稳健和激进的切换，要根据时机时局来决定，并且打破自己的处事习惯。

    “无数潜在创业者都在苦苦寻求灵感降临的那一刻。

    但是你要知道，

    创业灵感从来都是‘注意到’的，

    而不是绞尽脑汁‘想出来’的。”

    01

    这个时代，是对创业者的恩赐

    『越来越多年轻的比尔·盖茨出现了。』

    六七年前，创业的大环境远远不及现在成熟，当时一个拿着不错薪水在一个众人仰慕的公司上班的人如果辞职去创业，在众人眼里简直就是脑子被门挤了。父母可能会大吵大闹反对，同学朋友也不理解，为什么放着不错的薪水、众人羡慕的公司不要，非得做一个无业游民，没有五险一金不说，连节假日作为福利的免费水果都没有了。用当时我妈的话总结就是：不好好在单位里干，非要靠自己，也不知道干个啥。

    我创业的时候是2011年，当时家里人也不是很明白，父母虽然不同意，但没有像其他家长那样大吵大闹阻止我。邻居和亲戚问起来的时候，我爸妈也都支支吾吾地应付过去了。如果碰上那些好奇心强、顺便想把彼此的孩子比一比的阿姨：“你家闺女现在干吗呀？在哪个单位上班呢？一个月工资多少？公积金扣多少？”这个时候我爸妈就很尴尬了，想想当年女儿光光荣荣地考入了北大，如今却整天蹲在地上填发货单子……真的说不出口。

    这是父母所处的尴尬环境，父母承受的尴尬也会无形中给你一种压力。换到自己身上来的话，也有很多尴尬。每次同学聚会，大家围成一桌，不用别人主动问，混得好的人也会主动报告他在哪里上班什么职务拿多少薪水，然后将脸转向你：你呢，刘楠？在干吗呢？你说你辞职去创业了，他们会大吃一惊，张着大嘴都不知道该怎么回你，为了缓解尴尬，人家会主动转头去问旁边的同学，心里可能嘀咕着：估计刘楠原先的单位不好混。

    在2011年，如果你选择创业，在别人眼中可能是鲁莽、冒进、想得空大、不踏实，而不会认为你有潜力、有拼劲、有勇气，他们不会觉得年轻就该多多尝试、拼一拼，反而会认为年轻人就该“踏踏实实”地干事，仿佛去创业就是对这种“踏踏实实”的实干精神多么大的背叛。但实际上，创业也是一种实干，可能“实干”根本就不足以用来形容创业，“玩命”才最贴切，每个想成功做起来一个项目的创业者都在玩命，拼出自己全部的时间和精力。

    从2014年起，一波创客热潮开始席卷而来，越来越多的高薪人士选择辞职创业，而几年前我创业的时候想要找个高级人才，比在路边拿钱请路人品尝新型蛋糕都难。

    比如2011年要挖百度、腾讯、阿里巴巴的人，抛出的年薪再高，人家一看是“创业公司”连考虑都不考虑，没有人甘愿牺牲宝贵的职场时间去创业公司冒风险，大都会在一个稳定的体系中玩“升职”“加薪”这种丝毫不用承担风险的熬时间游戏，跳槽也不过是换个好的环境熬职位。

    但现在就完全不同了，大家常会反思“我已经30岁了，是不是该考虑创业了”。身边开始出现一种创业者年轻化的态势，他们一般都是“87后”“88后”，“90后”也越来越常见，创业者的年龄令人吃惊地变得越来越“年轻态”，很多大学生甚至在念书的时候就已经开始拉投资做项目，越来越多年轻的比尔·盖茨出现了。也许当你上完大学毕业找工作时，会发现你的老板竟然比你都年轻好几岁。

    这是个很奇怪的现象，可能除了在美国西部开发时，有一批年轻人靠着地球的资源形成产业带动一个国家的经济，还没有哪个国家像中国这样，年轻人真正成为未来经济的创业主力。年轻人只要对一件事情付出100%的热爱，和未来至少五年时间对一件事情100%的专注，你就能拿到钱，能得到别人的支持，能开创事业，不靠地球有限的资源划分地盘，不靠投机买卖，而靠借用中年人积累的财富，用年轻人的智慧、勇气、努力创造更大的财富，实现两个阶层的利益双赢。中国人是会做生意的，这一点和同样会做生意的犹太人相比，我们更具有包容性。促使这一种转变的主要原因是，李克强总理提出了“大众创业，万众创新”，鼓励青年人多种方式多种领域创业，第一次把创业上升到了国家层面，大家不再轻视和“担心”那些冒险的创业者，创新创业精神也成为一个时代的主导。另外相比于“60后”“70后”，“80后”和“90后”的成长环境更优越，经济基础决定思维和习惯，他们胆子大，顾虑少，在宽松的条件下也经得起折腾。如果失败了，年轻人赔了什么？是在一个稳定企业里拿的固定工资、宝贵的时间吗？真正唯一值得痛苦的是项目失败本身，因为年轻人有的只是时间和新想法。

    我认识一个南京大学的学生，念书期间和几个同学开始创业，他的父亲50多岁，在一家200人以上的中型企业做财务主管，有次我和他的父亲聊天，他很骄傲地说：我儿子现在在搞一个合租房项目的App，已经拉了多少多少钱的投资。我问他不担心儿子不好好念书吗？他说，只要他在做自己喜欢的事情就行，无论怎样都会尊重他的选择，创业这种事对他们年轻人来说，成功了就上市，赚大的，不成功长了经验，也是赚的。

    你看，时代的主流观念总在瞬间变迁，上一秒众人否定的东西，没准下一秒人人都开始追捧了，不过短短三四年的时间，大家对创业的观念有了天翻地覆的变化。

    除了政策和舆论外，中国的创业环境也更为成熟，资金流动、创业场地、法律规范、政府的配合度与支持度，和十年前比一比，简直是天差地别。

    拿着钱投资的投资人到处都是，创新工场哪里都有，不只是北京、上海、广州、深圳这些一线城市，就连在杭州、济南、大连、青岛等二三线城市，为创业者提供的共享办公室也不计其数，只要有商业中心的地方，就有创业者的身影。

    现在所处的时代，不管是政策上、舆论上，还是外部条件的支持上，都是对创业者恩赐的时代，而这只是在我们中国这个国家。其他发达起来的国家，如法国、美国、英国、固守传统的日本，为人提供便利的App，各种各样的P2P购物平台，远没有我们国内多。只有中国大街上有共享单车，有黄色、蓝色、红色各种衣服的运送骑士；只有中国有无比快捷的物流，能让你上午下单买双高跟鞋，下午就可以踩着它去参加聚会。

    其实创业也不仅仅限于互联网，开个煎饼摊或者是开个饭馆也叫创业，只不过互联网的出现让创业更便捷也更容易实现，以前在街上摆摊会被城管撵，饭馆也需要房租资金，但是在网上卖东西，成本就大大缩减了，比如以前手工艺者想卖出去好不容易做的物品，得亲自参加手工艺集市，现在拍拍照片在网上卖就方便多了。

    美国有一家叫Etsy的手工艺者网站，有点类似于中国的淘宝，但它更小众一些，所有的手工艺者都把自己的东西放在上面销售。而我们中国在互联网创业上走的路就更远了，中国除了有淘宝，还有微店，人人都可以开店。我身边有好多同事，有的把老婆做的饼干，有的把妈妈做的牛肉酱，还有的把老家的苹果都上传到微店进行售卖。

    有一个故事特别有趣，曾经有个北京平谷的同事，每年一到9月份，她就在公司群里卖桃子，发一张随便拍的桃子照片，往群里一扔，问有没有人买。一开始有同事特别贴心地提醒她：“你在办公群里面卖自己的桃子不太好吧？”

    我特别支持她卖桃，但是好歹得卖出专业性，人与人的能力差别有多大？其实真没有多大，差别的是用心程度，把任何事情做出专业性是很了不起的事，这也是创业者必备的素质。

    就拿卖桃这件事情来举例，首先要对自己的产品有信心，让它有个品牌名，比如6月红、9月甜，特点是什么，皮特别好剥，比其他的桃子甜，水分多，一口咬下去像是在喝桃子汁，这样的广告比一张普普通通的桃子图片要有吸引力多了，卖桃要有一个卖桃人的感觉。只要投入热情，有“卖桃的感觉”，人人都可以把一件“用品”包装成能够通过销售换来金钱的“商品”，在这个过程中，我们的时代中有互联网这一完美助力。

    不久前有一位特别长时间没有联系过的朋友突然打来电话，说要跟我借钱。本身他借得不多，出于好奇我还是问了下他借钱的原因。结果对方毫不犹豫地告诉我，说他没钱吃饭了。我当时真的觉得，远比他张口跟我借钱还要惊讶。因为在我的记忆中，他是和几个朋友一起在创业做着些什么事情的，不可能因为吃饭问题来跟别人借钱。原来他是拼上了他们几个人的所有家底在创业，原计划一到两年就会得到投资，没想到一年没等到投资，两年还没等到投资。三个人先是发不出团队员工的工资，后来干脆连饭都吃不上了。

    通过这两件事情我就觉得人一旦决定创业了，一是要端正创业态度，明确创业前景，另外一个就是一定要保证你是能够吃得上大饼的人，这样你才有资格带领团队，才可以有资格给你旗下的员工“画大饼”。很多人在创业时往往忽视了这一点，直到他吃饭都成了问题的时候才后悔莫及。大学生一出校门就创业，结果还没搞清楚市场是怎么回事，就遇到了吃饭问题。特别是那些家庭经济条件一般的学生，他们往往东拼西凑搞到些创业启动资金，结果在还没打开局面或没找到投资的情况下，就遇到了比公司生存更迫切的个人生存问题。

    其实，对于很多人来说，我的建议是：不妨先学会打工，在打工过程中积累经验、资源和资金，然后再量力而行地去创业。事实上，在工作中为公司创造了很大价值，因此获得晋升和很好的经济回报，也不失为一种创业成功。至少，你不要因为不喜欢打工才去创业。或者像我们公司那个卖桃子的小姑娘一样，利用你职场的人脉和关系，一边工作一边运用互联网自己搞点小事情做，这同样也是创业。可能你利用下班时间在街边摆个小摊子就是创业，你手机微信上开通个微店同样也是创业。并非需要你前期砸下多少本钱，而是要明确你的市场和你自己的创业目的。当你吃饭都成问题的时候，你可能会放下你的雄心和梦想，你会为一些蝇头小利不得不违背自己的初衷，甚至降低自己为人处世的底线，因为你得活着。这是我经常看到并且最不愿意看到的情况。另外，如果你到了连吃饭都成问题的时候，即使你找到了合作伙伴或投资人，你也会失去博弈的资本，你可能不得不接受对方“乘人之危”的苛刻条件，委屈地签下不平等合约。

    在全国“双创”热情高涨的今天，估计很多人都曾经萌生过创业的念头。但最后为什么迟迟都没去呢？这里面原因很多，在很多人看来，缺少一个恰当的想法，可能也是让很多人停滞不前的最大原因之一。万事开头难！对于创业者来说，这第一步的艰难，往往就来自想法。

    曾经听到有人说：“如果我有一个好点子，明天就辞职去创业。”

    也有人说：“今天风投那么发达，资金已经不是创业的问题，但我就是没有什么好点子。”

    由此可见想法的重要性。比较赞同这样一句话：无数潜在创业者都在苦苦寻求灵感降临的那一刻。但是你要知道，创业灵感从来都是“注意到”的，而不是绞尽脑汁“想出来”的。

    我们所处的时代是一种恩赐的创业时代，一旦你走上了创业之路，你就会发现“随时完蛋”“快要成功了”这两种压力会推着你不得不投入100%的心力和热情，而这些宝贵的热情早晚会随着生命的衰老消失掉。如果年轻时有好的想法，何不去尝试创业呢？它就如梦想这种蛊惑人心的病毒一样，万一就成功了呢？

    02

    创业这么苦，只为赚钱的人是坚持不下来的

    『你沿着光线，试探二三，快走几步，奔跑起来！这种痛快和酣畅，才是在我人生中占据主要旋律的微笑篇章。』

    “刘楠，请问创业苦吗？”

    “苦啊，特别苦。”

    “创业中您经历过这么多苦的事情，那请您说一件您最苦的事吧。”

    绝大多数情况下当媒体朋友这么问我时，我反而觉得这种问题相比较我的创业经历来说，才是更让我感到痛苦的事情。从一开始我只身一人到如今我的身后有同伴有团队，有那么多人的信任，在整个过程中我常常会因此而忘了自己所吃过的苦。如果非要让我从成长过程中挑一件最苦最难过的事，还真的是很勉强，挑不出来。可能和我的性格有关，特斯拉创始人马斯克曾经说过，我不知道什么叫放弃，除非我去死。话虽狠，却走心。在创业这件事上，和很多创始人一样。我无法停止也从来没有想过停下脚步，喜欢、信赖蜜芽的妈妈们越来越多，身边一起工作奋斗的伙伴们也越来越勇猛，我并不介意外界看到这一切的真实面貌，但我真的不确定想要扶持出一个完美女创业家形象的媒体们，是否能够真实地记录下来。

    假如你要听我说的话，创业无疑是非常苦的。如果有人告诉你创业很爽，创业有百利而无一害，创业简直就跟撒开脚丫子玩一样痛快，你赶紧上吧，再不创业就晚了。这就纯粹是忽悠人了。创业确实能激起人的热情和斗志，让你比任何时候都知道自己在做什么，有没有虚度光阴；但另一方面创业也苦得要命，这种苦只有真正白手起家创业的人才能懂。你开始创业前，一定要看明白了，只有那些一开始就想明白创业确实很苦的人，才能走得很远。因为当你在过程中面临困难时，你已然有了十足的心理准备。

    早期还在做淘宝店的时候，我们的写字间是一个只有25平方米的狭窄单间，从接订单到打包发货都在这25平方米内完成，可以想象，有时候货堆多了，人连个落脚的地方都没有，中午吃饭也是在一堆货品中间吃简单的盒饭。不过我是陕西人，向来不怕吃苦，与吃苦相比，更怕的是日子不按着自己想要的方向走。

    我的网店生意从一开始没什么起色，到后来越做越好，以至于25平方米的写字间实在放不下那么多东西，我们不得不开始搬家。当时我就制定了第一个战略，叫“人随货走”。也就是说，货第一，人第二。给客人的货品永远是第一位的，必须要有充足的空间来放置货品，保证包装完整，不被压缩，至于人在哪里办公都无所谓。第三，不用言说的是要省钱。

    我们按着这个条件开始满北京城找适合我们的“新家”。那时候北京有仓库出租，但很难在五环以内找到合适的仓库。幸运的是，最后居然被我们这群不达目的誓不罢休的痴人给找到了，位置是在东四环外面大郊亭桥附近，那里有一个钢材市场，钢材市场后面有可以做仓库的办公区。

    整个仓库的厂区被分成南北两区，为了省钱我们没有请专业的装修团队，而是自己把仓库装修成loft（阁楼）的形式，下面空旷的地方来放货，人在上面办公，中间是一层结实的钢板。焊钢板时，我们找了个包工头，那段时间为了方便出行和装修我买了一辆宝马，我们就开着宝马拉装修用的器材，角钢、圆钢、铸钢……有一天我老公发现真皮座椅上蹭了几条红色的铁锈，他看看铁锈看看我，再看看铁锈再看看我，想说我又不舍得，可还是能感觉到他心疼得要死。

    不过经过自己这么一倒腾，用最省钱的方式实现了当时找仓库之前制定的“人随货走”决策。那年搬了新仓库之后的夏天我觉得还挺不错的，但是等冬天来了，我们才发现还真的是经验太过不足，导致自己吃了很大的苦头。

    第一个冬天是2012年，全球都在宣扬的世界末日之年，结果世界末日没等到，那年冬天倒是出奇地冷。一连下了四五场雪，我们的仓库因为在钢材市场后面，一到过年钢材市场的人全部放假走了，仓库在孤零零的雪中待着，周围积满了雪，我记得常常一脚踩进去，雪能把人的半条腿给淹没了。但是没办法，还是得一脚一脚走过去，在寒风中艰难地走到自家仓库，走进去也没有好多少，仓库里也冷得跟冰窖一样。具体冷成什么样子？那个时候我们在仓库里放置的饮水机都被整个冻成了冰疙瘩，人连喝水都成了问题。那怎么解决呢，没有办法解决，只好放弃使用饮水机了。

    但也不能这么干冷着吧，虽说人随货走，但没有人了还怎么发货。我们又想到一个办法，买了两台电暖器打算取暖，买来才知道自己想法有多幼稚，即便是两台大电暖器也根本无法解决人的取暖问题，只好又买了无数个小暖气，在每个人面前摆一个，我们就一边抱着电暖气，一边手越过又暖又晃眼的电暖气打字，为顾客耐心解答问题。

    我们就是这样度过创业中“最寒冷的冰川期”的。

    现在回想当时的情况你说惨不惨？蛮惨的吧，然而这只不过是创业中一件很小的事情，更惨的事情我都已经忘了。创业如此之苦，那些跳进这个圈只为赚钱的人是坚持不下来的，而创业的最终目的也不仅仅在于挣钱。创业的“创”字有三层意思：

    一是创造属于自己的财富，直白地说，就是赚钱。

    二是创造一群能信你，能跟着你去经历大起大落的人，包括你的投资人、合伙人、员工。

    三是创造属于你的理想国。

    钱，人，理想国，都是创业要创造的“业”，只有钱的话，不叫创业，那叫赚钱，比如做投资。对于创业的人来说，如果只为赚钱，他只能停止在第一层面，没有一个理想国的梦想，就没有一群跟着你的人，没有人，挣来的钱也不会长久地存在你手中。

    有好多事情当时不觉得苦，当你坐在高档写字间回首来时路时，才觉得苦。为什么当时不觉得苦呢？一定是因为埋头在里面努力行进，所以根本没有时间去思考究竟苦不苦，反而更多的是一种简单的快乐，订单多了，货能发出去，冷点就冻着，热点就扇扇子。当你只有一个信念，就是我们要更多的订单，我们要发更多的货的时候，就已经自动忽略了一脚踩下去半腿高的雪，也忽略了饮水机里的冰碴子，手上的冻疮好像也不那么疼了。

    没有订单了，才叫真的苦。

    创业从来都不是一件只有享受没有吃苦的事，世界上也从来没有一件不通过吃苦就能做成的事，而往往你吃的苦越多，成就会越大。现在再回头瞧瞧创业初期的辛苦，从商业逻辑上来讲，我们当时为省一分钱而吃两分钱的苦完全没必要。但我却很感恩有这么一个吃苦的过程，如果再让我选择，我还会选择这条比较辛苦的路。所谓吃过最苦的苦，才能尝到最甜的甜。

    在创业中受苦有时候就像是一种仪式，以前我是被一层层糖衣包裹的糖娃娃，真正有行动力的那一刻的成长其实需要脱掉那层厚厚的糖衣，创业中苦的东西就像具有摧毁力的锤子，一锤一锤把包裹我的糖衣敲碎了。北大毕业生也好，外企白领也好，统统去掉，我剩下最真实的我，有行动力的我，接地气的我。只有经历这么一个贴着地去干活的过程，你才能真正贴着地起飞。人如果不贴地，飞不起来，也飞不快。

    我觉得只为了赚钱的人才会永远记得这种苦，会对苦有感知，而创业的人由于有三重的目标需要达成，那些在创业过程中的苦反而可以忽略不计。

    有一年，我去青海湖旅游，为了看传闻中美得不可言说的青海湖日出，必须在一个叫黑马河的地方住下来。黑马河直到现在都是个很破旧的地方，当地藏民都住在山上，黑马河只有几家破破的宾馆，但如果你想看到最壮阔的青海湖日出，你就必须在那儿住一晚。有一次看书，看到独自创办滴滴出行的程维在自传《在巨头阴影中前行》中写到黑马河，他说他带团队在黑马河宾馆里住了一晚上，那一晚痛苦得辗转反侧难以入睡，可当他们第二天看到壮丽的日出时，忽然发现这一切都是值得的。当时我翻着书页感叹，天啊，真没想到黑马河宾馆还成为了程维创业回想中的一站。

    创业者分为两种：一种人是程维这种，能够平静面对自己所受的苦，记得自己所受的苦，也记得第二天看到的壮丽日出；还有一种是我这种，随时忘了自己所受的苦，享受并拥抱当下，爱对酒当歌的炽夜，更爱四下无人的街。我在《奇葩说》节目中曾经说过，人的大脑有一种保护机制，当你遇到特别痛苦的事情时，大脑会帮你忘记这种痛苦的经历，宛若从来没有经历过这些事情一般。也许我的保护机制特别无懈可击，它让我觉得快乐和从容，未来的路能走得非常稳定，步履轻盈。

    做母婴电商以来，我深知要热爱，要专业，要做有心有责任的企业，更要有属于我们自己的情怀。不但要翻遍世界的每一个角落，竭尽所能找到好货，更要能够牵手用户，穿越纷乱的商业战场，拨开真假的迷雾，把看似最软的一根肋骨，练成支撑心脏最强的殿柱。如果这么想的话，那真是没有什么值得我叫苦的事情了，自虐型人格太适合创业了。当到达一个comfort zone（舒适地带）之后，立即抽身进入新的征途，主动脱离舒适区去体会痛苦挣扎甚至迷茫。自虐型人格又往往更加自信，自信黑暗区一定有创意迸发、灵感四射的moment（时刻）。你沿着光线，试探二三，快走几步，奔跑起来！这种痛快和酣畅，才是在我人生中占据主要旋律的微笑篇章。

    03

    走出舒适区，空杯越快越快乐

    『三年后的你其实取决于今天的你，所以一定要无所畏惧，勇往直前。』

    我在这三十四年的人生里，一直在跟自己较劲，从没让自己过上一天舒舒服服的“好日子”。考入北大之前，我把所有时间都放在争第一上，只有成绩才能证明自己的价值。在邻居老师同学眼里，这个第一的刘楠很优秀，是成绩突出的三好学生。但后来我发现，即便是这样被捧在人尖上，我的内心还是会时时感到焦灼。那时候我想，如果学习十多年的最终结果不是达成我的理想目标，那么这十几年的第一也算是白瞎。直到2002年夏天，我以陕西省高考文科第三名的成绩考入了北大，才稍稍松了口气。但这口气仿佛刚呼出去，焦灼和不安就又找上了门。

    一进入北大，我就发现身边的同学全是各省的状元，他们比你聪明比你基础更扎实，更可气的是比你更用功。北大的学生有个坏毛病，用功不明目张胆地用功，有些人会偷偷学习，再出其不意考出个好成绩，你看着人家在玩吧，没准玩得最疯的人，背后学习最拼命，玩三分钟，背后拼命三十个小时。在结束了北大的第一个学年之后，面对众多牛人，我的成绩排名很一般，而且年底奖学金的名单上第一次没有“刘楠”这个名字，可以想象我内心的小宇宙受到多么强烈的刺激。

    我记得当时因为一门课没考好，很想找那位负责的老师请教，但老师看起来很高冷，找了几次也没空搭理我，于是我偷偷找到了这位老师在网上论坛的ID，只要她一发帖子，我就会回复，而且经常私信她。靠着我的死磕精神，故事发生了神奇的转折，最后老师对这个神秘的网友很好奇，她想知道这位对她万分崇拜的学生是谁，于是就约我出来吃饭。结果见了面，她发现我就是一直想问她问题的刘楠后，哭笑不得。不过值得庆幸的是，自从请教完那位老师之后，那门课再也没有考差过。当然大学时代也不光靠成绩，但作为一名学生，好的成绩是他拿到的通行证。

    在美好的大学时代，正是这种折磨人心的不安和焦灼推着我折腾了不少事情。大二那年，我选了第二门专业课——关于播音主持的专业。我爸是大学老师，他想让我当个主持人，而我妈想让我进大学教书，所以这个选择还是沿着父母规定的路线在走。

    除了修双学位，每天忙着在各个教室奔走，我还参加了各种社团工作，竞选上了北大的学生会主席。但我觉得还远远不够，后来我跑去北大自办的报纸《北大青年》写文章，没多久就成了这份报纸的主笔。策划北京18所高校的摄影展大赛，采访底层的农民工。学生时代特别想通过所学的新闻专业为那股焦灼感找个抒发的出口，那时候的我还特别有新闻理想，把“铁肩担道义，妙手著文章”这种类似的格言写在书本上。

    但这些折腾并未缓解我内心的焦灼感，反而让自己陷入了新一度的迷茫，我就开始跟自己对话，发现内心深处的那个刘楠，她其实有一种想做决策的欲望，而新闻报道只是对客观事实的描述，并不是真的适合自己。刘同有本书叫什么来着？《谁的青春不迷茫》，谁的青春不迷茫？谁的青春都迷茫啊！不光迷茫到找不到路，还焦灼、不安，怀疑自己，喜欢自己和自己对着干。

    青春的迷茫状态，任何人都无法逃开，你逃也逃不掉，除非去经历它、看破它。那时候我就接受了这个事实，人很难逃掉内心的焦灼和不安，因为年纪轻轻的我们没有建树没有成就，没有可以证明自己存在的东西，整个生命是轻飘飘的，经受不起半点风吹雨打。而当生命未实现它应有的价值时，人是无法单凭着几句孔乙己式的安慰话就能够压制住荒废时光的恐惧感。

    唯有更用力折腾。

    读研期间我进入百度公司实习，正赶上了百度走上坡路，快速新鲜的互联网公司带给了我新的冲击，短时间内必须消化掉许许多多学校不会教给你的东西，我觉得挑战来了，整个人也因为碰到新的困难，又鲜活了起来。进入世界五百强陶氏化学后，也是一开始新鲜困难，没多久玩通了外企的运转模式，原先紧张的节奏对我来说成了慢速度，短暂消失的焦灼感就又追上了我，从念书到工作，我做的所有这些努力始终不能让自己真正快乐起来。我开始琢磨新的尝试。

    令我自己都想不到的是，从陶氏化学之后新的尝试竟然是生孩子，卖纸尿裤。虽然说起来有些“丢身份”，可卖婴儿用的安全纸尿裤，确确实实让我找到了某种充实感，这也是脱离开父母同学老师等别人的期盼，我第一次自己选择自己要走的路。

    在我20多岁的时候，我特别怕，怕自己得不到，怕自己不成功，怕自己成为不了自己想成为的人，但是你要问我想成为什么样的人，我可能都说不出来。可以毫不夸张地说，我的整个青春期过程——从十几岁的小姑娘到20岁出头的大姑娘，都是在这种焦灼中度过的，想做一些事情，取得大的成就，但目标又不明晰，于是就像个在黑洞里找路的探险者，看不到出路，只能这里闯一闯，那里撞一撞，往左试一试，往右走一走，找不到路没有关系，但你千万别放弃找路的行动。

    我看过太多太多创业者也和我一样，内心都有那种不安的焦灼感，有些人学都没上完便开始创业，父母不理解，同学们嘲笑，但我能理解他们低头顶住这些压力的感受，与外在的压力相比，自己内心的焦灼更难以说服和消除，除了去切切实实地干事情，别无他法。

    当我结了婚、生了孩子，我发现年轻时那些内心当中的焦灼和惧怕都可以放下，你不用在乎那么多，你心里想做的那件事你就今天晚上去做，三年后的你其实取决于今天的你，所以一定要无所畏惧，勇往直前。结婚对我是个蛮大的转折，结婚以后，身边多了孩子和先生，先生能够非常坦然地面对眼前所有发生的事情，他真的很爱家人，有他在身边以后我就感觉坦然了很多，有必要那么焦灼吗？不需要，有时候你多花点时间跟自己对话，可以做出让自己更加清醒的决定。

    现在再回首去看走过来的路，特别感谢我的创业是发生在有了孩子之后，以前年轻时的心态撑不了太久，年轻人的心虽然激烈，但它脆弱，可能一次挫折，或者几次不被别人肯定，就产生了对自己的怀疑，陷入了焦虑和抑郁的状态。但是在我创业以前，我结婚了，生了孩子，已经享受了我认为最幸福的人生，心富足的底子非常厚，我不会再去怀疑做这家公司对不对，走这条路是不是对了，根本不会想这些问题。周末跟孩子一起去朝阳公园搭个帐篷，在草地上躺一下，她在旁边玩皮球，看着这一幕我那颗妈妈的心便会立即满血复活了。

    青春期找不到路的焦灼感慢慢随着婚姻和孩子的到来被安抚下去，但我还是不会让自己待在舒适区，仿佛每每空杯状态之后，才是真我回归的时刻。

    蜜芽一开始创业的时候，我把它叫作“一个妈妈的梦想”，因为我自己就是一个妈妈，那时候我是从消费者的角度理解这个行业的，但当我拿到B轮红杉资本融资的时候，它就意味着这是一场战争，这不是一个妈妈的心血来潮，不光是我的梦想，我必须把团队调整成一个狼性团队，一起赢。创业是什么感觉？爱与痛——爱这份事业，爱那些踌躇满志；痛不能做到完美，痛不能达到自己的标准。

    最近的痛非常集中：如何提高用户的体验。心理、做事风格，甚至是接人待物，都有很大的变化，如果不能突破这个变化，调整自己成为一个新阶段的人的话，可能蜜芽就永远是一个走不出的小圈子而已。

    创业这几年来我做了很多实践，这些实践和青春时期的尝试完全不同了，内心更成熟，心理建设也更完备，我知道方向在哪里，也知道自己要从一个点跳到另一个更高、更难的点，一旦察觉自己进入了舒适区，我就会立刻给自己找点刺。职场中，最危险的人是谁？就是那些拥有五年、十年甚至更多年经验的“老司机”。干起工作来，他们胸有成竹、轻车熟路，很少出错。在从前，这样的人是人才，但到了今天的环境下，这些人只是沦陷在自己舒适区中的懒人而已。现如今是一个体验经济的时代，产品除了标准化，更多要的是个性化。标准不是第一位，创新更重要。现实中很多招聘启事已经证明，很多岗位不再写明必须要有多少年的从业经验，取代的是“兴趣”和“热情”。因为经验不值钱了。经验为什么不值钱？很容易理解。一个开了二十年出租车的司机，在驾驶这个领域够有经验吧，但他能够开赛车、拿名次吗？未必。但是一个18岁小伙子，在专业赛车教练指导下学习一年，他不仅可以开出租车，还可以参加方程式拉力赛。

    在一个信息极大公开、共享的时代，“有经验”的下场就是：很容易被超越，迅速被取代。

    熟悉我的朋友常在喝茶聊天的时候笑话我，说我这是典型的自虐人格。后来证明，只是因为我懂得这样的道理，不希望自己因为舒服而始终让自己、让我的团队和公司，停留在某一种自满自足的状态中。像我这种不适合过“好日子”的自虐型人格却超级适合创业，前面说过了，创业可是个苦过程，自虐型的人无苦不吃。当到达一个舒适区域后，立即启动空杯心态，抽身进入新的征途，征途中的困难、痛苦、挣扎，甚至是看不到希望的迷茫，能磨炼出人的斗志和自信。人的自信都是从无到有，一点点通过实践生出来的，往往在黑暗地带创意更容易迸发，灵感四射。这个时候，远方哪怕有一丝丝微弱的光线，你也会想要抓住它，沿着光线拼命探视一二。

    稳健和激进相比，有时候稳健反而更危险。例如在泰坦尼克号上，稳的结果就是体面地死去，而激进却能狼狈地活，换来十年后体面的回忆。创业也是如此，稳健和激进的切换，要根据时机时局来决定，并且打破自己的处事习惯。而人最难的，就是打破自己。因为看不到出路，所以才以最快的速度快步大跑；因为知道方向，所以不会在原点停留。这种痛苦奔跑的畅快感，是一个一直待在舒适区域里的人永远都体会不到的。

    04

    五年多赚100万？那你不如自己创业

    『跳槽的时候，你只能看到自己下一段人生是什么，而不能看到下五段人生是什么。』

    大概正常人对于海滩度假的理解是，热闹的泳池party（派对）、阳光充足的沙滩、缓缓走来的比基尼辣妹，睡到自然醒然后没有目的地闲逛，一切都是舒缓的、愉悦的，可以尽情享受。然而近几年随着蜜芽越做越大，我每天都有着回不完的微信、邮件，不间断的电话会议。出差已经被我定义为白天一个接一个地开会，晚上一封接一封地回邮件，好不容易挤出点时间，赶紧发发风景照，让大家觉得我在悠然地度假，从而获得心理上的平衡。

    有时候想想，对于事业，我究竟怀着一种怎样的热情？无法形容，没有任何词语能够精准诠释我对事业的热爱。

    2017年9月，趁着参加北大的双创活动，我去了一趟未名湖。在这样一个秋高气爽的季节里，未名湖美得不可言喻。上午参加活动，中午去吃农园鲈鱼，下午忙里偷闲逛了逛校园，生活的美好全在其中。晚上在新闻学院，约了几位本科生和研究生一起吃饭。席间我们聊着聊着，聊到一个特别有趣的现象。十年前新闻系是最强势的，学生新闻理想浓厚，对采编实践也很狂热，而现在，整个学院三分之二的学生都去了广告系。新闻系式微，这种现象和目前自媒体等内容产业的火爆是有关系的。其次，新传社的文字部分无以为继，广电部分依托北大电视台，用手机拍短视频的反倒不多。最后，本科毕业生第一选择是读研，而七成研究生第一选择是公务员和事业单位，而2006年到2008年间，出国、企业、媒体三分天下。

    我下了个结论，说总体感觉这届孩子偏乖，如果是十年前的那些孩子，指不定会怎么筹划着掀起狂澜。其中一个本科生小声说道：“哪是孩子们学乖了啊，只不过如今的就业问题越来越严重，所以在选择专业上面，不再是理想优先，而是会下意识地选择就业概率更高的专业。”

    我说，所学专业和今后从事的行业也不一定相同呀，好多人都做了非本专业的工作，照样做得很好。其他人又说，觉不觉得现如今年轻人跳槽的频率越来越高了？好多刚毕业的大学生，还没工作满一年，就换了份工作，有的动辄几个月跳一次槽。

    槽是什么？槽是马吃草的地方，所以槽意味着饭碗，跳槽就是换一个饭碗。如果是在同一个行业里面换不同的槽，我觉得是OK的，但是得看频率。在任何公司，都得把精华学完了之后，再想着要走。这才是提升自身能力并且越跳越好的大前提。还有一种是连槽的属性都换了，在不同的行业之间切换，这就是彻底丧失了方向，迷失了自我，连自己想干什么都不知道了。在这种情况下，如果还有人维持半年甚至几个月跳一次槽的话，那他的生活已经完全乱掉了。这在任何一个职场环境中都是一个减分项，前半年干销售，后半年干公关，没有公司喜欢这样的求职者。

    同时我觉得，每一家企业，都应该好好反思一下自己的企业文化和用人制度，减少青年员工跳槽现象的发生，制定合理的人力资源政策和晋升机制。有些企业“论资排辈”“重关系、轻实力”的传统让很多年轻人心寒。只有让青年员工感到有晋升的空间，有发展的前途，并让他们看到努力与回报是成正比的，才能从根本上留住人才。其次企业应该重视员工的思想道德与职业生涯建设。只有真正关心每一个员工的发展与未来，做到以人为本，才能让人才为其所用。在招聘的时候，切记不要因为公司发展速度过快，急于招人而盲目速配。这种现象屡见不鲜，但此种做法无疑是缘木求鱼。

    跳槽，在选择那个“槽”的时候，你得想清楚：首先就是看行业，你所选择的这个行业是一个什么样的行业，是快速上升的行业，还是传统行业；快速上升的行业有什么挑战，传统行业有什么机会。当你想明白这些之后，再决定你的就业方向。

    在选择好行业的情况下，再看备选公司在行业里的影响力跟地位，是头部、腰部、中部还是尾部，在前期调研好公司的发展前景。如果它是一个好的行业里的头部公司，那还有什么好说的，肯定是优先选择投递简历。这样的公司，一旦入职，还有什么好跳槽的呢？你应该做的就是，在这样一个环境、这样一个地方做到最好。有了足够的动力，是不会有那么多跳槽的想法的。如果是一个头部行业的尾部公司，就要仔细规划跳槽路线。想好如何跳槽、在什么时间段内跳槽，才能使你更好地提升自己。

    行业与公司，跳槽时应该结合这两点去考虑。

    还有一个考虑因素是薪资。一般从HR的角度来讲，你的薪资要求不要超过上一份工作的30%，如果超过了，他们就会觉得你提高了。其实，跳槽的薪水不是要出来的，一次两次可以要出来，但是从长远来说，是你的价值积累出来的，主要还是个人能力的提升。而且你真的相信薪水会决定你一辈子的财富吗？

    对于年轻人，我的建议是，算好维持基本生活的费用是多少，然后在这个基础上乘以二或者三，找到这样的工作就OK了。在薪资高的公司，你所要面临的问题也不少，你的能力是否达标，业绩能否完成……甚至好多公司一年下来还会面临大量裁员换血的转型期。比如曾经的乐视，开了双倍工资挖了好多人去他们那里，现在这些人全都没了工作。所以说跳槽一定要找能够提升50%甚至100%薪资的公司，这个思路不对，会把你带到弯路上去。

    你可以寻求“USB式创业”，把自己培养成一个USB，插哪儿都可以用。插回老家，可以做一个美食大师；插到工业污染严重的地区，可以做环保，呼吁生态健康；插到一线大城市，也完全能hold（掌控）住……关键还是要全面提升自己的能力，才能在哪儿都吃得开。

    根据我的经验，在符合个人能力和实际情况的前提下，可以研究怎么创业。比起频繁跳槽，创业所获得的成长和金钱会更多。跳槽，跳来跳去其实都是同一个性质，无非就是薪资高一点，待遇好一点。如果你一门心思全在跳槽上，每跳一次薪资涨20%，年底一算，多赚了10万块钱，那又怎样呢？而且这种跳法也不能维持五年以上，五年内假设你跳了十次槽，次次都跳得特别好，加起来一共多赚了50万，撑死100万。100万或许看起来不少，但如果创业，100万其实很容易赚到。

    或者可以这么办，算好你需要多少钱，乘以二，然后在职场中用1～3个工作达到这个目标。接下来你就可以思考自己究竟想要干什么。人要看得长远，跳槽只是暂时的办法。跳槽的时候，你只能看到自己下一段人生是什么，而不能看到下五段人生是什么。但我们应该从人生的终局思考问题，比如你就想当老板，就想做餐饮，就想卖东西，就想当网红……用工作保证基本的生活，然后以人生终局的追求创业。

    05

    战场是血对血的拼搏，商场是钱对钱的冲击

    『“做更好的自己”本身就已经阻碍了你做更好的自己。』

    我挖过很多高人，也拒绝过不少奇人，其中有一位不能不放在这里扯一扯。

    那天我刚刚开完一个长会返回办公室，想安排下一个会议，他拿着名片走了进来，自称是咨询公司的CEO咨询专家。

    “啊？CEO咨询专家？”

    “是的，专家。”

    说真的，这位专家挺真诚的，一进门便很坦诚地说，让我来做你的CEO教练吧。

    “CEO教练？”我心里嘀咕道，听说过不会游泳的有游泳教练，不会打台球的有台球教练，不会练瑜伽的有瑜伽教练，天底下居然还有CEO教练？

    然后这位西装革履的先生见我皱了皱眉头，以为我感了兴趣，便开讲了。

    “所谓CEO教练嘛，就是教你如何塑造一个成功的CEO形象，对内来说，一位备受喜爱的CEO千万不能随便骂人，特别是对待自己亲信的下属，就算你觉得人家再不对，也不能当面说他，要给对方留有余地，此外你要特别在乎部门同事怎么评价你，因为这个礼仪在企业运营中……”

    最后他总结道：“聘请一位CEO教练，帮助你成为更好的CEO。”

    我站起身，非常感激地跟他握了握手，随后把这位CEO教练先生送了出去，从此再也没有联系过他。

    一个CEO关心的核心点如果是让内部员工都喜欢上他，那么这个公司半年之内绝对会倒闭。一个真正的CEO应该做什么？他应该做的首先不是树立一个大善人的人设形象，而是做一位合格的商人，是要去带兵打仗的，关注点在能不能把对外的那场仗打下来、打赢，把钱挣到口袋里，首先要把这件事情做成功，这才是最主要的一点。其次，在此基础上照顾到跟着你打仗的人的福祉，工资开够，应该涨薪的涨薪，该发期权的发期权，该惩罚的也要严格惩罚。“攘外必先安内”，只要做到这两点，不论是基层员工还是中层领导，都会诚心实意跟着你这位CEO走下去。

    商场如战场，战场是血对血、命对命的拼搏，商场是钱对钱的冲击，礼仪做得再好，外面的仗打不赢，员工工资发不出来，你对员工无论如何细致周到，也是一种假大空。大家出来工作，把宝贵的时间交给你，需要你回报给他们的也不只是笑脸和亲切。说坦诚点，其实钱就是核心利益，是职场职位，是学习技能，是可以让他们成长的经历。我见过一位仁慈的奇葩老板，工作中和员工打成一片，一起吃盒饭，一起搭地铁回家，和员工的关系让外人看来，简直比亲兄弟还要亲，但是土豆丝配白菜的盒饭吃了五六年，北京的地铁价涨了，房价更是一涨再涨，员工工资一分钱都没有涨过，公司盈利吗？盈利，可就是不给员工涨工资，后来一起打拼过的人都散了，这位老板只能再找刚刚毕业的小孩，只是因为便宜。太糊涂了，让人想想就牙疼。

    做大事必须不拘小节，没有一个CEO能够在创业中总是保持一副笑脸，也没有人能确保自己不发脾气、不骂人，更不要说在创业中，在会议桌和公司管理中谈孔孟之道、礼仪之交，简直是笑谈。

    所以突然来了这么一位CEO教练，告诉我“我致力于教你如何成为一名更好的CEO”，这比《奇葩说》上的辩论题还要奇葩。从商业上看，我需要对我们的投资人和员工负责，所以目标简单来讲，就是盈利，企业一年能赚一个亿，还是能赚三个亿。当然在合法的前提下，CEO是要让员工感觉到他们跟着你是对的，有肉吃有票子拿有成长可言，在被激发的情况下发挥自己最大的价值，而不是一群人去学习“互相做更好的自己”，“做更好的自己”本身就已经阻碍了你做更好的自己。

    企业管理中有一条至理名言叫“慈不善掌兵”，很多时候仁慈是不能解决问题的，仁慈也不能维护公司长久运转，公司是由各种各样的人组成的组织结构，只要是人就有自私的本性，用一个“慈”字去管理公司远远不够。

    众所周知，电商公司最容易出现的问题，就是腐败问题。一些电商巨擘都出现过因为腐败员工被抓，让公司上了新闻的情况，而且一旦察觉你会发现往往那些员工贪污的金额都是惊人的。蜜芽从建立第一天起，我就跟员工们讲，创立蜜芽的目标是为了给妈妈们选有质量保障的产品，因为我也是一名妈妈，作为妈妈我不希望自己的孩子使用任何一件假冒伪劣商品，同时我是一名带领大家创业的创业者，还有一个目标是带着大家致富，但都得用正当的手段，摆在明面上的手段来致富，谁要是在桌面下使用手段搞钱的话，你搞钱我肯定告你。

    电商公司里面跟钱最相关的两个部门，一个是采购部门，一个是市场部门，来来往往全是费用，要么需要花钱买产品，要么是买广告流量，但凡一个花钱的部门，就有可能存在腐败。所以每次严查的时候，都会侧重这两个部分。

    但是万万没想到的是，公司里第一起被查出来的贪污事件既不是采购部也不是市场部，居然是技术部的一位员工。有一位技术人员在代金券中留了一个暗门，这让他自己可以随时在这个暗门里面写代金券的代码。这位技术人员，在公司工作了很长时间，他“制作”这个漏洞之后，就不停地给自己获取大额代金券，然后又在蜜芽上买东西，总额有10万元以上。按照刑法规定，贪污10万元以上金额均为重要刑事犯罪，最低判刑三年。

    对他的处理成为我们整个管理层的一个难题，这位员工的老婆怀孕了，这位员工工作期间的表现不好说，也不是冒尖的人，属于默默无闻的那种。我记得当时一个很要好的朋友给我打电话求情，说这个算了吧，查出来，把钱退还就行了。我觉得求情求得不对，黑就是黑，白就是白，他违反了公司的要求，更重要的是他已经违犯了法律，应该怎么办就怎么办。最后我们报了案，这位员工最后判了三年多。发生这件事情后每个人的心情都很沉重，谁都不想这种事情发生，每个人都有同情心和怜悯心，但最重要的是，作为一个员工，你得守住你自己的贪心。

    可能你会咂舌吃惊，但现实中许许多多企业中都存在这种情况，贪心和正直，情与法的较量，公司不是心灵治愈教室，它从来都不贩卖仁慈，它提供的是商品服务技术，和公正透明的交易。在商场就是真枪实弹的战斗，对于任何违背商业道德的行为都零容忍，这是对全体员工智慧和努力的最好保护。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com