他找出了之后，你又该怎么办呢？是不是又要搜索枯肠去寻找很有水平的话呢？这样循环往复，你们就不是在交谈，而是在斗智。
哈佛沟通课指出，在交谈中，太强势的语言有时会给对方造成压力，使得沟通难以进行下去。为此，你需要做到以下几点。
●为交谈做好“预热”
实际上，要进行一次沟通并不是困难的事。陌生人之间一些简短的寒暄就能引发谈话。每个人都可能流于平俗，都可能涉及简短的谈话，只谈论一些既缺乏机智又毫无意义的事情。然而这种短暂的交谈对于正式交谈的顺利启动却是十分有必要的。
引发谈话的目的是必须让对方说话，而切忌将谈话引入死胡同。如不能说诸如“今天天气真好！”之类的话，而应该问对方：“干什么工作？”“是哪里人？”这样对方必须回答干什么工作，是哪里人，而不会用“是”或“不是”将你打发。
在开始沟通时，要准备经过一个“预热”的阶段。没头没脑地就开始一次意味深长的交谈是不明智的，不要期望一开始就像老朋友见面一样。
短暂的交谈不仅能为你引发一次谈话，而且还可以用来为进一步的沟通预热，引导对方为进一步的交谈做好充分的准备。然后在这种交谈中观察别人的兴趣。这正如点篝火，不必期望用一个火把开始，只需有一根小火柴就行了。只要方法得当，这一根小火柴就能让篝火熊熊燃烧……
●交谈中要多谈对方感兴趣的事
要特别注意的是，在交谈的过程中也不要太掉以轻心，成为一位沟通高手的艺术并不过多地依赖于你有多么聪明，或者你的经历有多么曲折，而在于善于启发、诱导别人讲话。要想成为出色的沟通高手，就一定要避免在谈话中出现以自我为中心的现象。人们往往从始至终只对他们自己，以及他们的工作、家庭、故乡、理想感兴趣。其实，即使是问“你是做什么工作的”这样一个简单的问题，也向他人传达了你对他感兴趣的信号，结果必然会使别人对你产生兴趣。
在提出这个简单的问题之前，你只需要在心里给自己提一个问题：“通过交谈我究竟想得到些什么？”是想表现和炫耀自己呢？还是想与别人做成交易，让别人在议定书上签字，并得到他的准许和友善呢？
很多人在与人沟通时容易犯的错误就是谈自己感兴趣的事，而不去谈别人感兴趣的事。你谈自己感兴趣的事，虽然自己兴高采烈，但别人却不一定会高兴，那你要求别人办事、请别人帮忙，以及你谈话的目的又怎能达到呢？
迪巴诺经营着纽约最著名的面包公司——迪巴诺公司。他的客户遍布纽约市及周边地区。但是迪巴诺却发现纽约的一家大饭店一直未向自己的公司订购面包。为了了解面包市场中这一最为顽固的堡垒，4年来迪巴诺每星期必去拜望大饭店经理一次，并且经常亲自参加他所举行的会议，甚至以客人的身份住进大饭店。正面攻势，旁敲侧击，迪巴诺用尽了所有的营销招数，但这家大饭店仍是丝毫不为所动。迪巴诺下定决心，不达目的决不罢休。突然间，迪巴诺产生了灵感，他想自己应该改变一下以前使用的策略，就开始调查这家大饭店的总裁所感兴趣的事情。
不久，迪巴诺发现大饭店的总裁是美国饭店协会的会员，而且由于热心协会的事，还担任了该协会的会长，只要是饭店协会召开的会议，不管在何地举行，饭店的总裁都一定乘飞机赶去。
第二天，迪巴诺去拜访大饭店的总裁时，就以饭店协会为话题，果然引起了他的兴趣。他眼里发着光，兴奋地和迪巴诺谈了1小时关于协会的事情，还反复地述说这个协会给他带来的无穷乐趣。他还准备扩大内部组织，又极力邀请迪巴诺参加。
迪巴诺和大饭店的总裁谈话时，丝毫不提面包。几天后，饭店的采购部门来了一个电话，让迪巴诺立刻把面包样品和价格表送去。迪巴诺有些喜出望外，准备好了东西，就赶到饭店。
采购部的经理在谈正事之前，笑着对迪巴诺说：“迪巴诺先生，我真猜不透你使了什么绝招，使我的老板那么赏识你。”迪巴诺真是哭笑不得，想想自己迪巴诺面包公司并非无名，自己向这个大饭店的总裁推销了4年的面包，可连一粒面包渣都没有售出。如今，自己仅是对他所关心的事表示关注而已，形势竟发生如此改变。迪巴诺想，如果自己依然没有发现这个大饭店的总裁所真正感兴趣并且关心的事，恐怕现在仍是跟在他身后穷追不舍呢！
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