衡量一个企业是否有竞争力，是否能够持续发展，其决定因素不是理念有多先进、资金有多雄厚、技术有多过硬，而是企业是否有团队合作精神，尤其是企业的员工是否具有合作意识。没有团队精神的企业是缺乏竞争力的，只有具备“团队精神”的企业，才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力。即便思想理念暂时落后、企业资金暂时紧缺，技术含量暂时过低，但是只要大家心往一处想，劲往一处使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的动力。

    团队精神决定着一个企业的凝聚力和竞争力。每一个人都要主动加强与同事之间的合作，提高自己的团队合作精神。从老板到员工，各个层级的人应该是团结一致的，只有这样，这个企业的团队精神才最强，才最具有核心竞争力。因此，管理者要使每一个人都融入到团队中去，而不是单打独斗。

    §§§第21节成功靠团队不靠个人

    团队精神大于个人力量

    衡量一个企业是否有竞争力，是否能够永续发展，其决定因素不是理念有多先进、资金有多雄厚、技术有多过硬，而是企业是否有团队合作精神，尤其是企业的员工是否具有合作意识。

    在热闹的龙舟赛会上，赛龙舟的场面非常壮观。“当”的一声锣响，十来条披红挂彩的龙舟在江岸边数万名观众的呐喊声中箭一般地冲出去。你看那龙舟上的十几名水手，在号令员的指挥下，动作协调一致，似乎有一条无形的绳索将他们联系在一起，而绳索的一端紧紧握在号令员的手中。

    随着号令员的指挥，他们强壮的手臂同时举起来，又同时挥下去，那种高度一致的行动确实令人赞叹。行动最协调一致而且挥桨迅速有力的船肯定会最先到达终点。胜利的荣誉不是属于某个人的，而是属于龙舟上的整个团队，包括号令员和每一位水手。

    现代企业就好比一条正在参加比赛的龙舟，船上的每个人都是决定比赛胜负的关键力量。大家划船的劲能不能使到一处，能否与企业保持步调一致，将是企业能否稳步快速前进的关键。千舟竞发，只有团队合作最好的，才能赢得竞争的胜利。无论是龙舟比赛，还是企业竞争，任何组织想要取得胜利都离不开团队精神。

    德国足球队是世界上最优秀的足球队之一，被誉为“日耳曼战车”，然而令人惊异的是，在这样一支传统的优秀球队里，却极少有个人技术超群的球星。和意大利、英国、巴西等国家的球队相比，德国的球员都显得平凡而默默无闻，有些德国国家队的球员竟然还不是职业运动员！

    然而，这并不影响“日耳曼战车”的威力，他们频频在世界级的比赛中问鼎冠军，把意大利、巴西、英国、荷兰等足球强队撞翻，谁也不敢轻视“日耳曼战车”的威力，原因在哪里呢？一位世界著名的教练说：“在所有的队伍当中，德国队是出错最少的，或者说，他们从来不会因为个人而出差错。从单个的球员看，德国队是脆弱的，可是他们11个人就好像是由一只大脑控制的，在足球场上，不是11个人在踢足球，而是一个巨人在踢，作为对手而言那是非常可怕的。”

    全队拧成一股绳，发挥团队的最大力量——这就是德国队的秘诀！这也正是很多企业和组织能够形成强大竞争力的关键。世界华人成功学第一人——陈安之总结历代成功者的经验，得出的“永恒成功法则”是：“胜利靠别人！成功靠团队！”

    没有团队精神的企业是缺乏竞争力的，只有具备“团队精神”的企业，才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力。即便思想理念暂时落后、企业资金暂时紧缺，技术含量暂时过低，但是只要大家心往一处想，劲往一处使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的动力。

    团队精神决定着一个企业的凝聚力和竞争力。每一个人都要主动加强与同事之间的合作，提高自己的团队合作精神。从老板到员工，各个层级的人应该是团结一致的，只有这样，这个企业的团队精神才最强，才最具有核心竞争力。因此，管理者要使每一个人都融入到团队中去，而不是单打独斗。

    团队作战，企业必胜

    无论是在政府机关还是企事业单位工作，我们经常会看到一些“独行侠”在拼命地工作，但他们的工作业绩却是平平的。为什么会是这样的呢？也许这些“独行侠”也觉得奇怪：我比别人付出的多，为什么我的业绩一般，甚至有时还差点丢掉饭碗了。答案是：“独行侠”们工作是1加1小于2，而团队作战则会让1加1大于2。这个答案可能令人茅塞顿开，原来个人要和团队并肩作战，团队合作是至关重要的。

    二十世纪六七十年代日本经济的腾飞创造了世界经济发展史上的神话。以美国为首的西方国家对日本企业展开了深入研究，以寻求日本经济奇迹的秘密。研究发现，日本地狭、物少、人多，其经济的腾飞虽说有内外各方面的原因，但从根本上说还是日本企业本身的竞争能力使然。而企业的竞争力虽然也源于各方面的因素，但从根本上说，以及从日本的现实情况来看，对人力资源的有效开发才是最终的致胜因素。比较而言，假如以日本最优秀的员工与欧美最优秀的员工作一对一的对抗赛，日本的员工多半不能取胜，那么，日本人力资源开发的优势到底在哪里？更深入的探讨表明，日本的员工一对一虽然不占优势，但如果以班组和部门为单位比赛，日本总是会占上风。日本的员工对企业有一种强烈的归属感，他们工作勤奋认真，可以说将全身心都投入到了企业事务上，而欧美的员工就难做到这一点。欧美的企业是由少数尖子来主导的，凡事“照我说的办”，而日本企业则充分发挥全体员工的智慧，充分调动其能动性。在个人主义盛行、鼓励个人奋斗的欧美社会，组织内部常产生内耗，不能形成1+1＞2的团体竞争力。而在日本，组织成员极富协作精神，他们能结成坚强的团队，产生强大的竞争力。可以说，日本企业的优势主要源于其团队竞争力，其中很重要的是弥漫于日本企业内的团队精神。

    一个优秀团队的凝聚力和竞争力是不容忽视的，没有一个企业希望自己的员工是一盘散沙，个个都去单打独斗。

    行为是人及环境的函数，团体是非正式团队，是处于均衡状态的力量的“力场”，个人的活动和情绪构成了团体行为。

    卡尔森是一位享誉国际的企业家。正是由于他的出色管理，蜚声世界的美国联合航空公司在几年之内由每年亏损4600万美元到赢利上亿美元。卡尔森认为上面的权力是由下面的职工给予的，只有企业的所有员工成为一个有力的团体，才是对企业经营者的最有力支持——没有这种支持，企业家就等于一个没有任何权力的光杆司令。卡尔森的名言是：“一家企业的总经理同一位政治家差不多，都有选民。公司的选民——全体雇员也许不会真的到投票处去投票，但是每个雇员确实以兢兢业业或消极怠工的方式来参加选举。”

    号称“经营之神”的松下幸之助更是在1945年就提出：“公司要发挥全体职工的勤奋精神”，他不断向职工灌输所谓“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为：“松下的经营，是用全体职工的精神、肉体和资本结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队，直至20世纪60年代，松下公司还在每年正月的一天，由松下幸之助带领全体职员，头戴头巾，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每一个工人都会升腾出由衷的自豪感，为自己是这一团体的成员感到骄傲。

    在给全体职员树立一种团体意识的同时，松下公司更是花大力气发挥每一个工人的力量和智慧。为达到这一目的，公司建立提案奖金制度，不惜花重金在全体职工中征集建设性意见。虽然现在公司每年颁发的奖金在百万以上，但正如公司劳工关系处处长所指出的：“以现金来说，这种提案奖金制度每年所节省的钱超过所发奖金的13倍以上。”不过，松下公司建立这一制度的最重要目的，并不在节省成本上，而是希望每个职工都参加管理，每个职工在他的工作领域内都被认为是“总裁”。正是因为松下公司充分认识到群体力量的重要，并在经营过程中处处体现这一思想，松下的每一个职工都把工厂视为自己的家，把自己看作工厂的主人。因此，纵使公司不公开提倡，各类提案仍会源源而来，职工随时随地——在家里、在火车上，甚至在厕所里，都会思索提案。试想，有了这样的“全民动员”，松下又怎能不成为称霸世界的超强企业呢？

    古人云：人心齐，泰山移。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。所以，团队组建后如何最大化的发挥团队精神是决定企业利益和效益的根本问题。

    “狼性”——企业具备的精神

    与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。如果地球上没有猎枪、陷阱、毒药，也就是人力的话，它们几乎可以和一切动物抗衡。

    其实，在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神，战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡有如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！

    如果将狼的态度与意志移植到我们的大脑中，将狼群的法则用在我们的企业管理与团队运作上，我们的企业是否也会像狼群一样焕发无尽的团队活力？企业将产生怎样的成就？

    在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中的最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。独狼并不是强大的，但当狼以群体力量出现在攻击目标之前，却表现出强大的攻击力。

    在狼族社会里，一匹成狼的死亡会严重危及整个族群，如何寻找安全的巢穴以抚育小狼，目标猎物的行踪或可靠的水源等知识，都可能随着一匹老狼的殒命而消逝，一匹成狼的死亡便意味着多年的经验、知识与领导能力也随之消逝。

    幸运的是，狼族中的老者不断地教导与提醒年轻的幼狼，给予它们机会去经历失败，从中学习与成长，直到成为领导者。整个狼族的捕猎、游戏和互助行为，都促使小狼们团结在一起。所有的这些活动，都增强了族群的社会秩序与传统。从幼小狼只与成年狼只嬉戏的经验里，幼狼学习到它们未来可能必须承担的领导能力，并且了解到整个狼群的未来发展，届时都将是它们生命的重要职责。

    狼群的凝聚力、团队精神和训练，成为决定它们生死存亡的决定性因素。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。因此，一匹有智慧的狼如果死亡，并不会对狼的族群造成长久的致命伤害，因为，对于这些伤害，年轻的狼早已有万全的准备了。

    狼群中每个成员都不希望成为光说不干的“老板”，他们中有些乐于成为技艺精湛的狩猎者，也有些擅长于作为族群看护者，还有一些喜欢充当群体的开心果，等等。比如，领导狼群的责任由阿尔法狼担负，其他狼则共同承担整个狼群的其他事物。在母头狼产下一窝幼狼仔后，通常有一只成年的雄狼担当起“保姆”的作用，这样，母头狼就可以暂时摆脱当妈妈的责任，和公头狼去进行“蜜月狩猎”。

    事实上，狼群在哺育期，它们的“集体主义意识”和“协作精神”远远胜过人类。每一只成年的狼都各司其职，担负着抚养后代的重任，在它们捕猎时总是通力合作，彼此照应。更令人感动的是，遇到危急时，狼群总是用自己尾巴的摆动、鼻子的相触来相互鼓劲。

    在狼群中，并非每一匹狼都极积争取领导者的角色。但是，所有的狼都满足于自身所扮演的至关重要的角色，并不断地努力，以达到最完善的境地。

    在某些组织中，总会存在一些不合时宜的座右铭，例如：“不想成为将军的士兵不是好士兵”，“不想当老板的员工不是好员工”等等。

    但事实上，这只是一种假象，一种领导者对面试者的期望，以及面试者套用这种期望而揣摩出的对话方式。可以想像，一个公司如果到处充满着这种急于爬升的员工，它必将造成整个组织或团体充斥着竞争与个人主义至上的气氛，而非协调、合作与忠诚。

    当然，这并不是说狼族不会挑战权威、地位或社会阶级——它们也会这么做。不过，每一匹狼的社会角色，从孩提时期的嬉戏之中，便已经逐渐发展成形，并在成长的过程中，不断地针对该角色进行学习与演练。

    它们的态度是基于这样的问题：“什么对团体是最有益的？”而并非与人类一样，常常因为无法满足个人的欲望，而恶意破坏其所属的组织团体、家庭或事业单位。

    不论是团队工作、公司业务、社会工作，或公民义务，个人对团体的尽心是让团体运行的原动力。“团队精神”就像是天气一样，每个人都在谈论它，但如果没有人能身体力行，一个团队就只能成为一个羊群，而并非是狼群。

    如果一个企业始终抱着做强做大的目的而且不遗余力的地进取，就是狼性十足的企业；一个人如果始终抱着不甘平庸的决心竭力拼搏，那就是狼性十足的人。一个团队如果锐意进取，具备了充分合作的狼性特征，就是一支狼性团队。

    可以说：“狼性”就是企业团队必须具备的精神，没有“狼性”的团队必然是孤立的团队，面对残酷的市场竞争必将抱头鼠窜、落荒而逃。

    §§§第22节培育员工的团队精神

    为团队确立明确的目标和愿景

    拥有一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都是非常重要的。在我们的生产实践中，我们可能会遇到这样那样的各种因素妨碍团队合作。比方说，生产部门生产的产品，销售部门发现销售不畅；设计人员可能对生产部门的难处或市场需求方面考虑得不周，开发出来的新产品没有办法做出来，或做出来销售不出去；组织内部的等级制使老板和下属之间产生磨擦和误解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，而老板认为下属工作不认真，不能顾全大局，对公司漠不关心。因此，只有企业制定明确的目标，并且在组织内部每个人都明白这个目标，员工和老板形成紧密合作的团队才能取得成功。

    埃德蒙斯曾经说过：“伟大的目标构成伟大的心。”华兹华斯曾经说过：“崇高的目标能切实地保持，就是崇高的事业。”可见拥有一个伟大的目标，就能使一个平凡人变成伟大的人；拥有一个伟大的目标，能使团队创造伟大的事业。

    摩托罗拉公司就是因追逐目标而成功的典型。美国国家品质奖是象征着美国企业界的最高荣誉。在1988年有66家公司竞争美国国家品质奖。其中参加这次竞争的，大部分都是像IBM、柯达、惠普等大公司的某一部门。但最终夺得这个奖项的却是摩托罗拉整个公司。

    摩托罗拉在1981年就要开始竞争这个奖，为此，它专门派一个侦查小组，本别奔赴世界各地表现优异的制造机构进行考察。目的不仅是看他们怎么做，也要看他们如何精益求精所有摩托罗拉的员工都要降低工作的错误率，对于他们来说挑战非常大。一批以时计酬的工人，负责指出错误并有奖励。工程师设计的移动电话零件数目，由1378项减到523项。结果使错误率降低90%。但摩托罗拉公司仍然不满意。它又制定了一个新的目标，要求生产的每100个零件中，只能有三、四个不合格零件，换句话说，就是要求生产的电话要达到99.9997%的合格率。

    为此，公司还特别为每名摩托罗拉员工制作了一张皮夹大小的卡片，上面标明着公司的目标。公司还制作录音带播放给员工，向他们说明为什么产品99%合格率仍嫌不足。在录音带中，高层人员说，如果一个国家的每一个人，都以99%的合格率作为工作的目标，那么，这个国家每年就会产生二十几万份错误的医药处方，会有三万名新生儿，被医生或护士失手掉落在地上。那么，99%的品质，对于一个面临危险的人，把他的生命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，是否足够呢？

    等到了美国国家品质奖真正评审的时候，摩托罗拉公司产品的质量已经达到了无人匹敌的水平，因此，公司很轻松地就拿到了这个奖。然而如此高的产品质量不仅给公司带来了荣誉，也给他们带来了丰厚的经济效益。在1988年度，摩托罗拉公司因减掉了昂贵的零件修复与替换工作，节省下了一亿五千万美元收入，利润提高了44%，达到了前所未有的成绩。这样丰厚的回报出人意料。摩托罗拉公司上下也因此而士气高昂。一名主管声称：“得美国国家品质奖，有一种金钱买不到的奇效。”

    这就是目标的效力，有什么样的目标就有什么样的人生。然而有些人因为没有目标而失败的例子也是比比皆是，我们常常听到有些老年人常常感叹，自己年轻的时候没有好好的努力，生活浑浑噩噩，没有目标，茫茫然间，就到了知天命的年龄了。想在想干点事情，但是已经力不从心了。一个人没有了目标，就只能碌碌无为地度过一生。那么一个团队如果没有了目标，就只能则会是团队不仅会大大降低工作效率，而且只能维持现状，并且随时有受到其他团队的冲击而倒闭的危险。作为团队的成员也应该有自己的目标，这样才能知道自己的前进方向，才能提高工作的积极性。

    激发全体员工为使命而工作

    在很多人看来，工作的目的就是赚钱养家，谋求生存。那么我们看看阿里巴巴的老总马云对工作有怎样的看法？他曾在一次记者采访中说道：“好的团队不应为某个领袖而工作，而是为使命感、价值观而工作……”“要赚全世界的钱是荒谬的，但要影响世界却是合情合理的。我很相信一个想法：‘要赚钱的人必须把钱看轻’，我要赚的不是能计算的money，而是value。”马云认为，为钱而忙的人才是疯子。“出来社会第一天，我已告诉自己我不要为钱工作，所以钱一直没有影响我，我也没有被钱影响过。别问我身家多少，我连自己工资多少也不晓得。”

    的确，人不是为了赚钱而工作，而应该为使命而工作，否则世界首富比尔·盖茨已经非常富有了，他还工作干什么？中国最富有的李嘉诚，为什么还要工作？中国最富的打工者李开复已经非常富有了，他为什么还工作，还有许许多多身价上万上亿的富翁，他们为什么还不享受，还要工作？

    2008年5月12日，一场百年罕见的大地震突袭汶川，此刻灾区的情况牵动着全国人民心，也牵动着平顶山汝州市夏店乡党委书记张平怀的心。

    一个多月后他接到上级命令，他将和省内其他各地市的39名干部一起，赶赴四川江油市，分别在该市的40个乡镇挂职3年。

    几天后就要起程了，他才把这件事情告诉了妻子。

    “去四川？3年？听说那里还余震不断……”妻子依依不舍。

    “咱娘还在打针，你多费费心照顾着，多管管孩子的学习。”张平怀想到自己正患病治疗的母亲，对家人的愧疚之情油然而生。

    但是他还是决定去四川灾区。在去江油的路上，看到一路断壁残垣，让他心中非常沉痛。来到政府，发现这里的工作非常多，到处都是混乱不堪。他首先去了各个镇去走访，每天在临时搭建的板房内工作。当时气候潮湿、昼夜温差大、蚊虫很多，但他依然在不断地分析着灾区的情况，替灾区人民排忧解难。正在工作紧张进行中时。一天晚上，他接到了舅舅的电话：“你妈得了脑血栓了，这次非常严重，你要随时做好回来的准备。”他强压抑住自己的悲痛心情说：“后事你们准备，需要花费什么尽管给我说，我，还不能回去。”之后每天夜里，他都是在惴惴不安中度过的，眼睛布满了血丝，幸好老母脱离了危险，让他松了一口气。后来他在记者采访时说道：“我是怀揣着使命在工作，必须要倾尽全力。”不仅仅是张平怀，还有祖国各行各业的同胞，在大灾面前，不顾个人安危，为了自己的使命，他们奔赴灾区，尽自己最大的努力帮助灾区人民，他们中有的人因此壮烈牺牲，但是，他们告诉了我们为了完成使命，自己的生命都可以不顾，其实他们也可以不去，毕竟生命是最宝贵的。但是他们还是去了。他们值得我们敬佩。

    可见，工作不是为了多赚钱，还是因为完成自己的使命，实现自己的人生价值。

    有一位心理学家发现，金钱积累到一定程度，就不再诱惑人了，而能让人继续前进的动力就是更高层次的追求，自我实现便是人最高的层次需要，它也能激发人的强大动力。其实，人生的真正意义，不在于维持生计，而在于满足我们的精神需求。只有追求自我实现，人们才能迸发出持久的热情和动力。人的大半生都在工作，如果只把工作当做是自己用来糊口工具，不去把工作和自我实现相联系，那么我们生活会很痛苦，即便是你正在从事着一份非常感兴趣的工作，但是，如果你也养家糊口为目的，长时间下去，也会变得机械而木讷，开始厌烦这份工作了。以养家糊口为目的工作的人，实现了这一目标后，就不再有动力去深入研究工作，去努力向上追求了，不愿意牺牲自己的时间去为公司加点班，多贡献，不愿意为团队的利益而牺牲自己的利益。长此以往，他会被社会淘汰。工作可以挣钱，其实工作也可以给人带来快乐和满足。用心去工作，在工作中实现自我，才能使自己对工作保持持久的兴趣，使自己有动力去向更高的层次追求。

    有一位刚毕业大学生，来到一家广告公司做业务员，他的主要工作是用电话联系指定客户，然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里打电话是件很轻松的事情，可每当要出去和客户见面的时候，他就有些不愿意了，因为那时外面的气温很高，而且有些公司地址很偏僻，交通非常不方便，不仅要倒几趟车，有的甚至还要步行一段时间。但是后来，他想既然选择了这份工作，就应该好好做。现在，这位大学生已经成为一家跨国公司的销售总监了。回忆起那段在广告公司做业务员的经历时，他说：“拜访客户的经历使我学到了很多，让我终生受用。”

    美国前教育部长曾说：“工作是需要我们用生命去做的事！”对于工作，我们要抱着认真的态度去做，要知道工作的使命是什么。因此，作为一名员工，一定要了解公司的使命是什么？自己的使命是什么？这样，工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为金钱工作的时候，不仅能够获得更多的金钱，还能获得更多的成就感，最终达到实现自我。

    工作有着更丰富的内涵，工作是实现自我价值的需要，一个有团队精神的员工，一定不是只为薪水而工作的人，他会为了团队的利益，甘愿牺牲自己的利益。他会把团队的使命当成自己的使命，并尽全部努力去完成使命，实现自我。也只有这样员工，才能实现自我，才受团队的欢迎。

    增强团队成员的集体荣誉感

    荣誉是指因为成就和地位而得以广泛流传名誉和尊荣。

    荣誉感，是人们的一种高层次精神追求，在人生旅程中有着举足轻重的地位。法国思想家孟德斯鸠说：“光荣是我们获得的新生命，其可珍可贵，实不下于天赋的生命。”歌德也曾说过：“你若失去了财产——你只失去了一点儿，你若失去了荣誉——你就丢掉了许多。”一个人有了强烈的荣誉感，才会有向往荣光、远离羞耻的道德取向，才能有不畏艰难、顽强奋斗的战斗精神，才会有争创一流、建功立业的无穷动力。一个没有荣誉感的人不会成为一名优秀的人，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队。

    西点军校，始终把荣誉教育放在优先地位。在西点，每一位学员都必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别，记住它们代表的涵义和奖励，同时还要记住西点会议厅有多少盏灯，甚至校园蓄水池有多少蓄水量等这类内容。这样要求，在无形中会培养起学员的荣誉感。

    作为企业来说，同样需要培养员工的荣誉感。军人把荣誉视为自己的生命，任何有损军人荣誉的言行都是被绝对禁止的。同理，如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，那么，他在工作中一定会焕发出强大的工作热情。反之，如果一个员工缺乏荣誉感，他就对工作没有了热情，就激发不了他的兴趣，那么，他做起工作来就很困难，因为心不在焉，或者痛苦地工作，所以往往工作做得也不完美，也不求甚解，长时间工作还会形成他的厌烦情绪，对公司的规章制度视为是多余和麻烦，违反了规章制度，也不知道悔过，对公司的惩罚还会产生抵触心理，这样的人在工作中就不会有积极的作用，时间久了，必然会遭到淘汰。当然如果这个人是身居要职而又居心不良的“精明能干者”，就会留下很多祸患，不知道什么时候就可能做出有损公司的事情来。所以，每一个企业都应该注意培养员工的荣誉感，每一个员工都应该唤起对自己岗位和公司的荣誉感。

    一个学者入住一家有名的宾馆，第二天早晨，他刚打开门就看见走廊上站着一位漂亮的服务员，她走过来对学者说早上好，并叫出来这个学者的名字。这让学者很惊讶，学者问：“你怎么知道我的名字。”她回答说每个客人入住我们的旅馆，我们都要记住他的名字和他的房间号。

    后来这个学者从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门刚一开，就有一个服务员站在那里，微笑着对学者说早上好，同样也叫出了他的名字。这让学者更惊讶。学者问她，她说上边有电话打下来，说您要吃早餐。随后，服务员把学者引到了餐厅，给他端上来一个点心。学者好奇地对这个颜色鲜艳的点心问这问那。“这个红的是什么？”服务员看来一眼，然后后退一步说“那是樱桃末”，“那个黑的又是什么呢？”服务员又看了一眼，后退说：“是巧克力”。学者看他总是向后退，又是纳闷，后来才知道服务员是害怕自己说话的唾沫落到点心上。

    当然，这种情况在其他的高级旅店中我们也会看到，然而员工能自觉自律地把这件事做得这样好，这其中不乏有荣誉感的驱动。正是因为她们心中以旅店为荣誉，所以她们工作充满热情，能尽心尽责地做好自己的分内事，并且非常小心，生怕自己的一个小小的错误给旅店沾上污点。反之，正是因为有这样一群懂得创造、保护荣誉的员工，才使这个旅馆有了如此的辉煌。而这样的员工，也是企业所青睐的对象，即使这个人没有多少才能，企业也愿意留住他作为企业的培养对象，因为，这样的员工才会把企业当成自己的家，这样的员工才能更加忠诚于企业，值得企业信任。

    凯伦是一家大饭店的服务生，因为工作努力被评为最佳店员。有一天，一位正在饭店吃饭的顾客突然倒地，口吐白沫。众人见状都大惊失色，纷纷认为是饭菜中有毒。在这关键时刻，她没有惊慌，而是先打了急救电话，然后再去竭力安抚顾客，并向其他顾客保证饭菜中绝对没有毒，但是当时，还是有绝大多数人不相信她说的话。为了让大家相信她，她当场口吐白沫顾客桌上的饭菜，又吃了其他一些顾客桌上的饭菜。为防止谣言的扩散，她还请求大家等医生来判断。这样，顾客的情绪安定了很多。

    不一会儿，急救车来了。经过医生的细心诊断，断定这名顾客是犯了“癫痫病”并非所谓的“中毒”。

    在这次事件中，凯伦表现出了极大的勇敢和智慧，从而极大地维护了公司的荣誉，避免公司受损，因此，她受到了公司的高度赞扬，不久便被提升为外事部主管。

    一名优秀的员工，工作绝非为了一份薪水，他们能真正融入到这个团队中去，他们具有一种对企业的认同感和归宿感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。具有荣誉感的人，才能全力以赴地去工作，才能做出有益于单位和工作的行为。但是，在现实生活中，有多数人都觉得自己是在为老板打工，干活、拿钱就是工作的全部，认为企业的发展不是自己负责的。企业发展得好，我就在这干，发展得不好，随时都可以走人。但是，作为企业团队中一员。企业有需要员工帮助的时候，员工应该负起责任，绝不能袖手旁观，看热闹。这种员工才是企业真正需要的。而一旦企业发展好了，企业也会为这种人展示个人才能，实现他们自身的理想提供广阔空间的，他们个人的成功之路也会走得更快、更远。

    为了增强团队的荣誉感，作为企业也应该让每名团队成员清楚地知道团队的现状和发展情况。把团队的发展和团队成员的前途紧密结合起来，如果团队成员不能认识到荣誉对他们、对他们的工作、对企业意味着什么，那么，团队的员工就没有动力去争取荣誉、创造荣誉。

    同时，给明确奖惩制度，使每名员工看到自己的努力到什么程度就会得到怎样的荣誉，在团队中创造争夺荣誉的氛围，那么员工就会更有热情和动力投入到工作中。

    培育团队成员的奉献精神

    “奉”，即“捧”，是“给、献给”的意思；“献”，本为“献祭”意思，指“把实物或意见等恭敬庄严地送给集体或尊敬的人”。两个字和在一起的“奉献”，就是“恭敬地交付，呈献”。“奉献精神”是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是心怀不求回报的爱，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意为工作服务。可见，奉献精神是一种真诚自愿的付出，是一种纯洁高尚的精神境界，是一份在平凡岗位上恪尽职守、勇挑重担的职责。

    从井冈山精神、延安精神、“两弹一星”精神到抗震救灾精神，我们可以看到奉献精神在不同时期都有着生动的体现和丰富的内涵。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“捐躯赴国难，视死忽如归”，就是中华民族奉献精神的生动写照。处在当今企业中，奉献精神依然是为我们所倡导的宝贵精神。建设一个良好的团队需要我们做很多方面的努力，其中重要的一点就是要协调团队成员的人际关系，培养大家的协作精神，同时还需要激发团队成员的竞争意识，最重要的是需要团队成员无私的奉献精神，因为奉献精神是建设一个成功团队的根本。

    一说起迈克尔？乔丹，几乎无人不知他曾是NBA最伟大的球员。而迈克尔？乔丹之所以伟大，不仅仅在于拥有全面的技术，能成为篮球赛场上的领军人物，更为重要的是，他为了团队的胜利，甘愿付出任何不求回报的牺牲。当很多球员正在想着怎样争取更多上场的时间，怎样得分，怎样才能吸引观众的目光并成为媒体焦点的时候，迈克尔？乔丹却能放下巨人的架子和最伟大球员的光环，甘当配角，去助攻，去帮助队友防守，他这种为了大局而甘当配角的职业化的团队意识深深地感染了队友，也为大家所钦佩，这就大大增加了团队的凝聚力。不妨假设一下，如果迈克尔？乔丹不顾大局，在球场上只顾表现自己，那么，芝加哥公牛队还会成为NBA历史上最伟大的球队之一吗？肯定不能！正是他的这种职业化的团队意识使芝加哥公牛队成为了当时最优秀的球队。

    有这样一个故事，88认为自己最大，盛气凌人，便不把9和0放在眼里。它鼓着四张嘴巴，异口同声地对9说：“你知道吗？我是你的十倍只差2呐！”

    “我承认你比我大得多。在你面前，我自叹不如！”9驼着背，有些自卑地说。

    “你能承认别人的长处和自己的短处，还算是有自知之明。”88又转向0，向它瞥了一眼，说：“你呀，连计数的资格都没有，更不能跟我相比了。”

    “你别门缝里看人！”0摆动着圆圆的脸蛋，自信满满地说，“只要我和9团结起来，完全有把握胜过你？”

    “哼！”88冷笑道，“9加0或0加9，还不都等于9吗？要胜过我，这不是白日做梦嘛！”

    “我们不是相加，是结合。”0一边说一边靠近9，跟它说了一通悄悄话。9听了后，笑着点点头。于是，0站到了9的后面，组成了——90。这时，0理直气壮地对88说：“我虽连计数的资格都没有，但一旦和其他数字结为同盟，就大大改变了原有的力量。

    88看了90，惊诧不已，哑口无言。

    这个故事也启发我们，团队并不是一盘散沙的众人，而是为了达成目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。团队的核心就是共同奉献。这种共同奉献是指每一个成员为了共同的工作目标而激发出的工作动力和奉献精神，这种精神能成为团队成员工作的无穷动力，是营造团队成员良好人际关系的润滑剂，能调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象发生。

    有人认为奉献精神是漠视个人利益，其实不然，奉献精神要求个人利益和团队的利益和谐统一，在维护团队利益的前提下，尽量满足个人利益。但是，当个人利益和团队利益发生冲突的时候，要求团队成员能把团队利益放在第一位。每当国家举行一些重大活动或召开重大会议的时候，也是北京交通保卫人员最忙碌的时刻，公安交警们为了保卫大家，舍弃休假，舍弃在父母的病榻前尽孝心的时间，舍弃和妻儿团聚的日子……为了国家的安全，他们甘愿牺牲个人利益，去保护国家的安全，也正是因为有这些可爱的交警们甘心奉献的精神，保证了活动或会议的顺利进行。

    奉献精神是一种为他人服务，为他人提供方便的利他行为，在一定程度上体现了“和谐思想”。因为我们都喜欢和有乐于助人，不计个人得失的人在一起。这样的人更容易团结人心，他的奉献精神能感染到周围的人，使他人也会受到影响而学着奉献，不处处计较。这样，团队拥有和谐的气氛，这种气氛使员工工作心情愉快，全身心地投入到工作中，这就会大大提高员工的积极性，保证团队健康发展。

    奉献精神，更有利于培养人们踏实做事的实干精神，能够使人们踏踏实实地做事情。那么一个团队如果拥有这样一群甘于奉献，踏实做事的人，那么对于团队的成功至关重要。

    由此可见，奉献精神在团队建设和发展中起着至关重要的作用。那么该怎样在团队中建立和强化这种团队精神呢？

    首先应该建立相应的奖惩制度。鼓励人们积极奉献，引导人们从小事着眼、从身边的事情做起，形成人人敢于奉献、善于奉献、乐于奉献的氛围。同时，对于团队中出现的违背家庭美德、职业道德、社会公德的人和事也应该做出相应的谴责。其次，建立保障机制。虽然奉献是一种主动自觉的、真诚的行为，是不计报酬、不求回报的，但是，我们还是应该建立相应的保障机制，在物质和精神上给予奉献者充分的保障和相应的补偿。

    著名心理学家阿德勒曾经说过，奉献乃是生活的真实意义。奉献是人生的最高境界，是高尚者的一种欲望，是无私者的一种享受。无论时代发生怎样的变化，奉献永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。

    §§§第23节打造优秀的合作团队

    建立优势互补团队的策略

    当今社会，企业发展规模在不断扩大，分工也越来越细，专业技术要求越来越严格。企业中的每名员工的工作是相对独立的，有和全局的发展密切关联。如果一个人只顾自己，不顾他人，不愿意和他人合作，那么必然会影响到团队的战斗力。所以，只有善于合作，懂得怎样共事，能把自己的才能和众人的力量结合起来的人，才能使自己得到充分的发展，团队也因此得到顺利的发展。所以，团结协作的作用非常重要。那么，该怎样做到团结协作呢？需要把握以下6大策略：

    首先，要营造良好的人际关系，建立和谐氛围。如果我们能在工作中和同事、领导形成相互信赖的和谐关系，就有利于形成相互尊重，友好互助的工作氛围和环境，这能极大地激发我们的工作热情，更有利于我们在工作中最大限度地发挥聪明才智。各个部门之间也要建立友好的关系，相互协调配合，多交流，多沟通，相互协作，共同进步，这样才能团结一致，共同把工作做好。反之，如果公司如同一盘散沙，勾心斗角，互不相让，就会给公司造成严重的内耗，也不利于员工个人的发展。

    其次，营造你追我赶、力争上游的工作氛围。工作中，团队成员之间有一定的竞争压力是正常，这样才能充分调动员工的积极性，促使员工更加认真努力地工作，这也是保持团队锐气的必要条件。但是，这不是指恶意竞争，不是相互倾轧，而是良性的积极的竞争。员工在目标一致的前提下团结起来，力争做出一流的成绩，营造你追我赶，力争上游的工作氛围。水不再流动就成了一潭死水失去了活力，没有春风的大地就缺少了生机。我们提倡团队的协作精神和互补精神，在目标一致的前提下，大家团结起来，心往一处想，劲往一处使，共创一流。

    良性的竞争是个很微妙的概念，运用稍有疏忽，就可能会被他人误认为是恶意竞争。所以，团队成员之间要有足够的信任做基础。信赖周围的人，同时要懂得谦虚和宽容，多主动帮助他人，有竞争也有帮助，这才是正当、积极的竞争。这样的竞争能增强团队的凝聚力，有助于团队更好地团结在一起，共同协作，把工作做得更好。

    再次，要多积极参加集体活动，增强团队协作精神。多参加集体活动，可以帮助我们增强团结的协作意识，培养默契。这样，当我们为了一个共同的目标努力的时候，就能不由自主地想到一块去，有助于团队高效地完成任务。当团队遇到困难的时候，团队成员之间就能相互理解，相互鼓励和帮助，团队成员能感受到来自团队的温暖和巨大力量，就有利于提高团队的凝聚力。

    每名员工就像是大海中的一滴水，只有融于企业这个大海中才能获得生存和发展。因为，在团队中我们可以学习他人的长处，不断提高和完善自己，只有这样，我们才能成为一个受团队欢迎的好员工，同样也能在团队不断发展的同时成就自己的事业和梦想。

    第四，要在集体主义原则下确立“三个意识”。一是整体意识。在团队这个集体里，团队的各个组成部分，都是团队的一分子，都是不可分割的一部分。任何一个组成部分都要以团队的大局为重。只要团队成员整体意识强，就能保证他们团结一致，形成合力，发挥强大的作用；反之，如果团队成员缺乏整体意识，不顾大局，各行其是。那么团队的力量就会被一点点分散、抵消，不断削弱。二是敬业意识。在一个团队里，每个人都在自己的岗位上辛勤工作，只有分工不同，没有贵贱之分，所以，要自觉爱岗敬业，分工不分家，用认真负责的态度完成本职工作，并且主动帮助其他同事，这样才能协调一致，共同把团队建设得更好。三是宽容意识。团队中的每名成员都有自己的特点，个性差异、生活习惯、工作习惯不同，是不可避免的。要营造和谐的团队氛围，就要求团队成员之间相互尊重，相互理解，多些宽容，少些苛刻。实现利益和成就共享、责任共担，促进每个人全面发展。

    第五，团队领导干部要起到模范带头作用，以身作则，践行团结协作精神。一个团队的领导者是最有影响力的，一个领导是否具有团队协作精神，是否践行团队协作精神，对团队协作精神的发扬起着重要的作用。所以，作为团队领导一定要从自身做起，从小事上做起，时刻发扬团结协作精神。

    第六，团队要建立相应的奖惩制度，给那些能团结大家，在和团队成员共同协作中做出突出贡献的人给予一定的奖励，以鼓励大家团结协作，共同进步。

    总之，团结协作符合团队成员的根本利益，只要把团结协作当成自己的一份责任，在工作中、生活中，多一分团结、多一点贡献、多一份爱心，人和人之间勤沟通，相互关心、帮助。从我做起、从身边点滴事情做起，团结一致、奋力拼搏，团队成员一定会因为团结协作而得到更多的快乐和更大的成功。

    如何营造优秀的团队文化

    团队文化对保证团队、企业的健康发展起着至关重要的作用。拥有优秀的团队文化，能保证团队拥有极强的凝聚力、战斗力；能使团队成员之间互相尊重、和谐发展；还能使团队精神高度统一，团队充满生机和活力。所以，每个团队成员都希望自己当团队拥有优秀的团队文化。那么，如何打造优秀团队文化呢？我们可以从以下几个方面着手。

    第一，建立共同的团队愿景。愿景是一个团队希望创造出的价值。它为团队成员指明了前进的方向，激发了团队成员工作的热情，愿景的力量还能让团队成员克服工作困难，保持持久的工作动力。从而使团队能有序地高质量地开展、完成工作。在人们为了共同的愿景而努力的时候，员工就不会拘泥细节，就减少了很多人际冲突，避免了员工之间因为鸡毛蒜皮的小事而争斗，有利于团队和谐关系的培养。同时共同的愿景有利于营造积极进取，勇争先进的良好竞争氛围。

    第二，选择一个优秀的团队管理者。有什么样的管理者者，就会带出什么样的团队文化。用什么样的人？怎样用人？支持什么行为？反对什么行为？如何管理，用制度管理还是用人情管理？团队管理者者的好恶在很大程度上决定了团队的价值取向。例如，管理者者爱才惜才用才，则团队成员都会努力工作，让自己成为更有才的人；如果管理者者爱听好话，那么，团队成员则会越来越注重拍马的技术。所以，一个团队管理者者是否优秀，对企业文化建设具有非常重要的影响作用。一个优秀的团队管理者者应该有极强的团队概念，他说“我们”，而不说“我”或“你们”；他们强调团队的集体精神，不支持搞个人英雄主义；他们努力创造积极和谐的氛围，以避免内部的力量消耗。他们目标明确、任务清晰合理，团队成员能在他的管理者下各司其职，有序工作。总之，优秀的管理者总能带领团队成员朝着正确的方向发展。

    第三，选择优秀的团队成员。一个高效的团队，一个具有良好文化氛围的团队，应该有优秀的团队成员。因为优秀的团队成员有能力胜任团队工作，就能保证团队运作顺利，这样就有利于团队建立轻松和谐的工作氛围。否则，员工总是完不成任务，那么，整个团队的工作就会受到影响，团队员工的情绪就会受到影响。同时，优秀的员工应该有正确的价值观和高尚的人格，这样的员工才能给团队成员带来好的影响，才能顾全大局，在团队需要的时候，能为了集体的利益宁愿舍弃自己利益的决心。才有责任感，能认认真真地完成自己的工作。优秀的员工还应该是善于学习的，能够根据团队的需求，适应各种工作环境和工作任务，能够不断学习，不断进步。

    第四，团队应该建立民主意识。就是团队管理者不是命令员工工作，而是能够充分了解员工的想法，和员工商量他们的工作安排。团队事情的决策，应该由大家集体讨论后决定，而不应该是一锤定音，搞一言堂，管理者一个人决定。管理者者应该授权给员工，让他们有充分的自主权，管理者只需要督促和促进员工工作。这样有利于员工增强归属感和主人翁意识。有利于团队良好文化的建设。

    第五，发扬团结协作精神，相互尊重，相互配合。如果把企业比作成是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横交错的小格子，每个员工都是棋盘上的一枚棋子。如果想下好这盘棋，取得团队的胜利，不能只靠某一个人或某一个部门的努力。必须所有部门、所有人共同努力，紧紧围绕团队目标，团结协作，相互尊重，相互配合，才能成功。

    第六，建立通畅的沟通渠道。沟通使信息流通，沟通促进交流，沟通能激发人的创造力。沟通才能保证整个团队信息的传达、反馈与互享。坚持沟通对事不对人的原则，因为同一个问题，每个人都有自己的观点和意见，如果想要让团队成员畅所欲言，充分表达自己的观点，就要建立这样的原则。否则，团队成员怕让人误解，怕造成人际矛盾而因此不充分表达自己观点的弊端。顺畅的交流能化解很多误会和矛盾，能使团队成员更清楚地知道团队的目标，有利于团队成员形成统一的观点，有利于团队的团结。总之，无障碍地沟通，有利于打造优秀的团队文化。

    第七，加强培训工作。培训在现代企业经营管理中是一个重要的管理手段，同时也是企业员工职业发展的主推器。它能使员工对企业文化和企业目标有更为深刻和清晰的体会和理解，能培养和增强员工对企业的认同感。通过培训还能提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，从而达到任职资格要求，使企业和个人都能受益。培训形式多种多样，例如可以在公司内部培训、可以向外聘请培训讲师、为员工提供脱产学习的机会等。

    第八，关心员工的生活。当员工家庭成员有生病的，公司可以派代表去探望；员工结婚，公司可以去捧捧场。员工子女高考取得好成绩，公司可以给予适当的奖励。或者要求员工参加公司活动。这些方法都能使员工感觉到企业的温暖，员工也会被企业的热情打动，为公司好好努力。

    第九，营造和谐的工作环境。窗台上摆放着各种红的、绿的、黄的花草，让人看了舒心。办公桌一尘不染，桌上的办公用品摆放整齐，会使人产生愉悦感。安静的办公环境能使人集中注意力，更好地工作。总之，良好的工作环境能使员工心情愉快，有利于团队文化的建设。

    总之，打造优秀的团队文化应该从团队成员切实需要出发去考虑问题，尊重、理解团队成员，多替员工着想。这样，当团队员工全都心系整个团队时，就实现了优秀团队文化的打造。

    加强团队培训力度

    一个团队发展好坏和这个团队中成员的技能、知识水平和经验等方面有着密切的关联。一个拥有高素质成员的团队能提升团队的整体战斗力和竞争力。而如果一个由能力平平的成员组成的团队，它的能力很局限。加强团队培训，对团队成员实施有效的培训，不仅是提升团队成员专业技术水平，提高团队成员素质的有效手段，也是一个团队能够保持持久发展壮大的必然过程。之所以这么说，是因为培训能在团队发展中发挥重要作用。

    第一，有效的培训能够使员工不断提升自己的业务能力，使他们能够在自己的工作岗位上更加快速地成长，当员工拥有良好的业绩，那么，整个团队的业绩也会得到提升；如果有更多的团队成员的技术、知识水平达到较高的水平，整个团队的目标就能更快地达成。例如，在摩托罗拉，在培训上每花1美元就可以连续三年，每年都能提升30美元的生产力。哈佛大学一项研究表明，员工满意度每提高5%，企业盈利随之会提高（2）5%。所以，加强培训，能使企业更快的成长和成功。

    第二，培训不仅是企业发展地需要，更是人才自身的需要。据一个权威机构调查，许多人才在应聘选择企业时，他们要考虑的因素中，企业是否能为员工提供良好的培训机会是一个重要因素。有公司曾在北京十几所大学中进行过一次大学生求职意向调查，结果显示：80％以上的学生把去外企求职作为自己的第一选择。问其原因时，他们几乎都会回答，外企能够给员工提供更多培训和发展的机会。所以说，加强培训，才能吸引更多的人才加盟企业，为企业的发展注入新的活力。

    第三，企业培训了人才，让人才具备了胜任某项职位的能力，这样，企业可以授权给他们一些责任，让他们通过自己的能力出色地完成任务。如果没有培训，不知道员工的能力，就不能充分信任员工，就不敢授权，这样就加大了企业的负担。而培训后，员工就可以帮助企业承担一部分责任。

    第四，一个企业要想取得成功，取得良好的业绩，就需要充分发挥每个员工的潜能。而通过提供员工培训，不仅能提高他们的业务水平和素质，还能发现人才，发掘人才的潜力，这样就可以使企业更加充分地利用员工的潜能。日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人，才会对教育不闻不问。”要想快出人才，多出人才，出好人才，企业只有依靠内部培训才能获得更多优秀的员工。

    第五，培训能留住更多的优秀人才，企业经历每个发展阶段都需要人才和相应的岗位，企业只进行持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合素质才能适应企业的发展需要，不断提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。而没有人喜欢待在一个不能使自己的知识能力获得提升的地方，所以，如果没有培训，绝大多数优秀员工都会选择离开。并且即使有优秀员工留下，没有培训，他们的能力知识也会不断下降，对企业的发展也发挥不了什么作用了。

    所以，一个良好的工作环境应当是一个具有发展潜力，能够让员工得到不断成长的环境。也只有员工不断成长，才能跟得上企业发展的需要，才能为企业创造更多的业绩。对团队成员进行培训，可以说是一个企业保持长盛不衰的重要因素。那么如何对员工进行培训，提高他们的技能、知识等素质呢？下面介绍几种培训形式：

    第一种，让员工独立地完成一项具有挑战性的工作。为了完成这项工作他要统筹对这项任务进行合理的规划。仔细安排每一个工作步骤，例如，这项任务要分为几个阶段完成，每个阶段需要达到什么样的一个目标，大概需要多长时间，怎样预防可能发生的意外。这些他都要自己考虑清楚，工作中遇到任何问题，都要他自己找到解决的办法。通过完成这项任务，就能极大提高这名员工的独立思考问题，创造性解决问题的能力。

    第二种，给员工充分的自由度。让员工根据自己的需求和兴趣爱好，自由选择培训的时间和内容。例如，员工想要提高计算机水平，就可以去参加计算机培训。如果员工想要学习管理，就可以去听管理课程。因为员工需要或感兴趣，他能积极主动地去学习去思考，这能使员工的能力得到迅速的提升，也有利于他们挖掘到自己的潜能。

    第三种，让有经验的老员工带需要培训的员工。让员工观察老员工怎么工作，如果有问题，及时随时向老员工询问，然后自己再实践中不断提高技能水平。这种培训方式常见于一些需要手工完成任务的工作领域。这种培训能提高员工的动手能力和观察能力，还能增长他们的见识。

    第四种，有些公司对一些内部骨干员工会提供他们短期进修的机会，给他们带薪放假，让他们去某个大学去学习，并希望他们在学成后，将学到的理论知识应用到工作实际中，通常员工也可以利用这个“假期”获得相关的资格证书。

    第五种，某些公司会给员工轮换工作，以便拓宽他们的知识面，提高他们的多项能力，来成为企业全能型人才。例如一个公司的销售经理，在人事部工作两年，然后，又在原料部工作两年，这样在不同的岗位，部门经理会遇到不同的问题，需要学习不同的专业知识，需要接触新的一批员工，有很多新的问题需要解决，这就会大大提高员工综合能力。

    第六种，现在一些公司引入拓展性质的培训。例如，为了培养团队的默契度，企业会为员工安排背部传字的游戏。就是一个人在另一个人的背上写字，让他猜写的是什么字。为了培养团队的信任度，有些企业给员工安排背摔的游戏，就是一个员工向后仰着倒下，在倒下的一瞬间要让周围的人借助这个员工。还有提高团队团结度的游戏排雷游戏等等。

    培训方法很多，但企业在给企业员工进行培训的时候，需要企业根据自身的实际状况给员工提供适当的培训。有的企业照抄照搬一些名企的培训方式，这是不可取的，只有适合自己企业的培训方式才是最好的培训方式。

    让成员广泛参与团队建设

    团队的建设不是某个管理者的事情，是团队所有成员的事情，每个团队成员都应该积极参与到团队建设中来，才能使团队顺利发展。团队就像是一架大机器，团队成员就好比是机器上的零件，任何一个零件不工作，那么都会影响到这个团队大机器的运转。

    联想就是靠团队的力量逐渐发展壮大起来的，让团队成员积极参与到团队工作中来向来是联想一个传统。比如，联想成立总裁办公室，把在各方面都具有可塑性的人才集中到这里，凡是总裁要决策某个项目，都要先拿到这个总裁办讨论，待等到大家一致的肯定后，再去实行。同时联想还邀请各界专家为联想的发展注入新的活力。例如，当初，联想要研发汉卡。柳传志看中了倪光南在中文信息处理技术方面的特长，于是诚邀倪光南加入联想，帮助联想完成汉字系统向PC移植，并把汉字系统集成到一块芯片上的任务，不到半年，联想就研制出了第一块汉卡。后来他又邀请了很多专家带领的团队来为联想的采购、生产、销售、培训和维修等工作环节效力，从而全面保证了汉卡顺利且迅速地推向市场，从而获得全面成功。

    正是联想让团队成员广泛参与的优良传统，使它建康顺利地发展壮大到今天。所以说，一个企业一个团队要想发展，要想壮大，就需要团队成员广泛参与。

    管理专家安德鲁·杰克逊曾说：“全员管理这种做法对员工来说无疑产生了强大的凝聚力，它使员工从内心感到公司的盈亏与自身利益息息相关，公司繁荣昌盛就是自己的荣誉，分享成功使他们士气更加旺盛，而且也会激起他们奋起直追的感情。”让员工参与企业的管理能树立他们主人翁意识，激发他们的工作热情，能使他们工作起来更加认真，使企业发展更加顺利。

    让员工参与到企业的决策中来，能够充分调动每个团队成员的大脑共同思考决策，用多个大脑思考代替以往的一个大脑思考的模式，这样能使企业变得越来越“聪明”。不仅如此，让员工参与到企业决策中来，还能减少企业犯错误的几率。

    总之，让员工参与到企业建设的各个方面，使他们更多地了解企业的发展，就越能使员工产生归属感，激发他们的工作积极性。

    但是，要想实现团队成员广泛参与，并不是一件容易的事情。

    有的企业管理者者心存顾虑，认为团队成员广泛参与，会威胁到自己的地位，会给企业带去隐患，所以阻止员工的广泛参与行为，约束员工的举动。例如，有这样一家公司，这家公司的效益很好，业绩年年翻番。随着公司的壮大，公司老板就开始关注员工，防止员工对自己的“财产”起歹意。为此，他还聘请一个咨询公司，给企业制定了很多严格的规章制度，其中的内容给员工的行为树立了条条框框，使员工根本没有办法放开手脚积极参与到工作中。所以，自从规章制度一实行，公司员工大多待不了多久就会提出辞职，有的甚至在即将被升职的情况下提出辞职的。人才的不稳定和频繁的流动，无形中影响力企业的稳定性，企业的业绩开始下滑，甚至快要到亏损的地步。

    其实约束员工的行为，既影响到了员工的工作情绪，也给公司的发展带去了不良影响。其实，让全体员工尽可能地发挥各自的才能，使他们真正地参与到团队的建设中，这个团队就会形成强大的战斗力。如果这家企业能够给团队成员一定的权力和机会，那么不仅管理者不必事事亲力亲为，劳心劳力。这种措施也会激发团队成员的工作责任感和热情，使他们积极主动地完成团队既定的任务。

    但是有的企业因为公司的目标不明确或者是和成员们不能达成一致意见，最后也降低了员工参与的积极性。员工没有明确的目标，就没有动力去工作，没有努力的方向，这自然会影响到员工参与工作的积极性。如果企业的目标不能说服大家，不能让大家认识到它的良好结果，并且有些员工心中对这个目标没有足够的信心去完成，也会挫败员工的积极性，影响他的参与度。所以作为企业应该明确公司发展的目标，并把公司的目标广泛清晰地传达给员工，并且常常和员工进行沟通，为他们答疑解惑，让员工认同企业的发展目标，只有这样，员工才会目标明确，积极主动地工作。

    有的企业为了节约开支，为了能使大家参与企业的发展，口头上不断鼓励大家，给大家以精神食粮，但是，却没有一点物质上的激励措施，所以，员工参与的效果也不明显。企业需要团队的积极参与，就需让团队成员有动力去为企业发展出谋划策。不仅仅要让员工认同企业的目标，同时还应该制定一定的物质激励机制，保证团队成员能积极参与到团队的建设中来。否则，光有精神鼓励效果不会太明显。例如，企业接了一个项目，需要企业在最短的时间内把货物运到客户手中，如果想要完成这个任务，就需要员工加班加点地工作。如果企业管理者只是一味地说：“为了公司能出好效益，为了公司的发展，大家加班吧。”可想而知，大家的积极性并不会太高。而如果员工在参与中获得了实惠，那么，就会激发他参与工作的热情。

    从团队成员的角度考虑，团队的发展就是团队成员的发展，团队的进步，就是团队成员的进步。所以说，作为团队成员要积极主动地为团队的发展出力，出主意，做出自己的贡献。

    现代人力资源提倡的是：系统开发，协调发展，适才适能，扬长避短，群体共进。不同年龄，不同专业，不同个性的人，通过群策群力、共同参与来实现团队的快速建康发展，已经逐步成为优秀团队的核心思想。所以，要想建立优秀的团队，获得更大的成功，就需要企业激励团队成员参与到团队建设中来，需要团队成员主动参与到团队建设中来。

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