建立广泛的社会关系

    有一位男士，既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会表示万分的欢迎，希望你能在他那儿住几天。背地里，无论是多么拮据，内心多么苦恼，他都好像随时在盼望你的来临，热情地接待你。甚至在你回去的时候，还要为你带上些小礼物、土特产之类回家。

    无论是多么忙碌，他都不会表现出你的来访，对他会是一种麻烦困扰。说实在的，我平时最害怕打扰朋友，但也会常去他那里坐坐。有一天晚上，我又去打扰他，我、他、他的太太三个人坐在一起闲聊，话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形，他当时曾很慎重地说：“像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，实在有不足为外人道出的辛苦。”任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是，停了一会，他又接着说：“像我这样一无所有的人，如果要与别人来往，就不能不令对方感到和我来往，会得到某些方面的愉快与益处。”

    事实上，以前的他，既没有学历，又没有金钱，更没有背景，一定是孤独的，别人都不想与他往来。他是一直忍耐着寂寞，努力奋斗，度过那段日子，而他也就在其中学到了与人交往之道，比如给别人某些方面的益处，别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益，有时是精神方面的，有时是物质方面的，总之，别人得不到益处，是不会来接触他的。

    另外一个例子，是出身名门的“富家子弟”，他也想能成功地做出某些事情来。但是，当他与别人来往的时候，首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往，以后向银行贷款时，会比较容易；也许与这个人做朋友，他会传授致富之道；也许这个人会将土地廉价出售给我；也许会把办公室借给我。他就是如此这般地，对周围的人怀着期待之心、算计之意，认为与自己接触的人，都会带给自己某些利益。

    这两个人与人交往时的态度，实在是南辕北辙，完全不同。一个是奉献给别人某方面的利益，不然别人是不会与他来往的；另一个则是认为与自己来往的人，可能会带给自己某些方面的利益。

    说起来，人只有在自己的欲求获得满足的情况下，才会与别人交往。每一个人都在努力地排除孤立的状态和心情，人们害怕被孤独吞噬，渴望朋友，团结一致是人类的天性。因此，与别人来往，这件事情对孤独的人来说，就会满足他的欲求，可以说与人来往，有很大意义。

    我们与周围朋友相处时，既要热情又要谨慎，经常站在对方的立场上为他们考虑。尽自己的所能来满足他人的欲求，他人得到满足后，才会与我们有所接触。同时，别人对自己有所奉献，也就能满足自己的欲求，这种奉献与回报，在保持平衡时。就是交际双方最愉快的时候，同时，也是获得最大利益的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定、最牢靠的。

    结交比自己优秀的人

    朋友，对我们就像读书一样。真正的朋友总不忍坐视我们的颓丧，而时常鼓励我们，使我们增加勇气。

    要和人相识，并不像通常所想像的那么困难，就是要结交地位较高的人也如此。尤其是年轻人，可以无所顾虑地和地位较高的人亲近。

    美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年，在杂志上读了某些大实业家的故事，很想知道得更详细些，并希望能得到他们对后来者的忠告。

    有一天，他跑到纽约，也不管几点开始办公，早上7点就到了威廉·B．亚斯达的事务所。

    在第二间房子里，华卡立刻认出了面前那体格结实、长着一对浓眉的人就是他要找的人。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌，然而一听少年问他：“我很想知道，怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。俩人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。

    华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家：

    在赚钱这方面，他所得到的忠告并不见得对他有所帮助，但是能得到成功者的知遇，却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

    又过了两年，这个20岁的青年，成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，为时不到5年，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年，终于成为银行董事会的一员。

    华卡在活跃于实业界的67年中，实践着他年轻时来纽约学到的基本信条，即多与有益的人结交。会见成功立业的前辈，能转换一个人的机运。

    年轻的男女都能直率地表达崇拜英雄的心意。可是年纪一大，就以为不可不将这种心意隐藏起来。

    隐匿崇拜英雄的心意是错误的。你应当与你所崇拜的人亲近，这才是良策。这不但能使对方感到高兴，而且会鼓励你、增加你的勇气。

    怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时，他便决心要独树一帜。27岁他当了管理所所长。后来，他先成为西部合同电信公司经理，接着成为俄亥俄州铁路局局长。

    当他的儿子上学就读时，他给儿子的忠告是：“在学校要和一流人物结交。有能力的人不管做什么都会成功……。”

    你也许会觉得这句话太庸俗。但请别误会，把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样，好的朋友不仅是良伴，也是我们的老师。

    要与伟大的朋友缔结友情，跟第一次就想赚百万美元一样，是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的超群拔萃，而是你自己容易忐忑不安。

    年轻人之所以容易失败，是因为不善于和前辈交际。第一次世界大战中法兰西的陆军元帅福煦曾说过：“青年人至少要认识一位善通世故的老年人，请他做顾问。”

    萨加烈也说了同样的话：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求他们时常与比自己优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言，这是最有益的。学习正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。”

    不少人总是乐于与比自己差的人交际，这的确很值得自慰，因为藉此，在与友人交际时，能产生优越感。可是从不如自己的人当中，显然是学不到什么的。而结交比自己优秀的朋友，能促使我们更加成熟。

    我们可以从劣于我们的朋友中得到慰藉，但也必须获得优秀的朋友给我们的刺激。以助长勇气。

    大部分的朋友都是偶然得来的。我们或者和他们住得很近，因而相识；或者是以未曾预料的方式和他们相识了。结交朋友虽出于偶然，但朋友对于个人进步的影响却很大。交朋友宜经过慎重地考虑之后再决定取舍。

    总之，事业成功的人，有赖于比自己优秀的朋友，不断地促使自己力争上游。

    其实，你应当牢记与有益的人结交，并非太难的事情。首先将你所在城市的著名人士列出一张表，再将会对你的事业有所帮助的人也列出一张表，之后就是每星期去结交一位这样的人。

    伟大的人物才有伟大的友人!

    生活在友情里

    如果你把快乐告诉一个朋友，这快乐就变成了两个快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你的忧愁便剩下半个忧愁。

    在这个世界上，人人承认在人生经历中最为有益的事即是友情。生活中友谊得到了异口同声地赞美。任何人只要他们想过一个自由人的生活，他们一定是这样承认的。因为友谊是于不知不觉中就走进生活里来了，所以生活中是不能没有友谊的。

    塔兰特姆的阿尔奇塔斯说得不错：“假如一个人独自的升天，看见宇宙的大观，群星的美丽，他并不能感到快乐，他必须找到一个人向他述说他所见的奇景，他才能快乐。”人性是不喜孤独的，是需要扶助的，而亲爱的朋友便是对你的最好的扶助。

    英国大哲学家培根是这样评价友情的：

    友谊对人生是不可缺少的。如果没有友情，生活就不会有悦耳的和音，在没有友谊和仁爱的人群中生活，那种苦闷正犹如一句古代拉丁谚语说：“一座城市如同一片旷野。”人们的面目淡如一张图案，人们的语言则不过是一片噪音。

    由此可以看出，人与人的友情对人生是何等重要!得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。因此那种乐于孤独的人，其性格不是属于常人的。

    当你遭遇挫折而感到愤闷抑郁的时候，向知心挚友的一腔倾诉可以使你得到疏导，否则这种积郁会使人致病。医学告诉我们，“沙沙帕拉”可以理通肝气；磁铁粉可以理通脾气；杏仁可以理通肺气；海狸胶可以治疗头昏。然而除了一个知心挚友以外，却没有任何一种药物可以治疗心病。只有对于朋友，你才可以尽情倾诉你的忧愁与快乐、恐惧与希望、猜疑与烦恼。总之，那沉重地压在你心头的一切，通过友谊的肩头就会被分担了。

    友谊对于人除了有以上所说这些益处外，还有许多其他方面的益处，多得如同一个石榴上的果仁，难以一一细数。如果一定要说的话，那么只能这样来说：只要你想一想一个人一生中有多少事务是不能靠自己去做的，就可以知道友谊有多少种益处了。因此古人说：朋友就是人的第二个“我”。但这句话的分量其实还不够，因为朋友并不仅是另一个自我。

    人生是有限的，有多少事情人来不及做完就死去了。但如果有一位知心的挚友，人就可以安心瞑目，因为他将能承担你未做完的事业。因此一个好朋友实际上可以使你获得又一次生命。人生中又有多少事，是一个人由自己出面所不便去办的?人的自尊心又使人在许多情况下无法低首去恳求别人。但是如果有一个可靠而忠实的朋友，这些事就都可以很妥当地办到。

    由此可见，友谊对人生是何等重要!它的好处简直是无穷无尽的。总而言之，当一个人面临危难的时候，如果他平生没有任何可信赖的朋友，那么我只能告诉他一句——他只能自认倒霉了!

    友谊是一种特殊的人类关系。恋人的关系、家族的纽带，尽管也是密切的，但从一定意义上来讲，它们有着自然的、本能的要素；而友情却是只有人类才具有的，是人的生活中不可缺少的宝物。

    友情于人生至关重要，但不可滥用，也不可过分依赖。因它毕竟是助飞的螺旋，你的主机毁损失衡，外力将爱莫能助，甚至会殃及朋友。因此，当自己自强，将友情潜置于生命意义之中，与友人彼此倾慕，相互欣赏最佳。

    真正的友情，很少被本能的欲望与利害的权衡所驱使，因为它是心与心亲密地接触相撞而产生的，是语言所不能表达的强烈的共鸣，它是一种摒弃了其他任何目的的纯信赖的感情。朋友当然有许多种，亲密的程度也各不相同，但是，真正的朋友，是能够互相理解、信赖的朋友。这样的朋友我们经常寻求，不过，也没有寻找很多的必要。假如我们能遇到真正的知己，即使只有一两个，那也将是人生巨大的财富，是生活给予我们的不朽的力量与最大的欢乐。

    真正的朋友，在许多情况下，是年轻时候的朋友，是20岁左右，即所谓青年时代的朋友。成年以后，特别是30岁刚过，心心相印的朋友就不太容易寻找到了。人们生活中需要获得能够给予安慰与鼓励的知音，需要获得不会随时间推移而变迁的美好纯洁的友情，这往往是在青年时代实现的。因为在青年时代，人们能够用各自的真诚、坦率面对人生，也能够真诚坦率地正视自己，在大多数情况下，心与心可以热烈融合。换句话讲，在青年时代，用斤斤计较的、功利的心态与人交际，比成年人要少得多。

    在友情中，相互信赖是首要条件，这种信赖当然伴随着对对方的尊重。接触对你信赖的人，就可以发现自己所没有的长处，从对方那里得到激励与鞭策；反之，把自己的信赖寄予朋友，这也胜过任何鼓励与安慰。这样，当生活对你产生误解时，你知道：你的朋友能够理解你。那么，还有什么比友谊更加珍贵的呢?

    朋友是一把伞。虽不能遏制狂风恶浪，却能撑出一方晴空。没有朋友就像雨中无伞独行，惟有默默承受雨淋心头的那份伤痛。其实朋友是一种心的交流，在语言的撞击中你或许能得到意想不到的快乐。追思与畅想赶走了孤单，一腔柔情也有了着落，心灵的平衡带来谦让与宽容，人性因此而趋于和善，世界也因此更加美丽。

    做人要机敏

    有人曾经说过．所有成功的秘密就在于对你身边的一切保持高度关注；调整自己以适应周围的环境；做到富有同情心和乐于助人；意识到时间资源的宝贵；在适当的时间说别人想听的话和需要听的话；仅仅做好事情是远远不够的，还必须在适当的时间和适当的场合做。

    机敏是良好的性情、敏锐的洞察力以及在紧急时刻快速反应能力的综合产物。机敏从来都不是咄咄逼人的，而是像柔和的春风一样消除人们的狐疑，并抚慰着人们的心灵。它善解人意并因而受到人们的欢迎。它是一种迂回的策略，但其中没有任何虚伪的成分和欺骗的成分，它也是出于对他人的考虑而不是出于个人的私心。它从来都不是敌意的、对立的，从来都不会触犯别人的忌讳或揭开他人的伤疤，从来不会令他人烦躁不安或火冒三丈。在生活中，我们有时会不同程度地受到他人的伤害，尤其是要受到某些尖刻语言的伤害。一个人的脸上挨了耳光的伤害还不算重，因为肉体的疼痛过一会儿就消失了。可是，如果一个人遭受语言伤害，那么感受就不同了，将会在精神上产生不能忘怀的记忆。而且，肉体上的伤害，可以去叫医生判定程度，而精神的伤害则无法判定，因为这往往缺少受伤害的判别尺度。

    当然，除非有人当众造谣诽谤你，你可以去告他诬陷罪，一般来说总是有什么机构可以为你伸冤叫屈的。可是语言的戕害难以溢于言表，它会滞留在你的心灵深处，因此你得到同情的机会微乎其微，更不易得到帮助。更糟的是，语言伤害常常很难察觉。因为语言伤害往往十分隐蔽，当你发现时，你也许会去责怪自己而不去责怪对方，这会更加痛苦。你会认为自己总是那么愚蠢，并且不会说话，尽管你是个好人。

    有这样的一个家庭，女主人在人看来简直每天都在创造奇迹。她的丈夫每次吃早饭时都是一副匆匆忙忙的样子，他是一个脾气乖戾的人，尤其是在早晨，仿佛任何事情都在刺激着他的神经并令他烦躁不安。他起床总比别人晚，如果有什么东西没有马上为他准备好的话，他在一瞬间就会勃然大怒。

    然而，他那文雅的、温柔的、娴静的妻子每次都能临危不惊、镇定自若，不管是什么地方出了问题，她都能凭借着那机敏的头脑和温顺的性格巧妙地平息风波。如果丈夫对咖啡表示不满的话，她会迅速地走进厨房，几分钟之后，她就端出来了另一杯热腾腾冒着香气的咖啡，并把它放在丈夫的手中。这样，丈夫也就没有什么话说了。

    有的时候，这位丈夫在脾气发作时会怒不可遏地把不合口味的饭菜撒得满地都是。每逢这种场合，这位耐心的妻子就说，这是因为她丈夫的业务过于繁忙紧张，因而他被搞得头晕脑胀、失去控制的缘故。

    这位女主人似乎能够应付任何紧急状况，不管是多大的风暴，在她的温顺柔和与甜美安宁中都会消逝得无影无踪。她就像一束温暖的阳光一样，给这个家庭的每一个角落带来了光明和温馨。

    在这个世界上，我们为人处世方面最重要的一条原则就是时时刻刻要告诫自己友善待人，对于那些我们并不感兴趣的人．我们必须尽量地展现出亲和力。一位作家把人际关系中的情感价值形容成：“情是生命的灵魂，星辰的光辉，音乐和诗歌的韵律，花草的欢欣，飞禽的羽毛，女人的艳丽，学问的生命。”

    生活的逻辑是先失后有所得，给予后必有所获。现在我们提倡竞争，目的是充分发挥人的潜能和创造性，推动社会进步。越是竞争，越需要和谐的人际关系，越需要人情味。对有教养的人来说，他总是能够在任何人身上找到某些令他感兴趣的东西。

    一位知名作家认为下面的做法和品质，将有助于我们达到机敏的境界：

    待人友好、生活乐观、为人真诚。

    尽量地不用那些有可能冒犯他人的语言。

    对人类的天性，包括恐惧、缺陷、期望和爱好要有深刻的了解。

    把自己摆到别人的位置，设身处地地从他人的角度来看待问题。

    明智地认识到什么是特定条件下的通常做法，并坦荡地接受现实。

    意识到人类的意见有千万种，而你自身的意见只不过是其中的一种。

    迅速地察觉出什么是有利于事物的努力，并愿意作出必要的妥协和让步。

    拥有发自内心深处的真正的友善，即便是你的仇敌也能够感觉到你内在的良好意愿。

    得饶人处且饶人

    在生活中，人都会有难堪的时候。做错事的时候，有求于人的时候，如果这时你处在有理的一方、得势的一方、管束人和裁决者一方，你会怎样做呢?尤其是他们的那些错误或什么事情牵涉到你的利益时，甚或他们与你有着深仇大恨时，你会怎样做呢?你很认真，很讲原则?你有些得意，刻薄刁难，猫玩老鼠?还是给人家一个台阶，放人家过关，不苛难对方，就是仇人也放他一马呢?不同的人可能有不同的做法。一般来说，常人、层次低的人或心胸狭窄的人爱为难别人，他们不愿意帮助人，不为人粉饰或遮掩难堪，不宽容或原谅人。他们甚至会趁人之危，供己开心，鸡蛋里头挑骨头，抓住把柄不放，洋洋自得。这种人痞行为正是他们自己阴暗心理的下意识表露。至于和他们有着深仇大恨，那更不可能走人息事、仇怨作罢了。但是这样心胸狭窄、低层次做人不好，因为在生活中，你也经常会处在难堪、有错、有求于人的位置上，比如你也是一个考生，你不巧弄脏了别人的衣裤，你违反了交通规则，你为讲义气与别人结了仇等等。在这种情况下，你极需要他人的宽容、体谅、不苛责。将心比心，同情他人，宽容他人，不难为他人是一种美德。这种美德能够感化人，提升人们之间的互助亲善关系，让社会形成一种宽厚、达观的向善风气，小人就可能不会产生，阴暗的东西会少一些，自己有了不幸的时候，也更容易得到他人的帮助。在关键的时候，特殊的时候帮助了他人，人会终生记住你。反过来看，苛责人，难为人，不饶人，不仅没有上述好处，还会有一些负面因素。

    ①苛责人，难为人，不饶人，会立时激化矛盾，让双方都杠在不能愈越，不能通融的死结上，只有鱼死网破。俗话说：狗急跳墙。其实人急了，也会跳墙，跳墙就是拼命。人家跟你拼命，你就犯不着了，也太不划算。

    ②苛责人，难为人，不饶人，到这种地步人就会十分记恨，长久记恨。这就是挖别人祖坟般的仇怨。为什么要如此这般让人记恨呢?而对方若是一有机会反扑，他的报复会更加激烈的，百倍千倍地增加仇恨。

    ③在外人眼里，一个这样做的人，也不会给人留下好印象。显得自己心胸促狭，小人见识，让人知道了你的为人。这样有时候甚至会犯众。想一想，有什么必要非如此这般呢?做人，活着，大家都不容易。能不认真的时候，能不苛责的时候，多给人台阶下．。多放人过关。这应成为一种生活准则。

    总之，不苛责人，不难为人，得饶人处且饶人，这样不仅会减少矛盾，让人感激，也会提升自己的善良品质，甚至会形成一种良好的社会风气。老实说，这种与人为善，悲悯众生的品德，正是造物者的意志和提倡。有缺陷，有急难，甚至有原罪的芸芸众生，谁没有个三长两短需要别人帮助呢?谁没有偶尔疏忽或急中出错，需要别人宽恕呢?事实上．谁又有资格装出“主”的样子来审度和惩罚他人呢?如果人拘泥于这种低层次的偏执，这样不仅会使他人尴尬难堪，也会让自己无端生仇，天上降下个大灾难。而且在人的这种相互较计中，社会的阴暗面会随之上升。因此，做人要给他人善缘，社会要给人以宽松。从某种意义上来说，向善大于任何对错是非和人间法律。记住我们的话，不难为人，得饶人处且饶人。不仅对一般人，也包括那些与我们结有仇凶，甚至是深仇大恨的人。这在道理上就容易让你争辩，在感情上你可能更难摆脱自己了。试着战胜自己。

    人情是一笔财富

    商业竞争固然激烈残酷，可是有时候也需要表现出一种真挚的温情。你可能欣赏一个商业上的朋友并真心想帮助他做一件事，但这与商业人情不同的地方就在于你是否有意要造成对方的心理负担。

    商业人情是代表某人或因某人请求而做出的姿态，目的就是为了使他觉得欠你一份情。但是如果为别人做好事却被视为“为了偿还什么，那么其效果将会大大减弱”。

    有些老板常常把他人为他们办的好事和他们为他人做的事记录下来，以便有机会“扯平”，其实这样做是极不明智的。

    一位精明的老板应当十分清楚该如何把握与员工的人情，而哪些人情又是不必要做出的。

    例如，你帮助了某人的一个伙伴，而对方却根本不知道这件事。既然他不明白为什么要感激你，你的人情也就算白做了。当你为他人做出一项好事之后，应当很随意地让他们知道，比如“前天我为你的朋友提供了一部汽车”，“某某知道您帮了我们的大忙”等等。

    顺水人情也是商业交往中经常会遇到的事。但如果你做得太明显，就很容易被误解并造成亏欠的感觉。另一方面，你的良好用心不一定十分符合他人的利益，很可能会使他发怒或者根本不感激你。这就像你想救助一位溺水者，但用力太猛会把他的手臂给折断了，虽然你救了他，但是他会从心底里感激你吗?

    比较高明的做法是花些时间拜访某人，请他到一家有名气的饭店吃饭，席间和。他去谈本来两分钟就能谈完的事；你还可以打一个时间较长的电话或干脆写一封长信，尽情地把你的所思所想表达出来。

    有时候，最令人感动的人情却是间接的。维尼和鲍勃是一对生意上的伙伴，一次偶然的机会，维尼得知鲍勃的小儿子是美国著名歌星迈克尔·杰克逊的狂热歌迷。

    不久，维尼先生恰好参与组织了一场杰克逊的个人演唱会，于是他便给鲍勃打了电话，告诉他有关演唱会的事，并询问他的儿子是否愿意得到一场贵宾入场券。鲍勃儿子得知此事欣喜若狂。而鲍勃对维尼也是万分感激。

    如果你想打动你的主顾，那就为他的孩子们做点事情吧!孩子的快乐也就是父母的快乐。这有时虽然很容易做到，但让人感觉到你的用心良苦并为之感动。对你的主顾来说，这要比你为他本人做任何事还要好得多。

    关于你商业上最重要的伙伴家庭的情况，你知道些什么?对此是否关心，或者花过时间去了解?其实朋友的家庭生活情况往往包含有大量对你有用的信息。

    如果你想做一个能让人长期感激的人情，那么你不妨去做对方的中间人，把同你没有直接利害关系的双方撮合在一起，这样双方都会铭记你的功劳。

    但人情不管是大是小，不管是长是短，最重要的一点是：要么你做完它，要么让对方知道为什么我没能做成它。

    对于这些商业方面的小事，人们似乎记忆得最长久，而没有给予重视或不了了之的诺言则会牢牢地印在别人的脑海里。几年一晃就过去了．直到某一天，人们会突然提起某件事。念起你来，想起你的好处，那么，这种深刻的“良好”的印象会使你的生活、生意都获益匪浅。

    “人情”真是一笔不可估量的财富。你从事经营活动，无非是想丰富你的生活，实现你的价值，理想付诸于行动。而这所有的一切，归根结底，它们使你幸福、有成就感、有充实感，总而言之，“快乐”围绕着你。而“人情”这东西不仅给你财富、还使你拥有被人群欢迎喜爱的充实感、快乐感。记住，“奸商”只能造就一时的得意，却不能让你品味美好人生。只有“与人为善”、“共同发财”才能让你长久而不孤单地成功下去。

    不做虚伪之人

    如果某个人经常装腔作势，当面一套，背后一套，对人两面三刀。明明心里讨厌脸上却堆满笑脸，本来并不欢迎却一副热情好客的样子，本来彼此并不熟悉却拍拍打打像长久的老朋友。这种人肯定会被人指着脊梁骨骂道：“这家伙真虚伪!”

    似乎社会上每个人都多多少少有一些虚伪，人类社会似乎有这么一条不成文的规律：人类文明程度越高，人类的虚伪言行就越多，其掩饰真实意图和面目的技巧也越高超。虚伪的言行是人类特有的普遍性格。有谁见过群狼撕咬腐肉时说过肉麻的话，做出内心不愿而外表谦让的举动么?

    古希腊哲学家苏格拉底曾经讲过谦逊的美德，同时他大肆抨击人类装腔作势，用假的优点来弥补他们的缺点，用虚伪的自尊来掩饰他们的卑劣。他对于那些穿了漂亮衣服在穷人面前炫耀的学生不是嗤之以鼻，对其行为的荒谬和内心的虚伪大加叱责。

    弗兰西斯·培根也曾探讨过人类的虚伪，他说：“有些人是很隐私的，他们常常心里有话而不肯明言，并且在他们心里明白所说的事自己并不甚明白的时候，他们却要装模作样，要让人家以为他们知道许多不能明说的事情。”“没有一个生意萧条的商人或倾家荡产的浪子，为了支付他们的财名，能像这种虚伪的人之为了保持他们的才名而有一般多的诡计。”

    虚伪是一种与智慧和主动性相联系的性格，往往不易为别人所察觉，另外虚伪也具有预见性和预谋性的特点。有人认为易懂的虚伪性格是“在理智清醒的情况下应主观需要而产生的”，更多时候是为达到自己的潜在目的而设下的圈套，通过一些经过精心策划和掩饰之后表现在一个人的语言和行为上。

    虚伪这种性格，比自吹自擂、虚荣之类更加卑劣，自吹自擂之类的缺点是自私自利的一种表现，而虚伪是一种卑劣的言行。虚伪者以为自己的这种言行是一种很高明的美德，运用于对方身上，而又不知不觉，因而自鸣得意，更加肆意地以虚伪态度待人。

    虚伪之人口蜜腹剑、笑里藏刀、绵里藏针，当面说好话、背后下毒手，对刚强者捧杀、对柔弱者棒杀。

    虚伪之人溜须拍马。讨好有用之人，落井下石无用之人。阴阳不一，没人知道他心里真正在想什么。

    虚伪之人尽显变色龙之本色，最大特点就是假惺惺，无利不动。求人时大献殷勤，大抛媚眼，大说好话。一旦他的目的达到，虚伪之人立刻变心，不冷不热。流于应付。

    虚伪，是一种恶习，可以凭此逃避一切义务和责任，推托一切合作和事业，这种心理特征。于社会与人群，毫无好处。

    导致虚伪的原因在哪里呢?

    1．利益

    所有的虚伪都建立在“有利可图”的基础上。倘若虚伪不能给人带来好处，谁也不会去费心钻研“虚伪的诀窍”。

    “有利可图”可以从两方面表现出来：一方面可以在对手面前掩盖住自己的真实面目及所有弱点；另一方面可在微笑的气氛中悄悄地为别人掘好陷阱或预备好鱼饵。若两个意图都能达到，让别人吃了亏上了当还没什么话说．真是一个微笑的“杀手”。

    2．社会的现实需求

    任何事物的发展都是一分为二的。人们在同自然界以及人自己的斗争的漫长发展中，从正面学会了应变与智慧，同时也从反面学会了狡猾与虚伪。

    在生存过程中，面对自然界的动物，人在捕获它们的时候，要开动脑筋，运用各种欺诈的手段。久而久之，人们把这种对非人类的手段渐渐用来对付人，这便是人的虚伪。

    随着人类社会的发展和科学技术的进步，人们应付世界的作伪技巧也就愈高明。今天的考场之中，人们用计算机之类的工具来作弊，人们用照像机照出来的胶片作伪证、诬陷；而今天的电脑时代，网上的名字都个个是虚伪的假名，人人都躲在网络后面发言……

    人的虚伪确实很难改变，但要成为一个成功的人、一个具有良好人际关系的人就应克服这种缺陷。

    尽量设身处地为别人想想。你对别人虚伪，别人心里肯定不痛快，就像人对你态度恶劣一样，你自己也愤愤不平。去掉虚伪，从我做起，你以诚待人，他人肯定会以诚对你，这本身就是一个互动的关系。

    取掉假面具。人戴着虚伪的假面具，其实也是非常痛苦的。有的时候也颇无奈，因为他在人际交往中老得提高警惕．精神高度紧张，一刻也无法放松，久而久之。自然变成一副虚伪面孔，没有丝毫快乐、幸福而言。

    少一些自私自利。人之虚伪，跟人的“有利可图”有很大关系。所以在人际交往中，尽量少一些自私，多一些无私，这样你就可以在一定程度上减少虚伪。

    少接触那些虚伪的环境。通常情况下，凡是名利场，虚伪的概率就要大得多，一个人除非迫不得已，则应尽量减少去官场、社交场、舞场之类的地方，因为这些地方正属于那些缺少虚伪就无法立足的地方。少去这些场合，便少一份虚伪的性格。

    不要尝试“玩阴”

    所谓玩阴，通常指在官场上或商场上运用欺诈、诡计、阴谋等手段使对手一败涂地。这种手段最早可追溯到战场上的用兵，像什么“兵不厌诈”、“瞒天过海”、“偷梁换柱”、“明修栈道，暗渡陈仓”之类的都是战场上攻敌致胜的法宝。

    战争毕竟不是年年月月都有。于是不甘寂寞的人把此类招数用在年年、月月、日日都有的官场、商场上。

    官场捞的是官位，商场上捞的是金钱，同样像战场一样有你死我活、鱼死网破的大起大落，用用玩阴的手段也是允许的。

    某单位有两个副局长，听说上级要提拔其中一个当副厅长。甲乙二人就忙乎开来，请客送礼拉关系是免不了的，在这些方面两人不相上下，可谓难分伯仲。乙找来自己的同学，人称“点子王”的策划大师，请他给出个主意，如何击败对手。“点子王”转了小脑瓜，有了个主意：现在全社会不是在反腐倡廉吗，你完全可以写一封信，以人民群众来信的口吻，说明甲在某一次收受贿赂，检举揭发他，即使他不被检察机关调查。一时也会影响他的升迁。但切记：检举揭发必须是实情，贪污一块钱也算，否则可真是“偷鸡不成，反蚀一把米”了。

    找一些收取小贿赂的真事，这可太容易了，乙就曾亲眼见过甲收过托他办事的人的两条“三五烟”。

    当上面有关人员来审查两个人情况时，正赶上那封检举揭发信，于是乙的提拔是理所当然的事了。

    可人人并非都能在官场、商场混，而且商场、官场的人总是要休闲的，所以玩阴的手段就被用在正常的社交关系中。

    玩阴的最大特点即暗箭伤人。这种人没有光明磊落的勇气，有的是一肚子的小人伎俩。

    为什么世间会有这样一些卑劣之人呢?

    ①人的自私自利决定了人本性恶，荀子云：“人生而有欲，而欲不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。”

    某大学的两位同窗好友，一起考上硕士，一起参加GRE考试申请出国。结果张某分高，收到哈佛的录取通知书，有18000美元的奖学金，而王某成绩差，没有联系到学校。

    张某高兴地办手续时，却看到电子信箱上的信息：哈佛同意她的申请，撤销哈佛奖学金，祝她在别的学校也取得好成绩。张某一下子目瞪口呆，原来是王某暗地里做的手脚。张某气愤之余将王某告上法庭，最终赢了官司，哈佛学籍因事实澄清又被恢复了。

    这时王某也接到加利福尼亚州立大学的录取通知，奖学金16000美元，但当她正准备留学时也发现自己的撤销学籍的信息，原来张某以牙还牙采用了和她同样的卑劣手段。

    ②社会熏陶。正所谓“人在江湖，身不由己”，你处在一个玩阴的环境中，别人对你反复、不断地玩阴，如你不玩。肯定出局，所以环境逼得你不能不玩。

    正如俗语所说“玩火者必自焚”一样，玩阴的人必然会“搬起石头砸自己的脚”，就像所举的例子一样，最终玩得自己迷失了方向，最终受损失的还是玩阴的你。

    你会被朋友抛弃。玩阴的人不会有人喜欢，久而久之你会变得寂寞孤独。你会灵魂不安，会因你的玩阴而内疚而心里有鬼。

    如果你是一个玩阴的人，有悔改之意，想退出江湖，那你不妨试一下以下方法：

    ①弃恶扬善。向来有人性善、人性恶的争论，善恶其实是没有界限的，只要你正确对待，善恶是很容易超越的彼岸。一个人保持自己的童心，你就不会去心存害人之心、他就会率真地做人。

    ②减少欲望。所有的宗教都在要求人们“无欲无望”，或者“存天理，灭人欲”。而玩阴者一般都从自私自利的角度出发，就像上文中的两个副局长，乙对甲玩阴耍手段，无非是想战胜甲，自己去做副厅长。欲望的降低或减少要靠人性的觉悟，就是那种“淡泊明志”的，可又有多少人能淡泊明志呢?

    人人都在看《厚黑学》，都在自觉不自觉地学习玩阴的技巧，不知道自己已走人人性的死胡同中去了。这是人性的失落，自然也是人性的悲哀!

    要有洞察人心的本事

    人人都有许多朋友，但朋友之情有厚有薄，朋友之心有正有邪。心正可以受其益，心邪则多受其害。心正与心邪都在一副笑面之下掩盖着，特别在你春风得意时，大家礼尚往来，杯盏应酬，互相关照。但如果风浪骤起，祸从天降，比如你蒙冤被困，或事业失意，或病魔缠身，或权位不存等等，这时，你倒霉自不消说，就连昔日那些笑脸相对，过从甚密的朋友也将受到严峻的考验。他们对朋友的态度、距离，必将看得一清二楚。那时，势利小人会退避三舍，躲得远远的；担心自己仕途受挫的人，会划清界限；酒肉朋友因无酒肉诱惑而另找饭局；甚至还有人会趁人之危落井下石，踩着别人的肩膀向上爬。当然也有始终如一的人继续站在你身边，把一颗金子般的心捧给你，与你祸福相依，患难与共。如古人所说：“居心叵测，甚于知天，腹之所藏，何从而显?”答日：在患难之时，此时真朋友、假朋友、亲密的、一般的、“铁哥们儿”、“投机者”就泾渭分明了。

    权力官位、金钱利益历来都是人心的试金石。有的人在当普通一兵时自觉人微言轻，尚与伙伴们亲如手足，同喜同忧。一旦他的地位上升了，便官升脾气涨，交朋会友的观念也就变了，对过去那些“穷朋友”、“俗朋友”便羞于为伍，保持一定距离。比如，有两位战友在战争年代他们同甘共苦，后来一位因犯一般错误离开部队，在“文革”中，他的这段历史被当成严重历史问题．他因此被批斗。为了说清问题，他去找当年的战友为自己的问题作个证明，可是这位当了领导的战友却怕连累自己。拒而不见，说不认识他。这位老兵伤心地掉下了眼泪。很显然这位领导在关键时刻太不够朋友了。这种做法和落井下石有什么区别呢?现实中“只同甘不共苦”的人可渭心黑!

    在利益面前各种人的灵魂也会赤裸裸地暴露出来。有的人在对自己有利或利益无损时，可以称兄道弟，显得亲密无间。可是一旦有损于他们的利益时，他们就像变了个人似的，见利忘义，惟利是图，什么友谊，什么感情统统抛到脑后。比如，在一起工作的同事，平日里大家说笑逗闹，关系融洽。可是到了晋级时，名额有限，“僧多粥少”，有的人真面目就露出来了。他们再不认什么同事、朋友．在会上直言摆自己之长，揭别人之短，背后造谣中伤，四处活动，千方百计把别人拉下去，自己挤上来。这种人的内心世界，在利益面前暴露无遗。事过之后，谁还敢和他们交心认友呢?

    当然，大公无私、吃亏让人、看重友谊的还是多数。但是，在利益得失面前，每个人总会露出本来面目的，每个人的心灵会暴露出来当众表演，想藏也藏不住。所以，此刻也是识别人心的大好时机。

    进而言之，岁月也可以成为真正公正的法官。有的人在一时一事上可以称得上是朋友；日子久了，共事时间长了就会更深刻地了解他们的为人，“路遥知马力。日久见人心”，说的就是这个意思。如此长期交往，长期观察，便会达到这样的境界：知人知面也知心。

    春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外，有一次经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候着后面的车子呢?”中行文子答道：“不错，从前此人待我很好，我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把鸣琴；后来我又喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他，而现在我担心他要出卖我去讨好敌人了。”果然不久，这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，献给了晋王。

    在普通的人当中，有中行文子这般洞明世事的人并不多见。

    中行文子在落难之时能够推断出“老友”的出卖，避免了被其落井下石的灾难，这可以让我们得到如下启示：当某位朋友对你，尤其是你正处高位时，刻意投其所好，那他多半是因你的地位而结交，而不是看中你这个人本身。这类朋友很难在你危难之中施以援手。

    话又说回来，通过逆境来检验人心，尽管代价高、时日长，又过于被动，然而其可靠程度却大于依推理所下的结论。因此我们说：“倒霉之时测度人心不失为一种稳妥的方法。”

    恰如其分唱黑脸

    作为老板，你对员工保持一定程度的宽容是合乎情理的，但是，如果你毫无原则地容忍员工的不良行为，那就表明你还不大称职。任何事情都有一个界限，员工偶然的一次小错你可以不用计较，但如果员工接连不断地犯错，势必会酿成大错，出现更大问题。这时候你可不能再等闲视之了。该唱黑脸时你一定要唱黑脸，千万别心软。

    在实际工作中，我们往往难以找到一个绝对有效的是非判断标准来衡量自己和员工的行为。哪些东西可以接受，哪些东西无法令人接受，两者之间的界限往往模糊不清，而且不同的人可能有不同理解。在确定这一标准时，个人的主观判断占有很重要的成分，你必须准确判断出哪些是可以容忍的，哪些是绝对不能容忍的。如果员工在你面前表现得很差，那说明他对你缺乏尊重，他也无法实现你对他的期望。作为一名老板，你不能对此听之任之。

    当一个人跨越你可以接受的界限时，你应及时处理这些不良行为，如经常迟到、不怀好意的玩笑、不恰当的姿态语言、不尊重他人、背后说三道四、衣冠不整、时常抱怨、工作中处理私事、不守承诺、撒谎等等。对这类行为切不可等到事情发生之后再去作决定。你应该向这种不良行为进行挑战，并且要求员工向你作出解释，不要等到你听说那人已走了时再作出任何毫无意义的决断。

    身居老板之位，你的员工每一分钟都在观察你。你处理不良行为的方式，直接影响到员工如何看待你。你必须在员工心目中建立一个明确的概念，即让员工在心目中明确哪些是可以接受的，哪些则不能。对员工的行为你不能闭上一只眼睛，假装视而不见，因为他们会很快发现这一点。当你在制定一个你可以接受的标准之时，很重要的一点是，这一标准可以成为今后处理不能接受行为的依据。如果某人超越了这一界限，就应与他们谈谈并找到解决问题最好办法。经过这些努力，你会发现，每个人都将会检点自己的行为，保证自己的行为令每个人接受，其中也包括你。

    在任何一个公司，并不是每个员工都十分完美，都能出色地完成工作，都能在你的引导和培养之下尽职尽责。有时，你还会碰上一个根本不中用的人，不管你怎么努力，他也不能完成你期望值的十分之一。

    在当今商海中，由于竞争的残酷。慈善行为的生存空间是十分有限的。你不可能总是对那些不能完成工作的人，提供一种慈善性的宽容。当你觉得这类员工无可救药时，你应在他导致灾难性后果之前请其走人。

    一般来讲，对于公司的某些问题，有些员工可能比你知道得更早、更清楚，他们期望你能采取行动，他们希望你解雇那些怪异的同事。如果你忽视了那些不良行为并且不能正视和面对表现很差的员工，你的信任度将受到极大影响。每个员工都为自己所做的事情和取得的成功感到自豪，他们不希望有人拖他们的后腿。

    作为老板，你也可能被一些统计数字所迷惑，使你不能从中发现一些令你失望的员工。某位员工可能达不到你的期望，而且这种人还会耗费你的大量的时间和精力。有时你还必须帮助他们摆脱困境，解决问题。

    因此，面对这种员工，你应当机立断地采取行动，但也要小心。你的决定十分重要，你实施决定的方式也十分重要，所以小心是很必要的。这里的小心意味着对待被解雇的员工，要敏感、公正与理解，而不是胆小害怕。

    有些老板很容易忽视一点，即被解雇的员工也是人。解雇员工也是对员工的一个打击。回到家里他们必须面对自己的家人、邻居和亲友的议论。被解雇的理由可能令他们回去无法交待，他们可能还得为自己找到托词，如：“事情不妙”，“我长相不太合适”，“我不能与老板相处”，“我不喜欢我干的工作”等等。作为老板，你应该给人留点面子。不管你多么坦率、诚实，但必须给人留面子，找一些语言来帮助安慰他人。有可能的话，你甚至还可以帮助他们推荐、介绍一个更适合他们的地方。

    作为老板，你应该说服那些表现很差的员工，让他明白你现在惟一能做的事情就是将他（她）解雇，除此别无选择。好的老板就能做到这一点，他们能引导员工认识到他们确实工作缺乏成效，工作的质量确实很差，确实不适合干现在的工作。其实，每个人都具有某方面的才能，只是有些才能不适合于某项工作，但却可能在另一地方干得十分出色。

    解雇员工，对你和员工来讲都是一项重大的决定，而且许多老板经常容易犯错。你应当避免这种情况，你可以在解雇前先警告一下他。大多数公司在制度上都规定了这一点。作为老板，你必须绝对公正、客观，防止出现不公正的解雇行为。你必须分清员工的问题是一些偶然的事情、微小的失误、暂时的问题，还是十分严重、非开除不可的大是大非问题。解雇只能是你不得不作出的最后选择。

    不听酒后之词

    酒之与人，可谓由来已久。古今中外，不管地理位置相距多么遥远，生活习惯相差多么悬殊，各个民族的人却都独立地发明了酒，而且使之与各种文化、习俗、甚至政治、历史发生深刻的联系，形成了丰富多彩的酒文化。

    有的人甚至把饮酒和才情的发挥、文思的涌现、灵感的勃发等联系在一起。李白斗酒诗百篇；张旭喝了酒会以发蘸墨，龙飞凤舞地大书特书；武松在景阳岗喝了18碗酒，才打得死那吊睛白额猛虎。诸如此类，不一而足。但是，不可否认的是，除了特殊的人外，大多数人喝多了酒，在酒精的影响下，会失去常态，所以，醉汉的话是不能全信，不可深信，但又不能不信。这就要求在听的方面，须有更多一些讲究。

    人们常说“以酒盖脸，无话不谈”，或者“酒后吐真言”。这种情况当然存在，但是不可否认的是在更多情况下，由于酒精的作用，使得不少人酒后出狂言，酒后出胡言。所以，对于酒后之言：不可一概不信。更不可一概全信，而要认真分析，根据不同情况，加以取舍，或者凭自己的判断，去其虚伪，取其精实，这才是正确的办法。

    首先，我们必须认真观察，仔细判别，酒后说话之人醉到了一种什么程度。事实上，醉酒的程度大体可以分成五个等级，即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。

    对于微醉的人，由于其理智依然十分清楚，所以其言谈并未受到酒精的影响。思路也清楚，所不同者，有酒助兴，神经略显亢奋而已。此时，谈话者一般表现为神采奕奕，谈锋颇健，而且思路清楚，逻辑性严密。对于一些平时少言寡语、城府较深的人来说，这时可能大异于平时。所以，可以认为这是听话、交谈的大好时机。

    但是，也要记住，此时说话人醉酒极轻，思想活跃，完全能够控制自己，所以不该把他所说的全都认为是“真言”，要知道，说不定由于他们此时的思想活跃，反而在语言中运用了更多的技巧和隐语。因此，必要的“去粗取精，去伪存真，由表及里”的功夫仍不可少。

    如果要讲开诚布公，对于平日讲话较少。城府较深的人，这倒是一个与之促膝谈心，进一步窥视其内心隐秘的大好时机。

    初醉者在醉酒程度上已较微醉更进一层，此时，说话人在思路上，交谈的欲望上已出现不受主观意志支配的现象，可以说．这才是“以酒遮脸”。一般情况下，这也是“酒后吐真言”的前期阶段。

    正因为此，所以初醉者此时谈话的特点是，或者滔滔不绝，不让别人插言；或者神情激奋，表情认真；或者斩钉截铁，一言九鼎；或者态度神秘，令人莫测；或者思路灵活，大异往时；甚至语惊四座，极度坦诚。总之，此时人由于酒精作用大脑的活动已进入亢奋时期，在较大程度上，已不受日常习惯和顾虑的限制。虽然语言是清晰的，逻辑是合理的，情绪是兴奋的，态度是诚恳的，但是却已异于平时，再不受脸面、环境、关系、礼俗等等的约束，可以说，’他已经到了道平时所不想道，说平时所不肯言，破除情面关系，扫除世俗障碍，照理而言，据实陈述的时候。所以，这是听话的千金难买的大好时机，切不可轻易放过。所谓要知心腹事，但听口中言，此其时也!

    人超过初醉，到了大醉就已经开始失去理智。此时，人的思维已经紊乱，意识已经模糊，判定能力已经失去。所以已经说不出什么有逻辑、有思想的谈话，从这种意识几近模糊的谈话中，已经很难获得说话的真实含义以及真实思想，故此也就谈不上什么真言假言了。

    人进入沉醉状态时正常意识已基本消失，大多沉沉入睡，即使未曾入睡，也完全失态。即使尚能发声，也是语无伦次，彼此全不连贯的咿唔之声，既谈不上什么语言，更谈不上传达什么思想和信息了。

    综上所述。初醉、微醉乃是谈话和听话的黄金时间，所谓“酒后吐真言”者，当其时也。所以，在这种情况下，听者应当集中精力，努力获取信息，万勿以酒后之词无足轻重而弃之。如果说话人已进人大醉的阶段，则听者必须注意，万勿随意地把“酒后吐真言”的说法用到这个阶段。如果人已进入大醉、沉醉，则此时之言多不足信，听不听都可。

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