给女人看的羊皮卷-职场之道,细节决定成败
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    职场风云,瞬息万变,职场女人究竟应该如何应对?职场问道,宝剑应该指向何方?古人讲“治大国若烹小鱼”,其实,职场女人面对复杂的局面,只要能研透职场真经,依然可以闲庭信步,笑看风云。

    1.电话,让职场魅力穿越空间

    随着时代的发展,电话也已经被运用到各个领域。大凡注重企业形象和发展前景的企业都非常注重员工的电话礼仪。电话不但可以体现出一个人形象的好坏,还可以体现出一个人的涵养。如果想成为社交中受欢迎且被他人尊敬的女人,一定要注重接打电话的礼仪,因为细节会决定女人的成败。

    打电话看起来容易,但能够通过打电话塑造出自己的完美形象,与对方达成有效的沟通,则不是一件容易的事情,它也需要讲究一定的原则和技巧。

    (1)第一声很重要

    亲切、优美的招呼会让人感到心情愉快,接打双方的对话才能顺利展开,不但对该单位有了较好的印象,而且通话双方都给彼此留下良好的印象。

    (2)不要把坏情绪带到电话中

    把自己的坏情绪带到电话中去,会影响与对方的谈话语气,并进而影响到个人和公司形象。打电话时一定要保持良好的心情,即使当时不开心,烦恼事很多,也要把这些琐事抛到一边去,专心地接打电话。因为,即使对方看不见你,但是从你的语声语调中也会被你感染,从而影响到自己和公司的形象。

    (3)声音明朗吐字清晰

    打电话过程中最为忌讳的是:一边吸烟、喝茶、吃零食,一边与他人讲话,那是对对方的不敬,也表现了个人的懒散与傲慢无礼。

    (4)态度诚恳认真记录

    随时牢记5WlH技巧,所谓5WlH是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑧How怎样。这些都是工作中必须注意的问题,不论是打电话还是接电话都同等重要。

    (5)问清对方的目的

    如果接到的电话不是找本人,而恰巧对方想找的人又不在,这时也不可报有事不关己,高高挂起的心态,告诉对方他要找的人不在后就把电话挂掉,而是要问清对方事由,避免误事。如果自己无法处理,应认真地记录下来。

    职场女性,也应特别注意接电话时容易忽视的一些事项:

    (1)电话因故中途切断

    如果接电话时,电话突然断了,原则上是挂电话的一方再重打。但如果对方是上司或用户,出于礼貌应该在知道对方电话号码的前提下把电话打过去。

    (2)接不满的电话

    当接到用户方打来的投诉电话时,对方态度不是很友善的情况下应该如何做呢?首先,让对方把话讲完,不要中途打断,听完他的话时送上自己的一份歉意。即使明知道是对方的不对,说话语气也要委婉。避免与客户发生争执。

    (3)打错的电话

    打错电话是经常发生的事情,但是当自己拨错了电话号码时,一定要向对方道歉。即使是别人错拨了你的电话也不要傲慢无礼。

    (4)开会或会客时接电话

    当正在参加某个会议,或是正在和用户交谈时,不管哪一方在发言,都应先向对方致歉,然后再去接电话。应当注意的是:接电话的时间不要太长,尽量长话短说,避免让客人产生尴尬。

    电话不但可以体现出一个人形象的好坏,还可以体现出一个人的涵养问题。所以,为了给对方留下一个良好的印象,接打电话时一定要将一个“礼”字放在心上。对于特别注重形象的女人来说,学会接打电话这门艺术,对打造电话美人大有裨益。

    2.异性交往,练好冰上芭蕾

    与异性交往需要智慧,聪明睿智的女子明白与男性交往的原则,她们能够灵活地遵守交际过程中的规则,掌握好彼此间的距离,使自己在以男性为主导的职场里游刃有余。

    人际关系尽管复杂,但却不能望而生畏,止步不前。其实,只要掌握好其中的艺术,就能做到左右逢源、游刃有余。那么究竟应该怎么把握其中的原则和技巧呢?

    (1)如何与异性正常交往

    ①态度要端正,培养健康的交往意识,保持一个良好的心态,即所谓思无邪,交往时也就无所顾忌落落大方了。

    ②要与多数人进行交往,避免个别接触,交往程度宜浅不宜深。这样,不但有利于广交朋友、了解更多的异性,还避免他人的流言蜚语,和男人不正当的想法。如果只进行有限的小范围个别交往,难免会“只见树木,不见森林”,就不能很好地了解异性。所以,女人在交往中一定要广泛地接触不同的异性,不可局限于少数人身上。

    ③交往关系要疏而不远,要若即若离,要把握好一个度的问题,切勿让彼此间的距离过于亲密,从而引起心绪的波动。如果在与男性交往中,发现对方的神情、举动有异常,要赶快调整与对方间的距离和自己的态度,使交往回复到波澜不惊、心静如水的状态。

    (2)如何应付男人思想出轨行为

    琴是一个漂亮的女人,从小就在赞美和他人的羡慕中长大,她也因为自己的美貌而感到自豪。可是近来自己昔日的骄傲却让她感到非常苦恼。她连续应聘了三家公司,却遇到了三个好色男人,她感到是自己美丽惹的祸。往往刚工作没多久,主管就对她产生了非分之想。自己已经是个“有夫之妇”了,每天还要在外面应对这种“色”男人,这让她伤透了脑筋。她很喜欢现在的岗位,不想失去,她也明白,遇到这种男人应该与他们保持一定的距离,可是,她不知道该如何做才恰到好处。

    漂亮本来应该是女人值得骄傲的资本,但有时也会因漂亮而惹一身的麻烦。这时如果女人不小心,没有智慧地去处理,同性会骂你,异性也会骂你,于是,闹了个“猪八戒照镜子,里外不是人了”。如果遇到想入非非的男士,最好的方法就是能一个微笑解决问题的,就别瞪眼;一次碰杯能化解的问题,就别拂袖而去;能回避的,就尽量不要交锋;能够迂回的就不要直说。

    职业女性不仅在业务上需要与男士周旋,在公司还要与同事、上司斗智斗勇。譬如有一天下班后,同事或上司热情地邀请同赴晚会或共进晚餐。那么,职业女性怎样应付上级领导的夜晚之约呢?

    (1)说一个善意的谎言,用一个借口婉言拒绝,一般识趣的人就会明白是什么意思。

    (2)切忌浓妆艳抹去赴约,既然要赴约,打扮是必要的,那是对他人的尊重。打扮要精心,不必刻意,千万不要浓妆艳抹,以免引起他人的误会,以为刻意装扮是为了吸引他的注意力,触动其非分之想。

    (3)赴约时,绝对不能穿过于暴露的服装或者透明度极高的服装,尤其是与之共进晚餐、同赴舞会时。一是对上司的不尊重,二是带有明显的挑逗性,在他人眼里就可能成了一个很轻佻、肤浅的女人。

    (4)记住一定要把头发梳理整齐。在男性面前披头散发,会被误以为是一种调情信号。特别是在温馨、柔和的晚宴氛围更应该把头发梳理整齐,一来是对他人的尊重。二来可以避免男士想入非非。

    (5)在宴会中如果有男士与你交谈,坦荡、大方的简单回答几句即可。这样即显示出了自己的风度、涵养,又免了长舌妇之嫌。

    (6)在社交场合,当发现有人注视你,特别是男士时,不要扭捏做作,以一颗平常心去面对即可。若和对方有过一面之缘,可以自然地与他打个招呼,倘若是初次见面就更要显得从容镇定了。

    (7)酒桌上,女人要把握住度,贪杯是女性一大忌。尤其在与上司面前更应如此。饮酒过多,必然会失态,影响形象。

    要想在交际中获得成功,身为女人的你还需要效仿以上的方法,它可以帮助你轻松地搞好与男性间的关系,从容地避开职场潜藏着的危机。

    3.办公室交往,小心雷区

    办公室的人际交往是一门非常深奥的学问,它牵扯到很多的利益,如果不能避开雷区,办公室矛盾很可能被激化。所以,职场女性需要知晓办公室交往的禁忌,才能更好地处理各种人际关系,维护好自身的形象,轻松地闯关前进。

    白领女性,如何将办公室内的关系处理好呢?其实,有很多潜规则,只要领会了其中的要领就能跳过险滩,越过激流。

    (1)避免“轻浮”的举动

    自尊是女性应具有的内在品质。女性应注意检点自己的言行。不说过头的话,不做不应该做的事,时刻注意保持自己的形象。

    (2)办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子

    这样容易引发圈外人的对立情绪。不应该在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心。

    (3)忌传播坏情绪

    工作时应该保持积极乐观的情绪状态,即使遇到挫折、受到了委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。

    (4)做人就要行为端正、诚实正派,人前人后不要有两张面孔

    如果在领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜须拍马功夫,而在同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔,长此以往,处境就会不妙。

    (5)切忌故作姿态,独树一帜

    办公室内无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象。

    (6)话多为忌,说话讲究分寸

    切忌逢人诉苦,把痛苦的经历当做一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。要学会忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

    (7)工作时间不干私活

    办公室是办公的地方,如果把自己的私事带到办公室,或者打私人电话都是不应该的。会让领导觉得你是一个不专心工作的人。

    (8)不要把个人喜恶带入办公室

    谁都有自己的喜恶,但要记住切勿将此带入职场,每个人都有自己的喜好,也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是自己喜欢的,甚至感到很讨厌,此时最好多点“包容”。不要给自己树敌,那样在办公室的处境就大大不妙了。

    (9)养成守时的习惯

    首先,女人不要迟到或早退。一个上班经常不准时的人,别人会对你做事的能力产生怀疑,老板也不会放心地把重要的任务交给你。所以只能提前上班,决不能迟到,最好也别每一次都刚刚压到上班的时间点上。下班也不要表现得太积极,更不能早退。而且下班以后也要把自己手里的事情交接清楚。如果参加会议,就更不能迟到或早退了,一般来说比预定时间早到5分钟是最好的。

    现在的职业女性,在职场上要想能够站住脚,能够拥有一定的地位,能够崭露头角并取得进步,就必须注意办公室里的处事艺术。办公室也是一个小社会,里面也有不同的人际关系,也会有矛盾和冲突。而且,办公室里的竞争很多时候可能还要比外面更激烈,更残酷。

    女性是办公室里的一个重要群体。她们可以直接影响到办公室的气氛和团结的程度,也能体现出一个单位的气质和形象。所以,作为其中一员的女人,就要努力地表现好,那样,待遇、地位、声望等等就会接踵而至了。

    4.伯乐要“培植”不要“坐等”

    眼看同事升官的升官,加薪的加薪,自己却原地不动。这是怎么回事?也许很多人会百思不得其解,甚至怨声不绝。其实,完全不用抱怨,因为问题并不出在你的能力上,而是你的人际关系不好,尤其是和上司的关系没有处理好。所以,为了以后的发展,不妨在加强自己实力的同时,学习些交际术,来“培植”自己的伯乐,而不单单靠“坐等”。

    那么,职场女性应该如何培植自己的伯乐呢?以下借鉴值得参考:

    (1)马屁别拍在马腿上

    有些上司希望听到所有角度的讯息,但是大部分的上司不会,他们也是普通人,他们宁可听到好消息而不听坏消息。但是,奉承话很明显是假意虚情的,上司不是笨蛋,昧着良心说的话他也能听得出来。要找出他真正让人佩服之处,然后适时赞美,以后与上司相处肯定会顺多了。

    (2)给上司送礼要讲究技巧

    给上司送礼,一定不要庸俗化,不要成为官场的交易,让人一看就是在讨好上司。要把送给上司的礼物当成对朋友间自然的关心和友谊的表达。

    送礼贵在心意,不必送贵重的礼物,否则会引起误会。而且如果错开一些节日的送礼旺季,利用平常的日子送礼,这样会更有效果。在送礼的同时可以附上一张小字条来说明,比如:“昨日家兄自故乡带来家乡自制的干货,不成敬意,请务必笑纳。”

    (3)多向上司请教

    任何人都是有长处的,所以要多向上司请教。一般来说,上司大都希望自己能被下属高看,你的请教,可以令他高兴。此外,虚心求教,可以使上司了解你是个好学上进的下属,说不定还会因此特意栽培你呢。

    (4)关心上司的太太

    作为女职员,与上司的太太保持良好的关系往往比多与上司接触更有效。如果有机会与上司的太太打交道,一定要想办法“讨得她的欢心”。可以用很羡慕的眼光看着她,然后用很自然的语气夸奖她曲线的优美、容貌的美丽、肌肤的美白。当然,这种夸奖最好是与事实相接近,否则,她本来是一位身材肥胖臃肿的妇女,却说她身段苗条,这会让她感到这是一种无比辛辣的讽刺。

    (5)主动帮上司办私事

    当得知上司家中遇到一些事需要帮忙时,可主动提出来替他办理而且要认真办好,让上司觉得欠你一份人情。

    (6)“眼神”姿态奉承法

    有时佩服的眼神比说出来的语言更有价值。在老板发表言论时,有意无意地露出佩服的样子,微微点头,再加上适当的反应,老板就会知道你很有诚意。其实,有时根本用不着用令人肉麻的话语来表示自己的态度。

    (7)保守机密

    职务上的机密必须守口如瓶。不要在众人面前过多地谈论个人问题,因为这容易让人感到你一身麻烦或牵挂。要知道,没有老板喜欢个人问题堆成山的人。

    (8)把主管吩咐的事放第一位

    上司的时间永远比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作重要。

    (9)沉着应付

    面对任何状况都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。在向老板汇报的时候,要有理有据、不卑不亢。如果老板不同意你的见解,就先找出一致的地方;如果老板始终坚持他自己的看法,那就应该坦率地说出自己做不到的地方,让老板觉得你精于思考。

    (10)遇事要果断,但要多向上司请示

    遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人,是一辈子注定没有大出息的。但遇到棘手的事情要多向上司请示,这样还能给上司留下恭谦、谨慎的印象。

    5.职场细节,谨防“一着不慎”

    现代社会对女性的要求越来越高,女性柔弱的双肩上,有家庭的负担,也有工作的压力,想要在事业上有所建树,往往要付出比男性更高的代价。如能妥善解决一些细节问题,不但有助于缓解压力,而且有助于事业的成功。

    要想做一个职业女性,除了掌握一定的知识技能外,还要注意职场上的一些细节问题。

    (1)尽快学习业务知识

    必须有丰富的知识,才能完成上司交待的工作。要对整个工作的进行排出日程、进度,并拟定执行的方法等。如此才能提高工作效率,成为上司眼中的好职员。

    (2)在预定的时间内完成工作

    在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。

    (3)在工作时间内避免闲聊

    并非每个场合、任何时间都适于聊天,尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊,不但会影响个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

    (4)要保持办公桌的整洁

    凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。一张清爽、整洁的办公桌的确可增加工作效率。还可以使他人对你产生良好的印象,认为你是一个做事有条理的女性。

    (5)离开工作岗位时要收妥资料

    有时工作进行一半,因为其他原因不得不暂时离开座位。在这种情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大做,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫“吃不了,兜着走”呢!

    (6)因业务外出时要保持警觉,以防泄密

    商业间谍早已不是什么新鲜名词,更何况业务机密的泄露,往往是人为的疏忽造成的。作为公司的一位女职员,免不了要因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途停留于某些场所时,应提高警惕,留意自己的举止。即使是在上班时间以外与朋友会面,也应避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式。

    (7)做琐事时要有耐心

    一位缺乏经验的新女职员,自然无法期望公司将重要的责任由她来承担,换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会,雄心勃勃的准备一展才干的女青年来说,极易令她们产生不满。可是无论心中多么不乐意,也不要让这些想法溢于言表。从公司的角度来讲,培育一名新人不容易,必须由基础开始,让她们一点一滴地学习工作内容,后来才会逐渐委以重任。

    总之,不注重职场细节,必然会造成前路的拥堵,就好比下一局棋,也许使你输掉整盘棋的正是忽视了的那一个小小的棋子。

    6.织好人际关系这张“网”

    人际关系就像一张网,它能网住许多机会和财富。职场女人应该用心搭建自己的人脉平台,这样才能在成功路上少些坎坷,多些顺畅。

    “人脉”是事业成功的关键,拥有了丰富的人脉关系,才能取得丰富的财富资源。现实中,良好的人脉关系是通向财富大门的关键所在。那么,职场女人究竟应该如何织好这张网呢?

    佛家教人广结善缘的方法是:“不要刻意,只要有心。”这句话引用到日常生活中的意思是,在构建人脉关系网时,不要刻意去追求,顺其自然,缘分自来。不要过分追求,否则会把事弄砸。

    消息要灵,就需要有诸多快捷的消息来源,知道朋友的近况,了解他能不能帮你办成你想要办的事,这就需要经常联络。

    与朋友相处也是一样,在他最需要帮助的时候,能及时出来帮忙,他会在日后回报,雪后送炭等于白费工夫。

    佛家教人广结善缘。什么是善呢?善是纯洁,善是友好,善是无私。善的动机是出于互助。别人有需要,你给予帮助;别人有困难,你帮助解决。你的帮助,纯粹是为了别人,除了想帮助别人以外,别无丝毫杂念。既不是想讨好别人,也不是想要人情债。什么是缘呢?将来自己如果有需要,不待求人帮忙,别人主动帮助;自己有困难,也不等请求,别人主动向自己伸出援助之手。彼此互助,都是应尽的道义,如此的动机,叫作互助,也叫做善缘。

    建立人脉关系就像往银行里存钱。居家过日子,谁都有一本或几本银行存折,如果你每个月存五百元,到了年底,会发现,存折上不只是六千元,而且还有利息,这笔钱若提出来,就能派上用途。建立人脉也是一样,平时存储积累,用时方便自然。

    把建立人脉关系比喻为存钱,说得直接一点就是:先存再提。“先存再提”的管钱方法的确很现实,在理财上有“利用、收费”的味道,但换一种思维来看,构建人脉关系本来就有这样的好处,不能光用“现实”的眼光来看。这些人际关系,将是一生中珍贵的财富,尤其在关键时刻,会对你有很大的帮助。构建人脉关系网就像往银行存款一样,少量地存,有急需时便可派上用场。而别人的善意回报,有时是附带“利息”的,就好比银行存款生利息一样。

    社会上很多有成就的人本身并不一定有出类拔萃的才能,也许还是个极平凡的人,但他们懂得人脉的重要性。成功不是单枪匹马就可以获得的,职场女人如果想开辟自己的天地,就不能忽视人脉的积累。

    7.“女儿国”里的生存之道

    俗话说:男女搭配,干活不累。虽然有调侃的味道,但这话不无道理,因为男与女的组合既可以取长补短,又可以相互容忍,相互帮助,确实可提高工作效率。话虽如此,但现在随着女性纷纷跻身职场,女人管理女人的“女儿国”渐渐多了起来。身为女下属或女上司的职场女性,不能不懂得这里的生存之道。

    在“女儿国”里究竟该怎么生存,怎样才能使自己游刃有余,下面有一些建议:

    (1)职场友情,几分欢喜几分忧

    小玲得知自己被调往销售部的时候非常开心,因为销售经理是她的大学同窗,两人情趣相投,本以为和她共事一定轻松。但情形并非如此,昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情,一副公事公办的姿态,小玲有些不很熟悉的环节向她请教,她甚至含糊地一带而过,下班后她们也各走各的,以前一起去餐厅小坐的情形不复存在。

    聪明的小玲当然看得出来,同窗这样做,一是想和她保持距离以分清职位高下,以便管理;二是担心很出色的小玲成为她的竞争对手。小玲看出了这两点,小玲不再对友情抱有太高期望。

    其实,职场友情固然存在,但在有利益冲突的情况下却常常另当别论。

    (2)要发光,又不能太亮

    秦琴能力强,工作出色,常博得老总赞许,其他同事也不乏赞美之词。不仅如此,她人也长得漂亮,总爱把自己打扮得风采出众,常引得周围一片“惊艳”之声。秦琴的部门主任是位颇有风姿、年近40岁的女性,秦琴刚进公司的时候,主任对她也很亲切,后来却越来越冷淡了,秦琴一直不明就里,直到有一次——部门全体出动举行年终庆贺,酒桌上秦琴出尽风头,去唱歌时,她当然不放过一展歌喉的好机会,然而就在她兴冲冲地要唱第三首歌时,在众人的掌声里,她无意中看到了有点受冷落的女主任,她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。在那一刻,她明白了一切。

    喜欢出风头是女人常犯的毛病,虽无大碍,但是最好不要盖过上司。

    (3)上司“大姐”惹人爱

    单位中常有一些人被称作“大姐”,不仅因为年长,还因其有较高的威信和人缘。她们中的很多人行事公正,以身作则,堪为年轻人的榜样。不仅如此,仔细了解会发现,她们在为人处世和持家方面的生活经验,都值得年轻人学习。有幸遇到这样的女上司,如果可以赢得信任成为朋友,会在事业上和生活中都受益匪浅。人人身上都有长处,学会辨识,结交益友,是受益一生的收获。

    (4)该严厉时当严厉

    快到开餐时间了,餐前训示时,林轩发现一名女服务生竟在偷偷剪指甲,身为餐厅经理的她当然要给以颜色,以正视听,林轩当场就开出罚单。可没等她说完,竟传来这名女服务生委屈的抽泣声,顿时所有人的目光都投向了林轩,包括餐厅里提前到的几名顾客,她哭得那么伤心,甚至林轩都觉得自己是不是太严厉了?一时间她差点无所适从。

    但很快林轩就调整好了心态,她趁机向所有人重申:必须要整理好自己的仪容仪表才能出现在工作场所,绝不容许类似情形再次发生。

    身为女上司,还是有几点值得特别注意:不要因为属下是女人就起恻隐之心,怕别人说你心狠,任何情况下都要明确传达指令。切不可显示出优柔寡断的女人气,婆婆妈妈、唠叨琐碎更是身为女性管理者的大忌。

    总之,一切以工作为重,大度自信,从容面对女人管理女人的“女儿国”。在“女儿国”中,如果你是下属,记得在职场,莫对友惰寄望过高,也不要风头占尽,光芒盖过上司;如果你是上司,一方面要对下属关怀信任,一方面也要严格制度管理,切不可优柔寡断。总之是该方时方,该圆时圆,要保持良好的关系,还要处处保护自己。

    8.不让EQ成为职场“硬伤”

    EQ是EmotionalQuotient的英文缩写,即“情绪智商”,简称情商。它代表的是一个人的情绪智力之能力。情商的高低不一,使得人们日常生活行事的态度和行为方式很不相同。通常,在大型企业公司的面试,都会测试情商。同时,高情商也是女人在职场中无往不胜的“利器”。

    女人,不要让EQ成为自己职场的“硬伤”,只有管理好自己的情绪,遇事才会下正确的判断和决策,才会为自己的职场铺平道路。

    (1)行动才是真理

    有些女人做事总要等到自己情绪良好再说,但一些聪明的女人却不会这么做,她们总是先干起来再说。

    高情商女人都有这样的特征:她们不管情绪如何,总是坚持正常工作,她们努力培养“坐下来”的努力,使自己置身于一个最可能取得成功的环境之中;她们只要有一个不完备的计划、一个粗糙的想法、一个念头、一个草案,她们就着手去干,然后不断加以改进。真正重要的是,她们懂得假如不去尝试,就永远实现不了自己的目标。

    (2)坚持就是胜利

    目标是一点一点、一步一步达到的,因为学习是缓慢进展的。而进步需要时间,有时甚至需要花成年累月的时间,成功女人都明白这一点。当她们为成功而奋斗时,她们一步一步前进,给自己以尝试与失败的机会,她们的经历都非常相似。她们懂得即刻满足是不现实的,而要动手干起来,她们及早动手并且坚持下去。

    (3)全身心地努力

    成功女人之所以成功,是因为她们反复努力、坚持不懈去战胜哪怕是最严重的困难,在别人说她不具备条件时,也绝不放弃希望和努力;她们相信只有行动才能把人生引向成功,即使有点灰心,也绝不后退。

    (4)抓住每一次机会

    情商高的女人从来不拖延到“有朝一日”再去行动,她们今天就干,一遇到问题,她们不浪费时间去发愁,因为那无济于事,而只能重复和加剧自己的痛苦。相反的,她们总是满怀热情、干劲十足地致力于寻找解决问题的方法。她们努力工作,创造自己的突变和契机。

    (5)积极心态的力量

    高情商女人为周围的美好事物和自然景观而感到愉悦;她们善于把自己的思路和言谈都引导到振奋人心的、鼓劲儿的观念上;她们善于体验现实中的美好事物。她们迅速地解决问题,把环境中的消极方面压缩到最小限度,并竭力找出积极的东西,致力于在自己的环境中去寻求发展和学习的好机会。

    (6)不要争论

    高情商女人以赞扬和感激来回报别人的帮助,给人以大量的积极肯定,如微笑、赞扬等等。经常保持这种积极态度,极少说消极的话;她们致力于维护互相关心的友好气氛;在争论中她们承担起责任而减少冲突,很快地改变别人的戒备态度,投入到眼下的工作;她们真诚地肯定对方并且说:“请告诉我你的观点。”然后注意倾听,不去争论或辩解。

    (7)诚实第一

    要是想做个成功女人,就要自豪地、直截了当地讲真话。高情商女人无不具有诚实的特征。如果有不同意见,就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松和更少劳神。

    总之,高情商女人知难而进,选择“艰难”之路,她们知道,尝试各种不同的生活方式,可以得到在安逸的生活中绝对不可能得到的见识和成功。

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