注重细节，才能与众不同

    大礼不辞小让，细节决定成败。

    ——汪中求

    生活中，身边总有那种特别大大咧咧的人，他们好像什么事情都不在乎，也不会去追究任意一件事情的细节。他们在遭受失败的时候也是一种满不在乎的态度，笑着说：“只是我的运气不好，下一次我肯定会成功的。”难道真的只是运气不好？还是他在生活中从来不注意细节，最后却是被细节打败了呢？

    细节决定成败，如果对待每件事都粗心大意，那注定会一事无成。反之，注意到了细节，就会有抓住成功的可能。

    我们都知道福特，看看他是如何注意细节的：

    当年，刚毕业的福特去一家汽车公司面试。福特并不认为自己可以应聘得上，但是已经到了应聘会场，他还是抱着试一试的想法，坐在等候室内等候着。

    当轮到他进去面试时，福特敲响了董事长的办公室。刚一进办公室，福特就看到门口地上有一张纸，他以为是什么文件掉到了地上，便拣起了那张纸。结果他发现只是一张没用的纸，就顺手把它扔进了垃圾桶里。

    处理好这件事，福特才走到董事长办公桌前，说：“我叫福特，是来应聘的。”没想到董事长当即站起来说：“很好，很好！福特先生，我很荣幸地告诉你，你已经被我们录用了。”

    不明就里的福特吃惊地问道：“为什么？我认为我的应聘还没有正式开始。而且前面几位应聘者的学历都比我要好。您为什么选择了我？”

    董事长笑着说：“前面几位应聘者的学历确实比你要高，而且他们的能力、外貌都很出色，但是他们眼中好像只能看到大事而看不到小事。我认为一个能看到小事的人，将来一定也能够看到大事，但是只看到大事的人我却不确定他们在将来能不能看到小事。你与前面几位竞聘者的区别就在于此，你能看到他们看不到的小事，而他们却看不到。其实，从你们一进来的时候我就对你们开始了面试。在众多应聘者中只有你一个人看到了门口的废纸，而且你还拣起来扔进了垃圾桶。如果是你，你会怎么选择？福特先生？”

    福特终于明白自己比那些学历高的人好在了哪里，就这样，福特进了公司。果然，后来这个公司就在他的带领下发展壮大，福特把这个公司改名为“福特公司”。因为这个公司，美国的汽车产业得以在世界上独占鳌头。

    我们都希望自己与众不同，都希望自己超脱“世俗”。殊不知，与众不同与超脱“世俗”关键就在于一个个细节。同一件事情，能够看到大众所没有看到的细微之处，这就是你的独特之处。我们都想做大事，但是连小事都做不好的人是永远做不成大事的。

    生活经验告诉我们，很多人都是因为注重细节才走向了成功，也有很多人因为忽略了细节而兵败如山倒。

    细节，常因它过于细微而被人们忽视，也因它的重要而影响全局。要想成为一个注重细节的人，以下几点可以参考：

    1.培养小心谨慎的态度

    看待一件事情，不要大意疏忽，更不要因事情小而不重视。以不轻视的眼光看待每一个小问题，是你走向成功的第一步。

    2.勤于思考，善于分析

    如果注意到了细节而不加以分析，那和忽略了细节没什么区别。每一个问题都是在思考中现出“原形”的，我们只有看到“原形”才能知道这个细节是不是有价值。

    3.具体问题，具体分析

    细节很重要，但也并不表示每一个细节都是成功所必须的，我们必须根据具体情况作决定，因为很可能这个细节并不是“催化”你成功的“试剂”。所以，还是要具体问题，具体分析。

    生活中的细节，常以一种别人猜不透的“姿态”存在。但是，细节越是“难猜”，你越应该努力猜透它们，这样你才能与众不同。

    契合环境好办事

    业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。

    ——韩愈

    场合和环境都是社会的重要因素，我们生活在其中，就必须受这些因素约束。说话、办事情，场合和环境是一定要讲究的。有的人办事从来不讲究场合和环境，没有根据具体事情所处的具体环境找到相应的办事方法，这就使得事情在刚开始的时候就已经注定了失败的结局。尽管这些人会在事后看清楚自己错在哪里，认为自己要注意到哪些问题，事情就不会办成这样了，但是已无济于事。

    办一件事，必定要与办事时间、地点、环境、场合相契合，当然也和要求办事的人的具体情况相关。就像求婚适合在浪漫的气氛中进行、葬礼适合在悲伤的气氛中进行、学习适合在认真的氛围中进行……为了事情能办成功，我们有时候不光要注意场合和环境，还得有必要的营造适合环境的能力。

    有一次，在一个公司招聘会上，有位姑娘仅用一元钱就打开了录取的大门，不得不说，她就是一个讲究契合环境与场合的成功案例。当考官在问完她相关问题之后，又说了一句：“如果你被录取了，我们会打个电话给你的。”

    话音刚落，这个女孩就用很响亮的声音说：“不管您是否录用我，请都要打个电话给我。”一边说，一边递过去一元钱。考官看着这个女孩，充满了兴趣，问：“你为什么这样说？”女孩说：“因为如果我被录取了，这打电话的钱不该公司出；如果我没被录取，这打电话的钱更不该公司出。”考官听完女孩的话，高兴地对这个女孩说：“你被录取了。”

    这个女孩在应聘现场，知道自己并没有多大优势吸引考官的注意。因为应聘会场都是严肃谨慎且能人众多的，虽然并不确定自己的行为是否就打动考官，但这时也只能从环境条件上下手了。所以，她才会做出和环境完全相符的举动来——给一元钱。

    说起打电话，好像每一个应聘都会以这句为结束语。当时的环境是紧张而有序的，这个女孩做出这样一个严肃的举动很符合当时的环境。她想让考官知道自己是一个公私分明的人，一个积极向上的人。通过一个小举动，就让考官重新考虑了自己一次，这就是这个女孩心中所想。

    最后，女孩被录用了，在以后的工作中的确也表现突出。

    一件事情的成功是需要很多努力的，而环境和场合就是其中比较大、影响事情开展的重要点。但是，仅仅注意明显不够，更多时候，是需要创造环境的。

    1.了解自己所要针对的那个人的性格、喜好，设定好环境

    对方是一个幽默的人，就不能将环境营造得太严肃；对方是一个严肃的人，环境当然不能过于轻佻；对方是一个讲究的人，环境自然不能太随便。因人定环境，这样才好有的放矢。

    2.发挥环境渲染的作用

    环境找好，或者是营造好后要带着对方进入环境，以此来影响对方的心情，进而影响事情的发展方向和行事进度。

    3.场合中说的话要因人而异

    这就要摸清楚对方的喜好，再作出自己的选择。另外，即使是大场合、大环境也不能忽视细节问题。有时候，细节也是能够主导主体的。办事情，要会契合环境。我们都希望自己的事情办得顺利点，那就在契合环境这个比较成功的状态下开展起来吧。

    别太露锋芒，“没心没肺”更受欢迎

    人皆养子望聪明，我被聪明误一生。

    ——苏轼

    生活中，大部分人都希望自己身边的人是简单直率、待人坦诚的人。如果碰上一个复杂有心机的人，与其交往起来往往非常艰辛。

    有心机的人通常比较聪明敏感、洞察力强，即便对方对自己并无恶意，但我们那些不想告诉他人的心事和秘密，总是躲不过这些人的眼睛，这让我们非常没有安全感。而那些简单直率的人，就像一条清澈见底的小溪，他们喜形于色，善良真诚，不用防备，值得信任，与其相处会更有安全感。因此，在生活中，那些看上去“没心没肺”的人，身边总是有很多朋友。

    老百姓常说：“聪明反被聪明误，傻人自有傻人福。”《三国演义》中有一个“杨修之死”的故事，就是一个聪明反被聪明误的典型例子。

    杨修是曹操的谋士，官居主簿。他才思敏捷，灵巧机智。有一次，曹操建了一个后花园。花园建成时，曹操去视察。临走时，什么也没说，只是在门上写了一个“活”字。工匠们不解其意，便去请教杨修。杨修对工匠们说：“门内添活乃是阔字，丞相是嫌你们把门造得太宽了。”工匠们恍然大悟，马上重修了园门，再请曹操来验收。曹操一见大门已改很高兴，顺口问是谁领会了他的意思。工匠们说：“多亏了杨主簿赐教。”曹操表面上很赞赏杨修，内心里却认为这个人能看透自己，要多加提防。

    曹操疑心很重，他常怕有人趁自己睡着时暗杀自己，于是就对外散布消息说自己梦中好杀人。为了使这个消息显得真实，他还真的杀掉了一位自己的侍从，并且还假装醒来后惊呼：“谁人杀我近侍？”因此，大家对曹操梦中杀人一事都信以为真。只有杨修指着近侍的尸体说：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳。”曹操知道后，更加讨厌杨修。

    后来又经过几次类似的事件，曹操就对杨修起了杀心。

    有一次，曹操出兵汉中，困在斜谷界口，进兵有马超据守，退兵又恐被嘲笑，处于进退两难之际。这天晚上，厨师送来一碗鸡汤。曹操看着碗里的鸡肋开始伤感起来。这时夏侯惇进帐来问夜间口号，曹操随口答道：“鸡肋！鸡肋！”杨修在军中听到这个口号，便叫随军将士准备收拾行装，不日就要退兵了。有人告诉了夏侯惇杨修的话，夏侯惇便把杨修请到帐中，问他何出此言。杨修说：“鸡肋，食之无味，弃之可惜。现在我军进不能胜，退恐人笑。在这里没有益处，丞相不日肯定班师，早点收拾行装，免得临行慌乱。”这事被曹操知道了，虽知杨修猜中了自己的心思，但是更恼怒竟有人能这么透彻地看懂自己，便以杨修惑乱军心之名，处死了他。

    虽然在生活中，我们未必会有杨修的遭遇，但一个过于聪明甚至有些自以为是的人，总是会引起他人的心理戒备。因此，这种人常常形单影只，缺少朋友。

    相比而言，那些看上去“没心没肺”的人反而更受欢迎。

    2014年，一部韩剧《来自星星的你》火遍亚洲，一个蠢萌女神千颁伊也不知征服了多少观众。剧中的千颂伊是一个心地善良、头脑简单、说话直率的人，而她的好朋友刘世美则是一位温婉可人、心机很重的人。按照社会生存法则，世故圆滑的心机女应该更容易赢得好人缘，可是戏里戏外的事实都表明，“蠢萌蠢萌”的女主角最终俘获了剧中男主角和广大电视观众的心。

    当人们都越来越精明，越来越懂得各种社会法则时，简单直接、善良真诚的人，就会成为这个社会的稀有“资源”。

    现代社会，人们都变得越来越精明，没有谁会比谁傻。与人相处耍心机斗心眼儿，虽然他人不会当面揭穿，但会自动远离你。

    据说社会心理学家对此做过调查研究，发现影响人际关系最积极的品质有：诚恳、忠诚、善解人意、可依靠、负责、友好、体贴、热情、开朗、心地善良、聪慧、幽默、有思想等。这些品质从一个人的性格中体现出来，恰恰成就的就是我们常说的“简单”。这个“简单”不是指头脑简单，而是性情真诚、直率、善良，就是人们常说的阳光，这种人总是能给身边的人带来正能量。

    而最不受欢迎的人格特征包括：虚伪、邪恶、冷酷、贪婪、自负、粗鲁、自私、饶舌、敌意、古怪等。这些就是我们常说的“复杂”，拥有这些人格特征的人，我们肯定要主动与之保持距离。

    心理学专家建议，如果一个人想在人际交往中受欢迎，就需要从以下几个方面完善自己：

    1.适度暴露自己

    这个暴露不是指身体的暴露，而是指一些比较私人的信息。良好的人际关系往往是在自我暴露逐级增加的基础上发展起来的。比如，越是关系相熟的人，对你的了解一定也会越多。如果一个人把自己封闭成铁桶似的，让人捉摸不透，朋友还会喜欢你吗？当然，每个人都有不愿意透露给别人的隐私，也不能为了关系亲密就向对方倾其所有。适度的暴露，就能够表现出自己的真诚。

    2.有才能也要故意犯些小错误

    每个人都希望自己才华出众，引人羡慕，那样就会有人愿意与自己做朋友。可是，如果一个人过于显示自己的才华，而让身边的人失去了表现自己的机会。那么这些人就会因你而感觉自己是无能和失败的，自然便会疏远你。所以，有才能也不要处处炫耀自己，要适当犯一些小错误，表现出在某一方面的无知、幼稚，让别人觉得你与他们是平等的，这样可以在无形中增加亲切感。

    简单做人是一种艺术，更是一种做人的境界，它是一种人格魅力。

    对症下药，办事抓重点

    找到了线头，疙瘩才能解开。

    ——柯尔克孜族谚语

    俗话常说“打蛇打七寸”，这就是说我们在处理问题的时候要对症下药，抓住重点。我们有时候面对一个难题做了很多努力，但事情就是不见转机，这往往会让我们感到很郁闷。直到局外人点醒，是因为我们没有找到所要处理事情的关键问题所在，才会做了这么久也不见成效。

    一般在这种情况下，我们都需要先冷静下来，接着试一试以下这几个方法：

    1.将之前自己所做的努力都暂时从脑中消除，一切归零。只有这样，你才能把这件事情重新看清楚，然后改变自己考虑整件事情的方向，调整自己的视角。

    2.找找被自己忽略掉的小问题。小问题不能代表它的作用小，我们很可能就栽在这些小问题上。现在将小问题找出来，仔细分析，看看能不能找出新的解决办法。

    3.找出问题的核心所在，思考解决这个“症”该下什么“药”。即找出解决核心问题的方法，同时要将与核心问题相关的小方面都考虑到。

    4.想到了解决方法，就要大力度解决，不能犹豫。如果解决力度不够，事情的发展方向就很可能会与自己的设想偏离。只有力度够了，才能将问题一举攻破。

    下面这个小故事，很能说明我们以上总结的内容。

    秦朝末年，项羽和刘邦为了争夺天下，进行了长时间的争斗、厮杀后，还是决不出胜负，双方一时陷入僵持状态。那时候的每场战争，最受苦的永远都是士兵与百姓。

    有一次，项羽率兵攻打战略重镇外黄。当时，据守外黄的军队防守十分顽强，打了很久也没有攻下来。他为此寝食难安，愁闷不已，考虑是不是要自己亲自率兵去攻打。忽然，前线探子飞马前来报告：“大王，不好了，外黄的军队向彭越投降了。”

    项羽听后，拍案而起，生气道：“彭越有什么才能，竟然在这个时候趁火打劫，不费吹灰之力就坐收渔翁之利。我要让他知道我不是好惹的。传令下去，大家随我去踏平外黄，活捉彭越！”

    项羽带着怒气率兵向外黄猛攻，彭越知道自己现在的兵力是不能和项羽大军相抗衡的，为了避免不必要的伤亡，彭越就率兵撤到城外躲避。就这样，项羽很快进驻外黄。但是项羽的怒气并没有因此消除，他还是想着要泄愤。他想：既然彭越逃了，那就对外黄的百姓下手。于是下令：凡是外黄城里15岁以上的男丁，全部集中到城东活埋。

    这个命令一贴出来，全城就回荡着此起彼伏的哀号声。有一些人想尽一切办法，辗转相托，请求项羽取消这个命令，可项羽根本就不听，还是没有改变这个命令。

    就在这个时候，外黄有一个孩子站出来，说是可以让项羽改变这个命令。因为这个孩子只有13岁，大家并不看好他。外黄长官拉住孩子，他认为这孩子纯粹就是去送死。但是孩子很坚决，说自己不会有杀身之祸，而且一定会改变项羽的想法的。没办法，为了全城的百姓，外黄长官只好让这个孩子去试试。

    孩子跑到项羽暂时居住的房子前，神秘地对哨兵说：“赶快通知大王，我有要事相报。”

    哨兵进去通报后，项羽马上就传令召见他。

    孩子见了项羽，朗声说道：“彭越这家伙想来侵吞我们的财产，全城军民怕他毁坏城池，所以为了安全起见，暂时向他投降。其实，我们早就盼望着大王您来接收我们啊。现在您来了却要活埋我们，请问，外黄以东的老百姓知道了这件事，怎么还肯乖乖地归顺您呢？”

    项羽听了孩子的话，觉得很有道理，连连点头，立即取消了那条残酷的命令。于是，外黄的百姓逃过了此劫，而项羽也因为这件事，被大家交口称赞他的英明抉择。

    处理事情对症下药，可以省去很多不必要的财力、物力、思考等。其实，我们很多时候，做的无用功要远多于我们所做的有用功。其实只要我们把做无用功的功夫省下来，那事情解决起来就不会那么繁琐了。除了这一点，我们还可以锻炼分析问题的能力。因为只有经过缜密的分析才能准确抓住关键问题的所在。久而久之，我思考问题的能力自然就会提高不少。还有一点，就是可以提高我们的辨别和选择能力。有时候，一个问题里的核心不只是一个，又或者你不知道哪一个才是，这就要看你的辨别和选择能力了。做好了这一点，接下来的事情才有成功的保障。

    做一个真诚的人

    人际关系最重要的，莫过于真诚，而且要出自内心的真诚。

    真诚在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。

    ——三毛

    在一个根本不单纯的、充斥着计谋和虚伪的环境里生存，我们有时候会感到活得很辛苦。因此在工作和生活中，我们更愿意与真诚的人相处。因为和这样的人在一起，我们可以确信对方说出来的话是真的，这样就少了很多辨别的工夫，必然会轻松不少。

    一个真诚的人，很容易被对方信任，人们也很乐意与这样的人共事。比起与那些不真诚的人合作，我们更放心和说一不二的人合作，因为他们往往都拥有一枚“高诚信度”的标签。但是，很多人却做不到这一点。因为这些人怕自己对别人真诚，被对方知晓自己的真实想法不说，如果对方再不对自己坦诚，这未免太危险，也太不公平了。还有些人纯粹是为一己私欲，套取他人信任，却不对他人透露自己的信息，那就离真诚更远了。

    相传周幽王对褒姒很是宠爱。但是，褒姒却对周幽王的宠爱很冷漠，并不经常笑。

    周幽王为博取褒姒一笑，下令在都城附近的20多座烽火台上点起烽火——古代的烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。当士兵按照周幽王的命令点燃烽火后，诸侯们立即率领兵将们匆匆赶到。

    当诸侯们知道这是周幽王为博褒姒一笑而开的玩笑，都感到很生气。不过，他们并没有说什么就纷纷离开了。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们撤走时混乱不堪的样子，终于开心一笑。

    但是，五年后，西夷犬戎大举攻周，幽王烽火再燃，却再也看不到不兵一卒的援助——大家都以为这又是周幽王的花招。后来周幽王被杀死骊山之下，褒姒也被俘虏了。

    这和我们小时候所听的那个“狼来了”的故事有异曲同工之妙，讲的都是捉弄人的主人公戏弄信任他们的人，而最后失去信任、造成巨大损失的事情。社会上，这样的人至今仍存在，他们为了自己心里所谓的“娱乐”就捉弄别人。人们厌恶这种不真诚的行为，很可能仅因某一件事便会失去对这些人的信任。但是一个真诚的人，却可以因为诚信成就一番事业。如人人熟知的北宋词人晏殊，就是一个因为诚信而仕途顺畅的人。

    在晏殊14岁的时候，就有人把他作为神童举荐给北宋皇帝真宗。真宗召见了他，并要求他参加当年的考试，也就是说，晏殊要和一千多名进士同时参加考试。晏殊很高兴地答应了。

    但是，在第二场考试拿到考卷以后，晏殊发现，考题正好是自己几天前刚练习过的。于是主动向真宗报告。他觉得为了公平起见，应该要改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的真诚，立即便赐给他“秘书省正事”。

    晏殊正式为官时，天下太平，人们安居乐业。当时京城的大小官员特别流行到郊外游玩，或在城内的酒楼、茶馆举行各种宴会。但是晏殊家境并不富裕，没有钱跟着大家一起去吃喝玩乐，便在家里和兄弟们读书、写文章。

    有一天，真宗破格提升晏殊为辅佐太子读书的太子舍人。大臣们都非常惊讶，不明白真宗为何作出这样的决定。真宗和大臣们说：“最近，群臣经常游玩饮宴，只有晏殊闭门读书。如此自重谨慎之人，难道不正是太子舍人的合适人选吗？”但是，晏殊却对真宗说：“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家贫而已。如果我有钱，也早就参与宴游了。”

    因为晏殊真诚的语言，大家都对他产生了信任，大家认为晏殊绝对是值得深交的。

    有的人担心说出自己的真实想法，大家便会看低自己，其实不是这样。因为比起虚伪的人，人们更喜欢真实的人。但是，将自己的真面目展示在大家面前，还是很有难度的：因为羞耻心、因为保护利益、因为“和谐”……但是真正稳固的关系肯定来不得半点虚伪，越真诚，关系就越稳固。

    近年来，有好多青春题材的电影上映：《山楂树之恋》《那些年，我们一起追的女孩》《致我们终将逝去的青春》《同桌的你》等，这些电影的票房都很好。但是，很多人表示票房好绝不仅仅因为影片本身拍得好，而是我们喜欢那个时代的自己。那为什么我们喜欢那个时代的自己呢？因为那个时代的我们都是真诚的。在那个环境中，我们更容易相信人，更容易结识新朋友。

    真诚是一种本性，我们给不出什么实质性的建议，但还是给那些希望取得别人信任的朋友一点建议：

    1.诚实

    这是根本，因为没有人愿意和满嘴跑火车的人相处。诚实可以提升自己本身的可信度，这样别人才会愿意与你交往。

    2.说话做事，投其所好

    如果只是单单说真话，毫不顾忌别人的面子，那你在别人的眼中也只能是一个“讨厌鬼”或说话带刺的主儿，别人是不会愿意和你深交的。

    3.学会相信别人

    要想得到别人的信任，首先要信任别人。信任是互相的，单方的信任根本就不是真正意义上的真诚，只有双方互相信任才能体现真诚。而且，人们不希望只有自己真诚，而是希望生活在一个人人真诚的世界里。

    事半功倍，做个计划再行动

    在当前现实的基础上，有高尚理想，全面的计划；在一步一步行动上，

    脚踏实地稳步前进，才能有所成就。

    ——徐特立

    我们在做一件事情的时候，如果之前有计划，做起来就会很顺手，目的性也会很强；但如果没有计划，走一步看一步，我们很快就会陷入混乱之中，最后事情也无法做好。我们从小学开始就被要求做计划，但是我们不得不承认那都是为了应付老师，并不是自己的计划。由此可见，这样的计划是毫无意义的。

    有计划的人生，每个阶段都会有要做的事情，绝对不会出现混乱，这就是计划的魅力。

    很多年前，有个10多岁的孩子从小就立下了一个志向：做美国总统。接下来，这个孩子就想：要怎样才能成为美国总统呢？为此他思考了几天几夜，然后做出了一份人生计划书：

    做美国总统首先要做美国州长——要竞选州长就必须得到雄厚的财力支持——要获得财力支持就一定得融入财团——要融入财团就需要娶一位豪门千金——要娶一位豪门千金就必须成为名人——成为名人的快速方法就是做电影明星——做电影明星前得锻炼好身体，拥有阳刚之气。按照这样的逆推思路，他开始了自己按照计划行动的人生。

    有一天，当他看到著名的体操运动主席库尔后，便相信练健美是强身健体的好办法，而且他心里深知这是实现自己人生目标的第一步。随后他开始刻苦地练习健美，他渴望成为世界上最结实的男人。三年后，凭着发达的肌肉和健壮的体格，他开始成为健美先生。

    而且，在以后的几年中，他成了欧洲乃至世界著名的健美先生。他在22岁的时候进入了美国好莱坞。在好莱坞，他花了10年时间，利用自己在体育方面的成就，一心塑造坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊起。当他的演艺事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋9年后，终于接纳了他这位“黑脸庄稼人”。当然，他在选择女友的时候也是经过慎重考虑的：他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。

    婚姻生活过了十几个春秋，他与太太生育了4个孩子，建立了一个“五好”家庭。2003年，已经57岁的他，告别了自己在演艺圈的日子，转而从政，并且成功地竞选成为美国加州州长。从这些经历可以看出，他在一步一步，有条不紊地践行着自己的人生计划。

    这个人就是阿诺德·施瓦辛格，他用他的一生告诉我们：只要按合理的计划去实行，我们就能成功。

    一个善于计划的人，不管做什么事，心中都会有一杆秤，他们知道自己在特定的时间内要做什么、怎么做、做到什么程度，也就是我们说的心中有数。

    2001年5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。而他也是一个按着计划进行而步入成功殿堂的人。后来布鲁金斯学会得知这一消息后，把一只刻有“最伟大的推销员”的金靴子赠予了他。

    一位记者在采访他的时候，乔治·赫伯特是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为小布什总统在得克萨斯州有一座农场，那里长着许多树，斧子是可以砍树的。于是我给他写了一封信，说：‘有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多橘树，有些已经死掉，木质也变得松软。我想，您一定需要一把小斧头。但是从您现在的体质来看，小斧头显然又太轻，因此您必然需要一把很锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐橘树。倘若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……’最后他真的就给我汇来了15美元。”

    乔治·赫伯特在做这件事情之前也是经过计划，然后根据计划一步步实施的。首先，他知道自己必须要有一个让总统买斧头的动机；接着，找到总统可能产生这个动机的可能性；然后，将两个因素结合起来思考；最后，就是要说服总统买自己的斧头。

    赫伯特按着自己的计划一步步实施，最后取得了成功。

    我们都知道计划的重要性，但是要做出一份高质量、实践性强的计划，并不是一件简单的事情。

    1.要明确目标，清楚自己现阶段的能力，实事求是地做事

    踩着大地，看着远方，才能知道自己要往哪个方向走。不能看着前方倒退，也不能指着一个方向而偏向另一个方向。明确在一个阶段要达到的目的是什么，然后根据自己现阶段的财力、物力、时间，做出可行性的计划。

    2.在不违背规律的前提下，找出一条捷径

    既然目标和方向都已经确定，那何不找一条最近的路，以省去一些时间和物力呢？但是，需要注意的是不要违背规律，要在尊重科学的前提下“投机取巧”。

    3.将一个大目标转换成一个个的小目标

    在短时间内，完成一个个的小目标，这样便会将事情的难度降低，这也是做计划的初衷——将难度分散，然后个个击破。

    4.不要急功近利，稳步扎实地走好每一步

    就算是难度降低了，我们还是要重视每一步，大目标必须是在每一个小目标都成功实施的情况下才会实现。

    “磨刀不误砍柴工”，计划并不是浪费时间。相反，作计划在一件事情中担任了一个绝对重要的角色。我们只有先做出正确而合理的计划，才能将事情做完美。

    不要以别人的脸色为行事导向

    要以自己的真实面目示人，没有必要取悦他人，更没有必要委屈自己。

    这样做了以后，本以为机会一定要少很多。

    因为抱定了破釜沉舟的决心，只求这一生做一个真实的自我，付出代价也认了。

    不想，却多了朋友，多了机缘。

    ——毕淑敏

    商业化社会中，经济越发达，竞争压力就越大，而人们心中的委屈也越来越多。常常有人觉得自己活得很不容易：工作中要讨好上司、生活中要讨好爱人、交际中要讨好同事或客户。总之，这些人总觉得自己是在看他人脸色做事，只顾一味地取悦他人，结果委屈了自己。

    习惯看他人脸色，是因为自己太过于在意他人对自己的看法和评价，因此才会做事手脚放不开、想说的话不敢说、想表达的情绪不敢表达，渐渐地失去了真实的自我，放弃了自己的想法和原则，从而也失去了自我的价值。

    在现实生活中，有些人常常认为，等到事业有成、地位提升时，便能得到他人的尊重，到时就可以不再用看他人的脸色，而是要他人来看自己的脸色了。人们怀揣着这样的想法，去拼搏、去奋斗。在奋斗的过程中，这种想法愈强烈，愈是容易急功近利，愈会认为讨好他人是获取成功的捷径。然而大多数人却意识不到，总是看他人脸色行事的人，在他人那里是得不到尊重的。殊不知，不卑不亢反倒是赢得他人尊重的不变法则。

    李克是一个公司的客户关系维护专员，他最近在跟进一个项目。这几天，客户那边提出了新的合作条件，因事情重大，所以需要向总经理申报。李克一早就到办公室准备好了相关的资料，准备等总经理一上班就去请示。

    过了一会儿，总经理来了。只是他看上去心情非常不好，一进公司就拉着个脸，径直走进了自己的办公室，还用力地关上了门。李克心想，总经理今天心情如此糟糕，还是不要去汇报了。于是，他就把客户提出新合作条件的事暂时搁置了下来。

    第二天上班，总经理把李克叫到办公室。李克原以为是昨天的事情总经理知道了，细一听才知道原来并不是那么回事。

    总经理笑着说：“李克啊，最近你跟进的那个项目怎么样啊？”

    李克看总经理的心情很好，马上顺着总经理的情绪说：“那个项目进展得还不错。”

    总经理点了点头，之后皱着眉头说：“如果对方提出其他的条件，我们就要慎重一些，不能再让步了。”

    李克一听，马上想到客户确实提出过附加条件。既然总经理已经这么说，就不用请示了，自己去拒绝客户就可以了。便马上附和着说：“是的，是的。”

    一周之后，李克又被叫到总经理办公室。李克一进办公室就感觉气氛非常压抑。只见总经理”啪”地一声拍在桌子上，并站了起来：“李克，你知道你做了什么吗？”

    李克惊慌地不知道出了什么事。

    总经理接着说：“上次让你跟进的那个项目，对方提出过进一步协商的条件，为什么你从来没有跟我汇报过，就直接拒绝了？你知道我们因此失去了一个重要的合作伙伴吗？”

    李克一下愣住了。马上解释说第一次是因为总经理心情不好，担心雪上加霜，所以暂时没有汇报。之后听总经理说不能再让步了，便自作主张回绝了。

    这件事从始至终，李克只是根据总经理的脸色来决定工作的进度，而没有正面去跟总经理沟通，获得正式的决策指示。以至于到最后，所有的责任都要由他自己来承担。李克认为这样是为总经理好，顺着他的心意，没有给他增添麻烦，事实上却耽误了工作。

    尊重上级，是职场中应有的礼貌。然而，如果只知道看领导脸色，反倒会让自己受其情绪的影响，完全失去独立的判断能力和做事的准则，把原本有能力做好的事做得一塌糊涂。

    在这个世界上，每个人都需要得到认可和尊重，但如果为了得到认可和尊重，一味讨好他人，便会失去自己的原则和底线。这样一个人心里自然无法平衡，会把事业和生活搞得越来越糟。

    做人做事的最高境界就是不卑不亢，相信自己的想法和判断，同时兼顾他人的情绪和地位。这样才能在工作和生活中彰显自己的个性，锻炼自己的能力，最终赢得他人的赏识和尊重。

    心求公平，先要做事公正

    要公正，因为公平维系着人类；要和善，因为慷慨暖人心窝；

    要宽厚，因为你周围的人都跟你一样脆弱；

    要谦逊，因为你的傲慢会伤害每一个人的自尊心。

    ——霍尔巴赫

    在生活与工作中，不少人因为在某件事情上遭到了不公正待遇，心里便心生怨恨。相信你也曾处在不公正待遇的位置上，应该对这种行为很有感触。

    先看一个发生在非洲原始部落里的故事：

    当时，人们发现部落中经常丢失东西，大家便一致认为部落里有窃贼。

    于是，德高望重的酋长出面了，他召集全部落的人商讨这件事情。在会上，酋长说：“现在因为窃贼的出现，大家的生活受到很大影响。为了使我们能够继续保持安宁与和谐的生活，我宣布偷窃者一旦被抓住，按照部落的规矩将受到鞭打20下的惩罚。大家有没有异议？”全部落的人都同意这样的做法。

    但是那个偷窃者并没有听从警告，也没有被这样的惩罚吓住，还是继续偷部落里的东西。于是，酋长再次召集人开大会，希望这一次可以真正阻止那个偷窃者。但是会后大家反映，东西还是被偷走了。看来这个小偷是不会停止偷窃了。

    酋长召集长老进行第三次会议，忍无可忍地说：“偷窃者一旦被抓住，惩罚将增加到鞭打40下。”大家对窃贼也是深恶痛绝，一致赞同这样的做法。几天之后，有人向酋长报告，说是窃贼被抓到了。大家等待了许久的好消息很快传遍了部落，大家都来到部落中心的广场，想看看这个窃贼到底是谁。

    但是，当偷窃者被带出来的时候，大家都惊讶不已。谁都没想到，这个被大家痛恨的偷窃者竟然是酋长年老体弱的母亲！酋长看着自己的母亲沉默了许久，后来终于开了口。他用沙哑的声音很小声地说：“亲爱的族人们，为了我们部落的安宁与和谐，我的母亲也不能例外。按照我们之前规定的惩罚，她必须受到鞭打40下的惩罚。”

    话一说完，酋长便向士兵点头示意，随即酋长母亲身上的袍子被轻轻地脱了下去。也就是这个时候，魁梧的酋长走到母亲身边，脱去了自己的袍子。他紧贴着母亲的脸颊，声音很小地和他母亲说着什么，他母亲听后潸然泪下。

    他用强有力的手臂环绕着母亲，并用自己的身体做好了替母亲接受鞭打惩罚的准备。他再次点头示意，士兵便开始执行鞭打任务。冷冷的鞭子打在酋长的身上时，酋长怀里的母亲早已泪流满面。酋长用自己的行为告诉大家，自己不会偏私，但是自己身为儿子，必须要保护自己的母亲，这就是他认为的最好的做法。

    像酋长这样的人，肯定会受到部落族人的拥护，即使是面对恩重如山的母亲，他也没有偏私。很多人却做不到酋长这样，因为大家总是为自己的偏私找借口，也就是所谓的苦衷。但是，如果人人都找苦衷，那大家也就不用遵守社会法律了，这个社会就会变成一个“私”社会。

    容易偏私的人，通常不会有较高的威信。即使是已树立威信的人，就算只有一次不公正行为，人们也会认为这个人不是一个公正的人。

    要想做到不偏私，就要将自己置身于事外。一件需要自己作出评判的事情，将自己牵扯进去是最不理智的行为。因为一旦让自己陷入事件中，就必然会先想到自身的利益，继而影响公正的评判。所以，以一个事外人的身份对待事件，是不偏私的保证。

    要做到不偏私，还要有牺牲小我、成就大我的胸怀。当自己不可避免地参与到一件需要自己评判的事情中，此时就要有牺牲自身利益的准备。

    只有活在一个人人都不偏私的世界里，才能最大程度地保证自己的利益。我们都想被公平对待，就必须对人公正，这是人人都应遵守的社会法则。

    看问题要全面，才能办好事情

    横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。

    ——苏轼

    每件事情都需要多角度、全方位的思考和研究才行，如果只看到这一点，却忽略了那一点，那看到的那一点也是没用的。一个能将一件事情多角度、全方位进行思考和分析的人，才能办好事情。因为能在同一件事情里看到别人看不到的问题，解决问题的方式自然就与别人不同，解决问题的程度必然也不一样。

    曹操进攻荆州的时候，刘备、孙权两家曾结成了抗曹联盟。但孙权的大将周瑜十分嫉妒刘备军师诸葛亮的才能，一直想把诸葛亮置于死地。所以，以战事为由，周瑜设计让诸葛亮十天之内造出十万支箭。诸葛亮不仅欣然接受，而且要求缩短为三天。同时，他还立下军令状，表示如果在规定期限内完不成，就接受军法处置。

    其实诸葛亮早已算到在第三天长江上会出现大雾天气，就于鲁肃处借了二十条船，船上绑了好多稻草人。等到第三天夜里大雾出现，根本看不清前方的时候，使用数十只绑满稻草人的船只在曹营前击鼓呐喊。

    曹军以为是敌人来犯，赶紧用箭射击。就如诸葛亮所料的一样，箭全都射在了稻草人身上。诸葛亮不费吹灰之力便得箭十万多支，果然在规定期限内完成了军令。

    后来，诸葛亮又与周瑜共同制定了火攻曹营的计划。但是连日来长江上一直刮西北风，以这种风向，用火攻不但烧不着北岸的曹兵，反而会烧到自己。周瑜为东风之事郁郁寡欢，以致最后病倒在床。诸葛亮知道后，给周瑜在纸上写了一句话。周瑜打开一看，只见上面写着：“欲破曹兵，宜用火攻。万事俱备，只欠东风。”周瑜承认自己的心事被诸葛亮猜中，就问诸葛亮到底有什么办法，能将火攻之计实施。诸葛亮并没有说太多，只说他能借来东风，让周瑜放心。诸葛亮要求周瑜为自己搭起高九尺的七星坛，然后自己在坛上做法。几天之后，果然刮起了东南风。周瑜在这个时候更觉得诸葛亮不可留，便派人赶到七星坛去杀诸葛亮。然而诸葛亮早就料到周瑜会有这一手，已提前离开七星坛，逃出了周瑜的管辖范围。

    都说诸葛亮料事如神，其实，更多的是小说家的艺术塑造。但是诸葛亮的确比旁人多了“几双眼睛”。他能将问题考虑周全，看到别人不注意的东西，并将其变成对自己有利的条件。不管是“草船借箭”，还是“借东风”，其中的地点方位、天气等，诸葛亮都考虑到了。要知道，这些条件少了一样都不能达到目的。

    多视角、全方位地看待事情，有利于自己全面看待问题习惯的养成，这是解决问题所必须要做的准备。如果视角不全面，必然考虑不全面，解决不圆满。多视角、全方位看待事情，有利于自己思考问题能力的提高。其实，看事情全不全面，本身就是一个思考的过程。而思考也是需要“主题”的，只有看到的多了，“主题”才会多，思考也自然多起来了；思考多起来，其能力必然就得到了锻炼。多视角、全方位看待事情，有利于事情的圆满解决。一个地方看不到，最后肯定就没有解决到，只有问题本身全被处理了，才能说问题已经解决了。

    我们考虑事情要想多角度、全方位，需要做到以下几点：

    1.不因小失大，不被问题的大方面蒙蔽

    很多人在接触问题的时候，总是会先被其中要解决的核心问题吸引。孰不知，我们除了这个核心还有很多方面需要注意，小方面虽然小，但是很有可能也会影响全局。

    2.找到事情最好解决办法的同时，也要考虑其他的解决办法

    一般最好的解决办法都伴随着高风险，这就需要我们在许多办法中找到一个中和的办法。这样既能把事情办好，风险也可以随之变小，这很符合中国人的办事风格。

    3.做好失败的应对措施

    很多事情在我们并不确定会成功的情况下，最好做好两手准备。这样，即使我们最后失败了，也不会“竹篮打水一场空”。

    看待一件事情，能够多角度、多方位的考虑是一个人成熟的标志。很多人知道，考虑事情不再偏激片面的时候才是我们真正成长的时候。

    创造自己的运气

    一些无人驾驶的船会被好运送来。

    ——奥里森·马登

    任何人都知道，运气总是在某个特殊时刻恰好现身于合适的地方，如果抓住就会得到某种意外的收获。人们有时候并不因为具有某些优点而被得到提升。他们之所以能获得提升，往往是因为所谓的“运气”。

    当我们看到极少数的人获得财富和地位，凭借的仅仅是偶然事件或运气时，我们更应看到，相比于那些凭借自己的双手、脚踏实地地为自己开辟成功道路的大多数人，极少数的幸运儿不过是不符合人生规则的极少例外而已。人生规则规定：人们的性格和优点决定着自己的命运，而命运不决定于宿命、运气或其他什么想象中的怪物。唯一能扮演你人生中最重要角色的“运气”，就是你无法被剥夺的勇敢而坚定的心灵，以及勤劳努力的双手和聪明敏捷的大脑。

    不得不说，埃隆·马斯克便是一个善于创造和使用运气的人。

    2010年，特斯拉的电动汽车还作为一个富人的玩意，被人们所提起。但到了2015年，特斯拉电动汽车已成为世界很多国家鼓励购买的新能源代步工具。这其中，恐怕不能不说来自于特斯拉的天才构想。

    最早的电动汽车，是使用蓄电池带动汽车行走的。但无论汽车的蓄电池箱做得多大，总会到达一定里程便再也发动不起来。因此有的人就提议，可以使用充电桩，在道路的一些地点建立这种装置，便可以使电动汽车随时能充电，从而也就解决了蓄电池蓄能不足的问题。但是在荒漠地带，充电桩恐怕就派不上用场了。因为电并不是所有地方都能通到的，比如在美国西部的广大荒漠地区，就根本没有电，甚至连发电装置都非常罕见。

    马斯克想到，为何不能用太阳能来解决这个问题呢？要知道，在荒漠地区，唯一不缺的就是阳光。因此，他发明了太阳能充电站。该充电站在电站顶部安装有一大块太阳能吸收板，可以吸收光能并将其转化为电能。在这样的充电站充电，仅需90秒便可将蓄电池充满。除此外，充电站还配备了已经充好电的电池，为不愿意等待的顾客提供更换电池服务。而最重要的一点是，马斯克名下特斯拉公司的特斯拉电动汽车可以免费享受该优惠，即享受优先充电的服务。由此，特斯拉电动汽车从每年数百辆再上一个台阶，达到了每年数千辆。

    到2015年底，这样的充电站在美国有数百个、欧洲有近100个。而中国和日本也已经提到议事日程之上。

    很显然，埃隆·马斯克最早想到这个主意还是为了提高其特斯拉汽车的销量。而最后的结果也确实是他这个主意令他的电动汽车销量多次翻倍。

    如同《纸牌屋》所说的一样，很多人为自己的失败找种种借口。他们说自己遭到失败的原因，在于他们的厄运被命运发给的纸牌所注定了，他们只有翻开这些纸牌并加入这个游戏这一条路，此外无路可走。他们无论付出多大的努力和辛劳，都没办法从本质上将游戏的结局改变。可是，年轻的朋友们，实际上你自己的手中就掌握着给你发牌的“命运”。“定数”和“命运”无法决定牌局的结果，你自己才是那个决定性因素。你只要有着过人的精力、能力和决心，就一定会在牌局中获胜。你觉得是命运把纸牌发到了你手中，可事实上这些纸牌的花色能被你自己的能力改变。决定游戏结果的，实际上是你经受过的锻炼、是你能否善于把握和利用机会、是你对自己所从事的事业有没有足够的信心和毅力。

    有时因为环境的影响，律师可以给委托人辩护、医生可以诊治病人、平庸的牧师可以站在不凡的布道坛上、富人的儿子即便能力平庸也可以在大公司担任领导。而贫穷的年轻人，即便能力出众、经验丰富，往往也只能靠着一年又一年的辛苦打拼，才能得到一般的地位。难道仅因为这些，你就觉得没有必要规划自己正着手从事的事业，或者在作规划时能够将某些步骤完全托付给“运气”吗？

    我想说，一个人要是不能把“好运气”“坏运气”等词语从自己的词典中删除，并把和“我不能”相关的所有语句与哲学从其人生格言中去掉，他想取得成就必然是不可能的。

    有些人可能会具有最不幸的错误念头，即觉得自己能通过某种外在的力量或某种神秘方式的帮助，得到舒适而奢侈的生活，而自己却不需要付出多少劳动和努力。就我所见，每个只知道期待“好运气”降临的人，唯一能得到的结局就是前途被毁掉。实际上和“好运气”相伴相生的，是感觉的敏锐、判断的准确、身体的强健、意志的坚定、满怀豪情的雄心壮志，以及踏踏实实的勤奋工作。

    你在看赛马时，心里其实非常明白：那匹处在第一名的马领先的原因是它跑得最快。要是那些落后的赛马哀鸣于自己的“运气”，并觉得领头的赛马之所以跑到前面，是完全凭着好运气而毫不费力地做到的，那你一定会鄙视那些在落后时哀鸣的马。当你看到在和你差不多的环境中，有人做得比你更好时，你就应该对自己说：“一定有什么原因促使他做出这样的优秀成绩，我一定把他成功后面的秘密找出来。”而不要总是找些“我没有好运气”“别人总有好运气”之类的借口，这种借口只会麻痹自己的内心，让自己意志消沉。

    其实，想创造自己的运气，就必须适当思考。为什么这么说呢？因为运气往往会于合适的时间出现在合适的地点，但它却并不是你想得那样显而易见，而是必须深入思考，才能将其发掘出来。更准确地说，其实是将其创造出来。

    拿破仑曾说：“上帝总跟较强的军队站在一起。”意思是在有着最充足的准备、最充分的锻炼、最坚定的意志、最警惕而勇敢的人身边，是上帝最先考虑站立的位置。

    通过对大多数所谓“幸运儿”的事业情况仔细研究，我们就会发现，他们之所以成功，是因为他们有着更缜密的思维、更果断的决断力，能够更有系统性和条理性地工作。

    生活不是被“偶然”操纵的，我们也不想成为残酷命运的牺牲者。记住：只有我们自己才能创造自己的好运气。

    平日在工作上，

    我们期待同事喜欢自己，

    希望领导看重自己，

    那你就要扮演好一个能干会沟通的角色，

    遇到什么问题都能处理得很好。

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