应该懂点潜规则-发挥出1+1>2的力量——合作潜规则
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    成功之路漫长遥远,单靠个人的努力是不够的,要想快速到达成功的彼岸,就要学会与人合作,学会借力做事。但与人合作并不容易,处理得好大家发财,处理不好不但会产生烦恼,而且还有可能反目成仇。跟人合作要懂得潜规则,要多留几个心眼,巧妙地处理合作关系,才能充分发挥出1+1>2的力量。

    分歧是合作的一大障碍,要懂得妥协让步

    在现代生活中,妥协已成为人们交往中一道不可缺少的润滑剂,并发挥着越来越重要的作用。

    然而,在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。在当今社会,人与人之间的关系逐渐由依赖与被依赖的关系转向相互依赖关系。

    当然,妥协并不意味着放弃原则,一味地让步,我们应当区分明智的妥协和不明智的妥协。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标,可以在次要的目标上作适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则,而是以避退为进,通过适当的交换来确保自身要求的实现。相反,不明智的妥协,就是缺乏适当的权衡,或是坚持了次要目标而放弃了主要目标,或是妥协的代价过高,遭受不必要的损失。因此,明智的妥协是一种让步的艺术,而掌握这种高超的艺术是现代人成功生活的必备素质。

    曾看过一则报道:美国有一位登山运动员不远万里来到珠穆朗玛峰,他已经准备了多年,准备爬上顶峰,一举成名。但当他爬到7000米时,山上的气候发生了变化。当时他的体力依然充沛,完全有能力爬到山顶,但他依然选择了妥协、退却。有人表示遗憾,他却说,在冒险和生命之间,我只能选择生命,因为有了生命,我依然还能爬山,而没了生命,也就没了一切。

    其实,在2500年前,老子就给出了答案。他说:“名与身孰亲?身与货孰多?得与亡孰病?是故甚爱必大费,多藏必厚亡。知足不辱,知止不殆,可以长久。”

    生命里走过的痕迹,留下多少让步的脚印,可能连我们自己都记不清楚了。在妥协中,更多的是需要承受。妥协既是一种境界,也是一种智慧。当你学会妥协的时候,你的心灵就得到了锤炼,你承受着生命中的极限压力,所以在遇到大事的时候你能临危不惧。

    自作聪明的人,往往会被聪明所误。常言说,冤家路窄。在人生的路途上,我们难免与冤家狭路相逢。若两个人都是傻瓜,彼此逞强,互不让步,结果两败俱伤,谁也占不到便宜。若其中有一个智者,他们会顺利通过。若两人都是智者,他们会大路朝天,各走一边。

    有一次,歌德到公园散步,在一条狭窄的小路上,与一位反对他的批评家相遇。那位批评家傲慢无礼地说:“知道吗,我从来不给傻瓜让路。”歌德笑道:“而我正好相反。”说完,他闪到大路一旁,让批评家先过去。

    善于妥协会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。

    松下幸之助在创立自己的公司后,对公司员工的要求非常严格,每次大的决策势必亲自参加。但他并不是一个只看中自己,完全不听取其他人意见的人。

    在一次决策会上,松下对一位部门经理说:“我个人要作很多决定,并要批准他人的很多决定,实际上只有40%的决策是我真正认同的,余下的60%是我有所保留的或我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶,因为假使松下不同意的事,大可一口否决就行了,完全没有必要征求旁人的意见。

    松下接着说:“我不可以对任何事都说不,对于那些我认为算是过得去的计划,大可在实行过程中指导它们,使它们重新回到我所预期的轨道上来。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事,因为任何人都不喜欢被否定。我们公司是一个团队,并不仅仅是我一个人的公司,它需要大家的群策群力。妥协有时候能使公司更强大,人际关系更融洽。”一番话让这个经理动容不已。

    生活告诉我们,永不妥协是不可能的。妥协是一种生活的艺术。在生活中,大到国家之间的利益谈判,小到个人的得失,都需要妥协。俗话说:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”遇到事情,退一退,让一让,自己先静下来,使对方感到你已经在做让步,矛盾就很容易化解。

    一个合作团队经常需要成员在一起不断地讨论,如果自己固执己见,无法听取他人的意见或无法和他人达成一致,就不可能融入团队,合作就无法进行下去,甚至还可能断送个人的大好前途。

    我们来听小王在这方面的教训:小王非常喜欢市场策划这个职业,工作快乐而努力。一年后,小王就成为了这个部门的主管助理。从此,和主管的接触越来越多,矛盾也就开始明显了。都说和女主管难相处,尤其是有一定年龄的女人,小王的主管就符合了这些要求。40出头的她,事无具细,样样要管,而且还喜欢发号施令,小王怎么受得了。并不是不尊重主管,他觉得每个人都有自己的做事方式,只要结果是对的,至于过程就不必规定太死。更何况,虽然小王年轻,或许在工作经验方面略显逊色,但也正因为年轻,对市场的了解和反应才更更快更精确。市场是不断变化的,小王认为做法也应该随着市场的变化而改变,这样才能踏准市场的节拍,有利于工作的开展。

    也许是因为年龄差异,每次发生争执时,女主管总是用一种居高临下的姿态来与小王交谈。看到女主管的态度,本来想好好沟通的小王一下子就会失去耐心,态度也同样强硬起来。但毕竟她是主管,再不情愿,最终拍板的人始终是她。如此结果,常常会让小王郁闷多日,情绪极差。也有同事劝小王,这样的僵持,只会让他的工作环境越变越差,倒不如适时低头,给彼此一些余地,或许这是打破僵局的唯一办法。但小王了解自己,要他低头,这样的可能性不大。到后来,小王感觉到彼此之间的矛盾已经影响到了自己的正常工作,最终在低头和放弃工作之间,小王选择了放弃。但也就因为这次放弃,让小王至今还未找到一份理想的工作。偶尔心里也会有一丝后悔,但为时已晚。

    由此看来,我们该妥协的时候就要学会妥协。能够妥协,意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身的利益同等重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。

    无利谁肯起大早,有指望分得好处的人才肯合作

    “卡卡圈坊”是一家美国甜圈的连锁店。2000年在美国上市以后,股价在4年内升了4倍,是近年来除科技网络股以外,美国股坛少有的一个奇迹。正如其他快餐店一样,“卡卡圈坊”除了自设店铺销售甜圈外,为了增加销售点,还大量发出特许经营店的牌照给加盟伙伴。

    这样一来,“卡卡圈坊”的事业如日中天,加盟者蜂拥而上,争相抢夺特许经营店牌照。面对众多的加盟者,“卡卡圈坊”得意忘形。为了追求眼前最大的利润,他们收取加盟者高昂的特许经营费及各式各样的费用,如规定加盟者必须向它购买高价的原材料等。

    最开始,“卡卡圈坊”确实从特许经营店中赚取了一些可观的利润,可是,它贪得无厌,不顾特许经营店的死活,这就埋下了一颗失败的种子。特许经营店面对总公司的种种苛求,很多都不能够赚钱。消息传出后,令很多加盟者退却。“卡卡圈坊”由此开始亏损,股价大跌,比最高峰时跌了8成。

    “卡卡圈坊”的失败就在于其只求自己赚够,不懂得共生的道理。无利可图,谁肯早起?难怪愿意跟它合作的人越来越少。所以说,要想赢得别人的合作,你必须分人好处。

    美国成功学家安东尼·罗宾在谈到李嘉诚时说道:“他有很多哲理性的语言,我都非常喜欢。有一次,有人问李泽楷,他父亲教了他怎样的一些成功赚钱的秘诀。李泽楷说父亲没有教他赚钱的方法,只教了他做人处世的道理。李嘉诚这样跟李泽楷说,假如他和别人合作,如果他拿7分合理,8分也可以,那他拿6分就行了。”

    也就是说,他让别人多赚2分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿6分,但现在多了100个人,他能多拿多少分?假如拿8分的话,100个人会变成50个人,结果是亏是赚可想而知。

    有一个建筑公司的老板,他从一万元起步,做到百亿元的资产。他是怎么创业成功的?他说,假如想要成功的话,应该考虑多让一分利而不是多争一分利。他也很推崇李嘉诚的让利思维。可以说,他就是用这套哲学,成了一个拥资百亿的董事长。

    安东尼·罗宾,对李嘉诚的让利理论十分赞赏,并立即应用于实践中。他和任何人合作,也是沿用这样的思维模式,因此他的合作伙伴越来越多。比如,他在台湾刚开始演讲的时候,“有一个经纪人,他有买房子还贷款的压力,而我没有什么压力,但给他的抽成不够,没有办法付贷款。为了帮助他付清贷款,我给他额外的提成。我的另一个合伙人,他也有很多合伙人,但他什么都不懂,我还得教,结果我和他对开分。为了帮助他消除生活压力,我愿意多牺牲20个点。”

    台湾企业家、世界“塑胶大王”王永庆也是一个让利专家。他认为,助人等于助自己。台塑集团公司的管理水平很高,让它的下游客户羡慕不已,建议台塑将自己的管理精华传授给客户,使客户能迅速提高经营管理水平。这项建议反馈到台塑后,王永庆欣然应允,决定开办“企管研讨会”。参加研讨会的学员来自众多行业,都是台塑集团公司的客户,连一些著名企业的老板也报名参加。

    台塑企业本着为客户提供管理资讯服务的精神,对学员一律免费。企业除提供教材外,同时免费供应午餐与晚餐。在上午、下午各安排一次“咖啡时间”,供应各式餐点。根据台塑总管理处的成本核算,每位学员的花费约为800元台币,总支出达160万元台币。在一般人看来,花钱请别人来学自己的“绝活”,无疑是在干傻事。但王永庆的理念却是与人有利,自己有利。这正是他的思路与理念的出类拔萃之处。

    王永庆深知,台塑与下游企业乃是唇亡齿寒的关系,一荣俱荣,一损俱损。因此,他从不利用“龙头老大”的地位为自己争利。相反,他宁可自己少赚点,也要保障下游企业的利益。有一年,由于世界石油危机和关贸壁垒的盛行,使得国际经济环境恶化,全球塑胶原料价格普遍上扬。按市场常规,台塑此时提价是名正言顺的。但王永庆考虑到下游企业的承受能力,决定降低公司的目标利润,维持原供应价,自行消化涨价成本。

    有人问他为什么如此大度,他说:“如果赚一块钱就有利润,为什么要赚两块钱呢?何不把这一块钱留给客户,让他去扩大设备,如此一来,客户的原料需求量将会更大,订单不就更多了吗?”

    让一分利反而十分有利,这一道理看似简单,但许多人一旦利益当前时,便无法克服争利之心,从而丧失了长远利益。这正是大人物与小人物的本质差别所在,也是人生成败的秘诀所在。

    所以,在经营合作中,你不能太吝啬,吝啬得让人无利可图,谁还肯与你合作?懂得让利,才能赚得更大的利润。

    现代社会,懂得合作才能更好地生存

    有人说,人的成长是依赖-独立-互赖的过程,最高的境界就是互赖,达到共赢。小成功靠自己,大成功靠别人,也就是团队。其实,现代社会中任何人的成长和前进都离不开别人的支持。社会是群居人的组合,而“人”字的结构也很奇特,一撇一捺,共同组成一个奇特的支撑体,少了谁都会倒下。一个人有他的价格和价值,价格是别人给的,但价值是自己提升的。你希望自己值多少钱,就要让自己具备多少价值。说白了,与人合作共赢的基础就是你有多少价值能给别人。

    在专业化分工越来越细,市场竞争越来越激烈的今天,没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功。唯有依靠团队的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不败之地。单打独斗无法给自己带来成功,任何成功都不会是孤立产生的,即使聪明绝顶的人,也离不开他人的支持。因此,要想有所成就,要想拥有自己的事业,就必须懂得如何与他人合作。否则,自己单打独斗,只能是孤立无援。

    20多年以前,乔布和沃滋是在同学的一家车库里认识的,当时他们都是中学生。后来这两个电脑迷想要一台“8800”,可是一时又凑不起钱,于是决定自己动手装。乔布和沃滋卖掉了自己的一些东西,凑起钱准备装100套“苹果Ⅰ”计算机板,然后每台售价50美元,可赚回2200美元,正好够他们的本钱。“苹果Ⅰ”是沃滋设计的,目的是降低成本。乔布拿着样品到当地的电脑商店去兜售,这家商店只订了50台。他们说,社会上大部分人不是想买散装件,而是想买整机。这给了乔布最重要的市场信息,而当时乔布仍无意做企业家,可这家商店的经营者却是个有心人。

    为了敦促乔布去设计制作微电脑整机,经营者便把“苹果Ⅰ”故意装在了一只粗糙不堪,看起来很没有档次的木头盒里。当乔布再次到这家商店去的时候,他们就给乔布展示了带有木头外壳的“苹果Ⅰ”,这促使乔布下决心去设计制作美观的外壳。这次,他们终于决定设计、生产完整的微电脑了。这就是后来著名的“苹果Ⅱ”。

    乔布和沃滋原来都是技术人员,当他们决定自己开公司后,首要的问题是筹措资金。这时,风险企业家开始光顾这两位年轻人了。第一位是唐·瓦伦丁,他是乔布和沃滋的老板介绍过来的。瓦伦丁来到乔布家后,看到乔布穿着牛仔裤,散着鞋带,留着披肩长发,蓄着一脸大胡子,怎么看都不像是一位创业者的样子。瓦伦丁先生觉得不妥,终于未敢问津,而把乔布和沃滋介绍给了另外一位企业家——英特尔公司的前市场部经理马克库拉。这是一位精明练达的风险企业家,对微型电脑业务十分精通。这位38岁的富翁来到乔布的车库里,仔细询问并实地考察了“苹果”样机,提了一大堆问题,最后问起了关于“苹果”电脑的商业计划。乔布和沃滋对买卖一窍不通,两人当时面面相觑,说不出一句话来。可是马克库拉独具慧眼,看出了这两个年轻人是不会让自己失望的,于是他告诉乔布和沃滋,一个详细的计划是吸引风险资本所必须的。

    此后,马克库拉给他们俩上了两星期的管理课,他们三个人日夜工作,制定了一项“苹果”电脑的研制生产计划。马克库拉首先将自己的9万美元先期投入,又帮助乔布和沃滋从银行取得了25万美元的信贷。接着,他们三个人又带着计划去马克库拉熟识的风险投资家那儿去游说,吸引了另外60万美元的资金。至此,苹果公司吸引了接近100万美元的风险资本。他们聘请了33岁的迈克尔·斯科特当经理,因为他熟悉集成电路生产技术。马克库拉、乔布任正副董事长,沃滋任研究发展部副经理。苹果微电脑公司就这样正式成立,走上了它飞速发展的道路。

    乔布和沃滋以及商人唐·瓦伦丁,再到后来的马克库拉,这些人之所以能够成功,就是因为他们的合作与沟通。如果乔布和沃滋没有遇到马克库拉,不仅没有他们后来的成功创业,包括微电脑的历史恐怕都要重写了。

    在苹果公司这个合作团队中,少了任何一个人都不能发展到今天的规模,每个人都是这个团队中的一个重要组成部分,每个人都有自己擅长的地方,大家的优势集合就能创造出个人无法获得的大成功。

    在我们今天的社会里,要想靠单枪匹马笑傲江湖,是越来越难了。每个人都需要合作伙伴。所谓“一个好汉三个帮”“红花还要绿叶扶”,就是说现代人要有合作意识,共同创业。现代的社会已经不是一个人的英雄时代了,一个人在社会上很难成功,大家都需要在一个共同合作的平台上发展,这样才能取得多人合作下的大成功。记住,一个人的战斗注定会走向失败,因为一个人的力量非常有限,总有自己的不足,需要借助他人和团队的力量才能获得更大的成功。

    掌握正确方法,跨部门合作并不难

    中国有句古训:“个人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情,不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响,我们在职场合作的过程中经常会碰到诸如此类的跨部门合作难题而不知所措。

    一个月前,迪亚广告公司的一个银行大客户要求创意总监杜贝在一个月内制作一张大的宣传地图,使客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告,觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面露难色,站在一旁的客户总监文刚生怕失掉或得罪这个来之不易的大客户,赶忙告诉客户说,由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告,他本人将亲自督促地图事宜。

    看到客户部门替创意部门答应下来这份差事,杜贝很不高兴。客户走后他就和文刚争执起来:“客户部并不知道制作地图需要多长时间,你怎么信口答应客户的要求啊?一个月之内我们创意项目组根本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图。”

    但是文刚的口气更为强硬:“如果我们公司不做,多得是广告公司来和我们抢生意,我们就有可能逐渐失去这个客户。你知道客户部拉来一个大客户有多难?你不能做我们做好了。”

    一个星期后,在迪亚公司的一次策划会上,杜贝假装随意地问一个客户部员工:“自动提款机项目进行得怎么样了?”

    “正在制作中。”此员工知道他们之间的争执,有点戒备地回答。

    杜贝点点头,尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝主动提出创意部接手客户部这个项目,但文刚断然谢绝——项目绝对不成问题,客户部有能力搞定这件事。又是两个星期过去了,杜贝又一次向客户部提及地图项目,文刚依然面无表情地回答:项目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡,杜贝也懒得管“闲事”,干脆再也不过问了。

    一个月后,杜贝、文刚和银行高级管理团队坐到一起,开了一个简短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊?”会议将要结束的时候,银行行长问文刚。

    文刚很明显变得紧张不安起来——他完全忘了那个项目了。“嗯,那个项目比我们预想的要更加费时间。”他说。在杜贝看来,这只不过是拼命想找一根救命稻草。他咕哝着,说一些“战略上的考虑”,然后转而向杜贝求助:“告诉我,项目进展如何?”

    杜贝现在完全明白文刚想让自己说什么。他想让自己肯定,尽管项目耽搁了,但实际上,还是处于“制作中”的。杜贝面临着一个艰难的抉择。一方面,自己可以成为一个很具有团队精神的人,与同事联手合作。另一方面,也可以坚持“诚实是最好的办法”的原则,对文刚之前的强势态度反戈一击。杜贝选择了后者。

    “我不能肯定,”杜贝说。杜贝看得出文刚的肺都快要气炸了。

    “你不记得有这么一个项目吗?”文刚问,又一次用强势的态度责问杜贝。

    杜贝真想不顾一切地回敬他说:“你的意思是指那个在过去几个星期里,我一直不忘提醒你的项目?”然而相反,杜贝简单地回答:“是的,我记得,但是我没有参与这个项目。”

    银行的市场部经理一直在翻看他的记事本,这时插进话来对文刚说:“事实上,你自己说过你会负责这件事的。”

    文刚的脸色一阵发青。

    当他们回到自己的公司时,事情闹得越发不可收拾。文刚气势汹汹地冲进创意部的办公室,开始了激烈的长篇演说,内容不外乎团队精神是多么重要,创意部是怎样不顾公司的声誉之类。但杜贝阴沉着脸,始终一言不发。

    在随后的合作中,只要有客户投诉或要求终止合同,文刚就会把问题推到创意部门。他们两个人以及他们两人领导的团队逐渐变得势同水火。

    例子中的杜贝和文刚只注重各自部门的工作,忽略了维系客户需要两个部门相互依存,需要并肩作战,因为创意及客户两个部门的工作不是一个完全独立的过程,它们之间既按照规定和流程各负其责,又相互服务和制约。

    在工作中,每个部门都有自己的业绩压力,因此在思考任何问题时,难免会从自己部门的角度出发。但如果只是考虑自己的部门利益,出现问题和困难的时候就会把难题推给其他部门,结果就会给客户带来不满;公司领导也认为两位经理人缺乏合作心态或者没有跨部门合作的经验,杜贝的做法一时解气,看起来自己好像也占了上风,实际上这样做不论在客户还是在公司高层面前都显露出自己的不足——缺乏带领团队的经理人之间的沟通能力,最终造成了三败俱伤的局面。因为某种角度说,公司也是受害者。

    与不同部门成员发展合作关系,首先需要我们在平时就养成换位思考的习惯,刻意学习知己知彼、相互尊重与欣赏等跨部门合作的要点。在遇到跨部门合作的难题时,不妨转换自己的立场,设身处地从对方的角度来思考:这个项目对他的部门的意义是什么?这对他们的业绩又有什么帮助?如果换作我是对方,我会怎么想?不要一直强调自己部门的目标,要试着站在对方的立场、运用对方的语言与思考逻辑,照顾对方的真正需求与顾虑,强化这个项目与其他部门之间的关联性。

    其次,播种才能收割,我们要善于构建人际网络。许多时候,也就因为团队成员在组织内的个人关系,就让事情顺利进行。而这种非正式网络,通常比正式的组织流程更能有效快速地完成工作,甚至还能满足特殊的要求。不过非正式网络与国人所讲的“建立关系”并不完全一样,“建立关系”通常是有特定对象或目的,但是非正式网络的建立,则必须拉高思维,向前多跨一步,对于愈陌生的人愈要认识,否则只会让自己局限在愈来愈小的圈子,不认识的人永远都不会认识。另外,愈不相关的人愈要接触,不把自己的人际关系受限于工作上有直接往来的人。也许目前看来,你们之间似乎没有任何的牵涉,但是谁又能保证,未来不会有合作的一天?

    再次,还应选取适当的方式多沟通,比如杜贝和文刚可以就工作目标、执行进度、完成期限等事项进行沟通,应该当面讨论清楚、共同决议之后,再面对客户。

    随着社会分工的细化,个人单打独斗、独善其身的时代已经结束。不只是企业,各种形式的跨部门合作已成为主流选择。希望大家能从案例中吸取教训,从而顺利地与其他部门合作。

    你需要获取支持,所以要力争被众人理解

    人们常说,一个成功的男人背后,必定有一个出色的女人在支持,这是说家庭方面的支持。其实一个人走向成功,远远不是只靠家庭的支持,更需要的是周围同事、同学、战友、伙伴、领导的支持和帮助。支持者众多,会有更多的人为你出主意想办法,直至出钱出力,给你以精神上的支持,物质上的帮助,为你说好话,为你扫障碍,为你的成功铺平道路。反对者众多,会有更多的人,在你发展的道路上设置障碍,对你的事情极尽捣乱破坏之能事。

    在生活、工作中我们经常会听到有人抱怨自己的工作如何辛苦,可是得不到别人的理解和支持,自己是费心出力不讨好,心情非常沮丧。其实细想起来,我们不妨先分析一下自己的原因在哪里。

    要想得到别人的支持,起码要得到别人的理解。所以要想做成一件事情,并要得到大家的支持,就得争取众人的理解,让人理解自己做事的目的、方法、步骤和结果。

    ◆ 向别人介绍你的工作。

    你的工作很复杂,操作很辛苦,压力很大,但别人是否知道你工作的性质呢?有人知道你每天在干什么吗?明白你奔波忙碌的目的吗?如果别人不知道你工作的内容,也想象不到你工作的艰辛程度,因此也对你的工作缺乏了解。所以你应该出动出击,向别人介绍你的工作,让别人明白你每天都在在认真负责地干好工作,而不是悠闲逍遥。

    ◆ 学会向别人倒苦水。

    工作总是存在压力的。遇到困难,压力的时候,自己要勇敢地面对,但也要在适当的时候,适当的地点,向适当的人诉说。这样做,一来可以减轻自己的压力,二来,让别人知道你工作的难度,不是他们所想象的那么轻松。三来,也许有时候,别人的一句话便能给你一个启示,总比自己闷起来要好些吧。

    ◆ 学会展示自己的工作。

    对自己从事的工作,要善于总结、分析。不仅要能干,更要能说,能表达,最好能形成一套方法。很多事情,学会总结,上升到一定的高度,传播给更多的人,这才是主要的。当然,也要虚心向别人请教存在的不足,接受别人的批评和建议,以便今后更好地改进。其实,接受意见,改进工作,这本身就是一种进步,一种提升。

    ◆ 学会让更多的人参与。

    有时,虽然你向别人介绍了,但毕竟他人是外行,不理解其中滋味。因此要注意把握合适的机会,让能左右你的人介入到你的工作中来,制造机会让他们直面接触一些棘手问题,这将给他们很大的触动,并能影响其以后处理工作的方式和态度。

    ◆ 坦诚面对问题。

    在工作中,当你不小心犯了某种错误时,最好的办法是积极、坦率地承认并检讨,并尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当,就能为挽救事态的恶性发展争取时间,同时也可以取得更多人的理解和支持。

    合伙企业可以集多人的优势于一体,同时也把各自的利益联系在一起。有些人觉得合伙人之间难免会发生摩擦,还不如一个人单干。要克服这种局限,你就必须利用坦诚相见这个润滑剂。首先,要对合伙人进行感情投资,使大家在和谐、团结的气氛中一起工作,产生荣辱与共、休戚相关的团队精神;其次,还要与你的合伙人多交流沟通,诚心诚意地交换看法。但是,不能把坦诚相见等同于简单的直率,把信口乱说当作耿直,坦诚也需要用适合的方式来表现,最好是心平气和、婉转含蓄地私下交谈,别让第三者参与,以免产生不良影响。

    总之,为了获得大家的理解和支持,我们需要自己努力。别人不理解你的工作,不是别人的问题,而是自己的问题。只要我们善于从自身寻找原因,并且积极改正,你就会获取大家的理解和支持。

    与强者合作,选择比努力更重要

    在森林里,一只兔子正在一个山洞前写字。突然一只狐狸走了过来,问:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉狐狸。”狐狸觉得好笑,心想我一口就可以把你吃掉,你怎么可能吃掉我。兔子看了看狐狸说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,狐狸没有出来。

    兔子继续在那里写字,一只狼也走了过来,看见兔子在那里写字,问道:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉狼。”狼也觉得好笑,心想只有我能吃你,你怎么可能吃我。兔子看了看狼说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,狼却没有出来。

    兔子继续在那里写它的论文。又有一只老虎走了过来,也看见兔子在那里写字,便问:“兔子,你在写什么?”兔子回答:“我正在写论文,论兔子如何吃掉老虎。”老虎觉得更好笑,心想自己是百兽之王,你怎么可能吃我。兔子看了看老虎说:“不信,你跟我来。”于是它们就进了山洞。过了几分钟,兔子出来了,老虎依旧没有出来。

    这时候,一只狮子跟在兔子后面走了出来。兔子在它的论文最后写道,当自己的能力无法战胜敌人时,与比敌人更强的强者合作,就能战胜敌人。

    当今社会,竞争激烈。有时我们自己想过安安稳稳的日子太难。不但有同类兔子在抢夺我们的资源,还有一些狡猾的对手像狐狸一样的人在随时地算计着我们,还有很多凶狠的对手像狼一样随时准备吃掉我们。要想在这个社会中生活得安稳,就要成为强大的狮子。在我们还没有强大的时候,就要找个强大的狮子做我们的合作伙伴。小小的兔子可以打败强大的对手在于它选择了一个强大的合作伙伴。你准备寻找什么样的合作伙伴呢?你是否认为现在过得很安稳,没有必要改变呢?

    作家海明威说:“如果你有幸年轻时住在巴黎,它会一生跟着你,有如一场可带走的盛宴。”工作,已成为现代人花费最多时间的事情,能否在公司、在组织里,寻觅到可带走的盛宴,终身受用不尽呢?

    进入大企业工作,就是体验人生盛宴的最快捷方式;与优秀的同事共事,是快速砥砺自我成长的最佳法门,也是人生中的一个重要选择。惠悦企业管理顾问台湾分公司总经理王伯松就说,没办法培育人才的企业,通常才需要高薪挖角。台湾的龙头企业,都以高出市场行情的薪资条件,吸引优秀年轻人加入,并在这些先天企图心就强的优秀人才中,培育出企业所需的精英。

    资深人士分析,王牌企业从资源、名气到从业人员的素质,会让加入的新人快速感受到组织的竞争、学习气氛。这种有形与无形间的氛围,是让人们的能力得以快速提升的最佳法门。一群具备纪律与强执行力的强者团队,像是草原上令牛羊惧怕的狼群,是草原食物链的最高层。在企业征战的职场食物链中,选择最高层的强者企业历练,将会是生命中可带走的盛宴。因此,窄门不易挤,但只要努力挤入王牌企业,组织将顺势带动个人的成长突破。

    跑步的人,喜欢跟一流的选手一起跑,因为只要跟得上第一名,成绩也会跟着好。而强者间互相激励,彼此间的好胜心,更会让企业产生良性的循环,因为强者喜欢跟强者在一起,会发挥出更大的潜力。

    弱和强是相对的,只有懂得合作的个人和企业才能保证永续成功。当我们弱小的时候,我们要善于借用强者的力量。王朔经常讲一个小故事,说一个人在大街上喊“谁敢惹我”,没人理睬,这时候上来一个壮汉说:“我敢惹你。”那个人马上搂着壮汉的胳膊,说:“现在谁敢惹我们俩?”

    我弱所以我要依强,这是成为强者的一个关键。

    俗话说,要是穷也要掉到富人堆里。在百万富翁堆里穷,自己再不济也有个几十万攥着。你要是没事就和李嘉诚、柳传志、马云他们切磋,谁会认为你弱呢?

    关键是怎么能和他们靠在一起,你要思考他们有哪些优势,同时你具备什么样的优势。只要你能争取到与强者的合作,你就能迅速抬高身价,增强实力。所以,从某种程度上说,选择比努力更重要。

    免费的午餐不好吃,警惕援手的性质

    狮子想出一个计策,准备害死一头大公牛。

    狮子对公牛说,它杀了一只绵羊当祭品,请公牛一起共享。其实狮子是准备在公牛躺下来吃饭时,趁机将它杀死的。公牛赴约了,但是看到很多铜盆和大铁叉,却没看到绵羊,就一声不响地回去了。狮子因此责备公牛,说自己并没有失礼之处,为什么你毫无理由就走了呢?公牛说:“这不是没有理由的,因为我看不到绵羊,却只看到准备烤牛肉的工具。”

    天下没有免费的午餐。没来由的请柬说不定就是鸿门宴,天上掉下的馅饼很可能是陷阱。

    8月份,兰州一家企业的负责人忽然收到一封署名为“武汉某实业公司”的挂号信,信中装有公司的简介,称该公司生产了一种新产品——高效“化箔布”。这是一种高科技产品,想要在西北地区开辟市场。因为该公司认为这家企业信誉良好,决定委托其为西北地区总代理,负责宣传、销售这种布料。信中附有产品样本、价目表(售价为每米20元)、合作意向书和联系电话等。8月底,一位自称内蒙古某部队的李某发来一份求购传真,询问是否有一种“化箔布”,若有请把样品寄过去。次日,企业有关领导商议后便把样品寄出。

    过了几天,李某打电话称,正是他们需要的新产品,他们愿意以每米28元的价格定购2万米,主动承诺先付50%的定金,并把定货合同传真过来。在“低进高出“的利益驱动下,这家企业决定促成这笔生意。两天后,他们收到要货方发来的28万元汇款凭证复印件,对方称预付款已经汇出,希望尽快发货。这样,企业负责人与武汉的这家实业公司联系,购买2万米“化箔布”。隔了一天,武汉该公司一位姓张的负责人称货已经发出,但发货车在路上不幸遇到了车祸。他让对方与另一位姓刘的副厂长联系重新发货。刘厂长电话中称,现在货源紧张,只能暂将发往北京的货调过来,让他们某天在西安接货。兰州这边急派人到西安。到了约定的日子,他们果然接到了货,可送货人要求先付20万元货款。由于急于要货,接货人几乎不假思索地给对方付了20万元现金,当晚便将货运回兰州。可是,当他们打开货箱,惊奇地发现货的名称、数量和质量都与实际不相符(其实是市价每米几元的普通布料)。次日,他们给要货人李某打电话,结果怎么也打不通,再给公司打电话,也是没有人接。买卖双方同时消失。此刻,他们才如梦初醒,惊呼上当受骗。

    随着市场经济的发展和进步,商业合作中的骗局也在进步,骗术越来越隐蔽,越来越高明,让你难以看破,防不胜防。要想在这样的环境下不受骗,除了提高警惕,对合作方知己知彼外,经销商还必须用各种必要的技能和知识武装自己,炼就一双“火眼金睛”,识破敌人的“三十六变”。

    赤裸裸的骗局让人咬牙切齿,大呼上当,而一些更为隐蔽的变相骗局则让人哑巴吃黄连,有苦说不出。

    河南某地的经销商王经理,2005年代理了一个白酒品牌,厂家派驻了一个能干的区域经理和他共同开发市场。这个区域经理深得王经理的信任,和王经理的业务员打成一片。而且因为人聪明能干,还格外得到王经理的垂青,带着他一起跑分销商和终端。一年以后,这位区域经理对王经理的渠道网络已经全面介入,给分销商和终端的服务、客情维护、产品分销、政策制定都在这个区域经理的参与下完成,王经理对厂家的这个区域经理也越来越依赖。

    然而后来,王经理和厂家的关系却因为意见的不合而越来越紧张。厂家对王经理的要求越来越高,而条件的兑现却越来越苛刻。2006年3月,因为压货的问题,厂家给王经理下了最后通牒,要求他必须在规定的日期内打款,否则就终止合作。看着压在仓库里的小山一样的货物,王经理决定和厂家分道扬镳,这些货物也都在区域经理的操办下退给了厂家。

    让王经理意想不到的是,2006年5月,厂家在王经理所在的市场成立了直销分公司,区域经理摇身一变成了分公司的总经理,迅速召集人马,凭借对王经理的销售网络的深度掌握,该品牌的白酒非但没有受市场影响,反而在厂家的大力扶持下,迅速打开了市场。

    2006年年底,该白酒在当地市场的销售翻了一番,而且看势头,还会有更好的发展。事后王经理才明白,原来他信赖的这个区域经理从中作梗,不但“撬走”了他的渠道网络,而且坐享了他两年来的心血和努力。没有前两年的基础工作,就不会有市场的爆发,厂家之所以迟迟不给支持,原来是早就谋划好的,王经理被厂家着实“骗”了一把。而且,让王经理郁闷的是,他目前没有任何这个白酒的库存,即使想报复和扰乱一下市场都没有机会。这是多么完美的一场骗局啊,骗得王经理心有不甘却又无可奈何。

    厂家进入一个区域市场,需要付出很多,而借用经销商的资源就容易得多了。王经理就是轻信了厂家的扶持,而被人“移花接木”。对于经销商而言,的确需要厂家的扶植,但除了借用厂家的支持外,更多要学的是厂家的经营理念和操作手法,借此完成厂家化改造,提高运作水平。如果单纯靠厂家帮你做市场,那么最终会被抛弃。

    免费的午餐不好吃,在商业合作中,不要把你的合作伙伴看成慈善家,要明白,做任何事情都是有代价的,对于别人的“无私”帮助,请一定要擦亮眼睛,警惕援手的性质。

    防人之心不可无,小心被合作伙伴出卖

    在待人处世的过程中,要多一点防人之心,以防遭遇不测,给自己带来损失。

    出卖与利益有着密切的联系。为了利益,不惜出卖合作伙伴的人有很多,首推秦朝的赵高。

    秦始皇临死之前写下遗诏,命扶苏回都城咸阳继承皇位。遗诏写好后就密封起来由李斯保管。赵高最怕扶苏继位,害怕失去自己的地位。于是赵高便请李斯一起商议,他对李斯软硬兼施,陈说利害:扶苏是个宽厚的人,如果他继位,肯定会改变秦始皇的法令,其中包括李斯帮助秦始皇制定的严酷刑法。这样,因为治国的思想和方略不同,李斯就会失去原有的权力和地位。李斯听了,反复思量,觉得不无道理。于是,赵高“为虎”,李斯“作伥”,胡亥在李斯的帮助下当上了皇帝。赵高接下来通过胡亥的“圣旨”,赐死了扶苏和蒙恬,除掉了心腹之患。

    赵高控制了胡亥这个傀儡皇帝后,就不大在乎李斯了。李斯本来是实现胡亥做皇帝的临时跳板,现在胡亥大权在握,李斯作为合作伙伴的利用价值已经没有了。所以,对赵高来说,李斯不再是举足轻重的合作伙伴,而是妨碍他登上最高权力地位的绊脚石,对李斯下手是迟早的事。没过几年,赵高便找到机会,在胡亥面前进谗言,将李斯抄家灭门。

    两人合作,各得一分;相互出卖,各负一分;一人出卖,出卖者得一分,被出卖者负一分。赵高不想与李斯平分秋色,天下也没有不散的宴席,所以选择了出卖这一优势策略。

    可见,害人之心不可有,防人不心不可无。在工作中,我们需要多个心眼,防备合作伙伴背后使阴招。

    小辛和小李是同一个部门的同事,二人平时多有合作,关系一直挺不错。可自从小李一次生病后,他就对小辛“不敬”而远之了。

    那次小李胃病犯了,在医生的再三坚持下,他决定住院治疗。可他一直惦记着有一个客户还没谈下来。于是打电话给小辛让他帮忙查一下客户陈总的电话。很快,短信发来电话号码,小李随之与陈总联系,对正谈着的一笔业务再次进行了沟通。他们谈得很愉快,陈总还让小李好好养病,等出院后再接着谈后续的工作。谢过了陈总,小李也安心地住上了院。

    半个月后小李出院了,他兴冲冲地赶到公司本想把积压的工作清理一下,然后与陈总联系签合同的事。当小李踏进办公室的门时,看到小辛跟陈总有说有笑地往财务室走。陈总看到小李后愣了一下,惊奇地问:“你不是还要一段时间才能出院吗?怎么今天来了?”小李笑着说:“没有,老毛病了,已经出院了。”这时,小李看到小辛极不自然地冲自己笑笑,然后对陈总说:“快走吧,陈总,财务在等着咱们呢!”陈总拍拍小李的肩膀说:“好好休息一下,等我签完合同再找你!”说着,随小辛去了财务室,丢下了一头雾水的小李。

    小李没等到陈总他们出来,处理完积压的工作,直接回家了。

    晚上,小李终于还是忍不住给陈总打了电话。陈总听了小李的质疑后反问小李:“怎么?不是你让小辛代你来找我谈的吗?”“没有啊,咱们不是说好了等我出院后再谈吗?”“可小辛说你还要过一段时间才出院,是你让她代你来找我谈的。”此话一出,证实了小李的猜测。小李最不愿意相信也不想相信的事实存在着。

    小李没跟陈总多说什么,又简单地聊了几句后说以后再找机会合作吧,就挂断了电话。

    放下电话,别样的感觉涌上小李的心头。知人知面不知心,看着平时老实巴交的人,却做出了令人想不到的事情,也是做业务最忌讳的事。只差一步就谈成功的客户到头来却被同事撬走了,而且还是在自己生病的时候,有种乘人之危的嫌疑。

    小李本想找小辛理论一翻,可事已至此,再去找她理论又有何用?再说都是一个公司的同事,如果真说穿了闹开了,以后还怎么相处。

    冷静下来后,小李挺庆幸。庆幸的是通过一笔业务看清了小辛的为人,更让小李吸取了一个教训:害人之心不可有,防人之心不可无。

    人心险恶,社会上这种“暗招”常常让你防不胜防,有时我们不得不提高警惕。擦亮你的双眼,做足自我保护,才能远离侵害。

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