1.拿出女性的笑容，敲开成功的大门
有句话叫做，抬手不打笑脸人。微笑的力量由此可见一斑了。
微笑是一种待人的礼仪和态度，微笑代表着一个人的智慧和胸襟；微笑可以化干戈为玉帛，微笑可以平息人心中的怒火；微笑可以使人常葆青春，微笑可以帮助你打开成功的大门。像《红楼梦》里的王熙凤，在对待贾老太太那些有地位的人时，总是表现得喜气洋洋，说话前，必先把笑脸展示出去。难怪老太太把她当宝贝，对她百依百顺的。王熙凤就是深知微笑的力量，并把微笑运用得出神入化了。
在现代社会的交际中，微笑也是必不可少的。它既是待人处事的必备礼仪，又能给别人留下一个好的印象。说话之前，你的微笑表示着对对方的尊重和欢迎，自然就会赢得对方的好感，从而有利于谈话的进行和深入，也有利于促成你出色地完成任务。在心理上，你的微笑会使别人除去对你的戒备和防范之心，对你产生信赖之感，从而就拉近了和你的距离，那样谈话就更顺利和简单了。
对于女人来说，微笑是更有利的武器。古人云，美目盼兮，巧笑倩兮。这样的美人是每一个男人梦寐以求的情人。由此可见，微笑的力量确实很有杀伤力。女人未语先笑，还可表现出一种含蓄美，起到引人入胜的妙处。这也是为什么酒店旅馆等服务场合的迎宾接待多是女人的原因了。因此，女人也应该很好的运用好微笑的力量，为自己敲开成功之门。
这里，希尔顿的成功就是一个很好的例子。
从1919年到现在，希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。几十年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加的如此之快，其成功的秘诀之一就是，注重服务员微笑的影响力。
希尔顿旅馆总公司董事长唐纳？希尔顿在几十年里，不断地到分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿的服务人员接触。他向各级人员问得最多的一句话就是：“你今天对客人微笑了没有？”
因此也可以说，希尔顿旅馆先是以微笑知名于全球，而后才以旅馆规模位居环球第一的。
希尔顿1887年出生于美国新墨西哥州。父亲去世时，只给他留下2000美元的遗产。还很年轻的希尔顿拿着这仅有的2000美元只身去德克萨斯州买下了他的第一家旅馆。后来，当旅馆的资产增加到5100万美元的时候，他很自豪地告诉了他的母亲。听到这个消息，希尔顿的母亲并没有表现出丝毫的兴奋，她平静地说：“依我看，你和从前根本没有什么两样，不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住。你要想一种简单、容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
希尔顿听后，对母亲的忠告冥思苦想，究竟什么办法才符合母亲那“简单、容易、不花本钱而又行之长久”的条件呢？后来，希尔顿偶然地发现，这个制胜办法就是微笑。只有微笑才会产生这么大的效力啊。于是，希尔顿开始要求每一个员工无论如何辛劳都要对旅客保持微笑。
1930年，经济危机对美国经济产生最严重的破坏。全美国的旅馆倒闭了百分之八十，希尔顿的旅馆也出现了严重的亏损，一度负债达到50万美元。但是，希尔顿并没有灰心，他对所有的员工说：“目前正值旅馆亏空靠借债度日的时期，我决定强度难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就可以打开局面。因此，我请各位记住，万万不可把我们心里的愁云摆到脸上。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”事实表明，在那百分之二十还未倒闭的旅馆中，只有希尔顿旅馆最先进入了新繁荣期，跨入了经营的黄金时代。
希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿走到每一家旅馆，都要对全体员工说：“现在我们的旅馆已新添了第一流的设备，你们觉得还必须配合一些什么第一流的东西让客人更喜欢呢？”员工回答后，希尔顿微笑着摇摇头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务人员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的阳光和微风。假如我是顾客，我宁愿住进那些虽然只有残旧地毯却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”
希尔顿还会在灵感突现的时候写作。时至今日，他写的一本叫《宾至如归》的书已成为希尔顿旅馆工作人员的必读宝典。
现在，希尔顿的资产已经从2000美元发展到数十亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称“旅馆之王”的纽约普拉萨旅馆。但是，当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时，服务人员就会立即想到一件事情，那就是他们的老板随时会来到自己的面前问：“你今天对客人微笑了没有？”
希尔顿的成功不是一个偶然，他正是懂得和运用了微笑的力量，才使得自己的事业有了如此巨大的成就。试想，当你正想投宿而又不知如何选择的时候，你看到了她们甜美真诚的笑容，你还会选择别处吗？我想，你会很高兴地走进去，然后在这样温馨的环境里好好的休息一下。
诚然，微笑必须是发自内心的，必须是真诚的，不然你的微笑很难深入人心，就更别说打动人了。聪明的女人们，掌握着这样有利的武器，你还在埋怨自己的一无所有吗？我想，你应该做的就是付之行动，让自己面带微笑。试着这样做，你会收到意想不到的惊喜。
2.女人的形象很重要，说话之前先看外表
虽然说，金无足赤人无完人。但人对于自己的要求却永远没有降低，人一直都在追求完美和进步。正是这无数股的涓涓细流才汇成了大海，推动着整个社会向前发展。
在这个社会中，女人是一道独特的风景，无时无刻不在上演着精彩绝伦的戏剧。而一个形象优美的女人也很难不被别人记忆和传说。因此，对一个女人来说，仅仅从性别上来说，她也应该把自己塑造成一个完美的女人。最起码她应该有这种渴望和努力。
成为完美女人，首先要塑造完美地说话形象。
女人要改掉不良地说话习惯。一部分女人为了表示自己的可爱就会故意说话带鼻音，这对于恋爱中的人来说是可以的，但女人不能把这种方式运用到工作中或者是随便对别人都这样，那样会显得你不够庄重或者太小孩子气。另外，女人说话的声音不能过尖。过尖的声音因为对耳膜产生刺激而让人感觉心情难受，从而影响听话的效果。说话也不要忽快忽慢，说话忽快忽慢会显得女人不够稳重，也不利于别人接受和理解。也不要说话结巴，说话结巴会显得你很胆怯，那样在谈判中，你首先败下阵来的就是士气，因此对于说话结巴的女人，一定要克服心理压力，还要多多的练习。还有些女性会表现出这样一个很不好的习惯，就是口头禅过多，甚至是讲粗话。这对于塑造女人的形象来说是一个大忌。如果这一点不能改变，那怎么掩饰也始终是一种失败。这样的女人给人的感觉就是肤浅和低俗，更没有什么气质可言，只会让人生厌，叫人敬而远之。也许生活中女人会有很大的压力，需要一个发泄的方式，但如果你非得说，那你可以回家对着墙壁说，而不是在公众场合随意发泄在别人身上。还有，女人在说话的过程中不要有太多的动作，给人一种手舞足蹈的感觉很不好。而成熟庄重的女人是从来不会这样做的，这些不好的习惯只会给自己的形象抹黑。
女人还要培养自己说话的风格，尽量做到真诚、自然、不矫揉造作。真诚是根本，说话真诚的时候，别人是可以通过你的表情感应得到的，从而你的语言才更能够感染到别人。同样，说话自然不矫揉造作更容易让人接受，这也是真诚的一个外现。
女人说话要有礼貌，多用礼貌用语，也要注意说话的温度。女人开口多说“请”和“谢谢”能展现女人的素质，也会使事情更容易办妥。说出口之前先思考一下，把握好温度，不要莽莽撞撞的脱口而出。
其次是要塑造完美的外部形象。塑造外部形象主要包括化妆、衣着以及女人的行为姿态。而行为姿态则主要包括坐姿、站姿和走姿。
现代生活中，化妆每天都是女人必不可少的功课。而得体的化妆就可以展现女人的美丽，增加女人的气质。但是女人化妆一定要注意细节，还要注意场合和时间。女人化妆还要注意不可过于浓妆艳抹，要根据自己的肤色合理化妆。另外，化妆的过程其实还包括对于头发、手和脚等部位的打理，它们都是构成完美女人不可缺少的一部分。
有句俗话叫人靠衣裳马靠鞍。衣着对于女人来说也是一门很大的学问。衣着得体的女人总会带给人一种视觉上的享受，让人能够看到她的优雅和漂亮。而现在有很多女人在穿着上很盲目，只会随大流，看潮流。结果常常是穿得不得体不好看。女人着装最重要的还要看自己，要量体裁衣，穿着舒适得体是第一位的。在不同的场合再进行不同地合理搭配。
人还常说，要站有站相，坐有坐相。这就是指人的行为仪态了。女人的行为仪态的好坏对于她们形象的塑造有至关重要的作用。这就是为什么有的女人明明长的很漂亮可不能给人一种美的感觉，而有的女人明明是相貌平平，举手投足间却能够带出万种风情。注重仪态的女人，她身上往往能够体现出一种优雅的气质来。得体的行为仪态能够表现出女人的动态美，展现女人的迷人风采。就像是电影《西西里美丽传说》中的女主角那样，一路之上，她的优美走姿吸引了无数人为之侧目。
女人要想塑造一个完美的外部形象，有很多东西需要学习。所以，女人可以到一些专业的培训机构进行学习，来打造和包装更完美的自己。当然，这个过程会是一个漫长的过程，这就需要女人有耐心和毅力，从细节做起，从现在做起。每个女人都不是天生的丑女人，只要你能够发掘自己的优势，再经过一番包装塑造，相信你也会成为一个独一无二的完美女人。相信自己，努力去做，你就是下一个完美的女人。
3.女人不但自己快乐，也把快乐带给别人
俗话说，笑一笑十年少。这说明保持一种快乐的心态有利于人的健康。从医学的角度来讲，当一个人的压力太大时，她的器官以及神经系统也就在一种负荷的状态下运作，那样就很容生病。而快乐的人，能够自己给自己减压，抛却一切烦恼和不愉快，那样，他的身体就是在一种轻松的氛围中得到了保护。所以女人要保持一个快乐的心态，不能像林黛玉那样被自寻烦恼困住了心，早早的丢了性命。自己快乐了，再进一步，把快乐带给别人，别人也跟着你快乐起来，你就是真真正正地生活在快乐的氛围之中了。
能够快乐的女人是一种知足的善良的自信的女人，能够把快乐带给别人的女人更加智慧和优雅。这样的女人就会有一种无与伦比的美丽和魅力。你快乐了，就会感染你身边的人，当你主动把快乐带给别人时，快乐传播的速度就会更快，就像是阳光一样，给人带来温暖和舒适。
热爱生活，享受生命，让自己的人生充满欢乐，是人生的一种高境界。把快乐带给别人的人可以说是一种伟大的人，因为他的心里不仅仅是自己，还装着更多更多的人。同样，这种人也将成为众人尊敬的爱戴的一个象征。而一个人怎样才能把快乐带给别人，让别人喜欢自己呢？
抚慰处于忧愁中的人。人们常常会因为社会的压力和事业的不顺而表现出忧愁的情绪。当朋友陷入这种忧愁中时，你应该适时而至，给予对方抚慰，帮助朋友走出情绪的低谷，让他看到生活的希望和未来，重新快乐起来。例如对方下岗了，面对如此人生挫折，他肯定会特别消沉、悲观。此时你可以开导他：“路是人走出来的，下岗是挫折，也是机会，说不定你有可能打开另一条通向成功的路。”然后，给他分析形势，帮助他找到自己的长处和优势，重新奋斗。而遇到朋友失恋，如果他一时想不开，你应该对他说：“天涯何处无芳草，何必在一棵树上吊死？她放弃了你只是她的损失，这样你可以找到更爱你的啊。”或许你的这一番话并不能使他立即走出心理的阴影，但却能使他暂时卸下思想包袱。当然，在安慰别人时，所说的话还要对症下药，不能乱说一气。
做矛盾的调解人。人都是生活在磕磕绊绊之中，人与人之间也总会出现这样那样的矛盾。矛盾得到及时有效的解决也许会促进彼此的关系，但矛盾迟迟得不到解决，人与人之间就会陷入僵局，人与人之间应该有的快乐也会消失殆尽。你想把快乐带给身边的人，就要巧妙地化解他们之间的矛盾。化解矛盾需要当事人自行努力，但你的引导能使他们更快找到一个可以下的台阶，让他们意识到这本是小事一桩，然后你再点拨：“真正的朋友有如健康，不到失去时，不知道它的珍贵呀！”这样，他们就会在一笑间尽释前嫌。
善于激活沉闷的气氛。在交际情境中不免出现沉闷的情景。特别是在彼此陌生以及人的情绪比较低落的情况下，都会出现这种现象。沉闷会导致僵局和窘境，这就不利于人们的交流和沟通，而且也会让人失去交往的乐趣。所以你应该设法去激活这种沉闷的局面。有一次，小王坐火车回家。和他坐对面的是一个年轻的母女。那个只有两三岁的女孩有点调皮，一刻也闲不住。因此她母亲很生气，制止不了就动手拍打她的屁股并且责怪她。小王看到那个年轻的母亲向他投来歉意的目光，意识到她是怕自己的孩子太吵影响了别人。于是小王主动和小女孩搭讪，和她做游戏。一会，小女孩便和小王熟识了，他们的笑声让那位母亲和周围的人也感觉快乐起来，很多人都争着和小女孩说话。于是整个车厢都变得活跃起来。正是小王的有效调解才缓和了那里沉闷的气氛，让人们找到了快乐，整个旅程也变得不那么漫长了。
放松紧张的心情。工作、学习和生活中，我们会时不时地处于一种十分紧张的气氛中，这其实是一种很正常的状态。正所谓：文武之道，一张一弛。弦绷得过紧，会造成疲劳，疲劳会影响工作和生活的质量。当大家都处于紧张之中时，你就要懂得放松，并通过放松的方式，让大家都得到放松。当大家处于十分紧张的状态时，你可以说一些轻松幽默的话题，或者讲个小笑话，或者做一两个滑稽的动作，缓解紧张气氛。这样既有助于大家调整情绪，缓冲压力，还可以表现出你的从容和达观。
为快乐添加佐料。在一些如朋友聚会、喜庆场面、节日晚会等热闹中，大家都已沉浸在欢乐之中。但你却不应满足这一切，你应给这种热闹的情境增色，使场面更谐趣、更有品位、更加热烈。你可以出谋划策，为活动增加亮点，比如增加一些互动的活动，针对晚会和活动的主题创意一些有趣的游戏。那样，就可以把快乐推向高潮，大家在快乐中就可以缓解压力，也能感受到你的热情和才能。
当然，要想把快乐带给身边的人，还要保持自己的快乐，做一个积极向上，潇洒有涵养的人，在别人的尊敬和喜爱中传递快乐。
首先你要有一个积极的心态。自己真正开心才能把快乐带给别人。给予别人快乐不是简简单单表现出来的，而是健康积极心态的自然流露。给别人带来快乐也不是表现在一时一处，而是长期在人们心目中留下的印象。所以这儿的心态指的是基本心态，它反映了一个人的心理面貌和人格特征。
其次要培养幽默的气质。给别人带来快乐的人必须是一个幽默的人，一个幽默的人才能把自己的快乐有效地传达出来。用自己的幽默感染大家，带动大家一起快乐。因此你要培养幽默的气质。当然我们可能做不到像赵本山、潘长江他们那样幽默。我们具备不了幽默的气质，但我们可以培养幽默的水平。比如换角度说新颖、轻松的话，或者多学几则幽默、笑话等，那样你就会越来越幽默了。
另外要把握好场合、时间和分寸。给身边的人带来快乐的时候，要适时适度，别人才能接受，才能取得更好的效果；如果不适时适度，轻则显得生硬、做作，重则就会冒犯、侵害别人。比如在肃穆庄严的场合，你就别一厢情愿想着把快乐给别人，而要等待时机，掌握适当的度。超过别人的接受限度，就会弄巧成拙、适得其反。所以你要掌握分寸，适可而止。
最后要提升自己的层次。把快乐带给身边的人不是矫揉造作，更不是哗众取宠，而是为了优化人际关系，创造更美好的人际情境。所以你得从实际出发，切合具体情境和具体对象。你还要意识到，把快乐带给身边的人，并不是做一个“逗你玩”的“现世活宝”，或做一个没有原则性的“弥勒佛”。如果停留于这种层面，虽然会带来活跃的、欢乐的气氛，但层次不高，甚至会把交际带到庸俗、无聊的境地。所以把健康、轻松、快乐、活力带来的同时，你也要使人际关系向更积极、更高雅、更有品位的境界发展。那样你才是一个真正的快乐使者。
随着生活节奏的加快以及个人空间的越来越封闭，快乐已经在慢慢的变少，甚至成了一种实质意义上的奢侈品。这个时候，如果你是一个聪明的女人，如果你能够做一个快乐的使者，那么你的魅力和美丽就不可能被人视而不见，你将成为一个明星，把快乐的光芒照耀在人们的身上。
4.懂礼仪的女人更有魅力
古人云，无规矩不成方圆。任何事物的发展也都是有一定的原则和规律的，不然就会是混沌的、杂乱无章的，根本就不会有什么进步和完善。同样，人也是需要道德规范和行为准则的。对于女人来说，生活中和工作中所需要注意的东西就比男人要多得多。女人一方面是美和优雅的化身，另一方面她就要为展现这份美丽而遵循礼仪规范。
一个女人优不优雅，有没有气质，别人通过的她的言谈举止就可以看得出来。在家里可以比较随意一些，可以怎么舒服怎么来，但在社会上，在公众场合和工作的环境里，女人需要注意的细节就很多了。比如，你走路的姿态，站的姿态，坐的姿态，待人接物等等。这些方面都是需要女人好好学习的。同样，把这些方面做好了，女人也就可以展示出自己的优雅魅力了。
注意站姿。古人云：行如风，站如松。男人站立的时候主要体现出阳刚之美，要抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。而女人则要体现出柔和和轻盈的姿态，最好是丁字步站立。站的时候，把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己给人弯腰曲背的感觉。另外，等人的时候，还要注意被等的人可能来的方向，不要东张西望地显出一副不耐烦的样子，那是不太礼貌的。
交谈和握手的时候。女人和别人谈话的时候，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体挺直，不歪歪扭扭地显出慵懒的姿态。女人可以依靠着墙壁或者是桌椅而站，但要注意双腿分开的距离过大和交叉都是不雅观和失礼的行为。谈话的时候，你的手中也不要玩弄物品，那样会显得你心不在焉。另外，女人和别人握手的时候，眼睛要和善地望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻。如果那时你的手上有东西，不要很随意地挂在肘弯上，而应用左手拿住。
保持优雅的坐姿。一个人每天有很多时间是处于坐立的姿态，所以，女人有一个优雅的坐姿是很重要的。入坐要轻而稳，如果你穿的是裙装，就要先轻拢裙摆，而后入坐。坐下以后，双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝盖上，也可放在椅子或沙发扶手上。这个时候，你的双膝也要自然并拢，双腿正放或侧放。你至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背，而不可以完全倒在上面。如果坐的是很深的沙发，则可以尽量往里坐，但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝也要并拢，向左或向右微倾。起立时，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后徐徐起立。在离开的时候，你千万不要像弹簧似的一跃而起，那是很不文雅的。
坐姿有很多的讲究。由于女性很多时候穿的是裙装，所以坐着的时候要使双腿保持并拢或者保持交叉以防止走光，也不要使两腿之间的缝隙正对对方，以大腿一侧斜对对方为好，这样可以进一步防止走光，在视觉上也比较优美。因此，女人还可以采取略微侧坐的方式，也就是将身体重心坐在一侧的屁股上，这样更有助于两腿并拢，体态看上去也很优雅。裙装的女人应该尽量不要去坐过低的椅子或沙发，因为坐在过低的椅子和沙发上会让一条本来并不短的裙子看上去非常的短。如果实在没有其它选择，那么坐下以后你就尽量将小腿斜倒过来，以降低膝盖高度，使用上面说过的侧坐姿势。另外，女人穿一步窄裙时，应该避免穿长筒丝袜，因为万一裙子被提上去而露出丝袜顶部，那就显得极不雅观了。
另外，如果是一次比较长时间的会面，或者需要专注地做一些事情时（比如需要仔细阅读一份文件），这个时候女人的注意力不可能总是放在坐姿上。这时，你使用交叉腿的坐姿就会比较安全，而且紧扣着的双腿可以避免不知不觉中分开而形成不雅的景观。
坐着的时候，女人应注意将包和其他需要取用的东西放在很容易伸手够得着的位置，这样拿东西的时候就可以基本上保持身体姿势，避免大幅度动作，也会显得从容优雅。这个时候，女人千万不要为了贪图方便，就趴在或爬过桌椅家具去取放东西，那样很容易前后都走光。
拥有优美的走姿。女人不同于男人，男人走路要两脚平行和肩宽，大步向前，女人则以走直线为美。走直线可以带动身体的摆动而显出曲线美。但是要注意不要太过于扭动臀部或是摆动手臂，那样就有扭捏之态。走路的时候不要太急或者太慢，也不要拖着地走。走路的时候，脚步要稳健，不能走起路来歪歪扭扭的。如果女人穿上一双合脚的高跟鞋就更有利于显示出自己的身材，走起路来也会更有魅力。但是，女人要注意，在公众场合和工作的地方不可以砸得地板很响，那样是没有礼貌的。女人还要注意，在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。如果手里提有手袋，也要注意抬头、挺胸、收腹，走路时脚要直，步伐不要迈得太大。
女人拾东西的姿态也很关键。无论是穿裙子或长裤，你拾东西的时候，都不能像男人那样弯下腰，而把屁股翘得高高的，你应该把两膝尽量并拢再蹲下，那样才会显得文雅美观。
递接物品的姿态。递接物品是日常生活工作中最常见的举止动作，但这一小小的动作往往能给人留下难忘的印象。别人可以从这一细节中知道你有没有涵养。递接物品的时候，双手递或接就能体现出你对对方的尊重。如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。或者，在给别人递刀类物品时，你要把刀尖的一方对着自己，拖住刀身，把刀把朝向对方递过去。那样，会显得你有礼貌，也不会让对方感觉有威胁性。
其他方面还有一些细节，但从总体上来说，女人要想自己的魅力无限，而且又给人优雅有气质的感觉，就要时刻注意自己的礼仪姿态，在行为举止上不能太随意。在学习的时候女人可以对着一面镜子自己练习，也可以请专业的人士给予指导和纠正，那样，你就会很快脱颖而出，成为一个魅力十足的女人。
5.女人多点柔情，用言语拉近距离
倾听是对他人的尊重，是礼貌的象征，是对讲话者赞美的一种表现形式。与人交谈时，如果能把倾听当做一种习惯，一定能赢得他人的尊重与信赖。女人善于倾听，就可以拉近与别人的距离，让别人对你由产生好感到信赖，那样事情就不难办了。所谓是朋友多了路好走。那样也就可以为成功增加很多筹码。
汽车推销员邦妮在朋友的介绍下，去拜访一位曾经买过他们公司汽车的商人。双方刚刚见面，邦妮礼貌的将自己的名片递了上去，客气地说：“您好，我是汽车公司的推销员，我叫……”
还没等邦妮介绍完，该顾客就以非常激烈的口气打断了她的自我介绍，开始抱怨当初买车时的种种不快，例如汽车质量不好，内部装配不科学，售后服务态度不好，汽车价钱太高，耗油量太大等等。客户喋喋不休地说着，邦妮只好站在旁边静静的倾听着。过了一会，顾客见邦妮闭口不言，自己也不再唠叨了。当他停止抱怨时，才发现这个推销员看起来非常陌生，似乎不是卖他汽车的那个人，这时他才发现，自己冤枉好人了。他不好意思地对邦妮说：“姑娘，你贵姓呀，你们公司有没有好一点的汽车阿！把价目表拿来给我看看，顺便给我介绍介绍吧！”
邦妮离开的时候，高兴得几乎跳了起来，因为该客户向她下了两辆车的订单。
邦妮在拜访客户的整个过程中，没有说几句话，一直处于倾听状态，最后却做成了生意，原因何在呢？那位顾客道出了购买汽车的原因，他说：“在她的倾听中，我体会到了诚意、尊重与赞美，在我的一大堆抱怨中，她并没有选择辩解，也没有用严厉的言语指责我无理取闹，由此我确定，她是一个非常诚实且守信用的人，我愿意与这样的人合作。”
邦妮通过倾听拉近了与客户的距离，让客户感觉她是可以信赖的人，因此才会有意想不到的收获。
著名的汽车推销员乔·吉拉德曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。”他正是依靠这两种力量才成了“世界上最伟大的推销员”。
之所以说倾听最伟大，是因为听的时间越长，讲话者越愿意与你接近。但是，听也要仔细地听。据了解，许多推销员向客户推销产品时，不能全心全意听顾客讲话，这便是使他们无法取得好成绩的主要原因。因为他们没有通过倾听拉近与客户的距离，让客户始终不能下定决心来信任他。当你通过倾听融入别人的思想，那么别人就会把你当成他思想的一部分，那样他有什么理由不信任你呢？
乔·吉拉德对这一点的感触颇深，因为这是他从自己经验教训中总结出来的。
一次，乔·吉拉德花费一个小时的时间才说服了一位客户购买自己推销的汽车，当客户向乔·吉拉德的办公室走去时，自豪地说：“我儿子考进上普林斯顿大学，立志要成为一名律师。”
乔·吉拉德附和着说：“恭喜你先生，那简直是太好了。”
俩人边走边说，不一会客户拉住乔·吉拉德，说：“乔，怎么样，我是不是养了一个非常优秀的孩子阿？他在很小的时候就已经非常聪明了，当时我真的非常高兴。”
乔·吉拉德心不在焉地说：“那么他的成绩一定是数一数二的吧？”
客户自豪地说：“当然了，在他们班上，他是最棒的了。”
乔·吉拉德东张西望地说了一句：“他高中毕业后有什么打算？”
客户愤怒地说：“乔，我已经和你说过了，我的儿子考上了普林斯顿大学，立志当个律师的啊。”
乔·吉拉德连忙改口说：“对不起，你的儿子太棒了。”
那位顾客看了乔·吉拉德一眼，生气的转身离开了。留下乔·吉拉德一个人呆呆地站在那里。
到手的一笔买卖就这样黄了，乔·吉拉德对此感到莫名其妙。下班后，他回到家里苦思冥想了许久也没找出原因。为了弄清自己到底错在哪里，次日上午他给昨天的那位客户打了一个电话，他以诚恳地说：“您好，我是乔·吉拉德，我这里又进了一辆新型车，我想推荐给您，您看是否能过来看一看。”
顾客冷冷地说：“是吗，可我并不想在你那买车了，昨天我已经在别人那里买完了。”
乔·吉拉德不可思议地说：“是吗？”
那位客户说：“是的，我很喜欢那辆新车，更喜欢为我推销的那名推销员。当提到我的儿子时，他是如此聚精会神地听我讲述，我在他那里体会到了被尊重的感觉。”顾客沉默了一会儿，接着说，“你知道吗乔，如果你能用心听我讲话，我会在你那购买汽车的，可你的表现令我非常不满意。你真是个笨蛋！当别人跟你讲他的喜恶时，你应该仔细倾听，而不是以那种三心两意的态度对待别人。”
这时，乔·吉拉德终于明白自己为什么会失去一个准客户了。自己犯了一个不可原谅的错误——没有认真倾听别人的话。
乔·吉拉德谦虚地对客户说：“先生，如果您是因为这个原因而没有在我这里买车的话，我承认这一切都是我造成的，我无话可说。如果换作是我，也会像您一样转身离开的，对此我向您真诚的道歉，真的很对不起，请您原谅我。不过，我希望你听听我的想法。”
客户说：“你说吧！”
“在我眼里您是一位伟大的父亲，养育了一位出色的儿子，我相信不久的将来，他一定能成为一名出色的律师。我衷心的为您高兴。您一定觉得我是一个没用的推销员，发自内心地看不起我，不过您的意见我会时刻记在心里，把它当做一次教训，保证以后不会再出现这种情况了，您能给我一个赎罪的机会吗？”
客户用温和的口气对他说：“什么机会？”
乔·吉拉德继续说道：“倘若某天，您能再来我们公司，我一定会用行动向您证明，我是一个很忠实的听众。其实，我明白倾听对推销员来说意味着什么。当然，经过昨天的事，您也许不可能再次光临我们的公司了。”
两年后，这位顾客再次光临了乔·吉拉德的公司，并向他购买了一辆汽车，而且该顾客还将自己的许多朋友介绍到乔·吉拉德这里，因此，乔·吉拉获得了许多订单。
乔·吉拉德吸取了这次经验教训，每当与客户谈生意时从不分心。而且每当有客户上门时，他都会热情的向顾客询问其家人的健康情况，以及职业、爱好等等。然后，开始认真倾听每一位顾客的谈话。
就这样，他赢得了大家的好感，凡是与他打过交道的顾客，都会不由自主对他竖起大拇指。
赢得他人尊重是一项光荣的事情，是每个人的愿望，但这要以尊重他人为前提。当人们专心致志地听对方讲话时，对方会体会到被尊重的感觉，无形中会对听话者产生好感，这对拉近双方距离、赢得对方信赖有很大好处。
6.注意眼神在交际中的作用
俗话说，眼睛是心灵的窗户。所以，透过一个人的眼睛，人们就可以看到她的喜怒哀乐，善良或者是邪恶。
19世纪美国著名的哲学家劳夫·沃尔多·爱默生曾说过：“人的眼睛和舌头说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界。”这说明，在交往中，眼神的交流是起到了至关重要的作用。而心理学家则发现，在交流中，语言所占比重为7％，声调占了37％，而眼神和肢体动作所占比重却高达56％。从中可以看出，眼神是最重要的交流武器。
医学上有一种催眠的方法就是通过眼睛直视来进行的。而在美学上，在构局面部轮廓时，两只眼睛的位置也是至关重要的，对于创作的成败起到至关重要的作用。有人说，如果一个女人的眼睛很出众的话，那么别人就会忽略它的脸蛋和身段的不足。这无不表明了眼睛的重要作用。因此，一个女人如果善于利用自己的眼睛，那么在与人交流中，她就已经后成功了一半。
2007年6月22日开幕的第二届世界聋人篮球锦标赛中，运动员们仅通过手势和眼神就给观众送上了一场场精彩的比赛。这是一场场“无声”的比赛，他们听不见，因此也无法进行语言交流。但他们却打得很棒，因为他们通过彼此的眼神就达到了很好的默契。带球，传球，投篮。在这个激烈的运动氛围里，是一双双聚精会神的眼睛在说话，在交流。
眼神能让人们更好地协作，这其实是人类本能的心理反应。有心理学家发现，婴儿在学会说话之前，就会通过追随目光和父母进行眼神交流。当大人将目光投向某一个地方时，婴儿也会跟着看同一个方向。这是因为他们知道，每次追随父母的眼神，自己就会发现一些新奇的东西。由此可见，人类从婴儿时代起，就已经懂得了眼神交流或许能带来某些好处。从进化心理学上分析，人们可以用“目光协作假说”来解释这一现象。人类诞生后经历了一段漫长的“无声”时期。这个阶段内，对于新生的人类来说，最重要的任务就是保证整个种群能够生存下去。此时，相互协作就起到了重要的作用。例如，当一个人面对凶猛的野兽时，他会感觉恐惧和惊慌，当他看到同伴就在周围时，他就可以用眼神示意他们给予协作。虽然他们没有语言可供交流，却可以通过眼神示意同伴如何围攻野兽。久而久之人们就会发现，如果同伴能够明确自己眼神的方向，将有利于帮助他们判断自己正在看什么或有什么计划，这样就可以让协作更加顺畅，也大大增加了成功的几率。得益于此，眼神交流就在人类进化的过程中传承下来。
另外，交流时眼神会流露出彼此的感情，喜欢，漠不关心，还是厌恶不耐烦。英国心理学家研究表明，当表示喜欢对方时，你的眼睛会熠熠有神，瞳孔也会放大。所以在交际中就会出现这样的情况，一个人喜欢谁就会对谁多看几眼，而他对某个人不感兴趣时就会看也不看一眼。同时，说者对听者注视时间长会吸引听者更多地注视说者，并对其产生好感。这就告诉女人们在交际中要注意自己的眼神，要通过眼神表现出自己的真诚，要聚精会神地听对方说话，不能够东张西望。这样，别人才会更愿意和你交流，你才能离成功更近一步。
当然，要注意眼神交流的度的问题。虽然眼神交流能让合作更顺畅，但肆无忌惮地注视对方也会适得其反。一般来讲，直视对方的眼睛是不礼貌的，专家建议交流时以望着对方眉心位置，或眼睛下方为宜。交谈时，你可以在这几处之间适时转移视线，这样既不直接对视，又能被理解为关注对方。而盯着别人看会让人感觉逼迫和不自在，别人就会产生恐慌性或厌恶性的心理，从而影响到正常的表达和感情。虽然目光交流很难量化，但心理学家的研究还是可以提供一些参考。他们发现，人们在倾听时有75％的时间在注视讲话者，而在谈话时人们会有41％的时间在注视对方。而且，平均每次注视用时2.95秒，而每次对视的时间是1.1秒。研究表明，在这个范围的目光交流是安全适度的。
从性别差异上来说，女人的眼睛比男人的眼睛更能表达感情，更具有魅力，女人的眼神也比男人的眼神更富于变化和感染力。因此，女人要很好的利用好自己的这一武器，那样，无论在爱情中，还是在工作中，你都能如虎添翼，心想事成了。用眼神表现出你的自信，用眼神表现出你的优雅，用眼神来为成功加分。
7.女人的羞涩会增添你的风情
女人相对于男人而言，通过肢体就能表达出很丰富的含义，能利用肢体语言传达出别具神韵的风情。其中，羞涩的表情就是一个很好的表情传意的方式。最让男人动心的往往就是女人这种羞涩的表情，她没有说话，却又好似有万千言语。正如李清照的《点绛唇·蹴罢秋千》里写的那样：“蹴罢秋千，起来慵整纤纤手。露浓花瘦，薄汗轻衣透。见有人来，袜刬金钗溜。和羞走，倚门回首，却把青梅嗅。”诗中那一女子看见人来了，很害羞就连忙躲了起来，但是又想看看来人的模样，于是走到门口时还忍不住回首张望，但又怕被人识破，于是装作嗅青梅的样子。这样一种羞答答的可人模样被刻画得栩栩如生、淋漓尽致。
所以说，羞涩并不是现代女人的专利，它在很早的时候就已经存在了，并随着人类文明的发展而发展。羞涩是人类最天然、最纯真的感情流露，它只在你不经意间才流露出来，也因此才具有那么迷人的神韵。羞涩是一种心理活动，当人们因某事或某人而感到难为情，觉得不好意思时，便会流露出羞涩的神情。羞涩的时候，人的内部表现为甜蜜的惊慌、异常的心跳，外在的表现就是脸上泛起红晕。羞涩是女人个性美的表现形式，是女人特有的魅力。羞涩，同样可以作为一种感情传达的信号，它的产生大多是因为陌生的环境、场面触发了紧张的情绪，另外就是被异性触动了内心深处的感情。有一首诗云：“姑娘，你那娇羞的脸使我动心，那两片绯红的云显示了你爱我的纯真。”还有一首诗这样写道：“最是那一低头的温柔，像一朵水莲花不胜凉风的娇羞。”由此可见，羞涩对展现女人含蓄风情有重要作用，也传达出男人对于女人这一风情的喜爱和欣赏。
有人说，羞涩并非是女性的专利，男性同样也会羞涩。的确如此，男性同样会有羞涩的表情，但男性的羞涩却不能把男性的阳刚之美衬托得更加迷人，而往往只会使男人变得狼狈和卑微；但女性则迥然不同，女人羞涩时的盈盈笑脸却被认为是合情合理的，不但不会给人留下不好的印象，还会令男人们更加喜爱，爱不释手。对于这样的女人，男人最容易着迷。因此可以说，羞涩是女性独具的美色和风韵。
如果在女性丰富的感情世界里缺少了羞涩，那样女人之美将减色多少？也就不会发生那么多“红颜祸水”的感慨了。所以说，羞涩是女人特有的本性，可以体现出女人之所以是女人的一种特质。“红颜”一词就是对女人极生动的刻画，一提到红颜知己，毋庸置疑，就是男人对知心女人的特有称谓，特别是漂亮的善解人意的女人。破译“红颜”一词，“红”字显然不仅仅指面部的红润光泽，它与羞涩有着密切的关系。红色的羞涩象征着女性，是女性之美的外现，但它不会持久，往往在一刹那间便消失了。因此，古往今来，大部分女人在化妆时特别注重腮红的渲染效果，目的只在于起到羞涩常驻的效果，这对表现女性魅力有很好的作用。
康德说过：“羞怯是大自然的某种秘密，用来抑制放纵的欲望；它顺其自然的召唤，但永远同善、德和谐一致。”波拉克希特列斯的雕塑名作《克尼德的阿佛罗狄忒》和《梅底奇的阿佛罗狄忒》都是对女性羞涩美的诠释。在中国，羞涩更是传达得细腻传神、无微不至。“犹抱琵琶半遮面”以及“插柳不让春知道”的神韵，更能为女性的朦胧美增添许多神秘的色彩，给人们留下无限的遐想空间。而且，在羞涩的表情中还闪耀着谦卑的光辉，这就为女性提高魅力指数的同时，也将她们高深的涵养表现得淋漓尽致。
女人的柔美本来就可以使男人为之陶醉，再加上她们那纯然独特的羞涩，更加深了女性神秘迷人的色彩，给人们留下了极其广阔的想象空间，也让女人变得更加耐人寻味魅力无穷了。
因此，女人不要以为羞涩是见不得人的，不要故意把自己的羞涩藏到心里。如果你能够自然而然地流露出你的羞涩，你就能别具风情，更具魅力了。那时，甜蜜的爱情，顺心的工作，就都离你不远了。
8.优雅的女人最能打动人
有人说，优雅是一个人给予别人的从内到外的整体的美感，是一个人的品格、涵养、气质等内在魅力与言谈、举止、形象、风度等外在魅力的完美融合。因此也可以说，优雅是女人魅力的至高境界。
一个女人可以长得不漂亮，但一定要做到优雅。因为，岁月可以使美人迟暮，却不会使一个人真正的优雅有丝毫的减损。优雅一旦植根在人的身上，就会与她的灵魂相契合。真正的优雅，可以驱散相貌的缺陷，抵制岁月的侵蚀，使一个女人走向完善和丰富。因此，女人要走向优雅，就一定要充实自己的内心世界，让美好的气质在自己的身上、心中生根发芽。
宋庆龄是中国近代伟大的革命者之一，也是国际上公认的“20世纪最伟大的女性”之一。她出身名门，毕生致力于民族革命事业，为人民解放、民族团结、国家统一、世界和平、妇女进步与儿童福利事业的发展做出了巨大的贡献。认识她的人都知道，具有崇高风范的她，也是一位极其优雅的魅力女性，她秀丽端庄、温雅娴静、雍容大方、沉着稳重、睿智坚强，言谈举止中无不流露出一种优雅的气质。
女人如何才能具有如此优雅的气质呢？
懂得欣赏音乐。女人听音乐不是让自己看似某一类人而附庸风雅。音乐的力量是非常神奇和巨大的。听音乐就象呼吸空气一样自然，并且不可缺少。当然，女人要选择适合自己的音乐。不同的音乐代表了不同的性格和心情，选择对了，女人就会如兰花一样在清风中优雅的绽放。音乐可以让人平静下来，也可以让人充满热情；音乐可以抚平人心灵的创伤，也可以让人重新找到希望和力量。所以说，选择很重要。在好音乐的熏陶下，女人将会更具有品味和内涵，也就会更优雅。
喜欢看书。有人说，因为有了书的浸染，才有了温润、雅致的女人。可见淑女确实是和“书女”有着很深的渊源。女人的举手投足、一招一式都流动着书的气韵。书与女人相映成辉。古人说，书中自有颜如玉。我想，它却是不经意道出了另一个玄机，读书能够使女人更完美。大凡爱书的女人往往都能表现出来一种优雅的气质，或安静，或深沉，或睿智，或洒脱。这样的女人更能使男人入迷沉醉。不经意的一瞥，男人总能感受到她与诗经中的哪个女子相像，或是谁的化蝶在她扑朔迷离的眼睛中再生。盈满暗香的她，比唐诗浅，又深于传说。而且女人通过读书可以时刻让心保持温润。她会给自己留出一点时间，看一段杜拉斯，或李渔的《闲情偶寄》。
知道如何诗意地生活。任何人的生活都不会是十全十美的。烦恼、焦虑、失望总是会毫无征兆的把人弄得筋疲力尽，灰心丧气。有气质的女人会先把它们尘封，暂时“生活在别处”。待到心平气和、神清智明时再杀一个漂亮的回马枪。她们更懂得如何“诗意地生活”。所以，她总是生活得诗意盎然。有气质的女人打理起生活来秩序井然，又别有情趣。如果时间允许，她会做一顿丰盛的晚餐。一边听着美妙的音乐，一边在厨房煎炒烹炸。在她这里，吃饭不再是件简单的事情，细心品味的也不只是菜肴，还有心情。
另外，真正的优雅来自内心，只有拥有优雅的内心才会有优雅的仪态。真正的优雅无法伪饰，它来自你所受的教育、你的自身修养以及你的美好天性的培植与发展，是人的个性的完整体现和融合。
女人要具有优雅的气质，还要培养自己独特的个性。花容月貌的女人很引人注目，然而性格独特的美人更容易吸引人。她们开朗、自由，坚持用自己的方式过自己的生活。也许正是这种对生活的自信，才使她们产生了更多的浪漫柔情，才让她们充满了独特的个性。瞬间的表情、谈吐时的措辞，或是化妆及服饰，再加上她个人的风格，将会使人眼睛一亮，每个男人都会被她抢眼的个性吸引住。
最后，女人要优雅请注意这些标志性的细节：
香奈尔并不一定适合所有的人，与其用香奈尔扮圣诞树，不如穿简单点；走路轻一点，慢一点，鞋跟不要拖地，上楼梯尽量轻声；化妆适可而止，如果不是十七八岁的小女孩，艳丽色彩还是少用为妙；在公共场合不要大声讲话，如果非要讲话，可以走到那个人的身边，两个人轻声交流；做不了许纯美，但基本的餐桌礼仪是要懂的，比如喝汤不要出声；脏话人人会讲，只是优雅的人选择在家里对着墙壁讲；手指甲，脚趾甲，脚后跟，这些小细节往往暴露你的生活侧面，修理整齐再出门；不乱丢垃圾；超过二十五岁，尽量不要不分场合地嚼口香糖；礼貌用语要记得时时用上，哪怕是对一只小狗；说话时看着对方的眼睛，道歉时尤其要如此；别人说话的时候，不要随便打断；上出租车以前，尽量整理好自己的裙子，以免走光；坐下时双膝并拢，下巴收紧，后背挺直；时刻让自己觉得轻松，你的优雅才会更自然；不要用酒店的窗帘擦皮鞋；在公共场合和有小朋友在场的时候，请不要吸烟；不贪人小便宜，哪怕是水果摊主不小心多找的一块钱；即使心情再灰暗，也不要拿公共场所的物品发泄；帮助老人与小孩是美德，有美德的人自然优雅；语速不紧不慢，凡事不要表现出急吼吼的样子；学会微笑，时时微笑，真心为别人喝彩……
如果有一天，你发现别人以赞赏的眼光对你频频回头，那说明你已经具有了优雅的气质。如果你想自己也有这么一天，那就赶快行动吧，从一点一滴做起。行动，给自己一个圆梦的机会。
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