哈佛沟通课所阐述的沟通要领，不仅适用于人际社交场合，也适用于职场工作场合。从哈佛毕业的学子，在求职面试中，展示了熟练的自我表达和对话沟通能力。他们深知，面试中，只有恰当、准确、诚恳地用语言表达出你的思想、才智、修养，才能最终让主考人确信你是本职位的合适人选。

    “说”是表现自我的重要手段。那么，面试中怎样说话才能达到表现自我的目的呢？哈佛沟通课提供了以下几点方法。

    ●说好第一句话

    据不完全统计，有70％的应试者参加面试时，不主动说第一句话，沉默地等待主考人发问，或虽然主动说话但不得体。只有30％的人能有礼貌、得体地说好第一句话。一般来说，第一句话可以是问候、请示或自我介绍，如“您好，我是王二，来参加面试”等，要根据当时的实际情况灵活掌握，不能弄巧成拙。创造良好的开端，可以给主考人留下良好的印象。

    ●积极参与

    大多数主考人都喜欢积极参与、开朗的人。因此，应试者不能消极被动地坐在那里等着回答问题，要积极主动地参与交谈，适时调控面谈的进程，达到说服对方的目的。当然，交谈要掌握分寸，不能喧宾夺主。讲话在精而不在多，说话过多就难免失之轻率。说话要力求把握要点，说一些无关的事于己不利。

    ●采用呼应式交谈

    面试既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而是相互之间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己的每一句话都应该是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地。

    ●弄清提问的内容

    面试中，主考人提出的问题过大，以致不知从何答起，或对问题的意思不明白，是常有的事。这时不能想当然地理解，答非所问。如果对方问的问题过大，你最好婉转一点表示自己不太明白对方要求哪一方面的答案。

    ●重视最后的道别

    这是给人好印象的要点之一。虽然最后的动作并不能代表所有的表现都很好，但毋庸置颖的是，最后的道别的确会使对方留下的印象不同。

    ●恰当处理说错话

    应试者在面试时由于紧张，容易脱口而说出错话。这时，不应该懊悔万分，心慌意乱，这样只能越发紧张，接下去的表现更糟糕。最好的办法是保持镇静。若说错的话无关紧要，可以若无其事，继续专心应答。因为主考人不会因一点小错误而放过合适的人才，且主考人也会理解你因为心情紧张说错。若说错的话比较重要，应该在合适的时间更正并道歉。

    ●语言表达方式

    在语言沟通方面，说话的内容往往没有说话的方式重要。主考人对应试者的印象与评价，来自“他讲了什么话”的方面较少，而对应试者怎样讲这些话反而印象较深。因此，在面试过程中，回答问题的内容固然重要，而说话的方式更不容忽视。

    应试者在介绍情况、回答问题时，既不能冗长繁琐，又不要混乱晦涩，繁琐混乱会使对方感觉你思路不清，长篇大论也会使人心生不快，都会产生不良效果。

    应该尽量做到：一是把自己的意思完整地表达出来；二是要条理清楚，层次分明，合乎逻辑；三是语言简练，没有废话；四是语速适中，不急不缓，平时说话快的要尽量把语速减慢；五是声音大小适中，太小显得信心不足，太大会使主考人员感到很不自在，说话的声音只要让主考人员听清就行了。

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