刘悼是一所名牌大学的毕业生，在校期间，她活泼、热情、大方、干练。她挑选了一家知名度较高的合资企业，并如愿以偿做了公司的文员。
刘悼挑选合资企业是因为这样更容易实现自己的抱负——当个领导。她要在这里学习外国人先进的管理经验，同时也积攒点钱，为日后自己的发展打基础。因此，从底层做起的思想准备很充分。
她所在的办公室连她才三个人，一个是四十多岁的查理，一个是与她年龄差不多的张超。查理是头，经常与领导外出谈生意，张超忙着永远也不见少的文件资料，每当电话铃声一响，张超总是朝刘悼努努嘴，示意要她听电话，她手头的活再忙也得放下。要是有客户来，端茶递水也总是刘悼干的活。至于业务上的事，任刘悼怎样态度谦恭地请教，查理和张超都挺会装聋作哑，除了是或不是，绝不会多说半个字。
同仁间的冷漠是刘悼最不理解的。如何适应一个冷漠的环境成了刘悼的心病，这样的事情是每一个踏入新环境，特别是初入新职位的人都会碰到的，所以尽量放低姿态，用自己的诚恳打动别人，是你必有的心理准备。刘悼的行为体现了这个原则。
做人做事，刚柔并济。生命的延续是艰难的，为了活下去，一个人必须辛勤地做事。为了发展和成长，必须努力克服挑战，设法解决许多难题。所以做事要刚，做人要柔，肯吃苦的人，不但精神生活充沛，回报也多。做事要刚，做人要柔的人健康有活力，前程乐观。反之，好逸恶劳的人，会逐渐消沉、堕落。
做人做事，刚柔并济，代表一个人肯为自己的生活负责，是一位肯担当、不敷衍塞责的务实者，他们肯在失败中寻找教训和经验，肯在顺境中打下更广的根基，更重要的是他们有一种锲而不舍的乐观和冲劲。当别人笑他们不懂得享受时，他们却暗暗地告诉自己：劳动本身就是一种享受。依我们观察，这些人的干劲是多方面的，他们不但事做得好，家务和教育子女都很成功。你千万不要把做人做事，刚柔并济误以为是做事狂。
幸福是从我们的劳动、做事中产生的，事业是幸福的最主要源泉。很多民俗形象生动地说明了幸福来自做人做事，刚柔并济的真理。
有歌词唱道，生活就像爬大山，生活就像中学蹚大河。不管你是否愿意，生活总是不以人的意志为转移地将难题、困窘推到你的面前，让你时常领略到爬山、蹚河的滋味。所以必须做人做事，刚柔并济。
以德服人
中村是日本德川幕府第三代将军德川家光的大臣，他生性温和，慎思密虑，为人处世极谙收买人心之道。
当时，德川家族中有一位名叫德川秀忠的将军，此人手握兵权，非常讨厌别人抽烟，于是，他在军中下了一道命令：凡是士兵抽烟者，一律斩首。
有一天晚上，几个负责守卫城门的士兵在站岗时，发觉天气寒冷，又无事可干，想到深更半夜的肯定没人前来巡查，便躲在阴暗处每人点了一根烟。
哪知这一天，中村正好闲来无事，出来巡视。当士兵们发现中村时，掐灭烟头已经来不及了。士兵们心想：这下人赃俱获，看来性命难保。一个个惊恐不安，不知所措地站在那里。
中村若无其事地走上前去，先问了一下守卫的情况，然后对他们说：“你们刚才抽的烟让我也抽一口，怎么样？”
士兵们谁也没想到中村会有这样的要求，疑惑不解地望着中村，但还是乖乖地拿出香烟交给中村。中村接过来，津津有味地抽了几口，便把香烟退还给他们。
“没想到烟这么可口，谢谢！”
说罢，转身走了。刚走了几步，他又转回来对士兵们说：
“今天的事，我也有份，希望今后再也不会有这种事情发生。要知道，你们的将军可是最讨厌抽烟的。”
据说，自此之后，士兵们抽烟的风气居然完全消失。
想一个人臣服，财色诱惑不是最好的办法，武力征服也不是最好的办法，以德服人才是上策。以高尚的品德收服人心，他才会坚定地跟从你。
把微笑挂在脸上
“我已经结婚18年多了，在这段时间里，从我早上起来，到要上班的时候，我很少对太太微笑，或对她说上几句话。我是最闷闷不乐的人。”
“既然你要我对微笑也发表一段谈话，我就决定试一个礼拜看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看着镜子对自己说：‘威尔森，你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟太太打招呼，同时对她微笑。
“你曾说，她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她被搞糊涂了。她惊愕不已。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。
“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。”
“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声‘早安’。我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我到达公司，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。
“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就更容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。”
卡耐基说过：“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财富，微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得十分容易。
现实的工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对，另一个人对你面带笑容、温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？显然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽；而对前者，恐怕就恰恰相反了。
一个人面带微笑，远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意，也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调：“微笑是成功者的先锋。”
的确，如果说行动比语言更具有力量，那么微笑就是无声的行动，它所表示的是：“你使我快乐，我很高兴见到你。” 笑容是结束说话的最佳“句号”，这话真是不假。
有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他传递好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天愁容满面的人，更不会信任他们；很多人在社会上站住脚是从微笑开始的，还有很多人在社会上获得了极好的人缘也是从微笑开始的。
任何一个人都希望自己能给别人留下好感，这种好感可以创造出一种轻松愉快的气氛，可以使彼此结成友善的联系。一个人在社会上就是要靠这种关系才可立足，而微笑正是打开愉快之门的金钥匙。
有人做了一个有趣的实验，以证明微笑的魅力。
他给两个人分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情，然后，他问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢，因为那两个面具都没有表情，他们无从选择。
然后，他要求两个模特儿把面具拿开，现在舞台上有两张不同的脸，他要其中一个人把手盘在胸前，愁眉不展并且一句话也不说，另一个人则面带微笑。
他再问每一位观众：“现在，你们对哪一个人最有兴趣？”答案也是一样的，他们选择了那个面带微笑的人。
如果微笑能够真正地伴随着你生命的整个过程，这会使你超越很多自身的局限，使你的生命自始至终生机勃发。
用你的笑脸去欢迎每一个人，那么你会成为最受欢迎的人。
善心勿滥
爱莎和丽娜已经相识二十多年了。丽娜是一位离过婚的女人，孤身生活了十几年。最近，爱莎的丈夫通知她，他要跟爱莎离婚。爱莎搬到丽娜的家中居住，因为她自己的房子被卖了。
丽娜同情爱莎，想竭尽全力帮助她。为了减少爱莎的生活开支，她让爱莎跟她住在一起，分文不收。丽娜用尽了自己所有的积蓄来满足爱莎的一切需要。六个月过后，爱莎却因为丽娜不能满足自己的生活需要而搬走了，而且从此她们俩人再也没有说过话。这一事件使丽娜感到，自己受到了伤害。她告诉朋友说：“我太快而且毫无保留地敞开自己的胸怀和钱包，慷慨地给予一切。我难以抑制自己的表现，可是爱莎的胃口愈来愈大。”
做人要做善良的人，这是公理。但如果放到具体的特殊场合中去考察，则不可简单为之，而是要把握好善良的分寸。
每个人都渴望慷慨解囊、无私奉献，这包括爱、同情、尊敬和物质财富。在我们的心灵深处，我们就像孩子似的，都希望自己的劳动不需要报偿，纯粹是为了表示爱。与此同时，我们希望给予别人丰厚的报酬，这种报酬比他们期待得到的还要多。然而，真正的涉世深者都认识到适当的节制是必要的，而且切不可过分地表示同情。同情是一种良好的心态，而不是盲目地去为别人做多少好事。为了做到与人为善，务必抑制自己过分行善的欲望。同样的道理，聪明的父母都知道，控制自己过度娇纵和溺爱孩子的迫切心情，是促使孩子成长的一个重要方法。他们十分明白：必须把自己控制在一个范围内，才能做到真正的善良。
贫困但不潦倒
一位富甲一方的企业家到西南某省的一个贫困地区考察。当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时，禁不住落泪。原来这户人家全家老小吃饭装饭的碗，竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是，全家连一双筷子也没有，吃饭时都是直接用手抓。
菩萨心肠的企业家无比同情，便许诺给这户人家物质的帮助。可是，当他走出他们的家门后，又马上改变了主意。他看到这户人家的房前屋后都长着极适合做筷子的竹子。
一位记者到一位生活在贫困线以下的女工家里“送温暖”。这位女工的男人早几年病逝，欠下了好多债，有两个孩子，其中一个有残疾。女工微薄的薪水养三个人，还要还债。但记者在见到这位女工时，却发现她脸上的笑容就像她的房间一样明朗：漂亮的门帘是自己用纸做的，灶间的调味品尽管只有油、盐两种，但油瓶和盐罐却擦得干干净净。记者进门时，女工递给她的拖鞋，鞋底竟是用旧解放鞋的鞋底做的，再用旧毛线织出带有美丽图案的鞋帮，穿着好看又暖和。
女工说，家里的冰箱、洗衣机都是邻居淘汰下来送给她的，用用蛮好；孩子很懂事，做完功课还帮她干活……
同样是贫穷，一种是不思进取的懒惰，一种是直面生活的勤勉；一种是人格的湮灭，一种是不屈的抗争，两种境遇确实让人欷歔。
贫困是一种物质状态，潦倒是一种精神状态，贫困是物质上的潦倒，潦倒却是精神上的贫困。贫困潦倒经常被联系在一起，即是因为人的精神被贫困击垮了。如果你的精神不被外界左右，那么即使贫困，你也可以不潦倒，做一个快乐之人。
尊重所有的人
小枫曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，她错把一小包糖当作咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷，简直把那包糖当成了毒药，“哼，她竟然给我糖！难道她还嫌我不够胖？”
那时，小枫完全不懂减肥对美国人有多么重要，她愣在那里，不知所措。
这时，黑人女经理闻声而来，她在小枫耳边轻轻地说：“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还给她。”
小枫照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了。这件事是快餐店的一次小事故，小枫等着经理来批评自己。可是，她只是过来对小枫说：“如果我是你，下班后我会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”
不知为什么，这一句“如果我是你”，竟令小枫十分感动。后来，她在学校上课，在其他地方打工，才发现，老师也好，老板也好，明明是对你提出不同意见，明明是批评你，但是他们很少有人会直截了当地说你怎么做成这样？你以后不能这么干！而是常常委婉地说：“如果我是你，我大概会这样做……”这使人不感到难堪，不感到沮丧，反而让你感到有那么点温暖，那么点鼓励。仔细分析，他们说的话只是多了那么几个字，“如果我是你……”就一下子站到了对方的立场。大家一平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行。
那时小枫反复想，奇怪，老美怎么就这么会做人？他们真会说话。后来碰到一件事，使小枫有了新的认识。有一次，她去好莱坞一个美国演员家做杂工。女主人给他布置完工作，突然问她：“我能够吸烟吗？”小枫吃了一惊，说：“你是在问我？”她说：“是啊，我想抽支烟。”小枫说：“这是你的家呀，怎么还要问我？”她说：“吸烟会妨碍你，当然应该得到你允许。”小枫赶忙说：“你以后不用问，尽管吸好啦！”
她这才拿起烟把它点燃。那天，小枫愣了许久，也想了许久。怎么这么奇怪？一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅地来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思！然而，小枫不得不承认，那一刻，她非常高兴，非常感动，因为，自己被当作一个真正的人来尊重。
人类行为有一条重要的法则，那就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感，那么对方就会尊重你并满足你的需要。”就像实用主义哲学家杜威所说：“人类最迫切的愿望，就是希望自己能受到别人的重视。” 如果你遵循了这一法则，就会给自己创造出和谐、快乐的人生；如果你违反了这条法则，就会陷入无止境的挫折和沮丧中。
实际上，每个人都有优点和长处，每个人也都应当获得他人的尊重。承认对方的重要性，并由衷地给对方以尊重，就能化解许多冲突和紧张。只要你能随时随地尊重他人，就会给自己的人际交往带来神奇的效果。
欣赏对手
乔治和马克是一对十分要好的朋友，在一家公司的同一部门工作。因为部门主管升迁，公司准备在部门里选拔一个新的主管。消息传开后，大家都闻风而动，都希望自己入选。后来，传来内部消息，老板主要在考察乔治和马克，他们俩的能力都很突出，尤其是乔治，办事能力强，为人也不错。
马克得知乔治就是自己的竞争对手，便暗下决心，想着一定要把乔治挤掉。但他也明白，如果堂堂正正地竞争，自己不是乔治的对手。于是，他四处活动，在上司面前极尽献媚之能事，除夸大自己的能力外，还时时给老板一个暗示——乔治有许多缺点，他不适合这个职位。在马克的阴谋活动下，他终于把乔治挤了下去。但是，当他坐到那个梦寐以求的位子上时，他才发现，他根本就不是胜利者，多数人对他嗤之以鼻，他的工作无法顺利开展，而且每次面对乔治，他都心怀愧疚。仅仅过了半年，由于工作没有成效，他就被免职了。
现代社会，不可避免地存在竞争。生活中几乎每个人都有对手。对手可能是你的同学，你的朋友，你的敌人。采用什么样的态度去对待你的竞争对手，看起来是一件小事，但却决定一个人的成败。换句话说，适当的竞争能够促进一个人快速成长，并促进一个人各方面不断成熟起来。这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。
有了竞争对手，不是整天盘算着要如何打击对方，而是从欣赏的角度，处处学习对手，并以对手的标准来要求自己，你才能成为真正的胜者。事实上，欣赏对方比打击对方更有效。
友善比强硬更有力量
一天，太阳和风争论究竟谁比谁强大。风说：“我比你更强大，你看，下面那个穿着外套的老人，我打赌可以比你更快让他把外衣脱下来。”风说完后，便使劲地向着老人吹去，想把老人的外套吹下来，但是他愈吹，老人愈把外套紧紧地裹在身上。
后来，风吹累了，没力气再吹了。这时太阳才从云的背后走了出来，温暖的阳光撒在老人身上，没有多久，老人就开始擦汗了，并把外套脱了下来。
太阳对风说：“友善比强硬更有力量！”
太阳能比风更快教老人脱下外套，温和、友善和赞赏的态度更能使人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所望尘莫及的。用斗争的方法，你会一无所获，甚至损失惨重；但你若用让步的方法，结果会让你喜出望外。
1915年，美国发生了工业史上最激烈的罢工，持续达2年之久。愤怒的矿工要求小洛克菲勒管理的科罗拉多燃料钢铁公司提高工资。由于群情激奋失去了理智，公司的财产遭受损坏，以致军队前来镇压，酿成流血事件，最后，工人伤亡惨重。
令人意想不到的是：在这民怨沸腾、局面几乎失控的情况下，小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，慢慢稳定了局势。他花了大量时间走访工人，尝试与他们结为朋友，及时向罢工代表发表演讲。这次演讲不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。一切的一切都源于他的一次演讲。
下面是他演讲的内容：
这是我一生当中最值得纪念的日子。这是我第一次有幸能和这家大公司的职工代表、公司行政人员和管理人员见面。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。如果这次聚会提前两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张熟悉的面孔。从上个星期以来，我有机会拜访附近整个南区矿场的营地，私下和大部分代表谈话。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见了面，所以现在我不算是陌生人，可以说是大家的朋友了。基于这份互助的友谊，能有这个机会和大家讨论我们的共同利益，我很高兴。
因为这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深感与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。
小洛克菲勒处理得如此恰当得体，以致工人的愤怒渐渐平息下来，劳资双方都开始理智地处理问题；如果他采取强硬的方式，无异于火上浇油，只会把局势弄得不可收拾。
曾经有一句格言：一滴蜜汁比一加仑毒药能捕到更多的苍蝇。如果你想让一个人接受你和你的意见，首先你要让他认为你是非常友善地对他，是全心为他着想。你不能强迫别人同意你的意见，但却可以用引导的方式，温和而友善地使他屈服。友善永远比强硬更有力量。
善意的谎言
从前，两个盲艺人靠说书、弹三弦糊口，老者是师父，70多岁，幼者是徒弟，20岁不到。师父已经弹断了999根弦了，离1 000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说：“我这里有一张复明的药方，我将它封进你的琴槽中，当你弹断了第1 000根弦的时候，你才可以取出药方。记住，你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则，再灵的药方也会失去效用。”那时，师父还是20岁的小青年，可如今已须发全白。50年来，他一直相信那复明的梦想。他知道，那是一张祖传的秘方。
一声脆响，师父终于弹断了最后一根琴弦，他直向城中的药铺赶去，当他充满虔诚、满怀期待地取草药时，掌柜的告诉他：“那是一张白纸。”他的头嗡地响了一下，他晃了晃，几乎要摔倒，结果是如此不可思议，平静下来以后，他明白了师父的良苦用心：原来师父欺骗他说弹断1 000根琴弦，就能得到那复明的药方，只是真诚、善意的谎言，自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。
回家后，他郑重地对小徒弟说：“我这里有一个复明的药方，我将它封入你的琴槽，当你弹断第1 200根琴弦的时候，你才能去打开它，记住，必须用心去弹，师父将这个数错记为1 000根了……”
小徒弟虔诚地允诺着，他也跟他的师父一样，活在这个善意的谎言里。这个谎言给了他希望和动力，引发他去追求生命中最美丽的时刻。
一般大家都认为，说谎是一种与道德背离的行为。但人与人之间的相处，偶尔还需要些善意的谎言。
“撇开道德的标准，谎言就是一种智慧。”的确，说谎也是一种技巧。但美丽的谎言出于善良和真诚，它无悖于道德。善意的谎言不是以利己为目的，这种时候说出的谎言，饱含真诚，散发出温暖的光辉，能让说谎者与被“骗”者共享欢愉。说实话有时比说谎言更伤人，我们要学会在适当的时候说些谎言。很多时候，真诚的谎言比什么都有力量。
真诚是人人必备的美德，它不排除善意的谎言，只要你掌握一定的原则，你所制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。
防人之心不可无
珍妮在一家大的电脑公司做广告设计。一天上午，部门经理布朗先生把大家召集到办公室开了一个会，通知大家公司将为新推出的一款最强劲的电脑做一个非常特殊的广告。部门经理告诉大家这次设计与往常不同的是，不是由他们部门推选出最佳的设计作品，而是由总经理亲自从广告部员工的作品中挑选最好的设计。被挑中的员工将负责这个广告的操作，并会得到一笔丰厚的奖金。部门经理还告诉大家上交作品的时间是１２号，获胜者将于１６号揭晓。
１６号早上珍妮觉得异常激动，因为她对自己上交的设计非常满意，她非常有可能赢得这次设计。但是当她走到宣传栏时，她呆住了，因为她发现获奖者不是她，而是露茜。露茜的作品与珍妮的非常相近，所不同的只是露茜说明得更详细些而已。
珍妮突然意识到肯定是露茜抄袭了她的作品，因为她记得有一天她吃完午餐回来的时候发现露茜正靠在她的办公桌旁，在看她的笔记，而笔记本上记的正是珍妮的设计作品。这时候珍妮回忆起同事们曾经议论过露茜，好像她以前也做过类似的事情。珍妮感到有些困惑，她并没有任何证据可以证明露茜抄袭她的作品。
刚开始时，珍妮也想了很多的应对方案，但是似乎没有一种方案可以解决问题。那么她应该怎么做呢？“等一等，”珍妮想，“是否我的思维方式有问题呢？我也许应该改变的是解决方法，而不是问题本身。问题并不在于露茜是否抄袭了我的设计方案，而在于我啊，我为什么把设计作品放在办公桌上呢？我未免太粗心了吧？”这次珍妮想对了，她抓住了问题的实质。
重新考虑这个问题已经是无济于事了，因为事情已经发生了，但是珍妮懂得了问题到底出在了什么地方，之所以出现问题是因为她太粗心了。她已经明白与其说要扭转当前的局面，还不如采取措施杜绝以后发生此类事情。因为虽然这次失败了，但只要保证以后不再犯这样的错误了，从长远来看，今后一定会从中受益无穷的。做自己力所能及的事情，努力去改变自己的弱点，就是一个非常宝贵的教训，会帮助我们避免许多麻烦。
珍妮意识到她根本不能够确定周围的人到底是诚实还是不诚实——因此她会视情况而定，来判断别人到底是否诚实。这样，她就做好了两手准备，做到了害人之心不可有，防人之心不可无，因此杜绝了类似事情的发生。
无为做人胜有为
有一天晚上，卡耐基参加一个宴会。宴席中，坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话，意思是谋事在人，成事在天。那位健谈的先生提到，他所引用的那句话出自《圣经》。然而，卡耐基发现他说错了，那句话是莎士比亚说的，他很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，卡耐基很认真又很讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！”那位先生一时下不来台，不禁有些恼怒。
当时卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年，于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”
在回家的路上，葛孟说：“戴尔，那句话确实是莎士比亚的。准确地说，在《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？他并没有征求你的意见，为什么不保留他的脸面，说出实话而得罪他呢？”
一些无关紧要的小错误，放过去无伤大局，那就没有必要去纠正它。这，不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷，而且也顾及了别人的名誉，不致给别人带来无谓的烦恼。这样做，并非只是明哲保身，更体现了做人的肚量。
“无为做人胜有为”它表现在一方面努力争取，另一方面又抱持耐心，等待机会。
最容易令人沉不住气的情况，自己以为已做到最好，但领导好像没有看见一样，丝毫没有表示；自以为最有机会升级，谁知领导提升了别人。
碰到上述情形，最好作自我反省。你的表现真的无懈可击？有没有什么地方值得改善？我们假定领导提拔别人，是个客观、理性的决定。那么，别人获得提拔，他一定比我们更适合坐上较高的位置，我们应向他学习。
在等待时机，要保持警觉，因为机会随时会降临。这要求你保持最佳状态，对做事绝不松懈，沉不住气的人，容易自怨自艾，或变得偏激主观，做出令人惋惜的举动，可能令长期辛苦耕耘而得到的成果毁于一旦。
世事岂能尽如人意，但求无愧于心。努力争取表现，然后耐心等待机会。
做人要有弹性
成功并非总是需要刚正和强硬，相反，适当的弹性有助于你克服障碍加快你前进的步伐。小草之所以抵得过强风，是因为懂得随风摇曳，随时改变自己的姿态；扁舟之所以抗得住恶浪，是因为能够顺水击流，随时调整自己的航向。
有一条小河从遥远的高山上流下来，经过很多村庄和森林，最后，它来到一片沙漠边缘。
沙漠一望无际，小河终究还是无法穿越浩瀚的它。
“也许这就是我的命运吧！我永远也到不了传说中的大海了。”小河望着黄沙遍地，感到无比灰心。
“你有没有想过让自己蒸发到风中，让风儿带着你从我的身上飞过，这样你就可以到达目的地了。”沙漠好心地提醒它。
小河是从山里出来的，它从来不知道有这样的事情——要自己放弃现在的样子，然后消失在微风中。
“不！不！这太冒险了。”小河一下子无法接受这样的建议，毕竟它从没有过这样的经验，它担心要是放弃自己现在的样子，最后却变不回来，那不就等于自我毁灭吗？
“你放心好了，风儿可以把水汽包含在它身体里，然后飘过沙漠，到了适当地点，风儿就会把这些水汽释放出来，让它们变成雨水，然后这些雨水又会聚集在一起形成河流，继续向前奔涌。”沙漠很有耐心地解释给小河听。
“那我还是原来的我吗？”小河又问。
“可以说是，也可以说不是。”沙漠回答，“但是，不管你是一条河流，还是看不见的水蒸气，你终究是水，你的本质是不会改变的。”
听沙漠一再鼓励，小河终于决心鼓起勇气，放胆一试。
它张开双臂，投入微风的怀抱中，让微风带着它，飞越茫茫无边的沙漠，到达它所向往的汪洋大海。
保持弹性，才能突破瓶颈。
广阔的沙漠也许难以跨越，但是只要你肯改变自己的形态，一样可以到达你的目的地。
难走的路，要小心地走；不可能走的路，就要懂得转弯，绕道而行。
人生的道路上不可能一帆风顺，重要的是当你遇到障碍时，仍要不忘记自己的目标，仍要想尽办法往前走。如保持一定的弹性，做个圆融的人，只有一时的忍耐与牺牲，才能换得长久的希望与成功。
方法比努力更重要
人们自觉不自觉地为自己戴上了很多假面具，以至于常常不能用最简单有效的方式做事。比如，在努力的过程中，常常用“我只能这样做”这样一个假面具遮挡自己，实际上，只要动动脑筋，更好的方法总会有的。
劳尔在16岁的时候，暑假将临之际，他对爸爸说：“爸爸，我不要整个夏天都向你伸手要钱，我要找个工作。”
父亲从震惊中恢复过来之后对劳尔说：“好啊，劳尔，我会想办法给你找个工作。但是恐怕不容易。现在正是人浮于事的时候。”
“你没有弄清我的意思，我并不是要您给我找个工作，我要自己来找。还有，请不要那么消极。虽然现在人浮于事，我还是可以找个工作。有些人总是可以找到工作的。”
“哪些人？”父亲带着怀疑问。
“那些会动脑筋的人。”儿子回答说。
劳尔在广告栏上仔细寻找，找到了一个很适合他专长的工作，广告上说找工作的人要在第二天早上8点钟到达42街一个地方。劳尔并没有等到8点钟，而是7点45分就到了那儿。他只看到有20个男孩排在那里，准备抢先去求见，他是队伍中的第21名。
怎样才能引起特别注意而竞争成功呢？这是他的问题，他应该怎样处理这个问题？他进入了那最令人痛苦也最令人快乐的程序——思考。在真正思考的时候，总是会想出办法的，劳尔终于就想出了一个办法。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常重要。”
她是一名老手，如果他是个普通的男孩，她就可能会说：“算了吧，小伙子。你回到队伍的第21个位子上等吧。”但是他不是普通的男孩，她直觉到，他散发出高级职员的一种气质。她把纸条收下。
“好啊！”她说：“让我来看看这张纸条。”她看了不禁微笑了起来。她立刻站起来，走进老板的办公室，把纸条放在老板的桌上。老板看了也大声笑了起来，因为纸条上写：
“先生：我排在队伍中第21位，在你没有看到我之前，请不要做决定。”
劳尔得到了工作。
的确，努力也要讲究方法，把动脑和勤奋结合起来，知道怎样努力才能取得最佳效果，就像我们常说的工欲善其事，必先利其器。只有方法正确，做起事来才会事半功倍，而单纯地埋头苦干，则难见起色。
知识不等于智慧
从前有个读书人，书读得多了，有些愚讷，因为他不管做什么事情，都喜欢引经据典，用他自己的话来说，就是“不违古训”。
有一天，他家里失火了，他的嫂子气喘吁吁地对他说：“速喊你哥哥救火，他在隔壁二叔家下棋。”
读书人出了大门，自言自语道：“嫂嫂叫我速速，圣贤书上不是说过，‘欲速则不达’！我焉能速之！”于是，他慢慢吞吞地走到了二叔家，一见哥哥正在兴高采烈地下棋，便默默地立在哥哥身旁观棋。等到一局下完了，他才说道：“哥哥，家中失火了，嫂子叫你回去速救！”
他哥哥一听，气得浑身直抖，骂道：“你在这里立了半天，干吗不早说？”他指着棋盘上的字说：“兄不见此棋盘上写着‘观棋不语真君子’吗！”
他哥哥见他还在假斯文，脸色铁青举起拳头要打他，但又缩了回来。他见哥哥缩回拳头，反而把脸凑了过去，说道：“哥哥，你打吧！棋盘上不是明明写着‘出手无悔大丈夫’，你怎么又把手缩回去了呢？”
看这个书呆子弟弟，哥哥简直哭笑不得，实在不知道该怎样和他解释这其中的道理。
无论是在古代还是现在，只知道教条搬用书本知识的人，永远也不具备独立生存的能力。知识不代表智慧，因为知识是死的，只有把知识和实践相结合的人，才能真正地发挥出他的聪明才智。
一个只知道啃书本却不懂得实际操作的学生，和一个虽然没有机会上大学却在残酷的生存竞争中熟知人情世故的文盲相比，前者显然是要打败仗的。
一个初出茅庐的书生常常会不知道自己的真实分量，他往往生活在一个理想的王国里。但我们所生活的这个真实世界，往往并不在意他拥有多少高深的理论和渊博的学识。时代的弄潮儿并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能适应现实的人。
所以说，知识不等于智慧，掌握了一点书本知识就自以为是、沾沾自喜的人不知道天高地厚，这样的人永远也不可能取得真正的成功。只有经过现实社会的磨砺从社会经历中获得的技巧和智慧才能体现出一个人的上智下愚。
坚持不盲从
每个人都是一个独立的个体，而且有思想，会思考，无论遇到什么问题都有自己独立的见解。爱默生就曾经说过：“想要成为一个真正的‘人’，首先必须是个不盲从的人。你心灵的完整性是不容侵犯的……当我放弃自己的立场，而想用别人的观点去看一件事的时候，错误便造成了……”
的确，一个人，只要认为自己的立场和观点正确，就要勇于坚持下去，而不必在乎别人如何去评价。
美国实业家埃德沃在最初创业时，只有一台价值200美元分期付款赊来的草坪修剪机。第二次世界大战结束后，他做生意赚了点钱，于是就决定从事地皮生意。当时，在美国从事地皮生意的人并不多，因为战后人们一般都比较穷，买地皮建房子，建商店、盖厂房的人很少，地皮的价格也很低。当亲朋好友听说埃德沃要做地皮生意，都强烈地反对。而埃德沃却坚持己见，他认为反对他的人目光短浅，虽然连年的战争使美国的经济很不景气，可美国是战胜国，经济会很快进入大发展时期。到那时买地皮的人一定会增多，地皮的价格会暴涨。于是，埃德沃用手头的全部资金再加一部分贷款在市郊买下很大的一片荒地。这片土地由于地势低洼，不适宜耕种，所以很少有人问津。但是埃德沃亲自观察了以后，还是决定买下了这片荒地。他的预测是，美国经济会很快繁荣，城市人口会日益增多，市区将会不断扩大，必然向郊区延伸，在不远的将来，这片土地一定会变成黄金地段。
后来的发展验证了他的预见。不到三年时间，美国城市人口剧增，市区迅速发展，大马路一直修到埃德沃买的土地边上。这时，人们才发现，这片土地周围风景宜人，是人们夏日避暑的好地方。于是，这片土地价格倍增，许多商人竞相出高价购买，但埃德沃不为眼前的利益所惑，他还有更长远的打算。后来，埃德沃在这片土地上盖起了三幢商务办公用楼。由于它的地理位置好。交通发达，开业后，顾客盈门，生意非常兴隆。从此以后，埃德沃的生意越做越大，他本人也成为一名成功的商业人士，成为他人尊崇的对手。
没有独立的思维方法、生活能力和自己的主见，只会人云亦云，随波逐流。那么，生活、事业就无从谈起。众人观点各异欲听也无所适从。只有把别人的话当参考，按着自己的主张走，一切才处之泰然。
抓大还要放小
一旦需做的事情很多的话，就要分个轻重缓急，而不能眉毛胡子一起抓。做事情应该抓大放小，就是说从事物的根本上入手，而不要在细枝末节上较劲，做重要且正确的事情，不为小事、不值得的事浪费你的时间和精力。
精力有限，不能随意挥霍，而是要把它用在正确的地方。
有这样一则故事，有一次，一只老鼠向狮子挑战，要同他决一雌雄，遭到狮子的断然拒绝。
“怎么，”老鼠说，“你害怕吗？”
“非常害怕，”狮子说，“如果答应你，你可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和老鼠打架。”
这只狮子无疑是明智的，因为它非常清楚，与老鼠比赛的麻烦在于，即使赢了，不过战胜了一只“老鼠”。一般情况下，对于低层次的交往和较量，大人物是不屑一顾的，因为这样做不但浪费精力，而且也降低了自己的身份。
毕竟在一定时期内，一个人的资源和能量是有限的，你无法同时做好数件同等重要、难度都很大的事情，更何况，还有那么多琐事会跑出来占据你大脑的空间，消磨你的棱角。
你如果与一个不是同一重量级的人争执不休，不仅会浪费自己的资源，降低人们对你的期望，还会在无意中提升对方的层面。
在现实生活中，成功者大都深知“那些太专注于小事的人通常会变得对大事无能”，并很清楚“抓住大事，小事自会处理好”的道理。一流的人物大都具备无视“小”(人物、是非)的能力。换句话说，障碍大都是相对而言的，除了必须搬掉的障碍之外，大多数障碍都可以忽略，如果要先搬掉所有的障碍才行动，那就什么也做不成。事实上，绝大多数所谓的障碍，在你超越那个阶段之后，也就不成其为障碍了。
同样的，一个人对琐事的兴趣越大，对大事的兴趣就会越小；而非做不可的事越少，越少遭遇到真正问题，人们就越关心琐事。这就如同下棋一样，和不如自己的人下棋会很轻松，你也很容易获胜，但永远长不了棋艺，而且这样的棋下多了，棋艺会越来越差。所以好棋手宁可少下棋，也尽量不与不如自己的人较量。
这也应了美国哲学家詹姆斯的话：“明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。”他的言下之意就是，不要被不重要的人和事过多打搅，因为成功的秘诀就是抓住目标不放。
所以我们应该知道，做事情一定要抓重点，而不拘小节，该抓的抓，该放的放，掌握了这条人生考场上的金科玉律，做起事也就会更加圆满如意了。
多做事，少抱怨
“烦死了，烦死了！”一大早就听佳玉不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
佳玉现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？
其实，佳玉性格开朗，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护、办公用品购买、交通讯费、买机票、订客房……佳玉整天忙得晕头转向，恨不得长出８只手来。再加上对人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，佳玉不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领？”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次你找人家报销都叫亲爱的，这么点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。佳玉脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”佳玉边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我？”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开佳玉。虽然有时候被她抢白得下不来台，但没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”，“烦死了”，“不是说过了吗”，等等，实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，佳玉一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。
年末的时候公司民主选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非佳玉莫属，可一看投票结果，５０多份选票，佳玉只得１２张。
有人私下说：“佳玉是不错，就是嘴巴太厉害了。”
佳玉很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
什么叫费力不讨好？像佳玉这样，工作都替别人做到家了，嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了，就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反，还会使你的功劳被埋没。
1抱怨不解决任何问题
分内的事情你可以逃过不做么？既然不管心情如何，工作迟早还是要做，那何苦叫别人心存芥蒂呢？你太不聪明了。有发牢骚的工夫，还不如动动脑筋想想办法：事情为什么会这样？我所面对的可恶现实与我所预期的愉快工作有多大的差距？怎样才能如愿以偿？
2发牢骚的人没人缘
没有人喜欢和一个絮絮叨叨、满腹牢骚的人在一起相处。再说，太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会把一切不顺利归咎于种种客观因素。若是你的上司见你整日哼哼唧唧，他恐怕会认为你做事太被动，不足以托付重任。
3冷语伤人
同事只是你的工作伙伴，而不是你的兄弟姐妹，就算你句句有理，谁愿意洗耳恭听你的指责？每个人都有貌似坚强实则脆弱的自尊心，凭什么对你的冷言冷语一再宽容？很多人会介意你的态度：“你以为你是谁？”何况很多人不会把你的优点放在心上，一件事造成的摩擦就可能使你一无是处。
4重要的是行动
把所有不满意的事情罗列一下，看看是制度不够完善，还是管理存在漏洞？公司在运转过程中，不可能100%地没有问题，但总出问题也是不正常的。怎么会有那么多叫你心烦的事？一定是哪个环节出了问题。那么，快找出来，解决它；如果是职权范围之外的，最好与其他部门协调，或是上报公司领导。请相信，只要你有诚意，没有解决不了的问题。
当然，如果你尽力了，还是无法力挽狂澜，那么也尽快停止抱怨吧，不妨换个工作环境。
欲速则不达
生活的快节奏，导致人心态上的一个重大变化，就是大家都太急于求名，急于求利，急于求成。殊不知任何事情都是有它发展的规律，欲速则不达的。
何谓急功近利？急切地追求短期效应而不顾长远影响；追求眼前利益，而不顾根本道理，谓之急功近利。
你如果急功近利，一定目光短浅，只看到眼前的境况，盲从世俗，胸无大志，心胸狭窄，认为好吃穿好玩乐便就是好。而为了好吃穿好玩乐，你可以不择手段，不顾廉耻，成天绞尽脑汁，时刻投机取巧，什么人格、尊严、德行、操守、灵魂通通抛到九霄云外，见鬼去了。你整天大汗淋漓、忙忙碌碌、辛辛苦苦，可最后什么也没捞到，什么也没享受。
最浪费时间的一件事就是过早放弃，人们经常在做了90％的工作后，放弃了最后可以让他们成功的10％。这不但输掉了开始的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。很多时候，人们会开始一项新工作，学习新的技艺，然后就在成果出现之前失望地放弃。通常，任何新工作开始时都会有很多困难。刚开始时，每项工作都要付出艰辛，都要挣扎，但是过了一段时间，最初有压力的工作就会变得轻而易举。
力诫急于求成就要抱有一种平和的心态，能举重若轻和举轻若重。
既举重若轻，又要举轻若重，以避免过分自信或自暴自弃。要避免做什么事，你只当它已经做成。但是勤奋可以征服不可能。在危急关头，甚至不必思考，只需行动。不要为困难耗费心机。
作家因为功利写不出好作品，艺术家因为功利忽视了艺术和功底，运动员因为功利会有违规行为。有人因为急功近利，过早地戴上近视眼镜，为了摆脱眼前的困境，可以不顾未来的利益；为了求得一时的痛快，以长远的痛苦作为代价。难道我们都是功利的近视眼，难道我们的瞳孔里只有名和利？你也许一时得利，可是你付出的太多，得到的终归少得可怜。期望越大，失望也越大。过度失望，让你觉得活着真累，毫无幸福可言。
力诫急于求成已要求我们学会等待，知道如何等待的人具有深沉的耐力和宽广的胸怀。行事绝不要过分仓促，也不要受情绪左右。能制己者方能制人。在到达机会的中心地带之前，不妨先在时光的太空中漫游一番。明智的踌躇不定可使成功更牢靠，使机密之事能最后开花结果。时光的拐杖比大力士赫克琉斯的铁棒还要管用。上帝惩罚人不是用钢铁般的手，而是用拖拖拉拉的腿(意谓：不是不报，时候未到)。俗话说得好：“只要给我时间，我一个顶两个(亦有“留得青山在，不怕没柴烧”的意思)。”命运对有耐心等待的人给予双倍的奖赏。
获取难得之物的最好方法就是对它们不屑一顾。世间之物，苦苦寻觅不见踪影，而稍后，你不必费力，它们却奔涌而来。尘世万物是天国的影子，你追赶它们，它们就逃走；你逃离它们，它们却追逐你而来。
给人台阶下
中学物理老师杨老师中午放学，路过学校后操场时，发现前两天帮助搬运实验器材的那几位同学正拿着一枚实验室特有的凸透镜在阳光下做“聚焦”实验。杨老师想：他们哪来的凸透镜？难道是在搬迁时趁人不备拿了一枚？实验室正丢了一枚。是上去问个究竟还是视而不见的绕道而去？为难之时，同学们发觉了他，从他们慌忙的神情中杨老师肯定了自己的判断。当时的空气就像凝固了似的，一分一秒也不容拖延。
杨老师快速地构思一番后，笑着说：“哟，这凸透镜找到了！谢谢你们！昨天我到实验室准备实验，发现少了一枚，我想大概是搬迁过程中丢失了，我沿途找了好几遍都未能找到，谢谢你们帮我找到了这枚凸透镜。这样吧，你们继续实验，下午还给我也不迟。”同学们轻松地点了点头，空气依旧是那么温暖，那么清新。
这位老师采用了故意曲解的方法，装作不懂学生的真实意图，误以为他们帮助自己找到了凸透镜，将责怪化成了感激，故意给对方找一个善意的行为动机，给对方铺一个台阶下，自然令学生在摆脱尴尬的同时又羞愧不已。
人人都有下不来台的时候，学会给人台阶下，既可以缓解紧张难堪的气氛，使事情得以正常进行，又能够帮助尴尬者挽回面子，增进彼此的关系。无论是做人还是做事，都应该明白这个道理。
给人台阶下也要讲究技巧。除上面我们提到的找一个善意的行为动机给对方一个台阶下外，还有一种方式也能顺利地给人台阶下。这种方式为“顺势而下”，即你据当时的势态，对对方的尴尬之举加以巧妙解释，使原本只有消极意味的事件转而具有积极的含义。
全校语文老师都来听高老师讲课，想不到校长也光临“指导”，这下可使小高犯难了。他既怕课讲得不好，又担心有的学生回答不出问题，有失面子。
课上，他重点讲解了词的感情色彩问题。在提问了两位同学取得良好效果后，接着提问校长“公子”：“请你说出一个形容×××的美丽的词或句子。”
或许是课堂气氛紧张，或许是严父在场，也可能兼而有之，这位公子一时为难，只是站着。
空气凝固，高老师和校长都现出了尴尬的脸色。瞬间，这位老师便恢复正常，随机应变地讲道：“好，请你坐下，同学们，这位同学的答案是最完美的，他的意思是说这个人的美丽是无法用文字和语言来形容的。”
听课者都发出了会心的微笑。
高老师的这一妙解为校长公子尴尬的“呆立”赋予了积极的意义，使他顺利地下了台阶，也使高老师和校长摆脱了难堪的局面。
会干更会说
理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺三个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。
师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着回答：“如今，时间就是金钱，顶上功夫，速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”
师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”
徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺。日复一日，徒弟不仅技艺日益精湛，而且逐渐学会怎样应酬各类客人。
有句话说：会说话，当钱花，还有一句叫“会干的不如会说的”，都是强调会说话的重要性。
不仅要会干，也要会说，哪怕是一件极普通的日常小事，由于说话水平不同，所获得的效果和回报也会大不相同。
一招鲜吃遍天
《庄子》一书中，有两个技艺超群的人。一个是厨房伙计，一个是匠人，厨房伙计即那位宰牛的庖丁，匠人即那位楚国郢人的朋友，叫匠石(不一定就是石匠)。他们的共同之处，就是技艺超群，简直到了出神入化的境界。
先看庖丁，他为梁惠王宰牛。他那把刀似有神助刷刷刷几下，一个庞然大物，便肉是肉、骨是骨、皮是皮地解剖得清清爽爽。他解牛时，手触、肩依、脚踏、进刀，就像是和着音乐的节拍在表演。更奇的是，庖丁的刀已用了十九年，所宰的牛已经几千头，而那刀仍像刚在磨石上磨过一样锋利。
再看匠石，他的技艺也十分了得。郢人把白灰抹在鼻尖上，让匠石削掉。那白灰薄如蝉翼，匠石挥斧生风，削灰而不伤郢人的鼻子。
古人讲，凡是掌握了一门技艺，无论是做什么的，都可以成名。只要有一技之长，就可以自立。过去老人总对年轻人说：“纵有家产万贯，不如薄技在身。”这是最平凡最实在的生存真理。
一个人的一生往往因一事而成名、成家、成功。发明家因一项发明而名垂青史，科学家因一项科研成果而誉满全世界，艺术家因一件艺术品而流芳百世，运动员因打破一项世界纪录而享誉世界，电影明星常常以一部影片走红，武林高手常常以一剑封喉……
譬如，一个作家往往以一部作品成名：一传世，代表作往往也是成名作，而代表作往往只有一部甚至一篇。如曹雪芹以一部《红楼梦》传世，罗贯中以一部《三国演义》传世，施耐庵以一部《水浒传》传世，吴承恩以一部《西游记》传世，司汤达以一部《红与黑》传世，徐迟甚至以一篇《哥德巴赫猜想》的报告文学传世。他们当然不是只做了这一件事，他们都做了很多事，也写了不止一部作品，但是，最能体现他们价值的就是这一件事、一部作品。很多作家成名之后就很难写出超过其成名作的作品来了。从诸葛亮的角度来看，他们的努力只有围绕着上述那个点展开的，才是最有效的，其余的努力都没有产生重大的效果。
又如，一名歌手往往以一首歌出名。如香港歌手张敏明在1984年的春节联欢晚会以一首“我的中国心”一炮打响，此后尽管他再未露面，从公众视野中消失了20多年，但是2005年他在美国再次登台，唱的仍是那首“我的中国心”，依然受到中国歌迷狂热般的欢迎。费翔也是在春节联欢晚会上以一首歌“故乡的云”一炮打响的。换句话说，张敏明和费翔只需要做一件事——在那个年代的春节晚会上唱好了一首歌，而且只需唱一遍，这一辈子就成功了。所以，他们的一生实际上只需要在这个点上努力就够了，其他的努力都没有产生重大作用。
任何事情和行业都有自己的绝招，我们只需要比别人做得快一点、多一点、好一点就可以了。所以，一个人要想取得成功，不要去做各方面面面俱到的努力，你要寻找自己最容易成功的突破口，在这个突破口上努力才是成功的捷径。
掌握变数
这个世界什么都在变，唯一不变的是变化。身处变化之中就要学会掌握变数。
当年小提琴家克莱斯勒，兴致勃勃地准备在伦敦举办一场演奏会。
他十分期待这场盛大的伦敦公演，夜以继日地苦练，想要在这场演奏会之中有最出色的表现。不论是宣传、造势，一切都进行得十分顺利，随着演出日期接近，克莱斯勒气定神闲地做着最后的演练。
没有想到就在演出的当天早上，克莱斯勒竟然看到伦敦一家大报报道：
“如果读者准备去欣赏克莱斯勒的表演，那么各位欣赏到的不会是一个名音乐家的表演，只不过是听听有名的盖里留斯小提琴的音响罢了。”
这个尖酸刻薄的评论可让克莱斯勒气炸了，就像是突然遭受到一个敌人扔掷过来的手榴弹，将一切都给炸得支离破碎。
演出当天，当克莱斯勒的第一个节目表演完毕时，观众席上响起的如雷掌声久久不息。
只见这位小提琴家突然拿起琴弓，放在膝盖上用力一折，一代名琴的琴弓竟然被折成了两截，全场观众哗然。
只见克莱斯勒慢条斯理、不慌不忙地对着麦克风说：“这把断了琴弓的琴是我今天早上在一家百货公司，用4英镑6便士买的，接下来，我要用自己的小提琴演出。”
这场演奏会非常的成功，但是如果克莱斯勒无法掌控突然发生的变数，那么演奏会之后即使有许多好评，可能也会被刻薄的评论家归之于那把名琴吧！
各种突发性状况，或是一种不确定因素，或是某一个转折点，我们都可以称之为变数。
我们必须设法掌控变数的原因，主要是因为它的每一种变化，都会牵动整个情势的走向，关系到成败。有很多的变数都是因人而起，因为每个人都有自己的思想和立场，所以人是最不易掌控的变数。
变数的多寡，影响到风险的高低。变数愈多风险愈高，成功的几率就会下降，所以躲在变数后头等着我们的多半就是压力。
聪明人都懂得掌握变数之道。在制造新的变数之前，很多人都会丢出试风球先行试探，借以了解别人有何反应，然后再从这些反应当中探虚实，或是可能不利于自己的地方。
最后再想办法制造新的变数，让变数一直牵引着对方，朝着对自己最有利的方向走去。
遇变则变。采取打蛇随棍的方法，刚柔并济，随着变数的产生，再增添新变数将主导权取回。
这是一种遇强则强，进可攻退可守的应变之道。可以随着局势的变化，来影响整个局势的发展，并让自己随时取得有利的地位。
最笨的方法最有效
常言道：“最危险的地方往往最安全。”同样的道理，最笨的做法也通常最有效。
洪武年间，朱元璋手下的郭德成就是用一种最笨的做法达到了自己的目的。
当时的郭德成，任骁骑指挥，一天，他应召到宫中，临出来时，明太祖拿出两锭黄金塞到他的袖中，并对他说：“回去以后不要告诉别人。”面对皇上的恩宠，郭德成恭敬地连连谢恩，并将黄金装在靴筒里。
但是，当郭德成走到宫门时，却又是另一副神态，只见他东倒西歪，俨然是一副醉态，快出门时，他又一屁股坐在门槛上，脱下了靴子——靴子里的黄金自然也就露了出来。
守门人一见郭德成的靴子里藏有黄金，立即向朱元璋报告。朱元璋见守门人如此大惊小怪，不以为然地摆摆手：“那是我赏赐给他的。”
有人因此责备郭德成道：“皇上对你偏爱，赏你黄金，并让你不要跟别人讲，可你倒好，反而故意露出来闹得满城风雨。”对此，郭德成自有高见：“要想人不知，除非己莫为，你们想想，宫廷之内如此严密，藏着金子出去，岂有别人不知之理？别人既知岂不说是我从宫中偷的？到那时，我怕浑身长满了嘴也说不清了。再说我妹妹在宫中服侍皇上，怎么知道皇上是否以此来试一试我呢？”
现在看来，郭德成临出宫门时故意露出黄金，确实是聪明之举。恰如郭德成所言，到时的确有口难辩，而且从朱元璋的为人看，这类试探的事也不是不可能发生。郭德成的这种做法，与一般意义上的大智若愚又有所不同，他不只是装傻，而是预料到可能出现的麻烦，防患于未然。
郭德成猜不透朱元璋的真实意图，该怎么办呢？很简单，把黄金露出来，一切难题就都迎刃而解了，方法很简单，简单得有些笨，但非常有效。所以，当我们为一个难题百思而不解的时候不妨试试笨方法，也许它能帮你解决。第十章 换个视角看人生
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