(第一节)留有余地,不把事情做绝是一种处世智慧
适当地留有余地不但能使自己容易把事办成,还可以使对方心存感激,甚至可以化敌为友。可见,不把事情做绝是一种很高的处世智慧。
避免极端,做人做事不要太绝对
著名的哲学家、教育家苏格拉底曾经说过:“一颗完全理智的心,就像是一把锋利的刀,会割伤使用它的人。”在这个世界上,没有完全绝对的事情,就像一枚硬币具有它的两面性一样。这就告诫我们做人、做事都不要太绝对,要给自己和他人留有余地。
民间俗话说得好,“内距宜小不宜大,切忌雕刻是减法”“留得肥大能改小,唯愁瘠薄难厚加”。雕刻如此,做衣如此,做人做事也是如此。无论是做人还是做事,都不要把事情做得太绝。不把事情做绝是一种美德,是一种智慧,是一份情怀。
铺筑路面,每到一定的距离,便要留下“余地”,以免路面发生膨胀;建筑楼群,要留有一些空地给绿树,给阳光,给花草,给空气;书面的“留白”,是给读者留下广阔的想象空间;含蓄表扬,是给人留下继续进取的余地;保护隐私,是给心灵留一份隐秘的田地;保守批评,是给人留下改过自新的机会。而如何留有余地,不把事情做绝,使之有空间、有时间让人去领悟、去思索、去创新,这不仅是一种处世方法,更是一种美德。
三国时期,蜀军大举南征,孔明问马谡怎样才能平定南蛮造反。马谡说蛮人反复无常,必须令其心服才行。孔明觉得这话很有道理。诸葛亮七次生擒孟获,最后却又放了他。有人会说,他真傻,费了那么多的时间和精力才抓到了他,最后却“放虎归山”!但是,如果仔细想想,就会觉得他并不傻。诸葛亮不仅给自己留下了余地,同时也给了孟获一条退路。深谙用人之道的孔明知道,要想让一个人才心甘情愿地为国效力,就要让他心悦诚服地降服。果然,在第八次擒住孟获后,他终于甘心归降。当最后一次诸葛亮要放孟获回去时,孟获便不肯走了,说:“公,天威也。南人不复返矣。”这样一来,不但南中叛乱被很快平定,而且诸葛亮不留一兵一卒,南中社会仍能保持安定。更有意思的是,孟获其人在后来也担任了蜀汉的御史中丞,孟获手下的一些将领还参加了诸葛亮领导的北伐,为诸葛亮留下了一段传世的佳话。
对此,著名作家刘墉曾在他的书中写道:“人们往往惊异于太阳的热力,而脚下的大地却有着更令人惊奇的热量。天没暖,大地先暖,所以,许多花才能破冰雪绽放;人情不暖,内心先暖,所以,我们能够在尘世做一剂清流。”一个心地善良的人往往能替别人考虑,因此,也时常为他人留下余地,也许他会因为这样而失去一些名利或财物,但他却获得了比金钱更重要的东西——对方的感恩!
就像苏格拉底所说的,太过理智反而不是一件好事。生存于这个世界,所追求的不仅仅是人生的价值、巨大的财富和美丽的容貌,还有更重要的家人、朋友和爱人。如果一个人总是过于理智地去处理他身边的每一件事,纵使他得到了他想要的,同时,他也会失去更为重要的。后者的价值显然是无法与前者相提并论的。因此,试着用感性一点的办法去对待身边的问题吧,这不会让你损失掉什么,相反,你甚至有可能会收获一份巨大的幸福!
留有余地只是一个很小的细节,但往往能决定成败。汪中求在《细节的魅力》中写道:“一心渴求伟大,伟大却了无踪迹,而甘于平淡,认真地做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜!”给自己和别人留有一分余地吧,不要总把事情做得太绝。
人生在世,不要试图使某一事物沿着某一固定方向发展到极端,而应该在发展过程中充分认识,冷静地去判断可能要发生的一些事情,以便能有足够的条件和回旋余地采取机动的应急措施。
世界是复杂多变的,不论是谁,都不应该仅凭一家之言和一己之见,自以为是的为某件事做出决定。即便是某些自以为拥有科学头脑的人,也应该为自己留下一片余地,以供自己有回旋的可能。如若不然,就非常容易使别人抓住自己的把柄。
18世纪90年代的一天,在法国的一个小城儒里亚克,一块巨石从天而降,巨大的响声把居住在这里的加斯可尼人吓了一大跳。尤其令人惊异的是,这块石头把加斯可尼人教堂旁边的屋子砸了一个大窟窿。市民们都认为这块来历不明的怪石破坏了他们的宁静,他们以为这块石头可能还会飞上天去,为了防止它“逃走”,就给巨石凿了个洞,用铁链锁起来,然后把铁链锁在教堂门口的大圆柱上。
最后,市民们又通过决议,要写一封信给法国科学院,请求派科学家来研究这块怪石。儒里亚克市市长证实了市民们在信上所写的事实,并且还在上面签了自己的名字,同时还派专人把这封信送往巴黎。
当在巴黎的法国科学院里宣读儒里亚克的这封来信的时候,突然,在人群当中爆发出了一阵哄笑声,有的人甚至笑得前仰后合,还有人连眼泪都笑出来了,有些科学家带着嘲笑的口气说:“哈哈,加斯可尼人是最爱吹牛皮的,今天他们向我们报告天上落下巨石,过几天他们还会来报告天上又掉下5吨牛奶,外加1000块美味的带血的牛排……”在笑够了之后,他们以科学院的名义做出了决定,对加斯可尼人的撒谎和儒里亚克市市长的愚蠢表示遗憾,同时号召所有有头脑的人,千万不要被这样荒诞不经的报告所迷惑。
后来,经过一些科学家们的认真而又谨慎的实地调查,最终确认那的确是一块从太空中掉下来的陨石碎块。
对于这样的事情,到底谁更有科学头脑,谁更愚蠢、可笑呢?历史已经为我们做出了公正的答案。
那些不给自己留有余地的人在嘲笑够了别人之后,岂知也把自己的短见暴露给了别人——在伸手打了别人耳光的同时,也打了自己的耳光。
世上的事情总会有那么一点意外,要学会留有余地,就是为了去容纳这些所谓的“意外”。杯子留有空间,就不会因为加进去液体而溢流出来;气球留有空间便不会爆炸;人说话、做事留有余地,便不会因为“意外”的出现而下不了台,这样,就能够使自己有回旋的机会。
总的来说,我们不论是说话还是办事,都要做到留有余地,千万不要把事情做绝,这样,自己才会行不至于绝处,言不至于极端,有进有退、收放自如,以便日后能机动灵活地处理事务,解决复杂多变的问题。同时,也要懂得给别人留有余地,不论我们在什么样的情况下,都不要把别人往绝路上推。如果能够做到如此,那么,事情的结果对双方都是非常有好处的。
在一个春天的早晨,米妮太太发现有3个人在后院里东张西望,于是,她便毫不犹豫地拨通了报警电话,就在小偷被押上警车的一瞬间,米妮太太发现他们都还是孩子,最小的仅有14岁!他们本应该被判半年监禁,但米妮太太认为不该将他们关进监狱,便向法官求情:“法官大人,我请求您,让他们为我做半年的劳动作为对他们的惩罚吧。”
经过米妮太太的再三请求,法官最后终于答应了她。米妮太太把他们领到了自己家里,像对待自己的孩子一样热情地对待他们,和他们一起劳动,一起生活,还给他们讲做人的道理。半年后,3个孩子不仅学会了各种技能,而且个个身强体壮,他们已不愿离开米妮太太了。米妮太太说:“你们应该有更大的作为,而不是待在这儿,记住,孩子们,任何时候都要靠自己的智慧和双手吃饭。”
许多年后,3个孩子中一个成了一家工厂的主人,一个成了一家大公司的主管,而另一个则成了大学教授。每年的春天,他们都会从不同的地方赶来,与米妮太太相聚在一起。
《菜根谭》里说“路留一步,味让三分”,就是告诉我们:路径窄处,留一步与人行;滋味浓的,减三分让人尝。要给人留有余地,多为他人想想,这是一种美德,是每个人都要遵循的美德。
留有余地,才能做到进退自如
“利不可赚尽,福不可享尽,势不可用尽。”这句老话所说的就是我们在做人做事的时候要给自己留出一定的余地,以备不时之需。在这个充满风险、充满挑战的社会里,我们的生活、职业、娱乐、思维方式都将发生很大变化。要想在这样的环境里很好地生存下去,那么,做事就必须要留有余地。其实,每个人在给他人留有余地的同时,也为自己留下了余地。
1做事一定要有长远打算
春秋时期,冯谖是齐国孟尝君门下的一个食客,很懂得深谋远虑。一天,孟尝君命他到自己的封地薛去收税款。冯谖出发之前问孟尝君:“收了税款之后要买些什么东西回来?”孟尝君回答道:“看看家里缺什么随便带点什么吧。”
冯谖到了薛地以后,对于能够交得起税款的人就让其交,交不起税款的人就当场免去了他的税,借据也当场烧掉。老百姓非常高兴,齐呼“孟尝君万岁”,发誓以后一定要好好效忠孟尝君。冯谖回来以后,把事情的经过向孟尝君如实禀报,并告诉孟尝君,他收回来的是老百姓的心,比税款要高贵得多,希望孟尝君不要生气。孟尝君听了冯谖的话尽管十分的气愤,然而木已成舟,也只好作罢。
一年之后,孟尝君被齐王罢免了职务,满怀失意地回到薛地。令孟尝君惊讶又感动的是,薛地的老百姓竟然夹道欢迎他回来,这使孟尝君受伤的心灵得到了抚慰。他最后终于明白了当初冯谖的举动是多么的充满智慧。因此,他把冯谖叫到跟前,想好好地赞扬他一番。冯谖说:“公子,不要高兴得太早。现在,薛地已经成了你的根据地,然而这远远不够。俗语说‘狡兔三窟’才能保全性命。公子现在只有一个巢穴,应该尽快挖掘出另外两个方可称得为上策。”
据说,那些狡猾的兔子总会准备三个洞窝。如果其中一个洞中发生危险,那么它就立即栖身到另外的洞里去,这样它才能够活更长的时间。冯谖意在劝孟尝君做事时多准备几种方案,以防有意外不测。孟尝君深深地感觉到冯谖说得有理,因此,就派他去办这件事。
冯谖遂晋见了魏惠王,冯谖首先将孟尝君大肆吹嘘了一番:“如此杰出的人物,如果哪个国家能重用他,一定能够马上繁荣起来。”魏惠王相信了冯谖的话,决定任命孟尝君做大将军。齐王听到消息后,觉得不能让人才落到别国人的手里,便马上派使者把孟尝君重新请回来,任命他做宰相。
同时,冯谖还劝孟尝君:“现在,请齐王把他祖先的宗庙建到薛地。”宗庙建好了之后,冯谖高兴地对孟尝君说:“公子现在拥有齐、魏、薛三个根据地,可以高枕无忧了。”后来,孟尝君果然一生都过着十分安定的生活。
冯谖替孟尝君所提出的“狡兔三窟”之策,其实际上就是为孟尝君留了一条后路,也就是为孟尝君预留了余地。结果,孟尝君失势,但仍然可以退居封邑,从而保住自己的财产性命。
冯谖的故事告诉我们:做事情一定要有长远打算,要做到未雨绸缪。人们常说“有时常思无时”“有备无患”,指的是这样的道理。我们仔细地想一想,你是否为自己的将来做过一些准备呢?如果你什么也不去做,只是一味地担忧、抱怨的话,那么,可悲的命运就自然会降临到你的头上。相反,如果你一直在为自己今后的生活做准备,做长远的打算,那么,你就不会为以后的生活而感到害怕了,因为你早已经准备好了应对的方法。
未来的社会并不是没有机遇,也不是机遇变少了,而是人们对生活的品位提高了。过去,我们提倡要“干一行,爱一行,专一行”,但现在社会已经需要我们“干一行,爱两行,学三行”了。因此,只有多学习各方面的知识与技能,才能在未来激烈的社会竞争中立于不败之地。
著名生理学家弗里奇说:“机遇只偏爱那些有准备的人。”你准备好了吗?当你选择了一条路的时候,你是否还在为第二条路、第三条路做准备?
2给别人留有余地等于给自己留余地
清末时期的重臣曾国藩是一位十分善于包容别人的人。他主张为人处世要“举止端庄,言不妄发”,在待人接物的时候要多为对方留出一点儿余地。
对于身处庙堂高位的曾国藩来说,其周围趋炎附势之徒一定不会少,也不乏热衷于宦途却又故作清高的所谓“大儒”。然而,曾国藩却依然将他们接纳下来,倍加礼遇。
当时,许多人都对曾国藩的如此举动感到十分的不理解,其中,便有一个叫李鸿裔的年轻人。虽然他多次向曾国藩谏言,但曾国藩却依然如故,并不多加解释。一日,李鸿裔在曾国藩的文案上看到一名大儒写的一篇文章《不动心说》,文中为了标榜自己的清高,写了这么两句:“将吾置于二八佳人之侧,问吾动好色之心否乎?曰:不动;又使吾置于红蓝大顶之旁,问吾动高爵利禄之心否乎?曰:不动。”李鸿裔为了讥讽这个言不由衷的大儒,信笔在文章的后面题道:“二八佳人侧,红蓝大顶旁,知心都不动,只想见中堂。”题罢便扬长而去。
在当晚,曾国藩就看到了这篇文章和李鸿裔所题的字,立刻命人将李鸿裔招来,说:“虽然这些人多为欺世盗名之徒,言行不能坦白如一,但他们之所以还能够获得丰厚的待遇,凭借的正是这些虚名。可是,你一定要揭露他们,使他们失去了衣食的来源,那么,他们对你的仇恨,绝不是言语之间就可以化解的。那么,这不是自取祸端么?”李鸿裔闻听此言之后不禁汗颜,终于明白了曾国藩如此做的意图,从此之后便开始注重“内敛”。
人的脚所踩过的地方,不过几寸大小,可是在咫尺宽的山路上行走时,很容易跌落于山崖之下;从碗口粗细的独木桥上过河时,常常会坠入河中……这是为什么呢?是因为脚的旁边已经没有了余地。人若想在社会上站稳脚跟,就必须使自己的脚底下宽阔一些。
对于喜欢“仰天大笑出门去”的年轻人来说,谨言慎行,多为对方留下一些余地,于为人处世是很重要的。余地是相互的,留给别人的同时,也留给了自己。
我国四大名著之一的《红楼梦》中有这样一句话:“身后有余忘缩手,眼前无路想回头。”意思是说人们风光时,凡事要留下余地,否则,一旦身陷困境,想回头就难了。
做事时给他人留下余地,这样不只是为他们留下了余地,更为自己留下了余地。相反,如果我们做事不留余地,那么,以后遭灾的也许是我们自己。
每天上下班交通高峰时,公共汽车站总会出现混乱。车厢中间原本还有很大的空间,但先上车的人总是站在门口,却没有为后面的人留下余地,那么,不肯向里挪动一步,后面的人因为赶时间,紧抓车门,吃力地往里挤,结果,车门关不上,大家谁也走不了。如果前面的人多走一步,为后面的人留点余地,大家既可以很快地上车,也不会耽误时间,岂不皆大欢喜?
当然,留有余地也要讲究分寸,余地留得过多就是保守了。三国时的诸葛亮伐魏时,为了给自己万一兵败留下余地而取道祁山,结果六次皆败,最后饮恨五丈原。假如他能听取魏延的意见,冒一次险取道四川,也许历史上三国归晋的说法将会被改写。相反,秦朝末年项羽的楚军灭秦时,项羽没有给自己留下一分余地,渡河后破釜沉舟,烧庐舍持三日粮。结果,这正激发了战士们的斗志,大家奋力一搏,一举将当时不可一世的秦帝国打得一败涂地,最终宣布了秦朝残酷统治的结束,楚霸王也就一战成名。
由此可见,留有余地就是一把双刃剑。用好了可以伤敌,若失手则会伤己。这个分寸的拿捏需要我们自己掌握。因此,我们应凡事多思考,留一些余地,这样不仅是为他人留下余地,同时也为自己留下余地。
3留有余地才会进退自如
不论我们做什么事情,都要为自己留下一定的余地,这样才能立于不败之地。而若不留余地,则很轻描淡写的四个字,会透露出一种杀机。
在美丽的大森林里,居住着许许多多的动物,狼是中间最狡猾的。森林的山脚下有个洞,各种动物都由此通过。狼非常高兴,它想:守住山洞就可以捕获到各种的猎物。于是,它堵上洞的另一端,单等动物们来送死。第一天,有一只山羊经过,狼赶忙追上前去,山羊拼命逃窜。突然,山羊找到了一个可以逃生的小洞,从小洞仓皇逃窜。狼很生气地把小洞堵死了,心想,这下就再也不会功败垂成了!
第二天,有一只兔子路过,狼连忙起身奋力追捕,结果,兔子找到了更小一点儿的洞,并从洞口逃生。于是,狼又把类似大小的洞都堵上。还心想:这下可就万无一失了,别说羊,就是与兔子个头接近的狐狸、鸡、鸭等小动物也都跑不掉了。
第三天,跑来了一只松鼠,狼马上飞奔过去,追得松鼠是上蹿下跳。最终,松鼠还是从洞顶上的一个通道跑掉了。狼为此非常气愤,于是它一气之下堵塞了山洞里的所有窟窿,把整个山洞堵得个水泄不通。干完后,还对自己实施的“绝妙”措施非常满意。
然而,第四天,突然来了一只老虎,狼吓坏了,拔腿就跑,老虎穷追不舍。狼在山洞里面跑来跑去,可是苦于没有出口,无法逃脱,最终,这只狼被老虎吃掉了。
对于这个例子,站在不同角度,说法却大体相同。
从哲学上来说:绝对化意味着谬误。
从宗教上来说:堵塞别人生路意味着自断退路。
从环境上来说:破坏原生态及平衡者必将自食其果。
从经济上来说:预算和计划都须要留有余地。
从军事上来说:除非你是百兽之王,否则,休想占有整个森林。
渔民说:“一网打尽,下一网打什么?”
农民说:“不留种子就是绝种绝收。”
总而言之,不给别人留有余地,自己也将没有了出路。人生最大的智慧就是凡事懂得留有余地。
做事为自己留点余地,也是解脱自己的一种方式。有些时候,为了一件毫无意义的小事,双方争论得面红耳赤,这个时候,只要有一个人会解脱,说一句“开个玩笑嘛,何必当真?”这就完全可以熄灭“战火”,从进攻的路上撤退下来。最后,谁也不会因此而受到伤害,大家依旧和以前一样友好。
留有余地也可称作是一种修养,是完善自我的一种方式。把话讲得有些弹性,让别人听起来感到舒服;做起事来有一个灵活的安排,进退空间更大。如果能做到这些,大家心里面就不会为沉重的负担所累,从而能轻轻松松地、坦诚地同别人相处。
面前横着一座大山,或是流着一条大河,阻挡了我们的路,只要退一步能够使自己更快地前进,那么,就应该当机立断。如若碰到南墙也不回头,那只能算是愚蠢的执著,只能说是笨拙地执迷不悟,是一种极其危险的行为。人注定是要走路的,路在哪个方向并不重要,只要能够灵活地使自己到达目的地就行了。
韩非子的《说林·下篇》中有这样一句话:刻削之道,鼻莫如大,目莫如小,鼻小不可大也,目大不可小也。举事亦然。
此段话的意思就是说,工艺木雕所需要注意的要领,首先在于鼻子要大,眼睛要小,鼻子雕刻大了,还可以改小,但如果一开始便给刻得小了,那么,以后就没有什么办法补救了。同样的道理,初刻眼睛的时候要小,小了还可以加大。如果刚开始雕刻时,就把眼睛弄得很大,那么,后面也就无法缩小了。为人做事,也是同样的道理,凡事要留有余地,留有后路。只有做到如此,才不至于使自己遭遇到大的失败。
书画家进行创作,必须要懂得“留白”;编辑进行版式设计,要懂得“留白”;印刷书籍,也要留有相应的空白。留白,也就是为后面的路留出点余地,给观赏者或者读者留“想象”的余地。
民间有很多俗语:养儿防老,囤谷防饥;晴带雨具,饱带干粮,等等。说的都是为明天留出一点后路,留出一些余地。闽南话中也有一句俗语:人情留一线,日后好相处。意思是说与人相处,凡事不可做绝,要记得给彼此留有余地,以后不管在什么场合见面,都不会难堪,不会陷入尴尬境地。
狡兔三窟,留有余地逃生;得势不忘失势,留有后退的余地。强盛而不忘衰败,富有而不忘破落。甚至人情世故,恩怨是非,都需要留有余地。树与树之间留有间隔,才能长得茂盛粗壮;人与人之间保持一定的距离,才能避免双方之间的摩擦与纠纷。制订计划,须留出点余地;享受人生,也要留出点余地。还是俗话说得好:家有余粮,日子好过;日有余用,生活安逸。
人在社会,无论是做人还是做事,都要学会留有余地。话不可说满,事不能做绝。留出一定的余地,才有足够的回旋空间。所谓天无绝人之路,就是说上天都会为每个人留有一定的转机,留有选择的余地。
弹琴唱歌,余音绕梁;赠人玫瑰,手留余香。流水有回旋的余地,才会减少灾难;江河有涨落的余地,才不致泛滥成灾。
留有余地,才能万事做到均衡、对称与和谐。留有余地,才能做得进退自如,从容且任意。
恰如其分,做人做事要掌握分寸
在人的一生当中,最难把握的两个字是分寸。做人做事恰如其分,是人生的最高境界。做事做到恰到好处,是人生的最大学问。看看我们周围的人们,因为有一个人生的分寸,才使我们的人生不仅有失败的懊恼,还有成功的欢欣。把握好人生的分寸,也就等于自己掌握了人生的命运。
1做事恰到好处
无论做事还是做人,太刚则缺,太锐则折。因此,我们做人做事都要做到恰如其分。把握好了做人做事的分寸,在一定程度上讲,也就是把握住了自己的命运。做人做事像时钟一样,并非走得快就好,而在于走得是否准。
颛孙师和卜商君是子僵平时最敬重的人,有时竟分不出哪个更令自己敬佩一些。有一天,子僵向老师孔子求教,他问:“颛孙师和卜商君哪个更好些呢?”孔子说:“颛孙师做事好过分,卜商君做事常常达不到本来的要求。”子僵说:“您这么说,是颛孙师好些了?”孔子说:“过分和达不到是一样的。做事恰到好处,才是最好。”
做事情,不是做过了头,就是做得不到位,而且不明白自己究竟错在了哪里,这在我们的生活中并不少见。
其实,这里的全部奥妙就在一个“度”字上。“度”是事物合理存在的内部规定性,人的想法只有符合了它的要求,才是正确的。
要达到“度”的要求并不是件难事,只要在掌握必要知识的基础上反复实践,“度”也就在你的手中了。
古人说过一段话,译成现代语言是这样的:做任何事情都应该为自己留下几分余地,不要把事情做绝,这样,造物主就不会嫉恨我,鬼神也不会伤害我;如果事业上过度要求完美,功业上要求登峰造极,那么,即使不会发生内乱,也必然为此而招来祸患。
不论我们做什么事情,都应该三思而后行,应该考虑周全之后再行动。做到如此,才算是恰如其分,否则就有可能引来麻烦或后患。古人云:“满招损,谦受益。”一个高潮的到来预示着一个低潮的即将开始,在追求事业与功业尽善完美的同时,你就有可能会发现许多不足与遗憾。从另一个角度讲,功业不求满盈,留有余地,也是一种处世的方法。比如,钱财的积累,求多求尽,有可能使自己成为守财奴。对于名誉和地位求盛求高,不知急流勇退,有可能私欲膨胀或使自己遭受算计,最终落个身败名裂;因此,我们在成功的面前千万不要忘记失败的教训,在春风得意的时候莫忘记失意时的痛苦,做到时常能够使自己保持清醒的头脑,才能使自己少受损伤或者不受损伤,从而立于不败之地。
一百多年以前,西方曾经流传过这样一个带有几分幽默但给人以启示的故事。
一艘轮船触礁后在海上漂泊了很长一段时间,供给马上就要耗尽,但仍然不见其他船只的踪影。眼看着得救无望,人们不免着急。这时,一个悲观的船员陷入绝望之中,他惊恐万分,总是高声叫嚷:“这一下子我们大家全完了,谁也活不成了,我们早晚都要被鱼吃掉。”这个悲观者一天要唠叨好几次,终于引起了公愤,被惹怒的众船员七手八脚地把他丢进了大海,丢的时候还对他说:“你先去被鱼吃掉吧!”悲观者死后,这个面临危难的轮船并未得到预期的平静,这时又出现了一位乐观者,重拾起喋喋不休的鼓噪,只不过他叫嚷的全是乐观的话题,比如他说:“我们一定会得救的,因为我们还有几十块饼干,而一块饼干可以维持一个人一周的生命。”众船员发现,听这种乐观的鼓噪,心情显得更加的糟糕,因此一起动手,把这位乐观者也同前一位一样丢进了大海。这样,轮船才恢复了宁静。没有了那两个讨厌的家伙,到了后来,轮船终于得救了。
这个故事,虽然隔了多年却仍然在人们的心中镌铭不灭,主要的原因是这个故事通过幽默的夸张讲出了一个听后人人皆能接受、而不听则很难察觉的道理。这个道理就是,生活中存在一个把握分寸的问题,处理得好,能使生活和谐圆融;处理得不好,纵然不至于被“丢进大海”,也一定会导致不良的结果,轻则受到谩骂,重则自毁口碑或者使之功败垂成。寻求这方面的实例根本无须在纸堆中钩沉,在现实的社会当中,这样的实例可谓数不胜数。
分寸,通常就是生命长河之中的一个分水岭。超越了它,好与坏、善与恶、爱与恨、喜剧与悲剧就自然会发生一系列的转化。比如,酗酒能导致肝硬化,大快朵颐能导致肠胃疾病,超强度体育运动能导致筋骨损伤,民事纠纷能导致刑事案件,狂欢能导致灾祸……
“分寸”潜伏于如此一系列的“转化”之中,鬼使神差般地改变着人们的生活质量与复杂的生活节奏。即便在琐碎的日常生活当中,“分寸”也是无所不在的。比如,炒菜,盐多了谓之咸,盐少了谓之淡;裁衣,尺寸大了谓之肥,尺寸小了谓之瘦;在工作方面,做得太少了谓之懒,做得太多了谓之狂;给孩子的爱,少了谓之无情,多了谓之溺爱……
在人的一生当中,所碰到的最多的问题恐怕就是“将事情做到何种程度”。然而,人们却不一定能够自发性地产生一些高度重视“分寸”问题的自觉。在很多场合当中,人们总是按照自己的价值观与生活准则率性而为,也由此而形成了一种生活习惯,想要改之也是非常难的。率性而为时,一般都只顾做,而忽视了大脑应该适时发出中止命令的问题。从本质上看,在生活中掌握分寸是一个自律问题。自律者,自我约束也。不善于自我约束的人一定是不懂生活的人,至少不懂生活的真谛。这样的人,对自己有利的事情总是多多益善,完全由生理机制指挥与调节自己的生活,他们忘记了人是有意志与意识的,凭借意志与意识同样可以对生活进行自我调节。而且,只有将生理调节与自我调节结合起来,才能构筑完美的人生,才能使生活变得更有意义。
爱因斯坦就是个自我意识极度强烈的人。他有利用科学成果与名望聚财的条件,然而却没有那样做。他说,人世间的每一件财富都是一个绊脚石。他被许多国民推荐为总统候选人,也许他真的有当选总统的机会,可是他却婉言拒绝了。他很好地把握住了自己人生的分寸,老老实实地蹲踞在“科学家”的角色之中,最大限度地实现了自身生命的价值。
失意时不灰心气馁,得意时不忘形,不做过分之事、分外之事,虽有利而不为,分内之事,虽无利亦为之,这的确是一般人完全能够做到的。
2把握尺寸,适度处事
这里说的度是指限度。做事情虽然要讲原则,要丁是丁卯是卯,但是太讲原则、太教条,办起事来反而往往会碰钉子,而处事灵活一些、风趣一点,可以帮助我们办成许多棘手的事情。如果做事不留几分余地,把事情做绝或者说超出一定限度,那么,必然会适得其反,会遭到众口的谴责,严重者把人逼上绝路。
做人处事要掌握分寸,确实不是一件容易的事。因为许多事情事先没有标尺测定,都是凭着双方的接收能力、承受能力来把握的,一个人谨慎过了头就显得胆小;处事果断过了头就变得轻率;认真过了头就显得呆板;聪明过了头就显得油滑。做人做事要做到不偏不倚,恰如其分,就要在实践中多多磨炼,要下番工夫。
在科学史上有一个“黄金分割”定律,德国科学家科勒把它称之为“神圣的分割”,因为这是最具美学价值的比例。世间完美的事物都拥有其自身的分割率,我们人类的生活也是同样的道理。对于生活之中的黄金分割,所具体表现出来的就是在做事的时候要做到恰如其分。然而,要想做到这一点并非是一件容易的事情,它需要我们运用自己所拥有的智慧。
人们对球星乔丹可以说是十分的熟悉,乔丹在小的时候就长得人高马大、身强体壮,他母亲害怕他成为学校的“小霸王”,便要求他与人为善、学会忍耐,而这却使他成为别的同学欺负的对象,他为此事感到十分的苦恼。最后,他父亲教给了他一个方法,即让他不再如此去强忍耐,而是叫欺负他的同学停止,当对方仍然不听他的劝阻的时候,这时,他就用他有力的双手将对方摁在地上,但并不击打对方。如此,他不仅维护了自己的自尊,还给对方以警告,同时又不触犯纪律,可以说是一举三得的好办法。
其实,这就是把握好分寸而达到完美效果的一种体现。从来就没有什么人会因此而怀疑乔丹的力量,但却有人在他的忍让下,怀疑他的血性,从而肆意地欺负他。而其父的一招就很好地处理了这个问题。人与人之间,重要的不是忍让,不是争斗,重要的是维护双方利益的和谐。乔丹把欺负自己的人“摁倒在地”,也正是乔丹的父亲帮助他寻找到的那个人际关系的黄金分割点。
面对自己占有绝对优势的对方,我们应该把握好自己的分寸,这样,我们才能够赢得对方的尊重。这其中的关键点就在于一定要有自己的优势。
清朝年间,曾国藩带领着他的湘军攻克了天京,因功勋卓著而被授予一等爵位。湘军,这一支完全听命于曾国藩的私人军队,在当时已发展到了30万人,这对于清朝统治者来说,可是一个功高震主的敏感数字。曾国藩也清楚地认识到了这一点,于是主动自削兵权,解除了清朝的顾虑,不仅逃脱了“狡兔死,走狗烹”的悲惨命运,还继续得到了信任与重用。从某个角度上来说,他比功成引退的范蠡要更加高明一些,也比早年能受胯下之辱而后拥兵难保自身的韩信明智得多。曾国藩没有曹孟德的野心,他只想做个利国利民的好臣子。因此,“自削兵权”也就成了他自身与皇帝之间的一个最佳分割点。
一些人的成功往往是因为黄金分割点把握得当,而失败也是因为分割点的偏移。人们常说,“真理与谬误之间,文明与野蛮之间,差距往往就是一步之遥”。每一个人都想追求成功的喜悦,那就让我们运用智慧、正确的心态去寻找这个“黄金点”吧。
3做人做事的“分寸之间”
世间从来就没有绝对的对与错、好与坏之分,凡事只要能够把握好分寸,拿得起、放得下就好,这是一种智慧。就如做人,赞美别人是美德,但是不恰当的赞美很容易成为阿谀,难免会遭人轻视;布施是善事,但是如果大肆喧嚷,以别人的苦难来凸显自己的善心,也会招惹出别人的非议。关于做人做事的“分寸之间”,有以下四点说明:
第一,赞美能赢得他人的友谊:赞美就如同花香,芬芳宜人。能以赞美之言予人者,必得人缘。所以,我们和人相处,最重要的一点就是赞美。基督教唱赞美诗、佛教唱炉香赞,说明佛、神也要人赞美,如此一来,则一般人更希望获得别人的赞美、欣赏。尤其当一个人灰心的时候,一句鼓励的话能令人绝处逢生;当别人失望的时候,说出一句赞美的话常常能使人重见光明。因此,我们如果要想获得别人的友谊,那么,就一定要做到诚心地去赞美别人。
第二,阿谀会遭人轻视:做人要“日行一善”。其实,日行一善并不难,赞美别人也是一善。但赞美不同于阿谀,阿谀是一种虚伪的奉承。所以,做人宁容谏诤之友,勿交阿谀之人。被人批评不可怕,受人阿谀才可畏。有的人赞美不当,成了逢迎拍马、阿谀奉承,也会受人轻视。因此,做人不要学阿谀谄媚那一套,而且,不当的赞美也要避免。
第三,快乐要懂得与别人一起分享:关于做人,有的人能同甘却不能共苦,有的人能共患难却不能共同去分享富贵。对于真正的好朋友,必须要做到同甘共苦,自己有了快乐,要懂得分享给对方,当对方获得了功名、财富、荣誉,成就了好事,我们也要真心地祝福,同享所获取的荣耀,千万不要去嫉妒、设置障碍。懂得分享,才能够享受人间的快乐,才能感受到人生是何等的美好。
第四,报酬应藏于无形当中。古人曾有“为善不欲人知”的美德,其实,做善事不必害怕别人知道。在我们的社会当中,需要有很多的善行美事来带动社会的风气,因此,对于那些真心“乐善好施”的人,不必刻意隐藏。而我们应担心的是有的人以伪善来沽名钓誉,例如捐了一点钱给慈善团体,自己马上大肆宣扬,要人感谢、回报,甚至讲话不当,让接受救济的人感觉尊严受损,这就失去了布施的美意。因此,报酬要用之于无形,要能够“无相布施”,做到这样,才可称得上是一种真正的慈善。
世间万事做得适中,即能成功立业。物用之得适即物物皆良,人用之得适即人尽其才。时、地、人都恰到好处,即事事皆通,否则事事都障碍。总之,世间事事物物皆须靠我们的智慧去运用。
(第二节)工作留有余地,方能游刃有余
工作一向是人们生活中的“大事”,没有工作就意味着你会过得很落魄。但工作上的方法和技巧却被很多人所忽视,因而有很多人想好好工作却又不能,烦闷充斥于整个工作之中。其实,这常常是因为在工作之时没有“留下余地”。
身为领导,要给下属留余地
无论是什么样的领导,在工作中,都应学会给自己的下属留有余地。因为在给同事、给下属留有余地的同时,也很大程度上是在营造良好的人际工作环境。许多事你不去强调,别人反而更愿意去接受。这样,你在单位的权威就会形成。因此说,一个领导要善于给他人留有余地。
1给下属留有余地
作为一个领导者,不要把所有的权力都死死地握在手里,事必躬亲,不管大事小事都要一一过问,总是超负荷地工作。其实,这绝对不是一种有效的工作途径。你所做的工作有许多并不需要你去做,那是你的下属的事情,如果你做了这些事情,他们不但不会心存感激,反而会认为你专横跋扈、粗俗无知。不要忘记自己是个领导者,你有自己的工作,只要你把自己的工作尽心做好就行了。如果有必要,有些你分内的事情你也可以交给下属去做,这一方面可以锻炼、提高他们的能力,另一方面还可以使你抽出一些时间去做全局的决策,使你所领导的事业有更大突破,何乐而不为呢?
汉宣帝手下有一位宰相叫丙吉,有一年春天,丙吉乘车经过繁华的都城街市,恰巧看见有人群殴,死伤极多,但却若无其事地通过现场,什么话也没说,继续往前走。不久,他又看到一头拉车的牛吐出舌头来气喘吁吁,无精打采,丙吉马上派人去问牛的主人到底是怎么回事。对此,旁边的随从人员都感到很奇怪,为什么宰相对于群殴事件不闻不问,却单单操心牛的气喘,这不是有点轻重不分,本末倒置了吗?于是,有人就鼓起勇气请教丙吉。丙吉回答:“取缔制止群殴事件是长安令或京兆尹的职责。身为宰相,我只要每年评定他们的政绩,再将其赏罚建议上奉给皇上就行了。宰相对于这些琐屑之事不必一一参与,而我之所以看见牛气喘吁吁就要停车问个究竟,是因为现在正值初春时节,而牛却吐着舌头气喘不停,我担心是不是阴阳不调,而宰相的责任之一就是要协调阴阳,因此,我才特地停下车询问原因何在。”众随从听后,这才恍然大悟,纷纷称赞宰相英明。
无论是官场还是职场,都需要给别人留有余地。
日本松下幸之助以其管理方法先进,被商界奉为神明。而他的方法就是善于给别人留有余地。后腾清一原是三洋公司的副董事长,他慕名而来,投奔到松下公司,担任厂长。他本想大有作为,不料,由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐,他认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,那自己这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次,让后腾清一感到欣慰的是,松下连问也没问,只在他的报告后批了四个字:好好干吧!松下的做法深深地感动了后腾的心。由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命,并以加倍的工作来回报松下。最终,他为公司创造的价值远远大于那个工厂。
松下给下属留了余地,同时也给自己留了余地,留下了更快、更高的发展道路。试想一下,如果松下断尽了后腾的路径,那么,自己快速发展的路径可能也就没有了。作为一个领导,要记住,敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也容易碎掉。
亨利·福特就犯下过这样的错误。
艾柯卡刚进公司时只是一名低级的推销员,后来,他推出新的推销方案计划,使他所在的地区从全公司销售最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部,他的职位也得到了晋升。不久,他主持设计的野马车又为公司创造了数十亿美元的利润。后来,他出任公司的轿车和卡车系统的副总经理,经过10年的奋斗,凭着天才的推销能力和杰出的研发组织能力,步步高升,成为福特汽车王国的高层管理人员。俗话说,功高震主,艾柯卡的巨大成就招致了公司独裁者福特的嫉妒,使他越来越厌恶艾柯卡,他对艾柯卡日益增长的威望深感不安,他不愿看到自己的王国里有一个功高震主的人与自己分庭抗礼,他更害怕自己的公司会被艾柯卡夺走,于是,他毫不留情地解雇了艾柯卡。
艾柯卡转而投奔克莱斯勒,经过一番努力,他领导的新公司在极短的时间内就抢占了福特的大部分市场,并且很快跃到福特公司的前面。这个时候,福特才开始后悔当初的做法。
职场正是如此,不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,自己也活得自在。这就是留有余地的妙处。工作中有很多事情你无法预料到它的发展态势,有的也不了解事情的背景,因此,切不可轻易下断言,使自己没有回旋的余地。
2给下属留面子等于给其留余地
作为一个优秀的领导,在宣布调动、否定下属的决定时,要尽量顾全下属的面子,使对方不至于有太多的压力,或是遭到其他职员的怀疑和非议而下不了台。假定领导与下属在一开始就没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样想,因为你那时候还不了解事情的具体情况。”或者说:“一开始,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道你我都错了。”这样说,就给下属留了面子,换句话说,是给了他台阶下。这样可以把下属从矛盾和不服的疑惑中解脱出来,使他体面地收回先前的立场,并信服你说的话。在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,这样更有利于下属的认真反省,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。这样,你在他心中的威信又进一步升高了!
国人历来看重面子。项羽败给刘邦后,自觉“无颜见江东父老”,宁肯自刎也不过乌江。可见,一个人的面子在我们的传统观念和现实生活中确实很重要。因此,作为领导者,不可不慎对下属的面子。
当下属有成绩时,要舍得给面子。《三国志》中记载:鲁肃取得赤壁之战胜利后回来,孙权召集群臣,为鲁肃举行了盛大的欢迎仪式,并亲自下马迎接鲁肃。孙权问鲁肃:“我这样恭敬地对待你,你很有面子吧?”鲁肃回答:“不!”在大家的惊愕中,鲁肃说:“我希望主公统一天下,然后再拜我当官,这才是给足了我面子呀!”孙权听后抚掌大笑。看,因为孙权给足了鲁肃面子,鲁肃知恩图报,攒足了劲儿要回赠孙权一个君临天下的大面子。这说明,当下属有了成绩时,领导给下属面子是对下属最好的激励,由此能使下属更加努力工作,以回报领导给他的面子。遗憾的是,在现实中,并不是每个领导都如此“大方”,有的对下属的成绩视而不见,有的把下属取得的成绩看作理所应当之事,更有的怕下属露了脸,自己没了面子……久而久之,下属也就失去了工作的激情和热情。高明的领导对做出成绩的下属是舍得给面子的,比如当众表扬,比如给予物质奖励或荣誉奖励等。这样,在做出成绩的下属有成就感的同时,对其他下属也是一种激励。
在日常小事中,更不能让下属丢面子。《左传》中记载:一天,郑国大夫子公与子家一起上朝。忽然,子公的食指颤动起来,子公对子家说:“以前我指颤时,预示着有异味可尝,看来今天又有好吃的了。”入朝后,果见郑灵公煮龟犒劳大臣,二人相视大笑。郑灵公问他们为何笑,子家把子公的话告诉了郑灵公。当龟烧熟时,郑灵公故意让子公难堪:龟汤每人一份,偏偏不给子公。子公气极了,如此大丢面子,于是,他不顾一切地从鼎中捞起一块龟肉,边吃边走出去了。郑灵公大怒,想杀子公却又忍住了。但郑灵公没想到,不久,自己却死在了子公的手下。这个历史故事警示领导者,在一些看似日常小事上,千万不要让下属丢不该丢的面子。但现实中,在一些小事上让下属丢面子的事并不鲜见。比方说,取笑下属的一些生活习惯;不分地点、场合的对下属发脾气、给脸色等。这种在一些小事上让下属丢面子的做法,不仅对下属的自尊心会造成伤害,而且也影响了领导者的威信,对人对己对工作都不利。因此,领导者在日常小事上要注意尽量别让下属丢面子,这既是为官之道,也是做人之道。
3给同事留有余地
一个聪明的领导在与同事交往的过程中,是从不会把话说死、说绝、说得自己毫无退路可走的。例如,“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事”“谁像你那么不开窍,要我几分钟就做完了”“你跟XX一样缺心眼儿,看他那巴结相”等等。这样的话谁听了都不会痛快,因为人人都最爱惜自己的面子,而这样绝对的断言显然是极不给人面子的一种表现。
汤姆·韦恩原先在电气部门的时候,是个一级天才,但后来调入计算部门当主管后,却被发现非其所长,不能胜任。但公司当局不愿伤他自尊,毕竟他是个不可多得的人才,何况他还十分敏感。于是,当局给了他一个新的头衔,让他做咨询工程师。工作性质仍与原来一样,但他的部门让别人来主管。
此事令汤姆很高兴。公司当局也很高兴,因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功,而没有引起什么风暴——因为他们为他保留了面子。
保留他人的面子,这是何等重要的问题!而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓,在众人面前指责同事或下属,而没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实,只要多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地想一下,就可以缓和许多不愉快的场面。
《圣经·马太福音》中有句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作是工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”,同时也要会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子,其实也就是给自己挣面子。
尼玛小姐是一位食品包装业的行销专家,她的第一份工作是负责一项新产品的市场测试。但她却犯了一个大错,整个测试都必须重来一遍。当她开会向老板报告时,她怕得浑身发抖,因为怕老板会狠狠训她一顿。但是老板只是谢谢她的工作,并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的。而且,她有信心第二次测试,对公司更有利。老板保留了尼玛的面子,使她深为感动。果然,第二次测试她搞得十分成功。
人人都有自尊心和虚荣感,甚至连乞丐都不愿受嗟来之食,更何况是原本地位相当、平起平坐的同事?但在工作中,很多人却总爱扫别人的兴,当面令同事面子难保,以致撕破脸皮,因小失大。纵使别人犯错,而我们是对的,如果没有为别人保留面子,就会毁了一个人。因此,一个好领导要学会给下属、同事留一个台阶下。也只有会给他人留余地的领导,才是一个优秀的领导。
作为员工,要给老板台阶下
常言说:人要脸,树要皮。脸面代表了一个人的形象和自尊,所以,正常人没有不在乎自己面子的。在职场,良好的形象有利于一个人获得成功,所以,职场中人更看重自己的脸面。
在一个公司里,一个人的地位越高,他的面子似乎就显得越重要。所以,老板比员工更看重自己的脸面。在老板处于极端尴尬,甚至脸面行将不保的紧急关头,你若能帮助老板保全面子,这比你完成老板交给你的任何一项工作都有功劳;反之,如果在本来能够帮助老板避免丢面子的前提下,你却束手无策,目击老板颜面丢尽,老板就可能会迁罪于你,即使嘴上不说,但也会怀恨在心。以后,无论你工作多么出色,他一想起自己的“屈辱”,就会情不自禁地找借口贬低你,让你永无出头之日,甚至将你扫地出门。
1让老板感激你
相对于员工来讲,老板一般比较稳重,也积累了相当丰富的经验,似乎不应该有大意失荆州的事情发生。但老板也是人,也有考虑不周的时候,也会碰见突发事件,所以,老板有时候丢丑,就在情理之中了。
我们常见的老板丢丑,有以下几种:
(1)在重要的场合口误;
(2)被客户不留情面地批评;
(3)被生意场上的对手围攻:
(4)误入竞争对手设下的圈套,在突发事件面前一时反应不过来。
当你跟老板一同面对以上情况时,你一定要冷静积极地处理,尽最大努力避免老板丢丑,从而保全他的面子。如果你无动于衷,或者惊慌失措,眼睁睁看着老板颜面不保,那么,这就可能会成为老板手中的把柄,你也就别指望在公司里会有好的发展了。
当老板口误的时候,你要及时给老板传递信息,让老板自我改正。一是对老板使眼色,提醒老板他刚才发生严重口误了。如果老板跟你心有灵犀,就会从你的眼神里领会到你要表达的意思,马上回味刚才说的话,找出错在哪里,然后及时改正。二是举手提示。如果老板照着文稿讲话,你可以先举手,然后站起身说:“刚才那个地方,是不是文稿打印错了?”老板借机更正后,就会很感激你,自然想着你的好。
当老板被不敢得罪的大客户批评时,你要做的就是赶快离开。如果还有不识相的同事愣在那里,你要冲同事使眼色。如果他还反应不过来,你就找个理由把他支开。老板自然会很感激你的做法。
在突发事件面前,如果你能挺身而出,避免让老板丢丑,那老板自然对你感恩不尽。
桑克是一家酒店的服务员,一天中午他当班时,有几个人消费完,离开酒店不久后又返回来,说他们感到身体不适,怀疑饭菜有问题,要求赔偿,而且非要见老板。吧台的值班人员让他们拿出证据来,并跟那几个人争执了起来。眼看就要动起手来,老板从楼上下来,看见这边的情况就走过去,问怎么回事。吧台人员看看老板,又看看那几个凶神恶煞的顾客,一时不知如何是好。
这时,桑克冷冷地对老板说:“这件事与你无关,请走远点。”
那几个人接着嚷:“让你们老板出来,不赔偿就砸酒店。”
老板明白了,立即转身走开。
桑克假装去找老板,打电话报了警,因为他看出那几个人是来敲诈的。后来,警察介入,把事情摆平了。
这件事,使桑克给老板留下了良好的印象。不久,老板就提拔桑克做了酒店的办公室主任。
2别成为老板心中永远的痛
如果丢尽老板的面子,那将成为老板心中永远的痛。当你成为老板丢丑的见证者,而且本能通过你的努力保全老板的面子,那老板对你的袖手旁观一定会刻骨铭心。随着时间的消逝,老板可能淡忘了他丢丑的事情,但一看见你,可能就会勾起他痛苦的回忆。这时,老板就可能会把他丢丑的事全部怪罪到你头上。在这样的老板手下工作,你要想获得加薪和晋升的机会,可谓难于上青天。
朱南被公司炒了鱿鱼。很多人都不理解,因为他的销售业绩一直不错。他的一个好朋友问他,他才道出了其中的缘由。
有一次,朱南陪同老板参加一个高新技术产品洽谈会。在饭厅就餐的时候,有一个人阴沉着脸冲他们走过来。
朱南认出他曾经是公司的竞争对手,因为他在一次商战中被打败,而且败得很惨,使其所在公司蒙受了巨大的损失,他也因此被炒了鱿鱼。他从此对朱南的老板怀恨在心,从对手变成了敌人。这次忽然在洽谈会上遇见,他扬言让朱南的老板等着瞧。朱南情不自禁地看了一眼老板,老板很紧张地说:“小心他。”
那个人走到老板对面,倒了一杯葡萄酒端着,冲老板阴险地一笑,突然将葡萄酒向老板的脸泼去。老板没来得及作出反应,就被泼了个正着,红色的葡萄酒顺着脸向下淌,仿佛满脸鲜血。老板摸起餐桌上的纸巾擦拭的时候,那个人已经潇洒地走了。
朱南当时愣在那儿了,他醒过神来的时候,老板已经转身离开了餐桌。周围的人都好奇地冲他们张望着,有的人还窃窃私语。
从此,老板就不再给朱南好脸色看。朱南明白,老板恨死他了。老板肯定是这样想的:我已经提醒你了,你应该挡住那杯酒,或者在对方还没泼出酒的时候,先把矛盾化解了。而且,至少也不能让对方那么潇洒地离开,怎么也该冲上去理论一番。
事情既然已经过去了,朱南想通过努力工作,为公司多创造效益来弥补对老板的歉意,但是老板根本不领情。在年底的裁员中,他理所当然地被裁掉了。
人事部在他的解聘通知书上写的辞退理由是:“缺乏灵活处理问题的能力。”
朱南明白,这是给老板抓住了把柄,只好走人,因为他明白,在这样的老板手下干,永无出头之日。
在职场中,当你同老板在一起的时候,老板一旦处于丢丑的边缘,你一定要积极应对,而不是做一个冷漠的看客。如果不能避免老板丢面子,你应赶快躲开,而不是目击老板受辱。如果有一丝可能保全老板的面子,就要冲上去挽救,即使保全不了老板的面子,老板也会理解你。但如果你在危机面前无动于衷,束手无策,甚至幸灾乐祸地看老板的笑话,则老板一定不会给你好果子吃。
3要保住上司的面子
有句俗话说:打人莫打脸,骂人莫揭短。在工作中,特别是对于一个上司来说,“面子”是一件很重要的事。在中国,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命。中国人可以吃闷亏,也可以吃明亏,但往往就是不能吃“没有面子”的亏。如果你不顾别人的面子,总有一天会吃苦头。因此,成熟的人从不轻易在公开场合说别人、尤其是上司的坏话,宁可高帽子一顶顶地送,既保住了别人的面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。
对任何人来说,被击中痛处都不是件令人愉快的事。特别是他人身上的缺陷,千万不能用侮辱性的语言加以攻击。在中国古代,有所谓“逆鳞”之说,据说在龙的喉部以下的部位上有“逆鳞”,如果不小心触摸到这一部位,一定会被激怒的龙所杀。事实上,无论人格多么高尚伟大的人,身上多少都会有“逆鳞”存在。所谓“逆鳞”,就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感。因此,在工作中,只要我们不触及上司的“逆鳞”,就不会惹祸上身。
历史上,因为击中别人痛处而惹祸上身的例子有很多很多。
明太祖朱元璋出身寒微,做了皇帝后自然也就有许多往日的穷哥们到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在老朋友的情分上给他们封个一官半职,而朱元璋最忌讳别人揭他的老底,以为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。
朱元璋儿时的一位好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,费尽周折才进了皇宫。一见到朱元璋,他便当着文武百官大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的,你没忘记吧?”
朱元璋听后非常生气,但他仍是喋喋不休唠叨个没完,朱元璋再也坐不住了,心想:此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
“为尊者讳”,这是官场的一条规矩。一个人,无论他原来的出身多么低贱,有过多么不光彩的经历,但一旦当上了大官,爬上了高位,他身上便罩上了灵光,变得神圣起来。往日那见不得人的一切,要么一笔勾销,永不许再提;要么重新改造、重新解释,赋予新的含义。这位穷哥们儿哪懂得这一点,自以为与朱元璋有旧交,居然当众揭了皇帝的老底,触犯了“逆鳞”,岂不是自找倒霉吗?
朱元璋本是泥腿子出身,早年当过和尚,后来又参加过推翻元朝统治的红巾军起义。对于朱元璋来说,这些经历都是卑微的。朱元璋因当过和尚,对“光”“秃”一类的字眼十分忌讳;因红巾军被统治者说成是“贼”“寇”之类的组织,朱元璋便对这些字眼也极为反感。有两个非常具有代表性的例子:杭州徐一在《贺表》里写了“光天之下,天生圣人,为世作则”几个字,朱元璋读了勃然大怒,说:“生者僧也,骂我当过和尚。光是削发,说我是秃子。则者近贼,骂我做过贼。”于是,立即下令把徐一处死。
洪武年间,大兴文字狱,唯一幸免的文人是翰林院编修张某。他在作贺表文里有“天下有道”“万寿无疆”两句话,朱元璋看了发怒说:“这老儿竟骂我是强盗呢!”于是差人逮来当面审讯。张某说:“天下有道是孔子说的,万寿无疆出自诗经,说臣诽谤,不过如此。”朱元璋被顶住了,无话可说,想了半天才说:“这老儿还这般嘴硬,放掉吧。”左右侍臣私下议论:“几年来,才见饶了这一个人。”
由此可见,在日常工作中,要谨慎处理与上司的关系,最要紧的一点是千万不要伤害上司的尊严,同时,要注意替上司保守秘密,要学会给老板留个台阶下。
讲究方法,批评也要留余地
做任何事情都不要把事情做得太绝,任何事都是需要讲究方法的,就算是批评人也是要讲究一定的方法。尤其是领导,在批评下属时,要给下属留有余地,这样才能够让下属心悦诚服地接受。
1批评要有分寸
有些领导在批评别人、特别是下属时,往往难以控制自己,情绪激动时还常会说些过头的话,这种批评方式实不可取。批评在于讲理,在于从思想上帮助下属纠正错误,而过激的言词、过分的话语,不但不利于犯错误者接受,弄不好还会使犯错误者产生不接受批评的抵触情绪。如果是居高临下、大声呵斥式的批评,就更不应该。因为这样的批评只能制造隔阂、激化矛盾,把本来一两句话就能解决的问题复杂化。正确的批评方法是,批评时注意把握分寸,措辞严厉但不过头,给被批评者留有改正错误的机会。
有一家建筑公司的安全检查员,他的职责是督促工地上的工人戴好安全帽。刚开始,当他发现有不戴安全帽的工人时,立即很严肃地批评工人,要他马上戴好安全帽。结果,被批评的工人很不高兴,等他一离开,就马上脱下安全帽表示反感。于是,安全检查员改变了方式,当他遇见有工人不戴安全帽时,就问是不是帽子戴起来不舒服,或是帽子的大小不合适。并且用愉快的声调提醒工人,戴好安全帽是很重要的,然后再要求工人在工作时最好戴上安全帽。结果,工人很乐意地戴上了安全帽。
“贬低他人,也就意味着自己的渺小。”的确,现实生活中的有些人经常会在背后说别人的缺陷、批评别人。对此,我们最好不予理睬。但是,当别人的错误伤害了我们自己或周围的人,当别人的错误妨碍了事情正常有序的进行时,我们需要促使其改变态度和言行,这就得进行批评了。不过,要注意讲究方式方法。
说起批评,谁都不陌生。我们既批评过别人,也被别人批评过。尤其是在企业里,由于过失,或者不尽职等因素,员工被领导批评是很常见的现象,我们常常碰到一些领导者在会议上批评员工的情况。这样的领导者没有站在员工的角度思考问题,在有第三者在场的情况下批评员工会令被批评者颜面尽失,也会令第三者感到尴尬,第三者就会想:下一个对象会不会就是我?无形之中,员工的心理上就会留下阴影。这也许不是领导者故意为之,也可能是一种习惯。但是,这种习惯要不得,它会损害领导者在员工心目中的个人形象,使领导者个人的领导魅力大打折扣。同时,领导者的向心力也会减弱,企业的业绩也会受到影响。
很多领导表示,表扬起来容易,批评却很难。因为批评容易使上下级之间的关系受到影响,也会使下级对上级安排的工作表现出消极应对的情绪。造成这种后果的主要原因是领导者不懂得如何批评员工,没有掌握批评员工的艺术。
我们常见到画家画花时只画一枝或几枝,而不是全部,有时也会在花枝添上一只小鸟,让人品味其中意境。诗人写诗同样如此,寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前。同理,作为领导者,要善于让员工去反省自己,而不是不假思索地对员工进行指责。批评员工,要点到为止,让他自己去思考、想象和反省。
2不要随意批评和责骂
在工作中,下属犯一些错误是不可避免的,或许会因此给团队带来一定的影响,作为一个“掌权者”,当然要进行批评、指正,甚至追究责任,给予处分。但是,“拉弓未必真放箭”,在批评下属时应该掌握一定的方法与技巧。很多领导不懂得这一点,下属犯了一个小小的错误,他们就当着所有人的面,随便批评。每个人都知道,这种做法的效果往往会适得其反。受批评的人不仅听不进批评的内容,反倒会因当众被斥而感到屈辱,在这种屈辱感的强烈作用下,内心会愤愤不平。在这种情况下,下属是不可能平心静气地进行反省的。因此,对于每个领导来说,这样的做法都是不可取的。
批评的目的在于在适当的场合,通过适当的方式促使对方发生转变,而当着众人的面对其进行批评,是与批评的目的极不相符的,也根本不可能达到批评的目的。当对方受到这样的批评时,只会让他认为这是上司在有意给自己难堪,而且在某种程度上还会伤下属的自尊心。
作为一个领导,当你确实要对属下进行批评时,必须注意当时的场合和氛围,要在不伤和气又给人面子的情况下语重心长地批评,要注意批评的言词不可过于激烈。这是作为领导者所应该采用的批评原则和方法。
当然,也会有些领导认为,批评有时需要“杀一儆百”,当着众人的面去批评一个人,这样就会使其他人从中受到教育,保证以后不再发生这种事情。其实,这种观点在现实中常常是行不通的。因为,对于一般情况来说,在场的其他人可能会品头论足,有的则可能是对被批评者同情,有的则可能把它当成与己无关的耳旁风,假若是大家共同存在的问题,也不必明确地提出批评对象来。不点名地向全体人员正式提出,希望大家注意某一点,这才是正确而又有效的方法。
或许,有些领导还会有一种这样的观点,对一个大家不信任的属下,领导完全应该这么做。因为当领导当着大家的面批评这个“众矢之的”时,等于是在表明领导认同大家的看法,完全站在大家一边,大家就会因此而信赖这位领导,而且还可以牵制旁听者当中有问题的人。
在对那些有问题的人采取了种种方式的教育均告无效时,作为不得已而为之的最后手段,也许可以试试。然而,除了这种极特殊的情况外,运用这种方法是极不妥当的。因为批评归根结底是为了促使对方改正。当众批评,有时还会让对方抵触批评的态度变得越来越顽固。弄得不好,甚至会让领导感到无法开展工作。
所以,对下属的批评,要考虑对方对问题自觉认识的程度、顽固的程度以及能否吸取教训、及时改正。否则,单刀直入地进行严厉批评有时也难以奏效。
3批评要出于真诚
批评是对受批评人执行要求的一种评价,是对执行人需要履行规范的匡正。批评的目的,不是仗势欺人,不是以势压人。所以,批评要出于真诚,要让人觉得这是一种善意的规劝,是一种友好的提醒。
比如说:老师发现学生回家不做作业,该怎么处理呢?简单的办法是把学生叫到办公室给予严厉的批评,或者采取一些惩罚的措施,或者通知家长配合教育。结果呢?在老师的“严厉”批评教育下,学生被迫答应完成任务。而有一位老师在发现学生回家不做作业时,与其交谈:“你昨天回家怎么忘了做作业呢?”“你上课听懂了吗?要不要老师再给你讲一遍?”“你看今天可以给自己布置些什么作业呢?”在老师真诚的批评教育下,学生羞然,答应老师,回家一定做好作业。两种批评,效果截然不同。
4批评要因人而异
人的性格是多种多样的。在现实生活中,有些人心中没有目标,行动无所追求,玩世不恭。对这样的人,即使再严厉的批评,也是不会有成效的;而有些人脸皮特别薄,爱面子,即使是很轻微的批评,他也会受不了。对于这样的人,批评不注意分寸,就收不到效果,反而会使其产生畏惧、敌意,甚至会发生意外。有些人,听话听音,一点则通,响鼓不用重锤敲;有些人任你怎么说,他也无动于衷。所以,批评一定要看对象,因人而异,切忌不顾一切,一泄而后快。
5批评要适可而止
谁都喜欢得到别人的表扬,批评总是不那么好受。但在工作中,批评是避免不了的。但批评一定要言简意赅,点到为止,切忌唠唠叨叨、喋喋不休,这样会使人厌烦。
有的领导喜欢摆架子,动辄以领导、长辈的口气来教训年轻人。殊不知现代许多年轻人最反感的就是专门教育人的人。年轻人干活有朝气,充满活力。但也常因经验不足,做事毛躁,令一些上年纪的人看不惯。但与其喋喋不休地批评,还不如多与他们交谈,寻找适当的时机,指点一二,让其自悟。
6批评要留有余地
从某个角度来说,批评的目的在于使被批评者觉悟,从而纠正自己的行为。批评人不能把人看死、不能把话说绝。批评要给人以余地,给人以自省的机会。
有一个领导在找下属谈话时说:“今天我们就这个问题作一些探讨。”“我觉得在这一点上你的做法似乎有些不妥。”这儿强调的是某一局部环节,而不是一览无余地推及全部。口气中带有商量、劝慰的味道。这样的批评容易使人接受,从而起到促使其正视问题、改正错误的作用。
但如果这样说:“我看你这辈子是不会好了!”“你真是屡教不改啊!”说者可能出于无奈,恨铁不成钢。但对听者来说,无疑是一种宣判,是很难让人从心底里接受的,自然也起不到批评的作用。因此,领导在批评下属时,一定要给属下留有余地,否则,反而会适得其反。
一个管理者,在工作中免不了要批评人。但怎样批评、什么时候批评、批评时的语气怎样,都与批评的效果有着十分必然的联系。在批评别人时,要多替对方考虑考虑,要学会给对方留下余地,这样的领导才会是一个好领导。
出头要缓,竞争要留有余地
俗话说得好,“枪打出头鸟”,“不怕贼偷,就怕贼惦记”。当你还不具备实力时,请把你过剩的才华藏起来!同样,在职场中,有一个很重要的概念就是功高不能震主,与上司要有老二的心态,就是谦让。功高盖主常常是职场上的大忌。正所谓“木秀于林,风必摧之”。韩信如此,文仲亦如此。
当你圆满完成公司交付的一件任务或工作时,你要表现的态度是谦虚、不卑不亢,不要到处夸耀,或是在别人、主管或老板面前说得天花乱坠,而要表现出大将之风。
这里主要指的就是平常心。你只要让老板感受到你已经尽力在完成任务就行了。如此,上级领导才会给予更大或是更重要的任务,自然而然地,你就会成为所有同事之中重要的人物。要知道,重要的任务只给重要的人去执行。这样一来,你不会得罪同事(因为你的低调);二来让老板安心(你并不居功,但你会努力去完成);三来你的进取心也不会让人知道。
1不要锋芒太露
因锋芒太露而惹祸上身的典型在古代可谓屡见不鲜。打江山时,各路英雄汇聚一个麾下,锋芒毕露,一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定后,这些虎将功臣的才华不会随之消失。这时,他们的才能成了皇帝的心病,让皇帝感到威胁,所以,屡屡有开国初期杀功臣之事,所谓“杀驴”是也。韩信被杀,明太祖火烧庆功楼,无不如此。大家读过《三国演义》后可能会注意到,刘备死后,诸葛亮好像没有大的作为了,不像刘备在世时那样运筹帷幄,满腹经纶,锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下,诸葛亮是不用担心受猜忌的,并且刘备也离不开他,因此,他可以尽力发挥自己的才华,辅助刘备,打下一份江山,三分天下而有其一。刘备死后,阿斗继位。刘备死前曾当着群臣的面说:“如果这小子可以辅助,就好好辅助他;如果他不是当君主的材料,你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗,手足无措,哭着跪拜于地说:“臣怎么能不竭尽全力,尽忠贞之节,一直到死而不松懈呢?”说完,叩头流血。刘备再仁义,也不至于把国家让给诸葛亮,又怎么知道没有杀他的心思呢?因此,诸葛亮一方面行事谨慎,鞠躬尽瘁;一方面则常年征战在外,以防授人“挟天子”的把柄。而且,他锋芒大有收敛,故意显示自己老而无用,以免祸及自身。这是韬晦之计,收敛锋芒是诸葛亮的大聪明。
你不露锋芒,可能永远得不到重任;你锋芒太露,却又易招人陷害,虽容易取得暂时成功,却为自己掘好了坟墓。当你施展自己的才华时,往往也就埋下了危机的种子。所以,才华显露要适可而止。
所以,与领导交往的技巧就是“故意装傻”。也就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实,要做到这一点是非常不容易的,必须要有很好的修养才行。毕竟,不是人人都可以傻得恰到好处,如果不表现得恰到好处,反而会弄巧成拙。
2职场最忌功高盖主
在职场中,对于一个下属来说,最忌讳自表其功,自矜其能。凡是这种人,十有八九要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过10万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀?
自以为有功便忘了上司,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司嫉恨。被人比下去,是很令人恼恨的事情,所以,若你的上司被你超过,这对你往往会有不利影响。
刘涛从大学刚刚出来,就跟了现在这个老板,经过几年的拼搏,公司现在也有了一定的规模,而他也算是劳苦功高的重臣了。所以,当人事部晋升他为总经理特别助理时,公司其他同事都没有任何异议。自刘涛出任特别助理以后,凡事他总是亲历亲为,对待员工,也是礼让有加。公司的各项工作也做得十分出色。这对于他的顶头上司来说,简直就是如虎添翼。在每次主管会议上,总经理都是对他大加赞赏。一次,总经理还特别提议,让刘涛给公司做一份详细的计划书,好在国外开拓一个新的市场。
在了解各个部门的情况之后,刘涛把一份厚厚的计划书交给了总经理。
过了几天,总经理找刘涛谈话了:“刘涛呀!你的计划书做得很好,而且内容也很详细,但是有一个问题,别的人对这个项目都不熟悉呀,对于人员问题,我考虑了一下,可能就只有你最合适了。所以,公司决定在法国设立一个办事处,请你过去担任驻法代表。同时,为了使你无后顾之忧,公司还为你准备了一套房子,你的出差费全都由公司承担。”多么优厚的待遇啊!公司所有同事都对刘涛投来了羡慕的眼光。可只有刘涛自己心里清楚,总经理是担心自己一不小心“功高盖主”,抢了他的风头,阻碍了他的仕途,所以找了个理由把身边最有能力的人外放了而已。
历史上许多为草莽出身的皇帝打天下的臣子,后来都没有好的下场。刘涛的“功高盖主”,正是因为他的大力改革,凡事亲历亲为。虽然看似对老板有利,但是因为和老板一起打拼多年,其威望在员工心里也很高,而老板就怕这种情况会给自己带来威胁。所以,最后他遭到了“外放架空”的命运。
在一些主子的眼中,臣子是他的工具,那工具对他有利时,他会重用;无利时,他就要除去。不要以为你给老板打拼多年,无功也有劳,他会一直善待你。如果你自认是“芳兰”,那么,你就要学会先下手为强的道理,在老板还来不及下调令前,就做好万全的准备,使自己不至于陷入他的陷阱当中。
正如老子所说:“大象无形,大音稀声,大智若愚……”这不但是中华民族的传统美德,更是一个人成熟、睿智的标志。而《周易》之《坤卦》篇:“六三,不显露、炫耀才华,固守柔顺之德,即使辅佐君王,亦不居功自傲,会有善终。”这些古训都在告诫我们,作为一个职场中人,要时刻注意检点自己的言行,在上司面前,不要喋喋不休。对于取得的成绩不要张扬,这样的处事原则会让你远离很多的是非。假若立了几次功,就觉得自己非常了不起,就把别人看得一无是处,就觉得上司不配指挥自己,不论什么事,少了自己别人就干不成,居功自傲,对下属以领导自居,甚至对上司指手画脚,不可一世,那你就大错特错了。长此以往,不但会伤及上司和下属的自尊心,而且会导致你和上司的情感不和。
即便你是公司元老、创业功臣,也切记不要居功自傲。要知道,在封建社会里,“功高盖主”是为臣者的大忌。在现代一个相对成体系的企业里面,企业最高决策者的权威同样不容置疑。我们见过为数不少的知名经理人,因为居功自傲、功高盖主而黯然出局。这些教训告诉我们,做一个成功的职业人士,特别是到了老板副手、准接班人等位置的时候,光有运筹帷幄的能力和令人信服的业绩还不足以担此大任,还要懂得“大音稀声”和“无成有终”的道理。
3推恩施惠
虽然在当今的职场中,已不同于当年“君叫臣死,臣不敢不死”的奴才;当今的企业,似乎也不同于一言生死的朝廷。但古往今来,只要自己不是一把手,就有可能面临“功高盖主”与“兔死狗烹”的问题。
《黄石公兵法》中有一项“推恩施惠”的主张,颇有见地。意即:有功劳的时候,要懂得将功劳往上推;有利益的时候,则要懂得施惠给下面的人。这个做法很值得人参考。
一个职场中人应懂得向上“推恩”,才能获得上司的重视和信任。上司会认为你不贪功,是可辅佐他的可用之才。反之,经理人如果处处和上司或老板抢功,则老板一定会以为你野心太重,将来势力丰满后必将难于驾驭。此时,上司不但不会把你放在重要的位置,也不会将你列为接班的人选。
当领导的总是要显示出在一切重大的事情上都比其他人高明。君王喜欢有人辅佐,却不喜欢被人超过。如果你某些事做得好,你应该表现得你只是做了本来就该做的事。可谓是:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。
假如你的才干远超过你的上司,且有愤愤不平的感觉,并让旁人闻知其事,这样无异于自取失败。但是如果你的能力会成为上司或老板的荣誉,他就会认为你是他训练出来的,是他培养出来的。此时,他对你还有什么不放心呢?
除了懂得推恩之外,也要懂得“施惠”,将恩惠布施给下属。如果你只顾自己享受,下属会认为自己为公司做到手软,却没有受到激励。这样的话,组织的向心力自然就会变得薄弱,对你这个主管也会变得口服心不服。要知道,一个能接近你而又记恨你的部下,无疑是相当危险的。
你可以让别人推你攀升,也可以让别人拉你攀升,方法虽然不同,但结果却是一样的。因此,把功劳让给下属,在他获得成就感的同时,也必然会助你成功。因为你的下一步成功,也就意味着他下一步的成功。
因此,作为一个职场中人,在工作时,就应该适度地掩饰自己的才华,不要因过于显示才华而落一个不好的下场。
(第三节)说话留有余地,把握分寸轻重
一位学者曾经说过:“说话是最容易的事,也是最难的事。”会说话,可以帮助你掌握通达的做人智慧。说话没分寸,没艺术,即使是赞扬的话,别人也充耳不闻。说话有分寸,留余地,即使是批评的话,别人也乐于接受。
适时沉默,把握好沉默的分寸
哲学家说,沉默是一种成熟;思想家说,沉默是一种美德;教育家说,沉默是一种智慧;艺术家说,沉默是一种魅力。我们知道,在人际交往当中,沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道,当然,任何事情又都不是绝对的。
心理学告诉我们,在不同的场合环境中,人们对他人的话语有不同的感受、理解,并表现出不同的心理承受力。正因为受特殊场合心理的制约,有些话在某些特定环境中说比较好,但有些话说出来就未必好。同样的一句话,在此说与在彼说的效果就不一样。因此,说什么,怎么说,一定要顾及说话的环境,如果环境不相宜,时机未到,最好的办法是保持沉默。
日本公司同美国公司正进行一场贸易谈判。
谈判一开始,美方代表滔滔不绝地向日商介绍情况,而日方代表则一言不发,埋头记录。
美方代表讲完后,征求日方代表的意见。日方代表恍若大梦初醒一般,说道:“我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”
于是,第一轮会谈结束。
几星期后,日本公司换了另一个代表团,谈判桌上,日本新的代表团申明自己不了解情况。
美方代表没有办法,只好再次给他们介绍了一遍。
谁知,讲完后,日本代表的态度仍然不明朗,仍是要求道“我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”
于是,第二轮会谈又告休会。
过了几个星期后,日方再派代表团,在谈判桌上故伎重演。唯一不同的是,这次,他们告诉美方代表,一旦有讨论结果,立即通知美方。
一晃半年过去了,美方没有接到通知,认为日方缺乏诚意。就在此事几乎不了了之之际,日本人突然派了一个由董事长亲率的代表团飞抵美国开始谈判,抛出最后方案,以迅雷不及掩耳之势逼迫美方加快谈判进程,使人措手不及。
最后,谈判达成了一项明显有利于日方的协议。
这场谈判成功的关键在于一句俗话“会说的不如会听的”,听出门道再开口,而开口便会伤对方“元气”,这不是很高明吗?
在生活中,我们有时故作“迟钝”未必不是聪明人,“迟钝”的背后隐藏着过人的精明。
有人推崇一种“大智若愚型”的艺术,意即在商业活动中多听、少说甚至不说,显示出一种“迟钝”。其实,这样做的目的是为了获得最大的利益。少开口,不做无谓的争论,对方就无法了解你的真实想法;反之,你可以探测对方动机,逐步掌握主动权。这时候的沉默,实际是“火力侦察”。
“话到嘴边留半句,不可全抛一片心”“言多必失,语多伤人”“君子三缄其口”的古训,把缄口不言奉作练达的安身处世之道。今天,我们亦应谨记这些古训,该沉默时一定要三缄其口。沉默,是一种态度;沉默,是一种特殊语言;沉默,也会赢得百万金。
1受到攻击时,沉默是最好的方法
雄辩如银,沉默是金。在我们的生活中,有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样,恰到好处的沉默也是一种语言艺术,运用好了常会收到“此时无声胜有声”的效果。
假如我们在生活中遇到个别强词夺理、无理辩三分或者出言不逊、恶语伤人的人,与之争辩或是反唇相讥,往往只能招来他们变本加厉的胡搅蛮缠。对付这种人的最好办法往往不是以眼还眼,以牙还牙,而是保持沉默。这种无言的回敬常使他们理屈词穷,无地自容,正如鲁迅先生所说:沉默是最好的反抗。
国外某名牌大学,曾发生过老师和校长反目的情形,该校校长遭到许多老师的围攻。当时,也有一群学生冲进校长的研究室,对他提出各种质问。但是,无论教师说什么,这位校长始终不开口,双方僵持了几个小时后,教师们终于无可奈何地走了。
这位校长保持沉默,实际上也是一种反抗,同时又给对方一种高深莫测的感觉,从而造成心理上的压迫感。由此看来,“沉默是金”确有一定道理。
当对方出于不良动机,对你进行人身攻击,并且造谣诽谤时,如果予以辩驳反击,又难以分清是非,这时,运用轻蔑性沉默便可显示出锐利的锋芒。你只需以不屑的神情,嗤之以鼻,就足以把对方置于尴尬的境地。
某单位有两个采购员,田宁因超额完成任务而受奖,郑伟却因没尽力而被罚。但郑伟并没有认识到自己的问题,反而说三道四。在一次公众场合,他含沙射影地说:“哼,不光彩的奖励白给我也不要!有酒有烟我还留着自己用哩,给当官的舔屁股,咱没有学会!”
田宁明白这是在骂自己,不免生气,本想把话顶回去,可是转念一想,觉得如果和他争吵,对方肯定会胡搅蛮缠,反而助长其气焰。于是,他强压怒火,对着郑伟轻蔑地冷笑一声,以不值一驳的神色摇了摇头,转身离去,把郑伟晾在一边。
郑伟的脸红一阵白一阵的,窘极了。
众人也哄笑道:“没有完成任务还咬什么人,没劲!”至此,郑伟已经无地自容。
在这里,田宁的轻蔑性沉默产生的批驳力比之用语言反驳,显得更为有力、得体,更能穿心透骨。这也许是对付无理挑衅的最有效的反击武器。
有些人在遇到麻烦的时候,常常喋喋不休,唠叨不止,殊不知这样正好暴露了自己的弱点。处在尴尬情况下,与其聒噪不停,甚至说错话,倒不如保持沉默。
沉默像乐曲中的休止符,它不仅是声音上的空白,更是内容的延伸与升华。它是一种无声的特殊语言,是一种不用动口的口才。
2别人论己时切莫打断
在大多数场合下,注意聆听别人的谈话非常重要。当听到别人谈论自己的时候,很多人容易犯这样一个错误:一旦别人谈到自己时,尤其是不利于自己的情况时,往往会打断别人,进行争论。其实,这是不明智之举。
伊里亚·爱伦堡的长篇小说《暴风雨》出版后,在社会上引起震动,褒贬不一,莫衷一是。某报主编不知从哪里得到了斯大林对《暴风雨》的看法——认为此书是“水杯里的暴风雨”。
为了讨好领导,主编就组织编辑部人员讨论这部小说,以表示该报的政治敏锐性和高度的警惕性,表明该报鲜明的立场。
讨论进行了数小时,发言人提出不少批评意见。由于主编的诱导,每篇发言言辞都辛辣而尖刻,如果批评成立的话,都足以让作家坐几年牢。可是,在场的爱伦堡极为平静,他听着大家的发言,显出令人吃惊的无动于衷的态度,这使与会者无法忍受,纷纷要爱伦堡发言,并要求他从思想深处批判自己的错误。
在大家的再三督促下,爱伦堡只好发言。他说:“我很感谢各位对鄙人小说产生了这么大的兴趣,感谢大家的批评意见。这部小说出版后,我收到不少来信,这些来信中的评价与诸位的评价不完全一致。这里有封电报,内容如下:‘我怀着极大兴趣读了您的《暴风雨》,祝贺您取得了这么大的成就。——约瑟夫·斯大林。’”
主编的脸色很难看,以最快的速度离开会场,那些批判很尖刻的评委们,都抱头鼠窜了。爱伦堡轻轻地摇摇头:“都怨我,这么过早的发言,害得大家不能再发言了。”
爱伦堡的聪明在于,如果他据理反驳,必能激起同仁们更加尖锐的批评,这种场合,最明智的做法就是保持沉默,褒贬随人。
沉默的力量是无边的,它可以帮你说服反对你的人,让你向成功迈进。所以,我们要学会沉默,学会在别人论己时保持沉默。
3恰当运用沉默的方式
在特定的环境中,沉默常常比论理更有说服力。我们说服人时,最头痛的是对方什么也不说。反过来,如果劝者保持沉默,什么也不说,那么,被劝者的抱怨或无知就找不到市场了。
不同的沉默方式有不同的作用,运用时必须恰到好处。
(1)不理不睬的沉默可让人摆脱无聊的纠缠
当你正为自己的事情忙得不可开交的时候,同事却不知趣地想跟你闲聊,或者有推销员厚着脸皮赖着不走,或者有人找你去做你不想做的事情。这时,你应尽可能对他们一言不发,不理不睬。过一会儿,他们见你无反应,定会知趣地悻悻走开。
(2)冷漠的沉默能使犯错误者认错改正
有一个出身于有教养家庭的小学生,一天,他拿了同学一件好玩的玩具,晚饭前回来,装出一副若无其事的样子,同往常一样笑吟吟地说:“妈妈,我回来了!”“姐,我饿了。”“怎么了?”沉默。“我没做错事啊!”还是沉默。妈妈眼睛瞪着他,姐姐背对着他,全家都冷冰冰地对待他。他终于不打自招了:“妈、姐,我错了……”
(3)毫无表情的沉默能让人深思
有些人发表意见时态度很积极,但不免有些偏颇,令人难以接受。若直截了当地驳回,易挫伤其积极性;若循循诱导又费时,精力也不允许,此时,最好的办法便是毫无表情的沉默。他说什么,你尽管听,“嗯”“啊”……什么也不说,等他说够了,告辞了,再用适当的不带任何观点的中性词和他告别:“好吧!”或“你再想想。”别的什么也不用说。这样,他回去后定然要竭思尽虑:今天谈得对不对?对方为什么不表态?我错在哪里?也许他会向别人请教,或许自己就会悟出原因。
(4)转移话题的沉默能使人检讨自己
对要回答的问题保持沉默,而选准时机谈大家都喜欢的热门话题,使对方无法插入自己的话题,如此,此人就会从谈话中悟出道理,检讨自己。
(5)信心坚定的沉默能使人顺服
某领导有一次交代属下办一件较困难的任务,当然,他能胜任。交代之后,对方讲起了“价钱”。于是,该领导义无反顾地保持沉默,连哼也不哼。“困难如何大……”“条件如何差……”“时间如何紧……”说着说着,他就不说了。最后说了一句:“好,我一定完成。”
沉默是金,有时沉默不语能够出奇制胜,有时滔滔不绝,反而有理说不清。
讲究曲直,说话不可口无遮拦
与人说话要讲究方圆曲直,该说的说,不该说的就不要开口,可实际上,有的人说话口无遮拦,以致让自己陷入了危险境地。
说话不可口无遮拦,要恰当地回避他人忌讳的东西,才能使双方的交流更为融洽。
朋友聚会,大家不免要开开玩笑,玩笑不伤大雅无妨,不有意无意揭人伤疤也无妨。这样可以使气氛更欢愉,彼此沉浸在往事的回忆中,倒是一种乐趣。然而,有时不该说的说了,就会使气氛骤变,若是有朋友携好友或恋人同往,情况还会更糟。
小张长得高大魁梧,在大学校园内有“恋爱专家”的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员。英俊的长相和丰厚的薪水使他在众多的女孩中选择了貌若天仙的小丽作为女友。也许是为了炫耀自己的能耐,小张带着小丽去参加朋友聚会。
就在大家天南海北闲谈的时候,同学老王谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事,故事的主人公自然是“恋爱专家”小张。老王眉飞色舞地讲述小张如何引得众多女生趋之若鹜,又如何在花前月下与女生卿卿我我。小丽起先还觉得新奇,但越听越不是味,终于拂袖而去。小张只好撇下朋友去追小丽。
老王并不是有意要揭小张的伤疤,而他的追忆往事又确实使小丽耳不忍闻,无端造出了乱子。这不仅使小张要费不少周折去挽回即将失去的爱情,而且使在场的人心里也不愉快。
由此可见,无论在什么场合、什么情况下,都要把握说话分寸,尽量做到该说的说,不该说的就不说,尽量创造一个和谐的氛围。
1转个弯儿说话
在某些特定的场合,如果把话说得太直、太透,可能会引起对方的不满,或者对自己产生不利的影响,但意思又不能不表达。这时,如果采用“借他人之言,传我腹中之事”的方法,借用一个并不在场的第三者之口说出,便可以弱化对方的不满和对我方的不利影响。这种方法就是近话远说。
近话远说能够人为地拉开话题与现场之间的距离,给双方留下一个缓冲带。
西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面,都有心对蒋发难。可对于这样一个关系到身家性命和国家前途的大事,在对方亮明态度之前,谁敢轻易开口?眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。
杨虎城手下有个著名的共产党员叫王炳南,张学良也认识。在又一次的晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:“王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!”张学良及时接口道:“我看,这也不失为一个办法。”于是,两个聪明的将军开始商谈行动计划。
当时,张学良的实力比杨虎城大得多,且又是蒋介石的拜把子兄弟。杨虎城如果直接把自己的观点摆在张的面前,而张又不赞同,后果实在堪忧。于是,就借了并不在场的第三者之口传出心声,即使不成也可全身而退,另谋他策。
说话转个弯儿,在表达了自己的意见的同时,也为自己留了条后路。
对于不宜直言的问题,绕个弯儿说话,有时会让自己化险为夷,不信请看下面这个例子:
我国古时候,有一个县官很喜欢附庸风雅,尽管画术不佳,但画画的兴致很高。他画的虎不像虎,反而像猫。并且,他每画完一幅画,都要在厅堂内展出示众,让众人评说。大家只能说好话,不能说不好听的话,否则,就要遭受惩罚,轻则挨打,重则投入监牢。
有一天,县官又完成了一幅“虎”画,悬挂在厅堂,召集全体衙役来欣赏。
县官得意地说:
“各位瞧瞧,本官画的虎如何?”
众人低头不语。县官见无人附和,就点了一个人说:
“你来说说看。”
那人战战兢兢地说:
“老爷,我有点怕。”
县官:“怕,怕什么?别怕,有老爷我在此,怕什么?”
那人:“老爷,你也怕。”
县官:“什么?老爷我也怕。那是什么,快说!”
那人:“怕天子。老爷,你是天子之臣,当然怕天子呀!”
县官:“对,老爷怕天子,可天子什么也不怕呀!”
那人:“不,天子怕天!”
县官:“天子是天老爷的儿子,怕天,有道理。好!天老爷又怕什么?”
那人:“怕云。云会遮天。”
县官:“云又怕什么?”
那人:“怕风。”
县官:“风又怕什么?”
那人:“怕墙。”
县官:“墙怕什么?”
那人:“墙怕老鼠。老鼠会打洞。”
县官:“那么,老鼠又怕什么呢?”
那人:“老鼠最怕它!”那人指了指墙上的画。
被点名的差役没有直接说县太爷画的虎像猫,而是绕着弯说话。让县官在众人面前保住了脸面,又让自己避免了一场灾难。
2顺水推舟巧应对
在和别人交往时,如果遇到不宜直说,但又不得不说的情况时,采用顺水推舟的说话技巧不失为一种好的解决问题的办法。所谓顺水推舟,就是借助别人先造成的“势”,然后就此一“推”,便顺顺当当地将问题解决了。
下面有这样一个例子:
武则天当政时,天下禁屠。御史娄师德视察陕州,一次吃饭时,厨人端上了肉。娄师德便问:“已经禁屠了,哪来的羊肉?”厨人回道:“豺咬杀羊。”看来娄大人口福不浅,知道他大驾光临,便有狼咬死羊,足见厨师训练有素,其主人教导有方。你看,禁也没有破,肉也有的吃,这“水”是够“顺”的了。不消说,只需轻轻一推,自然会“轻舟已过万重山”。难怪娄师德夸奖“豺大解事”,其实是地方官解事呀。过一会儿,又端上鱼丸子,娄问:“何来鱼?”许是事先培训不到家,厨人回曰:“豺咬杀鱼。”师德叱道:“智短汉,何不说獭咬杀鱼?”其实,他也心知肚明,只是不愿说破罢了。
有时运用顺水推舟的说话方式,可以让我们保全别人的面子,又可以让自己减少不必要的损失。
把握好说话曲直的分寸,在遇到难以解决的境况时,你也不妨采用一下顺水推舟的说话技巧。
注意轻重,不要说“过头话”
事情有缓急,说话有轻重。有些人在日常交际中,对问题缺乏理智,不考虑后果,一时性起,说话没轻没重,以致说了一些既伤害他人,也不利自己的话。
1说话要点到为止
有一对夫妻吵架,两人唇枪舌剑,各不相让,最后丈夫指着妻子厉声说:“你真懒,衣服不洗,碗也不刷,你以为你是千金小姐呢,什么都不会,脾气还挺大,要你有什么用,不如死了算了。”妻子一气之下割脉自尽,丈夫后悔已经来不及了。
这样的例子在日常生活中屡见不鲜。这类说“过”了、说“绝”了的话,虽然有一些是言不由衷的气话,但是在对方听来,却很伤心,故常常引起争吵、嫉恨,甚至反目成仇。俗话说,“过火饭不要吃,过头话不要说”“话不要说绝,路不要走绝”,正是对上述不良谈吐的告诫。
如果听话人是一个非常明白事理的人,你说的话就不必太重,蜻蜓点水,点到即止,一点即透,因为对方就像一面灵通的“响鼓”,鼓槌轻轻一点,就能产生明确的反应。对这样的人,你何必用语言的鼓槌狠狠地擂他呢?
赵明是工厂的一名班组长,最近,他的班组调来一个名叫王楠的人,别人对王楠的评语是时常迟到,工作不努力,以自我为中心,喜欢早退。过去的班长对王楠都束手无策。第一天上班,王楠就迟到了5分钟,中午又早5分钟离开班组去吃饭,下班铃声响前的10分钟,他已准备好下班,次日也一样。赵明观察了一段时间,发现王楠缺乏时间观念,但工作效率却极佳,而且成品优良,在质管部门都能顺利通过。于是,赵明对王楠微笑着说:“如果你时间观念和你的工作效率同样优秀,那么,你将成为一个完美的人。”以后,赵明每天都跟王楠说这句话。时间久了,王楠反而觉得过意不去了,心想:过去的班长可能早就对我大发雷霆了,至少会斥责几句,但现在的班长毫无动静。
感到不安的王楠,终于决定在第三周星期一准时上班,站在门口的赵明看到他,便以更愉快的语气和他打招呼,然后对换上工作服的王楠说:“谢谢你今天能准时上班,我一直期待这一天,这段日子以来你的成绩很好,如果你发挥潜力,一定会得优良奖。”
赵明对待王楠的迟到,没有采取喋喋不休的方式批评,而是点到为止,让其自动改正错误。
下面,我们再看一例。小宋是一位小学语文教师,他不满某些社会现象,爱发牢骚,甚至在课堂教学中有时也甩开教学内容,大发其牢骚。很显然,他缺乏教师这个角色应有的心理意识。校长了解这种情况后,与他进行了一次交谈。校长说:“你对某些社会不良风气反感,对教师经济待遇低表示不满,这是可以理解的。心中有气,尽管对我发吧,但是请你千万不能在课堂上发牢骚。少年的心灵本是纯真幼稚的,他们对有些事缺乏完全的了解和认识,你与其发牢骚,何不把那份精力用来给学生讲讲如何振兴祖国?这才是一个称职的教师应该做的。”听了校长这一番语重心长的话,小宋认识到当教师确实不能随意把这种牢骚满腹的心理状态表现出来,不然,对学生会产生不良的影响。从此以后,再也没有听说他在课堂上发牢骚了。
同样,校长如果不把握说话的轻重,直接说:“你这样做是缺乏修养的表现,不配做一个教师。”那么,结果又会怎样呢?想必他会变本加厉地发牢骚吧。
因此,说话要把握轻重,点到为止,给人留住面子,才能起到说话的原本目的。
2发生冲突时切忌失去理智
人与人之间难免因某种原因产生摩擦,这时,如果把话说得过重,就会使矛盾激化,相反,如果能压制自己的情绪,则会让事情平息下来。
日本一位得过直木奖的作家藤本义一先生,是位颇为知名的人。
一次,他的女儿超过了晚上时限10点钟,于12点方才带醉而归,开门的藤本夫人自是破口训斥了一顿,之后还说:
“总而言之,你还是得向父亲道个歉。”
顿时,她也清醒了不少,感到似乎大难就要临头了,于是便怯怯地走向父亲的卧房,但面色凝重的父亲却只说了句:“你这混蛋!”之后便愤然离去,留下了无言的女儿独自在黑暗中。
虽然只是一句话,但却深深刺痛了她的心,然而晚归之事,自此便不再发生。
为人父母者都有责备孩子的经验,多半也了解孩子可能有的反抗心,所以,要他们反省是相当困难的。父母通常会以一句:“你是怎么搞的,我已经说过多少次……”想让他们了解并且反省,此时,他们若有反抗的举止,父母又会加一句:“你这是什么态度?!”然后说教更是没完。
殊不知,愈是如此责骂,反抗心便愈是高涨,愈是希望他们反省,反愈得不到效果。于是,情况就会变得更糟,但藤本先生的这种做法,使他女儿的反抗心根本无从发泄,反而转变为反省的心。
因藤本夫人的一顿训斥,已足够引起女儿的反抗心,但藤本先生却巧妙地将它压抑住,反而使女儿的内心感到十分歉疚,因为父亲的一句“混蛋”,实胜过许多无谓的责骂,她除了感激,实在无话可说。
压制自己的情绪,在遇到愤怒的事情时,切勿失去理智,口不择言。通常,有些“过头话”是在感情激动时脱口而出的。人们为了战胜对手,往往夸大其词,着意渲染,“攻其一点,不及其余”,甚至使用污言秽语。如夫妻吵架时,丈夫在火头上会说:“我一辈子也不想见到你!”这话显然是气话、“过头话”,是感情冲动状态下的过激之言。事过之后,冷静下来,又会追悔莫及。所以,在情绪激动时,要特别注意控制,切莫“怒不择言”,出语伤人。同时,因为双方有矛盾,说话就难免很冲、带刺,如果你也采取同样的态度回击,则积怨更深。因此,最好的办法就是避其锋芒。钢刀砍在石头上,肯定会溅起火星;如果钢刀砍在棉花上,则软而无力。如此,对方一定不会再强硬下去。历史上廉颇与蔺相如“将相和”的故事,告诉我们的就是在与有误解或隔阂的人相处时,应避其锋芒,不要硬碰硬,不说过头话,使用的语气不要咄咄逼人,如果一方能主动示弱,便有利于矛盾的化解。
3简单否定或肯定他人不可取
对他人的评价是他人最为敏感的事情,应格外慎重。尤其是对自己不喜欢的人作否定性评价时,更应注意公正、客观,不要言辞过激,最好少使用“限制性”词语。如果某下属办糟了一件事,在批评时,某领导说:“你呀,从来没办过一件漂亮事!”这话就说得过于绝对,对方肯定难以接受。如果这样批评:“在这件事上,我要批评你,你考虑得很不周到!”这样有限度的批评,对方就会心服口服,低头认错。因此,对他人做肯定或否定性评价时,要注意使用必要的限制性词语,以便对评价的范围做准确的界定,恰当地反映事物的性质、状态和发展程度。切记,只否定那些应该否定的问题,千万不要不分青红皂白,简单地“一言以蔽之”。
妙语精言,不以多为贵。领导者在批评下属的过错时,经常要用听起来简单明了、浅显易懂,实际上含意深刻、耐人寻味的语言,使出现过错的人经过思考,便能从中得到批评的信息,并很快醒悟,接受批评,改正过错,吸取教训,不断前进。
1959年,因水利工作取得了较大成绩,水利电力部在密云水库附近建立了一座水利展览馆。周恩来总理听说后,就问水利电力部负责人有没有这件事,当周恩来听说确有其事时,他摇摇头,只说了一句话:“没想到你们会做这样的事。”一石激起千层浪。周恩来总理这句话,不正是对有关负责人的批评吗?所以,当时有关负责同志就感到辜负了周恩来总理的一贯教导,内心非常沉痛。后来,他们尽管检讨了这件事,并把水利展览馆移交给其他单位改作研究所。但是,每当想起周恩来总理这句话,想起周恩来当时微带失望和痛心的神情,有关负责同志内心总是十分沉痛。他们表示,决不忘周恩来总理的批评教育,一定要永葆艰苦朴素的革命本色。
4拿不准的问题不要武断
一般人并不怕听到反对自己的意见,不过,人人都愿意自己用脑筋去考虑一下各种问题。对于自己未必相信的事情,都愿意多听一听,多看一看,然后再下判断。
为了给别人留考虑的余地,你要尽量缓冲你的判断结论。把你的判断限制一下,声明这只是个人的看法,或者是亲眼看到的事实,因为别人可能有跟你有不尽相同的经验。
除去极少数的特殊事情外,在日常交往中,你最好能避免用类似这样的语句来说明你的看法。如“绝对是这样的”“全部是这样的”或者“总是这样的”。你可以说“有些是这样的”“有时是这样的”,甚至你可以说“大多数人都是这样的”。
凡是对自己没有亲历,或不了解的事实,或存有疑点的问题发表看法时,要注意选择恰当的限制性词语,准确地表达。如说:“仅从已掌握的情况来看,我认为……”“如果情况是这样的话,我认为……”“这仅仅是个人的意见,不一定正确……”这些说法都给发言做了必要的限制,不但较为客观,而且随着掌握的新情况的增多,会有进一步发表意见或纠正自己原来看法的余地,使自己较为主动。
有时是因事实尚未搞清,有时是因涉及面广,或者自己不明就里,但都不宜说过头话,而应借助委婉、含蓄、隐蔽、暗喻的策略方式,由此及彼,用弦外之音巧妙地表达本意,揭示批评内容,让人自己思考和领悟,使这种批评达到“藏颖词间,锋露于外”的效果。例如,你可以通过列举和分析现实中他人的是非,暗喻其错误;可以通过列举分析历史人物是非,烘托其错误;也可通过分析正确的事物,比较其错误等。此外,还可采用多种暗示法,如故事暗示法,用生动的形象增强感染力;笑话暗示法,既有幽默感,又使他不尴尬;轶闻暗示法,通过轶闻趣事,使他听批评时,即使受到点影射,也易于接受。总之,通过提供多角度、多内容的比较,可以使人反思领悟,从而自觉愉快地接受你的意见,改正错误。
调解有方,打圆场要把握分寸
在日常生活中,人与人之间有时难免会因为这样那样的原因引起争吵或纠纷,产生交往上的障碍。对于始料不及的纠纷,如果得不到及时解决,将其化干戈为玉帛的话,往往会使双方积怨加深,妨碍彼此间的正常关系。这时,就需要纠纷外的第三者去调解,使其关系融洽。
人间需要“和事佬”。有机会充当这样的角色,是很有意义的事。有时候,双方陷入僵局,相持不下,顾及脸面,谁也不愿作个低姿态,给对方一个台阶。这时,“和事佬”就大有用武之地了。“和事佬”最高超的功夫,就是“打圆场”。
所谓“打圆场”,是指交际双方处于争吵或尴尬境地时,由“和事佬”出面站在第三者角度进行调解。“打圆场”近似于捧场,同是圆滑乖巧之为,但它没有捧场那般肉麻,而且在了结现实矛盾、平息事端的功效上,都比捧场高上一筹。“打圆场”运用得好,可以活跃气氛,联络感情,消除误会,缓和矛盾,平息事端,还有利于应付尴尬,打破僵局,解决问题。
1调解纠纷的“三宝”
那么,如何才能达到顺利调解纠纷的目的,让“打圆场”打得成功呢?
(1)先表“赞同”,后诉异议
调解员在进行调解时,由于其特定的身份,往往使调解对象持有紧张、戒备、乃至对立的情绪。要使自己的意见易于被调解对象接受,不妨适当采用“赞同”的方法,即强调谈话双方在某一方面的“一致性”的方法,如强调共同愿望,肯定对方某一点意见的正确,等等。
这种寻找“一致性”的方法,有助于打消调解对象的对立心理,平定激动情绪,从而理智地、心平气和地接受自己的正确意见。这种找共鸣点,先赞同长处,后驳斥短处的调解语言,既能使调解对象的委屈、愤怒心理得到平衡,又能使其顺其自然地接受自己的意见,收到事半功倍之效。
(2)言辞恳切,合法合情
既然是调解,那么,调解的矛盾均属于没有什么严重冲突的人民内部矛盾,应以和平解决为最佳途径,这就要求调解语言既符合法律规范,又要符合调解对象的特定心理。有时,调解语言虽然合理、合法,却不合“情”。可见,调解语言不可生搬硬套,必须根据调解对象的不同的心理特点,选用不同的调解语言。
(3)因人而语,忠言不逆
世人常说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但随着科学技术的迅速发展,良药也裹上了糖衣,变得可口了。既然良药未必苦口,那么,忠言也未必逆耳,这就取决于说话的方式方法的优劣了。调解人员要抓住调解对象自尊、爱面子的心理,从维护双方名誉出发,晓之以理,动之以情,使忠言的表达深刻得体,这样,忠言也变得顺耳利行了。
2打圆场要让双方都满意
在别人发生矛盾、争论的时候,夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人,我们应当善于打圆场,让矛盾得到及时化解。但是,在打圆场的时候,一定要注意一个问题,就是要不偏不倚,让双方都认为你没有偏向。否则,只能是火上浇油,还不如不说。
凡事都有诀窍,打圆场也有打圆场的学问。归纳起来,打圆场的学问主要有以下几点:
(1)说明真相,引导自省
当双方为某件小事争论不休,各说一套,互不相让,纠缠不休时,“和事佬”无论对哪一方进行褒贬过分的表态,都犹如火上浇油,甚至会引火烧身,不利于争端的平息。因此,“和事佬”此时只能比较客观地将事情的真相说明清楚,而不加任何评论,让双方消除误会,从事实中反省自己的缺点或错误,引导他们各自多作自我批评,使矛盾得到解决,达到团结的目的。
(2)岔开话题,转移注意
如果属非原则性的争论,双方各执己见,而这场争论又没有必要再继续下去,那么,作为“和事佬”又如何“打圆场”呢?如果力陈己见,理论一番,恐怕不会有效。这时,不妨岔开话题,转移争论双方的注意力。
(3)归纳精华,公平评价
假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇,眼看观点越来越接近,但由于自尊心,双方又都不肯服输,那么,“和事佬”应考虑双方的面子,将双方见解的精华归纳出来,也将双方的糟粕整理出来,做出公正评论,阐述较为全面的、双方都能接受的意见。这样,就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但不能“各打五十大板”。因为,所谓“各打五十大板”是不分青红皂白、是非曲直的,那样乱批一气不利于解决问题,是不可取的。
3适当地褒一方,贬一方
不对争执双方做人格上的评价,而强调双方在性格、能力等方面的差异性,在客观上起到褒贬的效果,从而化解争执。人们在吵架的时候,经常为了谁对谁错,谁好谁坏而争执不休,直接的褒贬至少会引起一方的不满,甚至伤害其自尊心。因此,劝架者在对一方进行劝解时应该避重就轻,不对双方道德上的孰优孰劣做出判断,而是强调二者在个性、能力上的差异,适当地“褒一方,贬一方”,可使被褒的一方心里得到满足,并放弃争执,而又不伤害被贬的一方,使劝解成功。
小陈和小杨是某学校新来的年轻教师,小陈心眼细,考虑事情周到,小杨性情有些鲁莽,但业务能力较强。一次,两个年轻人发生了争执,小陈说不过小杨,感觉很委屈,跑到校长处诉苦。校长拍拍小陈肩膀说:“小陈啊,你脾气好,办事周到,这个大家都清楚,也都很欣赏,可是小杨天生是个躁性子,牛脾气一上来就什么都忘了,等脾气过去了就天下太平。你是一个细心人,懂得从团结同事、搞好工作的角度看待问题,你怎么能跟他那暴性子一般见识呢?”一番话说得小陈脸红了起来。
这是一个强调双方差异来解决纠纷的典型例子。校长没有直接批评小杨,而是反复强调小陈脾气好,小杨性格暴躁,这实际上是通过比较两人截然不同的性格来肯定小陈待人办事的方法是正确的,小陈领悟到校长的意思,自然也不会再跟小杨计较。
此外,在褒一方,贬一方时,作为调解纠纷的第三人应记住以下几点,以免褒贬不当而引起当事人的反感,让事情变得更糟。
(1)忌激化矛盾
很多调解纠纷的第三者在使用“褒一方,贬一方”的方法时,由于方法不当而加剧矛盾,这主要是因为:
(1)强化了当事人本来就不该有的消极情绪,从而火上浇油,扩大了事态。
(2)“惹火烧身”。因方法不当,激怒了当事人,使当事人把全部的不满和怨恨情绪都转移到了你身上,你成了他的对立面和“出气筒”。
(2)忌急于求成
人们常说,善弈棋者,每每举一而反三。做别人的思想工作也好比下棋,也要珍视这“三步棋”的做法,要耐心细致,再三斟酌。如果条件不具备就急于求成,不瞻前顾后,总想一劳永逸,其结果往往是事倍功半,“成”效甚微,甚至会把矛盾激化。
(3)忌官腔官调
要克服官腔官调,最主要的是应该增强普通人的意识,以普通人的姿态出现在人们面前,彻底改变那种高高在上、唯我独尊、主观武断的官僚作风和指手画脚、发号施令的作风。此外,还必须注意坚持实事求是的态度,慎用套话,加强语言表达能力的培养。
(4)忌空洞说教
要避免空洞说教,尤其要从道理上使人信服;思想观点要明确;语言要朴实新颖。说教时,三个方面都要下工夫。
(5)忌反常批评
必须努力克服以下几种不正确的批评方式:
批而不评式;阿谀奉承式;隔靴搔痒式;褒贬对半式。
以上几种不正确的批评方式,均属于调解纠纷的“败笔”。要想使调解达到转变对方态度、修正对方错误的目的,就应该正确运用批评的武器,切忌简单化和庸俗化。
(6)忌不分场合
如果不分场合,信口开河,不管人前人后,指名道姓地对人说服,效果往往不佳,搞不好还会出现与当事人的良好动机截然相反的结果。
4维护当事人的自尊心
一般来说,人们对于自尊往往存有不容侵犯的保护意识,如果你能顾及他人的自尊,处处为其着想,那么,解决起问题来就容易得多了。
同样,在调解纠纷时,不对矛盾的双方进行批评指责,相反,分别赞美争执的双方,肯定他们各自的价值,使他们感到再争执下去只会损害自己的形象,因而自觉放弃争吵。
星期天,小陈一家包饺子,婆婆擀饺子皮,小陈夫妻俩包。不一会儿,小陈的儿子从外面跑进来:“我也要包。”
婆婆说:“大刚乖,去洗了手再来。”
儿子没挪窝,在一旁蹭来蹭去。妻子叫:“蹭什么!还不去洗手,看弄得一身面粉,我看你今天要挨揍。”
“哇……”5岁的大刚竟哭起来。
“孩子还小,懂什么?这么凶,别吓着他!”婆婆心疼孙子了。
“都5岁了还不懂事,管孩子自有我的道理。护着他是害他!”
“谁护着他了,5岁的孩子能懂个啥,不能好好说吗?动不动就吓他!”
小陈一看,自己再不发话,“火”有越烧越旺之势,便说:“再说,今天这饺子可就要咸了哟!平日里,街邻、朋友都说我有福气,羡慕我有一个热情好客、通情达理的母亲,夸我有一位事业心强、心直口快的妻子,看你们这样,别人会笑话的,都是为孩子好嘛。大刚,还不快去让奶奶帮你洗洗手,叫奶奶不要生气了。”又转向妻子道:“你看你,标准的‘美女形象’,嘴撅得都能挂10只桶了,生气可不利于美容呀!”妻子被他逗乐了。那边,母亲正在给孩子擦着身上的面粉,显然气也消了。
总之,顾及他人的心态及立场,尊重他人的自尊,是调解纠纷的必备武器,更是相当重要的为人之道,也是让他人交出信任的不可或缺的要素之一。因此,你要促使别人与你合作,你要说服他人,就必须遵循说服的这一要诀:维护他人的自尊。
5淡化争端本身的严重程度
淡化争端本身的严重程度,使一方或双方看淡争端,从而缓和情绪,平息风波。
某厂一对新婚不久的夫妻因家庭小事闹矛盾,女方一气之下跑到娘家哭诉告状,说男方欺负她,哥哥听罢心想:我妹妹结婚不久就遭妹夫欺负,日后还有好日子过?于是,气愤地扬言要去教训妹夫。这时,父亲充当起“和事佬”来,首先对儿子说:
“教训他?别冲动!教训他就能解决问题吗?再说,他家又不在厂里,一个人孤立无援的,你去教训他,旁人岂不要说闲话?好了,你妹妹自己家里的小事,用不着你操心,还有我和你妈呢。你多管些自己的事去吧。”
待儿子息怒离开后,父亲又劝慰女儿说:
“别哭了,又不是什么大不了的事。都结婚出嫁了,还耍小孩子脾气,多羞人。小夫妻哪有不吵架的?我当初和你妈就常吵闹呢。不过,夫妻吵架不记仇,夫妻吵架不过夜。你不要想得太多,日后凡事要大度些,不要像在娘家那样娇气任性。好了,快点回你们的小家去,不要让他到这里来找你回去,他是个不错的小伙子。家丑不可外扬,以后一丁点儿小矛盾不要动不动就往娘家跑!”
女儿点头止哭,像没事一样,回她的小家去了。
夫妻吵架本是平常的事,而当事人本身却认为事情很严重。因此,父亲在劝慰女儿的过程中,始终强调夫妻闹别扭只是“丁点儿”小事情,促使女儿把争端看得淡一点。女儿在冷静思考之后,认同了父亲的看法,思想疏通了,气也自然消了。
作为调解纠纷的第三人,如果想淡化矛盾双方争端的严重性,就必须学会以下技巧:
(1)将严肃问题诙谐化
在双方僵持不下时,采用巧妙的方法将严肃的争执点转化为幽默诙谐的形式,以此来缓和气氛,制造转机。如果纠纷双方是为了一个严肃的问题而互相争执,那么这个问题的严重性带来的压力往往会加深他们之间的相互敌视,促使他们更加坚持己见、互不示弱,为了打破这种僵持不下的局面,调解方应该采取巧妙的方法将严肃的争执点转化为诙谐幽默的形式,使双方的心理压力得到缓解、气氛变得轻松,为问题的解决制造转机。
(2)调虎离山,暂熄战火
有的争论发展下去就成了争吵,甚至大动干戈,如果双方火气正旺,大有剑拔弩张、一触即发之势,“和事佬”即可当机立断,借口有什么急事(如有人找,或有急电),把其中一人调走支开,让他暂时脱离争论,等他们消了火气,头脑冷静下来了,争端也就趋于平息了。
假如你想让两个过去互相抱有成见的人消除前嫌;假如你的亲人突然遇到过去关系很坏的人而你又在场;假如你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局……作为第三者,你应首先联络双方的感情,努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。一幅名画,一张照片,一盘棋,一个故事,一则笑话,一句谚语,一段相同或相似的经历,乃至一杯酒、一支烟都有可能引起对方的兴趣,都可成为淡化争端的严重性、融洽气氛、打破僵局的契机。
(第四节)人生留有余地,就能获得机会与帮助
“千万不要把事情做绝了”,这是无数的“过来”人始终不变的忠告。是啊,在人生中学会留有余地,你就会获得你意想不到的机会和帮助。相反,如果你总是咄咄逼人,把事情做到无法挽回的境地,那么,最后受影响最大的还是你。
留点空白,千万不要把事情做绝
在平时的待人处世过程当中,千万不要把事情做绝,要时时处处为自己留下可回旋的余地,就像行车走马一样,你一下子走到山穷水尽的地方,调头就不容易了。除此之外,在很多情况下,要特别注意才不可露尽,力不可使尽。不论我们办任何事情,都要多使一点“太极推手”的功夫,永远保持一些能够回旋应变的能力。具体在日常生活中,则是在承诺别人、拒绝别人、批评别人时,所有的事情都要留有一定的余地。
1留点空白
对于“空白”这个词,其本身是一种艺术的表现手法。著名画家黄宾虹颇有心得地说过:“看画,不但要看画之实处,而且要看画之空白处。”中国画最忌满塞,讲究留空白。国画大师们的空白能空出一种艺术灵性。比如,画河流悠悠然而远去,那远处便是一片空白,白茫茫空落落越远越宽,视野开拓,富有流动美和想象美。写文章有一种修辞手法叫“留白”,其实质上指的就是空白,即留出一点艺术的空白,从而让读者自己去填补、去揣摩、去深思、去想象。
《红楼梦》第98回写道:“探春过来,摸了摸黛玉的手,已经凉了,连目光都散了。探春、紫鹃正哭着叫人端水来给黛玉擦洗,李纨赶忙进来了。三个人才见了,不及说话。刚擦着,猛听黛玉直声叫道:‘宝!宝玉!你好……’说到‘好’字,便浑身冷汗,不做声了。”“宝玉!你好……”中的“好”字后面难以尽言的话语,到底是些什么呢?根据黛玉与宝玉极其深切的爱情关系,黛玉要说的很有可能就是:“宝玉!你好糊涂啊!你平时那么聪颖机灵,怎么如今却轻易受人愚弄和哄骗?你难道真的把宝姐姐当成了你的林妹妹?!”也可能是:“宝玉,你好可恨!你辜负了我对你的一片痴情!”此处还可能“无声胜有声”:既包含她对宝玉深沉的爱,更有对薛宝钗在爱情上的胜利所产生的嫉恨和隐痛,等等。林黛玉此时的感情非常复杂,不愿说明白,或者说,说明白了不如不说为好。这给读者留下了无比丰富的想象余地,这些都是“留白”的艺术追求。戏剧不仅有静场,同时还有潜台词,可以称得上是一种内涵丰富的空白。诗歌讲求语言含蓄,藏而不露,钱起的“曲终人不见,江上数峰青”所表现的也正是空灵之美。
实质上,空白并不空,而是一种充实,一种色彩。当代的散文家楚楚说空山不空,说是空山,有谁肯信:“有的是奇山异水,洞天佛地、摩崖荟萃、佳茗飘香、千古之谜、美妙传说。看也看不尽、听也听不齐、数也数不完,五官身心可谓是全都占满了,如何轻易一个‘空’字了得?”有空处便可填充,便可揣摩,便有追求。耳空才能更好地听声,鼓空才能发声,山空才能引起人们丰富的想象。
长久之离别胜于新婚,情意绵绵不可支,是因为离别是共同生活的炽热感情的间隙,空白中有如牛郎织女在企盼七夕,充满着浓浓的思念与甜蜜的回忆,同时也是重逢之铺垫。“两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。”分隔一段,再而相聚,倍感恩爱更深沉、更珍重。情书中有省略号,也是空白。欲言又止,隐含着胜似万语千言的表白,比直接说出来的情话更耐人寻味。谚语“满招损,谦受益”中的谦虚也是一种空白,空才能得益。通常说,为人做事要谨慎谦虚,要把握分寸,留有余地,其实质上也是一种生活的空白。
我们评论一件事、一个人,应当实事求是、留有余地去评价。切勿喜欢起来,什么都好;讨厌起来,又一无是处。如此,眼前不吃亏,将来必知祸从口出。为人做事谨慎谦虚,留有余地,不说过头话,不做心力用尽的事,则随时可以应付意外的情况。因为于人而言,强中自有强中手,人不能自命天下第一。
在生活中,凡事先作好充分准备,沉着应付外界的干扰,不论什么事,都要留有余地,都可运用“以逸待劳”的策略。“以逸待劳”其实又是一种空白。为人处世的原则虽有所不同,但今天的事情今天做,效率越快越好不一定就是好事。有的人做事,尤其是处理一个复杂的问题时,就喜欢拖延一下,待各方面冷静下来后,再行处理则更为稳妥。拖延,并不是怯懦,也不是卸责,而是一种手段,是静观事物的变化,以便作出最为完善的决定。这样说来,对于那些能够懂得巧妙运用空白的人来说,实在称得上是生活艺术的大师。
2给自己留点空白
平时我们在与人交往的过程当中应留点空白,为他人留点空白,才能友好地与之相处;给自己的生活留点空白,这样的人生才能够过得快乐。
每个人都是感情动物,有喜有悲,有爱也有恨。给自己留点空白,才能够使自己的心灵更畅快地呼吸。当你春风得意时,留点空白给思考,莫让得意冲昏了头脑;当你痛苦时,留点空白给安慰,莫让痛苦窒息心灵;当你烦恼时,留点空白给欢乐,烦恼就会烟消云散,笑容便会增多;当你孤独时,留点空白给友谊,真诚的友情是第二阶段的自我。每个人都是这样,痛苦可以忍受,泪水可以恣情,但自己千万不要灰心、低头、停滞不前。在当生活把你逼上狭窄的小路时,那么,就请留点空白、留点光亮给心境,这样,小路自然就会变为宽广大道。
遇事留出点空白,让出三分,让自己对他人多一份爱心,为他人留下三分宽恕,这样,人与人之间的人际关系就自然不会紧张。凡是那些能为他人留下设想的空白,世界就会多一分美好;一个愿意为他人留出一些空白的人,自己便能生活得舒泰安乐。我们千万不要忘记,你留给了他人空白,实际上也是为自己留了出路。
人生舞台,风云变幻,到处都会发生矛盾,都会发生纷争。在世之人,有坦坦君子,也有戚戚小人,若是你没有坚忍的心智,没有宽容的胸怀,就无法与他人和睦相处。即便你一身清白,有德有才,也要允许他人的误解;领导的刁难,同事的伤害……为此,只有弱者才会报复,如果你寻机报复,轻则别人对你敬而远之,重则埋下怨恨的祸根,你将成为孤家寡人。反之,倘若你能包容理解,为他人留下余地,反省自身,剖析自己,矛盾就自然能够迎刃而解,能够化干戈为玉帛,化误会为理解与信任,化狭窄为广阔,最终得到别人的尊重。
3人生需要留白
有一位丹青高手,每每为花鸟传神,替山水留韵,总能恰到好处地留些空白,这一“留”,给人以诗的想象、弦的余音。如果让人的一生感到满满当当,未必就是一种生活的艺术,简简单单方为境界。
这留白能够让人浮想联翩,它不仅是一个人对艺术的一种见解,同时还是一种升华生活的见识。园林留白,空间的旷远和花草的疏朗,也是一种高明的手笔;而人生更像一幅画,也需要有留白的地方。俄国一位作家曾说过:“在人的一生中,失去的比获得的更为重要,就如只有种子消失之后,才发芽。”人生是个大舞台,要想活得精彩,活得壮美,活得有气魄,就不仅要学会给生命留白,而且要淡然看待人生的得失成败。空白不是苍白,而是一种至高境界,一种博大的襟怀。如果说科技的空白我们要常填补,那么,对于生活的空白,我们就要做到时时留出。
人的一生是得失轮回的一生。得失就好比是一对跳跃的、充满灵性的音符,不停地编织着人生乐章中每一个悠扬的旋律。“百得会有一失,百失也会有一得”,这句话虽然谈不上是至理名言,但与民间所说的“甘蔗没有两头甜”“高楼临街却喧哗”是同样的道理,这也从另一个侧面说明了得与失互为补充。
古时的人们都会采取折柳送别的方式,但常常认为“不必如丝千万缕,只须离限两三条”,多者何益!读书也是如此,样样一知半解,不如一门精到。对待生活,有的人每天沉湎于患得患失之苦闷当中,把主要精力都放在失去了多少、得到了多少上,而不关心失去的是什么,不思考真正要的是什么。他看起来没有失去什么,但事实上却往往因得到的东西而迷失了自我。正如16世纪法国一位思想家所说:“什么都来一点的人,什么都得不到。”雨果的名言说得更是简洁明了:“一个人不能同时骑两匹马。”人生在这个世上,实在拥有不了多少物质,也就如同飞鸟只栖一枝,松鼠所求几颗一样。
天地有万物,此身不再得;人生仅百年,此日最易过。我们在羡长江之无穷,叹蚍蜉之须臾中,也就更要珍惜自己的生命,从而更好地把握好自己,在看破想通中以积极的态度去迎接新一轮的生活,创造美好。一时的失败并不可怕,失去真正的自我才是一件值得担忧的事情。最是美丽平常心,成败荣辱不乱心。生命既然给了我们憧憬明天的权利,那么,我们就一定要做到正确认真地去对待人生中的每个得失,带着对生活向往,感受生命的可贵,活出一个真实的自我!
4学会留白
在现实的社会生活当中,每个人如果能够给他人与自己留出一点空白,那么他就会无怨无忧,知足常乐。其实,一个人只有工作往上比,才能够看到自身所存在的不足;生活往下看,才能使自己感到满足,不会去同别人进行攀比。平淡的生活,足以滋养世人,粗茶淡饭具备人体所需的营养,就不必眼气他人常吃山珍海味;自己有自行车骑,又能锻炼身体,就不必眼气他人有小汽车接送。人世间的事物纷繁,有领导者就有被领导者,有名人就有凡人,何必要与他人比高低?靠自己的诚实劳动,会获得一份甜蜜的果实;过俭朴的生活,会贴近生活的本质,以致不迷失在光怪陆离的表面,从而使得你在一点一滴的回味之中,享受生活的美好乐趣。因此,我们为何不给自己与他人留点空白,求得一份生活的安宁,活得更开心、更快乐一些呢?
有一个小男孩在小河边伤心地哭泣,一位从这里路过的好心人问他为什么哭泣,孩子说:我唯一的一枚硬币掉进水里了。好心人劝道:“别哭了,我给你一枚硬币吧。”可是,小男孩接过硬币后,反而哭得更加的伤心了,好心人不禁为此感到十分的纳闷:“怎么还哭呀?”小男孩道:“假如我的那枚硬币没有掉进水里,那么,我现在就可拥有两枚硬币了。”
这个孩子的欲望可以说是没有止境的。在现实生活当中,许多人的欲望远比这个孩子的欲望要大得多!因此,我们还不如给自己的欲望留点空白,这样,生活就可以过得无怨无忧,正所谓知足常乐。
无论做什么事情都要把握好分寸,古人就有“得饶人处且饶人”的说法。待人处世要留有余地,留有空白,“山水有相逢”,即使与对手交锋,也不可置人于死地,应避其锋芒,为自己的道路留一步。这样,不仅为自己留了后路,同时也可以防灾祸上身。
人生在世,对有些事情不需要刻意去面对,更不需要费心去思考细节,给人给己留更多的空白和余地,留更多的灵气,才会快乐、幸福地度过一生。留白,是一种人生的智慧,一种人的道德修养,一种生命至高的境界,更是一种健康向上的人生。
人生不要装满,凡事不要做尽
我们可以把人生比作是一种生活的艺术,人生千万不要装得太满,太满了自然也就失去了生活的乐趣。
1不要装得太满
在文学艺术当中,“空筐”可以说是一个十分常用的概念,艺术表达不能太满,满了就少了灵气。周止庵在《宋四家词选》中谈如何作词时说:“初学词求空,空则灵气往来!”文学艺术只有像“空筐”一样,给作品留有一定的余地,才能够丰富读者的情感与想象空间。也就是说,搞艺术是必须要学会留“空白”的。仔细想一下,也的确是如此。一件事情、一项事业,只能有一个第一。如果总是把争夺第一当做目标,这样就容易患得患失,还不如去填充人生其他的空白处。比如:数学成绩考不了第一,你可以在一些艺术方面去挖掘自己所存在着的潜质;自己没有演员的天赋,也不要总去幻想当什么国际影星……对于每一个人来说,其自身的人生舞台都是非常大的,许多地方都存有自己所发展的“余地”。
大千世界中,许多诱惑与烦恼都是没有什么方法避免的,或者说世俗间的一切会让你失去其真正的自我。虚与实,真与假,更多时候都是互相交织在一起的。虚并非是真正的假,实也不一定代表的就是真。
2凡事不要做尽
任何事做到“适可”才是最好的。如果换一个积极的角度来诠释这句话,就是一个人在得意的时候,给自己留条退路;一个人在失意的时候,给自己找条出路。这也正是我们通常所说的凡事都不要做尽。
有一位老人,年龄已过了70,身体却相当硬朗,声如洪钟,两目有神。打12圈麻将眉头也不皱一下。于是,有人便请教这位老人家的养生之道,但他就仅送出了一个字:“半。”
然而,这个“半”字隐藏有什么深刻的意思呢?
老人家解释说:“对于半的内在涵义,就是凡事不可做尽。比如,生活当中的吃饭,不要吃得太饱,半饱是最理想;做事情,不要做到非常之累了才休息。中午睡一睡,三点半喝杯下午茶,黄昏欢乐时光轻松一下,都是好的安排,让身体的状况得到调整。正如一辆汽车的汽油,要经常保持半满的状态,切勿每次亮起红灯才去添油,这样会十分伤车。喝酒也是,最过瘾是半醉。半醉的时候,望出去的世界介乎真与虚之间,显得十分的奇妙;如果全醉,就会自然会失去喝酒的意义。”
“半”还可放到为人处世的哲学高度,“半”就是知足常乐。人生不要强求十全十美,世间事,岂能尽如人意,若有一半幸事,也应无憾了。人无完人,凡事留有余地才好,给人留半条后路,为自身积半点福、半点德,这样何乐而不为呢?
老人家这“半”字学问,确实是非常有道理的。有些人活得不开心,整天怨天尤人,唉声叹气,对于其中的原因,其很多都是对人对事过度执著,一定要最好,一定要完美,一定要十分。半点尘埃亦容不下,如此的做人态度,必然事倍功半,还会伤身折寿。
如果能够为抱半日安,笑玩人间,轻松自在,则自然“多半分钟,可活一倍命”。
两千多年前的老子说过:甚爱必大费,多藏必厚亡,知足不辱,知止不殆,可以长久。这说明事物的发展规律是物极必反,事物太过壮大就会衰老,东西太过坚硬就容易折断。他独特的思想让中国人坚信“以柔克刚,以弱胜强”的道理。如今,在西方也流行“半杯主义”,它与老子的处世之道可谓是不谋而合。
留耕道人《四留铭》里有这样一句话:“留有余不尽之巧以还造化,留有余不尽之禄以还朝廷,留有余不尽之财以还百姓,留有余不尽之福以还子孙。盖造物忌盈,事太尽,未有不贻后悔者。高景逸所云:临事让人一步,自有余地;临财放宽一分,自有余味。如此推理,所有的事情都是一样的。”
这段话的意思是说:不要把技巧使尽,才容易得以去还造物主;不要把俸禄用尽,以还朝廷;不要把财物占尽,以留百姓;不要把富贵享尽,以留给后代子孙。高景逸曾经说:“遇到事只要让人一步,其道路自然就会有周旋的余地;办事只要放得宽一点,自然就有其中的乐趣。”如此推而言之,世上一切的事情都是同样的。
3全力以赴的弊端
有位西方哲人说:“要想做好一件事,你最好尽3/4的力量去做。”世上的大多数的成功人士都赞成这样的观点,而且,也正是按照这样的观点去做的。
有一位作家想写出一本健康的有美好思想的书,他只需要使出自己3/4的力量就够了。切不可全力以赴,如果那样的话,不仅会使自身的心情感到无比紧张、急躁不安,还会泄露在文字中传染给读者。而只使出3/4的力量,不仅有准备,同时又留了余地,如此从容不迫地去做,自然就会有更大的成功。
其实,这与做其他的事情是同样的,凡事在开始的时候都需要尽力地去准备,然而千万不要做到全力以赴。兵家里所说的穷兵黩武,往往说的是太全力以赴,以至于血本都赔进去了。而搞实业的人就更加忌讳把全部的钱财都投入到某一项实业中。可见,那些所谓的全力以赴之人并不一定就比使用3/4力量的人更具有实力。
古人所谓“工夫在诗外”,是说文人做诗的好坏往往在于他的学问与阅历的深浅,而并不是只在于其诗文的本身。《三国演义》当中的孔明站在空城上吓退几十万大兵,并不是说他有万夫莫开的勇气,而是因为他过去的神机妙算与自身的镇定自如才吓退敌兵。
诺贝尔文学奖获得者海明威,有一个著名的冰山理论:大海之中的一座冰山,对于它本身来说,其7/10在水下,然而却正是那7/10的部分才托起了那3/10,那3/10巍峨又壮观,令世人啧啧赞叹。人生也一样,成功只是那3/10,而7/10是成功前的艰苦准备。成功并不在于你是否全力以赴了,而在于你是否具有实力与事前充分的准备。一个没有练过武功的人为报仇急于与一武功高深的人交手,即便他全力以赴了,最后的失败也一定会是他的。
古人说,弓拉得太满则易折,对于一个人来说,为人处世也切忌全力以赴。要做到能够给自己留一点余地、留一分轻松,这样,你就自然会多一分从容、多一分洒脱,给自己留一条退路,失败了也不会全军覆没。
生活当中的很多不快乐并非都是源于自身的不够努力造成的,最大的可能是因为自己不懂得为自己留余地造成的。
如果自己愿意多留给自己一分轻松,在追名逐利的空间里多抽出一点儿时间时不时地抬头看一看蓝天白云,追忆一下天真童趣,那么,心态就自然能够变得更加的恬淡与平和。
有这样一句富有哲理的话,“从来茶倒七分满,留下三分是人情”。品茶以清心,清心以虚怀。给自己的心灵留下想象的空间,盛装起美好的追忆;给自己的思想留下空间,从而去吸纳更高深的智慧;给自己的事业留下空间,从而去拥抱人间更多的机遇。
4掌握分寸
世上早有“为人处世和说话办事要讲分寸”的劝勉,然而,对于“分寸”到底在哪里,大多数人却是未必能够说得清。而能够说清楚“分寸”这两个字之人,都是十分聪明、练达与城府极深的人。也正是凭着这些对人事的明达、老成与世故,才使得他们跻身于成功者的队伍之中。通往成功的路是十分多的,然而,人们却不知道每一条路上都布列着大小不一的“分寸”二字,不论是同人说话,与人办事,差不多都深深蕴藉着分寸的玄机。显然,一个人如果把握不好分寸,自然也就说不好话,办不成事,更别说愉快地与人交往了。历数古今中外所有的成功者,特别是那些开国创业之君、霸业之主或那些历朝历代在仕途上春风得意的人,差不多都可以列为是知轻重、识眉眼、懂分寸的睿智之士。人世间的人通常提到的“会说话”“会办事”“有人缘”“识体面”“知礼节”,差不多都是讲究分寸的报偿。
世上“分寸”两个字,掌握好的,成功了;把握不住的,失败了。人世间的所有竞争,成功者与失败者的分水岭,就在“分寸”之间。
分寸是一种不偏不倚、可进可退的中庸处世之哲学。在孔子看来,人间的所有事情如果做得过了头,那么,它就违反了世间的中庸之道,也就是遇事不讲分寸。“君子中庸,小人反中庸”,坦白说就是君子讲分寸,小人不讲分寸。总之,为人处世要做到“人生不要太满,凡事不要做尽。”
尺度适宜,人生不过一个“度”字
不论是哪一种观点,都有其自身有理的一面,然而也必定会有一个合适的尺度来衡量。其实说到底,做人也就是要有个度。
1“度”之重要
“度”,实在是太重要了!“中庸”就是讲“度”。《论语·先进》讲得对:“过犹不及。”过头,不及,都不好。朱熹解释说:“中,就是不偏不倚;庸,就是永远不改变。”《论语·泰伯》又说:“中庸之为德也,其至已乎!”什么事都是讲究“适度”“适可而止”。列宁说过,真理多一步就是谬误。从古至今以来,人们就已经认识到了。
“度”的重要性:“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中。”《论语》中也讲了“允执其中”。恰当把握事情之“中”,这是关键之所在。老子最讲究“度”,“物极必反”,要知足,知止,不盈,去甚,去奢,去泰。在《老子》这本书当中,他充分表达了这样的辩证思想。
中庸,并非是在搞折中主义,搞和稀泥,搞无原则。中庸,绝不是懦弱,缺乏勇敢,不敢进取。事情总是一个对立的统一体,关键之一就在于把握好这个“度”,千万不要让其转化到坏的那一面。
那么,怎样把握好“度”?它在《论语》一书中表现为“礼”,“礼”是度量的标准。不达到不行,过头也不行。“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”更大的是“克己复礼为仁”,“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”对于这样的道理,正如我们现在已习惯讲的一句话:“要有礼貌。”
《荀子》里讲了一个故事,可以作为孔子讲“中”的注解:“孔子观于鲁桓公之庙,有欹器焉。弟子挹水而注之,中而正,满而覆,虚而欹。孔子喟然叹曰:‘吁!恶有满而不覆者哉!’”
世界上的任何事物的发展都有与之相对应的准则,如果我们违背,就会产生负面效应。动植物遵循自然生存法则,才能顺利地生长。人生在世,处理问题也是如此,只有把握好一个“度”,才能够在各自所处的相应环境当中,找准位置,从容地发挥自己的聪明才智。
2做人需要有度
俄罗斯的一个小官员因为在礼节上没有把握好分寸而最终使自己丢了命。事情的经过是这样的:小官员在剧院看戏,突然打个喷嚏,把坐在前排大官员的秃顶弄脏了。平常一件小事,说声“对不起”便罢了。可小官员再三道歉,又跑到家里赔礼,还赶到办公室负荆请罪。大官员烦了,大声怒吼与训斥。随后,小官员每天都在担惊受怕之中,过了没多长时间,便抑郁而死了。
有一句十分有道理的话,叫做“失度而亡,适度而存”。法国总统戴高乐对身边人很随和。身边人因此随便过了头,忘记了自己的身份,居然不分场合和总统开玩笑。戴高乐感觉威信受到了影响,便把过于随便的人遣散了,而只把那些举止得体、行事有节的人留了下来。
汉朝有一位名叫李广的大将,一生杀敌无数,屡次取得大战的胜利。在汉武帝大举进攻匈奴之时,李广请求汉武帝命令出战,皇帝体恤他年迈,不同意。在他的苦谏之下,皇帝才勉强同意了,结果,李广因为自己迷失了方向而贻误战机。李广一生战功卓著,却因不服老,太过自信,以致自己的名望受到了损失。
唐朝开国功臣李靖也因为年龄偏大,在要求出征吐谷浑国时被拒绝,虽然勉强出征,平定了吐谷浑国,却遭奸臣诬告,险些性命不保。李靖虽一心报效国家,但却忽略了一点,荣誉的光环太过耀眼,就会被人嫉贤妒能,而遭受迫害。最终,他也未能避免被小人中伤。如果他有淡泊之心,那么,就完全可免遭无妄之灾。
而郭子仪八十多岁的时候,还当着关内副元帅和朔方、河中节度使,迟迟不辞掉这些官职。他虽然位极人臣而其他人不妒,但最终还是被皇帝疑忌,给了一个“尚父”的尊号,罢免了兵权。
这些人中豪杰们都因欲求功名,不知急流勇退,结果事与愿违。英雄尚此,凡人自然更不必说。
“度”在社会当中无时不在,无处不有。社会上充满着“度”的形影,自然界遍布着“度”的痕迹。风雨存在天地之间,也有一个度的问题。风大而狂乱,风小而郁闷;雨多而涝渍,雨少而干旱。只有风调雨顺,万物才好生长,人类才能幸福。世上的很多灾难是因没有把握好这个关键性的度而造成的。一个人生命当中的很多祥和与快乐都是与适度分不开的。
表面上来看平淡却内藏不凡,看似简单却内含深奥。“度”是生死存亡之理、成败得失之道。它关系到兴与衰的更替,荣与辱的变换。遵循它便得以顺畅,违反它便带来阻挠。房屋因为失衡而倒塌,身体因为失调而生病,政府因为失信而颠覆,朝代因为失人而更迭,在相当程度上,都是“度”在起着重要的作用。
3把握好“度”
批评别人如果语气重了,人家就自然会接受不了,语气轻了,自然就会听不进去;给人治病用药重了会伤身体,用药轻了难以根治;对朋友讲真话有幼稚之嫌,不讲真话有虚伪之疑。即使是圣人孔子也会因此而犯难:可与言而不言则失人,不可与言而言则失言。“失言”和“失人”之间,难在一个“度”字。
大学生们毕业之后参加工作,去单位上班,都希望能够给别人留下一个最初的好印象。于是,向领导报到时毕恭毕敬,说得很虔诚:“向领导学习,向领导致敬。”敬重之言有点过分,领导很不自在,哭笑不得。原来本想器重这个大学生,但有了这种印象,会因此改变主意,只给安排一个平常的工作。这便是没有分寸、礼仪无度带来的教训。
如此看来,怎样把握一个度呢?度在不温不火、不热不冷之间;度在不高不低、不前不后之间;度在不卑不亢、不骄不馁之间;度在不硬不软、不刚不柔之间。增一寸则嫌长,减一寸则嫌短;进一步则嫌多,退一步则嫌少。总是位居中间,维系着平衡,支撑着协调,神奇而玄虚。难以追寻又不能不追寻,难以把握又不能不把握。所以,必须用心体察,认真揣摩。
同一事物,用不同的度去度,结果会截然不同。一尺之棰,用千米度,其何短;用毫米度,其何长。时间的长度亘古不变,但对奋勇进取的人来说,总觉时如流水,日月如梭。而对无所事事,推日混时者却倍感度日如年,难挨到日落;身居火炉之上,分秒难耐,而与情人相会,一日光阴不觉而过;一顿便餐,对肠肥油流者,可能难以下咽,不屑一顾,而对食不果腹者,无疑是一顿美味佳肴;苦菜野果,饥饿岁月,它是穷人的救命之粮,太平盛世,它是贵族们餐桌上的绿色营养佳品;春雨如膏,农人喜其润泽,行者恶其滑达;秋月如圭,佳人乐其玩赏,盗者恶其光辉。凡此种种,只是人们心中的度的差异而已。
对于不同种类的事物,如果用相同的度去度,就很有可能得到相同的结果。“2不能减3”对于小学生和“2减3等于负1”对于中学生都是对的。这是用智力发展之度去度的结果。金字塔是美的,维纳斯是美的,故宫是美的,方块汉字是美的,因为它们都非常符合于人们曾经所公认的黄金分割这一美的比例之度。
做人都需要做到有度。谦虚是人的美德,但如果一味谦虚而越过了度,就成了虚伪;做人要有自信,但自信过了度,就成了自负、自傲;理想是人生的动力,但如果理想不切实际,过了度,就成了幻想、梦想,成了人生的阻力;诚信是做人的根本和基础,然而诚信一旦超出了一定的限度,就会敌友不分,成了痴人、呆人、傻人。
交友处世要有度。交友一旦丧失原则,朋友就有可能会成为酒肉之友,甚至是狐朋狗友;交友太原则,则无友可交,终为孤家寡人。与同事共事,如果把握好了度,就能求同存异,群策群力,把事情做得好上加好。否则,要么人心涣散,要么钩心斗角,最终落了个于事无补、树倒猢狲散的后果。
对于平时的生活,人们在家过日子也要有度。夫妻之间把自己从里到外赤裸裸地展示给对方,迟早会成为对方口中嚼烂了的口香糖。父母子女之间无度,父母就无法对子女进行恰当有效的教育,子女就无法从父母那里得到他们应有的关爱。每一个家庭成员都是家庭里的一个分子,成员之间也应该保持恰当的距离,只有这样,才能够使成员之间相亲相爱,家庭和睦且美满幸福。
遇到事情时,什么时候把握什么度,人们往往做不到这点。归其缘由就是其心态还不具备掌握这种度的状态。生活的大主题都是有规律可循的。比如爱情,一般人的生理和心理体验满足度是两个月,也就是说,天天见面,时时想念的心理和生理的满足度是两个月,但落实到具体的生活中,由于工作、娱乐、学习等事情打断了其连续性,就拉长为两年。那么,在谈恋爱时,该拥有什么心态,掌握什么度,并非是说你知道就可以做到的,一个比较好的心态是要由很深的文化底蕴和经过反复的锤炼才能形成的。有了好的心态,就有了掌握度的能力,就知道在爱情的初期即便很喜欢对方,也要装作感觉稍好;在爱情中期阶段虽然处于一种热恋之中,也同样需要作适当降温;在爱情平稳期虽然没有激情,也要时不时地创造一些新鲜的感觉给对方。
一个人在事业当中的度是最难以掌握的。从宏观上来说,普通人想要在事业上有所发展,那么,所付出的努力要超出常人的度。别人娱乐时,你要工作;别人休息时,你要思考;别人思考时,你要做事。也就是说,你很可能要超前消费你的身体资本,来换取你未来的事业基础。所以,你想想,为了事业超过了正常人的度是否值得。从日常工作来说,上班时你来得太早不行,走得太晚不行,因为同事会嫉妒。老板的秘书与你说话太多不行,老板会生气;说得太过于少了也根本不行,秘书会觉得你为人傲气,说不准在情绪不好时还会奏你一本。办公室里休闲时间太多不行,即使你提早完成了工作任务,因为那样会使老板觉得给你的薪金定高了;你在办公室里忙得团团转也不行,老板与同事会觉得你能力差别人一等,工作的效率低下。
有时会听人说:“你很会做人,度把握得很好。”当然,也有一些人希望你能讲讲这个“度”是怎样去掌控的。
为何掌控“度”这么难,是因为度没有具体的标码让你衡量。而中国文化中离不开含蓄、矜持、低调,做事有“度”是中国人为人处世上的艺术,做到了这些,能够让人变得做事小心、做人完美。
人生是航行在大海中的一叶小舟,波涛汹涌时帆扯得太满,有舟覆人亡之险;风平浪静时不扬帆高歌,那么美好的光阴就自然会虚度过去。我们每个人都应该做到审时度势,把握好人生之度,从而使得自己的人生之舟顺利驶向光明的彼岸。
4人生之“度”不应过
从实质上来说,能够把“度”掌握好的人,离不开一个“过”字。“度”是如何找到的?若你没有犯过错误、没有做过极端、没有一个反叛的心路,度就不会找到。太完美的人,没有犯错误的经历,自然也就感受不到适度的位置。
在美国所生活的华裔子女们差不多都走过这样的一段路,上初中、高中时,特别反感父母给予的中国教育,彼此瞧不起具有中国背景的同代人。这段时间,华裔父母最紧张、最迷茫,纷纷检讨自我教育的失败。然而,到了大学,做得愈过分的孩子,愈交往华裔背景的同学,不是因为他们与西方同学合不来,而是因文化与价值的归属感让他们找回自我。到最后,他们既不脱离西方主流文化,也不否认自己的中国文化。对于通过这条平衡自己心路而长大了的华裔子女,生活与事业都比他们父母做得得体而到位得多。其实,在小的时候,不要怕犯错误,不要怕反叛,即使当时你那么不合群,但等长大后,你却出类拔萃,其中的原因是什么呢?因为长路与短路你都已经走过了,到了如今,你终于走出了一条最适合你自己的道路。
在平时的生活当中,我们都会遇到一些需要权衡考虑的问题,这时,我们不能优柔寡断,也不可刚愎自用。人性的脆弱总是暴露在诱惑之下,如何把持住,需要坚定的毅力与平日里素质修养的积累。为人处世把握一个“度”,行为举止有一个正确的规范,这样才不至于落得莫大遗憾。
有一只饥饿的小老鼠遇到了一只盛满大米的米缸,它兴奋不已,每天跳进跳出,想吃就吃。缸里的米一天天地减少,缸口与米之间的距离一天天地拉大。当小老鼠能力所及的跳高高度低于缸口与米之间的距离时,小老鼠没有摆脱米的诱惑,仍与往常一样跳入缸中享受米的滋味,然而就是这么一跳,就使得小老鼠在以后的日子里再也跳不到缸外了。当缸中的米吃完后不久,老鼠便困死在缸中。
由此可见,在做任何一件事情的时候,我们都需要能够把握好这个“度”,一旦超越了事物原有的“度”,就会使事物朝相反的方向转变。小老鼠的悲哀就在于没有把握好能够跳出米缸的“度”,以致到最后没有跳出米缸,从而误了卿卿性命。
从本质上来讲,在这个世界上,不管是做事还是做人,都离不开一个字,那就是“度”。人们把握这个度是十分艰难的,任何事都是这样,比如,车不能开得太快,也不能太慢;饭不能吃得太饱也不能太饿;书不能读得太少,也不能太滥,等等。
世间的任何事情,不论从哪个角度来说,都不同程度地存在着一定的规则和标准,都有一个度的问题,这就需要我们每一个人不断充实自己,提高自己。在做人做事时,把握好这个度,从而使自己能不断完善起来,做到更好,趋向于完美。度是一把双刃剑,过度了就会伤害别人,也会伤害自己。度能够随着地点、人物、环境、心情的改变而改变,度是靠自己感觉的。度是一个非常深奥的东西,能够让人琢磨研究一生的学问。当你学会好好控制这个度的时候,你也就学会了做人。
凡事做到有度,才能够进退自如,或许这个字太圆滑、太世故、太中庸,然而,世间的事情之纷繁,人生之艰难,必须要能够把握住这个“度”字,也不得不把握住这个“度”字。
索取有度,不要把好处都占尽
生活中,每个人都想多得好处,因此,有很多人都想把便宜事占完。其实,这样的人是最笨的人,或许他们到最后什么也没得到,甚至会失去很多东西。凡事都有一个用兵之法:限制,任何事都不要做得太绝。有时,留一点好处给别人,自己也就得到了好处。所以说,一个真正聪明的人会让给别人点便宜。
孙子曰:“高陵勿向,背丘勿迎,佯北勿从,锐卒勿攻,饵兵勿贪……穷寇勿迫……”意思是敌人从高地冲下来,不可以正面迎击,以避击锋锐;敌人伪装退却,不要去跟踪追击,以免中了埋伏;当敌人士气正旺的时候不要进攻;当敌人用小部队引诱的时候,不要去理睬;对陷入绝境的敌人,不要过分迫近,以免其拼死反扑,这些都是用兵应当把握的原则。在现代社会,大家都很关心的股票市场也是如此,投资者若能顺势操作则会事半功倍,若逆势操作就会自取灭亡。赚钱的时候,只吃八分便行。其实,生活中也是如此,不要事事都想把好处占完,不给自己留有任何余地,到最后却什么也没得到。
古人陆机说:“为别人不如厚待自己,为外物不如为自身谋算;要使上级安乐就在于使下面的人满意,为自己打算就得先让别人占点便宜。国家治理得好时足以正风气,衰微时也可以抵御强暴。所以,强大有力的国家不能专据一时的优势,雄才大略的人也不能得偿王霸野心。其实,让别人也占点便宜,自己会得到更多的好处。”
在蒲松龄的《聊斋志异·阿霞》中,讲了一个人由于喜新厌旧,休了结发妻子,最后落得个旧好新欢皆离去的故事。最后不得不让人感慨道:“人之无良,舍其旧而新是谋,卒之卵覆而鸟亦飞,天之所报亦惨亦!”《菜根谭》云:“路径窄处留一步,与人行;滋味浓的减三分,让人嗜。此是涉世一极乐法。”给别人留点好处,等于给自己留有回旋的空间。留有余地,是做人的道理,也是生活中的一个哲理。
有两个异曲同工的小故事就能说明这个道理,这两个故事是这样的:
故事一:
有一个电视台每隔半小时就发布一则启事:有狗丢失,归还者,付酬金1万元。一时之间,各家各户的电视和商场路边的大屏幕都充斥着一条小狗的大型彩照。一位穷汉看到了这则启事,高兴得跳了起来:我要发财了!这不是昨天跟他一起在公园打盹的那只小狗吗?它现在正在他的四面漏风的“家”里待着呢,他心里总是想着自己真是太走运了。第二天,他稍稍抖了抖衣服上的灰就抱狗出门了,准备去领那1万元酬金。当他经过大百货公司的大屏幕时,又看到了这则启事,不过赏金已经变成了3万元。一夜之间就涨了2万,穷汉赶紧把狗抱回了“家”,他得等待更高的出价。第四天,悬赏额又涨了2万。接下来几天,赏金不断攀升,穷汉一刻也没有离开过这幅大屏幕。直到酬金涨到了全城的市民都感到惊讶时,穷汉兴冲冲地返回“家”。可是,那只狗已经直挺挺地躺在了地上了,面前的罐头也原封不动待在那儿。原来,这是一只纯种爱尔兰名犬,只吃高级鲜牛奶和烧牛肉,根本不会吃那些捡来的东西。这个穷汉本来想占尽所有的好处,他总是等着赏金不断攀升,可是,那只狗却因为吃不惯捡来的食物而死去。最终,那个穷汉什么也没得到。
故事二:
有个人小时候和祖父进林子去捕野鸡。祖父教他用一种捕猎机,它像一只箱子,用木棍支起,木棍上系着的绳子一直接到隐蔽的灌木丛中。只要野鸡受撒下的玉米粒的诱惑,一路啄食,就会进入箱子。这时,只要一拉绳子就可以大功告成。支好箱子不久,就飞来一群野鸡,共有9只。大概是饿久了,不一会儿就有6只野鸡进了箱子。他正要拉绳子,又想,那3只也会进去的,再等等吧。等了一会儿,那3只非但没有进去,反而走出来3只。他后悔了,对自己说:哪怕再有一只走进去就拉绳子。接着,又有两只走了出来。如果这时拉绳子,还能套住1只,但他对失去的好运不甘心,心想:总该有两只会回去吧。最后,连剩下的那一只也走出来了。那一次,他连一只野鸡也没能捕捉到,却捕捉到了一个受益终生的道理:人的欲望是无法满足的,而机会却会稍纵即逝;贪欲不仅让人难以得到更多,甚至连原本可以得到的也将失去。
有一篇叫《放弃》的文章,在文中有一句这样的话:广厦千间,夜眠七尺;弱水三千,不过只能取一瓢饮。人呀,应该满足于既得,适可而止。不可既已得尝鲜鱼,又想暴食熊掌,如果这样,最后只能导致“为贪天边月,失却手中珠”的可悲结局。世人之所以不懂得在人生旅程中要经常“放弃”一些东西,就是因为人性过于贪婪的缘故。过于贪婪,人便成为物欲的奴隶,便没有了清明的心境和睿智的眼光。“身后有余忘缩手”,明知鱼与熊掌不可兼得而非要两者都占有不可,以至于闹得鸡飞蛋打,一无所获,甚至身败名裂,贻笑后人。
这几个故事都能说明一个道理:有时为了得到更多的好处而过于贪婪,反而不会得到任何好处。因此说,做任何事都要有一个度,不要想着把所有的好处占完。事实上,若这样做,到最后什么都不会得到的。
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