挖掘信息，制定正确决策
在商业运营中，有一个词被不同的人在不同的场合反复地提到，这就是“信息”。
信息和情报在历史上是生意人、兵家惯用的武器。情报是企业的耳目，信息是企业发展的前提。信息和情报是市场决策最首要、最可靠的依据，只有更充分地获取信息和情报，辨别其真伪，才能对市场竞争的全局有深刻的认识，才能对竞争对手的情况了如指掌，才能制定正确的决策，从而采取有针对性的行动，更有力地战胜对手。
信息和情报关系密切，就如一对孪生兄弟，是当代的生意人竞相追逐的目标。任何一个生意人都要格外重视信息的重要性。
梁伯强非常善于捕捉信息、搜集情报。他生产指甲钳就是从一张废弃的报纸上发现的商机。
1998年5月的一天，吃过午饭后靠在沙发上休息的梁伯强顺手翻起了一张包过东西的旧报纸。当看到一篇名为《话说指甲钳》的文章时，梁伯强顿时来了精神。接下来，梁伯强很自然地走上了“暴发户“之路。
《话说指甲钳》一文中写道，时任国务院副总理的朱基在中南海会见全国轻工企业第五届职工代表时深有感触地说，中国很快就要加入WTO了，要成为世界制造中心，我们生产的产品要卖到世界各地去。但我们的产品到了国外多是摆在地摊上，售价很低。朱基一边说着，一边还从口袋里拿出一把指甲钳。说这个指甲钳就很好，是一个朋友送给他的，从他在上海任市长时用到现在，非常好用。“而我们生产的指甲钳子，剪了两天就剪不动指甲了。”当时，朱基还以朋友送的指甲钳为例，鼓励轻工企业要“盯住市场缺口找活路”，要把轻工产品的质量搞上去，争取在加入WTO以后，轻工业能够成为中国的一面旗帜。
看了这篇仅六百多字的短文，在轻工行业摸爬滚打多年的梁伯强凭借职业的敏感马上意识到，这里肯定有大文章可做。他想，作为每天政务繁忙的国家领导人，而一个小小的指甲钳却让他如此关注，这说明国内的指甲钳市场是一片空白，而市场空白就意味着商机无限。
梁伯强通过一篇小文章嗅出商机的成功案例说明，新闻是蕴藏着巨大商机的金矿，创业者应该重视和认真解读相关的新闻。其实，在新闻中挖掘到商机的不只是梁伯强一人。
在1996年、1997年的时候，因盲目多元化走入困境的浙江华立集团日子过得非常艰难，作为掌门人的汪力成想方设法寻找出路。有一天，当得知国家即将实施农村电网和城市电网的“两网”改造新闻时，汪力成心里异常兴奋。因为这一新闻的背后意味着全国的电表需求将大增。随后，华立集团抓住这一难得的机遇，提高产品质量，扩大生产。到1998年“两网”改造开始后，华立集团一举拿下了电表品牌知名度和市场占有率两项第一，成为电表行业无可争议的霸主，平稳地渡过了危机。
可见，信息是获取商机的重要途径。当前，搜集商业信息的渠道主要有以下几种：
◆ 日常工作渠道
如通过每天收到的公文、信函、简报、报表、电话、电报、传真、电子邮件以及参加会议、接待来访、参观学习、出国考察、查阅档案、搜集信息以及向信息服务单位购买所需要的有关商业信息。
◆ 公众媒体渠道
通过广播、电视、报纸、杂志、图书、网站等媒介获取信息。如经常收看电视商品广告节目以及国外的商品广告等。经常收听全国的或当地的广播和电视中的新闻消息，通讯报道以及相关商品广告等节目，从中捕捉各种有关的信息。经常广阅博览有关的报纸、杂志、简报、广告、文件、资料，将其中有用的商业信息摘录下来，进行分析研究，分类保存，以备需要。
◆ 调查研究渠道
如到有关单位或对市场进行调研，收集第一手材料，然后加以分析、整理，掌握市场需求情况及变化趋势。或由专职或兼职的信息人员经常采集各种相关信息并进行分析、整理、加工、存贮，或商家采用聘用信息人才的方法收集信息。
◆ 非正式渠道
如商家要协调好与外部的关系，在公众中树立良好的形象，以便得到他人的信息，使商家搜集信息由传统的单向搜集，变为由商家搜集和他人主动向商家提供信息相结合的双向搜集，从而获得更多的、有用的商业信息。商家可以通过奖励的办法，鼓励用户或社会上的有关人员向商家提供信息。
前四种途径，具有直接性的优点，具体可理解为针对性、可靠性、时效性强，但却存在搜集费用高、搜集范围小、联系的人员和地点有限，难以了解全面情况，不易开发到新客户等缺点。随着通信讯技术的发展，缩短了时空距离，使沟通变得方便且随时随地。在这种情况下，采取传统的信息搜集方式无疑将会陷入被动。因此，更多的商家选择了第五种信息搜集渠道——互联网。
利用互联网，建立广泛的横向、纵向联系，与各地区、各有关行业建立立体联系信息网，经常互通信息，多方面收集商业信息。如对重点单位设立信息点和信息员，建立信息报告制度，使信息来源经常化、制度化。
信息浩如烟海，情报真假难辨，人们大都明白它们的价值所在，但能够成功地运用它们的却寥寥无几。有的生意人不惜一掷千金，买回了数量可观的信息和情报，但却无法断定它们的真伪，无法评估它们的价值，致使大好商机与自己失之交臂。还有的生意人运气更差，上了假信息、假情报的当，作出了错误的决策，使自己损失惨重。
这就提示我们，对搜集到的信息和情报必须要进行一番去伪存真的工作，作出科学的判断，再进一步形成具有指导意义的正确决策。
在鉴别的过程中，一定要慎之又慎，对情报和信息进行反复分析、比较、综合和验证。绝对不能因主观原因而影响了鉴别的准确度，一定要客观、客观、再客观，沙里淘金才能作出正确的决断。
被誉为“金融奇才”的美国金融大师乔治·索罗斯在华尔街呼风唤雨，多次创造了举世瞩目的奇迹。他曾经在一次交易中净赚十亿美元，令人叹为观止。
他的秘诀之一就是高度重视信息和情报。他订有大量的商业报刊，每天都要认真地阅读，以便发现有价值的新闻，为他的投资提供依据。与此同时，他还和国内外的数千家公司建立了经常性的联系，在与他们的信息往来中，他能更迅速地抓住投资机会。
对国内外的政治、经济、社会动态他也是十分关注的，通过对这些社会动态的分析和研究，他能够正确地判断出证券市场的未来走向。对于具体的上市公司，他也花了大量的精力，更全面地掌握他们的经营状况，以便作出正确的投资决策。
总之，商业信息的搜集不容忽视。广泛搜集信息，深入挖掘信息，科学过滤和分析信息，才能发现商机，制定正确的决策。
致力于“专”“精”，才能迅速做大做强
对经商而言，要想在某个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大做强。当你成为某个领域领头羊的时候，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大做强，就要不停地寻找新的发展领域，以保证获得较好的回报。
而要把经营做大做强，就必须在“专”字和“精”字上下功夫。分析众多世界性知名品牌企业可以发现，企业成功的必备要素之一就是做专，因为只有做专了，才能做精，只有做精了，才能做出特色，做成规模，才能有竞争优势，才能取得品牌效益。在已经入世后的今天，中国的企业家们要想在国内竞争国际化，国际竞争国内化的市场搏击中成为赢家，把自己的企业做大做强，首先要开始学做专，从“专”字开始，从“精”字上下功夫。“专”“精”经营，是企业家们的必修课。
细想那些国际性的知名品牌，几乎是清一色的专一经营。仅是做单一的碳酸饮料，就能做出世界性的可口可乐和百事可乐来；仅是炸鸡块，就能炸出家喻户晓的麦当劳、肯德基来；仅是一个超市零售店，就能做出雄踞世界企业500强的，年销售额2000多亿美元的沃尔玛来；仅是普通照相用的胶卷就有世界性的柯达和富士……这些世界知名的品牌企业所从事的领域可以说都非常狭小，在多元和专一的选择中，这些最知名的世界顶级品牌都选择了专。可见，“专”是企业成功必备的要素之一。即使某些世界知名企业所经营服务的领域相对宽点，但也是局限在比较狭窄的领域里，而且产品的同一性和相关性非常高。
俗话讲，术业有专攻。企业只有做专了，才能在某一个非常专的领域里潜心研究，才能把某一个专业领域摸清吃透，才能减少盲区和盲点，才能减少运营操作的风险和失误。这样，才能做出精细的活儿来。试想，麦当劳公司主要就是炸鸡块，可每天有十多万人都在研究琢磨炸鸡块这点事儿，能做不好吗？而我们的数千来人的企业，都想涉足尽可能多的领域，精力分散了，怎么能研究透呢？研究不透，就意味着在这个领域里有盲区和盲点，更何况市场形势瞬息万变，怎能不令企业的经营管理者感到陌生、无计可施？当然就会感到从事原来的经营领域处处有风险。于是，一旦眼前出现一个外来的赚钱机遇时，就迫不及待地想抓住这个机遇，从而摆脱原有的压力和风险。
其实，一个企业的成功不在于抓住了多少机遇，关键在于勇敢地舍弃了多少外来的机遇，专注于某一方面。因为，当人们面临机遇时，看到的是机遇带来的利益放大的光环，而忽略了光环背后潜在的黑洞。在一般情况下，当人们看到某个机遇时，就感觉自己抓住了，其实是在抓住了机遇的同时，也抓获了风险。那些陌生领域的盲区和盲点也许是自己眼前根本无法面对和解决的，要解决，付出的成本（包括时间成本）太高了，而问题不等时间，时间不等人，这是企业运营的最大风险，怎能不马失前蹄呢？所以，做企业，一定要在自己最熟悉的领域里去做。
一个企业的经营管理人员不可能把世界所有领域里的事情都认知，但他完全可以认知某一专业领域，领域越专，越容易认识透彻，操作起来就越顺手，失误就可能越少。所以做专一是成功的必要条件。如果什么都做，什么都做不好，投入了时间和精力，其实还不如不做。
只有做专了，才会做精。当一个企业长时期专注于某个领域时，必将对这个领域研究到细致入微的程度，这样做起事来就会做得精细。可口可乐公司用100多年时间专一对碳酸饮料进行研究制作，所以，才得到了全世界顾客的认可。生产胶卷的富士公司，由于长期从事这个领域，所以才能做到他人难以企及的精细程度。据说，生产富士胶卷用的胶是用产自西伯利亚草原上某一方圆几百公里的草地上的牛的牛骨熬制而成。否则，富士胶卷的成像效果就要打折扣。富士胶卷能做到这种程度，可谓是精细至极了。
做精了，才能有特色。富士胶卷做得如此精细，才形成了其特殊的成像效果，形成了有别于柯达等胶卷的特色。如果不是这样，他们在激烈的市场竞争中恐怕早已败下阵来。其实，不同企业的特色不仅表现在商品的品质上，更多的是表现在形式上。富士的绿色调和柯达的橙色调形成了各自的企业特色和风格，早已深入消费者的心中。又如麦当劳标志企业形象的CI设计，全世界上万家店的风格都一样，色彩一样、殿堂背景音乐一样、香味一样。同样，许多国际性的大型服务企业，如酒店等，其殿堂风格、背景音乐、香味、色彩都一样。这些特色的东西形成了企业标识，是企业独有的与众不同的东西。可以说，企业特色，是企业走向市场、走向消费者的最主要的法宝，在一定程度上讲也是唯一的法宝。
有特色的企业才能被消费者识别和认同，一个没有特色的企业要想获得成功，只能是一厢情愿。没有特色，没有与众不同的东西，本身就带有大众色彩，有谁会记住，拿什么奉献给消费者？因此说，特色是企业做成规模的必要条件。世界性的知名品牌企业之所以通过连锁、加盟、特许等手段，不断地扩大经营规模，发展速度之快，令其他企业望尘莫及，就是因为特色产生了市场需求，需求刺激这些品牌企业的规模日渐增大。
企业规模增大了，竞争优势就显现出来。体现为企业的社会影响力的增大，市场认知程度的提高，企业经营成本的降低，管理水平的日渐上升以及人才的聚集优势、信息的传输优势、资金规模的优势、社会资源的优势、技术手段和水平的优势、抗风险能力增强等等。这些都是小企业所不具有的。正像沃尔玛，规模优势有了，其竞争优势也体现出来，几乎是其他中小规模的同类企业无法抗衡的，只能选择错位经营，躲避经营。这样，这些知名品牌企业无意间就减少了竞争者，面对的市场竞争压力就小多了。这就是《孙子兵法》中所讲的“势”。一旦成势，必将势如破竹、势不可挡。
相反，企业要是这山看着那山高，不断地涉足新的领域，就像猴子掰玉米一样，最终会两头落空，损耗企业元气。只有在自己的行业里不断进取，在“专”字和“精”字上下功夫，做出规模，做出优势，产生真正的品牌效益，才能真正取得经营上的成功。
财富不仅依靠资源，也依靠你心中的想法和观念
曾有人这样说过：“瑞士人卖的是智慧和技术，美国人卖的是脑子里想出来的东西，日本人卖的是手里做出来的东西，中国人卖的则是地里种出来的东西。”虽说这话有失偏颇，但也说明了一个道理：创造财富不仅靠资源，更重要的是依靠想法和观念。在经商中，观念和想法往往决定你的生意能够做多大和你用怎样的方式赚钱。
20世纪50年代初，雷·克罗克还是一名牛奶搅拌器的推销员。有一次，他卖给加利福尼亚一家餐厅10台牛奶搅拌器。他对此十分好奇，因为他觉得一家餐厅用不着添置10台牛奶搅拌器，于是便前往那家餐厅想看个究竟。结果，那家餐厅的两位麦当劳兄弟的经营理念让他深受启发：价格低廉、快速服务、能让年轻人在车里享用。雷·克罗克认为麦当劳兄弟的这一做法是革命性的，完全可以加以复制到其他地方经营，于是便有了他在芝加哥的第一家麦当劳餐厅。1961年，他以270万美元的价格从麦当劳兄弟手中购买了麦当劳餐厅的所有权，并将麦当劳餐厅以连锁形式推向全美国。到了1968年，麦当劳开始向海外进军，最终成了全球拥有最多分店的快餐巨头。
麦当劳兄弟发明了汉堡包，但是在他们手里，麦当劳只是生意火爆的小吃店。而雷·克罗克以独特的眼光发现了麦当劳大有可为的发展空间。现在，麦当劳在全世界拥有数万家分店，每天有几千万名顾客，其收入每年都以12%-15%的速度增长。世界各地的人们在吃麦当劳时，想到的不是麦当劳兄弟的辛勤和天才的研发，而是雷·克罗克的观念和想法，雷·克罗克才是真正的麦当劳叔叔。
所以说，观念和想法是财富的源泉，有头脑的商人才能处处发现商机，创造财富。
六十多岁的沃尔逊先生从政府部门退休后，便迷上了电视台播放的自然节目。有一天，一家有线电视台播出了一个关于月球探秘的纪录片。荧屏上，主持人手拿月球地图，一边向观众讲解，一边翻动着图片。
沃尔逊先生心想，这样看月球的平面图实在太费劲，也不够直观。月球和地球一样都是圆的，既然能制成地球仪，那么为什么不制月球仪呢？沃尔逊先生抓住这瞬间产生的灵感，决定把退休后的精力放在月球仪的开发上。
1969年3月，第一批精美的月球仪制作好后，沃尔逊先生亲自写了广告词，并在电视上播出。结果，正如他所预料的那样，世界各地的订单如雪片一样飞来。从这之后，沃尔逊先生每年都可得到1400多万英镑的生意。后来，他又陆续开发了火星仪、金星仪、土星仪和木星仪等系列产品，使家庭工厂逐步成为世界性的大企业。
在当今的市场环境下，大家越来越抱怨钱不好赚。当你在抱怨生意不好做的时候，也许有的人正在点钞票点得手抽筋。这里的差别是什么？就在于想法和观念。
“越能利用有利用价值的东西就越能赚钱。”这是日本的最大帐篷商、太阳工业公司董事长能村先生的经营之道，而他也正是在这一理念的引导下，利用大楼的外墙赚了大钱。
那年夏天，能村先生想在东京建一座新的销售大厦。善于动脑筋的他想，在寸土寸金的东京建一座大厦，不仅一时难以收回成本，而且大厦的每日消耗也是一笔不小的开支。怎样能做到既建了大厦，又可以借此开拓新的市场呢？
万事就怕有心人，有了这样想法的能村先生便特别关注生活里的一些热点问题。当时，攀岩热正在日本兴起，且大有蓬勃发展之势，这令能村先生茅塞顿开：何不建一座都市悬崖，满足那些都市年轻人的爱好？经过调查研究，能村先生邀请了几位建筑师反复研讨，决定把十层高的销售大厦的外墙加一点花样，建成一座悬崖绝壁，作为攀登悬崖的练习场。
半年后，一座植有许多花木青草的悬崖便昂然矗立在东京市区内，仿佛一个多彩而意趣盎然的世外桃源。练习场开业那天，几千名喜爱攀岩的年轻人，兴高采烈地聚集此处，纷纷借此过一把攀岩瘾。
在东京市区内出现了从前在深山峻岭才能看到的风景，这一下子吸引了人们的目光，每天来此观光的市民不计其数。而一些外地的攀岩爱好者闻讯后，也不辞辛苦到东京一显身手。
接着，能村先生又恰到好处地把握了这种轰动效应，在公司的隔壁开了一家专营登山用品的商店。很快，该店便因货品齐全，占据了登山用品市场的榜首地位。
这些成功者的事例让我们领悟到，最能干的人，不是等待机会的人，而是善于剑走偏锋，攫取机会，驾驭机会为自己服务的人。文无定体，商无定市。经商贵在斗智，善谋者胜。这就是商道。
道路千万条。为何有的容易走得通，有的却行之不久即夭折而湮没无闻？对于商人来讲，要想让生意做得红红火火，弄清商道是必不可少的。商道融智慧与能力为一体，是智慧的头脑、独到的想法和果敢决策的有机结合。充分发挥你的聪明才智吧，敢于创新，才能独辟蹊径，尽揽财富。
利益当然重要，但信誉更无价
虽然说经商都是围着利益在转，但没有诚信的商家就相当于断了自己的后路。
做生意讲信誉，就是要讲诚信，为自己赢得赞誉和认同。这也许会造成一些亏损，但以诚待人，以诚经营，终究会得到长久的利益。“信誉比钱贵，贪心失顾客。”靠欺诈、欺骗等手段赚取不义之财，虽然会尝到一点小甜头，但随之而来的肯定是更大的损失。
真正的精明人知道，在经营中讲究信誉的做法，在一定情况下会使自己吃些亏。但商界有这样一种说法，叫“有亏必有盈”，某次因为讲究信用而吃亏或经济利益受损，却会给自己的事业带来积极而又长远的影响。藤田也深深地懂得这一道理。
藤田的经商信条是“吃大亏也得守约”，他曾两次以自己的亏损来信守合同，赢得了客户的信任。1968年，美国石油公司向他订购300万把餐刀和叉子，交货货期为9月1日，交货地点是芝加哥。藤田请一家日本厂商赶制这批货，但该厂延误了产品的工期。考虑到这是做生意，一旦失约，对方就会对自己的信誉产生怀疑，于是，藤田决定用昂贵的空运来按期交货。租飞机到芝加哥要3万美元，只运300万把餐具明显不合算，但藤田还是包租了一架飞机。由于他信守合同，藤田又得到了第二批600万把餐具的生意，但是福不双至，生产厂家又没有按期完成任务，藤田只好再次租用飞机。两次租飞机使藤田在经济上蒙受了极大的损失，然而藤田的信誉却让客户极为欣赏，他的订单源源而来，财运好得挡不住。
故事让我们懂得，欺骗别人等于欺骗自己，因为言而无信的人同样也得不到别人的信任，没有人愿意和他打交道，最后只能陷于孤立而一事无成。明知自己没有那个能力履行某种诺言，却要夸海口，打包票，这同样是要不得的，生活中这类轻诺寡信的事，为数不少。如有的人为了捞更多的钱，在同一时间，分别承诺下几个任务，结果每项任务都完成得不好。这个人的初衷也许是怕失去机会，但最后他失去的，也许是比机会还重要得多的东西。作为谋略，千金一诺有着更为广泛的妙用，它可以在你受挫折的时候给你必要的支持，保证你有东山再起的人际关系，可以给你带来可靠的机遇，因为你已经赢得了别人的信赖。
当今社会，坑蒙拐骗，假冒伪劣的现象并不少见，可以说，商家的危机往往来自于对自身信誉的漠视。商家的危机管理，等同于商家的信誉管理。商家危机管理失败，往往也是商家信誉管理的失败，而不讲信誉的商家终要失去所拥有的一切。
商家所拥有的东西包括资产、产品、员工、渠道、品牌、市场、知名度、美誉度、消费者……在这些中，什么最重要？答案是消费者，而维系产品与消费者的纽带就是商家或产品的信誉。失去了信誉的商家，其知名度越高，负作用越大，而失去了信誉也必将失去消费者，失去市场，失去在社会中存在的价值。
人无信不立，业无信不兴，对于商家而言，无信不久。一个不讲信誉的商家是不为人所认可的，也很难生产出高品质的产品，更难得到同行、合作伙伴和社会各界的支持，因此不讲信誉的商家将很难生存下去。
商家的诚信是一种无价的美好品德。“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。对商家来讲，诚信是灵魂、是生命、是商家生存和发展的永恒动力。失去了诚信，商家必将衰亡。好的产品，不在于广告的宣传，主要在于产品本身的品质和信誉。美誉度不是某个广告公司的主观“市场调查”，而是来自消费者的口碑。因此，信誉是商家避免危机之本，是商家基业常青之根。
一位美国商人说，一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。在生意场上，信誉是无价的，讲信誉有信誉的人，别人愿意与他做生意，乐于与他做生意，而不讲信誉、信誉不佳的人，人们躲之唯恐不及，还谈什么合作呢？
自古以来，人们就赞美诚信，并把它贯彻到日常生活的各个方面。比如，在交往中人们常说“君子一言，驷马难追”“言必行，行必果”；在经济生活中，人们把“童叟无欺”“市不二价”“货真价实”作为经商道德，形成了以诚待人、以信接物、买卖公平、保质保量的商业伦理和信用原则。尽管世代更替，但是中华民族讲究信用的精神始终延续不断。守信用，你就会得到信任，进而获利。反之，如果不守信用，为利益不择手段，你就会失去信任，惨遭淘汰。
商场凶险，不要盲目涉足不了解的领域
人类社会发展的重要标志之一就是社会分工越来越细化。在人类社会早期，几乎没有什么分工而言，所以说，社会分工的细化，实际上是人类社会文明进步的一种表现。
隔行如隔山，尽管社会生活中的各行各业是紧密联系在一起的，但是各个行业之间存在着许多你看得见与看不见的许多隔阂和区别，每个行业都有其自身的经营之道。所以，无论你是久经商场还是初出茅庐，如果你打算涉足一个自己并不熟悉的领域，一定要慎之又慎，绝对不能盲目行事。
任何一个行业，可以说都是内行赚外行的钱。要想在这个行业赚钱，就要先变成内行。这一点非常重要，任何项目、任何行业都不是三天两天可以摸透的，不要把一个行业想得太简单，具有相关的行业经验非常重要，如果你对某个领域不熟悉，无论别人赚多少钱都不要去跟风，因为你跟风可能就是做别人的垫脚石。
王林想创业开店，这时正好有朋友淡出商圈而转让花店，于是他就接手了这家花店。鲜花是王林所喜欢的，但是经营花卉他并不在行。接手花店几个月了，王林的生意始终清淡。
王林分析，开花店，最重要的应该是位置，看来是花店所处的位置不佳，影响了鲜花的出售。正当他准备关门歇业、另起炉灶时，距王林花店不远的地方又有人新开了一家花店。抱着观望的心态，王林要看看那家花店究竟经营得如何。
不曾想数日后，那家花店风生水起，生意越做越红火。如此看来，王林的花店“位置论”有失偏颇。
闭门思过，王林终于想明白了，生意萧条的根本原因不在于“位置”，而在于自己对花店的经营业务不熟悉——不是说“不熟的不做”吗？王林陷入了沉思……
“砰！砰！砰！”一阵敲门声传来，一位老同学火急火燎地请王林去抢修电脑。王林立即拿起工具包，披衣出门。到了老同学家，三下五除二，一直死机不动的电脑很快恢复了活力。老同学紧蹙着的眉头终于舒展开来：“你小子真行啊！干脆开个小店专修电脑吧，现在像我这样会用电脑但不会修的人很多，你专修电脑，生意一定不会差！”
对呀，自己精通电脑，为什么不做自己最熟悉、最拿手的事情呢？王林瞬间作出了决定：关掉花店，开一家电脑维修店。
由于轻车熟路，技术精湛，王林赢得了很多电脑用户的青睐。有的电脑需要重装系统，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏，什么都不显示，有的电脑里的重要数据被破坏需要恢复……面对五花八门的电脑“病症”，王林都能一一搞定。
不仅坐店维修，王林还应客户的要求提供上门服务。就这样，“修电脑，找王林”像广告词一样，竟一传十、十传百地传出了口碑。昔日的花店消隐了，如今的王林电脑维修店在当地已是家喻户晓。
俗话讲，行行有道，隔行如隔山。每一个行业，都有自己的一套规则和规律；每种生意，都有自己的特点。不熟悉这个行业或不熟悉这种生意，若贸然进入，就如同进入一个黑暗的房子，不知东西南北，容易失去方向。
当今社会的竞争已到了相当激烈的程度，业内的行家里手存活尚且不易，何况一个外行的人？什么该做，什么不该做，你不知道；哪里是陷阱，哪里是坦途，你还不知道；你只有处处被动，时时挨打的份儿。辛辛苦苦投资的几万、几十万元，可能不明不白就已经打了水漂。因此，一定要做自己最熟悉的生意，做自己最拿手的生意，这样才最容易成功，风险才会最小。如果说细节决定成败，那么做最熟悉的事，便会使所有的细节了然于胸，既然成竹已经在胸，岂有不胜之理？
然而，现在仍有不少人看到别的行当赚钱，便见异思迁，既不考虑是否是自己的专长，也不考虑有多少对手已领先一步进入，结果是什么都想搞，什么都搞不好。市场虽大，但只有你能先看到别人看不到的机会，并且领先一步去动手，才可能成功。如果不能做到这一点，那么与其跟在别人屁股后面走，在一个陌生的、自己没有把握的行业去冒风险，倒不如把自己已经熟悉的、最具优势的产业、产品做大、做深、做透。其实，做生意像做人一样，时时刻刻都会面临各种利益的诱惑，如果过分多情，很可能得到的不是“馅饼”而是“陷阱”。
如果你熟悉餐饮业，你就踏踏实实地做你的餐饮业，而不要去经营汽车配件；如果你熟悉建材行业，那么就踏踏实实地做你的建材业，不要看到眼下经营化妆品的生意很火爆就去经营化妆品。要想在涉足某一领域后有所收获，一定要先弄清楚这一点，这对你以后的发展会大有好处。
商场凶险，经商最忌讳做那些你从来没有涉足的既陌生又没有把握的行业。我们要遵循一条原则，就是“不熟不做”。只有做自己熟悉的生意，有的放矢，才能掘到想要的金元宝。
借“冕”播誉，巧妙利用名人效应
借“名”经营，借“冕”播誉，可以说，是当今商界的一个主要策略。
商人普遍注意到，利用人们崇拜名人、明星的心理有意识地把经营的产品和服务项目联系起来，能更好地引起消费者的注意，进而扩大销售。
我们都知道，1993年10月美国芝加哥公牛队的超级巨星迈克尔·乔丹辞别篮坛的决定，不仅震撼了美国的体育界，而且也震撼了商业界。
受乔丹告退篮坛决定影响最大的应首推美国耐克公司，因为该公司靠这位美国篮球史上最伟大球星的光辉形象进行广告宣传，使事业取得了长足的发展。乔丹的这个突然决定使纽约交易所耐克公司的股票跌至52周以来的最低点，而它的劲敌里博克斯公司的股票价格却在大涨。
名人效应如此重要，精明的商人纷纷借此实施种种妙招。
美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手，后来，他想出了一个主意：给总统送去一本书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句：“这本书不错。”出版商便借总统之名大作广告——“现有总统喜爱的书出售”。于是，这些书被一抢而空。
不久，这个出版商又有书卖不出去，又送了一本给总统。总统上过一回当，想奚落他，就说：这书糟透了。出版商闻之，脑子一转，又做广告：“现有总统讨厌的书出售”。不少人出于好奇争相抢购，书又售尽。
第三次，出版商将书送给总统，总统接受了前两次的教训，便不作任何答复，出版商却大作广告：“现有令总统难以下结论的书，欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得，商人却因善于利用总统之名大发其财。
看看，名人帮你说一句话，你的生意就此改观了。
曾经，中国天津的自行车品牌飞鸽得以扬名海外，也是因为很好地利用了名人效应。
飞鸽自行车由于品质优良、价格合理，在国内的自行车市场占据了半壁江山，但却在开拓海外市场时遇到了不小的阻力。1989年，正为开拓海外市场犯愁的自行车厂领导听说新当选的美国总统布什即将访华。众所周知，布什夫妇是一对自行车迷，酷爱自行车运动。领导们觉得机会来了。
天津自行车厂希望把飞鸽牌自行车作为礼品，送给布什夫妇。这个想法经过层层上报，最终得到了批准。后来，当两辆飞鸽自行车作为礼物送给布什夫妇时，他们显然十分高兴，并当场表示第二天就会骑一骑。后来，这个骑车的场面被全世界上百家新闻单位进行了报道。通过新闻的传播，飞鸽牌自行车开始名扬全世界。天津自行车厂正是利用布什夫妇为飞鸽牌自行车增加了知名度，打开了海外市场。
借冕，要会借。当然，现代的冕，并不仅指新闻界，凡是具有引导民意能力的主要力量以及传递信息快、威望高、影响大的人和物，都在可借之列，但关键还在于会借、巧借。“好舵能使八面风”，主要看掌舵者的眼力和经验，即善于识冕，善于借冕。
运用这一经营谋略，就要选准时机，精心设计，既要借得合理，又要播得妇孺皆知。20世纪50年代，法国白兰地公司决定把名酒白兰地打入美国市场。对此，他们曾专门组织策划班子认真分析，把宣传时间选在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰之际，通过不同的新闻媒介向美国人民宣传：法国人民为表示对美国总统的友好，将赠送两桶极为名贵的、酿造时间长达67年之久的白兰地酒为贺礼……长篇不间断的报道，各种细节的渲染，吸引了千百万美国人。一是因为艾森豪威尔在美国人的心中威望高，二是名贵的白兰地酒酿造长达67年，与艾森豪威尔的年岁相同。由于新闻界的推波助澜，使这一行动更具神秘色彩，顿时成了华盛顿市民的热门话题。当贺礼由专机送到美国华盛顿时，竟然出现了万人围观的罕见景象，而关于名酒到临的新闻报道、专题特写、新闻照片更是挤满了当天各报版面。美国人民就此认识了白兰地酒，白兰地酒在这种气氛中昂首阔步地走上了美国国宴与市民的餐桌。
在竞争激烈的商场上，借冕播誉不失为一种提高企业知名度的捷径，不管你是请名人做广告，花钱请记者写文章，还是独出心裁地制造轰动效应，只要能声名远播，就能打开市场，实现名利双收。
风险换来的不一定是回报，也可能是欠条
很多成功的商人在创业的道路上，可以说，都有过“惊险一跳”的经历。这一跳成功了，功成名就，白日飞升；要是失败了，就有可能倾家荡产或者负债累累。
当年，史玉柱在深圳开发M－6401桌面排版印刷系统时，身上只剩下了4000元钱，他却向《计算机世界》定下了一个8400元的广告版面，唯一的要求就是先刊广告后付钱。他的期限只有15天，前12天他都分文未进，第13天他收到了3笔汇款，总共是15820元。两个月以后，他赚到了10万元。史玉柱将10万元又全部投入做广告，4个月后，史玉柱成了百万富翁。这段故事至今为人们津津乐道，但是想一想，要是当时15天过去，史玉柱收来的钱不够付广告费呢？要是之后《计算机世界》再在报纸上发一个向史玉柱的讨债声明呢？我们大概永远也不会看到一个轰轰烈烈的史玉柱了。
在机会面前，确实需要有赌一把的勇气，但经商毕竟不是赌博，不能有押宝心理，押上了赚一把，押不上则赔个底儿掉。我们既要分析市场行情，也要考虑自身实力。盲目冒险换来的不一定是回报，也可能是欠条。
张亮是某名牌大学的学生，大一时进了校学生会网络部，开始学习网页制作。大二的暑假，张亮做成了第一笔生意，为一家公司制作网页。“完工后拿到3900元时真的太激动了，我可以自己打工赚学费了！”初战告捷的张亮兴奋地说。此后，整个大三期间，他陆续为近50家小公司做了网站。
后来，张亮开了一家网络公司，还招聘了近20名业务员。开始的几笔生意顺风顺水，赚了几万元。张亮踌躇满志，要让他的小公司上一个新的台阶。很快，他联系到一家知名房产公司，为其制作网站。面对公司的高要求，张亮决定冒一次险。前期工作进展得很顺利，眼看就要完工了，却遭遇了技术难题，无法攻克，无奈以违约赔偿告终。“整个工作算下来，大约赔了15000元。这次‘失手’让他明白了一个道理，那就是创业是有风险的，尤其是对我们承担风险能力较差的大学生来说，创业要量力而行。”生意失败的张亮懊悔地说。
有些人在开店时，总希望获得更大的资金支持与资金投入。其实，开店做生意总与风险相伴而生，因此，适当控制创业的风险，也是保证创业成功的关键。这就要求在创业开店时，要量力而为，结合自己的承受能力，开展与自身实力相符的事业，而不应贪大求全。否则，一旦创业不利，极易陷入困顿，一蹶不振。
当你为某一商机热血沸腾时，一定要谨记，经商中一定不要头脑发热，盲目跟风，而应三思而后行，谋定而后动。
经商当然意味着冒险，但每一个经商者又必须善于规避风险，把失败的系数降到最低。
在“股神”巴菲特的投资理念中，最著名的一句话是：“成功的秘诀有三条：第一条，尽量避免风险，保住本金；第二条，尽量避免风险，保住本金；第三条，牢牢记住第一、第二条。”
为了保证资金安全，巴菲特总是在市场最亢奋、投资人最贪婪的时刻保持清醒的头脑而激流勇退。
事实正是这样，经商者都渴望成功。但失败和成功是紧紧相随的，如果不计风险，控制不住风险，失败就不可避免。
我们在作重大项目的投资时，通常要做可行性报告，而华人首富李嘉诚却要做“不可行性报告”。网上曾流行他的《给青年经商者的忠告》，大概有98条。其中最让人欣赏的可以说就是他这种“不可行性报告”的做法。在决策之前，他要反复论证，不是论证这个项目能赚多少钱，而是如果这个项目失败了，最多会损失多少，会不会危及企业的正常运转。
新希望集团总裁刘永好也很推崇李嘉诚的这种做法。他投资项目，也要做“不可行”分析。如果“不可行”不成立，那就是可行的，就可以投资。反之，就不能投资。
“底线，一定要把握底线！”号称“中国企业培训第一人”的余世维说。他的底线是不能把好不容易挣来的一套别墅赔掉，让老婆孩子流落街头。
我们经常听到这样的对比，内地人如果有10万元积蓄，可能会拿7万元存银行吃利息，只拿3万元投资。胆子大一点的，可能会反过来，用3万元存银行，7万元用于投资。温州人则不同，如果同样有10万元的积蓄，他会想办法再筹10万元或者更多用于投资，因为10万元的投资太少。这话不假，温州人是一个特殊的群体，特殊的文化背景，造就了这个群体敢于冒险的精神。更重要的是，经过长期的积累，温州藏富于民，民间资本十分丰富。所以，即便是再筹10万、再筹100万甚至1000万，其抗风险的能力也要强得多。
即便如此，温州人也不是有钱就投，有钱乱投的。
奥康集团董事长王振滔说，经营需要冒险，但要“险中求稳”，不冒过度的险，也就是每走一步先留退路，将风险降到最低程度。要善于趋利避害，扬长避短。经营怎样的产品，选择怎样的市场，都要经过仔细掂量，发挥自己的优势。做应该做的，做可以做的，不该做的不做，做不了的不做，也就是要“有所为，有所不为。”
在商海搏击中，要记住，一切都不是绝对的，但“控制好风险”的道理却是绝对正确的。
不断否定自我，站稳脚跟后立即更新换代
创新永远是赚大钱的秘诀，产品质量再好，价格再低，如果还是式样陈旧，也会没有市场销路。“十年不变旧面孔”，已变成过时的老观念。不断否定自我，更新换代才能永远占据市场潮头。
1936年，战争乌云笼罩了整个世界。一次偶然的机会，一家报纸编辑告诉“摩托罗拉之父”高尔文，由于无线电通讯的缺少，军队里的行动受到了很大的阻碍，用这样的装备去打仗，结果肯定会失败。于是高尔文决定进入警用无线电市场，组织公司的工程师们开始生产。样机很快生产出来了，能够保证大约1英里的通话质量。无线电在战争中大放光彩，赢得了许多战时订单，并为美军的胜利作出了巨大的贡献。
当战争的硝烟还在弥漫的时候，高尔文就考虑到战后的发展问题了。完全靠军事生产是不可行的，必须再生产新的东西，他看到了市场对新的民间工业及消费产品的需求及渴望。为此，高尔文开始将生产战时手机的经验用于商用无线电通讯事业，并开始开发新颖别致的产品。当它的无线电寻呼机问世后，尽管产品离完美还差一段距离，可是试用过的人却再也不愿放弃。
二战结束以后，电视机正式问世。摩托罗拉便是电视机行业的创始者之一，并推出了第一台售价低于200美元的电视机。在60年代，摩托罗拉开始扩展海外市场。自从半导体变成了工业和商业用基本的电子零件以来，摩托罗拉大大扩展了它的基本客户范围，包括全世界各种新工业。
这些进步影响到摩托罗拉在消费、通讯和汽车市场的各种产品，再一次使摩托罗拉发生变化。二战后，摩托罗拉已在军用最尖端电子技术的项目上扮演着一个重要的角色。1958年，美国发射探险者一号无人驾驶人造地球卫星，摩托罗拉提供了无线通讯设备；1969年，摩托罗拉的装置让全世界的人耳闻目睹了“阿波罗”太空人登月。
从最初的成立到今天的巨人，摩托罗拉创造了无数个第一：1940年，摩托罗拉为美军士兵制造了第一部手持式无线对讲机；1944年，高尔文制造公司在出租汽车上安装了第一套无线电对讲机系统；1947年，摩托罗拉推出了第一个车载双向调度无线电；1948年，推出了第一部商用对讲机；1973年，展示了第一部可行的便携式电话机原形；1982年，生产出第一部车用免提电话；1984年，推出了第一部蜂窝折叠手机；1992年，发明了第一部可携带手机，1996年，又推出第一部全中文手机……
推陈出新，以新而立，企业获得持续发展的重要动力就是持续、稳健高效、发展的核心竞争力，是智慧的赚钱之道。创新是创新经营，是经商的生命，创新技术是经营的灵魂，无论是过去、现在、还是将来都是如此。
家喻户晓的海尔小小神童洗衣机长期占据单一品种销量第一位，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。从普通洗到无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、手搓式，再到新一代的“同心洗”，海尔在小小神童洗衣机的功能、性能、外观等方面不断推陈出新，在品种、型号、技术等方面不断丰富发展，充分展现了海尔的科研开发实力和不断创新的精神。
在激烈的市场竞争中，不断地自我否定不仅使得海尔小小神童洗衣机做大了一块块“市场蛋糕”，并且也将跟进模仿的竞争对手远远地甩在了后边。
总之，一个企业、一个商人要想不落后，要想永远保持旺盛的财气，就要紧跟时代潮流，不断变化，把创新作为谋取强大的武器。
如果情况不对劲，当务之急是迅速撤离
面临多变的时代，商人需要对变化保持警觉并且有效驾驭。当得知情形对自己极度不利时，应识时务者为俊杰，及时放手。能够依据外部环境的变化，特别是市场和竞争对手的变化而随机应变，调整自己的战略战术，懂得及时抽身之道，才是高明的商人。
一个商人要知晓进退之道，只知前进，不知后退，往往会碰壁。退出是对自身状况进行冷静、理智的深刻剖析，然后再行动的一种战略选择。因此，经营者应该明察善断，要根据具体的情况应对，有时候需要锲而不舍地坚持，有时候则要敢于放弃。
松下幸之助说得好：“武功高强的人，往回抽枪的动作比出枪时还要快。与此同理，无论是搞经营还是做其他事情，真正能做到不失时机地退却者，才堪称精于此道。”由于松下幸之助是一个懂得进退的人，所以才有松下公司的发展壮大。
松下幸之助的抽身之道源自山科的“撤退”哲学。山科是万代公司的会长，跟松下幸之助很熟，他的“撤退”哲学以及万代公司的商业经验“为了成功，撤退也有必要”，松下幸之助对之知之甚详。松下幸之助十分同意山科的“撤退”哲学，在他自己的经营史上，就有过数次的撤退。
二战后不久，松下接手了一家濒临倒闭的缝纫机公司。起初，他觉得有办法使其起死回生，但由于不擅长此方面的业务，而且竞争对手林立，自感无法抗衡，便立即退了出来。当然，费了一番功夫以后退出来，在财力、物力、人力等方面都会有些损失，但总比继续毫无希望地撑下去来得划算。
松下的“撤退”，最为惊天动地的要算从大型电脑领域的撤退。那是1964年的事情。此前，松下已经在大型电脑的制造方面投注了十几亿日元的资金，并且已经研制出了样机，达到了实用化的程度。可是，松下却遽然从这一领域里退了出来。当时的情形是，小小的日本，有包括松下在内的7家公司在从事大型电脑的科研开发，而市场却远没有那么乐观。继续下去，势必形成恶性竞争的局面。与其恶性竞争而两败俱伤，还是毅然决然地早些退出来为好。后来的事实证明，松下的这步棋走得很正确。直至今天，家用、小型电脑长足发展了，唯独大型电脑却比较冷清。
1925年，松下幸之助到东京办事处巡视时，发现装置在收音机里的电子管非常畅销。松下希望尽快能在大阪发售这种装置的收音机，因此，当场就指令和电子管制造厂交涉。结果发现那家工厂规模很小，资金也不雄厚，生产速度达不到订货的要求，于是就当场先付3000日元购买1000个。
回到大阪，松下就和电子管的批发商接触，当时因为来货很少，大家都急着赶快订货。这种情形大概持续了五六个月，而松下电器也因此多了1万多日元的收益，这在当时已是一笔不小的款子。
后来，制造电子管的厂家慢慢多了起来，各种品牌渐渐出现，价格自然也逐渐便宜。松下意识到，照这样下去，松下电器可能增加的利润必然会很有限，虽说目前还能保持一定的利润和销路，但情况已经有所变化，和前一阵子已经大不相同。在生意场上，先见之明是很重要的，重点在于如何掌握演变的趋势。做生意不能不注意情况的变化，必须要有应变的手段，这就是让松下萌生撒手念头的理由。况且已经赚取了一万多日元的利润，也应该是收手的时候了，再贪心就不大好。于是，松下就从这个还没有创造可观利润的电子管贩卖事业上撤资了。
过了四五个月之后，收音机配件的售价急转而下，使目前获利还不错的工厂和贩卖店一起陷入困境。而松下电器因为收手快，并没有受到任何影响。
由此可以看出，凡事都必须适可而止，否则反受其害。物极必反，还有的人可能是掉进陷阱或见别人掉进陷阱了，才觉得前面的路处处都是陷阱。而究竟是进是退，关键在于分析大局，把握时机。
商谚说：旧鞋子没破该扔就得扔，老生意好做该变也得变。激流勇退是一种大智慧，因为“花无常好，月无常圆”，所以“得些好处须回首”是比较明智的做法。一个良好的撤退，也应该和伟大的胜利同样受到尊敬。此外，撤退出旧行业而转入新行业，也有诸多成功事例。
香港假发之父刘文汉，从20世纪60年代起经营假发制造业，到1970年，假发销售已达4亿港元，产品仍然是供不应求。但刘文汉并没有被一时的辉煌冲昏头脑。他发现假发制造业竞争者日益增多，繁荣的假发市场背后已经显露出衰退的迹象。于是，他当机立断，回到他的出生地澳大利亚，去开创葡萄酒酿造业。他先把离悉尼只有l0公里远的一家葡萄园买下，接着又动用上千万港元，买下了当地一家酿酒厂。20世纪70年代后期，香港的假发业如潮水般消退，假发制造厂商纷纷关门倒闭。号称“假发之父”的刘文汉却在海外安然无恙，而且还拥有一家位列全澳前10名的大酿酒厂。
可以说，善于经营的商人，并不是万事总贸然前进之人，而是有着敏锐的眼光，善于因势利导，面对不同的时机和境况采取不同策略的人。该进时进，该退时决不犹豫。
经营往往受非人力所能为的客观因素的影响，因此，我们对自己所从事行业的前景必须有清醒的认识。我们应该明察善断，审时度势，敢于在情况不对劲时，迅速撤离。
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