有人说：“有压力才有动力！”这是真的吗？至少笔者认为这句话并不完全的正确。适量的压力确实会让人产生动力，努力前进以减轻身上的压力。但是当压力大到一定程度之后，巨大的压力会直接将人压垮。面对种种状况，人们提出了“减压”。
减压的方式有很多，比如：大吃一顿、大玩一场，尽情地宣泄心中积压的情感，把压力释放出来。然而不管用什么方式去减压，最终效果还是要取决于压力承受者自身的心灵和思维。所有压力的根源都来自于人的内心，外界的影响进入人的内心世界，人们才能从中感受到压力的存在。
随着职场压力的凸显，有很多人开始研究如何“减压”，减压的方法也多种多样。本章将详细讲述，在压力面前人们应该如何“自救”，让工作生活变得轻松自在。
1．压力之下，选择逃避还是面对
常言道：“有压力才会有动力。”的确，这是一句很鼓励人的话，但是如果真的应用到实际的生活中，就需要在心里测量一下压力的大小，看它到底是能给人们产生动力，还是要融化人们的动力？
心理学上有一个着名的“耶基斯和多德林法则”，即有一种最佳的刺激力能够使人的业绩达到最高点，如果刺激力过低，业绩会随之降低，反之，刺激力过高，同样会使业绩降低，而且会让人的情绪异常激动，造成更大的不利影响，这种模式也被称为“倒U形假说”。
很久以前，希腊有一个叫洛克的小男孩，从小失去了母亲，跟着继母生活。有一天，继母让他下山去打油，并且严厉地告诉他不能滴到地上一滴油，如果发现少了一滴油，就两天不给他饭吃。
洛克听完后，害怕地点了点头，拿着油瓶，战战兢兢地下山了。
到了山下，打完油后，洛克就踏上了回家的路。刚上路，继母那严厉的态度、凶狠的表情，以及自己两天不能吃饭的可怜画面，就不断地浮现在洛克的眼前，因此，他端着满满的一碗油，小心翼翼地走着。
终于快到家了，洛克刚要松一口气，没想到一个小石头绊了他一脚，碗中的油一下子撒了好几滴，这可怎么办？他越发紧张，想想继母发现肯定会骂他，于是洛克的手开始发抖了。等见到继母的时候，他手中的油只剩下半碗了。继母见了，生气极了，骂洛克怎么这么笨，嘱咐了好几遍，还是洒了这么多油，一气之下，她决定不让洛克吃午饭。
可怜的洛克一边哭，一边去找奶奶，奶奶看着委屈的孩子，慈祥地对洛克说：“好孩子，不哭了，这次奶奶再让你去打一次油，这次啊，你不用担心油会不会洒，只是，回来的时候，你要把在路上看到的景色和有趣的事讲给我听，可以吗？”洛克擦了擦眼泪，大声地说：“好。”
第二次，洛克去打油，在回家的路上，按照奶奶的嘱咐，他一边走，一边看着路边漂亮的花朵，偶尔还会看到一群可爱的正在玩耍的孩子，还有勤劳的人在山间忙碌……就这样，洛克不知不觉地就到了家，把这碗油完好无损地交到了奶奶的手里。
正是继母严厉的表情让洛克在心理上产生了很大的压力，这种压力不仅没有给洛克带来动力，反而带来了阻力，结果把手中的油洒了一半。而第二次，洛克按照奶奶的嘱咐，并没有一味地去想油会不会洒，而是更注重沿途的过程，结果却出乎他的意料。
德国心理学家戴维·卡茨做了一个实验，他在压力管理的实验课上拿起一杯水，然后问底下的学生：“我手上的这杯水有200克，你们觉得它重吗？”学生异口同声地说：“不重。”
戴维·卡茨则说：“现在，如果同样是这一杯200克的水，你们能拿几个？如果让你们拿一个，你们会觉得很简单，如果拿4个你们会觉得除了手有点酸，没有其他问题。可是，要是拿20个，你们恐怕就无法承受了。这就像我们所能承受的压力一样，一点压力不算什么，可是如果压力过重，那我们就无法承担，甚至会超负荷，导致其他的事情都无法去做了。”
美国德保罗大学的斯基普·迪拉德在常规赛季的罚球命中率是很高的，所以队友们给他起了一个外号叫“得分王”。1981年，在美国大学联盟锦标赛中，德罗保队对战圣约瑟夫队的最后一场比赛非常关键。对此，队伍的领军人物斯基普·迪拉德很有压力，他想为学校赢得荣誉，创造历史。在离比赛结束还有十二秒的时候，德罗保队只领先圣约瑟夫队一分，现场观众的情绪十分激动，他们大声地为迪拉德加油助威，可就在这关键的时刻，迪拉德发挥失常了——他最擅长的一个三分球竟然没有中，丢掉了这唯一一次可以进球的机会，最终圣约瑟夫队以一分的优势赢得了这场比赛。赛后，当迪拉德回想当天的情景时，他说：“这次比赛在一开始我就想得第一，为学校争得荣誉，可在关键时刻，这种压力让我无法平静下来，反而变成了一种负担，所以到最后使我发挥失常。”
在熙熙攘攘的求职面试中，每个求职者都是带着明确目标来面试的。可是，当人们发现来面试的每个人都比自己优秀时，心里难免会产生压力，同时这也是对他的一种考验。是要将压力放大，还是将其变为求职的动力，其实完全取决于个人的心态。
戴维德是个法语毕业的专科生，他应聘的单位是一家外贸公司，虽然他是专科毕业生，但是他的专业成绩并不差，在学校组织的法语演讲比赛中，他还曾获得过第一名。然而，到了招聘公司他才发现，来这里应聘的大多数人都是本科生和研究生，只有几个专科生。自己在学历上明显比别人低了一级，一种无形的巨大压力在他心里产生了。
此时，正值中午，面试官都去吃饭了，戴维德冷静下来仔细地想了想，并对自己说：“没关系，他们只是学历比我高一些，我要相信自己的专业能力！正好利用中午休息的时间我还可以再准备一下。”于是，他来到一个角落，拿起一份法语报纸，认真地读了起来。过了一会儿，一个面试官被他这段流利的法语所吸引，走了过来，让他用法语介绍一下报纸里面的内容，听完戴维德精彩的讲述后，面试官笑着点了点头，说：“把你的简历给我看一下。”随后在简历上写了两个字——录用。
在上述故事中，戴维德在面对学历给他带来的压力时，没有将压力放大，而是化压力为动力，继续坚持。可见，面试中产生的压力大小，是完全可以自己掌控的，要学会化解压力，一定不要让压力融化你的动力！
2．职场何去何从：第一印象决定命运
在心理学上，“第一效应”就是人与人之间在第一次交往中给彼此留下的印象。这个印象会很快在对方头脑中形成，并在相当长的一段时间内占据主导地位。
当一个人去面试时，面试官的印象会快速地在他的头脑中定格，短暂的几秒钟，他就会初步判断出自己面前的这位面试官是否是一个热情、友善、态度温和的人，并且这些第一时间的判断会伴随在他整个的面试过程中。同理，这个的第一印象如何，面试官也会看在眼里，记在心上。那么，第一印象真的就这么重要吗？
德国心理学家埃瓦尔德·海林曾做过这样一个实验，他给大家讲述两个故事，但故事的主人公都是同一个人——凯利。第一个故事讲述的是凯利年轻的时候乐观、开朗，为人友善，所以人缘很好，但是后来却变得不善言辞、性格孤僻，对朋友很苛刻。第二个故事讲述的是凯利之前性格很孤僻，但是后来，性格却慢慢变得开朗起来。讲完了这两个故事后，埃瓦尔德·海林立刻问大家，在只有这两种选择的情况下，你们更愿意和哪个凯利接触。没想到的是，74%的人都选择和第一个故事里的凯利接触。可见，“第一印象”起了很关键的作用，更多的人愿意和起初性格好的人在一起。由此可以得知，在最开始人们彼此都不了解的情况下，第一印象是非常关键的，它有可能成为双方是否要继续交往下去的依据。
心理学家卡尔·哈维曾说过：“你永远没有第二次机会去树立第一印象。”人们会根据与他人见面的最初几秒来判断对方到底是一个什么样的人。美国有项调查显示：在招聘面试的过程中，应聘者的第一印象会对面试官的最终决定起着很大的作用。
戴维是一名设计专业毕业生，他到一家公司去应聘，并问主管：“请问你们需要招聘设计师吗？”“不需要！”主管摇摇头说。
“CAD画图专员呢？”“不需要！”主管肯定地说。
“那么，设计助理或者资料员呢？”这次主管无奈地说：“不好意思，我们现在什么空缺也没有了。”
“那么，你们一定需要这个。”说着，戴维在自己的笔记本上漂亮地写了几个字——本公司名额已满，暂不招聘。
主管看了看这几个字，微笑着点了点头，说：“设计部确实不需要招人了，但是如果你愿意，可以到我们市场部工作，待遇同样优厚。”
故事中戴维给主管留下了“淡定机智”的第一印象，正是因为这深刻的第一印象引起了主管的极大兴趣，从而让戴维为自己赢得了一份好的工作。
为了更客观地研究第一印象产生的影响，心理学家沃尔夫冈·柯勒做了一个测试：一张试卷上有20道数学题，他故意将题目顺序做了调整，将同学甲擅长的题目全部移到了前10道题上，而将同学乙擅长的题目则调到了后10道题上。这样一来，同学甲便做对了前面的10道题，而同学乙则做对了后面的10道题。然后，柯勒让另外的两个人在较短的时间内评判，并选出谁更优秀。结果，两个人一致认为同学甲比同学乙做的题正确率高，所以同学甲更优秀。
在这个测试中，同样是第一印象发挥着作用。通过简单的一个答题测试，就能让评判者认为甲同学比乙同学优秀。由此，沃尔夫冈·柯勒得出了一个结论：在不了解对方的前提下，最先接受的信息在大脑中所形成的最初印象，会在一段时间内成为记忆图示或核心知识，所以第一印象所产生的影响要超乎我们的想象。
在生活中，有很多优秀的求职者就是因为没有给面试官留下很好的印象，而与成功失之交臂。
卢卡斯是美国加州大学的一名硕士生，毕业后他来到一家大型公司去面试。然而，应聘当天，当面试时间快要结束时，他才急急忙忙地跑到那里，头发凌乱，满头大汗地站在面试官的面前。面试官看到他这样邋遢的形象，本想草草地把他打发走，但是看过他的简历后，其所学专业和在学校的经历都和自己的招聘标准很接近，于是故意问了卢卡斯几个很有难度的问题。没想到，卢卡斯回答得有条有理，理论和实际结合得很好。面试官看了看他的形象，心里犹豫了一下，最后才决定录取他。
第二天上班，主考官见到卢卡斯对他说：“你昨天给我留下的第一印象简直糟透了，要不是你后面的问题回答得还不错，我绝对不会录用你的。”
卢卡斯听后，笑了笑说：“主管，那我把事情的来龙去脉和您说一下吧！其实，我为了昨天的面试，在形象上准备了很久，没想到早上刚出门的时候，看到路上一位老人心脏病复发，他旁边也没有亲人，我就马上从他身上翻出救心丸，并且打了急救电话，直到救护车赶到，才松了一口气。而此时我看了一下表，才发现面试都快结束了，于是我飞速地跑到公司，最后就是您看到的这个样子了。”
主管听后：“原来是这样啊，你做的这件助人为乐的事情是对的，不过，以后你也会接触到一些公司的客户，你给客户的第一印象很可能就是客户对我们公司的第一印象。所以，一定要记住，在与别人第一次见面时，千万要注意自己的形象。”
从上述故事中大家可以看到：第一印象很重要，在某些时候，它会决定一个人的前程。卢卡斯就是因为没有给面试官留下好的第一印象，所以险些与这份工作擦肩而过。
在面试中，先入为主，这是面试官在最初几秒产生的一种思维定势。
面试者干净整洁的服装，落落大方的仪表，幽默的言辞，谦虚的态度，这些会率先进入面试官的大脑中，并留下档案。如果他做得足够好，就会给面试官留下一个好的印象，而这个好印象能够带给他的是：更顺利地开启这扇求职的大门。反之，求职的大门很可能就会关闭。
3．把工作看成艺术创作，生活会充满阳光亚里士多德曾经说过：“生命的本质在于追求快乐，而获得快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。”要想成为工作中的“阳光一族”，就一定要有一个“阳光”的心态。只要一个人在工作中足够乐观、快乐，那么，他就是这“阳光一族”中的一员了。
有一只小猫，它生活得非常快乐，而令它快乐的原因其实很简单——它头上有一颗太阳，每当太阳升起的时候，它就非常高兴，心想： 这真是个神奇的宝贝，它给我带来了光明和温暖。而其他的小动物都觉得小猫精神有问题，它们对小猫说：“太阳是很神奇，但是，它照亮的是整个世界，又不是你一个人，太阳是我们大家的。”小猫倔强地反驳：“太阳就是我一个人的，我要好好珍惜它。”于是，每天早晨，它都早早起来去海边看日出，每天晚上跑到山头，看太阳落山的样子，它觉得太阳是这个世界上最美丽的景色。
相比小猫的快乐，老虎却很烦恼。它正在和狮子争夺一块土地，每天都在考虑用什么策略才能打败狮子，让自己成为森林之王。由于每天都在压力的环境下生活，所以，没过多久，老虎便大病一场，这无疑给了狮子一个趁机而入的机会——结果老虎失去了一块领土，老虎觉得自己很没有面子，想要自杀。但是，在选择自杀的方式时，他又犹豫了：如果选择跳悬崖，那一定会粉身碎骨，其他的动物看到一定会嘲笑他的；如果选择跳海，万一被鳄鱼吃掉岂不很没有自尊？正当老虎一筹莫展时，他发现了正在晒太阳的小猫，于是他一把抓住了小猫，并气愤地说：“小猫，我虽然失去了一块领土，但是依然比你威风。可你为什么不伤心，反而每天都这么快乐呢？快告诉我，你有什么快乐的秘诀？”小猫说：“我实在没有快乐的秘诀，如果非要让我说，那我就实话告诉你：让我每天都快乐的宝贝就是太阳。它也在你的头上，你不是每天也都能看到它吗？”“太阳？有什么稀奇的，这算什么秘诀。”老虎不屑地说。“可是，你想过没有，如果没有太阳，那么我们的生活会是什么样子？”小猫严肃地说。老虎一时说不出话了，想了想，小声地说：“如果没有太阳，世界上就不会有光亮了。原来太阳真的很重要，看来我也应该快乐起来，好好享受阳光了。”
在心理学上，所谓“阳光心态”就是对一件事情一直保持积极向上的认知。同样一件事情，大家会通过内心的选择来控制自己对一切事物的看法，并由大脑控制人体对这些事物的反应。而阳光心态就是这种积极的认知，继而从这件事情中提取对自己有利的信息。在故事中，小猫能从太阳身上找到快乐，而老虎却不懂得利用这种快乐能源，自寻烦恼。由此可见，阳光的心态需要自己来塑造。
艾德林是一家影视传媒公司的前台人员，她的工作内容就是接待来公司拜访的客户，以及协助部分领导整理、打印一些文件资料。虽然艾德林的工作看起来很琐碎，但她每天都过得很快乐，也很充实。
她在做好本职工作之余，也会留心各个部门上交的材料和报表。一次，在整理分析报表时，她发现了公司在管理上存在的一些漏洞。例如，在一个项目的报表中，由于部门和部门之间缺乏沟通，所以导致同一个问题在报表中反复出现，这一点就反映出各个部门都是在“闭门造车”，针对这些，她决定要给经理写一份建议书。起初，经理并没有看到这份建议书，直到两个星期后他才发现，在认真看过后，他认为里面的建议很重要，说得很有道理。经过询问，他才知道这原来是前台的一名职员写的。通过进一步的观察，经理发现艾德林一直是一个很乐观、向上的员工，她这种积极心态在部门里得到了很多人的认同。
第二天，在召开制度改革会议时，艾德林受到了表扬，经过讨论，公司采纳了她提出的很多建议。
心理学研究发现，当人们认为这件事情很有意义时，他们就会变得非常兴奋，从而在心里产生一种积极向上的情绪。托马斯·斯坦利曾经采访很多百万富翁，他发现，这些成功者身上都有一个相同的品质——他们对当前所从事的行业都非常感兴趣，并认为自己正在做一件很快乐的事情。正是因为这种快乐的心态，使得他们更愿意花时间去学习、研究、探讨，让这种快乐感持续的时间更长。
心理学家佩塔·内特在对50名职场人员的问卷调查中，发现70%的人，认为“快乐”元素在自己的工作中仅占30%。这就说明了，大部分职场人员并没有以一种“阳光心态”去工作。那么，如何更快乐地工作呢？对此，佩塔·内特提出了几点建议：
（1）把手中的工作看成是一件高雅的艺术品。正如马丁·路德·金所说：“如果你是一名普通的打字员，不妨把自己想象成一名钢琴家，想象你所完成的不仅仅是一篇文章，更是一首首优美的乐章，很快你会发现其中的乐趣，心中的激情也就被调动出来。”
（2）发挥自己的创造力，每一项工作都具有自己的可塑造性。上面故事中的艾德林，在原本的工作中发现了需要改进的制度，这种成就感给自己带来快乐的同时，也为公司更好的发展做出了贡献。
（3）看到事物积极的一面。事情总会有正反两面，多记住积极的一面会让快乐感更持久。佩塔·内特做了这样一个实验，她把实验人员分为两组，让第一组人员每天都把快乐的事情记录下来，而让第二组人员每天都把痛苦的事情记录下来。一个星期后，她发现第一组的人变得开朗了，而第二组的人，却变得忧郁了。可见，积极的情绪对人的性格也有一定的影响。
（4）不要过多地担心未来。很多职场人员都在为工作担心，担心公司会倒闭，担心自己以后的能力不够。殊不知，一味地担心，只会使工作效率更加低下，不如用积极乐观的心态去做好眼前的工作，职场之路才会更宽广。
着名心理分析学家让·克劳德·里欧戴曾经说过：“很多时候，员工都处于一种情感逻辑状态中。而这种情感逻辑也往往会影响着人们的情绪。比如，付出和回报一定要成正比，如果结果没有成正比甚至呈现反比，员工的情绪就会很失落，从而失去工作的热情。”让·克劳德·里欧戴还表示，让“阳光心态”在这种情感逻辑中占主导思想，使职场员工处在有激情的情感氛围里，这样一来，他们的工作效率就会更高。可见，随时保持一种乐观的心态会对拓宽人们的职场之路有很大的帮助。
4．志向决定了人们在生活中的角色
着名心理学家沃尔夫冈·柯勒曾说过：“在职场中，只有两个角色，一个是当主角，一个是配角，而决定这两者的，就是你的志向。”
在工作中，有很多努力奋斗并想不断往上升职的员工，也有很多胸无大志的小职员。初入职场，大家都在一条起跑线上，可是时间一长，有志向的人就得到了晋升的机会，而那些混日子的小职员却依然只是一个配角。到底是谁影响了人们的前途？沃尔夫冈·柯勒认为：“不是命运决定你的前途，而是你的志向决定你的命运。”有野心、有追求的员工，他们的志向就是当主角，而不求上进的员工只能是跑龙套。
如果想有比别人更好的晋升机会，那么就一定要立志去做一个主角。
大卫、乔治和彼得，一起进入了一家商务公司的销售部，三个人都是本科毕业，但是出身却不同。大卫学习优秀，可是家庭不富裕，父母都是普通工人，而在面试的时候，他却是以成绩第一的身份来到这家公司的。乔治，是土生土长的伦敦人，虽然家庭不是十分富裕，但也算得上是“小康”，从小就衣食无忧，没有经历太大的困难，毕业后也顺利地进入到了公司的销售部。而彼得的家庭背景是三个人当中最好的，他的父亲和这家公司的老板很熟，所以，彼得没有经过考试就直接被安排到了这家公司的销售部。大卫知道，自己的家境不好，所以要努力工作，他给自己设定了一个目标，要在一年半的时间内做出成绩，至少坐上副主管的位置。而彼得也很有野心，他的初级目标也是销售部副主管，他背后有父亲撑腰，又有老板的照顾，所以只要他努力，这个位置一定是他的。唯一没有志向的就是乔治，他从小就悠闲惯了，只要工作轻松、薪酬可观、离家近，他就能接受，没有事情的时候，他就上网聊天。每次主管分派业务单子的时候，大卫和彼得总是争着去抢单，有时候甚至还会因此而吵起来。每当这个时候，乔治就和其他同事在旁边看热闹，他心想：“我才不会去抢单呢！主管怎么分，我就怎么做，争来争去，一点意思也没有。”没过多久，销售主管甚至是销售经理就知道，部门里最能抢单的是大卫和彼得，而最悠闲的是乔治。有一天，主管拿来了一张“死单”，大家心里都明白，“死单”意味着，这个单子肯定谈不成，只会被挨骂。如果没有处理好，还会遭到客户的投诉。
乔治和几个同事一边聊天一边往会议室走去，“听说，今天主管手里有一张死单，你们知道了吧？！”一个同事问。
“对啊，谁分到这个单子，算是倒霉了，这个客户太苛刻了。”
乔治啧啧地说。
“我们不用担心，部门里不是有两个抢单分子吗？到时候，主管肯定会把这个单子给他们的，这下，看他们怎么办！”一个同事讽刺地说。
乔治附和道：“整天为单子争得像个敌人一样，有什么意思，还不如悠闲地做些其他事。”另外两个同事点头称是，走进了会议室。
正如大家所预料的一样，会议一开始，主管就拿出了那张“死单”，问谁愿意主动接受。这时，会议室里的所有人都把目光投向了大卫和彼得，主管也主动征求这两个人的意见。彼得直截了当地说：“我手里已经有两个单子，所以，没有太多的时间去跟这个单子了。”大卫也紧跟着说：“我手里有一个重要的单子在谈，现在就快要谈妥了，期间不能出现一点差错，所以，我现在得先处理这个单子。”
“哦，你们两个人最近确实比较忙，分不出时间来。”主管左右巡视了一下，最后把目光停在了乔治的身上：“乔治，你手里好像没有单子吧，这个单子，你来做吧。”
“我？”乔治吃惊地说。“对，就是你，反正你也没什么事情做，就跟一下这个单子吧。”跟单的结局，正如乔治之前预料的，不但没有谈成，而且遭到了客户的投诉，乔治也因此受到了部门经理的批评。
随后，乔治便开始声名狼藉，在几个月的时间里，乔治手里的单子，都是“水单”或者“死单”，为此，同事还给他起了一个外号——“死单乔”，这让乔治心里很郁闷。而大卫则依靠自己积累的人脉，顺利地签了一个大单，因为连续几个月大卫的表现都很突出，所以在会上被提升为副主管。
其实，故事中乔治的结局是一个必然。从心理学的角度来分析，在部门里，大卫和彼得的工作效益是最高的，而作为一个上司，他又怎么会把最麻烦的单子给他最得力的下手呢？每个上司都清楚地了解职场的二八法则，即80%的效益都出在20%的人身上，所以，为了公司的效益，上司更愿意把丰厚的单子发给这20%的人。因为这样的胜算率最大，同时也是对这20%的员工的一种回报。而乔治，没有野心，一心只想做一名普通的员工，从来不主动，只接主管派下来的任务。
从主管的角度来讲，一个永远接受指派任务的员工，是没有野心和挑战性的，所以，也没有资格拒绝所谓的“死单”或者“水单”。
心理学家沃尔夫冈·柯勒曾经说过：“职场里，出身不重要，重要的是你想当主角还是跑龙套。”可以说，大卫、乔治和彼得的出身不一样，从表面上看，大卫像是配角，而实际上，他才是最后的主角。
因为，他在进入公司的那一刻就确立了当主角的志向。可见，对于职场人士来说，很多时候，并不是别人夺走了自己的升职机会，而是自己没有升职的信念。
5．最合适的时间，才是最合理的时间
在大森林里，住着一群小猴子，每天太阳从东方升起的时候，它们就起来觅食，太阳落山的时候，它们就回家睡觉，日子过得很简单也很幸福。有一天，一名游客来森林打猎，把手表落在了地上，被猴子“咪嘻”看到了，聪明的“咪嘻”很快就知道了手表的功能。就这样，“咪嘻”成了猴子当中的“名人”——每只猴子都向它来请教时间，整个猴子家族的作息时间也由它来决定，它的威望越来越高。然而没过多久，“咪嘻”在玩耍中又捡到了第二块手表，它在高兴的同时又产生了一些烦恼，因为这两块手表的时间并不一样，它每天都在考虑到底该以哪个手表为准，时间一长，整个猴群的作息时间也变得没有规律了，到最后，连“咪嘻”的名声也变差了。
这就是心理学上很着名的手表定律，意思是说，在只有一块手表的情况下，人们可以很准确地判断时间，但是如果有两块时间不一致的手表，反而会让看表的人产生矛盾的心理，因为他不知道哪块手表的时间才是准确的。
在现实生活中，人们可能会遇到很多这样的事情。比如，有两家企业的工资待遇都很好，和自己所学的专业也很接近，那么该选择哪一家呢？这就是“手表定律”的一种体现。对此，心理学家埃瓦尔德·海林得出这样一个结论：对于一件事情，不能同时出现两个目标，否则人们将无法选择。
同样，手表定律也给了职场达人这样一个启示：一个员工，不能同时被两个领导来管理。可在现实的职场中，如果一个人的领导确实很多，他该怎么做才不会成为众多领导中的“牺牲品”呢？
最近，梅西的两位经理产生了矛盾。起因是，由于公司规模扩大，所以公司决定搬新家，换到面积更大的办公室，可就在新办公室的装修问题上，两位经理的意见产生了分歧。由于公司换了新环境，所以各种成本比较高，可是总公司分拨的经费有限。史密斯经理认为，应该把主要的费用花费在员工的办公区，要优先提高员工的办公舒适度，这样员工才能更高效地工作，而约翰经理却认为，当前公司的规模扩大了，更应该注重外在形象的宣传，所以费用应重点用在前台、接待室、贵宾室，如果有剩余费用再去考虑员工区。虽然两位经理的意见不统一，可具体的实施方案却落到了乔治和梅西的身上。乔治是一个心直口快的员工，他赞同史密斯的想法，认为应该首先考虑员工的利益，所以和约翰经理争执了起来，结果给人留下了一个“不尊重领导”的印象。
此时，史密斯经理心想，乔治今天不尊重约翰，让他没有面子，明天会不会也让自己没面子？史密斯经过反复考虑，决定解雇乔治。原因是：他不尊重领导。就这样，乔治成为了“两虎相斗”的牺牲品。
而梅西看到乔治的“悲剧”，不想自己也被卷入这场权力之争中。
尽管她能理解这两位经理的想法，但是现在她不能直接说出自己的想法，所以，此时她并没有急于表态，而是想了一个两全其美的方案。
她在公司的内部发了一份会议通知书，主题是让各部门主管就新办公室的装修问题发表自己的意见。会议结束后，梅西清楚地记录了各部门主管的意见，并完整地把总结表同时递给了两位经理。经过了上次的会议讨论，各个部门的主管都知道了这次新办公室装修费用有限的事情，所以，他们都想为自己的部门多争取一些利益。这时，约翰经理也觉得应该考虑到员工的感受了。梅西借此机会，递交了一份新办公室的装修方案，在保证经费不超额的前提下，不仅满足了公司门面的宣传，也为员工创造了舒适的工作环境。果然，这个两全其美的方案得到了两位经理的一致认可。
拿破仑曾说过：“宁愿要一个平庸的将军带领一支军队，也不要两个天才同时带领一支军队。”可是在职场中，很多公司都存在“多头管理”的现象。其实，在这种情况下，员工才是真正的牺牲品，面对“多头”给员工分配的不同任务，员工到底听从哪一位领导的？如果员工不想“牺牲”，那么首先要做到的就是：不要急于否定任何一位领导。在上述故事中，乔治就是因为否定了经理约翰，所以被史密斯经理直接解雇。从心理学角度来分析，无论哪一名经理，都希望员工可以按照自己的意愿来做事，如果员工违背了自己的意愿，就会被认为是“不忠”的体现，所以，一名聪明的员工，要做的就是先让领导的意见统一。故事里的梅西就很好地做到了这一点，通过一个两全其美的方案，让两位经理的意见得到了统一。为了让职场达人能够更妥善地处理好“分头领导”派发的任务，心理学家埃瓦尔德·海林给出了这样两点意见：
（1）通过比较，找到更在理的一方。众所周知，在发生地震时，总会有一个最强的震源，离震源越近，它的传播能量就越大。职场中也是如此，在面对多个领导的意见时，需要先找出哪一位领导的意见最重要，通过认真的沟通、探讨，让其他意见趋向于这个最重要的意见。
（2）学会正面积极地考虑事情。当多个上司的意见不统一时，逃避并不是一个好办法，学会从客观的角度来看待问题，全面地分析事情的利弊，及时和上司进行沟通，这样才能避免成为两权相争的“牺牲品”。
6．合理安排时间，为事业插上翅膀
老黄牛，在多数人的心中是勤勤恳恳、任劳任怨的化身。可如今，在这个竞争激烈的职场中，在这个追求效益的时代中，如果老黄牛仍然只顾着埋头工作，不抬头看前面的路，一旦不小心走错了方向，那么得之不易的劳动成果岂不是会付之东流？在职场中，每一个老板都希望员工能给公司创造业绩，带来效益，而不希望员工因为找不到正确的工作方法，而导致事倍功半。如今的职场，不仅需要“老黄牛”，更需要插上效益翅膀的“新黄牛”。
艾玛和艾丽卡，同在一家电子公司上班，工作职位都是经理助理，平时工作的内容是整理文件、总结会议内容及拆阅信件等。而且两个人工作都很努力，可是不到三个月，艾玛就被解雇了，而艾丽卡不仅加了薪，还被提拔为主管。为什么二人都很忠心，并且很努力，但结果会有如此大的反差呢？
原来，艾玛是一个慢性子的人，她做事很细致，但是缺乏时间观念，有时候会在一张不太重要的报表上浪费很长时间。表面看她每天都很忙碌，其实手中还有一大堆做不完的事情。而艾丽卡是一个头脑很灵活的女孩，她每天早晨到公司，都会把这一天当中要做的事情记录下来，并且分清轻重缓急，这样一来，既保质保量地完成了工作，还有很多的空闲时间去做其他分外的事情。比如，看看产品近期的维修情况、回访老客户、发掘新客户等。两个月后，艾丽卡就清楚地了解了公司的主打产品的基本信息，并整理了一些客户的反馈意见。经理看到后，非常吃惊，他很欣赏艾丽卡这种高效的做事能力。于是经过推选，艾丽卡便当上了部门主管。
心理学家约·艾迪生曾说过：“想要出色地完成任务，其中最重要的一点就是提高效率”。高效率的员工在做事情时，会缩短工作时间，又能保证完成任务。而低效率的人，往往会因为长期没有出色的业绩而逐渐被淘汰。在大多数企业中，都会有业绩考核，一些“低效率、低业绩”的员工自然而然就会受到批评，甚至会遭到辞退。
可见，如何在自己的工作中创造效益至关重要。对此，心理学家约翰·赫尔巴特曾做了这样一个测试：
面对每天24小时的时间，你会怎么分配？台下有的人说“我会好好休息”，有的人说“我会看书”，还有的人说“我会出去购物”，而只有一个人站起来说“我会把时间分为五段，早晨7：00～9：00看书，10：00～17：00出去散心，18：00～19：00吃晚饭，20：00～22：00准备明天上班的资料，23：00准时睡觉。”可见，最后这个人对这24小时的分配是最合理的，效益也是最高的。通过研究，约翰·赫尔巴特说：“一个效率差的人与一个高效的人的工作效率相差可达10倍。”
由此可见，每个人都要掌握管理时间的方法，以更高效地工作。那么，在工作中，员工应该怎样做呢？对此，约翰·赫尔巴特提出了这样几条建议：
（1）取六选优的工作制度。这种方法曾经在很短的时间内成功地挽救了一家濒临破产的企业。这一方法要求员工从“1”到“6”，按照主次，列出6件事情，在执行的时候，严格按照这个顺序，只有完全地做好“1”之后，才能再去做“2”，这样依次往下进行，直到做完“6”。约翰·赫尔巴特认为，在正常情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成他们认为重要的6件事情，那么时间久了，他一定会成为一个高效率的人。
（2）主次有度。如果有四件突发的事情，这时候，你要快速地分清轻重缓急。①紧急并且重要（如老板突然要开临时会议）；②紧急不是很重要（如周末突然有同事说要一起去购物）；③重要不紧急（例如近期要去进修一门课程）；④不重要不紧急（如短期有要旅游的计划）。在面对这些事情上，就要明确地认清到底哪些事情可以拖延，而哪些事情不能拖延，进而合理地分配时间。
（3）抓住重点，直奔主题。有的员工，在会上作报告的时候，总是抓不住重点，结果使听众不知所云。可见，在关键问题上，一定要抓住事物的精髓。
（4）良好的工作环境。约翰·赫尔巴特通过研究发现，干净、整齐、舒适的环境，能在一定程度上提高人们的工作效率。所以，员工每天应该把座位上的物品收拾好，营造一个优美的工作氛围。
（5）间接休息。研究发现，在一块土地上，如果反复种同一种农作物，那么产量就会下降。同理，如果员工反复地做同一件事情，就会很容易产生思维疲劳，降低效率，所以，要适当地进行调节。
合理安排时间，治愈工作中的拖沓病，为职业生涯插上翅膀。
7．学会察言观色，治愈职场沟通顽症察言观色，即通过观察他人外在流露的神色表情，探知其内在的心理状态，从其言行习惯，推知对方真实的个性特征、习性喜好等，这是一门非常高深的学问，而善于沟通的职场人士大多精于这门学问。
沟通是一门艺术，一个擅长沟通的人首先要懂得识人。正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有认清了与自己打交道的是什么类型的人，才能更好地使用针对性的沟通策略，与对方实现高效沟通。所以，察言观色的本领在职场沟通策略中占据着非常重要的地位。
在过去，擅长察言观色的人在人们眼中扮演的是见风使舵的角色，但现在，察言观色不再是一个贬义词。很多时候，那些擅长察言观色的人，往往最懂得体贴人心，他们在意别人的感受，并且凡事会考虑别人的感受。擅长察言观色的人往往在生活中被朋友视为倾诉心事的对象，在职场中也很轻易能得到对方的信任。
察言观色，从字面意思来看，是指通过他人的言语和表情，进而揣摩他人心思的行为。察言观色与心理学上的行为分析、行为推断等类似。从某种角度来看，察言观色属于行为心理学的范畴。
行为心理学是20世纪初美国心理学家约翰·布鲁德斯·华生创建的心理学流派，它强调通过研究人们外在的行为表现进而推知其内在心理方面的意识。显然，行为主义心理学与察言观色在这一点上有着千丝万缕的联系。
行为主义心理学强调的是外在行为研究，因此华生一反过去冯特等人强调内省的研究模式，强调用实验、观察的手法进行研究。华生将生理学上的“反应”等名词引入他的心理学理论中，并将反应分为四类：外显、内隐的习惯反应以及外显、内隐的遗传反应。
外显的习惯反应，一般指后天通过学习习得的反应，通常可以轻易地观察得到。比如讲一门外语，弹奏一曲贝多芬的《月光奏鸣曲》，与人愉快地交谈最近看过的电影等；内隐的习惯反应，也是后天习得，但通常不能从表面观察得到，比如思维、爱、憎等无声的语言；外显的遗传反应，各种外在可以观察得到的本能以及情绪反应，比如膝跳反射、眨眼、打喷嚏等；内隐遗传反应，外在不可观察的内分泌系统、循环系统的变化等。华生将心理或意识看成内隐的轻微行为的理论，让读心术、微表情解读等成为可能。例如，他认为情绪是“一种内脏和腺体系统之深刻变化的遗传模式行为反应”，所以情绪变化的时候呼吸会出现相应的变化，这样一来，观察呼吸的变化就成为断定情绪的最佳方法。
基于行为心理学诞生的理论，非常成功的实际应用案例有诸如FBI读心术、微表情研究等。美国悬疑心理电视剧《别对我撒谎》中就大量应用了各种肢体语言以及微表情的推断知识。可以说，这部电视剧最经典的部分就是主人公那神乎其神的微表情识别术，如主人公通过捕捉犯人稍纵即逝的表情，探知对方隐藏在面具背后的真实心理，进而判断对方是不是撒谎的嫌犯，继而成功破获案件。FBI对行为分析的应用表明了这门学科的实用性以及科学性。因此，行为分析不是空穴来风，察言观色等行为推断的确是一门学问，值得职场人士学习和借鉴。
根据行为心理学方面的知识，可以从以下几点来分别探讨职场人士应该怎样将察言观色运用得恰到好处。察言观色第一个重点是怎样“观色”——正确识别他人的表情。察言观色要重点关注几个部位，依次有：眼睛、眼角、眉毛、嘴形、嘴角、下巴、额头。
一般来说，单看一个部位不能判断对方的情绪以及心理状态，需要几个部位配合起来看。如单看眼睛，圆睁既可表示惊讶、恐惧，又可以表示无知、好奇，无法准确判定到底属于哪一种。而当眼睛圆睁的同时，嘴巴大张，呼吸短暂拉长表示惊讶；嘴巴大张，呼吸急促或者屏住呼吸，则表示恐惧；嘴角下垂、嘴唇紧抿表示严厉；嘴唇放松轻合表示无知以及对未知事物的好奇等。
察言观色的第二个重点是怎样“察言”。察言最重要的是要学会听他人的言外之意、弦外之音。爱默生曾经说过：“人只有在独处时最诚实，在他人面前，都是虚伪粉饰的。”所以，职场人士在日常工作中经常选用曲意、委婉的表达方式，导致心里想的和嘴上说的完全不一致，这是大家保护自我的一种方式，是可以理解的。
比如，同事之间，想拜托对方帮自己做某件事情，对方虽然嘴上说“好啊”，但回答得却很犹豫，一点都不干脆，这时候最好见好就收，停止求助。对方的犹豫，已经表明他不愿意，之所以在口头上答应，只是碍于情面不想拒绝。这种时候，如果把对方的回答当真，真的把任务交给对方去做，会让对方备感恼火，为自己在职场人际关系中留下潜在的不利发展的负面评价。比如，这个不得不答应帮忙的同事，背后随时都可能发表意见，说请求帮助的这个同事“无能”、“一点小事就要找他人帮忙”等。在职场请求同事帮助，一旦对方表现出不乐意的神色，一定不要继续强求，要转移话题，以缓和尴尬的气氛。
察言观色，重在见机行事，重在察言和观色同时进行，总体分析。
和他人打交道，千万不要认死理，如果只认对方口头上说的话，或只认自己眼中所见的表情，都会让人们进入察言观色的误区，最终导致意想不到的后果。
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