成功不光靠高智商
你有没有注意到，在生活中，当我们看到一群孩子在追逐嬉戏时，往往会不自觉地观察并作出判断：“这个孩子能说会道，眼明手快，透着一股灵气，看上去很聪明；那个孩子呆头呆脑，看上去木木的，有点笨。”我们平常所说的“聪明”或是“笨”，通常指的就是一个人的“智力”。
传统的眼光总是认为，智商代表着智力，如果一个孩子测试出来的智商高，父母就像吃了一颗定心丸：“我们家孩子聪明着呢，将来肯定有出息！”反之，家长往往愁眉不展，对孩子的未来忧心忡忡。那么，智商等同于一个人的聪明程度吗？智商高的人必定能够取得成功吗？答案是未必。
有位学生学习成绩不佳，老是“开红灯”。于是，家长带他去做智力测试，结论是智商偏低。
但是人们发现，这个孩子除了学习成绩不够理想之外，其他方面并不见得有多笨，某些方面甚至还有些“小聪明”。经过医生的专业评定，原来这个孩子患有轻微的多动症。
值得一提的是，这个孩子的动手能力特别强，他在学校组织的各种课外兴趣班上，经常创造出一些“小发明”，有些竟然连老师也表示赞叹。离开了学校之后，他在设计领域取得了不俗的成绩。
在王安石的《伤仲永》中讲述了这样一个故事：仲永曾是远近闻名的神童，长到5岁时，不曾见过书写工具，却突然哭着要这些东西。父亲对此感到惊异，从邻近人家借来给他，他当即写了四句诗，并且题上了自己的名字。
从此之后，但凡有人指定事物叫他写诗，仲永都能立刻完成。他不但才思敏捷，而且文采斐然。同县的人对此感到惊奇，甚至有人愿意拿出钱财和礼物求仲永写诗。他的父亲认为那样有利可图，每天带着仲永四处拜访同县的人，或者一味在人前显示他的才华。与此同时，父亲却忽视了对他的培养，终于使仲永在长大之后，才能完全消失，与普通人没什么两样了。
仲永的高智商在少时便已显露无遗，结果却因为疏于培养，最终落得才能尽失，和常人无异，而前述例子中那个貌似智商偏低的孩子却获得了成功，打破了长期以来人们以“智商”论成败的传统思维。
美国的心理学家曾就智商和成功的关系做过一项调研，他们对伊利诺伊州某中学几十位优秀毕业生进行过跟踪研究。这些学生的平均智商，即语言和逻辑分析能力是全校之冠，学习成绩也都非常优秀，但他们到近3岁时大都表现平平，中学毕业1年后，只有1/4的人在本行业中达到同年龄最高阶层，很多人的表现甚至远远不如同行。
曾参与此项研究的波士顿大学教授凯伦？阿诺针对这一调查结果指出：“面对一位毕业致词代表，你唯一知道的就是他的考试成绩不错，而对一位高智商者，你所知道的也就是他在回答某些心理学家所编制的智力测验时成绩不错，但我们无法对他的未来成败作出准确的预测。”
的确，智商测验在一定程度上能够预测到孩子的学习成绩，但学业成绩能否作为未来成就的唯一杠杆呢？智商确实能够反映出人类的部分智力状况，但是它能否代表某个人的整体智力呢？
如果智商不能，那么什么才是影响人成功的最重的筹码呢？心理学家根据长期的研究结果，提出了另一个词——情商。
一名儿童保健专家介绍说，曾有一位十多岁的男孩在妈妈的陪同下来医院咨询。这名男孩非常内向，在医生询问情况时总是低着头不说话。
从孩子的妈妈处了解到，孩子小时候还是挺活泼的，嘴也非常甜。为了提高孩子的智力，父母从小给他购买各类益智玩具，此外还帮他报了书法班、围棋班等。但令人百思不得其解的是，孩子的性格越来越内向，话越来越少，做什么事情都显得没有信心。医生经过询问了解到，原来孩子的父母非常重视对男孩的“智商”培养，但在平时却并不注重和孩子的交流和沟通，对他性格的变化也不甚关注，因而医生得出的结论是：孩子的“情商”比较低。
1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔？戈尔曼出版了一本书，叫作《情绪智商》。该书系统而全面地将情绪智商方面的内容介绍给了大众，一时风靡全球。与此同时，“情商”（EQ）这一概念也在世界范围内迅速蔓延，广受关注。在这本书中，戈尔曼教授提到了一些情绪方面的问题：例如人们普遍感到孤单、忧郁、任性、焦虑、冲动等——这引起了大众的强烈共鸣。那么，究竟是什么原因导致了这种生活状态呢？人们虽然找到了诸多原因，但最根本的，还是要属情商。
情商的高低对一个人的身心发展有着重大影响，对其能否取得成功同样有着不可估量的作用，有时其作用甚至要超过智力水平所起到的作用。
情商决定你的命运
成长需要内因的支持，而内在的情商决定你的命运，所以无论顺境逆境你都必须控制自己的情绪，始终保持乐观，从而获得继续前行的勇气。
人生如同一只在大海中航行的帆船，掌握帆船航向与命运的舵手便是自己。有的帆船能够乘风破浪，而有的却经不住风浪的考验，过早地离开大海，或是被大海无情地吞噬。之所以会有如此大的差别，不在于别的，而是因为舵手对待生活的态度不同。前者被乐观主宰，即使在浪尖上也不忘微笑；后者是悲观的信徒，即使起一点风也会让他们心惊胆战，祈祷好几天。面对生活，一个人或是闲庭信步，或是消极被动地忍受人生的凄风苦雨，这取决于他对待生活的态度。态度决定命运，态度决定人生。
生活如同一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也以哭脸相示。一个人持有什么样的心态，也就一定拥有什么样的人生结局。
悲观主义者说：“人活着，就有问题，就要受苦；有了问题，就有可能陷入不幸。”即使一点点的挫折，也会令他们千种愁绪，万般痛苦，认为自己是天下最苦命的人，一如英国哲学家罗素所形容的“不幸的人总自傲着自己是不幸的”。悲观主义者用不幸、痛苦、悲伤做成一间屋子，然后自己钻了进去，并大声对外界喊着：“我是最不幸的人。”因为自感不幸，他们内心便失去了宁静。于是，不平、羡慕、嫉妒、虚荣、自卑等悲观消极的情绪应运而生。是他们自己抛弃了快乐与幸福，是他们自己一叶障目，对快乐与幸福视而不见。
乐观主义者认为：“人活着，就有希望，有了希望就能获得幸福。”他们能于平淡无奇的生活中品尝到甘甜，因而快乐如清泉，时刻滋润着他们的心田。
任何事物本身都没有快乐和痛苦之分，快乐和痛苦是我们对它们的感受，是我们赋予它们的特征。同一件事情，从不同角度去看待，就会有不同的感受。一个人快乐与否，不在于他处于何种境地，而在于他是否持有一颗乐观的心。
对于同一轮明月，在泪眼朦胧的柳永那里就是：“杨柳岸，晓风残月，此去经年，应是良辰好景虚设。”而到了潇洒飘逸、意气风发的苏轼那里，便又成为：“但愿人长久，千里共婵娟。”同是一轮明月，在持不同心态的不同人眼里，便是不同的，人生也是如此。
上天不会给我们快乐，也不会给我们痛苦，它只会给我们生活的作料，调出什么味道的人生，那只能在我们自己。对于生活，你可以选择一个快乐的角度去看待它，也可以选择一个痛苦的角度去看待它，如同做饭一样，你可以做成苦的，也可以做成甜的。所以，你的生活是笑声不断，还是愁容满面，是披荆斩棘，勇往直前，还是畏手畏脚，停滞不前，这全不在他人，都在你自己。
情商赋予成功更多的要求
成功与失败的差距往往仅一步之遥，前面大部分的困难已使人精疲力尽，这时即使一个微小的障碍也可能导致前功尽弃，只要咬紧牙关坚持一下，胜利便近在眼前。你也许抱怨自己不得志，生不逢时，其实有许多时候是因为自己的为人处世方法不对，或者因为自己的意志力不坚强，影响成功的因素很多，最小的一步往往最难跨出。能不能坚持，自己的毅力很重要，毅力和自己的情商是有一定关系的。
一些人非常聪明，在最需要认知能力的领域里如鱼得水，但是在预测这些人事业是否成功时，智商最不起作用。在许多领域中，一个人能否崭露头角，成为领袖人物，情商比智商所起的作用要大得多。研究人员用麦克莱兰提出的方法进行了深入的访谈，以了解各行各业中工作明星所具有的能力，了解情商的巨大作用。
耶鲁大学发生过这样两个学生的故事。一个学生名叫佩恩，他才华横溢，富有创造性。但佩恩的问题在于他知道自己是个天才，结果正如一位教授评价的那样，他“傲慢得令人难以置信”。尽管他才思敏捷，却惹人讨厌，尤其是他的同学都很不喜欢他。不过，佩恩的考试成绩仍然科科名列前茅。毕业时，他成了抢手货，他所学领域的所有大公司都纷纷给他提供面试机会。至少从他的档案来看，他应是公司的首选对象。然而，佩恩的恃才自傲溢于言表。最后，他只能在一个二流的公司里谋得一份工作。
另一个学生名叫马特，与佩恩同一专业。他的学业成绩不如佩恩那样顶尖，但他却擅长与人交往，与他共事的人都喜欢他。在经过八次面试后，有七家公司决定聘用他。
两年后，佩恩丢掉第一份工作，而马特却正春风得意，事业顺利。
案例中，佩恩是低情感智商的典型，而马特则具有高情感智商。高情感智商与认知能力结合，就能产生事半功倍的效果。工作中的佼佼者往往是两者兼而有之。越是复杂的工作，情感智商的影响越大。假如欠缺情感智商，就会妨碍人们运用他们的技术专长。学业的好坏只反映了一种基本能力，你需要凭它来进入某一领域。但这种学业能力不能使人成为明星、大师，而情感智商则对人们取得非凡成就起着举足轻重的作用。
事情发生在一个很不寻常的日子。那天正是全美橄榄球超霸杯赛的一个周日，大多数美国男人都坐在电视机前观看球赛。而当天纽约飞往底特律的某航班延误了两个小时，乘客的焦虑烦躁不言而喻。最后，飞机好歹到达了底特律，可不知怎么阴差阳错地停在了离通道门约3米远的地方。乘客因延误到达已经紧张不安了，这下全都站了起来。
这时，一位乘务员走到了客舱里。她该怎样使乘客都坐下来，以便让飞机滑行到通道门口呢？
通常的情况往往是，乘务员严肃地向大家宣布：“联邦航空条例规定，在飞机滑行到通道门前，请务必坐在自己座位上。”
然而，这位乘务员却不是这样。只听她用甜润的声音逗乐地告诫一个调皮捣蛋而又十分可爱的小孩：“你，站——站起来了！”
听到这话，每个人都笑了，他们坐回到自己的座位上，直到飞机滑行到通道口。在平静的气氛中，乘客们轻松地下了飞机。
这种能力的巨大差别就在于智力与情感的差别，说得更专业点，即认知能力与情感能力的差别。所有的情感能力或多或少都与感觉领域内的某种技能有关，与认知能力共同发挥作用。这与纯粹的认知能力完全不同。
电脑通过编程即可将认知能力执行得跟人一样好，如数字化的声音也可以宣布：“联邦航空条例规定，在飞机滑行到通道门前，请务必坐在自己座位上。”但是电脑的声音不自然，决不会产生那位空姐打趣的艺术效果。
人们一般不愿意按照机器人的指令行事，而乘务员则成功地转移了人们的情绪，避免了意外事件发生。她能准确地敲击情感音符，而仅靠人类的认知能力却无法做到这一点。
假设有这样一种两难困境：你在美国驻北非某国使馆当文化参赞，华盛顿来电指示你播放一部电影。在要求播放的影片中，有一些美国政治家在该国遭到围攻辱骂的镜头。如果放映这部电影，当地居民会觉得受到了攻击指责；不放映呢，国务院的官员又会不满。
怎么办？
这不是虚构的情形，的确有一位外交官曾面临这种两难的局面。那位外交官回忆说：“我知道，如果我头天放映了那部电影，第二天就会有5名甚至更多愤怒的学生前来将使馆夷为平地，但华盛顿的官员又认为电影非常好，一定要我放映。我不得不冥思苦想，怎样放映电影：既要让使馆向华盛顿报告说，我们已遵照指示放映了电影，而又不惹恼所在国的人民。”
那位外交官想了什么办法呢？他把影片安排在一个斋日放映，因为他知道这天根本不会有所在国的人来看电影。
这一案例是令人钦佩的高情感智商的典型，即“技术专长与经验”
的结合。除了智商，我们的日常生活能力与我们所掌握的专业技术结合一起，决定了我们在日常工作和生活中的表现。无论我们的知识潜力有多强，它也只是专业知识，只有专业知识和实际工作能力结合在一块儿时，我们才能做好具体工作。
性格决定你一生的成败
两个人有着同样的社会背景，同样的家庭环境，同样的生活际遇，同样的智商，但最后，一个人成功了，而另一个人却失败了，为什么？这就是两种性格，两种命运。一个人的行为受性格而不仅仅是智力的影响和左右，而一个人的行为又决定着他能否取得成功。班级里最聪明的孩子不一定是最可能获得成功的人，因为他们往往不会注意周围人的性格特征，这样也导致了他们不会改进自己的行为方式以便最大限度地自我发挥。一流的推销商、教师、大夫、心理专家、经理、律师、政治家，他们取得成功正是因为他们善于观察和解读自己与别人的性格。
美国曾公布了一份权威调查，显示了美国近2年来政界和商界的成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。我们知道情商的要素基本上都包括在性格之中，因此，我们说性格是决定个人成败的重要因素并不是空穴来风。
什么是性格？概括地讲，性格就是人在对人、对事的态度和行为方式上表现出来的心理特点，如理智、沉稳、坚韧、执著、含蓄、坦率等。
但是性格又绝不这样简单，因为任何一种性格都有不同的层次。政治家的理智与农民的理智大不相同，宗教徒的执著与赌徒的执著截然相反，因此，性格的文化底蕴才是决定性格的根本因素。
根据心理学的理论，一般认为一个人的性格很难改变。我们可以认识某人的性格特征，并在必要时对其进行一定程度的修正，但人的基本性格可能取决于基因中某些固有的因素，就像我们眼睛的颜色一样是不可改变的。
性格虽然具有先天性和不易改变性，但是它仍然离不开后天的塑造。“苦其心志，劳其筋骨”，是自古英雄出磨难；“生于忧患，死于安乐”，是智者与愚者的不同归宿。塑造性格的主动权，不在命运的手中，而在我们自己心中。把握了性格，也就把握了命运。
做好情绪的自我调控
有一首歌唱道，“我必须发泄自己内心的各种情感”，但是这并不意味着你也非得要按照演唱者的做法如法炮制。毕竟，我们可以发挥自己的作用，帮助自己处理好各种情绪，因为我们具备自我调控的能力。
我们在前文已经提到过，斯坦福大学的研究人员曾用两组儿童做过一个“糖果实验”，这里再次引出这个知名的实验：研究人员把4岁的小孩一个接一个地带进房间里，并把一颗糖果放到他们面前的桌上，告诉他们：“你们现在想吃这颗糖果，就吃。但如果你们能等我出去办完事回来后再吃，那你们就可以吃到两颗糖果。”其中一部分孩子等老师走后就立刻吃了糖果，而另一部分孩子等老师回来后吃到了两颗糖果。大约14年后，当这些孩子要高中毕业时，研究人员再次把那些马上就吃掉糖果的孩子与等待老师回来得到两颗糖果的孩子相比较。相比之下，前一组孩子更容易被压力压垮，动辄就生气发怒，常与人打架斗殴，追求自己的目标时抵制不住诱惑。
最令研究人员吃惊的是意外发现：与抵制不住糖果诱惑的孩子相比，那些能等待的孩子在总分为16分的大学升学考试中，比平均成绩高出21分。
这些孩子在长大成人，走上工作岗位之后，差异更加明显。那些在童年就能抵制糖果诱惑的孩子到他们二十八九岁时，学到了更多的知识和技能，做事更专心，更能集中注意力，更能建立起真诚且亲密的人际关系，办事更可靠，更具责任心，面对挫折，也显示出较强的自控力。
相反，那些在4岁时就不能控制自己，迫不及待抓糖果吃的孩子在这时的认知学习能力较差，情绪智力比那些能控制自己的孩子更是差了一大截。他们较孤独，办事也不令人放心，做事不专心，在追求目标时，只顾眼前的满足。遇到压力时，他们的承受力或自控力都较差，也不知临机应变，而是重复做些无用功。
要说明为什么冲动会使学习能力下降，就要回到脑部杏仁核（附着在海马末端，呈杏仁状。是产生情绪、识别情绪和调节情绪，控制学习记忆的脑部组织，而且研究发现，幼儿自闭症似乎与扩大的杏仁核有关）与前额叶（包括前区、中区和后区，是一个重要的神经组织区域）这个话题。
作为情绪冲动的源头，杏仁核也是注意力分散的根源。前额叶是贮存工作记忆的部位，能使个体把注意力集中到眼前正在思考的事情上。
如果被情绪冲动所控制并达到一定程度时，人们在工作记忆中留给注意力的空间就非常小。对学龄儿童来讲，就可能是不专心听老师讲课、不认真读书及完不成家庭作业。如果这种情况持续下去，年复一年，那学习成绩自然就差了，大学升学考试成绩当然也可能差一大截。对参加了工作的人来说，同样如此。可以说，冲动与注意力不集中阻碍了学习或适应能力的发展。
糖果试验的结果充分揭示了不能控制情绪的代价。
情绪自我调节不仅包括缓解痛苦或抑制冲动，而且也指根据需要能有意识地激发出一种情绪，有时甚至是一种不愉快的情绪。例如，医生要告诉病人或其亲属不幸的消息时，他们往往把自己也置于一种忧郁、难过的心情。同样，殡仪馆的殡葬员在与死者家人见面时，也使自己表现出一种悲伤难过的神情。
有人认为，若要求员工表现出某种情绪，实际是迫使员工为了保住饭碗，不得已而付出的一种沉重的“情绪劳动”。如果老板命令员工必须表现出某种情绪，结果只会使员工自然表露出来的情绪与其要求背道而驰。这种情况叫作“人类情绪的商业化”，这种情绪商业化表现为一种情绪专制的形式。
如果仔细地考虑一下，就会发现这种观点只说对了一半。其情绪劳动是否沉重，关键取决于人们对自己工作的认同程度。如一个护士自己认为应当关心他人和富于同情心，那么对她来讲，花些时间以沉痛的心情体谅患者就不会是包袱，反而更能使她觉得自己的工作有意义。
情绪自我调节，并不是说要否认或压抑真正的情绪。例如，“坏”心情也有其用处：生气、沮丧、恐惧都能成为创新力量或与人接触的动力；愤怒可以变成强有力的动力，特别是当人们希望消除不公正或不平等时；共同分享悲伤，可以使人们凝聚到一起；只要不被焦虑所压垮，因焦虑而产生的急迫心情也可以激发人们的创新热情。
情绪自我调节，也不是要求过度压抑或控制一切情绪和自发的冲动。事实上，过分压抑情绪会造成身体和心灵的伤害。人们在克制自己的情绪，特别是很强的消极情绪时，心跳会加快，这是紧张增强的一种征兆。如果长期这样情绪压抑，就会干扰思维，妨碍智力，影响正常的社交往来。
别让悲观占据你的心灵
在这个世界上，人可以分为两种：悲观的人和乐观的人。悲观的人，态度消极；乐观的人，态度积极。面对生活，悲观的人总是看到失望，甚至是绝望；相反，乐观的人却总是在失望中找到最后的一线希望。下面这个故事可以帮助你更加明晰悲观和乐观的意义。
一位父亲欲对孪生兄弟做“性格改造”。一天，他买了许多色泽鲜艳的玩具给一个孩子，又把另一个孩子送进了一间堆满马粪的车库里。
第二天清晨，父亲看到得到玩具的孩子正泣不成声，便问：“为什么不玩那些新玩具呢？”
“玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。
父亲叹了口气，走进车库，却发现那个被关在车库里的孩子正兴高采烈地在马粪里掏东西。“告诉你，爸爸，”那孩子得意洋洋地向父亲宣称，“我想马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！”
事实上，人所处的环境和自身的遭遇无所谓好坏，问题的关键在于你如何去想。悲观的人和乐观的人的差别，恰恰在于对待事情的不同看法上。沙漠中长途跋涉的两个人，口渴难耐，每个人的背包里都只剩半杯水。一个人为拥有半杯水而抱怨，而另一个人为自己还剩半杯水而庆幸，这就是悲观的人与乐观的人的区别。
一位心理学家曾经做过一个试验，他让一批学生打电话给陌生人，让他们为某赈灾机构捐款。当他们打了一两次电话而毫无结果的时候，悲观的学生说：“我干不了这事。”乐观的学生则说：“我要换个法儿去试试。”这位心理学家认为：如果一个人对生活感到失望，那么他就不会去掌握获得成功所必需的技能。
乐观的人会自信满满地面对每一天，就算出了差错，他们也总是尽力寻找原因，及时补救，在他们看来，成功应归功于自己的努力；而悲观者则是一味地抱怨，为自己寻找开脱的理由：“我的运气不好”，“我没有一个好爸爸”……久而久之，对自己也产生了怀疑：“我不太精明”，“我不够漂亮”，“我不够好”，“谁谁都比我强”，等等，把自己的成功视为一种侥幸。
有些人年纪轻轻，却显得非常苍老，因为他们整天愁眉不展，从来不会体会生活中的快乐；而有些人年纪已经很大了，却有一个很好的心态，整天容光焕发。乐观、豁达的胸怀能够使人精神抖擞，充满活力，不管是老人还是年轻人，都一样。所以，一个人的心态和年龄的大小没有关系。
一个人具有豁达、豪爽的胸怀，才会生活得更加快乐。只有心情舒畅了，心态才会更加年轻。那些整天愁眉不展、处事死板、斤斤计较的人是不可能感受到生活中的幸福和快乐的。他们虽然具有年轻人的外表，但是年轻人的朝气早已流逝。
对于未老先衰的人，歌德说：“年轻人，你为什么这么古板呢？换一种方法解决问题不是很好吗？我觉得你的行为非常愚蠢。你真的很可怜。”而那些活力四射、精神抖擞的年轻人，歌德见到他们后，则非常开心，称赞他们是未来的希望。
悲观是成功道路上的有害细菌，它不断地繁殖扩散，把人的心灵笼罩在阴影之下，使人失去了进取的动力；而乐观则如同明朗天空中的阳光，给人以无穷无尽的斗志和勇气。所以，别让悲观占据我们的心灵。
与其生气不如争气
每个人都希望自己成长得更优秀，人生更成功。可是每当遇到生活中的烦恼时，有的人心浮气躁，甚至暴跳如雷，整天处于悲愤与怒火中，结果一事无成；相反，有的人却能心平气和地坦然面对一切并积极地使自己做得更好，用自己的成功化解烦恼和忧愁。这是因为他们真正懂得生气不如争气的道理。也只有这样，一个人才能积极进步，每一天都过得充实而快乐。
生气有损健康，也无助于解决问题，还是不生气为好。不生气，有利于保持一个好的心情，轻松、愉快、理智地面对生活，面对人生，使人生活得更有情趣，更有价值，更有意义，更豁达，更潇洒，更有气质。
有人做了错事，做了不应该做的事，做了对不起人的事，做了荒唐的事，甚至做了大逆不道的事，令人生气、愤慨，使人长时间郁闷不乐，愤愤不平，这样的现象是不少见的。但是，细想一下这又何苦呢？有何用呢？又何必呢？生气不过是用别人的错误惩罚自己，这实在是没有必要的，也是划不来的。
天要刮风，天要下雨，谁又能有什么办法。能避免就避免，避免不了也没办法。自己生闲气又何苦呢？比如成绩下降、失去朋友，是痛苦的事，怎么就轮到自己头上了？但事已至此，又有什么办法？生气又有何用？任何事情都有它的发展规律，需要等待的时候还得等待，着急上火是没有用的。
凡事想开一点，没办法解决的事就糊涂一点，落得个心宽、心静。事情既然出现了，就没什么大不了的，总有解决的办法。解决不了，是时机未到，又何苦自寻烦恼呢？
气伤肝，往往酿成重病，甚至危及人的生命。有的人受了不公平的对待，遭到伤害，气大伤身，一两年便命归黄泉，去了另一个世界。
郁闷和怨愤都是奢侈品，还是不用为好！其实，在有些时候，面对令人气愤的事能够沉默，报以轻蔑一瞥，更容易理智地处理问题。大发雷霆，火冒三丈，正说明自己缺乏面对生活和驾驭生活的能力，需要扭转，改变这种局面。人生本来就是复杂的，为何不想开一点？
《三国演义》中有一段讲的是诸葛亮三气周瑜的故事。结果，周瑜英年早逝，东吴损失一员大将。而孔子厄而作《春秋》，司马迁遭宫刑后写了《史记》，屈子被放逐而赋《离骚》。这些名贤前圣，在不公平的待遇面前，在遭厄运之际，沉着应对，做出了光照千秋的业绩！
凡事只要顺其自然即可，没有什么大不了的。杞人忧天之所以能成为千古笑谈。担心天会塌下来，毫无必要，也毫无用处。天下大势，合久必分，分久必合；由乱而治，由治而乱，循环往复。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，古今中外，概莫能外，有谁能躲得开，免得了呢？那是不可能以个人的意志为转移的，还是顺其自然为好。争强好胜，恐怕只落得个自寻烦恼。
情绪的好坏永远是和人生相伴相随的。保持一种平和平静的心态，是人生修养的高境界。多些顺其自然，少些人为的烦恼；多些对人生社会规律的认识，少些主观盲目和自寻苦恼。中国古代有个说法，人经历得多了，磨炼得多了，到了5岁就会知天命，到7岁就会耳顺，能够自如地面对社会人生。年轻人加强修养，早日达到先贤的修养境界，早日进入耳顺之期，自如地面对社会人生，保持一个好的心境，应该是能够做到的，也会是十分有益的。
记得有位诗人曾说“不让自己快乐起来是人最大的罪过”，生气那是跟自己过不去，这也正好证明了你还没有让别人信服和认可的资本。不懂得去争取、去改变，只会怨天尤人——那你便注定无法成为快乐的人。而争气就不同了，它会使你充满斗志，积极地改变现状，摆正自己的心态，平心静气；使自己做得更好，用事实去赢得别人的尊重及喝彩！很多事我们其实是不必去生气和计较的。愚蠢的人才会一味地去生气，一味地跟自己过不去！而聪明的人就知道去争气，不会理会流言飞语！因为有一味去生气的时间和精力，还不如放在学习或事业上。让自己拓宽领域，让自己睿智起来，这样才会让自己的实力增强。其他的一切就让事实来证明吧！一个人最重要的是要学会满足，这样自己才会快乐起来，幸福起来。
遭受挫折时，如果只是生气，那是无济于事的。生气只会让别人感觉到你自制能力差。一味深浸在情绪低落的世界里，让自己滞留在原地停止不前，毫无进取心，那是最愚蠢的做法。越是身处逆境，越要保持良好的心态。生气是没有用的，只有自己去争气才是唯一的出路。
失败从来都不可怕，被人嘲讽看不起也不可怕，可怕的是自己被自己打败，一个敢于挑战自己的人才是最争气的人！
战胜自卑，你就是强者
在现实生活中，我们每个人都或多或少存在着自卑，但是自卑并不可怕，可怕的是沉浸在自卑当中而丧失了追求的勇气。
强者不是天生的，强者也并非没有软弱的时候，强者之所以成为强者，在于他善于战胜自己的软弱。因此，请不要怀疑自己，贬低自己，只需勇往直前，付诸行动，就一定能走向成功。
据说拿破仑亲率军队作战时，同是一支军队的战斗力，便会增强一倍。原来，军队的战斗力在很大程度上基于士兵们对统帅的敬仰和信心。如果拿破仑在率领军队越过阿尔卑斯山的时候，只是坐着说：“这件事太困难了。”毫无疑问，拿破仑的军队永远不会越过那座高山。拿破仑的自信和坚强，使他统帅的每个士兵增加了战斗力。所以，无论做什么事，坚定不移的自信力，都是达到成功所必需的和最重要的因素。
有一次，一个士兵快马加鞭给拿破仑送信，由于马跑得太快，在到达目的地之前猛跌了一跤，那马就此一命呜呼。拿破仑接到了信后，立刻写封回信，交给那个士兵，吩咐士兵骑自己的马，从速把回信送去。
那个士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰无比华丽，便对拿破仑说：“华美强壮的骏马不配给我这样下等的士兵享用。”拿破仑回答道：“世上没有一样东西是法兰西士兵所不配享有的。”
生活中到处都有像这个法国士兵一样的人，他们以为自己的地位太低微，别人所拥有的种种幸福，自己不会拥有，也不配享有。而正是出于这种心理，他们往往不求上进，自甘平庸，渐渐地也就真的不配享有他们不曾拥有的东西。
一个人如果陷入了自卑的泥潭，他能找到一万个理由说服自己不如别人。比如：我个子矮、我长得黑、我眼睛小、我不苗条、我家里条件不好、我学历不够等。一个人如果陷入了自卑的泥潭，在人际交往中除了封闭自己以外，还有可能会低三下四。
战胜自卑就要正确地认识自我。认识自我要从以下三方面进行：1.要正确地评价自己人贵有自知之明，所谓“自知之明”，就是不仅能如实地看到自己的短处，也能恰如其分地看到自己的长处，切不可因自己的某些不如别人之处而看不到自己的如人之处和过人之处。马克思曾说过，伟人之所以高不可攀，是因为你自己是跪着的。
2.要正确地表现自己
心理学家建议：有自卑心理的人，不妨多做一些力所能及、把握较大的事情。这些事情即使很“小”，也不要放弃争取成功的机会。任何成功都能增强自己的自信，任何大的成功都蕴积于小的成功之中。换言之，要通过在小的成功中表现自己，确立自信心，循序渐进地克服自卑心理。
3.设法正确地补偿自己
盲人尤聪，瞽者尤明。这是生理上的补偿，而人的心理也同样具有补偿能力。为了克服自卑心理，可以采用两种积极的补偿：其一是勤能补拙。知道自己在某些方面有缺陷，不背思想包袱，以最大的决心和最顽强的毅力去克服这些缺陷，这是积极的、有效的补偿。华罗庚说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”其二是扬长避短，“失之东隅，收之桑榆”。
总之，自卑并不可怕，可怕的是沉浸在自卑当中而丧失了追求成功的勇气。
跨过羞怯的门槛
羞怯，在某种程度上是必要的，是一种美，犹如刚刚绽放的月季，振翅欲飞的小鸟，自然清新。但是过分的羞怯毕竟不是一个优点，有时候甚至是一个不折不扣的缺点。比如在公众场合，需要你落落大方，而你却不敢动不敢言，鼓起勇气说话时又结结巴巴，这样就容易被人看扁了。
总的来说，现在人们显得比以前大方和自然，敢于在人生的舞台上表现自己，但是还有相当一部分人存有或多或少的羞怯心理。有人做过调查，在1名女孩中，约有35%的人都认为自己有胆小怕羞的心理。相较之下，女孩比男孩更容易受到羞怯情绪的困扰。不过，即使是男孩，也常常会因为自己的羞怯心理而感到烦恼。
造成羞怯的原因并不复杂，主要是少年时期与外界接触少，社会实践少，本来脆弱的神经系统没有得到足够锻炼，缺乏控制能力。另外，女孩子比男孩子对安全感有更多的需要，因此在别人面前便也多了几分羞怯。
羞怯的本质是保护自己，过分的羞怯可能源于过分地看重自己，过分地保护自己，过于“自我”。
我们承认有些人天性害羞，但随着年龄的增长、时间的推移、见识的增长和社会经验的丰富，这种心理会逐渐减弱。当然，老年人也有害羞的。在平时，我们可以通过下列简单的方法来克服羞怯心理。
1.松弛训练法
当你感到心理紧张、心跳过快的时候，可以转换一下视线，变换一下姿势，说两句寒暄的话，这样就可以克服羞怯心理。
2.认知平衡法
羞怯大多是由自卑等心理不平衡状况所致。在由自卑导致胆怯的时候，可以从内心进行认知的自我平衡，不要对自己全盘否定；相反，应多想想自己的长处，从而让自己更自信。
3.气氛转换法
在与他人交往时，我们可能会由于某些原因而对某些事难于启齿，从而导致心理紧张。这个时候你可以转换一下话题，使气氛得以缓和，等到气氛融洽，有利于说出真相时，我们再心平气和地加以说明。
4.模仿法
经常有意识地注意观察和模仿一些善于交际、活泼开朗的人的言谈举止，对照自己的弱点加以克服，并根据自己的气质形成自己的风格。
只要我们勇敢一些、坦白一些，以一种轻松的心情面对生活、面对困难，就能克服与人打交道时的羞怯心理。成长大于成功，只要你愿意改变，就可以一点点走向成熟，塑造自己的翩翩风度。
不要为小事困扰不休
成长路上难免会遇到一些不尽如人意的事情，一些人在大事上往往可以潇洒地放手，却会对一些小事念念不忘。他们浪费了许多宝贵的时间在这些小事情上，而不是用这些时间去做一些有价值的事，去思考一些应该思考的问题。其实，在生活中，有时正是因为我们太看重小事，反而过得很累。所以，如果想要成长不留遗憾，就不要抓住一些小事不放手。
约瑟夫？沙巴士是芝加哥的一名法官，他仲裁过4万多件不愉快的婚姻案件。他曾感叹地说：“大部分婚姻生活不美满的原因，通常都是一些小事情。”还有一名地方检察官也说道：“在我们的刑事案件中，有很多都是起因于一些很小的事情。比如，在酒吧里说话侮辱别人，行为粗鲁不讲礼貌，最后才导致冲突的。许多犯了罪的人，都是因为自尊心受到了小小的伤害，就控制不住自己，结果酿成了悲剧。”
法律不会去管一些小事情，一个人也不该为这些小事情忧虑，如果他希望求得心理上的平静的话。如果你能对一些小事耸耸肩，那说明你已经变得成熟。因为只有当一个人的思想不再顾虑身边发生的一些小过失时，那他才有了一种可以轻松过生活的资本。
要想克服被小事困扰的毛病，只要把自己的看法和重点改变一下就可以了。让自己注意一些可以令自己开心的东西，做一些能令自己变得更好的事情。这样在短促的一生中，我们才不会因自己浪费了不必要的时间而伤心后悔。就如吉布林所说：“生命是这样的短促，不能再顾及小事。”
有位智者说：“在我们的生活中，约有9%的事情是好的，1%的事情是不好的。如果你想过得快乐，就应该把精力放在这9%的好事上面；如果你想担忧、操劳，就可以把精力放在那1%的坏事情上面。”的确，如果我们能对那1%的小事放手，那就能过得舒心！
林肯说过：“人只要心里决定快乐，大多数都能如愿以偿。”快乐是内发的，它的产生不是由于外在事物，而是由于个人所产生的态度和观念。如果放弃不快乐的来源——过度的自尊，那你就能在发生交通堵塞或被踩脚指头这类小事时避免火冒三丈。
在科罗拉多州一座山的山坡上，躺着一棵大树的残躯。自然学家说，它有4多年的历史。它初发芽时，哥伦布刚在美洲登陆；它少年时，第一批移民刚刚到美国。4多年来，它无数次地被狂风暴雨袭击过，被闪电击中过，但它战胜了它们，存活了下来。不幸的是，它最后被一小队甲虫击倒了。那些甲虫从它的根部开始咬，在这种持续不断的攻击下，这个森林中的巨人终于倒下了。岁月不曾使它枯萎，闪电不曾将它击倒，狂风暴雨不曾使它动摇，但小甲虫却使它倒下了。
有些人就如同这棵大树，经历了生命中许多风暴的冲击，都挺了过来，结果却让对一些小事的忧虑给打败了。如果你想让自己的生命之树不遭受小虫的咬噬，就要让自己的心学会宽待他人，就要学会放下一些小事情。当你放下的那一刻，你可能发现你的头顶上充满了耀眼的光彩，你收获了一片光明。为了使你能更好地发展，为了使你的生命价值得到最大体现，请你不妨放弃人生道路上的琐琐碎碎，去拥抱更加广阔的天空。
学会控制你的冲动情绪
当上课时间快到了，而公交车却因交通堵塞停滞不前时，你是否会烦躁不安？
写作时计算机突然出现故障导致你的文章全部丢失时，你是否会郁闷不已？
冲动的情绪其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来。
清朝的林则徐官至两广总督，有一次，他在处理公务时，盛怒之下把一只茶杯摔得粉碎。当他抬起头，看到自己的座右铭“制怒”二字，意识到自己的老毛病又犯了，立即谢绝了仆人的代劳，自己动手打扫被他摔碎的茶杯，表示悔过。
有些人动不动就生气，特别是年轻人，往往三两句话不对，或为了一点芝麻绿豆大的事情就大打出手，造成十分严重的后果。因此，应该采取一些积极有效的措施来控制自己冲动的情绪。
1.理智控制情绪，使自己冷静下来在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”，尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。比如，当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时，如果你顿显暴怒，反唇相讥，则很可能引起双方争执不下，怒火越烧越旺，自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下，采取理智的对策，如用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自己受到伤害，指责对方无聊，对方反而会感到尴尬。
2.使用暗示和转移注意法
使自己生气的事，一般都是触动了自己的尊严或切身利益，很难一下子冷静下来，所以当你察觉到自己的情绪非常激动，眼看控制不住时，可以及时采取暗示、转移注意力等方法来自我放松，鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”“过一会儿再来应付这件事，没什么大不了的”等，或转而去做一些简单的事情，或去一个安静平和的环境，这些都很有效。人的情绪往往只需要几秒钟、几分钟就可以平息下来。但如果不良情绪不能及时转移，就会更加强烈。比如，忧愁者越是朝忧愁方面想，就越感到自己有许多值得忧虑的理由；发怒者越是想着发怒的事情，就越感到自己发怒完全应该。根据现代生理学的研究，人在遇到不满、恼怒、伤心的事情时，会将不愉快的信息传入大脑，逐渐形成神经系统的暂时性联系，形成一个优势中心，而且越想越巩固，日益加重。
3.思考有没有更好的解决方法在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法，一般采用以下几个步骤：明确冲突的主要原因是什么，双方分歧的关键在哪里，解决问题的方式可能有哪些，哪些解决方式是冲突一方难以接受的，哪些解决方式是冲突双方都能接受的，找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。
例如：小明这几天情绪不好，原来是因踢足球和父亲发生了矛盾：父亲希望他放弃所钟爱的足球，专心学习；小明自己对足球有浓厚的兴趣，不愿放弃驰骋绿茵场。明确了分歧的原因之后，接下来就考虑解决问题的方式有哪些。
方案有如下四种：
放弃足球训练，专心于学习；放弃足球训练，也不专心学习；坚持足球训练，因此影响学习；合理地安排时间，既坚持足球训练，又能兼顾学习。
其中，第二、三套方案是父亲不忍目睹的，而第一、二套方案则是小明不愿接受的，既然第四套方案可为双方接受，不妨一试。
4.做一些有针对性的训练，培养自己的耐性可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅陶冶性情，还可丰富业余生活。学会管理和调控自己的情绪，是你走向成熟、迈向成功人生的重要基础。
别为打翻的牛奶哭泣
泰戈尔有一句著名诗句：“如果因错过太阳而流泪，那么你也将错过繁星。”不要为昨天难过，说起来也是一个老生常谈的话题了。一个生活在追悔中的人，只在乎痛苦的、不幸的过去，而忽视了充满希望的、美好的今天和明天，这无疑是十分愚蠢的。要知道，人不能生活在过去，必须不断成长，而对于成长来说，现在和未来才是最重要的。
我们常常陷入莫名其妙的忧虑之中，不断地为自己已经造成的错误内疚自责。那些原本毫无必要的思想包袱，我们都曾背过。那些我们背得滚瓜烂熟的名言警句，在关键时刻总是想不起来。我们可曾理解“别为打翻的牛奶哭泣”这句话的真实含义？
戴尔？卡耐基讲述过一个发生在他朋友的老师身上的故事：“当时我不过是个只有十来岁的小孩，当然，那时候我已经为许许多多的事情发愁了。我在犯了错误之后，时常会为这些错误自怨自艾。
“但是有一天早上，我们要上实验课了，所有的同学都来到了科学实验室。我们的老师保罗？布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌沿上，我们坐在椅子上，望着那个很可能会掉下去打碎的奶瓶，心里猜想这跟上生理卫生课究竟有何关系。突然，保罗？布兰德威尔博士站了起来，一掌把牛奶瓶打碎在水槽里。就在我们惊诧之际，他大声喊道：‘不要为打翻的牛奶而哭泣！’“然后，他把我们所有人都叫到水槽前，让我们好好瞧一瞧那瓶漏掉的牛奶。‘好好琢磨琢磨吧，’他对我们说，‘我的目的是要你们一辈子都记住这一课，你们知道这瓶牛奶已经没有了——你们亲眼看到它已经漏光了。不管你们如何着急，如何抱怨，却没有办法弄回来一滴。但是，我们只要先用自己的脑袋想一想，预先做一点防范，牛奶瓶本可以不被打碎的。不过现在已经太迟了——我们现在所能做的，就是把它忘掉，抛开这件事，努力做好下一件事。’“事过多年，虽然我连自己学过的拉丁文和几何学都忘掉了，可是这次小小的表演却始终让我不能忘怀。事实上，这件事在实际生活中带给我的教益，比我在高中阶段学到的任何东西都要多得多，都要好得多。这件事教会我，如果有可能，就不要打翻牛奶瓶；万一牛奶瓶被打翻了，牛奶全都流光了，要学会忘记，把这整个事情给彻底忘掉。”
所以，卡耐基这么说：“为什么要浪费我们的眼泪呢？当然啦，犯错误和疏忽大意，原因的确在我们，可这又有什么关系呢？在人的一生中，谁敢说他从没犯过错误？就连拿破仑，这个不可一世的伟人，也在他所有重要的战役中输掉了三分之一。兴许我们的平均纪录并不比拿破仑更差，可又有谁知道呢？所以，需要我们牢记的就是：千万别为打翻的牛奶哭泣！”
著名的化学家、诺贝尔奖的设立者诺贝尔，曾在一次试验中不慎引发了一场大火，他最亲爱的弟弟在大火中不幸遇难。诺贝尔的内心充满了自责，他觉得无法面对母亲、面对家人，曾想就此放弃研究。所幸的是，经过一段时间后，他的心情平静下来。他想，如果自己就此放弃事业，实在是愧对死去的弟弟。于是，他重新走进了实验室，总结试验失败的教训，并最终取得了成功。
不要为无谓的事情哭泣，更不要为已经没有意义的事情浪费最最宝贵的时间。无论发生什么事情，太阳明天都会照常升起。没有什么大不了的，没有什么事情值得你让现在的宝贵时光蹉跎。你所能把握的，只有现在。所以，不要为昨天难过，不要为失去的伤心。
过去的已然过去，即使曾做错过什么，悔之亦无益。那样耽误的只是自己的生命，糟蹋的只是自己的心情。
当一件事情无可挽回的时候，就别再为它伤脑筋了。错误在人生的成长中无可避免。有些错误可以改正，可以挽救，但另一些是不可挽回的。面对那些改变不了的事实，你可以做的只是改变心情。人生苦短，我们都没有太多的岁月可以蹉跎。潇洒地挥手过去，你才会成为自己生命的主宰。
自我激励的七大技巧
善于激励自己的人，成功就不会离你太远。
1.为自己设定目标
设定目标对于激励非常重要。你可以为自己设定年度目标、月度目标、本周目标、当天目标，甚至是早晨目标和下午目标。比如，“在中午以前我要处理完所有的电子邮件，并且为如何提高本部门的安全水平提出建议。”制定更为长期的目标，或者是人生目标，可以帮助你获得动力，推动自己达到更高的成就。但是，长期的目标必须辅以一系列相匹配的、具体的短期目标才能发挥作用。
2.寻找能够获得内部激励的工作学习有关内部激励的内容，再结合对自己的认真思考，你应该可以识别出你认为可以为你提供内部激励的工作。下一步，就是找到能够充分激励你的工作。比如，你可以从自己过去的经历中找到足够的证据说明与他人密切交往可以对你有所激励，那么你就可以为自己找一个较小的、友善的团队去工作。
但有时候由于受到各种条件的限制，你对于工作没有太多的选择权，那么就设法尝试对工作的具体内容尽可能做些改变，以得到你希望得到的回报。如果你觉得解决问题会让你兴奋不已，而你85％的工作都是例行的，那么你就可以试着养成良好的习惯，尽快把例行的工作做完，剩下更多的时间去做工作中富有创造性的部分。
3.获取工作绩效的反馈
一个人如果没有办法得到有关自己绩效的反馈，无论是主观的还是客观的，那么他将很难一直保持高昂的斗志。即便你的工作非常令人兴奋，你也同样需要反馈。比如说，包装设计工作本身就非常吸引人，但是包装设计人员也非常喜欢自己的设计成果被展示出来，因为这能够说明“你的设计足够好，可以让别人欣赏”。
4.对自己运用行为矫正技巧
为了运用行为矫正技巧很好地激励自己，你首先要确定需要得到激励的行为是什么（比如，在周六的晚上工作两小时）。然后，你要找到适合自己的奖惩措施，运用奖励措施来正向强化。
5.提高与目标相关的技能
根据期望理论，只有当你觉得自己有把握完成一件事情的时候，你才会努力去做。而想要提高自己对于成功的主观预期，一个切实可行的方法就是提高自己完成任务所需的技能，这样你就提高了自我效能。对于成功的预期高了，自信心足了，激励作用也就变强了。
6.提高自我期望水平
对自己的期望高，一般往往会取得更好的结果。因为你觉得自己能成功，所以你真的会成功。这种期望的自我实现效果已经由实验得到证明。尽管培养较高的自我期望以及积极的人生态度需要长期的过程，然而这对于在各种环境中有效激励自己非常重要。
7.热爱工作
有效激励自我的另一个方法是热爱工作。如果你坚信大多数的工作是有价值的，而且努力工作让人愉快，那么你就会受到很大的激励。让一个不怎么热爱工作的人转变对于工作的看法并不是一件容易的事情，但是如果他反复认真思考工作的重要性，并且向正确的榜样学习，那么他对于工作的看法变得更积极也不是不可能的。
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