不是每个人都可以成为伟人,但每个人都可以成为内心强大的人。内心的强大,能够稀释一切痛苦和哀愁,能够有效弥补外在的不足,能够让人无所畏惧地走在大路上,感到自己的思想高过所有的建筑和山峰!毕竟,没有谁能够左右胜负,除了自己。只要是金子,总会发光的。把握好自己,就能赢在当下。
工作,没有最好,只有最适合
职业选择的方法数不胜数,但大多数似乎都没什么效果,比如下面这些错误的做法:
比如,有人告诉你:“我觉得你应该成为一个……”或者仅仅是因为没有其他的工作可做而去选择一项工作。又如,你在大学里选择一个专业仅仅是因为它表面上看起来很有趣,却不去调查它具体是研究什么的。
有的时候,是因为你的父母亲对你有某些特别的期望,或者是你不得不付很多账单,所以你选择一个来钱快的工作……
这些从表面上看起来很不同的方法其实有一个共同点,那就是没有一个考虑到你自身的实际情况,你的激情、你的天赋、你的兴趣。而是只考虑到了别人的观点,却与你的实际情况并不相符。
要想选择合适的工作,首先,要把自己心中的成见扔出窗外。很多人不能按照他们应该遵循的方法去做,原因是别人曾经告诉他一些错误的观念或者是他们对于自己有了错误的想法。“我喜欢做某某工作,但是……”,这是一种典型的让自己不能选择合适职业的想法。
其次,考虑职业的时候不要担心收入问题。
不要以为“天职”对我们而言是崇高至极的字眼。其实,天职很简单,天职就是指适合自己的工作,并且带来一种适合自己的生活方式。
在现实生活中,很多人在选择职业道路的时候,主要的根据就是未来财富增加的数量与速度。当然,金钱没有什么不好,对钱的渴望也没有什么不对,问题在于,金钱往往会导致你忽视真正想要的其他事物,也往往会掩盖更重要的信息。可以说,一个人选择了什么样的工作在一定程度上就等于选择了什么样的生活方式,工作与生活是息息相关、互相影响的。面对不同的工作形态,就得在人际交往、家庭生活、休闲娱乐等方面做各种不同的安排。
美国加利福尼亚大学的学者做过这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置、高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。几天后,他们发现第一间房子的猴子有死有伤,现场一片狼藉。第三间房子的猴子也死了,只有第二间房子的猴子活得好好的。
原因就在于,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽然做了努力,但因食物放得太高,拿取的难度过大,够不着,结果被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,然后随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子开始互相协作。一只猴子托起另一只猴子跳起取食,这样,它们每天都能取得够吃的食物,很好地活了下来。
这个实验虽然以猴子为对象,但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,选拔不出人才,结果很容易演变成内耗式的位子争斗甚至“残杀”,其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大,虽努力而不能及,甚至埋没了人才,就如第三间房子里的两只猴子的命运。
有人问慕斯勒:“你为什么爱画画?”他回答说:“问我为什么要画画?这个问题就像是你在问:鸟为什么要飞?鱼为什么爱游?花为什么爱开一样。因为鱼是鱼,鸟是鸟,花是花。问我为什么爱画画?因为我是我,我是个爱画画的我,你为什么不去问时钟为什么要走?”
我们知道,实质同为碳原子的金刚石和石墨,仅仅因为其分子排列的不同,就产生了物理性质截然不同的两种物质。同样,对人才的不合理运用,也会使人才的使用价值有天壤之别。在一个团体中,如果能确实将对的人放在对的位置上,那么取得的整体绩效一定会超越其他未能让人才充分发挥能力的企业。在人力资源的概念中,没有最好的,只有最适合的。实际上,这个最适合的最终会成为最好的。一个距离标准太远的人,培训成本太高、时间太长,一旦他真正成熟的时候,也许他已经打算离去了。毕竟,企业的最终目的是用好人而不是培训人。一个看起来很符合工作要求的人,虽然可以立即使用,但其原有的工作经历和经验很可能使他对工作的兴趣和热情远不能达到领导的期望。只有合适的,才是最好的。
伯尼斯·西格尔曾说过这样一句话:“我认为,无论你是否赢得大奖或是你得知自己即将告别人世,你都将在接下来的12个月中做相同的事,这样你才算是过着真正属于自己的生活。在这一刻,你才活得有意义。”
你选择了某种职业,它就决定了你的兴趣、能力是否能充分得到发挥。假如你在选择时是依据自己的兴趣、技能、价值观、个性特征等要素的话,它会让你感到好像穿对了鞋子,很适合,并且能有所发挥,生活也会充满了希望、成就与满足感。反之,假设选择时忽略或未顾及兴趣、能力等要素,那么就可能会对生活感到空虚、无聊、厌烦与不满。
不可否认,你的职业生涯抉择将决定你在什么地方工作或居住。例如,一个从事野外地质勘探的人,不可能在繁华的闹市长期工作或居住;一个选择从事贸易工作的人正好相反,较可能选择热闹繁华的大都市,而不太可能到山区和野外——大都市与山区野外的生活方式当然有明显的不同;推销员需要终日在外奔忙,办公室文员则整天埋首于办公室内处理工作。
不同的职业生涯抉择也影响你的生活作息与工作时间。选择从事服务行业的人与选择坐办公室的人生活作息非常不同。前者的工作时间较长,不是朝九晚五,假日也要照常工作,后者则大多只需在工作日工作8小时即可。
不同的工作决定了你与什么人一起共事,建立怎样的人际关系。如选择销售珠宝的行业与社会福利工作,所接触的对象就很不同。前者面对的是经济状况较好的人群,而后者接触的是生活困苦需要帮助的人。面对不同的工作对象,工作时的穿着、言谈、态度,甚至形态都是不同的。
不同的工作同时也会影响家庭生活。比如,在公司负责公关方面工作的人,可能晚上的应酬就会比较多,回到家的时间较晚,可能每天与家人沟通交流的时间就会较少,有时很可能还会影响家人的休息,甚至影响家庭关系的和睦。
总之,适合自己的工作就是好工作。如果将仙人掌移植到潮湿多水的土壤里,那么它耐旱的特性和优势不仅不能为它带来好处,而且有可能给它带来致命的损伤,而沙漠地带可能才是它真正发挥自己特长的地方。所以,在选择工作时,一定要综合考虑多方面的因素,权衡比较,从长远考虑,选择真正适合自己的,能有所进步、发展的平台。
当下的觉醒
职业的选择是每个人必须面临的重要人生课题,对年轻人来讲更是如此。很多职业生涯是针对大多数人的平均水平,有些人因为各种原因并不能真正地把激情用于追求事业,所以,在一个低端的行业里,只要你有激情,可能会比在一个高端的行业里乏味地工作要获得更多。
要听从你的内心。不要别人觉得你适合什么就去做什么,要静下心来,听一听你内心最深处的想法。
有的能力的员工迟早会得到老板赏识
每个人都能在自己的岗位上有所发挥,不管他所工作的机构有多庞大,甚至也可以不管它有多么糟糕,个人在这个机构中都能有所作为。上司可能对员工的出色表现设置障碍,或对之视而不见,或者不能充分赏识和鼓励;也可能愿意对员工进行培训,改善他们的业绩,并给予奖励。但不管环境如何,最终,卓越的工作表现还是员工自己抉择的结果。
想一想,你在工作中为顾客和同事带来了喜悦还是给他们增添了烦恼?你是帮助自己的组织与其目标更近一步还是与它背道而驰?你的工作表现是因循守旧还是不断创新……
没有人能阻止你选择卓越。在每一天结束的时候,关键的问题只有一个,那就是你做了什么有意义的事。
可以说,没有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。可能正是基于这一点,《福布斯》杂志的创始人、传奇人物B.福布斯才会说出如下一番话:“做一个一流的卡车司机,比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”
理查德对吉姆说:“我要离开这个公司。我恨这个公司!”吉姆建议道:“我举双手赞成你这么做。这个破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开还不是最好的时机。”
理查德问:“为什么?”
吉姆说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。”
理查德觉得吉姆说得非常在理,于是开始努力工作。经过半年多的努力工作后,他有了许多忠实客户,业绩不断上涨。再见面时,吉姆对理查德说:“现在是时机了,要走的话要赶快行动。”
理查德淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”
其实这也正是吉姆的初衷。他的原意是想让理查德明白,一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于现在的位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。
在职场中,有许多人为自己的工作忧心忡忡,担心自己成为裁员的目标,他们不知道在未来的几个月内,是否能保住自己的工作。这些都是消极的工作态度。
有许多日子,你一早睁开眼就感觉沮丧乏力,虽然你觉得自己已经做了能做的一切,但仍然是意志消沉,无精打采。处于这样的人生低潮,当你的工作责任心已经萎缩,当下班回家成为你每天的首要目标,这时,你该怎么办?
明智的做法是,你应该停止此类的忧虑,把注意力从工作转移到提高自己的工作能力上。
当今的高中或大学毕业生,在其职业生涯中难免会有若干次失业的经历。但只要一个人具有“可雇用性”,失业就是临时的、短暂的。“可雇用性”是指具备任何雇主都会欣赏和需要的一套技能,不论是在什么行业,处于什么职位。
能够增强可雇用性的技能有很多,但我们相信,其中最为重要的一条是,不靠增加支出,为顾客和公司创造价值的能力。它的秘诀就是用想象力代替金钱,用创造性代替资本。
如果你能以卓越的创新精神和责任心来完成工作,那么你也一样可以调整工作态度,重新焕发青春,使自己生机勃勃,甚至做得更好。要相信,不论从事什么工作,在何种行业,每天早晨醒来,你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择,来塑造自己的工作和生活,赢得老板的赏识。
当下的觉醒
一个人的能力水平与他从事活动的积极性成正比。恩格斯说:“人的智力是按照人如何学会改变自然界而发展的。”所以说,我们要充分发挥自己的主观能动性,要明白刻苦、勤奋学习是能力发展的一个重要条件。
有些人做事做了一辈子,工作能力、处世能力也没有什么大的提高。那是因为人在经历过风浪后,这两样才会有所提高。但无风不起浪,风浪不是说有就有的,而且有的人对风浪也没有丝毫敏感。所以,要时刻保持清醒,时常思考下一步该怎么做,要记住自己和别人的错误,之后修正错误,让自己不犯同样的错误和不犯别人犯过的错误,并不停地实践,直到成功。
完美完成小任务,才能得到大委托
每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事;旅店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事……那么,你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?你要记住,这就是你的工作,而工作中无小事。要想把每一件事做到完美,就必须付出你的热情和努力。
所有的成功者,他们与普通人一样都做着同样简单的小事,唯一的区别是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
很多时候,一件看起来微不足道的小事或者一个毫不起眼的变化,就能决定一件事情的成败。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆之王康·尼·希尔顿就是一个注重“小事”的人。康·尼·希尔顿这样要求他的员工:“大家要牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遇到何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,只要签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了他的接班人。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这真是一件小得不能再小的事情了。严格来说,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。在那些嘲笑他的人中,肯定有不少人的才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。
这些耐心的、无奇的、日复一日的努力所累积起来的结果究竟是什么呢?答案是:那几乎就是一切。可以说,人们所面对的绝大多数的大问题,无论来源于组织内部还是外部,都不是靠组织高层的某个人的某种行为来解决的。往往是那些不引人注目的人,在幕后默默工作的人,他们谨慎小心、深思熟虑、脚踏实地的行动,起着至关重要的作用。不可否认,细微的努力有时就像从山顶滚下来的雪球,会越滚越大。
杰克大学毕业进了一家设计院。那里的办公条件很好,每个人都有自己独立的办公室。由于每个人在工作的时候都不愿被别人打扰,因此每个人都习惯随手关上自己办公室的门。整个设计院通常都是静悄悄的,上班的时候也像是没有人在一样。
刚走出校门的迈克是一个很活跃很开朗的人,他非常渴望与同事们进行交流。所以,他总是把自己的办公室门打开,希望有人来串门。但是一周过去了,习惯了自己关起门来做事的同事们从未走进来过。尽管没有人来,迈克还是习惯敞开门工作,这样,他至少在心理上不会感到那么憋闷。
一天,同事琳达跑进了他的办公室请求帮忙。迈克很高兴地跟她下楼,帮她把新到的书搬了上来。琳达与他并不熟,只是看到他的门开着,所以喊了他。这件事之后,他们开始打招呼,慢慢熟了起来。
渐渐的,走进迈克办公室的人越来越多。工作中需要有人配合的时候,同事们都会走进迈克的办公室,因为这是一扇唯一开着的门。尽管同事们的到来让迈克多了很多额外的工作,但迈克总是很高兴地接受。因为对于一个职场新人来说,最怕的就是无所事事,被大家排斥在集体之外。迈克很快和大家混熟了,他再也不觉得自己是一个可有可无的人,大家需要帮忙时他总是第一个被想到。
有一天,院长史密斯走进了迈克的办公室。他手里拿着一份材料,急匆匆地问道:“你打字快吗?我有一份急需的文件,下午开会要用,需要马上打出来。”显然院长史密斯并不太熟悉这个新来的员工,只是因为他的门开着,所以院长很自然地走了进来。迈克迅速地介绍了自己,并按照院长的要求快速地打出了那份文件。
从此,不仅同事们会来找他帮忙,院长也常常会走过来吩咐一些事。有一天,院长的秘书请假了,院长立即想到了那个热情开朗的小伙子迈克,他让迈克随他出去办事,迈克也再次圆满地完成了任务。
后来,迈克成了院里最忙的人,大事小事都会落到他的头上。院长有一些重要的事情要做,也自然而然地会找到他。年底,院里要选一位院长助理,迈克很自然地当选了。
可见,成功源自一件件小事的积累。从小事做起,一步一个脚印,最终踏上事业的顶峰,是所有成功者的基本特征之一。
只有不断地追求,才有不断的进步;只有不断地行动,才有不断的成就;只有不断地积累,才有不断的提高;只有不断地积小步,才有跨大步的力量。一个人积累耕耘的经验就能成为农夫,积累砍削的经验就能成为工匠,积累贩卖货物的本领就能成为商人。这种积累虽然劳累,却很快乐。要知道,成功就是这样一个积累的过程。紧盯着眼前的阶梯吧,一步一个脚印,你终将登上成功之巅!
当下的觉醒
眼高手低是当下很多年轻人爱犯的毛病。他们总是不屑于做一些基础性的工作。其实,很多成功的人士都是从各种平凡的小事做起的,他们的成就都是一个长期积累的过程,而并不像别人想象的那样,是幸运之神的宠儿。
带着热情去工作,不要找借口
不少人工作了一段时间之后,突然发现自己成了一个机器人,每天重复着单调的动作,处理着枯燥的事务。每天想的不是怎样提高工作效率,提升自己的业绩,而是盼望着能早点下班,期望着上司不要把困难的工作分配给自己。
这样的人,人生的目标只是想着过一天算一天。他们不断地抱怨环境、抱怨同事、抱怨工作,在工作中不思进取,在生活中不求上进,最终陷入职业的困境中。
要想摆脱这种职业困境,唯一的办法就是唤起自己的工作热情,带着热忱和信心去工作,全力以赴,不找任何借口。
热情是一种对人、事、物和信仰的强烈情感。一个充满工作热情的人,会保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都调动起来,驱使自己完成内心渴望达成的目标。
热情无疑是人们最重要的秉性和财富之一,也是一个人生存和发展的根本,是人自身潜在的财富,只是这种热情往往会深埋在人们的心灵之中,等待着被开发利用。
美国知名商业界人士杰克·法里斯讲起他少年时的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。
每当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是设法多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于有一天,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。而他的父亲告诉他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动。他说:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
对那些在工作中总是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些工作没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能出色地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的公司、老板、工作这不满意,那不满意的人,最好的救治良药就是:端正他的坐姿,然后面对他,大声而坚定地告诉他,“记住,这是你的工作!”
既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就要接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是有不尽如人意之处,那也是工作的一部分。所以,不要忘记工作赋予的荣誉,更不要忘记自己的责任和使命。
美国前教育部部长威廉·贝内特曾说:“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作,我们又怎能去懈怠、轻视和践踏呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美。除非不想做了或已经垂垂暮年,否则,我们就没有理由不认真对待自己的工作。
法国邮政特快专递公司有个小伙子叫莱弗勒。他的工作很简单,就是和全世界几十万名快递员一样,去客户那里接收文件或包裹,并把它们送到目的地。很多人对这样的工作不屑一顾,这有什么,不就是做体力活嘛,能创造什么价值?然而莱弗勒的经历却给了有这样想法的人一个有力的回击。
无论刮风下雨,莱弗勒每天都会骑着他的摩托车穿梭于马赛的街头,当他接到客户电话说需要发送快递的时候,他会用最快的速度到达客户那里,敲门,问好,得到对方的容许,签好单据,取上包裹,和客户热情地挥手道别,骑上自己的摩托车,马不停蹄地又到另一家客户那里。时间久了,莱弗勒所负责地区的客户们送给他“摩托车上的信使”的称号。
莱弗勒不光能高质高效地完成客户给予的递送任务,更令人称奇的是,他几乎成了所有客户的“贴心人”。一次,莱弗勒去一个服装制作公司的老板——亨利先生那里取快递,亨利先生签完单据便和他闲聊了两句。莱弗勒突然想起了马赛的某个地方有一家新开的服装市场,于是便和这位老板说:“亨利先生,我在热莫诺斯看到了一家新开的服装市场,不知道您有没有在那里开展业务?”亨利先生显然还不知道这个信息,于是他很惊喜地问了莱弗勒关于新开的服装市场的具体细节,莱弗勒给了他耐心的回答。莱弗勒离开前,这位老板一再向他表示感谢,因为莱弗勒提供的信息对他开展业务太有帮助了。从此,莱弗勒成了这家公司的指定快递员,公司职员都非常尊重和喜欢他。
几年里,这样的经历在莱弗勒身上屡见不鲜,他经常在接送客户包裹的时候,把自己所知道的一些信息和客户分享:当莱弗勒看到新的商铺在招租,就会把这样的信息稍带转告给相应的客户;莱弗勒得知政府要对某一条大街进行改造,也会告诉给经常要走这条大街的客户,提醒他们送货时选择走别的路线;莱弗勒还会和客户们分享路上见到的一些小趣闻,让客户在繁忙之余开怀一笑。总之,莱弗勒走到哪里,都会受到客户热烈的欢迎,客户们还经常写信或打电话给法国邮政特快专递公司表扬他。当莱弗勒休息不上班的时候,客户们甚至会因为别的快递员来服务而感到很不习惯。
在莱弗勒从事快递工作的第三个年头,他获得了“马赛市最受欢迎的市民”荣誉称号,并得到了市长的接见。这不仅对他个人而言是莫大的殊荣,对于他所在的快递公司也是一种荣誉。
人与人之间是会相互影响的,你的热情可以影响别人的情绪。一个满怀热情的人,能激发别人和他接触的兴趣,并且会让别人无法拒绝。当他表达热情时,同时也会散发迷人的活力。热情不仅能使一个有目标的渴望成功的人走向成功的目的地,而且能鞭策那些浑浑噩噩的人奋发努力地生活和工作。
当下的觉醒
在日常的工作和生活中,我们都要面临挑战,努力工作,以期取得卓越业绩。虽然,并非所有的人都能学有专长。然而,任何工作都有其意义。所有对人类有促进的工作都自有其尊严和价值,都应该努力、用心地把它做好。就算你是位清洁工人,也要像米开朗琪罗绘画那样,像贝多芬作曲那样,或者像莎士比亚写诗那样来做好自己的本职工作。
拥有服从意识
一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,就可能产生障碍;反之,就能发挥出超强的执行能力,使团队实力胜人一筹。
曾有人说,黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,会有所表达,尽其所能;对上级已做了决定的事情,坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。
在命令面前你无理可言,必须绝对服从。这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢?一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信中这样写道:
“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?”
“因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。在军队的这么长时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此,必须习惯这样。”
服从的观念在企业界同样适用。一般情况下,每一位员工都应服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败可以说很大程度上就取决于人们是否完美地贯彻了服从的观念。
服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人只有在学习服从的过程中,对其机构的价值观念及运作方式才会有更透彻的了解。
当然,西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制订的,在实际工作中不能机械地照搬。而且,并不是所有上司的指令都正确,上司也会犯错误。但是,一个高效的企业必须具有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须具有服从意识。
曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。
可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,不找借口地服从并执行,这才是企业所期望的好员工。
当下的觉醒
如今,越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考查指标。现代企业要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外,还要善于与人沟通,懂得以恰当的方式与人合作。企业的成功不是因为有英雄式的领袖,而是因为有一个由得力的服从者组成的非常强大的团队。
学会与人合作、共处,将个人目标与团队目标相融合,这样才会在人生的道路上无往而不胜。
可以失败,但不可沉沦
人可以失败,但不可沉沦!
人的一生,就像一次经历了千山万水的跋涉,而生命乐章的精彩之处则在于顿挫。如果能够以这样乐观的态度看待挫折,那么面对挫折,就可以潇洒地走过。
拿破仑·希尔曾经这样解释过:“那种经常被视为是失败的事,只不过是暂时性的挫折而已。还有,这种暂时性的挫折实际上就是一种幸福,因为它会使我们振作起来,调整我们的努力方向,使我们向着不同但更美好的方向前进。”
有一个农妇种黄豆,由于天气干旱,她将黄豆埋得很深。过了几天,她和儿子翻开土地,发现很多种子长出了茎,马上就要破土而出了。儿子很奇怪,问:“种子长眼睛了吗?为什么在黑暗中还知道向上生长?”农妇回答:“因为它要寻找阳光,没有阳光,它就活不下去。”
其实,人的生命里时常会有失去阳光的日子,就像种子被埋在土里一样。埋得很深的种子,固然生长艰难,但长大后必定根深叶茂,能经风雨。种子没长眼睛,但向上的种子告诉我们,阳光就在自己的头顶……无论遭遇什么,只有具有乐观心态的人,才会笑到最后。
一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不相上下的对手。第二次相遇,由于上次失利阴影的影响,这名运动员又输了,尽管他并非技不如人。第三次比赛前,他做了充分的准备。他特意录制了一盘磁带,反复强调自己有实力战胜对手。每天他都要听上几遍,最后,心理障碍消除了,他在第三次比赛中轻松地击败了对手。所以,充满必胜的信念去面对挫折,就能重新站起来。因此,当困难找来的时候,还是张开双臂欢迎它吧,一旦克服困难之后,我们便获得了经验。
磨难是生产智慧的土壤,是冶炼人才的熔炉,如果你经历的一切都是那么简单、顺利,那么,你的潜力就难以挖掘,你的才华就难以施展,你的事业也就难以获得成功。
失败是正常的,颓废是可耻的,重复失败则是灾难性的。挫折正如成功和冒险一样,是生命中不可缺少的一部分。
失败使懦夫沉沦,却使勇士奋起。懦夫视生活为恐怖的荒原;勇士视生活为汹涌的大海;懒惰的人视生活为小憩的沙发;勤劳的人视生活为耕耘的田园。
失败无可非议,失败者未必不是英雄,触礁者未必不是勇士。古往今来,又有多少伟人没经历过失败呢?他们中有的甚至耗尽了毕生精力,最终仍是失败,可是他们拼搏了,无怨无悔,他们还是英雄。有人说得好,“只有不攀登的人才永远不会摔倒”。失败了,证明你一直在拼搏,只是成功暂时还未出现。
失败并不可怕,可怕的是在失败中消沉,在失败面前俯首称臣。那种在失败后驻足不前,视失败为洪水猛兽的人,永远不会成功。
失败是块磨砺石,瑕玉只有经过磨砺后才更加光彩照人。不经历失败的痛苦,怎能知道成功的甘甜。“宝剑锋出磨砺石,梅花香自苦寒来”,“艰难困苦,玉汝于成”,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为”。我们要想承大任于身,就应当先磨炼自己。那么,生活中的一次失败又算得了什么呢?
失败是成功之母。驰骋中外,大凡获得成功的人,又有谁没经过失败呢?爱迪生经过一千多次失败后,才寻找到最佳的灯丝材料。公子重耳曾被流放,可最终成功地建立了自己的政权。失败是成功的阶梯。“失败的次数越多,成功的概率就越大”。仔细想想,失败本来就是一种成功,失败了,你就成功地知道了这种方法行不通。
胜败乃兵家常事,对战中没有一方的失败,怎会有另一方的成功。失败并不要紧,要紧的是我们面对失败的态度。英雄本色是在失败中奋起,在失败中前进、壮大自我,在失败中吸取教训……越是失败,越要奋发图强,越是失败,越要坚持不懈,不达目的不罢休。
在现实生活中,在失败后重振旗鼓,最后取得成功的人数不胜数。可以说,成功只青睐永不停息的拼搏者。面对失败的挑战,不要低头,不要犹豫,要知道,成功是无数失败的积累,弱者的可怕在于失败后的沉沦,强者的可敬在于失败后的奋起,也许在山重水复疑无路的时刻,恰会迎来柳暗花明见坦途的契机。
正如塞涅卡所言:“真正的人生,只有在经历过艰苦卓绝的斗争后才能获得。”
当下的觉醒
一位名人曾说过这样的一句话:“无论发生什么事,生活仍将继续。”因此,无论面对何种境况,我们都要保持旺盛的热情。只有让热情始终燃烧,让自己始终处于一种兴致勃勃的状态,才会始终拥有生活中瑰丽的亮色。
要积极主动地去工作
职场员工最怕像一块木头,上级踢一脚,木头才动一下,凡事只按本子办事,从不会在问题恶化前主动解决问题。这种被动的员工,又怎会受人赏识呢?
只有以主动的工作态度,积极地投入工作,并且愿意以不同的角度,甚至是创新的手法为企业解决问题的员工,才能把工作做好。
杰克和乔治差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久杰克受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。乔治却像被遗忘了一般,还在最底层游荡。终于有一天,乔治忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提拔那些吹牛拍马屁的人。
总经理耐心地听着。他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点儿什么,缺什么呢?三言两语说不清楚,说清楚了他也不服,看来……他忽然有了个主意。
“乔治先生”,总经理说,“您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”
乔治很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。
“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。
乔治又跑过去,回来后说有40袋。
“价格是多少?”乔治再次跑到集上。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会儿吧,看看杰克是怎么做的。”说完叫来杰克对他说:“杰克先生,您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”
杰克很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带回几个让总经理看。这个农民一会儿还将弄几箱西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。他觉得这种价格的西红柿总经理也许会要,所以他不仅带回来几个西红柿作为样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
总经理看了一眼红了脸的乔治,说:“请他进来。”
在工作中保持积极主动的人,才是公司最需要的人。他们会在竞争激烈的职业生涯中立于不败之地,并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。
在IBM,曾广泛流传着一个关于“野鸭子”的故事。这个故事源于丹麦哲学家索伦·克尔凯戈尔。他讲述过这样一个故事:一个居住在新西兰海边的人,总是喜欢在每年深秋转冬时,一个人注视着野鸭子成群结队地向南方飞去。他觉得这些野鸭子很可怜,于是就在附近修筑了一口池塘,并准备了一些鸟食,希望可以让野鸭子们免去迁徙生活的劳顿。不久,有些野鸭子在每年深秋的时候就不再辛劳地飞往南方,而是在这个人准备的池塘里过冬。
渐渐的,越来越多的野鸭子来到这个池塘居住。它们不用再为生活发愁,也不用担心会被冻死或者是饿死。就这样,三年过去了,野鸭子们变成了十足的家鸭,臃肿而懒散,再也不能展翅高飞了。
在这个故事的最后,克尔凯戈尔留下了这样的名言:野鸭或许能被人驯服,但是一旦被驯服,野鸭就失去了它的野性,再也无法海阔天空自由翱翔了。人也是如此,一旦失去主动性,也就失去了各种机会。
在职场中,总会有这样的一些人。他们或者平淡本分、老实规矩,认为付出多少就应该得到多少回报;自己的工作完成就好,多余的工作绝不去做。此类人每天按时上班下班,做事中规中矩,职责之外的事一概不予理会。
还有一些人怨天尤人、牢骚不断,是典型的悲观主义者,消极倦怠的工作态度使他们难以有所作为。他们最常做的事就是抱怨,抱怨公司的老板太苛刻;抱怨工作时间过长;抱怨公司的管理制度过严……抱怨使他们摇摆不定,他们不停地为自己工作上的失误寻找借口,最后,他们自己的发展道路越来越窄。抱怨使这种人思想肤浅,心胸狭窄,也使他们与公司的理念格格不入。其实,这种人很可能是一个有着优秀潜质的人,但他常常消极懈怠、自我设限,让自己的潜力根本无法发挥出来。
还有一些人充满自信,积极主动。在企业中,最忙碌的就是这种人,他们的身影无处不在,总是热情地和同事打着招呼;精力充沛,积极乐观。他们对工作充满了自豪感,对自己充满自信。这种自信透露出的是热情与乐观,这种情绪不仅会感染其他人,也会使与之交往的人产生一种信赖。这种人才是公司的中流砥柱,可以说,一个公司的成败与否,与这部分员工有着直接密切的关系。
瑞特·福伊是希尔顿家园套房旅馆的夜间值班员。一天晚上,瑞特接到一位女士的电话,她的父亲正住在家园旅馆。她提出一个特别的请求,因为第二天是父亲节,她想为父亲订一份他最爱吃的早餐:薄煎饼、鸡蛋、熏肉。
但家园旅馆没有配套的饭店。所以瑞特在早晨7点下班后,驱车到附近的一家饭店,按要求买了指定的早餐。他又额外买了一张卡片,用一支蜡笔在上面写道:“来自爸爸的乖女儿。”然后他开车返回旅馆,把餐盒送到又是惊讶、又是感激的父亲手中。
顺便提一下,这次到位的服务为瑞特所在的旅馆赢得了一单大合同。
从瑞特的故事可以看出,当你发挥工作的主动性时,就会想方设法主动解决问题,更好地完成你的工作。你的积极付出终将会给予你丰厚的回报。
当下的觉醒
每个雇主总是在不断地在寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在淘汰那些无用的人。那些不能胜任、没有敬业精神的人,都将被摈弃在职场的大门之外。
做忠诚的员工
忠诚一方面是国家、企业等组织对成员的道德要求,另一方面,也是个人受人信任、被人重视、获得尊重的重要素质。
在企业中被提升、重用的人,能力强、表现好是重要的因素,但也绝对不能忽略他们对企业的忠诚。
一次,约翰和戴维负责把一件很贵重的古董送到码头,上司反复叮嘱他们路上要小心,没想到送货车开到半路时却坏了。如果不按规定时间送到,他们就要被扣掉一部分奖金。
于是,约翰凭着自己的力气大,背起邮件,一路小跑,终于在规定的时间赶到了码头。这时,戴维说:“我来背吧,你去叫货主。”他心里暗想,如果客户看到我背着邮件,把这件事告诉老板,说不定会给我加薪呢。他只顾想,当约翰把邮件递给他的时候,一下子没接住,邮包掉在了地上,“哗啦”一声,古董碎了。
“你是怎么搞的,我没接你就放手。”戴维大喊。
“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”约翰辩解道。
他们都知道打碎了古董意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务。果然,老板对他俩进行了十分严厉的批评。
“老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏了。”戴维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说:“好的,戴维,我知道了。”
老板把约翰叫到了办公室。约翰把事情的原委告诉了老板,最后说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。另外,戴维的家境不太好,他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。”
约翰和戴维一直等待着处理的结果。第二天,老板把他们叫到了办公室,对他们说:“公司一直对你俩很器重,想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理,没想到出了这样一件事,不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请约翰担任公司的客户部经理。因为,一个能勇于承担责任的人是值得信任的。戴维,从明天开始你就不用来上班了。”
“老板,这是为什么啊?”戴维问。
“其实,古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
任何一个老板都清楚,一个能够勇于承担责任的员工,对于企业有着重要的意义。当问题出现后,推诿责任或者找借口,都不能掩饰一个人责任感的匮乏。
一个忠诚的员工,对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责,这才是老板最喜欢的员工。也只有这样的员工,才能在公司中有所发展。
当然,员工的忠诚不是愚忠,不是简单地为企业效命,而是要首先忠诚于自己的职责和事业,把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面,忠诚固然可贵,但不等于有了忠诚就有了一切,真正的忠诚是有能力的忠诚,要为了自己的忠诚而努力提高自己的能力。
一户人家养了一条狗、一只猫。
狗是勤快的。每天,当主人家中无人时,狗便竖起两只耳朵,虎视眈眈地巡视主人家的周围,哪怕有一丁点的动静,狗也要狂吠着疾奔过去,就像一名恪尽职守的管家,兢兢业业地为主人家做着看家护院的工作。
每当主人家有人时,它的精神便稍稍放松了,有时还会伏地沉睡。于是,在主人的眼里,这只狗是懒惰的,不称职的,便也经常不喂饱它,更别提奖赏它好吃的了。
猫是懒惰的。每当家中无人时,便伏地大睡,哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡好了,就到处散散步,活动活动身子骨。等主人家中有人时,它的精神也养好了,这儿瞅瞅那儿望望,也像一名恪尽职守的管家,时不时地,它还要去给主人舔舔脚、逗逗趣。在主人的眼中,这无疑是一只极勤快、极尽职守的猫。好吃的自然都给了它。
由于猫的不尽职守,主人家的耗子越来越多。终于有一天,耗子将主人家值钱的家当咬坏了。主人震怒了,他召集家人说:“你们看看,我们家的猫这样勤快,耗子都猖狂到了这种地步,我认为一个重要的原因就是那只懒狗,它整天睡觉,也不帮猫捉耗子。我郑重宣布,将狗赶出家门,再养一只猫。大家意见如何?”家人纷纷附和说,这只狗是够懒的,每天只知道睡觉,你看猫,每天多勤快,抓耗子吃得多胖,都有些走不动了。是该将狗赶走,再养一只猫。
就这样,狗被赶出了家门。自始至终它也不明白赶它走的原因。它只看到,那只肥猫在它身后窃窃地、轻蔑地笑着。
这个故事说明,有些时候,一味地忠诚而不讲究方式也是行不通的。
忠诚是一种责任,要把忠诚当做自己的责任来对待。忠诚是可贵的,常能为人赢得极高的声誉。但是,对企业来说,一个忠诚的员工,不可能仅仅因为他的忠诚就受重用。因为,忠诚固然可贵,但没有能力或毫不讲究方式的忠诚,赢得的只能是信任,不可能是重用。
当下的觉醒
每个人在不同的环境下都会有不同的、复杂的心理状况。那么,作为下级,就要学会在不同的情况下用心揣摩上级的真正意图,分析上级之所以这样做的真正心理,这样你才能真正地领会上级的想法,才不会背离上级的真正意图,才能把工作做到位,才能想上级所想,甚至把工作做到上级的前头,争取把工作做到最好。
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