不必老板交待，主动负起责任

    在大多数情况下，许多人都不愿意承担责任。在工作的过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。

    广东有一家公司，公司总裁精力旺盛，精明干练，而且对流行趋势的反应极其敏锐。但或许也正因为如此，他在对公司的管理上十分独裁。不仅对下属总是颐指气使，而且很少给他们独当一面的机会，因此公司很多很有能力的人都成了奉命行事的小角色，连主管也不例外。

    在这种环境下，公司内几乎使所有主管都离心离德，大多数员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下，不但言之有理而且用心良苦，仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练，以上司的缺失作为自己工作不力的借口。

    然而，有一位主管却不愿向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应的不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使，他就加以缓冲，减轻属下的压力，又设法配合上司的长处，把努力的重点放在能够着力的范围内。

    受差遣时，他总尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析结果提出建议。

    有一次，总裁外出。在那天半夜里，保安紧急通知几位主管，公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了，已打伤了数个保安和员工，砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不愿担负责任，就干脆装作不知道。而当那位积极主动的主管接到通知后，立刻赶赴现场，他首先想到的就是报警，接着又请求治安员火速增援。为控制局面，他用喇叭喊话，同对方谈判，稳住对方，直到警察赶来将这帮肇事者一网打尽。

    这件事情过后，他赢得了其他部门主管的敬佩与认可，总裁也对他极为倚重，公司里任何重大决策必经他的参与及认可。

    作为社会中的一员，公司中的一分子，你不可能完全控制你身在何处，更不能选择你的同事和上司，但是你却能控制自己工作的勤奋程度。你工作得越多，你做得就越好，就是这个道理。

    作为公司的一员，拿着公司的薪水，就应该把公司的事业当成自己的事业，站在公司的立场上以高度的热情和责任心做好自己的工作，这样才能把自己的工作做好，否则就会落于平庸。

    很多事不必老板交待，也要把它们当成自己应该履行的职责。

    认真、负责地把它处理妥当，为公司消除隐患，出谋划策，这样，才有机会使自己得到更大的发展。

    小谢是一家大型企业的质检员。有一次，他看见公司的一位宣传员在为公司编撰一本宣传材料。但是，他发现这位宣传员文笔生疏，缺乏才情，编出来的东西无法引起别人的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读，有些文采，小谢便主动编出一本几万字的宣传材料，送到了那位宣传员的面前。

    那位宣传员发现，小谢所编撰的这一本材料文笔出众而翔实，远超过自己的水平。大喜过望，他舍弃了自己所编的东西，把小谢所编的这一本材料交给了总经理。

    总经理详细地把这本宣传材料看过了一遍之后。第二天，把那位宣传员叫到了自己的办公室。

    “这大概不是你做的吧。”总经理问那位宣传员。

    “不……是……”那位宣传员有些战栗地回答。

    “是谁做的呢？”经理问道。“是车间里的一位质检员。”宣传员回答。“你叫他到我办公室来一趟。”经理指派宣传员找来小谢。“小伙子，你怎么想到把宣传材料做成这种样子。”经理问他。

    “我觉得这样做，既有益于对内部员工进行宣传，灌输我们的企业文化、理念和管理制度，更有益于对外扩大我们企业的声誉，加强我们的企业品牌，有利于产品的销售。”小谢说。

    总经理笑了笑说：“我很喜欢它。”

    这次谈话没几天，小谢被调到了宣传科任科长，负责对外宣传自己的企业。不到一年时间，他因为在工作中表现出色，被调到总经理办公室担任助理。

    很多时候，虽然我们没有义务做自己职责范围以外的事，但是，在工作的过程中，只要事关公司的事务，我们就不应该置身事外，袖手旁观。尽管做这些职务范围以外的事务，会占用我们宝贵的时间，但我们的行为，将会为我们赢得良好的声誉。

    机会总是乔装成“问题”的样子，以职责范围外的形式来到我们的面前，当我们以主动的心态去面对它们的时候，它们就会在我们手中。

    以老板的心态对待工作

    美国钢铁大王卡内基曾说：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工---而应该把自己当成公司的老板。”

    就一般情况而言，老板与员工最大的区别就是：老板把公司的事情当作自己的事情，员工则喜欢把公司的事情当作老板的事情。

    在这两种不同心态的驱使下，他们工作的方式不可同日而语。老板不用说，任何关于公司利益的事情他都会去做。但是员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情，对于其他职责外的工作，他们会很自然的用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推脱。如此，在公司上班的8小时之内他们为公司工作，下班之后就完全与公司没有任何关系了。

    在任何一家公司中，这样的人都不在少数，他们在脑海里把公司和自己分得很开，除非被领导重用，否则他们很难把自己看成公司里一个重要的组成部分。因此，这些人也一定融入不了公司，更成不了公司优秀的员工。

    利尔在一家快速消费品公司已经工作了两年，一直是不温不火的状态，待遇不高，但也还过得去，用他的话讲就是：“这工作不用人操多少心，薪水也马马虎虎过得去。”但在最近和一些老朋友交流过程中，他发现大家都发展得不错，好像都比自己好，这使得他开始对自己目前的状态不满意了，考虑怎么和老板提加薪或者找准机会跳槽。

    终于，他找了一次单独和老板喝茶的机会，开门见山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑，并没有理会。于是，他对工作再也打不起精神来，开始敷衍应付起来。一个月后，老板把他的工作移交给其他员工，大概是准备“清理门户”了。他赶紧知趣地递交了辞呈。

    可令他始料未及的是，接下来的几个月里，他并没有找到更好的工作，招聘单位开出的待遇甚至比原来的还差了。

    今天工作不努力，明天努力找工作。利尔的经历是对这句话最好的印证。

    戴尔·卡耐基说：“仅仅‘喜爱’自己的公司和行业是远远不够的，必须每天的每一分钟都沉迷于此。”一个以老板心态对待自己工作的人，无论自己的职位如何卑微，所从事的工作如何微不足道，都会以超强的热情和敬业的态度捍卫公司的荣誉。

    日本的著名企业家井植薰说：“对于一般的职工，我仅要求他们工作8小时。也就是说，只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说，下班之后跨出公司大门，爱干什么就可以干什么。但是，我又说，如果你只满足于这样的生活，思想上没有想干16个小时或者更多的念头，那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则，你就应当自觉地在上班以外的时间多想想工作，多想想公司。”

    微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他也强调了这样一条：一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种“传教士传道般的狂热！”只有一个把自己的本职工作当成一门事业来做的人才可能有这种热情，而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。

    所有的老板都一样，他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工，他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当作自己的事情来做的员工，因为这样的职工任何时候都敢作敢当，而且能够为公司积极地出谋划策。一个员工，如果你真正热爱这个公司的话，你就应该把公司的事情当成自己的事情。

    什么样的心态将决定我们过什么样的生活。当你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，就会去考虑企业的明天，就会感觉到企业的事情就是自己的事情，就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的，就会像老板一样去思考，就会像老板一样去行动。

    假设一下，如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部的精力和智慧？”

    以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，一个和老板一样的人。

    不要只做老板吩咐你做的事在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动工作，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。

    著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道：

    “亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！”在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望---永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。“

    任何老板都希望自己公司的员工有一种主动精神，那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工---无论他们的背景、训练或技能如何---无疑将会成为老板最需要的人。

    两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。

    可是做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上，而那个名叫汤姆的却仍在原地踏步，汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。

    “汤姆，”老板开口说话了，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货。”

    汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

    “有多少？”老板问。

    汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

    老板问：“价格是多少？”汤姆又第三次跑到集市上问了价格。

    “好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人是怎么做的。”

    于是老板叫来约翰，对他说：“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货。”

    约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每斤0.75元，质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

    此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧？”

    汤姆面红耳赤，哑口无言。

    凡事主动工作的人，必将获得工作所给予的更多的奖赏。约翰的主动和细致体现了一种高度的工作责任心，及其为人做事的良好品质，正是这些，为他赢得了老板的信任，在工作中创造出了更为广阔的发展空间。而与他形成鲜明对比的汤姆，是那种典型的只做老板交待的事的人。这种人不但不会主动去做老板没有交待的工作，甚至连老板交待的工作也要在一再的督促下才能勉强做好。这样的人或许可以躲过裁员，却很难得到晋升的机会。道理很简单，如果你只是尽本分，或者唯唯诺诺，对公司的发展前景漠不关心，你就无法获得额外的报酬，你只能得到属于你应得的那一部分---当然，这比你想像的要少。

    如果你想获得更多的报酬，得到更大的发展空间，你就必须永远保持主动率先的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成了这种主动工作的习惯之后，你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人，一个有可能成为企业家和管理者的人。

    一个来自偏远山区的打工妹，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。

    这个小姑娘恰恰相反，她从一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益---她总是能够使顾客多点一两道菜，并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。

    就在老板逐渐认识到其才能，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25％的股份。

    现在，她已经成为一家大型餐饮企业的老板。

    一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出，关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外，她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破，而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言，她的积极和主动无疑是使自己获得发展机遇的最大原因。

    现代社会，激烈的竞争环境呈现出越来越多的变数，在快节奏的商战中，即便能力再强的老板也不可能面面俱到。因此，任何一个公司都需要主动做事的员工，而那些事事等待老板吩咐的员工，就好像站在危险的流沙上，早晚会被淘汰。

    职场中没有“分外”的工作

    职场中没有“分外”的工作，要想登上成功之梯，你必须永远保持主动率先的精神，这种额外的工作可以使你对本行业拥有一种宽广的眼界，与此同时获得更多的机会。要知道，超过别人所期望你做的，会使自己更容易如愿以偿。所有事业成功的人和工作平庸的人之间最本质的差别在于，成功者将工作当作一种储备，多多益善，而工作平庸的人则死守职责，对职责外的工作置若罔闻。

    美国船王罗伯特·达拉有一位得力助手是位女士，最早她只是一名速记员。

    谈到她之所以能得到这个公司里所有女士都眼红的秘书位置时，罗伯特·达拉说：

    “我在最初雇用她时，她的工作只是听取我的口述，记录内容，替我拆阅、分类及回复我的私人信件。她的薪水同公司其他普通的职员没什么两样。但是，同其他普通职员所不同的是，用完晚餐后，她还常常回到办公室来，并且积极地做那些本来不是她分内的、也没有报酬的工作，并把她替我写好的回信和其他一些文件送到我的办公室来。她的能力增长很快，有时候替我写的信就同我写的一样。

    “后来，当我的秘书因故辞职时，我自然而然地想到了她，因为她早已做着这样的工作，并且早已有了这样的能力。我多次提高她的薪水，直到她的薪水是普通职员的四倍。但是，这是没办法的事，她已经使她自己变得对我极有价值，是我的事业不能离开的帮手。”

    美国成功学大师拿破仑·希尔曾说：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

    中国有位著名的企业家也说过：“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”

    社会在进步，公司在扩展，个人的职责范围也会跟着扩大。不要总拿“这不是我职责内的工作”为由来推脱责任，当额外的工作分摊到你头上时，这也可能是一种机遇。

    卡洛·道尼斯刚开始在世界著名汽车制造商杜兰特手下工作时，职务低微，但很快他就被杜兰特先生当作左膀右臂，担任其下属一家公司的总经理。他之所以能升迁得如此迅速，原因就是他多做了一点职责外的事。他说：

    “刚为杜兰特先生工作时，我就注意到，每天所有的人下班后，都回家了，杜兰特先生依旧会留在办公室里继续工作到很晚。为此，我决定下班后也留在公司里。是的，确实没有人要求我这样做，但我觉得自己应该留下来，在杜兰特先生需要时为他提供一些帮助。

    “工作时杜兰特先生常会找文件、打印材料，以前这些事都是他自己亲自来做。很快，他就发现我时刻在等待他的吩咐，久之逐渐养成召唤我的习惯。”

    在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已经越来越不适应了，只做到恪守职责已远远不够。那些事事待命而行、满足于完成交付给自己的任务的员工，将会在工作竞争中越来越力不从心。只有那些像卡洛·道尼斯这样积极、主动，全身心投入工作中的员工，才是雇主、企业真正需要的人。

    无论你的想法是什么，目标有多么远大，要实现它，你必须干得比其他人更多。不要像机器一样只做分配给自己的工作。一些看起来似乎是很平凡的事，你默默的多做一些，多承担些责任，多为公司和老板分担一些，公司和老板自然会给你更多的发展机会。

    不要满足工作中尚可的表现不要满足于尚可的工作表现，要做得更好，你才能成为不可或缺的人物。现在企业中，普遍存在着这样一种人，他们认为自己什么都做了。当任务完成得不理想时，他们习惯说：“我已经做得够好了。”工作中习惯于说自己“做得够好了”的人是对工作的不负责任，也是对自己的不负责任。每个人的身上都蕴含着非常大的潜能，如果你能在心中给自己定一个较高的标准，激励自己不断超越自我，那么你就能摆脱平庸，走向卓越。

    小赵在一家大型建筑公司任设计师，常常要跑工地，看现场，还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦，但她仍认认真真地去做，毫无怨言，她给自己立下了一条规则---“要做就做好，否则就不做。”

    有一次，老板安排她为客户做一个设计方案，时间只有三天。

    接到任务后，小赵看完现场，就开始工作了。三天时间里，她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案做好。她到处查资料，虚心向别人请教。三天后，她把设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。因工作认真，现在小赵已是公司里的红人了。老板不但提升了她，还把她的薪水翻了三倍。

    后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧张，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作，我可能会把你辞掉。你表现得非常出色，我最欣赏你这样工作认真的人！”

    任何一个老板都希望自己能拥有更多优秀的员工，而很少有老板能忍受那些表现平平却自以为是的员工。在工作中，老板根据员工在平时工作中的表现决定给谁升职或者加薪，是一件很平常的事。因此，如果你想使自己在工作中不断升值，首先要放弃的是“拿多少钱，做多少事”的想法。这个道理很简单，你觉得自己只拿了一千块钱的工资，便只做一千块钱的事，反过来，你的老板则会因你只是在做着一千块的事，而只给一千块钱的工资。促成这种平庸“交易”的最大原因，便是你没有给你的老板为你加薪和升职的理由，但你若拿一千块的钱，做了一万块钱的事，那情况自然会有很大的不同。

    彼得现在是一家公司的老板，以前他只是一个普通的推销员。

    他奋起的动因是他在一本书上看到的一句话：每个人都拥有超出自己想像10倍以上的力量。在这句话的激励之下，他反省自己的工作方式和态度，发现自己错过了许多可以和顾客成交的机会。于是，他制定了严格的行动计划，并付诸每一天的工作当中。两个月后，他回过头看看自己的进展，发现业绩已经增加了两倍。

    数年以后，他已经拥有了自己的公司，在更大的舞台上检验着这句话。

    每个人的潜力都是无穷的，如果你现在仍觉得自己表现平平，你的潜力一定还没有得到很好的挖掘。如果你满足自己在工作中尚可的表现，你也只能落入平庸者之列。事实上，面对激烈的竞争，即使甘于平庸，也不一定能获取平庸所需的安逸。

    很久很久之前，一位地主要出门远行，临行前他把下人们叫到一起并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个下人十两银子，第二个下人五两银子，第三个下人二两银子。拿到十两银子的下人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的下人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的下人却把它埋在了土里。

    很长一段时间之后，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的下人带着另外十两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

    同样，拿到五两银子的下人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

    最后拿到二两银子的下人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有：而对于那些一无所有的人，甚至他们有的也会被剥夺。”

    这个下人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的下人只会没有出息地按要求行事，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。

    满足自己的尚可表现，是你通向卓越的最大障碍。事物永远没有“够好”的时候，只有把它“做到最好”才能真正成功。无论客户、上司还是老板，真正存心挑剔你的时候并不多，他们提出的要求，大多迫于某种正当的需要。上司怕工作质量影响业绩，老板则更是迫于市场的巨大压力而鼓励员工不断上进。他们因为无法对市场说：“我已经做得够好的了！”，因此也希望你不要对他们说：“我已经做得够好的了。”市场是无情的，你有时可能只比竞争对手稍逊一点点，就会被淘汰出局。

    当你在工作中积极进取，把尚可的工作成绩当成前进的基石，不断提高自己，你的一切都会随之改变。

    比别人多做一点

    无论你是管理者，还是普通职员，若能抱着“比别人多做一点”的工作态度，你便可以从竞争中脱颖而出。你的老板、同事和顾客会关注你、信赖你，你从而也会拥有更多的机会。

    这是一位成功推销员的经验，他在总结自己成功经验时说：

    “你要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”

    “比别人多做一点”，多简单的一句话，却是很多事业成功者的取胜秘诀。

    现实生活中，大多数人更愿意找些借口来搪塞，而不是努力成为优秀者。因为他们觉得自己必须有巨大的付出才能够成为优秀的人，而找个借口搪塞为什么自己不全力以赴让自己变得优秀，对他们来说，那可真是不用费什么力气。

    真正的成功是将勤奋和努力融入每天的工作、生活中的一个过程。著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的原理：“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位，一盎司相当于1／16磅，在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。

    所谓“多-盎司定律”，意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出：取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小---只是“多一盎司”。但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却经常有天壤之别。

    我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到一个很高的水准，其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。

    由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件，许多家庭买来之后，都放在房间的显要位置。基于此，海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准，其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求，海尔对外观、噪音等的要求特别严格。如冰箱外观，国家标准要求是1.5米以内看不出划痕，而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕；噪音国家规定为不超过52分贝，海尔的内控标准为不超过50分贝，加强了自身的“修炼”。

    其实，在工作中，有很多时候需要我们“多加一盎司”。多加一盎司，工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准：对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点，我们就一定能把工作做好。

    当亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时，刚开始时他一星期只能挣到6美元，但他还是每天平均工作13至14个小时。往往是整个办公室的人都走了，只有他一个人在工作。“为了获得成功的机会，我必须比其他人更扎实地工作，”他在日记中这样写道，“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们熟睡时，我必须在学习。”后来，他成为了美国《时代周刊》的总编。

    美国著名出版商乔治·W·齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外之事。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认，我是一个比他想像中更加有用的人。”

    “多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。这“一盎司”把赢家跟一些入围者区别开来。在朝气蓬勃的高中足球队中，你会发现，那些多做了一点努力，多练习了一点的小伙子成为了球星，他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。

    在商业界，在艺术界，在体育界，在所有的领域，那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢？答案就是多勤奋、多努力那么一点儿。谁能使自己“多加一盎司”，谁就能得到千倍的回报。

    多做一点是一个良好的习惯。你没有义务做自己职责范围以外的事，但是你却可以选择自愿去做，来驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。如今在每个公司，个人的工作内容相对比较确定，并不一定有许多“分外”之事让我们去做。而且，当一个人已经完成了绝大部分的工作，付出了99％的努力，再“多加一盎司”其实并不难。但是，我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

    比别人多做一点会使你最大限度地展现你的工作态度、最大限度地发挥你的天赋，让自身不断升值，成为一个真正的优秀的人。

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