女人征服世界的秘密-能做会说的女人领导关爱
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    在职场中女人可能会遇到很多能力强、精力旺盛的竞争对手,而在和对手的竞争中,女人如何才能永处不败之地呢?女人除了在职场上要发挥出自己的能力之外,更要注重采取讨巧的方法。而会说就是女人讨得领导欢心的一个杀手锏,会说话的女人总能把话说到领导的心坎上,总能让领导惦记着,总能赢得比别人更多的晋升机会,而只懂得忙活不会说的女人只会被遗忘在角落里,没人理睬。

    1.礼貌周全不花钱,却比什么都值钱

    ——和上司打招呼,要礼貌地说和上司打招呼看似不太重要的事情,但是,打不打招呼,怎么打招呼,打招呼说什么话,绝对可以影响到你在上司心目中的形象。一个不懂得跟上司礼貌地打招呼的女人,在职场上一定不会受到上司太多的眷顾,一个懂得和上司打招呼的女人的命运却恰好相反。

    在工作中上司虽然并不是什么大人物,但是作为下属特别是女人在见到上司的时候一定要记得打招呼。虽然一两句话就可以算是打招呼,可是就在这打招呼的几句话当中却蕴含着很多的学问,一个女人以后在职场上能够混得如鱼得水,很大程度上取决于她懂不懂如何和上司打招呼。

    一个见了上司就打招呼的员工,不仅可以让上司感觉到你对他的尊重,还可以传递给上司一种信息,那就是你比较爱戴他并服从他的领导。相反如果你对他视而不见,那么上司就会认为你是一个傲慢无礼的下属,他甚至会怀疑你是不是不服气他对你的领导,或是不服气他做你的上司,那么以后在工作中他就可能处处给你小鞋穿,让你事事不顺心。

    打招呼虽然不像做报告那样麻烦,但是同样需要多费心机,因为一句恰到好处的招呼会给人一种不同的感觉,比如你早上刚进公司的时候遇到了上司从公司出来,那么你就可以说:“王总,这么早呀,您真是心系公司呀!”如果再夸张一点你可以说:“王总,您这是还没有下班回家呢?您真是为公司鞠躬尽瘁呀!”听到这样的话,或许上司会把它们当做玩笑,但是心中却很喜欢。相反如果你像其他人一样只是说:“王总,早!”那么你在上司心目中留下的印象也会像其他人一样。

    为什么?因为带有不同的感情色彩的语言会在人们心中留下不同的印象,就像你的同事给你打招呼说“你今天真漂亮”和“你今天来得不早啊”,针对两句打招呼的话,你会有什么样的反应呢?无疑你肯定喜欢前者而讨厌后者,因为前者说中了你想听的话,而且还满足了你的虚荣心,而后者听上去好像是在指责你来得太晚了,给人的感觉就是他们在说你工作不积极,对于这样的话你当然不愿听。

    其实下属和上司打招呼也能产生同样的心理作用,就像上述举的例子,如果你对王总说前面两种打招呼的话,那么王总一定会很高兴,因为他会觉得自己的下属对他的工作是肯定的,他是受下属们尊重和爱戴的。而如果你说后者,肯定就达不到这样的效果,因为类似程序似的语言根本引不起上司心情的变动,当然你也就实现不了给上司留下一个好印象的目的了。

    但是不管怎么说,见到上司打招呼总比不打招呼要礼貌,可是,作为女性在和上司打招呼时一定要注意以下几个细节问题:

    1勤向领导问好,而且最好加上他们的职务和姓氏。

    因为在和上司打招呼时加上职务和姓氏可以表达你对上司的关注和重视,这样会给领导一种被尊重的感觉。

    2不要和男性上司在打招呼时说太暧昧的话。

    因为,打招呼本来就是一种公开的礼仪,和男性上司说太暧昧的话会让他们感觉不自在,他们会担心不相干的听众会产生一些有损他名誉的联想。此外正直的上司还会怀疑你的人品,他们会把你看成心怀诡计的人,如果你倒霉碰到了心术不正的上司,那你就等于送羊入虎口。

    3在领导比较落魄的时候最好装作没看见,更不要走上去打招呼。因为作为上司最怕在下属面前丢脸,所以在上司落魄时或是处境不佳时最好不要太明显地去和他们打招呼。

    4不知道该和领导说些什么时,说一下天气是最好不过的话题。比如,某天你头脑不太清醒地走进了电梯,站定以后发现自己的上司刚好在里头,这时你也想不起其他的什么话题,那么聊聊天气就最好不过了。

    5如果你在工作时间在公司外面遇到了上司,如果可以一定要尽量躲开他们,最好不要让他们看到你,更不要走上前打招呼。要知道在上班期间,无论你以什么理由或是借口离开公司,上司都要怀疑你的离岗动机。

    6向上司打招呼也要分清楚对象,对不同的上司说不同的话。

    有的上司为人低调不喜欢张扬,和这种上司说话就语音柔和、语言贴切就可以了;有的上司比较高调,和他们打招呼就需要尽量夸张,这样才能激起他们的热情;有的领导不苟言笑,而且平时总是很严肃,但是你也不能因此而不去打招呼,而应不管他会对你有什么样的反应都要照打不误。总之,打招呼要分对象,和不同的上司说不同的话。

    2.和上司套近乎不是男人的特权

    ——和上司套近乎的话,尽量地说出于女性的矜持,职场上很多女性为了避嫌都不敢向上司靠近,更不敢主动和上司说话,于是她们有什么想法,对公司有什么见解,对上司有什么不满,一般都选择让它们烂在肚子里,而不是恰当地说出来,让它们变成现实,要知道在职场之上,你只不过是一个小角色,如果你不敢开口和上司交谈,那么让上司怎么了解你,怎么提拔你呢?

    上司是谁?在人们的印象之中,他们就是一群每天向下属发号施令的人,就是一群可以随便批评或是奖惩下属的人,然而事实上,上司也是普通人,他们也是有感情的,需要和别人交流的一群人,所以作为公司的普通员工,女人首先要摆准自己的位置,在职位上上司比你高,可是在人格上大家是平等的,你没有必要觉得上司是多么的盛气凌人,更没必要害怕他们。

    然而即使如此,有些女员工在单位见到上司还是会像老鼠见到猫那样心惊肉跳,躲躲藏藏的,在上司面前更是唯唯诺诺、小心翼翼,不敢靠近一步,还有的女职员干脆选择转身就走。要知道一个职员能够晋升、晋升快慢其实很大一部分权力掌握在顶头上司手里,像这些女员工一样不敢和上司讲话,不敢和上司靠近,更不敢和上司说出自己的想法,怎能让上司了解你、欣赏你、提拔你呢?

    所以,作为女人在职场之上一定要展现出女性大方从容的一面,主动去和上司套近乎,主动创造和上司交谈的机会,只有这样你才有可能被上司看中,才有可能加薪升职。

    常芳芳是一家公司的普通文员,由于她是中专毕业生,又没有什么特殊的技能,所以在人才济济的公司里她显得非常微不足道,而且公司的同事们一般都不把她放在眼里。

    但是她却很机灵,做事也很主动,有一次她替同事送文件到经理办公室,看到经理的办公室里有很多关于管理学方面的书籍,于是她就大胆地询问了一下经理,她是否可以借阅几本,经理本来就是一个很爱读书的人,于是就很慷慨地借了几本给她。

    读完了借到的几本书后,常芳芳就去经理办公室还书顺便向经理请教一些自己没有看明白的地方。渐渐地经理开始注意到了这个爱读书的女员工,经过观察经理发现常芳芳是一个很有想法又很勤快的人,每天她都比其他员工来得早、走得晚,而且她还特别喜欢帮助同事们做一些力所能及的工作。

    后来,经理就提拔她做了经理秘书,她的工资也涨了不少,比起她以前的同事,常芳芳加薪升职的速度实在是太快了,但是这些都是她靠自己的主动赢得的。

    的确,作为一个员工,无论你有多少才华,能力多强,但是如果你总是选择沉默,选择远离上司不和上司讲话,那么上司怎么可能知道你的才华和能力呢?俗话说:鼓不敲不响,话不说不明。

    所以那些经常抱怨“上司不了解我,更不懂得欣赏我的才华”的人可以闭嘴了,因为他们从来都不主动思考上司为什么不了解你、欣赏你,你为之做过努力吗?即使你去祈求上帝让你的上司对你垂青,至少你也应该先开口和你的上司说话吧,你总是不懂得和上司沟通,让上司找什么理由来提拔你呢?

    再说了上司一般都要处理很多事情,他们哪里有时间去专门注意哪一个员工呢?想要上司主动和你讲话的下属更是痴人说梦。所以说人有才能就应该主动地表现,就像常芳芳那样主动地找机会和上司接近,主动找话跟上司说,你才可能得到上司的青睐。

    试想如果常芳芳也像其他的同事一样,连送个文件都不敢进经理办公室,估计光从职员简历中,上司永远都不会注意她那样一个中专生的。

    但是,要和上司套近乎,不仅要选对路子,更要在和上司攀谈的时候,选对时机、选对话题,否则你就有可能弄巧成拙,给上司留下一个不好的印象。

    魏兰兰是一名不可多得的女研究生,毕业后她一直在一家公司的销售部工作,虽然业绩不错,但是她四年都没有得到晋升的机会。而那些和她一起进公司的很多本科生都已经做了主管或是部门经理。那么原因究竟出在哪里呢?

    原来,两年前的一天,上司找到她谈一下公司的管理方面的事情,正当她要表达自己的见解时,刚好总经理来他们部门检查工作,魏兰兰为了向总经理显示一些自己的才能,于是就不顾上司的眼色大谈对自己部门管理方面的看法。

    她说:“咱们部门的内部管理太混乱,如果照这样下去的话,别说扩大业务了,估计咱们现在的客户都会流失。”而此时总经理就在她身边,上司的脸色立刻大变。总经理走了以后,上司虽然没有当面对她提出批评,但是对她再也不像以前那么热情了,后来干脆不再重用她了。

    其实魏兰兰在职场上走到了这一步都是她自己的错,她虽然很主动很大胆,但是她不懂得审时度势,不知道不同的话要在不同的场合说才能达到目的,像她这样当着领导的面,说上司的管理疏忽,肯定会引起上司的反感,最后,她得不到提升也是在情理之中的事。

    所以,女人在职场既要有的放矢、大胆从容地跟上司套近乎,又要小心翼翼地选择合适的说话机会,否则说话的场合不对,还不如不说。

    3.女人拒绝上司的过分要求要含蓄

    ——拒绝上司的过分要求,不要直接说在职场每一个员工都需要去完成一些上司的命令或是工作要求,一般来说面对这些合理的要求,作为员工一定要干脆利索地答应并尽力去完成,但是如果上司的要求是过分无礼的,作为员工也不可直接拒绝,而应该采取迂回的含蓄的方法来应对。

    一般来讲,对于在职场做事的人来说,无论男女,受公司指派去做一些事情都是非常平常的,如果从公司全局来讲,这些事情若是在员工的能力范围之内的,作为公司的员工都应该尽力去完成上司交给的任务,这样才能保证公司的整体利益不受损伤。

    但是,有时候上司的要求可能是过分的或是无礼的,特别是一些年轻漂亮的职场女性可能经常会遇到这样的事情。针对这种情况,作为员工你一定要采取恰当的解决方式,如果你太干脆地拒绝,那么就会让上司觉得你反叛心理太过强烈,如果不能说服你,或是用强权压制你,他们就有可能会选择开掉你,所以,遇到这种事,女人一定要冷静地想出适当的应对方法,不要鲁莽行事。

    《论语》中曾讲过一则孔子拒客的故事。一天,有个叫孺悲的从孔子家门前经过就很想拜会一下孔子,于是他就派人去孔子家通报。但是孺悲的名声一直不太好,孔子不太喜欢这个人,不想见他。但是孔子一向都是十分重视礼节的,有人求见,孔子总不能直接对人家说:“我不想见你们家主人,以后不要让他再到我们家来。”可是,现在怎么办呢?

    最后,孔子终于想出了一个很好的办法。于是,孔子就差家人对来人说:“真是不好意思,孔子这些天身体不舒服,不太适合见客。”来人一听,既然孔子身体不好,那就改日再来吧,于是,掉头准备回去。可是,他刚走出孔子家的大门,身后就传来了孔子高亢嘹亮的歌声。

    从孔子的歌声中,来人听出孔子并非身体不好,而是他不愿接见孺悲,于是来人回去把孔子的意思转达给了孺悲,孺悲就再也没去孔子家打扰。

    从孔子拒客的故事当中我们是否能够获得一些启发呢?试想如果孔子直接拒绝不见孺悲,那么他就会落下一个无礼的骂名,如果接见吧又违背自己的意愿,于是孔子就采取了一个比较含蓄的方式,迂回地向孺悲表达清楚了自己的意思。

    在现实生活中,当遇到上司的一些过分的要求时,我们是不是也可以采取一些这样的方法呢?

    王雅莉是一家公司的业务部主管,由于最近公司业务发展得不错,公司经常有客户来访。她作为主管,经常被经理点名叫去陪客户聊天或是吃饭,可是在茶余饭后,有时候,客户还要唱歌跳舞,对此,她感到十分反感,她的丈夫更是怨气冲天。有时,她真想找个借口说身体不舒服或者有其他要紧的事来推托。可是一次这么说、两次这么说,三次再这么说经理肯定怀疑她的借口了,但是她又不好意思直接向经理说自己不愿去陪客户。

    就这样痛苦地挣扎了好久,最后她想出了一个向老板表达出自己想法的好办法。一天,下班后经理照常让她留下去陪客户,这时,王雅莉的丈夫就开始打手机给她,告诉她自己在公司楼下接她,老板看到她的老公来接她了就说:“今天你就不用去,明天再说吧。”

    等王雅莉跟她的老公走后,经理照常陪一帮客户去吃饭娱乐,结果经理在他们常去的那家餐厅里看到王雅莉正在悠闲地陪老公吃饭,这下经理就明白了她根本就不想陪客户,于是,经理也就没有再不知趣地硬是命令她去陪客户吃饭了。

    在职场中很多漂亮的女性都可能遇到同样的事情。上司为了公司利益总是把应酬当工作,无条件地要求女性职工去做一些工作之外的事情,作为下属,女职员直接说自己不愿意,又怕惹怒上司。可是如果不说清楚自己的意愿,自己又不愿接受上司过分的要求,不愿意在工作之余还要帮公司应酬,经常出入娱乐场所,甚至深夜才能回家。

    遇到这样的事情找借口推脱只能换来一时的安宁,只有像王雅莉那样委婉含蓄地向上司清楚地表达自己的意思才有可能从这样的境况中解脱,不过身在职场中的女性可能碰到的问题远不止这些,她们还可能遇到各种各样的形形色色的过分要求,如果委婉拒绝依然不能奏效,那么,身为女下属你就可以参考一下几点拒绝上司的方法:

    1在平时就要注意与上司保持“安全距离”,不要和上司靠得太近,更不要去关心上司的业余生活,这样等上司有什么工作之外的任务要办时就不会去找你。

    2假装糊涂,既不拒绝上司,也不去执行上司的过分或是非礼要求。

    3含糊其辞,顾左右而言它,尽量把话题扯远,越远越好。

    4可以向上司的上司反映问题,但是要注意采取方式,绝对不能采取打小报告的方式,否则,可能会触怒你的上司,从而惹得他动不动就和你过不去,这样你的麻烦就更大了。

    4.说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好

    ——赞美上司的话,恰当地说要讨好上司就要学会赞美上司,但是赞美不等于阿谀奉承,更不等于溜须拍马。上司之所以能够成为上司一定有他的过人之处,你可以赞美或是欣赏上司的某个特点,但是,赞美或是欣赏不能等同于奉承和谄媚,前者是发自内心的称赞,后者则是另有企图的诡计。

    在职场,有些心高气傲的人总是看不起那些总是“赞美”别人的同事,认为他们这么做让人感到恶心,认为他们总是像戴着一个面具,向人陪笑脸,巴结周围的人,对上司更是殷勤有加,想要通过这样的努力轻松获得晋升的机会。

    然而一个真正聪明的人绝对不会这么认为,因为在职场学会赞美别人是必要的,特别是对上司,如果你不懂得适当地赞美上司,那么在你还在一声不吭埋头干活时,功劳可能已经被那些整天叽叽喳喳的“马屁精”占为己有,去邀功了。

    所以,要想在职场赢得自己的一席之位光靠脚踏实地地做工是不行的,嘴上功夫也要练得拿得出手,在别人拿着你的功劳去邀功请赏时,你要懂得如何让上司更信任你、更相信你。

    此外,在办公室做事,懂得欣赏别人应该算是一种美德,因为一般人往往更容易注意到别人的缺点却看不到别人的优点和长处。因此,在办公室,如果你懂得发现别人的优点并给予由衷的赞美,你就会成为办公室里人人爱戴的人。

    以前看过一则小笑话:一位夫子的甲乙两个学生刚刚科考金榜题名,被派到两地去做官。临行前,二人前去跟夫子辞行。夫子忧虑地告诫他们:“官场复杂,没有读书那么单纯,你们凡事都要小心。”

    听完夫子的训诫甲说:“夫子请放心,我已经准备了100顶高帽子,如果逢人就送一顶,应该不会遇到什么难处。”夫子一听很生气:“你们还没有当官,怎么就染上了官场恶习!”见夫子动怒,学生乙赶忙赔笑说:“夫子教训的是,现在真是世风日下,像您这样正直公正、廉洁奉公的人实在是太少了。”夫子一听这话,立马转怒为喜,临走还夸乙说得对。

    从夫子家出来后,乙不怀好意地对甲说:“兄弟,你的高帽子可只剩99顶了!”

    所谓高帽子其实就是赞美,在这个世界上没有人会因为你的赞美而动气发怒,特别是对上司,如果你的赞美得当,满足了他们的虚荣心和自尊心,上司就会对你产生好感。所以说在职场打拼懂得赞美上司也是一条捷径,这条捷径对女人来说一定不能错过,因为女人天生心细、嘴甜,无论是脾气多么暴躁的上司一般都不会对女下属的赞美表示反感,除非她的这种赞美超出了界限变成了恭维,变成了阿谀奉承、溜须拍马。

    巧妙地赞美上司可以让你上司注意你、欣赏你、帮助你,相反过度的恭维就会让上司讨厌你、远离你。因为真诚的赞美可以彰显一个人的修养,犹太人有一句谚语说:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”

    在上司眼中,懂得赞扬和欣赏他们的下属是一群谦虚的人,是一群喜欢他们的人,所以他们也会喜欢这些下属。而喜欢溜须拍马的下属在上司眼中则是一群功利心强、心机重又不愿脚踏实地的马屁精,对于这些人的甜得腻人的恭维,虽然上司顾及面子或许不会当面叱责他们,甚至会表现得喜欢他们,但是在上司心中这些人永远都是不能委以重任的。

    梁文静和师爱华是一家公司的两个普通的员工,平时她们两个人都在一个部门工作,一次上司王科长来她们部门检查工作,刚好公司刚刚新进的一台设备出了故障,工程师研究了大半天也没有找出原因,于是王科长就不顾自己新换的工作服,挽起袖子就开始研究起机器的故障来了。

    结果没过多长时间王科长就把机器的故障给排除了,于是,大家就围了过来,梁文静首先走上前说:“王科长你可真是技高一筹呀,真不愧是我们的科长!”王科长听了以后自信地笑了笑:“还行吧,我以前干过几年技工,积累了一点知识。”

    然后师爱华就跑了过来说:“王科长,您的技术真高明,估计在全公司都没有比你技术高的人了,您可真行!”科长愣了一下随即又笑了起来:“谁说的,咱们经理的水平可比我高多了,在公司里我也就是个科长,跟其他领导比起来还有一段距离。”

    自从这件事以后,王科长开始注意起梁文静和师爱华这两个员工,没过多久,梁文静就被上司提拔做了师爱华他们的上司。

    从上述梁文静和师爱华对王科长的赞美当中我们就可以得出一个教训,那就是对上司的赞美一定不要变成恭维,否则你不仅不会受到上司的重用,还可能成为上司有意防备的对象。那么做为下属如何恰当地表达自己的赞美才不至于让上司反感呢?

    1有针对性地赞美上司,抓住上司引以为傲的某个特点加以赞美,这样上司就不会认为你的赞美有溜须拍马的嫌疑,否则本来想要拍马屁结果拍到马腿上就不好看了。

    2从背后赞美上司更能获得上司的好感,因为你在背后赞美上司无疑是在为上司建立群众基础,提高上司在群众中的地位,上司当然不会对这种为他们卖力的员工吹胡子瞪眼了。

    3赞美上司要拿出足够的真诚,要讲真话,如果你根本就不佩服上司的某个优点,或者认为他们的这个优点并不值得赞美,那么你就可以保持沉默,因为虚伪的赞美会让你吃力不讨好,上司也感觉不到你的赞美,反而觉得你在嘲讽他们。

    4要发自内心地认为上司配得上你这样的赞美,并适当地找机会向上司讨教,向上司学习,这样上司就会出于对弱者的同情,更加喜欢帮助你,教导你,从而为你的职场之路打下坚实的人际关系的基石。

    当然,在赞美上司时要注意的细节还有很多,只要你在实践中认真地学习并总结经验就一定能够和上级建立起良好的关系,但是你始终需要记住一点,赞美不等同于溜须拍马,赞美上司不等同于阿谀奉承。

    5.出笼的鸟儿难收回,说话过头难收回

    ——向上司进谏,巧妙地说作为一个普通员工自己的想法如何才能够实现,这就要看你向上司进谏的水平了,如果你能够说服上司,那么就可以名利双收,说不服上司那么你可能因此而遭到上司的厌恶,所以作为下属向上司进谏一定要学会巧言相劝。

    按理说作为一个普通的职员从单位的总体利益出发,费尽心思提出了自己的意见,作为上司应该和颜悦色地抱着感激的心情接纳才对,但是在现实中情况刚好相反。因为作为上司,作为领导,他在接受你的意见的同时就是在否定自己的一些想法,所以会主动采纳下属意见的领导很少,因此当一个有责任心的下属,想要向上司提出相关的忠告和建议时,一定要注意方法。

    熟悉历史的人或许都知道,在古代大臣向皇上进谏有时候甚至要以牺牲生命来做代价,我们现在的职场和古代的官场在上下级关系当中也有着很多的相似之处。

    同理在进谏方面也是一样,在职场之上作为女人想要向上级进谏更是难上加难。因为首先上级会和一些人一样对女人抱有成见,认为女人没有什么太具建设性的想法,从而忽视女人的进谏,所以,女人要想成功地说服上司更是难上加难。

    不过女人要说服上司成功进谏也不是不可能,因为女人具有先天优势,那就是女人爱说,只要女人的嘴把话说到了上司的心坎上,上司自然就会采纳她们的意见。

    首先对女人而言直言进谏不是女人可以采取的方法,作为女人巧言相劝才可行,因为只有巧言相劝才可以将上司说得心服口服。

    其次,女人要想靠巧言说服上司应该遵循三个原则,步步为营,才能最终达到目的。第一个原则:以退为进成功兼并上司的立场;第二个原则:提出自己的建议而非意见;第三个原则:登堂入室,将自己的建议转嫁给上司。

    第一个原则:以退为进成功兼并上司的立场。

    当然人无完人,上司也有可能犯错,当上司按照自己的想法公布一些规章制度时,如果作为下属你觉得自己还有更好的建议,那么你就可以向上司提出自己的意见,但是一定要选择以退为进的策略。

    因为人人都有自尊心特别是上司,如果你直接指出上司的错误,那么你就有可能伤害到上司的尊严。美国教授罗宾森曾说过:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这并不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

    所以,作为下属在向上级进谏时一定要充分照顾到上司的尊严,不要直接点破上司的不足或是越级替上司作出正确决策,而应该采用引导和征询意见的方式,让上司自己主动地发现错误的所在,然后主动地寻找解决的方法,从而改变自己的立场。

    第二个原则:提出自己的建议而非意见。

    意见和建议虽然都是表示某人的观点,但是对上级而言二者却有很大的差别,因为意见不仅表示某人的观点,还传达出了某人对某事不满的情绪。相反建议则是针对问题提出的解决的方法。

    从二者的差别来看,上司一定会喜欢听取建议而非意见,因为前者不仅可以让上司冷静地看到你对公司的忠诚,而且还可以让上司听取你的建议,又不觉得刺耳。相反如果你提出的是意见,那么上司就会认为你是一个喜欢和人过不去、常常牢骚满腹、又自命清高的人,从而不会对你多加留意,你就更别想着他会采纳你的意见了。

    此外,作为下属在向上司提出建议的时候,应该遵循“多‘桌下’,少‘桌面’”的原理。“桌下”和“桌面”,分别是指在暗处和明处交流。在暗处就是在非正式场合私下的交流,而在明处就是指在正式场合当众交流。为了顾及上司的面子,下属在向上司提出建议时一定要避免公共场合,尽量转入地下,这样就不会有损上司在公众心目中的形象,维护了上司的面子,这样上司就不会排斥你的建议。

    第三个原则:“多献可,少加否”,将自己的建议转嫁给上司。

    所谓“多献可,少加否”就是说多说自己观点的可行之处,少数现行制度的不足,有意避开和上司的观点发生冲突的可能,让上司通过你的表述自己处理他所收集到的信息。

    戴尔·卡耐基曾说:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”的确有时候让上司自己认识到问题的所在,要比你自己亲自给他们指出来更聪明,因为上司一旦接受了你的观点,你就可以把自己的观点变成上司自己的想法。他就会变被动为主动去做相关工作,这样做岂不是更聪明?

    6.智者通权达变,愚者刚愎自用

    ——请教上司的话,谦虚地说俗话说得好“不是猛龙不过江”,其实无论走进任何一个企业,只要能够坐到领导的位置上的人肯定都是有过辉煌的职场经历或是有着深藏不露的杀手锏的职场高手。而作为一个刚刚踏入职场的新人,最容易犯的错误就是恃才傲物、目中无人,总觉得自己比上司更强,只有碰壁之后才知道“我比你聪明”的话只能烂在肚子里。

    每一位踏入职场的人都怀着一种美好的愿望,希望自己能够得到社会的认可、实现自身的价值,并从中得到相应的回报,可是正是因为大家一般都抱着这样的愿望,所以,初入职场的新人总是会犯一些自我感觉良好、自我意思膨胀的错误,有时候甚至会觉得老板、上级也不比他们要强多少。

    然而事实上,大音稀声,大象无形。实际上,每一位老板和上级,都必定有他们的过人之处,至少他们的职场经历要比你丰富,经历过的事情要比你多,他们不言明自己的能力,其实他们的能力在他们的职位上已经彰显得很清楚,所以作为下属,你所要做的就是尽自己最大努力向上司学习。

    特别是身为女性,在职场更不能目中无人,看谁都比自己差,要知道你这样的表现只会招来同事们的反感,如果你再遇到一个很没有修养、很计较名声的上司,那么你的职场之路就会越走越艰难。

    因为在上司的意识里,男下属比自己能力强或许他们还可以接受,可是女下属比他们强他们就不太容易接受,因为女性在上司的眼中好像天生就比男人差,如果你表现得太过强势,每天都在叫嚣自己多强,就会遭到上司的压制,甚至故意刁难,所以女人在职场上打拼最好在上司面前表现得谦虚一些,才能更讨人喜欢。

    有一位年轻的女律师,就业以后她参加辩护的第一个案子就是一个牵涉到一大笔钱的重要辩论。在辩论中,一位德高望重的法官问年轻女律师:“海事法的最高追诉期限是六年吧?”

    女律师看了一眼法官,然后干脆地说:“不!法官你错了,海事法一直都没有追诉期限。”

    这位女律师的话音刚落,整个法庭内的气氛立刻紧张了起来,只见那位法官的脸色渐渐变红然后又变得铁青,搞得女律师不知该如何收场。

    事实上或许这位女律师的话是正确的,但是她犯了一个很严重的错误就是当面指出了上司的错误,说明了自己比法官更懂得海事法,最终把法庭的气氛搞得紧张无比。

    在当今社会,按理说在职场上打拼,做好自己本职的工作是对每一个职工最基本的要求,员工能够做好自己的工作是理所当然的,这并没有什么值得骄傲的,相反如果一个职工连本职的工作都做不好,那么他们就没有资格呆在现在的岗位上。

    就像上述事例中的那位女律师能够回答海事法的追诉年限是一个律师应该具备的素质,而一个法官自然有他的高明之处,女律师不应该因为抓住了法官的一个失误就高调地表现自己、否定别人。所以女人在职场上更应该做一个虚心学习的角色,因为虚心使人进步,骄傲遭人厌烦。

    李文文是一个刚毕业的大学生,毕业后她就应聘进入了一家公司做业务员,刚开始做业务李文文对未来抱有很大的希望。

    她的上司是一个精力旺盛的三十岁左右的男士,平时由于公司业务忙,大家为了赶工都忙得焦头烂额,但是他永远保持着一个业务人员应该具备的精神面貌。他的穿着永远都是干净的,西装总是笔挺的,头发也总是梳得一丝不乱,无论你在工作时间什么时候遇到他,他都是气宇轩昂地出现在大家面前。

    有一次公司安排了一个销售任务,上司安排李文文和他一起去上门推销,他们连续走街串巷地寻访了二十多户人家结果都吃了闭门羹。这段经历对于刚入销售业的李文文来说是个非常大的打击,她焦躁地摆弄着包里要推销的产品,自作聪明地对上司说:“这里的群众好像对推销人员都比较反感,我们应该换个地方,别的街区情况应该会好一点。”

    可是她的上司没有露出一点失意的迹象,他鼓励李文文去洗手间整理一下已经被风吹乱的头发,补一下淡妆继续努力。结果一天下来,他们竟成功地卖出了许多产品,还签订了一份大的定单。

    自从这次经历以后,李文文更加注重向上司学习了,是他教会了李文文百折不挠的精神,是他让李文文认识到了精诚所至金石为开,是他让李文文懂得了做一个销售员永远都要保持一个良好的状态出现在客户面前。一年以后,李文文的销售水平有了质的提高,销售业绩也在公司排到了前列。

    从李文文的经历中,我们看到作为一个初入职场的女性,能够碰到一位能力较强的上司,是一件多么幸运的事,只要你虚心学习就可以从他们身上学到各种知识,无论是专业知识还是职场处事技巧,这些都能为你以后的成功打下坚实的基础。

    所以,永远不要对上司说“你不比我强多少”,“我比你更聪明”之类的话,这些话只会让上司疏远你,而你自己也将失去一个向上司学习的好机会。当然作为一个有上进心的员工,不能把向上司学习作为最终目的,而应该努力超过上司,但是,在你没有被提升之前,即使你的能力已经超过了上司,也要对上司说:你比我强。

    7.说话没深浅,马上有危险

    ——和上司开玩笑的话,不要随便说上司跟你开玩笑是为了加强与下属的关系,而作为下属就不能像上司那样随便和他们开玩笑了,因为领导永远站在比下属高一级的位置上,他们无意中得罪了下属没关系,而下属要在玩笑中无意得罪了上司就会影响到自己的切身利益。

    身处职场的人永远都要记住一句话:上司永远是上司,永远不要期望自己的上司可以成为自己工作上的朋友,永远不要和他们靠得太近,上下级之间更是距离产生美。下属如果不懂得和上级保持相应的距离,在说话中把握相应的分寸,那么你的上司即使是个很随和的人也会对你“另眼相看”。

    特别是作为在职场打拼的女人,如果你是一个说话没有分寸的人,那么你就更应该注意不要随便和上司开玩笑,因为女人开上级的玩笑首先会让人想到的就是你在有意挖苦和嘲讽上级,可能你根本没有这个意思,但是,女下属的特殊身份就能给人一种错误的认识。

    因为,作为女人,又是下属,首先你给上司的感觉就是弱者,当然如果你总是很听话,什么事都乖乖地按上司的吩咐做好,上司会对你称赞有加,上司这么做不仅是为了表达对你的满意,更是在表达对弱者的怜悯。相反如果你不识时务,总是管不住自己爱开人玩笑的嘴,那么你就可能祸从口出。

    女人开上司的玩笑,对上司来说有一种戏谑的味道,而且还有一种弱者对强者的嫉妒。如果玩笑开大了,就会让上司感到自己的威严受损,甚至颜面扫地,这样你就很有可能会得罪你的上司,从而为以后自己的工作埋下阻碍的种子。

    江小容是一个公司的总经理秘书,作为总经理的秘书,她时常可以从总经理那里打探到一些关于公司各方面的消息,所以她在同事中的地位很高,大家平时都有意让着她,于是她就养成了在公司里爱开玩笑的习惯。

    平时闲暇时大家开开玩笑可以调节一下工作气氛,所以江小容对自己的这个爱开玩笑的习惯非常得意,可是自从上次的事件发生后,她得到了一个教训,那就是在办公室尽量不要开玩笑,更不能和上司开玩笑。

    事情是这样的,本来总经理要做一个季度业绩报告,总结一下上个季度的经验和教训,就让江小容去整理一下上个季度的公司的季度业绩,总经理特别强调数据一定不要出现错误,而且很严肃地问江小容:“能做到吗?”江小容看总经理这么认真就想缓和一下紧张的气氛,于是就回答说:“经理,你见我什么时候出过错,估计这次也出不了错。”

    谁知总经理听到她的回答特别生气地说:“你以为这是在做什么呀?这是项很严肃的工作,绝对不能有半点错误,像你这个工作态度,适合做总经理秘书吗?”见总经理被自己的一句玩笑话给激怒了,江小容感到十分委屈:“我只不过是想调节一些气氛,又不是不想好好工作,你发这么大火,是不是小题大做了?”

    从此以后,江小容就彻底懂得了:老虎屁股摸不得,上司的玩笑更是开不得。

    从上述的事例中我们就可以看出,江小容不过是开了一个玩笑而已,结果却遭到了上司的训斥,由此看来在工作场合开玩笑一定要慎重。

    因为在对待工作时,上司和下属其实具有不同的态度,上司既要对下属负责,要保证他们将工作做好,又要对大家负责,保证不对公司整体利益产生不好的影响。所以他们对待工作的态度和员工不同,作为下属只要做好自己的工作就行了,他们不必承担多大的责任。

    所以在工作场合和上司开玩笑就会让上司觉得你是一个性格不够成熟、工作不够踏实、不够认真负责、对上司不够尊重的人,从而对你不再信任,以后也再也不会对你委以重任。如果是这样,那么你就会得不偿失。

    虽然在工作中不能随便和上司开玩笑,但是作为下属也不是完全不能和上司开玩笑,但是一定要先分清楚场合。

    王爱丽有一次和老公去看电影,刚好碰到了自己的老板和他的太太也去看电影,于是王爱丽就大胆地走上去说:“赵经理,我原来还觉得你是一个很古板的人呢,现在看来,你还是一个浪漫又体贴的好老公呢。”听了王爱丽的玩笑话,老板的老婆先开了口:“你们小两口也挺懂得浪漫的呀!你们的座位号是多少呀?”

    同样的一句玩笑话,很快就拉近了王爱丽和老板夫妇的关系。其实,和上司开玩笑,本身就是下属对上司示好的一种表现,但是在不同的场合会让上司有不同的反应。比如在工作场合,上司一般精神都处于高度紧张之中,如果你像江小容那样不识时务地开玩笑就会碰上钉子,相反如果你选定了场合和老板开玩笑,不仅不会遭到老板的厌烦,还可以拉近你们之间的关系,在这方面王爱丽做得就比较讨巧。

    所以说,上司也是人,他们也并不是不通人情,作为下属只要你能够分清场合,选对时间,有时候对老板适当地开些玩笑更能加强上下级之间的感情交流。相反如果你不懂得审时度势,不知道在什么时候和老板开玩笑更合适,那么你最好先闭上你的嘴,因为上司不同于朋友,一句话说错就可能会给你带来无法挽回的后果。

    8.跟上司谈话不要做个直肠子

    ——跟上司谈话,不要什么都说在职场,上下级是处在不同的利益上的两类人,他们各自都有要维护的利益,而作为下属在与上级交流的时候一定不要单纯地认为上级会对你推心置腹,而你在和上司交流的时候也一定不要做个直肠子。

    美籍华人赵小兰,曾担任过美国劳工部长,她谈到中西方文化差异时,曾提出:在美国,大家在交流的时候,无论你是在跟什么人交谈,你都要时刻准备着说出自己的观点,如果你总是含蓄地试图等别人停下来再说,那么,你可能永远没有讲话的机会,因为你不插话,打断对方,对方就会以为你没话要讲。

    但是在中国,情况却刚好相反,在我们与人交流时如果随便打断别人的讲话就会被认为不尊重他们,就会被人们认为你是一个不懂礼数的人,特别是在与上司讲话时,更让上司无法接受,所以生长在中国,就要懂得中国的习惯。作为下属在与上司交谈时一定不要率性而为,更不要做一个毫无心机的直肠子。

    特别是作为一个女人更要懂得这个道理,因为大家一般都会认为女人爱多嘴多舌,在职场也不例外,所以在职场女人更要学会夹着尾巴做人。因为在职场,在跟上司说话时如果率性而为,不顾上司的感受,想到什么说什么,很容易得罪上司。

    王涛如履薄冰一般通过了一轮又一轮的考试,终于如愿进了一家着名的IT公司。按照公司规定,新员工要参加为期一周的培训,主要是了解公司文化、熟悉公司规章制度等。第一天,公司人力资源部总监亲自来授课,点名时一疏忽,将一个人的姓名念错了。这个人是王涛的同学,姓名比较生僻,经常被读错,也习以为常了,所以他含糊地应了一声。总监正想继续点名,王涛却笑着说:“错了,错了!”总监愣住了。王涛纠正完毕,除了总监,在座的员工都忍不住笑了。

    总监从此记住了王涛,当然是记恨王涛。分配时,别人都分到了比较重要的岗位上,王涛被总监“美言”了几句,被分配干公司的网络维护。这样无足轻重的岗位,干一辈子也不会干出什么成绩。王涛的专业跟软件开发相吻合,他也是奔着这样的岗位来的,就去找老板,声明自己应聘的是软件开发岗位,要求调换岗位。

    老板的答复是:对公司来讲,公司的每个岗位都是重要的。

    王涛明白这是一个冠冕堂皇的借口,这时他才隐隐感到自己把人力资源部总监得罪了,让他抓住了把柄,都是人力资源部总监在背后搞的鬼。

    作为初入职场的新人,一般都会像王涛这样一时还改不了在学校里养成的“民主”、“随便”的习惯,还保留着较强的自主意识,当他们遇到上司有一点不对时就忍不住冲动心直口快地提出来,以表现自己。殊不知当上司出错时下属插话,在上司看来不仅是对上司的无礼,而且还是喜欢出风头的表现,如果你的上司再是一个小心眼的人,跟你记仇,那么最后估计你和王涛的下场也差不了多少。

    所以,作为下属面对掌握着自己升迁大权的上司,最好不要表现得这么直肠子,而要学会做事有心机,说话有分寸,只有这样你才不会被上司抓住把柄,从而受制于人,作为在职场打拼的普通职工,在同上司交谈时不妨参照以下几点注意事项:

    (1)该说的说,不该说的不说。

    所谓该说的就是上司听了会高兴的话;所谓不该说的,就是上司忌讳和听了以后会不悦的话,比如上司的曾经的过错、隐私和受处分经历等一些让上司感到丢脸的话。这些话一旦说出口无异于戳疼了上司的伤疤,他一定会跟你过不去,处处刁难你。而上述事例中王涛就犯了上司的一个大忌讳。

    (2)该说的时候说,不该说的时候不说。

    中国官场有句老话:官大半级压死人。其实身在职场也是一样,做下属的如果说话抓不住合适的时机,不分场合、不分时令随便说话就有可能会惹怒上司。就像上述事例中王涛就是犯了不分场合随便打断上司的讲话的错误,从而让上司感到自己不被尊重、丢了脸面。

    事实上上司们在下属面前讲话时本身就带有一种优越感,从潜意识上来讲上司是不希望半道有下属大煞风景的,如果下属不顾上司的这种感受,那么即使你的见解是对的也可能会引起上司的反感。

    (3)说话时要学着拐弯抹角,然后再深入主题。

    中国古代有句老话说:忠言逆耳利于行。那么我们如何才能取二者之长,既让忠言利行又不逆耳呢?西方有句谚语说:一滴蜜汁比五加仑胆汁更能吸引苍蝇。所以我们不妨在讲忠言时多拐几道弯,这样忠言既利行又不逆耳。

    所谓说话多拐几道弯,就是在向上司表达自己的观点之前,先说一些上司喜欢听的话,这样既可以保全上司的颜面又不会让上司对你产生厌烦。

    (4)多说官方语言。

    有些时候,面对一些上级比较敏感的话题时,沉默并不是最好的选择,这时作为下属就可以多说一些官方语言。所谓官方语言就是一些不痛不痒的话,这些话既不会伤害到上司的感情,也不会透露说话者的真实意图,一举两得。

    9.官大一级压死人

    ——和上司讨论问题,不要对着说在企业里或是事业单位里虽然上司在人们眼中并不像高官那么有权势,但是作为下属也一定要认清楚自己的位置,不要为逞一时口快而顶撞上司、和上司唱反调,要知道上司虽然不是什么重要的人物,但是他们就是压在你头上的一群人,你要想晋升加薪,那么你就得跟上司好好说话。

    在一般的工作单位,上下级并不像在军队里那样需要严格划分,而且上下级关系也不像军队里那么生硬,在工作单位遇到上级不用行礼,不必非要等上级先行自己才能走。但是,想要成为一个受上司喜欢的下级就要首先学会对上司礼貌。

    但是在工作单位里,由于上下之间没有明显的界定,关系也比较容易混淆。有些年轻气盛、不谙世事的员工,一时改不了在学校和社会上养成的恃才傲物的清高。为了显露头角、张扬个性,他们常常不懂得尊重上司,动辄直呼上司的名字,有的甚至直接跟上司称兄道弟,殊不知这些都犯了办公室里的忌讳。

    因为,他们的这种行为常常会给上司一种做事轻率随便的感觉,让人无法信任,而且这些人往往会不满上司的批评,常会受不了上司的指责,甚至可能和上司发生比较激烈的冲突。

    事实上这些对上司不敬、顶撞上司、和上司唱反调的行为都是一些不成熟的表现,每一个想要在职场争得自己的一席之地的人都不会这么做。特别是女人,女人要找到一份理想的工作不容易,如果是因为和上司处不好关系、顶撞上司而不得不另谋生路的话,实在有点因小失大。

    杨易琳毕业于一所着名大学,所学的专业是营销。毕业后成功进入了一家公司做市场部统计,进入公司以后杨易琳一直默默地做着自己的工作。

    一次,公司市场部准备召开一次营销人员会议,并部署一下公司接下来的营销工作。杨易琳也参加了这次会议。在会议上杨易琳见公司很多上层领导都在,于是就想好好地炫耀一下自己的学识。

    本来总监让杨易琳参加这次会议的主要目的是让她好好听取大家的想法,先了解一下市场。让总监没有没想到的是,总监刚宣读完一份自己精心策划的销售方案,让大家发表一下看法,杨易琳就第一个发言开始唱反调。

    听完总监的销售方案,杨易琳根据自己所学的知识,引经据典,说得头头是道,把总监的方案批驳得体无完肤,一下子让大家觉得总监做的方案也不过如此,根本没有可行性。听完杨易琳的批驳,总监表示他这么做主要意图是要放弃一些潜力较小的市场,因为经过公司多年的努力,在这些市场公司获得的利润和投入的成本常常不成正比,倒不如把资本多投到潜力较大的市场中去。谁知总监刚阐述完自己制订这样的方案的指导思想,杨易琳又不依不饶地提出了自己的观点。即便如此,最后,大会还是拟定以总监的方案为准。

    得到这样的结果,大家都没有提出什么反对意见。总监在公司做了很多年,具有很强的实战经验,而杨易琳的观点虽然在学术上是成立的,但是投入实际运用就不知道结果会是什么样的了。杨易琳对这个结果却十分不满,她认为如果重新制定一份销售方案的话,一定能够做出更大的业绩。

    针对杨易琳的桀骜不驯,在大会上总监并没有说什么,可是过了几天后,总监就把杨易琳找到了办公室,告诉她公司准备派她去公司的一个业绩差的办事处,让她到那里发挥自己的销售才能。

    杨易琳虽然对总监的话有所怀疑,但是一想到自己可以按自己的想法办事,发挥自己的销售才能,杨易琳就感到非常的兴奋,于是她就欣然地接受了这个任务。

    没想到半个月之后,那个业绩差的办事处就给公司撤销了。杨易琳作为那里的员工也被裁掉了。原来,公司在召开销售人员会议时,总监已经表明了要放弃业绩差的市场的意思,调杨易琳去那里工作只不过是总监裁掉她的手段罢了。

    通过杨易琳的经历我们就能从中得出这样的教训:上司虽然掌握不了生杀大权,却可以利用手中的职权压制你、限制你甚至裁掉你,所以在职场上,最好不要得罪上司,更不要跟他们唱反调、对着干。

    要知道胳膊拗不过大腿,你这么做只会让上司更讨厌你,更想把你从公司里驱逐出去。

    如果你不分等级、未经授权、没大没小地强出头,动辄对上司指手画脚,你这么做其实就等于跟自己过不去。就拿杨易琳来说吧,她本来可以有个很光明的职业之路,可是由于她不懂得职场上的这个规则,惹怒了上司,结果在不知不觉中就被上司驱逐出公司了。

    所以永远不要以为上司表现得够民主、够平易近人,你就可以对上司指指点点了,要时刻记得尊重上司、顺从上司,永远都不要直呼上司的姓名,不要省略他的职务,在与之交谈的时候更要刻意礼让他们。你只有讨得了上司的喜欢,他们才会给你更多施展才华的空间,才会让你在职场顺风顺水。

    10.虚心接受领导的批评

    ——上司有错的话,不要当面说每个人都免不了会犯错,女人不仅要照顾好家庭又要做好工作,难免会在工作中出现一些差错。作为上司对你指出错误并加以指正是很正常的事情,可是老板也是人,也有脾气不好的时候,或许有时候老板还有可能会错怪你,但是作为下属,女人永远不要当面对上司说:“你错了!”

    身在职场,每天我们都要和上司打交道,而且我们工作的内容一般也都是由上司安排的,相应地审查我们的工作、考核我们的业绩也就是上司每天要做的工作。

    在和上司配合工作的过程中难免会出现差错,如果我们有了错误上司有权对我们加以批评,当然你可以不喜欢上司的批评方式,但是你不能不照顾到上司的面子去顶撞他们。或许他们在向你指出错误时做法不够科学合理,不小心伤害了你,可是作为下属你也不能立刻反唇相讥,而应该保持沉默,耐心地听上司把话说完,如果你做不到这一点就有可能会触怒上司,进一步激化你们双方的矛盾。

    赵燕琳是一家公司人事部的职员,有一次公司组织了一次招聘,刚好人事部经理当天有事就安排赵燕琳来组织初试,并从中选择复试人员名单。结果赵燕琳忙碌了一天好不容易认真地把可以复试的职员和被筛选掉的人员名单分别列了出来,在递交名单时出了一点小差错,忘了写哪部分人可以参加复试,哪部分人不可以。

    当她想起自己的这个失误时主管已经发现了问题,并把她叫到了主管办公室,主管当天刚好和总经理一起谈业务了,结果情况不是太好,主管也为此压抑了一天。

    当赵燕琳来到主管面前时,主管说:“你这个错误也太明显了吧,作为一个老员工,你怎么能犯这样的错呢?”赵燕琳听到主管的指责赶忙解释说:“我忙碌了一天,头晕晕的,不知道怎么回事就给弄错了。”“累了一天不是理由,公司这么多人,哪个不是累一天了,要是都像你这样,那公司不是要乱套了吗?”主管不以为然地说道。“反正我不是故意的,我下次改还不行吗?”赵燕琳脸色有点黯淡嘟着嘴说。“什么叫‘下次改还不行吗?’是必须改。”主管见赵燕琳一脸不服气的样子气不打一处来,于是声音就高了一点。刚好赵燕琳又是个倔脾气,见主管要发火她就回应道:“多大点事呀,弄错了改回来不就行了吗?用得着这么对我吼吗?”被自己的下属这么一教训主管更来气了:“我是你上司说话声音比你高怎么了,你还想不想干了,你走出公司大门,我都懒得跟你讲话。”这样赵燕琳的自尊心受到了伤害,于是她把文件往桌子上一摔,甩门而去。

    第二天来到公司以后,主管就把这事上报给了总经理,于是总经理差人过来找赵燕琳去他办公室,赵燕琳为了维护自己的自尊心,直接到经理办公室提出了辞职,总经理没说什么就批了她的辞呈。

    通过分析我们不难看出赵燕琳虽然做错了事,可是当上司指责她时,如果她能改变一些说话方式,或许她改正以后上司也不会再跟她计较了,毕竟她的失误还没有给公司造成多大的损失。

    当主管向她指出错误时,如果她不是为自己找借口而是诚恳地说:“对不起主管,这次是我错了,我以后一定改正。”相信她的主管也不会不近人情地得理不饶人。此外当主管提高声音责备她时,她更不应该针锋相对,这样只会激怒主管,而且她更不应该在主管没有允许她离开的时候就“甩”门而走,这是极度不尊重主管的表现。

    就是由于上述种种的不应该让赵燕琳最终丢掉了工作,这不是上司的错,而是她自己的错,错在她不懂得如何在上司面前承认错误,错在她不懂得永远不要给上司脸色看,错在她不明白在下属面前上司永远是对的。即使上司有时候的批评没有道理,或者只是上司在迁怒于你,再或者只是上司在无厘头地发脾气,作为下属你都不能当面指出上司这么做是错的,更不能硬着头皮往上冲,而应该尽量承认错误,而后保持沉默,让上司尽情地发泄不满。

    其实你这么做不是窝囊、更不是没有尊严,而是有修养的体现,每一个有前途的员工都具备这样的素质。因为在上司指责你、批评你或是在发脾气的时候,他自己首先情绪就比较激动,如果你态度太过强硬,语言也不服输,这样对事情的发展只会是火上浇油,最后不欢而散,上司被惹毛了,你自己又窝了一肚子气,对大家都没有好处。

    此外,作为人家的下属偶尔受点气也是在所难免的,毕竟上司也是人,也有心情跌宕起伏的时候,也会碰到不如意的事,作为下属,我们要做的不是屏蔽他们的这种坏情绪,如果你不幸被上司瞄上了那么就请你耐心地做一次上司的精神垃圾筒吧。

    如果你静下来用心想想你就会发现你这么做是必须的,原因有四:

    1你之所以处在现在的岗位上,应该感谢上司的抬举和慧眼识珠,如果没有上司的知遇你如何拥有现在的工作?

    2上司也不过是在为老板打工的,他们不仅需要做好自己的工作,还要管理好自己的下属,带领他们好好工作。从某种意义上来说,职员是水手,上司就是舵手,如果一个水手动不动就去和舵手叫板,那么公司这条船怎能平稳地向前行驶呢?

    3如果大家换位思考一下,你的下属对你不服气、顶撞你、让你丢面子,你会怎么做?你会不会依然保持心态平和呢?

    4你目前的这份工作还想不想做了,如果你不想那么你大可不必去跟上司理论,直接走人就是了,这样大家以后在公司外再碰面也不会太尴尬;如果你还想继续保住这份工作,那么你最好继续保持对上司的尊重,否则你的工作就可能保不住了。你不要把所有的上司都想成大度、明事理、有修养的人,要知道小肚鸡肠又狭隘的上司也不占少数。

    出于上述四个原因,在上司批评你、指责你、向你发脾气时你就有必要虚心地承认错误,尽量保持微笑,不要狡辩,哪怕只是说出事实情况,不要解释,更不要当面指出上司的不对,因为这些都可以让上司找到继续向你发难的理由。

    如果你是一个讲原则的人,不是自己的错误绝不承认。那么暂时保持沉默,事后等上司心情好时再向他们说出事实的真相不失为一种明智的选择。

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