藏锋显拙
——柔，是为了缓
适当的时候学着装糊涂点，有些人不喜欢看见太精明的人在眼前晃来晃去，尤其是那些当大官有大钱的人，在他们的手下做活，就得学着点，该装傻的时候就得学装傻，该装孙子的时候就得学装孙子。
装糊涂的好处有两个，第一，不做出锋芒毕露的样子，少招人忌讳和嫉妒；第二，少问点事情，耳不听，心不烦。这种处世方法，在人际关系比较复杂的情况下，或在社会政治环境比较恶劣的形势下，不失为明智的选择。
在古代的时候，某相请一个理发师理发。理发师给宰相修到一半时，可能是因为过分紧张的原因，不小心把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀！不得了了，他暗暗叫苦。顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那足可以让自己吃不了兜着走了！
这理发师经常在江湖上行走，深知人之一般心理：盛赞之下无气消。他情急智生，猛然醒悟！连忙停下剃刀，故意两眼直愣愣地看着宰相的肚皮，好像要把宰相的五脏六腑看个透一样。
宰相看见他的样子，感到莫名其妙。迷惑不解地问道：“你不修面，却光看我的肚皮，这是什么原因呢？”
理发师故意装作一副傻乎乎的样子解释说：“人们常说，宰相肚里能撑船，我看大人的肚皮并不大，怎么会撑得下一个船呢？”宰相一听理发师这么说，哈哈大笑：“那是宰相的气量最大，对一些小事情，都能容忍，从来都是不计较的。”
听到这话，理发师“扑通”一声跪在地上，声泪俱下地说：“小的该死，方才修面时不小心将相爷的眉毛刮掉了！相爷气量大，请您千万要恕罪。”
宰相一听，弄得自己啼笑皆非：眉毛给刮掉了，叫我今后怎么见人呢？不禁勃然大怒，正想要发作的时候，但又冷静一想：自己刚讲过宰相气量最大，怎能为这小事而治他个罪呢？
所以，宰相便豁达温和地说：“无妨，且去把笔拿来，再画上眉毛就行了。”
故事中的理发师临危不乱，出奇制胜地通过夸奖宰相而躲过了一难，这不能说不是藏锋显拙的的妙处所在。
在美国，华尔街的某大银行上发生了一件这样的事。
一位犹太老人提着豪华的公文包，来到贷款部前，大模大样地坐了下来。
贷款部经理一边小心地询问，一边打量着来人的穿着：名贵的西服，高档的皮鞋，昂贵的手表，还有镶着宝石的领带夹子……“请问先生，您有什么事情需要我们效劳吗？”
“我想借些钱。”
“当然可以了，你想借多少呢？”
“1美元。”
贷款部的经理惊愕了：“只借1美元？”
“我只需要1美元。可以吗？”
“当然，只要有担保，无论您借多少，我们都可以照办。”
“好吧。”犹太人从豪华公文包里取出一大堆股票、国债、债券等放在桌上：“这些做担保可以吗？”
贷款部经理把这些东西都清点了一下，“先生，总共50万美元，做担保足够了，不过先生，您确定要借1美元吗？”
犹太老人面无表情地说：“是的。”
“好吧，到那边办手续吧，年息为6％，只要您付6％的利息，一年后归还，我们就把这些作保的股票和证卷还给您……”
犹太富豪办完手续，准备离去，“谢谢……”
在旁边一直冷眼观看的银行行长无论怎样也没能弄明白，一个拥有50万美元的富豪，怎么会跑到银行来借1美元呢？
于是他从后面追上那位犹太富豪，有些窘迫地说：“对不起，先生，可以向您请教一个问题吗？”
“你想问什么问题？”
“我是这家银行的行长，我实在弄不懂，您拥有50万美元的家当，为什么只借1美元呢？要是您想借40万美元的话，我们也会很乐意为您服务的……”
“好吧，既然你们那么热情，我不妨把实情告诉你。我到这儿来，是想办一件事情，可是随身携带的这些票卷很碍事，我问过几家金库，要租他们的保险箱，租金都很昂贵，我知道银行的保安很好，所以嘛，就将这些东西以担保的形式寄存在贵行了，由你们替我保管，我还有什么不放心呢！况且利息很便宜，存一年才不过6美分……”
经理如梦方醒，但他也十分钦佩这位先生，他的做法实在太高明了。
如果从思维方式来说，犹太商人只采用了“横向思维”和“反向思维”的方法，就取得了常人意料不到的效果。一个成功的管理者的思维方式不应仅仅是顺时针的。实际上这也是一种藏锋显拙的表现，从表面上看来，借1美元却用50万美元做担保，实在是让人百思不得其解，而这际上却用银行代替了金库，而且还相当便宜，这就是出奇制胜。
如果你的能力确实超过上司，有必要装装糊涂。上司多半是有疑心病的——在他们漫长的职业生涯中，难免有一些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答，久而久之，他们对别人都不太敢推心置腹了。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截，这样他们才会有成就感。因此，他们只会提拔能力比自己低的属下。一旦发现属下的能力可能高于自己时，立刻会显得坐立不安，还会对属下施加压力。因此，当你的才能高于上司时，不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。
故意糊涂一点，其实不是真糊涂，而是真智慧，是聪明的最高境界。糊涂一点，不是对人间世事不闻不问、麻木不仁，而是大智若愚、宽容大度。精明者的难得糊涂不是浑浑噩噩的，而是冷处理艺术中的巧妙手段。
智慧屋
一个人事业有成，难免得意忘形、锋芒毕露。若不知收敛，一味卖弄奇巧，耍小聪明，甚至逞强斗勇，定会伤及上下左右，招致诋毁诽谤，最终落个聪明反被聪明误的下场。
进退自如
——会“上台”也会“下台”
在人生的舞台上，上台或下台都是平常的；假如你的条件适合当时的需要，当机遇一来时，你就可以上台了，若是你演得好而且演得妙，你就可以在台上呆久一点，假如演砸了，老板不让你下台，观众们也会把你轰下台的。
上台当然是自在的，但是下台呢，难免有些神伤，这也是人之常情，但是，对那些成功者来说，当由主角变成了配角的时候，他们不是悲叹时运不济，而是平心静气，好好地扮演“配角”的角色。
知进知退，是人生中的一大学问。人生在世，“进”固然不容易，要付出巨大的努力才能成功，这是人们都明白的事情。可“退”也同样不容易，特别是有序有节地“退”，就更不容易把握。就好比上山与下山，各有技巧需要掌握，掌握不好就可能造成不堪收拾的后果。
“退”术中的学问是很深的，它可以给敌方造成一种假象，可以使自己聚集更大的力量，争取更多的时间，以便在适当的时间发动更猛烈的攻击，取得最后的胜利。可悲的是，我们其中的许多人不敢承认自己有“退”的行为，甚至不敢承认自己有过“退”的思想，仿佛人生只有前进、前进、再前进，就没有歇脚的时候。
事实上，在我们做某件事时，如果情况对自己不利，再要继续下去很可能惨遭挫败，甚至丢了性命。那就必须考虑如何灵活地全面而退。
挪威的船王阿特勒·耶伯生出生在卑尔根的一个殷实家庭，其父克列斯蒂·耶伯生是当地的一个小船主，家庭经济生活比较富裕。他开始在一所教会学校读书，后就学于英国剑桥大学。毕业后，曾到奥斯陆、汉堡和纽约做过商业经纪人。
受家庭环境的影响，耶伯生从小就接受实业思想的熏陶。因此，早在青年时期他就表现出做生意的才能。1967年8月，他父亲在旅游途中因出车祸而丧生，31岁的耶伯生继承了父亲的产业，开始管理一家船业公司。从此他走上了经商的道路。
经过十几年的艰苦奋斗，耶伯生公司已从原来只有7条船的小公司，变成了拥有120多万吨的90条船的大型船队，并且在世界各地的油田、工厂和其他项目中拥有大量投资。他到底有多少财产，连他自己也说不清楚：“我惟一能说清的是，接受保险的财产大约是57亿克朗。”他的船运公司曾获得“挪威1977年最佳企业”称号，这在挪威航运界是独一无二的。
耶伯生父亲在世时曾尝试经营油船，在他接管一年后就果断决定卖掉油船，放弃运油行业。他的理由是：当时的船运公司没有实力；命运操纵在石油大亨们的手中。如果把本钱的大部分压在两三条大油船上实在没有把握。耶伯生退出运油业后，迅速将资金投在散装货物的运输业上，并与工业部门签订了长期的运输合同。
事实证明，耶伯生的分析判断是极其正确的。油船脱手后，虽然他没有领受1973年石油运输短暂兴旺的好处，但是当石油运输的投资家们在上世纪70年代中期连遭厄运打击时，他却稳如泰山，丝毫无损。
他以长期合同为基础，逐渐增置了6千吨至6万吨的散装船，为大企业运输钢铁产品和其他散装原料，积累了雄厚的资本。
耶伯生主张，发展挪威的航运业，必须面向世界，走向世界市场，如果把眼光仅仅停留在国内的航运业，将会自我消亡。他们信念是：必须坚决走出去，放弃过去的，哪里有可利用的资本和待运的货物，就到那里去。这就是他取得成功的最关键之处。
在商业上，适时的放弃，也是企业营运的重要手段。放弃是为了调整产业结构，保留实力。在形势不明朗时忍耐一时，不急进；在经济萧条时，业务作必要的放弃，保证能渡过难关，到经济复苏时，再扩大投资。
1980年，年仅20岁的吴可福用所积攒的近1000元资金以及通过家乡的“标会”借得的几千元的“高利贷”，购置了设备、厂房，在温州开办了一家小小的灯具厂，开始生产灯具配件，销往上海、江苏、山东招远等地，客户主要是大的成品灯具厂。
为成品灯具厂生产配件的日子并不好过，当时主要的障碍是客户欠款。两年当中灯具厂表面看来颇有利润，但客户却拖欠了吴可福大笔供货款，继续干下去小小的灯具厂眼看就要被拖垮。吴可福审时度势，决定由生产配件转向生产成品灯具。然而市场并不以吴可福的个人意愿为转移，到1985年两年多的时间内，经销客户们又欠下了吴可福一大笔款项。吴可福审时度势，不愿为此所累，于是再次转型。这次他做得彻底，停掉灯具生产线，转手承包出去，自己则专心于灯具的销售，在关键环节上掌握主动权。
万事开头难，经销也并不容易。前两次创业和转产吴可福并不是见异思迁，而是迫于经营困窘，及时转轨，而这一次开辟灯具营销的难度也不小。那些商场官商作风依然严重，欺侮他是外地人，不但以一种借口拖欠货款，还吃拿卡要。与其在人屋檐下受气，不如另辟蹊径，找一条自由之路。经过千思百想，不愿受人钳制的吴可福一气之下最终下了决心，决定自己独立去开发一个市场。
1996年，吴可福在青岛杭州路终于找到了启动自己梦想的支点：当他签下杭州路果品批发市场租赁协议，准备投资改造成灯具市场时，身边的一些朋友却认为他第一步就走错了：“选那么一个偏街，恐怕是钱赚得太多，往那里扔着听响吧！”吴可福却坚持认为好的地段并不是筹建灯具市场的关键因素，停车场、仓库、交通等配套设施齐全才是首要因素，事实证明，吴可福此举非常精明。
从吴可福创业成功的经历中我们发现这样一个道理：对于一个成功的商人来说，放弃是为了更好的出击。适时的放弃，也是保留实力的重要手段。
其实，无论做什么事情，一个人首先要能够认识自己所处的环境，并能克服一切艰难困苦，在自己的人生旅途中，永远不因失败、痛苦而丧失志气，并深深懂得以退为进，退，并非懦弱，而是于从容之中静观事态的发展。因此，当你处于暂时的困难而又无法解决时，不妨以以退为进的睿智泰然处之。
智慧屋
以退为进，是人生处世的最高哲理。人生追求的是圆满自在，如果人生只知前进不懂后退，那么他的世界就只有一半。而懂得“以退为进”的哲理，可以将我们的人生提升到拥有全面的世界。
无为而治，以柔克刚
——顺其自然为好
人，不论其出身高贵还是卑贱，不论其富有还是贫困，不论是聪慧还是愚笨，都是自然界的产物。都是有生有死有界有限的生物体。无论你有多么崇高的抱负，也无论你有多么博大的心胸，最终都逃脱不了自然法则的界定。任何想超越自然法则界定的企图，只能是枉费心机。
自然是一种无形的，但却非常强大的力量，它时时刻刻界定着我们的行为和思想。一旦我们超出了它的界定，就会立刻遭到其无情的惩罚。
“拔苗助长”的故事恐怕是大家都知道了。事实上农夫是个聪明人，可聪明得不是地方。如果他真的用心去研究怎样促进农作物的生长，或许还能研究出个农作物助长剂什么的，对农业生产也是一大贡献，可是他偏偏挑选了最最省时省力，最最捷径的方法，结果欲速则不达，赔了功夫死了苗。要知道，将那一棵棵庄稼苗向上拔，也是要费一些劲的。
农夫的失败，不在于他的聪慧，而在于他的行为违背了自然发展的规律。
老子曾说：“无为而无不为。”意思是说，只有不做，才能无所不做，唯有不为，才能无所不为。就是说，无比有更加重要。不仅客观世界的情况如此，人的行为也如此。有时候人的“无为”比“有为”更有用，更能给人带来益处，让人更快乐。一味地争强好胜，“有为”过盛，最终只能落得个身败名裂的下场。这样，还怎么有快乐的人生呢？
然而，在人生的旅途中，应该什么时候有为，什么时候无为呢？无为和有为的选择取决于主客双方的力量对比。当主体力量明显占优势，居高临下，以一当十，采取行动以后，可以取得显着的效果，应该有为。而当主体处劣势的位置上，稍一动作，就可能被对方“吃掉”，或者陷于更加被动的境地，那么，便应该以退为进，坚守“无为”方是。无为只是一种权宜之计和求生手段，待时机成熟，成功条件已到，便可由无为转为有为，由守转为攻。
美国的前任总统吉米·卡特清醒地意识到自己肩负的责任重大，但又深感力不从心，往往被要事弄得晕头转向，苦不堪言。美国人民却根本不肯体谅这位总统的苦恼，反而认为这是无能的表现，以绝大多数的选票把这位可怜的总统吉米·卡特撵下了台。卡特准确无误地意识到了国家面临的困难，可谓洞察力敏锐，一眼中的，他也让公众跟他一样，使百姓觉得惶恐不安，毫无安全感可言，结果造成绝望感，从而将他推下了台。
不能说卡特没有才能，也不可谓其不够聪慧，而终于落得如丧家犬被赶下台的可怜下场却正是因为他的积极有为，太过于积极了，敏锐的洞察力和有限的才能产生了矛盾，反而走向了失败。另一位美国总统里根却以无为代有为，深悉为职之道。这位美国前总统每次即兴演说，凡是复杂的主题，便暴露出令人吃惊的无知。可以说他似无所为，但并非毫无所为，有时，即使对所涉及的问题一无所知，却也能依然果断干练地进行处置，而愈是如此，愈令美国百姓感到他神秘，以为他的才能是不可测的，他的简明扼要反使美国人民感到信心百倍。多年的国内社会动荡和对外蒙耻受辱曾一度使美国人萎靡不振，美国人经过这段经历后，开始重新振作。由此，这位无为的罗纳德·里根总统取得了美国人的信任，作为美国近代史最受欢迎的总统之一走完了自己的任期历程。
老子主张无为而为，无为即是有为，有为反而不如无为。无为要我们不将责任看成负担，亦不因获得而过份欣喜。“人法地，地法道，道法自然。”人既存在于这个社会、这个世界。则必将担负起自己的责任。这是社会准则，是人类文明发展的必须，是我们所处的社会存在的必然。无论是社会还是国家赋于我们何种使命或任务，我们应坦然接受。以上美国两位前总统可说是一反一正两方面事例，分别从正反两方面证明了无为的道理，卡特有为被人民一脚踢开，里根无为貌似糊里糊涂，却受信于民众，万人敬仰。这也正是老子讲的无为而为的道理。
“有为”与“无为”是两个不同的概念。人的“有为”与“无为”是受其大脑所控制的。它们之间是可以转化的，你可以随意选择“有为”或“无为”。而实际上每个人都会认为自己在实际中的“有为”，是正确的。因为只有“有为”，才能建功立业。绝对地“无为”是什么事情也做不成的。然而，有为、无为只是相对而言的。过度的作为，只会伤精劳神。
人做为一种特殊的动物群，有着其他动物种类不可比拟的智慧，这也是我们人类今天能主宰地球生物世界的原因之一。如果我们用好了这些智慧，可以做很多很多既有利于自然；也有利于人类自己的事情。而如果我们不能有利有节地运用我们的智慧，滥用乱用，最终的结果必将不仅有害于自然，也毁灭于我们自己。
一个人只有顺其自然，做到了“无为”，才有可能会大有作为。因为，只有在“无为”的时候，人的头脑才是最清醒的，不会受到任何条条框框的束缚，创造的过程中没有任何条条框框的束缚，创造者的创造力才能充分有效地发挥出来。
智慧屋
无为的人心中的目标、理智、智慧坚如磐石。只有心中无为，才会有所作为。无为要求我们以平静的心态正视生活中一切不如意的事。
以四两力，拨千斤重
——让大象也能跳舞
有人说，两军相遇，勇者胜；也有人说，两勇者相遇，智者胜。即使是纯粹的体力活，也要讲究巧劲，所谓“四两拨千斤”就是这个道理。在职场也一样，经常会遇到解不开的疙瘩，有些人就像老牛拉磨一样，眼睛始终离不开那个圈子。一个成熟的职场人士，总是善于在纷繁复杂的局势里独具慧眼，另辟蹊径，事半功倍。目的说明手段，只要你的目的正当，你就可以“不择手段”。
一个同学毕业后到一家报社当财经记者。一次报社策划了一个企业家访谈栏目，社里一直想采访一位从事房地开发的大老板，主要还是联络一下感情。这位老板处事低调，多次婉言谢绝了邀请。由于这位大老板从未在这家报社做过广告，对报社而言，这意味着一笔潜在的、巨大的广告费的流失。请客客人不参加，送礼又不妥当，连美女记者出马也无济于事。社领导颇为头疼，决定重奖求勇夫。
在一次报社大会上，社领导宣布，谁能够拿到这位企业家的独家、首发访谈稿件，除了稿酬按照一类稿酬以外，报社还另外发奖金5000元。人们群情激奋，迅速行动，八仙过海，各显神通。刚开始这位记者也向其他人一样，采取死缠烂打的方式，但发现那根本就没有用。“防火防盗防记者”已经成为很多企业的日常重要工作：一是电话打不到他手里，全部被秘书挡驾；二是很难见到他本人，他上下班都是通过连接办公室和车库的电梯，外人无法进入；三是即使见到他，前呼后拥的也无法靠近。而这位记者是个很聪明的人，决定采取迂回战术。他通过在公司工作的哥们打听到，老板的夫人刚刚去世，两人感情很深，老板每个周末的黄昏都要到公墓去坐一会，没有任何随从。正好他去世的奶奶也安葬在那里，于是他在周末买了鲜花早早地就到了公墓，先给奶奶献了一束，然后找到老板夫人的墓碑，献上一束花，然后静静地等待着。
黄昏时分，老板果然来到公墓，他神态凄凉而凝重，步履蹒跚，完全不像平时那样。他看到一个陌生英俊的小伙子在夫人墓前默哀，迷惑不解，就问他为何给一个死去的陌生人献花。该君在最恰当的时候、最恰当的地方、说了一句他有生以来最恰当、最有水平的话：“天下的母亲都是一样的！您看，她们柔和而慈善的眼神是那么相像！”老板心里咯噔了一下，大为感动，于是和他攀谈起来，深情缅怀了夫人，热泪盈眶，完了，还到他奶奶墓前拜谒一番，然后两人从公墓一起回城，在一家酒楼吃饭，后到茶楼喝茶，谈得颇为投机。
几天后，他以老板提供的材料，写了他的情感史，尤其是夫妻感情，真挚感人，在发表前让老板先提意见，如果不满意就不发表。这样的稿件和通常写老板的那类不食人间烟火的“神人”、“超人”稿件完全不一样，老板看后非常满意。稿件发表后，为老板赢得了良好的口碑，老板和报社的合作也就开始了。
其实，对于那些精明的人来说，他们在与人打交道时也经常以四两力，拨千斤重，尤其是谈判桌上面对咄咄逼人的对手时，他们更是把这种“以四两拨千斤”的技巧发挥得淋漓尽致。
谈判不仅需要言之有理，有时候还需要智慧与技巧。愚笨的人会将自己谈判的对象置于楚河汉界的不同两边，双方剑拔弩张彼此径渭分明，这种针锋相对的紧张局势下，结果往往会由于双方抵触情绪剧烈而导致两败俱伤，致使谈判最终破裂。而聪明的人则想方设法把自己和对方的界限模糊混淆，拉近双方之间原本有着巨大隔阂的距离，使对方觉得他与自己是在商讨而不是谈判，可以使谈判局面变成两个人共同面对横亘在两人之间的问题点。这样一来，谈判双方必各自努力寻找共同点和解决问题的最妥当办法，对方心理上的防线和戒备则被化解于无形之中了。
有这样一个典型的例子。在一家五星级酒店的高级西餐厅里面，大家都彬彬有礼地在和谐的轻音乐中或者慢慢地品尝美味佳肴，或者与同伴之间轻声细语地交谈。但是却有这样一位客人，他将餐巾系在自己的脖子上，然后一边旁若无人地狼吞虎咽，一边大声地自言自语。在讲究西餐礼仪的高级餐厅中，这位客人的行为举止非常扎眼和不礼貌，顿时引起了其他用餐客人的反感与不满，于是就有客人到餐厅经理那里去投诉，希望能够制止这位客人的做法。无论是真不懂抑或装作不懂西餐礼仪而哗众取宠，这位客人的行为都应该被制止。但是面对这样看起来蛮不讲理的客人，应该怎么样才能够让他“安静”下来并学会斯文呢？
餐厅经理将这一看起来非常棘手的任务交给一位服务生去执行。这位服务生并没有采取过激的言行举止或者其他的方式制止那位行为不端的客人，而是走到客人身边，悄悄地说了一句话。奇怪的是客人听了服务生的话之后，立刻自动将餐巾拿下来，然后规规矩矩地和别人一样正常用餐了。服务生用了什么有效的魔法制止了客人吗？其实很简单，这位聪明的服务生只是对客人间了一句：“先生，请问您是要剪头还是修脸？”那位客人一听这句话，就知道自己的举动明显与场合不协调，也就自动将餐巾迅速取下了。
同样的一个目的，可能会有许多种方法达到，对付那个标新立异的就餐客人，效果最糟糕的做法就是直接走过去对这个客人说：“先生，对不起，本餐厅不允许客人作出违背西餐礼仪的举止言行。请你将餐巾取下来，并且注意不要影响了其他人的就餐环境。否则的话，请你离开这个餐厅。”如果这样的话，本来就不讲道理的客人很可能会无法忍受别人用这种态度对他讲话，双方的矛盾会进一步激化，事情将变得不可收拾。换另外一种做法，如果态度温和或者甚至卑躬屈膝地拜托客人收敛一下自己，很可能客人会不理不睬，这样就难以达到劝阻客人改正自己错误的目的。而那位服务生显然并没有这样做，而是用另外一种方式，委婉地告诉客人他的举止在这里非常不适合，首先请他考虑尊重自己的形象，既让客人认识到自己的错误，同时还给客人找了个改正的台阶，客人只好顺从。这样一来，服务生没有花费太多的气力，又保持了自己的尊严，还把双方的矛盾一下子化解于无形中。这就是四两拨千斤的最佳效果。
服务生的做法非常值得谈判者学习。他站在客人的立场，知道把餐巾放在脖子上是客人的自由行为，并没有触犯法律或者有关规定。如果服务生单方面要求客人解下餐巾，客人很容易感到自己的自由受到了限制与干扰，必然引起不满和争执，甚至会觉得自己被人取笑不懂礼仪，面子上自然不好过，后果可想而知会很糟糕。如果真是这样的话，反而是服务生没有把事情处理好，是他的错误了。
在特定的环境和气氛下，谈判不一定要将所有的谈判细节全部摊开来交涉，谈判者可以将问题从对方的角度来重新探讨，会让事情变得相对容易解决一些，即使一件原本看似非常棘手的问题，就可能以四两拨千斤的技巧给轻松化解了。
智慧屋
一个成熟的职场人士，总是善于在纷繁复杂的局势里独具慧眼，另辟蹊径，事半功倍。
天下之至柔，驰骋天下之至坚
——柔性政策，让你天下无敌
人心都是肉长的，仁慈心、同情心是每个人情感世界中最基本的组成部分。利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。用自己坎坷遭遇的愁容和凄凉悲怆的眼泪，可以使对方的感情之水为之荡漾，即便铁石心肠，也会网开一面，答应或者帮助你把事情办成。
所以，在做事时争取对方的同情和理解非常重要，世上有此事体说大则大，言小亦小，有时可上纲上线，有时也可融通过关。如果事先通过你的努力赢得了对方的同情和理解。对方可能就放弃对你不利的想法和说法，一切可能很快向好的方面转化。即便已被否决的事，也有被翻转过来的可能。
有人说女人告状比男人强，因为女人说着说着眼圈儿就红了，眼泪就不由自主地淌了一下来，听者就是铁石心肠，也免不了会动心的。
这话颇有一定道理。可是，事实亡，大多数告状者都是心里有气，积郁已久，一旦有了诉说机会，总是难抑内心激动，往往情绪愤慨，言词激烈，给人的感觉倒不像是一个受害的弱者，而是一个咄咄逼人的强者了。
一天，一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费后才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
法庭开庭。由于出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，觉悟地回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：
“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉，这位老妇人从前也是美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤，有良心吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染，驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一，收到征服人心的效果。
相反，一位遭人凌辱的受害者在向某领导告状时十分冲动，口出狂言、污语，使得这位领导很是反感，因而，问题迟迟不予解决。后来，此人绝望了，痛苦不堪，几欲轻生，反倒引起了这位领导的同情与重视。
当然，这并不是说，凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子，流下几滴眼泪。而是说，告状者在请求解决问题时，应该调动听者的同情心，使听者首先从感情上与你靠近，产生共鸣。这就为你问题的解决打下了基础，人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来，处理者是会动心的。
同情心可以促进当权者对受害人的理解，但这并不等于说马上就会下定处理的决心。因为处理者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时候，告状者就得努力激发处理者的责任感，要使处理者知道，这是在他职责范围以内的事，他有责任处理此事，而且能够处理好此事。
有位教师，教学科研成绩突出，各项条件俱备，但职称总评不上，原因是他与校领导关系不好。此君上告到上级主管领导处。这位领导听后推辞说：“评不上是你学校的问题，学校不上报，我又有什么办法？”
此君早有心理准备，立刻说：“如果学校能解决，我就不会来麻烦您了。我是逐级按程序反映。你是上级领导，而且又主管这方面的工作，下面在这方面出了问题，您是有权过问的。如果您不及时处理，出现更大麻烦，那就晚了。我想，只要您肯过问，您的意见他们会听的。”
这番话很奏效，这位领导很快改变了态度。
这位教师的言外之意是：“处理此事是你的责任，如果你不过问就是失职，那么，我还会向更上级领导反映，那时，你可就被动了。”任何一个领导，都不愿给上级领导留下推卸责任、玩忽职守、把矛盾上交的坏印象，只不过在现实中，常常忘了这一点罢了，这时，就需要有人来点拨。
有些政治家也常常用眼泪来收买人心。一般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你的所求目的就可达到。
在日本的一次国会议员选举中，有一位田中派的候选人，由于田中形象的阴影使他处于不利的形势，但仍当选了。他就采取“我被沉重的田中事件的十字架压得透不过气来”等低姿态，以流泪的神情来争取民众的同情，而他的夫人也立于街头，向来往的行人哭诉，因此获得了多数民众的同情票。
看来，不仅仅是女人的眼泪、男儿的眼泪有时比女人的更有用。这是因一般人都相信“男儿有泪不轻弹”，一旦哭起鼻子来，那一定会使在场的人丢盔弃甲而逃。
一家公司曾经用一年时间来解雇一位高大魁梧的领班。想要解雇一位努力工作的人并不是说句：“你被解雇了”那么简单。
通常公司会经由人事部门的经理，安排职员会晤，然后解释公司的立场并介绍一些其他工作的可能选择。员工在接到暗示后，通常会自行另谋发展，甚至替公司省下一笔遣散费。
经过是这样：在过去的12个月当中，人事室经理与这位领班会晤了4次。而每次都在尚未进入主题时，领班已经泣不成声了。也许他有演戏的天分，但是对这位人事经理已经达到了绝佳的效果。每次经理都对公司领导者说：“如果必须开除他，你们自己去说吧，我办不到。”就这样，领班一直在那家公司做下去。
托人办事后，总想尽快解决问题，可实际上事情往往难如己愿，这时就要你使出以柔克刚，水滴石穿的功夫，说话时，注意用语的分寸，多用恳请的口气，去赢得对方的同情和理解，这样，你想要的结果也许就离你不远了。
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老子说：“天地万物，相生相克，相形相长。”“刚”与“柔”往往是那些精明人最有效的处事手腕。
避其锋芒以柔克刚
——灵活运用你的“绕指柔”
什么是女人的“柔弱”？那就是她与生俱来的生理心理上的脆弱感。这种脆弱感是激进的女权主义者和男人最鄙夷之处，它又常常只是一种隐蔽的力量。女人必须唤醒它的威力，善加利用，用自己的敏感去觉察环境的危险，用自己的细腻去精心计划防御竞争者的战争，再用自己的坚强去赢得最大的利益，包括盛名、财富和爱情。
事实上，刚柔相济是聪明的女人最有力的手腕。她完全可以在社交中灵活运用“刚”与“柔”的手腕。用“柔”的心灵，“柔”的微笑，“柔”的语言，和“刚”的自主意识，适时的“刚”的态度，使自己的举止“柔”中带“刚”，“刚”中融“柔”，这样，既不会伤害你与他人之间的交情，又能使自己保持魅力，还能促进自己事业的发展。
美国惠普公司的总裁卡莉·费奥莉娜就是这样一个亦刚亦柔，擅长柔道的女人。
卡莉·费奥莉娜的父亲是律师，母亲是艺术家。她在斯坦福大学获得中世纪历史和哲学的学士学位，马里兰大学企业管理硕士，还获得了麻省理工学院MIT自然科学硕士学位。
1999年7月费奥莉娜成为惠普的总裁和首席执政官。同时她被选入公司的董事会。费奥莉娜密切关注着领导惠普实现税收和收益的增长；具有更大的创新力、创造力和整套最佳客户经验；并且力争使惠普成为一个为客户打造国际互联网的公司。
2000年9月22日，她被提名为惠普董事会的主席。
2001年9月，在费奥莉娜的大力倡导下，惠普宣布将与康柏合并合并后的新公司将在服务器、个人电脑和掌上电脑的累计销售中占据头把交椅，同时在咨询服务和存储及管理软件方面占据领先地位，年销售额874亿美元。而卡莉·费奥莉娜将成为新公司的主席兼首席执行官。
自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来，她已第3次入选50强，并且连续第2次荣登50强榜首。
提起“硅谷女强人”，大多数人的第一反应会把她想成是一个冷冰冰、硬梆梆、横眉冷对、杀气腾腾的女人。
尽管在公司改革、与对手竞争和与反对者辩论这些方面，费奥莉娜确实给人雷厉风行、做事说话绝不含糊的“铁娘子”风范，但是你要认为她是一个“男人婆”形象，那你就大错特错了。作为女人，费奥莉娜也有她细腻、柔软的一面，而且，比起普通人，她在刚柔的结合上处理得更加完美。
费奥莉娜身上散发出一种独特的魅力，使得员工都愿意为她效力。当今企业发展最需要的是人才，人才一方面靠引进，另一方面靠培养，能够留住既有人才，并不断地从外引进新的人才，这样公司才能更快、更好地发展，费奥莉娜就是这方面的一位能人。说到她的用人之道，亦刚亦柔、擅长“柔道”是其核心战略。
费奥莉娜对自己吸引人才的能力信心十足，在被人问起“当惠普宣布并购康柏后，比较高层的管理人员或者说一些精英人士想离开的时候，您会怎样做”，卡莉自信满满地说：“我总是告诉他们，你们必须做出选择，坐在旁边袖手旁观是不行的。你要么帮我们进行变革，要么你就干脆决定不帮我们，当然你不一定马上决定，你得经过深思熟虑，你要么加入，要么就去做别的吧。从目前情况来看，大多数高级管理人才和高级雇员都支持惠普选择的道路。”
在工作之余，费奥莉娜喜欢和员工聊天，和他们一起吃饭，向他们了解情况，咨询他们对公司的意见，有时候也会问到员工家庭的情况，为他们解决困难。“和员工打成一片，关心员工生活的老板才是好老板。”
“顾客就是上帝”，费奥莉娜是这一理论的忠实实践者，在她心里客户永远是第一位的，她会耐心回答客户提出的每一个问题，竭尽全力地消除顾客哪怕是一丝一毫的不满。主动向客户了解情况，总是把公司的成功归功于她的客户，认为他们在改进和引入新产品上发挥了极为出色的作用。她说：“我们拥有成百上千能迅速做出调整的买家和卖家，比其他公司都要快，这就是我们的巨大优势。”
在家庭生活中，费奥莉娜也表现出自己“小女人”的一面，她非常注意克制自己的情绪，不把工作中的烦恼带到家庭中来。
在客户面前，她是一位交际能手；在下属面前，她是一位严肃而又不失温和的领导；在朋友面前，她是富有魅力的好伙伴……
这就是费奥莉娜，她了解自己的优势，更明白自己的劣势，她努力地扬长避短，使自己向一个完美的管理者目标靠近。
可见，一个女人一定不要小看自己柔弱的一面，这种气质往往是你立身处世的最锋利的武器，这是属于你的隐蔽的强大力量。
博洛莫是西方电气公司经理，在他事业成功的经验里有这样一条：以柔克刚。
当博洛莫还是西方电气公司一名普通职员的时候。有一天公司收到一封客户的指责信，信上用极严厉的措辞倾诉了他对电话公司服务的不满。信中说如果电话公司不给他一个很好的交待，他会不断地向别人提起这些事。
公司派博洛莫去调解此事。博洛莫了解到那位客户的住处后就亲自登门道歉，当博洛莫向客户说是电话公司派来的人，只见那老头立刻绷紧了五官，不容博洛莫说一句话就大发牢骚。
博洛莫在老头破口大骂时，没有解释一句，没为电话公司反驳一句，只是恭敬地倾听，让那老头尽情发泄心中的怒火。
终于老头把所有的埋怨的话都说尽了，停了下来，这时博洛莫方一脸诚恳地说：“先生，我首先代表电话公司的全体职员向您道歉，由于我们工作的疏忽给你的生活带来了不便，是我们的错。希望您刚才已经把怒火发泄掉了，我们不希望让这件小事始终困扰您，无论如何请您原谅。”
博洛莫说完，老头终于露出了微笑，态度也平静了下来，缓缓地说：“年轻人，你这话倒是让我满意，不过还得请你原谅我刚才的粗鲁，我是针对那混蛋的电话公司的。”
博洛莫在老人家完全平息了怒火后，提出了一个小小的请求。他说：“您给电话公司提的意见我们会虚心接受的，不过我想知道现在您是否觉得问题已经得到圆满解决了，否则我是不能回去的。”“好了，”老头说：“看在你的面子上，就让那件事见鬼去吧，我保证不再往电话公司写信了。”
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雷厉风行固然值得人欣赏，游刃有余却更让人敬佩。虽说做大事的人都不拖沓不啰嗦，可是“以柔克刚”却更能让人心服口服。
大丈夫能屈能伸
——做人要有韧性
俗话说：人不能在“一棵树上吊死，”一个有着圆满的人生智慧的人，都具备着能屈能伸的精神。一位先哲也说过，一个人无论怎样学习，都不如在受到屈辱时学得迅速、深刻、持久。屈辱使人学会思考，体验到顺境中无法体会到的东西；它使人更深入地去接触实际，去了解社会，促使人的思想得以升华，并由此开辟出一条宽广的成功之路。
如果你不能忍一时之屈辱，那么你的痛苦将是长久的。漫漫人生路，有太多的不如意，退一步是海阔天空，只要不忘记自己的最终使命，你还是你。能承受别人的嘲笑，这是一种雅量，同时也是能忍的标志。
其实，人生的各种境遇，都是我们学习的功课。一个人将用什么样的心态，面对自己所处的环境？这就要看他“忍辱”的工夫做得够不够。在佛经里，“忍辱”的意涵是很丰富的。挫折、打击固然要忍，成功与欢乐也要忍；逆来顺受也要受。但是，所谓“受”，并不是被动的接受认可，而是以积极主动的态度，把境遇转化为超越，让自己从中获得学习成长的机会。
韩信，汉代初期着名的军事家。自幼熟读兵书，怀安邦定国之抱负。他是个难得的军事天才，他对于汉王朝的统一，起了巨大的作用。
在很小的时候，他就失去了父母，家境虽然贫寒，但人穷志不短，他经常配着一把宝剑，刻苦练功，希望有朝一日能有所作为。由于贫穷，韩信主要靠钓鱼换钱维持生活，经常受一位靠漂洗丝棉老妇人的周济，致使当时一些纨绔子弟看不起他，总是拿他开心。一天，一群恶少当众羞辱韩信。其中一个无赖少年见韩信带着剑走来，便当众侮辱他说：你虽然长得又高又大，喜欢带刀配剑，其实你胆子小得很。有胆量的话，你敢用配剑来刺我吗？如果不敢，就从我的裤裆下钻过去。韩信听罢，非常生气，心想我韩信一身武艺还怕你一个无赖不成？正待发作，但转念一想，我的人生目标是建国立业，现在正在寻觅良机，为什么要跟这样的人一般见识，去争强好胜呢？于是，当着许多围观人的面，从那个少年的裤裆下钻了过去。史书上称“跨下之辱”。
一般人受到这种奇耻大辱，也许心理上会是愤愤不平；然而，韩信却把这次遭遇看成是提升自己“忍辱”工夫的绝佳机会：一方面磨炼自己的心性品格，另一方面，把打击他的无赖看成是来感化他的菩萨。正因为如此，面对无赖得意洋洋的神态，他心中的愤恨倾刻间消失得无影无踪。
屈辱，可以成为泯灭一个人理想之火的冰水，也可以成为鞭策一个人发愤成功的动力。要知道受屈辱是坏事，但也能变成好事。因为，屈辱就像一根鞭子，鞭策你鼓足勇气，奋然前行。
韩信是这样想的，也是这样做的。多年之后，他投奔汉王刘邦。经丞相萧何力荐，刘邦拜韩信为大将。不久，韩信即率军沿南郑故道东出陈仓，一举拿下了关中地区，使刘邦得以还定三秦。此后，韩信率兵数万，开辟外线战场。破魏之战，针对魏军部署，佯作正面渡河之势，暗从侧后偷渡，攻其不备，俘获魏王豹。井陉之战，背水为阵，使将士死地求生，人自为战，以一万之众大破二十万赵军。淮水之战，借助河水，分割楚军，将齐、楚联军各个击灭。攻占齐地后，韩信被封为齐王。
公元前202年春，楚汉两军在垓下（今安徽灵璧南）展开决战，韩信先令两翼部队对楚军实行侧击，再令中军推进，很快完成了合围。入夜，韩信令汉军四面唱起楚歌，终使楚军丧失斗志，被汉军一举聚歼于垓下。项羽眼见大势已去，最后在乌江岸边自刎。自此，刘邦在韩信的帮助下，建立了汉朝，史称西汉。后来，韩信官拜大将军，当他衣锦还乡再次见到曾经侮辱他的无赖时，他不但没有报“胯下之辱”而杀掉这个少年，反而给了他一些钱，并委派他担任了一个职务，使其深受感动。
韩信的经历说明，对于来自他人的羞辱，不要花很多时间陷于烦恼，要把这有限的时间用于你实现目标的行动上。有些人蓄意使你感到窘迫，是因为他在心理上感受到你的威胁，或是为了报复在他感觉中你曾做过的对他不利的一些事。如果你不能接受一时之嘲笑，将会失去一次磨炼自己心性的大好机会。
华盛顿大学社会学家格劳斯指出，遭到公开的羞辱当然不是一件乐事，也不是一件可容忽视的琐碎小事。当因羞辱而受到感情伤害时，大多数人会失态：发火、口吃、脸红。但你也有另外的选择——保持理智，控制冲动。
当然，究竟如何应对羞辱的遭遇，得看当时的具体情况。如果是你的老板或下属在同事面前指责你，你可以站起来大声反驳，也可以保持冷静，充耳不闻，以显示你良好的素养，从而赢得旁人的尊重，获得对方的认同，改善与增进双方关系。但是，不管你采取什么态度，最重要的是切忌发火发怒。失态只能让寻衅者占上风，而且会招致更深的敌意。
在洛克菲勒经营企业的时候，曾有一位不速之客突然闯入他的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那暴客恣意谩骂他达几分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拿起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活，和善地注视着这一位攻击者，那人愈暴躁，他就显得越和善！
那无理之徒被弄得莫名其妙，他渐渐平息下来。原来他是准备好了来此与洛克菲勒作斗的，并想好了洛克菲勒要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，倒让他也不知如何是好了。未了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味地回去。洛克菲勒呢，就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。
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善于从屈辱中学习，实在是成就业绩的一个重要因素。要把屈辱变成成功的动力，并不是件容易的事。不论何时，都要高悬理想的明灯，树立起坚强的精神支柱，抡起行动的巨斧。惟如此，才能步入成功之旅。
惟谦卑者生存
——风格“软”，目标不“软”
关于谦虚，中外传统文化里有太多的箴言，譬如“满招损，谦受益”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”、“大海把自己放得很低，才能吸收来自四面八方的水”，尤其是年轻人，谦虚是不可缺少的品质。
谦逊是生活理想形成过程中很重要的东西。你应当正确看待自己，冷静估计自己能做些什么，在对未来提出主张和计划的时候，你越是谦逊，身上所表现出来的毅力和人格就越高越大。
王力是大学四年级的学生，春节过后，班里的其他同学都忙于找工作，可是他一点也不急，看着自己凝聚在表格里的辉煌四年，本就年少气盛的他更加豪气冲天，似乎整个世界就是他的。
其实，毕业于名校的他忽略了很多不该忽略的东西。一次，王力去一家电子公司应聘。那天，他衣着得体、气宇轩昂地来到应聘地点，接待小姐先让他进行理论笔试。考试内容几乎都是基本知识，他很快就完成了，并感到满意。那位小姐看了他的试卷之后，就礼貌地告诉他，下周三到总经理办公室面试。听了这话，他更加踌躇满志。还没到电梯口，他就得意地对一起来的同学说：“来这么一家公司我大概有点屈就了，要不是考虑离家近，这种单位我是不会考虑的。”
这时，电梯门开了，里面出来一位西装革履的中年人，听了他的话，语重心长地对他说：“小兄弟，做IT可不能太浮躁啊。”他一点也没放在心上，还想这个人真是有点多事啊。
面试那天，他由于前天晚上玩通宵起得晚了，去那家公司时还迟到了。而走进办公室，发现耐心等待最后一个面试者的那位，竟然就是他在电梯门口遭遇的那个中年人——公司总经理！
应聘的结果自然不必多说了。现在，目睹这家企业在业界名声如日中天好，王力真是有些后悔。他心想：要是当初心态摆正一点，说话再谦虚一点，他也是这个团队的一分子了。
真正的能力是不吹出来的，要想在社会上立足，最好对自己有一个完全正确地认识，并多做事，多谦虚，多行动。但在日常工作中，我们不难发现这样的同事，他们虽然思路敏捷，口若悬河，但刚说几句就令人感到狂妄，所以别人很难与他苟同。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样才能获得他人的敬佩和认可，其实结果只会在同事中失掉威信。
在这个世界上，那些谦虚的人总能赢得更多的知己，那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。
何先生是一位很有人缘的骨干，但是在他刚到人事局时，在同事中几乎一个朋友都没有。因为那时他正春风得意，说有多少人找他帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等，同事们听了不仅不欣赏，而且还极不高兴。后来经当了多年领导的老父亲点拨，才意识到自己的毛病。从此以后便很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他与同事闲聊，总是先请对方滔滔不绝地表现自己，只有在对方停下来问他的时候，才很谦虚地说一下自己的情况。
事实上，每个人都有爱表现的心理，只不过各自表现的方式不一样。喜欢炫耀自己、对别人说三道四的人往往并没有多少才学，这样做不过是一种自卑的表现，拿自己仅有的优势招摇，就怕别人不知道。真正有才学的人是不会这样做的，因为他们知道不用语言，人们迟早会知道自己的优点。喜欢炫耀的人，习惯不停地说“我如何如何……”，不停地向周围人表达自己的见解，而且还动不动就训斥别人，用说教的口气切断自己的人脉关系。如果你喜欢对比你辈分低或地位低的人说教，不仅不会让对方对你产生尊敬，还会觉得你是在说大话，对你产生逆反心理。如果辈分或地位一样，你的说教只能让人家觉得你是在炫耀自己，你是一个非常骄傲、不值得信任的人。
谦虚的人往往能得到同事的信赖，因为谦虚，同事才不会认为你对他有威胁，这样你就会赢得同事的尊重，更好地与同事建立关系。
托马斯·杰斐逊（1743一1826年）是美国第3任总统。1785年他曾担任驻法大使。一天，他去法国外长的公寓拜访。
“您代替了富兰克林先生？”外长问。
“是接替他，没有人能够代替得了他。”杰斐逊回答说。
杰斐逊的谦逊给世人留下了深刻印象。谦逊的目的，并不是使他觉得自己渺小。当然，他也不自卑。他对自己的知识，服务人群的目标，使世界更趋美好的欲望，都充满了自信心。
谦逊并非自我否定，它是自我肯定，信任我们为人的正直与尊严。谦逊是成功与失败的融合。我们对于过去的失败有所警惕，对于现在的成功有所感念。谦逊具有平衡作用，不让我们超于自己，也不让我们劣于自己，也不是让我们高人一等或屈居人下。
谦逊并不表示谦卑。它需要时间来培育，但这是值得的，因为它是快乐的泉源。真正的智慧总是与谦虚相连，真正的哲人必然像大海一样宽厚。一个人只有了解得越多。他才会认识到自己知道得越少。这是一条人类认识的规律。一个学生认为自己已“学有所成”，去向老师辞行，这位老师深知这位学生的底细，看着这位“学有所成”的学生，这位先生慨然道：“事实上，你才刚刚入门。”
半桶水荡得很，一桶水倒不荡。浅薄的人总以为上天下地无所不知，而富有智慧的哲人才深感学海无涯，惟勤是路。牛顿曾有感于此，他说：他只不过是一个在大海边拾到几只贝壳的孩子，而真理的大海他还未曾接触。
为避免上述情况，随着知识量的增加，你必须要更加谦虚。即使谈到自己有把握的事，也要装出不太有把握的样子。陈述自己的意见时，切勿太过武断。若想说服别人，就先仔细倾听对方的意见。这种程度的谦虚，是不可或缺的。要是你讨厌被批评为假道学或俗不可耐，也不喜欢被认为没有学问，那么，最好的方法就是不要故意卖弄学问，用和周围的人同样的方式说话。不要刻意修饰措辞，只要纯粹地表达内容即可。绝对不可让自己显得比周围的人更伟大，或更有学问。
所以，对自己要轻描淡写，学会谦虚地做事，只有这样，我们才会受到别人的欢迎和尊重。
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谦逊并非自我否定，它是自我肯定，信任我们为人的正直与尊严。谦逊是成功与失败的融合。
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