最受欢迎的哈佛沟通课-目录
最受欢迎的哈佛沟通课
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前言
自信：充满自信，自然大方
亲和：语气委婉，平易近人
语音：抑扬顿挫，娓娓动听
明确：紧扣目的，有的放矢
中肯：话语中肯，言之有物
简明：简洁明快，精练得当
通俗：深入浅出，通俗易懂
真诚：真诚恳切，言行一致
情感：情感充沛，有感染力
形象：说话要有声有色
逻辑：说话要严谨缜密
比喻：用鲜活的形象打动对方
含蓄：言在此而意在彼
赞美：赢得人心才能赢得沟通
幽默：幽默让沟通搭上快车道
变通：说话有技巧，沟通无极限
开个好头：把握开场最初10秒钟
一语定乾坤：初次见面说好第一句话
拉近距离：瞬间征服人心
寻找话题：交谈中要学会没话找话
开门见山：你要想向对方说点什么
激发交谈欲：主动引发一场沟通
揣摩试探：想钓鱼，就要像鱼一样思考
循循善诱：步步为营，把沟通导向高潮
称呼：礼貌称呼是沟通的敲门砖
换位思考：站在他人的角度交谈沟通
优雅谈吐：养成优美而文雅的沟通风格
他人是“上帝”：少说“我”多说“你”
敬语：得体地使用敬语和谦词
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