1 帕金森定律
英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。
西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。
2 250定律
美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。
3 达维多定律
达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。
4 木桶定律
一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。同样，在一个企业的营销过程中，必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这一个矛盾解决了，其他矛盾就可以迎刃而解了。
88／20定律
80％的利润来自20％的客户
80％的销售来自20％的销售人员
80％的时间用在了20％的日常事情上
80％的事情在20％的高效率的时间内被完成
80％的效率提升可以来自20％的环节改进
5 素养
蓝斯登原则：
在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不致进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理：
谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：
测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。提出者：法国社会心理学家H·M·托利得点评：思可相反，得须相成。
6 统御
刺猬理论：
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应：
鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：德国动物学家霍斯特点评：1下属的悲剧总是领导一手造成的。2下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则：
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1最重要的八个字是：我承认我犯过错误2最重要的七个字是：你干了一件好事3最重要的六个字是：你的看法如何4最重要的五个字是：咱们一起干5最重要的三个字是：谢谢您6、最重要的两个字是：咱们提出者：美国管理学家雷鲍夫。点评：1最重要的四个字是：不妨试试；2最重要的一个字是：您。
洛伯定理：
对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家R·洛伯。点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
7 沟通
斯坦纳定理：
在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。提出者：美国心理学家ST斯坦纳。点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
费斯诺定理：
人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理L·费斯诺。点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
牢骚效应：
凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院。
点评：1牢骚是改变不合理现状的催化剂。2牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应：
在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。点评：善疏则通，能导必安。
8 协调
氨基酸组合效应：
组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。点评：当缺一不可时，“一”就是一切。
米格—25效应：
前苏联研制的米格—25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
磨合效应：
新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
奥尼尔定理：
所有的政治都是地方的。提出者：美国前众议院院长奥尼尔。点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
定位效应：
社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理：
如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。提出者：英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩。点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
9 培养
吉格勒定理：
除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者：美国培训专家吉格·吉格勒。点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
犬獒效应：
当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。点评：困境是造就强者的学校。
10 选拔：
近因效应：
最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。提出者：美国社会心理学家洛钦斯。点评：结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则：
在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
美即好效应：
对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。提出者：美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
11 任用
奥格尔维法则：
如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。提出者：美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维。点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。皮尔·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。提出者：法国著名企业家皮尔·卡丹。点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。
12 激励
马蝇效应：
再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。
倒U形假说：
当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有做好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为“常胜将军”，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将“倒U形假说”称为“贝克尔境界”。提出者：英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。点评：1激情过热，激情就会把理智烧光。2热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。
13 调研
特伯论断：
在数字中找不到安全。提出者：美国经济学家WS特伯。评：数字是死的，情况是活的。
摩斯科定理：
你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。提出者：美国管理学家R摩斯科。点评：刨根得根，问底知底。
14 预测
罗杰斯论断：
成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。提出者：美国IBM公司前总裁P罗杰斯。点评：只想随波逐流，难有理想彼岸。
萨盖定律：
戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。提出者：英国心理学家P萨盖。点评：若选错误参照，必无正确比较。
隧道视野效应：
一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。点评：1不拓心路，难开视野。2视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。
15 目标
巴菲特定律：
在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。提出者：美国“股神”巴菲特。点评：1善于走自己的路，才可望走别人没走过的路。2特色不特，优势无优。
古特雷定理：
每一处出口都是另一处的入口。提出者：美国管理学家W·古特雷。点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。16 计划
列文定理：
那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。提出者：法国管理学家P·列文。点评：如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。
弗洛斯特法则：
在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。提出者：美国思想家WP弗洛斯特。点评：开始就明确了界限，最终就不会做出超越界限的事来。17 参谋
波克定理：
只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。点评：无摩擦便无摩合，有争论才有高论。
韦奇定理：
即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇。点评：1未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。2不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。
18 决策
福克兰定律：
没有必要做出决定时，就有必要不做决定。提出者：法国管理学家DL·福克兰。点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。
王安论断：
犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。提出者：美籍华裔企业家王安博士。点评：寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转危为安。
19 执行
格瑞斯特定理：
杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。提出者：美国企业家H·格瑞斯特。
点评：好事干实更好，实事办好愈实。
吉德林法则：
把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林。点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。
20 信息
沃尔森法则：
把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家SM·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
塔马拉效应：
塔马拉是捷克雷达专家弗·佩赫发明的一种雷达，它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。
21 监督
小池定理：
越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。提出者：日本管理学家小池敬。点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。
赫勒法则：
当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。提出者：英国管理学家H·赫勒。点评：只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。
22 控制
横山法则：
最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。提出者：日本社会学家横山宁夫。点评：有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权。
蝴蝶效应：
“紊乱学”研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将这种由一个极小起因，经过一定的时间，在其他因素的参与作用下，发展成极为巨大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。点评：善终者慎始，谨小者慎微。
阿什法则：
承认问题是解决问题的第一步。提出者：美国企业家MK·阿什。点评：你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。
23 法纪
洛克忠告：
规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守。提出者：英国教育家洛克。点评：简则易循，严则必行。
热炉法则：
当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚，其有以下三个特点：即时性、预警性、平等性。点评：罪与罚能相符，法与治可相期。
24 改革
柯美雅定律：
世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。提出者：美国社会心理学家V·R·柯美雅。点评：不拘于常规，才能激发出创造力。
达维多夫定律：
没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。提出者：前苏联心理学家达维多夫。点评：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。
自吃幼崽效应：
美国硅谷企业竞争十分激烈，以致于各公司都积极寻找自己的致命弱点，所有公司共同的生存之道是：拿出更好的产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为“自吃幼崽”。点评：1自己不逼自己，别人迟早会逼你。2敢于对过去告一个段落，才有信心掀开新的一章。
25 创新
舍恩定理：
新思想只有落到真正相信它，对它着迷的人手里才能开花结果。提出者：美国麻省理工学院教授舍恩。点评：只有信之不疑，才能持之以恒。
吉宁定理：
真正的错误是害怕犯错误。提出者：美国管理学家H·吉宁。点评：不怕错误的人，错误往往也离他最远。
卡贝定理：
放弃是创新的钥匙。提出者：美国电话电报公司前总经理卡贝。点评：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。
26 考评
吉普林忠告：
将成败同等看待。
提出者：英国作家、诺贝尔文学奖获得者吉普林。
点评：如果不明白失败是什么，那么对成功的理解也是片面的。
史华兹论断：
所有“不幸事件”，都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。
提出者：美国管理心理学家D·克华兹。
点评：若能坏中看好，终会好上加好的绩效。
27 竞争
廷克定律：
如果你处在第二的位置，你就总想努力去争做第一。
提出者：英国管理学家哈罗德·廷克。
点评：欲往高处走，须向高处看。
鲁尼恩定律：
赛跑时不一定快的赢，打架时不一定弱的输。
提出者：奥地利经济学家R·H·鲁尼恩。点评：无备，强不抵弱，出奇，弱可胜强。
史密斯原则：
如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去。提出者：美国通用汽车公司前董事长R·史密斯。点评：竞争使人进步最快，合作让人得到最多。
28 营销
阿尔巴德定理：
一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。提出者：匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德。
点评：看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。
冰淇淋哲学：
卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。
提出者：台湾著名企业家王永庆。
点评：逆境不错，顺境更好。
29 广告
布里特定理：
商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉之情只有她自己知。
提出者：英国广告学专家S·布里特。
点评：要推而广之，先广而告之。
伯内特定理：
只有占领头脑，才会占有市场。
提出者：美国广告专家利奥·伯内特。
点评：脍炙人口才会耐人寻味，深得人心方可引人入胜。
拉图尔定律：
一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。
提出者：法国诺门公司德国分公司负责人苏珊·拉图尔。
点评：取名的艺术，亦是取得成功的艺术。
赫斯定律：
广告超过12个字，读者的记忆力要降低50％。
提出者：澳大利亚广告家H·赫斯。
点评：忘却即等于抛弃。
30 公关
玛丽法则：
假如还没有破，就不要去修它，免得弄巧成拙。
提出者：美国著名企业家玛丽·凯·阿什。
点评：弄巧之所以成拙，往往是因为本来就无巧可弄。
弗里施定理：
没有满意的工作人员，就没有满意的顾客。
提出者：德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施
点评：协调内外关系，从协调内部关系开始。
反哺效应：
动物学家将某些动物长大后把觅到的食物给予其父母的行为称为反哺。
点评：给别人好处的人，往往也是得到好处最多的人。
史崔维兹定理：
如果你为获得好处而帮助他人，就不算帮助他人。
提出者：美国社会心理学家G·史崔维兹
点评：动机不纯，行为失真。
31 谈判
奥狄思法则
在每一次谈判中，你都应准备向对方做出让步。
提出者：美国谈判专家J·S·奥狄思。
点评：争，丈不足；让，寸有余。
居家效应：
一个人在家里或自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容。
点评：没有实力垫底，自信永远是苍白的。
尼伦伯格原则：
一场圆满的、成功的谈判，每一方都应是胜利者。
提出者：美国著名谈判学家尼伦伯格。
点评：总想自己得势，必然势不两立。
比林定律：
一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。
提出者：美国幽默作家比林。
点评：1没有否决权，发言权也很容易被剥夺。2对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。
32 交往
克林纳德法则
与人相处的好坏，在很大程度上取决于我们用什么方式与人打交道。
提出者：美国人际关系学家HH克林纳德。
点评：交之有道，能打好交道；来而无往，难有常来往。
忌讳效应：
因风俗习惯或个人理由等，对某些言语或举动有所顾忌，积久成为禁忌。
点评：知道别人不喜欢什么，比知道别人喜欢什么更重要。
弗里德曼定律：
当一个人的需要可以满足另一个人的需要时，两人就趋于互相喜欢。
提出者：美国心理学家NW弗里德曼。
点评：有利益与利益的相互补充，才会有需要与需要的相互满足。
33 成果
基利定理：
容忍失败，这是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。
提出者：美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利。
点评：1成功者之所以成功，只不过是他不被失败左右而已。2不许失败，无异于不许成功。
沸腾效应：
水温升到99度，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99度的基础上再升高1度，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。
点评：只差一点点，往往是导致最大差别的关键。
王永庆法则：
节省一元钱等于净赚一元钱。
提出者：台湾企业界“精神领袖”台塑总裁王永庆。点评：赚钱要依赖别人，节省只取决自己。
陀螺原理：
陀螺只有在高速旋转下才能稳定地竖立起来。市场竞争成败的关键，在于企业整体运营效率的高低。我们生活在一个快速变化、不断更新的时代。所以我们必须不断超越现在、永远创新。每一个员工都要以饱满的热情投入公司的创业洪流。
34 “篮球架子”原理
留意过篮球架子吗？篮球架子为什么要做成现在这么高，而不是像两层楼那样高，或者跟一个人差不多高？不难想象，对着两层楼高的篮球架子，几乎谁也别想把球投进篮圈，也就不会有人犯傻了；然而，跟一个人差不多高的篮球架子，随便谁不费多少力气便能“百发百中”，大家也会觉得没啥意思。正是由于现在这个跳一跳，够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目，引得无数体育健儿奋争不已，也让许许多多的爱好者乐此不疲。篮球架子的高度启示我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。这样说未免空泛，还是举个例子吧。我大哥有个女儿，上小学三年级的时候，期中考试成绩是全班第36名。我大哥给她提出的下学期奋斗同标是进入前20名，实现该目标的奖赏是假期里游泰……她觉得这个目标不算太高，经过努力不难实现。在新学期里，她满怀信心向着这一目标奋斗，结果取得了全班第19名的成绩，并实现了登上泰山的梦想，同时也对自己的潜能有了更多的认识。我大哥不失时机地提出了下学期进入前10名的要求，结果是全班第9名。第三个目标是进入前3名，结果是全班第2名。第4个目标是在小学毕业时争取第1名，结果也如愿以偿。到初中一年级的时候，她已经是全年级第1名了。现在，我大哥的这个女儿在中国人民大学新闻学院读大三，它的高考成绩在我们县里是第1名，在全省也名列前茅。我大哥是一名教师，多年的教学实践使他懂得，不能一下子把目标定得太高。因此，他提出的第一个目标是全班第20名而不是第1名。他的方法是成功的。这种技巧用在儿童身上灵验，用在成年人身上也同样有效。在巴普洛夫临终前，有人向他请教如何取得成功，他的回答是：“要热诚而且慢慢来。”我理解这个“慢慢来”包含两层意思：一是力所能及；二是不断提高。也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。“跳一跳，够得着”，就是最好的目标。在佛教经典《法华经·化城喻品》中讲了这样一个故事：很早很早的时候，有一位导师带着一群人去远方寻找珍宝。由于路途艰险，他们晓行夜宿，很是辛苦。当走到半途时，大家累的发慌，便七嘴八舌地议论开了：“我们走了这么多路，脚酸腿软，口干舌燥，还不知珍宝在什么地方。真的不知道要跑多么长的路才能找到。”“我们还是回去吧，这样下去怕是累死也找不到珍宝。”导师见众人大有半途而废、放弃目标的打算，便暗使法术，在险道上幻化出一座城市，说：“大家看，前面不就是一座大城！过城不远，就是宝藏所在地啦。”众人见眼前果然有座大城，便又重新鼓起劲头，振奋精神，继续前行。众人到了城里，感觉非常舒服，便又产生了不想再走的念头。导师见状便收起法术，灭掉化城，大声疾呼：“刚才的城市是我施展法术幻化出来，供大家暂时歇脚的。大家要继续努力，找到珍宝。”就这样，在导师的苦心诱导下，众人历尽千辛万苦，终于找到了珍宝，满载而归。作为一个管理者，也应具有这种“化城”的艺术，给全体员工“化”出一个个看得见而且跳一跳，够得着的目标，引导集体不断前进。我有一个朋友在山东省莒南县再生资源公司当经理，他刚上任时，接手的是一个乱摊子，企业连年亏损，员工士气低落，再讲什么宏伟蓝图也没人肯听。我这位朋友来了个“小步快跑”：给每一个分支机构定一个力所能及的月度目标，然后在全公司开展“月月赛”。每到月末，他都亲自给优胜单位授奖旗，那份隆重劲，毫不亚于表彰战斗功臣。在每个月的表彰会上，同时下达下个月的任务，“誓师出征”。这样一来，全体员工的注意力都被吸引到努力完成当月任务上来了，没有人再去谈论公司的困境，也没人抱怨自己的任务太重。半年下来，竟然全公司扭亏为盈。这可是当初谁也没想到的“大”成果，全公司群情振奋，士气高涨。“鼓士气、正名气、复元气”的目标基本实现，我的这位朋友又提出了“上水平、上等级、争一流”的更高奋斗目标。如今，这家公司已经成为在市内小有名气的先进企业了。由此可见，在管理工作中，只有不断给员工定出一个“篮球架子”那么高的目标，让大家都能“跳一跳，够得着”，才能收到好的效果。
35 “保龄球”效应
两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事当然是杜撰的，但它告诉我们，赞赏和批评其收效有多么大的差异。
我们都不止一次听到过这样一个笑话。一位家庭主妇给客人端上米饭，客人称赞说：“这米饭真香！”主妇兴奋地告诉客人：“是我做的。”客人吃了一口，又问：“怎么糊了？”主妇的脸色骤变，赶紧解释道：“是孩子他奶奶烧的火。”客人又吃了一口：“还有砂子！”主妇又答：“是孩子他姑淘的米。”你看，人的根性显露出来啦。对于赞赏，她是那么爽快的接受了下来；对于指责，她就千方百计的推托。也许您会说这位主妇特别的喜好居功而又善于委过于人，没有普遍意义。但您只要真诚的问一问自己，难道你就喜好受到指责而讨厌得到赞赏？其实，希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉地为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下，但是，一头暴怒的狮子领着一群绵羊，又能创造出什么事业呢？一次同朋友谈起这个话题，朋友给我讲了他的哥哥的一个真实的故事。我这位朋友的哥哥叫朱玉良，在我们莒南县农业银行担任财务科长，一天他与几个同事到临沂城办事，在一家饭店吃午餐。餐桌上的烧羊肘子特别合他的口味，吃光了肉他又拿起骨头来啃。这时恰恰被这家饭店的厨师看见，问他：“怎么啃起骨头来了？”朱玉良回答：“师傅您烧的肘子实在是太好吃啦，我实在是没吃够，舍不得把骨头就这样扔啦。”厨师听了这话，顿时心花怒放，当即走进厨房，端来一个新的烧羊肘子——算是他请客。这位厨师是不是有点神经兮兮的，听到一句好话就这样激动不已。不，一点也不奇怪。赞赏烧羊肘子就是赞赏他的手艺，赞赏他的手艺就是肯定他的价值。还有什么能够比得上肯定他的价值更能让他高兴的呢？我想，他得到赞赏的渴望也许很久没有得到满足了，毕竟世界上多的是善于抱怨的顾客，以至于他对一点点赞赏的反应就超乎寻常的强烈。您的下属也有着如此强烈的渴望，因为他们也好久没得到赞赏了。面对这样的“渴望”，您该怎样做呢？戴尔·卡耐基的《人性的弱点》中有这样一段话：美国钢铁大王安祖·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”这就是史考伯做法。但一般人怎么做呢？正好相反。如果他不喜欢什么事，他就一心挑错；如果他喜欢的话，他就什么也不说。他的员工会说：“第一次我做错了，马上就能听到指责的声音，第二次我做对了，绝对听不到夸奖。”史考伯说：“我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气的。”史考伯的信条同安祖·卡耐基同出一辙。卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘称赞他的下属，他为自己撰写的碑文是：“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。”心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。我们常常听到这样的议论：“干工作越多错误越多。”潜台词就是：为了避免错误，最好的办法是“避免”工作。这就是批评、处罚等“消极鼓励”的后果。而“积极鼓励”则是一项开发宝藏的工作。受到积极鼓励的行为会逐渐占去越来越多的时间和精力，这会导致一种自然的演变过程，员工身上的一个闪光点会放大成为耀眼的光辉，同时还会“挤掉”不良行为。有人也许会说，这没有什么好讲的，无非就是说好话、恭维人。不是的，赞赏和恭维有本质的区别，一个是真诚的，一个是不真城的；一个出自内心，一个出自牙缝；一个令人激赏，一个让人肉麻。所以说，赞赏是掺不得假的。说到这里，又想起一个笑话，说的是一个老酒鬼，喝了大半辈子酒，唯一的遗憾就是没喝过不掺水的酒。一天，见到一个酒坊，门前挂一横匾，上面写着：百年老店，绝不掺水。酒鬼急忙进店，买了一大碗。略一品尝，便皱起眉头。伙计一见，赶紧赔笑脸，伸手抓碗说：“客官甭介意，我这就给您再掺上一点。”酒鬼大怒：“还掺什么劲？不掺就已经快没有酒味了。”伙计笑道：“客官您误会了，咱是老字号，酒里绝不掺水，只往水里掺酒……”酒里掺水本来就糊弄不了人，水里掺酒就更不会有人买你的账。学会赞赏，就是要给你的下属喝真正的纯酒，不然，只需略一品尝，就会让人皱起眉头来的。要想学会真诚的赞赏，首先就要学会从下属身上发现闪光点，特别是在面对某种失败的情况下，更要善于找到积极的因素来进行鼓励。改革开放初期，我们县里有一个企业第一次直接同外商做生意，亏损2万元，县长在大会上表扬了他们的“首创精神”，给这一失败的行动创造出了积极的情绪。该企业总结经验，汲取教训，继续努力，结果第二笔生意就开始赢利了。用好赞赏的技巧，关键是把你的注意力集中到“被球击倒的那7只瓶”上，别老忘不了没击倒的那3只。要相信任何人或多或少都有长处、优点，只要“诚于嘉许，宽于称道”，你就会看到神奇的效力。
36 破窗理论
是指一排窗户如果全都是好的，不会有人去破坏它。如果有一扇窗户坏了，其他的窗户就很容易被破坏。
二、 现代经典管理技巧
你可以失去财富，决不能失去性格
原美国布朗大学校长，现任卡内基基金会主席瓦尔坦-格雷戈里安的童年十分不幸，在他6岁的时候，他的母亲便因病去世了，是他的祖母在伊朗的山区将他带大的。
格雷戈里安的祖母也是一个很不幸的女人。由于战争和疾病，她失去了所有的孩子。虽然命运对她十分不公，但她却并未因此失去对生活的信心。
为了让格雷戈里安从失去亲人的阴影中走出来，健康快乐地成长，祖母经常教导他说：“孩子，有两件事一定要记牢。第一是命运，那是你无法控制的；第二是你的性格，那可是在你掌握之中的。你可以失去你的美丽，也可以失去你的健康和财富，但是你绝不能失去你的性格，因为它是掌握在你自己手中的。”祖母的这句话在格雷戈里安的成长道路上，起到了十分关键的作用。
找对人做对事
找对人，才能做对事。人人都不相同，管理者在普通之中发现每个人的优点和长处。然后让他们到最适合的岗位去做最适合他们做的事情。
沃尔特-克朗凯特是美国著名的电视新闻节目主持人，他从孩提时代就开始对新闻感兴趣。并在14岁的时候，成为学校自办报纸《校园新闻》的小记者。
休斯顿市一家日报社的新闻编辑弗雷德-伯尼先生，每周都会到克朗凯特所在的学校讲授一个小时的新闻课程，并指导《校园新闻》报的编辑工作。有一次，克朗凯特负责采写一篇关于学校田径教练卡普-哈丁的文章。
由于当天有一个同学聚会，于是克朗凯特敷衍了事地写了篇稿子交上去。第二天，弗雷德把克朗凯特单独叫到办公室，指着那篇文章说：“克朗凯特，这篇文章很糟糕，你没有问他该问的问题，也没有对他做全面的报道，你甚至没有搞清楚他是干什么的。”接着，他又说了一句令克朗凯特终生难忘的话：“克朗凯特，你要记住一点，如果有什么事情值得去做，就得把它做好。”
在此后70多年的新闻职业生涯中，克朗凯特始终牢记着弗雷德先生的训导，对新闻事业忠贞不渝。
狮子图谋霸业，准备开拓自己的疆域，便决定与邻国开战。出征前它举行了御前军事会议，并派出大臣通告百兽，要大家根据各自的特长担负不同的工作。
大象驮运军需用品，熊冲锋厮杀，狐狸出谋策划当参谋，猴子则充当间谍深入敌后。有动物建议说：“把驴子送走，它们的反应太慢了，还有野兔，他们会动摇军心的。”
“不！不能这样办，”狮子说，“我要用它们，而且它们会在战斗中发挥至关重要的作用。驴子可作司号兵，它发出的号令一定会使敌人闻风丧胆，野兔奔跑迅捷，可以在战场上做联络员和通讯员。”
那些动物觉得狮子王说得很有道理。后来在战争中果然是每个动物都发挥出了最大的用处，取得了胜利。
团队合作
只有真正体现出个体能力与水平，发挥个体的能动性和智慧，才能使团队间相互协作，共渡难关。团队合作的前提是让每一个人都感觉到团队的业绩与自己息息相关，他是执行者，而非旁观者。
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。
数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活得好好的。
究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食。最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好地活了下来。
好决策需要执行
再好的决策，如果不能够去执行，那对于决策来讲都是没有意义的。决策与想法不在于多么英明，而在于能否实行。管理者不仅是个决策者，还是一个不折不扣的执行者。
一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。
众老鼠们冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药。最后，还是一个老奸巨滑的老老鼠出的主意让大家佩服得五体投地，连呼高明。那就是给猫的脖子上挂上个铃铛，只要猫一动，就有响声，大家就可事先得到警报，躲将起来。
这一决议终于被投票通过，但决策的执行者却始终产生不出来。高薪奖励，颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但无论什么高招，好像都无法将这一决策执行下去，至今，老鼠们还在自己的各种媒体上争辩不休，也经常举行会议。
时刻关注你的对手
时刻关注着自己和周围以及对手的情况，你就会知道你下一步的行动和出路在哪里。现在的行动取决于周围的现状。
狮子年老体衰，无法击败对手作为食物，便在心里盘算着要靠智慧来取得。
于是它躺在洞穴里装病，遇有动物来探病，就吃掉它们。
许多动物就这样成了狮子的食物。可是狮子的企图被一只狐狸看穿了。它来探病时，站在离洞穴很远的地方，问狮子身体好不好？狮子回答说：“不好！”然后问狐狸为什么不进来？狐狸回答说：
“我看到许多动物的脚印都是朝里面走进去的，却没有一个是走出来的。如果这种情形反过来的话，我就会进去了。”
学会寻找问题的关键
有时候我们在那里徘徊许久，却一直被许多事情困扰。没有无原因的结果。也没有无结果的原因。只有找到问题的关键所在，解决起来才能事半功倍。
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊：“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
积极性的调动
作为管理者，你的工作不是教员工去如何做好他的本职工作，更重要的是你要激发他的斗志，调动他工作的积极性。只有员工的工作积极性得到很好的激励，他才会所向披靡，无往不胜。
古希腊有个大哲学家苏格拉底。哲学在当时是很崇高的职业，因此很多年轻人来找苏格拉底学习。
一个年轻人来了，想要学习哲学。苏格拉底一言不发，带着他来到一条河边，突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑，并不在意。结果苏格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。这下子，年轻人真的慌了，求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开，爬到岸上。
年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做，苏格拉底回答说：“我只想告诉你，做任何事情都必须有绝处求生那么大的决心，才能获得真正的成就。”
只管去干活就行
托妮-莫里森是美国著名黑人女作家，1993年诺贝尔文学奖获得者。在莫里森的少年时代，由于家境贫困，从12岁开始，每天放学以后，她都要到一个富人家里打几个小时的零工，十分辛苦。一天，她因工作的事向父亲发了几句牢骚。父亲听后对她说：“听着，你并不在那儿生活。你生活在这儿。在家里，和你的亲人在一起。只管去干活就行了，然后拿着钱回家来。”
莫里森后来回忆说，从父亲的这番话中，她领悟到了人生的四条经验：一、无论什么样的工作都要做好，不是为了你的老板，而是为了你自己；二、把握你自己的工作，而不让工作把握你；三、你真正的生活是与你的家人在一起；四、你与你所做的工作是两回事，你该是谁就是谁。
在那之后，莫里森又为形形色色的人工作过：有的很聪明，有的很愚蠢；有的心胸宽广，有的小肚鸡肠。但她从未再抱怨过。
忽略自身的作用，依附外界要求被管理，说到底还是一种奴性的存在。其实命运就掌握在自己手中，不要把期望寄托与别人。
河里的青蛙烦恼着，没有一个青蛙王来管理它们，便推派使臣去向天神邱彼得祈求一个蛙王。
天神知道青蛙头脑简单，便抛下块大木头到河里来。青蛙们被那木头所激起的水声吓了一跳，都躲到水底去。它们见到木头浮在水面不动，便游到水面上来，一点也不怕，还轻视地爬上木头蹲坐着。不久，它们认为神派了这样呆笨的王来管理它们，真是岂有此理，便再去向邱彼得请求，希望另外再派一个君王。
于是邱彼得派了一条鳗鱼去管理它们，青蛙们见鳗鱼生性和善，并无君王的威严，又去请邱彼得替它们再选一个王。邱彼得对于它们的请求很不耐烦，便派一只鹭鸶去，鹭鸶每天都要吃青蛙，没多久就把河里的青蛙吃得干干净净。
创新，但信守原则
有目标，知道自己的方向。善于借力，光凭自己很难成功，传统模式已不适应现在的发展，一定要不断创新。
自从兔子赛跑输给乌龟后，心里总是不甘心，总想把自己的面子找回来。有一天，终于碰到乌龟，一定要和乌龟再赛一次，乌龟答应了，于是它们找来小猴当裁判，大家准备好，只听一声枪响，兔子“噌”地窜了出去，而乌龟在后面慢慢地爬，兔子边跑边想，上一次是我睡觉，让你捡了便宜，这一次我不睡觉看你还能不能跑过我。结果这一次乌龟又取得胜利，因为兔子心太急，没有辨清目标就跑，跑得越快反离目标越远。
兔子还是不服气，说这样不公平，要再比赛一次，乌龟没办法只好再来，只听裁判一声枪响，这次兔子比上次跑的还快。在兔子将要跑到终点的时候，它高兴地停下来，转身看乌龟跑到哪里了，心想这次我知道目标又没偷懒，一定是我赢了！当它转过头再看前面时，乌龟已经到达终点了，兔子迷惑不解，跑上前去问乌龟，原来乌龟是咬住了兔子的尾巴，在兔子转身看乌龟时，把乌龟甩到前面去了。乌龟借助兔子的力量又取胜了。
兔子更加不服气，一定要再比赛一次，这一次兔子格外小心，它吸取前几次的教训，小心谨慎的向前跑，还不断的摸自己的尾巴，唯恐又被乌龟借力。当兔子快要跑到终点的时候。远远看到前面好像是乌龟，它跑到终点，果然是乌龟，而且好像等了好久了。这一次兔子彻底认输了，兔子对乌龟说：“乌龟大哥，我认输了，不过你要告诉我，这一次你是怎么又跑到我前面的？”
乌龟笑着对兔子说：“兔子老弟，现在是什么年代了，谁还跑着到终点，我是打车过来的。”
美国第39任总统吉米-卡特在读中学的时候，朱莉娅-科尔曼小姐是他的班主任。她鼓励卡特学习音乐、美术，特别是文学，并为他开列了阅读书目。
朱莉娅小姐关爱她班上的每一个学生。她告诉他们：“我们应该随着时代的变迁而调整自我，但是我们信守的原则是不变的。”长大以后，卡特对朱莉娅小姐的话有了更深的理解。朱莉娅小姐当年所要告诉学生们的是，我们应该时时分析新情况，然而无论是在选择相守终生的伴侣还是在艰难时刻、考验时刻或是遇到诱惑须做出困难的决定时，我们都不仅要适应这些新的挑战，还应该坚守我们所学到的某些原则，例如公平、正直、忠诚等。
卡特永远也忘不了朱莉娅小姐的这番话，并始终坚守从朱莉娅小姐和父母那里所学到的基本原则。在总统就职演说中，他引用了朱莉娅小姐的话：“随着时代的变迁而调整自我，但信守不变的原则。无论我们面临着多么大的困难，我都决心让我自己和美国人民信守真正的正义与真理的信仰。”
好好利用每一分钟
汉密尔顿是美国著名花样滑冰运动员，他的母亲原来只是一名普通的中学教师，但她十分珍惜时间，充分抓住每一分钟刻苦自学，后来终于成为鲍灵格林大学婚姻家庭系的副教授。她经常对汉密尔顿说：“上天给你的生命不过是许多分钟，而且是有限的。从你出生的那一天开始，你就只有这么多分钟的生活，因此，你必须好好利用每一分钟。”
在人的一生中，我们每天都可以自由地选择如何处理自己所拥有的每一分钟。你既可以把它消磨在咖啡屋和酒吧里，也可以将它花在研究室或运动场上。由于受到母亲的影响，汉密尔顿也十分珍惜时间，抓紧每一分钟训练。辛勤的汗水，终于换来了丰厚的回报，他在1981～1984年间连续4次获得世界冠军。
暂时等待
如果解决不了，那就暂时等待好了。面对强大的对手，不可贸然进攻；要看到敌人内部的矛盾，耐心地等待这种矛盾的激化，在他们你争我夺，两败俱伤的时候，再去收拾他们。
猎人要去刺杀老虎，有人制止他说：“两只虎正要去吃那条牛，当它们吃得味口很香的时候，就要抢起来；一抢必定互斗；斗的结果必然是大虎受伤，小虎死亡。到那时，你再朝着受伤的老虎刺去，一下子可杀死两只老虎。”猎人认为这个人讲得对，就站着等待。过了片刻工夫，两只老虎果然斗起来了，结果大虎受伤，小虎死了。猎人朝那只受伤的大虎刺去，这一下果然一同杀死两只老虎。
一把钥匙开一把锁
楚国有一个深受狐狸祸害的人，他想方设法抓狐狸，都没有捉到。
别人教给他一个办法说：“老虎是山中猛兽之王，天下的野兽看见了它，都会吓得失魂落魄，趴在地上等死的。”于是，他找人做了一个老虎模型，拿一张老虎皮蒙在上面，然后放在窗下。狐狸溜进来碰见老虎，叫了一声便跌倒在地上。
又一天，野猪糟蹋他田里的庄稼，他又叫人把老虎模型埋伏起来，叫自己的儿子拿着戈在大路上把守着。田里的人一齐叫喊，野猪逃奔到树丛，恰好遇到老虎模型，返身就往大路上奔走，一下被捉住了。这个楚国人高兴极了。以为老虎模型可以降服天下所有的野兽。此时，野外出现了一个像马的动物，他又披着老虎模型迎上去。
别人劝阻他说；“这是麒麟呀，真老虎都不敢抵挡它，你去了一定要遭殃的。”这个人不听劝告。到了野外，那像马的动物大吼一声便冲到他面前，把他抓住，使劲地咬，这个楚人的脑袋也被咬破，死了。
世界上没有包治百病的解药，也没有可以打开所有锁的万能钥匙。所以，用同一种方法来对付所有的敌人是错误的，要因地制宜，一把钥匙开一把锁。
你救的不只你自己
有一天，狐狸大王正在读一本祖先写的书。书上有这样一句话：打死一只鹭鸶，等于救活一百只虾。
狐狸大王不明白这句话的意思，便问狐狸大臣。狐狸大臣说：
“鹭鸶是一种长嘴长脚的水鸟，它们最喜欢吃鱼虾，如果把它们打死了，它们就不能吃鱼虾。所以说，打死一只鹭鸶，等于救活一百只虾。”
“嗯，有道理，有道理。”狐狸大王连连点头，忽然又摇摇头说：“不行呀！咱们狐狸最喜欢吃鸡，如果有谁把这句话改成——打死一只狐狸，等于救活一百只鸡，那岂不是成了天大的笑话吗？”
“是呀。这可是咱们祖先写的书啊，一定要改一改，改一改。”狐狸大臣想了想，“大王。不如这样改吧——打死一条狗，等于救活一百只狐狸。”
“怎么说呢？”狐狸大王不明白狐狸大臣的意思。
狐狸大臣说：“咱们狐狸喜欢吃鸡，只有吃鸡才能生存，而狗却老是守着鸡，不让狐狸吃鸡，如果把狗打死了，狐狸就能吃到鸡，所以说，打死一条狗，等于救活一百只狐狸。大王，你看怎么样？”
“改得好，改得好！”狐狸大王竖起大拇指，连声夸奖。
从此以后，打死一条狗，等于救活一百只狐狸这句话就清清楚楚记在狐狸国的书本上。
将一个对手置于死地，等于救活无数个自己同类物种。置对手于死地有两个好处。第一拯救自己，第二拯救伙伴。
仁爱比聪明更难做到
全球最大的网上书店亚马逊公司的总裁杰夫-贝索斯小时候，经常在暑假随祖父母一起开车外出旅游。
10岁那年，贝索斯又随祖父母外出旅游。旅游途中，他看到一条反对吸烟的广告上说，吸烟者每吸一口烟，他的寿命便缩短两分钟。正好贝索斯的祖母也吸烟，而且有着30年的烟龄。于是，贝索斯便自作聪明地开始计算祖母吸烟的次数。计算的结果是：祖母的寿命将因吸烟而缩短16年。当他得意地把这个结果告诉祖母时，祖母伤心地放声大哭起来。
祖父见状，便把贝索斯叫下车，然后拍着他的肩膀说：“孩子，总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。”祖父的这句话虽然只有短短的19个字，却令贝索斯终生难忘。从那以后，他一直都按照祖父的教诲做人。
做自己命运的主宰
附近所有的池塘都为鱼鹰所涉足，鱼塘和水池是它食宿的好地方，所以鱼鹰的伙食一直都还不错。但随着年事渐高，精力衰退，原有的伙食水平难以维持，每况愈下。这只鱼鹰老眼昏花看不清水底，又无罗网捕鱼，只好经常忍受饥饿的煎熬。怎么办呢？在饥饿所迫，万般无奈之下它想出了一个好计谋。
鱼鹰在池塘边看见一只虾，便对它说：“我的好伙计，我有一个重要消息告诉大家：大祸将要降临到你们头上，一星期后这池塘的主人就要下网捕鱼虾了。”
虾听说后便急急忙忙向大家通报情况，一时间满城风雨，一片惊慌。水族动物全跑了出来，聚在一起选派代表谒见这只鱼鹰。
“鱼鹰大人，您这消息是打哪儿来的？您说的靠得住吗？您有解救的办法吗？我们应该怎么办才好呢？”
“换个地方。”鱼鹰毋庸置疑地答道。
“可我们怎么换呢？”
“你们不用操心，我可以把你们逐个带到我住处的附近，只有上帝才知道这条路，世界上没有比这更隐蔽的地方了。这是一个自然生成的鱼塘，这一歹毒的人类所不知道的去处。这个鱼塘能使你们全体获得新生。”
大家全都相信了鱼鹰的话，于是水族被一一带到一块人迹罕见的岩石底下，在这里，鱼鹰这个伪君子把它们全都安置在一条狭长的水坑里，这里水浅见底，鱼鹰要逮住它们那真是唾手可得，随心所欲。
永远不能相信吃人者的话，吃人者的目的只有一个，想方设法让你被他吃掉。你是你自己命运的主宰，命运掌握在你自己的手中，不要因为别人的话就轻易改变你的注意和想法。
回去勇敢地面对
美国前第一夫人希拉里-克林顿在4岁的时候，她家从外地搬到芝加哥郊区的帕克里奇居住。来到一个新环境后，活泼好动的希拉里急于想交新朋友，但很快她就发现这并非易事。每当她到外面去玩耍时，邻居的孩子们不是嘲笑她就是欺负她，有时还将她推来推去或将她打倒在地。每当这时她都会哭着跑回家去，再也不出家门了。
希拉里的母亲静静地观察了几周后，终于有一天，当希拉里又一次哭着跑回家时，母亲站在门口挡住了她的去路。母亲大声对她说：“回去勇敢地面对他们，我们家里容不得胆小鬼。”希拉里只得又硬着头皮走出家门，这让那些欺负她的孩子大吃一惊，他们没料到这个小丫头会这么快又回来。最后，希拉里终于以自己的勇气赢得了新朋友。在以后的岁月里，每当遇到困难与挫折时，希拉里都会鼓起勇气，大胆地迎接挑战。
只要强过你的对手
要成为顶尖，你不需要比所有人都强，只要强过自己的对手或者同行就行了——时刻保持着一种战备状态，不断的超越使自己更加出类拔萃。
两只兔子在森林里散步，白兔子的鞋带有些松散了，它也懒得管，依然悠闲自得地往前晃晃悠悠。
灰兔子好心地提醒说：“你真懒，把它系上不好吗？”
“又没有什么猛兽赶来，急什么？”
“为什么要有猛兽追赶你才会系鞋带呢？”
“那个时候我就会跑得快啊！”白兔子说。
“但是你也跑不过猛兽啊！”灰兔子提醒道。
白兔子半开玩笑地说：“我不是要跑得快过猛兽，我是要跑得快过你。”
猫和老鼠
明朝皇宫中有一只几乎和猫一样大小的老鼠四处横行，为非作歹。宫里的人找遍了天下的好猫去捉它。反而都被老鼠给吃掉了。
这时从国外进贡来了一只狮猫，人们就把这只狮猫放进了巨鼠经常出现的房间里，关好房门之后就在窗外看它如何捉老鼠。
老鼠从洞中出来，一看到狮猫就猛扑上去。但是这只狮猫却跳上跳下地躲避。而巨鼠在后面使劲地追赶。起初大家都以为这只猫也没有多大的本事。但经过几个回合之后，老鼠已经是累得直喘粗气了。
就在这时，狮猫才猛扑向老鼠，经过一阵激烈的搏斗之后，当众人推开房门往里看时，巨鼠已经被狮猫咬死了。
敌追我跑，敌困我扰，最后置敌人于死地——生打硬拼，只能使自己处于失败的境地。强者的较量的输赢取决于实力，更取决于智慧和勇气。
隐藏你的弱点
竞争是需要智慧的，每个人都有他致命的弱点。找出对方的致命之处给予有力回击，是置对方于死地的关键点。时刻把你的弱点隐藏起来，不被对手发现和利用。
一只逃走的公牛，在牧群中造成了很大的混乱，牧人不再有勇气带领他们的牲口到牧场去放牧了，因为这只巨大而野蛮的疯牛经常会突然出现，低着头乱闯，抵撞拦路的一切东西。
不过，牧人们知道，这疯牛憎恨红色，于是有一天他们决定布下个陷阱来对付它。
他们用红布围住一颗大树的粗树杆，然后躲藏起来。
疯牛很快就出现，鼻子喷着热气。
他一看到那红色的树桩，就低下头来触撞，一声巨响，它的角插进树桩，使它成了个囚犯。
别跌倒在自己的优势上
许多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上，因为缺陷常能给我们以提醒，而优势却常常使我们忘乎所以。
三个旅行者同时住进了一个旅店。早上出门的时候，一个旅行者带了一把伞，另一个旅行者拿了一根拐杖，第三个旅行者什么也没有拿。
晚上归来的时候，拿伞的旅行者淋得浑身是水，拿拐杖的旅行者跌得满身是伤，而第三个旅行者却安然无恙。
拿伞的旅行者说：“当大雨来到的时候，我因为有了伞，就大胆地在雨中走，却不知怎么淋湿了；当我走在泥泞坎坷的路上时，我因为没有拐杖，所以走得非常仔细，专拣平稳的地方走。所以就没摔伤。”
拿拐杖的说：“当大雨来临的时候，我因为没有带雨伞，便拣能躲雨的地方走，所以没有淋湿；当我走在泥泞坎坷的路上时，我便用拐杖拄着走，却不知为什么常常跌跤。”
第三个旅行者听后笑笑，说：“这就是为什么你们拿伞的淋湿了，拿拐杖的跌伤了，而我却安然无恙的原因。当大雨来时我躲着走，当路不好时我细心地走，所以我没有淋湿也没有跌伤，你的失误就在于你们有凭借的优势，认为有了优势便少了忧患。”
孔子的外交语言
要想与人交流，必须了解对方，运用对方所能接受的、所熟悉的语言和所喜闻乐见的形式，才能使对方欣然接受你的意见或主张。
孔子在路边休息。驾车的马匹松了缰绳，跑去吃了别人的庄稼。那户种田的人就把孔子的马给牵走了。子贡经孔子允许，前去索要马匹，子贡像搞外交式的，运用辞令，说得文诌诌的。那个种田人根本听不进去，也不肯把马还给子贡。子贡只好回来向孔子复命。
这时，孔子一行人中有一个刚刚拜孔子为师的村野之人，他请求孔子允许他前去索要马匹。他走过去对那种田人不客气地说：“你也不是把地种到了东海上边，我也不是在东海里走路，活人总是要碰面的嘛！我的马怎么能避免不吃你的禾苗呢？”那个种田人听了这话挺高兴，回答说：“说话要是都像你这么说就好了，哪能像刚才来的那个人那样呢，说了半天话也没说明白。”说着，就解开拴马的缰绳，把马交给了来人。
一辈子也忘不了的“刀子”
真正伤害心灵的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。我们在生活中有时与人说话会给对方造成伤害，这是我们必须谨慎的，这样的“刀子”太伤人。
在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊。母熊对樵夫感激不尽。
有一天樵夫迷路借宿到熊窝，母熊安排他住宿，还以丰盛的晚餐款待了他。翌日清晨，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我唯一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊心里怏怏不乐，但嘴上说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。
若干年后樵夫遇到了母熊，问她头上的伤口好了吗？母熊说：“噢，那次痛了一阵子，伤口愈合后我就忘了。不过，那次你说过的话，我一辈子也忘不了。”
说话是一门艺术
说话是一门艺术，不同的词汇组合，不同的语气都会收到不同的效果。人际交往中，一定不要犯了这个过生日的人的错误。
有个人为了庆祝自己的生日，特别邀请了四个朋友，在家中吃饭庆祝。
三个人准时到达了。只剩一人，不知何故，迟迟没有来。
这人有些着急，不禁脱口而出：“急死人啦！该来的怎么还没来呢？”其中有一人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。
一人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”剩下的两人，其中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！好，我走。”说完，掉头就走了。
又把一个人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁，不知所措。最后剩下的这一个朋友交情较深，就劝这人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。”
这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。”说完，铁青着脸走了。
不要急忙去传递
一个人急急忙忙地跑到某位哲人那儿，说：“我有个消息要告诉你……”
“等一等，”哲人打断了他的话，“你要告诉我的消息，用三个筛子筛过了吗？”
“三个筛子？哪三个筛子？”那人不解地问。
“第一个筛子叫真实。你要告诉我的消息，确实是真的吗？”
“不知道，我是从街上听来的。”
“现在再用第二个筛子审查吧。”哲人接着说，“你要告诉我的消息就算不是真实的，也应该是善意的吧。”
那人踌躇地回答：“不，刚好相反……”
哲人再次打断他的话：“那么我们再用第三个筛子，请问，使你如此激动的消息很重要吗？”
“并不怎么重要。”那人不好意思地回答。
哲人说：“既然你要告诉我的事，既不真实，也非善意，更不重要，那么就请你别说了吧！这样的话，它就不会困扰你和我了。”
想一想我们平时着急告诉别人的事情，是不是也像这个人要告诉哲人的消息一样对人对己毫无益处呢？也许，先用“真实、善意、重要”这三个筛子筛一下要说的话，我们就会发现，很多话其实根本不必说，也不用说。当你管好了自己的嘴，你自己就能管好你的生活。
“那么我也能”
雅芳公司女总裁钟彬娴的母亲是一位非常优秀的女性。她早年曾就读于加拿大的多伦多大学，当时，她是班上唯一的一名就读化学专业的女生。
钟彬娴的母亲希望女儿也能像她一样，自强自立。因此，她经常教导钟彬娴说：“男孩子能做的事，女孩子也绝对都能做。只要努力，女人无论在哪个领域都能到达顶峰。”
钟彬娴永远记住了母亲的这句话。在雅芳公司，她一步步地获得成功，并最终成为《财富》500强企业中的6位女总裁之一。当然，在前进的道路上，钟彬娴也曾遇到过许多困难与阻力，如因为她的年轻和性别而被轻视等。但母亲对她自己、对女儿以及对所有女性的坚定的信心，总是支撑着钟彬娴去克服这些障碍，勇往直前。钟彬娴很庆幸自己能够拥有这样一份宝贵的家庭财富。
罗斯福当海军助理部长时，有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。
“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
这位朋友要打听的事在当时是不便公开的。但既是好朋友相求，那如何拒绝是好呢？
只见罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”
“能。”好友急切地回答。
“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
你任何时候都不能指望别人就某事守口如瓶，你可以给好朋友说，他也会同样地给他的好朋友说，唯一的解决办法就是“打死我也不说”。
缺乏沟通是一个错误
有一位丈夫，很喜欢吃鱼肚上鲜美的鱼肉，但为了将鱼肉让给妻子，每每做出鱼来，他都抢着吃鱼头和鱼尾，妻子却不喜欢吃鱼肉，他以为丈夫喜欢吃鱼头，每每做出鱼来，把鱼头鱼尾特意让给丈夫。
几十年过去了，夫妻俩都老了，这天丈夫说，我好想吃顿鱼肉，妻子十分惊奇，其实我好想吃鱼头和鱼尾，却吃了一辈子鱼肉。
夫妻俩都哭了，恩恩爱爱从未红过脸，但他们显然犯了共同一个错误：缺乏沟通。
缺乏沟通是一个典型的错误。爱并不仅仅是奉献和给予，爱更需要两人之间心与心的沟通和交流，不然爱就会成为一种负担和不开心的责任。
语言的力量
聪明的人用甜美的语言让事实增值，愚蠢的人用糟糕的语言让事实贬值，大多数的人呢——只用语言简单的说出了事实。与人相处时，道理亦然。
在一个寒冷的冬天，一个衣衫褴褛双目失明的老人，忍受着刺骨的寒风，可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖颈上挂着一块木牌，上面写着：“自幼失明”。
一天，一位诗人走近老人身旁，他便伸手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋，无奈地说：“我也很穷，但我可以给你点别的东西。”说完，他从兜里掏出笔，在木牌上写了几个字，返身告别了老人。
从那以后，老人得到了很多人的同情和施舍，可他对此却大惑不解。不久，诗人与老人邂逅。老人问诗人：“你那天在我的木牌上写了些什么呀？”诗人笑了笑，捧着老人脖颈上的木牌念道：“春天就要来了，可我不能见到它。”诗人一抬头，看见老人的眼眶里包含着晶莹的泪花。
这就是语言的力量。
比尔·盖茨的成功法则
“许多人都以为生活是由偶然和运气组成的，其实不然，它是由规律和法规组成的。”盖茨给青少年几条忠告就是盖茨先生从自己生活的方方面面，以及他从小到大的个人经历中总结出来的成功经验和人生智慧。
第一条准则：适应生活
生活是不公平的，要去适应它。
命运掌握在自己手中。
第二条准则：成功是你的人格资本
这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。
成功是人生的最高境界，成功可以改变你的人格和尊严，自负是愚蠢的。
第三条准则：别希望不劳而获
高中刚毕业的你不会一年挣4万美元。你不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车电话都挣到手。
成功不会自动降临，成功来自积极的努力，要分解目标，循序渐进，坚持到底。
第四条准则：习惯律己
如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。
好习惯源于自我培养。
第五条准则：不要忽视小事
烙牛肉饼并不有损你的尊严。
你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。
平凡成就大事业。
第六条准则：从错误中吸取教训
如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨，要从中吸取教训。
第七条准则：事事自己动手
在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来他们一直在为你付账单，给你洗衣服，听你大谈你是如何的酷。所以，如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话，还是先去清除你房间衣柜里的虫子吧。
不要总依靠别人活着，要凭借自己的力量前进。
第八条准则：你往往只有一次机会
你的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在做出类似区分。在某些学校已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校就会给你无数的机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。
机遇是一种巨大的财富，机遇往往就那么一次，也许你“没有机会”，但可以创造。
第九条准则：时间，在你手中
生活不分学期，你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧，决不要把今天的事情拖到明天。
第十条准则：做该做的事
电视并不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。
第11条准则：善待身边的人
善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。
善待他人就是善待自己，要用赞扬代替批评并主动适应对方。
好钢用在刀刃上
合乎时宜地表达自己的意思才能真正发挥言语的作用。好钢用在刀刃上，把话说在关键的地方才能达到“四两拨千斤”的效果。
有一个学生问墨子：
“说话说得多是件好事吗？”
墨子回答说：
“青蛙一天到晚总是叫个不停，就是叫得口干舌燥，人们也不去理会它，好像人们没听见似的。而公鸡在清晨的一声啼鸣，天下都为之而动。话说得多了又有什么好处呢？话不在多，关键是要说得合乎时宜啊！”
你无法改变对方
你无法改变对方，你只有去影响对方。因为，每个人心中都固守着一扇别人无法开启的门，不论别人怎样动之以情晓之以理，他们都不会轻易打开。
一只盲目的龟住在一口井中。另一只龟本是生长在大海里的，因到陆地旅行，偶然的失足跌落到这个井中来。盲龟问他的新朋友从哪里来。
海龟说：“从大海里来。”
盲龟一听见他的新朋友说起海，因为他是一生住于井中的，毫不知道什么是海，便在井中走了一小圈问道：“海有这样大吗？”
海龟答道：“还要大。”
于是盲龟环游了全井的三分之二问道：“海是否是这么大？”
海龟答道：“还要大得多呢！”
盲龟于是问道：“那么，海是整个井大吗？”
海龟答道：“更要大。”
于是盲龟说道：“如果这话是真的，那么，海究竟有多大呢？”
海龟答道：“你一生除了你的井之外，没有看见过别的水，你的知识范围是很小的。至于说到海呢，即使你耗费了许多年的光阴，你还不能游测它的一半，更不用说达到它的边界了。所以它是绝对的不能与你的这个井相提并论的。”
盲龟怫然地说道：“比这个井更大的水是决不能有的。你不过是用夸大的话来赞饰你自己的本乡而已！”
拿出150%的努力
卡罗斯-桑塔纳是一位世界级的吉他大师，他出生在墨西哥，7岁的时候随父母移居美国。由于英语太差，桑塔纳在学校的功课开始是一团糟。有一天，他的美术老师克努森把他叫到办公室，说：“桑塔纳，我翻看了一下你来美国以后的各科成绩，除了‘及格’就是‘不及格’，真是太糟了。但是你的美术成绩却有很多‘优’，我看得出你有绘画的天分，而且我还看得出你是个音乐天才。如果你想成为艺术家，那么我可以带你到旧金山的美术学院去参观，这样你就能知道你所面临的挑战了。”
几天以后，克努森便真的把全班同学都带到旧金山美术学院参观。在那里，桑塔纳亲眼看到了别人是如何作画的，深切地感到自己与他们的巨大差距。克努森先生告诉他说：“心不在焉、不求进取的人根本进不了这里。你应该拿出150%的努力，不管你做什么或想做什么都要这样。”克努森的这句话对桑塔纳影响至深，并成为他的座右铭。2000年，桑塔纳以《超自然》专辑一举获得了8项格莱美音乐大奖。
将真话说到底
不能因为暂时的外界的否定就放弃说真话，这种放弃所付出的代价将是惨重的。
在一片沼泽地里栖居着一群大雁。每当夜晚睡觉时，都要派一个大雁放哨，以防猎人偷袭它们。有一个猎人就在沼泽边上点燃火把，等放哨的大雁看到火光而发出鸣叫时，猎人就立刻将火把投入到水中。每当猎人点燃火把时，放哨的大雁就会鸣叫以唤醒同伴，火把又被猎人投入水中熄灭。被惊醒的大雁们以为是受了放哨大雁的欺骗，于是就群起而攻之。到后来，等猎人再点燃火把时，放哨的大雁就不敢再鸣叫示警了。这就给了猎人一个机会，趁着大雁熟睡之际就轻而易举地将它们全部抓住了。
把自己观点强加于人是错误的
世界上没有标准答案，没有错误，只有不同的阶级立场和不同的角度。任何想把自己观点强加于人的做法都将是错误的。
一天，一只聪明的狗在路上遇到一群猫。
走近猫群时，它见猫们个个全神贯注，毫不留心它的到来，于是停下脚步。
这时候，猫群里站起一只神色庄重的大猫，对着伙伴们说：“弟兄们，祈祷吧！只要你们再三祈祷，上天无疑会降下老鼠。”
狗听到这儿不禁暗笑，它一边走开一边自语：“这群蠢笨的瞎猫！经文上写着的，我和我的列祖们知道的，明明是——上天应了真诚的祈求降下骨头，而不是老鼠！”
三、 管理人的心态金律
一生做好一件事
有一位作家被邀请参加笔会，坐在她身边的是一位匈牙利年轻的男作家。
她衣着简朴，沉默寡言，态度谦虚。男作家不知道她是谁，他认为她只是一个不入流的作家而已。
于是，他有了一种居高临下的心态。
“请问小姐，你是专业作家吗？”
“是的，先生。”
“那么，你有什么大作发表呢？能否让我拜读一二部。”
“我只是写写小说而已。谈不上什么大作。”
男作家更加证明自己的判断了。
他说：“你也是写小说的，那么我们算是同行了。我已经出版了339部小说，请问你出版了几部？”
“我只写了一部。”
男作家有些鄙夷，问：“噢，你只写了一本小说。那能否告诉我这本小说叫什么名字？”
“《飘》。”女作家平静地说。那位狂妄的男作家顿时目瞪口呆。
女作家的名字叫玛格丽特·契尔，她的一生只写了一本小说。现在，我们都知道她的名字，但这则典故中那位自称出版339本小说的作家的名字，已经无从查考了。
一生只要干好一件事，这辈子就没有白过，人们就会记着你。它也会成就你。一辈子如果干了许多可有可无的事，不能专注一件事，其实对于生命而言，那只不过是在原地转圈而已。
既然社会上呼唤不到全才，那就只好把‘全’下面的‘王’给去掉，做个人才……”是的，人人都希望自己样样精通，干什么都绰绰有余，但是真正能够做到的又有谁呢？那我们就认真对待自己的工作和学业，去做个人才吧。
关于人生
人生犹如下棋。高者能看出五步七步甚至十几步棋，低能者只能看两三步。高手顾大局，谋大势，不以一子一地为重，以最终赢棋为目标；低手则寸土必争，结果辛辛苦苦地屡犯错，以失败告终。
赢家一般能表示谦虚，输家却往往不服，弄得赢家不舒畅。如果赢家盛气凌人，双方必然伤和气。最好是赢者宽容谦雅，输者恭谦好学，共酿斯文气氛，教者、学者都愉快。学问之道，人际关系也如此。
人生亦忌恋战。有些事，大局既已无望了，宜速放弃，另谋出路，不可空耗自己，不可空耗一生。一个人想干什么和能干什么，是两码事，必须在能干的范围内选想干的事。如同一个女人喜欢什么样的衣服和能得到什么样的衣服是两码事一样。若在作家的圈子里长期出不了作品，不如改行干更适合自己的职业。抛弃虚荣心，哪怕降到低一档的地位上，只要确能发挥自己的特长，就能干出更大的成就，找到自己的人生价值。不干可干可不干的事，不做可有可无的人，应是人的基本品格。二战后期，有的国家见败局已定，立即宣布无条件投降，转身搞经济，在有限的时间下了两盘棋：一盘战争棋输了，一盘经济棋赢了。而有些国家在同一时间只下了一盘战争棋。人生也要利落，有时还可同时下两盘棋：本职工作和业余爱好。两盘棋相得益彰，即使一盘失利，心理也能平衡。
真正的大家能置己于胜败之外，敢于赞叹对手，也敢于指点对手，容许对方回棋，达者聪明也。可惜人生往往不能回棋，但遇事大度些，也很有好处。让人就是让己，爱人就是爱己。
下棋须超脱，方能得享乐，应该把它作为一种休息方式，轻松一下。若过于用心，甚至超过了用在工作和学习上的精力，赢则乐不可支，输即气急败坏，则有伤肝脾，会减寿的。
看到有的人为一盘棋绞尽脑汁真为他颠倒了的人生感叹！人生应该有更值得认真的大事，凡在小事上过于认真的人，其人生价值必然不高。
同大家下棋是一种享受，能得到他人人格美的感召；同俗子下棋是活受罪，受其恶劣棋风的虐待，赢得不快，输得不爽，平局也受奚落。但人生中雅俗都会碰上，谁能逃避得了呢？
同高雅者共事，得其熏陶或培养；同粗俗者共事，可以检验和锻炼自己的人格。要拿出勇气和耐心来，迎接生活的变化与挑战，百炼成钢，琢玉成器。
下棋不必读棋谱，否则，真是无聊之举。可是，真希望能看到人生的“棋谱”，然而，这是没有的。因为世界每天都是新的，过去的话，别人的话，不可不听，也不能全听，一切全靠自己去向前探索行进。
关于真诚
上帝看到世间人们的生活水平很低，而且常常是食不果腹、衣不蔽体。于是，他想在人世间找寻一个人并赐予他厚重的财富，同时让他去接济那些穷人。经过层层挑选，最终确定了两个能力比较强而且比较受人们尊敬的年轻人布朗和罗丹。但是，这些财富只能给其中一个人。于是，上帝又对这两个人进行了最后的考验。上帝给每个人一只钵，让他们去一富户人家要饭，然后用要来的饭去救济穷人。两个人接受任务后，都去富人家要饭。不同的是，布朗用剪刀将自己的衣服剪断，并抹上泥巴，头发也搞得乱乱的，俨然就是一个乞丐。这样，他要来了钱，并去救济那些穷人。而罗丹则依旧穿着他的那身衣服去要饭。来到富人家，他说明了来意。富人也给了他一些钱。这样他也完成了任务。一天后，两个人都高兴而归。然而，上帝对两个人说：“一个人最要紧的品德是他能否以真诚去面对他所要面临的困难。你们两个人虽然都完成了任务，但是，布朗却欺骗了那户人家，而罗丹则以他的真诚取得了富人的同情并圆满地完成了任务。所以，这笔财富只能给罗丹了。”
有一位官员因触怒了皇帝，被贬回家，整日伤心落泪。一天，他来到了小河旁。忽然，他发现在小河两侧的芦苇里有一群漂亮的仙鹤在玩耍。于是他慢慢地走到了这群鸟儿的跟前去观看。开始的时候，这些仙鹤很害怕。不敢与他接近，但时间长了，仙鹤发现这位老人不伤害他们，便渐渐地乐意和这个慈祥的老人接触了。后来，这些仙鹤与这位大臣熟识了，只要这位老人来到小河旁，几十只甚至几百只仙鹤便会自动地向他奔跑过来。而老人的心情也一天天好了起来。
真诚是做人与处世的一条基本原则。罗丹因自己的真诚，取得了上帝的认可，并最终得到了真诚的报偿；被贬大臣因自己的诚心换取了几十只甚至上百只仙鹤的信任，并最终使自己能够开开心心地从忧郁中解脱出来。
看来，真诚之魅力是如此巨大，不仅仅现实中的人会因其而取得意料之外的惊喜，就连那些没有理性思维的动物也为真诚所感动。然而，我们在想到真诚的同时，首先应学会奉献自己的一片真诚的心。正如马克思所说，你希望别人怎样对待自己，你就应该怎样对待别人。请交出真诚吧！因为真诚，我们才能取得别人的信赖和信任；因为真诚我们才可以收获一份意外的惊喜；因为真诚，我们才可以走出人生的不如意；因为真诚，我们才可以成为真正的智者。
真诚换取信任。一个欺骗的眼神在真诚面前永远是颤抖的。一个真诚的眼神在欺骗面前却是执著而坚定的。真诚的人得到的再少永远会心满意足，而欺编的人得到的再多也会欲壑难填。当你为另一个付出了全部的真诚后，收获的有可能不全是等值的回报；但当你对别人“虚情假意”时，回报的有可能是十足的“后悔”。
真诚与欺骗从来就不是一时孪生兄弟。
真诚会使你得到的更多，欺骗也会使你得到的更多。
关于幸福
每个人对幸福的诠释各有不同。
一位国王总觉得自己不幸福，就派人四处去找一个感觉幸福的人，然后将他的衬衫带回来。寻找幸福的人碰到人就问“你幸福吗？”回答总是说：不幸福，我没有钱；不幸福，我没亲人；不幸福，我得不到爱情……就在他们不再抱任何希望时，从对面被阳光静照着的山岗上，传来了悠扬的歌声，歌声中充满了快乐。他们随着歌声找到了那个“幸福人”。只见他躺在山坡上，沐浴在金色的暖阳下。
“你感到幸福吗？”
“是的，我感到很幸福。”
“你的所有愿望都能实现，你从不为明天发愁吗？”
“是的。你看，阳光温暖极了，风儿和熙极了，我肚子又不饿，口又不渴，天是这么蓝。地是这么阔。我躺在这里，除了你们，没有人来打搅我，我有什么不幸福的呢？”
“你真是个幸福的人。请将你的衬衫送给我们的国王，国王会重赏你的。”
“衬衫是什么东西？我从来没见过。”
一位少妇回家向母亲倾诉，说婚姻很是糟糕，丈夫既没有很多的钱，也没有好的职业，生活总是周而复始，单调乏味。母亲笑着问，你们在一起的时间多吗？女儿说，太多了。母亲说，当年，你父亲上战场，我每日期盼的是他能早日从战场上凯旋归来，与他整日厮守，可惜——他在一次战斗中牺牲了。再也没有能够回来，我真羡慕你们能够朝夕相处。母亲沧桑的老泪一滴滴掉下来，渐渐地，女儿仿佛明白了什么。
幸福是一种象征，是一种自我感觉，关键是如何把握这种象征和感觉。我们在追求着幸福，幸福也时刻伴随着我们。只不过很多时候，我们身处幸福的山中，在远近高低的不同角度看到的总是别人的幸福风景。往往没有悉心感受自己所拥有的幸福天地。如果人生是一次长途旅行。那么，絮絮叨叨只顾终点何处，将要失去多少沿途的风景？不同的风景相对的是不同的人，不同的人相对的是不同的心。
关于信任
有一个劳改犯人在外出修路的过程中，在路上捡到了1000元钱，他不加思索地把它交给监管警察。可是，监管警察却轻蔑地对他说：你别来这一套，把自己的钱变着花样贿赂我，想换资本减刑，你们这号人就是不老实。犯人万念俱灰，心想这世界上再也不会有人相信他了。晚上，他越狱了。
在亡命的途中，他放肆劫钱财，准备外逃。在抢得足够的钱财后，他乘上开往边境的火车。火车上很挤，他只好站在厕所旁。这时，有一位十分漂亮的姑娘走进厕所，关门时却发现门坏了。她走出来，轻声对他说：“先生，你能为我把门吗？”
他一愣，看着姑娘纯洁无邪的眼神，他点点头。姑娘红着脸进了厕所。而他像一个忠诚的卫士一样，严严把守着门。
在这一刹那间，他突然改变了主意。在下一站，他下车了，到车站派出所投案自首。
信任是一种弥足金贵的东西，没有人能够用金钱可以买得到，也没有人可用利诱或武力争取得到，它来自于一个人的灵魂深处。是活在灵魂里的清泉，它可以拯救灵魂，滋养灵魂，让心灵充满纯洁和自信。
关于自知
一群乌鸦想彻底改变自己的坏形象，它们梦想成为鹰。
一只乌鸦前去观察鹰生养孩子，回来后告诉大家说：“不多不少，老鹰孵卵花了整整30天。毫无疑问这是老鹰从小就拥有强健体魄的原因。”
于是，乌鸦们孵卵也用去整整30天。
一只乌鸦前去观察老鹰练飞的情况，回来告诉大家说：“我准确算过，老鹰每次练飞到离地l万米的高空再停飞，这肯定是它们拥有强大飞翔能力的关键。”
于是，大大小小的乌鸦们努力向1万米的高空冲去，从不停歇，可直到它们相继累死过去，乌鸦们也没有一只飞到那么高的位置。乌鸦还是乌鸦，它们到死也没改变。
雄鸡和弱鸡也不一样。与其不切合实际的去幻想成为一只鹰，倒不如做一只顶天立地的鸡好了。有自知之明，知道什么能做，什么不能，这样才决不会陷入困境。
关于了解
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：
“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
关于沟通
人与人之间是需要很好的交流和沟通的，毕竟我们不是生活在没有人间烟火的世界里。若是没有相互交流和相互欣赏，即使给你天堂，也注定找不到快乐、自由的感觉。
有一次，上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去生活吗？”“为什么要去那里呢？”画眉问。“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包办，风不吹头，雨不打脸，还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是，你自由吗？”听了上帝的话，画眉沉默了。于是，上帝以胜利者的姿态，把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着处理各种事务去了。
一年后，上帝突然想起了画眉，便去翡翠宫看望它。他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗？”画眉答道：“感谢上帝，我活得还好。”“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗？”上帝真诚地问。画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是没有人和我说话，使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话，上帝不禁大为感慨。
关于人际
海南有个岛上的人喜欢吃蛇，并常把它作为贵重的礼物送给别人。
有一次，这个岛上的一个人到北方旅游，他把腊蛇作为行程中的干粮。等到了齐国，那里的人很热情地招待他。他觉得很过意不去，便用自己所带的一条长腊蛇作为礼物来酬谢主人，吓得主人直吐舌头，转身就跑。南人不知这是为什么，还以为自己所送的礼物不够贵重，于是他转过身去，叫自己的仆人挑了一条更大点的腊蛇送给主人作礼物。
人际交往的黄金法则不是用你喜欢的方式对待别人，而是用对方喜欢的方式对待他。区分对象的不同特点，采取不同的策略，只有这样才有可能取得想要的效果。
关于和解
一个木匠和他的邻居，因为一些鸡毛蒜皮的小事伤了和气，背地里，他们用各种恶毒的语言攻击对方，都有一种要置对方于死地而后快的意思。这样一来，不但他们两家形同陌路，就连和他们很要好的朋友，为了怕引起不必要的误会，也对他们敬而远之了。
后来，木匠感觉到了事情的严重，心中有愧的他很想和邻居和好如初，为此，他亲自上门道歉。但是邻居并不领情，反而怀疑他是别有用心。万般无奈之下，他只好向一位德高望重的智者请教。
智者听罢木匠的话，并没有立刻给他什么对策，而是给他讲了一个有关禅宗的故事：
一个人想要探求天堂的幸福与地狱不幸的人的生活状况，为此他来到这两个天壤之别的地方。实地参观后，他感到很吃惊。所谓享有天堂幸福与地狱不幸的人所处的环境，竟然一模一样。他们坐在同样饭菜的桌前，手举长勺，只是因为勺太长了，谁也无法用它把饭菜放到自己嘴里。然而天堂的人满脸微笑，地狱的人却一脸沮丧。地狱的人之所以愁眉苦脸，是因为他们手里的长勺是用来敲击他人手中的长勺，以防他人比自己先吃到饭；而天堂里的人之所以喜笑颜开，是因为他们是用自己手中的长勺，盛满了饭先给对方吃。
故事讲罢，智者见木匠还没有领悟，就对他说：“从今天开始，只要有机会，你就向所有认识你的人赞美你邻居的优点，相信你们一定能够和好如初。”
木匠按照智者的吩咐去做了。时间一长，木匠发现邻居的态度有了转变，见了他不再是横眉立目，更让木匠高兴的是，有许多人不断地上门找他打家具，而那些人都说是木匠的邻居告诉他们说木匠的手艺是方圆百里最好的。由此看来，木匠的邻居也开始迈出了和解的步伐。
生活在尘世中，难免有误会、有矛盾、有分歧，但是，人与人之间没有解不开的疙瘩，也没有化解不了的恩怨，关键看我们是否有诚意，是否有爱心，是否有一颗与人为善的心灵。其实，不管人与人之间有多大的隔膜，只要能够拥有一颗宽容、友爱、谅解、忍让的心，相信所有的人都可以拥有一个好邻居、好同事、好朋友。
关于制度
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制定这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
关于角度
主人家的院子里养了一盆仙人掌和一盆月季花。一个全身长满刺，像一个绿色的球；另一个标致挺立，绿色的叶子衬托着粉红色的花朵，显得娇艳欲滴。面对这两盆截然不同的植物，主人的态度也是不同的。对一个冷淡而漠不关心，只是偶尔“施舍”给它一些水；而另一个，却是百般关心爱护，经常给它捉虫、浇水、施肥。
如此多的不同使它们之间的态度也有很大的不同，它对它是羡慕的，尊敬的；而它对它却是鄙视的，厌恶的。
主人外出了，它和它却出现了更多的不同。令人羡慕的月季，这时像被赶下台的君主，经过几天的风吹、雨打、日晒、虫咬，变得狼狈而可悲，平时高贵的头低下了，绿叶一片片凋谢了。难看的仙人掌这时却还在焕发它那勃勃生机，燃烧它那熊熊的生命之火。它是顽强而坚韧的。日子一天天过去了，月季终于枯死了，但仙人掌靠平时积累的一点一滴，使自己继续生存下去。
主人回来了，看到了死去的它，他感到难过；他又看了活着的它，它绿色的身体还是绿的，坚硬的刺还是硬的。他的眼睛亮了——因为他找到了他要找的“东西”。
两种不同的事物，就有两种不同的结果。
学会忍耐，坚信胜利就在明天；
学会自立，不管是狂风，还是细雨，守住自己一方土；学会坚韧，坚持一分钟，一秒钟，就是最后的胜利。
关于机会
一艘轮船在海上遇难，有个人在沉船之前很幸运地抱住一根木头，随波逐流地漂上一个小岛。他没有丧失信心，走遍全岛，几乎把所有能吃的东西都找了来，并用木头搭了一个小棚子以储放他的食物，这些食物够他维持一个月的时间，也许就可以等到过往的船只了。
他每天都登上高处向海上张望，可一个星期过去了，连一只船的影子也没看见。一天他又去张望，天阴下来，雷电大作。忽然，他看见自己的木棚的方向升起浓烟，他急忙跑回去，原来是雷电点燃了木房，大火熊熊地燃起来，他希望赶快下一场雨把火浇灭，因为木棚里有他所有的食物啊！可是，当木棚子化为灰烬，天空却变得晴朗了，一摘雨也没有下。
他绝望了，想这一定是老天断了自己的后路。他心灰意冷地在一棵树上结束了自己的生命。就在他停止呼吸后不久，一艘船开了过来，人们来到岛上，船长一看见灰烬和吊在树上的尸体就明白了一切，他说：“他没有想到失火后冒出的浓烟把我们的船引到这里，他只要再坚持一会儿就会获救的。”
机会常常在最意想不到的时刻到来，对于我们来说，不仅要有创造机会的能力，还要有等待机会的勇气，就像在漫漫长夜等待黎明，太阳总是在最黑暗的时刻后升起。
“机会只为有头脑的人准备”，这篇文章里的“有头脑”含义至少有二：一、要有创造机会的能力；二、要有等待机会的勇气与毅力。无论何时都不能放弃，不能放弃对机会的追求与等待；无论何时都要坚信：机会就在前方，坚持就是胜利。关于放弃
每一次高傲的老鹰去猎食野鸭，它都要恼火。那些野鸭每次都把它当作傻瓜似地戏弄，到了最后一刻，就潜进水里去，留在水下，比它能在天空中翱翔着等候它们的时间还要长。
有一天早上，老鹰决心要再试一次。它张开翅膀在天空盘旋了一阵，观察好形势，小心地挑选好要捕捉的野鸭。这高傲的肉食鸟，就像一块石头似的，直坠而下。但野鸭子比它更快，把头一钻，就潜进水里去了。
“这次我可不放过你啦！”老鹰恼火地喊叫道，也跟着插入水里去。
野鸭一见老鹰栽进水里，就一摆尾巴，钻出水面，张开它的两翼，开始飞走。老鹰的羽毛全被水泡湿了，它飞不起来。
野鸭子在它头上飞过，说：
“再见吧，老鹰！我能够飞上你的天空，但在我的水底下，你就要淹死啦！”
每个人都有自己的强项和弱项，强项是用来发挥的，弱项是用来规避的。用你的弱项去对抗对手的强项无异于坐以待毙，最好的方法就是放弃这块肥肉。
关于浪漫
傍晚，诗人散步到天桥边，看见一个小伙子正吃力地背着一个姑娘上天桥，额上渗着细密的汗珠，诗人赶忙过去帮着搀扶着，问小伙子：“她生病了吧？我帮你叫车送医院。”
来到天桥上，姑娘忽然大笑起来，小伙子忙向诗人道歉：“对不起，谢谢您，我们在玩游戏。”
“什么？”诗人尴尬中有些愠怒。
姑娘好半天才停住笑，告诉诗人说今天是他们结婚三周年纪念日，他们特意请假出来逛街。“他没有钱，我不要他买什么礼物，但他有力气，所以要他背我上天桥，才背三个来回，就累了，将来结婚30周年，我让他背30个来回，累死他那把老骨头……”姑娘趴在小伙肩上又笑了起来。
向来以为，浪漫必定和鲜花、烛光、音乐相连，却不知道世上还有这样一种别致的穷人的浪漫。穷开心也是开心，不要按别人的标准“开心”。
关于分享
在今天这个信息更新快速的时代，谁分享得最多，谁获得的才会越多。不会与人分享，最终的结果是自己也享受不到。
树上落了一只嘴里衔着一大块什么东西的乌鸦。许多追踪这个富有者的乌鸦立刻成群飞来。它们全都落下来，一声不响，一动不动。那只嘴里叼着东西的乌鸦已经很累了，很吃力地喘息着，不是嘛，它不可能一下子就把这一大块东西吞下去呀。它也不能飞下去，在地上从容不迫地把这块东西啄碎。乌鸦们会猛扑过去，于是就要开始一场通常所说的混战了。它只好停在那儿，保卫嘴巴里的那块东西。
也许是因为嘴里叼着东西呼吸困难，也许是因为之前它被大家追赶，已经弄得精疲力竭——只见它摇晃了一下，突然失落了叼着的那块东西。
所有的乌鸦都猛扑上去，在这场混战中，一只非常机灵的乌鸦抢到了那块东西，立刻展翅飞去。这当然是另一只乌鸦——头一只被追赶得精疲力竭的乌鸦也在跟着飞，但已明显地落在大家后面了。
结果是第二只乌鸦也像第一只一样，弄得精疲力竭，也落到一棵树上，也是终于失落了那块东西，于是又是一场混战。所有的乌鸦又去追赶那个幸运儿……
关于宽容
我们属于少数时可以测试我们的勇气；属于多数时能够检验我们的宽容。
不是因为事情困难我们才不敢去做，而是因为我们不敢去做事情才变得困难。
站起来说话需要勇气；坐下来聆听也需要勇气。
若没有勇气远离海岸，就不可能发现新的海洋。
勇气也是一门学问：知道应该害怕什么，以及不应该害怕什么。
一只脚踩扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽容。宽容会使人生得到升华。在升华中找到平静，在平静中得到幸福。
古代有位老禅师，一天晚上在禅院里散步，发现墙角有一张椅子。心想：这一定是有人不顾寺规，越墙出去游玩了。
老禅师搬开椅子，蹲在原处观察，没多久果然有一位小和尚翻墙而入，在黑暗中踩着老禅师的后背跳进了院子。
当他双脚落地的时候，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅，小和尚顿时惊惶失措。
但出乎意料的是，老和尚并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿件衣服。”
小和尚感激涕零，回去后告诉其他师兄弟，此后再也没有人夜里越墙出去闲逛了。
关于松弛
一个雅典人看到著名的大哲学家柏拉图正和一群孩子一起用坚果玩游戏，便停下脚步，带着嘲弄的口气说：“是你啊，还和野孩子在一起玩耍呢。看你哪像个哲学家？”
柏拉图见有人取笑他，就在路当中放下一把松了弦的弓，说道：“听着，你猜猜看，我这样做是什么意思？”那雅典人苦苦思索了好半天，还是弄不清楚柏拉图所指的问题是什么，最后只好认输了，请求赐教。
这位胜利了的哲学家说道：“如果你老是把弦绷得紧紧的，弓很容易就会折断，但如果你把它放松了，要使用时就能顶用。”
快节奏的都市生活，复杂的人际关系，激烈的社会竞争，使现代人感到一种无形的精神压力，一种难以解脱的烦恼。没有时间放松自己，也不敢放松自己，人们不断地问：“人为什么活得这么累？”裁员、与同事和上司的关系不和、渴望晋升机会等等，让男人们心烦意乱；工作、家务、丈夫、孩子等等，让很多女人们筋疲力尽，等等。
“文武之道，一张一弛。”如果长时间紧绷着心灵之弦，哪能有时间品尝到每天生活中美好的滋味。珍惜即刻的美好吧，不防留意、发现、体味和享受时刻伴你的快乐，放松一下自己的心灵之弦。
关于苦难
人生的重大苦难都起于关系。对付它的方法之一便是有意识地置身在关系之外，和自己的遭遇拉开距离。例如，在失恋、亲人死亡或自己患了绝症时，就想一想恋爱关系、亲属关系乃至自己的生命的纯粹偶然性，于是获得一种类似解脱的心境。佛教的因缘说庶几近之，然而，毕竟身在其中，不是想跳就能跳出来的。无我的空理易明，有情的尘缘难断。认识到因缘的偶然是一回事，真正看破因缘又是一回事。所以，佛教要建立一套烦琐复杂的戒律，借以把它的哲学观念转化为肉体本能。
身处一种旷日持久的灾难之中，为了同这灾难拉开一个心理距离，可以有种种办法。乐观者会尽量“朝前看”，把眼光投向雨过天晴的未来，看到灾难的暂时性，从而怀抱一种希望。悲观者会尽量居高临下地“俯视”灾难，把它放在人生虚无的大背景下来看，看破人间祸福的无谓，从而产生一种超脱的心境。倘若我们既非乐观的诗人，亦非悲观的哲人，而只是得过且过的普通人，我们仍然可以甚至必然有意无意地掉头不看眼前的灾难，尽量把注意力放在生活中尚存的别的欢乐上，哪怕是些极琐屑的欢乐，只要我们还活着，这类欢乐是任何灾难都不能把它们彻底消灭掉的。所有这些办法，实质上都是逃避，而逃避常常是必要的。
如果我们骄傲得不肯逃避，或者沉重得不能逃避，怎么办呢？
剩下的唯一办法是忍。
我们终于发现，忍受不可忍受的灾难是人类的命运。接着我们又发现，只要咬牙忍受，世上并无不可忍受的灾难。
古人曾云：忍为众妙之门。事实上，对于人生种种不可躲避的灾祸和不可改变的苦难，除了忍，别无他法。忍也不是什么妙法，只是非如此不可罢了。不忍又能怎样？所谓超脱，不过是寻找一种精神上的支撑，从而较能够忍，并非不需要忍了。一切透彻的哲学解说都改变不了任何一个确凿的灾难事实。佛教教人看透生老病死之苦，但并不能消除生老病死本身，苦仍然是苦，无论怎么看透，身受时还是得忍。
当然，也有忍不了的时候，结果是肉体的崩溃——死亡，精神的崩溃——疯狂，最糟的则是人格的崩溃——从此委靡不振。
如果不想毁于灾难，就只能忍。忍是一种自救，即使自救不了，至少也是一种自尊。以从容平静的态度忍受人生最悲惨的厄运，这是处世做人的基本功夫。
定理一：人是注定要忍受不可忍受的苦难的。由此推导出定理二：所以，世上没有不可忍受的苦难。
对于人生的苦难，除了忍，别无他法。一切透彻的哲学解释不能改变任何一个确凿不移的灾难事实。例如面对死亡，最好的哲学解释也至多只能解除我们对于恐惧的恐惧，而不能解除恐惧本身，因为这后一层恐惧属于本能，我们只能带着它接受宿命。
张鸣善《普天乐》：“风雨儿怎当？风雨儿定当。风雨儿难当！”这三句话说出了人们对于苦难的感受的三个阶段：事前不敢想象，到时必须忍受，过后不堪回首。
人生无非是等和忍的交替。有时是忍中有等，绝望中有期待。到了一无可等的时候，就最后忍一忍，大不了是一死，就此彻底解脱。
着眼于过程，人生才有幸福或痛苦可言。以死为背景，一切苦乐祸福的区别都无谓了。因此，当我们身在福中时，我们尽量不去想死的背景，以免败坏眼前的幸福。一旦苦难临头，我们又尽量去想死的背景，以求超脱当下的苦难。
生命连同它的快乐和痛苦都是虚幻的——这个观念对于快乐是一个打击，对于痛苦未尝不是一个安慰。用终极的虚无淡化日常的苦难，用彻底的悲观净化尘世的哀伤，这也许是悲观主义的智慧吧。
我们不可能持之以恒地为一个预知的灾难结局悲伤。悲伤如同别的情绪一样，也会疲劳，也需要休息。
以旁观者的眼光看死刑犯，一定会想象他们无一日得安生，其实不然。因为，只要想一想我们自己，谁不是被判了死刑的人呢？
习惯，疲倦，遗忘，生活琐事……苦难有许多貌不惊人的救星。人得救不是靠哲学和宗教，而是靠本能，正是生存本能使人类和个人历尽劫难而免于毁灭，各种哲学和宗教的安慰也无非是人类生存本能的自勉罢了。
人都是得过且过，事到临头才真急。达摩克利斯之剑悬在头上，仍然不知道疼。砍下来，只要不死，好了伤疤又忘疼。最拗不过的是生存本能以及由之产生的日常生活琐事，正是这些琐事分散了人对苦难的注意，使苦难者得以休养生息，走出泪谷。
只要生存本能犹在，人在任何处境中都能为自己编织希望，哪怕是极可怜的希望。陀思妥耶夫斯基笔下的终身苦役犯，服刑初期被用铁链拴在墙上，可他们照样有他们的希望：有朝一日能像别的苦役犯一样，被允许离开这堵墙，戴着脚镣走动。如果没有任何希望，没有一个人能够活下去。即使是最彻底的悲观主义者，他们的彻底也仅是理论上的，在现实生活中，生存本能仍然驱使他们不断受小小的希望鼓舞，从而能忍受这遭到他们否定的人生。
请不要责备“好了伤疤忘了疼”。如果生命没有这样的自卫本能，人如何还能正常地生活，世上还怎会有健康、勇敢和幸福？古往今来，天灾人祸，留下过多少伤疤，如果一一记住它们的疼痛，人类早就失去了生存的兴趣和勇气。人类是在忘却中前进的。
许多时候人需要遗忘，有时候人还需要装作已经遗忘——我当然是指在自己面前，而不只是在别人面前。
离一种灾祸愈远，我们愈觉得其可怕，不敢想象自己一旦身陷其中会怎么样。但是，当我们真的身陷其中时，犹如落入台风中心，反倒有了一种意外的平静。我们会发现，人的忍受力和适应力是惊人的，几乎能够在任何境遇中活着，或者——死去，而死也不是不能忍受和适应的。
对于一切悲惨的事情，包括我们自己的死，我们始终是又适应又不适应，有时悲观有时达观，时而清醒时而麻木，直到最后都是如此。说到底，人的忍受力和适应力是惊人的，几乎能够在任何境遇中活着，或者——死去，而死也不是不能忍受和适应的。到死时，不适应也适应了，不适应也无可奈何了，不适应也死了。
关于境界
“丁铃铃”，下课了。
一位青年教师把手中一大截粉笔扔出，潇洒大方。粉笔儿在空中划过一个漂亮的圆弧，狠狠摔在水泥地面上，“啪！”顿时拦腰断为两截，地上留下一个白痕，仿佛是粉笔儿流下的伤心泪。
十分钟过去，又上课了。
迈着稳健的步子，一位头发花白的老师走入教室。
忽然，他的目光盯住了那两截粉笔头。他把书本放在讲桌上，一只手按着膝盖，另一只手向那两截粉笔伸去。那是一双怎样的手啊！苍老的皮肤布满了艰苦岁月留下的褶皱。它摸过了千千万万本作业，打过千千万万个单调的对错号。现在又伸向了别人瞧不上眼的两截粉笔，这是一个简单的动作，却令他的学生们永远地难忘了。
他抬起两截粉笔头。一截被放在粉笔盒中，另一截，老教师就用着它，写下了要讲的课题：继续保持艰苦奋斗的作风。
同学们不禁赞叹道：呵，好潇洒、好俊逸的粉笔字！
新、老教师两种天地，让人们看到了距离。这位作者从一个小的细节，写出了人物的心理与行为。细细揣摩，别有一番滋味在心头。
关于励志
1大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
2积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3莫找借口失败，只找理由成功（不为失败找理由，要为成功找方法） 。
4伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
5世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
6当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
7世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
8人之所以能，是相信能。
9一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。
12任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13含泪播种的人一定能含笑收获。
14欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
16一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17不要等待机会，而要创造机会。
18如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
19昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20做对的事情比把事情做对重要。
21人格的完善是本，财富的确立是末。
22没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
26人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
27征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
28失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
29让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
30再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
31任何业绩的质变都来自于量变的积累。
32成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
关于价值
有人或许觉得那些成功的商人和手握大权的官员是幸福的，但曾经有一个千万富翁在得了绝症后向医生哭述：我有几千万资产啊，我怎么能得病呢？从旁人的眼光看，把两件根本没有关联的事情扯在一起实在是可笑，毕竟，病痛选择某个人并不会考虑他有多少资产，也不会留有情面让他有时间用自己的钱去享乐。
大富豪摩根临死前说：我宁愿没有财富，但却希望过一个有目标的人生，对于很多不富裕的人来说是财富让他们有了人生目标，许多人在追求财富的过程中体验到充实快乐的人生，但也有许多人因追求财富而过了一个紧张疲惫的一生，如何选择对待财富的态度其实只取决于每个人自己，并不像许多人认为的：是被环境所逼。
小时候，总是不太理解所谓价值观的不同，难道每个人的价值观不都是追求财富吗？现在明白，有人为了财富可以没有道德、不择手段，把成功建立在别人的痛苦上，但也有类似丁大卫那样的美国人放着舒服的日子不过跑到中国的乡村来教书，一教就是十多年，这就是价值观的不同，我们应当理解和尊重那些有不同价值观的人，也不要总把自己的价值观强加在别人身上。
看过许多哲理故事，但却有一个老和尚的故事印象很深，和尚养条狗取名：放下。每次和尚唤狗时都会说：放下！放下！很简单的故事，但我却认为是现在很多都世人最应牢记心头的。“忙”“没时间”是很多都市人的口头禅，或许真实的理由是“放不下”，也许每个人都不像自己所认为的那样无所不能、不可或缺，地球不会因为某一个人而停止转动。
一个男护士因为妹妹得绝症去世，而妹妹的理想是成为护士，这个男护士正是在用自己的人生实现妹妹的梦想，当一个上班族病情严重但仍坚持以“某个工程缺不了自己”为由偷偷溜出医院后，男护士在街上截住他，说出心里话：没有了生命，还谈什么理想和梦想！我们无数次的在媒体和生活中看到这样的人：“他在工作中鞠躬尽瘁、废寝忘食，最后累得病倒，即使身在病床仍心系工作……”无疑，诸如此类的例子会被许多报道大力褒扬，这样的为人或许有值得称道之处，但这样的做法实在是应作为反面教材。有一句很老的俗语：留得青山在，不怕没柴烧。
一个人39岁时在裁员中被银行辞退，他持枪冲进银行，对着记者哭述：我从小到大读书从来都是班上的前5名，很早就立下志向要进入这家大银行工作，大学毕业后如愿以偿，兢兢业业的工作了17年，而且还在去年当上了融资课课长，自己也贷款买了房子，孩子也正到了上大学要花钱的时候，我人生的一切都那么顺利，为什么被裁员的会是我，银行的董事长出现在电视画面上，像许多现在的大企业老总一样振振有词地说：企业裁员有什么错，没有了企业哪还有员工……虽然是虚构的情节，但似乎也是现代生活的写照，许多人喜欢说××企业很稳定，但也应当看到稳定中蕴含着风险，风险中也包含着稳定。在一个大企业或许会形成一种养尊处优的心态，也不会有动力去进修充电，即使技能老化也总以“企业稳定”来安抚自己，如果有一天，真的面临裁员才发现自己已经不能适应社会需求，相反，许多人在一些有风险的小企业里拼搏，他们能锻炼独当一面的能力，而且越战越勇，最后甚至自己创办企业。所以，人生中没有绝对的稳定，也没有绝对的风险。
其实哲理本身也都不是绝对的，以上的哲理或许本身都能构成矛盾，有人或许会说为事业“死而后已”就是某些人的价值观，所以要尊重他的价值观，随他去的确，永远没有最完美、最无懈可击的一套哲理。关于满足
人有时候会疑惑地自问：人为什么活着？究竟过上一种什么样的生活，你才感到满足呢？
相传，佛祖释尊有一天登上灵鹫山高座，准备讲经。释尊拿出一朵花，眼观众弟子，众人不明白佛祖的用意，均默然不语。只有摩诃迦叶尊者，破颜微笑。于是，佛祖将禅心传受他。
在深奥的佛理面前，面带微笑的摩诃迦叶尊者的确比眉头紧锁的众僧略高一筹，因为他怀有一颗喜悦的心。
孔子的得意门生颜回身居陋巷，每天只有“一箪食，一瓢饮”，别人不堪其苦，他却乐在其中。他能以一种平和的心态枕着自己的胳膊，微笑着送走一个个西下的夕阳。
颜回的人生便是微笑的人生，这是一种至高无上的境界。
微笑着的人，能够坦然面对纷繁世事，能够荣辱不惊地正视自己生存时空的尴尬与不幸。因为他们心平气和、内心富有而时时面带微笑。
微笑是心灵的盛宴，是生命的乐土。不经意的微笑里，其实饱含着人生的大智大慧，大彻大悟。能够时时面含微笑，那该是一种怎样的万金不易的幸福啊！
其实，人只要有个好心情，能够时时面带微笑，便知足了。
不是吗？人生的美丽时刻，不一定是在挥金如土的瞬间，而往往是心无挂碍的一丝微笑。然而，又有多少人晓得这种身边的幸福呢？滚滚红尘之中，多少贪求物欲的人为了地位、金钱，机关算尽，编织一张张名缰利网。他们的欲望什么时候真正地满足过、停止过呢？
得陇望蜀，得寸进尺乃是人类与生俱有的劣根性，当昨日的追求变为今天的拥有时，试问有几人能一生一世只陶醉于此而举步不前呢？况且，苦心经营积累下来的财富，很可能在一夜之间化为乌有。
汲汲于物欲者往往迷失了本性，只有那些心平气和，具有生活智慧的人，才能发出内心恬淡的微笑。微笑着的人生，应该是人生的至高追求。
用心去微笑吧，芸芸众生里，没有谁，会比永远拥有一颗快乐之心的人更富有。
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