大凡高标处世者,其做人的基调都很低;大凡低调做人者,其处世的标准都相当高。越是低调做人者,往往越能成就大事;越是功成名就者,越是低调做人的典范。人在一生总会有不同的际遇、不同的处境。顺风好行船,逆境难为生;位高好成事,位卑难做人。但历数中外得大成之人,无不是善处逆境和善待位卑的智者。他们能伸能屈、能俯能仰,从不把自己看得比别人更高贵、更显赫。特别是在屈尊和低就于人的时候,更能显示出做人的风范。
一个人要想取得成绩,那么无论在什么时候都不要以为自己已经知道了一切。不管某一阶段人们把你评价得有多么高,你都要努力使自己保持清醒的头脑,在内心深处时刻提醒和说服自己:“我现在掌握的知识还很有限,仍是个有待提高的人。”
低头不等于低微
我们常常说要抬头挺胸,昂首走路,但是有时不妨低低头。
深圳街头矗立着许多雕塑,在这些雕塑中有一头牛,它的显著特征就是低着头。创作这座雕塑的艺术家的用意大概是:面对喧嚣的尘世、纷扰的人群,我们没必要表现出傲慢、怪异和过分张扬的样子,而应把自己的言行举止融入人群当中,并始终把自己看做是社会上普普通通、实实在在的一员。
面对社会,我们没必要牛气冲天。美国的伟人富兰克林,年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。那时他年轻气盛,挺胸抬头迈着大步,一进门,他的头就狠狠地撞在门框上,疼得他一边不停地揉搓,一边看着比他的身子还要矮一大截的门。出来迎接他的前辈看他这副样子,笑笑说:“很痛吧!可是,这将是你今天访问我的最大收获。一个人要想平安无事地活在世上,就必须时刻记住:该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”
现实世界中的每个人面对的不光是蓝天高挂,“屋檐下”的挤压、拍打谁也逃不过,“该低头时就低头。”一个“该”字说明了低头的恰到好处,而不是丢掉尊严、人格和做人的原则,这句话的另一层意思就是,不该低头的时候绝不低头。
俗话说:“人在屋檐下,不得不低头。”从做人姿态方面来说,人在屋檐下,有时要低头。所谓的“屋檐”,说明白些,就是别人的势力和范围。只要你在这势力范围之中,并且靠这势力生存,那么你就在别人的“屋檐”下了。这“屋檐”都是低的!进入别人的势力范围时,你会受到很多有意无意地排斥。这种情形在所有人的一生当中几乎都出现过,除非你有自己的一片天空,是个强人,不用靠别人来过日子。可是你能保证一辈子都可以如此自由自在,不用在别人“屋檐”下避避风雨吗?所以,在别人屋檐下的心态就有必要好好做些调整了。
要想达到目的,必须从头开始,低头拉车,抬头看路。所谓“登高必自卑,行远必自迩”;正如爬山,你只好低着头,认真耐性地去攀登。到你付出相当的辛劳努力之后,登高下望,你才可以看见你已经克服了多少困难,走过来多少险路。这样一次次的小成功,慢慢才会累积成大的更接近理想目标的成功。
我们常常不愿低头,怕辱没了自己,但是,要想成功,就必须学会低头,因为学会了低头你也就学会了审时度势,把握全局,小忍大谋。学会了低头,你就能顺利跨越生活中意想不到的低矮“门框”而免受无谓的伤害。偶尔的低头,并不是怯懦的背叛,而是一种自我保护和前行的必须,要时刻做好心理准备去弯腰低头避开障碍。
该低头时就低头,不是逆来顺受和甘受屈辱与压迫,而是你对世态炎凉的感知所采取的自我保护策略;该低头时就低头,是对利益的权衡所做出的选择,而不是消极避世,也不是不去抗争,是你知晓这现实世界里充斥着辩证的法则,它需讲究一些做人的技巧。有道是“鸷鸟将击,卑飞敛翼;猛兽将捕,弭弭俯伏;圣人将动,必有愚色”。有时候,退一步方能海阔天空;不与人一般见识,方显得你大度宽容。
“低头”的目的是为了让自己与现实环境有一种和谐的关系,把两者的抵触和摩擦降至最低;是为了保存自己的能量,好走更长远的路;是为了把不利环境转化成有利环境。低头不等于低微,反而更显出一种伟大和高贵。
放下身段,低调做人
罗讷尔出生于德国的一个电器世家,他的父亲是德国首屈一指的电器商,然而罗讷尔大学毕业后并没有直接继承家业,反而选择到一个名不见经传的小工厂上班。
他的父亲认为这是一种最好的磨炼,谆谆告诫自己的儿子:“去别人的地方工作,千万别摆什么架子,要忘记你的父亲是谁,一切从头开始,自己去争取别人的帮助。”
虎父无犬子,罗讷尔平易近人并且吃苦耐劳,自愿从最底层的工作做起,即使这些粗重的工作常使罗讷尔做得筋疲力尽,甚至受伤流血,他也没有半句怨言。
遇到困难时,罗讷尔会不耻下问,虚心地向其他工人讨教,就连看门的管理员、厕所的清洁工都成了他闲聊的好伙伴。
日子久了,工人们渐渐忘掉了罗讷尔的身份背景,不再心存成见,把他当成了推心置腹的好同事。每个人都愿意把自己所知倾囊相授,这使罗讷尔受益匪浅,很快他就对电器业的经营了如指掌了。
有了这么好的经验作基础,罗讷尔的父亲总算可以放心地把公司的经营权移交到他手上。
接棒后,罗讷尔不忘父亲的教诲,待员工如朋友,积极争取别人的帮助,完全没有一点架子。
这样的态度果然获得了员工的全力支持,后来罗讷尔不只将公司的基业更加发扬光大,自己也没有辜负父亲的期望,成为德国电器业中举足轻重的人物。
人是社会的动物,团体的力量无穷。如果想要取得成功,那么就得先取得众人的支持,众志成城绝对好过单打独斗。
美国剧作家海曼曾说:“有一天,当你发现自己的境遇都是自己一手造成的,而非源于意外、时间或命运,那是多么悲哀的事啊!”
不得人心的人,他们之所以得不到人心、抱怨别人不懂欣赏他,其实也都是自己一手造成的。
春秋时代,齐顷公进攻鲁国,攻无不克,战无不胜,不只占领了鲁国大片土地,连前来救援鲁国的卫国都成了手下败将。两个战败国家连忙向晋国求救,合三国之力,准备与齐国来个决一死战。
晋国大将意气风发,千里迢迢地率领着八百辆战车来与鲁、卫两国会合。然而,齐国的大将高固骁勇善战,根本不把晋国军队放在眼里,他连夜摸黑独闯晋军大营,不但引起晋军一阵慌乱,还夺得一辆战车回营,把敌人玩弄于股掌之间,大挫对方的锐气。
齐顷公眼见手下大将如此足智多谋、身手矫捷,自觉天下无敌,便与三国联军约定次日清晨决战。
到了第二天清晨,三国联军已经严阵以待,齐军却连阵局都尚未布置好。但是,齐顷公毫不以为意,下令开战,并轻蔑地说:“等我消灭了敌人之后再吃早饭吧!”
身边部将见状,连忙劝阻道:“我方阵势尚未布好,不妨再多等一时半刻再下令开战。”
但是,齐顷公志得意满,根本听不进去,笑着说:“怕什么!他们不过是我们的手下败将,随便派几个士兵杀过去,他们就会抱头鼠窜、全军覆没了。”
于是,他亲自擂击战鼓,发动攻击,但因为缺乏准备,还没到达敌阵,齐军就已被杀得片甲不留,致使齐国大业功败垂成。
齐顷公犯了战场上的两个大忌,一是“轻敌”,二是“骄矜”。如果他能不沉迷于先前的小胜利,不高估眼前的优势,准备就绪之后再发动攻击,以齐国的实力必能横扫千军、改写历史,把胜利纳为囊中之物。
人们常常因为爬得比人高,就自以为脚下的一切都是那么的渺小,忘了只要有别人爬得比你高,你在他眼中也是同样的渺小。
不知天高地厚的人,通常只能落到和齐顷公同样的下场,胜利就在眼前,却因为你不晓得把握时机,随随便便就出手,不但没有获得胜利,反而把它赶跑了。
高傲孤僻其实一点帮助也没有,要想成为社会的一分子,就必须先放下身段,只有放下架子和包袱,才能成为更优秀的人物。
适当以弱示人
三国中的曹操可谓乱世枭雄,当世豪杰,他没把谁放在眼里,“青梅煮酒论英雄”更是预见准确,那些所谓“英雄”都被他琢磨透了。
智者千虑,终有一失。他这一疏忽,就被司马氏抢了江山。
据说曹操知道司马懿有大志,又听说他有“狼顾”之要。什么是“狼顾”?狼的头和脖子可以左右转180度,司马懿生有异相,身躯、肩膀不动,头可以向后转180度。曹操认为司马懿“狼顾”,就是狼心狗肺,心术不正。
但是司马懿每天勤于公务,废寝忘食;从公文到马匹,从内务到外勤,事必躬亲,吃苦耐劳,工作做得井井有条;对曹操更是毕恭毕敬,马首是瞻。久而久之,生性多疑的曹操也放下心来,认为他是一个胆小怕事的人。殊不知,这些都是司马懿装出来的。
司马懿不仅骗过了曹操,也骗过了曹丕。他无论身居何职,都用各种方式不温不火地向曹丕表示忠诚。在他的努力下,曹丕一步步登顶,司马懿的权力也越来越大。
密藏不露是自我保护的重要手段,它会减少遭到别人暗算或报复的机会。
曹芳继位后,曹爽掌权,为排挤司马懿,对司马懿明升暗降,剥夺了兵权。自此曹爽放心玩乐,后来听说司马懿有病,派人假意辞行以探虚实。司马懿老态龙钟,听不清别人说话,双手颤抖,进食困难(当然这又是装的),至此曹爽心中的戒备一丝都没有了。谁想当他在野外游猎正浓时,却被司马懿父子端了老窝,稍后又夺取了兵权,曹爽后来被斩首。
司马懿在自己的上司面前,巧妙地表现了自己的“懦弱”,从来没有功高盖主的举动,将自己的真实力量和野心都掩藏起来,最终赢得了天下。
古人云:“鹰立如睡,虎行似病,正是它攫鸟噬人的法术。故君子要聪明不露,才华不逞,才有任重道远的力量。”因此,以弱点示人,既可以保护自己免受伤害,当条件成熟时,又可叫敌人防不胜防,一举成功。
孙膑和庞涓都是鬼谷子的学生,后来各为其主领兵打仗,昔日同窗今日却成了对手冤家。孙膑技高一筹,斗智不斗力,隐强示弱,逐渐减少兵灶数目。庞涓认为孙膑兵力在逐渐减少,自然大喜,命令手下军士抛下辎重,轻装上阵,紧追不舍。最后两军战于马陵,孙膑集合全部兵马给庞涓以迎头痛击,大煞敌人威风,可怜庞涓羞败,只好自刎而死。孙膑减灶,逼死庞涓,传为千古美谈。
适当地表现出自己的“懦弱”并不意味着真的胆小怕事,以弱示人往往会有更大的收获。
用真诚加码
做人要求真。我们之所以追求真实的人和事物,因为它代表着最崇高的美德——诚实与正直。
美国著名的行为科学家丹尼斯·韦特莱博士说,所谓“因果定律法则”,无非是一个人的诚实与否,经过一段时间后所显示出来的结果。一个人不能诚实地面对自己,就无法真正拥有成功。内心不诚挚的人,最终必将显露真面目。而一个人愿意把自己隐藏在内心深处的东西坦白地暴露给对方,就能很容易地走进对方的心灵深处。
大三下学期,甘伟找了一份家教工作,辅导一个公司经理的儿子。
每次上课之前,他都像老师一样一丝不苟地备好课,认认真真地写教案。上课时间,不管刮风下雨,烈日酷暑,他都准时到达,从不延误。室友见他这么认真负责,都猜想他得到的报酬一定十分丰厚,没想到他说每小时才12元钱。大家一听,个个迷惑不解。有人说:“你怎么这么傻?教高三课程,每小时最少得20块钱。”
“这我知道,”甘伟平静地说,“但我觉得拿12元钱比较合理。如果家教效果不好,我也不好意思拿那么多钱;如果效果好,就当做我的一次社会实践。”
“她父亲是大经理,钱有的是,你有必要搞扶贫助教吗?”又有人劝告他。
“话虽这么说,但我是以一个大学生的身份去做家教,我首先就必须对得起大学生这个光荣的称号。如果我敷衍了事那就损害了大学生的形象。”甘伟仍不改初衷。
在此后3个月里,甘伟为他的学生精心设计复习方案,耐心讲解辅导。他的学生也很争气,成绩逐步提高。
甘伟毕业后,被那个学生的父亲邀请到其公司工作,因为这位经理说公司需要甘伟那样不计回报、诚实做人的大学生。
本杰明·富兰克林说:“一个人种下什么,就会收获什么。”我们如果真诚地对待别人,别人也会真诚地对待我们。
以诚待人,要坦荡无私,光明正大。一旦发现对方有缺点和错误,特别是与他的事业关系密切的缺点和错误,要及时指出,督促他立即改正。虽然人总是不喜欢被批评,但意识到批评者确实是为自己着想时,便能理解和接受。这样,彼此的心灵才会得以沟通,友情也会得到发展。
以诚待人,应当知人而交。当你决定捧出赤诚之心时,先看看站在面前的是什么人,不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则,适得其反。要想得到知己的朋友,首先要敞开自己的心扉。要讲真话、实话,不遮遮掩掩、吞吞吐吐,以你的坦率换得朋友的赤诚和爱戴。正如谢觉哉在诗中写道:“行经万里身犹健,历尽千艰胆未寒。可有尘假须拂拭,敞开心扉给人看。”
以诚待人,能在可以信赖的人们之间架起心灵的桥梁,通过这座桥梁打开对方心灵的大门,并在此基础上并肩携手,合作共事。自己真诚实在,表露真心,“敞开心扉给人看”,对方会感到你信任他,从而卸下猜疑、戒备心理,把你当作知心朋友,乐意向你诉说一切。心理学家认为,每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面,同时又有开放的一面,希望获得他人的理解和信任。然而,开放是有原则的,即向自己信得过的人开放。
很多人交友是为求心灵的沟通。人除了物质需求之外,还有精神需求,吃饱喝足了,自然渴望精神需求的满足,而精神的满足则离不开友谊。比如,一个人在遭遇不快时,就渴望向朋友倾诉。
以诚待人,能够获得人们的信任。以一个开放的心灵换取到一位用全部身心帮助自己的朋友,这就是用真诚换来真诚。如果人们在发展人际关系中,能用诚信取代防备、猜疑,就能获得出乎意料的好结局。
真诚是最宝贵的财富。在这方面进行投资的人,可以获得丰厚的回报。虽然没有谁必须做一个富人或做一个伟人,也没有谁必须做一个智者,但是每个人都必须做一个真诚的人。
谁敢说自己“最了不起”
谦虚自然地与人相处,别人舒服,自己也舒服。谦虚不是抬高别人,也不是贬低自己。谦虚恰恰是一种有容忍他人的能力,是成功者的胸怀。古人一例,令后人感触很深。
阳子居有一日西去徐州,恰巧碰到老子西去秦国。郊外相逢,阳子居自以为有学问,态度傲慢,老子便为阳子居深感惋惜,当面批评阳子居:“以前我还认为你是个可以成大器的人,现在看来不可教诲啦。”
阳子居听了老子的话,心里很不舒服,后悔自己为什么当时那样。老子也很失望。
回到旅店后,阳子居觉得自己应当做得自然一些,起码要敬重长者,敬重有道德学问的老子,便主动给老子拿梳洗的工具,脱下鞋子放在门外,然后膝行到老子面前,谦虚地说:
“学生刚才想请教老师,老师要行路没有空闲,因此不便说话。现在老师有空了,请您指教我的过失。”
老子说:“想想看,你态度那么傲慢,表情那样庄严,一举一动又如此矜持造作,眼睛里什么都没有,这样将来谁和你相处呢?人,没有他人围绕着你,行吗?应该懂得:最洁白的东西好像总有些污秽的感觉,德行最高尚的人总认为自己远不十全十美,学问虽了解了,在多方面他是不行的。知道自己不行,你才知道自己真正行的地方;眼睛里只看到自己行,实际上,你哪个地方都不明白。”
阳子居先是吃惊,渐渐地脸上浮现惭愧的神色,谦虚地说:“老师的教导使我明白了做人的真正道理。”
开始阳子居去徐州的路上,旅舍客人恭敬地迎送他。他住店时,男老板为他摆座位,女老板为他送手巾,大家也给他让座。虽然恭敬,彼此都不舒服。接受老子教诲后,阳子居态度随和,为人谦逊。归途住店,客人都随意地和他交谈,他也感到和大家相处得很亲切。
学识丰富的人,由于对知识过于自信,多半不容易接受别人的意见。不仅如此,他们往往强迫别人接受自己的判断,或擅自做决定。一旦这么做,将会导致什么后果呢?被压制的人会觉得受到侮辱、伤害,而不会心甘情愿地听从。他们可能会愤怒、反抗,更严重的也许会诉诸法律。这样的人应懂得,知识要丰富,态度要谦虚。
为避免上述情况,随着知识量的增加,你必须要更加谦虚。即使谈到自己有把握的事,也要装出不太有把握的样子。陈述自己的意见时,切勿太过武断。若想说服别人,就先仔细倾听对方的意见。这种程度的谦虚,是不可或缺的。要是你讨厌被批评为假道学或俗不可耐,也不喜欢被认为没有学问,那么最好的方法就是不要故意卖弄学问,用和周围的人同样的方式说话。不要刻意修饰措辞,只要纯粹地表达内容即可,绝对不可让自己显得比周围的人更伟大,或更有学问。
知识恰似怀表,只要悄悄地放在口袋里就好。没有必要为了炫耀而从口袋中取出来,也不必主动告诉别人时间。若有人问你时间,只要回答那个时间即可,因为你并不是时间的守护者,所以假如别人不问,也不必主动告知。
学问好似不可缺少的有用装饰品。如果身上少了这样东西,想必会觉得丢脸。不过,为了避免犯下前述的过错而招致诽谤,则必须十分谨慎。
很多步入社会的年轻人,最容易忽视这个问题,由于年轻,所以气盛,互不相让,从而使自己或他人陷入尴尬的境地。
当你指出别人的错误时,无论你采取什么方式,即使一个蔑视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势,都会使对方产生极大的不满。你以为他会同意你所说的吗——即使你说的是对的?一般不会。因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的荣耀和自尊心,同时还伤害了他的感情。他不但不会改变自己的看法,可能还会进行反击,这时,你就是搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无法说服他。
永远不要对别人说:“看着吧!你总有一天会知道我是对的!”这等于说:“我会让你改变看法,我比你更聪明。”——这难道不是一种挑战么?在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备迎战了。
我们对于自己的成就永远不要得意忘形。我们要谦虚,只有这样,才会受到欢迎。做人要做到比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。这才是明智的。
有本事也用不着“狂”
巴甫洛夫说:“绝不要骄傲。因为一骄傲,你们就会在应该同意的场合固执起来;因为一骄傲,你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助;因为一骄傲,你们就会丧失客观方面的准绳。”
谦逊的目的并不是使我们觉得自己渺小,而是为了更好地了解自己。在我们身边,那些成功的人都是谦逊的人,他们能给自己一个准确的定位。
有的人依恃着自己的才能、学识、金钱等目空一切,狂妄自大。“狂”其实是不好的、要不得的,做人如果与“狂”相结合,便会失去人的常态,便会产生不文雅的名声。
一般来说,人们称狂妄轻薄的少年为“狂童”,称狂妄无知的人为“狂夫”,称举止轻狂的人为“狂徒”,称自高自大的人为“狂人”,称放荡不羁的人为“狂客”,称狂妄放肆的话为“狂言”,称不拘小节的人为“狂生”……
《三国演义》里有一个祢衡,堪称“狂夫”。他第一次见曹操,把整个曹营中勇不可当的武将、深谋远虑的谋士,人人贬得一文不值。他贬低起人来如数家珍,如“荀彧可使吊丧问疾,荀攸可使看坟守墓,程昱可使关门闭户,郭嘉可使白词念赋,张辽可使击鼓鸣金,许褚可使牧牛放马,乐进可使取状读诏,李典可使传书送檄,吕虔可使磨刀铸剑,满宠可使饮酒食槽,于禁可使负版筑墙,徐晃可使屠猪杀狗,夏侯称为‘完体将军’,曹子孝呼为‘要钱太守’。其余皆是衣架、饭囊、酒桶、肉袋耳。”
祢衡称别人是酒囊饭袋,称自己却是“天文地理,无一不通;三教九流,无所不晓;上可以致君为尧、舜,下可以配德于孔、颜。岂与俗子共论乎!”更有甚者,当曹操录用他为打鼓更夫时,祢衡击鼓骂曹,扬长而去。对这种人,曹操自然不肯收留。祢衡又去见刘表、黄祖,依然边走边骂,最后被黄祖砍了脑袋,做了个无头“狂鬼”。
狂妄与无知是联系在一起的,“鼓空声高,人狂话大”。举凡狂妄的人,都过高地估计自己,过低地估计别人。他们口头上无所不能,评人评事谁也看不起,总是这个不行,那个也不中,只有自己最好;在他们眼里,自己好比一朵花,别人都是豆腐渣。
有的人读了几本书,就自以为才高八斗,学富五车,无人可比,现时的文学大家、科学巨匠全部不在话下;有的人学了几套拳脚,自以为武功高强,身怀绝技,到处称雄,颇有打遍天下无敌手的气势。然而,狂妄的结局就像祢衡那样,是自毁,是失败。
骄傲是前进路上一个最大的阻力。它总是怂恿人对镜自赏,洋洋得意,自我感觉超过了现实。这种虚幻的良好感觉是无知、褊狭和傲慢的同行者,是对积极进取、朴实和谦恭的完全背道而驰。这种错误的思维在伤害他人的同时,也在伤害你自己——它使你远离现实,阻止你达到完美和正直。
中国最早的典籍《尚书》也指出:“满招损,谦受益。”民间俗谚也说:“大意失荆州,骄傲失街亭。”古今中外关于戒骄破满的论述不计其数,正是为了告诉我们骄傲是人类的宿敌,如果不战胜它,它会毁了我们自己。
晶体管之父肖克利于1955年回到老家圣克拉拉谷——也就是大名鼎鼎的硅谷。肖克利在硅谷建立了肖克利实验室股份有限公司。当时硅谷还没几家大企业,他可算是硅谷的先驱。在硅谷这里有着一流的天时和地利,但肖克利还需要另一项关键的条件:人才。
对于人才的挑选,肖克利的眼光绝对和他的技术眼光一样敏锐、独到。他回到人气旺盛的美国东岸,发布了招聘信息,渴求有志人才与他一起打天下。肖克利作为一名慧眼识英才的伯乐,聘用了8位优秀人才。这是从未有过的伟大人才的集合,所有的人都在30岁以下,正处于他们才能喷涌的顶峰时期,极具战斗力。
大伙是慕肖克利的名而来,摩拳擦掌要干一番大事。但他们初到肖克利实验室,都大吃一惊:所谓的实验室是光秃秃的白墙、水泥地和裸露在外的屋檐。物质条件如此之差,更没想到的是,肖克利是一位极其傲慢的人物。这位在研讨会和讲演中令年轻人十分钦佩和仰慕的伟大科学家,却是一个最不好伺候的老板。这位大科学家的市场学问十分可怜,而雄心又极大。偏偏他对管理的技巧一窍不通,甚至跟其他人打交道的能力也没有,还十分自以为是。
肖克利跟人说话总像对待小孩子一样,态度日趋骄横。对于手下的一帮精英,他总是像老板对待学徒工一样颐指气使,怨气满天,肖克利唯我独尊的作风很快受到了报应。他的门徒们提议研究集成电路,用扩散方法将数个硅晶体管的电路放在一个晶体管大小的位置上。现在我们看来,这是电子世界发展的趋势。但肖克利拒绝了他们的建议,从而埋下炸弹。因此到了1957年,8个人向肖克利递上辞职书。肖克利当然大为震惊,继而大发雷霆,由着他那傲慢的脾气发泄了一番,把这些人骂了个够,把他们称作叛徒,时称“叛逆八人帮”。现在看来,也许他们是历史上最有实力的叛逆者。“叛逆八人帮”成了硅谷最著名的典故之一。
有人曾说过:“伟大只不过是谦逊的别名。”虚怀若谷的人,不会被头上各色各样的光环所蒙蔽。他清楚自己的长处与弱点、失败与成就。他能虚心接受不同的意见,更能以宽广的胸怀接受他人的批评,甚至为批评自己的人鼓掌。
19世纪的法国名画家贝罗尼到瑞士去度假,每天仍然背着画架到各地去写生。有一天,他在日内瓦湖边正用心画画,旁边来了三位英国女游客,看了他的画,便在一旁指手画脚地批评起来,一个说这儿不好,一个说那儿不对,贝罗尼都一一修改过来,末了还跟她们说了声“谢谢”。第二天,贝罗尼有事到另一个地方去,在车站看到昨天那三位妇女正交头接耳不知在议论些什么。过一会儿,那三个英国妇女看到他了,便朝他走过来,问他:“先生,我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假,所以特地来拜访他。请问你知不知道他现在在什么地方?”贝罗尼朝她们微微弯腰,回答说:“不敢当,不敢当,我就是贝罗尼。”三位英国妇女大吃一惊,想起昨天对他的不礼貌,一个个红着脸跑掉了。
苏联教育家苏霍姆林斯基说过:“谦逊是爱好劳动、尽心竭力、坚定顽强的亲姊妹。夸夸其谈的人从来不是勤奋的劳动者。脑力劳动是一种需要非常实际、非常清醒、非常认真的劳动,而这一切又构成谦逊的品德——谦逊好像是天平,人用它可以测出自己的分量。傲慢具有很大的危险性——这是现代人常见的通病,它往往表现在:把对于某种复杂事物的模糊的、肤浅的、表面的印象当做知识。”
人们常说:“天不言自高,地不言自厚。”自己有无本事,本事有多大,别人都看得见,心里都有数,不用自吹,更不能狂妄。没有多少人乐意信赖一个言过其实的人,更没有一个人乐意帮助一个出言不逊的人。做人要以谦抑为上,不可自作聪明地显示、夸耀自己的才能和实力。只有这样,才能不被人妒忌。
我们要养成善于正确看待自己优缺点的习惯。无论人家怎样夸奖你,你都要明白,你还远不是个尽善尽美的人。你要懂得,人们赞扬你,多半是要求你要做得更好。如果你不再进行自我锻炼和自我教育,那就是一种自高自大的表现。
傲气输给了亲和力
美国前邮政部长詹姆士·法利是亲和力强、重视别人的人之中的一个杰出代表。
一个有趣的事例表明,法利先生是一个知道如何增强亲和力、让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候,他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员,餐车上装载着桌布、毛巾和其他用具。他们绕过餐车走了进去,这位服务员丝毫没有注意到他们。这时,法利先生向她走了过去,并且伸出手说:“嗨,你好,我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗?很高兴认识你。”
当这群人走过大厅的时候,一些人回过头看了看那位女孩,她嘴巴张得大大的,显得十分惊讶,但是,她的脸上立即绽开了甜美的微笑。
这是一个在现实生活中取得成功的人士,在社交场合中平易近人,善于营造舒适、自然、轻松气氛,拥有良好的人际关系的绝妙的例子。
每个人都认为自己是个独特的个体,是个“特别”的东西。承认每个人的独特的价值,然后给予重视,自然会赢得别人的真心微笑与亲近感。
某些人的人缘特别好,会特别吸引朋友,讨人喜欢,即使是第一次与人交往。对于这样的人,你不禁感叹地说:“他把人吸引到自己身边去了!”
也有这样一种人,也许他是我们当中最优秀的,但是我们不见得愿意与他深交。如果要问理由,那只有一个:和他在一起觉得不自在。因为他所散发出来的优秀气势,让我们感到某种距离,感到某种压抑,感到自卑。即使这个人如何杰出,作为朋友,人们也会对他敬而远之。
容纳是人际关系的维生素。每个人都希望自己完完全全地被接受,希望能够轻轻松松地与人相处。
在一般情况下和人相处时,很少有人敢于完完全全地暴露自己的一切。所以,若是能让我们轻松自在、毫无拘束,我们是极愿和他在一起的,也就是说,我们希望和能够接受我们的人在一起。
专门找人家错处而吹毛求疵的人,一定不是个好亲人、好朋友。请不要设定标准叫别人的行动合乎自己的准则。请给对方一个自我的权利。
别要求对方完全符合自己的喜好,以及行动完全符合自己的要求。要让你身旁的人轻松自在。
能接受任性、残暴的人往往具有带动他人向上的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人,在不知不觉中却变成了一个和善、可靠的市民,问他原因,他回答说:“我的太太信赖我。她从不责备我,只是一味地相信我,使我不好意思不改变。”
某位心理学家说:“要改变一个任性或残暴的人,除了对他表示好意,让他自己改变之外,再也没有其他更好的方法了。”
很多优秀的人往往能影响本质善良的人,接受他们,使他们更好。但是对于任性、残暴的人,他们往往束手无策。因为优秀的那群人根本不能接受粗暴的人,甚至于避之如蛇蝎,在感情上并不相通,这怎么能想象对方变好呢?一位有名的精神科医生谈到人际关系中的容纳问题时,他认为:“如果大家都有容纳的雅量,那我们就失业了!精神病治疗的真谛,在于医生们找出病人的优点,接受它们,也让病人们自己接受自己。每个人刚生下来,都很轻松自在,同时暴露出恐惧与羞耻心。
医生们静静地听患者的心声,他们不会以惊讶、反感的道德式的说教来批判。所以患者敢把自己的一切讲出来,包括他们自己能够感到羞耻的事与自己的缺点。当他觉得有人能容纳、接受他时,他就会接受自己、有勇气迈向美好的人生大道。”
每个人都渴望获得承认。承认比容纳更深一层。容纳实际上是消极的做。我们容纳对方的缺点与短处,伸出热情的双手接受他们,这只是消极的做。倘若是积极的做法,就是找出对方的长处,不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。
人们都喜欢沐浴在承认的温馨之中,从这里也可发挥它的特性。
有一天,一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学家那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始,他一语不发,怎样询问、启发,他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。而他的父亲坚持说:“这个孩子一点长处也没有,我看他是没指望、无可救药了!”
心理学家开始应用承认的方法,找出他的长处——孩子不可能没有任何长处。最终他找到了这个孩子喜欢雕刻,甚至可以说在这方面具有很高的天赋,颇有高手的意味。他家里的家具也被他刻伤,到处是刀痕,因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他,还送他一块上等的木料,然后教给他正确的雕刻方法,不断地鼓励他:“孩子,你是我所认识的人当中最会雕刻的一位。”
从此以后,他们接触得频繁起来。在接触中,慢慢地找出其他事项来承认他。有一天,这个孩子竟然不用别人吩咐,自动打扫房间。这个事情使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做,孩子回答说:“我想让老师您高兴。”
看来,被人承认是每个人所渴求的。而其实要满足这项欲望并不难。
你对一位电脑专家夸他眼光好,夸他善于看穿行情,洞穿下一步电脑发展的趋势,他可能不以为然,觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他并非只以一个成功的电脑专家自居。不过,换一个角度,你夸他做的家常菜十分有味道,也许他会乐昏了头。
称赞人的规则是:夸奖别人还没有显现出来的长处,才能使人快乐。每一个人一定都拥有不大为人所知的优点。为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢?
我们都要求别人能够重视自己的价值,而不是被轻视。所以,为了表示我们对他人的重视,请不要怠慢他人;要学会感谢别人,必要时要对人“特别”招待。一个具有亲和力的人远比有美丽的容貌和高傲的姿态的人更容易令人接近。
锋芒太露遭人忌
如果一个人锋芒毕露,一定会遭到别人的嫉恨和非议。这种例子在现实生活中比比皆是。在整个自然界中,各种昆虫被人们视作最无能、最让人任意宰割的生命体。岂不知昆虫自有一套避凶趋吉的妙法,这就是它们的保护色和伪装术。如变色龙的身体颜色会随着环境的颜色而改变;竹节虫爬附在树枝上如同竹节一般,以此来骗过天敌的眼睛;枯叶蝶在遇到天敌时会装成枯黄的树叶,它的天敌哪里会想到这枯黄的树叶竟然是它苦苦寻找的美味,还有的动物遇危险时装死以迷惑敌人。在人们看来,这些方法未免太低级了,可是正是这些看似无能的方法使动物种群得以生存和发展。
在中国古代,皇帝跟前的王公大臣,可以说是伴君如伴虎,稍有不慎,便有性命之忧,时时刻刻都在战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。在这种情况下,大智若愚的人才能独保其身。商纣王在历史上是个有名的暴君,终日饮酒作乐,不理朝政,竟然弄不清年月日,问左右的人也都说不清楚。纣王又派人问箕子,箕子是很清醒的人,他知道这件事后,悄悄对自己的弟子说:“做天下的大王而使国家没有了日月概念,国家就危险了。而一国的人都不知道时日,只有我一个人知道,那么我也就很危险了。”于是箕子也假装酒醉,推说自己也不知道今天是几月几日,因而幸于保命。
智者告诫仁者说,一个聪明而富于洞察力的人身上会潜藏着危险,那是因为他喜欢批评别人。雄辩而学识渊博的人也会遭遇相同的命运,因为他暴露了别人的缺点。所以,一个人还是有所节制为好,采取谨慎的处世态度,不可处处占上风。
世上的高人往往其貌不扬,由于不太抢眼,可以避免别人的注意力,所谓真人不露相,露相非真人;练就一笔好字的人谎称不会书法,这样可以推掉许多违心的差事;力大无比的人往往装成手无缚鸡之力,紧急时才出乎意料地打败来犯者。做人锋芒太露,就等于把自己的底细给对方交代得一清二楚,一旦交起手来,就首先输掉了一半,实难收到突见奇功的效果。
但做人又不能不露锋芒或藏而不露。不露锋芒、藏而不露,总给人一种遮遮掩掩、躲躲藏藏的感觉,让人觉得你这人虚伪无比。不可不露却又不能太露或乱露,那就只有深藏不露。
这种深藏不露的处世智慧与西方张扬个性注重表现有所不同。西方教育注重“表现”,主张“有能力就要表现出来,有一手就要露出来”,否则和没有能力没有什么两样。西方人不但好表现,到处表现,而且还要随时告诉别人自己表现了些什么东西,甚至随身携带一些以资佐证的物件,证明自己确实如此。
中国人当然也明白“表现”的道理,知道“老虎不发威,很容易被当做病猫”。不过我们更了解“虎落平阳被犬欺”的惨痛苦境,在表现之前,先做好“等到达那里,先打听一下当地的情况,再做打算”的准备工作。所以两者的区别不在于表现不表现,而是怎样表现。前者是舍身哲学,主张能露就露,露光了就走路,后者是守身哲学,主张先打听一下,看一看露到什么程度最合理,然后才合理地显露。
深藏不露是为了看一看有没有比自己更合适的人走出来。若大家都争着要露,特别是那些才能平庸又缺乏自知之明的人,其结果只能是埋没了真正的有才华的人,阻了他们的道。不强出头,其实就是在不应该自己出头的时候千万不要出头,非要出头不可,也应该设法让别人先出头。万一让不过,才抱着我是不得已而为之的心情来出头。当然,没有什么本领的人无需讲究什么深藏不露。因为自己很平庸,就算利用深藏不露来“藏拙”,充其量也只能隐瞒一时,最终会被人识破,结果原形毕露。
深藏不露的真谛就在于不刻意显露。有能力终究是要露出来的,只要时机、地点、人事三者合适。如果有一样不合适,那就不要乱露,以免招来不必要麻烦,徒然增加自己的苦恼。
“痛击”自命不凡者
有的人自信过头,对自己的评价甚高,对别人的评价却过低,在任何事情上都敢发表高见,好像他什么都懂似的。以全才自许,把自己当成各方面的行家,凭着感觉以及一知半解的一点东西,喜欢对任何人、任何事情指指点点,即使在专业人士面前也不例外,而且他的言论不容挑战。一旦按他的主张决策并出现重大工作失误,他仍不认为那种自以为是的工作方法有问题,以“交了学费”一推了事。
自命不凡的人把自己当成全能选手,一身兼有“先知”、“教练”、“裁判”“批评家”等多种资格。比如,当你出错正在懊恼不已的时候,他先知先觉地告诉你:“我早就告诉你不要这样做了,告诉你不要那样做了,你就是不听,现在傻了吧?”他以前对你发过这样那样的议论,其中有一句的确验证了你此时的失误。可在当时,由于他的议论太多,甚至自相矛盾,你根本分不清哪一句才是对的。
当你在埋头工作的时候,他自信地告诉你:你这样做是错的,你那样做是错的。然后,他又自信地告诉你正确的做法是什么。可是如果你真的按他的指点去做的话,十有八九是劳而无功。因为他教给你的方法往往不切实际,是想当然的结果。
小杰外语专业毕业后就来到外事部门工作,由于他英语讲得很流利,开始时领导很器重他,准备派他出国深造。但一年后,这个让人眼红的机会却给了另一个和他一起进入单位的同事。此后,小杰在单位工作得也很不顺心,最后辞职去了另一家单位。事后,有人问起他的原因,他不无遗憾地说自己在原单位太骄傲了,动不动和领导交谈两句英语,正巧这个部门的一位领导是位老干部,没学过英语,所以小杰的行为很让这位领导厌烦。
一位刚毕业的大学生被一家大企业录用了,他信心百倍,干劲十足,在自己的岗位上干得十分出色。他头脑灵活,善于思考,经常发现公司里的一些问题和弊端,于是不断地向主管反映。然而每次得到的答复就是:“你的意见很好,我会在下次会议上提出来让大家讨论。”
渐渐地,他越来越对公司的制度不满,对主管的意见也很不服气,甚至有取而代之的念头。在一次公司会议上,他表明了自己的想法和看法,还建议公司实行竞争上岗制度。会场上寂静无声,他依然不顾一切地“慷慨陈词”,而主管早就对他的做法气得脸色发白。最后,总经理称赞了他的想法,认为很有新意,但并没有深入研究的意思。
会议结束后,他不禁为自己的“勇敢表现”而自鸣得意起来。可是,随后他发现一切都变了。主管对他冷语相向,同事们对他敬而远之。领导为了照顾多数人的情绪,最终辞退了他。
自命不凡的人大多自信过度,让人望而生厌。如果你不想成为这种人,就有必要尽力回避以下列举的种种习惯,这些习惯会使人对你的智慧和人品产生怀疑。任何想要培养个人魅力的人,都应远离这些习惯:
不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;
应该保持沉默时偏偏爱说话;
“我”字当头,而且经常毫无顾忌地打断别人的话;
以傲慢的态度提问题,给人一种只有他最重要的印象;
不请自来或在不适当时刻打电话,似乎他天生具有打扰别人的权力;
自吹自擂,总是试图表现得比别人高明;
不管自己是否了解,而任意对事情发表意见;
嘲笑社会上一切不合己意的新生事物;
公然质问他人意见的可靠性;
以傲慢的态度拒绝他人的要求;
指责和自己意见不同的人;
当着他人的面批评部属和同事的错误;
措词不当或具有攻击性;
当场表示不喜欢,缺乏应有的礼貌。
自负的人是让人讨厌的,即便是高人一等的天才,也很难得到别人的尊敬和喜欢,注定会过得很孤独。相反,保持自谦的态度,虚心向别人求教,更能赢得他人的赞赏。
事情未成功之前别吹牛
初秋的一天,10岁的汉斯和他的叔叔一起去钓鱼,这还是第一次。汉斯模仿别人钓鱼的样子,甩出钓鱼线,眼巴巴地等候鱼儿前来咬食。好一阵子什么动静都没有,汉斯不免有些失望。
“再试试看。”叔叔鼓励他道。
“这回好啦,”汉斯窃喜,“总算来了一条鱼!”他赶紧猛地一拉渔竿,不料扯出的却是一团水草……他一次又一次地挥动发酸的手臂,把钓线抛扔出去,但提出水面时却总是空空如也。汉斯望着叔叔,脸上露出恳求的神色。
“再试一遍,”叔叔若无其事地说,“钓鱼人得有耐心才行。”
突然间,好像有什么东西在拽汉斯的钓线,他急忙往上一拉渔竿,立刻看到一条逗人爱的小黄鱼在灿烂的阳光下活蹦乱跳。“叔叔!”他掉转头,欣喜若狂地喊道,“我钓到了一条!”
“还没有呢。”叔叔慢条斯理地说。他的话音未落,只见那条惊恐万状的小黄鱼粼光一闪,箭一般地射向了河心。钓线上的渔钩不见了。汉斯功亏一篑,眼看快到手的捕获物又失去了。
他感到分外伤心,满脸沮丧地坐在草滩上。叔叔重新替他缚上鱼钩,安上诱饵,又把渔竿塞到他手里,叫他再碰一碰运气。
“记住,小家伙,”叔叔微笑着,意味深长地说,“在鱼儿尚未被拉上岸之前,千万别吹嘘你钓到了鱼。我曾不止一次看见大人们在很多场合下都像你这样,结果干了蠢事。事情未办成之前就自吹自擂一点用也没有,即使办成了,也没必要自夸。”
在事情未成功之前吹牛的人,最常见的表现是对他人轻易许诺。这无异于给人开空头支票。拍着胸脯信誓旦旦地对别人发不靠谱的承诺,等于自损颜面。
因为当对方没有得到你的承诺时,他并不心存希望,更不会满怀信心地等待。而你一旦许下诺言,等于说是在对方的心里播种下希望的种子,此时,他可能对外界其他的帮助或诱惑全部拒绝,而专心等待你的诺言的兑现。假如你不能实现你的诺言,对方的希望必然落空,已经制定好的计划也将不复存在,更不可挽回的是延误了对方寻求其他外援的时机。
而对于你来说,你的信誉将大大损失。别人会因你不能信守承诺而不再信任你,也不愿意同你相处、共事。因此,你如果对别人许下诺言,就必须兑现;如果你办不到或者不愿意办,那么就不要轻易向别人许诺。
一般来讲,承诺有两种情况:一种是自觉的承诺,明确地答复人家,应允其请求之事;一种是不自觉的承诺,就是自己本来并未应允,但在别人看来,你已应允了。其实,在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面。例如,一个朋友托你办一件事,而这件事在你看来可办可不办,或介于两者之间,你可应允一定为其办理,这叫自觉承诺;你也可能会说“让我想一想”,这叫不自觉承诺。在人家看来,你也承诺了。
有时候,我们会在无意中,由于用词或说话的口气不同,使人们对你要表达的意思产生曲解。我们常常在应酬中听到某位朋友说,某某分明答应为我办一件事,可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话,虽然某某曾经答应过他,但那很可能只是表面上的应付,或者是这件事根本就不可能办到。其实,恐怕连那位朋友也心知肚明,他所请托之事有些强人所难。但是他会责备自己而不责备别人吗?如不细想,即使我听了,也会觉得某某不对,因为到了这地步,谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢!有人不禁会问:“在朋友面前,对朋友提出的请求非应允不可,而实际上这种要求根本就办不到,那时自己该怎么办?”
为人处世要讲究言而有信。承诺之前要先充分地估计自身的客观条件和能力,尽可能不轻易许没有把握的承诺。比如,你对事情的成功把握不大,可采取弹性承诺,使用“我尽力而为”、“尽可能”等有伸缩余地的字眼。如果是需要较长时间才可见结果的事,你可采取延缓性承诺,即把实现诺言的时间说长一点,给自己留有为实现诺言创造条件的余地。对于自己不能独立解决的问题,可采取隐含性承诺,如涉及有关国家政策、条例规定等事情,可在承诺中带有一定的限制性条件。比如有朋友托你办理家属落户问题,你可以说:“如果以后公安部门办理户口,你的条件又符合相关政策,我一定帮忙。”
兑现承诺是一个人讲信用的主要表现。生活中有不少人因把握不了承诺的分寸,轻率地承诺,盲目地对别人发誓,结果食了言。也许你因力不从心而没有办成事,也许因中途有变行而未果,但这些都不能作为食言的借口,因为这样的结果已经为你的信誉打了折扣。
要使自己避免成为言而无信的“伪君子”,你在给人承诺时要注意,应该根据具体情况采取灵活的承诺方法。
对自己“过奖了”
人们最不喜欢的人中,有相当部分是好在别人面前夸耀自己的人。
当我们有一件值得称赞的事情被人发觉之后,人们自然予以称颂;但若我们自我夸耀地叙述出来,只能得到别人的反感和轻视。
在我们一生中是否说过这些话:“幸好他听从我的指点,否则他不会有今日的成就”;“这帮家伙都是蠢东西,不知他们整天忙的什么,我毫不费力就把它研究出来了”;“你瞧,我这事做得多漂亮!你能够和我比吗?”……这一句句夸耀的话都犹如一粒粒恶的种子,从我们的口中出去种在别人的心里,滋长出厌恶的幼芽。
爱自我夸耀的人,是找不到真正的朋友的。因为他自视清高,鄙视一切,不大理会别人的意见。这种人只会吹牛,朋友们避之唯恐不及。这种人常自以为最有本领,觉得干什么都没有人比得上他,瞧不起别人,结果使自己成为孤立者。
有一位在工厂从事统计工作的女性,调到某机关的第一天,就与陌生的同事大谈自己的过去,说自己如何如何行,并无意间冒出一句“像我这类人在工厂都属上上人”。结果,同事都说:“你是上上人,还调到我们这里干什么?”
自我表扬非但不能获得别人对自己的好感,而且是不正确看待自己、自高自大的表现。这种人常常不作自我批评,对别人的优点视而不见,而只是高高地昂起头,好像谁也不如自己。这样的做法是为大多数人所不屑和讨厌的。
自我表扬的结果就是,只向别人证明了你其实没有什么可炫耀的,同时给人一种感觉:“这个人所说的话一点也不可信,别听他瞎吹。”
有一个小伙子,头脑灵活、思路敏捷,看起来确实有点儿聪明。一次,他去一家大宾馆应聘。
主持面试的客户部经理在同小伙子谈完一般情况后,便问道:“我们经常接待外宾是需要外语的,你学过哪门外语,水平如何?”
“我学过英语,在学校总是名列前茅,有时我提出的问题,英语老师都支支吾吾地答不上来!”他不无自豪地说。
经理笑了一下又问:“做一个合格的招待员,还要有多方面的知识和能力,你……”经理的话还没说完,他便抢着说:“我想是不成问题的,我在校各门学习成绩都不错,我的接受能力和反应能力都很快,做招待员工作绝不会比别人差。”
“那么说,就你的学识来说,当一名招待员是绰绰有余了?”
“我想,是这样。”
“好吧,就谈到这里,你回去等消息吧。”
他沾沾自喜地回去等消息,可等到的消息却是不录用。
小伙子本来想自夸一番,以便获得经理的信赖,没想到结果是抬高自己,反而没给人留下好印象,失去了别人的信任。
面子是别人给的,脸是自己丢的。一个人若真正具有某种本领或才智,是会得到别人的公正赞许的,这赞美的话只有出自别人之口才具有真正的价值。
世界上本没有多少值得自我夸耀的事,如果有成绩自己不吹,别人还会来称赞;如果自己说过头了,别人就瞧不起你了。
凡是有修养的人都不随便评价自己,更不会夸耀自己。他们很明白,个人的事业行为,旁人看得清清楚楚的,好坏别人自有公道,不必自吹自擂。与其过分夸耀自己,不如表示谦逊。
恭敬地说话
年终岁末,某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够,市场部经理赵峰急需临时招聘一些促销小姐。于是他让助手打了一份申请,报到人力资源部主管老陈那里,并在电话里跟老陈说:“很急!尽快安排。”本来老陈平时就看赵峰不顺眼,这次又是这种态度,老陈心想:“你小子平时见了我连招呼都不打,现在又这副德性。你不是急吗?好,我就来个急情缓办,叫你哑巴吃黄连!”结果,老陈憋着一肚子气,完全按照常规招聘流程走了一遍。填表、笔试、面试、岗前培训……等到这十位促销小姐完全到位时,展销会已经接近尾声了。
故事里的老陈坏是坏了点儿,但是他的要求其实并不高。如果赵峰的嘴巴甜一些,平常的态度恭敬一点,可能这个故事就会有另外一个结局。
按理说,老陈作为人力资源部主管,理所应当按照赵峰的要求为市场部招聘到促销小姐。这是老陈的本职工作,做到了是他的职责,做不好是他的失职。正因为如此,老陈把人招到了,就算尽了本分了,没人能挑出他的错来。你赵峰急不急是你自己的事儿,老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢?
其实,上面的这些想法,说到底都不外乎一个“利”字。人在职场,利字当先。平级部门之间,没有了权力的挟制,当然就只能用利益来吸引对方了。认识到这一点,部门主管在请人帮忙的时候,要想让对方尽心尽力帮你做事,就必须在言行上让对方觉得,你值得让他出手相助。
再拿赵峰的例子来说,如果他能这样与老陈说,效果是不是会更好一些呢?“老陈,帮个忙,这事儿挺急,促销小姐3天之内就得到位。错过了时机,你我就都白忙活了。在这儿,我也征求一下你的意见,如果你同意,这个活动算咱们两个部门一起合办的。我有把握,这个活动做下来肯定会出成绩。这样一来,你的部门年终考核又可多一项业绩了,你觉得这想法儿怎么样?”听了这话,相信老陈是不会拒绝赵峰的要求的。
上下级的沟通中由于存在着权力、地位上的优势,往往比较容易解决。唯有横向沟通之间,由于没有了权力的牵制,而且又因为各部门之间的实力强弱、立场、利益不对等,会形成一些沟通壁垒。当然,适当地讲究说话的艺术,再难攻的壁垒也没什么大不了的。
只要你能在沟通中做到:平时多主动联络;关键时刻讲技巧、有弹性;处理问题本着平等、互惠、顾大局的原则,相信在工作当中,你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟,而不是你一唱戏就有人拆台。
把曾经的辉煌看成零
如果你现在是一个30多岁的会计,你也许会感到尴尬,因为你刚出大学校门时曾想做一个敢想敢说的喜剧演员。才毕业获得工程学的学位,你也许就完全忘记了你成为伟大小说家的童年之梦。我们有这样一种倾向,即对当今生活如此迷恋,以至于我们抛弃了那些曾塑造过我们的力量、冲动。在这个过程中,我们失去了对未来很有意义的资源。
过去包含着许多重要的信息,它可以说明你以独特方式对冲突作出反应,它可以帮助你了解你的恐惧和愿望,它可以在你怀疑自己之时使人坚定信心,它包含了兴趣、能力及可以在过渡时期给予你指导的思想。你甚至可能会通过重新审视年轻时的所爱,发现寻求新的职业、爱好的灵感。但可能最为重要的是,过去产生了一种给你安慰、给你力量的连续感。
档案有助于你回顾过去。每页档案都包含着你的一段生命,一种个人体验,甚至是传递感觉的字节,就如焚烧树叶时散发的香气让你想起了儿时所经历的一个特别的秋日。你不必总是打开这些档案,那样将会产生喧闹,以致于你不能够正常生活。但你也不必把这些重要信息抛掉,因为那将会无情地抹去你的部分历史。最好的解决办法就是学会管理你的个人档案,就如同对待重要办公数据一样。你在心里把它们的次序组织一下,把最为相关的档案束之高阁,而翻阅那些与你现在生活直接相关的档案,从中抽出有用的见解、感情和思想,将其放到近在咫尺的抽屉。
当然,过去不完全都是铭刻在记忆之中的。许多往事都通过传统及纪念物品、关于你儿童时代的故事、教给你孩子的礼节、思想得到承传。由于这些记忆生生不息,你就能形成一种能够加强后代家庭的团结感和延续感。
有个自负聪明的学生参加考试。试卷一发下来,他大致浏览了一下,除了试卷上头一行“请先看完所有题目之后,再开始作答”之外,有100道是非题。以他的实力,大约30分钟可考完,他满怀自信地提笔开始作答。
过了2分钟,有人满面笑容地交卷,这个聪明的学生心中暗笑:“又是个交白卷的家伙。”
再过5分钟,又有七八个人交卷,同样是笑容满面,看来不像是交白卷的模样。这个聪明学生看看自己只答到二十几题,连忙加快速度,埋头作答。
待他答到第76题时,赫然发现题目写着“本次考卷不需作答,只要签上姓名交卷便得满分,多答一题多扣一分。
他满脸狐疑地举手欲向监考老师发问,只见同时也有数名考生迷惑地四处张望。
聪明的学生看着试卷第一行的说明:“请先看完所有题目之后,再开始作答”。
他不禁痛恨自己答题的快速。
在我们的人生历程中,是否也曾发生过类似的情形,自视过高,不善于听信别人好的意见,是一般人常犯的错误。
在面对难题时,若能单纯地依照有经验者的指示,按部就班地去处理,难题可能像奇迹似的变得极易解决。真正难的部分,在于我们时常高估自己的聪明,而忽略了旁人的智慧。
尤其在学习成长的路上,归零的心态是我们必须首先拥有的。只有将自己心中那杯已长满青苔的死水倒掉,方能承接学习过程中新注入的清澈甘泉。
你每次学习所吸收的新东西,很快地又会将你心中的杯子装满。所以,你必须拥有属于自己的智慧贮水库,时时不忘将杯内的水倒入水库中,使杯子永保中空,以便随时承接新的知识。只有这样,你才能不断前进,有新的收获,而不会沉浸在曾经的成就中而志得意满。
不可一世不如谦虚称霸
谦虚不但是人类的美德,更是一种从容的心态。谦虚之心,才能给人生留出更大的空间。有了不上巅峰的坦然,才能爬上更高的山峰。没有最高,只有更高,谦虚的人生才是不断进步、不断高攀的人生。
提起姚明,可谓家喻户晓。这个身高超出2米的篮球明星深得人心,即使他已经取得了令人骄傲的成绩,可是谦虚的特质依然在他身上显现。对他而言,谦虚是他不能放弃的美德。即使在把谦虚看作虚伪或无能的美国,姚明也没有放弃他的谦虚。在一场球赛中,当他贡献了41分的时候,他依然没有给人盛气凌人、不可一世的感觉,面对记者他依然谦逊地评价自己,即使在奥尼尔面前,他取得了绝对优势,他也没有炫耀自己,而是夸赞对方。记得有一次,美国媒体称赞他是NBA的第一中锋时,他只是谦虚地回答道:“我会做得更好。”在姚明身上,他谦虚的优点或许大大亮过他的篮球得分,中国传统的谦逊文化被他完好地传播和发扬。
东汉初时,名将冯异在建立东汉王朝的战争中屡立功勋,但是他在每次战争后,都是独自一人躲在大树下静思功过,从来没有聚集一帮人摆庆功宴等等,因此世人称赞他是“大树将军”,同时也为他的谦虚的品质折服。
谦虚能拉近人与人之间的距离。“三人行,必有我师焉。”如果总是高高在上、自以为是,那么只能是故步自封,永远也得不到大的发展。刘邦的左右手之一张良便是谦逊之人。
一日,张良在外散步,当他走上一座桥时,一位老人也走上了桥。他走到张良面前,弯身脱下鞋子,扔到桥下,然后以命令的口气对张良说:“年轻人,下去把我的鞋子捡上来。”张良虽然觉得这个老人不该让他去取鞋,可是念在对方是老者,于是谦逊地说:“好吧。”他跑下桥去,捡起了鞋子,再回到桥上递给老人。
老人没有接鞋,对他说:“小伙子,替老人家穿上。”张良无奈,心想,好事做到底吧。于是跪在老人身下,帮他穿上了鞋子。老人对他说:“你这年轻人还值得一教,5天之后天亮时,你到桥头和我见面吧。”
5天后,张良准时来到了桥头,然而老人已经在那儿等候了。老人说:“你迟到了,5天后再来吧!”于是老人生气地离开了。过了5天,天才微亮,张良就赶到桥头去,可是那老人还是比他早到了。老人说:“你又迟到了!倘若你有心学东西,5天后再来吧!”
张良并没有放弃,他虽然不肯定老人是否在作弄他,但是他还是决定5天后去探个究竟。到了第5天,张良没有睡觉,半夜就到桥上去等老人。不久,老人就来了,这次他没有训斥这个年轻人,而是赞许地说道:“不错,这才是虚心拜师的做法啊。”老人从怀里拿出一本《太公兵法》,对张良说:“只有谦虚的人才能做到能屈能伸,将来才有可能拥有一番作为。这本书你拿回去好好研究,将来必能助你成为国之栋梁。”张良从此潜心研究老人赠与的《太公兵法》,后来他听说汉王刘邦带兵起义,便投靠刘邦,用所学所知辅佐刘邦取得一次又一次的军事胜利。刘邦在张良的辅佐下,最后推翻秦朝,建立了汉朝。
居功自傲的人是目光短浅的,他们容易因为一次两次的成功就自以为是,放弃继续进步的旅程。世界上是没有真正的巅峰的,只要生命在,那么我们就可以继续努力,继承了这样的美德,才能保有一颗谦虚之心。自吹自擂、自我膨胀只会导致最终的梦想破裂,一个真正懂得人生的人是不会把时间浪费在吹嘘上的,虚心学习别人的长处,才能实现自我超越。
谦虚是一种美好的道德修养,有了这样的修养,人生才更加美丽和充实。常怀有谦虚的心态,才能不断地自我升华。对于谦虚的人而言,人生是一个永远也注不满的瓶子,他们不断地扩大自己的心胸,不断地吸收精华,才能天天都有新的进步。
人的本性是自私的吗
“人的本性是自私的吗?”一个中学生向老师提问道。
老师当时并没有直接回答,而是反问了一个问题:“你的本性是否是自私的呢?”
这个学生认真地思考了这个问题,他说:“我有时有自私的表现,有时没有无私的表现。我到底是自私的,还是无私的呢?”
他难住了,同学们展开了讨论,大家在讨论中都想起了自己有过无私帮助别人的行为,最后大家得出了这样一个结论:
“自私是人类的一种正常表现,每个人都有自私的时候。但无私帮助别人也是人的正常心理活动,甚至每个人也都有过无私帮助别人的时候。所以不能说‘自私是人的本性’。”
私欲是一切生物的共性,所不同的是其他生物的私欲是有限的,人的私欲是无限的。正因为如此,人的不合理的私欲必须要受到社会公理、道义、法律的制约,否则这个社会就不属正常的社会。任何一个人内心存在一种普遍的道德、法律意识和保持自己的私心杂念是不矛盾的。如果人性中全是崇高的道德理念,人就不再是人而是神;如果人心中全是私心杂念,无崇高的道德理念,人就不再是人而和动物没什么区别。
自私是一种较为普遍的心理现象,是一种近似本能的欲望,处于一个人的心灵深处。正因为自私心理潜藏较深,它的存在与表现便常常不为个人所意识到。有的人一味想满足自己的各种私欲,在侵占别人利益时往往心安理得,也因为如此,我们才将自私称为人格缺陷。
自私的人停留在狭小自我的束缚里,无法想象和体会助人为乐的快乐。无私是所有伟大人物共同的特性之一。没有无私的服务,做什么都不会得到成就。如果行为是自私的,纵然读破万卷经书也是枉然。
私心很重的人可以从让座、借东西给他人这些小事情做起,多做好事,在行动中纠正那些不正常的心态,从他人的赞许中得到利他的乐趣,使自己的灵魂得到净化。
保罗在圣诞节前夕收到了一辆新轿车,是他哥哥送给他的圣诞礼物。圣诞前夜,他从办公室里出来,看见一个小淘气正在看他的新车。小男孩问道:“先生,这是你的车吗?”
保罗点点头:“我哥哥送给我的圣诞礼物。”小男孩吃惊地瞪大了眼睛:“你是说这车是你哥哥白白送给你的,你一分钱都没花?天呵!我希望……”他犹豫了一下。
保罗想,这个小男孩会希望他也有一个这样的哥哥。但是那小男孩接下去说的话却让他对这个小男孩刮目相看。
“我希望,”小男孩接着说,“我将来能像你哥哥那样。”
保罗吃惊地看着这个小男孩,不由自主地问了一句:“你愿意坐我的车兜一圈吗?”
“当然,我非常愿意。”
车开了一段路,小男孩转过身来,眼里闪着亮光,说道:“先生,你能把车开到我家门口吗?”
保罗笑了,这回他想他知道这小男孩想干什么了,这小男孩想在邻居们面前炫耀一下他是坐新轿车回家的。但是保罗又错了。小男孩请求他:“你能把车停到那两个台阶那儿吗?”
车停后,小男孩顺着台阶跑进了屋。不一会儿,保罗看到小男孩又返回来了,不过这次他背着他脚有残疾的弟弟。他把弟弟放在最下面的台阶上,然后扶着弟弟,指着车说:“伙计,看那新车,是不是跟我在楼上告诉你的一样?他哥哥送给他的圣诞礼物,他一分钱也没花。你等着,有一天我也会送你一辆车。那样你就可以坐在车里亲眼看一看圣诞节时商店橱窗里那些好东西了!”
保罗下了车,把那个小男孩抱进了车里,那位小哥哥也坐进了车里。他们三个人一起度过了一个难忘的夜晚。
从那天起,保罗真正懂得了“给予是快乐的”这句话。
自私和无私之间仅一线之隔。越过它,你可以感受到舍己为人、不求任何回报的快乐。这是最大的喜悦。自私心理并不是洪水猛兽,我们在意识到自己的自私行为时是可以及时调适的。一个想要改正自私心态的人,不妨多做些利他行为。
真正的聪明人
一个年轻人刚大学毕业就进入某一产品的销售部,负责产品推广。他拥有一流的口才,但更可贵的是他的工作态度和吃苦精神。那时公司正在着手新产品的销售渠道,新老产品都同时赶着销售,每一位员工都很忙,但领导并没有增加人手的打算,于是负责旧产品销售的人员总是被指挥去新产品销售团队帮忙。不过,整个销售部只有那个年轻人欣然接受老板的指派,其他的都是去一两次就抗议了,觉得跨越了自己的负责范围。那些觉得有社会经验的老将们有意无意地嘲笑他傻,他听了以后则不以为然:“吃亏就是占便宜嘛!”
老员工们很奇怪,他有什么便宜可占呢?总是看到他像个苦力一样四处奔波,为新产品贴广告,发传单,暗自想这真是一个傻人。后来他又常去下层生产部,参与现场的生产,只要哪缺人手,他都乐意去帮忙。
两年过后,正是这位被嘲笑的傻人,积累了很多经验以后,自己成立了一家设备销售公司,虽然规模不大,但是前景很乐观。原来他是在以前公司任劳任怨的时候,把销售公司的基本流程都看懂了,这样说来,他真的是占了大便宜啊!现在,他仍然抱着这样的态度做事,对下属、对客户、对合作方,他都以吃亏来换取合作者和客户的信任,换来下属员工的一致拥护。这样的高尚的修养使他在年轻一辈中脱颖而出。
信奉大智若愚的是真正的聪明人。他们以大智若愚的方式来保护自我。
嫉贤妒能几乎是人的本性,所以《庄子》中有一句话叫“直木先伐,甘井先竭”。一般所用的木材,多选挺直的树木来砍伐;水井也是涌出甘甜井水者先干涸。人也如此。有一些才华横溢的人,因为锋芒太露而遭人暗算。《红楼梦》中的王熙凤正是“机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”。还是那句千古名训“大智若愚”为妙。
大智若愚不仅是一种自我保全的智慧,同时也是一种实现自己目标的智慧。俗语说“虎行似病”,装成病恹恹的样子正是老虎吃人的前兆,所以聪明不露,才有任重道远的力量。这就是所谓“藏巧于拙,用晦如明”。现实中,人们不管本身是机巧奸猾还是忠直厚道,几乎都喜欢傻呵呵不会弄巧的人,因为这样的人不会对对方造成巨大的威胁,会使人放松戒备和设防。所以,要达到自己的目标,没有机巧权变是不行的,但又要懂得藏巧,不为人识破,也就是“聪明而愚”。
在复杂的世界中,一个人如果能用大智若愚的方式去生存,那他就能够避免很多缠绕,达到一种逍遥的境界。
大智若愚并非让人人都去假装愚笨,它强调的只不过是一种处世的智慧,即要谨言慎行,谦虚待人,不要太盛气凌人。这并不是一种消极被动的生活态度。倘若一个人能够谦虚诚恳地待人,便会得到别人的好感;若能谨言慎行,更会赢得人们的尊重。
不要轻易亮底牌
所有的桥牌手都有过这样的经历:当你做庄打三家时,防守方一上来就奔吃一门五张套,定约一下,眼看着手上的赢墩拿不到,正在懊恼牌叫得不好,慌急之中又乱了方寸,被防守方乘机切断了你的交通,唾手可得的八墩牌,现在仅拿到六墩。坏消息常常影响情绪,轻则失望,重则沮丧,都会使你魂不守舍,影响竞技水平的发挥。当然,更多牌手在实战中培养了自己坚韧的性格,始终保持着清醒的头脑,克制情绪,对意外的打击安之若素,柳暗花明也很常见。
一次混双大赛,一位牌手因叫牌失误抬高了定约,正在懊悔不已,担心搭档责备时,搭档却似乎置身“事故”之外,经过一番思考之后,竟然打出了只在书上才看到过的双紧逼打法,成功地完成了定约,挽回了损失不算,还获得了意想不到的高分。当一方陷搭档于危难之中时,搭档仍不动声色,力挽狂澜,令人敬佩。令人难忘的不止是那次比赛的胜利,而是搭档在桥战中表现出的那种临危不乱的大将风度。如果一遇叫牌失误便乱了阵脚,便不会有最后的胜利;相反,有条不紊的攻防可令对手误以为对方点力与叫牌约定非常协调。
不亮底牌,直到最后一刻。这是多么重要的处世原则啊!
公司的老板往往会对守口如瓶的人进行提升,这是非常有道理的,因为这类人是身心成熟的。
尤其在大公司中,因为人多,难免会有争权夺利、钩心斗角的事情发生。而有许多人正是善于钻营奔走、挑拨离间。每逢公司有人事上的升迁调动时,不仅流言满天飞,同事见面也是言不由衷,尴尬万分。何以会有这种情形?当然是有人泄露了人事上的机密,于是乎加油添醋,以讹传讹,搞得人心惶惶,既破坏公司的和谐,更影响士气。
如果你是上级所赏识的人,遇到有升迁的机会时,你的上司必定会召见你,对你的工作、生活等有所垂询慰勉,此时不管你的上司是否对你有具体的承诺,你一定要守口如瓶,如果你能做到这个境界,那么你才会让别人认为你是可共大事的人。这个人事动态便是你的一张底牌。
日本前首相佐藤荣作就是一个能够严守秘密的人。当年他担任运输省次官时,吉田藏邀请他出任内阁官房长官,他按手续向运输大臣提出辞呈,只字不提自己被内定为官房长官的事,甚至对其夫人也闭口不谈。他这种性格深为吉田藏所赏识,最后终于登上首相宝座,而且到目前为止,他是日本战后在位最久的首相。
要做到严守底牌的最好办法是以静制动,或是干脆置之不理。如果说你的地位重要到能够引起人们的期待心理,此种情况更是如此。即使你必须亮出真相,也最好避免什么都和盘托出。不要让人把你里里外外一览无余。小心谨慎是靠小心缄默来维持的。
你决心要做的事一旦披露,就很难获得尊重,反倒常常招致批评。如果事后结局不佳,则你更易遭到双倍的不幸。
另外,切记不要抱怨诉苦。恶意中伤总是瞄准我们的痛处或软肋,而这些人肯定是你亲近的人。一副心灰意冷的样子,只会引得别人拿你来取笑。心怀恶意的家伙总是想方设法惹你生气,他们想尽办法来刺痛你已经结痂的伤口。
聪明人应当对不怀好意的人置之不理,并且深藏起你个人的烦恼或家庭的忧虑,因为即使是命运女神有时也喜欢往你的痛处下手。你的那些不好的事或好事都应深藏不露,以免前者不胫而走,后者烟消云散。
一定不要和盘托出全部真情,因为吐露真言如从心脏放血,需要极高之技巧。并非所有真相皆可讲,冲动是泄露的大门。最实用的知识在于掩饰之中,亮出自己底牌的人可能会输掉人生的很多机会。
亮出自己底牌的人让别人按牌来攻,肯定会输掉。混得再不好,也不要向别人诉苦,而要做出成功的样子。即使很成功也不要亮底曝光,出人意料更能使人心悦诚服。
忌逞一时的口舌之快
有的人虽然态度谦恭,却由于与人沟通时,好逞一时的口舌之快,常常在不经意间以言语冒犯人。在一定程度上,言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。言语冒犯有轻有重,轻者,惹人不高兴;重者,则可能伤及人的面子、自尊,让人产生报复的心理。
因言语冒犯引发的不愉快是常有的。有的人说话随意,不考虑对方的反应,不考虑说出的话会导致什么后果,常常会给自己惹麻烦。而言语谨慎,不冒犯对方的人,哪怕面对的是一个十足的无赖,也能够化险为夷。
梁先生是个口无遮拦、直来直去的人。有一次,他在保龄球馆和同事打球,对方是初学,技术自然不行。出于好心,他便教起对方来。打球过程中,他一会儿说人家“真臭”,一会儿说:“你这人看起来挺精明的,怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了?”气得同事不客气地说:“你说话可不可以委婉点?”“什么委婉,你笨就笨嘛,还不让人说了。真是的。”同事气得无语,转身走了,两个人闹得十分不愉快。
说者无意,听者有心。一句不经意的话可能随口而出,但在听者看来却另含他意,似有所指,结果导致了不该发生的误会。你是不是也常常遇到这样的麻烦?你的一句话被别人联想引申成了多重含义,表扬赞赏的话还无妨,要是批评或指责的“不良”信息,很可能被人误解,认为你是有意含沙射影,指桑骂槐。尽管你费尽口舌百般解释,也“越抹越黑”,有理也说不清了。
因此,在社交场上,说话不得体是与人交谈的大忌。许多争吵,甚至发生在平素关系非常密切的同学、朋友、同事之间,很大一部分原因就是说话不讲艺术,使对方误解,以致造成彼此的隔阂。
所以,和人交谈,忌逞一时的口舌之快,更不可恶语冒犯,使人不快甚至痛苦。
言语可以是蜜,客客气气地让人听了心里舒服;言语又能变成一把刀,锋利地刺得人心里流血。前者会使人对你心生好感,后者则会让人对你痛恨不已,甚至心生报复。
“直言直语”是人性中一种非常可爱的值得大家珍惜的特质,因为唯有直言直语才能让是非得以分明,让正义邪恶得以分明,让美和丑得以分明。只是在与人交往中,不加刀鞘的“直言直语”却给这种性格的人以致命伤。
喜欢“直言直语”的人说话时常只看到现象或问题,也常只考虑到自己的“不吐不快”,而很少考虑旁人的立场、观念以及心理感受。这样就会使别人时时陷入窘境,甚至产生忌恨心理,于是,人际关系就会出现阻碍。别人不能离你远远的,那就想办法把你赶得远远的,眼不见为净,耳不听为静。
喜欢直言直语的人一般都具有“正义倾向”的性格,言语的爆发力、杀伤力很强。并且有时候这种人也会变成别人利用的对象,鼓动你去揭发某事,或攻击某人。不管成效如何,这种人都是最终的受害者。
说话是为了恰当地表达自己的思想和见解,而不是光图嘴巴痛快而信口开河,想说什么说什么,完全不管对方是否愿意听。要想建立更广泛的社会关系,取得人际上的新突破,就要避免因语言不得体而带来的人际冲突,有必要懂得不同类的人群的心理,懂得与他们沟通的方法。
直言直语是一把双面利刃,而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。在你语言的刀子上加一把刀鞘,让你的语言委婉一些,不要冒犯别人。否则,这把刀子砍伤了别人后,也会砍伤自己。
说话办事留有余地
做事留三分余地,就不会把事情做绝。于情不偏激,于理不过头,在追求成功的路上就会进退自如。
传说太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车横冲直撞,恣意驰骋。当来到一处悬崖峭壁上时,恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时,法厄同依仗太阳车辕粗力大的优势,一直逼到月亮车的尾部,不给对方留下一点回旋的余地。正当法厄同眼看着难于自保的月亮车幸灾乐祸时,自己的太阳车也走到了绝路上,连掉转车头的余地也没有了,向前进一步是危险,向后退一步是灾难,最后终于万般无奈葬身火海。
这个故事告诉我们,做事要留有余地,不可把事情做绝。
某报社的主编交给新来的记者王心一个重要的采访任务,同时,主编告诉他:“这件采访工作在实施时存在一定的困难……”正当主编要详细地向他介绍一下时,王心却拍着胸脯说:“没有问题,包您满意。”三天以后,没有听到任何动静,主编便问他采访进展得怎么样,进度如何,他才不得不说:“不像想象得那么简单。”
虽然主编也知道这个采访不会很轻松,但对王心当时轻易地拍胸脯表态却大有反感,从而对他这个人的能力也产生了怀疑。
在生活中,有很多事情我们无法预料它的发展态势,有的也不了解事情的发生背景,切不可轻易地下断言,不留余地,使自己一点回旋都没有。
有次,赵刚与同事之间有了点摩擦,很不愉快,便对同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月,这位同事成了他的上司,赵刚因讲过过重的话很尴尬,只好另谋他就。
因把话讲得太满,而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满就像把杯子倒满了水一样,再也滴不进一滴水,否则就会溢出来;就像打满了气的气球,再充就要爆炸。
凡事总会有意外,留有余地,就是为了容纳这些“意外”。杯子留有空间,就不会因为加进其他液体而溢出来;气球留有空间便不会爆炸;人说话留有余地,便不会因为“意外”的出现而下不了台,做事留有余地从而可以从容转身。
我们可以见到一些政府官员在面对记者采访时偏爱用一些模糊语言,如:可能、尽量、研究、或许、评估、征询各方面意见……他们之所以运用这些字眼,就是想为自己留有余地。否则一下把话说死了,结果事与愿违,那该多难堪呀!
那么,怎样才能为自己留有余地呢?
做事方面,对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”,应代以“我尽量、我试试看”的字眼;上级交办的事当然接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”的字眼。这是为万一自己做不到留后路,而这样回答事实上又无损你的诚意,反而更显出你的审慎,别人会因此更信赖你!即使事没有做好,也不会怪罪你。
总之,办事、说话留有余地,使自己行不至于绝处,言不至于极端,有进有退,以便日后更能机动灵活地处理事务,解决复杂多变的社会问题。同时也给别人留有余地,无论在什么情况下,不要把别人推向绝路,这样一来,事情的结果对彼此都有好处。
人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识、冷静判断各种可能发生的事情,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。
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