【原文】

    凡兵，制必先定，制先定则士不乱，士不乱则刑乃明。金鼓所指，则百人尽斗。陷行乱陈，则千人尽斗。覆军杀将，则万人齐刃。天下莫能当其陈矣。

    古者士有什伍，车有偏列。鼓鸣旗麾，先登者，未尝非多力国士也，先死者，亦未尝非多力国士也。损敌一人，而损我百人，此资敌而伤甚焉，世将不能禁。征役分军而逃归，或临战自北，则逃伤甚焉，世将不能禁。杀人于百步之外者，弓矢也。杀人于五十步之内者，矛戟也。将已鼓，而士卒相嚣拗矢折矛抱戟，利后发。战有此数者，内自败也，世将不能禁。士失什伍，车失偏列，奇兵捐将而走，大众亦走，世将不能禁。夫将能禁此四者，则高山陵之，深水绝之，坚阵犯之。不能禁此四者，犹亡舟楫绝江河，不可得也。

    民非乐死而恶生也。号令明，法制审，故能使之前。明赏于前，决罚于后，是以发能中利，动则有功。令百人一卒，千人一司马，万人一将，以少诛众，以弱诛强。试听臣言其术，足使三军之众，诛一人无失刑。父不敢舍子，子不敢舍父，况国人乎？一贼仗剑击于市，万人无不避之者，臣谓非一人之独勇，万人皆不肖也。何则？必死与必生，固不侔也。听臣之术，足使三军之众为一死贼。莫当其前，莫随其后，而能独出独入焉。独出独入者，王霸之兵也。

    有提十万之众，而天下莫能当者谁？曰桓公也。有提七万之众，而天下莫当者谁？曰吴起也。有提三万之众，而天下莫当者谁？曰武子也。今天下诸国士，所率无不及二十万之众者，然不能济功名者，不明乎“禁、舍、开、塞也。明其制，一人胜之，则十人亦以胜之也。十人胜之，则百千万人亦以胜之也。故曰，便吾器用，养吾武勇，发之如鸟击，如赴千仞之谿。”

    今国被患者，以重宝出聘，以爱子出质，以地界出割，得天下助卒，名为十万，其实不过数万尔。其兵来者，无不谓将者曰：“无为人下先战。”其实不可得而战也。

    量吾境内之民，无伍莫能正矣。经制十万之众，而王必能使之衣吾衣，食吾食。战不胜，守不固者，非吾民之罪，内自致也。天下诸国助我战，犹良骥騆耳之驶，彼驽马鬐兴角逐，何能绍吾后哉？吾用天下之用为用，吾制天下之制为制，修吾号令，明吾刑赏，使天下非农无所得食，非战无所得爵，使民扬臂争出农战，而天下无敌矣。故曰发号出令，信行国内。

    民言有可以胜敌者，毋许其空言，必试其能战也。视人之地而有之，分人之民而畜之，必能内有其贤者也。不能内有其贤，而欲有天下，必覆军杀将。如此，虽战胜而国益弱，得地而国益贫，由国中之制弊矣。

    【注释】

    金鼓：指号令。金是古代的铜钲，有柄，狭长，打击出声。古代打仗，鸣金为收兵，击鼓为进兵。

    齐刃：齐心杀敌。刃指兵器，这里作动词用，意为杀敌。

    什伍：古代军队的编制。10人为什，5人为伍。

    偏列：古代战车的编制。25辆为一偏，5辆为一列。

    麾：古代军队的指挥旗，这里作动词，同“挥”。

    国士：为国家立功、受到人们称赞的人。

    “亦”、“也”二字原脱，从鄂局本补。

    世：指现在、现世。

    北：败逃。

    嚣：喧哗、吵闹。拗：用手折断。抱：同“抛”，抛弃。

    奇兵：古时用兵分正兵、奇兵，互相配合、变化，以战胜敌人。这里指小股奇袭部队。捐：舍弃，指为国死难。

    绝：横渡。

    亡：同无。

    “令”字原作“今”，从鄂局本改。卒：古代军队编制，百人为一卒，这里指卒长。

    司马：这里指千人之长。

    诛：剪除、消灭。

    三军：古代军队分为左、中、右（或前、中、后）三军。这里指全军。

    舍：隐藏、庇护。

    侔：等、同。

    为一死贼：比喻像一个亡命徒那样奋不顾身。

    桓公：齐桓公。公元前685~前643年在位。他任用管仲进行改革，使齐国国力富强，成为春秋时第一个霸主。

    吴起：战国时兵家。卫国人，曾任鲁国和魏国将领，屡建战功。后至楚国任令尹（楚国的相），辅佐楚悼王实行一系列变法措施，促使楚国富强。前381年楚悼王时死，吴起被贵族杀害。他著有《吴起》48篇，已佚。今本《吴子》6篇系后人所托。

    孙子：孙武，春秋时著名兵家，齐国人。曾以《兵法》十三篇见吴王阖闾，被任为将，率吴军攻破楚国。所著《孙子兵书》是我国最早最杰出的兵书。

    仞：古代长度单位，一仞为8尺或7尺。谿：同“溪”字，山涧、溪谷。

    聘：聘问，指古代诸侯之间遣使访问。

    质：指国君把儿子送到别国当人质。

    正：同“征”。征调，征用。

    衣吾衣：前一“衣”为动词，穿。这里指穿公家的衣。

    食吾食：前一食”为动词，吃，后一“食”为名词，饭。这里指吃公家的饭。

    良骥：骏马。騆也是古代骏马。原作“耳”，人人鄂局本改。驶：马快速奔跑。

    鬐：马鬃。

    绍：接续、补充。引申为助长。

    爵：爵位，古代因军功封给爵位，获得政治上经济上的特殊地位。

    毋：不要。

    畜：饲养。引申为统治。

    内：同纳，动词，接纳任用。

    弊：毛病、弊病。

    【译文】

    凡是军队，制度必须先制定好。制度定好则士兵的行为不紊乱，士兵不紊乱就刑罚分明。号令所指，百人都能勇猛战斗；冲锋陷阵，千人都能奋勇当先；摧陷敌军杀死敌将，万人都能齐心格斗。这样就能天下无敌。

    古代士兵有什伍的编制，战车有偏列的编制。战鼓敲响，军旗挥起，未尝不是为国尽力的勇士；先战死的，也未尝不是为国献身的勇士。但是，杀伤敌方一人，而损折我方百人，这实际上是资助了敌人，严重地损伤了自己，现在的将领不能够禁止。征兵入伍就有士兵逃亡，或遇到敌人自行败逃，就造成更加严重的逃散和伤亡，现在的将领不能禁止。杀人于百步之外的武器，是弓箭；杀人于五十步之内的武器，是矛和戟。将领已经击鼓下令进攻了，而士兵却喧哗吵闹、折箭、断矛、抛戟，只想溜到队尾保命。战斗中出现这几种情况，是部队内部自行溃败，现在的将领不能禁止。士兵的队伍混乱了，战车的编队混乱了，奇袭的部队弃将逃跑，大部队也跟逃跑，现在的将领不能够禁止。如果将领能禁止这四种情况，那么高山可以跨越，深水可以渡过，敌人的坚固阵地可以攻克。如果不能禁止这四种情况，就像没有船和桨不能过河一样，（要战胜敌人）是办不到的。

    士兵并非喜欢死而厌恶生。必须号令严明，法制详密，才能使他们勇往直前。事前讲明奖赏的条件，事后对坏事不含糊地处罚，这样，出兵就能取胜，进击就能立功。使100人听一卒长指挥，1000人听一司马指挥，1万人听一将军指挥，以人少的军队消灭人多的军队，以弱军消灭强军。请听我谈谈统制的办法，完全可以使全军只杀一人而不失刑威。这样，父亲不敢庇护儿子，儿子不敢庇护父亲，何况一般的人呢？一个亡命徒持剑冲入集市，万人没有不躲避他的。我想，并不是唯独他一人勇敢，众人都无法同他相比。为什么呢？（徒手与持剑的亡命徒斗，）一方必死，一方必生，是无法相比的。如果采纳我的办法，完全可以使三军之众都像一个亡命徒那样不怕死，谁也不敢在前面阻挡，谁也不敢在后面尾追，那就所向无敌，如入无人之境了。所向无敌的军队，就是称王称霸的军队。

    有率领10万军队，而天下无敌的是谁呢？是齐桓公。有率领7万军队，而天下无敌的是谁呢？是吴起。有率领3万军队，而天下无敌的是谁呢？是孙武。现在天下的将领，所率领的军队没有少于20万的，可是都不能成就功名，（原因）就在于不能严明治理的制度。如果严明了治理的制度，那么一个人就能带头战胜敌人，则个人也能跟着战胜敌人。十个人能带头战胜敌人，则百人、千人、万人也能跟着战胜敌人。所以说，修缮我军的武器装备，培养部队的勇敢精神，打起仗来就能像猛禽捕食那样快速凶狠，像流水倾泻到千仞深谷那样势不可挡。

    现在有的诸侯国遭到攻击，就用大量财宝送礼，让自己的爱子去作人质，以割让土地作为代价，而所得天下诸侯派出的援兵，号称10万，其实才有几万人。派援兵来的诸侯国君，无不告诫他的将领说：“不要在别国之前争先出战。”论其实，并不能得到这些援兵帮助作战。

    估量一下国内的民众，没有一伍不能征用的。组织起10万大军，而国君必须使他们穿国家的衣服，吃国家的饭。如果战斗还不能胜利，防守不能坚固，那也不是老百姓的罪过，而是朝廷法制不明造成的。天下诸侯国援助我们作战，（敌人）就像骏马那样奔驰，而援兵却像劣马那样竖着鬃毛追逐，这怎么能助长我军的气势呢？我们要利用天下有用的办法来为自己所用，我们要仿效天下好制度来定出自己的制度，整顿我们的号令，严明我们的赏罚，使国家的民众不务农就得不到饭吃，没有军功就得不到爵位。使民众抡起胳膊争相从事农战，就能天下无敌。所以说，号令严明，能使国内民众信服。

    有人说他有办法能战胜敌人的，不要听信他的空话。必须考察他能不能打仗。要做到见别人的土地而能占领，划出别人的民众而能实行统治，（首先）必须做到纳用贤人。不能纳用贤人，却想占有天下，就必定要全军覆没、将帅败亡。这样，虽然一时打了胜仗，却会使国家更加衰弱，得到了土地，却会使国家更加贫穷，原因就在国内的制度有弊病。

    【心得】

    本篇主要论述了军队中制定严明制度的重要性。东汉王符在《潜夫论》中说：“政令必行，宪禁必从，而国不治者，未尝有也。”三国时代的曹操，青年时代即能发出这样的阳刚之声、英雄之声，是非常值得称道的。

    曹操12岁时就任洛阳北部尉。尉是维持治安的官吏，比县令低一级。洛阳有南北东西四部，每部设尉一人。曹操可谓官卑职小矣。但他不因此而妄自菲薄，却很想有一番作为，上任之后，即忠于职守，制作了十多根五色棒，悬挂在衙门左右。如有违犯禁令的，即使是权贵人物，也一概用五色棒处死。

    当时洛阳城里秩序混乱，豪族横行，谁会把一个小小县尉放在眼里。不久，即有汉灵帝宠爱的小太监蹇硕的叔父违禁提刀夜行，被曹操巡夜拿住，当即棒杀。人们没想到曹操初入仕途，即改捋虎须，令行禁止。从此，京城里的豪强都吓得收敛了行迹，没有一个敢违犯禁令了。

    30岁时，曹操被提升为济南国相。济南是王国，按照东汉制度，王没有实际行政权力，行政由中央政府委派国相处理。国相就是太守，实际上是一方的行政长官。当时济南国管辖十多个县，县的长变都依附豪强贵族，贪赃枉法，搞得社会上乌烟瘴气。但是，历任国相都和他们沆瀣一气，相互包庇。曹操反其道而行之。上任以后，把八个县的长吏都检举、罢免了。由于他执法严明，没有多久，济南国乌烟瘴气的气氛有了改变。他还下令禁断淫祀、制止迷信活动。不到一个月。济南国境内600余所大小祠庙全部夷为平地，擅自搞祭祀活动的，也都受到惩办。这些雷厉风行的措施。起到了立竿见影的效果。

    这两件事，说明了青年曹操“好作政教以建立名誉”的志向是正确的。汉代桓宽说过：“世不患无法，而患无必行之法。”曹操之可贵不仅在于正确地立法，而且在于他的勇敢、刚毅，有法必行。

    在西方管理理论中，有所谓“热炉法则”的提法。什么叫“热炉法则”呢？即法令如同烧热的火炉，谁要敢于触犯它，就必然会受到“烫”的处罚。这种处罚有如下特点；

    一是即刻的：当你一碰到火炉时，立即就会被烫。

    二是预先示警的：火炉是烧得通红的，任何人都知道一碰就会被烫。

    三是适用于任何人：火炉烫人是不分亲疏贵贱，一律平等的。

    四是彻底贯彻的：火炉烫人绝对“说到做到”，不是吓唬人的“具文”。

    曹操悬挂于洛阳衙门的五色棒和他在济南国相任内的措施，不都具有“热炉法则”的特点吗？这是很值得执法者们借鉴的。

    与此相反的是，比曹操早一些时候，汉桓帝时的南阳太守刘宽，则用了另外一套方法，即所谓“蒲鞭罚罪”，对于有过失的吏民，仅用蒲草编成的软鞭轻轻“鞭打”作象征性的“处罚’”而已。刘宽诚然宽大，结果如何呢？南阳城更加混乱，歹徒毫无忌惮，肆意横行，刘宽也终因此举而罢官。这倒是一个很好的反面教员。

    同时，也要注重对贤才的任用。《吴子·料敌第二》指出：“陈功居列，任贤使能。”亦作“任贤杖能”。唐代扬炎《大唐河西平胡圣德颂序》云：故大人之作必先靖难，以摧凶取暴为治国，以任贤杖能为建功。宋代王安石《兴贤》云：“国以任贤使能而兴，弃贤专己而衰、”古今中外，凡是大有作为的统帅其周围都是贤士如云，形成一个强大的人才集团；他能礼贤下士，知人善任，使士尽其贤，人尽其能，因而功业显赫。

    汉高祖刘邦“性明达，好谋能听”，他是任贤使能的著名政治、军事统帅。在他麾下，有一个由各类贤士能人组成的强大人才集团：张良是贵族，萧何是小吏，韩信是流氓，陈平是游士，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，娄敬是车夫，彭越是强盗，英布是刑徒，陆贾是说客，周勃是吹鼓手，对于他们刘邦都能恰当使用，各尽所能。刘邦对麾下论述得天下之道时说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”又说：“项羽妒贤嫉能，手下只有一个范增而不能用，此所以为我擒也。”可想而知，刘邦得天下的要诀是任贤使能。

    推而广之，政治上、军事上、经济上、文化上、教育上、外交上等各行各业，要在激烈的竞争中获胜，都离不开任贤使能这一具有关键意义的条件。

    作为领导者，既要制定并执行严明的管理制度，也要深知德威并施的重要性。德威并施可以大大提高统御效能。所谓统御效能是指领导者对其部属的统辖不是凭借个人的特权和组织赋予的权力，而能说服、指导和影响他人，并统一他人的意愿，为实现集体目标共同努力。现代领导者必须以高尚的道德风貌和良好的思想品格以及较高的群众威望，赢得部属的信赖，从而获得德威并施的统御效能。

    现代领导者，遇事能够及时拿出有效的办法，并善于体察部属的思想变化，找到消除人事摩擦或意见分歧和心理冲突的有效手段，从而获得全体下属的敬佩和信赖，形成统辖部属的一种实际权力。这种“实际权力”是维系一个组织和激发唤起部属活力的心理和行为的影响因素。它在遇到不期而至纷繁复杂和强烈震荡的条件下，显得特别重要。倘若没有这种权力，也就失去了取得和掌握职务权力的客观基础。对于一位没有权力和有职无权的领导者来说，当然是无法实现其职责和使命的。但是，由“德”赢得的统御权力毕竟是一种感染和影响力，它不是由于职务直接产生的力量，也不是上级一纸命令可以授予的。除了其地位、职务产生的影响力之外，更重要的是现代领导者的行为能力及其素质，亦即通常说的威信。威信是来自于领导者的德、识、才、学诸方面的良好素质。它是在部属对其崇敬和信赖的基础上产生的一种甘愿接受对方控制和支配的心理因素，是从领导者个人的内部潜力和人格特点中自然渗透出来的，完全是靠自身的思想意识、道德品质、生活作风及知识、才能、感情等多种因素获得的。

    领导者不仅要有威信，有威望，还要有威严，使部属有敬畏之感，从心理学角度说，就是既有崇敬的心理，也有畏惧的心理。施德时宽仁大度，感人至深；施威时，号令如山，言出必行，这两手交替结合使用，才能发挥正常的领导效能。

    领导对下属宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。这是必须做到的掌权历练。

    在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话：

    “一位当政者，要想统治好一个国家，必须要德威兼备，宽严得宜。如果只施以小惠，而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反的，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。没有恩只有威是没有用的；而没有威，只有恩也不会发生效力。但最重要的还是要了解百姓的想法，如果无法做到，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。”

    这真是至理名言。威是严格、责备，恩是温和、奖励。身为一个领导者，对于恩、威要能配合运用。

    以企业来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进；但若过分严格，往往会导致部属心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机了。

    总而言之，一个领导在处理情况时，恩威并用，宽严得宜，才能相辅相成，收到事半功倍之效。

    而所谓“宽严得宜，恩威并用”的意义，并不是恩、威各占一半，而是说依事情的情况而定，恩威配合，以身作则地教导部属，如此，部属一定会乐意完成交给他的任务。

    实际上，一个领导对部属的一言一行，都应该以宽大的态度去包容，在遇到该严格的时候，也要使部属心服口服，才不愧是一位成功的领导者。

    正如池田光政所说的，身为一个领导，不仅要明了部属的想法，对于世间的一切事物以及人与人之间的相处之道，也应有更深入的了解。

    领导在用人时，一定要注意宽严适度的原则去办事：因为太宽松了下属心不在焉，不当回事；太严厉了下属心惊胆战，一不小心就漏掉了一句话，但又不敢多问。因此，必须该宽则宽，该严则严！

    第一、该宽的时候。领导比下属更加勤奋工作，是天经地义的事，领导理应铆足全力地工作。因此，遇到分配给下属他所不愿负责的工作时，也无需太在意。

    有时你会遇到下属如此不愉快的回答：“要我做啊！”“你说要做，我就做。”“科长，你自己负责不是更好吗？”遇到这种情形时，你最好不慌不忙，慢慢地对他说：“是吗？好啊，我做好了！”然后自己认真地去做。

    可能你会为此动怒，可能你会忿忿不平。“为什么我得处处顾虑到下属？世界上竟有如此不合情理的事？”但是切勿发怒，因为现在的你正受到公司上下全体同仁的注目。

    如果你因此被认定为是“器量狭小，爱耍威风”，岂不是更糟，成为一个充满朝气而且宽宏大量的领导才是最主要的任务。

    但这也只限于刚上任时，若你一直处处为下属着想，是会被下属看轻的。因此，在与下属稍微熟悉之后，就必须严格执行自己的命令。

    刚上任时，若遇到讨厌的下属抵制时，你会采取什么样的方式呢？或许你会自忖：“这家伙，等我习惯之后，一定要采取报复行动。”相信这是人之常情，也无需为自己的想法感到羞耻。

    或许你也可用上述的想法来改变自己的心情，不过，当你真正地习惯一切事物时，复仇的情绪早已消失了。

    第二、该严的时候。一般说来，领导和职员是平等的。因为职员是以雇用的契约为基础，方成为该公司的职员，所以，两者可算是平等的。

    但在公司体制内，领导与下属之间的关系，绝对不是平等的，而是上与下的关系。在对下属下达命令时，不可忽略了自己的立场。

    昨天你仍和大家在同一岗位上，如今却只有你被擢升为领导，相信你必定有些顾虑。周围的同事亦习惯了以前的做法，在说话的语气和态度上，也不会有所改变。

    起初由于众人无法适应新的转变，因此你亦不必太在意。但是，你必须尽早制造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点，则有可能发生下属不遵从命令的情形。

    你是以命令的心态面对下属，然而对方却误以为你只是单纯的与他聊天或者商量某件事情而已。

    我们经常可以听见下面的对话。科长说：“你认为A案和B案，哪一个比较妥当？”下属回答：“A案不是比较好吗？”于是那位科长说：“好吧！那就请你做罗”。

    虽然这位下属说话的用词并不妥当，但是那位科长的语气更犯了大错误。因为无论你再如何地等待，下属也不会主动地去做事。此时，你应当明白地告诉他：“那就这么决定了，你在这个星期内将它完成。”

    领导只有该宽时宽，下属才能充分理解你的态度；该严时严，下属才不敢掉以轻心！

    著名的韩国三星企业的核心管理层中，有近70%是招聘来的，他们在三星的各级管理中发挥着巨大的作用。同时，三星还广为接纳社会和政府的各种有用之材，有学校知名教授，有政府的退职官员，还有移居国外的高科技人才。三星集团可谓人才济济，研究方向涉及社会产业的各个领域，特别是有关企业的共同使用项目和高科技项目。这些管理人才、科研人才作出了巨大的贡献。

    三星的人才招聘杜绝了企业内部任人唯亲以及裙带关系等不正之风，打开了竞争、以能力业绩晋升的良好风气。这一点极大激发了各级员工的创造热情，使三星企业至今充满活力和进取。三星公司老总李秉哲、众多亲戚在三星服务，但只有个别人能进入管理层，而多数人都是普通员工。李建熙秉承父志成为三星的董事长，也是得到众多高层决策人员一致首肯的。

    三星的人才管理制度十分完善，它重在业绩能力的考察，公平竞争，赏罚严明，决不受人缘亲情的影响。在三星，人人都恪守这个信条，要想得到提升，得到高额报酬，唯有努力工作、提高业绩一条路可走，其他都行不通。公司的赏罚条例处罚极严，奖赏也极高，为努力勤奋工作的人提供了保证。三星用人不讲人情，不论资排辈，不讲究学历出身。李秉哲身体力行，几十年坚持这样的用人方针，无论多么年轻，也无论是否名牌大学出身，只要确有能力，很快便会超越同事，受到重用，地位和薪水都非常之高。

    在韩国企业界，以名牌大学出身取人的观点盛行很长一段时间，不是名牌大学的人在就业、晋升方面都受到不公平的待遇。三星的用人方针吸引了一大批怀有远大抱负的年轻人，各级管理人员中，非名牌大学出身的人占有绝对的多数。

    也有不少人因承受不了这种积极进取的环境中途离开三星，还有不少人被其他企业高薪聘用。李秉哲认为这都很正常，前者是因为他们本人的身体精神素质适合更为松散的工作环境，后者则会将三星的精神发扬光大，也有利于企业今后的经营和发展。

    三星还投入巨资建立完善的企业教育体制，费用是外国同类企业投入的2~3倍。三星的全体员工每年都要接受定期的集中培训，内容包括企业精神教育、各种技能培训、新知识新科技讲座、外语、计算机知识、国外经济动向等等，课程设置与大学不同。许多三星人是主动选择进修课程的，进修结束会有专家评定成绩，进入员工档案。这些都有助于员工的提升和重用。三星人普遍认识到，假如离开三星，再也受不到这样的教育，因此，主动选择进修课目是每个三星新人的骄傲，进修课目的多少由个人能力而定。除了这些固定课目，研修中心还设有各种各样的兴趣小组，鼓励年轻人发挥自己的爱好和热情。如果觉得工作不合适，还可随时提出调动申请，公司会妥善加以解决，决不压制员工的想法。

    此外，三星研修中心还有一种“岗位互换”教育，即进入培训的员工和管理者进行一段时间的角色置换，使其互相体会工作的难处和心境，打破森严的等级观念，也有利于今后协调工作。

    三星的“人才第一”战略使三星稳居韩国一流企业，经营管理也一直处于企业界的领袖地位。李秉哲为此充满自豪，他说三星集团是企业的精英集团，三星的成长壮大，实际上是人才经营的成功。

    三星有许多行之有效的管理制度，对大型企业运转调控合理。目前，韩国和外国的某些专家正致力于这个问题的研究，希望从中找出三星集团成功的秘密。

    个人经营责任制。这是1986年开始实施的管理办法，将所有经营目标分解到个人，实施定额管理，公司只做定期检查，最后根据每个人的工作业绩进行考评奖惩。这个管理制度一方面减轻了人们的盲目和重复劳动，也将管理程序简单化、直接化。它有利于发挥个人的主观能动性，但在素质教育差或企业文化氛围不良的情况下，极易变成放任自流，业绩考核也流于形式。这需要员工普遍具有高度的使命感和责任感。

    权利和责任相等。在经营中，三星集团坚持采用权力和责任相等的原则，赋于它的员工以极大的经营自主权，同时也要求它的员工承担一切经营责任，包括获得成功的奖励和失败的惩罚。权力越大，责任也越大，奖励很高，惩罚也重，每个人在行使权力时必须同时承担这两种结果。在其他企业中，普通员工不会承担失误的后果，即便是中高层管理者，也可以某种借口推诿。三星决不允许这种情况发生，所有的奖励均会全额兑现，一旦出现失误，所有参与者均要承受巨额经济损失。因此，每个三星人在行使自己权力时都特别慎重，极少发生滥用职权的事。这一点是三星企业稳定高速发展的关键。三星集团每天都有无数的决策需要作出，光靠总经理或总裁的个人能力是无论如何也无法达到的。这一点对于集团企业也许至关重要。

    先进指标管理。如何制定企业管理的目标，一直是各大型企业难以把握的问题，日本的企业推崇方针管理，其企业侧重于数据管理，将管理指标全部量化为数字。三星集团则努力将这二者结合起来，实施先进指标管理。李秉哲认为，制定先进的经营指标有利于激发企业的创造性和活力，使全体员工竭尽努力达到这一目标，将普通的例行工作变为创造性工作，企业面貌将会大大改观。三星集团多年来一直实行这样的经营目标管理，使“发展”成为三星企业的首要，从发展中求生存，不发展就意味着失败，犹如逆水行舟，不进则退，没有第二条道路可供选择。

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