职场奋斗记:我在职场二十年-离奇的商业世界
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    (1)御人高手

    西南是我的伤心地。

    这些年来我一直为这样一个问题所困扰,西南的职业生涯,究竟对于我后来的深圳之行起到了什么样的作用?最初几年,我曾经悔恨不尽的跌足叹息,怨恨自己在西南白白蹉跎了大好时光,空误了深圳的发展良机。而后来,我又多次庆幸正是由于西南之行所积累下来的职战经验,使得我成为了职场上的不死鸟,虽然饱挫折,却越战越勇,最终走出我自己的一条任何人也无法模仿的人生之路。

    但是现在,我却又不这样看了。

    我现在的观感可以通过我本人的文字表达详尽的叙述出来,但是我知道,用不了多久,我就会嘲笑自己今天的无知。孔子说,朝闻道,夕死可矣。这个道啊,真不晓得到底是个什么东西,我们不顾路漫漫其修远兮,上下折腾求索,搞到最后,还是无法确信自己是否把握住了问题的核心与实质,这真是件让人伤透了脑筋的事情。

    那一年我离开了杜老板的家族公司,回到家里舔舐着自己的伤口,只不过一年的商场生存,却已经把我搞到了精神几欲崩溃的程度。当时我在心里后悔不迭,悔不该因一时的冲动而辞职,实践证明我压根不具商场生存的基本能力,如果当时有机会再回机关,做我的副处长的话,我决不会有丝毫的犹豫。

    事实上我已经在为走回头路做好全面的铺垫,我详细的考虑过如何去拜访当初极力挽留我的局长,又如何才能够花言巧语的说动他命令我重新回局里上班,这并不容易,但当时我琢磨着,我只要还象一年前那样“关心”局里的工作,夸大其辞危言耸听,让局长他觉得离了我单位就完蛋了,这样我就能够达到目的了。

    我已经不再想深圳了。

    我连珠海都混不下去,更何况深圳呢?

    还是机关更适合我,混日子呗,这个我熟啊。说到混,我还真不知道谁能混得过我!

    就在我打退堂鼓的时候,却突然接到了一个电话,电话中有一个女人的声音含糊不清,听起来是长途,让我立即缴纳四千元的推荐费用。我不知是怎么一回事,就没有理睬她。又过了几天,我记得清清楚楚,那一天正是年三十,我已经在前一天拜访过局长,试图说动局长让我回去,但看当时局长的意思,我这个希望实现的可能性微乎其微。

    我的心里当时一片冰凉。

    这时候我接到了那个电话。

    我拿起电话,就听到一个略带几分南方口音的女孩子的声音,她在电话里热烈庆祝我加盟一个陌生的集团公司,并祝愿我春节愉快。

    我告诉她打错了电话。

    对方回答没有,并再一次询问了我的姓名,然后告诉我说,他们公司是在我四个月前所投递的一份求职简历中选中我的,而且当时还曾对我进行过面试,之所以拖延这么久才给我一个答复,是因为公司里有些具体事务脱不开手。她接着暗示我:尽管公司聘用的通知迟迟才到,但以她们公司的实力及待遇,我是绝无可能拒绝的。

    对方这么一说,我想起来了,的确是有这么一家公司,那还是我去杜老板的公司之前发生的事情,之所以我忘记了这件事,是因为这家公司在收了我的简历并由人力资源部面试之后,就没动静了。而我有一个良好的习惯,凡是不成功的面试,我很快就忘了,所以在我的记忆之中,都是成功的案例,失败得案例不太好找,我真的想不起来。

    说到这里需要补充一下,虽然我到得珠海时日尚短,但我考虑问题的角度跟别人有所区别,比如说,通常人们会依据自己的能力和特长制作求职简历以供用人单位挑选,我则不同,我将用人单位征聘的心理活动摸得透透的,自己制作了一份命中程度极高的简历,后来我在深圳求职期间,凭着这份简历混吃混喝,祸害了为数不少的公司。

    我曾考虑过单独列出一个章节,专门介绍简历的制作与面试的技巧,虽然我的西南之行与简历关系不大,但是,我们在职场上的诸多轰轰烈烈或是灰头土脸,很多时候就是从简历开始。更何况简历与职场相互之间的关系是如此的紧密,一些如我之类并不出色的人单凭了张简历就能够在职场上混喝混吃,逍遥自在,而素质更为优秀的一些人,却往往因为不会摆弄这个简历而错失良机,这样的事情委实不公,在此说上几句,未尝不可。

    我曾登陆过四十余家与求职招聘相关的网站,也曾翻阅过几本不知何许人也估捣出来的关于如何撰写求职简历的怪书,但是有件事让我非常惊讶,在这上面所有涉及到求职简历的部分,不是语焉不详,就是东拉西扯胡说八道,是搞这些东西的人压根不懂得这些?还是他们有意有隐瞒些什么?这我就不太好判断了。

    关于简历这部分内容,我曾经与天南海北的五位朋友交流过,这五位朋友都是实业界大型企业集团的老总。毕竟我也有过不少于四十次的招聘员工的经验,由于自己是摸着黑来做,总是疑心自己什么地方出了问题,所以才想向他们求教。我把关于人力资源部对简历的筛选“潜规则”对他们说起过,有四位老总顿时满脸愕然,竟然不晓得我在说些什么,但隔日,他们却突然打来电话——反应最慢的一位老兄竟然隔了一个星期才把电话打过来——他们说他们以前从未想过这些事情,他们老总做得逍遥自在,没事琢磨这玩艺儿干什么?可当我提起这件事情的时候,他们不由自主的想了一下,竟惊讶的发现,他们那几家公司中的做事方式与我所经历的没有任何区别。

    还有一位老总,他“坚决反对”我把关于求职简历的“内幕”说出来的“做法”,请注意,他反对的是我把事情说出来,但并不反对事情做法的本身。他甚至举了一个例子来说明他的态度。他说:比如说对于一个还不懂事的娃娃,你完全没必要把他从楼上扔下去以证明从高空跌落的危险性,你只管揪住他的耳朵不许他走近楼顶就是了,等他长大了,自然就会明白是怎么一回事。

    所以,最后这位朋友劝导我说:很多人是依据他们的“认为”和想象来评判事物,他们永远也不会接受现实中的另一面,对于这些人来说,与其告诉他们更多,还不如让他们沉浸在自己的臆想之中快乐自在。否则的话,在他们并没有任何心理准备的前提下,强迫他们接受某一种与他们的“认为”所不同的概念或是观点,反而会让他们无所适从,起到误导的不良作用。

    这最后一位兄弟的意见几曾说服了我,所以我在日后的诸多职场作品中,说东道西,向来不提简历这个字眼。可是当我写自己在职场上的经历的时候,想法又变了。我想:我只不过是把求职、简历与面试的社会心理活动契因告诉大家,大家听了之后还不至于扑通通跳了楼吧?

    只要你们大家不跳楼,那我就说。

    可我要是说出来之后,真的有人跳了楼怎么办?有朋友告诉我说:这种可能性不大,估计反应最为激烈的朋友,最多不过是找到我把我按倒,揍我一个半死而已,而且他要找到我的成本很高的,估计他多半没有这么多的钱。既然风险如此低微,那我在此就把求职与简历的社会心理活动契因向大家交待一下吧。

    我说过我曾经有过不少于四十次的招聘员工的经历,记得最多的一次我曾经一个星期连续对求职者进行面试,面试人数超过四百人,面试到最后,满眼都是一张张表现怪异的脸,连吃饭的时候看到碗里的白米饭,都感觉到求职者的脸还在上面晃啊晃的,那份凄累,就不要提了。但这些面试都只是给别的老板们干,到了我自己的时候,好象就没费那么大的劲——那时候已经有专人替我做这活,就这么简单。

    不论是员工求职还是企业招聘员工,都有这样一个东西:叫做招聘信息,上面罗列出乌七八糟的一堆条件:年龄、学历、技术或是业务取向、从业经验及招聘岗位。绝大多数求职者就是根据这个东西而展开求职行动,投递个人简历或是采用其它更为有效的办法,但实际上,这个招聘信息只不过是用来唬弄人的,企业最后招聘进来的人,却往往跟招聘信息中所要求的条件一点也不符,反倒是那些符合“招聘要求”的人,往往会在简历筛选的过程中的第一时间里出局。

    何以如此?

    这是因为企业并不是因为某一位岗位或是职位缺人而招聘,要知道,任何一家企业如果砍掉三分之二的员工的话,照样会良性运转,丝毫也不会影响到什么。把这话说得清楚些,那就是:企业招聘员工进来,所要求于他的往往是招聘信息上所规定的工作之外的一些东西。这一规则即使是在外企也不例外,所以许多进入外企的朋友都是“靠了朋友的引荐”,引荐的是你的人,而不是别的什么东西。

    如果你明白了这一点,你也就明白了自己在职场上的定位。

    事实上,百分之一百的企业在招聘的时候,都无法把他们所要招聘的人的类型说得明白,而人才市场上的招聘信息模板,却恰恰正将这一关键因素过滤掉了。所以职场上的情形就变得怪异起来,无论你是多么的与招聘条件相符,企业就是不肯用你,相反,而当另外一个与招聘条件完全不搭界的人出现在老板面前的时候,老板立即就会在第一时间发现:这家伙就是我要找的人!

    所以解读招聘信息,一如解读征婚广告。如果广告上说想寻找一位“有修养”的男士,那你就应该明白,对方的意思是要求对方“有钱”,连钱都没得有的男人哪来的什么修养?而另一份征婚上如果再三声明征婚者更注重对方的“心灵美“的话,那么女孩子们就应该明白了,这家伙无非不过是想找一个会做饭的大美女而已。征婚广告上的所有文字组合,都是东拉西扯的遮掩征婚者内心中最强烈的愿望。如果你连这个都看不懂,那就只好在碰壁的过程中慢慢体验了。

    征婚如此,招聘亦然。

    所以你即不可以把征婚启事当真,也不能够把用人信息当真。

    但是,情场上最常见的怪事是:一个希望觅到金龟男友的女孩子,很可能会义无反顾的投入到一个模样普通身无分文的家伙的怀中,而另一个优秀的男士,却可能会被一位模样寻常的女孩子迷恋异常,这又是个什么道理?

    很简单,征婚者的选择行为模式与招聘中的企业行为没有任何区别,他们更看重的是“未来”。

    什么叫“看重未来”呢?解释起来非常简单,一个选择了模样普通身无分文的男生的女孩子,她绝不相信她所爱着的人过十年之后,还会象现在这样穷甚至比现在还要穷,相反,她选择的是一个“未来的亿万富豪”。尽管这一心理幻想几千年以来不断的在冷酷的现实之前撞得稀哩哗啦,但几千年以来人们仍然义无反顾的按照这一成不变的模式向前拼挣,一如澳大利亚的旅鼠,它们浩浩荡荡的组成数量超过百万只的群队,向着海洋挺进,一个接一个一头栽进海水里,直到淹死,也拒绝回头。

    个体的人与旅鼠的行为模式没有什么本质区别,而做为群体组织的企业,在这方面的表现就更是盲目。

    也就是说,所谓企业招聘员工的过程,不过是他们试图寻找一个“合适的人”的过程,是群体更加感受到孤独与落寞的深层次心理表现。

    也就是说,企业的每一次招聘,都是想在茫茫的人海中找到一个或几个特定的人,这些个特定的人与招聘信息上所要求的条件一点关系也没有,企业之所以那么写,只是象写征婚启事的人一样,他们徒劳的想用一些无关紧要的枝节把事情的真象掩盖起来,从而达到一旦那个他们要找的人突然出现的时候,好让他们能够惊喜的狂叫一声:哇塞,我找到了这个家伙耶!

    那么,企业要找的这个家伙,到底是一个什么样子呢?

    企业中的招聘者有三种正常人的正常心态:一是人性中的迷茫,他们希望找到一个优秀的人引领他们的人生迷途。企业中的所有的人都是处于迷茫之中,最迷茫不过的就是老板,概因中国的老板都是洗脚上田,在自己当上老板之前从不知道老板长什么模样,等到自己坐到了老板的椅子上,举目四望,两眼乌黑,他所面对的世界是那样的迷乱而困惑,他的每一个决策几乎都是在跟自己赌博,赌对了,算他自己运气好,赌错了,那就什么也别说了,人生豪迈,不过是重头再赌。所以最希望获得引领的,首先就是老板,这一点意图在他们的招聘行为之中体现得淋漓尽致。

    二是救世主心态,他们想找到一个纯洁而质朴的后来者体验一下引导者的成就感。企业中的人都颇有几分成就感,最有成就感的就是老板了,无论男老板还是女老板,他们都是受到中国文化熏染之人,在他们的潜意识了,充当一个救世者的形象是国人几代的梦境与渴望。如果你能够把握住老板的这种心态并满足之,任何老板都会愿意把你当做宠物养起来的。

    三是好奇心,他们往往会对求职简历中那些引发了他们好奇心的人感兴趣。老板也是人,员工同样是人,负责招聘的人更是人……总之,只要是人,就有人的弱点,人最大的弱点是什么?是好奇!如果你的简历与别人的一般无二,那你就无法唤起对方的好奇之心,当然也就谈不到面试,即使是有这样的机会,也只能成为老板心中已经确定人选的陪衬,徒劳的耗费车资看看老板的模样。

    就这三点。

    只要你在求职简历中表现出这三种之一,就会轻易的赢得一个又一个面试的机会,而如果你在面试的时候还没有露馅的话,就有了机会祸害一下这家企业,而如果你在日后的职业生涯中顺风得水的话,那么,你就彻底的改变了自己的命运,从此进入了人生的坦途。

    先说第一点;希望寻找到一个诚实可靠的引领者,这一点是最为典型的女性心理,在任何一个女孩子搞出来的启婚征友中你都可以发现这一点。面对这种情况,你必须要提练出自己性格中强韧与亲和的一面,但更重要的是你要在简历中给对方以希望,让对方无由得为你的风格与魅力所臣服。这个解释恰恰针对了“在职场上晋升靠情商”的定论,事实上,情商高的人也往往是在情场上如鱼得水之辈,他们洞察人心,善于伪装,随机应变,至柔若水,很容易诱得别人入毂。但这并不是说这一类型的人品质不好,事实上,这一类型的人的能力与情商低而能力高的人并没有本质的差别,无非是个做事而已,人们宁肯选择情商高的人共事,只是图一个心理舒坦,也不愿意和能力虽强但性格怪僻的人共事——这就同女孩子也仰慕男性的外表一样。

    但给对方以“希望”切不可胡吹,你要巧妙的提练自己在职场上的成功与经验,将其嵌入到你的经历部分之中,点到为止,给对方以无限的想象,并把这想象在面试中延续下去,等你进了公司,再慢慢诱导他们“接受现实”,这样就够了。

    再谈第二点:这一点可以帮助许多刚刚进入社会的毕业生们找到工作,年轻的毕业生没有职业经验,此时的他们身在职场,一如不谙世事的小女生在情场,其稚嫩与青涩是他们最佳的卖点,他们必须要卖自己的这一优点,万万不可和成熟的女性比风情——我是说万万不可和职场的老油条们比拼能力或是经验。但稚嫩与青涩只是卖点之一,最重要的是,你要在简历中下一番苦心,激起对方的强者保护心态,让面试考官及老板愿意“追求你”。

    有关第二点需要注意的是:青涩与稚嫩并不意味着无知,你一定要在简历中表现得堪可造就,足够的沉稳必不可少,但起到决定作用的,仍然是一种追随者的虔静心态。

    关于第三点涉及到了更多的技巧,这一技巧并不是每一个人都能够玩得了的,对于一些缺乏想象力的人而言,他们很难理解自我塑造的价值与意义。说得清楚些,有许多人昏昏噩噩,他们虽然经历过诸多不同寻常的事件,但是他们那怪异的大脑往往会把这些人生经验中最有价值的一部分过滤掉,所以,做为一个求职者就必须要克服自己内心中的偏见,如果你做不到,那也没关系,你只要把握一个原则,如果你想卖掉自己,激发起招聘企业的兴趣是第一要义,如何做到这一点的同时又让你的简历是得丝毫也不怪异,那就看每个人的行为艺术了。

    有些女孩子在第三点上的表现更强于傻乎乎的小男生,她们喜欢把自己从事过舞蹈或是礼仪等活动揉和到简历之中,我知道有这样一个女孩子,她在求职期间不得不要求用人单位给她单开特例,因为她要去面试的单位太多了。女孩子可以这样搞怪,那么男人呢?道理是一样的,但花样是不同的,比如说从军经历,比如说与女性职业相关的一些行业,都会引发用人单位的好奇心。而我的做法是——我最经常的是遇到有人问我,当了几年兵?很多时候我登机时连安检都免了,负责安检的小女生冲我挤眉弄眼,问我:哪个部队的?我就笨乎乎的告诉她:没当过兵,免得她胡思乱想。我这一变化是缘自于西南之行对员工们的训练,训练他们之前就必须要先训练好我自己——话题终于扯回来了,咱们接着继续。

    在这再教给大家一个窍门,许多单位招聘的时候会在用人信息上写上许多岗位,实际情况是,绝大多数企业都不会同时招太多的人,即使有例外,也多是储备干部,说清楚了就是扔到军训场上或是市场上任你自生自灭。所以你要学会看用人信息,你不妨把所有用人单位的招聘人数全部假设为两个,一男一女,然后你再把要求男性的所有条件并列起来,要求女性职位的所有条件并列起来,然后合并同类项,找到这诸多岗位的共有因子,这个共有因子,八成就是企业想找的人的类型。

    比如说:有一家企业在招聘营销总监的同时,也在招聘副总,招聘战略专家,把这三个职位合并一下,就会马上得出判断,他们是要找一个脾气火爆,打人骂人的主儿,那么企业为什么要找这样一个人呢?多半这家公司的高管性格文弱,管教不住调皮捣蛋的员工,所以想替自己找个“家长”,那么你只要大摇大摆的走进他们公司,冲着他们的招聘人员用力的拍桌子,吹胡子瞪眼睛,这个职位八成就是你的了(此技须资深老油条方可尝试,稚嫩的新手万勿效仿,否则会被打出公司的)。

    有关求职的窍门先说到这里,法无定法,规无常规,不是每一个人都能够认同并接受的,更不是每一个人都能够做到的。你必须从自己的性格特点出发,为自己的前程进行设计,这才是我要告诉你的。

    现在我们把话题扯回原位,继续讲述我的故事:

    又有了一家公司给我饭吃,而且是实力极强的集团公司,这让我顿时又如同番生的咸鱼,鼻孔朝天过了一个愉快的春节。

    春节之后我又飞回到珠海,去那家公司报到。

    到了公司我才知道,这还不算是正式报到,因为还有一轮面试,是由集团公司的董事长亲试。这件事之所以拖这么久,就是因为董事长四个月前在国外,春节前他刚刚飞回来,回来之后就汇同几位副总及人力资源部经理进行了紧急会议,从以前的求职者中挑选出四个人,做为这次面试的基础。

    听了这种情况我心里凉了半截,感情,我自己搭上飞机票钱大老远跑上这一趟,到时候别再没有聘上,那我岂不是悲极惨至?于是我小心翼翼的问替我倒茶水的前台小妹:这次面试没问题吧?

    前台小妹个头极高,象个模特,其实就是一个模特。她笑吟吟的低声告诉我:放心好了,这次来的人肯定都能聘上,公司正缺人呢。

    听了她的话我半信半疑,我可是聘的是“副总”啊,什么公司能一口气聘上一堆副总?这岂不是开玩笑吗?

    果然,等到面试的时候,才知道这家公司虽然打着招聘总裁副总裁的招牌,但实际上聘的却是“区域经理”,我的情绪顿时有些不高,但还是硬着头皮坐到董事长的对面,看他怎么面试我。

    董事长是个眉目清秀的中年人,宛然一副明星像,他皱着眉头趴在桌子上的计算机前,摆弄过来摆弄过去,后来突然发现我正坐在他的对面,顿时眉花眼笑,问我:会弄电脑吧?我回答说:还凑合。董事长更加高兴:那快过来帮我弄弄。我过去,却发现他只是不知道如何打开一个文件夹,于是我立即摆出一副计算机专业人士的派头,替他把文件夹打开,又告诉了他几个使用的方法。

    董事长快活地听着,一边听一边点头,我顿时觉得这位董事长平易近人,而且不耻下问,果然不愧是成功人士,对他的印象顿时好了起来,莫名其妙的竟然有了一种敬畏。

    堂堂董事长竟然不晓得如何打开一个文件夹,这无论如何也有点说不过去,但人家能够成就如此一家集团公司,这正说明了他的人格魅力之所在。

    而且他绝不肯在部属面前掩饰自己的弱点,这实际上袒呈给部属的是一种信任,他将自己的最易于受到攻击的软弱部位都暴露给你了,这是何等的信任?他信任我,我要如何能够不做到竭诚效命?

    人家连文件夹都不会打开,却能弄来五个亿,我虽然能够打开文件夹,可连五个亿长什么模样都没见过。你说我这点本事,还有什么价值?

    上司在你面前袒呈无知,是对你的能力的最大否定!

    所以你必须证明自己的价值。

    这是我当时的想法,而且这种想法很长时间以来让我不畏困难的替他在前沿阵地拼刺刀打冲锋,几乎累到吐血。不仅是我,这家集团公司大大小小一共有十六个区域经理,他们也都和我一样拼死拼活的干,也都是要累到吐血。有一次集团公司专门宴请我们这一批吐血人士,我们坐到一起,无意中聊起招聘时的情形,这才意外的发现,那天和我一起面试的几个人,当他们见到董事长的时候,也都是碰到董事长不会打开文件夹的时候,于是他们也都和我一样权充了一次计算机专业人士。

    我的老天,告诉了他四次他还是不会打开一个文件夹,这个董事长未免也笨得有点过头了吧?

    又或者,这个董事长其实是聪明绝顶,他这样做,另有深意。

    真正的情形是哪一种?

    这还用猜吗?人家可是拥有五个亿的个人资产啊!

    我遭遇到了一位御人高手,一个喜欢跟员工调皮捣蛋的董事长。

    从此开始了我的负重之行。

    (2)西南之行

    职场上的御人高手是非常可怕的,遭遇到他,你就会拼死拼活的卖命苦干,无怨无悔的不计付出。干到最后你转身一看,除了一脑袋花白的头发和满脸的皱纹,还有肚皮饿到瘪瘪的老婆孩子以及爹妈之外,别的你什么也得不到。

    真正的伟大事业都是由这样子的御人高手搞出来的,因为事业越是伟大,就越是需要更多的人付出牺牲。诸如万里长城,埃及的金字塔,那是无计其数的民夫的血汗与尸体堆成的,但时至今日,我们却只记得秦始皇与法老,纵然有人能够记得孟姜女,这一民间传说的力量也始终无法与长城的雄伟相比似。

    如果换一个角度来看,一个人从娘肚皮里跑到这个世界上来,他有爹妈要赡养,有老婆孩子要抚育,断然不是为了给哪一位仁兄做无偿牺牲来了。这种想法尽管是一种最为典型的自私的想法,然而却是真正的天理。概因自私是人的天性,拂逆了这一天性,人就会被异化为工具,成为你无法识别的怪物。

    而御人高手最是善于整合别人内心中的私欲,让被整合者驾信一个宏伟的目标,从而自胸中勃发出一种浪漫主义的激情,愿意为了这个伟大的目标付出自己的一切以及其它,从而成就了御人高手的壮丽事业。如何才能够成为一个御人高手是每一个企业家朝思暮想的事情,而如何成功的击退御人高手的统御,则构成了员工职战的基本纲领,双方就是这样在职场上展开一轮又一轮的搏杀,演绎了职场上绚丽多彩的商业风情。

    这种冲突与磨擦导致了企业的发展迟缓,众多的实业家们为此忧心忡忡,于是他们试图寻求一个一劳永逸的解决方案。

    寻找的结果,是实业界最终放弃了现代管理科学,取而代之的是鱼目混珠的主观理论。因为现代管理科学是建立在博弈论的基础之上,承认人性的自私并试图为这种自私的人性整合出一个更为合理的利益框架。而实业家容不得别人的利益妨碍他们的目标,于是管理学被异化。

    讲这么一番道理,只是为了说明何以正常的博弈法则在中国的理论界得不到承认,甚至被贬斥为“厚黑学”,原因就在于沦为了实业家附庸的企业研究者为了谋食,不得不味着良心胡说八道,诌一些如《没有任何借口》之类反管理的伪书,蒙混老板们骗口饭吃。却不知道这种回避冲突以奴化思想取代博弈法则的胡扯,除了胡扯还是胡扯,非但不可能在实践中取得效用,而且使得研究者及信奉者远离了管理的实践,而实业家们更是落入了欲速则不达的陷阱,空误了企业发展的良机。

    话题从御人高手的统御之策绕到了企业管理上,是因为实业界急功近利思想的影响,导致了目前通行的企业与职场的模型错误,完全是不应该的过滤掉了博弈法则的存在,而失去了这个,也就失去了管理学的现代思想。更是让许多新职场人对职场认识不清,以自己的幻想替代现实,徒然的耗费了自己的生命在纠正自己的错误之上,这种情况,客观上势必拖累职场的规范与发展。

    在这里我大言不惭,红口白牙张嘴就否定了正统管理业界的研究,那么我告诉大家的又是什么?我的理论又是什么?又有什么证据表明我是正确的而别人才是错误的?

    我什么理论也没有,什么证据也没有,我只有个人的职战经历。

    这一段经历,在西南时曾经让我几因绝望而跳楼。

    因为我遭遇到了太多的现实管理模板上所没有的东西。

    但最初的时候我根本就没有想到这些,记得我正式上班的那一天,唯有满肚子的心花怒放。

    虽然我只不过是一个“区域经理”,但我的月薪却高达八千元,再想一想在杜老板的家族企业中做一个只拿三千元薪水的“副总”,你说在这两个职位之间,哪一个更值得我选择呢?

    那还用问吗!当然是现在这个区域经理了。

    这家公司不过是一个区域经理就有这么高的薪水,而且我还曾有过真正做“副总”的经历,说不定哪一天公司里出现副总空缺,到那时候,我就可以……嘿嘿嘿。我老毛病又犯了,满脑子想入非非,却也不想想,这八千块钱,是那么好拿的吗?

    进入公司第一课,先培训,培训专员是一个身材高挑的江西女生,她带我们四人到了一间大会议室,打开幻灯开始讲:

    咱们公司是干什么的呢?是做LPG的,LPG是干什么的知道吧?相信你们来的时候都已经详细的了解过的了,这个我就不用多说了。我今天要讲的最重要的有三点,第一:我们公司目前扩张过于激烈,半年之内区域公司从无到有,发展到十二个(我去了之后的几年里,又发展了四个,总数是十六个),目前最缺的就是富有一线管理经验的经理人选,你们都是咱们董事长亲自点的将,董事长识人的眼光一流,以后我们集团公司吃饭,就靠你们了。第二点……

    女孩子抑扬顿挫的讲课,坐我身边的一位老兄满脸神秘的问我:什么叫LPG?

    我瞪眼,比他还不明白。从此这位老兄恨我入骨,到得以后我遭受公司修理的时候,他在关键时刻给了我致命一击,害得我丢盔御甲,兵败无地。

    培训过后,众位区域经理就立即奔赴第一线。

    我被派往一个好象叫什么安埠的地方,但临行之前,人力资源部经理却突然叫住我,让我再等一等。

    等什么呢?

    看我满脸茫然,人力资源部经理就跟我详细的解释了一下:

    原来,我们这家集团公司的主营业务是做民用液化石油气(这里插一句,我在这家公司打拼了几年,先后学着董事长不耻下问的问了几十个人,最终也未能弄清楚LPG是不是就是指的石油液化气,直到我离职之后,才终于明白过来。何以我在公司做了这么久,却连这个最基本的常识都没弄清楚呢?你看下去就会知道,我压根没有精力去弄清楚这些基本常识。),自从董事长介入这行业以来,就遭受到竞争者强有力的挑战,竞争者也是挟大资本介入的民营企业,仅远洋货轮就拥有四艘,殊是不可小视。双方先是在货源上展开了几轮搏杀,搏杀过后,董事长意识到仅仅掌控住货源仍不足以战胜对手,如果不能够迅速将战线延伸到渠道终端的话,届时市场上公司就会受制于人。

    于是董事长率了几个得力助手星夜行动,这次行动为期一共是四个月,也就是所谓的声称“董事长出国了”的那四个月。在这四个月的期间里,董事长一行开着两辆面包车,车里边装的全都是从银行里提出来的巨额现金,沿西南线路进入,逢到中等城市就停下来,临时进行公关,购买当地的液化石油汽汽站。

    奈何竞争对手也不是吃素的,这边董事长一动,那边早已是如影随形,尾随而来。而且据说对方的实力较我方公司更为雄厚,系由军方十九半参股、政府主导的半民间半官方行动。于是双方的激烈博杀就这样提前进入了终端前沿阵地。

    四个月的搏杀下来,董事长一共收购了十二家汽站,对方只收购了八家,然而对方收购的却都是优质的气站,这样一比,我们公司就等于未战而败,能否在收关的营销阶段挽回颓局,真的就看我们这些个区域经理了。

    我这人脑子一向呆笨,明明已经听了人力资源部经理的全面介绍,居然还未意识到问题出在何方,反而莫名其妙的激动不已,为未能参加这样的收购大战而懊恼。

    人力资源部经理看我的样子是真傻,分明是有几分可怜我,就给了我几份现有汽站的资料,让我先看看。

    我傻啦巴叽的拿着这些资料,找了间光线最充足的会议室,一屁股坐在椅子上,大模大样的看了起来。

    我先看一家的资料,嗯,该汽站有八名员工,蛮好,蛮好,我点头。

    然后我再看第二家的汽站资料,嗯,该汽站有六名员工,蛮好,蛮好,我点头。

    然后我又翻说是派我去却未能成行的安埠汽站的资料,打开一看,嗯,该汽站有一百六十四名员工,蛮好,蛮好,我点头。

    然后我的烟瘾犯了,站起来东瞧西瞅,想找个人没人的地方偷偷抽支烟,向前走了两步,猛然寻思过来不对劲,急忙掉头冲回来,抓起安埠的那份资料再仔细一看,刚才我确实没看错,这家汽站居然真的有一百六四名员工,员工的人数都超过一个连了。

    当时我吓得差一点哭出声来,拜托董事长老爹,你不会这么修理我吧?

    (3)重操砍人旧业

    其实这也不是董事长在修理我,而是没办法的事情。

    前者在汽站收购大站中,由于竞争对手的从中阻挠,两方相互抬价,地方汽站自以为奇货可居,不断的加码,提高收购条件。在当时的情况下,如果我们公司不收购,就肯定会失去终端市场,事实上,正是因为公司实在接受不了那八家大汽站的漫天要价,这才买下了十二家小汽站。

    但是汽站虽小,花样却多。尤其是这家安埠汽站,居然往员工花名册上填了一百六十四个人,就是打死我也不相信他们的汽站原来会养这么多的闲人,员工又不是肥猪,岂有一个越多越好的道理?而且我们的董事长也清楚是这家汽站恶搞,目的无非是想多弄几个遣散费用,但在当时的情形之下,却只能任由对方割之宰之,连点还手的余地都没有。

    而现在董事长派我去安埠做这个区域经理,话虽然没说,但目的却明明白白,就是要一分遣散费也不掏的把问题解决掉。

    如果公司愿意出遣散费用的话,那还轮得到我这么一个区域经理出面?董事长自己早就跑去做善人了。

    可这是一个连的兵力啊,我一个人,能够拿下来吗?

    当时我是真的傻了眼,直想找个没人的地方痛哭一场。

    我舍不得每月八千元的薪水,可又干不了这力气活,那么我到底应该怎么办啊?

    我记得清清楚楚,当时我走到窗前,看着外边九州大道上来往的汽车,心里在琢磨,如果我现在从这里跳下去的话,那八千块钱,不知道还算不算数了?如果算的话,那我就干脆跳下去得了。

    就在这样想的时候,人力资源经理过来,说是董事长找我。我意兴栅阑的过去,没精打彩的正要敲门,人力资源部经理却已经殷勤的替我推开了门。我抬头一看,只见房间里坐着三男一女,男的有一个是董事长,另两个胖头胖脑,虽然不是董事长,也都差不了多少,另一个女人淡妆,看不出年龄,门一开,几个人抬头都向我望了过来。

    见到我,董事长如获至宝,一个箭步跳了起来,拉住我的手,叫着我的名字,连声道:来来来,我给你介绍一下咱们公司的几个董事。

    董事的名字他说完我就忘了,记那玩艺没用。但是,董事长向董事们介绍我的时候,那番话我却是记忆犹新,记得两年前我还和一位朋友说起董事长对我的评价,那位朋友顿时嗤之以鼻:骗了你这么多年你怎么还没醒过神来啊?真没见过比你更傻的。

    细想我当时的确是一脸傻像,诚如圣人所言,天生傻于予,董事长能奈我何?就这样傻兮兮的站在门口,听着董事长不负责任的乱吹一气:从行政机关里出来的,管理经验一流,处理棘手问题的专家,知道那什么什么企业吧?就是由他来搞定的。

    董事长所说的那几家企业我听都没听过,不过这种场合,我还是虚心接受了。

    我总不能太不识趣,硬说我没有在哪几家企业做过,让人家董事长难堪吧?

    然后,一件让我始料未及的事情发生了。三名董事站了起来,排成一队同我握手,并学着日本人的样子不断的向我鞠躬,言不由衷的说道:拜托了,老弟,公司里边的事情全部拜托了。

    董事长设计得这一幕让我顿时热血沸腾。

    人以国士待我,我必以国士报之!

    不就是个跳楼吗?谁怕谁啊!

    董事们躬都鞠了,你再不跳楼,那未免也太不识抬举了吧?

    次日,我坐长途小巴赶往安埠,隆重的踏上跳楼之程。

    这是我第一次坐小巴士出差,从这以后的几年来,我就是坐着这种卫生情况极差的小巴士,和半路拦车的乡农及他们的青菜行李卷挤在一起,从一个小城市赶往另一个小城市,救火队员一样的奔忙个不停。

    直到今天,我一想起那几年的情形,还象是最初一样的激动不已。

    那真是壮怀激烈啊!

    只可惜那一切的努力,却因为企业内部的相互攻讦,竟尔烟消云散。

    但当时我可不知道后来的情况,我要谋生,虽然前面有一个连的兵马阻路,那我也只能是硬着头皮冲过去,别管输赢,死活不论,冲过去再说吧!

    我到了安埠当地,下车后就打电话找汽站原来的负责人,询问他汽站的确切地理位置。经由原汽站站长的详细解释之后,我更加糊涂了,只好坐进一辆出租车,让司机送我过去。

    司机开车出了城。

    司机开车进了山区。

    司机开车进了一条泥泞的土路,我开始怀疑这个司机居心不良。

    这时候司机向我解释说:汽站属于危险用品,禁止设立在市区之内的。

    原来如此。看看,人家一个出租司机,居然比我这个区域经理还明白,你说我还混个什么劲啊。

    到了一片荒郊野岭,出租车停了下来,指着路边的一幢破旧房子告诉我,那里就是我要去的汽站。

    我站在路边,仔细打量着那幢小楼房,要说这里边装上三二十人,还是不成问题的,如果想把一连的人马藏在这里,那这些人都得会软骨特技才行。于是我就放了心,迈步向着汽站走了过去。

    汽站里只有一个老人值班,该老人神彩奕奕,精神焕发,给了我极好的印象。他热情的招呼我坐下,陪我聊天。当时我就琢磨着,等把这里的事情搞个七七八八,这个老头,还是要留下来的。

    老头给我讲当地的风俗,说是当地人迷信,最爱穿红裤子,无论男女,裤子一律是红的,并问我注意到了没有。我闲着没事注意这玩艺干什么?就含笑点头,说我一到这地方就发现了。正聊着,原来的汽站站长开一辆稀哩哗啦的破烂小东风来了,车上还拉着十几个煤气罐。

    那是我有生以来见到的最小型的东风,驾驶室里如果挤两个人的话,就会紧紧的贴在一起,适宜情侣工作的时候使用,也适合女员工骚扰男领导,我这么说话,是因为后来果然有一位女员工企图用这辆车骚扰我,幸好我这人虽然笨得可以,可脑子却花花,一看到这辆车的时候就想到这事,提前有了预警,这才免于劫难。

    原站长却是个实在人,实在得憨憨厚厚,木枘寡言。他原是老山前线运输连的司机出身,复员转业后就来到了这家汽站,从最底层的搬运工做起,一直做到汽站的站长。但是由于这家汽站是“国营”的,概因天下之事,一旦沾了国营二字,就铁定亏损不可。如美国纽约市的地铁就是国营,不仅脏乱世界知名,亏损得更是一塌糊涂。这家小汽站,自然也不会例外。

    有人要买亏损的企业,市府何乐而不为?底下办事的人趁机塞点私货进来,这都是免不了的事情。

    上面这句话,是原汽站站长自己说的。

    听他这么一说,我顿时长长的舒了一口气,连他们自己都承认事情做得太过了,那就不能怪我跟他们不客气了。

    还是在半路上的时候我就不停的考虑这事,现在再一听老站长介绍情况,我的心里就更有底了。我准备考虑的办法,就是把杜老板家族企业的招术全盘搬过来,丢一块骨头让他们自己啃去!

    只不过我久在机关,知道人逢到大事的时候会很容易的认命,但却往往为了蝇头小利铤而走险,所谓怯于公义,勇于私斗。那些连亏到要塌的煤气站都要捞上一把的人,多半都是属于这一类型的。

    所以我一定要考虑好退身之策。

    我选择了一楼的一间原来用以放杂物的旧房间办公,并把后面的窗户打开。

    选择这个地方,是因为后面有着大片的树林,一旦有了突发事件,便于我在第一时间内跳窗夺路而逃,只要我逃到那片树林里,别说区区的一个连,就是一个团的人马,也未必能够找得到我。

    (4)贪官造就劳模

    一切准备就绪,进入高层公关程序。

    其实没什么好公关的,早在董事长一行购买这家汽站的时候,就已经伏下了一条暗线。

    当地的政法委书记。

    说到政法委书记,这个职务对于绝大多百姓来说,是个稀哩糊涂的职位,如我在辞职前办报纸的时候,就曾因为报道刑事案件几次同政法委书记打过交道。当时那个政法委书记给我的印象是:他独自一人坐在一间大大的办公室里,面对着一堵墙壁发呆,好象除了发呆,他找不到别的更有价值的工作来做。

    但等我到了汽站,才终于明白过来。这个政法委书记,实在是不可或缺,重要之极。这一职位统辖警方刑侦力量,沟通司法相关环节,与政府保持着高度的信息往来,协调着民间正在兴起的企业力量与多方政治势力的博弈态势。总之,政法委书记一职是建立在警、政、司法与企业这四者之间的重要枢钮,缺少了这个枢钮,这个社会非乱了套不可。

    我真佩服当初设立政法委书记职位的那个人的天才思维,如此精密的社会组织设计,真不知他是怎么想出来的,如果没有政法委书记这个职位,汽站与消防、民政以及其它社会环节的沟通,成本势必会突破企业的承受能力。而现在有了这位天天对着墙壁发呆的老兄,企业就省了太多的麻烦。而现在企业主动找上门来求助,政法委书记也是兴奋得热泪盈眶语无伦次,他终于不用再对着墙壁发呆了,企业找上门来,这就证明了他的存在价值。

    喝酒,我酒精过敏,酒精之于我一如毒药。政法委书记说:瞎说!我咬牙点头,是瞎说,然后灌酒,然后一头钻桌子底下,人事不省。这件丢人现眼的事过去好多年了,我一直记忆犹新,因为那次喝酒我喝到人事不省,是政法委书记老兄买的单。估计那老兄至今还恨我入骨。

    酒醒了,办正事,继续和老汽站站长谈话,我说:一百六十四个人,这太出格了,给我一个合理的人数吧,不然的话咱们俩都没法交待啊。

    汽站站长果然老实,就点头,退让,拿出新的员工花名册来,人数少了一半。万万想不到事情的解决竟然是如此的容易,我抑制住心头的狂喜,假装极不满意的皱眉,等站长一出去,我飞扑过去拿起电话,向董事长报喜,着重渲染了一下我是如何克服重重困难,终于将人数清理掉了一半的战绩。

    我越来越变得油滑,变得厚颜无耻了。

    董事长听了,无喜无嗔,鼓励道:继续努力!就挂了电话。

    我看汽站站长如此老实,就欺负他,继续谈话:八十多人,这也太离谱了,全地球上也找不到第二家这样的汽站,咱们没法子跟总部交待啊。

    汽站站长脸色青一阵白一阵,回他自己办公室,咬牙切齿,又勾掉了二十多个人,然后又把名单拿回来,说:我的能力就到这一步了,六十多个人是多了一点,可这些人都是有来头的,我是一个也碰不起,你看着办吧!

    我心花怒放,接过名单,心想一个连的兵力眨眼功夫就缩水了一多半,这生意划得来。早知道这事情如此容易解决,我当时就应该再跟董事长卖卖乖!但眼下这六十多号人马,只怕是最难啃的硬骨头,好在我早有妙计于心,谅这六十多人,也不会如何难对付。

    先招集员工开会,员工到了三十多个,我仔细观察了一下,发现其中有系围裙的家庭妇女及卖茶叶蛋的老太太十几名,不知道她们都是谁的关系,硬是混进来充数来了。先是汽站站长讲话,然后我开讲,但我讲的时候却发生了一件事,我不知怎么竟突然紧张了起来,站在这些人前面,两条腿激烈的颤抖着,抖到了我几乎站立不住的程度,而且我的头开始发晕,大脑缺氧,一片空白,感觉自己随时都会晕过去。背了多半夜的“亲民善词”,到这时候却一句也想不起来了。

    实际情况是我有生以来从未在超过三十多人的场合上讲过话,此前虽然不时有夸夸其谈之举,却都是在自己熟悉的环境内,对着最多不过三、五个人,而现在突然要对三十多人讲话,不由自主的就露了怯。

    虽然露了怯,但我还在讲,至于我到底讲了什么,那就不太清楚了。只记得老站长带头鼓掌,然后大家响起了稀拉拉的掌声,我长舒了一口气,急忙退回去坐下,身体还失去控制的战瑟着。

    然后老站长又说了几句,问我:下面呢?我当时心里害怕得真想撒腿逃开,就嘟囔了一句:散会。实际上接下来是要宣布新的管理规章,要求全体员工回汽站上班,但因为我心里怕到了极点,只想快点逃回到自己的办公室里去,就稀哩糊涂的提前宣布了散会。

    这次意外的事件让我恨透了自己,我怎么这么没出息啊,平时一张嘴呜哇呜哇,怎么偏偏到了关键场合,就顶不住了呢?我最害怕的是老站长识破我色厉内茬的真实面目,万一这老东西要是跟我对着干,那我就死定了。

    幸好老站长是个实在人,他居然非常佩服我临时在员工大会上取消了宣布严厉的规章的“决定”,并认为我这个人“太有心眼了”,靠不住。此后虽然我多次向他表示友善,这老家伙对我却始终不远不近,不卑不亢。关于他对我的这种态度,我也是隔了好久也想清楚:

    原来,相对于我来说,这个老家伙更希望能够快一点把汽站的人事关系理顺,因为他和我不同,我只是个无根飘浮的职业经理人,汽站搞好搞不好,跟我关系并不大。可他却是这一辈子都要靠着汽站吃饭的,一旦汽站搞砸了,他这辈子就没的混了。正是因为这样一个原因,他对于我的严格管理方案,是极为支持的,并满怀期望的等我大发神威,一劳永逸的解决掉因为汽站收购所带来的人员问题,万不曾想我在会议上却突然不提这事了,在他看来,我不提这事,就明摆着还是把这事留给他处理,所以他才说不出来的窝火。

    我当时全然不知道他是怎么想的,他也不明白我是怎么想的,我们两个就这么胡乱猜谜。我坐在办公室里琢磨着怎么解决问题,而他却硬着头皮再从花名册上将当地的小官员趁乱添写在员工花名册上的家庭妇女和卖茶叶蛋的老太太都划掉,并告诉对方说我早已知道了这件事,他完全是按了我的意思办的。

    我猜那些家庭妇女们到现在可能还在恨我。

    最后老站长拿了一张仅有二十三人的员工名单给我,还拿出了以前的财会开支凭据,这些人,在汽站已经支领工资好多年了,他们都是汽站的正式职工。

    这件事当时给我的印象并不深,只是后来离开公司之后,我静下心来慢慢反省,才发现这一普遍存在的社会现象:在这个社会里,越是处于底层的人,越是卖力的苦干,因为那是他们唯一的立身之本。而许多熟谙社会游戏规则的人,却全不管这些麻烦事,他们知道底下人肯定会为了糊口而拼命干的,所以他们只管捞自己的,如果遇到捞得过凶的上司,下面的人多半还会出一个两个的劳模,因为劳模把贪官应该操心的事情全都承担了。

    凡是出劳模的地方,必然有着许多贪官,只有贪官才需要劳模替他们卖命,老百姓是不需要这玩艺的。老百姓需要的就是各司其职,各就其位,一个关系理顺的社会,胜过一万个“英明的领导”。

    与更多的集成了社会财富分配功能的社会体系不同,企业是一个生产单元,所以社会的贪官现象,在企业中就表现为无能的主管现象。

    在企业里,员工越是拼命工作的部门,主管的能力越是可能有问题。如果老板仔细瞪大眼睛看清楚的话,就会发现主管的管理工作肯定是由员工自己承担起来了,主管却多半忙着跟自己的员工调皮捣蛋。所以在这种强劳动的部门里,工作效率往往是极为低下,

    这一番理论就解释了我去了汽站不足一个星期,什么事情也没做,老站长自己就急如星火的将汽站关系理顺了。可怜的老家伙,现在想起来,他真倒霉啊,摊上了我这么一个无能的区域经理。

    但我当时却没有想到这么透,相反,我却认为这纯是我的运气好的缘故,一边沾沾自喜的把老站长的成绩据为已有,一边不停的向总部打电话证明我的能力:看看,我才过来一个星期,一个连的人马就被我削减到了二十三人,而且一分钱也没花,你们还让哪儿找象我这么能干的人去?

    老站长进我办公室来跟我商量,是不是吩咐员工准备工作,进入正常的营业状态?

    我摇头,真的有些同情这位老站长。要知道,这家汽站早已成为了董事长的私人企业,谁听说过私人企业要花钱养上几十号“正式职工”的?

    我是负有使命而来的,有我在,这二十三个“正式职工”,一个也别想留下来。

    如果他们留了下来,那走的肯定是我,这是毫无疑问的。

    (5)让人为难的弱势群体

    我把“骨头方案”拿出来跟老站长商量。

    这个骨头方案就是前者在杜老板的家族企业使用过的招术,简单说来,就是引进利益博弈机制,打破企业内部的均衡。但我当然不会把方案直接称之为“骨头方案”,而是用了一个当时最时髦的词语:叫做优胜劣汰,竞争上岗。

    老站长看了我的方案,脸色说不出的难看,好久也不说一句话。

    我哄着老头去“执行”,可是老头却说:你来,你来,你的能力这么强,肯定没有问题,我在后面支持你。

    这老头其实一点也不傻,只不过是老实而已。但老实人逼急了,也有咬人的那一天。

    所以我不敢再逼他。

    但我也不敢露面做这件事,据我所知,在我了解的所有企业之中,凡是这么干的,都不见做事的人露面,几乎每一家的做法都是一模一样,趁职工不注意的时候,偷偷在大门或公告栏上突然贴出来一张“告示”。所有的告示内容也完全相同,无非不过是为了响应中央的号招,遵照上级的指示,为了进一步深化改革,把企业搞好,从即日起实行定岗定编,所有人员竞聘上岗,诸如此类。

    关于这件事,后来我曾在资本市场论坛上遇到上市公司沈阳机床的董事长陈惠仁,他在几年内令得企业利润翻了五倍,实在称得上东北的草根英雄。但当我与他聊起来的时候,他最引以自傲的却不是这项骄人的业绩,而是他在企业的“优胜劣汰”过程中,未曾引发任何争端,由此可见这种人事的管理是何等的让人伤透脑筋。

    当年的我,智拙才浅,远不足以与经验丰富的陈惠仁相比。

    当时我和老站长躲在办公室的门内,偷听着门外的动静,大多数职工看了告示不敢吱声,但总有人偷偷的骂出几句:这帮贪官污吏,坏透了,又想出法子来弄钱了!呸!呸呸呸!

    职工们是这么理解的,岗位少了,就会有人“下岗”,而人们为了保住自己的工作,就不得不给上面送礼,这是他们对于现代游戏规则的解读,你看到我的经历,就知道这些失败者对现实是何等的隔膜!

    实际情况是,这些人都将被发展中的企业所抛弃,他们必须自己为自己负责。

    但是他们心里却是有着深深的积怨的,因为他们为这家汽站付出了许多,甚至有人付出了一生,在他们的早年工作期间,是没有医疗及社会保险这一说的,他们所积累的财富都已经进入了社会的分配体系,而现在,这个分配体系却与他们无关了,这让他们如何能够忍受?

    但是我和他们竟然形成如此对恃态势,却也绝非是我的过错,也不是公司董事长的过错。我是在履行自己的职责,而董事长则是维护自己的利益,这是件谁也没有过错的利益对决。

    造成这一社会现象的原因,就是因为出现了一个社会分配黑洞,应该归属于这些“正式职工”的那一份社会财富,消失在这个黑洞之中。总不能让公司的董事长或者是我来填补这个黑洞吧?何况我们也填补不起。

    公司有二十三名员工,但我却只设计了十一个岗位,实际上这十一个岗位也只是权宜之计,一旦情势稳定下来,还要再将这些人个个击破。但是我在前面说了,我不懂业务,所以在动手之初,就犯了下一个大过错,正是由于这一过错,害得我丢盔御甲,兵败无地。

    在设计岗位的时候我仔细的看过老站长拿给我的工资单,我发现一个奇怪的现象,汽站里大多数员工的工资只有三百元左右,高的也不过五百元,但却有一个人的工资高得怕人,居然有三千元。

    当时我还以为工资单上出了错,找到老站长问个明白,老站长狐疑的看了我一眼,低声说了句:人家是有本事的,我惹不起。他有意把“本事”二字说得含糊不清,我也没有再细问,而是想当然的认为:噢,我明白了,原来是有人揩汽站的油。或许在此之前这样做是可以的,可现在,恐怕由不得他了,所以我将这个人的职位就给取消了。

    这个人的职位叫做:点瓶员。

    没在汽站工作过的人,就是想破脑袋,恐怕也无法猜到这个职位有什么大惊小怪的,点瓶员,顾名思义,不就是清点煤气罐的数目吗?就这么简单的工作居然敢开三千元的工资,高出他的同事十倍不止,那必然是象老站长所说的:对方有“来头”(我就是这么理解老站长的话,这个老滑头,害惨了我,这里再告诉大家一句,老实人害起人来,更叫人哭救无地。)

    如果你曾在汽站工作过,看到这里,就会知道我要惨了。

    但我当时还没来得及惨到这一步,还有更棘手的问题让我欲哭无泪。

    却说告示贴出来的当天,就有一个面目憨憨的女孩子走进来,敲我办公室的门,我看到来者不过是一个女孩,就没当回事,让她进来,可她却站在门口不做声,我问她有什么事,她仍然是一句话也不说,只是瞪着一双苦凄凄的眼睛看着我。我被那双苦凄的眼神看得心里发毛,一时惊慌,急忙大声喊老站长的名字。

    老站长闻声赶来,见到那个女孩,也是呆了一呆,然后用手比划了几下,就见那个女孩突然激动起来,泪如雨下,口张开,不停的对着老站长比划,神情极是悲愤。

    我顿时呆住了,她竟然是一个有着先天性听觉障碍的残疾人。

    她是来抗议这次“改革”的,因为她在竞争中几乎不占任何优势。

    我当时又惊又诧,第一反应就是推御责任,埋怨老站长:你怎么不早点告诉我?

    老站长却也没好气:你是搞企业管理的,还能不知道这个?

    老站长当时把我问住了,可是我不知道,却也怪不得我,我从未听说过哪个管理学的理论家知道这事,也从未在哪一本管理学著作上看到这种情况的应对之策或是解决方案。概因主流管理学学者全都是闭门造车,一味的凭了自己的想象肢解企业,压根没有想到过企业是由一个个活生生的人组成的,这些人不仅有着性格上的缺陷,还有着心灵上的缺陷,同样也会有身体上的残缺!

    情况就是这样,就在这家不过是二十三人却已严重超编的小汽站中,就有着四个残疾人,除了这个哑女之外,还有一个小儿麻痹症患者,一个顶替他父亲接班的弱智,还有一个是早年因为汽站失火烧得半边脸破相的“功臣”。这几个残疾人,都是由民政部门安排进来的,民政部门负有妥善照顾弱势群体的社会性功能,但民政部门的资金有限,只能往一些效益好的单位,或是与民政部门关系好的单位,又或是民政局自办的企业里安排这些人。这些人可怜的人,原本就在这个社会上已经处于了弱势的地位,不过是一个聊以残存的饭碗,又有谁忍心剥夺他们在这个社会上最后的一线希望呢?

    事出意外,我当机立断,急忙补了一张告示,宣布这四个人情况特殊,可以不经过竞聘上岗。

    然后我忙不迭的打电话向总部请示。

    总部一句话也不说。

    这种事,谁敢说话?

    没人敢冒着天打雷劈的危险说:赶走那些弱势者,企业不需要他们!

    同样也没有人敢说:让董事长养着他们吧,就算董事长又多了几个爹好了。

    没人敢说话,就得我独自寻找出一条合理的解决方案。

    可是这个方案,我真的找不到啊。

    如果我赶他们走,那我还算人吗?恐怕第一个发火的就是董事长,因为我败坏了公司的名誉。如果我自作主张留下他们,第一个发火的还是董事长,因为我加大了企业的运营成本,恐怕这些人的工资,全都得从我的腰包里掏出来了。

    两害相权取其轻,我想,要不就干脆留下他们吧。算一算,他们不过是四个人,而且所要求的只不过是微薄的生存费用,一个月不过三百块钱而已,全部加在一起才一千二,而我的月薪是八千,我还掏得起。

    但等到了晚上,我就掏不起了。

    第二个未加深思熟虑的告示向员工们传递了一个清晰的信号,于是,在下午下班之前,又有五名员工兴冲冲的拿着刚刚从医院里开出来的证明他们是残疾人的诊断书跑来了。

    这下子我可没咒念了。

    (6)又来了一个“区域经理”

    汽站里飞速增长的残疾人事业令得我束手无策,事实上这一意外不仅我没有想到,集团公司总部也是始料未及。概因汽站属于危险作业,别的汽站最多不过是安排一个两个老残疾军人,可这里却有四个,占了职工人数的百分之二十,加上后来迅速发展起来的新残疾人,残疾人占职工总数的比例几达百分之五十。

    原来,这位汽站的老站长的确是一个老实人,早在几年前汽站的效益好的时候,他的一个安排在民政局的老战友,同他商量能不能接收一个两个残疾人就业,老站长慈悲情怀,悲天悯人,再考虑到又不是由他掏工资,象这种仁行善事,何乐而不为呢?而且当时汽站已经有了一个顶替退休父亲的弱智,再多两个,无非不过是饭桌上加两双筷子而已。后来一户人家煤气罐爆炸,炸伤了一个“待业青年”,这样汽站就又把该青年也养了起来,如此这般,就有了四个残疾人。

    有一半的“残疾人”,这竞聘又是如何一个“竞”法?

    脑子活络一点的,遇到这事的时候就立即改变对策,偏我生性爱钻牛角尖,还跑到医院想查一下后来的那五个“残疾人”诊断书的情况,让医院里一位不知道做什么的仁兄,绕着弯把我祖上三代骂了一顿。

    竞聘是搞不下去了,我下不了台,就躲在办公室里不出来。老站长兴高采烈的安排汽站迅速进入工作状态,他的做法是再从外边临时雇请二十几个“临时工”,由汽站里为数不多而且还能够上班的“正式职工”管理着,继续向市民提供液化汽。

    我有点明白过来了,感情这么一家小小的汽站,报上一百六四十人倒也不是胡闹,职工人数的高速增长就是这么来的。

    于是我反对老站长的做法,但是老站长已经看透了我,不再任劳任怨的接受我的“欺负”了,我说我的,他干他的,直到我明确的告诉他:他雇来的几十号临时工,是要他自己掏钱的!老站长这才犹豫不决起来,将临时工人数减少了一半。

    被减少的一半临时工不乐意了,开始在汽站里摔摔砸砸,而且还有一些“资深临时工”找到汽站来,强烈要求“转正”!

    这边正焦头烂额,那边市府打电话过来,老站长促狭的让我接电话,我缺乏经验,也不问情由跑过去就接。市府那边有一个官员告诉我:有一百多名汽站职工正聚集在市府门前闹事,让我们汽站“自己解决”。我出了一头的冷汗,结结巴巴的答应了下来,等放下电话,才突然回过味来,汽站的正式职工也只不过二十三人,哪里又跑出来“一百多名”到市府闹事呢?

    急忙找老站长商量,老站长耷拉着脑袋不吭声,好半晌才给了我一句:你年轻,不明白这些,我看你还是算了吧。

    我掷地有声的回答:只要你给我开八千块钱,那我就算了!

    会谈就这么破裂了。

    然后我追着老站长表态:是不是汽站的员工总人数,就是他最后拿给我的那张名单上的二十三人?

    老站长不理我。

    我不管那么多,打电话回告市府:闹事的那一百多人跟我们汽站没关系,我们汽站只有二十三人,而且都在“认真的工作”,总之,这事我是不管,你们市府自己瞧着办吧。

    后来我才知道,在市府门前闹事的那“一百多人”,还真是汽站的“员工”,只不过他们都没有列入正式职工的编制之内,而当董事长收购这家公司的时候,市府也确实提出来“妥善安置”临时用工人员的要求,当时董事长以为这种“临时用工人员”最多也不过是七、八个人,又急于买下汽站,就没口子的答应了。等到发现临时用工人员竟然有一百多人,董事长傻了眼,已经意识到我压根不是处理这件事的合适人选,但在当时的人才市场上,要想找一个能够处理这种情况的人,还真不容易,也只好先派我过来探探风声。

    而今让我这么一搞,就把和市府的关系弄僵了。弄僵就弄僵,我毕竟不是吃市府财政饭的,还不放在心上,但紧接着,一桩怪事就发生了,这件怪事把我的西南之行,其荒唐程度推到了顶峰。

    那一天我上班,老站长就拿过当天的当地报纸给我看,当地的报纸头版基本上是从人民日报上扒下来的,二版是从经济日报上扒下来的,三版是从党员学习材料上扒下来的,四版是从光明日报上扒下来的,所以对于这种报纸,我向来是连翻也不翻的。

    老站长见我不翻报纸,急得在一边跺脚,他打开一个版,摆明了非要让我看不可。我不得已低头看了看,偏偏是近视眼,硬是没有看到上面市府的任免令上我的名字,枉费了老站长一番苦心。

    接着汽站的“新任经理”就上任了,陪他一起来的有几个气派庄严的“政府官员”,在老站长的带领下,一行人开始视察“汽站工作”。

    我一个人留在办公室里没人理,趁这功夫,我把那位“新任经理”放在门口桌子上的一份红头文件看了看,才发现当地市府人事部门已经“免去了”我的汽站经理职位,改由现在这位叫马舒才的同志来担当。

    我当时就昏了,因为我的思维仍然停留在第一家公司的砍人状态之中,思维模式介于计划经济与市场经济的夹缝里,全然没有想到这是计划经济时代的官员闹出来的一个大笑话,还以为是公司已经让我走人了,就立即打点行包,坐小巴回到了珠海。

    我休息了一天,又回到集团公司总部,找人力资源部经理问这是怎么一回事。饶是人力资源部经理久历“人事”,却也未曾遭遇到如此怪事,连问了我三遍,才明白过来是怎么一回事。他明白过来了的时候,而我在经过三次叙述之后,也终于醒过神来了。

    于是人力资源部经理情急之下,指着我的鼻子说:快,快快快,你马上再回去,别让他们把汽站里的东西给卖光了!

    我急忙再回汽站,举头一望,还好,汽站的资产非但没有被甩卖,还添置了几样。只是我的办公室让组织部委任的“新经理”马舒才同志占领了,这倒是件搔头的事情。

    马舒才同志是场面上过来的人,见到我非常热情,招呼我坐。于是我落座,开始同他讲道理,告诉他市府已经将这座汽站的产权及经营权出售给了我们的董事长,为期三十年,所以这个经理人选吗,组织部派了不作数的。

    马舒才同志政策水平高得很,当即正告我:党领导一切。

    我无词以对,只好鼓着眼珠子看着他,寻思着晚上是不是自己找地方住去。

    隔了一日,总部有电话打来,是新经理马舒才同志接听的,他接了电话之后,就出差了。他走后,又有电话打到汽站的传达室,指名让我接,我接了,原来是公司的人力资源部门打来的。那边先埋怨了我一番,质问我“为什么不接电话”,而是让一个莫名其妙的人接。可我解释不清楚,在总部看来,那位马舒才同志莫名其妙,可在汽站这里看来,只有我才是真正的莫名其妙。

    电话通知我回去“召开区域经理经营会议”。

    我回去后,在公司门前的沙发上邂逅了正傻兮兮坐在那里等待的马舒才同志。估计他的到来是前台那位漂亮模特的职业生涯中最离奇的事件,她不知道从哪里又跑出来一个区域经理,也不知道应该怎么处理这件事,就让马舒才同志坐门口等着。

    马舒才同志本事硬是过人,见到我,立即如老朋友一样的大喜过望,与我热烈握手,并握住我的手不放,趁机混进了公司。

    但等到公司的经营会议召开的时候,马舒才同志的尴尬来了。最清楚这件事的是人力资源部经理,于是他毫不客气的问马舒才同志:你找谁?马舒才同志别别扭扭的回答说:他是由市委任命的“区域经理”。人事部经理强忍住笑,跟他解释了一下,汽站的所有权已经归属我们公司所有,市委是没权力再向我们公司里委派管理人员的。

    人力资源部经理说的话,和我当时在汽站里同马舒才讲的道理是一样的。可是这一次马舒才被公司里装饰得富丽堂皇的派头吓住了,居然不敢再让“党”来领导这里的一切,就一声不吭的走掉了。

    会议开完之后,我再回汽站,公司里的老总们都为马舒才同志的出现而忧心忡忡,再三叮嘱我,如果马舒才同志再过去闹事的话,就让我千万不要和他发生正面冲突,安全第一,实在不行就逃回来。一位老总明显对我的能力有所失望,毫不客气的对我说:

    公司花这么多钱的雇你来,可不是准备为你支付医药费的!

    当时我的情形,比之于马舒才同志所遭遇到的尴尬,有过而无不及!

    (7)干的不如捣蛋的

    马舒才同志回去之后,就再也没在汽站里露过面,老站长说他“去党校学习去了”。我看他说话时的表情,似乎更愿意让我去党校学习,留下象马舒才那样的好同志配合他的汽站工作。可是党校不要我,只要象马舒才那样的好同志,我还得纠缠在老站长身边,继续调皮捣蛋。

    说到调皮捣蛋,这方面绝非是我的专长。可这活总得有人来干,集团公司总部就派了我一个人来,那这个调皮捣蛋的角色,非我莫属了。

    但调皮捣蛋远比干实际工作要容易得多。拿老站长来说,他呕心沥血,绞尽脑汁,用了一切办法,想让汽站运转起来。汽站不运转的话,他和他手下的职工们就都没工资可拿,不比我旱涝保收,八千块钱定时的给我打到帐户里。而且让汽站尽快恢复正常工作,已经成为一项“政治任务”,市府下了死命令:因为汽站停止煤气供应,已经严重影响到安埠当地居民的生活,再拖下去,难免会有影响安定团结的事情发生,因此,无论如何,汽站也必须要在一周内恢复正常经营。

    看到那份文件,我的心里吓得突突直跳,心想到时候汽站不能营业的话,市府不会派警察来逮我吧?虽然心里害怕,但我还是咬定那一句话,老站长如果一定要营业的话,那么,由此所产生的经营费用,全部由他一个人掏腰包。

    可怜的老站长气得团团乱转,头发一下子白了一半。他撇开我单独与集团公司总部沟通,但总部却答复他说:汽站的经营权力在区域经理,让他和我商量。

    老站长图穷匕现,威胁我说如果再不允许汽站营业的话,由此而出现的一切后果,由我来承担。

    我强辨说:我从未阻止过汽站营业,我来此的目的就是为了让汽站尽快恢复营业的。但营业不能成为妨碍改革的借口,难道他老站长活了一辈子,到得老来竟然敢和中央的改革政策对着干吗?

    老站长差一点没让我的狡辨气得背过气去。

    尴尬阶段,终于用得到政法委书记了。

    政法委书记亲自跑来了,还带了公安、消防和市府三方的几个相熟官员。他们的到来让我吃了一颗定心丸,也让我再一次领悟到了社会游戏规则的本质。但当时我对这一本质的理解是存在着严重偏颇的,我当时以为,我这个打工经理已经是社会的“上流人士”了,但后来所发生的事情告诉我,这个社会不存在“上流人士”,只是每个人的博弈位置不同而已。而这个不同的位置,恰恰是由于我们对博弈本质的理解所造成的。越是明白这个博弈法则的人,就越容易站据到有利的社会地位上。反之,你的地位就会相当尴尬了。

    你必须为你自己的位置负责,这才是现实的真理!

    我们大家坐在当地一家档次最好的酒楼,怕酒精影响工作,点的全是拼盘和冷饮,协商起来。

    协商的结果,是市府坚决支持汽站的“改革进一步深化”,而汽站也必须要在进一步深化改革的同时,于一周内恢复营业。

    事情就这么尘埃落定。

    总部传来我早已拟好的文件,除了四名残疾人之外,其余的所有员工,必须实行竞争上岗,竞争共分三轮,初试,二次笔试,第三轮面试,只有通过这三轮测试的员工,才能够继续留在汽站工作。而失败的员工,就是自动离职,因此,所有参加淘汰试的员工,都必须要在离职书上签字。按照“改革”方案,经过这三轮淘汰试之后,汽站的员工将只剩下八人,而且是必须要按年份签劳务合同的。

    但是,如果有谁不肯参加淘汰试的话,那么,他就必须得辞职,集团公司总部将根据他们的工作年限,给予他们最高不超过三千块钱的补偿。

    才三千块钱?

    员工们大哗!

    我自己也知道三千块是少了一些,可没办法,我说过的,他们的劳保早已进入了社会分配体系的黑洞之中,集团公司总部等于是替那个摸不到看不见的黑洞掏了这三千块钱,这已经是额外的恩赐了,不可能要求得更高。

    竞聘之后,发生了两件事。

    一件事就是我在前面所说过的“女员工企图利用那辆迷你型东风卡车骚扰我”事件,由于那位女员工过于普通的相貌赋予了我过人意志力,终于有惊无险平安过关。

    另一件事是有一位胳膊粗力气大的老兄,他也不说参加考试,也不说签字拿钱走人,就站在一边观看,等我们这边搞得七七八八了,他却突然冲入汽站,占领了一间不太起眼的办公室,从此在里边开始了“办公”。

    老站长在一边幸灾乐祸的看我的热闹。

    我没办法,那老兄的胳膊比我的腰都粗,我哪里敢招惹他啊?只好任由他一个人继续在那间办公室里“办公”。那老兄认认真真的“工作”了一个月,到了领工资的时候,却发现没他的工资,老兄勃然大怒,冲进了我的办公室。我为了防他这一手,天天都是把窗户开着的,可事到临头,还是跑不迭当。那老兄说来就来,当真是迅雷不及掩耳盗铃之势。当我听到声音的时候,早已被他将我捉住,一顿拳打脚踢,打得我直翻白眼。

    揍了我一顿之后,老兄还当着汽站所有人的面将我狠狠的羞辱了一番。关于这一场羞辱的细节,就不要提了,太伤自尊,太那个让我没面子了,总之,谁敢再追问这个细节的话,我就跟他没完!

    事后,我愤怒的找到政法委书记,强烈要求他严惩暴徒,如果那位老兄在做了这种事之后仍然得不到惩罚的话,那我的尊严何在?以后还怎么管理汽站?一旦我生气了,只要一个电话打回公司,公司就会停止对这里的液化石油气的供应,让市府自己凑钱去别的商家那里买气去吧,买到最后,看是谁吃亏。

    政法委书记听了我的情况,笑得捂住肚子笑出眼泪。

    当天,那老兄就进了拘留所。

    这么多年过去了,现在再回想起这事,我的心里仍然没有丝毫的歉然。尽管我知道,那位老兄除了两条粗壮的胳膊,在这个世界上是一无所有,他之所以对我大打出手,是因为他根本不懂得这个社会的游戏规则,他以为我就是这个社会游戏规则的制定者,只要将我打老实了,就可以依靠他的拳头重新界定一个有利于他的游戏规则。而他这种偿试,却注定要落空。

    主导这个社会游戏规则的,是社会各博弈力量的集成,如果一定要找一个例子来描述这个规则的基本框架的话,那就好比股市开盘时的成交价,在同一时间内会有无计其数的买出报价与卖出报价,无论你是买是卖,你的报价必须要能够与另一方的需求相卯合并遥相呼应,否则的话,你就很难以成交。

    你高开可能会落空,你低走也可能会落空。一定要你的低开与另一方的低走配合得上,在这种情况下游戏才真正运行起来。

    这种由每一个人共同参与却又与每一个人的意愿相违背的合力,就是命运!

    那老兄的命运很糟,我的日子却也不好过。

    眨眼功夫汽站营业了一个月,财务报表反馈回来,让我大吃一惊。

    集团公司总部这一个月共向我的汽站送来了四十吨的液化石油气,每吨一千元,总计成本四万元。

    液化石油汽在汽站的售出价为每吨一千二百元,算一算,汽站应该赚多少钱?

    我算的是每吨赚二百元,总计四十吨,共赚八千元。也就是说第一个月的赚头,恰好够总部集团发给我的工资。

    但实际上,汽站亏了四千元。

    猜猜是怎么一回事?

    很简单,汽站进货量是四十吨,但出货量却是三十吨。

    总部装进我们的罐子里的时候是四十吨,可当我们再将液化石油气从大罐里子取出来成小瓶分装,却只得到了三十吨的量。

    还有十吨哪里去了?

    别问我,我除了整人之外,别的事什么也不知道。

    这就是当时的我。

    (8)走马换将

    事情到了这种地步,老站长不能不说话了。

    他告诉我:是升溢!

    什么叫升溢?我瞪起眼珠子来问道。这个词我倒是经常在公司的报表上看到,可是我确实不明白升溢是什么。我太忙了,又要忙着算计老站长,又要防着被员工们暴打,真的没有多余的心思研究这玩艺。

    升溢就是……老站长欲言又止,最后找了个我能够听得懂的话:升溢吗,就是你进了四十吨的气,却卖掉了五十吨,这多出来的十吨,就叫升溢!

    噢,我终于恍然大悟。原来是这样,汽站的工人们在给客户的煤气罐灌气的时候,故意多灌,让每一个客户都获得了“超值服务”,这就怪不得才不过营业一个月,客户们就开着破烂货运车全跑我这儿里来了,甚至还有从外地闻讯赶来的客户——有谁不愿意只花三十吨的钱却买四十吨的气呢?

    客户是满意了,但汽站可就惨了。

    有件事情我后来才明白,虽然液化石油气的售出价比进价要高,但如果扣除了营业成本的话,汽站仍然是一个亏损。所以绝大多数的汽站要想盈利,都是靠了这个“升溢”,说损一些就是缺斤短两,把三十吨气卖出四十吨气来,大家才有得饭吃,汽站才不至于倒闭。

    但要想把三十吨气卖出四十吨气来,这可不是坐在办公室里的白领和胳膊粗力气大的工人能玩得了的活。哪一个客户的气可以少给一点,少给到什么份量客户才不会抱怨,哪一家客户又是你惹不起的,哪怕少给他一两气他也会给你闹个底朝天。即使是同一个客户,也面临着他送来的哪几只罐不能短少份量,哪几只罐却可以马马虎虎,少一点也没什么关系。

    这件活,天底下只有一个人才能干得了。

    这个人就是点瓶员。

    点瓶员是所有汽站中最受人尊敬并羡慕的工种,干这种活的人,向来都是穿得衣装光鲜,头发梳得笔直,双手插在裤兜里,在汽站里转来转去。别人扛罐的扛罐,搬汽的搬汽,累得满头大汗,而他却闲得满地乱转,抖动着两条腿,还不停的吹着口哨,时不时的骚扰一下勤劳的女工,那副模样,真是典型的花花公子。

    但是点瓶员有一个本事,一家汽站每天送来灌气的空罐,少则一、二百瓶,多则上千瓶,他只要一看罐,就知道每只罐可以装多少。操作工人完全是听从他的吩咐,这只罐少装二斤,那只罐少装三两,这两只罐一滴也少不得……就这样,他硬是把三十吨的气卖出了四十吨的份量。

    汽站是靠升溢吃饭,而升溢又是靠了点瓶员那颗能装下几万只罐的脑袋才会产生。就这个意义上来说,汽站等于是靠了点瓶员吃饭,所以他才有资格拿上一个月三千元的薪水,高出同事们十倍而不止。

    就是这么一个重要的岗位,我却迷迷糊糊,一来汽站就先把点瓶员搞掉了。

    没了点瓶员,操作工人们就闭着眼睛往客户的空罐里猛灌一气,生生的把四十吨液化石油气灌成了三十吨!

    出现了这种情况,我理应虚心的向人家老站长请教,虽说这件事真正的责任在他——我不懂业务,可他懂啊——但这点小矛盾,正是应该体现一个人的胸襟的时候。奈何我当时脑子非常的混蛋,非但没有从这件事情上认识到自己的失误,反而在心里怨恨是老站长对我挟私报复。

    既然他无情,那也别怪我无义了!当时我羞恼成怒的想,就故意用力一挥手,大声说道:告诉大家继续多装汽,给客户装得越多越好,最好把四十吨的气卖成十吨,我看到时候是谁倒霉!

    当时我那副模样,典型的一个气急败坏的无赖!

    我曾在前边残忍的嘲弄那位抢占了办公室并暴打了我一顿的工人,摆出一副圣人的嘴脸说他“不懂社会游戏规则”,其实我又何尝懂得这些?如果我懂的话,就不会犯下这么低级的错误!

    我一直以“集团公司总部派来的人”而自居,视兢兢业业的老站长为软弱可欺之辈,处处与他为难。糟糕的是,久而久之我已经形成了一种习惯性思维,就是认为我本人才是公司的代表,而以老站长为首的“保守派”是公司的对立面。却忽略了这样一个最基本的事实,所谓公司,不过是一种合弈力量的集成,其博弈的法则是严格遵循利益的法则行事,公司从来不会认同某一个人,同样也不会与某一个人形成对立,无论是认同还是对立,都是利益的体现。

    当我的行为能够促动公司利益的时候,我就是公司,反之,我就成了公司的对立面。

    在我对老站长说了那番话之后的第二天,就接到了公司的电话,通知我集团总部“述职”。

    我赶回集团公司,受到了同事们热烈的欢迎,俨然英雄一样享受了大家的推祟,董事长高度评价了我在区域公司的表现,认为我最终未负公司的期望,终于成功的将那一团乱麻“理顺了”。

    公司对我的能力评价,不过如此而已。

    而我却沉浸在兴奋之中,有意识的过滤掉汽站营业的亏损所为我带来的不力影响,只是认为我只不过花了半年的时间,就成功的剪除了区域公司超过一个连的兵力,功劳不小啊!

    休假,带薪休假。

    当我再回到公司的时候,才知道公司早已派出了新的区域经理以及财会,全面控制了安埠汽站。我一时间茫然了,本来我是利用了休假的这段时间,对民用石油液化气的业务进行了系统的学习,自衬已经掌握了足够的业务知识,正摩拳擦掌,准备重返安埠,大干一场,争取当月扭转亏损的局面。

    但是集团公司却不肯给我这个机会。

    不是集团公司不给我机会,而是我没有给集团公司以机会。

    我的经营能力已经在市场面前遭到了无情的否认,集团公司不打算付出一个汽站的代价来培养我。

    他们要的是立即盈利。

    董事长亲自找我谈话:

    他先把我在安埠汽站的工作进行了一个高度的总结和评价,认为我的能力“绝对是一流的”,但却只言不提安埠汽站的情形,最后他告诉我:鉴于我的能力已经得到了市场的认可,那么,此时正是我实现自我人生价值的时候,乱世造就英雄,商海横流,方显英雄本色吗!

    既然我是英雄,那么就需要为我提供一个全新的战场。

    这个全新的战场叫高平,距出产大理石的广西云浮不足四十公里。

    这一次我长了心眼,临走之前,询问人力资源部经理关于高平汽站的详细情形,人力资源部经理立即打电话,叫来了调到了另一个城市的前高平区域经理。

    前经理来了,虽然我们都是一个公司的同事,却是初次谋面,他进入集团公司的时间比我更晚一些,但也晚不了多少。这家伙有着一张线条宛如刀刻一般冷硬的面孔,董事长不喜欢和他站在一起,因为这家伙长得比董事长还象董事长。

    这家伙不仅长得象董事长,说话也象,他对我高度评价了他自己在高平汽站的工作成就,并认为高平汽站的实践经历已经证明了他的能力,当然,出于职场上的行规,他也免不了要捎带着夸我几句,但话里的意思,分明是透着几分矜持,大有我应该为他在高平为我所做的一切表示衷心的感谢的意思。

    也就是说,经他详细介绍之后,我对于高平汽站的情形,更加的一无所知了。

    但是他那富于技巧性的语言表达,却让我以为自己已经了解到了全部的情况。

    这个高平汽站,除了规模比安埠小一点之外,没有任何特殊之处。带着这个印象,我出发了。

    我乘坐小巴在路上颠簸了七个小时,途中还渡过了一条不知其名的江,江岸绿树红花,分外美丽。这美丽的景色让我的心情轻松而愉快。

    但等到了汽站之后,我愉快的心情消失了。

    (9)枇杷塘的青蛙生活

    记得那一天我走进高平汽站的时候,正值下午四点左右,一抹残阳从山坡后面斜照下来,映得汽站门前的一株枇杷树灿烂金黄。汽站近旁有一座水塘,塘边的蛙声不断,荷叶田田。这些可爱的小青蛙后来成为了我的《象青蛙一样思考》一书的主角,而我在那本书中所描述的,也正是这里行将发生的。

    读过那本书的朋友马上就能够理解我的惊讶了。

    我这一辈子遇到过许多足以让所有人大吃一惊的事情,但是惊讶的情绪却不常见。这时因为让人吃惊的事情多半是一种意料不到,纵然是意料不到,却也有其缘由所来,符合逻辑发展,只是短时间内一时无法对其做出评估,所以会吃惊。但是惊讶则不同了,惊讶是因为遭遇到了一种真正的意外,一种情理之外的反常,一种违反基本逻辑与常识的怪异。

    那一天让我见到的惊讶事情如下:

    我进了汽站,却见门庭冷落,建筑在荒野地带的办公楼里空空荡荡,不见一个人影。我在外边喊了几声:有人吗?有人没有?也不见有人回答。我纳闷的走进去,就见里边椅倒桌翻,所有的抽屉全都被拉开了,里边的东西翻倒在地面上,报表和财务帐目丢得满楼道都是,那种凄凉可怖的景色,直让人疑心是否到了世界末日。

    当时我吓呆了,第一个念头就是汽站遭到了抢劫,但这个念头旋即被我自己推翻了。因为汽站虽小,却是危险性的监控行业,人员的设置从财务到保安一应俱全,如果说有谁能够抢劫得了一家小汽站的话,那多半是一次周密策划的武装行动才可以成功。

    莫非是总部派到这里的财务,一时见财起意,带了汽站的钱跑掉了?

    可是一家小小的汽站又能有几个流动资金?汽站最值钱的就是液化石油气,可那玩艺危险得很,不会有哪位仁兄骚包到连液化石油气都抢的份上。

    最让我害怕的是,按规定汽站里要二十四小时有人轮值的。可此时这里却一个人也没有。如果让哪一位不明就里的仁兄冒冒失失闯了进来,丢下一支烟头,那就有可能酿成弥天大祸。

    我顾不上想了,急忙去找电话:报警!

    报警之后二十分钟,不见有丝毫动静,我再次报警。

    又过了二十分钟,我第三次报警,可这次110警务中心的人告诉我说,派来的警员早在半个小时前就出发了。

    警员已经出发半个小时了?我放下电话,琢磨了一下时间,虽然汽站距市区偏远,可半个小时的时间里,足够警员们跑上两个来回了,难道他们是走错了路了?

    又等了一个多小时,这其中我连续报警四次,但我却始终没有见到前来处理现场的警察。

    又是半个小时过去了,眼看天就黑下来了,这时候我看到一行奇怪的队伍,顺着汽站门前的公路迤逦而来。

    这些人有男有女,有高有矮,但他们走路的姿式都是非常的标准,清一色的用手提着裤子,耷拉着脑袋。冷眼看上去,仿佛一排僵尸趁着夜色跳将出来,看得我心头突突跳个不停。

    这些怪人径直向着汽站门前走来,并一直走进汽站。

    我听见女人的哭声,和男人破口大骂之声。

    我听了一会儿,听明白了。这些人分明都是汽站的员工,我的部属。但他们何以不遵守工作规程,私自擅离汽站,而且还要用手提着裤子扮僵尸夜行,这就不是我能够明白的事情了。

    于是我走出来,和他们见面。顿时,所有的人就象是见了亲人一样,一个个脸上带泪的向我哭诉起来。其中那个公司派来的女财务哭得最凶,大放悲声,嚎淘不止,几乎背过气去。

    我的这些可怜部属们的遭遇,就是我在《象青蛙一样思考》书中所提到的小恐龙在区域公司所见到的怪事了。但故事与现实不同的,故事写出来一定要符合逻辑,合情合理,要有“艺术的真实”,让人们看了连连点头并认为确然如此。但真实的生活不是如此。

    生活本身不是逻辑的,也不是按照“合理”的法则运行的。真实的生活中往往会发生一些“可信程度极低”的现实,这样的事情我们几乎每一天都能够遭遇到,但却被我们有意识的过滤掉了。无论如何,我们总得接受一个能够为我们所理解的现实,是不是这样?

    当时高平汽站的情况,就是如此。

    因为汽站远在市郊,所以高平汽站除了保安与财务之外,还另有员工宿舍以及食堂,员工们一旦到得汽站上班,就从此与世隔绝,吃在公司,住在公司,好象一家人一样在这山清水秀之地享受天伦之乐。当然会有许多人并不喜欢这种遁世的生活,但汽站就是这样,你来得容易,去得就稍微难了一点。休假时去市区里逛逛,对员工们来说犹如节日一般的隆重。

    所以汽站的员工们平时大都住在宿舍里,唯一的乐趣就是出门看看山景,女孩子数量严重短缺,可怜的男员工们正值青春壮年,素得嗷嗷直叫,唯一的女财务成了汽站的公主,备受大家关切宠爱。大家平时的娱乐也只不过是看看过时的影碟,于郁闷中渡过一日又一日。

    但总有人“不甘于命运的安排”,试图打破困境。既然汽站中的女孩子数量严重短缺,就有心思活泛一点的员工,在汽站周边地区展开地毯式搜索,满心希望着能从青蛙出没的水塘中挖出一个美女来。

    功夫不负苦心人,终于有人发现了汽站附近有一所小村子,名叫枇杷塘。村子虽然穷得叮哩咣啷直响,但是村子里却有着汽站最缺乏的产品——女孩子。

    于是汽站的员工们就多了一项娱乐,每天晚饭后去枇杷塘村看女孩子,胆小的只是看看而已,胆大的免不了还会伸手摸两下。

    但女孩子是这个男人社会中的竞争品,例来是只能看不能摸的。如果女孩子的所有权属于你,摸摸还是不妨的,但所有权未定或是所有权已经归属了别人的,你再乱摸,就有些不妥当了。所以那些员工们这么动手一摸,就摸出事来了,被村里的村民举着锄头追打,从此两厢结怨。

    枇杷塘村不喜欢这样子的事情一再发生,经过认真考虑,他们决定一劳永逸的解决问题。

    但就在我到达的前天夜里,员工们已经睡下了时候,突然被一伙村民手持铁器破门而入,带头的正是枇杷塘村的村长。村长是政策理论水平要远高于村民的,他不提汽站员工摸他们村子女孩子的事情,只是将所有的员工从床上揪了起来,要检查他们的“暂住证”,这荒山野岭的办什么暂住证?就算是有人真的想办,也没个地方去办啊。

    既然没有暂住证,村长就师出有名了。他就要“按法律办事”,于是就将汽站所有的员工全部“收容”了。

    参与这一场“枇杷塘村社会治安综合治理行动的”,除了自发而来的村民,还有村子里的联防治安队。他们把人抓走之后,就关到了村子里的两间小黑屋里,一关就是一整天。直到我来到之后,打了电话报警,警务中心就立即通知乡派出所,乡派出所就立即通知离汽站最近的枇杷塘村联防治安队速速赶往现场。

    所以接警的警员虽然早已出发,却姗姗来迟,就可以理解了,因为来的就是他们。

    我初到高平,又如何能够知道这一切的前因后果?听了情况以后只以为是枇杷塘村胡来,真是又火又气,但当天夜里已经晚了,即来不及向集团公司做汇报,也来不及进行什么公关活动,只好草草的安慰了一下员工们,就让大师傅先做饭,这他妈的都快要饿死了。

    (10)企民大火并

    第二天,枇杷塘村村委会对我的汽站下达了《枇杷塘村委会关于对高平液化石油汽站的整改及罚款处理决定的通知》,起草这份通知的人绝非一般人物,其对政策的理解与认识水平绝对在我之上,通知的文字组合与措辞严谨工整,红头打印的题头让人肃然起敬。

    这是我有生以来见到的第二份最有研究价值的资料,第一份是我在办报纸的时候,曾有一位县里的民营企业家拿着当地县法院的关于推翻最高法院的裁决的判决书跑来向我们求助。关于那件事最终没有一家报纸报道——事物反常即为妖,如此怪异之事,让报纸从何报起?我却万万想不到,竟然我也有接到类似于这样的一份通知的一天。

    于是我在第一时间里将这份通知匿为已有。

    我太喜欢这份“通知”了,这张通知虽然只有薄薄的一页纸,却集成了当今社会上最为复杂的资讯量,折射着世人对我们这个时代的迷茫认知。我把这份通知贴身保存了六年,后来我在深圳遭遇到最伤心的一次事件,这份通知被我最信任的人撕掉了,如今回想起这些事来,别的事我都不计较,唯独这件事让我耿耿于怀,你说一份通知碍你什么事了,干吗非要撕掉它?

    先不说这些,回到正题,说通知的内容,通知的内容很简单,就是要对汽站的“违法行为”进行行政治安罚款:

    五百万!

    我猜枇杷塘村的人一定是疯了。

    公关,寻找各种可以利用的关系说情,并寻求与枇杷塘村的正面接触。

    枇杷塘村的村长真难找啊,我只找到他们村子里的联防治安队的队长,我同队长讲道理,队长冲我拍桌子。我向队长陪笑脸,队长冲我吹胡子。

    总之,谈不下去。

    谈不下去也要谈,费了好大一番力气,终于请出了枇杷塘村的村长。

    村长果然好说话,平易近人,温文尔雅,雍容大度,他“极为亲民”的向我透露了一个“重要讯息”:遵照上级指示,枇杷塘村联防治安队新一轮的严打行动将于三日后展开,目标仍然是社会治安最不稳定暨罪案高发地带的“汽站地区”。同这么一位“有身份的高层领导”谈话,我简直如听天书,就结结巴巴的问他到底是什么意思,汽站哪里招惹到他了?

    村长微笑,告诉我一个陌生的地名,并认为在那一带更适应于我们的汽站工作。

    感情他们的意思就是要将我们轰走!

    我纳闷啊,我不过是来打工混日子的,怎么这八千块钱的薪水就这么难拿呢?连一个小小的村庄的村长都要跟我过不去,凭什么啊!

    枇杷塘村果然是雷厉风行,说做就做,当天就把一纸“严打”通知贴到了汽站的大门口。有过前一次被“收容”的恐怖经历,汽站的员工们人心惶惶,纷纷提出辞职。我在无奈之下把事情向当地的公安部门报案,公安部门听了后却哈哈大笑,认为“不可能”,如果等我把事情向他们详尽的解释清楚的话,恐怕那时候我们的汽站已经关门了,所以我只能另外找更直接的办法。

    更直接的办法就是一个字:

    打!

    事情逼到这份上,再不动手反抗,就只能是等死了。

    说到打架,汽站里多的是胳膊粗力气大的搬汽工,但要想把他们组织起来打架,非得还有一位专业的打架人士。我从工人中挑出两个复员转业军人,给他们提了工资,让他们负责组织保护汽站,两名复员转业军人久历军旅生涯,却苦于无用武之地,如今有了这个机会,兴奋得无以复加,立即进入了“战备状态”。

    这两名军人其中的一位,就是《象青蛙一样思考》那本书中的“斗蛙”原型,如果他要是知道了我把他塑造了一只“斗蛙”的话,估计不会跟我有完。

    战斗之前是总动员,我让财务找来笔墨,写了好多标语:“汽站是我家,誓死保护它”,“坚决打击一切地痞流氓,维护汽站正常经营秩序”,“一切行动听指挥”,“军队向前进,汽站长一寸”……花花绿绿的标语贴满了墙壁,然后是全体员工大会,我本来有个在公众面前讲话怯场的毛病,可到了这危急时节,毛病也不药而愈。

    我要保护的可不是我那八千块钱的月薪,还有这许多员工的饭碗。如果汽站被逼关闭的话,我还可以跑到深圳接着混,可这些员工家在当地,有儿有女有父母,都在眼巴巴的等着他们拿回每月的工资吃饭。如今枇杷塘村竟然在砸他们的饭碗,这实在是太过份了!

    我的讲话基本上就是这个意思。

    慷慨激昂的战前宣讲完毕,食堂的大师傅拖来了从菜市场买来的肥猪肉,大家眉花眼笑的吃猪肉,由两名军人将他们编队分组,轮流进行训练,同时还不能耽误了客户前来买气的正常工作,真是忙到了不亦乐乎。

    过了几天,枇杷塘村的联防治安队在村长的带领下,果然杀奔汽站而来,负责在汽站最高建筑上观望风声的员工立即通报消息,两名军人急忙带了最有战斗力的员工,将对方阻在门外。

    就这样打起来了。

    开始时对方不虞我们会反抗,来的人数不多,被打得抱头鼠窜。但隔不多久,枇杷塘村的村民几乎倾村而来,包围了汽站,到底是受过严格军事训练的军人,那两位军人关键时刻临危不乱,声言如果村民再前进一步的话,如果汽站因此而发生爆炸,就由枇杷塘村承担所有后果。

    后果村民们是不在乎的,他们就是家无隔夜粮的农民,还有什么后果能比得了他们所面临的生存现状更可怕的?但是他们害怕汽站真的爆炸,其实他们也不是害怕爆炸,他们只是怕炸到自己,所以才不敢逼迫太甚。

    幸好这时候公安局的人接到消息,赶到现场弹压,才没有把事情闹大。

    又是谈判,谈到这时候,我才弄清楚枇杷塘村何以要把汽站赶走的理由,正是这个原因竟然又成为了解决问题的契合点。我最终无法答应“赔偿”枇杷塘村一笔款子的要求,理由就一个,没钱。

    最后的解决方案是汽站不搬,枇杷塘村也不再来找汽站的麻烦,但汽站必须要将那几个曾经动手摸过枇杷塘村姑娘的员工开除,同时还要接收几名村民进入汽站做临时工。这两个要求还是有一定合理性的,我就答应了下来。

    汽站与当地乡村的火并事件前后整整持续了三个月,才得到彻底的解决,这其中的详细过程,我已经在《象青蛙一样思考》一书中详细提到,我没有把一口饭嚼两遍的习惯,所以,除了补充一些细节之外,这里就不赘述了。

    汽站继续营业,集团公司总部看我又闲了下来,就琢磨着再给我一个“施展才华的舞台”,要给我挪地方了。

    (11)几件需要补充的趣事

    西方心理学者认为,人的性格决定人的命运,这话是很有道理的。但我的经验告诉我,什么性格的人会遇到什么事,比如说,一个总是遇到麻烦的人,一定在性格上有着麻烦,因为他的个性不讨人喜欢,所以他在做事的时候别人就会本能的产生给他制造麻烦的想法和愿望。

    同理,一个事事顺风顺水的人,由于他的乐观、自信与亲和体现在外表上,就会把这种顺风顺水的好运气维持下去。

    再拿我本人来说,职场的早年,因为对于市场的认知程度不足,不得不将自己的生存能力寄望于解决极端问题上,于是,我所遭遇到的极端事件也往往多于别人。别人遇不到的事情我会遇到,别人干不出来的事,我却是非得去干不可。我自己也清楚这种情况不正常,但在当时,我是没有这个修正自己的认识的。

    经常会有人教导新入职场的人说,要先做人,后做事。说这话的人不是没有脑子,就是有脑子而不肯使用,概因做人与做事是人一生的几个不同发展阶段,即不可以超前,也不可以滞后。而先做人,后做事,就明显是用人生的最高境界来要求一个起步者,这就象我们拿刘翔的百米成绩来要求一个刚刚学会走路的孩子一样,目标是正确的,只是不适用。

    我的人生经验告诉我,人在职场有三个阶段。第一个阶段是先做事,再做人。概因一个初入职场的人,不仅对职场的游戏规则一无所知,更有着许多实践知识需要掌握,这功夫只要能够闭着眼睛把事情做下来,就已经很难得了。过了这个阶段,等到你已经掌握了足够的实践知识,能够在工作之中做到游刃有余了,就可以上升到即做人,也做事的阶段,这时候不仅要把事情做好,还要做到方方面面都满意。而到了第三个阶段,就是只做人,不做事了,这一阶段的成功者比比皆是,相信每个人自有体会。

    既然要做事,事情就会主动的找到你的门上来,这是必然的事情。

    因为我做事的方法和别人不一样,喜欢挑战极端问题,于是,我就经常会遇到这样子的问题,曾经一度我甚至怀疑公司里有人专门搞出来乱摊子让我来收拾,但后来我发现,这方面的现象的确是有,但根子,还是出在我的个性上。

    回想我早年的职场经验,似乎每天都在期待之中,期待着我最擅长解决的问题出现,就给了别人一个能力强的印象。一旦有事,大家就本能的想到我,同事们做起事情来风险意识就不那么强烈,因为就算是遭遇到了风险,还有我来收拾烂摊子的。

    于是我就总是遇到烂摊子。

    那些烂摊子真的很烂,我遇到的最烂的烂摊子,是闹事的员工们挖了一条深深的沟,将汽站围了起来,车不能入,人不能出,汽站的经营当然无从谈起。区域经理因为处理问题不当,激化了矛盾,被董事长临阵斩将,撤换到一个经营环境好的汽站去工作,而我和另外几个区域经理先后派了过去解决问题,最后的解决方案是将汽站再卖回给市府,结果搞得当地液化气价格猛涨,百姓怨声载道,我们却一个个因为没办明白事,落得个灰头土脸。

    有时候我也会遇到好摊子,但每逢这个时候,我就会遇到烂事。

    我在好摊子里遇到最烂的事情,是我手下曾有一个名叫马铭启的家伙,长得斯斯文文,戴一副金丝边眼镜,显得颇有几分书卷气。而且他的脑子极为聪明,进汽站不久就被上一任经理提拨为点瓶员。马铭启工作的时候很是认真,从来不主动骚扰女员工,有几个女员工都偷偷的喜欢上了他。还有一位最漂亮的女员工曾找到我,想让我说合他们两处对象,我也觉得他们俩挺合适,就给漂亮女员工出了一堆馊主意,想让她和马铭启凑成一对。

    于是他们很快就凑成了一对,经常在下班后跑到汽站附近的水塘边幽会,象是电影中最常见到的浪漫镜头,羡慕死汽站的男女光棍们。

    但是忽然有一天,市局通知我去交一笔“罚款”,我打电话问这个款罚得是什么名目,那边却说电话里说不清,让我自己过去说一说,说得清楚的话说不定罚款就会免了。于是我赶到市局,就见到了一位负责刑侦案件的老兄,还有两个穿夹克衫的外地客人。

    外地客人为我出示了一纸通缉令,通缉令上的照片不是别人,正是我汽站优秀员工马铭启。

    直到这时候我才知道,这位马铭启先生,端的是一位了不得的人物,此人原本是一位很有前途的外科医师,因为工作之便和一个女患者搞上了。搞了一段时间之后他就有些腻了,提裤子要走人,可那女患者却不肯罢休,声言要闹到他的家里。马铭启怕妻子知道这事后麻烦,就将女患者拖上手术台,嘁哩咔嚓的给分解了。

    这样一来,马医师的麻烦就更大了。

    碎尸案发生之后,警方很快锁定了马铭启,在经过例行调查之后的第二天,马铭启抛下家小,逃之夭夭,并于他逃亡的第五年之后,来我的汽站做了一名优秀的点瓶员。也亏这家伙掩饰得好,潜藏了这么久居然没有被人发现。

    知道这个情况之后,我吓坏了,生怕马老兄杀人的瘾头再起,在汽站中大开杀戒,那可就有热闹看了。于是我连忙催促警方快点去抓他。

    但是警方却不肯在汽站中展开抓捕行动,因为汽站是危险地带,万一事情不顺利,被马铭启弄炸了贮气的汽罐,那可就是惊天动地的大事了。所以警方随便找了个借口把我叫来,是想让我协助他们,抓获马铭启。

    好端端的出了这样一桩事,就别提我的心里有多晦气了。

    最理想的抓捕方案是将马铭启诱出汽站,可这事却最是难办,因为马铭启这人警惕的很,自从来到汽站之后,就把自己的活动范围局限在不出汽站的百米之内,估计这家伙多半也是琢磨着用汽站来保护他。因此,唯一可行的办法,就是趁马铭启和漂亮女工幽会的时候,在水塘一带将他捕获。

    事情就这么定了。

    警方的行动极为成功,当地电视台一连几天报道了变态杀人犯被我英勇的公安民警擒获的纪实片,而我的麻烦,却从此来了。

    那位在抓获现场受到惊吓的漂亮女工在清醒过来之后,就立即跑回了家,隔日,她的父亲冲到汽站,质问我为什么要强迫她们的女儿和杀人犯谈恋爱,明明是漂亮女工自己提出来的要求,到了这时候却全推到了我的身上,让我窝火到了极点,我只好用“女人的智商乘以智力恒等于常数”这条墨菲定律来解释这一现象,但问题并没有解决。

    我在一家小汽站做经理的时候,还曾经遇到过一桩怪事,汽站里有一位男员工患有梦游症,他每天夜里都要起床,穿墙越壁进入女员工的宿舍,把女工宿舍里的液体喝得光光,然后再回去酣然入梦。梦游并不奇怪,梦游过程中喝液体也不奇怪,但从他进入女生宿舍再出来,女生宿舍的门却是始终锁着的,我们汽站的人对这个问题研究了好久,最终也没弄清楚他是怎么进出的,只好下结论说该名员工有特异功能。

    我还曾遭遇到一桩反常的好事,但正如我在前面提到的,事物的反常则为妖,再好的好事,一旦违反了常理,就显得不对头了。

    这件好事发生在我在汽站工作的第三年,那一年我被派到一个名叫新安的小地方,地方虽小,但汽站却有两只贮气罐,每只贮罐各能贮五吨气。有一只罐就发生了怪事,罐里的液化气明明只有五吨气,可卖掉了五吨之后,罐里边的液化气居然还是满的,后来卖掉了十八吨,居然还有半罐气。这事当时吓坏了我,急忙打电话叫来总公司的安全主管,检查汽罐,担心是里边的液压阀出了问题。

    但安全主管做过检查之后,证明这只贮罐身体健康得很,一点毛病也没有。既然如此的话,多出来的那十几吨气,又是哪儿来的?难道是从天上掉下来的不成?

    我觉得这件事情真是怪异,可是集团公司总部却认为事情一点也不怪。

    总部认为是我在搞怪。

    我当时还曾辨解说,就算是我搞怪,难道我还能自己掏腰包买来十几吨的气送给公司不成?搞怪有这么一个搞法的吗?

    但我也知道,总部并不是想找到这个问题的答案,他们只是对我有看法而已。

    (12)我不知该杀哪条狗

    总部是一个组织,不是一个人,所以总部不会对我有任何看法,总部也不会对任何东西有看法。

    对我有看法的,是总部里的一些人。

    关于这些人,有很多事情我是说不清楚的,我并不是太了解他们,因为我在下面的汽站里疲于奔命的忙于具体事务。对于每一个从总部“下来”视察工作的大员,我都是小心翼翼的接待侍候,生怕稍有不周,让他们回去之后说几句难听的,那就不妥当了。

    传统的《易经》对于组织系统早有过深刻的研究,比如,易经上曾经提到:二多誉,四多惧,三多功,五多凶。这话的意思是说,做文职的,越是靠近权力中心,得到的成绩和荣誉也就越多,而如果远离权力中心的话,就会随时遭遇到不测之祸,所以就会多惧。而做武职的——比如说企业中的前沿部门——越是靠近权力中心,获得的功劳也就越多,而远离权力部门的,不仅你的成绩会被别人抢走,而且你做得越好,遭到组织罢黜的可能性也就越高。

    一切缘由职场中的博弈。

    当我在下面的汽站里和员工及村民们绞尽脑汁的斗法之时,集团公司总部却在轰轰烈烈的展开一场大规模的权力博弈。有人说共有三方参加了这场博弈,也有人说其实参加这场权力争夺的只有两个阵营。而在三年前,我无意中遇到了一位以前公司里的同事,聊起这事的时候,他又爆了一个冷门,说是这事其实是有着极深内幕的,事情的究竟并不象我们所看到的那样。

    事情到底是怎么一回事,或许只有天晓得。

    所以我在叙述中尽量不提到任何一个人的名字,因为我的叙述必然是缺乏客观的,牵涉到人物的藏否,那不是我能够承担的责任。

    我只叙述我所见到的。

    但我所见到的,只是我想见到的。

    除非你明白我在说什么,否则没必须再继续深究下去。

    我是这样理解发生在集团公司的权力博弈的,这场博弈实质上是本土草根经营者、正统权力经营者与西洋管理学派的经营理念之争。

    本土草根经营者,是指董事长的弟弟及几位总裁为一方,他们掘起于草莽之间,对企业的经营实践有着深刻的洞察与了解,务实苦干是他们的最鲜明的风格,这种风格至今仍然影响着我。

    正统权力经营者,是指集团公司中的另外几位董事,他们不认同企业在市场上的艰难拼杀,认为依托权力框架的资本营运是让企业摆脱竞争的宿命,进入快速增长通道,迅速完成资本的原始积累的不二法门。我是这一派人士的信奉者,此后许多年来我一直追随着他们的脚步前进。

    西洋管理学派,是指从英国拿到了工商学管理硕士文凭回来的董事长的小姨子,她是一个年龄小我五岁的女孩子,风格泼辣明快,她的理论也是我的研究重点,我曾和她有过一次对桌长谈,从她那里获益非浅。

    这三派人士聚集在公司的会议室里,天天争吵不休,在我看来,无论他们哪一方都有道理,听他们谁的都没错,都能够把公司搞好。但糟糕的是,他们三方都要说话,都要将自己的观点和理念融入公司的决策之中,这样,一个原本非常有效的方案因为融进了相互冲突的理念,导致了执行效果的相互抵消。但即使是这样,对公司的影响也不大,就算是没有什么决策,汽站照样会营运赚钱,企业仍然可以安然无虞。

    狗屁企业理念,赚钱才是第一,企业赚了钱,在市场上活下来,才有资格谈“理念”,死活还弄不明白的企业,谈什么理念?趁早赚钱是正经——这是当时我们这些区域经理们的观点。

    但是,这三方人士不满足于如我这种不思进取保持现状的观念,他们在公司里四处寻找同盟军和支持者,这样事情就乱了套。

    三派人士坚定不移的认为:如他们那种对于公司如此重要的决定,却因为公司内部的分歧而导致执行效果的相互抵消,这绝对是一件痛心疾首的事情。为了公司的发展,为了企业员工的饭碗,他们一定要尽自己最大的努力,扭转这种有害于公司发展的现象。

    于是集团总部的员工们就需要表态,他们是否支持把公司搞好?

    表态后的总部员工,共分成了八个派别:

    表态支持经营层三派、但却被经营层三派中的某一派认为这些员工实际上并不支持他们,这样就分出三个派别来。

    表态支持经营层三派,但却被经营层三派中的某两派认为这些员工实际上并不支持他们,这样又分出三个派别来。

    表态支持经营层一派,但却被经营层三派同时认为这些员工实际上并不支持他们,如此又是一个派别。

    表态支持经营层一派,同时也得到经营层三派的认可,但是经营层并不需要他们的支持,而是希望让他们腾出位置来给支持自己同时更具价值的新鲜血液来,这又是一派。

    集团公司总部因为理念之争,闹得沸沸扬扬,单单只便宜了我们这些区域经理们,虽然三派人士非常希望我们也能够支持他们把企业搞好,但是,如我在前面所叙述的管理事例,三派的理念好象都派不上用场,所以暂时就顾不上跟我们扯皮了。

    事易时移,星辰倒转,我们这些区域经理已经同那些汽站的站长们一样了。我们拼命的想搞好汽站的工作,但是,三派人士却绝不能容忍如我们这般“恶意加大公司营运成本”的事情继续发生下去了,就象当初我们不能容忍老站长以加大营运成本为代价恢复营业时所做的一样。

    事实上,区域经理层与公司高管层之间的隐密战争一直在持续着,如果你细心揣磨一下我在前面所提到的事件,就知道这其中的多半事情其实是完全可以避免的。然而这些事情却发生了,因为区域经理需要这些事情存在,从而才有可能掌握主动与总部讨价还价。

    总部不是不想动区域经理,曾有一次,总部就调薪问题进行过一次秘密会议,这次会议并没有区域经理参加,但我们还是知道了这一消息,而且我们也知道,总部认为区域经理的薪资过高了,有必要下调。事实上有的汽站月盈利不过三、两千元,处于明显的亏损状态中,但区域经理一个人的薪资就超过了八千,所以总部希望能够将区域经理们的薪资调到五千元以下。

    但就在这次秘密会议之后,十六家区域公司中有七家在当月就出现了问题,安检、员工闹事、当地行政部门寻衅等等,不一而足。因为那次事件出现在七月份,所以公司将之称为“七月爆动”。

    总部动不了铁板一块的区域公司,就只好拿总部的员工开刀出气。

    三年之后,我再回到集团公司总部述职,只见满公司的人头涌动,我却除了前台模特小妹之外,竟然一个也不认得了。有时候好不容易记熟了两张面孔,下次再回来,却早已不见了。

    再也没有人比三派人士更加真切的认识到企业内部的相互攻讦对企业的伤害是何等的严重,他们真的不希望这事继续下去了。

    于是他们决定尽早结束这种混乱的状态。

    要想结束这种状态,就必须要将公司之中的不和谐音清除,必须把那些不能见容于企业文化的不称职者清理出去。

    大扫除开始了。

    董事长的小姨子亲临一线,沿途视察了几家汽站之后,终于跑到了我那里。她来到之后,我吩咐食堂杀几条狗,炖上一大锅香喷喷的狗肉,因为汽站地处荒僻,总是给人一种强烈的不安全感,所以我们汽站养了四十多条土狗,平时就用食堂里的剩饭剩菜喂养着,有客人来了,就逮住一条最肥的土狗,款待客人。

    席间,小姨子与我相谈甚欢。但是她不认同我杀掉最肥的狗的做法,她认为吃了就睡睡了就吃吃得长一身的肥肉是狗性,企业管理必须要从狗性出发,以狗为本。不能因为狗有狗性就乱杀一气,而是要做到责罚明确,职责定位,如果负责看守前门的狗跑到后门吠叫,或者是负责看护后院的狗跑到前门乱叫,那么,不管这些狗们是肥是瘦,也不论这些狗们是何等的辛苦,都应该一刀宰掉。在我们说话的时候,狗儿们围绕在四周,汪汪汪叫个不停,气氛极是融洽。

    小姨子走后,弟弟来了。

    我吩咐食堂杀一条最不守规矩的狗,款待董事长的弟弟。

    席间,弟弟与我相谈甚欢。但是他不认同我杀掉最不守规矩的狗的做法,他认为不管白狗黑狗,能够看家就是好狗,不要只听有的狗叫声好听,可是管用不管用,还得市场说了算。如果只会叫却不会咬的狗出现在公司,那么,别管这条狗叫唤的声音多么宏亮或是好听,都有必要杀掉。在我们说话的时候,狗儿们躲得远远的,汪汪汪叫个不停,气氛极是融洽。

    弟弟走后,又有名董事来了,我吩咐食堂杀一只只会叫不会咬的狗,款待董事。

    席间,董事与我相谈甚欢。但是他不认同我杀掉只会叫不会咬的狗的做法,他认为企业不仅要有现实的利益眼光,也不可少了长远的战略眼光。从近期来看,或许有些狗只会叫不会咬,派不上用场,但是,企业的发展依靠的是持久的良性战略,早期的企业发展靠管理,近来的企业发展靠经营,但未来的企业竞争,看的却是产业,这种企业思想,决非是那些一味追求短期效益的狗们所能理解的。所以,汽站最应该杀掉的,是缺乏长远眼光只知道乱咬一气的狗。在我们说话的时候,狗儿们逃进了荒林之间,汪汪汪叫个不停,气氛极是融洽。

    见过了三方人士,我递上了辞呈,理由是:我不知道应该杀哪条狗。

    我的通知在第一时间得到了批准。

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