最受欢迎的哈佛沟通课-用耳听:说话要带着两只耳朵
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    如果有人问,21世纪高素质的人才应该具备什么样的才能,很多人都会答:“口才。”换个角度讲,这个世纪同样需要听才。可以说会说话首先要会听话,要想提高口才,必须要提高听才。要积极主动,持之以恒地形成听人说话的良好习惯,相信你一定可以获得更多的收获。

    聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。一个好听众总能比一个擅讲者赢得更多的好感。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,哈佛沟通课总结以下几点建议供你参考。

    ●倾听要注视对方

    首先,要注视说话人。对方如果值得你聆听,便应值得你注视。要靠近说话者,专心致志地听,让人感觉到你不愿漏掉任何一个字。

    ●倾听中要做到“忘我”

    你始终要明白你是个“倾听者”,不要使用诸如“我”“我的”等字眼。你这么说了,就意味着你不得不放弃聆听的机会,注意力已经从谈话者那里转移到了你这里,至少,你要开始“交谈”了。

    ●倾听中要适时学会提问

    你要学会提问,使说话者知道你在认真地听。可以说,提问是一种较高形式的奉承。我们都经历过这样的场面吧:上大学的时候,如果教授在上面做完演讲,听众没有一个问题,场面是何等尴尬。

    在一项关于友情的调查中,调查的结果让调查者都感到十分意外。调查结果显示,拥有最多朋友的是那些善于倾听的听众,而不是能言善辩、引人注目的演说家。其实,这也没有什么不可思议的。我们每个人其实都渴望表达自己。聪明的聆听者能够让说话者有充分的表达机会,自然就更容易获得别人的好感。

    倾听也许是最简单有效的赢得信任的手段了,所以要学会做个聪明的听众。

    沟通中交谈固然十分重要,但有时候,做一个聆听者更能够给你带来意外的收获。

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