说话,你不能不小心-学会赞美他人,而且要说得恰到好处
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    我们要学会时常赞美别人,因为赞美是一件很有益的事情。你可以在赞美别人的同时也得到心灵的愉悦。这就是“送人玫瑰,手有余香”。但是,并不是什么样的赞美都是合适的,好话也要讲究分寸。人们说赞美就像煲汤,火候是关键。既要把别人说得很高兴又要使帽子戴得很合适,这就要学会掌握赞美的尺度。

    1.赞美的分寸

    赞美的尺度掌握得如何,往往直接影响到赞美的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的赞美最能得到对方的好感。

    赞美的话会令人很高兴,但前提是对方听了你的话之后觉得你说得很有道理,很爱听。也有那么一些人觉得人都喜欢听好听的,就不管不顾随便说。其实,这些时候他们说的话在我们看来也不怎么受欢迎。日常生活中经常会遇到因不善交际而颇感痛苦的人这样说道:他在与人交往时,总是竭力恭维、赞美别人,因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少人却因此不愿与他深交,更谈不上说什么心里话了,最多只是随随便便应付罢了。这是什么原因呢?

    那就是他没有搞懂说赞美的话也是需要掌握尺度的。其实,在生活中,讲赞美的话时要视对象、环境、氛围等因素的不同而不同。那么,我们一般情况下都需要注意哪些呢?

    (1)注意交际的对象

    在人际交往中,说话的对象是首先要考虑的因素。对象,又因为年龄、学识、生活经验、性情、爱好等的不同而有所差别。在讲赞美的话之前,一定要好好研究对方,视他的性情爱好而定。比如,你若对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说:“你的身材实在是漂亮极了!”姑娘一定会认为你在取笑她而大为不快。但对一个为自己身材姣好而感到自豪的姑娘来说,这句话就可以使姑娘对你的好感和信任增加。现实生活中,还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”,他们喜欢“直言不讳”,你越指出他的不足,他越喜欢你,而你越赞美他,他却越讨厌你。同这类人交往时,赞美是需要慎之又慎的。

    (2)注意把握时机

    交往中说话时机的选择也是十分必要的,适时的赞美犹如在燃烧的火上加柴,而不讲究时机的话却变成了雪上加霜。赞美时,应当切合当时的气氛、条件,有着一定的“时效”约束。当你发现对方有值得赞美、恭维的地方,要善于及时大胆地赞美、恭维,千万不要错过时机。不合时机的赞美,无异于南辕北辙,结果只能事与愿违,起不到应该起的效果,甚至还会产生一定的副作用。另外,对于朋友身上的缺点如果正当他自己要大力改正的时候,你却把这种缺点拿来大肆地夸奖一番,你想后果会好吗?

    (3)注意赞美的尺度

    知道要在合适的时候说赞美的话,还要掌握赞美的尺度。甚至可以说尺度的把握有时比时机的把握更重要。恰如其分、不留痕迹、适可而止的把握是成功者之妙诀。而使用过多华丽的词藻,过度的恭维,空洞的奉承,只能使对方感到不舒服、不自在,甚至难堪、肉麻和令人厌恶,其结果是适得其反。

    如果你的一位好朋友的字写得很好看,你也想适时地夸奖他一番。但你对他说:“你写的字是全世界最漂亮的!”你想这位朋友会高兴吗?不!他会认为你的话很虚伪,你很不实在。如果你换一句“你的字写得很漂亮!”你的朋友一定会感到很高兴,说不定他还要介绍一番自己练字的经过和经验呢!

    赞美,就是在合适的时间对合适的人说了合适的话。结果就是他也高兴了,你也高兴了。另外,讲赞美的话还要使对方听上去很自然,这就需要你发自内心地想要赞美这位朋友。真诚的态度是交际成功的要素。交际中一定要努力表现出赞美的真诚,要知道无美可赞而勉为其难,不如避而不赞为好。

    2.赞美别人必须准确定位

    赞美,还要讲究定位。赞美定位不准的话就会造成别人别扭,你也难受的局面。为了避免这费力不讨好的事情发生,赞美准确定位是必不可少的。

    一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士,她正和一位女伴在用餐,两人刚听完歌剧,穿戴漂亮。这位男青年不觉眼前一亮,很想恭维一下对方:“噢,玛瑞,今晚你看上去真漂亮,很像个女人。”对方听了这话会高兴吗?不!她会很生气,而且会指责你:“什么?那我平常的时候不像女人吗?像什么呢?”这位男青年会很难回答。本来是好心,却没有收到好效果。

    让我们再来看一个例子。在一次管理层会议上,一位报告人登台了。会议主持人向与会者介绍:“这位就是刘女士,这几年来她的销售培训工作做得非常出色,也算有点儿名气了。”这末尾的一句话显然画蛇添足地让人不太舒心,什么叫“也算有点儿名气”呢?这么一说不但刘女士不会高兴,与会者也会暗暗笑话她的。

    为什么上面两个例子中的男青年和主持人费力不讨好呢?原因就是他们没有很好地处理自己的语言。在说话中使用不恰当的词语也是交际中的一大弊病。这些称赞的话会由于用词不当,让对方听来不像赞美,倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违,不欢而散。

    如同我们吃东西一样,说话时也要注意别人的禁忌。如果对方正在伤心你却要给他讲笑话听,你说他会高兴吗?如果对方不喜欢某位名人你却在那里大说特说这位明星的趣事,那显然不合时宜。

    有一位业绩优异的公司高级主管,最引以为耻的就是他的学历。然而,他的学历并非不足挂齿,反而是值得一般人炫耀的高等学历。他不但毕业于全国首屈一指的高中,大学念的也是热门科系。那么,究竟是什么原因使他对自己的学历如此讳莫如深呢?那就是他没有考上全国的最高学府,这件事使他深受打击,甚至在几十年之后仍然耿耿于怀。虽然在我们看来这并不是什么大不了的事,但是如果你在与他交谈中话题总是谈论到他的学历的话他就会很不高兴。所以,在与人交往中如果发现对方对某一话题避而不谈就不要深究了,而应去谈一些他愿意说的话。

    生活中可谈论的话题是很多的,你要注意发掘别人的兴趣爱好,尤其是对于那些他已经痴迷的话题。足球、篮球就是很多男人的最爱。你大可以和他们谈论各自喜欢的球队和球星,这样你们更容易找到共同语言。

    赞美除了要讲环境、对象、学历等,还要告诉大家一些交往中的规律,让大家在人际场上如鱼得水:

    (1)列举对方身上的优点或成绩时,不要举出让听者觉得无足轻重的内容。要说那些显示他们重要性的话。否则,对方会认为你看轻他们。比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无甚关系的事。这样无异于与和尚比头发多。

    (2)你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。庆祝的话都喜欢在高兴的场合说,但是如果你也说了高兴的话,却包含着对方的某种缺点。这样这些话就变味儿了。比如一句口无遮拦的话:“太好了,在一次次半途而废、错误和失败之后,您终于大获成功了一回!”让人听起来总是不舒服的。

    (3)不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。取得成绩是每个人都想的,在高兴的时候大家都想听到好话。这时你以不信任的话来告诉对方会使他们很不高兴。比如:“我从来没想过你能做成这件事”,或是“能取得这样的成绩,你恐怕自己都没想到吧”。这时,你应该做的就是替对方取得今天的成绩高兴而不是泼冷水。

    另外,你的赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻。比如:“小伙子,你做得很棒啊,这可是个了不起的成绩,就这样好好干!”这样的话,会让对方感到自己在你面前真的是孩子,成绩也是孩子做的,微不足道。

    赞美的语言就像空气清新剂,可以使我们的周围都被快乐笼罩着,“美化”你身边的气氛。但你也必须清楚,再好的清新剂也有过敏以至于反感者,更何况人与人之间的关系如此复杂,如果不首先通达人情,不根据所赞对象的心情及当时情境的具体情况而乱赞一通,恐怕真会马屁拍到马蹄上。

    3.赞美要赞到点子上,让人如饮甘霖

    赞美的话就像一瓶香水,给人愉悦的心情。有时赞美的话不需要多么美丽的辞藻,不需要多么丰富的感情,一句真挚的话语就能使你们之间的距离拉近。

    一句话的威力真是不能低估的,有时你的一句话会让你成功,有时一句话也能让你下地狱。在明朝,一位画家就是靠一句话赢得了朱元璋的赏识。

    明太祖朱元璋建国不久,一天,他突发雅兴,派人召来宫廷画师周玄素,命令他立即着手在大殿的墙壁上绘制巨幅“天下江山图”,以显示自己的伟业和盖世功劳。

    周玄素听后心想:这偌大的江山,仅凭一幅画怎么表现得了呢?假如自己动笔时稍有不合皇上心意之处,恐怕自己的脑袋就得搬家了。于是,他上前谢罪说:“微臣才疏学浅,又未曾走遍天下九州,实不敢奉诏。臣斗胆恳请陛下启动御笔,勾勒本图规模,臣从而润色一二。”

    朱元璋见他说得在理,当即便提起御笔,唰唰几下,在墙上草画出一幅“天下江山图”的大致轮廓。随后,便对周玄素说:“朕已构建了草图,你加以润色吧!”

    周玄素看了看草图,又启奏道:“陛下江山已定,岂可再有改动!”

    这一语双关的话,让朱元璋听了大为高兴,重重地赏了周玄素一番,画画的事也作罢了。

    其实,周玄素的话里暗藏着无穷的玄机。他既摆脱了作画的困扰,又使朱元璋画出了他心中的江山。并说江山已定自己不敢再改动了。周的话更深一层的意思却是:陛下的政权已经非常牢固,是谁都无法动摇的了。朱元璋是绝顶聪明的人,自然明白周玄素的话中玄机。但这深层含义很能迎合朱元璋的心理,把他说得心里甜滋滋的。所以,他不但没怪罪周玄素,还破例重赏了他。你看,这一句话的威力是何等的大啊!

    周之所以说朱元璋的江山已定,自己不敢再改动,是他知道做皇帝的最在乎的就是自己的江山稳不稳。稳固的江山是事业的基石,周玄素知道这一点,所以他巧妙地借朱元璋的话暗示了大明的江山。周玄素的一句看似普通的话语,实则是说到了点子上,说到了皇帝的心坎里去了,让朱元璋如饮甘霖,舒心之极,因而重赏也就是必然的事情了。所以,说话不在多而在于精,能把话说到点子上,这样一句话就能发挥百句话的效力。

    4.赞美人要准,避免陈词滥调

    赞美如煲汤,火候是关键。赞美对方恰如其分、恰到好处,会让对方感到很舒服;但赞美得多了,会过犹不及,使得赞美失去新鲜感,让对方吃不消,撑坏了肚子。

    赞美的话谁都会说,但是怎么说得对方舒服、高兴就不是谁都可以办到的了。作为朋友也许你不会头疼怎么夸奖对方,因为你了解对方,知道对方看中的是知识还是外表。但是,对于初识的人该怎么说赞美的话呢?为了避免不必要的麻烦,初次见面最好避免以对方的人品或性格为赞美对象,而称赞他所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。

    作为熟识的朋友,你就可以大胆地赞美他的成就和学识。因为成就是永远不会落伍的赞美对象。一个人,不管他是什么人,也无论男女,对于已经取得的成就是最现实的。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情,这种间接赞美往往比较有效。如果对方是女性,则她的服装和装饰品将是间接赞美的最佳对象。

    这里有一个关于赞美的故事,也是关于一个女人的故事。王博是一个很善于观察的男人,他的朋友圈中很多人与他的关系都很好。当然,这些朋友中也不乏一些女性朋友。张太太就是他的好朋友。其实,王博是先与张先生认识的,后来却由于他的好人缘得到了张太太的欣赏,成为了好朋友。

    当时,王博被介绍给张先生的夫人,由于当时没有适当的话题,就顺口说了一句“你佩带的这个坠子很少见,非常特别”,意图以此掩饰当时的尴尬。他说这句话完全是无意的,因为他根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果然很特别,只有在巴黎才买得到,这是她的心爱之物。王博的一句话勾起了张太太对那些美好时光的回忆,也使他们迅速成为了好朋友。看,一句赞美得体的话真是人际交往中的润滑剂。

    赞美得体固然好,但是如果你对于赞美之言不得要领的话那就很难办了。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。试想,一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性,听到别人赞美她苗条、纤细,又怎么会感到由衷的高兴呢?

    大体来说,赞美的话一般分两种情况。要么赞美那些一般的优点,要么就赞美那些别人不易察觉的细微之处的优点。两者相比,后一种赞美更容易使人喜悦。因为第一种赞美的话就像陈词滥调,不知道已经被别人说过多少次了。陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌,赞美的直接目的是让对方高兴,如果你不低估人家的智力的话,赞美的话也得有新意才成。

    懂得抓住别人的细微之处加以赞扬是很受欢迎的。现代著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中记述了一名将军,他对于别人赞美他作战勇敢和战略得当不放在心上。而当有人说他的胡子修剪得很漂亮时他却很高兴。其实这种心理是每个人都有的。大概不少人赞美军人,不论在军事才能方面怎样赞美他,也只是赞歌中的同一支曲子,不会使他产生自我扩大感。然而,如果你对他军事才能以外的方面加以赞赏,等于在赞词中增加了新的条目,他便会感到无比的满足。

    5.赞美不能忽视小细节

    赞美那些表面的优点是很难赢得别人的喜欢的。只有细心观察别人的细微的优点再加以扩大就能收到好效果。

    在生活中,我们是不是很难发现一个人的优点呢,尤其是他们微小的优点。因为我们缺少一双发现的眼睛,这主要是由于以下几点原因造成的:

    (1)分工不同,责任不同,使人们认为别人做事是份内之事,是“应该”的,无须大惊小怪,做不好就要批评,做好了是责任,在这种心理的驱动下,很多人不能正视别人的小成绩。

    (2)有些人胸怀治国济天下的大志,但眼高手低。有这种想法的人很难发现别人的成绩。因为在他的眼里别人的成绩都是小成绩,是不足挂齿的,那他就不需要去表扬他人了。

    (3)“熟人效应”。这是一个很容易忽视的问题,对于身边的熟人,我们要么觉得他们所做的是应该的,我们不必怀着一颗感恩的心去谢他们;要么我们就会觉得太熟悉了,谢谢就不用挂在嘴上了,说不说都可以,没什么用。其实,这种想法是很容易使我们迷失的。每天我们走在干干净净的马路上去上班,都觉得无所谓,脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血,碾平了生活道路上的坎坷,我们却只知衣来伸手饭来张口,他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你,你却受之泰然。

    也许你会说小事没有什么关系,只要大事不错就行。但是正是这些细微的小事却可能引发大的灾难。

    一位保安巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了,及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。大家谁都没有把这件事当回事儿,以为就这样过去了。

    半年后的一天,库房因电线短路突然起火,幸好及时扑灭。后来经理想到是这位细心的保安救了大家。如果不是他发现灭火器坏了,并及时更换,那么库房恐怕就完了,公司也保不住了。于是,总经理及时赞扬了这位保安,并代表公司向他致谢,号召全体员工向他学习。

    俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”。就是这些看似简单的小事汇聚在一起也能毁了一座大堤。赞美的话也是这个道理。要从小事赞美别人自己首先得做一个有心之人,善于发掘赞美的材料,看到小事背后的重大意义,这就要留心观察,细心思考。

    无数的小事汇聚成了大事,无数的大事又汇成了我们生活的世界。只有怀着一颗发现生活的心才能在细微小事中体会生活。不要觉得那些小事是不值得你赞美的,只有从小事做起培养你的能力,才能在大事上发挥出来。无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你是否发觉生活很大程度上是虚空的?我们的社会就像艾略特笔下的荒原、莫尔笔下的乌托邦?

    如果你是一个善于发现生活的人,那么你会发现其实我们生活中到处充满着温情与浪漫。

    只有你去赞美别人,发现他们的优点,你才能得到别人的关注与表扬,这些表扬汇成了你多彩的人生。

    懂得发现细微之处是必要的,懂得将夸奖说得有分寸也一样。高帽尽管好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到自己受到了愚弄。所以宁可不去赞美,也不宜夸大无边。

    另外,赞美的话还要说得文明与高雅。过分粗浅的溢美之词同时会毁坏你的名声和品位。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,孔老夫子有言:“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见,阿谀谄媚者,无仁无义,俗不可耐。

    6.寒里送暖耐人听,恶言相向惹人烦

    俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,想必大家都听说过,交际双方融洽还是神离,成功还是不欢而散,有时候在很大程度上取决于语言艺术。

    在与人交往中,你的用语、你说话的语气都会给别人留下印象,不管是好的还是坏的。如果一个人说话时特别爱用“我”、“我认为”、“我觉得”、“我是这样的”的话,就会让人听了不是很舒服,好像在他心中只有自己。有这样一句话:“我”是一个最微不足道的词,不要在谈话中无限制地使用它,一个很有礼貌的人,一定不会总是把“我认为”挂在嘴边,而应该问“你认为如何?”

    在与人交往中还有许多的技巧。某家公司的黄先生,他与人交往有一个原则,就是“逢人减岁,逢物添钱”。比如说一个四十多岁的人,你说他看上去只有三十多岁,一个六十多岁的人,你说他看上去只有五十岁,把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得更加年轻,保养有方。走到朋友家中,看见一张桌子,问他花了多少钱买的,他答道:“花了100元。”你不妨说:“这张桌子一般价值200元,再买得好,也要150元,你真会买。”他听了一定喜欢。对方不会认为你缺乏眼力,对你反感,这样说的话反而会让对方产生一种满足感,另外还会给对方留下很好的印象。这些都是值得我们借鉴的。

    当然,我们生活的周围最多的还是我们的家人和朋友。对于他们我们也要适当地赞美。家庭和睦,则万事兴旺,作为父母,适当地赞美自己的孩子,可以使孩子增强自尊心和自信心,可以沟通家长与孩子的感情。对于朋友,赞美更是不可或缺的。朋友对于我们每一个人都是非常重要的,曾有名人说过:“没有朋友的生活等于死亡。”而彼此之间相互赞美是朋友产生的前提之一,因为既然成为朋友,就一定有双方相互欣赏的一面。

    赞美的话其实也是你做的一项投资,你的赞美是对别人人格的一项提升。同时,你的赞美也是对他们工作、学习的肯定。你赞美了别人就相当于赞美了自己,因为你赢得了别人的尊敬和爱戴。

    7.赞美要适当

    赞美有时会被说成是给人戴“高帽”。这是因为在别人看来并没有取得那么大的成就,而你却说成有那么大。“高帽”并不是什么人都可以戴,也不是怎么戴都可以的。

    很多时候夸奖被看成是向别人献媚。献媚,本身就有不纯的动机。大凡向别人敬献谄媚之词的人,总是抱着一定的投机心理,他们自信不足而自卑有余,无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识,表现自己的能力,达到自己的目标,只好采取一种不花力气又有效果的途径——谄媚。

    我们要知道赞美并不是“献媚”,这是两个完全不同的概念。赞美别人并不是轻而易举的事,所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”,都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品,因为它们不符合赞美的标准。

    要记得赞美的话要有坦诚得体的态度,而且要冲着对方得意之事。人人都喜欢听赞美的话,而且是百听不厌。所以,态度诚恳,尽说人家得意的事情就成为了赞美的必修课。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。

    态度诚恳是首要的。要使别人相信你的话,这就要有一份诚挚的心及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破而产生不快的感觉。

    说赞美的话也是要挑对象的。不是对谁都可以说赞美的话,要有针对性,这样你的话才有价值,才会被别人看重。一般来说,对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可以进一步交谈。最重要的是,不要随便赞美别人,有的人不吃这一套。

    赞美首先要让人乐于相信和接受,就不能把傻孩子说成是天才,那样会让人感到离谱;其次是格调高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也让别人倒胃口;再者便是不可过白过滥,毫无特点。

    8.赞美异性要借他人之口

    借他人之口赞美异性,会使你的观点蒙上一层面纱,其中微妙的心理不仅常常使对方感到惊奇,更会令其陶醉在猜想的快乐中。

    对于生活中的异性来说,赞美的话似乎更重要一些。但是在对异性说这些话时,最好是借别人之口说出来。这样会使你的观点蒙上一层面纱,其中微妙的心理不仅常常使对方感到惊奇,更会令其陶醉在猜想的快乐中。

    相对于朋友或家人来说,对于异性的赞美的话很难把握尺度。因为这些话说得重了不符合异性交往所要求的距离感,它有时会使对方感到舒服,有时又会让他对你产生非分之想,而这些都不是我们赞美的目的。说轻了又让对方觉得你不是真心的赞美他们,尺度很难把握。

    异性中又以赞美女性难度大。间接赞美符合女性含蓄、羞涩和感性化的人格特点。一般而言,女性是羞于鲜明、直接地表达对另外一个男人的看法的,特别是在赞美会更多地暴露自己的内心世界时,她就会更倾向于采用某种方式来隐蔽和保护自己。她们的感性思维常会使赞美之辞显得寓意颇多,美妙无比,这对惯于理性思维的男人来说,不仅新鲜,而且更具有美感。

    而赞美男性则有许多现成的模式。假如你在和许多男性交流,你可以大胆地说:“我听说你又受老板表扬了!”“久闻你的风度非凡,今天看来果然是名不虚传”,“怪不得人人都夸你呢,现在我算是相信了”,“我在一份杂志上读到过你的故事,你的精神真是让人佩服”。这些话都是很受他们欢迎的,想必哪位先生也不会觉得不妥。

    通过别人的口来说出赞美的话,既可以达到赞美对方的目的,还可以维护你基本的心理安全需要。

    在古代,赞美的技巧就被运用得淋漓尽致。《三国演义》中,貂蝉就曾经用过这种赞美方式,取得了很好的效果。在“王司徒巧使连环计,董太师大闹凤仪亭”一回中,有这样一段描述:

    “貂蝉曰:‘妾在深闺,闻将军之名,如雷贯耳,以为当世一人而已。谁想反受他人之制乎?’言讫,泪下如雨。布羞惭满面,重复倚戟,回身搂抱貂蝉,用好言安慰。”

    貂蝉在这里就是先假借了别人的口大大地夸奖了吕布,让他觉得自己是很欣赏他的才华的。这就使得吕布深感愧对貂蝉对自己的赞美与敬慕,不觉“羞惭满面”。可以说,貂蝉这涕泣的数语,对吕布后来反杀董卓起到了至关重要的作用。

    其实,对于男人来说不会在乎你说的话是不是你的真实感受,他们喜欢在女人面前虚荣。借他人之口赞美一个男人,丝毫不会影响你的赞美效果。一般来说,男人们都倾向于认为,你的借他人之口加以赞美的方式不过是一个托词,你所表达的其实正是你自己的真实看法,只是你羞于直接说出口而已。

    9.赞美之词也需要“亮点”

    赞美的话要发自你的内心,一定要有真情流露,否则就会有拍马屁的嫌疑。

    有时赞美的话会成为你人生的转折点,成为你的救命稻草。下面的故事就是这样的。

    有一位颇具文才的作家叫霍尔·凯因。他的作品很有生命力,他出身卑微,只念了八年书就辍学工作养家。不过,他很喜欢十四行诗和民谣,特别崇拜诗人但丁和欣赏罗塞迪的文学与艺术修养。

    有一天,他一时兴起,写了一封信给罗塞迪,赞美他在艺术上的贡献。罗塞迪非常高兴,心想:“如此赞美我的人,一定也是很有才华的人。”于是就请霍尔·凯因来伦敦当自己的秘书。

    就是这封信改变了凯因的一生。自就任新职后,他和当时的文学家密切往来,得到他们的支持和鼓励,再加上自己不断的努力,不久,其文学名声便远扬各地。

    真诚的赞美具有这样的威力:它可以使你愉快,也可以成就你的事业。

    第一次世界大战结束时,德意志帝国惨败,德皇威廉二世顿时成为全世界都讨厌的人,连自己的国民也与他为敌。正当他准备亡命荷兰时,突然收到一位少年的来信,信中充满了一片稚子之情和赞美辞:“不论别人怎么想,我永远爱您!”威廉二世看了这封信,异常感动,立刻回信给少年,希望能和他见面。少年的母亲带着他去见威廉二世,意外地促成皇帝和少年之母的一段美好姻缘。

    一般来说谁都不会讨厌说好话的人,但是拿破仑却是一个例外。拿破仑对善于奉承的人很反感,这一点很多人都知道。有一个聪明的士兵却来到拿破仑面前说:“将军,您最不喜欢听奉承话,您是真正英明的人啊!”拿破仑听后不仅没斥责他,反而十分自豪。

    没有谁对别人赞美的话无动于衷,也没有谁会不与这些人来往。实际上,赞美的话可以增进你与朋友的感情,可以加深你与家人的亲情,也能使你与领导和睦相处。大文豪萧伯纳曾经说过:“每次有人捧我,我就头痛,因为他们捧得不够。”由此可见,高帽子人人喜欢戴,可是赞美却并非人人都会。

    其实,赞美的话也有许多的套路。关于年龄一直是一个经久不衰的话题。在与一个四十多岁的人交谈时,不妨问:“你三十几了?”他回答:“不止,四十多了。”你赶紧说:“怎么会,看上去这么年轻,顶多也只有三十几岁。”人人都希望自己看上去年轻。把别人的实际年龄尽量说小一些,以赢得别人的欢心。还有就是我们前面提到的猜东西的价格,你就可以故意把价钱说得很高,让对方得到心理满足。这里就不再赘述了,参考前面的例子就行了。

    赞美人的方式是各种各样的,而且是千变万化的,在嬉笑怒骂间常可以收到出奇的效果,从而增进与朋友间的友谊。而了解他人的心理则是赞美获得成功的前提条件。因为是否了解他人的心理,决定了你的赞美是否恰当,成效是否明显,也是衡量你赞美人水平高低的标志。

    说到底,要想掌握赞美的诀窍还是要摸透对方的脾气。这样才能发现他们感兴趣的话题。对方在欣喜之余,会视你为知己,继续向你袒露心怀,使你不断捕捉赞美的闪光点,你的赞美也才更加得体,游刃有余。如果不了解他人心理,你就不知道他有何可赞之处,更不知他需要什么。

    了解一个人,不仅要靠时间,还要靠你的心来了解。靠心来了解就是指你要观察对方的细微之处,以小处见大处。

    10.根据形势赞美别人

    人们喜欢赞美,但这赞美却必须是恰如其分的。信马由缰、天花乱坠的赞美,很可能让人觉得你是在讽刺他。赞美不适度,说话很难有成果。因此,赞美别人不仅要有诚意,更要讲究分寸和方法。

    根据形势赞美别人,讲的是赞美要恰如其分。要掌握这些需要注意以下几点:

    (1)审时度势,因人制宜

    我们已经讲过,赞美要因对象不同而有所差别。当然,对象的年龄、素质、阅历等也是要注意的重要因素。年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他们“当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他们引以自豪的过去。对于年轻人就要和老人不同,他们更喜欢听你说他们意气风发,前途无量。知识分子喜欢你说他们学识渊博。商人喜欢你称赞他们头脑灵活,有市场敏锐度。诸如此类都是相通的,你大可举一反三。

    (2)情真意切,有理有据

    真实的赞美才是我们都想要的,虚伪奉迎的总会被世人唾弃。所以,在赞美时要保证那是你的真情流露。你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。如果你看到一位正为自己的身材发愁的胖小姐时你却夸她“小姐,你的身材真棒!”听了这话,她不但不会感激你,还会觉得你很虚伪。但如果你避开她的身材,着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

    (3)详实具体,深入细致

    这就是我们说的以小见大。在细微处发现一个人的优点要比赞美他的表面优点强一百倍。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。另外,你赞美的语言越是具体,你说的话可信度越高,这说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的距离就会越来越近。说一句真挚的夸奖的话要胜过说一百句虚伪的话。说诸如“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,只能引起对方的猜疑,甚至产生误解和信任危机。

    (4)合乎时宜,适可而止

    赞美也要讲时机,俗话说“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”,说的就是这个度的问题。

    适可而止是很重要的。无休止的赞美只会让别人觉得你说的是假话,是不可信的。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。

    (5)“雪中送炭”胜过“锦上添花”

    人们记住的最多的是在危难时刻的鼓励和帮助,而在安逸的时候说的话却很少被人们铭记。有些人平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。

    当然,赞美不仅仅在于语言,肢体语言也是很必要的。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。

    赞美可以使母亲营造出一个完满快乐的家庭;可以使一个班集体团结友爱天天向上;可以让一个机构成为和谐向上的团队。所以,不要吝啬你赞美的语言。

    (6)大会表扬,刺激鼓励

    据研究,在公开场合表扬人获得的满意度最高,事实也证明了这种做法是很合理的。对于有成就、贡献突出的下属,应当在全体员工大会上进行表扬,这是许多领导者经常采用的一种激励方式。因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬,便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认,必然会使他产生感激不尽的心理效应,乃至视你为知己,更加报效于你。同时,这种表扬能够激发其他下属的上进之心,从而努力进取为公司创造更大的效益。

    这种表扬的方式也是领导凝聚员工的一种切实可行的方式。许多优秀企业的员工选择这家企业不是因为薪水给得多,恰恰却是因为有合理的激励措施,在这家企业工作可以使员工时刻充满激情。这就是表扬的魅力。

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