美国总统威尔逊讲过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你来找我沟通，化解彼此的怨气，找出我们共同的语言。我们会觉得彼此的意见相距不是十分遥远。我们的意见不同之点少，相同之点多，并且只需要彼此有耐性、诚意和愿望去接近就好，这样我们相处就不会十分难。”他的这段话其实就是在给大家讲述以理服人的道理。
某工程师租房。但他感觉房租过于高了，于是要求房东降低一点，但是他晓得房东是一个极为固执的人，他给房东写了一封信说，等房子合同期满他就不继续住了。但是实际上他并不想搬家，他只是想达到让房东减点房租的目的而已。假如房租能减低一点，他就会继续租下去。但这恐怕很难，别的住户也曾经交涉过都没成功。许多人都说房东是一位很难对付的人，可是他却对自己说：“我正在学习如何待人这一课。所以我要在他身上试一下，看看有无效果。”
结果，房东接到信后，便带着他的租赁契约来找工程师，工程师在家亲切地招待他。一开始他远离所要讲述的话题，并不谈有关房租的事，而先说如何喜欢他的房子，请相信他，的确是“真诚的赞美”。工程师表示佩服他管理这些房产的本领，并且说真想再续住一年，但是负担不起房租。
这位房东从来不曾听见过房客对他这样说话，以致于他简直不知道该怎样处置。随后他对工程师讲了他的难处，以前有一位房客给他写过很多信，有些话简直就是侮辱他的人格，又有一位房客恐吓他说，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，就要把房租契约撕碎。他对工程师说：“有一位像你这样的房客，心里是多么舒服。”不等工程师开口，他就要求为工程师减去一点房租，并让他说出所能负担的房租数目，结果房东二话不说就答应了。
临去的时候，他又转身问工程师房子有没有需要装修的地方，简直太出人意料了。假如工程师也用别的房客的方法要求他减房租，肯定也会像别人一样遭到失败。他之所以成功，全靠这种友好、以理服人的方法。我们在工作时，何不也以此来对待我们的同事呢？
请求同事办事，要用一颗真诚的心来打动他，同时也要把握好恰当的时机。对方时间宽裕、心情舒畅时，请求他做点事得到答应的可能性就很大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会让他雪上加霜；对方正忙于某项事情时，你提出请求一般很难得到确定的答复。因此你一定要适应对方心理的需求而提出诚恳的请求，利用你的真情实感来打动同事，这是你办事取得成功的一个关键的方法技巧。
某机关接到上级分配的植树任务，机关几十名同志都主动承担一些重要任务，只有几位“老调皮”，任凭主任怎么动员都不愿接受任务，弄得当时的局面很尴尬，主任也很没有面子。
下班后主任把这几位“老调皮”叫到办公室，轻声地说：“我只跟大家讲最后一遍，我现在正处于困难时期，请你们帮个忙，可以吗？”这次主任根本也没有抱多大的希望，他只是抱着试试看的态度与他们谈话，而结果却出人意料，刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话，都很乐意地就接受了任务，说完立即回去认领自己的那份任务。由此看来，一句充满人情味的请求话。比通盘大道理更有说服力。
日本专门研究社会关系的谷子博士曾经说：“大多数人选择朋友都是以对方是否出于真情而决定的。”
曾经有一个富翁为了测验别人对自己是不是真诚，就假装患重病住进了医院。
结果，那位富翁说：“曾经有很多人来医院看望我，但我看出来了，其中许多人都是带着将要分配我的遗产的愿望而来的，尤其是我的好多亲人。”
谷子博士问他：“那么你的朋友有没有来看望你呢？”
“跟我关系比较亲密的朋友都来了，但我知道他们不过是当做一种例行的应酬罢了，他们并没有带着一颗真诚的心来看望我。”
“还有几个平素与我不和睦的人也来看我了，但我知道他们只是乐于听到我的病情更加严重。所以是幸灾乐祸地来看我。”照他的说法，他测验的结果也许就是：根本没有一个人在“真诚”方面可以打到60分。
于是谷子博士就告诉他：“我们很多人总是在考验别人对我们是否真诚，那么我们是否也应该考虑一下自己对别人是否真诚呢？”
与其试探别人对自己是否的忠诚，不如问问自己对别人做到忠诚了吗？因为我们不管在什么时候总是希望别人为自己赴汤蹈火而在所不辞的，而自己对别人则总是“三思而后行”。这样的思想可行吗？答案当然是否定的！
请求同事，一定要注意运用恰当的语气，请求时不用低声下气，但也绝不能耀武扬威，态度傲慢，非得要求别人答应不可，正确的做法应该是保持中肯的态度。而且要有协商的语气，如“劳驾，让我过一下，行吗？”“对不起，请您别大声喧哗，好吗？”“我们一起去逛街，怎么样？”同时，还要体谅对方的心理。“我知道这事对您来说也不好办，但我实在没有别的办法，只好难为您了。”
假如因为是由于客观原因，你的同事不能答应你的请求的话，你也不要怨恨对方，相反你还得要道谢：“谢谢你！”“没关系！我可以再找别人看看……”这样你的同事在有条件的情况下肯定会鼎力相助的。如果你不能体谅对方，甚至对同事加以抱怨，这就等于堵死了自己前行的道路。
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