狼性商鉴:经商必知的游戏规则-商情——仁义值千金
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    “狼狈为奸”、“狼心狗肺”是人类对狼的误解,事实上狼并不像人们想象的那样不近仁义,相反它会“滴水之恩,涌泉相报”,是动物界知恩图报的“形象代表”。

    同样,“无奸不商”、“无商不奸”是一些人对商人的偏见,其实真正的成功商人都是以义取利,以诚经商。

    1.做生意要讲人情

    有时候,人情生意胜过金钱生意,用情感打动人要比用金钱收买人更长久。因为情感是发自肺腑的精神交流,而金钱是一种物质交易。常言道,“商人重利轻别离”,道尽了金钱交易背后的人情淡薄。所以,经商不能单纯地为了金钱而断绝了人情。

    狼是最重感情的动物之一。一只性情狂野的公狼,因为强健的体魄和对爱情的忠诚,从而得到了一只长着银灰色皮毛的母狼的爱恋。它们在一起捕食、嬉戏,共同度过了一段美好的时光。然而,意想不到的事情发生了:一个夏日的午后,一只棕色毛发的狼狗向母狼发起了爱的攻势,也许是它的温柔打动了母狼,从此母狼与狼狗一起浪迹天涯,只留下孤独寂寞的公狼。每当黄昏时刻,公狼就爬上领地的最高处,发出伤心的哀嚎,企图让母狼听见,再回到它的身边。可是日复一日,母狼好像从这个世界上消失了一样……

    公狼开始寻找它的母狼,它在无垠的大漠里,顶着炎炎烈日、踏着炙热的黄沙,仅仅带着一个瓶子,寻觅着美丽的母狼。在大漠里没有任何生物可供食肉的公狼充饥,也没有一点水供它润喉,长时间的饥渴和劳累几乎拖垮了公狼。可是它不找到母狼决不罢休,于是慢下来的脚步又加快了,它心里还在替母狼担心着:“在这荒无人烟的大漠里,母狼是否有食吃、有水喝?”它要尽快找到母狼,把盛有它血液的瓶子交给母狼,然后它才能放心地离去。这样想着它“美丽的爱人”,它好像忘记了一切的苦和痛,露出很久不见的微笑,它轻轻地合上了眼睛。

    公狼就这样孤独地耗尽了生命。也许,它的爱情会在天堂再次重现,也许永远都不会得到实现,但是它无怨无悔。

    这则关于狼的凄美的爱情故事,让人们看到了狼的另一面——“重情”。为了寻找自己心爱的母狼,公狼在多少个不眠之夜心碎地哀嚎,在多少个饥渴的日子里悲伤地流泪,直到生命的结束。久经商界的人们,也应该像狼一样重情重义,不要为了“诱人的私欲”而不顾亲人、朋友间的情义。虽然金钱买不到情义,但情义却可以换来金钱。

    “重情重义”不仅是做人要具备的最基本的修养,也是商场中成大事的首要条件。当今商场上“人情生意”越来越多、越来越火。

    生意场上免不了你来我往,这就要在生意之外来点感情投资,多一点关心,多一份帮助。当自己不顺利的时候,自然会有人助你一臂之力。

    日本大神机电在沪登报征聘华籍高级雇员。不满30岁的吴军凭一口自学的流利日语,轻松地通过考试,当场被聘为业务代表。

    上班第一天,商务处主任川岛大竹先生向吴军详细介绍任职后的工资、待遇、补贴、福利,及去日本联系业务的机会和晋升的空间。大竹又对吴军说:“请您多多为大神出力,拜托了!”说罢恭恭敬敬地鞠了一个90度的躬。吴军深受感动,连忙起身还礼,并暗暗地下了决心:一定要做好。

    吴军果然成功了,3年以后,他被提升为驻沪商务处的副主任,成为了大竹依赖的副手。

    在代表日商与中方谈判合同价格时,吴军深谙其中的奥妙,谙熟反客为主的真谛,他总会先抓住中方报价中的漏洞,乘机掌握谈判的主动权,然后步步进逼取得成功。

    当然,吴军得心应手地施行此计绝非一日之功,全靠平素的经验积累。尤其是第一次出马就走弯路的教训,给了他很大的启示。

    钨是冶金、机电、电子、航空、航天工业的重要原材料。中国钨砂品位居世界之最,也是中国五金矿业的免检产品,一向被国际市场重视。但由于某西方国家的作梗,中西方的一些官方进出口渠道不畅,于是,民间的转口贸易就成为外商眼热的生财之道。吴军首次代表日商与上海一家五金公司洽谈中国钨砂的购销业务。大神公司上海办事处之所以派吴军登门,意在征询试探。当他走进这家公司的业务科,看到办公室的地上四处胡乱地堆着杂物,工作人员有的在看报纸、闲聊,有的在电话里谈私事,这样大的一个办公室里竟然没有一个人接待他。吴军掏出美国烟散了一圈,才被告知科长不在,然后继续遭冷落。过了一会儿,一个小伙子有些不好意思了,便上前与他搭话。

    吴军看到有人同他说话,便很高兴,他想通过这个小伙子促成交易,于是,他尽力把涉及到的双方利益说得清清楚楚。可小伙子听完后却摇摇手,说自己“做不了主”。吴军又向他介绍了促成这笔生意的方法,小伙子对他说:“生意是否成功对你的影响很大,但是对我却没有丝毫的好处,我也不会因此而多拿一分钱的奖金。”

    在等待可以做主的科长回来的同时,吴军与小伙子闲谈了起来。他们的话题慢慢地由电影聊到了歌星,吴军说自己认识香港某著名歌星的经纪人,小伙子立刻产生了强烈的兴趣,并称赞吴军“脑子活络”。吴军是上海人,他知道这句上海话中隐藏着的含义,他当即拍胸脯许诺:下午就送几张该歌星在上海举办演唱会的票子来。从五金公司出来,他马上驱车赶到体育馆门口,高价买了10张黑市票,然后又回到五金公司业务科。小伙子非常惊喜,全科人员也对吴军产生了好感。于是,有人给他倒来了热茶,大家都向他凑近,不再把他当成外人。

    小伙子劝慰吴军说:“你别着急,慢慢来,跟我们公司做生意,总是开头难。”科里的其他人也七嘴八舌地告诉吴军:“只要能跟我们业务科搭上线,这桩生意随便你怎样做,公司头头没有一个懂业务,关键要让他们愿意跟你做买卖。”吴军当即答道:“我想办法再弄点演唱会的票子。”小伙子断然否定他说:“这对头头没有用。”吴军有些沮丧,他掏出10几只进口的一次性打火机分送给大家,请求帮助。同乡之情拉近了吴军和大家的关系,再加上吴军的慷慨和诚意打动了大家,业务科的人开始替吴军出谋划策:“只要你把日本老板带到我们公司里来,公司领导就不得不出面接待,到那时大伙再帮着说说,再特别强调一下你们商社是我们公司的老关系户,成交就不困难了。”在吴军的疏通下,生意做得很顺利。公司头头见到了日本人,表现出极大的热情,双方不到一个小时就拍板成交了。

    吴军的策略值得借鉴,他经他人之手导演的反客为主,最后使生意顺利做成,这很符合中国的国情——倘若只打通上层,那将面对下面各个环节的困阻,事情未必能办成;假如仅仅疏通下层部门,也不一定有机会与当权者签约,因为下面的人为避嫌未必肯多说话;而采取以内为外、以外为内的角色移位,对于达成交易起到很大的功效。不久之后,大神株式会社驻上海商务处很快就成为了上海这家五金公司的主要外销渠道,而上海这家五金公司也逐渐成为了大神株式会社驻沪商务处的重要业务支柱。由此可见,做生意时,人情的作用非常重要,将人情的效用发挥好,有时可以起到力挽狂澜的作用。

    香港首富李嘉诚就是一个会做人情生意的人。在李嘉诚的公司里,有一个普通管理人员由于患了青光眼不能继续工作。在治病过程中花光了公司规定的有限的医疗费用,病情加重,生活日见艰难。李嘉诚知道这件事之后,立即决定:第一,支持他继续治病;第二,了解他太太的工作是否稳定,如果不稳定可以来长江公司上班。因为只要他的太太有了一份稳定的工作,就不用担心医疗开支和生活了。该员工听后感动不已。即使后来该员工到新西兰定居就医,李嘉诚也不忘给予关心。多年来,每当李嘉诚在读书看报时见到关于治疗青光眼的信息,就会叫人把这些文章寄往新西兰,并询问该员工是否采用这种治疗方法。李嘉诚关心员工的事迹成为商业界的美谈。

    在生意场上,你不妨先与对方周围的人交朋友,增进彼此的感情。然后,再靠这些人做“内应”,事情往往就能办成。

    人情在任何时候都适用,它如同做菜时用的盐,如果少了,则淡之无味,任何人都不会有食欲。商场上的高手,懂得把人情做得恰到好处,在增进感情的同时,也促进了自身的发展。

    2.予人恩惠,自己得利

    俗话说“滴水之恩,当涌泉相报”,中国人一向信奉好人必有好报的因果报应。事实也的确如此,如果有人陷于危难之中,你伸手相救,或许只是举手之劳,但是对被救者来说却是莫大的恩惠,他日定会涌泉相报。

    多年前,民间流传着一个关于狼的故事:

    在黑龙江一带的一个小村庄,居住着一户农家,限于地理条件,这一带的人们只能靠砍柴为生,这户人家也不例外。

    一天,农家的两个儿子和往常一样上山砍柴,当他们满载而归时,在山洞里发现了一大两小3只狼。看上去应该是一只母狼和它的两个狼崽。常年在山上打柴,也曾经遇见过狼,但都离得很远,而这次却近在咫尺,兄弟俩有些忐忑不安,再加上平日听村子里的老人们讲述:狼凶残狡诈、保护欲十足、攻击力强。兄弟二人更是不敢轻举妄动,于是快步离开了,而且边走边环视四周是否有狼追上来。奇怪的是它们不但没有追赶,而且发出类似求助的凄厉哀嚎,两兄弟既害怕又好奇,最后还是好奇心战胜了恐惧感。他们壮起胆子返回了山洞,只见全身沾满血渍的母狼无力地蜷在山洞中一个角落里,两只狼崽紧紧地依偎着母狼。这时,母狼用复杂的眼神看着他们二人,那种眼神,含着惶恐、畏惧和乞求。这一幕,让兄弟俩心生怜悯,一时间忘记了老人们对狼的评价,唯一的念头就是救助母狼。于是两人扯下衣袖给母狼处理伤口,把干粮给狼崽吃,母狼渐渐地放松了警惕,降低了防范心理,闭上眼睛睡着了。两只小狼崽也甜甜地睡着了。兄弟俩见母狼的伤已无大碍,便高兴地背着柴回家去了。

    兄弟俩每天依旧上山打柴,只是再也没有见过那3只狼,他们渐渐地将这件事淡忘了。可是,后来发生的一场灾荒,使他们又与这3只狼结下了不解之缘。

    两年后,一场百年不遇的大灾荒袭击了整个村子,村里人人心惶惶,大家在饥饿线上挣扎。就在这种情况下,两兄弟家门前竟然每天早上都会放着山鸡、野兔之类的东西。一家人觉得非常奇怪,父母竟然还想到了神仙下凡,可是兄弟俩并不这么认为,因为他们从不相信鬼神之类的说法。他们决定弄清楚到底是怎么回事,父母也非常配合,于是一家4口轮流守夜。功夫不负有心人,在一个月明星稀的夜晚,守夜的弟弟发现一群狼直奔自家而来,他吓坏了,赶紧叫醒其他家庭成员,全家人都不敢轻举妄动,只是惊恐地观察群狼的动向,他们看见狼群在离家很远的地方停下了,只有一大两小的3只狼来到自家门前,它们把嘴里的东西放在门口,然后转身离开了,一切发生的那么迅速。直到狼离开很久了,两兄弟才回过神来,激动地齐声道:“是它们!是它们,它们竟然长得如此强壮了……”

    几年以后,这一带遭到了洋鬼子的侵袭,洋鬼子在此杀人放火、奸淫掳掠。全村的人无一幸免,两兄弟的家也被烧毁了,父母被洋鬼子活活地折磨死了。一天,两兄弟和村里其他年轻人一起被洋鬼子用绳子拴在一起,拖着走出了村庄,准备将他们充军。小伙子们纵使满腔怒火,但苦于没有武器,也没有任何办法。

    第二天黄昏,他们隐隐听到了狼嚎声,于是开始东张西望,果然发现附近有狼的出没。但是当时并没有人在意,洋鬼子手里有枪,并不惧怕什么狼,可被抓的人盼望着有意外情况发生。

    没想到这些狼天天如此,还紧紧地跟在他们后面。这时,大家心里都产生了不祥的预感,可是不知道是什么原因,仍然无人“发言”,静静地向前走着。突然间,狼嚎之声四起,似乎有千万只狼从四面八方扑来,将一队人团团围住。洋鬼子被吓得乱了阵脚,回过神来之后,举枪朝狼射击。不料枪声竟招来了狼群猛烈的攻击。小伙子们惊恐万分,也在想着“对敌”之策,奇怪的是狼群好像对被押的人“不感兴趣”,却对洋鬼子们发起了一阵又一阵的猛攻,小伙子们见此情景奋力挣扎,一心想着趁机逃离洋鬼子的魔掌。正在他们互相撕扯身上的绳子时,几只狼冲了过来,他们以为这下没命了。可出人意料的是,弟弟睁开眼睛时竟发现这几只狼正在帮助他解绳子。再仔细一看,原来这正是他们曾经救过的那3只狼,兄弟俩激动不已。可时间容不得他们“叙旧”,先救同伴要紧,于是他们招呼伙伴们赶紧往外逃,20分钟左右,被押的人全部得救,狼群也长嚎着扬长而去……

    如果说狼有一颗感恩的心,也许多数人不会相信。但是知恩图报是狼的特性,这一点毋庸质疑。在知恩图报方面,狼甚至可以做人类的老师。多年在商场上打拼的商人们,也千万不要为了金钱而失去感恩的心。

    福特重视从员工的实际利益出发来考虑公司的长远发展,他非常关心员工,总是为员工的利益着想,员工们因此也愿意用自己的实际行动回报他的恩惠。因此,当遇到困难时,福特公司总能上下团结一致共渡难关。

    随着福特公司规模的不断壮大,董事会的每个成员都获得了十分可观的利润,大家对福特都十分钦佩。然而,与他们的收入形成鲜明对比的是,他们的劳动强度逐渐加大了,因此工资实际上是降低了。最先发现这种情况的并不是福特,而是库兹恩斯。

    一天晚上,库兹恩斯参加完一个社交活动,回到家已经很晚了。他在宽敞明亮的书房里向窗外街道上望去,只见一些刚下夜班的工人们穿着单薄的衣衫,拖着疲惫的身体,迈着缓慢的脚步在刺骨的寒风中艰难地行走着。他的内心深处突然涌起了一阵酸楚,他非常同情这些普通的工人,他自己也是由一个煤厂的普通员工一路上披荆斩棘地走过来的,他想到了福特公司的员工的辛苦,他决定告诉福特,为员工争取一些利益。

    第二天,库兹恩斯来到福特的办公室,他将昨晚自己的所见所感告诉了福特,并且把一份统计材料摆在他的面前。统计资料表明,由于生产量的不断增加,生产方式的日益落伍,福特汽车公司工人的劳动强度与其他工厂的工人相比增大了数倍,他们连续劳动4个小时才能得到片刻的休息,每个人的神经时刻都处于高度紧张状态,而他们的工资水平却仅相当于整个底特律的人均工资水平。当年夏天,公司的生产技术改进以后,实行流水线作业,还相应取消了“多劳有奖”的分级工资制度,这对工人劳动积极性又是一次沉重的打击,因此大批的工人没干多久就纷纷离开了福特汽车公司。

    据统计得出,当年福特汽车公司的员工流失率很高。年底公司需要增加的工人人数与实际的招聘定额之间存在较大的差距。按照这样计算,假如公司培养一名熟练的工人需要花费100美元的话,那么一年下来仅仅用于培养工人的费用就会很多。而培训完后,工人由于工资问题又离开,公司在下一年又得花不少的钱培训新工人,这样会造成更大的损失。同时,库兹恩斯还告诉了福特一个坏消息,“世界产业工会联合会”开始在福特汽车公司的工人中散发传单和各种资料,称福特为“血汗工厂”的厂主,指责福特压榨工人,并且还要鼓动工人们举行大罢工。

    库兹恩斯向福特提出了他想给工人涨工资的想法,福特微笑着说:“你的想法与我不谋而合。”同时,福特也给库兹恩斯讲述了昨天发生的一件事。

    福特带着儿子爱德赛在公司的车间里巡视。当他们刚进一个车间时,一名新来的意大利籍的工人停下手里的工作,死死地盯着爱德赛讲究的衣着和黑亮的皮鞋。一刹那间,福特看到了他脸上充满了仇恨的神情,福特感受到了这个意大利工人的嫉妒心理。

    福特猜测到了工人的心理,他想他的心里一定是在咒骂我说:“老板的儿子多么的富有,而我的孩子却一无所有,为什么我们所付出的与所得到的不能成正比?”福特把此种想法悄悄地告诉了儿子。爱德赛却对福特说:“父亲,给工人们降低点劳动强度吧,他们像机器一样不停地工作,很可怜。”

    福特深有感触地说完此事,然后抬头看着库兹恩斯问道:“你认为应给他们增加到多少钱?”

    “3美元行吗?”

    库兹恩斯摇了摇头,他微笑着伸出5个手指道:“5美元。”

    库兹恩斯的回答显然是吓了福特一大跳。

    福特说:“我考虑一下。”

    不久之后,福特汽车公司召开了董事会,主要商讨给工人把工资涨到日薪5美元的事情,最终董事会通过了此项决定,并郑重宣布:“将实现5美元工作日,只要是福特汽车厂的工人,都能领到属于自己的一份。”“日薪5美元”的工资制度就这样诞生了,这个举措在全美国引起了强烈的反响。工人们对福特汽车公司的这一决策都赞不绝口,因为从此他们也可以过上体面的生活,感受到充实的日子。然而,工人的工资问题顺利解决了,“麻烦”却随之而来,全国各地的工人们都纷纷涌向底特律,人们都非常希望在福特汽车厂工作。福特汽车厂因此也招收了更多数量的高素质工人,这一举动不仅壮大了公司的整体实力,也加快了公司的发展速度。各大报纸的头版新闻都刊登了福特公司的加薪政策,新闻界对福特的这一举措大加赞扬。

    福特公司体恤员工,能为员工的实际生活着想,在提高工人工资的同时,换来的是员工们的热情和忠心,从而可以以更大的工作积极性来回报公司,这样最终使公司赢得了更多的利益。

    3.以诚为本,以义当先

    虽然说商场如战场般残酷,但是做生意仍然应该做到:一不能昧良心,贪不义之财;二不能对不起朋友,图一己之利。只有这样才能在商场中赢得信任,获得支持。

    狼不但能与同伴密切合作,与其他动物也能和谐相处,前提是双方可以在交往活动中实现双赢。狼与乌鸦之间的交往就是最具代表性的例子。

    乌鸦是动物界中优秀的信息搜索者,它能在高空中发现受伤或死亡的猎物,然后把消息传达给同伴和狼群,并带领它们来到目的地。原来,野狼强壮的爪子可以为乌鸦撕开猎物的躯体,然后各取所需,以解除饥饿带来的困扰。共同进食时,狼会象征性地扑向身旁的乌鸦,但绝不会伤害乌鸦。乌鸦似乎也明白,这只是狼与它们进行的一种双方都喜爱的游戏。在捕获猎物及进食过程中,狼负责剖开猎物,乌鸦负责传达讯息和清理食物残渣。

    乌鸦与狼的和谐关系是建立在诚与义的基础之上的,乌鸦给狼提供真实可靠的消息,从不“谎报军情”;狼对乌鸦也绝对信任,从不怀疑乌鸦会把它们带入陷阱。在进食过程中,狼也信守承诺,剥开食物让乌鸦一同来吃;乌鸦对狼也十分信任,当狼挥舞强壮的爪子向它们扑去时,它们不担心被吃掉,而是以极高的兴致与它们一起嬉戏。

    在与乌鸦的合作中,狼一改残忍的本性与乌鸦友善相处,的确是动物界中最佳搭档。

    良好的形象和信誉,本身就是宝贵的财富。建立起良好的信誉可以使你的事业进入良性循环,赢得更多的收获。

    恒昌行正名是恒昌企业有限公司,由前恒生银行董事长何善衡创办。

    何善衡是广东番禺人,是著名的恒生指数的创始人。1991年5月,备贻公司提出全面收购恒昌,涉及资金56亿港元。当时,荣智健、李嘉诚也在紧锣密鼓策划收购,但他们暂时按兵不动。

    据市场披露的消息,备贻的三大股东已事先做出三分恒昌的瓜分计划:郑裕彤得恒昌物业,林氏家族得恒昌汽车代理权,徐展堂则得到恒昌的粮油代理等业务。

    虽然三大股东拥有绝对的控股权,但是如果得不到恒昌大股东的支持,收购也只能是一句空话。而在此时,恒昌大股东首先就不同意买方的“拆骨”企图,所以,不待进行价格谈判,就关闭了谈判的大门。而这个时候,李嘉诚和荣智健以中泰为核心的新财团CreatStyle公司把握最佳时机,立即加入收购角逐。1991年8月初,CreatStyle向恒昌提出收购建议,作价336港元股(高出备贻82港元),涉及资金69亿多港元。经一个月的洽商,双方最终达成收购协议。这样,香港收购史上最大一宗交易,由荣智健、李嘉诚等合组的财团完成。1992年1月,中泰宣布第三次集资计划,配售1168亿新股,集资15亿港元,用以收购未持有的恒昌64%股权。当时,荣智健突然向其他股东全面收购,对此市场议论纷纷,有人说荣过河拆桥,有人说这是他事先与李嘉诚等通过气。而李嘉诚很爽快地接受荣智健的收购条件,将所持恒昌股以15亿元的价格出售给了荣智健。恒昌收购战,李嘉诚名利双收,既赢得了帮助荣智健的好名声,又获得2亿多港元的赢利。而李嘉诚与荣智健联手合作,也成为香港股市的佳话。

    事实上,当李、荣筹划收购恒昌行时,已让备贻占得了先机。但李嘉诚对香港商界圈子内的人和事都十分熟悉。他并没有着急,而是冷静地分析了备贻与恒昌的态度及形势。

    当李嘉诚得知备贻的“拆骨”计划,立刻就放松了心情。因为他非常了解何善衡、梁球琚和何添这3位商界老前辈。他们曾经是商场中叱咤风云的英雄,也创造了辉煌的业绩。而如今年事已高,第二代又无意继承商业,所以才打算出售。

    恒昌行是老人的心血,是他们一生奋斗的结晶。老人出售恒昌行,尽管价格低些也可以接受,只要能将恒昌行完整保留下来,并且要将其发扬光大。而备贻意欲“拆骨”三分天下,恰好犯了老人的大忌,最后不成也是情理之中的事情。

    李嘉诚断定,备贻肯定无功而返。而备贻败退之时,也就是中泰出击的最佳时机。李嘉诚以其善意收购的良好声誉及其尊重老人的谦谦君子之风,博得老人的好感,收购顺利完成。

    由此可见,生意场上,诚字为先,义字当头,仍是获得发展的必备条件。金钱固然诱人,但诚信与情义却是一笔难得的财富。

    4.关爱员工,上下一心

    经营企业,会遇到很多挫折和阻碍。要渡过难关,光凭企业高层领导是不够的,还需要所有员工的共同努力。企业领导人只有关爱员工,使企业上下一心,步调一致,才能够保持企业旺盛的生命力,应对随时而来的突发事件。

    傍晚的时候,一只公狼和一只母狼从外面觅食归来,准备同它们刚出世不久的两个孩子在温暖的洞穴之中度过一个安静的夜晚。

    然而,一场灾难即将降临到它们的头上。在一群猎狗的狂吠中,猎人们来到了洞穴前。猎人们观察好地形后,就把洞穴围了起来,10几条猎狗也做好了激战的准备。在这个危险的时刻,公狼看了一眼母狼和那两个正在吃奶的小狼,突然,奋力一窜,冲出了洞穴。10几只猎狗把它团团围住,于是一场血战就这样展开了。

    虽然公狼非常勇猛,但还是寡不敌众,被猎狗咬得伤痕累累,浑身是血。尽管如此,它依然在奋战,因为它想把这群猎狗引开,使母狼和小狼脱离危险。公狼强忍伤痛,发出了凄厉的吼声,杀出了一条血路,冲出了包围圈。这时天色已经渐渐地暗了下来。猎人们指挥着猎狗拼命地追杀。公狼逃到了山的那一边,它转了几圈,发现猎人们没有追上来,心里非常着急。于是它朝着天怒吼了几声,希望把猎人们引过来,让母狼有机会带着孩子逃离。但不幸的是,它掉进了一个陷阱,于是它又发出了悲愤的哀号。

    母狼听见了公狼的哀号,已经知道公狼身处险境了。它于是发出一声撕心裂肺的嚎叫,朝着公狼所在的地方飞奔而去。这陷阱虽然很大,但并不深。当时公狼的一条腿已经折断,它痛苦地伏在坑里,无奈地呻吟着。母狼一纵身跳入陷阱,企图把公狼驮上来,但没有成功。

    这时候,猎人的脚步声和猎狗的叫声越来越近了,母狼无计可施,于是纵身跃上来。那边洞穴里是它幼小的孩子,而这边是公狼的痛苦呻吟,这一时刻它面临着艰难的抉择,它已经顾不了那么多了,公狼就在眼前,总不能看着它被猎人杀死。于是它又一次跳下去,准备把公狼救起。

    它已经竭尽了全力,但还是没有成功。就这样,两只狼在这黑暗的陷阱里挣扎着,眼睛充满了绝望的泪水。在猎狗的带领下,猎人已经来到了陷阱边。在这生死存亡的时刻,公狼突然用尽最后的力量,全力向上跃起,一头撞在石壁上,死了。母狼哀嚎着,奋力跃出陷阱,消失在茫茫的夜色中……

    两只狼演绎了一段悲壮的故事,狼的感情中饱含着真情与善良的一面,让人感动。

    松下集团的创始人——松下幸之助就是一位情深义重的好老板,他对自己的员工关爱有加,与员工将心比心,使大家步调一致、同心同德,共同渡过了无数个难关。

    工厂的规模逐渐扩大,面对市场上销量逐增的大好形势,松下又遇到了困难,当时的日本经济处于短暂的繁荣时期,就业机会比较多,工人的流动量较大,这给雇佣者带来了很大的麻烦。据松下回忆说:“那时候我每天早晨一起床,就开始担心昨天上班的人今天是不是都能到来,直到看到工人们都到齐了,心里的石头才算落地。随着工人流动量的增加,企业情况变得复杂起来。”

    1918年第一次世界大战结束以后,继短暂的经济繁荣而来的就是经济的萎缩萧条。此时,失业率不断上升,劳工的情绪变得偏激冲动。

    随着松下电器制作所规模的日益扩大,员工的需求量也在不断增多。他认为有必要慎重地处理劳工问题,使员工能够长期稳定的工作。于是,松下在其他人的积极配合下建立了内部劳工组织。松下的目的是为了让员工与上层领导团结起来,共同为工厂生产和销售而努力工作。这个组织看起来似乎有些类似于工会,但不同于工会的是,它不会偏向于某一方,是一个充满和善、有情感的组织。

    松下认为:“大家能够聚集到松下电器来工作是一种缘分,员工都能提高生活水平,过上幸福美满的生活,这是一个企业经营者应该做到的,也是企业的责任。”而企业的成功与失败则与大家的同心同德、互相帮助、彼此合作是密不可分的。为了区别于劳工运动组织,松下电器决定为这个组织取一个独特的名称。

    松下为此大费脑筋,想了许多名字,可是都不满意。烦恼之际,经田延次郎前来探望松下,见松下愁眉苦脸,就问其原因,松下把事情向经田延次郎诉说了一遍。经田延次郎说:“工厂既然要求员工团结一致、步调统一,那就叫‘步一会’嘛,其意思一方面是说,大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作;另一方面是说要一步一个脚印,踏踏实实干事情。‘步一会’这个名字叫起来既简单又意义深远。”经挚友经田的点拨和解释,松下茅塞顿开,觉得经田的主意很好,“步一会”既简单明确,又寓意丰富,于是就决定采纳他的意见。就这样松下电器制作所的“步一会”正式成立了。

    1933年,松下电器公司制定了“步一会”章程。规定了“步一会”成立的目的在于团结会员、友爱和睦、互助互济,以增进福利、促进该会业务发展为主,并以推动松下电器制造公司的业务发展为前提,从而达到提高员工物质生活水平的目的。

    松下电器的繁荣和“步一会”的发展是全体员工精诚努力、团结合作的结果。“步一会”的成立,对关爱员工、精诚合作,巩固松下电器内部体制都起了良好的作用。“步一会”为松下进一步开拓业务,提供了坚强的后盾。

    5.诚实守信,生意长久

    商谚“以诚招客,凭信取利”,说的就是“诚实”可以招揽顾客,“守信”可以赢得利润,只有讲诚信的企业才能够不断发展与壮大,所以商人们要时刻谨记“诚实守信”的原则。

    曾经听过这样一则关于狼诚实守信的故事:

    一只幼狼正在荒芜的草原上寻找猎物,在此生活的小动物极其稀少,所以幼狼寻找了多时都没有找到任何食物。饥饿的狼正无精打采地走着,突然间出现了一个猎人,他用猎枪瞄准幼狼。此时没有任何力气的狼惊恐万分,竟忘记了逃跑,用无奈的目光看着猎人。令它惊奇的是,猎人竟然没有开枪,转身离开了。狼转过神来,它第一个念头就是跑,没跑几步,它又停下了脚步,也许是对“救命恩人”很好奇,它转过来跟着猎人,向猎人摇尾,好像是在说,要一直跟着他,猎人也像是明白了这只幼狼的意思,点了点头。狼为了表现它的诚实,主动把锋利的牙齿磨平了,把尖锐的指甲拔掉了。从此不再做狼,要为自己的恩人做一条忠诚的猎犬。猎人也很乐于接受这只猎“狼”,还微笑着给狼带上一个项圈。狼是爱自由的动物,但是它为了表示诚意高兴地接受了。没想到这个项圈一戴上就是一个月,而且整日被锁在屋里,再也没有了自由,但是诚实的狼认为自己既然决定了报恩,那么就应该诚实守信,时刻服从主人的命令。就这样,狼又熬过了漫长的几个月,就在狼几近崩溃的时候,猎人终于相信了狼的诚实,决定带狼外出狩猎。从此后,在深山里出现了一副奇怪的画面,那就是猎人和狼一起狩猎的图画。

    狼有时是很诚实的,被猎人放过后,决定报恩于猎人。但是心思缜密的猎人很怀疑狼的诚实,于是把狼当狗养,让它失去它生命中最宝贵的自由,逼它显露原形,可是诚实的狼经受住了这样的考验,宁愿死也不改变自己的决定,最终得到了猎人的信任,与猎人一起生活。经商就要学习狼的诚实守信,做一个让人信赖的企业家。

    1927-1928年间松下电器有了突飞猛进的发展,到了1929年,单工厂就有3处,员工数量达到300多人,而且松下电器还在不断地成长。

    这时,松下决定建设一个营业所和一个大工厂。方案设计出来后需要资金共计14万,其中包括:土地500坪,建筑350坪,包含住宅,土地的价钱5万元,建筑费的金额是9万元。

    可在当时松下手中只有5万元。再加上内部设备的置办费四五万,除去5万还差15万元。出售积压的所有库存也凑不齐15万,只有向银行贷款。松下找到住友银行西野田分行的经理,向他说明了来意。经理竹田氏说:“松下先生,我知道你们的事业愈做愈大,经营得也很红火,这是一件可喜可贺的好事。看到像你们这样不断发展的企业前来我们银行贷款,我们感到非常地高兴,你们到底需要多少钱?”

    松下把已经计算好的各项费用向经理一一介绍了一遍,然后说:“土地收买费55000元;建筑费9万元;内部设备费5万元,合计19.5万元,大概需要20万元。除去我自己拥有的5万,还需要向银行贷款15万元。”

    “一切准备就绪后,生产量会增加,周转金也会增加吗?”银行经理继续问道。

    “大概用七八个月的时间工厂就能盖好,而在这七八个月间我打算用所收的利润作为周转金。总而言之,总计起来需要向银行贷款15万元,我的计划就可以行得通。随着销售量的逐渐增加,市场增大、销售额也肯定会大幅度上升,我们一定能如期偿还这笔钱,这一点请放心。”松下坚定地回答。

    接着松下又把公司当时的生产状态、销售状况以及资金的回收情况,详细地向对方介绍了一遍。竹田氏听完了之后说:“我已经清楚了,很好,15万不是个小数目,这么大的一笔钱照常理来说需要保证人的,但你做事诚实守信,言出必行,我们很清楚,更何况又是我们的老主顾,所以保证人免了。我很欣赏你的作风,15万元是不少,可我愿意尽力帮忙。”

    3天后,银行给松下带来了福音:“我们同意借15万元给你,但是15万全部没有抵押,恐怕有困难。按照规定,15万元的贷款,抵押品至少要在20万元以上。我考虑到你们的情况可能没有适当的抵押品,所以用这一次要买的土地和建筑物做抵押好了。我们银行是不欢迎不动产的,对您已经是特别优待了,不够的部分,用信用贷款通融。只不过,我们贷款的期限不是很长,必须在两年以内还清。松下先生有没有把握还上这笔贷款呢?”

    松下听后,认为对方的条件很合理,银行对他真的已经是特别优待了。可是,他转念一想,这样做对松下电器的声誉又会有所损伤,厂房还没有盖起就要拿不动产作为银行贷款的抵押。

    而且,用不动产做抵押就必须登记,这样一来就等于向大家公布了松下有负债,对现在正要开始发展的工厂信用有影响,应尽量避免比较好。

    所以,松下为难地说:“你们对我们的优待我很感谢,照你们所说的方法,几乎是等于信用贷款。可是拿不动产去向银行贷款必须要登记,对我们松下电器会造成不良的影响,这是我们必须慎重考虑的地方。其实银行给我们这么多优待,我本来不该再提出什么要求,可是,能不能用无条件贷款的方式办理呢?15万元在两年之内还清,对松下电器来说是没有问题的,这一点请相信我松下。至于土地产权书和将来盖好之后的建筑物产权书,放在银行保管都是可以的。我松下以人格向银行保证一定如期还上贷款。请相信我,答应我的请求。”

    竹田氏似乎很信任松下,立刻回答说:“好,我再跟本行商量一下,把你的顾虑转达给我们银行,我也会尽量帮你想办法。”又过了两天,银行终于同意了松下的要求。

    1928年11月,得到15万元银行贷款的松下,迫不及待地兴建总社及总厂。虽是1927年银行恐慌之后的不景气时期,但松下的事业却蒸蒸日上,不但没有受到经济萧条的影响反而兴建起总行和总厂,此举在业界引起了强烈反响。可是,当大家得知松下不用抵押也可以向银行贷款时,对松下电器的信任程度也逐渐增强了,完全相信松下电器的实力了。

    1930年5月,建筑工程顺利完工,搬入新工厂的松下电器从此进入了电器发展的第二个活跃期,在电器行业占有了扎实稳固的地位,松下电器可以继续向新的领域进军了。

    1929-1930年,在全世界经济最不景气的时期,松下电器已成为业界最被关注的对象。当年7月,滨口内阁成立,政府采取了紧缩政策。到了财政部长计划“黄金解禁”的时候,财经界受到了极大的冲击,经济一天天萎缩,不景气的现象更加明显了。11月,大家所期盼的“黄金解禁”终于结束了。虽然这个结果在人们的预料之中,可是仍然引起了财经的混乱。

    这个时期不但物价急剧下跌,销售量也明显地减少。报纸上每天都登载着某某工厂缩小规模或倒闭、员工减薪或被解雇的消息。松下也没有躲过这一劫难,和其他公司一样,松下销售额剧减。

    12月底,仓库里的滞销品已经堆积如山。更糟的是,他的总工厂刚刚建成不久,资金周转不过来,要想渡过难关更难。松下清楚地意识到,这种情况如果持续下去,工厂只有倒闭。为了化解这样的危机,通常的办法是裁员。

    松下却不同意这样做,松下说:“我们公司的员工一个都不能减少,我曾说过不论遇到什么困难都不会裁员,说话要算话,这样员工才信任你。这样吧,生产额立刻减半,员工一个也不许解雇,工作时间由一天减为半天,但员工的薪资按照全额发放。不过,员工们得全力销售库存品。用这个方法,先渡过难关,静候时局转变。这样,我们也可以获得周转资金,工厂也可以免于倒闭,松下电器在员工心目中的形象也保住了。至于半天工资的损失与工厂倒闭相比,也不是大问题了,在这困难的时刻,让他们有‘以工厂为家’的观念,才是最重要的。所以不得解雇任何一个员工。”

    员工们听后一片雀跃,纷纷表示愿与松下电器共渡难关,一定会尽全力销售公司库存商品。员工齐心协力推销公司所有滞销的产品,帮助公司顺利地渡过了难关。

    松下的这个想法和做法,让全体员工钦佩不已,也令他们对松下电器增加了信心。松下电器坚持“诚实守信,言出必行”的原则,使松下从中获利不小,不但没用一分钱的抵押品就在银行获取15万元的贷款,而且在危机重重的经济动荡之际获得了收益。可见,诚实守信、言出必行在商场中的重要作用。

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