俗话说,多个朋友多条路。朋友多了,路子广了,办事情就得心应手,事半功倍;反之,则劳神费力,难上加难。
从某种意义上说,朋友的多少决定了我们未来的道路是平坦,还是曲折;是有“贵人相助”,还是要自己苦苦奋斗。大量的事实表明,谁的朋友越多,来往越密切,他办起事来就效率更高,成功的机率也更大。
当你在物质上或经济上遇到困难时,好朋友能够慷慨解囊,倾力相助。
北宋政治家范仲淹和石曼卿是至交。一天,范仲淹的儿子范尧夫在苏州收了一船小麦,在丹阳靠岸休息时,正巧碰见了石曼卿。范尧夫上前问好,发现石曼卿面有忧色。原来石曼卿的老伴去世了,原来打算送到河南南丘县安葬,但盘缠已尽,只好滞留于丹阳。范尧夫当即把一船麦子送给了石曼卿,并留下同伴帮助料理丧事,自己单身一人回家告知父亲。范仲淹对此倍加赞赏。他认为,钱财的多少并不重要,朋友的情义才是最珍贵的。
好朋友也可能在你事业困顿时出手相助。
唐玄宗天宝元年,李白游历到京城长安,遇见了当时已是朝廷三品大官的贺知章,二人一见如故,相谈甚欢。贺知章邀李白饮酒,因为忘了带钱,便把皇帝赏赐的金饰解下来当酒钱,还引用了李白“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”的诗句,二人尽兴而别。不久,贺知章又向唐玄宗力荐李白。唐玄宗也久闻李白大名,任命李白为翰林学士。
俗话说,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。在具体的工作中,更少不了朋友的支持与合作。
如果你是搞新闻的,那么你就更需要四面撒网,广交朋友,以获取各种新闻线索。有一位业余通讯员被多家报刊杂志社聘为特约撰稿人,他所写的稿件也常常被国家、省市级的刊物广泛采用。在他每年所发表的100多篇稿件中,其中有2/3的稿件不是他生活圈子里的事,而是他的朋友所提供的素材。他感慨地说,他的成功有大半要归功于朋友们的大力支持。
要多交朋友,建立一张人际关系网,就要积极主动,找到与朋友沟通的技巧。那么,怎么样才能结交到好朋友呢?
1如果你想多结交一些朋友,你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。比如:平时相处时多观察了解,向他的朋友打听询问,或者查阅他的个人资料等。
2人与人交往中会出现一些交际的好机会。多一些有益的朋友,会有机会转变你的一生。“独木难支大厦”,朋友在关键时候帮你一把,可能会直接促成事业的成功。所以,要时刻留意能结交朋友的好机会。
3.结交朋友不仅要把握机遇,同时还要创造机遇。如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系,你可以请他们到你家做客。人与人之间接触越多,彼此间的距离就可能接近。交际中的一条重要规则就是:找机会多和别人接触。
4一旦和别人取得联系,建立初步联系之后,要设法进一步巩固和发展。交际中往往会有两种目的:直接目的就是要达到某项交易或有利于事情的解决,或想得到别人某些方面的指导。间接目的不是为了解决某个问题,不是为了某种利益关系,只是为了和对方加深关系,增进了解,以使你们的朋友关系长期地保持下来。这种间接目的可以使你的人生更丰富、更有价值。
如果你在无事相求时也能与他人保持亲密的朋友关系,那么,你就到了交朋友的理想状态。真正可以亲密往来的朋友,越是无事相求时越能尽情地交往。反之,遇上有事相托时,即使三言两语,彼此也能明白对方想说的话。此时,对方会尽己所能来帮助你办事。
5要想保持与朋友的交往,就要学会与朋友融洽相处。在生活中,经常有人抱怨朋友对自己不够好,或者因为交不到好朋友而烦恼,这往往是由于不懂得如何与朋友相处造成的。如果遇到类似情况,你不妨扪心自问:我是否接受了他的独特性?我是否认真地听他说话?我是否容忍了他的缺点?我是否经常与他联系感情?如果答案是否定的,那么你就该好好改正你的态度了。只有求同存异、共同进步,这样的朋友关系才能持久。
善于寻找和结交朋友
谁能更好地结交朋友,谁便能利用朋友的力量办成大事。
善于办事的人本身并不一定有什么出类拔萃的异能,也许还是个极平凡的人,只不过是善于团结一批人为己所用。所以,在办事的过程中,要学会寻找和借用朋友的才能来办事。
常言道:“生意好做,伙伴难找。”伙伴难找,善于运筹帷幄的朋友就更难求了,寻找一位能独挡一面、协助自己成功的朋友尤为困难。
美国着名的百货公司萨耶·卢贝克公司的创始人之一——理查德·萨耶是靠做小生意起家的。他一生最大的长处,也是他成功的最主要因素,就是他善于寻找和结交朋友。
萨耶刚开始创业的时候,在明尼苏达州一条铁路上当运送货物的代理商。做这种代理商有个共同的烦恼:有时收货人嫌货不好,拒收送到的货物,若再将货物带回,就会倒赔一笔运费。萨耶为了避免这种情况,想出了一个新招——邮寄。这样不仅退货率大为降低也为买主增加了便利。这种“函购、邮寄”的方式,获得了意外的成功。
萨耶知道自己的生意必须扩大规模,否则,别人利用他创造的这种经营方法,很可能赶到他前面去。
他饱尝了“伙伴难找”的滋味。他挑选了将近五年,直到有一天晚上,这个注定要在萨耶的事业中起关键性作用的人,自己骑着马来了。
他叫卢贝克,到圣保罗去买东西,不料中途迷了路,已经饥肠辘辘,人困马乏。在皎洁的月光下,正在徘徊散步的萨耶看见了卢贝克,他邀请卢贝克到他的小店中休息,两人一见如故,然后隔着桌子热烈地拥抱在一起。以两人姓氏为名的世界性的大企业“萨耶·卢贝克公司”在拥抱中诞生了。
合作带来了新的财力和机遇,萨耶如虎添翼,公司第一年的营业额就比萨耶单干时增加将近十倍,达四十万美元。第二年的发展更快,这种发展速度不仅为二人始料不及,而且使他俩明显地感到力不从心了。
卢贝克说:“我们何不请一个有才能的人参加我们的生意?”萨耶一直把当年发现卢贝克视为一大快事,对他的这个建议由衷赞许:“好吧,我们为我们的生意找个老板。”
为上百万元的生意找个经营入,实在比找伙伴困难多了,他们不久就灰了心。这种大将之才,实在是人杰鬼雄,本来就是很稀少的;即使真有这种人才,恐怕也早被别人拉走了。
萨耶和卢贝克经过几番谋划,决定开拓视野,到一般的小商人中去寻找。因为大公司的经理一般不屑于经营他们的“杂货铺”,而在平凡的人物中选拔适当人才委以重任,他们一定会尽全力报效,不会像重金礼聘的知名人物,即使请来了,也只是抱着“帮帮忙”的心理。
终于有一天,一个布店老板进入了他们的视线。
那天,萨耶与卢贝克正好路过一家布店,只见人群拥挤,争先恐后地在抢购。等他们走近一看,才知道这家布店想出来的主意比任何人想象中的都绝。店门前贴着的大纸上写道:衣料已售完,明日有新货进来。那些抢购的女人,惟恐明天买不到,在预先交钱。伙计解释说,这种法国衣料原料不多,难以大量供应。萨耶知道这种布料进的不多,但并非因为缺少原料,而是因为销路不好,没法再继续进口。看到布店老板对女人心理如此巧妙的运用,以缺货来吊起时髦女人的胃口,他实在觉得这个老板手法高人一筹,令人折服。
“虽然不知他长得什么样,也不知他是老是少,但我几乎可以肯定,这个人就是我们要找的人!”萨耶和卢贝克都这样认为。然而,当他俩与店主见面时,却大感意外,不禁面面相觑。原来他就是经常到他们店里贩布的路华德。他们彼此已认识好几年,从没有深谈过,并且路华德也从未有过什么特别的举动,因此萨耶和卢贝克对他也就没有什么特殊的印象,直到这次,他们把对方细细打量一番,才发现他的目光中有一种说不出的飞扬神采,给人以精明能干的感觉。
寒暄之后,萨耶开门见山地对路华德说:“我们想请你参加我们的生意,坦白地说,想请你去当总经理。”
当上总经理的路华德为报知遇之恩,工作非常投入,取得了惊人的成就。萨耶·卢贝克公司声誉日隆,十年之中,营业额竟增加了600多倍。一时间,该公司拥有30万员工,每年的售货额将近70亿美元。对于零售行业,这简直是个不可思议的天文数字。
萨耶就是这样借着与朋友的合作,获得了后来的成功,如果当年他不发现和利用人才,没有与卢贝克和路华德合作,他的事业就不可能在最短的时间内获得那么大的成功。
一项事业的发展,如果有了朋友的帮助,就像往火中添柴,越烧越旺。在大多数的情况下,想成功,必须仰赖合作者的帮助。与你合作的人越多,你的运势就越旺,如果你又能正确地选择对你有帮助的人,成功必定指日可待。
世上有不少人获得了成功,这是因为他们具有获得成功的条件。除去环境、机遇和个人能力等因素,处理好人际关系,特别是善于结交朋友,则是不容忽视的环节。
如何才能吸引有帮助的朋友的合作呢?
1满足情感的需要。所谓情感需要,主要系指友情、彼此的伙伴意识。满足对方对友情的渴求,对方自然乐意助你一臂之力。存在于你和合作者之间的,不是利害关系,而是“友谊”、“相互的尊重”。
2给予金钱的利益。切莫轻视利益的重要性,因为利益是吸引合作者助你一臂之力的要素,但是,过分重视利益也会破坏友谊的纯度。不给对方利益,会毁损你的魅力,给太多则可能适得其反。这之间的尺度,就靠你自己去掌握。
3提高对方的自我重要感。在提高自我重要感方面,要明确地让对方知道,你多么需要对方的帮助,而且除了他没有人有能力帮助你。
如能将上述三项秘诀铭记在心,你便会散发出无比的魅力,吸引优秀的合作者向你靠近,助你迈向成功之路。
寻求同仁支持
同仁的力量不可小视。帮助了他们,就是帮助了你自己。
同仁是你根据自己的志趣、爱好等发现的自己事业或工作的伙伴。人们往往四处寻找能帮助自己的贵人,而往往忽略了身边的同仁就是不能缺少的靠山。其实,你身边的同事、朋友都是你成功办事的最有效的资源。古代成大事的人,大都是以心换心,得到了无数同仁的支持,并依靠他们的力量,取得了事业韵成功。
三国时,刘备为了避免与曹操十万大军交战,便弃攀城,带领百姓向江陵迸发,在长坂坡与曹操的追兵展开血战,赵云为救刘备妻儿,单枪匹马突出重围,历尽艰险,终于来到了刘备的面前。当时刘备正在距离长坂坡二十余里的地方和众人在树下休息,赵云一见到刘备,便立即下马“伏地而泣”,而“玄德亦泣”。赵云不顾自己的疲惫,气喘吁吁地对刘备说:“赵云之罪,万死犹轻!夫人身带重伤,不肯上马,投井而死,云只得推土墙掩之。怀抱公子,突出重围,赖主公洪福,幸而脱险。”说着,想起怀中的公子刚刚还在哭泣,急忙解开来看,阿斗正睡着还没醒。于是赵云欣喜地说:“幸得公子无恙!”便双手递给刘备。刘备接过孩子,扔在地上说:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云看到刘备如此,连忙从地上抱起阿斗,泣对刘备说:“云虽肝脑涂地,不能报也!”
虽然人们对刘备掷阿斗一事历来颇有争议。无论是刘备故意作态给别人看,以笼络周围将士的心,还是他真的爱将胜于爱子,但阿斗的确是赵云从地上抱起来的,这在一定程度上也表明了刘备当时是轻父子情,重君臣心的。他对赵云的感激怜爱之心溢于言表,赵云也由此更加坚定了为刘备效力的决心。正是刘备对将士有着感恩之情,他的周围才聚集了赵云、张飞、关羽、诸葛亮这些才华横溢的杰出人才,成为他振兴大业的有力依靠。
刘备之所以能够三分天下,拥有自己的一席之地,其中重要原因就在于他以一颗仁义之心换得了同仁对他的支持与感恩,使他得以依靠同仁的力量成就自己的事业。
同仁是你事业或工作的伙伴,在一定程度上你们会相互扶持,相互依靠。然而这种关系却是相对的,不断变化的,因为天下本没有“不散的筵席”,随着时间的推移,环境的改变,昔日的“死党”可能也会成为今天的陌路。如果你因此就慨叹“世态炎凉,人情冷暖”而甘于远离人群,拒绝同仁间的接触,那你就是对同仁这一资源的极大浪费。
同在一个集体中生存、奋进,同仁之间就必然要相互交往与依赖。谁可以不依靠自己的同仁而最终能在工作中获得成功呢?而如果你一开始便对同仁和同仁关系抱有一种怀疑和悲观的态度,那么又有谁乐意和你携手共进呢?怎样才能找到一个两全齐美的办法呢?首先你必须解开思想上的一个疙瘩:这就是说既不能对同仁和友谊存在过高的幻想,同时也不能对它过分悲观。只要以一颗真诚的心去面对你的同仁,就能够得到对方同样的回报,为自己增加一个可以同甘苦、谋事业的坚强靠山。
既然这样,对于同仁这种关系,就应该变得实在一些了。同仁和血缘关系不一样,两者之间还有着较大的区别。因为你可以“随心所欲”地选择你的同仁。没有谁事先规定给你:“这个人就是你的同仁!”而如果我们能根据自己的需要来选择自己的伙伴,那么,我们就不能对于他们的不同见解和态度怨天尤人,因为他是你自己所选择的。因此,如果过程中发生什么样的变故,那也只说明你需要调整自己的处世原则与处世艺术。这一点非常重要。每个人在生活中都不是先知,都不可能不犯错误,对于同仁之间的事情也同样是如此。只要建立了自己的原则,并且不断修正它、完善它,就可以碰到真正与自己相适合的伙伴。
平时多烧香
只有平时把关系搞好了,到需要办事时才会有求必应。
如果平时不烧香,等到需要时才“临时抱佛脚”,尽管你下的功夫很大,人家也可能一口回绝你的请求。
有这样一个寓言:黄蜂与鹧鸪因为口渴得很,就找农夫要水喝,并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土,让葡萄长得更好,结出更多的果实;黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园,一旦有人来偷,它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣,对黄蜂和鹧鸪说:“你们没有口渴时,怎么没想到要替我做事呢?”
这个寓言告诉我们这样一个道理:平时不注意与人方便,等到有求于人时,再提出替人出力,未免太迟了。
有一位出版商,他平时即很注意人际关系的建立,不论是大人物还是小人物,他都不吝花费和他们建立关系,有一位与他并未谋面的作家因为急需钱用,向他借钱,他二话不说就掏出3000元。他广建人际关系的结果是,到处都有人帮助他,他也因而得到很多好稿子。后来他在有困难时,有很多人帮他渡过难关。
如果平时养成乐于助人的习惯,总是抱着助人为乐的心理去办事,那么,很可能你要办的事也就在无意之中办成了。
很多年前,在一个风雨交加的深夜,有一家旅店的服务生正准备关门。这时候走进来一对老年夫妇,他们正为找不到住处而发愁。不巧的是,这家旅店也没有床位了。可是看到客人又冷又乏的样子,年轻人不忍心将他们拒之门外,于是将自己的铺位让给他们住下,年轻人则在大厅睡了一宿地铺。第二天早上,客人坚持按房价支付给他房费。他拒绝了,他说:“我只是把自己的房间借给你们住,这不属于营业范畴。”
那对夫妇临走时称赞年轻人说:“好样的,你如此愿意帮助别人,将来一定会成为一家大酒店老板。”
几天之后,年轻人收到一封寄自纽约的信件,信正是出自那对夫妇之手,随信还附有一张前往纽约的机票。这对夫妇在信中告诉他:他们专门为他在纽约建造了一家大酒店,邀请他经营管理。年轻人有一颗乐于助人的心,因而获得了一个梦寐以求的成功机会。
与朋友建立“关系”最基本的原则就是:不要与朋友失去联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。你有没有这样的体会:当你遇到某种困难,想找个朋友帮你解决时,却突然想起来,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你没有去。现在有求于人家就去找,心里总觉得不踏实,老问自己:会不会太唐突了?会不会遭列他的拒绝?在这种情形之下,你免不了要后悔不该“平时不烧香”了。
有时候,半年以上不与某个朋友联系,就有可能失去这位朋友。因此,主动与朋友联系十分重要。试着每天打5~10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一星期就有50个,一个月下来,便可到达200个。这样一来,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通关节。
俗话说得好:“平时多烧香,急时有人帮。”“晴天留人情,雨天好借伞。”真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作准备,未雨绸缪,这样在急时就会得到意想不到的帮助。
人情投资是一本万利
要想办事顺利,就要提前准备筹划,把人情留好,办起事来就容易多了。
万事求人难。现实生活中,为了求人成功,人们运用各种各样的方法,甚至无所不用其极。其实,用人情打通关系不是一时就能见效的,这需要有预见性的感情投资,并耐心等待,办事时才会有成功的喜讯来临。
俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让他的子孙后代得到好处,正所谓“前世修来的福分”。
日本哈维公司的山本董事长手腕高人一筹,他运用感情投资的人情效应,为办成心中的大事——企业长期的发展立下了大功。
山本董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对与自己合作的公司里的年轻职员也殷勤款待。
山本长期承包一些大电器公司的工程,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,当他认为某个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,就对这个职员尽心款待。山本董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益做准备。山本明白,十个欠他人情债的入当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。
当山本看到合作伙伴的公司中有年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此,对他的这种盛情款待自然备加感动,心想:“我从前从未给过山本董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,山本董事长就这么看得起我,他真是位大好人!”无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的心思。
如果这个职员感到受宠若惊,想借故推脱,山本就说:“我们企业有今日,完全是靠与你们公司的合作。因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这位职员就没有了心理负担,自然而然地与山本成了朋友。
这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着山本董事长的恩惠,不会中断与他的公司的业务联系。
在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭了,破产的破产了,而山本董事长的企业却仍旧生意兴隆,其原因是他平常人情投资多的缘故。
山本董事长的“放长线”手腕,显示了他运用人情效应的魔力。求人交友要有长远眼光,尽管少做临时抱佛脚的事,要注意有目标的长期感情投资。
在关键的时候替自己积攒一些人情,当自己有困难的时候说不定就能得到别人的回报。雪中送炭、口渴喂水,对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关,这种分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。
生活中有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当作受伤后的拐杖,复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃,没人愿意再给他帮忙。他去施恩,也没人愿意领受他的情。不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人最不受人欢迎。别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷;至于路遇不平,更是不会拔刀相助;就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。因为他的心只能容下一个可怜的自己,整个世界都不关注和关心,其实,他也在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。
究竟怎样去结得人情,并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他缓解一下极度的饥饿和困苦;对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信;就在平常的生活中,对一个正直的举动送去赞赏的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力;对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持:对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人悟到善良的难得和真情的可贵,说不定他看到有人遭到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
一个没有人情昧的人,永远无法达到人情操纵自如的境界。从感情投资获得人情,要掌握以下基本要领:
1施恩时不要说得过于直露,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光。给别人已经帮过的忙,更不要四处张扬。
2施恩不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有愧,与你疏远。
3给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人,你帮他的忙,说不定还会被反咬一口。
与暂时不得势的人交往
王尔德曾说过:世人都疏远了我,而他仍在我身边,这样的人就是我真正的朋友。
俗话说,三十年河东,三十年河西。人们自然喜欢结交现在看来就很有价值的朋友,但是,谁知道明天的变化呢?我们为人处世,还需要长远眼光。今天的“冷庙”有可能是明天的“热庙”,凡事要有自己的主见,不能老是跟在别人屁股后面跑。
迈克是美国一个律师事务所的律师,因一念之差,投资的股票几乎尽亏,在走投无路的时候他收到一封信。信是一家公司总裁写的:愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。
他找上门去,总裁是个40开外的波兰裔中年人。“还记得我吗?”总裁问。
迈克摇摇头。总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5块钱汇票,上面夹着的名片,印着迈克律师的地址、电话。
迈克实在想不起还有这么一桩事情。
“10年前,在移民局……”总裁说,“我在排队办工卡,排到我时,移民局已经快关门了。当时,我还少5美元申请费。如果那天我拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。正在我发愁的时候,是你从身后递了5美元上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我这张名片。”
迈克渐渐回忆起来,但是仍将信将疑地问:“后来呢?”
“后来我就在这家公司工作,我有钱之后,第一件事就想把这张汇票寄出,但是一直没有这样做。因为我单枪匹马来美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这5块钱改交了我人生的态度,也改变了我的命运。所以,我得好好报答你,我不能随随便便就寄出这张5块钱的汇票,因为这5块钱不再是金钱可以衡量的了。”
故事中的迈克以5块钱买的原始股票,得到了丰厚的回报。所谓“投之以木瓜,报之以桃李”,只要我们试着去帮助那些暂时不得势的朋友,也会获得丰厚的回报的。
赵迪曾任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当赵迪退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝,而这年却寥寥无几。
正在他备感寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他。在任职期间,赵迪并不很重视这位职员,这个人的来访,不觉使他感动得热泪盈眶。
过了两三年后,赵迪被原来公司聘为顾问,他很自然地就重用提拔这位职员。因为这个职员能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此给赵迪心中留下了很深刻的印象。
在失意的时候还相互扶持的朋友,才是真正的朋友。一个人失势时,经常会遭到众人的漠视,原来与他交往密切的人都离他而去,如果此时你伸出援助之手,与之交往,他就会心存感激,铭记一辈子。对失势的人说一句暖心的话,就像对一个将倒的人轻轻扶一把,可以让他得到支持和宽慰。
人类的习惯之一,是往优秀出色的人身边靠拢。好像能与事业有成的人缔结关系,便可以巧妙地利用对方那股气势。然而在这种情况下交上的朋友,通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人,人人都想与其结识,都想与其交上朋友,一方面他也顾不过来,另一方面他也不愿与巴结他的人成为真正的朋友。
反之,如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就像买股票一样,买了最有价值的原始股,就像向“冷庙”烧香的道理一样。一般人烧香都选香火鼎盛的庙,是认为这种庙比较灵验,可以庇护自己各方面顺利如意。而越是香火鼎盛的庙,越是吸引香客。至于香客寥寥的“冷庙”,不管这座庙灵不灵,除非有“神迹”出现,否则只会逐渐地“冷”下去。
其实,人趋炎附势的行为和烧香的行为是一样的,总是向当权的人、当红的人靠拢,同道的当然奉承巴结,不同道的也要想尽办法拉上一点关系,就像人们走遍千山万水也要到某个名刹烧一炷香一样。
从人生的角度来看,人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
诱导别人帮助你
央求不如婉求,劝导不如诱导。
要引起别人对你的计划的热心参与,可以先诱导他们尝试一下,让他们先从做一点容易的事情入手,这些容易成功的事情,往往会带给他们一种令人兴奋的成就感,从而促使他们更进一步地加入深一层的工作。
美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理。雷特的目光瞄准了年轻的约翰·海。而当时约翰·海刚从西班牙首都马德里辞去外交官职务,正准备回到家乡伊利诺州从事律师职业。
雷特请约翰·海到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议约翰·海到报社去玩玩。到报社后雷特从许多电讯中间,找到了一条重要消息。当时恰巧国外新闻的编辑不在,于是雷特对约翰·海说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这个消息的社论吧。”约翰·海觉得无法拒绝,于是就提起笔来写了这段社论。
社论写得很棒,于是雷特表示非常感谢,并请他再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰·海就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做了新闻记者。
雷特的办事策略高超过人。他本来是求人帮忙,但是,他没有直接地去强求约翰·海放弃自己的职业梦想,而是从写一小段社论开始,不断地劝诱约翰·海进一步地地创作,结果使约翰·海自觉地完成了一项又一项的任务,真正成为他的得力助手。雷特的求人办事的高超之处在于:不露声色,浑然无迹。
当你要诱导别人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈刺激,使他对做这件事有一个要求成功的欲望。在此情形下,他的自尊心被激起来了,他已经被一种渴望成功的意识刺激了,于是,他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。
让对方觉得他与你利益一致
交友办事,如果让对方觉得他与你有相同的利益,对方办事就会更主动,就会收到更好的效果。
让对方知道你与他有着共同的利益,对方才会竭尽全力去做。在这个世界上,没有人为了维护自己的利益而不去努力的。
战国时代后期,经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来,成为七雄中实力最强的国家,齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗,保障弱小国家的利益,六国联合,势在必行。
公元前314年,苏秦先到燕国,向燕文王指出,自己的国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益,在强大的秦国面前,各小国好比风中的蜡烛,只有大家联合起来,才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里的赵国联合,以防千里之外的强秦。
燕文王接受了苏秦的建议之后,苏秦又来到赵国,向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说:“秦国进攻赵国,是因为顾虑韩、魏二国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏,再举兵攻赵,那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出:六国之地五倍于秦,六国之兵十倍于秦,如果为了共同的利益,能够合六为一,同心同德,必定能打败秦国。因此,他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判,共商六国联合抗秦大业,这样,秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。
在整个游说过程中,苏秦抓住了各国都要维护自己的利益,秦国是他们的共同敌人这一主线,讲明六国有着共同的利益关系,合则可以抗强,分则有被秦国各个击破的危险。因此,同舟共济,联合抗秦,才是保护自己国家利益不被分割的惟一选择。
相反地,如果把对方的利益排斥在自己的利益之外,会影响办事的效果。
一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们合作良好,当野狼把小鹿扑倒时,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念,不想和野狼平分这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼拼命抵抗,后来野狼被狮子咬死了,但狮子也受了很重的伤,无法享受美味。
如果狮子不咬死野狼,而和野狼平分猎物,不但自己不会受到重伤,也可享受美味。
利益的相通性、同一性和互补性是建立在团结一敛,同心协力的基础上的。只有这样,才能求得一荣俱荣,避免一损俱损的结果。
那么,怎样才能做到利益相通呢?
1经常强调你们可以获得的共同利益。共同利益的目标,是形成彼此信赖和靠近关系的基础。有了共同目标和利益,对方与你的冲突是完全可以缓解和避免的。
2可以常说“我们”一词来加强同伴意识。“我们”意味着“你也是其中的一员”,这样可以加强对方的参与意识,与你达成某种共识和共鸣。在你和别人讲话时,如果说“我们是不是应该这样做?”比说“我认为应该这样做”更能缩短双方的心理距离,也更容易使事情获得圆满的成功。
要学会巧妙暗示
在办事过程中,如果发现对方的做法与自己的要求不符,可以通过巧妙的暗示,这比使对方恼怒的指责要高明得多。
如果对方办事的方法不符合你的要求,你不能当面指责,这只会造成对方的反抗,容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则可以轻松地把事情处理好。
英国一家大超市的经理伊尔奇每天都到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待,没有一个售货员对她稍加注意。那些售货员呢?他们在柜台远处的另一头挤成一堆,彼此又说又笑。身为经理的他当然对这一情况很不满意,一定要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接地指责那些在上班时间闲谈的售货员,他采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法处理了这件事。他站在柜台后面,亲自招呼那位女顾客,然后把货品交给售货员包装,接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况,自责的她们从此以后再也没有发生类似情况。
伊尔奇没有直接指责员工的不负责,而是亲自去为顾客服务,让员工意识到自己的失职,起到了间接地纠正员工错误的作用。
卡尔·兰福,在佛罗里达州奥兰多市当了许多年的市长。他时常告诫他的部属,要让民众来见他,他宣称施行“开门政策”。然而他社区的民众来拜访他时,都被他的秘书和行政官员挡在门外。
最后,这位市长找到了解决的办法。他把办公室的大门给拆了。他的助手们知道了这件事,也只好接受了。从此之后,这位市长真正做到了“行政公开”。
有些人面对直接的批评会非常愤怒,这时,就要间接地让他们去面对自己的错误,会有非常神奇的效果。
纽约的玛丽女士运用巧妙暗示的方法使得一群懒惰的建筑工人,在帮她盖房子之后清理现场。开始请工人干活的时候,玛丽女士下班回家之后,发现满院子都是锯木屑。她不想去跟工人们抗议,因为他们工程做得很好。所以等工人走了之后,她跟孩子们把这些碎木块捡起来,并整整齐齐地堆放在屋角。次日早晨,她把领班叫到旁边说:“我很高兴昨天晚上草地上这么干净。”从那天起,工人每天都把木屑捡起来堆好放在一边,领班也每天都来看看草地的状况。
这种办事的方法,使人们易于改正他的错误,又维持了人们的自尊,使他自己以为自己很重要,使他希望和你合作把事情办好,而不是反抗或抵触。
生活中的很多事,起因复杂,因此办起事来更复杂。许多时候我们清楚,真理是站在自己这一边的,但这并不意味着,有了道理就可以不依不饶,把事办成。
莫比尔是一所大专学校的老师,他有一个学生因乱停车而堵住了一个学院的入口。莫比尔冲进教室,以一种非常凶悍的口吻问道:“是谁的车堵住了车道?”当车主回答时,莫比尔吼遒:“你马上给我开走,否则我就把车绑上铁链拖走。”
这位学生是错了,车子不应该停在那儿。但从那一次起,不止这位学生对莫比尔的举止感到愤怒,全班的学生都尽量地做些事情以造成他的不便,使得他的工作更加不愉快。
莫比尔原本可以用完全不同的方式处理的。假如他友善一点地问:“车道上的车是谁的?”并建议说,“如果把它开走,那别的车就可以进出了。”这位学生一定会很乐意地把它开走,而且他和他的同学也就不会那么生气了。
在办事中即使自己是对的,你也可能因为让别人丢脸而毁了一切。传奇性的法国飞行先锋和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过:“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何,伤害他人的自尊是一种罪行。”
要敢做“厚脸皮”
我们在求人办事时,不要抱着自尊不放。为了达到目的,必须增强抗挫折的能力,碰个钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样笑容可掬地与人周旋。
只要有一丝希望就要全力争取,不达目的决不罢休。有这种缠住不放的意志,才能把事情办成。
年轻的保险业务员张平,到一家餐厅拜访餐厅老板,老板一听到是保险公司的人,笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿,根本没用。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领钱,这算什么呢?”
“我不会浪费您太多的时间,您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了!”张平试图争取。
“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”
老板本来是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到张平真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了。老板娘吓了一跳,大喊:“你用不着来这一套。我们实在不需要保险!所以,不管你怎么说,怎么做,我们绝不会投保的,我看你还是别浪费时间!”
张平每天都来洗碗盘,老板依旧是铁石心肠地告诉他:“您再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”
但是张平依然天天来洗,十天、二十天、三十天过去了。到了第四十天,这个讨厌保险的老板,终于被张平的耐心打动了,最后答应他投高额保险,不仅如此,他还替这位有耐心的年轻业务员介绍人不少桩生意。
如果你决定求人,对方一时不能合作,你不妨一而再,再而三,反复申请,反复渲染,反复强调,那么就一定会精诚所至,金石为开的。
宋朝赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他是个性格坚韧的人。在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反复地坚持。
有一次赵普向宋太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项,请太祖裁定,太祖还是没有答应。
赵普仍不死心,第三天又提出来。
连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这般厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片——拾起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。
求人三分短,要想办成事,一定要反复请求,不能一碰钉子就泄气。怕碰钉子的人是成不了大事的。
汉代的大辞赋家司马相如,放任不羁,因他很有文采,很多权贵都以结识他为荣。家有万金、奴仆千人的富豪卓王孙,也想结识一下,以附庸风雅。于是他设宴邀请县令王吉,并请司马相如作陪。
司马相如来到卓府,卓王孙一见其穿戴,心中就有瞧不起之意,心想自己是要脸面之人,来的却是这样一个放荡无礼之辈。司马相如全然不顾这些,大吃大嚼,只顾与王吉谈笑,早把卓王孙冷落在一边。
忽然,司马相如听到内室传来琴声,琴声不俗。司马相如一下子停止了说笑,倾耳细听起来。卓王孙原被冷落在一边,讪讪地觉得很是无趣,现在见琴声吸引了这位狂士,于是夸耀地卖弄说这是女儿卓文君在弹奏。司马相如听得如痴如醉,请求让卓文君出来相见。卓王孙经不住王吉撺掇,派人唤出卓文君。
司马相如一见卓文君,两眼直勾勾愣在那里,他万万没想到俗不可耐的卓王孙竟有这般美丽高雅的女儿。于是要过琴来,弹了一曲《凤求凰》向卓文君表达爱意。卓文君心领神会,她爱慕司马相如的相貌和才华,当夜私奔到司马相如住处,以身相许,经过商量,两人一起逃回成都。
卓王孙知道后,气得暴跳如雷,骂女儿不守礼教,骂司马相如衣冠禽兽,发誓不准她们踏进家门。
卓文君随司马相如回到成都后才知道,她的夫君虽然名声在外,但家中却很贫寒。万般无奈,他们只好返回临邛,硬着头皮托人向卓王孙求一些资助。不料,卓王孙破口大骂:“我不治死这个没出息的丫头算便宜她了,还想要我接济,一个子儿也不给。”
夫妇俩听说父亲的态度如此坚决,心都凉了半截,可是身无分文,曰子可怎么过呢?她们俩寻思琢磨,终于想出了一个“绝招”。
第二天,司马相如把自己仅有的车、马、琴、剑及卓文君的首饰卖了一笔钱,在距卓府不远的地方租了一间屋子,开了一个小酒铺。
司马相如穿上伙计的衣服,卷起袖子和裤腿,像酒保一样,又是擦桌椅,又是搬物件;卓文君穿着粗布衣裙,忙里忙外,招待来客。
酒店刚开张,就吸引了许多人来。这倒不是因为她们卖的酒菜物美价廉,而是大家都很好奇,想前来目睹这两位远近闻名的落难夫妇。司马相如夫妇一点也不感到难堪,内心倒很高兴,因为这正好达到了他们的目的——给顽固不化的老爷子现现眼。
很快,临邛城里人人都在议论这件事,有的对这一对夫妇表示同情,有的责备卓王孙刻薄。卓王孙毕竟是一位有身份、有脸面的人物,十分牍忌流行一时的风言风语,一连几天都没有出门。
有几个朋友劝卓王孙说:“令爱既然愿意嫁给他,就随她去吧。再说司马相如将来一定会有出头的日子,你应该接济他们一些钱财,何必与他们为难呢?”
这样一来,卓王孙气撅了胡子,万般无奈,分给卓文君夫妇仆人百名,钱财百万。司马相如夫妇大喜,带上仆人和钱财,回成都生活去了。
司马相如与卓文君的办事战术,颇有几分无赖精神。他们已经走投无路,到了这步田地,还要那面皮做甚?要想办成事,先把脸皮磨厚了再说。
求人办事本来就是一件厚着脸皮的事,因为你不知道人家是答应还是不答应,你是抱着求的心理来碰运气的,答应了,自然大欢喜,算是欠了一个人情,以后想着偿还。可是不答应,那就避免不了尴尬和难堪。人在屋檐下,不得不低头,这话说得是有其客观合理性的,求人办事,也得厚着脸皮,低下头,陪着笑脸,说着好话。
觉得求人办事不好意思,求字刚说出口,就满脸通红,这样,事情十之八九是办不成的。在社会上生活,没有哪一个人是万能的,什么事都能自己大包大揽,谁也不求。要想办事,就得求人,不求人办不了事。人生在世,为了生存,为了发展,需要请求很多人给予帮助,万事不求人,这几乎是不可能的,既然要求人,脸皮就得厚,脸皮薄了,事办成的指望也就小了。个人的发展也就受到了局限了。
没有哪一个人天生就是厚脸皮,厚脸皮是需要长时间和许多事情的打磨才形成的。每个人在初涉世事的时候,脸皮都薄,都放不下自己清高的架子或是尊严。可是始终保持着这个样子,他是无法被社会所接纳的,无法适应整个社会生存的大环境,更无法与之融为一体,也就无法迈出真正走向社会的第一步,寻找发展和体现自我的人生价值。这样不行,会被社会孤立和抛弃的。为了生存,为了在这个社会上有站着的地方、坐着的位置,你必须开始改变,迎合和适应社会。
俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方认知距离有多大,只要你耐心周旋,缠住别放,用行动让对方感到你十分有诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那里你就将“缠”出希望了。
绕着弯子求人
走路的时候,如果有高山挡路、石头绊脚,就要想办法绕过去,或动脑筋另辟蹊径。这种做法应用在求人办事中,便是绕着圈子达到目标。
如果一见到对方就贸然地开口求他办事,有可能会遭到断然拒绝,陷入尴尬。有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就要逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便绕弯子、兜圈子,甚至用“顾左右而言他”的迂回战术,将其套牢。
明代嘉庆年间,“给事官”李乐清正廉洁。有一次他发现科考舞弊,立即写奏章给皇帝,皇帝对此事不予理睬。他又面奏,结果把皇帝惹火儿了,以故意揭短罪,传旨把李乐的嘴巴贴上封条,并规定谁也不准去揭。封了嘴巴,不能进食,就等于给他定了死罪。这时,旁边站出一个官员,走到李乐面前,不分青红皂白,大声责骂:“君前多年,罪有应得!”一边大骂,一边叭叭地打了李乐两记耳光,当即把封条打破了。由于他是帮助皇帝责骂李乐,皇帝当然不好怪罪。其实此人是李乐的学生,在这关键时刻,他“曲”意逢迎,巧妙地救下了自己的老师。如果他不顾情势,犯颜“直”谏,非但救不了老师,自己怕也难脱连累。
这个方法的使用真是巧妙至极。李乐不懂得人际之间“圆滑当先”的道理,离自己的学生还差一大截。
着名幽默大师林语堂总结中国人(尤其是读书人)求人办事,像写八股文一样。
中国人办事很少像西方人“此来为某事”那样直截了当开题,因为这样不风雅。如果是生客就更显得冒昧了。中国人讲究在话里做文章,有着八股般起承转合的优美。不仅有风格,而且有结构,大概可分为四段:
1谈寒暄,评气候。诸如“尊姓”、“大名”、“久仰”、“夙违”及“今日天气如何”皆属于此类。林语堂称之为气象学的内容,其要在起“来则安之位,安而后情定”的作用,即联络感情。这些内容在人们的生命空间中确实也有很大的共同性,不至于遭到抗拒。
2叙往事,追旧谊。这就更深一层了,瑟从太众皆有的生命空间过渡到彼此较为特殊的那一块,是深人的过程。林语堂戏称之为“史学”。“也许有你的令侄与某君同学,也许你住过南小街,而他住过无量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,认识志摩、适之,甚至辜鸿铭、林琴南……那便更加亲挚而话长了。”这一段做得好,双方感情可能会有真正的融洽。
3谈时事,发感慨。“感情既洽,声势斯壮”,于是便可联手出击,可进入侃的境界。纵横的范围甚广,“包括有;救国策,对于政治领袖之品评,等等。这一段做得好,感情更为融洽,声势又壮,甚而至于相见恨晚,到了两肋插刀的程度。至此,可认为到了陡然下笔,相机言事之际。
4.告来意,求办事。在经过前面的沟通交流之后,可以客气地起立,拿起帽子,然后婉转道来:现在有一小事奉烦。先生不是认识某某吗?可否请写一封介绍信云云。这一个过程要自然随意,不给对方造成很大的压力或使对方觉得自己该欠他多大人情。而是要利用前面铺垫,让对方觉得很自然。
面对冷遇不退缩
有时候,对方冷落你是为了激怒你,使你远离他。这时,聪明的人会采取不在意的态度,以热报冷,以有礼对无礼,从而使对方改变态度。
托人办事受到冷遇很常见。对此,不同的人有不同的反应,或拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的,有时甚至会因小失大,影响办事的效果。
司机李阳开车送人去做客,主人热情地把坐车的人迎进,却把李阳给忘了。开始的时候,李阳有点生气,继而一想,在这样闹哄哄的场合下,主人疏忽是难免的,并不是有意看低自己,冷落自已。这样一想气就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。等主人想起司机时,他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去,一再检讨。李阳推说自己不习惯大场合,且胃口不好,不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后,主人又专门请李阳来家做客,从此两人关系不但没受影响,反而更密切了。
以热脸对冷脸的态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动纠正过失,使彼此关系得到发展。
这里还有另外一种对待冷遇的方法。
一天,亨利·维特穿着旧衣服去参加宴会。他走进门,没人理睬他,更没人给他安排座位。于是,他回到家里,把最好的衣服穿起来,又来到宴会上。主人马上走过去迎接他,安排了一个好位子,并为他摆了最好的菜。
亨利·维特把他的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧。”
主人感到奇怪,问;“你干什么?”
他答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们这儿的酒和菜,不是给衣服吃的吗?”
主人脸刷地红了。亨利·维特巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
当你被冷落时,要区别情况,弄清原因,再采取适当的对策。按照遭受冷遇的成因来划分,冷遇一般有三种情况:
1无意性冷遇,即对方考虑不周,顾此失彼,使人受冷落。
对于无意性冷遇,应理解和宽恕。在交际场上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不周的人就会产生被冷落的感觉。当你遇到这种情况时,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地地为对方着想,给以充分理解和体谅。
2自感性冷遇,即对对方的估计过高,对方未使自己满意而感到受冷落。
对于自感性冷遇,自己应反躬自省,实事求是地看待彼此的关系,避免猜度人和嫉恨人。常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调。这时,心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高,期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应自己检点自己,重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己恢复平静,心安理得,除去不必要的烦恼。
3蓄意性冷遇,即对方存心怠慢,使人难堪。
对于有意性冷遇,也要具体情况具体分析,给予恰当处理。一般地说,当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为。在这种情况下,予以必要的回击,既是维护自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。
切忌脚踩多只船
许多求人者为了把一件事办成,并且保证十拿九稳,便多方奔走,求了这个又求那个,见佛就拜,其实这正是求人之一忌。
当你把事情拜托一个人后,再去求别人,等于对前面的人不信任,最起码也是没有信心的表现。而且,人多嘴杂,多方神仙一旦碰头,说法不一,办事方法不一,容易出岔子,搞不好反倒会把事情搞砸。
退休工人陈晓强的儿子跟人吵架,一气之下动了手脚,把人打得挂了花,闯下了大祸,被关进了临时拘留所。
陈晓强就这么一个儿子,视同心肝宝贝,见儿子进了拘留所,又气又急。饭吃不下,觉睡不着,简直感到整个世界都崩塌了。加上老伴整天以泪洗面,更使他觉得没了活路。
有人给陈晓强出主意:别这么死心眼儿了。当今社会有关系什么事都能通融。你这么成天闷在家里也不是办法,为儿子着想,得赶紧出去“活动活动”呀!
陈晓强听了眼前一亮,紧接着头又垂了下去。他这一辈子,老实巴交,小心谨慎过日子,奉公守法,兢兢业业,从来信奉万事不求人,也没有什么事值得去求人。除了老婆孩子,其它社会关系一个也没有。求谁呢?
邻居帮他分析情况,说他儿子的事弄不好得判刑,该提早到检察院“活动”。
另一个说,检察院管起诉,最后结果还得看法院如何判,所以该去法院“活动”。
还有的人说,判归判,只要关系硬,搞个假释,保外就医什么的还是很容易。你们是大单位,领导有来头,面子大,求他出面作担保,把人保出来也行。
又有人说,市场上有个卖肉的某某,跟公安局某科长是连襟,可以求他高抬贵手,大事化小,小事化了,放人算了。
甚至有人出了这么个主意:牢房的滋味儿可不好受,听说某某的亲戚在看守所当管教,你得赶紧去他家打点打点,到时候省得儿子在里面遭罪。
邻居们七嘴八舌,主意出了一大堆,把陈晓强搞得晕头转向。人家都是一片好心,陈晓强不能不听,于是,他横下一条心,豁出一张老脸,就求人这一回吧!他与老伴商量了一整夜,第二天,从银行取出了自己一辈子的积蓄2万多元钱,开始马不停蹄地奔走。今天跑东家,明天求西家,每天累得东倒西歪地回来。
邻居们给他指的路子,他几乎都跑遍了,甚至街道办事处、居委会也走了不止一趟,逢人便递烟、流泪、送礼、诉说。人们听了案情,都觉得陈晓强挺可怜,他儿子挺冤枉,一边陪他叹气,一边说愿意想办法帮忙。
总共算起,陈晓强求人求了十几家,送礼送了一万多,他一天天地跑,一天天地等,可儿子就是出不来。一转眼,半个月过去了。
有一天,儿子遛遛达达回家了。一家人喜出望外,感谢老天爷开眼、大家的帮忙。
他们哪里想到,儿子的罪过根本不怎么严重,属于治安问题,行政拘留15天,赔些医药费,事情也就结束了。
痛定思痛,陈晓强心中很不是滋味儿,倒不是对花了那么多钱而后悔,而是一想到当初求人的情形,禁不住感慨万千。为了求人说情,放儿子一马,他给人下跪了好几次呀!
知情人后来告诉他,在这件事情上,谁也没帮他的忙。
在求人办事的时候,瞄准一个目标人物是非常重要的,准确的目标有助于你集中精力,全力以赴。如果他知道你还在求别人,他就觉得自己办不办事无所谓,干脆不办了。
这个道理同样适合在所有的办事过程中。在办事的时候,最好一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地办成它,这样你的心里就不会感到筋疲力尽。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目,放弃其他所有的事。把你需要做的事情想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。你的目标只是一次拉开一个抽屉,令人满意地完成抽屉内的工作,然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。了解你在每次任务中所需担负的责任,了解你的极限。如果你把自己弄得筋疲力尽和失去控制,那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做,把其他的事放在一边。做得少一点,做得好一点,才能在工作中得到更多的快乐。在激烈的竞争中,如果你能向一个目标集中注意力,办成事的机会将大大增加。
要感谢为你办事的人
事情没办好,也要感谢为你办事的人,这会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次替你办事打下伏笔,预留了感情的资本。
一个会交友办事的高手,在朋友帮自己办事没办成时,也会适时地感谢对方,既维系了原来的友谊,又为以后的交往打下坚实的基础。办完事后,说声“谢谢”是世界上最容易赢得友谊的办法,它是加强人际关系的一件法宝。
福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,福特心中很感不安。
有一天,福特走在路上,看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。这时,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反地还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少的钱。
朋友历尽周折,因为某种原因没有办成你所托之事,如果你连一句“谢谢”的鼓励的话都没有,那么,对方也就再也不想帮你办事了。
有一个北京工作的记者,春节时准备回老家过年,但他临时有采访任务,抽不出时间提前去买火车票,于是他托付一个好朋友小芸替他去买票。
小芸马上跑到火车站,排了2个小时的队,轮到她时。火车票卖完了。小芸无功而返,记者心里很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还觉得小芸耽误了他的行程,给了小芸一个难看的脸色。
小芸排了2个小时的队,虽然没买到票,没有功劳也有苦劳,一句感谢的话都没听到,相反还被埋怨,心里不好受,记者因为这件事失去了小芸这个朋友,当然,小芸再也不会帮记者办任何她能办到的事情了。
在求人办事时,有许多人存在这样的心态,对方帮自己办事,如果办成了,理所当然地要感谢对方。如果事情没有办成,就认为不必感谢对方了,甚至埋怨对方。其实,这种心态是不对的。对方即使没有帮你把事情办好,可能是由于某些客观的原因,但他可能尽了自己的最大努力。
交友办事,不管对方是不是把事情办成了,都要感激帮你办事的人。在现实生活中,求人办事并不是“一锤子”买卖,这次由于某些原因对方没能把事情办成,可能下次有机会可以帮你把其他的事情办好。如果你认为对方反正没把事办好,用不着去感谢对方。好像无功不受禄,不值得去感谢,这样,对方可能认为你没有人情味,以后可能不会再帮你忙了。
不强人所难
强人所难,是办事过程中的一大禁忌。托人办事,要考虑到人家是否能办得到。如果人家诚心诚意向你表示他爱莫能助,就不能强求人家非给你办成不可。
有的人做什么事都只从自己的利益出发,根本不在乎别人有什么困难,一旦自己有事相求,就要求别人非答应他不可,不然,就像人们说的,“王八咬人不撤嘴”,非给闹出个结果来。这种做法是求人办事的大忌。
孙健得知老同学赵卓的亲戚在政府部门掌权,便找赵卓,希望能通过赵卓的亲戚把他从乡下调到城里。赵卓见老同学相求,虽犹豫,但还是答应了。赵卓问过他的亲戚后,亲戚说无法办,赵卓便向孙健说明情况。但孙健却认为是赵卓不尽心,立即拉下了脸说:“你真不够朋友,这么一件小事都不帮忙。”说罢便转身走人,赵卓感觉自己费力不讨好,心里很不是滋味。他原打算讲完这件事后,还要说另一个和他关系不错的人,也有可能办成这件事,但看孙健的态度,他也不敢再说这层关系了,他怕如果再办不成,不知孙健会怎样对待他了。
孙健的这种意气用事的作法,就是不讲分寸,是托人办事时最为忌讳的。
求人办事绝对不能强人所难。如果对方不愿帮忙,也不能因他不帮忙就让他难堪。他不愿意肯定有不愿意的理由,求人者就应该体谅对方的难处,另想办法。如果对方有顾虑,就应给他充分的考虑时间,千万不能因对方一时没有答应便意气用事,强人所难。
当你有事需要求人帮忙时,朋友当然是第一人选,可你不能不顾朋友是否情愿。比如你想要朋友跟你一起去参加某项活动,朋友表示出犹豫。这时,如果你再强行拉他与你同去,就会使朋友感到左右为难,他如果已有活动安排不便改变就更难堪。对你所求,若答应则打乱自己的计划,若拒绝又在情面上过意不去。或许他表现乐意而为,但心中就有几分不快,认为你太霸道,不讲道理。所以,你对朋友有所求时,应该采取商量口吻讲话,尽量在朋友方便或情愿的前提下提出所求,同时要记住:己所不欲,勿施于人;己之所欲,勿施强求。
有的人在求领导办事时,频繁地往领导家里跑,尤其在下班以后,也不管人家愿意不愿意,在领导家一“泡”就是几个小时,他以为这样,就能获得领导的好感,事情就好办很多,殊不知,这种行为不管有心无心都有“咬人不撒嘴”之嫌,会使人很不耐烦。
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