从维熙文集-人在途中(从维熙文集?)(54)
首页 上一章 目录 下一章 书架
    见此奇宝,笔者虽苦于囊中干瘪,但还是拿出来几十美元,从公园商店买了几片约两厘米厚的石片,曾是古木嬗变成的彩石在手中相撞,竟然发出悦耳的清脆银铃之声,使笔者惊中生喜。返回北京之后将其穿起来,悬于室内,不仅是有纪念意义的绝妙装饰,还可以起到风铃的作用。微风徐徐,它将为笔者演奏乐章,真是何其妙哉!

    开车驶进公园腹地,更感到木化石景观之美不胜收。遍地皆裸露或半裸露于地表的粗大石树,有些石树已然断裂,有些枝杈已然风化,笔者俯身拾起一块块拳头大小的木化石,里边都藏有岁月沧桑的漫长的梦。如果它仅是一个个生灵,还会告诉我它们曾与恐龙为伍。这儿历经一次大地震之后,大水又淹没了这儿,历经亿万年的物理化学作用,硅盐使其木质变石。后来由于地壳自身的运动,这些木石不断上升,最后被大地裸露地托出地表,便形成了这无与伦比的景观。

    其中,最为吸引游客的是横卧在两个峡谷之间的一株巨大的石树,它直径有1米多粗,成为峡谷间天然的一座木化石桥。景观之旁有文字警示旅游者,勿冒险登桥穿越峡谷,以免葬身谷底。只有昔日那些剽悍的西部牛仔以及勇敢的印第安人,才有此过桥本领。他们不是徒步涉险,而是讲究骑马跨越天险,以示自己的无畏精神。木化石的桥面是滚圆的,四只马蹄蹬在那滚圆的桥面上,想必如杂技团高空走钢丝一般,充满惊险、充满刺激了。

    另一个令游者乐不思归的去处,是公园里的月亮山。之所以得此命名,是因为它的颜色和地貌与月球十分近似。乘美国阿波罗宇宙飞船的宇航员,在70年代初登上月球的消息及图片披露于世之后,曾有一些美国“嬉皮士”撰文,调侃登上月球之说纯属伪造,说木化石公园中的月亮山,是其伪造的图片背景。“嬉皮士”属于西部世界中玩世不恭的一代青年代表,专门以自嘲和嘲讽一切为乐,并不可取;但是它反证出一点,就是月亮山的形态和地质酷似月球。当笔者涉足其山谷之中时,周围无一游客,唯有我及我的儿孙,我当真以为我的半家子人(另一半在北京),是月球的第一批旅游者。

    之所以把月亮山也纳入木化石公园之内,是因其山谷之底,也能见木化石的残痕。至于推断地壳在造月亮山的同时,是否也将大片原始森林埋于大山腹地,现在美国科学家对此还无确切考证,这需靠岁月的延伸和地质学家进一步索秘了!

    车子开进木化石公园时,是上午10点,开出木化石公园时,已是黄昏5时。在这漫长的7个小时之内,萦绕于怀的一个命题是:森林与人类的关系。藏在地表上森林的茂密,为人类的贡献是巨大的;埋在地下的森林,同样是人类财富中最为宝贵的部分,这绿色的精灵,无论活着还是死去,都是人类最为忠实的伴侣!

    车子开到公园出门处,两个持枪的美国警察,出现在汽车旁边。他俩询及我们车里是否携带出宝石。我们告知他们No,他俩一挥手OK——奇特的木化石公园,便留在笔者身后,永刻在美好的记忆之中了……

    [“冬季花园”遐想]

    我国浪漫派诗仙李白,曾用“白发三千尺”“银河落九天”等佳句,勾勒瀑布的壮观形象。地处美、加边陲的尼亚加拉大瀑布,水流落差虽然与我国“黄果树”不相上下,但因尼亚加拉的地貌水文,形成了非“独生子女”的瀑布家族,始自姊妹岛小瀑布群,直到美、加两岸的大瀑布群,真可谓水天一色,其规模之宏大,气势之磅礴,以及大瀑布溅起几十米高的水帘,织成的彩虹之壮丽,真可谓无与伦比了。

    夜宿大瀑布之滨的“冬季花园”饭店,静坐于草坪之上的长椅听瀑,更觉天人合二为一。涛声如滚滚雷鸣,瀑歌如虎啸于耳畔,地球上金戈铁马的争战,似都不复存在,剩下的只有大自然的神威。“冬季花园”这个名字,已然让游人忘却了1994年仲夏席卷全球的热浪,置身于大瀑布的水雾抚摸之中,即使身穿毛衣仍然感到有些寒意,什么美国的可口可乐,什么慕尼黑扎啤,什么瑞士冰激凌;不管它如何解热消暑爽人心脾,都不如到大瀑布下的游艇上潇洒一回,不如到这个长椅上闭目静坐上片刻。

    是瀑声的诱发,还是文人的孟浪,在宁静的遐思中,我的思绪忽然如脱缰之马,飞回到我故土上的“黄果树”身畔了。黄果树瀑布很美,我与文友文夫、国文、叶楠亦曾从其“水帘洞”下穿行。当地一位作家,向我讲起一则使我久久萦绕于怀的故事:有那么一年,原东欧某个国家的一位元首,在出访中国时慕“黄果树”之名而来。天不逢时,该年正逢皖、贵、川大旱时日;老天久旱无雨,昔日激流飞落的“黄果树”,此时只变成如同小孩尿般的涓涓细流。据说,省方已然向上边呈报了这一情况,但是“钦差大臣”还是陪同这位当年的大人物光临贵州。仅仅是为了饱一饱这位首脑的眼福,有关方面不得不将几座农民浇灌稻禾用的水库之水,一齐开闸送往“黄果树”……沿着这则故事向前延伸,我又记起了在20世纪80年代初期,我从一个外经口的官员友人口中得知,祸国殃民的“文革”期间,本来就使国民经济滑到了崩溃的边缘,但为了树立支援“革命”的形象,每年外援亚、非、拉的财源,高达国民经济总产值的6%到7%;类似此类“釜底抽薪”的事,渊源已久。开闸放水以满足那位东欧首脑人物的几分钟感观享受之事,不过是当时中国畸形故事的续篇而已。十分具有讽刺意义和令人遗憾的是,那位首脑人物,不久便在该国的政治变革中脑浆开花,被处死刑。那么黄果树那幕戏,成了没有任何效果的一次悲凉演出。

    那些因放水而瘪了肚子的农民兄弟眼泪该谁去擦?国家为此而不得不调拨粮食给该地经济损失该谁过问?又有谁来偿还这一笔“要面子、不要肚子”的欠债呢?笔者没有寻觅到答案,或许不可能出台这种答案!

    尼亚加拉的轰鸣的涛声,使我从一则残破的故事中挣脱出来。我仿佛感到有点冷,但我不忍离去,因为冷却对比昏热而言,是人类社会的一种跨越。如果全球常年处于今年仲夏因彗星撞击木星而产生的热浪包围之中,怕是什么有失理智的事情都会发生。

    大瀑布下的滚滚激流,是凝重而冷静的。它以自身排山倒海之声势,显示着自然与人类生命本源的真实。它无外在的装饰,亦无须涂抹时尚的粉黛,但它长流不懈,生命与日月永恒……

    1994年9月于北京

    [商海的诚与信]

    美国各大超市,认为顾客退货是天经地义的事。我买了一台录像机,已经试用了近两周,发现这玩意儿体积太大,想换一台小巧玲珑的。但毕竟用它已经拍摄了几个景点,有点不好意思去退货。孩子对我说:“你把中国的购货观念带到美国来了,美国各大商店,在售后有效期内,绝不能厌烦顾客退货。”我对孩子的话半信半疑,因而在超市退这台录像机的时候,我有点胆怯地站在孩子的身后。他们用英语怎么交谈的,我虽然听不明白,但我看见那个营销人员,始终笑容可掬地与孩子对话。当他检查完了录像机,发现没有损伤之后,立刻带我们去找别的品牌。售货员说:“小型的录像机卖完了,你们到别的超市去看看,如果没有再到我们这儿来,但要等上几天时间。”孩子没有等待,到另外一家超市买了一台体积小的录像机。

    孩子邻居家是一对英国老人,开春时他们买了一棵桃树种下,待枝条都钻出芽子了,这一对老人忽然想要换个品种,便从地里挖了出来,到花鸟林木经销商店去换树。这在中国是不可思议的,但是他们当真把原来买的树退掉了,换成了他们喜欢的另一品种。我所以能知道街邻的事,说起来纯属偶然:一天,我在院子里修剪孩子家后院的一棵桃树(我在劳改期间干过三年园艺工作),隔墙的那对英国老人看见了,便与我孩子商量,能不能帮他们修理一下他们的桃树,他们会付钱的。我让孩子告诉那对英国老人,我是来探亲的,不是来打工的,树可以帮他们修剪,钱留着他们绿化院子吧!就在我为老人修剪树形并锯掉多余枝干时,老人出于感激,对我儿子讲了这棵树的来历。

    这两件事对我颇有刺激:我能退掉使用了两周的录像机,已属稀罕事儿;把种下的树挖出来换棵新树,则是更为新奇的“天方夜谭”。此情此景,让我敏感地联想到中国商界的营销概念,距离以信誉为本的经营思路究竟还有多远!从宏观上讲,我们的商界正在呼吁与世界接轨,到底何为与世界接轨,这恐怕不仅仅是中国加入WTO就可以万事大吉的问题,彻底转变多年计划经济带来的营销作风和营销观念,怕才是迎接加入WTO过程中不可欠缺的一个链环。不然,就如同一个人头上的帽子换了,而五脏六腑依然如故,我们不被外企挤垮那才是怪事呢!从微观上讲,这又是关联到每个消费者利益的大事,虽然我们的许多商家早就打出顾客是上帝的口号,但是要真的将此承诺落在实处,怕是还有相当距离,君不见市场上假货当真货卖,坑蒙消费者的事件屡禁不止吗?这与笔者上述的两起退货事情,真是南辕北辙的两个商界。诚然,我们一些有远见的商家,已然认知了信誉高于一切,尽一切努力在营造商业真诚,但是在中国浩瀚的商海中,还属九牛一毛。仅此一点,就可以供众多商家对照镜子自我端详一番。不是吗?

    至于理赔,我亲自经历了两件事。2001年年初的一个早上,儿媳开车送孙子上学,我想认识一下孩子学校的大门,便也随车一起去了。在红灯闪亮的丁字路口,我们的车刚刚停下,只听“嗵”的一声,后边的汽车追尾了。儿媳下了车子,检查被撞的情况,我隔着车窗玻璃看见一个美国女孩,神色不安地从我们身后的汽车里走了出来——不用说,我也猜得出来,她就是肇事者。那儿没有警察,附近也没有警车,奇怪的是儿媳和她并没多费唇舌,只记下了她的车牌号码,就匆匆回到车子里来。我十分费解,因为儿媳开的车子,是为了我到那儿去探亲,刚刚买了一个多月的新车。后来才算知道了一点美国的理赔方式:只要是汽车上了保险,一切大小事故,一律由双方保险公司承担解决。其运作渠道不是与对方纠缠不休,而是向自己的保险公司言明情况。果然在第二天早上,保险公司工作人员就来按响门铃了,他将被撞的车尾仔细地进行了拍照,又将情况记录在随身携带的笔记本上,不过一刻钟的光景,他就挥手匆匆而去。

    我说:“就这么简单?”

    她说:“是的。他们有责任去找肇事汽车的保险公司。”

    “如果肇事的那位姑娘抵赖呢?”

    “有保险公司为她的车保了险,她完全没有这个必要。”

    大概也就一周的光景,肇事姑娘的保险公司果然寄来了一张理赔支票。赔偿金额完全根据为孩子汽车承保的那家公司,在来察看车子损伤情况后,定出的理赔价格。特别引起我兴趣的是,负责赔偿的那家保险公司还特意打来电话,问及儿媳对他们公司的服务是否满意——但是后边坠了个我难忘却的尾巴,希望再买新车时别忘了投保他们的公司,他们在全美是最有信誉的保险公司云云……

    我真不知道中国的保险行业,有没有这么一种快捷的作风。我常见到涉及理赔问题——无论是各种大小事故,都来来回回地扯皮不止;甚至到了对簿公堂时,还在铁嘴钢牙地相互推诿。我想,如果这件汽车追尾事故,发生在中国的什么城市,在没有警察,没有任何人证的情况下,拖上一年半载能不能得到解决,都是一个大大的问号。

    理赔问题,不仅仅局限于保险行业,在有信誉的超市,也执行这一条例。有一次,我与孩子去一家商城买东西,当我们购物完毕走出这个商城时,孩子忽然发现买的一件标有打折30%字样的内衣,没有按减价收费。他返回商城去找收款员核实,那个收款员连连道歉之后,按该商城的严格条例,向消费者返还了全部费用——这就是说,将购物用金70%退给消费者,等于是向顾客无偿地赠送了那件内衣。试想,在车水马龙般的商城,一个收款员的工作会有多忙,偶然计算失误也是情理之中的事;但是商业信誉不原谅这种情况,给了我很大的精神震撼。至于那偶然计算失误的收款员,因此受到什么样的惩罚——是自己补上货款?还是商城有这项专用资金?我就不得而知了。

    匆匆写此我亲自经历的商海短章,但愿对我们的商界不无禆益。

    2001年4月

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com

小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源
首页 上一章 目录 下一章 书架