Lesson 1：言多必失，不该说的就闭嘴

    让对方觉得你配坐在他面前。“不管什么人，部长也好，普通老百姓也好，所谓‘配’，就是让对方感到‘你懂我说的话’。这样，在日后的采访中，能让别人把你当回事，还是一个‘配’字。你更加‘配’，他就会更重视你，采访出来的东西就会更客观、更准确。”

    ——董倩（北京大学毕业，著名央视主持人）

    西方一位企业界人士说过：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，不了解的事就不该说，甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及。”

    在一期《非常靠谱》节目录制过程中，主持人阿忆恰好说道“贵阳气候宜人”，一位女嘉宾紧接着表示贵阳乃避暑山庄。出于主持人的敏感，阿忆说：“中国人一说避暑山庄，一定是承德，那个避暑山庄真的不能避暑。我有一次带美国的几个海军陆战队员去看避暑山庄，你想那身体多好啊，下来以后，这四个海军陆战队的，有三个人中暑了，然后这几个洋人就管‘避暑山庄’叫‘中暑山庄’。”

    听出阿忆话中的不妥之处，另外一名搭档主持人赶紧打圆场，说：“是海军陆战队离退休人员吧？”

    然而阿忆似乎并没有意识此话将引起的舆论，继续道：“适婚青年。是那个地方真的不能避暑，只能避寒，不知道那个地方为什么叫避暑山庄。”

    结果，节目播出后，很快引起了承德网友的强烈质疑，指责阿忆“口无遮拦”，对此阿忆做出回复说：“避暑山庄是‘中暑山庄’的，是中暑的‘几个洋人’说的，自己的意思是跟贵阳市比起来，承德市不是避暑的最佳地点，并无恶意。”

    之后几天，承德避暑山庄及周围寺庙景区管委会宣传科长徐信会表示也许阿忆老师并无恶意，但这个玩笑可能会对避暑山庄产生意想不到的恶劣影响。

    言多必失，多说无意。好比现在的娱乐圈，很多明星谨言慎行、小心翼翼。但即使这样，还是会不小心惹上祸端，比如早已退出春晚的宋丹丹，她当初的一句“除非拘留我，否则不上春晚”却叫她惹来一大堆的麻烦，不过是兴致正高侃侃而谈之下，一时口快的无心之言，想表达春晚所带给她的压力，结果此话一出却成了宋丹丹“忘本”，如此大的一顶帽子迫使她不得不赶忙道歉，然而却依旧被视为多重意义。

    所以，说话之前请务必三思，说得越多不代表越好。倘若话不该说，会给自身或他人造成负面影响，闭嘴是最好的选择。当话题不利于自己言行的时候，谨言慎行或保持沉默，是保全自我，使自己处于有利地位的最佳方式。

    第一次世界大战后，土耳其用自己微小的力量打败了情愿当英国傀儡的希腊。而英国为了维护自己的势力范围想要严惩土耳其。于是集合了法、美、日、意、俄、希腊等国的代表在洛桑与土耳其代表进行谈判，想迫使土耳其签订不平等条约。

    英国代表派出了举世闻名的外交家克遵，其身材魁梧，嗓音洪亮，颇有气势。而土耳其的代表伊斯美却显得弱小的多，身材矮小，还有点儿耳聋，甚至毫无名气。

    因双方代表的差距，克遵显然看不起伊斯美，态度上极其傲慢嚣张，当然其他代表亦盛气凌人。但伊斯美似乎并不为对方的气势而担忧，始终从容不迫，毫无惧色。也许是他的耳聋帮助他提高了优势，对于土耳其有利的话他听，而无利的话一概听不到。

    结果当克遵口若悬河的讲了一堆让土耳其签订不平等条约的话后，伊斯美仍心平气和的提出要维护土耳其的权益。对此，英国代表克遵气急败坏，大声呵斥、威胁伊斯美，其他国家也不甘示弱。一直等到他们嚷道疲惫时，伊斯美才不慌不忙的，将右手放在耳边，靠近克遵，亲切的说道：“你说什么？我还是没有听明白呢？”一句话后，气的克遵等人直翻白眼，险些吐血，一句话也说不上来。

    伊斯美巧妙地利用耳聋，避开与各国列强代表作正面交锋。回避一些对自己不利的尖锐问题，在维护土耳其的利益方面毫不退让，终于取得了三个月后土耳其的胜利。

    有时，话越多反而越容易跳进别人的圈套，被对方牵着鼻子走，使局势不利于自己，而适时的沉默却可以帮助自己趋利避害。少说话，在不利于自己的情况下尽量避免谈意见或看法，等到不得不说时，直言不方便，装傻充愣却可以摆脱暂时的困境。

    总之，好口才不代表必须多说，凡事点到为止，多说无意。

    Lesson 2：光说不练假把式

    空谈之类，是谈不久，也谈不出什么来的，它始终被事实的镜子照出原形，拖出尾巴而去。

    ——鲁迅（曾任北京大学讲师，无产阶级文学家、思想家、革命家）

    在天桥的武术场子里有对父子在表演射弹子的绝活，父亲在观众面前说他射弹弓百射百中，甚至可以打含在嘴里的弹子。这时，他儿子便把弹子半含在嘴里，但父亲却并不开打，而是先向观众收钱。没看到表演，观众自然不愿掏钱，便散去了。于是父子两人重新再来，继续演说。可依旧不表演先要钱，结果观众又都走光了，如此循环往复，儿子口中的弹子从来没有被打过。于是，老北京多了句很有讽刺味道的俏皮话——“天桥的把式，光说不练”。

    过度的吹嘘，也就是吹牛，是大多数人无可避免的说话形式。我们身边不缺乏好吹牛或爱说大话者，总一副信誓旦旦的模样，扬言自己无所不能，无论难度大小，随意应承别人某件事情，然而却从不付诸行动。结果久而久之，认清了对方光说不练的假把式，便不再予以信任和好感。

    说有这样一位齐国人，每次外出后都会酒足饭饱而归。他的一妻一妾颇觉奇怪，便问其由，他趾高气扬的说自己所识之人都乃大富大贵的有实力之人。这让她的妻妾很是怀疑。

    一天清早，妻子便偷偷跟在他后面侦查。但见他走到坟地里，向那些祭奠的人讨要酒食，吃了但不足为饱，便又奔向别处去讨要。知道实情的妻子告诉妾室，两人很是气愤，互相斥责夫君的不齿行为，但她们丈夫回来后依然向其吹捧起来。这便是齐人自夸的寓言故事。

    爱吹牛的人到头来总不会有好下场，洋洋得意的过完嘴瘾之后，跟随其后的有多少或明或暗的唏嘘？当事实摆在众人面前，反而自取其辱、贻笑大方。

    自耀自夸不足取信于人，“自己夸自己有什么意思？让别人真心实意的大大夸赞一番才是真长面子。”很多人希望通过口头上的言语来证实自己的强大，满足精神上的需要。然事实上真正强大的，有能力有智慧有才干的人并不需要自吹自擂。证明自身实力的话不在多，但唯有用事实说话，方可说服人心，获得真诚且真实的赞美。

    董薇经常在单位吹捧自己手艺很棒，不仅持家有道，更是烧的一手好菜，但周围同事只有耳闻，便对她自我夸赞很是怀疑，说得多了，更是让人反感。

    一次，董薇跟自己同事说：“我昨晚做的松鼠鱼，味道特别的棒，我老公大夸特夸了一番呢。”她的同事故作蔑视的说：“你光说有什么用啊？好不好吃得让我们尝尝才能证明。”董薇爽快的说：“没问题，今晚各位就去我家，我来大显身手一番。”这话惹得周围的同事兴致盎然，反而对她的手艺颇有些相信。

    那晚董薇确实大显身手了一番，一桌子的美味佳肴，更是吃的那些同事称赞不已。从此，去了单位，不再是董薇一人在那里自吹自擂，反而是那些同事张口闭口的说：“小薇啊！你做的鱼太好吃了，什么时候再给做一次啊？”董薇高兴的说：“没问题，随时恭候。”

    只凭借说的，自然可以把死的说成活的，但具体如何，不用亲眼看到或亲身体会到，是不足以取信于人的，反而会落得个爱吹牛的头衔。

    比如向他人自我介绍时，一些人通常忍不住先说一些自身的优点或丰功伟业，一遍一遍的讲自己的事迹，认为让对方多了解自己，让其看到自身的闪光点，就可以留下好印象。然而眼见为实，耳听为虚，真正能够引起对方关注的绝对不是耳朵。而越说的天花乱坠，激动异常，他人越无法切身体会，反而对你有些莫名其妙，更认为你是在自吹自擂，脱离实际地胡编乱造。

    能够表现自己的话不是说得多就能突出自己，要想获得他人的尊重与欣赏，就不要轻易向他人描述自己的特长，卖弄始终是肤浅的行为，即便你是优秀的却只能给人高傲自大目中无人的感觉。做事需要脚踏实地，说话更需要谦逊谨慎，不求有功但求问心无愧。

    言而无实事则废。尤其吹嘘自己不具备的或者根本就没有的能力，只会招惹别人的厌恶，甚至会成为对手攻击你的把柄。

    Lesson 3：少说，话才有力量

    “少说一句，比多说一句好”。

    ——林语堂（北京大学教授，当代著名学者、文学家、语言学家）

    林语堂先生认为夫妻吵架，无非意见不同，但在气头上，多说一句话也是废话，徒增摩擦，毫无益处。即便真的吵起来，他的绝招是“少说一句，比多说一句好；有一个人不说，那就更好了。”

    会说话的人，能够自如说话的人，其言语往往简明扼要。对于他们来讲，口才好绝对不在于话多，一针见血才是其精髓所在。

    林语堂在参加台北一个学校的毕业典礼时，他的演讲被安排到了最后。在他讲话之前，上台讲话的人都是长篇大论，直叫台下的学生听的昏昏欲睡，失了兴趣。

    在大家的期待中，林语堂先生终于走上了讲台，然时间已经是上午十一点半了。林语堂站在台上，其眼神令人捉摸不透。他缓缓开口：“绅士的演讲，应当是像女人的裙子，越短越好。”随着话音渐落，他转身边走，直径回到自己的座位，台下的人一时间愣住了，全场变得鸦雀无声，但短暂的寂静过后，却响起了欢快的掌声。而本就声名远扬的林语堂又一次在校园里大放异彩。

    有些人认为自己口才不错，于是习惯上喋喋不休，然而说了很多不重要的，当自以为值得骄傲时，事实上能够给人留下深刻印象的东西并不多。

    1903年12月17日，美国发明家莱特兄弟实现了人类第一次驾驶飞机离开地面飞行的历史性创举。

    在法国的一次宴会上，有身份地位的人都特地赶来为莱特兄弟庆祝，并且希望他们对此次的成功发表言论，莱特兄弟见推脱不过，大莱特便走向讲台，只匆匆说了一句“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”便走下台去，言语虽少，但这句话却引起众人的深思，博得了全场热烈的掌声。

    莱特兄弟足可以借助这个机会使自己声名远播，然而他并没有侃侃而谈，大秀其功劳。但他的一句话却足以道出创作的艰辛，更是这句经典短暂的话留给了观众深刻的印象。

    生活中，我们发现，那些平时话比较少，但每次都能够在关键时刻给出经典言论的人，走到哪里都很受欢迎，并且大家很期待他的再次发言。

    有力量的话绝对不会是长篇大论，那只会使听者感到乏味。要真正地将自己的话说得高效，就必须让自己的语言简练。

    通常，我们夸一个人口才好，不单单指他能够随时随地的侃侃而谈，把话说的天花乱坠。而是指他一句话便可以说到对方的心里去，控制着整个交流的局面。前苏联文学家高尔基曾说：“如果一个人说起话来长篇大论，这就说明他也不甚明了自己在说什么。”其意思不过是讲，倘若他的话句句都有力度，就不必长篇大论了。

    鲁迅说过：“时间就是生命，无端空耗别人的时间，无异于谋财害命。”有时五分钟可以搞定的演讲，却偏偏要延长六十分钟乃至更长，可想而知这其中会有多少的陈词烂句。在与别人交谈时，其实只要能抓住关键点不放，将主要的意思说到位，就能达到完美讲话所要的效果。

    美国第13任总统约翰·卡尔文·柯立芝以少言寡语出名，艾丽斯·罗斯福·朗沃思就曾说柯立芝看上去像从盐水里捞出来的。

    柯立芝却说：“我认为美国人民希望有一头严肃的驴做总统，我只是顺应了民心而已。”

    可能就是因为柯立芝总统的过于沉默，很多人便把能跟他多说上几句话做为荣耀。

    一次宴会上，坐在柯立芝身旁的一位夫人对他说：“柯立芝先生，我和别人打了个赌：我一定能从你口中引出三个以上的字来。”

    柯立芝却平淡地说道：“你输了！”

    还有一次，一位社交界的知名女士与柯立芝齐肩而坐，她不停地侃侃而谈，然柯立芝却闭口不言，最后那女士不得不说：“总统先生，您太沉默寡言了。今天，我一定设法让您多说几句话，起码得超过两个字。”

    柯立芝总统随即说道：“徒劳。”把她满肚子的话堵了回去。

    《菜根谭》上说：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”柯立芝总统只是出于本然的维持他少言寡语的形象，因此，给人留下了深刻的印象。但却正好应对了“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活”这句话，会说话的人往往不是话最多的人，话贵在精，多说无益。

    著名新闻记者、政治家、出版家邹韬奋先生在上海各界公祭鲁迅先生的大会上发表了一句话演讲：“今天天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”仅一句话就把鲁迅的精神诠释的淋漓尽致，于是人们把邹韬奋先生的演讲誉为最具特色的演讲。

    世界著名的谈话艺术家司脱·费雨特曾教人谈话中应注意的主要条件：“你必须时常说话，但不必说得太多。见人随机应变，什么人便向他说什么话，少叙述故事，除了确实是贴切而简短的故事之外，总以绝对不讲为佳……”

    Lesson 4：高谈阔论不见得就是真理

    凡是谈到真理的人，都反而损害了它；凡是企图证明它的人，都反而伤残歪曲了它；凡是替它加上一个标识和定出一个思想派别的人，都反而杀害了它：而凡是自称为信仰它的人，都埋葬了它。所以一个真理，等到被竖立成为一个系统时，它已死了三次，并被埋葬了三次了。

    ——林语堂（北京大学教授，当代著名学者、文学家、语言学家）

    习惯上高谈论阔之人，其言语不见得是真理，反而像“王婆的裹脚布”，又臭又长。

    林语堂先生是我国著名的文学家。一次，纽约的一个林氏宗亲会邀请林语堂去演讲，希望能借此机会宣扬林氏祖先的光荣事迹。

    林语堂知道这种演讲是费力不讨好的事，因为不说称颂祖先的话吧，会让那些宗亲会的人大失所望；要是过于吹嘘，又有失文人风范。经过一番细琢之后，他说：“我们姓林的始祖，据说有商朝的比干丞相，这在《封神榜》里提到过；英勇的有《水浒传》里的林冲；旅行家有《镜花缘》里的林之洋；才女有《红楼梦》里的林黛玉。此外，还有美国大总统林肯，独自驾机飞越大西洋的林白，可谓人才辈出。”

    林语堂先生的这段话很是精彩，令台下宗亲都鼓掌叫好。他巧妙地借助夸赞小说中虚构的林氏人物来比喻姓林之人的不凡之处，恰好避免了对祖先大肆歌功颂德的嫌疑，同时又免去了高谈阔论的吹嘘。

    曾有位演讲者，上台时说：“我演讲的题目是‘坚守岗位’”。此话一完，他扭头边走，留下听众莫名其妙，甚至愤怒。这时，演讲者又走上台来说“我这样不负责任的离开，大家是不是难以忍受？倘若在工作时间擅离职守，不是更加让人无法容忍吗？我所想说的就是这些，谢谢！”“谢”字刚一吐出口，周围便响起了一阵热烈的掌声，他用简短的几句话和一个行动来告诉大家为人处世的道理，可谓精湛而又独特。

    那些喜欢高谈阔论的人，一般容易被人看作是外强中干，冗长的言语多半是无关紧要的废话，而那些真理也在繁琐的言语中被其冲淡了效果，变得华而不实。

    陈赓，无产阶级革命家，黄埔军校第一期学员。他在上海养伤的时候曾被叛徒出卖，不幸被国民党抓住。蒋介石十分高兴，下令速押南京，他准备利用这位曾经救过他命的人，做一篇绝妙的反共文章。

    无奈陈赓软硬不吃，蒋介石只好亲自出马。一见面，蒋介石便装腔作势，以校长的口气训道：“你呀，这么长时间了，还是那个倔脾气，一点都没变。要听话啰！”

    陈赓不露声色地回敬说：“是呀，我可比不上你。这么多年，你就是名字未变，其它什么都变了！”

    陈赓仅用一句反语，便让他脱困，同时还反将了一军，讽刺了蒋介石的虚伪。但倘若他与蒋介石高谈阔论，很可能便中了他的计谋。

    高谈阔论的话谁都会说，倘若从天南说到海北，任何一个人都有道不尽的言语。但说话是为了什么？不就是让对方明白自己的意思，强调自己的观点，最终上百句话只围绕着十几个字转吗？那又何必说一堆无关紧要的话，让他人听的乏味，自己说得口干舌燥，还不得要领呢？

    什么是真理，当别人用一百句话来说明一个观点时，你却只用一句言简意骇的话说了出来，你的言语便是真理，是至理名言。马克·吐温曾说：“真理是我们所拥有的东西中，最有价值的。”当你学会如何化繁为简，懂得返璞归真之时，你的言谈之中，便处处是真理。

    Lesson 5：要简洁，勿啰唆

    绅士的演讲，应当像女士的裙子，越短越好。

    ——林语堂（北京大学教授，当代著名学者、文学家、语言学家）

    西班牙有一传说：一个守礼甚谨的伯爵将死，一位朋友去看他。伯爵已经气都喘不过来了，但那位访客还是啰哩啰唆地继续说着。到了最后关头，伯爵不耐烦地对来客说：“对不起，求先生原谅，让我此刻断气吧。”他翻身朝壁，就此善终。

    明明是一个简单的道理，你总是要唠叨半天；明明是一件小事情，你总是要强调没完。没有人喜欢一个人在自己耳边啰唆个没完，从心理学的角度来说，啰唆是一种无效地重复刺激，会在大脑皮层上产生保护性抑制，从而诱发人的自我保护机制，表现出来就是你越是重复，对方越是厌烦。

    伟大的文学家、思想家、革命家鲁迅：“时间就是性命，无端地空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。”话痨之人，如同苍蝇一样嗡嗡作响，不但不能愉悦对方的心，更是对别人时间的巨大浪费。

    据史书上记载，子禽问自己的老师墨子：“老师，一个人说多了话有没有好处？”墨子回答说：“话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以话要说在有用的地方。”

    墨子的话和古语“言不在多，达意则灵”一样，说的都是讲话要少而精的道理。

    说话滔滔不绝，就会留给他人一种“话虽多，修养少”的感觉。有些人为了在别人面前卖弄自己的所谓知识底蕴，便找一切有人的地方与人“死说烂道”，极尽所能地“卖话”，自以为口若悬河，头头是道，无奈他储备不足，结果适得其反。

    话不是说的越多越精彩就越有用越能把观点说的明确，从而越具有说服力，一般越长的辩解越会把关键点埋没，从而分散众人的注意力，让自己的言语像一盘散沙，不足取信于人。而简洁的语言往往更有效果，也更受人欢迎，同时，更能体现出一个人的智慧。

    一次，马克思的女儿燕妮向一位著名的德国历史学家请教，问他可不可以把从古至今的历史缩写成一本简明的小册子。教授笑着答道：“不必，其实只需用四句谚语，就能概括古今的历史：一、当上帝要某人灭亡的时候，往往先让其有炙人的权势。二、时间就是一个巨大的筛子，最终会淘去一切历史的陈渣。三、蜜蜂盗花，但结果反而使那些花开得更盛，妩媚迷人。四、暗透了便望得见星光。”

    当我们在跟别人说话的时候，重要的不是你能不能说，而是你会不会说，你所说出的话对对方有没有用。也就是说，最重要是表明你的主旨，其余的客套话尽量少说或不说。因为言语越啰唆，越容易出现跑题、词不达意等让人感到心烦意乱的情况。

    在剑桥大学的一次毕业典礼上，整个大礼堂里坐着上万名学生。他们在等待伟人丘吉尔的到来。在随从的陪同下，丘吉尔准时到达，并慢慢地走入会场，走向讲台，站到讲台上。丘吉尔脱下他的大衣递给随从，接着摘下帽子，默默地注视着台下的观众。一分钟后，丘吉尔才缓缓地说出了一句话：“Never Give Up！”（永不放弃！）说完这句话，丘吉尔穿上了大衣，戴上帽子，离开了会场。整个会场鸦雀无声，顷刻间掌声雷动。

    莎士比亚说过：“简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。”有时候，语言贵精不贵多，抛开转弯抹角与旁生枝节，抓住要表达的东西的精髓，寥寥数语便可以达到一语中的、一招致胜的效果。

    很多时候，与人交流并不在于你滔滔不绝，说了多少话。而是要看你的话是否有理有据，说服力强。如果能够把话讲通透，那么必定能一针见血，使人心服口服。尤其是在劝说他人的时候，一定要将话语的中心意思表达明确，这样才能让他人信服。

    简言意骇的言语，在最关键的时刻，往往给人爽快的感觉，也更具有渲染力，会给人留下非常深的印象，自然也会很受欢迎。所以，下面提供了几种可以使言语尽量避免啰唆，力求简言意骇且精湛的方法。

    第一，好好培养自身对问题的分析能力，懂得透过表象看内在，在从中总结出关键性的话，才能使言语短小精炼且有力度。

    第二，福楼拜曾告诫人们：“任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也绝不会有精彩的谈吐。”所以，掌握一定的词汇量很有必要。这就需要平时多读书还有搜集了。

    第三，如果你清楚自己接下来的话会很复杂，那在开口说话之前就把自己的话做一下删减，尽量去其糟粕，留其精华。

    谁都讨厌没事废话连篇的人。简言意骇才会让别人觉得你有实力有内涵且有智慧，一个说话干练的人往往最容易获得别人的信任。

    正如老子所说：“天下难事，必做于易”。最会说话的人，是语言简洁明了的人。语言的精髓，在精而不在多。口才最差的人，往往可能就是那些喋喋不休的人，说了一大堆，也没有说出主旨，反而还认为自己很棒。事实上，要真正地将自己的话说得高效，就必须让自己的语言简练，要能在最短的时间内让对方明白你所说的意思。

    Lesson 6：知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈

    当一个人还在把事儿往深刻里说的时候，就证明他还没有达到深刻的阶段。真正达到深刻境界的人，就开始把话往家长里短说了。就好像一个人从来没有登过这个山顶，他肯定老是说这个山顶无比美妙，什么什么特别好看，咱俩啥时候去吧。但是真正登过山顶，站在山顶的人，他开始说山下的鸡鸣和炊烟了。

    ——刘震云（北京大学毕业，著名作家）

    知识渊博的人，从来不会夸夸其谈，但一说话，就能一语打动人心。而平时越是夸夸其谈的人，其实知道的并不多，只是他希望通过说话的形式，来满足自己被人重视的虚荣而已。

    俗话说，工欲善其事，必先利其器。也就是说，要想做到口吐莲花、对答如流，首先必须充实自己，做到“利其器”。

    没有人相信一个胸无点墨的人可以跟任何人做到对答如流。而这一点恰好是证明你口才的关键。但实现这一点的前提便是充实自己。否则的话，只会成为一个哗众取宠的夸夸其谈者。

    有家发廊生意做得特别红火，客人源源不断，而且美名远播。于是有好奇者问老板“为什么你店里的客人这么多？”

    发廊的老板笑道：“其实也没什么特别的，不过是我们店里的美发师个个能说会道，很善于和顾客攀谈、闲聊。”那人又问道：“你是怎么做到让每位理发师都有这么好的口才的？”

    发廊老板笑的更开心了：“其实这个就更简单了，我把各种报纸、杂志都买回来，规定理发师在每天早上工作前一定要阅读，就当日常功课一样，那样他们自然会得到每天最新鲜的谈话材料，以博顾客的欢心。”

    人一旦对各个方面有所了解，当别人在谈到某个话题时，才清楚自己该说什么不该说什么，才知道有哪些话可以直接切入主题，哪些不过是点缀性毫无意义的废话。而发廊老板的做法，却正好实现了店员拥有此口才的能力，同时也适用于我们自身。

    多关注一下时事热点，把每天看到的最有兴趣的新闻，或是所看的好文章记录下来。写下其中的一两句你认为很有意义的话，每天只要一两句，一两个月后，你会发现你的脑海中充斥着丰富的资源。而当你与别人交谈时，便可随时随地答复对方的话，并且精炼而又富有内涵，让人听上去极其的舒服。

    虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究，也不能对每一个人都谈论同一件事情，但是，一些常识却是必须具备的。如果能巧妙地运用一般常识，那么应付他人十分钟有趣的谈话，想必并不困难。

    而充实自己的聊天素材就是这样的一个利器，有了这个宝贝，一切皆可迎刃而解。只不过，再精湛的言语也不可照搬，太书面化的东西并不适合口头上的表达。否则就像背书或鹦鹉学舌一般，生硬又没有生气。就算是借鉴，也该适地加入自己的观点或看法，这样才可以说活，才更有人情味。

    对于口才，仅仅伶牙俐齿是远远不够的，俗话说“巧妇难为无米之炊”，肚子里没有“货”是无论如何也不能达到对答如流的程度。所以，重要的是知识面的累积。

    出色的口头表达能力，其实是由多种内在素质综合决定的，它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此，可努力学习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、社会学、心理学等。这些虽不用深入研究，但多了解一些有益无害，对口才更会起到锦上添花的作用。

    同时，记忆力也是演讲者、谈话者、论辩者的一项重要的能力。我们的演讲词、论辩词包括谈话的一些内容都是需要记忆的，通过记忆把演讲、论辩的内容储存在大脑中，登台演讲或进行交谈、论辩时，才能张口即来，滔滔不绝。如果记忆力不强，到了台上，一紧张就会丢三落四，甚至张口结舌。

    因为不懂，所以才夸夸其谈，因为不懂，所以只能从众多的话题体现自己也懂，但这恰好是知识浅薄，阅历尚浅的体现。所以，唯有不断的扩展见闻，丰富自己的大脑，才能做到对答如流，且言语情真意切，一语中的。

    Lesson 7：惜字如金，抓住关键长话短说

    忽略无关紧要的事，琐碎和世俗的事耗费了人们太多的时间，忽略那些无关紧要的事，才不会错过那些真正重要的事。

    ——翟鸿燊（北京大学客座教授，企业管理专家，国学研究传播者）

    长篇大论的话不代表都是好话，有用的话。好口才者往往言语不多，却能够做到语中要害，长话短说，不讲空话，不无的放矢，不重复别人已讲过的或众所周知的俗套话，但是句句达意，字字珠玑，使人意犹未尽。

    冗长的说教，满嘴的陈词滥调，没有自己独特见解的发言，听者只会觉得沉闷、无聊。古人曾说过：“善辩者寡言。”

    林肯著名的葛提斯堡演说只有10个句子。但他句句说到重点，一气呵成，毫不拖沓。而当时的主持者艾弗莱特则言语罗唆，冗长庞杂，与之形成了鲜明的对比。而效果的对照也很鲜明。林肯仅600余字的演说词，从上台到说完还不到3分钟，却赢得了15000名听众经久不息的掌声。而艾弗莱特冗长而没有实质内容的话语让听众觉得厌烦。

    当时林肯短小精悍的演说引起了全国的轰动，有报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字字句句都很朴实、优雅，行文完美无暇，完全出乎人们的意料。”而且这份手稿还被收藏于国会图书馆，演说词被铸成金文，放在牛津大学，作为英语演说的最高典范。由此可以看出林肯非凡的演说才能，也可看出演说不是长就是好的。

    高尔基曾说：“简洁的语言中有着最伟大的哲理。”尤其是在当今的信息时代，人们的生活节奏大大加快，更不喜欢那些繁文缛节，冗长拖沓。所以，惜字如金，短小精悍，又能够抓住关键，长话短说更易受到欢迎。

    1984年7月17日，当选法国总理的洛朗·法比尤斯的演说，更是短得出奇。他当时的演说只有两句：“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”这两句话可谓是措辞委婉，内容精辟，真是独具匠心。

    为此有人形容当时的情境是：还没等人们醒悟过来。新总理已转身回办公室去了。这次演讲无疑也是非常成功的，它让听众觉得意犹未尽。

    长话短说，没必要的废话不说，让对方在最短时间内明白自己的意思，让对方被自己说服，就必须找出问题的关键点，语中要害。

    任何人如果能把语中要害的说话技巧发挥得淋漓尽致，尤其对于那些善于操纵说服技巧的人来说，足以成大事，其意义也将非同一般。

    马寅初先生是我国著名的学者，在他担任北京大学校长期间，曾经参加过中文系老师郭良夫的结婚典礼。当贺喜的人发现了马校长的到来时，都情绪高涨，并想请他做一段即席致词。马寅初本来没有准备，但处在这种喜庆的环境下，又不忍心拂众人的意，只好来段即兴的演讲。他转动了下脑筋，灵机一动，想出了个一句话的演说：“我想请新娘放心，因为根据新郎大名，他就一定是位好丈夫。”

    这句话刚说完的时候，大家都感到莫名其妙，不知道什么意思。但是很快，大家联系到新郎的名字，都恍然大悟了：新郎的名字为“良夫”，良夫不就是指好丈夫吗？于是大家都开怀大笑起来。

    马寅初先生这句简单的话营造出了和谐轻松的氛围。他借用了新郎的大名传达了两个意思：一是表达了校长对教师的良好祝愿；二是希望郭老师人如其名，做一个好丈夫。

    一般说来，这一方法主要是针对那些跟自己关系比较熟识的人，或者是在一些比较随意的场合用，如：生日派对、婚庆等等。在这些场合下，如果你能够做到抓住要点，没有那么多冗长的废话，就会很快地吸引听众。

    关于说话抓住关键的要点的问题，最重要的还是当有惜字如金的习惯，客套话尽量少说或不说，语中要害，这样绝对可以避免你的听众感到心烦意乱。

    Lesson 8：说话要有得放矢，不能漫无目的

    那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。

    ——翟鸿燊（北京大学客座教授，企业管理专家，国学研究传播者）

    在跟别人聊天的时候，最容易出现的弊端便是“跑题”，假设明明谈论的是“如何合作”结果在谈着谈着的时候又跑到了“个人主义”上，结果说了半天，说了一堆不着边际的无用话，脱离了主题，偏离了目的。

    说话要懂得放失，否则跑题了，还怎么能达到目的呢？所以，在跟别人交谈时，尤其是带着目的说话时，无论说的什么都要紧扣主题。

    庄周是战国时期著名思想家，他一生过着清贫的隐居生活。一天，庄周的家里又揭不开锅了，妻子一再催促庄周出去想办法。庄周无奈，决定到他的好朋友监河侯那里去借点粮食，以解燃眉之急。

    事不凑巧，监河侯正在忙于收拾行装准备外出，见到庄周连忙寒喧：“多日不见，庄兄大驾光临，不知又有何见教？”庄周直了当地讲明了来意。监河侯说：“借粮之事好商量。我正要出城收租，等我收租回来，再借你三百两银子吧。”说完，就要动身上路。

    庄周听了监河侯的回答，心里又气又急。心想，你到城里来回一趟要半月之久，等你回来，我一家老小岂不是全饿死了吗？

    好在庄周的口才很好，远近闻名，他略微思索了一下，对监河侯说：“仁兄且慢，你陪我喝完这杯茶再走好吗？”监河侯无奈，只好又坐了下来。

    庄周一面喝茶，一面对监河侯说：“昨天，我在离家来你处的路上，听到有呼救的声音。于是四处张望，却并没有看到有什么异样的情况，最后，在路旁的一道干水沟里发现一条快要死的小鱼，在那里张大嘴呼救呢。于是我问它：‘小鱼呀小鱼，你从哪里来，怎么变成这个样子呢？’小鱼回答我说：‘我从东海来，现在快要干死了，你能不能给我一桶水，救我一命呢？’我回答它说：‘要水吗？这好办，你等着，我去见越国和吴国的大王，请他们设法堵住西江的水，然后，把西江的水引来迎接你回东海，好吗？’小鱼听了很生气地说：‘我在这干水沟里快要干死了，只要一小桶水就能活下去。照你的打算，等到西江水引来的时候，我早变成鱼干了。’”

    听了庄周的这些话，监河侯羞得满脸通红，立即吩咐家人，到粮仓去装了满满地一袋粮食，借给庄周。庄周接过粮食，谢过监河侯，兴冲冲地回家了。

    虽然是讲故事，但庄周并非是胡侃，而是借用故事中的情境，紧扣借粮的主题，表明自己的用意，结果顺利地说服对方，借到了粮食。倘若庄周只是随便讲个故事，不仅达不到目的，对方有可能还会嫌你啰唆，耽误他的行程，反而事与愿违。

    说话始终是服务于一个最终目的的。不论当众发言、谈判，还是谈恋爱或提出建议，甚至聊天、拉家常等等，都是为了实现一定的交际目的而进行的。所以在谈话时，要坚持时刻围绕主题，时刻问一问自己正在说什么，以免张冠李戴，错过了最佳表达的时机。

    一旦明确了说话的目的，在交流的过程中就会取得良好的效果。空闲的时候，多问问自己“人家为什么要我说？”“他到底想知道什么？”只有做到心知肚明，才能更加充分的准备话题和谈话资料，以及确定采取何种说话风格，运用哪些技巧。

    倘若丢失了目的，话只会越说越远，东拉西扯，结果让别人不知所云，甚至乏然无味，倘若再闹出笑话，可能对自身的形象有很大的影响。

    曾有位新郎，也许是因为紧张，又或者是兴奋，当大家要求他说一说此刻的心情时，他却不着头脑的说：“我非常感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，你们对我的鼓励、支持以及鞭策，是对我最大的祝福。因为这是我与爱人的第一次婚礼，经验不足，有做的不周到的地方，希望乡亲父老、兄弟姐妹们海涵。”

    这番话简直驴唇不对马嘴，滑稽可笑到了一定地步。虽然听上去似彬彬有礼，但其实就是胡乱放炮到令人不禁怀疑他到底会不会说话。

    所以，谈话的时候，一定要懂得如何放失，懂得在讲话过程中根据情况的变化进行不断地调节。有时，也许是因为周围环境的影响，使谈话偏离了主题。这时，就需要你自觉自控，及时调节说话内容，以便回到原定话题上来。

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