诚实是你一生中最大的本钱!
1.做人就要踏踏实实
信是立人之本。你没有“信”也就不会有人信你,你的话和你的存在已经毫无意义可言。言而无信,人生大忌。做人就要做得踏踏实实。
有一个老锁匠,一生修锁无数,技艺高超,收费合理,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开家门的,你就来找我!”
老锁匠老了,为了不让他的技艺失传,人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。
一段时间以后,两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。
老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短,谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到十分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”
老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:“不管干什么行业都要讲一个‘信’字,尤其是我们这一行,要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其它,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”
言而无信,人之大忌。做人就要做得踏踏实实!
曾子的妻子到市场上去,他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说:“你先回去,等回来时,宰只小猪给你吃。”妻子从集市上回来后,曾子要捉小猪杀给儿子吃,妻子不让他杀,说:“这不过是和孩儿说着玩的。”曾子说:“小孩子不可以和他说着玩,他们不懂事,全靠学父母的样子,听父母的言语,现在你欺骗他,不是教他欺骗吗?母亲欺骗儿子,儿子不相信母亲,这不是教养之道。”于是杀了小猪给孩子吃。
言而有信,此之为大丈夫。自己看得起自己,首先要做个“信”者。
谁也不愿和没有诚信的人交友,但必须首先保证你是一个守信的人。
2.诚实是一生中最大的本钱
诚则有信,信则获誉。有誉者将获利无穷,此为千古不变道理。丢掉虚伪,做个诚实守道之人,为做好事情铺下良好口碑和人缘。
诚实是立足于社会的重要本钱之一。日本山一证券公司的创始人小池说:“做生意成功的第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的。
小池20多岁时开小池商店,同时替一家机器制造公司当推销员。有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟33位顾客签订了契约,并收了定金。之后,他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带订约书和定金,整整花了三天时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果33人中没有一个废约,反而对小池极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池财源滚滚,终于成了大企业家。
在许多人心里,认为“老实的人吃亏”,“老实就是无用的代名词,”这种偏见是非常有害的。
晏殊还没有成年时参加殿试。他因看过这样的试题,于是说:“我十天前已经做过这个题目,而且文章草稿还保存着,请皇上换别的题目吧。”宋真宗听了非常欣赏晏殊的这种诚实。
有一年,宋真宗允许臣僚们挑选旅游胜地举行宴会。各级官员都踊跃参加,连市楼酒店也都设置帷帐以供宴会和旅行住宿的需要。晏殊这时手头拮据,没钱出游,便独自居家与兄弟读书论理。这天,宋真宗挑选辅佐太子的官员,出人意料地在百官中选任晏殊。宰相问真宗用意,真宗解释说:“我听说各级官员这几天无不游山玩水,大吃大喝,通宵达旦,歌舞不绝,惟有晏殊闭门与兄弟读书,如此谦厚,正可担当辅佐天子的重任。”晏殊听说后,便老老实实向真宗说:“我并不是不喜欢游乐吃喝,只是因为我现在没钱。如果有钱,这些旅游宴会我也会参加的。”宋真宗越发佩服晏殊的诚实,又因为晏殊懂得为臣之道,便越来越受到真宗的重用,到宋仁宗时,晏殊被任命为宰相。
三国时,孙策任用吕范主管东吴财经大权。孙策的弟弟孙权此时年少,总是偷偷地向吕范要钱,吕范则一定要请示孙策,从来没有独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见。后来,孙权任阳羡县令,建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查账,功曹周谷总是为孙权涂改账目,造假单据,使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。
后来,孙权接替孙策统管东吴大事,因为吕范忠诚,特别受到孙权的信任,而周谷却因为善于欺骗和更改账目而始终没有得到孙权的重用。
以上案例用活生生的事实告诉我们,诚实的人总会受到领导的信任和重用;而不诚实的人,即使对领导有恩,他也会对你小心提防。
3.挥举诚信宝剑,可助于你在事业途中披荆斩荆
真诚待人,守信做事是做好事业的必备品质,只有具备这样品质的人,才能获得别人的接纳与支持。别人的帮助是成功的必不可少的因素。而你的诚信正是辟开这条道路的利剑。
美国前总统西奥多·罗斯福一直是个受欢迎的人,甚至于他的仆人都喜欢他这个主子。也正是因为这一点,罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书,取名为《西奥多·罗斯福,仆人的英雄》。在那本书中,亚默斯说出这个富有启发性的事件:
“有一次,我太太问总统关于一只鹞鸟的事。她从来没有见过鹑鸟,于是他详细地描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话,原来是总统。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹞鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘呜,呜,呜,安妮!’或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”
这样的一个人恐怕确实很难让别人不喜欢他。
完善的人格魅力,其基本点就是真诚。如“刎颈之交相如与廉颇,总角之交孙策与周瑜”,这里所指的都是来源于真诚待人的深厚友情。
要懂得人与人的感情交流具有互异性。融洽的感情是心的交流。真诚待人,敞开自己的心扉,肝胆相照,赤诚相见,才会心心相印。真诚在友谊宫殿中的光泽不仅未因岁月流逝、时代变迁而减弱,反而随着社会的进步增添了光彩。
如果为人处世离开了真诚,则无所谓友谊可言。一个真诚人的心声,才能唤起一大群真诚人的共鸣。“投之以木桃,报之以琼瑶。”我们的生活中应充满真诚,养成真诚待人的习惯,只有这样,每个人的心灵才会美好而快乐,才会在你的事业上获得更多真诚的帮助。
人们常用“精成所至,金石为开”来表达真心诚意可以解决很多难题。有一位出版商讲过一个故事。他刚出道时,一直希望能有个名作家的著作让他出版,但他没什么资本,一直不敢去和那些作家接触。可是他实在想极了,有一天,带着他从报上剪下来的某位作家的文章,硬着头皮去拜访那位作家。他坦然地说明自己的状况,也表明了出书的意愿,这位作家不置可否,但也没有给他坏脸色看。他无功而返,过了一个月,他又去看那位作家,诚恳地说明他的想法,就这样去了10次,前后花了半年的时间,他最终获得了这位作家的一本新作。
精诚所至,金石为开。当你把你真诚的心扉敞开给别人看之后,真心诚意的力量是巨大的,这是无法用科学方法去加以分析的,我只能说,“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现,所以能直接感动对方,和对方内心的真实情感产生共鸣和交流,而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”,这是人人都有的一种感情。真心诚意不仅可以解除对方的武装,还可以激起对方同情不忍之心,“看他那么真心诚意,就接受他的要求吧!”如果拒绝对方,自己多少也会自责,认为自己太无情了。这是人性中“善”的作用,是很奇妙也很微妙的现象。
只要抱定“真诚”这两个字,是没有什么事情办不到的。
不造作,不虚假,没有欺骗也没有心术的情感便是“真诚”,即“真心诚意”的本质,只有这种情感才能真正地感动对方,让对方接受你,认同你。
用“真心诚意”做事,容易获得别人的合作,甚至为你吃亏也不在乎;用“真心诚意”做人,则容易获得别人的接纳不过,很重要的一点是——如何让对方感受到你的“真心诚意”?
既然是真心诚意的,就要不怕困难,锲而不舍,敢于付出,用诚实谦和的态度去做事,去感动他人。
锲而不舍:换句话说,不计时间,不计次数地持续下去,因为时间也是一种“支出”,如果不是真心诚意,早就放弃了。
不惜工本:人都怕花无谓的钱,如果不是真心诚意,敢花这种钱吗?这么说,穷困的人就没希望表现出他的“真心诚意”了?那也不然,你大可坦白说明自己的情况,对方会针对你的状况另行考虑的,“诚于中,形于外”,对方是会感受到的。
态度谦和:十足的真心诚意也会被狂傲无礼抹煞,尤其是当你是有求于人时。
要做到对人真心诚意并不难,重要的是要对人感兴趣并真挚关切。这就需要下一番功夫了。
为发展人格起见,我们必须懂得,个人的性格魅力的产生是因为自己对他人感兴趣,由发自内心的喜爱形成的。把这种魅力发展起来,待人接物既可处处制胜,对人的兴趣亦自然地滋长,同时,吸引人们的能力也随之增强起来。
有许多关于这方面的故事。你只要对别人真感兴趣,在两个月之内,你所得到的朋友就比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。
卡耐基自己回忆道:从我个人的经验中发现,一个人对别人真诚地感兴趣的话,就可以从即使是极忙碌的人那儿得到注意、时间和合作。卡耐基举例说明:
“几年前,我在布洛克林文理学院讲授小说写作这门课,我们希望邀请凯萨琳·诺理斯、凡妮·柯斯特、伊达·塔贝尔、亚勃·特胡、鲁勃·休斯,以及其他著名和忙碌的作家们到布洛克林来,把他们的写作经验告诉我们。因此我们写信给他们,说明我们钦佩他们的作品,深切地希望能得到他们的忠告,以及获知他们成功的秘诀。
“每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们说,我们知道他们很忙——忙得无法准备一篇演讲。因此,我们附上一串关于他们自己和写作方法的问题,请他们回答。这一方法他们显然是相当赞成,因为他们为此从家里赶到了布洛克林来助我们一臂之力。
“以同样的方法,我邀请西奥多·罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔虎脱总统任内的首席检察官乔治·威克尔山、威廉·拜伦、富兰克林·罗斯福,以及许多其他的大人物到我的演讲班来,跟学生们谈一谈。花些时间、精力,诚心来思考事情,这些为朋友效力的事对于在与他人交朋友方面是十分有利的。
好多年来,卡耐基一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢?他说:虽然我一点也不相信星象学,但是我会先问对方是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系,然后我再请他把他的生辰日月告诉我。举例来说,如果他说11月24日的话,我就一直对自己重复地说,“11月24日,11月24日。”等他一转身,我就将其姓名和生日记下来,事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初,我就把这些生日写在我的月历上,因此它们能够及时地引起我的注意。你可以想像,他们在生日那天收到贺信或贺电时会是多么惊喜!我常常是世界上惟一记得他们生日的人。
我们在事业开创过程中可以通过对别人显出你的兴趣来结交更多的朋友,甚至增加客户对公司的信任感。
因此卡耐基郑重忠告说:帮助别人就是帮助自己。凭借这条原则,就可以使别人喜欢你或是培养真正的友情。
在别人需要的时候表达你真诚的帮助,你的举动才是明智的。我们要记住这条原则:在今后的事业、生活中,养成真诚的习惯和生活态度,做一个真切关心他人的人。
凡事要取信于人。评古论今,凡成就大事者都是取信于人的人。今天,我们要成就大业,当然是不能例外。只有诚信,才会在事业合作中取信于人,才能够成就大事。
三国时,蜀汉建兴9年,诸葛亮用木牛运输军粮,再出兵祁山(今甘肃礼县东北祁山堡),第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗,命令司马懿统帅费曜、戴陵、郭淮诸将领,征发费曜、戴陵二将屯扎,自己率大军直奔部山。面对着兵多将广、来势凶猛的魏军,诸葛亮不敢轻敌,于是命令部队占据山险要塞,严阵以待。魏蜀两军,旌旗在望,鼓角相闻,战斗随时可能发生。在这紧要时刻,蜀军中有8万人服役期满,已由新兵接替,正整装待返故乡。魏军有30余万,兵力众多,连营数里。蜀军会在这8万老兵离开更显单薄,众将领都为此感到忧虑,而那些整装待归的战士也在忧虑,生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现,估计要到这场战争结束方能回去了。
于是不少蜀军将领进言希望留下这8万兵,延期一个月,等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝道:“统帅三军必须以绝对守信为本,我岂能以一时之需,而失信于军民。”诸葛亮停了一停,又道:“何况这些兵士早已归心似箭,家中的父母妻儿终日倚门而望,盼望着他们早日归家团聚。”遂下令各部,催促兵士登程。此令一下,所有准备还乡之士在感到意外的同时也感到欣喜异常,感激得涕泪,纷纷说:“丞相待我们恩重如山”,均要求留下参加战斗。那些现役士兵也受到极大的鼓舞,士气高昂,摩拳擦掌,准备痛歼魏军。
诸葛亮在紧要关头不改原令,使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄,巧设奇计,在木门设下伏兵。魏军先锋张郃是一员勇将,被诱入木门埋伏圈中,弓弩齐发,死于乱箭之下。蜀军人人奋勇,个个争先,魏军大败,司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时,诸葛亮尤其褒奖了那些放弃回乡、主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。
诸葛亮取信于士兵,宁使自己一时为难,也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机,但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险,对此,诸葛亮是深深了解的。
在商业活动中,欺诈的行为也许能为你获得一定的利益,但同时你也失去了他人对你的信任。没有信誉的人,在社会中难以立足,也不会有人愿意与你共同合作。
作为经商之本的信誉,就某种意义来讲,是一种无形的资产。从古至今凡是真正经商致富的人,都把信誉放在首位。信誉、诚实一直被视为商业道德的重要内容和标志。
不管面临什么样的情况,都要克服困难,诚信为重。忍住欺诈之心才能让人佩服你,倾其所有为你效力。诚信在私交中也好,经商、治国中也罢,均是排在第一位的。
说到“诚信”二字,也是有个度的,也就是说,讲诚信也要看对象,看情况。
诚信不欺诈是分对象的。
对不讲诚信的人,就要灵活变通。因为“明枪易躲,暗箭难防”,对于那些本不怀好意的人,就不应讲诚信。
我们在讲诚信的同时更要注意到你所讲诚信的对象的性质。只有这样,才会有的放矢,不致出错。
总之,诚实信用是成大事的必备要素之一,养成这种良好的习惯,是我们在学习和工作中所必需的。
4.竞争中生存的基本智慧——获得信任
诚信是竞争中的基本道德,也是获取机会的最佳手段。竞争表面上是残酷的,但内在规律却是富有人道的,谁要是违反守信这个基本道德必将失去人心,最终遭到惩罚。
实际上,诚信就是要在两个方面建立自己的信任度:一是在商品活动中不欺骗合作者、顾客和公共大众,以诚相见,以诚相待:二是重视自己的承诺,做到“言必行,行必果”,说话算数,诚实守信。
中国最基本的道德就是诚实守信。现在我们进入世界贸易组织,每一个企业,每一个单位,每一个个人都要坚持诚信原则,遵守竞争规则。我们现在都在讲诚信,实际上,诚信就是要在两个方面建立自己的信任度:一是在商品活动中不欺骗合作者、顾客和公共大众,以诚相见,以诚相待:二是重视自己的承诺,做到“言必行,行必果”,说话算数,诚实守信。
有一位年轻人,开了一家副食品商店,一心思想发财,挖空心思坑骗顾客。有一天,他灵机一动想出一个好办法,可以多赚钱:给货物里掺水,可以增加重量。于是,他把干货海带、虾皮、木耳之类的产品搬到一个房子里,关上门窗,用喷雾器朝货物上喷水。
可是,不久大家都发现,他的货物潮湿发霉,不易保存,他给货物里加水的事情大家都知道了,也就没有人到他的商店里买东西了。
信用和诚实是企业的无形财富,它可以为企业经营创造良好的环境,可以赢得合作者的信赖,扩大合作队伍,可以赢得顾客的好感,可以扩大企业知名度,建立良好的“口碑”等等。
韩国现代集团巨头郑周永“赔也要讲信誉”的经营之道,充分地显示出了这位“诚实商人”在经营上的远见卓识。
1953年,“现代建设”承包了釜山大桥的建造工程。由于那时南北战争刚停火,物资紧缺,物价暴涨,修建大桥用的各种原材料自然也毫不例外。按照大桥竣工时的物价计算,工程资金总额竟高达签约时的7倍。显然,如果继续施工下去,“现代建设”将有破产的危险。于是,公司的许多负责人纷纷向郑周永建议,必须立即与委托方进行交涉,要求增加建设费用,如果交涉不成功,马上停止施工。而郑周永却力排众议,坚持继续施工,并坚定地表示:即使赔本,为了公司的信誉和未来的发展,也必须按时保质完工。
郑周永赔本造桥的消息,迅速在社会上广为流传,有人对他能否坚持到底表示怀疑,而更多的人则对他讲究信誉的举动表示了莫大的钦佩。郑周永率领公司员工,克服重重困难,最终使工程按期交付使用。这个工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永重信守约的名声却在建筑界筑起了一座无价的丰碑,并在随后给他带来了大笔生意,“现代建设”终于苦尽甘来。“釜山桥”建好不久,郑周永参加了复建汉江桥的工程招标。这是一项令人垂涎的巨大工程,许多实力强劲的大工程公司都纷纷加入了竞争。“现代建设”一举击退了当时韩国四大建筑公司,取得了韩国最大规模桥梁建设的第一期工程,后来又相继承揽了第二期和第三期工程。“现代建设”在汉江桥的复建工程中获得了巨额利润,一跃成为韩国建筑业的霸主。之后,郑周永的“现代建设”更是大展宏图,相继成功地进入了东南亚和中东市场,并最终走向世界。
其实,市场经济从其本性上来说应该是最讲信誉、最讲诚实的。产品过硬,服务质量好,讲求商品信誉,这才是企业应有的真正本色。俗话说“酒好不怕巷子深”,真把招牌叫响了,顾客信得过,生意才会兴旺发达。否则欺骗一次,第二次就不会有顾客上门了。美国有一句很流行的俗话告诫人们:“绝对不能撒谎,撒一次谎也不行。如果你撤了一次谎,你最后只能再撒15次谎来掩盖这第一次的谎言。”事实上,遵守诚信原则所要付出的代价比表面上看到的要小得多,因为遵守诚信原则为企业带来的信誉等长期回报是无价的,是不能用利润来衡量的。
克莱斯勒公司的董事长艾柯卡曾说:“应当记住重要的一点,我们要想方设法让买主相信,我们说话是算数的。”艾柯卡是这样说的,也是这样做的。艾柯卡初任董事长时,公司的销售量很低,他就和埃克哈特一起推行一种“退款保证”的销售方法。克莱斯勒公司宣称:“请买我们的汽车,开回家,如果在30天内,您因为任何理由不喜欢该车,请您开回来,我们保证退款。”惟一附带条件是因为此车不能再作为新车出售而收取100美元的折旧费。这种销售方法在开始实行的时候,整个底特律都说他们是傻瓜,然而,出乎人们预料,要求退车的人很少,而那些退车的人反倒成为艾柯卡的义务宣传员,因为大家都信任艾柯卡的公司。
市场竞争是残酷无情的,但是,顾客是有感情的,诚信就是要培养顾客的感情,使他相信你,愿意与你打交道。而不守信用,就是伤害了顾客的感情,就是你什么都不要,白白送顾客东西,也不会有人信任你。所以,获得信任感,这是在竞争中生存的基本智慧。
5.诚实守信,得道多助
古人云:“百心不可得一人,一心可得百人心”。所谓“一心”就是指“诚心”、“守信心”。诚实无欺才能赢取他人之心,获得别人的帮助,这是成就事业的基础。
诚实无欺、说到做到是赢得他人之心的关键,是成就事业的基础,而靠巧诈之术是绝对站不住脚的。
《韩非子》中说:“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是指欺狂而表面掩饰的做法。“巧诈”乍看之下,好像是机灵的策略,但是时间一久,周围的人怀疑甚至远离的可能性会提高。相反的,“拙诚”是指诚心地做事,行为或许比较愚直,但是会赢得大多数人的心。韩非子认为,与其运用巧妙的方法来欺瞒他人,不如诚心诚意地来对待别人。
拙诚的人也许不会一下子就抓住人心,但是时间一久,他的诚意就会逐渐渗入人心,赢得大家的信赖,从而获得事业成功。正可谓“路遥知马力,日久见人心”,诚信正是为人的重要原则之一。
认识一个人很容易,算算一年365天,与我们擦肩而过的人太多了。可是从擦肩开始,与一个人交往下去,并且无论在维持以书信或见面做客时,都可以敞开心扉相与细论者,可就少而又少了。
“千金易得,知己难求”。“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之。”鲁迅自与瞿秋白相交后,曾书此联以赠。的确,朋友能变成莫逆之交,在成为知己以后,关心你,爱护你,在你困难的时候宽慰你,成功的时候祝福你,忘形的时候提醒你,灰心的时候鼓励你,酒可以一起醉饮,山可以一起乱爬,那就已经是非常非常难得了。可以说,没有一个人会不愿倾己一生一世交这么一个朋友的。好的朋友,可以点缀你的生命,使你体味情感的丰富层次,生活的斑斓色彩,更加生气蓬勃,珍惜生命的价值。
要在茫茫的人海中觅到朋友,觅到知已,除了那不可解的缘分外,最最重要的还是要靠自己的修养和努力,就像吃果子得先栽果树一样。朋友不会自己无缘无故地来找你,也不会无缘无故地与你成为知己。要得朋友,必须首先使自己成为一个比较容易为人欣赏的人,这种欣赏当然包括容貌、风度,但更重要的是一个人所表现出来的品质和修养,例如诚实守信、宽广的胸怀等等。
交了朋友后,始终能保持一种积极的心态,也是非常重要的。假如有一个朋友很欣赏你,在各种场合、各种时候、各种情况下非常关心和爱护你,而你只是很舒服、很感温暖地享受这份友情,却不懂得也应该以同样的真诚去回报他,那么这一段本来发展得枝繁叶茂的友谊,也许就会中途夭折。付出以心相许的情愿,才能得到终身不渝的友谊。
6.为人诚实能赢得他人信赖
培养真诚的个性,它会使你在人生之路上获得意想不到的收获,它会显示出一股诱人而又强劲的力量。
诚实是一种优良的品德,它与谎言格格不入,与欺骗无缘,诚实会赢得别人的信赖。拥有诚实的品德能在人生道路上畅通无阻地奔向成功的目标。
下面是一个求职者以诚实赢得老板赞赏与肯定的生动事例。
在国际函授学校丹弗分校经销商的办公室里,戴尔正在应征销售员工作。
经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱,脸色苍白的年轻人,忍不住先摇了摇头。从外表看,这个年轻人显示不出特别的销售魅力。他在问了姓名和学历后,又问道:
“干过推销吗?”
“没有!”戴尔答道。
“那么,现在请回答几个有关销售的问题。”约翰·艾兰奇先生开始提问:
“推销员的工作目的是什么?”
“让消费者了解产品,从而心甘情愿地购买。”戴尔不假思索地答道。
艾兰奇先生点点头,接着问:
“你打算对推销对象怎样开始谈话?”
“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错’。”
艾兰奇先生还是只点点头。
“你有什么办法把打字机推销给农场主?”
戴尔稍稍思索一番,不紧不慢地回答:“抱歉,先生,我没办法把这种产品推销给农场主。”
“为什么?”
“因为农场主根本就不需要打字机。”
艾兰奇高兴得从椅子上站起来,拍拍戴尔的肩膀,兴奋地说:“年轻人,很好,你通过了,我想你会出类拔萃的!”
艾兰奇心中已认定戴尔将是一个出色的推销员,因为测试的最后一个问题只有戴尔的答案是诚实的,令他满意,以前的应征者总是胡乱编造一些办法,但实际上绝对行不通,因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢?
今天,许多求职的人在参加面试的时候,所犯的最大错误就是不保持本色。他们不以真面目示人,不能完全坦诚,而给招聘者一些他以为“正确”的回答。可是,这个做法一点用处也没有。因为没有人愿意要伪君子,正如从来没有人愿意收假钞票一样。诚实、真诚才会赢得信赖。
7.过于精明会搬起石头砸自己的脚
小聪明不能称为智,充其量只是知道一些微末伎俩。小道末技可以让人逞一时之能,但最终会祸及自身。只有大智才能使人伸展自如,只有大智才是人生的依凭。只有大智才是成事这本。
为人处世中的过于精明并不是什么大智慧,说到底,那不过是一种小聪明,小智术,这种人很容易聪明反被聪明误,搬起石头砸自己的脚。
《孟子·尽心章句下》中说:只有点小聪明而不知道君子之道,那就足以伤害自身。
盆成括做了官,孟子断言他的死期到了。盆成括果然被杀了。孟子的学生问孟子如何知道盆成括必死无疑。孟子说:“盆成括这个人有点小聪明,但却不懂得君子的大道。这样,小聪明也就足以伤害他自身了。”
明代大政治家吕坤以他丰富的阅历和对人生的深刻洞察,写出了《呻吟语》这一千古处世奇书。书中说了一段十分精辟的话:“精明也要十分,只须藏在浑厚里作用。古今得祸,精明者十居其九,未有浑厚而得祸者。今之人惟恐精明不至,乃所以为愚也。”
提起《红楼梦》,说到王熙凤,人们一面惊叹于她的无与伦比的治家才能,她的应付各色人等的技巧,但人们更为熟悉的是她的结局。她算是文学作品中“聪明反被聪明误”的典型了。王熙凤的判词是这样的:“机关算尽太聪明,反送了卿卿性命。”
王熙凤在贾府算是一个巾帼英雄了,她想尽各种办法,用种种计谋,想使贾府振兴起来,或者至少维持着大家的局面,同时也积赞些家私。然而她的努力,她的鞠躬尽瘁,却招来贾府上下人的一片不满,最终也没有使贾家有什么起色,死后甚至连女儿也保不住。
王熙凤比一般人更多地体验了痛苦的折磨,且不说她在背后遭骂挨咒劳心竭力,绞尽脑汁,就是死时的凄凉和死后的寂寞也会使她备尝苦楚。倒是李纨并不轰轰烈烈,并不劳心竭力,却落得干净自在,人缘好,中年时儿子功成名就。的确,王熙凤只知进,不知退,只知耍小聪明,不知道厚道待人,只知损人利己,不知深藏于密。甚至连自己的丈夫也数落她,背叛她,她实在是活得好苦好苦,而这一切的根源,却在于她的聪明和爱耍小聪明。
西方有这样一种说法,法兰西人的聪明藏在内,西班牙人的聪明露在外。前者是真聪明,后者则是假聪明。培根认为,不论这两国人是否真的如此,但这两种情况是值得深思的。
8.骗到的是芝麻,丢失的会是西瓜
获得众人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取何种方法,但笃诚、守信及勤劳是根本的要诀。
做买卖,只有以诚待人才能做成大生意;干事业,只有以诚待人才能长盛不衰。在这里,诚信不仅仅是一种良好的个人修养,也是一种优秀品格的外在表现,更是一种可以直接带来财富,转化为金钱的无价之宝。
美国有位妇女叫凯瑟琳·克拉克,她开了一家面包公司。开业之初,她就公开宣布,自己公司的经营原则只有一条“以诚取信。”为此,她规定自己生产的面包如超过3天不得出卖,凡是超过3天卖不出去的面包由公司收回销毁,这样的规定虽然使公司增加了不少麻烦,并造成了一定的损失,但由于它信誉好,面包新鲜,结果销量直线上升,赢得了越来越多的客户。凯瑟琳面包公司的生意因此越来越好了。
有一年秋天,加州发生了水灾,粮食紧缺,面包一度脱销,许多人因买不到面包而挨饿。尽管如此,凯瑟琳依然坚持自己的原则不动摇,照样派人将超过3天的面包从各个销售点收回来。
一次,运货员从几家偏远的商店收回了一批过期面包,在途中被一些饥民截住,他们提出要购买车上的面包。
运货员碍于公司的规定,说什么也不答应,引起了饥民的一致抗议。他们围住货车,说什么也不让车走,于是双方发生争执,人也越聚越多。
几个敏感的记者闻讯纷纷前来探究缘由。运货员无可奈何地说:“不是我们不通情理,不愿意卖给他们。实在是我们公司有严格规定,严禁在任何情况下将过期面包卖出去,如果明知故犯,将被开除。我也不能因违反公司规定而砸了自己的饭碗呀!”
记者听了,对运货员忠于职守,严格按公司规定行事十分赞赏,但他们又劝说道:“先生,现在是非常时期,你就灵活一下,把车上的面包卖给他们吧,总不能看着他们挨饿你无动于衷吗?这样也太不近情理了。”
运货员面有难色地说:“不是我不近情理,只是公司规定……”说到这里,他突然眼睛一亮,对记者说:“主动卖面包我是万万不同意的,但是如果他们强行上车去拿我是没有办法的。”
“强行上车拿面包岂不是公开抢劫?”记者不解地反问道。
“如果拿了面包,又留下了钱,抢劫面包不就变成强买面包了吗?非常时期强买应算不得什么大事?”运货员说罢,狡黠地一笑。
在场的人恍然大悟,大家一拥而上将车上的面包“强买”一空。
运货员假装阻拦,记者举起相机,拍下了这一动人的场面。
几天后,凯瑟琳面包公司信守许诺,宁可将过期面包收回,也不违反原则的新闻见诸报端,成为轰动一时的新闻,引起了无数人的称道。他们诚实无欺的公司原则在人们心中留下了难忘的印象。
当经济转入正轨,生活恢复平静之后,各面包公司之间的竞争十分激烈,凯瑟琳经营的面包公司因为信誉好,大家十分信赖,营业额直线上升,在短短的半年时间里销量增加了5倍多,令其他公司望尘莫及。
业务量扩大了,凯瑟琳的经营宗旨却始终不变,在经销商和消费者中间享有的信誉长久不衰。光是这一点就为它带来了滚滚财源。经过10年的努力,凯瑟琳的家庭小面包公司一跃而成为现代化的大企业,每年的营业额由最初的2万美元增加到400万羌元,凯瑟琳成为名符其实的百万富婆。
9.欺骗可一时奏效,但绝不能长久
鲁迅先生曾说:“捣鬼有术,也有效,然而有限,所以以此成了大事者。古来无有”。欺骗也可奏一时之效,但是“骗”终究长不了,事也做不大。
世界上假的东西很多,它们在一时间也确实蒙蔽了不少人,但假的终究是假的,经不起真实的考验。我们要达到成大事的目的就应该奉行诚实的原则。虽然靠欺骗手段可能会一时奏效,但终究是昙花一现。
有这样一则寓言:
从前有一位贤明而受人爱戴的国王,把国家治理得井井有条。国王年纪逐渐大了,但膝下并无于女。最后他决定,在全国范围内挑选一个孩子收为义子,培养成未来的国王。
国王选子的标准很独特,给孩子们每人发一些花种子,宣布谁如果用这些种子培育出最美丽的花朵,那么,谁就成为他的义子。
孩子们领回种子后,开始精心地培育,从早到晚浇水、施肥、松土,谁都希望自己能够成为幸运者。
有个叫雄日的男孩也整天精心地培育花种。但是,10天过去了,半个月过去了,花盆里的种子连芽都没冒出来,更别说开花了。
国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮的孩子涌上街头,他们各自捧着开满鲜花的花盆,用期盼的目光看着缓缓巡视的国王。国王环视着争奇斗艳的花朵与漂亮的孩子们,并没有像大家想像中的那样高兴。
忽然,国王看见了端着空花盆的雄日。他无精打采地站在那里,国王把他叫到跟前,问他:“你为什么端着空花盆呢?”
雄日抽咽着,他把自己如何精心侍弄,但花种怎么也不发芽的经过说了一遍。没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容,他把雄日抱了起来,高声说:“孩子,我找的就是你!”
“为什么是这样?”大家不解地问国王。
国王说:“我发下的花种全部是煮过的,根本就不可能发芽开花。”
捧着鲜花的孩子们都低下了头,他们全部另播下了种子。
为人不可不诚实,靠骗术行世不会永远得逞的,因为诚实是做人的基本品性,欺骗者的最后一个欺骗对象只能是自己。
世界上假的东西很多,它们在一时间也确实蒙蔽了不少人,但假的终究是假的,经不起真实的考验。我们要达到成大事的目的,靠欺骗手段可能会一时奏效,但远不如诚实更有用。
10.信用是通行人间的特别通行证
信用是一种人格体现,是彼此的心灵约定:它虽无形,却比法律更具规范力,若你背上“背信充义”的名头,那休想做成任何事情。正所谓:有信走遍天下,失信寸步难行。
信用是是人类社会平稳存在的基础,也是人与人和平共处的基础,并且,它还是人性中最珍贵的部分。它与伪君子无缘,与空谈家远离。
一个人如果希望流芳百世,他首先要获得人们对他的信任。学会如何获得他人信任的方法,要比获得千万财富更足具价值。
但是,真正懂得获得人信任方法的人真是少之又少。大多数人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如态度不好,缺乏机智,不善待人接物等等,常常使一些有意和他深交的人感到失望。
有些人开始经商时常常有着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有雄厚资本的人就有信用,其实这种想法是不对的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。
任何人都应该努力培植自己良好的名誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,而且为人也要做到十分诚实和坦率,还要在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
有很多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得人信任的人,决不会放贷一分钱;而对那些资本不多,但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时时注意商机的人,他们则愿意慷慨相助。
银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成功?只有等到觉得对方实在很可靠,没有问题时,他们才肯贷出款子去。
任何人都应该懂得:人格是人的一生中最重要的资本。要知道,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格作典当。
任何人都应努力培植自己良好的信用,因为它是成就你一生事业的重要之本。
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