家中对其展开了调查。技术工程师对FBI的到来表现得非常冷静，FBI也观察到这名工程师想狡辩。但还没等他开口，FBI便首先发问道：“你负责了银行监控设备的更新？”还没等这名工程师回答，FBI继续发问：“你对银行监控设备和监控系统十分精通？”FBI停顿了一会儿继续说道：“可是你利用手中掌握的技术做了违法的事情，在你对银行监控设备进行更新时，你已经将所有监控设备的位置记在心里，在你盗窃现金之前，你将所有的监控设备关闭掉，这样就为你成功盗窃提供了便利，是这样吧？”
这名技术工程师听完这些话显然没有回过神儿来，起初他原本想进行辩解，可看到对方已经掌握了事情的全部经过，且已经取得了话语权时，他不由低下了头，并交出了被盗窃的现金。
当FBI将被盗的现金归还给银行时，被在银行大厅等待多时的媒体记者围了起来。其间，他们问得最多的问题是：“你们是通过什么方法抓获了这个高智商的犯罪分子的呢？”FBI用“牢牢抓住话语权，让对手丧失思考的时间”回答了媒体记者的提问。
（3）在气势上压倒对方，迫使其在心理上处于被动。
气势是一个具有强烈征服欲望或高度自信者特有的东西，它可以在心理上压倒对方，给对方心理上带来震慑的作用。可以说，FBI就是这样的一类人。因为从他们与对手交锋的过程中所表现出的气势来看，他们始终占据主动位置。
因此，当一个人以强大的气势与对手交锋时，对手很可能被这种气势镇住，从而在心理上形成“伤疤”，最终迫使其在心理上处于被动。
可以毫不夸张地说，FBI就是因为将“搞定对方心理的‘空白区域’，让其失去思考的空间”这种攻心术运用得极为娴熟，才成功破获了一个又一个经典的案例，还为其增添了些许神秘色彩。
4.先下手为强，直击对方的心理软肋
“先下手为强，直击对方的心理软肋”，是FBI非常推崇的一句话。这句话表面上告诉人们的是要主动出击，但其背后更深层次的含义则在于将主动出击作为一种攻击对方心理软肋的方法。
FBI从实战中总结出，先下手取得胜算的概率会比较大，同时也能直击对方的心理软肋，使其望风而逃。
但也并不是每次先下手都能取得好的效果。FBI认为，将这种主动攻击对方的心理战术运用自如并不是一天两天可以办到的，需要掌握一定的技巧，并通过实战不断积累经验才能收获最佳的效果。为此，很多人迫不及待地想知道FBI是如何成功运用这一心理战术的。
FBI从众多实战中总结出了如下的经验与心得：
（1）在别人没有察觉时实施闪电式攻击。
众所周知，要想赢得战争的胜利就需要对敌人实施闪电式攻击。从古至今，战争的胜利大多是通过先下手为强而取得的。而在现代社会中，与对手交锋时同样也可以借鉴这种方法。
先下手为强可体现在方方面面，比如：新员工进入一个新团队后，在一定程度上可能会遭到老员工的刁难与排挤。老员工可能会让新员工帮助他们做事，如果新员工没有按照他们的意愿做事的话，他们的脸就会拉得很长。如果新员工能提前读懂老员工的心理，主动帮助老员工做事，不仅能尽快适应新的工作环境，并了解到老员工的心理，最重要的是不至于在心理上处于被动。
同样的道理，当与人交锋时，如果在对方还没有心理准备时对其展开攻击的话，往往会“打”得对手措手不及。
FBI对一名涉嫌恐怖袭击的阿拉伯人展开了通缉——这名阿拉伯恐怖分子在美国很多地方实施了恐怖袭击，不仅造成了大量的人员伤亡，还使这些地区的旅游业陷入到了停顿的状态中。鉴于以上原因，FBI决定尽快将其捉拿归案。
可是这名恐怖分子有众多的替身，这使他总能逃脱FBI的追捕。这天，FBI派出的卧底带来消息称，这名恐怖分子已潜逃至巴基斯坦境内，于是FBI也秘密潜入到了巴基斯坦。
到了巴基斯坦境内，FBI便与卧底失去了联系。正当FBI感觉卧底可能发生了危险时，一个令FBI振奋的消息传来：恐怖分子躲在巴基斯坦北部地区的一个别墅内。得到这个有价值的情报后，FBI立即赶到了恐怖分子藏身的地点，然而他们发现，别墅四周都用高墙围起，且安装有监控设备，外界的任何风吹草动都可能引起别墅内恐怖分子的怀疑。于是，为了不打草惊蛇，FBI决定派一名经验丰富的人化装成阿拉伯医生的模样混进别墅探知究竟。
“阿拉伯医生”来到别墅门前敲门后，别墅内传来一个深沉的声音：“你找谁？”
“我是负责这个地区民众健康的家庭医生，特意免费给您检查身体。”
令“阿拉伯医生”没有想到的是，对方竟然没有怀疑自己的身份，并将自己引进了客厅。进入客厅后，“阿拉伯医生”一眼就认出了被FBI通缉的恐怖分子。为了保持镇定，“阿拉伯医生”故意大声说道：“您好，我是负责这个地区的家庭医生，请问您有哪里不舒服吗？”
恐怖分子显然并没有怀疑“阿拉伯医生”的真实身份，下意识地答道：“我的全身都不舒服，先给我作个身体检查吧！”
为了让抓捕工作出其不意，“阿拉伯医生”假装用身体检查设备给恐怖分子作身体检查。在检查过程中，他用眼角余光观察恐怖分子的反应，他发现恐怖分子并没有对他产生怀疑，而是闭着眼在接受检查。“阿拉伯医生”意识到此时抓捕是最好的时机，于是他就用闪电般的速度将手铐戴在了恐怖分子的双手上。
显然，恐怖分子并没有料想到会遭到闪电式攻击，但当他睁开双眼时冰冷的手铐已经戴在手上不能动弹。紧接着，其他FBI破门而入，没费一枪一弹就成功将罪大恶极的恐怖分子缉拿归案了。
（2）洞察出对手的身体语言，以便提前预知对手心理。
在很多人看来，想要完全洞察对手的心理不是件容易的事情，需要长时间摸索。但在FBI看来，在某些时候，可以提前预知对手的心理，并对其实施攻心策略。
也许有人会认为提前预知对手的心理根本不是常人所能做到的，但FBI认为，人们其实通过观察对手的一些身体变化就可以预知到对手的心理。比如，从对手的眼睛中就可以预知到他们的心理。眼睛是一个人不可或缺的，它是人们心灵的窗户，FBI就是通过观察这两扇“窗户”，揣摩或感知对手的情感或真实意图的。
很多时候经常会听到人们这样说：“你们看，这个人又在说谎了，他的眼睛已经说明了一切。”也就是说，人类的眼睛的确能从侧面表达出大量有价值的信息，而这些信息对于预知对手心理来说就显得非常重要。
FBI认为，一个人可以口头上撒谎，但是在他撒谎的时候，眼睛中所蕴藏的一切就已经表明了他的话是否具有真实性。很多情况下，当人们遭遇了突如其来的事件时，会被这些事件惊得不知所措，此时他们的眼睛首先会产生变化，其中最明显的就是这些人受到惊吓以后瞳孔会突然增大很多，并会反复收缩。
不仅如此，FBI也能通过对手的面部特征或面部表情提前预知他们的心理变化。在FBI看来，对手的面部表情可以说明一切问题，他们能够从对手的面部表情中洞察到他们的内心世界的变化情况。可以说，人的面部表情变化是反映人内心变化的最直观也是最有效的方式之一。
FBI从实战中总结出，面部表情是最敏感也是最丰富的，它比其他任何部位的表达都要丰富，无论来自何地的人，通过面部表情的特性都能理解出他们想要表达的意思。可以说面部表情是一种在国际上普遍使用的语言，是一种跨文化、跨地域的通用语言。从人类文明发展的过程来看，面部表情已经成为一种国际通用语言，更成为了一种有效的交流方式，它能够帮助我们获知来自不同国家和地区、有着不同文化与不同信仰的人的内心想法。虽然每个人的面部都存在一定的差异，但是所有人的面部却都有一个共同的特点，那就是人们的面部都是由很多肌肉组成的，每块肌肉都非常敏感，而也正是这些肌肉，才使得人们能够做出各种各样的表情。
美国科学家通过测试与研究得出了这样的结果：人类的面部肌肉分布非常紧密，这些肌肉可以向大脑中枢神经不停地传递信号，在传递信号的过程中会出现多达上千种不同的表情，这些表情包括哭泣、微笑、兴奋、失落、惆怅等。在传递信号的过程中，每个人的面部表情都不会相同，而男性与女性、老人与小孩之间的表情也都不尽相同。其所传递出来的表情作为一种国际通用的语言符号，可以被大多数人所理解。通过折射在面部的信息，人们还可以预知对手的心理。
此外，FBI认为，手被认为是最灵巧地身体部位，而人身体中的某些肌肉也在控制着人们的手，使手能够灵活地活动并做出各种细致的动作。当人们受到外界环境刺激的时候，由于大脑皮层受到紧张的刺激，神经递质和肾上腺素之类的激素会激增，此时通常会通过手来传递一些信号。
但FBI不会简单地将手的变化作为判断案件的唯一标准。FBI在实际观察对手的手的变化的过程中会结合现场环境而定。在FBI看来，当手开始抖动的时候通常是心理上的安慰，但是如果还用手去触摸鼻子或其他身体部位的话，那么就可以判定这个人的这种表现可能体现出他内心深处的惶恐不安了。
再比如，人在遇到意想不到的重大事件的时候，会把手指紧紧扣在一起。他们认为只有这样才能得到一些安全感，有些人把紧扣在一起的手指放在下巴的下面，此时他们更像在祈祷，在这个过程中，如果双手手指交叉越来越紧、紧扣的力度不断在增大的话，那么这些人的面部表情也会发生变化。
通过这些肢体语言反馈出的信息，FBI就能清楚地知道对方心里的真实想法，从而及时做出应对措施，直击对方的心理软肋，使对方供述出自己的犯罪事实，进而成功破获案件。
5.抢占优势位置，居高临下才能占据心理优势
相信很多人都有这样的体会：当自己居高临下时，一种自信会从内心油然而生，且这种自信并不是装出来的。FBI对此的解释是，当一个人占据优势位置，尤其是在制高点时，他的心理会发生一定的变化——优越感与充足的自信心。
“人往高处走”也许就是这个道理。FBI认为，一个人只有事先抢占到优势位置，才可能做到主动出击。
因为一个人在与别人打交道的过程中，总希望自己能得到对方的重视，当他们占据制高点时，心理上才会感到一丝安慰。据英国一份心理研究结果表明，心理专家或攻心高手能解读人们心理变化最重要的原因就是他们能主动出击并抢占有利位置，从而给自己营造一个居高临下的优势地位，这样就从心理上占据了主动位置。在这种情况下，在与别人的攻心对决中胜算才会更大一些。
FBI对主动出击并抢占优势位置非常敏感——在与对手交锋时，谁最先占据优势地位，谁最终取胜的概率也就越大，因而FBI每年都会安排这方面的训练。
有意思的是，FBI会扮演成不同的角色进行主动出击方面的训练。那么，他们扮演的角色类型以及所采取的措施有哪些呢？
（1）扮演成老人——有效迷惑对手。
FBI认为，扮演成老人执行某一项任务时，成功执行任务的概率非常高。虽然老人看似体力不支、孱弱多病，可这正是隐藏自己、迷惑对手的最有效方法。通常情况下，很难有人对老人产生过多的怀疑——在他们的意识里，老人对自己根本不存在威胁，于是在心理上他们便会放松警惕。显然在这种情况下人们更容易摸清对手内心的真实想法。
美国路易斯安那州的一座学生公寓中经常出现物品被盗的情况，校方对此深感忧虑。FBI得知这样的情况后，立即对该学生公寓展开了调查。从学生公寓提供的录像来看，实施盗窃的人是几个留着短发、戴黑墨镜的中年男子。从他们作案的时间来看，他们大多选择在学生集体外出的时候。为了尽快将这个犯罪团伙一网打尽，FBI对此事展开了周密的部署安排，并化装成老人的模样进行暗中监控。
肆无忌惮的盗窃犯再一次选择在学生外出的时候溜进了公寓楼，虽然他们看到门口有几个手拿拐杖的老人在蹒跚前行，但对此他们并没有去理会，并认为这些老人年纪已大，根本不会对自己的盗窃行为带来影响。可当他们手拿被盗物品大摇大摆地从公寓中走出来时，只见几名FBI正在门口等着他们。一开始盗窃犯深感意外，随即他们恍然大悟，原来被他们忽视的老人就是FBI扮演的。
从这个案例中人们可以看出，虽然“老人”表面上看对任何人都不构成威胁，但从侧面来看，这恰巧是FBI伪装自己、占据优势地位的有利条件。从最终的结果来看，“老人”凭借心理上的优势取得了胜利。
（2）扮演成乞丐——最大限度地分散对手的注意力。
扮演成乞丐也是FBI使用的一种主动出击的心理策略。
众所周知，当人们看到乞丐沿街乞讨时更多的是向他们投去怜悯的目光。而FBI正是抓住了这个心理特点，成功破获了一起制造毒品的大案。
此事还要追溯到1999年。当时FBI接到一个匿名电话，电话中的报案人称在一家食品加工厂的背后藏匿着一个贩毒集团。
FBI意识到事态极为严重，随即开会研究对策。会上大家一致认为，对付穷凶极恶的贩毒集团决不能与他们正面交锋，要迂回到其背后对其展开攻击。
为了确保调查任务万无一失，FBI想出了好几套备用方案。其中的一套方案是，由FBI扮演成乞丐在食品加工厂附近以乞讨的方式暗中调查情况。
由FBI扮演的乞丐衣衫褴褛地来到食品加工厂乞讨，虽然遭到了驱赶，但并没有引起食品加工厂内部人员的怀疑。因为在他们看来，乞丐最在意的就是能否找到填饱肚子的食物，对其他一些事根本不会关心。
由于未引起食品厂人员的怀疑，由FBI扮演的乞丐就在食品加工厂附近住了下来，而这直接为暗中调查食品加工厂是否与贩毒集团有关联提供了最有利的条件。
FBI扮演的乞丐经过两周的观察后发现，每天晚上的午夜时分，都会有数辆卡车装着满满的物品驶入食品加工厂。后来，FBI从车辙上采集了其遗留下的一些白色粉状物品，经过相关部门认真检测后得知，这些白色粉状物品就是海洛因。
掌握了这一可靠情报后，FBI随即对该食品加工厂进行了突击检查，检查中发现该厂确实藏匿了大量毒品海洛因。显然，FBI通过主动出击的方式，成功将这一特大贩毒集团一网打尽了。
FBI每次在与对手过招时，都能直接或间接地占据主动位置，以居高临下的姿态和对手进行交锋，从而在心理上占据优势，最终突破对手的心理防线，进而将案件破获。
6.FBI先发制人的绝招——一眼看透人心
FBI认为，在与对手交锋时想要做到先发制人，就要掌握一眼看透人心的技巧。也就是说，与人交锋时首先看透对手的心理才是主动出击的关键。
“知己知彼，百战百胜”说的就是双方交战时，提前掌握对方的战术或心理才是成功取胜的关键。试想，如果在交锋前没能看透对手的心理，那么取胜的概率又能有多高呢？
在实战中，FBI在实施每一次行动时都会研究对方的心理，并认真训练一眼看透人心的技巧，最终向世人呈现出了一个又一个精彩绝伦的案例。
在FBI看来，主动出击的关键就是要看透人心。为此，他们会从以下几个方面入手：
（1）从对手的笑容入手
由于人们的面部蕴涵了丰富多彩的表情和感受，笑容是首先呈现在脸部的表情之一，所以FBI认为笑可以反映出人们内心世界最真实的想法。而也正是因为如此，他们才会借助笑容破案。由于人们个性的不同，所以在不同的环境中人们所表现出来的笑也会存在一定的不同。比如在商务应酬中，人们脸上会堆满虚伪的笑，目的就是能够实现自己的目标；在老朋友聚会中，人们会表现出非常真挚的笑，和老朋友相互寒暄着，把自己最真诚的笑留给朋友。从笑时候的表情动作来看，脸上挂满虚伪笑的人嘴角不会放得很开，而是紧闭着双唇，这种笑大多是勉强装出来的；真挚的笑，大多是从圆形的口中发出的。
结合实际经验，FBI总结出了一套从笑的方式中揣摩出一个人心理特征的方法。FBI认为，那些喜欢开怀大笑的人一般是比较开朗、心胸开阔而且喜欢帮助别人的人；那些笑声非常高的人是一种自以为是、想出风头的人；在与别人交谈过程中喜欢用手来掩饰自己笑的人是一些言行比较谨慎、做事比较委婉的人；用鼻音来代替笑的人都是一些不尊重别人的人，与他们相处的时候不会感觉到他们的真诚，所以这种人不值得交；在评论别人时发出嘲讽笑声的人一般也是不受人欢迎的人，这样的人非常喜欢对他人品头论足，在别人眼中他们的行为有时甚至是卑劣的。
FBI认为，从一个人笑容的背后确实能一眼看透这个人的心理。比如，当别人身陷险境，那些在一旁冷笑的人大多都是卑鄙之人，他们大多抱有“落井下石”的心理，这样的人任谁也不愿意与之长期交往下去。
而那些在别人取得成功时，脸上流露出真诚微笑的人，大多具有一颗善良的心，他们内心深处为别人取得的成功感到高兴，这样的人才是值得人们深交的人。
（2）从对手的鼻子出发，挖掘其背后的心理特征
鼻子也是人类的身体器官之一，但是它经常被很多人忽视掉——他们认为鼻子并不能反映出一个人的性格特征和内心的想法，而且他们认为，不能把鼻子看成是一种表达动作的身体器官，因为它本身很少能发出信号，就算发出了信号，这些信号也是微小的，很多人不容易把握到这些细微的信号，所以很多人就认定鼻子不能反映出人内心世界的变化情况。但是FBI却表达了截然不同的态度，他们认为，鼻子周围的神经组织虽然不像其他身体部位那样敏感，但是在某些时候还是会表现得非常敏感的，而且会根据个体差异的变化而发生变化。
很多人有这样的体会，当受到外界的影响而哭泣的时候，鼻子也会发生一些动作的变化，同时也会发出一些声响；当人们对某件事情表现出不耐烦，甚至持怀疑态度的时候，他们的鼻子会发出“哧哧”的声音，鼻子也会伴随着向上提，不过这种动作非常细微，普通人根本不容易发觉这些。但是仔细观察的话，还是能从这些细微的鼻子动作变化中找到一些信息的，这个信息说明这个人已经表现出轻蔑的态度。
位于纽约繁华商业街的一家星巴克咖啡店每到深夜就会出现店内的咖啡被倒在大街上的情况，而且在地面上可以看到用咖啡书写的“复仇”两个字。很多人都感觉此事诡异，甚至有人将它与灵异事件联系在一起。
FBI接到调查该店的通知后，初步判定是人为作案，并不是灵异事件。但调查从何处开始呢？对店内员工的调查成为FBI最先想到的方法。但FBI并没有按照常规的方法对该店店员进行调查。因为FBI意识到，如果贸然对员工进行调查，员工们肯定对此事矢口否认，从而使他们失去调查的最佳时机。在这种情况下，FBI认为只有摸清他们的心理，才能找出问题的答案。
于是，FBI将该店员工带到一间30平方米左右的房间内，对他们展开了调查。调查的方式非常奇特：FBI让这些人同时阅读一本书。起初，这些人都能安静地阅读书，可不到半小时，一名长头发的人用鼻子发出了“哧哧”的声响，同时将鼻子向上提了提，这个动作虽然很平常且只持续了几秒钟，但FBI还是从中看出了一些不平常之处。
于是，FBI对这个员工进行了单独审问。审问中，FBI对咖啡店咖啡被倒只字未提，而是旁敲侧击地说道：“从刚才对你们读书的测试中发现，你是个没有耐性且脾气暴躁的人。”
这名员工感到非常意外，问道：“你们是怎么得出这样的结论的？”
“你鼻子反馈出的信息让我们一眼就看出来了。”
“你们都看出什么了？”
“如果没说错的话，你就是将咖啡倒在街道上的人！”
这名员工大惊失色，他万万没有想到FBI竟然能从自己的鼻子细微的动作中得出如此正确的结论。至此，他不禁瘫软在地，最终对倒咖啡的事供认不讳。
这个案例就是FBI从对手鼻子上反馈出的信息看透对手心理，从而进行先发制人的一个经典案例。
（3）对手的下巴反馈出的深层次含义
FBI认为，分析并判断一个人内在心理变化有很多方法，要学会一眼就能看透人的智慧不仅需要多年经验的积累，更需要练就一双充满智慧的双眼，能在不同环境下及时发现一些人的真实心理。而在一些社交场所中，经常会遇到很多陌生人，在与这些陌生人交谈的时候，要学会通过他们的下巴反映的情况来对他们进行了解，因为这也是社交的需要和分析一个人心理密码的基本要素。
其实，人们在日常工作或生活中，通常不会留意他人下巴的变化情况——他们认为，下巴的动作变化虽然表现得细腻，但是非常不容易被捕捉到。对此FBI以多年的经验总结告诉人们：下巴的动作确实表现得比较细腻也不容易被人们发现，但是它却是一种对人们心理密码解析的有效方法。FBI在实战中会不断训练一眼看透人心的技巧，其中，对别人下巴的观察是他们对其实施攻心战的一种方法，而且通过这个方法，他们可以达到先发制人的目的。那么FBI在实战中，有哪些实战经验值得人们借鉴呢？
FBI在对一个盗窃团伙进行集中审讯时，想让他们主动交代犯罪的经过，可这些犯罪分子始终保持沉默。FBI意识到，对他们的审讯不能用常规的方法，而需要借助心理战术对他们进行攻击。
由于FBI对人的下巴有一定的研究，因此他们决定用观察下巴的方法对这个盗窃团伙进行攻心。在观察中FBI发现，盗窃团伙中的大多数人的下巴都向下，唯独一个人的下巴向上。FBI从心理学的角度分析，这个人很可能是盗窃团伙的组织者，因为从他高高向上抬的下巴就可以看到这个信息。不仅如此，从这个人的下巴反馈出的信息来看，他还是个脾气非常暴躁、缺少耐心以及思维非常敏锐的人。为了知道分析是否正确，FBI对这个人进行了单独审问。在审问过程中，这个人始终保持着将下巴向上抬的姿态，回答问题时大脑反应得非常快，但当FBI仅仅问了三个问题后，他便表现出了极大的不耐烦，并大喊道：“如果你们没有证据证明盗窃案与我有关，最好还是尽快释放我，否则我将行使我的权利！”
FBI从案头将一份资料递给他看后，这个人的脸色骤变，在铁证面前，这个人的心理防线被击破，他很快便承认自己组织并领导了这个盗窃团伙并实施了盗窃活动。
虽然FBI通过一眼看透人心的方法成功地将一个又一个犯罪分子的心理防线击破了，但是他们并没有满足于目前的状况，而是继续通过实战与经验总结不断完善这种攻心技巧，从而为人们学习这种先发制人的绝招提供更多的办法。
7.主动出击，让对手实施犯罪的计划成为泡影
很多时候，对手采取行动前会进行周密的安排部署，一切就绪之后，对手便很快会付诸行动。一旦各种外界条件符合对手的作案要求，那么对手很容易就能达到自己的目的。FBI认为，要想让对手不能达到犯罪的目的，就必须从源头上堵住对手犯罪的心理与动机。也就是说，即使对手已经产生出犯罪心理，甚至作好了实施犯罪的具体计划，如果能及时将他们的犯罪计划“连窝端掉”，那么就可以使他们的犯罪计划成为泡影，同时也能极大地挫伤他们的锐气。
美国拉斯维加斯赌场每天都会有来自全球不同肤色的人们到此赌博，甚至很多富豪也会来到这里参与赌博。虽然这些人来此最大的目的是能在赌博中赢钱，但往往事与愿违。
一天，俄罗斯一位投资运输业的千万富翁也怀揣着赢钱的心理来到了这个赌场中，令人感到意外的是，他在不到一个月的时间内竟然输掉了全部资产——其资产额高达800万美元。由于数额较大，此事引起了FBI的重视，随即FBI便对此事展开了调查。令人感到意外的是，当FBI想询问这名俄罗斯富豪具体事宜时，得到的却是他死亡的消息。如此一来，调查的事情被迫中止。
一个月以后，另外一条消息引起了FBI的关注——据称，有几名新加坡富豪也要来该赌场进行豪赌。FBI意识到，这是继续调查赌场千载难逢的好机会。
据FBI暗中观察，每逢赌场有富豪光顾时，赌场就会有人对其热情招待，并为他们设立一个环境优美、相对隐蔽的贵宾室。
在接下来的一段时间里，为了能调查赌场背后的“故事”，FBI也装成富豪的模样出现在了该赌场的贵宾室。经过几天的观察，经验丰富的FBI猛然发现该贵宾室墙角的一个非常不明显之处竟然藏有针孔摄像机。以FBI对它使用的经验来看，这个针孔摄像机能够实时将偷拍到的影像信息传送至电脑服务器，然后及时反馈给赌场工作人员，而这样他们就能知道所有赌徒手中的牌。
这使得FBI不禁回想起此前俄罗斯富豪输光家产自杀的事情。从调查中所掌握的情况来看，FBI认为这是个通过窃取信息获取高额利益的犯罪组织，如果不及时对其进行打击，会有更多的人在这里输掉更多的钱财。
于是，FBI决定在适当的时机揭穿这个犯罪组织敛财的卑鄙手段。这天，几名新加坡富豪像往常一样来到贵宾室中参加赌博，赌场工作人员为其发牌，当富豪下完赌资，赌场工作人员准备揭开牌时，FBI不紧不慢地说道：“且慢，各位请容我慢慢道来。”在场所有的人都对FBI的行为感到不解。FBI继续说道：“朋友们，你们知道自己为什么总是输钱吗？原因就在此。”说完FBI的手指向了墙角处的针孔摄像机。“你们手中的牌都在这个针孔摄像机的拍摄范围之内，也就是说，你们手中的牌是完全暴露的，这就是来这个赌场赌博的人十赌九输的原因所在。”
随后，FBI亮明了自己的身份，将在此的赌场工作人员全部逮捕。而在接下来的审讯中，由于FBI先前掌握了足够的证据，所以该赌场人员均承认了利用高科技设备偷窥赌徒手中的纸牌，以套取赌徒手中所有钱财的事情。
其实，从这个实战中，人们可以看出FBI主动出击主要运用了以下这些技巧：
（1）乔装改扮，令对手失去防备心理
与对手交锋时如果不进行任何伪装就展开对抗，往往很难赢得最终的胜利。而如果运用一些伪装术，也就是将自己进行乔装改扮，这样的话就会迷惑对手，令其失去戒备心理，从而使对抗进行得更加顺利，从而赢得最后的胜利。
在FBI看来，有些对手非常机敏，对任何风吹草动都有很高的警惕性，与这种人交锋时，如果不懂得乔装改扮，往往会输得很惨。因此，要想赢取到胜利，最好的方法就是用伪装的方法令对手失去防备。
比如，某个组织涉嫌走私军火，为了弄清楚事情的真相，如果没有经过伪装就想对其进行彻底调查，那么调查成功的概率会非常低；而如果在调查前相关人员乔装改扮成该组织的“内部人”，那么对手就不会怀疑，这样调查起来肯定会相对容易些，成功的几率就会加大。
再比如，为了对一个黑社会组织进行打击，如果只是用常规方法进行调查，那么不仅会引起对方的注意，自身的生命安全甚至都难以保证；而当成功混入对方的组织中，让对方感到是“自己人”时，他们的心理上才不会防备，这样一来，才能打击黑社会组织。
（2）不要阻止对手制订实施犯罪的计划
FBI认为，打击对手的关键是要在心理上对其进行打击，并要做得出其不意。但打击之前必须要让对手制订出实施犯罪的计划，这样打击才更有针对性，如果没能让对手制订出实施犯罪的周密计划，又如何对其进行打击呢？
例如，想要对一个盗窃惯犯进行打击，如果在这个惯犯还没有实施犯罪计划时就对其打击，这样是不会取得显著效果的。FBI认为，想要对惯犯进行有效打击，就必须要控制其实施犯罪活动的现场，也就是说在其进行犯罪时将其抓获。如此一来，再狡猾的惯犯也得供述自己的犯罪事实。
其实，从本质上讲，惯犯只有制订出周密的犯罪计划后，才可能产生犯罪进行时。而在此时，警方对其进行打击才能更具威慑性。
（3）找到适当时机主动出击，将对手“置于死地”
FBI认为，在对别人实施攻心策略时，找到适当时机对其进行攻击至关重要——当攻击最佳时机没有来临时，攻击效果肯定不明显；当最佳攻击时机出现时，主动攻击才能将对手“置于死地”。
比如，在对一名犯罪嫌疑人进行暗中调查时，如果他还没有实施犯罪活动就将其抓捕的话，抓捕理由肯定不充分；但如果事先将犯罪嫌疑人的犯罪证据掌握在手的话，当他即将实施犯罪活动时对其进行攻击，这样抓捕理由才能更加充分，同时也能最大限度地打消犯罪嫌疑人的反抗心理。
以上这些技巧都是FBI通过不断摸索总结出的攻心策略。曾有FBI这样说道：“主动出击，掌握对手的心理，是将对手实施犯罪活动的计划化为泡影的有效方法。”
8.迅速抢占先机，重创对手脆弱的心理防线
众所周知，赢得胜利的关键就是要迅速抢占先机。因为先机不会长久地存在下去，谁最先抢占到它，谁离成功就会更近。
FBI在实战中就善于抓住先机，并迅速抢占先机。这样不仅使自身的心理占据优势，还能重创对手的心理。
比如，当某一种商品还没有正式流向市场时，如果某个人对该种商品加以关注，这样该商品的所有信息动态都将会被掌控在这个人的手中。显然，在这种情况下，此人就能最早占据市场主导地位。
再比如，与一名狡猾的对手交锋时，如果能迅速占据对自身有利的环境，那么可以在一定程度上掌握主动权，胜算的概率明显就会高很多。
威尔斯·邦德是一位经验丰富的FBI，从他进入FBI的第一天起，就接触到了攻心方面的策略方法。从他多年的经验来看，在与对手博弈时，如果不掌握一定的攻心技巧是很难取得胜利的。而想要赢得胜利，就要抢占先机，随后再对对手的心理防线进行攻击，直至重创其心理防线。
美国尼米兹航空母舰上发生过这样一件事：
一个天气炎热的下午，航母上的士兵正在进行午休。突然间，一名袖标上印有“美国第108空降师”的士兵情绪非常激动，只见他用枪顶着一名厨师的脑袋。此事被恰巧路过的威尔斯·邦德看到，他意识到这个人可能遭遇了一些事情。为了安抚这个士兵的情绪，威尔斯·邦德向这个士兵问道：“朋友，你这是怎么了？”
“我讨厌这里，讨厌去作无谓的牺牲！”士兵情绪激动地说。
“你到底遇到什么困难了？”威尔斯·邦德关切地问道。
“都是该死的阿富汗战争！让我和家人失去了团聚的机会！”士兵咆哮着。
从几句简短的谈话中，威尔斯·邦德得知这名士兵是对战争非常抵触，才会做出劫持人质的事情来的。为了制止士兵的行为，威尔斯·邦德认为必须要通过对其进行心理方面的疏导才能让他乖乖地放下手中的武器。
于是，一场对士兵的攻心战就展开了。威尔斯·邦德在与士兵交谈过程中不断地向他提问，以此来分散他的注意力。经过一个小时的劝说后，威尔斯·邦德发现这个士兵的情绪有所缓和了，于是他迅速抓住这个机会继续对士兵说道：“你的家人都以你为荣，因为他们知道你是个有责任心和爱心的人，同时他们也非常爱你。”说完这些话后，只见这名士兵抽噎起来，威尔斯·邦德继续说道：“虽然目前你可能遇到了令你不满意的事情，但这些事情不会持续太长时间，而如果你用这种极端的方法试图解决问题，那么你的家人会非常难过的。”
当威尔斯·邦德将这些话说完后，只见这名士兵号啕大哭起来，并扔下了手中的枪。可见，是威尔斯·邦德通过对其进行心理疏导，才成功将其脆弱的心理防线击破，从而才避免了一场悲剧发生的。
其实，类似案例FBI每天都会遇到，当遇到这样的案例时，FBI大多会处之泰然，而从中他们还总结出了以下这些方法：
（1）将安慰对手的情绪作为首要任务
FBI认为，想要读懂对手的心理，首先要对其情绪进行必要的安抚。比如，当与一个情绪激动的对手交锋时，如果没有安抚对方的情绪，很可能会刺激对方，并失去与之继续沟通下去的机会。这样一来，自然就谈不上读懂人心了。
而如果能在对方情绪激动时给予一定程度的安慰，那么这个人除了会对你心存感激外，还愿意将自己遇到的难题或想法一一向你道来。这样，你就可以根据对方的心理特征对其展开攻心策略。
（2）找到对手心理脆弱的一面
FBI认为，每个人的内心都有脆弱的一面，只不过有些人善于伪装罢了。不可否认，每个人内心深处都会隐藏着细微和脆弱，这也许是人类的天性。而一旦脆弱的一面显现出来，那么这个人的心理防线就即将被攻破。
FBI在实战中与对手有过这样一段经典的对话：
“我要实施报复，一定不放过他们！”
“他们伤害过你？”
“他们竟然一点都不给我留情面，还处处挖苦我，这种情况谁可以无休止地忍受？”
“于是你想用报复的手段来解决问题吗？”
“没错，我就是要通过对他们的报复让他们知道我的厉害！”
“你这样做考虑过你家人的感受吗？”此话一出，对手陷入了沉思。
“他们伤害你固然是他们的错，但你决不能用报复的手段解决问题。如果你这样做了，不仅会受到法律的制裁，你的家人也会为你感到难过。”
听完这些话以后，对方低下了头，当即决定不再进行报复了。
从这些对话中来看，“你的家人为你感到难过”这句话是让对手放弃报复的最关键语言，同时这句话也更加清楚地将对手心理脆弱的一面显现了出来。
（3）随时随地练就抢占先机的慧眼
“早一步下手，成功就会早一点降临”，这是FBI有感而发的一句话。这句话背后的含义是：迅速掌握先机，事关成败。
FBI认为，成功与对手交锋的关键就是要掌握对手的心理变化。虽然如此，但如果没有一双抢占先机的慧眼，那么掌握对手心理的变化也不可能成功。
由以上内容可以看出，抢占先机是FBI必须认真学习的功课，同时这也被他们当成了是重创对方心理最有效的方法之一。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源