受益一生的自我管理力:懂得管理自我才能管理人生-管人先管己,做好品性的榜样
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    人要管住自己,才能获得成功。管住自己,看起来不是什么难事,然而时下管不住自己的却大有人在。有的人常常找客观原因,认为大环境好一点儿,自己就不至于如此。

    诚然,大环境的确对人的思想行为能产生很大影响,可问题是在同样的环境里、在同样的诱惑面前,为什么有的人能做到诱而不动心、惑而不乱意,而有的人却把握不住呢?

    其实,这还是品性的问题。那么,读完本章,你会知道如何做好品性的榜样。

    想领导他人,必先管好自己

    常言道,人往高处走,水往低处流。对于绝大部分人来说,人生的高处恐怕就是权力、金钱、声望了,换句话说,就是成为领导者了。但卓越的领导者不是天生的,在成为成功的领导者之前,先学会做个称职的被领导者吧。所谓“打铁还得自身硬”,就是这个道理。最好的领导者就是最好的被领导者,要不然即使做了领导,也是“上梁不正下梁歪”。

    所以,不管环境如何,管好自己是做人的义务。只有这样,你才有资格领导他人,才能在做事时有效地分配时间、精力和资源。一般来说,越能自我约束、管好自己的人,实现目标的愿望就越强烈,因为你的大脑是清醒的,而实现梦想的愿望越强烈,你就越有动力,就越能掌控外界的干扰。

    某本上曾经刊登了一篇叫《西点第一课》的文章,文章是这样写的。

    刚进军校不久,西点就给我上了一课,对我日后的领导生涯起到了至关重要的作用。

    军校的学生都是预备军官,因此学年之间等级非常分明,一年级新生被称为“庶民”,在学校里地位最低,平时基本上都是充当学长们的杂役和跑腿。

    “陆军海军文化交流周”的时候,西点和海军军校要举行一场橄榄球赛,就在比赛的前一天晚上,三年级的学长怀特中士邀请我跟他共同完成一个“幽灵行动”,也就是以幽灵为名的恶作剧。能被高年级学生接受,我觉得很荣幸,便立刻答应下来。行动的目标是一个来访的海军军校学员,我们要把他的宿舍搞得一团糟。我有些犹豫,“这样是不是太过分了?”怀特和其他学长都说:“别担心,我们领头,出了事跟你没关系。”

    晚上11:30,宵禁之后,大家悄悄摸到“敌人”的宿舍楼,按事先安排的位置站好。怀特中士用唇语数道:“一……二……三。”说时迟,那时快,我和一个二年级军官猛地推开房门,冲到床头,把两大桶大约5加仑冰冷的橙汁浇到熟睡的学员身上,然后迅速跑出门外,同时另外两个人向房间里投掷了数枚“炸弹”(扎破的剃须水罐),顿时到处都是白色的泡沫。最后怀特把散发臭气的牛奶泼进屋里。任务圆满完成了,众人麻利地跑下楼梯,在楼门口跟负责放哨的队员会合,然后分成几组撤离。

    凌晨3点钟时,有人敲响了我的房门,原来被捉弄的军官向西点安全部投诉,我们的酸牛奶和剃须水毁掉了他书桌上昂贵的电子仪器,床边的旅行箱也未能幸免。

    在训导员办公室里,怀特中士竭力为我开脱,“是我命令他那么做的,我愿意承担一切责任。”但是训导员不这么认为,他罚我们在早饭前把海军军官的寝室变回原样,把弄脏的衣服洗干净。这还不算,训导员宣布接下来的几个周末,我们都不能休假,而要在校园里受罚。

    “这太不公平了,我只不过服从了学长的命令,他应该对我的行为负责。”教官显然看出了我的不满,训练结束时,他问我:“对这件事,你觉得自己没有责任吗?”我说:“首先,主意不是我出的,行动也不是我领导的,而且我开始也反对过,但作为‘庶民’,我能管得了谁呀!”

    教官盯着我的眼睛,一字一句地说:“在西点,人人都是领导者。即便是个‘庶民’,你也至少领导着一个人——你自己,因此你必须为那天所做的事负责。”直到今天,那位教官的话仍然在我耳边回荡。那是西点给我上的第一课:想做一个成功的领导者,你必须先学会领导自己。

    没错,人人都是领导者,都是自己的领导者、管理者,即便你现在还是一名普通的工作人员,没有获得任何地位,你至少能够领导你自己、管好你自己,我们无法为别人的行为负责,但我们应该为自己所做的每一件事情承担责任,首先要自律,这也是成为一个管理者、领导者,甚至是做一个成功的领导者的前提。因为管好自己,你才有资格去领导别人。

    伟大的品格造就伟大的领导者

    品格是人的立身之本,是优秀领导能力的基石,是领导者的魅力之源,是优秀领导者必备的基础能力。只有拥有了高尚的品格,才能成为优秀的领导者。它不仅涉及了伦理道德的最高准则,而且还包含了其决断力、自我约束力和判断力。

    良好的品格是高尚灵魂的结晶。拥有了良好的品格,自然就会受到人们的尊敬。那些拥有良好品格的人,往往被人视为楷模,因为它可以影响、决定各种事物发展的前景和趋向。

    不得不承认,人们都向往权力、金钱、声望等,但是,它们却不会无缘无故地跑向你。要想拥有这些东西,首先就要拥有一种美好的品质——正直、自尊、慷慨,有了这些品质,一个人的潜能才可以成倍地施展出来。因为品格魅力比一个位置本身赋予的权力更持久、更有效、更能征服人心。因此,要想成为一名领导人,提升自己的领导能力,我们应努力强化自身的品格修养。

    1860年,林肯作为美国共和党的候选人参加总统竞选。他孤身一人四处演说,每次都是自己买票乘车。

    林肯的对手是民主党人、大富翁道格拉斯。道格拉斯租有专用竞选列车,带领乐队同行,车上还配有大炮,每到一站,鸣炮32响。他财大气粗,演讲时不时炫耀自己的显赫身世和雄厚的资本。林肯在演说时,有人也请他介绍家里的情况。林肯说:“我有一位妻子、3个儿子,都是无价之宝。此外还租有一间办公室,室内有桌子一张、椅子3把,墙角有大书柜一个,柜子里的书都值得大家一读。我实在没有什么可以依靠的,唯一可以依靠的就是你们。”

    林肯发自内心的演讲,以他正直、谦虚、朴素、自律这些纯正的品格赢得了千百万美国人的心,终于当选为总统,成为美国历史上最伟大的总统。

    历史上,像这样的事例还有很多,它们无不向我们证明,一个人必须注意自身修养、提高自己的品格,以身作则,先正自身才能去影响他人,进而率领别人开拓进取。

    如果一个人品格恶劣,即使他有再高的才华,也得不到别人的欣赏和重用。相反,如果自身资历不够,却是一个品性正直的人,人们也会跟随他,给他提供发展机会。

    我们知道“稻穗越是成熟,头越低垂”,同样的道理,人越伟大,就越谦恭恳切。只有那些没有多大本事的人才会摆架子、自高自大。任何一个人,只有谦虚谨慎,才能保持不断进取的精神,才能增长更多的知识和才干。因为谦虚谨慎的品格能够帮助你看到自己的差距,永不自满、不断前进,可以使你冷静地倾听他人的意见和批评,谨慎从事,并且最终赢得别人的认可和尊重。

    可见,一个伟大的领导者不是他的职位本身成就的,而是其自身伟大的品质造就的,只有拥有了伟大的品质才能造就伟大的领导者。

    以人品立威,以道德服人

    其实,每个人都喜欢管理别人,不喜欢被人管理。从心理学上说,反感被人管是人的一种本性。所以,在日常生活中,我们常可以听到这样的话语:

    “你凭什么管我?”

    “做个主管了不起啊!”

    “就凭他那模样,自己都管理不好,还想来管我?”

    “他自己都做不到,凭什么这样来要求我?”

    这就是标准的不服,为什么不服?说明你还没有征服对方。由此可见,一个人想要成为领导者,必须首先以身作则,用人品和风范来为自己立威,让别人信服。

    历史上,以人品为自己立威、以道德风范收服人心的人有很多,著名文学家范仲淹无疑就是一个。

    范仲淹是一个心怀天下、先天下之忧而忧的人,他胸襟博大,能够抛开个人利益去完成惊天动地的大事。不论讲学还是办事都亲力亲为、勤劳恭谨、一丝不苟,从而收到了意想不到的管人效果。

    宋仁宗天圣四年(1026年),范仲淹的母亲谢氏因病去世,范仲淹因母丧去官,寓居应天府。当时,枢密副使晏殊因忤旨而被贬为应天府知府,晏殊早就听说过范仲淹的大名,见其守母丧无事,便请其执掌府学,教授生徒,范仲淹接受了晏殊的请求。

    自唐末五代以来,天下学校多废,大宋王朝的仁人志士为教化民风,每到一处往往兴办学校,晏殊、范仲淹无不如此。范仲淹来到学校之后,与生徒同甘共苦,甚至常常居住在学校中,顾不得回家。对于督学之事,范仲淹勤劳恭谨、一丝不苟。

    除了严格要求生徒之外,范仲淹也非常爱护他们,每次为生徒出题目,让其写诗作赋,范仲淹必事先依题目亲自写诗或作赋,以试其难易,避免出现生徒作不出或者太容易而达不到训练生徒的目的这种情形,充分体现了范仲淹作为一个教育家应有的风范。

    就在范仲淹去官督学期间,他仍然不忘忧国忧民,针对当时的社会弊端,洋洋洒洒地写了万余言上奏朝廷,大略云:“孝者,天下之根本也,其孝不逮,岂可忠乎?所以臣冒哀上书言国家大事,不以丧母之痛而敢忘天下之忧。请择郡守、举县令、斥游惰、去冗臣、遴选举、敦教育、养将材、保直臣、斥佞臣,使朝廷无过、生灵无怨,以杜奸雄滋生。”

    范仲淹的慷慨陈词被宰相王曾看到,他感到非常惊奇,认为范仲淹是一个不可多得的人才。待范仲淹守丧期满后,适逢朝中馆阁缺人,晏殊没有推荐范仲淹而推荐了另外一个人,王曾知道后,厉声对晏殊说:“你明知范仲淹的才能而不推荐,怎么能这样呢?我已将公所荐之人钩掉了,请荐举范仲淹!”

    晏殊见王曾这么爱才心切,心中生愧,便听从王曾的建议,推荐范仲淹就职,不久朝廷便任命范仲淹为秘书阁校理。在任秘书阁校理期间,范仲淹常常手执经卷,与诸位学者进行辩论,回答他们的质问,从不困倦,所讲经义,甚为精当,人皆叹服。正如晏殊在推荐范仲淹时所说:“范仲淹为学精勤、属文典雅、讲习艺文、足不出户、独守贫素,儒者之典范也。”

    范仲淹还常常以自己的俸禄接济四方游士,自己却过着俭朴的生活,竟然使几个儿子不得不共用一套礼服,轮换穿着外出。至于议论天下大事,更是言辞激烈,奋不顾身,时人以为忠,甚至有人说:“大宋士大夫论事尚风节,乃范仲淹倡之也!”

    可能有的人做人做事的时候并未故意立威,但是他们的道德风范却使他们不怒而威。一旦具备了范仲淹这样的道德影响力,还怕没人跟随你吗?

    是的,做人要讲操守,最聪明的做法是自己要能起到典范作用,只有这样,别人才能信服你,进而才会跟随你、服从你,不能自律、管好自己、以身作则,就无法以德服人、以力驭人。如果无法取得他人的信赖和认可,那就只有必败无疑了。

    先管理自己,才能管理别人

    北宋诗人林逋在《省心录》中说:“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”他说的这几点都属于“表率”作用,从这些作用中可以反映出一个人的素质及德性。正所谓“善禁者,先禁身而后人;不善禁者,先禁人而后身”。一个管不住自己性格和欲望的人,怎么可能领导别人?“不能胜寸心,安能胜苍穹?”

    “以身作则”的重要性,古人无疑早就意识到了,这从孔子到中国历代教育家、领导者,人人都十分重视“修身”就可以看出来。所以,孔子说了很多关于自律(以身作则)的话,他说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”“正人先正己,正己先正身;正身先正心,己正人才服。己不正,焉能正人?又说“己所不欲,勿施于人。”“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”这些都在告诉人们,管住自己,才有资格和力量说服和驭使别人。相反,一个不能自律的人、不能以身作则的人,就无法让人信服,无法获得别人的尊重。

    这是因为振臂一呼、应者云集的领导能力决不是一个职位就能赋予的,没有追随者的领导者剩下的只是职权威慑的空壳,也就是说,是追随者成就了领导者。一个领导者如果不能以身作则,不去认真履行自己的责任,就无法要求别人做到自律,不自律的人发出的命令,别人也不会真心实意地遵从。一个国家的君主、一个部队的统帅,如果能够做到严于律己,那么他的臣民或者士兵们必然也会严格要求自己,每个人就都会尽到自己的责任和义务。而如果君王统帅自我要求十分薄弱,那么他们的手下也会格外地放纵。岳飞极为自律,所以他训练出的岳家军纵横沙场、无人能挡。而明神宗崇尚方术不理朝政,最终被奸人迷惑,明朝也逐渐衰败。

    因此,领导者必须以身作则,养成良好的工作习惯和道德修养。以身作则,是成功领导者优秀品质的表现,任何一个领导者都要树立自己的形象和人格魅力,让人们追随、产生敬畏。只有正人之前先正己,才能上行下效,使大家心甘情愿地听从你的指挥;只有以身作则,处处做出表率,才有资格去要求别人,才能成为别人的楷模。想要别人做得好,首先要自己做得好。要求别人做到的,首先自己就要做到。

    士光敏夫曾任东芝电器的社长,而且还担任过日本联会会长的职位,他是一位受人尊敬的企业家。

    1965年,士光敏夫担任了东芝电器社长一职,当时,企业内部存在很多问题。因为企业过大、层次过多、管理不善,虽然很多员工都是专业人才,但工作却不积极,公司的业绩一直上不去。

    为了彻底改变这种状态,士光敏夫提出“一般员工要比以前多用3倍的力,懂事则要多用10倍的力,我本人则又过之而无不及”的口号。他坚信一个道理:以身作则最有说服力。

    为了激发员工的工作热情,士光敏夫每天上班都早到半个小时,而且在上午的7点半到8点半的时间里会见员工,让员工对公司发展提出意见,这样一来,员工们也不迟到了,并且对工作也更关注了。

    由于之前的管理不善,很多员工养成了铺张浪费的习惯,致使公司资金大量流失,为了杜绝此类事情发生,借着一次参观的机会,士光敏夫给东芝的董事上了一课。

    一天,一位董事想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮,由于士光敏夫已经看过,所以事先说好由他带路。正好去观光的那一天是星期天,和这位董事约好在“樱木町”的车站门口会和。那天,士光敏夫准时达到约定地点,等了好长时间,那位董事才坐着公司的车缓缓而来。

    这个董事到达后,对士光敏夫说:“社长先生,抱歉让您久等了,我们现在就出发吧。”这位董事说着环顾四周,没有看到士光敏夫的车,便问道:“社长先生,我怎么没看到您的座驾?要不您与我坐同一辆车吧。”士光敏夫面无表情地说:“我并没有乘公司的轿车,我是搭电车来的,而且我认为这个速度并不比你的轿车慢。”这位董事当时就愣住了,羞愧得无地自容,而这件事很快在公司传开了,于是,上上下下立刻心生警惕,不敢再随意浪费公司的财产。

    由于士光敏夫以身作则的努力,东芝的情况逐渐好转。不管何时,领导者率先垂范、以身作则永远都是真理。

    要做到以身作则,必须做到以下几个方面:

    (1)具有自我管理素质。善于自我管理的领导者能够独立思考、工作,无须严密的监督。

    (2)忠于一个目标。大多数人都喜欢与将感情和身心都奉献给工作的人共事。除了关心自身,领导者应忠于某样东西,如一项事业、一个组织、一个工作团队或一个想法,甚至是一个国家。

    (3)培养自己的竞争力,竭尽全力以达到最好的效果。

    (4)有魄力、讲诚信、独立自主、有判断力。可以信任他们的知识和判断力。他们较高的伦理道德标准,值得信赖并且值得学习。

    另外,平时应该注意自己的行为规范,以下10条可供参考:

    (1)身先士卒。领导者要在各个方面树立榜样,从工作到举止,这一点是最基本的,也是最重要的。

    (2)尊重所有的下属,不管其性别、民族、宗教信仰,还是个性如何。

    (3)尊重下属的隐私。你也许不得不在一位下属不在时翻他的办公桌,找一份你所急需的文件,你当然有权这样做,但是这不等于你有权翻阅他的私人信件。

    (4)重他人的自主权。组织一个好的团队,然后放手让他们自己行事。不要把下属当小孩,监视他们的一举一动,那样会造成一种敌对的、紧张的工作气氛。

    (5)经常称赞、表扬下属。受到鼓励时人们会工作得更好、更有效。作为领导者,你的工作就是协调人际关系、鼓励他人、激发人的积极性,以达到管理的预定目标。

    (6)注意批评要公正。公正的批评容易让人体面地接受。

    (7)让下属有机会接触你。如果可能,每天将你办公室的大门敞开一会儿,虚心对待各种意见,甚至是批评你管理方式的意见。

    (8)用下属喜欢的方式称呼他们。如果你的女秘书比你年长,即使不比你年长,也要使用合适的称呼。

    (9)从小处着眼,礼让他人。管理者是有权者,因此,你应该在小事上表现出谦让,让下属感到自在些。当一个下属进入你的办公室要和你谈话时,让他坐下。当下属和你长谈之后要离开你的办公室时,起身道别。当一位下属度假或外出一段时间返回公司时,要与其握手,亲切地表示欢迎。

    (10)不要把下属当做你的仆人。下属是来工作的,不是来唯命是从的。你应该自己去拿咖啡,自己结算自己的收入,自己为度假去购物。

    善人欲先善己,律人必先律己

    现在很多的管理者总是一味地去要求员工,却放纵自己。事实上,一个没有能力管好自己的人,是绝对没有能力管好别人的。如果一个领导者做不到律己,就会使员工逐渐失去对他的信任。

    井植薰常说:“不能塑造优秀的自己,怎么谈得上塑造优秀的人才?优秀的领导人才能塑造出优秀的人,再由优秀的人去制造优秀的商品、更优秀的自己和更优秀的他人,这就是三洋的特色。”

    井植薰的这种极度体现自律精神的经营哲学,感染了三洋公司的全体员工。他是这么说的,更是这么做的。1969年,他接替三洋的董事长、总经理职位后,从来不为自己格外制订什么标准,要求别人做到的,他自己首先做到。对于公司的规章制度,他也是极力遵守,从不纵容自己越轨。例如,当时三洋公司推出的力戒“去向不明”政策,井植薰就带头遵守。

    当时还没有手机等先进的通信设备,一旦有什么紧急的事情要找什么人员,而他不在公司也不在家,没人知道他的去向时,往往会误大事。所以,针对这一情况,井植薰要求所有的人员外出,必须让公司知道。井植薰每次外出,必定让公司的其中一个人知道他的去处,即使是私事也不例外。如此一来,这项制度就在当时的三洋公司推行开来,全体员工没有任何怨言。井植薰要求员工尽力为公司考虑,他认为,如果一个职工下班后一步跨出公司就只过自己喜欢的生活,那他一辈子也不可能被提升到重要的职位上。员工应该站在更高的层次上来要求自己、完善自己。在这一点上,井植薰也是这样要求自己的。对于他来说,每天除了睡觉之外,其余时间都在考虑公司的事情。

    井植薰在教导员工“如何做”时,总是要求自己能率先做到,正像他在一次谈话中所说的那样:“领导者如果以为公司的规则只是为普通员工制订的话,那就大错特错了。它应该是公司全部的人都必须遵守的规矩,包括部门经理、总经理、公司总裁、董事长等高层领导人。如果因为自己是高层领导,下面的事有人代替去做,就以为迟到几十分钟无关紧要,那是绝对行不通的。大家都听过‘上行下效’吧?前面有榜样,后面就有跟随者。这样模仿,长此以往便会造成公司上下的懒散作风,这足以让一个前景大好的公司面临失败的深渊。”

    有一次,一位记者问他:“您现在年事已高,还以身作则,会不会太累?”井植薰回答道:“再累也得坚持啊!不以身作则,对部属就不可能有号召力和感染力。我作为三洋的董事长、总经理,在国内有7万双眼睛盯着我,大家都在注视我的行为,我必须谨言慎行,不能有半点儿失误。”

    正是井植薰这种以身作则、身先士卒的表率精神,让三洋公司的员工都不满足只做好本职工作,从而使每一个提升的人都成为大家的榜样;榜样又严于自律,努力影响着别的员工,使大家都成为“优秀的人”;“优秀的”三洋人又生产出“优秀的”三洋产品,这样,三洋企业才得以取得辉煌的成就。

    史蒂夫·鲍尔默是微软公司首席执行官。在这个卓越的企业中,如果说比尔·盖茨是战略家,那么鲍尔默就是行动家,而且这个行动家的执行力是无与伦比的。而这无与伦比的执行力,就是靠他的自律来维持的。鲍尔默在工作上异常严厉,但他并不是那种只会严格要求别人的领导者,他深谙律人必先律己的道理。他要求别人努力工作,也是先从自己做起,他本身就是个典型的工作狂。

    同时,他还认为,如果一个经理人经常说空话,每次说出来的都只是一些理论,就不可能得到员工的尊重。要员工做到的,自己就必须先做到。所以,在微软里没有高高在上这类的管理层级,也没有具体什么事都不做,只分派员工去做的纯管理经理。

    勤奋,一直是鲍尔默实践管理的原则。他要求微软的经理人对公司的事务要了如指掌。所以,他孜孜不倦地关心着微软的每件事情、工作的每个环节,成为了员工的榜样。

    史蒂夫·鲍尔默提倡家庭式的管理,他要求所有的上司都关心员工,让员工感觉到微软是一个大家庭。他从不忽视自己的责任,在生活上很关心员工,他经常提醒员工不能因为工作而透支自己的健康,又亲自下令人力资源部门和各级主管制定切实可行的康乐保健措施,保护员工的健康。他认识每一个微软的员工,能专注地倾听他们的意见,让每个人都觉得自己很重要,让微软形成了一种亲密无间的家庭氛围。全体中层领导者在他的带动下都非常关注员工的生活,比如员工家里有事情,像交电费、水费、交通罚款单等,没有时间的话,可以让公司代交;员工有一些困难,需要公司帮忙时,公司会马上帮助解决。

    任何一家企业想要成功,都必须有一个像史蒂夫·鲍尔默这样严于自律的领导者。他们就是自己最严格的监督者,无论什么要求,都先从自己做起。这种自律,最能让员工受到感染,最能帮助领导者建立威信,这也正是三洋公司的总裁井植薰“欲律人,必先律己”的精髓所在。

    由山羊领导的狮子是永远也打不过由狮子领导的羊群的。作为企业的领导者,不能只满足于分派任务,一定要身体力行、严于自律,才能带领公司突破困境,实现公司的目标。所以,领导者一定要知道律人必先律己。

    榜样的力量永远是无穷的

    在一个公司中,管理者是员工们的榜样。制度作为大家共同遵守的准则,对管理者的要求远胜于普通员工。管理者只有在制度下身体力行、以身作则,才能维护自己在员工们心目中的威信,才能让下属自觉地遵守制度。

    许多员工眼中的管理者都具有某种他人所没有的特质,若你不具备某种独特的风格,就很难获得员工们的尊敬。在此特质中,最重要的即在于管理者的“自我要求”。你是否对自己的要求远甚于对员工的要求呢?你会偶尔站在客观的立场为对方设身处地地想想吗?这种态度与涵养是身为管理者所必备的。

    员工服从管理者的指导,其理由不外乎下列两点:一是因为管理者地位高、权力大,不服从则将遭受制裁;二是因为管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。

    这两个条件无论缺少哪一个,下属都将叛离而去,而其中第二点尤为重要。因此,作为一个管理者应当时刻不忘如此地反省自己:“我的各方面能力比不比员工强?想法、看法以及做法是否比他们优秀?我应当怎样做才能更出色?”“在要求员工做一些事情之前,我是否应先负起责任,做好领导工作呢?”“我是否太放纵自己了?要求别人做到的,我自己有没有做到?”

    优秀的管理者对自己的要求远甚于员工,优秀的管理者常会站在客观的立场设身处地地为员工着想。一天到晚为自己打算的人,绝非一个优秀的管理者。

    让人遗憾的是,多数管理者总是忽视或没有能力做到“自我要求”,错误产生时总是喜欢归咎于他人。一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。比如,一个公司必须开发新产品,赶紧召开员工大会,一个无能的管理者常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:“这些家伙尽是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!”其实,新构想不能全靠员工去构思,身为管理者应该先动动脑筋,先制定一个框架或先指明一个方向,然后再要求员工全力筹划,这样靠着双方的努力才能顺利达成目标。如果只是把责任全部推给员工,即使事情做成功了,也会失去员工对他的信任。要知道,如果员工在心里对一个管理者没有什么信任可言,那么就别想让他们再很好地服从他的管理了。

    有句老话是“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中能否得到发展,关键之处还在于管理者是否有正确的自律意识。管理者只有身体力行、以身作则,才能建立起人人遵守的工作制度。比如说要求公司的职员遵守时间,管理者首先要做出榜样;要求员工对自己的行为负责,管理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。

    领导者总是员工目光的焦点,这就要求领导者在企业里做好表率,为下属树立榜样。榜样的作用非常重要,因为人们更多的是通过自己的眼睛来获取信息,他们看到管理者做的比听到他们说的效果要大得多。管理者所说的要与做的一致,比如老板规定上班时间从上午9点至下午5点,而自己10点才露面,4点就没影儿了;将别人的错误拿来大家讨论,自己的错误从不提起,还希望自己的行为有感染力,那下属就会困惑了。好的领导者必须懂得,要求员工做到的事,自己必须首先做到,如果连这点都不能做到的话,就很难取得员工的信赖和认可。

    日本本田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎以对人太粗暴而闻名。他一看见下属做得不对,拳头立刻就会打过去。对于没有一点儿创新的人也和做错事、闯大祸的人一样,同样会有一顿打。有的人挨打后还不知道是怎么一回事,认为他大概是发疯了,但事后本田宗一郎还是会告诉下属挨打的原因。由于一般都是不知不觉动手的,所以事后本田宗一郎会马上反省,但也只是在脸上稍有点儿对不起的表情。尽管如此,下属们并不讨厌他,反而更加佩服他,因为本田宗一郎都是自己率先去干棘手的事儿、艰苦的活儿,亲自做示范,无声地告诉人们,你们也要这样干。

    1950年,也就是藤泽武夫进入公司的第二年。有一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人在厕所不小心弄掉了假牙,本田听说后,二话没说跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,捞了好一阵子,假牙找到了。打捞出来后,本田宗一郎将假牙冲洗干净,并做了消毒处理。假牙失而复得,本田拿着它又回到宴席上,高兴得手舞足蹈,这件事让完全失望的外国人很受感动,藤泽武夫目睹了这一切,认为一辈子可以和他合作下去。

    美国大器晚成的女企业家玫琳·凯在这个问题上更有自己独到的见解。她认为,管理者的行为就是下属们的行为,称职的管理者应以身作则。例如,所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌,这项工作并不复杂,它只是一个如何做准备工作的问题,但是,一个销售主任除非自己是商品专家,否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。无法想象一个不熟知商品知识的销售主任怎样开好销售会议,这样的销售主任只能在会上要求众人“照我说的而不是照我做的那样去做”。

    作为一个管理者,你重任在肩,你的职位越高,越应重视给人留下的好的印象。因为管理者总是处于众目睽睽之下,所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。以身作则吧,过不了多久,你的下属就会照着你的样子去做。

    对领导者而言,能够成为下属的榜样并非易事,要靠自己平时的工作技巧才能做到。

    以身作则不是整天在下属面前喊喊口号就可以了,真才实学永远比口号更重要,且更能让自己的下属钦佩有加。

    作为企业的领导者应该永远记住这句话:领导者是被学习的榜样,不是被赞扬的对象。给别人树立学习的榜样远不是一件容易的事情,意味着必须时刻不断加强个人品质的修养。

    树立榜样就意味着去发展诸如勇气、诚实、随和、不自私自利、可靠等个人品格特征。为别人树立学习榜样,也意味着坚持道义的正确性,甚至当这种坚持需要付出很高代价的时候也得坚持。

    作为一个企业的领导者,你的下属将永远把你看做他们的领导者,看做学习的榜样。由于你自己能够履行上司的义务并能以身作则地表现出榜样的风范,你的下属就会尊敬你,为你而感到骄傲,而且会产生一种想达到你那样高的境界的强烈愿望。

    培养良好的自律性,成为员工的表率,最好能参照以下两点建议身体力行:

    1.乐于接受监督

    据说,日本“最佳”电器株式会社社长北田先生为了培养自己员工的自我约束能力,自己创立了一套“金鱼缸”式的管理方法,他解释说,员工的眼睛是雪亮的,管理者的一举一动,员工们都看在眼里,如果谁以权谋私,员工们知道了就会瞧不起你。“金鱼缸”式管理就是明确提出要提高管理工作的透明度,管理的透明度一大,就把每个人置于众人监督之下,每个人自然就会加强自我约束。

    2.保持清廉俭朴

    作为一个公司的管理者应该清楚自己的节俭行为,无论大小都具有很强的导向作用,管理者的言行举止是员工关注的中心和模仿的样板。中国台湾塑胶集团董事长王永庆曾说:“勤俭是我们最大的优势,放荡无度是最大的错误。”他是这样说的,也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封他可以连续使用30次;肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:“虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神、一种良好的习惯。”

    只有不断地反省自己,高标准地要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下所有的员工,使他们产生尊敬、信赖、服从的信念,从而推动工作的发展。

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