有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种。来自内涵。而内涵正包括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。

    有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。而内涵正包括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。

    哪个男儿不丈夫

    大家都知道“伯乐与千里马”的故事。当一个人不得志时，在一个偶然机会中被某老板重用，而且做出很大成绩时，我们常感叹、赞羡地说：“有伯乐而后有千里马。如果不是某老板有识人之能，他不可能有出头之日。”

    其实这话只对了一半。一个领导管理阶层的人，有识人之能固然重要，但是先决条件是：被赏识的人，必须先是具备某些被赏识的才能。如果你自己本身是大草包一个，伯乐愈多你愈没有出路，真正的伯乐是不会赏识草包的。

    对产品而言叫“包装”，对人而言，就是塑造自己的形象。包装精美的产品，必定会吸引消费者的注意力；一个形象好的人，自然容易受到别人的赏识。两者所不同的是，产品包装注重的是外在美，而人的形象好坏，多半要靠内在的修养所形之于外的“光环”。

    所谓“光环”，就是你平时待人处事、一言一行所散发出来的讯息，让别人感受到之后所产生的印象。

    在这个多元化的现代社会中，各行各业都竞争得非常激烈，人们争取成功所具备的条件也愈来愈复杂，除学历高、能力强之外，更重要的一点是：你必须把自己塑造成一个受朋友喜欢、为部属爱戴、被领导器重的人。

    只要你努力读书，有个高学历并不难；只要你认真工作，在经验中领悟工作方法和技巧，提高工作能力也不难。但是让朋友敬佩、受部属爱戴、被领导器重和赏识的这种修养功力，却是非常的不容易。

    世界上学历高、学问好、能力强的人多的是，然而，世上怀才不遇的人也多的是。也许你认识的朋友中，就有不少这类的人物．甚至于你自己就是其中之一。

    站在爱惜人才的立场上来说，这是一种可惜而又可悲的现象。可是，你有没有冷静而认真地思考过：这种现象是如何发生的？真的是出于人们的嫉才心理吗？

    就拿做生意的人来说吧，哪一个老板不希望用学历高、能力强的人，然而，为什么工商界还有那么多怀才不遇的人呢？

    关键就在他们对自己塑造的形象上，给人一种不良的印象，让人产生敬而远之的畏惧心理。自古到今，这类人物太多太多了，可说俯拾皆是。

    自古以来都是如此，才华愈高的人，老板对他忠诚度的要求愈高。如果老板发现没有办法使他心悦诚服，全心全力为他效力，他宁肯不用他。因为这种聪明过人的人，不像一般部属一样，多一个少一个无所谓，一旦他生有异心，会造成无法估计的伤害。

    什么是良好的形象呢？这是个很不容易回答的问题，这要看对方衡量你的标准和感觉而定，这也就是人生际遇中所说的“缘分”。

    不过，就一般的标准而言，依据通常的性格、智力、行为所定的准则而言，也有一些不可缺少的条件。

    就性格而言，你给人的重要感觉之一是：通晓事理、易于沟通。

    通晓事理就不会偏执，易于沟通就不会陷于僵局。如果你给人留下这样的印象，而你的才能又是受人赞赏的，就很容易敲开成功的大门。

    所以，不管你是从政还是经商，你绝不能给人留下一个“死不讲理”、“自以为是”的印象。尤其是对你的顶头上司，一旦你把这种形象树立起来，你的前途就极为有限了。

    解决事情的方式，就像通往罗马的大道，绝对不会是只有一种方法。站在你的立场，你认为这样最好，站在别人的立场，则认为那样最理想，为了解决问题，大家只好彼此进行沟通，研究出彼此都能接受的解决之道。

    事实上，这种认定“自己的意见是最好”的固执之人，在社会中、每一个团体中，都不在少数。而这些不在少数的人，都还是以为“自己是最聪明、了不起”的人。

    常听人们说：“在贫困、苦难中长大的孩子都比较懂事。”因为他们知道自己的事业前途和养家糊口的费用，虽然是靠自己劳动争取的，但工作机会却是别人给的。在感恩的心情下，自然凡事好商量，也容易与别人相处。在别人心目中，自然就变成懂事、通晓事理的人了。

    在现代商业社会中，这样“懂事”的年轻人愈来愈少了，但这并不表示已没有可用之才。年轻人多半都是比较容易塑造的，只不过老板和主管、上司们，要多费一番心血去教导、训练。

    总之，人在团体中，不论是对同事、对上司，都应该给别人一个明是非、讲道理的感觉，这样人家才乐于跟你共事，有了问题才会跟你商量、沟通。

    所谓“人缘好”，自然使人产生乐于亲近的感觉。如此一来，朋友也好，同事、上司也好，会把你当成“推心置腹”可共商大事之人。一旦建立起这样的关系，你在工作上的助力面愈来愈广，成功的几率就自然愈来愈大。正所谓“得道多助”，你在创业过程中是不会孤单、寂寞的。

    让别人永远觉得你新鲜

    如果一个人每天过着怠慢懒散的生活，朋友就会逐渐远离的。作为一个人，应该拥有积极充实的人生，不断向未知世界挑战。事实上，向未知世界积极前进的生活是非常好的一种经验，让人佩服，一个人交友的范围愈广，愈会振奋自我挑战之心，否则别人会觉得你的魅力愈来愈褪色。

    诗人拜伦塑造了风流浪漫的唐·璜，诗人自己也可以说是人间的唐·璜。但是他比自己笔下的主人公多了一种不幸，他是一个瘸子。尽管他终生残疾，却引来无数淑女美妇的青睐，甚至为他神魂颠倒；拜伦曾不无自负地说：“自特洛伊战争之后，还没有一个男人像我这样被抢夺过。”他简直成了男性的“海伦”。

    是什么勾魂摄魄的魅力，使众多女子毫不介意他生理上的缺陷，而对他倾心痴迷呢？这当然是他优雅的气质风度，脱俗不凡的个性异禀，为他闪耀出了魅力光彩。当然更有一样不可忽略的特质，那就是他的才华横溢。

    当时的英伦三岛和欧洲大陆不乏风流倜傥的美男子，但在众多痴迷拜伦的女人眼里，他们同瘸子拜伦相比黯然失色。拜伦若是毫无才华的平庸之辈，纵然他如何风流、如何会调情，恐怕也绝不会有那样吸引异性的神奇魔力。

    才华、学识，是一种魅力。富有学识的人，从来就很受人们的赞赏和倾慕，学识能使他们获得一定的声誉，而超群的学识、才华所赢得的成功，则更能使他们声誉卓著。女人往往最崇拜这样的男人。因为“男人的声誉在女人眼里，犹如一朵光彩照人、遮丑掩疵的红霞”。“一俊遮百丑”，有卓越的才华，甚至可以弥补身体自然素质方面的不足。

    一个人读书读多了、读活了，思想就会达到一个新的境界。而这将深深地改变着他的气质，影响着他的形象。

    有些人年轻时英俊或率真，尚有几分可爱之处。但随着韶华流逝，除了徒增老态、暮气、平庸和懦弱之外，别无所有，这样的男子是不会有什么魅力的。

    而许多浅薄的人恰恰忘记了：真实的魅力，最深刻的感人力量，往往来自千锤百炼，只有经过多次尝试，多次思考，多次百折不挠，方才焕发在人前。内涵，同样是后天努力培养的结果。

    有一位作家曾说：“所有成功的人，都是努力的人。”

    内涵的养成，绝非一朝一夕的工夫，它有赖于日日夜夜不停的学习和积累，并没有可投机取巧的速成方法。

    《孙子兵法》中说：“吾闻拙速，未闻巧者久矣。”聪明的、巧妙的方法，看起来很快，其实也许是最慢、最笨的途径。

    真实的内涵，需要时间的陶冶，更需要丰富的学识和智慧的感悟。有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。而内涵正包括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。

    见识狭窄的人，就像井底之蛙一样，不论他自己如何自吹自擂，别人见了只觉得可笑。而见识宽广的人，即便一言不发，也自然有令人折服的力量。真正见识过世面的人，会收敛起自大与浮夸，不由自主地显出深沉的气质，那就是真实的内涵——种确实的吸引力。

    全面培养自己的能力

    一位美国学者指出，一名成功者至少必须具备9种能力。他的观点得到了世界学者的广泛认同。这位学者强调的9种能力是：

    1．技术能力

    技术能力是指一个人在进行某种特定活动（如企业）的过程中所运用的方法、程序、过程和技术等知识，以及运用有关的工具、设备的能力。

    干大事业者必须具备技术能力。一个人只有具备了技术能力，才能在立业的过程中训练和指导部属，才能处乱不惊，从容应对困难。这种能力最实在，也最容易获得。在正规教育中，一些专业如会计、营销、法律、财务、计算机、外语等均有这方面的训练，此外还可通过社会上众多的培训班及自我养成的社会经验习得。

    2．概念性能力

    概念性能力就是抽象力，即一般分析能力，逻辑思考能力，善于形成概念，即将复杂的关系概念化，在构思和解决问题时有创意，能分析事物和捕捉其趋势，预测其变化，具有确认机会及潜在问题的能力。

    概念性能力是有效地计划、组织、协调、制定政策、解决问题和确定发展方向的基础。老板的一个重要职责，就是协调其企业、公司内部各分散部门和经营环节的相互关系。为了有效地完成经营目标和获得利润，老板必须了解并掌握其公司各部门的相互关系。同时也必须注意外界环境，注意了解投资环境、市场变化及其可能带来的影响。

    3．交际能力

    交际能力可以说是人际关系能力的简称，意指有关人类行为和人际交往的知识，了解别人所说所做背后的感觉、态度和动机的能力（设身处地、社会敏感性），明确而有效的沟通能力（口齿伶俐、说服力），以及建立有效的合作关系的能力（机敏、圆通、对可接受的社会行为的知识）。

    人际关系能力是人生在世所不可缺少的。一个人要想在现代社会立足。必须与上司、同事、部属及外界人士等形形色色的人打交道，更不能少了这种能力。要想出人头地，必须对他人的态度、感觉和需要相当敏锐，否则将无法正确地估计人们对他的所说所做将作何种反应。

    真正与人共事的能力，必须变成一种自然而持续的活动，因为它不仅包含于决策时的敏感性，也包含于一个人日常生活中的敏感性。

    4．正确发现问题的洞察力

    洞察力也即一个人多方面观察事物，从多种问题中把握其核心的能力。它迫使你去抓住问题的实质，而不只是看到表面现象。缺乏洞察力的人会只见树木或只见森林，而不能两者俱见。缺乏洞察力的决策者，会浪费宝贵的时间、资金和人力，因为他无法抓住问题的根本，因此无法制定有效的方案。一个具有洞察力的人，在生意场上往往是成功的。

    5．影响他人的敏感力

    显而易见，对于任何一个想创业的人来说，人力资源是至关重要的，因此一名新时代的创业者就必须了解如何把大家聚集在一种文化氛围内，使企业的员工都自动自发地上进，追求高目标。面对面地与员工进行沟通、持续地训练和发挥员工的工作能力、创造性，奖励以及工作保障，都显示出一个人培养有利于自己事业的文化氛围的敏感力。每一个强有力的企业文化都来自其老板的敏感力。少了它，员工就会觉得没有动力，缺少干劲。

    6．开创未来的远见力

    具有远见的创业者能在内心里从已知推断未知，综合运用事实、数字、梦想、机会甚至危险等因素。进行创业活动。他不会为眼前的蝇头小利所吸引，也不会为目前的困难所吓倒，而是在心中始终怀有远大的目标，勇往直前。

    7．应变力

    应变力是一种很难得的技能，它能使你事先预测应该注意的目标，而不是企业正面临的问题。它能使你从容应对创业过程中所出现的种种不曾预见或意想不到的情况，顺利适应各种变化。

    8．有效执行计划的集中办

    社会生活中发生的一切事情或情况，都会或多或少影响到创业者所进行的工作。集中力可以使你把可用的资源集中用于最有效的部分，避免不分主次、盲目从事。

    9．忍耐力

    创业者一定要有超越别人的想法和行动，并有为自己事业的未来献身的能力。只有对自己的长期目标深信不疑并极有耐心地长期努力，才能最终实现目标。

    由于新时代的创业者置身于各种不同的社会环境和各种不同的组织内，且由于许多影响社会环境的因素是不断变化的，因此你应该根据情况，采用不同方式，有目的、有侧重地全面提高自己的综合能力，以适应新时代的要求。

    那么，该怎样培养上述能力呢？至少应该从以下三个方面努力：

    1．自省

    要修炼自我，必须乐于自省，严于解剖自己。省是察看、检查的意思。自省即是对自身的察看和检查，这是自身修养完善的手段，也是通过修养而达到的一种习惯和美德。

    孔子日：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋交而不信乎？师传而不习乎？”意思是：我每天都要反省：为人做事是不是忠实？与朋友交往是不是讲信用？老师传授我的学业是不是复习了？创业者通过自省，进行自责，能够及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的地严格要求和提高自己，防微杜渐，不断鞭策自己前进。

    乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是一个人自觉性的表现，能这样做，其进步必然快，古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多反省自己，任何事都可以变成自己的借鉴，作为自己行为的标准，不断总结经验教训，提高自己。

    2．自控

    自控是控制自己_的感情和情绪，控制自己的行为，使自己的行为以最适当的方式进行。与自控相反的是失控，如感情冲动、表情异常、言行出格、一反常态，以及平时的魂不守舍等。苏轼曾言：“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。”古语云：“大量能容。不动声色。”这就是自控。

    自控不等于凡事都无动于衷。该喜不喜，该悲不悲，该怒不怒。人的正常的喜怒哀乐都是理所当然的，但关键是要程度适当，不能有失分寸。

    善于自控有气质、性格上的因素，但主要是后天实践、修养的结果。见多识广、看通看透、理性明智，再加上心底无私天地宽，自然能处乱不惊，能容常人难容之事，善待常人难待之人。

    对手自控和自省素质的培养，应多从实践中学习，严格要求自己，不断锤炼，逐步建立起优良的个人风范。

    3．多读书、多实践、多思考

    读书是生活中最值得也最合算的投资，支出少，收获大。读书可以明理，可以开阔视野，可以启迪思维，也可以指导工作。有些书籍似乎对你的工作没有多大联系，但其中闪烁的智慧和思想潜移默化地推动着一个人智慧的发展。从长期看，多读书有助于提高一个人的综合素质。当然，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。要熟悉、掌握经营的特点和规律，必须在长期的管理实践中反复锤炼。多实践包含两层含义：一是要敢于实践，二是要敢于面对困难。实践出人才，只有在实践的过程中经过检验，有能力的人才能被信任和赏识，只会空谈、不动手投入的人不可能有大的作为。多思考可以帮助我们从书本上总结知识和经验，并把这些知识和经验变成自己的智慧，为我所用。读书和实践的意义也就在于此，多思考与多实践、多读书相辅相成，缺一不可。

    注重自己的名声

    在职业生涯推广中，最基本的就是个人的名声。根据定位的原理，名声就是外界对特定个人的定位，并将这个定位作为标签，成为代替特定个人的简洁概念。例如，李小龙，你一看到这个名字，一般马上想到的就是“香港武打明星”，这就是李小龙的定位以及个人的标签。

    政府通过身份证把每个人区分开来，每个人都有，也只有一个身份证号码。个人的定位，也就是个人的名声，是职业生涯中的“身份证”，特定的名声，就是特定个人的号码。

    “推销自己”是很多人已经接受的概念和经常的行为，但也许并不设想推销自己的实质与关键。一般情况下，推销自己就是试图使目标对象接受、认同你的“市场区隔”。面对面的直接推销你可以利用的资源很多，也可能获得良好的效果。实际上，职业生涯推广中，面对面的直接推销机会并不是很多的，更多的是非面对面的推销自己。

    非面对面的推销自己，名声就是重要的广告。人们在谈论特定个人的时候，总是说这人怎样怎样，就是在特定个人公认的名声基础上谈论相关的事情。

    名声是职业生涯的重要因素，有名的个人发展的机会相对更多。

    名声具有相对的固定性。思维定势是我们常见的情形，尤其是对于特定的个人，“江山易改，秉性难移”代表了我们对于特定个人相对固定的看法。

    人们对于一般关系的他人，不可能进行深入了解，一方面很困难，另一方面也没有必要，因此通常根据一些表面的情况下一个判断，并将这个判断作为特定对象的标签。在没有更多资讯的情况下，这个标签会存在很长的时间。如果出现了与标签不一样的情形，人们就会说，怎么没有想到他会是这样的一个人呢？事实上，人们对于与自己没有直接关系的事情，没有多大的兴趣，除非在无聊的时候。

    很多与你人生未来有直接关系的人都是这样的，尽管他（她）对你很重要；但你对他（她）则很一般，他（她）仅仅把你作为一般关系人对待，在他（她）的头脑中，你或许就是一个简单的标签，这个简单的标签不一定是真实的你，也不一定是对你未来有利的标签，但是这个标签会持续很长的时间。

    通过上面的分析，你一定理解了个人的名声对于人生的重要意义和影响。

    为自己设计一个有利的名声。不管你愿意不愿意，接触过你的人。自然地就会给你贴上一个标签，也就是你的名声。为了自己的发展和未来，你一定要为自己设计一个好的名声。

    你应当根据自己的职业生涯定位，为自己设计一个合适的名声，然后有意识地将这个标签让他人接受。

    在没有完成名声设计之前，你应当避免不适合自己的名声标签，一个好的建议就是先给自己一个过渡的名声。例如，勤奋好学的年轻人、有潜力的新人等。牢记一点，过渡的名声只能用一段有限的时间，不能用一辈子的。

    事实上，你必须经营自己的名声，这是职业生涯重要的管理工作。很多管理人都能成功地经营特定的事业，却不会经营自己的名声，丧失了很多发展的机会。

    一个人从年轻到年老，是一个几十年的漫长过程，勤奋好学、有潜力、有干劲等名声仅仅适合年轻阶段；进人中年之后，稳重、有经验等概念是合适的名声；到了老年，扶植年轻人才是合适的好名声。也就是说，经营自己的名声一定要针对人生的不同阶段。

    不同的人生环境也要适当更改自己的名声定位。一个人从一家小型企业加盟到一家大型正规企业，要想获得良好的升迁机会，适当地更改自己的名声是必须的。

    面对不同的关系人，你应当建立不同的名声定位。在家里，应当是好老公、好老婆；在单位，应当是好同事、好领导；．在潜在合作伙伴面前，应当是最佳的合作伙伴之一……

    如果人生的重要关系人给予你的标签不适合你，或者有误解，你必须尽快行动，进行补救。如同企业出现危机，企业必须及时解决一样。

    经营自己的名声，就是在经营你未来的人生。

    做下属的生活楷模

    成功的管理者往往具有一种“先发制人”的魅力。在探讨问题，进行决策，与员工恳谈或是在公司内的一般人际交往中．他们似乎总能保持着自己的优势地位，总能牵动无数双眼睛，这不光是因为他们是公司的领导者。更重要的是他们都对自身的形象有着良好的塑造能力。服饰、举止、语言正是构成了你形象魅力的“三位一体”。

    试想员工在休息时间咬耳朵，私下交谈时围绕的主题都是关于你如何不修边幅就堂而皇之地出入于公司内外，你又是如何在与他们说话时抓耳挠腮，或是冷不丁地冒出几句粗话，这样一来，员工能对你产生深切的信赖与仰慕吗？他们能与你为企业的前途同舟共济吗？你在他们心中已是一个有其名无其实的人物，或许是个小丑，他们为你工作的目的充其量也就是为了养家糊口。

    有人将经理人员比喻成公司移动的招牌，因为他们走到哪里代表的始终是一个企业，代表着企业成员的精神面貌。没有人愿意被无辜地伤害，当你的言行举止殃及了你所代表的企业成员时，他们必然会将你列为诅咒的对象，或是对你“惧而远之”。

    在你处理人际关系时，为了创造良好的人际氛围，就要对你的微妙的“三位”进行一番检查了。

    衣着雅致美观，外表整洁端庄对你来说是最好的扮相，问题的实质并不在于单纯追求美观、漂亮，而是要让你的外表来证明你对企业组织的重视与尊重，对工作在这里的人深深的敬意、款款的真情。

    千万不要将你借酒浇愁后的情绪带人你的办公室，因为这确实会让你“愁更愁”，当你以一种失态的情形“暴露”于众人目光之中时，你是根本唤不起他们对你所蒙受压力、困苦的同情，相反，一种厌恶感会成为他们至少谈论一周的话题。

    在社交的场合，在与员工同聚同乐的组织生活中，你的言行举止与你的衣着一样是你这个企业招牌能不能打响的关键。

    在生意场上，你得体的言谈、谨慎的举止不仅会使你的商界朋友、敌手对你所代表的团体萌生敬意，而且在你身旁的员工也会为他们身为你手下的干将与身为你企业中的一员而自豪。

    多参加一些组织生活，多与你的员工在一起，对你丝毫没有坏处。与他们真诚的相处不但会让许多闲言碎语出现的概率减少，而且会把你与员工的心拉得更近，友好、和谐的人际氛围就很容易形成，但你还是要注意自己的态度与语言，谦逊、随和、适时地用一下人们认为亲密的礼貌用语，会让你的员工为之一振，并似乎可以悟出点你讲原则、重实效的工作作风。

    服饰、举止、语言是你打开入际关系所必须的三个“工具”，它们的到位会让你的自身魅力作用于整个企业，成为别人纷纷效仿的偶像。

    积累无形资产

    人的资产有有形资产和无形资产之分。有形资产就是包括动产和不动产的“财产”，无形资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价等等。

    有形资产需要累积才会增加，无形资产也需要累积才会对你产生效益。

    有形资产和无形资产看起来是两回事，其实无形资产将决定你是否能有有形资产。

    那么“积累无形资产”是怎么一回事呢？

    前面说过，无形资产就是对你有正面意义的本身条件和别人及社会对你的评价，它包括：

    1．专业经验

    专业知识很容易就可得到，但经验却需要累积，“师父”和“徒弟”不同之处即在于师父有徒弟所没有的经验。经验越丰富，你在专业领域就越有地位。

    2．个人信用

    古人说“人无信不立”，强调的就是信用，你做事有信用，做人有信用，别人与他合作自然会相信你，敢和你来往，敢和你合作。有信用的人，专业能力就算稍差，别人也愿意给他机会；专业能力强但没信用，别人合作过一次就怕了，这种人的成就有限。你有信用，这种评价在人与人之间传播，将带给你无限的好处。

    3．负责尽职

    没有人会喜欢不负责、不尽职的人，因此你对任何事的负责尽职，必给人信赖感，敢把重要的事托付给你。我曾经和一位美术设计师合作，姑且不论他的作品好坏，但他的负责尽职却令我感动，’后来一有事情，我首先想到的就是他！要累积这种“资产”并不难，看你愿不愿意而已。

    4．个人荣誉

    这里所指的是你所处的单位或其他团体给你的荣誉，这种荣誉不一定有奖金，但这是对你的肯定，也许在别人眼中这是微不足道的荣誉，但若要认真考虑你这个人时。这些荣誉便产生了力量。

    5．平易谦和

    没有人会喜欢狂傲自大、咄咄逼人的人，因为这种态度会陵对方有压迫感，而平易谦和却让人如沐春风，同时这也是人际关系最好的触媒，人缘好，朋友就多，当然也就左右逢源了。

    在社会上做事，单打独斗不易成功，也不可能一人社会就能有辉煌的事业，因此累积无形资产是很重要的一件事，而有了无形资产，哪怕没有有形资产也不要紧。这一点，仔细观察社会上的成功人士就可以明白。

    一把钥匙一把锁

    人处在社会中，无时元刻不与社会发生这样或那样的联系，如果你是一名管理者，那么社会交往通常要比一般人广泛得多，频繁得多，复杂得多，更应注意顺应社会。

    所谓顺应社会。实际上就是如何调整自身在社会环境中的关系，再进一步讲，本质上还是指调节与周围人的关系。管理者则更须注意这一点。左右人群的关系处理不好而成为众矢之的，显然会惨遭淘汰。

    善于处理与周围人群的关系，说来容易，真正做起来，却是极难的。处理人际关系不像做一本练习题，也不像制造一仓库的录像带，这里面极其复杂，百人百性，与不同的人交往须得不同的方法才行。这就自然给人际关系的处理带来许多有时想也想不到的意外之事。前些日，据某电台广播，说有一人抽烟时，香烟突然爆炸，造成面部烫伤，手指开放性骨折，这可谓是奇事。人际关系有时就像这会爆炸的香烟，谁知道它什么时候会爆炸呢。

    如此一说，倒是人心险恶，步步艰难。当然也并非全如此，俗话说：“一把钥匙开一把锁。”只要是锁就有钥匙能打开它，有锋利的矛也就必然有坚硬的盾。同样，人际关系处理虽非易事，却也可以处理好。只是法无定法，而这“法无定法”本身便是一种绝妙的“法”。你只要遵循着“法无定法”的有“法”之路，以不变应万变，巧妙施法，就可以游跃于人际关系之中而无阻碍。

    俗话说，“到哪山砍哪山的柴”、“入乡随俗”、“到什么山唱什么歌”，所讲的正是这个道理。人不能一味苛求于环境，而应做到顺应社会，适应环境，因为客观外在的环境是不容易改变的，而我们自身却是相对容易改变的。

    而要顺应社会，适应环境就必须注意调整自身，真正做到谨言慎行。

    作为一名管理者，相对于普通人来说，因为职业关系，就更需谨言慎行，注意自我形象。管理者的一言一行不仅仅是个人问题，还代表着某个组织或某个集体，同时又具有榜样示范的性质。举手投足，言谈话语，无不向周围的人群透露着某种不确定的信息，而其他人也往往会注意这些细节，以便察颜观色。所以，管理者应时刻注意自己的言行。

    古时候，周公的儿子伯禽受封后，到鲁国去作国王，周公告诫他说：“我官居宰相之位，若是有人前来访问，哪怕我正在用饭，也必须赶紧放下碗筷，去迎陪客人，免得失礼，引客人不悦。即便如此，我仍然担心自己有什么不周到的地方，有可能忽略埋没了不少的贤才。如今你要到鲁国去，虽说贵为一国之君主，但也绝不能过于骄横而有任何失礼之处，切记要谨言慎行，谦恭下士，恰当处理君臣关系。”

    周公的话揭示出，身处上位者平时应格外注重言行，职位越高，越应注意。古语说：“论言如汗”，管理者说的话，做的事很少有回旋的余地，恰似身体内流出的汗水一样，一旦流出来，就不可能再收回来。“君子一言，驷马难追”。也惟其如是，管理者才更应谨言慎行。

    培养健全的性格

    人类已经跨入了21世纪。做一个身心健康的人，是人类发展自身、完善自身的美好愿望与追求。只有做到心理健康，一个人才能泰然面对复杂、纷繁的世界，才能从容参与、适应现代快节奏的社会生活，取得人生的成功。人怎样才算心理健康呢？美国心理学家罗杰斯提出的“未来新人类”受马斯洛提出的“自我实现的人”的心理健康的标准影响较大，认为“未来新人类”具备如下优秀的性格特征：

    1．开朗开放超越自我

    具有开朗、开放的人生态度，对世界（个人内在、外在世界）、对个人的经验开朗、开放，不固执己见、冷漠、呆板、闭锁，有崭新的视野与生活，有崭新的观念、思想和鉴赏力。在日常生活世界中，可以重复敬畏、快乐、满足、惊讶的神秘玄妙的心理体验，可以感受浩瀚澎湃的心潮波澜，从而领悟人生世界的无尽。在生命中不断寻求生命本身的意义，超越小我。

    2．活力自信淡泊名利

    这种生活态度并不重视物质享受，而重视生命的过程。清楚地觉察人生是一个经常变化的过程，深知变化过程中存在困难和冒险，但却充满活力。面对生活中许多的不肯定，不会惊慌失措，并能容忍新奇和不熟悉事物所带来的疑虑，认为失败和挫折是生命的一部分，具有勇敢及遭受失败时的复原力，具有人生的自信；不在乎物质享受与报酬，金钱、地位都不是人生目的，尽管也懂得享受丰裕悠然的生活，但却不把这些作为生活的必需晶；对现实有较强的洞察力并与现实有较良好的关系，对周围环境中的人和事物都有敏锐的警觉。

    3．宁静致远进退有度

    渴望人生能达到宁静致远的境界，平衡与进退有度。视生活是均衡，在任何事上很少是过度的。与宇宙大地融合一致，与大自然和谐共处，备感亲切。关注生态并照顾生态，能从大自然的动力中获得欢愉，但无意征服大自然。反对将科技用来片面征服自然世界、控制人类。但很愿意支持科技促进人的发展。

    4．爱心互助明辨真伪

    渴求人与人之间真实可靠的亲密关系，能与他人建立深厚的人际关系，有吸引力，能叫人欣赏及追随，有选择地交朋友。

    5．整合心灵思维统一

    渴望成为完整的人，不喜欢支离分割的内心世界。努力争取过一个完整的人生。个人的思维、感受、身心、心灵等在个人的经历中，都能有良好的整合。

    6．自我接纳直面现实

    能够认识和接纳自己人性中的种种缺点，种种不完美、软弱和短处，不会因为存在不足而感到羞愧罪过，或因此否定自己。不但接纳自己，同时也接纳和尊重别人，故而也不会批评别人这些缺点。诚实、开放、真挚，不装腔作势，不遮掩文饰，也不自满。对自己、他人及社会的现况极为留心，同时更关心如何改善现实与理想之间的差距。具有自发性，不受传统惯例的束缚，不是顺命者，不是盲从附和的人，但也不会只为叛逆而作叛逆者。其行动动机不是由于外界刺激而产生，而是基于内在个人成长发展的动力和自我潜能的实现。

    7．关注社会尽职尽责

    以问题为中心。犀利健康的人都不会以自我为中心，而将目光都集中在自己以外的问题上。更富有使命感，常常基于尽责任、尽义务和尽本能的意识行事，并不依照个人的偏好为人处事。

    8．超然脱俗处变不惊

    有超然脱俗的本事、静居独处的能力。心理健康的人懂得享受人生中孤独和退隐的时刻，这一特征可能和一个人的安全感与自足感有关。当面对一些会令一般人不快的事情时，可以保持冷静和处变不惊，或甚至可以表现得与众不同和超脱社群。

    9．修身自制开发潜能

    有自制力，不受文化背景和周围环境影响，虽然也依赖他人来满足一些基本的需要，如爱护和安全感、尊重和归属感，但其主要满足却并不依赖这现实的世界，其重视的不是一般外在的满足，而是自己潜能和个人资源不断得以发展和成长。心理健康的人都有高度的德行，他们将手段与目的分得很清楚，让目的支配手段。

    10．谦虚民主以人为师

    具有民主的意识。心理健康的人对他人有极大的尊重，并不会因阶级、教育、种族或肤色歧视别人。因为其清楚自己的认识很有限，因而有谦虚的态度，随时做好准备愿意向他人学习，尊重每一个人，认为他们都可随时帮助自己增进知识、做自己的老师。

    11．风趣幽默富含哲理

    具有哲理的、无敌意的幽默感。其幽默感并不是普通的幽默感，而是自发的、富含思想性的、能透彻地显示个人生活体验的幽默感。这种幽默不含敌意，不高抬自己，也不讥讽嘲弄他人。

    12．创造思维天真率直

    创造力，是一种蕴藏于每一个人内心潜在的创造力，不是指那些出自特殊才干的创造力，而是一种新鲜的、天真的、直接的看待事物的方法，具有各种不同类型。

    做君子，不做小人

    古往今来，做人有不同的标准，但君子之道都是共认的。这说明，谁都不希望与小人为伍，而把自己搞得身心疲惫，头晕脑胀，什么事都干不成。与君子一起，则能信守诺言，相互尊重，彼此常助，而把自己的事业做好做大。因此，不管遇到什么情况，你一定要记住这样的做人之本：你应当做君子，而不是小人！

    “君子”一词，古而有之，实为做人之楷模。何为君子？古人谓之地位高的人，今指人格高尚之人。为君子者品性高贵，心地善良，谦让有度；小人者生性龌龊。阴险狡诈、心胸狭窄，于是就有了“以小人之心度君子之腹”一说。所谓“君子坦荡荡。小人常戚戚”，是给“君子”与“小人”划分了界限：

    （1）有才能的人未必都是有道德的君子，有道德的人必然不同于小人，所以不能不识别审查。

    （2）君子间的交往像水一样清淡，小人间的交往像甜酒一样甘浓。品德高尚的人不以利与人相交，而以德相交。

    （3）君子见了别人的危难就同情他，小人见了别人的危难就幸灾乐祸。

    （4）君子爱财，取之有道，小人爱财，不择手段。

    （5）君子主保名节，宁死不屈，小人为了目的，卑躬屈膝。

    （6）君子以得仁义为快乐，小人以满足邪淫为快乐。君子和小人有着截然不同的道德情操。

    （7）君子喜欢赞扬别人，小人喜欢毁谤别人；君子喜欢给予别人，小人喜欢向别人索取。

    （8）君子要求自己严格，小人要求别人严格。

    （9）君子心地宽广，泰然自若；小人常常忧虑恐惧，惶惶不可终日。

    （10）君子使各种意见得到合理的一致，却不随声附和；小人随声附和，而不去合理地解决意见分歧。

    （11）君子在穷困时仍然坚持操守，小人一旦穷困，就不能节制自己了。

    （12）君子坦然自安而不骄傲，小人骄傲而不坦然。

    （13）君子善于设谋，小人善于猜忌。

    依附小人的必定是小人，依附君子的，却不一定是君子，小人是无处不在无孔不入的，君子谋事不谋人，小人谋人不谋事。在我们这个时代，相信很多人都对小人的危害有切肤之痛。

    正常人格意味着人的自尊自强及自我认知，而小人则不然。这种人常常丧失自我，平常表现为情感空虚。他们平日里无所事事，爱打听别人的隐私，传播稳私，天下太平时便捏造事端，惟恐天下不乱。如果一个企业里有这样的人，将对企业的凝聚力构成巨大威胁，他们是企业内部的离心力量，如不加以遏制，将耗尽集体的最后一滴智慧，这种小人又被人称为“内耗专家”。

    可以归结为这样一个道理：做成功者首先要学做人，而做人，首先要守道义。当道义与功利目的一致时，在为社会尽道义责任的前提下，不放弃合理的功利，即所谓“君子爱财，取之有道”。清初颜元曾有一句著名的话，就是“正其义以谋其利，明其道而计其功”。

    做君子，必须这样：当道义与功利的目的发生冲突时，应该舍利而取义。中国古代哲学家孟子有一句名言，即“舍生而取义”，他认为，生命固然重要，而人格更为可贵，如果二者不能两全，应当“舍生而取义”。

    三国时，魏延杀了太守韩玄投靠刘备时，刘备、关羽等高兴地忙着为魏延敬酒庆功。这时诸葛亮却突然吩咐刀斧手把魏延拿下，说魏延“食其禄而杀其主为不仁，居其地而献其块为不义，此不仁不义之人，日后必反”。刘备等人不信，坚持要留下魏延。诸葛亮死后，魏延果真谋反，被诸葛亮生前定下的锦囊妙计擒拿，马岱终于将魏延斩除。

    春秋时的楚文王正是通过自己的实践而知人善任的。禧和申伯候都事楚文王，禧为人刚直，一见文王有错就进谏。文王认为禧在众臣面前揭其短，感到有点恼火，申伯候就事事顺从，且善于观察文王动静，文王想说想做的，他已先说出做了，文王觉得申伯候在身边很顺心。可是，楚文王经过实践证实：禧所谏的都是正确的，有不少事因纳其谏而不犯错误，于己于国有利；而申伯候顺己意做的事都错了，于己于国不利。于是，楚文王才知识禧是贤臣，应予重用，便加封其为五大夫；楚文王因申伯候是阿谀奉承的佞臣，认为这种人不能再用了，便将他驱逐出国。

    与德行高尚的人在一起，会让人心胸开阔，如处幽兰之室；与道德败坏的人相处，会让人变得狭隘，品质低下。正所谓“近朱者赤，近墨者黑”。

    生活的事实证明：一个人做人如果偏离君子之道，只能把自己变成一只在社会中、在人群中乱飞的苍蝇，绝不可能被人重用，即使重用一时，迟早也会被驱逐出成功者的行列。

    优化你的外在形象

    一个人心理素质和修养的外在表现能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。一个人能否为别人所接纳，是否具有人格吸引力，关键在于他在别人心目中的印象如何。个人形象的好坏，直接影响到与他人的关系的性质、程度，为了广泛建立良好的人际关系，展示自己的人格魅力，我们要优化社会交往中的个人形象。

    1．精神饱满，神情自然

    在社会交往中始终保持旺盛的精力，饱满的热情，大方自然的神情，是优化个人形象的首要因素。与人交往，神采奕奕，精力充沛，显得富有自信，就能激发对方的交往热情，活跃交往气氛。如若萎靡不振，无精打采，显得敷衍冷漠，使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、神情自然的人往往也会给人留下自信、乐观、进取和对生命充满热情的印象，神情倦怠、精神焕散或者表现出紧张局限、手足无措，都会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。因此，在社会交往中始终要以极大的热情关注对方，对他所感兴趣的东西感兴趣，并随对方的言谈举止做出自然得体的反应。也就是要别人喜欢自己，自己要先喜欢别人，要吸引对方的注意，先要注意对方。

    2．仪表整洁，衣着得体

    根据人际吸引的原则，一个人风度翩翩，俊逸潇洒，能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遢的人是不会吸引他人太多注意力的。英国哲人约翰·洛克曾说：“礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺，使他的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养，如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致，与自己的形体、年龄协调，与当时的气氛和场合相符。那将使得他显得更潇洒精神，更讨人喜欢。

    3．谈吐幽默，言语高雅

    谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是接受过良好教育还是浅薄无知。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起他人注意。在社交中能侃侃而谈，用词高雅恰当，言之有物，对问题见解深刻，反应敏捷，应答自如，能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与怀感，就表现出其不同凡响的气质和风度。作家于伶回忆与鲁迅先生谈话时说：“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼，句句吸引住我们。渐渐谈下去，愈来愈强烈地发射出真挚的热情，又有一种严峻的强大的威力，从他瘦削的脸上透射出来。使人听得入迷，产生‘听君一席话，胜读十年书’之感。”然而，高雅的谈吐是无法伪装出来的。卖弄华丽的词藻，只会显得浅薄浮夸；过于咬文嚼字，又会使人觉得酸味十足。不背后议论人，讲话注意分寸，背后表扬人，多讲其优点，当面批评人，指正其缺点。尤其不要油嘴滑舌，不要讲粗话。

    4．举止大方

    朴素大方、温文尔雅的行为习惯，举止稳重，文明得体，坐、立、行的姿态正确雅观，能正确地表现出一个人的良好的教养，给人留下成熟信赖之感。粗俗不雅的举止则令人生厌，分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然，过度亲热和冷淡则容易引起对方误会。一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、无拘无束，除了与其社交经验的多少有关之外，主要以其自信心为基础。只有对自己充满信心，相信自己和自己能力的人，才能在社交中做到自然大方，挥洒自如。一个人的潇洒举止还来自其平时的修养，该行则行，该止则止，做事稳重而有分量，待人热情而又有分寸，礼貌而又不拘小节。

    优化个人形象，严格说来，是一种非规范、非格式的社交艺术，它需要我们每个人认真去揣摩和体会，不断地总结经验，形成自己独特的风格的魅力。

    在社交场合谁都想能给别人留下深刻的印象，使对方或周围的人尽快记住你。要做到这一点，你就必须引人注目。美国夏威夷医科大学精神病学院教授达尼鲁·潘斯曾说过：“引人注目不仅仅是让别人注意你，而且意味着让别人记住你。”他认为，只要遵循下列几项建议，你就可以给人留下深刻的印象。

    一是穿戴色彩动人的服饰。如果你是一位男士，不妨系一条鲜艳的线领带，配上灰西服。如果你是一位女士，可以系一条艳丽的绿松石围巾，穿上黑底色的服装。

    二是选择一种你常使用的特别香水。人们几乎总是下意识地对香气产生反应。人的嗅觉十分神奇，外来的一点点香气，便会留下持久的印象。

    三是佩戴一件令人感兴趣而且不同凡俗的装饰品。比如，如果是女士，则可以选择一副手工制作风格独特的耳环。

    四是精神振奋。“许多人常常精神萎靡不振，对比之下，人们容易记住精神抖擞的姿势。”身体直立一般不会产生无精打采的倦怠感觉，相反会显得精力充沛。

    五是创造略微神秘的气氛。你可以凭借自己的个性或你过去经历的某些有趣的事情做出暗示，造成悬念，不要过早地和盘托出。不立即吐露一切的做法，、能让别人产生追根问底的欲念，加强对你的注意。

    六是培养一种有趣的爱好，或掌握某方面奇特的知识。比如，如果你对历史上某一期间或某位人物的“野史”了解甚多，或者会修理汽车，都会让别人对你感兴趣。

    七是说话要吐字清楚而直截了当，特别是在工作场所，不要拐弯抹角，含糊其辞，也不要每句话后都加上“你明白了吗”这句话。

    微笑的力量是不可抗拒的

    应该记住：微笑的力量是不可抗拒的！它是协调人际关系的一朵奇丽的鲜花。对一个企业领导来说，微笑最为廉价却最为珍贵。一位成功人士曾说：他的笑容价值百万美元。因为他的个性、魅力和亲和力，正是他成功的要素。而他个性中最让人喜欢的，就是那份吸引人的笑容。

    谁都喜欢爱笑的人，他无论走到哪里，总带来一股欢乐的气氛。人们想到他，就觉得生活充满快乐与幸福。人们常常通过笑来传递快乐。假如你想给周围的人更多的快乐，你就会对他们微笑。日益重要的服务业有句戏言：要是一个女孩子经常露出可爱的微笑，那么，她就是小学文化也可立足此业，要是一个哲学教授老是挂个扑克面孔，就是免费来当参谋也无人聘用。

    人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，解释敌对情绪，生活中没有人拒收微笑这一“贿赂”。

    据科学考证，自从原始人类的第一次微笑一出现，周围便产生了很明显的愉快效果。从此笑就开始在人类社会中具有内在的价值。始终能以微笑待人的人，开始在交际方面比他严肃的伙伴更占优势，他成了一个“善交际的人”，在交际方面往往被社会所选中和喜爱。在社会竞争越来越激烈的今天，物竞天择、适者生存的规律所产生的作用，就往往有利于那些能用微笑来表达愉快兴奋状态的人。在人类进化的整个过程中，微笑已在整个人类中牢固生根。假如你留心奥运会的入场仪式，你就会发现，不同的国家和民族，不同的肤色和脸孔，不同的服装，不同的文化传统，都有一个共同之处——大家的脸上都挂着微笑。而体育竞赛中的优胜者常常面带微笑，这无疑是胜利者优越感的表露。

    在人际交往中，微笑已成为友好、热情的象征。它有助于克服羞怯的情绪和困窘的感情，并有助于人们之间的交往和友谊。无论是马路偶遇，或是预约交谈，开口之前都应先有微笑。微笑的力量是不可抗拒的。有的心理学家甚至认为“会不会微笑是衡量一个人对周围环境适应的尺度”。这种说法虽然不免有点夸张，但微笑确实能抒发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的压力，达到“以乐忘忧”的境界。生活就像一面镜子，你对它微笑，它就对你微笑。笑对生活的每一天，你会有巨大收获。笑是一种态度，笑是一种境界，笑是一种品格。

    微笑不仅是心理健康愉快的表现，还是一种很重要的生理功能。众所周知，笑能达到增强身心的作用，它使身体充满一种为其他活动很少能提供的舒适感；它能振奋精神，活跃身心，使全身产生“快乐的震动”：躯体的活动加快肺部的吸气和呼气，血液获得了更多的氧，血液循环变得效率更高，于是就产生了振奋精神的效果。科学家们把微笑的这些效果称为“心理和生理上的”效果。快乐与否并不在于你拥有什么，你是谁，你处于何种地位，或你在做些什么事情。只要你想快乐，你就能快乐。做同样的事，赚同样多的钱的人，其中一个人可以笑口常开，另外一个或许整天愁眉苦脸。为什么会有如此的差别呢，答案是：他们的心理状态不一样。好莱坞月收入10万美元的人不见得比泥水匠更快乐。

    但微笑切忌皮笑肉不笑，如你内心很苦闷，不可勉强作机械式的微笑，否则会让人觉得别扭，甚至讨厌，你应协调你的情绪与心灵，微笑应来自快乐。人们喜欢的是真正的由心底发出的微笑。来自快乐的微笑是不可战胜的，而且可以创造更多的快乐。假如你的心中经常保持着愉快的心理状态，你就能驱散你的一切烦恼、不快和疲劳。把心摆到快乐的那边去，微笑自然会找你，展开你深锁的愁眉，微笑地面对每一个员工吧！

    幽默突现个人品位

    享誉中外的幽默大师林语堂曾说：“达观的人生观，率直无伪的态度，加上炉火纯青的技巧，再以轻松愉快的方式表达出你的意见，这便是幽默。”

    所以，幽默不是滑稽，也不是尖酸刻薄，它应该包含了智慧、亲切、诚恳，并带有丰富的人情味。

    一个具有幽默感的人，他最大的魅力并不止于谈吐风趣＼会说话而已，他还能在紧急关头发挥机智，以一种了解、体谅的心情来待人处事、化解僵局。

    比如美国马萨诸塞州议会某议员，因劝告一位正在发表冗长而乏味演讲的议员先生结束演讲，而被对方斥责“滚开”。他气冲冲地向议长申诉，议长说：“我已查过法典了，你的确可以不必滚开！”

    幽默与嘲弄不同，幽默能提升一个人的自尊，给予双方愉快的感觉，是一种人格交流的平等互动；嘲弄却会强化一个人的自卑，使对方有挫败的感觉，是一种非平等的互动。

    例如，当老板对下属老蔡说：“你是不是没有外套？从你5年前来上班到现在，每天都看你穿这一件；而且闻起来有一股奇怪的味道，是不是没有洗过啊？”全体同事都跟着哄堂大笑，但是老蔡却窘得满脸通红。无地自容。

    当然，这不是幽默，而是一种嘲弄。带给老蔡的是一种不舒服的感觉。但是，如果这位领导能够闻闻自己那件惟一的并且含有异味的外套，就属幽默了！

    “自我解嘲”具有幽默的魅力。

    幽默能够创造欢笑、活泼的气氛。爱默生认为，如果你想主宰世界的话，您就必须先使这个世界充满乐趣。同样的，一个主管想要领导整个单位，就必须先使整个单位气氛活泼、充满生气。

    幽默的表现，常适时地带来激励，创造出积极的心情与勇气。

    当员工出了纰漏而自责、懊恼，或遇到棘手问题而焦躁不安时。刘经理总是习惯地进出一句话：“来！‘谁怕谁’，乌龟怕铁锤，蟑螂怕拖鞋。大家一起来！让我们想想看，有什么方法可以解决这个问题！”瞬间。全体笑成一团，员工的自我防卫和紧张的气氛也迅速瓦解。

    幽默代表着领导者的危机处理能力及机智的反应；不只超越困境，更显露出豁达、飘逸、洒脱的自我；化“被动”为“主动”，因而能带动整个团队重燃新鲜、旺盛的斗志。

    一个幽默的领导者；是能够轻松自然地放下身价，与员工闲话家常，打成一片，甚至开一些无伤大雅的玩笑。

    有些美国企业主管，甚至在“茶点时间”或“紧张时段”，呼吁单位员工进行一场“掷篮竞赛”——用纸团准确地投进垃圾筒里，借以舒解压力并产生人性化的互动。

    也有的领导者，喜欢将幽默、有趣的字句、图片或漫画，贴在自己的办公室门上，使欲见上级的员工，常常忍俊不禁，而以放松的心情与领导沟通。

    21世纪的管理，已非昔日“君君臣臣父父子子”的层层权威结构。员工们都喜欢与幽默、活泼的领导者共事，而不是成天屈服在霸道、专制的领导底下。

    人性化的管理，是新时代的领导者亟须努力学习的领导模式，而幽默正是其强而有力的人际互动的媒介。

    幽默最能体现一个人的修养，展示一个人受人欢迎的魅力，是内在美的表现。幽默的人必定是一个热爱生活、充满活力、富于创造力的人，因为他能不断地发现和挖掘生活的美并积极投入地用它来装点重点，在表达个性魅力的同时为周围注入了生机。

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